ΟΔΗΓΙΕ ΥΡΗΗ Εθαξκνγήο LivePay ηεο Eurobank Η ππεξεζία Livepay είλαη έλαο εύθνινο θαη αζθαιήο ηξόπνο λα εμνθιείηε online κηα ζεηξά ππνρξεώζεσλ ζαο, όπσο νθεηιέο πξνο ην Δεκόζην, ινγαξηαζκνύο ηειεθώλνπ θαη internet, ζπλδξνκέο ζε εθεκεξίδεο θαη πεξηνδηθά, δηακνλή ζε μελνδνρεία θαη πνιιά άιια, ρξεζηκνπνηώληαο νπνηαδήπνηε θάξηα ζαο. ην παξόλ εγρεηξίδην ρξήζεο, αλαιύνληαη ηα αθόινπζα ζέκαηα (παηήζηε επάνω ζηο ηίηλο κάθε θέμαηος για να μεηαθερθείηε ζηην περιγραθή ηοσ) 1. ΆΜΔΗ ΠΛΗΡΩΜΗ ΥΩΡΙ ΔΓΓΡΑΦΗ... - 3-2. ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΠΟ ΔΓΓΔΓΡΑΜΜΔΝΟ ΥΡΗΣΗ... - 11-2.1 ΠΡΑΓΜΑΣΟΠΟΙΗΗ ΠΛΗΡΩΜΗ... - 13-2.2 ΠΡΟΒΟΛΗ ΙΣΟΡΙΚΟΤ ΠΛΗΡΩΜΩΝ... - 20-2.3 ΔΠΔΞΔΡΓΑΙΑ ΠΡΟΩΠΙΚΩΝ ΣΟΙΥΔΙΩΝ... - 24-2.4 ΓΙΑΥΔΙΡΙΗ ΠΙΣΩΣΙΚΩΝ ΚΑΡΣΩΝ... - 26-2.5 ΑΓΑΠΗΜΔΝΔ ΤΝΑΛΛΑΓΔ... - 29-3. ΔΓΓΡΑΦΗ ΥΡΗΣΗ... - 31-4. ΔΓΓΡΑΦΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΗ... - 34-5. ΤΠΔΝΘΤΜΙΗ ΚΩΓΙΚΟΤ ΔΙΟΓΟΤ ΥΡΗΣΗ... - 36-6. ΔΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΥΡΗΣΗ... - 40 - - 1 -
- 2 -
1. Άκεζε Πιεξσκή ρσξίο Εγγξαθή Μέζσ ηεο ππεξεζίαο LivePay, κπνξείηε λα πξαγκαηνπνηήζεηε πιεξσκέο ρσξίο λα είζηε εγγεγξακκέλνο ρξήζηεο ηεο ππεξεζίαο. Δπηινγή Δπηρείξεζεο Από ην κελνύ πνπ εκθαλίδεηαη ζηελ αξηζηεξή πιεπξά ηνπ site επηιέμηε Γηαζέζηκεο Πιεξωκέο. Εκθαλίδεηαη απηόκαηα κηα ιίζηα κε ηηο Επηρεηξήζεηο, ηηο νπνίεο κπνξείηε λα πιεξώζεηε ειεθηξνληθά. Επηπιένλ, έρεηε ηε δπλαηόηεηα λα αλαδεηήζεηε θάπνηα ζπγθεθξηκέλε Επηρείξεζε από ην κελνύ αξηζηεξά είηε εηζάγνληαο ηελ Επσλπκία ηνπ ζην ρσξίν γξήγνξεο αλαδήηεζεο (κέξνο ή νιόθιεξε). Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας ηνηρεία Πιεξωκήο: Παηώληαο πάλσ ζηελ επσλπκία ηεο επηρείξεζεο πνπ ζέιεηε, ζα νδεγεζείηε ζηε ζειίδα κε ηα «ηνηρεία Πιεξωκήο». πκπιεξώζηε ηα απαηηνύκελα πεδία ηεο πιεξσκήο ζαο θαη παηήζηε ην θνπκπί θάησ δεμηά «Δπόκελν». - 3 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη εκείσζε: * Αλαιόγσο κε ην είδνο ηεο επηρείξεζεο πνπ επηιέγεηε λα πιεξώζεηε, πηζαλώο ζην βήκα απηό λα ζαο δεηεζεί λα ζπκπιεξώζεηε θάπνηεο άιιεο πιεξνθνξίεο. ε θάζε πεξίπησζε, ζα είλαη πιεξνθνξίεο ηηο νπνίεο ήδε ζα γλσξίδεηε. - 4 -
ηνηρεία Υξέωζεο: ηελ ζειίδα «ηνηρεία Υξέωζεο» πξέπεη λα ζπκπιεξσζνύλ ηα ζηνηρεία: Ολνκαηεπώλπκν θαηόρνπ: Σν όλνκα ηνπ πξνζώπνπ, ζην νπνίν αλήθεη ε θάξηα e-mail: Σν e-mail ηνπ πξνζώπνπ, ζην νπνίν αλήθεη ε θάξηα Σειέθωλν: Σν ηειέθσλν ηνπ πξνζώπνπ, ζην νπνίν αλήθεη ε θάξηα Αξηζκόο θάξηαο: Εδώ ζα ζπκπιεξώζεηε ηα ζηνηρεία ηεο πηζησηηθήο ζαο θάξηαο Σύπνο Κάξηαο: Από ην drop down πνπ εκθαλίδεηαη κπνξείηε λα επηιέμεηε ηελ θάξηα πνπ ζέιεηε λα ρξεζηκνπνηήζεηε γηα ηελ πιεξσκή ζαο. Λήμε Κάξηαο: Πξέπεη λα ζπκπιεξώζεηε ηελ εκεξνκελία ιήμεο ηεο θάξηαο ζαο. CVV2: Πξέπεη λα ζπκπιεξώζεηε ηα ηειεπηαία ηξία ςεθία ηνπ αξηζκνύ πνπ εκθαλίδεηαη ζην πίζσ κέξνο ηεο θάξηαο ζαο. Δπηζπκώ Σηκνιόγην: Έρεηε ηελ δπλαηόηεηα λα επηιέμεηε αλ ζέιεηε λα εθδνζεί ηηκνιόγην ή όρη. Αθνύ ζπκπιεξώζεηε ηα πεδία πνπ είλαη ππνρξεσηηθά, παηήζηε ην θνπκπί «Δπόκελν». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη - 5 -
ΠΡΟΟΥΗ: Η έθδνζε ηηκνινγίνπ είλαη πξναηξεηηθή θαη δελ απνηειεί πξνϋπόζεζε γηα λα πξνρσξήζεηε ζηα επόκελα βήκαηα. Αλ ζέιεηε ηηκνιόγην αθνινπζεί παξαθάησ ε δηαδηθαζία νινθιήξσζεο ηεο πιεξσκήο. ηνηρεία Σηκνινγίνπ (Πξναηξεηηθό): ε απηή ηελ ζειίδα πξέπεη λα ζπκπιεξώζεηε ηα «ηνηρεία Σηκνινγίνπ» γηα λα εθδνζεί ην ηηκνιόγην ζηα ζηνηρεία ζαο (ζε πεξίπησζε πνπ είζηε ειεύζεξνο επαγγεικαηίαο) ή ηεο εηαηξείαο. Δπωλπκία: πκπιεξώζηε ην όλνκα / επσλπκία ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Δπάγγεικα: πκπιεξώζηε ηελ δξαζηεξηόηεηάο ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Α.Φ.Μ.: πκπιεξώζηε ηνλ αξηζκό ηνπ ΑΦΜ ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Γ.Ο.Τ.: πκπιεξώζηε ηελ εθνξία πνπ ππάγεζηε εζείο ή ε εηαηξεία. Γηεύζπλζε: πκπιεξώζηε ηελ δηεύζπλζή ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Πόιε: πκπιεξώζηε ηελ πόιε πνπ εδξεύεηε εζείο ή ε εηαηξεία. Σ.Κ.: πκπιεξώζηε ηνλ ηαρπδξνκηθό θσδηθό ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Αθνύ ζπκπιεξώζεηε ηα πεδία πνπ είλαη ππνρξεσηηθά, παηήζηε ην θνπκπί «Δπόκελν». - 6 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη - 7 -
Δπηβεβαίωζε ηνηρείωλ ηελ ζειίδα «Δπηβεβαίωζε ηνηρείωλ», κπνξείηε λα ειέγμεηε όια ηα ζηνηρεία πνπ έρεηε θαηαρσξήζεη γηα ηελ ζπγθεθξηκέλε πιεξσκή. Αθνύ δηαβάζεηε ηνπο «Όξνπο Υξήζεο» πνπ εκθαλίδνληαη ζην θάησ κέξνο ηεο ζειίδαο, επηιέμηε ην θνπηάθη «Απνδέρνκαη ηνπο όξνπο ζπλαιιαγήο» θαη παηήζηε ην θνπκπί «Οινθιήξωζε». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη - 8 -
Πξαγκαηνπνίεζε πλαιιαγήο ην ηειεπηαίν βήκα, ην ύζηεκα ζα ζαο ελεκεξώζεη ζρεηηθά κε ηελ επηηπρεκέλε ή όρη έθβαζε ηεο ζπλαιιαγήο πνπ έρεηε πξαγκαηνπνηήζεη. ην ηειεπηαίν βήκα, ην ζύζηεκα ζα ζαο ελεκεξώζεη γηα ηελ επηηπρεκέλε ή κε έθβαζε ηεο ζπλαιιαγήο ζαο. Επηπιένλ, ζε πεξίπησζε πνπ έρεηε δειώζεη ειεθηξνληθή δηεύζπλζε, ζα ζαο απνζηαιεί email κε ηα ζηνηρεία θαη ηελ έθβαζε ηεο ζπλαιιαγήο ζαο θαη αληίζηνηρν email ζα ιάβεη θαη ε Επηρείξεζε ζηελ νπνία αθνξά ε ζπλαιιαγή ζαο Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη - 9 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη αποηστημένης πληρωμής Παξαηεξήζεηο: ηελ πεξίπησζε ιαλζαζκέλεο θαηαρώξεζεο δελ έρεηε ηελ δπλαηόηεηα δηόξζσζεο. Η Σξάπεδα ζε θακία πεξίπησζε δελ επζύλεηαη γηα ηπρόλ πξνβιήκαηα πνπ παξνπζηαζζνύλ σο απνηέιεζκα ηεο ιαλζαζκέλεο θαηαρώξεζεο. - 10 -
2. Πιεξσκή από εγγεγξακκέλν ρξήζηε Μέζσ ηεο ππεξεζίαο LivePay κπνξείηε λα πξαγκαηνπνηήζεηε πιεξσκέο θαη σο εγγεγξακκέλνο ρξήζηεο. Η εγγξαθή ζαο ζηελ ππεξεζία, ζαο παξέρεη ηηο αθόινπζεο επηπιένλ δπλαηόηεηεο: Δεκηνπξγείηε θαη δηαρεηξίδεζηε ην πξνζσπηθό ζαο πξνθίι Απνζεθεύεηε ηα ζηνηρεία ρξέσζεο (ηα ζηνηρεία ησλ πηζησηηθώλ ζαο θαξηώλ) πξνθεηκέλνπ λα κελ ρξεηάδεηαη λα ηα εηζάγεηε θάζε θνξά πνπ ζέιεηε λα θάλεηε κία πιεξσκή Απνζεθεύεηε ηα ζηνηρεία ησλ πιεξσκώλ ζαο γηα επαλαρξεζηκνπνίεζε Μπνξείηε λα βιέπεηε ην ηζηνξηθό ησλ ζπλαιιαγώλ ζαο Γηα λα δείηε ηε δηαδηθαζία εγγξαθήο, πεγαίλεηε ζηελ ελόηεηα 3 «Δγγξαθή Απινύ Υξήζηε» Γηα λα μεθηλήζεη ε δηαδηθαζία πιεξσκήο, πξέπεη αξρηθά λα θάλεηε log in ζην ζύζηεκα. Δίζνδνο Μέινπο ην πξνσζεηηθό πεδίν «Δίζνδνο Μέινπο» πνπ εκθαλίδεηαη ζηελ αξηζηεξή πιεπξά ηνπ site, ζπκπιεξώζηε ην e-mail (e-mail ρξήζηε) θαη ηνλ θωδηθό ζαο (θσδηθό ρξήζηε) θαη παηήζηε ην θνπκπί «Δίζνδνο». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 11 -
Μόιηο ζπκπιεξώζεηε ηα απαξαίηεηα ζηνηρεία, απηόκαηα ζα κπείηε ζην ζύζηεκα. Από ηελ αξρηθή ζειίδα κπνξείηε λα δείηε ηηο επηπιένλ δπλαηόηεηεο πνπ έρεηε σο εγγεγξακκέλνο ρξήζηεο ηεο ππεξεζίαο. Οη δπλαηόηεηεο απηέο είλαη: o Πξαγκαηνπνίεζε Πιεξσκήο (λέαο ή ρξήζε απνζεθεπκέλεο) o Πξνβνιή Ιζηνξηθνύ Πιεξσκώλ o Επεμεξγαζία Πξνζσπηθώλ ηνηρείσλ Υξήζηε o Δηαρείξηζε Απνζεθεπκέλσλ Πηζησηηθώλ Καξηώλ Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 12 -
2.1 Πξαγκαηνπνίεζε Πιεξσκήο Γηα ηελ πξαγκαηνπνίεζε πιεξσκήο αθνινπζείηαη ε εμήο δηαδηθαζία: Δπηινγή Δπηρείξεζεο Από ην κελνύ πνπ εκθαλίδεηαη ζηελ αξηζηεξή πιεπξά ηνπ site επηιέμηε Γηαζέζηκεο Πιεξωκέο. Εκθαλίδεηαη απηόκαηα κηα ιίζηα κε ηηο Επηρεηξήζεηο, ηηο νπνίεο κπνξείηε λα πιεξώζεηε ειεθηξνληθά. Επηπιένλ, έρεηε ηε δπλαηόηεηα λα αλαδεηήζεηε θάπνηα ζπγθεθξηκέλε Επηρείξεζε από ην κελνύ αξηζηεξά είηε εηζάγνληαο ηελ Επσλπκία ηνπ ζην ρσξίν γξήγνξεο αλαδήηεζεο (κέξνο ή νιόθιεξε). Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 13 -
ηνηρεία Πιεξωκήο: Παηώληαο πάλσ ζηελ επσλπκία ηεο επηρείξεζεο πνπ ζέιεηε, ζα νδεγεζείηε ζηε ζειίδα κε ηα «ηνηρεία Πιεξωκήο». πκπιεξώζηε ηα απαηηνύκελα πεδία ηεο πιεξσκήο ζαο θαη παηήζηε ην θνπκπί θάησ δεμηά «Δπόκελν». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη εκείσζε: * Αλαιόγσο κε ην είδνο ηεο επηρείξεζεο πνπ επηιέγεηε λα πιεξώζεηε, πηζαλώο ζην βήκα απηό λα ζαο δεηεζεί λα ζπκπιεξώζεηε θάπνηεο άιιεο πιεξνθνξίεο. ε θάζε πεξίπησζε, ζα είλαη πιεξνθνξίεο ηηο νπνίεο ήδε ζα γλσξίδεηε. - 14 -
ηνηρεία Υξέωζεο: ηελ ζειίδα «ηνηρεία Υξέωζεο» πξέπεη λα ζπκπιεξσζνύλ ηα ζηνηρεία: Δπηινγή Κάξηαο: Από ην drop down πνπ εκθαλίδεηαη, κπνξείηε λα επηιέμεηε ηελ θάξηα πνπ ζέιεηε λα ρξεζηκνπνηήζεηε γηα ηελ πιεξσκή. Ολνκαηεπώλπκν θαηόρνπ: Σν όλνκα ηνπ πξνζώπνπ, ζην νπνίν αλήθεη ε θάξηα e-mail: Σν e-mail ηνπ πξνζώπνπ, ζην νπνίν αλήθεη ε θάξηα Σειέθωλν: Σν ηειέθσλν ηνπ πξνζώπνπ, ζην νπνίν αλήθεη ε θάξηα Αξηζκόο θάξηαο: Εδώ ζα ζπκπιεξώζεηε ηα ζηνηρεία ηεο πηζησηηθήο ζαο θάξηαο Σύπνο Κάξηαο: Από ην drop down πνπ εκθαλίδεηαη κπνξείηε λα επηιέμεηε ηελ θάξηα πνπ ζέιεηε λα ρξεζηκνπνηήζεηε γηα ηελ πιεξσκή ζαο. Λήμε Κάξηαο: Πξέπεη λα ζπκπιεξώζεηε ηελ εκεξνκελία ιήμεο ηεο θάξηαο ζαο. CVV2: Πξέπεη λα ζπκπιεξώζεηε ηα ηειεπηαία ηξία ςεθία ηνπ αξηζκνύ πνπ εκθαλίδεηαη ζην πίζσ κέξνο ηεο θάξηαο ζαο. Δπηζπκώ Σηκνιόγην: Έρεηε ηελ δπλαηόηεηα λα επηιέμεηε αλ ζέιεηε λα εθδνζεί ηηκνιόγην ή όρη. Αθνύ ζπκπιεξώζεηε ηα πεδία πνπ είλαη ππνρξεσηηθά, παηήζηε ην θνπκπί «Δπόκελν». - 15 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη ΠΡΟΟΥΗ: Η έθδνζε ηηκνινγίνπ είλαη πξναηξεηηθή θαη δελ απνηειεί πξνϋπόζεζε γηα λα πξνρσξήζεηε ζηα επόκελα βήκαηα. Αλ ζέιεηε ηηκνιόγην αθνινπζεί παξαθάησ ε δηαδηθαζία νινθιήξσζεο ηεο πιεξσκήο. εκεηώζεηο ηελ νζόλε απηή έρεηε ηελ δπλαηόηεηα λα απνζεθεύζεηε, ζην επξεηήξην ησλ απνζεθεπκέλσλ θαξηώλ, ηελ λέα θάξηα πνπ ρξεζηκνπνηήζαηε. ηνηρεία Σηκνινγίνπ (Πξναηξεηηθό): ε απηή ηελ ζειίδα πξέπεη λα ζπκπιεξώζεηε ηα «ηνηρεία Σηκνινγίνπ» γηα λα εθδνζεί ην ηηκνιόγην ζηα ζηνηρεία ζαο (ζε πεξίπησζε πνπ είζηε ειεύζεξνο επαγγεικαηίαο) ή ηεο εηαηξείαο. Δπωλπκία: πκπιεξώζηε ην όλνκα / επσλπκία ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Δπάγγεικα: πκπιεξώζηε ηελ δξαζηεξηόηεηάο ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Α.Φ.Μ.: πκπιεξώζηε ηνλ αξηζκό ηνπ ΑΦΜ ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Γ.Ο.Τ.: πκπιεξώζηε ηελ εθνξία πνπ ππάγεζηε εζείο ή ε εηαηξεία. - 16 -
Γηεύζπλζε: πκπιεξώζηε ηελ δηεύζπλζή ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Πόιε: πκπιεξώζηε ηελ πόιε πνπ εδξεύεηε εζείο ή ε εηαηξεία. Σ.Κ.: πκπιεξώζηε ηνλ ηαρπδξνκηθό θσδηθό ζαο ή ηεο εηαηξείαο. Αθνύ ζπκπιεξώζεηε ηα πεδία πνπ είλαη ππνρξεσηηθά, παηήζηε ην θνπκπί «Δπόκελν». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη - 17 -
Δπηβεβαίωζε ηνηρείωλ ηελ ζειίδα «Δπηβεβαίωζε ηνηρείωλ», κπνξείηε λα ειέγμεηε όια ηα ζηνηρεία πνπ έρεηε θαηαρσξήζεη γηα ηελ ζπγθεθξηκέλε πιεξσκή. Εθόζνλ ζπκθσλείηε κε ηα ζηνηρεία πνπ έρεηε θαηαρσξήζεη παηήζηε ην θνπκπί «Οινθιήξωζε». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη Πξαγκαηνπνίεζε πλαιιαγήο ην ηειεπηαίν βήκα, ην ύζηεκα ζα ζαο ελεκεξώζεη ζρεηηθά κε ηελ επηηπρεκέλε ή όρη έθβαζε ηεο ζπλαιιαγήο πνπ έρεηε πξαγκαηνπνηήζεη. Επηπιένλ, ζα ζαο απνζηαιεί e-mail κε ηα ζηνηρεία ηεο ζπλαιιαγήο θαη αληίζηνηρν e-mail ζα απνζηαιεί ζηελ Επηρείξεζε πνπ επηιέμαηε λα πιεξώζεηε, πξνθεηκέλνπ λα ελεκεξσζεί γηα ηελ πιεξσκή πνπ έγηλε. - 18 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη Παξαηεξήζεηο: Η πιεξσκή ζαο εθηειείηαη άκεζα θαη όρη ηελ εκεξνκελία πνπ ζπκπιεξώλεηε σο ιήμε - εμόθιεζε ηνπ ινγαξηαζκνύ. ηελ πεξίπησζε ιαλζαζκέλεο θαηαρώξεζεο δελ έρεηε ηελ δπλαηόηεηα δηόξζσζεο. Η Σξάπεδα ζε θακία πεξίπησζε δελ επζύλεηαη γηα ηπρόλ πξνβιήκαηα πνπ παξνπζηαζζνύλ σο απνηέιεζκα ηεο ιαλζαζκέλεο θαηαρώξεζεο. - 19 -
ην βήκα απηό έρεηε ηελ δπλαηόηεηα λα απνζεθεύζεηε ηε πιεξσκή ζαο γηα ηελ πξαγκαηνπνίεζε ηεο γηα κεηέπεηηα ρξήζε. 2.2 Πξνβνιή Ιζηνξηθνύ Πιεξωκώλ Από ηελ αξρηθή ζειίδα έρεηε επίζεο ηελ δπλαηόηεηα λα επηιέμεηε λα δείηε ην Ιζηνξηθό όισλ ησλ πιεξσκώλ ζαο. Επηιέμηε «Ιζηνξηθό Πιεξωκώλ». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 20 -
Επηιέμηε ην ρξνληθό δηάζηεκα πνπ ζαο ελδηαθέξεη από ηελ ιίζηα επηινγώλ ή ζπκπιεξώζηε ην ρξνληθό δηάζηεκα γηα ην νπνίν ελδηαθέξεζηε λα δείηε ην ηζηνξηθό ησλ πιεξσκώλ ζαο (Ηκεξνκελία Από θαη Ηκεξνκελία Έωο). Αλ ζέιεηε λα δείηε ην ζύλνιν ησλ πιεξσκώλ ζαο, επηιέμηε «Αλαδήηεζε» ρσξίο λα εηζάγεηε εκεξνκελίεο. Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας Επηιέγνληαο «Αλαιπηηθή Αλαδήηεζε» κπνξείηε λα δείηε ην ηζηνξηθό ησλ πιεξσκώλ ζαο επηιέγνληαο κεηαμύ πεξηζζνηέξσλ παξακέηξσλ αλαδήηεζεο. - 21 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας Μόιηο παηήζεηε ην θνπκπί «Αλαδήηεζε» ζα εκθαληζηεί κηα ιίζηα κε όιεο ηηο ζπλαιιαγέο ζαο ζην θάησ κέξνο ηεο ζειίδαο. Από ηελ ιίζηα απηή έρεηε ηελ δπλαηόηεηα λα δείηε ηελ Ηκεξνκελία πλαιιαγήο πνπ θάλαηε ηελ πιεξσκή, ηελ Κάξηα Πιεξωκήο, ην Πνζό πνπ θαηαζέζαηε, ηνλ Έκπνξν γηα ηνλ νπνίν πξαγκαηνπνηήζαηε ηελ πιεξσκή θαη ηέινο ην Απνηέιεζκα ηεο πιεξσκήο. Παηώληαο ην θνπκπί «Απνζήθεπζε ζε Excel» πνπ βξίζθεηαη θάησ δεμηά, κπνξείηε λα απνζεθεύζεηε ηελ ζπγθεθξηκέλε ιίζηα ζε έλα excel αξρείν ελώ παηώληαο ην θνπκπί «Απνζήθεπζε ζε PDF» κπνξείηε λα απνζεθεύζεηε ηελ ζπγθεθξηκέλε ιίζηα ζε έλα PDF αξρείν Αλ επηζπκείηε λα δείηε ηα αλαιπηηθά ζηνηρεία κηαο ζπγθεθξηκέλεο πιεξσκήο, παηήζηε πάλσ ζην θνπκπί πνπ βξίζθεηαη ζηελ δεμηά πιεπξά θάζε εγγξαθήο. Απηόκαηα ζα εκθαληζηνύλ ηα αλαιπηηθά ζηνηρεία ηεο πιεξσκήο. - 22 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας για ηην περίπηωζη πληρωμής για ζσμμεηοτή ζε επαγγελμαηική εκδήλωζη - 23 -
2.3 Δπεμεξγαζία Πξνζωπηθώλ ηνηρείωλ ε πεξίπησζε πνπ ζέιεηε λα ηξνπνπνηήζεηε ηα πξνζσπηθά ζηνηρεία πνπ έρεηε δειώζεη θαηά ηελ εγγξαθή ζαο ζηελ ππεξεζία LivePay, επηιέμηε «ηνηρεία Υξήζηε». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 24 -
Από ηελ ζειίδα πνπ εκθαλίδεηαη κπνξείηε λα αιιάμεηε ηα ζηνηρεία πνπ επηζπκείηε. Σα ζηνηρεία πνπ κπνξείηε λα αιιάμεηε είλαη ηα παξαθάησ: e-mail: Η ειεθηξνληθή ζαο δηεύζπλζε Όλνκαηεπώλπκν: To νλνκαηεπώλπκό ζαο. Σειέθωλν Δπηθνηλωλίαο: Σν ηειέθσλν ζαο. Αθνύ νινθιεξώζεηε ηηο ηξνπνπνηήζεηο ησλ Πξνζσπηθώλ ζαο ηνηρείσλ παηήζηε ην θνπκπί «Απνζήθεπζε», γηα λα θαηαρσξεζνύλ νη αιιαγέο ζαο. Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας Μόιηο παηήζεηε ην θνπκπί «Απνζήθεπζε» ην ζύζηεκα ζα ζαο ελεκεξώζεη όηη «Σα πξνζωπηθά ζαο ζηνηρεία ελεκεξώζεθαλ επηηπρώο!» ηελ ελόηεηα απηή κπνξείηε λα αιιάμεηε θαη ηνλ πξνζσπηθό ζαο θσδηθό πξόζβαζεο ζην ζύζηεκα. - 25 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας 2.4 Δηαρείξηζε Πηζησηηθώλ Καξηώλ ηελ ελόηεηα απηή έρεηε ηελ δπλαηόηεηα λα δηαγξάςεηε ηηο πηζησηηθέο θάξηεο πνπ δε ζέιεηε λα ρξεζηκνπνηείηε πιένλ ζηηο πιεξσκέο ζαο. Επηιέμηε «Απνζεθεπκέλεο θάξηεο» γηα λα μεθηλήζεηε ηελ δηαδηθαζία. - 26 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 27 -
Από ηελ ζειίδα πνπ εκθαλίδεηαη κπνξείηε λα δείηε ζε πίλαθα ηηο πηζησηηθέο θάξηεο πνπ έρεηε ήδε θαηαρσξήζεη. ε πεξίπησζε πνπ ζέιεηε λα δηαγξάςεηε κηα θαηαρσξεκέλε θάξηα, επηιέμηε ηελ θαη παηήζηε «Γηαγξαθή Κάξηαο» Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας εκεηώζεηο Η πξνζζήθε λέσλ θαξηώλ γίλεηαη κόλν από ηελ δηαδηθαζία πιεξσκήο εγγεγξακκέλνπ ρξήζηε. - 28 -
2.5 Αγαπεκέλεο πλαιιαγέο ηε πεξίπησζε πνπ επηζπκείηε λα αλαδεηήζεηε κηα πιεξσκή πνπ έρεηε απνζεθεύζεη γηα λα ηελ επαλεθηειέζεηε επηιέγεηε «Αγαπεκέλεο πλαιιαγέο». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 29 -
ηε ζπλέρεηα εκθαλίδνληαη νη πιεξσκέο πνπ έρεηε απνζεθεύζεη. Από ηε ζπγθεθξηκέλε πεξηνρή έρεηε ηε δπλαηόηεηα λα δείηε ηηο ιεπηνκέξεηεο ηεο πιεξσκήο παηώληαο ην θνπκπί «i», λα ηε δηαγξάςεηε παηώληαο ην θνπκπί «x» ή λα ηελ επαλεθηειέζεηε επηιέγνληαο ην αληίζηνηρν radio-button θαη παηώληαο ην θνπκπί «Πξαγκαηνπνίεζε πιεξσκήο» όπνπ ζα κεηαβείηε ζην πξώην βήκα ηεο πιεξσκήο. Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 30 -
3. Εγγξαθή ρξήζηε Γηα λα εγγξαθείηε ζηελ ππεξεζία LivePay, ζα πξέπεη λα αθνινπζήζεηε ηελ εμήο δηαδηθαζία: Από ηελ θεληξηθή ζειίδα ηνπ site παηήζηε ην θνπκπί «Γίλε κέινο». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας Από ηελ ζειίδα πνπ εκθαλίδεηαη κπνξείηε λα θαηαρσξήζεηε ηα ζηνηρεία ζαο: e-mail: Η ειεθηξνληθή ζαο δηεύζπλζε. Όλνκαηεπώλπκν: πκπιεξώζηε ην νλνκαηεπώλπκν ζαο. Κωδηθόο Πξόζβαζεο: πκπιεξώζηε ηνλ θσδηθό πνπ ζέιεηε λα ρξεζηκνπνηείηε γηα λα θάλεηε log in ζην ζύζηεκα. Δπηβεβαίωζε Κωδηθνύ: Ξαλαγξάςηε ηνλ θσδηθό πνπ ζέιεηε, γηα απνθπγή ιαζώλ. Δξώηεζε Αζθαιείαο: Επηιέμηε από ην drop down ηελ Εξώηεζε Τπελζύκηζεο γηα ηνλ Κσδηθό Εηζόδνπ. Απάληεζε: πκπιεξώζηε ηελ απάληεζε πνπ ζέιεηε. - 31 -
Αθνύ δηαβάζεηε ηνπο όξνπο ρξήζεο παηήζηε ηελ επηινγή «απνδέρνκαη ηνπο όξνπο ρξήζεο». Απνδέρνκαη ηελ απνζηνιή ελεκεξωηηθνύ πιηθνύ από ηελ Eurobank: Αλ επηζπκείηε λα ιακβάλεηε ελεκεξσηηθά e-mail από ηελ Σξάπεδα θαη ηνπο Επηρείξεζεοο επηιέμηε ην θνπκπί απηό. Αθνύ ζπκπιεξώζηε ηα ππνρξεσηηθά πεδία πνπ ζεκεηώλνληαη κε (*), παηήζηε ην θνπκπί «Δγγξαθή», γηα λα θαηαρσξεζνύλ ζηελ εθαξκνγή ηα ζηνηρεία ζαο. Σν ζύζηεκα ζα ζαο ζηείιεη απηόκαηα e-mail ζηελ ειεθηξνληθή δηεύζπλζε πνπ ζπκπιεξώζαηε. Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 32 -
ηελ ζπλέρεηα αθνινπζείηε ηνλ ζύλδεζκν πνπ ζαο απνζηέιιεηαη κέζσ email θαη ελεξγνπνηείηε ηνλ ινγαξηαζκό ζαο. Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 33 -
4. Εγγξαθή Επηρείξεζεο Γηα λα εγγξαθείηε ζηελ ππεξεζία LivePay σο ζπλεξγαδόκελε εηαηξεία, ζα πξέπεη αξρηθά λα ζπκπιεξώζεηε ηελ θόξκα εθδήισζεο ελδηαθέξνληνο. Από ηελ θεληξηθή ζειίδα παηήζηε ην link «πεξηζζόηεξα» ζηελ ελόηεηα ησλ εκπόξσλ, γηα λα νδεγεζείηε ζηελ ζειίδα κε ηελ αίηεζε ελδηαθέξνληνο. Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας ηελ ελόηεηα απηή ζα θιεζείηε λα ζπκπιεξώζεηε ηα παξαθάησ πεδία: Δπωλπκία Δπηρείξεζεο: πκπιεξώζηε ηελ επσλπκία ηεο επηρείξεζήο ζαο. Τπεύζπλνο Δπηθνηλωλίαο: πκπιεξώζηε ην νλνκαηεπώλπκν ηνπ ππεύζπλνπ επηθνηλσλίαο ηεο επηρείξεζήο ζαο. Σειέθωλν Δπηθνηλωλίαο: Σν ηειέθσλν ηεο επηρείξεζήο ζαο. e-mail: Η ειεθηξνληθή δηεύζπλζε ηεο επηρείξεζήο ζαο. Α.Φ.Μ.: πκπιεξώζηε ηνλ Αξηζκό Φνξνινγηθνύ Μεηξώνπ ηεο επηρείξεζήο ζαο. - 34 -ρόιηα: πκπιεξώζηε ηπρόλ ζρόιηά ζαο.
Αθνύ ζπκπιεξώζεηε ηα ππνρξεσηηθά πεδία πνπ ζεκεηώλνληαη κε (*), παηήζηε ην θνπκπί «Απνζηνιή», γηα λα ζηαιεί ε θόξκα εθδήισζεο ελδηαθέξνληνο. Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας Αθνύ ζηείιεηε ηε θόξκα εθδήισζεο ελδηαθέξνληνο, έλαο πλεξγάηεο ηεο ππεξεζίαο LivePay ζα έξζεη άκεζα ζε επαθή καδί ζαο γηα λα νινθιεξσζεί ε εγγξαθή ζαο ζηελ ππεξεζία. - 35 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας 5. Τπελζύκηζε θσδηθνύ εηζόδνπ ρξήζηε ε πεξίπησζε πνπ έρεηε μεράζεη ηνλ θσδηθό εηζόδνπ ρξήζηε ζηελ ππεξεζία, ζα πξέπεη λα αθνινπζήζεηε ηελ εμήο δηαδηθαζία ππελζύκηζεο θσδηθνύ: Από ηελ θεληξηθή ζειίδα ηνπ site, παηήζηε ην θνπκπί «Ξεράζαηε ηνλ Κωδηθό ζαο;». - 36 -
Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 37 -
Δηζάγεηε ην username ζαο: Εηζάγεηε ην username ζαο θαη ηνλ θσδηθό πνπ πεξηέρεηαη ζηελ εηθόλα θαη παηήζηε ην θνπκπί «Απνζηνιή». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 38 -
ηε ζπλέρεηα ζπκπιεξώζηε ζην πεδίν «Απάληεζε» ηελ απάληεζε πνπ είραηε θαηαρσξήζεη θαηά ηελ εγγξαθή ζαο ζηελ ππεξεζία θαη παηήζηε ην θνπκπί «Απνζηνιή». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας Μόιηο παηήζεηε ην θνπκπί «Απνζηνιή», ην ζύζηεκα ζα ζαο ζηείιεη e-mail κε έλα λέν Κωδηθό Δηζόδνπ. Αθνινπζήζηε ηηο ζρεηηθέο νδεγίεο πνπ ζαο έρνπλ απνζηαιεί. - 39 -
6. Επηθνηλσλία ρξήζηε Οη ρξήζηεο ηεο ππεξεζίαο έρνπλ ηελ δπλαηόηεηα επηθνηλσλίαο κε ηελ Σξάπεδα κε ηελ θόξκα επηθνηλσλίαο. Από ηελ θεληξηθή ζειίδα ηνπ site, παηήζηε «Δπηθνηλωλία». Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας ηελ ελόηεηα απηή ζα θιεζείηε λα ζπκπιεξώζεηε ηα παξαθάησ πεδία: Όλνκαηεπώλπκν: πκπιεξώζηε ην νλνκαηεπώλπκν ζαο. e-mail: Η ειεθηξνληθή ζαο δηεύζπλζε. Καηεγνξία: Επηιέμηε ηελ θαηεγνξία επηθνηλσλίαο από ηηο δηαζέζηκεο ηηο ιίζηαο. Κείκελν: Γξάςηε ην κήλπκα ζαο. Δξώηεζε Αζθαιείαο: Επηιέμηε από ην drop down ηελ Εξώηεζε Τπελζύκηζεο γηα ηνλ Κσδηθό Εηζόδνπ. - 40 -
Αθνύ ζπκπιεξώζεηε ηα ππνρξεσηηθά πεδία πνπ ζεκεηώλνληαη κε (*), παηήζηε ην θνπκπί «Απνζηνιή», γηα λα ζηαιεί ε θόξκα επηθνηλσλίαο. Ακολοσθεί screenshot ηης ζελίδας - 41 -