Version X. Οδηγίες εγκατάστασης

Version 1.0.1.X Οδηγίες εγκατάστασης

Εισαγωγή Η εφαρµογή CallReceiver σχεδιάστηκε για την υποστήριξη ξενοδοχείων ή επιχειρήσεων, όσον αφορά στις τηλεφωνικές κλήσεις που διαχειρίζεται το τηλεφωνικό κέντρο (Τ/Κ). Το λογισµικό έχει κατασκευαστεί στο περιβάλλον της Borland Delphi Enterprise και χρησιµοποιεί την ενσωµατωµένη βάση δεδοµένων που διαθέτει. Επίσης για την εµφάνιση του on line help χρησιµοποιείται ένα στοιχείο ActiveX Control που υποστηρίζει εµφάνιση των αρχείων pdf (Θα πρέπει να είναι εγκατεστηµένη στον υπολογιστή µια έκδοση του Acrobat Reader) Η εφαρµογή έχει δοκιµαστεί και υποστηρίζεται από τα λειτουργικά συστήµατα Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8. Εγκατάσταση Η εφαρµογή εγκαθίσταται τρέχοντας το αυτo-αποσυµπιεζόµενο αρχείο CRSetupXXXXYYYY.exe από οποιαδήποτε θέση (σκληρό δίσκο, CD, usbflash κ.λ.π) όπου ΧΧΧΧ ο κωδικός του αντιπροσώπου και ΥΥΥΥ η έκδοση του προγράµµατος. Η αποσυµπίεση των αρχείων γίνεται αυτόµατα στο φάκελο C:\CallReceiver και περιλαµβάνει : 1. Το αρχείο CallReceiver.exe Βασικό αρχείο εφαρµογής. 2. Το αρχείο CRInstNewVer.exe Βοηθητικό πρόγραµµα ενηµερώσεων 3. Το αρχείο OpenTables.exe Βοηθητικό πρόγραµµα βάσης δεδοµένων 4. Αρχεία βιβλιοθηκών και αρχεία ρυθµίσεων 5. Φάκελο Data µε τα αρχεία της βάσης δεδοµένων 6. Φάκελο Help µε αρχεία pdf για το online Help 7. Φάκελο OldVersion βοηθητικό φάκελο. Σελίδα 2

Βήµα 1 ο : Τρέχουµε το αρχείο CRSetupXXXXYYYY.exe. Εµφανίζεται το διπλανό παράθυρο και συνεχίζουµε µε Εγκατάσταση ή Άκυρο για ακύρωση της διαδικασίας (Αν θέλουµε αλλάζουµε την προεπιλογή φακέλου εγκατάστασης). Βήµα 2 ο : Μετά την εγκατάσταση της η εφαρµογή ξεκινάει και αφού είναι η πρώτη φορά εκτέλεσης εµφανίζεται το επόµενο παράθυρο: Το παράθυρο αυτό µας δίνει τις κάτωθι πληροφορίες: Αριθµό παραγωγής όπου τα πρώτα 4 ψηφία µας δείχνουν τον κωδικό του αντιπροσώπου που διακινεί την εφαρµογή (0001). Τα επόµενα 4 ψηφία µας δείχνουν τον αύξοντα αριθµό της εφαρµογής ο οποίος θα ενηµερωθεί κατά την διάρκεια λειτουργίας του λογισµικού. Αριθµό Hardware ο οποίος είναι µοναδικός για κάθε υπολογιστή που εγκαθίσταται και µας βοηθάει στον εντοπισµό της µοναδικότητας και της αυθεντικότητας της εφαρµογής. Στο πεδίο Αριθµός εισόδου γράφουµε τον αριθµό κλειδί για να µπορέσει να ξεκλειδώσει και να εκκινήσει η εφαρµογή. Tον αριθµό αυτό θα τον προµηθευτούµε αυτόµατα µέσω Web πατώντας το αντίστοιχο κουµπί δεξιά από το πεδίο και αµέσως µετά την παραλαβή του θα ενηµερωθεί και ο αριθµός παραγωγής (τα τελευταία 4 ψηφία). Εναλλακτικά σε περίπτωση που δεν λειτουργεί ο Server του κατασκευαστή ή υπάρχει δυσλειτουργία του διαδικτύου, ο αριθµός αυτός µπορεί να δοθεί τηλεφωνικά από τον κατασκευαστή λέγοντάς του τον αριθµό Hardware. Σελίδα 3

Αµέσως µετά εµφανίζεται η παρακάτω φόρµα όπου θα πρέπει να συµπληρωθούν υποχρεωτικά όλα τα πεδία για να µπορέσει η εφαρµογή να αποκτήσει ταυτότητα. Τα στοιχεία αντιπροσώπου θα φαίνονται στο παράθυρο Σχετικά µε ενώ τα στοιχεία επιχείρησης θα τυπώνονται στις διάφορες εκτυπώσεις. Τα στοιχεία επιχείρησης µπορούν να τροποποιηθούν και µέσα από την εφραρµογή. Βήµα 3 ο : Μετά τις πιο πάνω ενέργειες θα ξεκινήσει η εφαρµογή µας σε µή ορατή κατάσταση και θα εµφανιστεί το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων των Windows (κάτω δεξιά). Μπορούµε να προσαρµόσουµε την εµφάνιση του εικονιδίου στην ρύθµιση Εµφάνιση εικονιδίου και ειδοποιήσεων για να είναι πάντα εµφανές. Βήµα 4 ο : Εφαρµόζουµε στο εικονίδιο αριστερό κλικ του ποντικιού και επιλέγουµε : Εµφάνιση Ρυθµίσεις Ρύθµιση επικοινωνίας. Θα εµφανιστεί το επόµενο παράθυρο: Σελίδα 4

Το παράθυρο αυτό περιλαµβάνει: - Κατάσταση θύρας - Ρύθµιση θύρας - Χειρισµό θύρας - Επιλογές προτεραιότητας και αυτόµατο έλεγχο Read - Πεδίο εµφάνισης Read Data - Πεδίο επεξεργασίας Data. Σελίδα 5

Κατάσταση θύρας: Εδώ εµφανίζεται σε γραφική µορφή η κατάσταση της σειριακής θύρας on line. Σε κανονική λειτουργία θα πρέπει να είναι αναµµένο (κίτρινο) τουλάχιστον το pin Data Terminal Ready (DTR). Επίσης θα είναι αναµµένο το pin Clear To Send (CTS) αν έχει γίνει πλήρη καλωδίωση της σειριακής θύρας. Επίσης στην κατάσταση Read θα πρέπει να είναι αναµµένη η ένδειξη Port Open ενώ σε κατάσταση σφάλµατος της θύρας θα γίνει κόκκινη η ένδειξη Error. Ρύθµιση θύρας: Σ αυτή την περιοχή πρέπει να κάνουµε τις ρυθµίσεις της σειριακής θύρας που θα συνδέσουµε το τηλεφωνικό κέντρο. - Ελευθερώνουµε το κουµπί SET - Πατάµε το κουµπί F και θα εµφανιστούν στη διπλανή λίστα οι διαθέσιµες θύρες που υπάρχουν στον υπολογιστή µας. Επιλέγουµε την κατάλληλη θύρα. - Στη λίστα Boud Rate επιλέγουµε την ταχύτητα µε την οποία επικοινωνεί το τηλεφωνικό κέντρο µε τη θύρα µας (Πρέπει να γνωρίζουµε τη ρύθµιση του Τ/Κ) - Τα επόµενα πεδία τα αφήνουµε όπως είναι προεπιλεγµένα (8, Καµία, 1, 300, 300 : Συνήθεις ρυθµίσεις θυρών από τα Windows). - Αφού ρυθµίσουµε όλα τα προηγούµενα πατάµε το πλήκτρο SET για να αποθηκεύσουµε τις αλλαγές. Χειρισµός Θύρας: Εδώ µπορούµε χειροκίνητα να ανοίξουµε τη θύρα, να ενεργοποιήσουµε το RTS και DTR και να διαβάσουµε δεδοµένα από τη θύρα. Σε κανονική λειτουργία θα είναι ενεργοποιηµένα τα πλήκτρα open και Read και θα αναβοσβήνει η ένδειξη Read. Επίσης θα αναβοσβήνει το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων της γραµµή εργασιών των Windows. Αν προκύψει πρόβληµα στη λειτουργία της θύρας, αυτά τα δύο πλήκτρα θα επανέλθουν στην κατάσταση Up (Πάνω) και θα εµφανιστεί µήνυµα κάτω στο πλαίσιο Συµβουλή. Προτεραιότητα Read: H προτεραιότητα έχει να κάνει µε την λειτουργία του τµήµατος του προγράµµατος που διαβάζει την σειριακή θύρα σε σχέση µε το υπόλοιπο πρόγραµµα. Ρυθµίζουµε την προτεραιότητα σε Κανονική. Σε περίπτωση που διαπιστώσουµε καθυστέρηση της λειτουργίας του προγράµµατος (καθυστέρηση ανοίγµατος παραθύρων, εµφάνισης χαρακτήρων κ.λ.π.), η προτεραιότητα θα πρέπει να αλλάξει σε µικρή ή πολύ µικρή. Σελίδα 6

Αυτόµατος έλεγχος Read On: Όταν είναι τσεκαρισµένο, το πρόγραµµα ελέγχει την κατάσταση Read ανά λεπτό και την θέτει αυτόµατα σε κατάσταση On (Χρήσιµο σε περιπτώσεις που για λόγους hardware ή παρεµβολή τρίτου προγράµµατος η θύρα εµφανίσει Error και σταµατήσει να διαβάζει τα δεδοµένα του Τ/Κ). Πεδίο Read Data : Εµφάνισης των δεδοµένων που διαβάζονται από τη θύρα σε πραγµατικό χρόνο. Είναι τα αντίστοιχα δεδοµένα που θα τύπωνε ένας σειριακός εκτυπωτής Πεδίο Επεξεργασία : Εδώ εµφανίζονται τα ίδια δεδοµένα µε το πιο πάνω πεδίο µε την διαφορά ότι το πρόγραµµα µας δείχνει αν έχει επεξεργαστεί την γραµµή για να την αποθηκεύσει στην βάση δεδοµένων. Οι γραµµές που πρέπει να αναγνωρίζονται είναι οι εξής: - Check in - Check out - Εισερχόµενη κλήση - Εξερχόµενη κλήση - Υπενθύµιση δωµατίου Εσωτερικές κλήσεις, γραµµές τίτλων και καταστάσεις τηλεφωνικού κέντρου αγνοούνται από το πρόγραµµα και δεν µεταφράζονται. Αφού έχουµε συνδέσει στη σειριακή µας θύρα το Τ/Κ, έχουµε κάνει όλες τις παραπάνω ρυθµίσεις, έχουµε ανοίξει τη θύρα και δεν έχει παρουσιαστεί κανένα πρόβληµα, κάνουµε µια δοκιµαστική τηλεφωνική κλήση από ή προς το Τ/Κ για να διαπιστώσουµε αν το πρόγραµµα επικοινωνεί κανονικά µε το Τ/Κ. Σε αντίθετη περίπτωση αλλάζουµε την επιλογή µας σε άλλη διαθέσιµη σειριακή θύρα, ελέγχουµε την σωστή τοποθέτηση του καλωδίου ή τη σωστή κατασκευή του. Στην 9 pin σειριακή µας θύρα θα πρέπει να έρχονται τα εξής σήµατα: - pin 2 (RxD) : To TxD της θύρας του Τ/Κ. - pin 4 (DTR) : Το DST της θύρας του Τ/Κ. - pin 5 (Signal Ground) : Το Signal Ground της θύρας του Τ/Κ. - pin 8 (CTS) : Το RTS της θύρας του Τ/Κ. Σελίδα 7

Βήµα 5 ο : Επιστρέφουµε στην κύρια εφαρµογή και επιλέγουµε : Ρυθµίσεις Εµφάνιση Εφαρµογής. Θα εµφανιστεί το επόµενο παράθυρο: Εδώ θα συµπληρώσουµε οπωσδήποτε τα πεδία Επωνυµία εταιρίας, t/νση και Τηλέφωνο/Fax. Είναι στοιχεία που εµφανίζονται στις διάφορες εκτυπώσεις της εφαρµογής. Σελίδα 8

Βήµα 5 ο : Επιστρέφουµε στην κύρια εφαρµογή και επιλέγουµε : Ρυθµίσεις Service. Θα εµφανιστεί το επόµενο παράθυρο: Ο προκαθορισµένος κωδικός Service είναι 1 ο οποίος θα µπορεί να αλλαχθεί στη συνέχεια. Συµπληρώνουµε τον κωδικό και συνεχίζουµε (ΟK). Θα εµφανιστεί το επόµενο παράθυρο: Eδώ µπορούµε να ρυθµίσουµε τα εξής: - Να αλλάξουµε το κωδικό SERVICE µας (διαχείριση Κωδικού). - Να αρχικοποιήσουµε την εφαρµογή διαγράφοντας τα αρχεία της είτε µεµονωµένα είτε όλα µαζί (συνήθως αυτή η εργασία πρέπει να γίνεται κάθε αρχή νέας περιόδου). - Να επιλέξουµε αν η εφαρµογή µας εκκινεί µε την έναρξη των Windows (συνιστάται). - Na ρυθµίσουµε την εφαρµογή µας ανάλογα µε το Τ/Κ που συνεργάζεται. Σελίδα 9

Για την τελευταία ρύθµιση πατάµε το κουµπί Επεξεργασία και θα εµφανιστεί το επόµενο παράθυρο: Εδώ πρέπει να καταχωρήσουµε διάφορες πληροφορίες και παραµέτρους που αφορούν στον τρόπο που θα µεταφράσει η εφαρµογής µας τα δεδοµένα που στέλνει το Τ/Κ. Η εφαρµογή µπορεί να επεξεργαστεί τα εξής δεδοµένα του Τ/Κ: - Check in δωµατίου. (LineCheckIn) - Check out δωµατίου. (LineCheckout) - Εξερχόµενες κλήσεις. (LineOutCalls) - Εισερχόµενες κλήσεις. (LineInCalls) - Υπενθυµίσεις δωµατίων. (LineReminder) Σελίδα 1010

Θα χρειαστεί να κάνουµε στα αντίστοιχα πεδία τις παρακάτω ρυθµίσεις αφού πατήσουµε το κουµπί Επεξεργασία : Τηλεφωνικό Κέντρο : δίνουµε όνοµα και τύπο υφιστάµενου Τ/Κ (για πληροφοριακούς λόγους). LineCheckIn : - Γράφουµε τον χαρακτήρα d στη θέση της γραµµής απ όπου αρχίζει η ηµεροµηνία και τον επαναλαµβάνουµε µέχρι την θέση που τελειώνει. Π.χ. για ηµεροµηνία που το Τ/Κ µας στέλνει 12/05/2013 πρέπει να γράψουµε στο πεδίο dddddddddd. - Γράφουµε τον χαρακτήρα t στη θέση της γραµµής απ όπου αρχίζει η ώρα και τον επαναλαµβάνουµε µέχρι την θέση που τελειώνει. Π.χ. για ώρα που το Τ/Κ µας στέλνει 03:45pm πρέπει να γράψουµε στο πεδίο ttttttt. - Γράφουµε τον χαρακτήρα r τη θέση της γραµµής απ όπου αρχίζει o αριθµός δωµατίου και τον επαναλαµβάνουµε µέχρι την θέση που τελειώνει. Π.χ. για αριθµό δωµατίου που το Τ/Κ µας στέλνει 1025 πρέπει να γράψουµε στο πεδίο rrrr. (Προσοχή : Το δωµάτιο θα µπορούσε να ήταν και 2ψήφιο ή 3ψήφιο αλλά αφού το υφιστάµενο Τ/Κ υποστηρίζει και 4ψήφιο δωµάτιο θα βάλουµε 4 φορές το γράµµα r ). - Γράφουµε τον χαρακτήρα i στη θέση της γραµµής απ όπου αρχίζει η συµβολοσειρά που µας υποδηλώνει ότι έχουµε Check in και τον επαναλαµβάνουµε µέχρι την θέση που τελειώνει. Π.χ. για Check in που το Τ/Κ µας στέλνει CHECK IN πρέπει να γράψουµε στο πεδίο iiiiiiii. - Αν το ΤΚ µας στέλνει ειδικό χαρακτήρα-ες για να µας δηλώσει ότι η γραµµή είναι CheckIn (Αναγνώριση) θα γράψουµε το χαρακτήρα Α όσες φορές χρειάζεται στη θέση που µας δίνει το ΤΚ - Γράφουµε τον χαρακτήρα. στο τέλος της γραµµής χωρίς να συµπεριλαµβάνεται στους χαρακτήρες που µας δίνει το κέντρο. (Μόνο για να δηλώσουµε ότι έχουµε τέλος γραµµής). LineCheckOut : - Οµοίως µε την παραπάνω γραµµή ( LineCheckIn ) για την Ηµεροµηνίαώρα - δωµάτιο - αναγνώριση, και τέλος γραµµής. Σελίδα 1111

- Γράφουµε τον χαρακτήρα ο στη θέση της γραµµής απ όπου αρχίζει η συµβολοσειρά που µας υποδηλώνει ότι έχουµε Check out και τον επαναλαµβάνουµε µέχρι την θέση που τελειώνει. Π.χ. για Check out που το Τ/Κ µας στέλνει ooooooooo. CHECK-Out πρέπει να γράψουµε στο πεδίο LineOutCalls : - Οµοίως µε τις παραπάνω γραµµές για την Ηµεροµηνία-ώρα-δωµάτιοαναγνώριση, και τέλος γραµµής. - Γράφουµε τον χαρακτήρα n στη θέση της γραµµής απ όπου αρχίζει η συµβολοσειρά που µας υποδηλώνει τον αριθµό εξωτερικής κλήσης και τον επαναλαµβάνουµε µέχρι την θέση που τελειώνει. Π.χ. για αριθµό κλήσης που το Τ/Κ µας στέλνει +00302241025967 πρέπει να γράψουµε στο πεδίο nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn και τα κενά διαστήµατα). (Προσοχή πρέπει να συµπεριλάβουµε - Γράφουµε τον χαρακτήρα D στη θέση της γραµµής απ όπου αρχίζει η συµβολοσειρά που µας υποδηλώνει την διάρκεια της εξωτερικής κλήσης και τον επαναλαµβάνουµε µέχρι την θέση που τελειώνει. Π.χ. για διάρκεια κλήσης που το Τ/Κ µας στέλνει 00:05 26 πρέπει να γράψουµε στο πεδίο DDDDDDDDD (Προσοχή πρέπει να συµπεριλάβουµε και τα κενά διαστήµατα). - Γράφουµε τον χαρακτήρα c στη θέση της γραµµής απ όπου αρχίζει η συµβολοσειρά που µας υποδηλώνει το κόστoς της εξωτερικής κλήσης και τον επαναλαµβάνουµε µέχρι την θέση που τελειώνει. Π.χ. για κόστος κλήσης που το Τ/Κ µας στέλνει 0.250000ΕU πρέπει να γράψουµε στο πεδίο ccccccccccc (Προσοχή πρέπει να συµπεριλάβουµε και τα κενά διαστήµατα αλλά και τα σύµβολα του νοµίσµατος). LineInCalls : - Οµοίως µε την παραπάνω γραµµή εκτός από τη διάρκεια που δεν µας ενδιαφέρει και χρήση του χαρακτήρα Ν αντί ν για την δήλωση του αριθµού κλήσης. Αν έχουµε στον αριθµό κλήσης και χαρακτήρες που µας υποδηλώνουν ότι η κλήση είναι εισερχόµενη θα πρέπει να τους συµπεριλάβουµε στο µήκος της εισερχόµενης κλήσης. Π.χ. για αριθµό εισερχόµενης κλήσης που το Τ/Κ µας στέλνει <Ι>6944625458 πρέπει να γράψουµε στο πεδίο NNNNNNNNNNNNNNNNNN Σελίδα 1212

LineReminder : - Οµοίως µε τa παραπάνω για την Ηµεροµηνία-ώρα-δωµάτιο-αναγνώριση, και τέλος γραµµής. - Γράφουµε τον χαρακτήρα R στη θέση της γραµµής απ όπου αρχίζει η συµβολοσειρά που µας υποδηλώνει ότι είναι γραµµή υπενθύµισης και τον επαναλαµβάνουµε µέχρι την θέση που τελειώνει. Π.χ. για γραµµή υπενθύµισης που το Τ/Κ µας στέλνει TimeRemind/Start πρέπει να γράψουµε στο πεδίο RRRRRRRRRRRRRRRRRRRR συµπεριλάβουµε και τα κενά διαστήµατα). (Προσοχή πρέπει να Παραδείγµατα 1. Για Check in Από Τ/Κ: 28/05/13 08:45PM 101 Check in Ρύθµιση: dddddddd ttttttt rrrr iiiiiiii 2. Για Check out Από Τ/Κ: 28/05/13 08:46PM 101 Check out 2 Ρύθµιση: dddddddd ttttttt rrrr ooooooooo Α 3 Για εξωτερική κλήση Από Τ/Κ: 28/05/13 08:38PM 101 01 2241075666 00:00'08 EU00001.00 Ρύθµιση: dddddddd ttttttt rrrr nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn DDDDDDDD cccccccccc 4 Για εισερχόµενη κλήση Από Τ/Κ: 28/05/13 08:38PM 101 01 <I>6972380160 00:00'00 EU00000.00 NA Ρύθµιση: dddddddd ttttttt rrrr NNNNNNNNNNNNNNNNNNNN DDDDDDDD 5 Για Υπενθύµιση δωµατίου Από Τ/Κ: 30/06/13 08:45PM 111 Timed Reminder/Start Ρύθµιση: dddddddd ttttttt rrrr RRRRRRRRRRRRRRRRRRRR Σελίδα 1313

Εκτός από τις παραπάνω ρυθµίσεις που αφορούσαν στη γραµµογράφηση των δεδοµένων του Τ/Κ είναι απαραίτητο να συµπληρωθούν και οι παρακάτω πεδία: - DateChar: Ο χαρακτήρας διαχωρισµού ηµεροµηνίας. - Am : Χαρακτήρες που υποδηλώνουν το Προ µεσηµβρίας. - Pm : Χαρακτήρες που υποδηλώνουν το Μετά µεσηµβρίας. - TextCheckIn : Χαρακτήρες που υποδηλώνουν το Check in. - TextCheckOut : Χαρακτήρες που υποδηλώνουν το Check out. - CharSeconds : Χαρακτήρας διαχωρισµού των δευτερολέπτων στην διάρκεια. - TextCurrency : Χαρακτήρες που υποδηλώνουν το νόµισµα. - TextInCall : Χαρακτήρες που χρησιµοποιούνται για να χαρακτηριστεί η κλήση εισερχόµενη - TextRemindStart : Χαρακτήρες που υποδηλώνουν την έναρξη υπενθύ- µισης δωµατίου. - TextRemindAnsw : Χαρακτήρες που υποδηλώνουν ότι η κλήση για υπενθύµιση απαντήθηκε. - TextRemindNoAnsw : Χαρακτήρες που υποδηλώνουν ότι η κλήση για υ- πενθύµιση απαντήθηκε. - Λογική ηµεροµηνιας : Η σειρά συµµετέχουν η ηµέρα, ο µήνας και το έτος στην ηµεροµηνία - CharsPhoneNumber : Χαρακτήρες που πιθανών να εµφανίζονται µέσα στους αριθµούς κλήσεων και πρέπει να τους δεχτούµε (π.χ. το + σε µια κλίση +0030..). - ForLineCheckIn, ForLineCheckOut, ForLineOutCalls, ForLineInCalls, ForLineReminder : Χαρακτήρες που δηλώνουν αναγνώριση της λειτουργίας) π.χ. ForLineCheckIn = 1 σηµαίνει ότι στην γραµµή που είναι ChechIn θα έχει στο σηµείο που του υποδείξαµε νωρίτερα (µε το A στην γραµµή LineCheckIn) τον χαρακτήρα 1. Οµοίως για τα υπόλοιπα. Ανάλογα τα δεδοµένα που στέλνει ο κάθε τύπος κέντρου πιθανών κάποια πεδία µπορεί να µην χρειάζονται οπότε και τα αφήνουµε κενά. Τα επόµενα πεδία που εµφανίζονται είναι υπολογιζόµενα και δεν κάνουµε καµία παρέµβαση. Αφού τελειώσουµε τις ρυθµίσεις µας πατάµε το κουµπί Αποθήκευση για να αποθηκευτούν οι αλλαγές µας και να µπορούν να χρησιµοποιηθούν από την εφαρµογή µας. Σελίδα 1414

Επίσης µε το κουµπί Εξαγωγή σε αρχείο έχουµε την δυνατότητα να υποθηκεύσουµε τις ρυθµίσεις µας σε αρχείο για να µπορούµε να τις χρησιµοποιήσουµε µελλοντικά µέσα από την υπάρχουσα φόρµα πατώντας το κουµπί Επεξεργασία και στη συνέχεια το κουµπί Εισαγωγή από αρχείο. Επιστρέφουµε στην κύρια εφαρµογή κλείνοντας το παράθυρο και είµαστε έτοιµοι για χρήση της εφαρµογής µας. Σελίδα 1515

Σφάλµατα εκτέλεσης Κατά την εκκίνηση της εφαρµογής µπορεί να εµφανιστούν τα παρακάτω µυνήµατα: ή Αυτό µπορεί να συµβεί σε εκδόσεις Windows µεταγενέστερες των WindowsXP. Για να διορθωθεί το πρόβληµα και να ξεκινήσει κανονικά η εφαρµογή θα πρέπει να γίνει ρύθµιση ελέγχου λογαριασµού χρήστη από τον πίνακα ελέγχου των Windows και στην επιλογή των ειδοποιήσεων σχετικά µε αλλαγές στον υπολογιστή σας επιλέξτε Nα µη ειδοποιούµε ποτέ. Επανεκκινήστε το υπολογιστή σας. Στην σπάνια περίπτωση που δεν εξαλειφθεί το πρόβληµα, εναλλακτικά ρυθµίστε το αρχείο CallReceiver.exe στις ιδιότητες του να τρέχει µε συµβατότητα XP Service Pack 3 (Θα στερήσει από το χρήστη την δυνατότητα της online βοήθειας µε τη χρήση του πλήκτρου F1). Σελίδα 1616