ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ 2 η Υ.ΠΕ ΠΕΙΡΑΙΑ ΚΑΙ ΑΙΓΑΙΟΥ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑ ΤΖΑΝΕΙΟ ΤΜΗΜΑ: Οικονομικού - ΓΡΑΦΕΙΟ: Προμηθειών ΤΗΛΕΦΩΝΑ : 210-4592158 FAX: 210-4592597 Πληροφορίες : ΚΟΥΡΑΚΟΥ ΕΥΤΥΧΙΑ Πειραιάς: 07-03-2017 Αρ.πρωτ.: 3289 Δ Ι Α Κ Η Ρ Υ Ξ Η ΑΡΙΘΜ. 2007 / 2017 ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥ ΜΕΙΟΔΟΤΙΚΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΔΙΚΤΥΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΤΟΥ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΓΙΑ ΕΝΑ (1) ΕΤΟΣ ΤΗΣ 23-03 - 2017 ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ: 1. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ 2. ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ 3. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ
Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Διακήρυξης. 2007/2017 2 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ 2 η Υ.ΠΕ ΠΕΙΡΑΙΑ ΚΑΙ ΑΙΓΑΙΟΥ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑ ΤΖΑΝΕΙΟ Δ Ι Α Κ Η Ρ Υ Ξ Η ( 2007 / 2017 ) ΠΡΟΧΕΙΡΟΥ ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Συνολικού προϋπολογισμού δαπάνης ποσού # 31.935,00 # πλέον Φ.Π.Α Σύμφωνα με την 38 / 24-11-2016 θέμα 21ο απόφαση του Δ. Σ. Π ρ ο κ η ρ ύ σ ε τ α ι Συνοπτικός μειοδοτικός διαγωνισμός, με σφραγισμένες προσφορές, για τη Συντήρηση Δικτύου Πληροφοριακού Συστήματος και τη Συντήρηση του Μηχανογραφικού Εξοπλισμού των Πληροφοριακών Συστημάτων (ΕRP-LIS) του Νοσοκομείου για ένα (1) έτος, με κριτήριο κατακύρωσης τη χαμηλότερη τιμή προσφοράς. Επισυνάπτονται: ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ (ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΔΙΚΤΥΟΥ ) ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α (Σελ. 6-7) ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ (ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ) ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β (Σελ. 8-9) ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ : 23 / 03 / 2017 ΩΡΑ 10.00 π.μ ΙΣΧΥΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ : 120 ημέρες ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ : «ΤΖΑΝΕΙΟ» Γ.Ν. ΠΕΙΡΑΙΑ ΓΡ. ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΚΑΤΑΛΗΚΤΙΚΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ 22/03/2017 ΗΜΕΡΑ ΤΕΤΑΡΤΗ ΚΑΙ ΩΡΑ: 14:00ΜΜ Πειραιάς, 03 / 03 / 2017 Ο ΔΙΟΙΚΗΤΗΣ ΤΟΥ Γ.Ν. ΠΕΙΡΑΙΑ «ΤΖΑΝΕΙΟ» ΧΡΗΣΤΟΣ ΠΑΠΑΧΡΗΣΤΟΣ
Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Διακήρυξης. 2007/2017 3 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ 2 η Υ.Π.Ε ΠΕΙΡΑΙΑ ΚΑΙ ΑΙΓΑΙΟΥ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑ ΤΖΑΝΕΙΟ ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕ ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥΣ Η προσφορά υποβάλλεται, δακτυλογραφημένη και συνοδευόμενη από ένα αντίγραφο. Θα φέρει τη φίρμα του προσφέροντα, θα απευθύνεται στο Γενικό Νοσοκομείο Πειραιά ΤΖΑΝΕΙΟ και θα φέρει σαν τίτλο την υπηρεσία που αφορά, στοιχεία που θα πρέπει να αναφέρονται και στο εξωτερικό του φακέλου που τον περιέχει. Όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την διενέργεια του διαγωνισμού και την συμμετοχή σε αυτόν, συντάσσονται στην ελληνική γλώσσα. Οι προσφορές θα κατατίθενται σε σφραγισμένο φάκελο στο Γραφείο Προμηθειών (Αφεντούλη & Ζαννή 1 3ος όροφος), αφού πρώτα πάρουν αριθμό πρωτοκόλλου στο Γρ. Πρωτοκόλου στο ισόγειο του Κεντρικού Κτιρίου του Νοσοκομείου μέχρι την προηγούμενη ημέρα διενέργειας του διαγωνισμού και ώρα 14:00μμ, ήτοι μέχρι την Τετάρτη 22 Μαρτίου. Ημερομηνία υποβολής / παραλαβής θα θεωρείται η ημερομηνία που πιστοποιείται με τον αριθμό πρωτοκόλλου του Νοσοκομείου. Προσφορές που κατατίθενται μετά την παραπάνω ημερομηνία και ώρα δεν γίνονται δεκτές σαν εκπρόθεσμες. Στο φάκελο θα αναγράφονται ευκρινώς τα πλήρη στοιχεία του συμμετέχοντος, ο τίτλος του διαγωνισμού καθώς και η Επωνυμία του φορέα. Εφόσον η προσφορά αποσταλεί με οποιονδήποτε τρόπο στην Υπηρεσία Διενέργειας, να φέρει την ένδειξη, «Να μην ανοιχθεί από την Γραμματεία». Εντός του φακέλου της προσφοράς θα πρέπει επί ποινής αποκλεισμού να περιλαμβάνονται τα ακόλουθα:
Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Διακήρυξης. 2007/2017 4 1. Υπεύθυνη δήλωση (σύμφωνα με το Ν. 1599/1986) που θα δηλώνει : α) Τη μη ύπαρξη νομικών περιορισμών στη λειτουργία της επιχείρησης και β) τη μη επιβολή ποινής αποκλεισμού από διαγωνισμούς με αμετάκλητη απόφαση του υπουργείου ανάπτυξης. γ) ότι δεν υπάρχει τελεσίδικη καταδικαστική απόφαση για τους λόγους που αναφέρονται στο άρθρο 73, παρ. 1 του Ν. 4412/2016 δ) Την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων και των τεχνικών προδιαγραφών της Διακήρυξης. 2. Αναλυτικό φύλλο συμμόρφωσης με τις τεχνικές προδιαγραφές του Διαγωνισμού Οι προσφορές δεν έχουν ξέσματα, σβησίματα, προσθήκες, διορθώσεις. Αντιπροσφορές δεν γίνονται δεκτές και απορρίπτονται ως απαράδεκτες. Απαγορεύονται οι εναλλακτικές προσφορές. Η προσφερόμενη τιμή δίνεται σε Euro. ανά μονάδα Στην τιμή περιλαμβάνονται οι τυχόν κρατήσεις, ως και κάθε άλλη επιβάρυνση, εκτός από τον Φ.Π.Α., ο οποίος θα υπολογίζεται χωριστά.. Αντιπροσφορές, προσφορές αόριστες και ανεπίδεκτες εκτίμησης, υπό αίρεση, ή τέτοιες που τροποποιούν τους όρους της διακήρυξης δεν γίνονται δεκτές. Η παροχή της υπηρεσίας θα γίνει, μέσα στο χρόνο παράδοσης που ορίζει η σύμβαση στις εγκαταστάσεις του Νοσοκομείου με έξοδα, ευθύνη και μέριμνα του Συντηρητή. Η διενέργεια του διαγωνισμού διέπεται από τις ισχύουσες περί προμηθειών -υπηρεσιών (συνοπτικοί διαγωνισμοί) διατάξεις. Η αρμόδια Επιτροπή, προβαίνει στην αποσφράγιση των γραπτών, κατατεθεισών προσφορών την ημερομηνία και ώρα που ορίζεται στη διακήρυξη, και ταυτόχρονα τις μονογράφει κατά φύλλο ( όλα τα δικαιολογητικά τεχνικά και οικονομικά στοιχεία ), με προαιρετική παρουσία των συμμετεχουσών στο διαγωνισμό εταιρειών.
Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Διακήρυξης. 2007/2017 5 Οι συμμετέχοντες στον διαγωνισμό δηλώνουν εγγράφως ότι αποδέχονται όλους τους όρους αυτού. Εφόσον οι υπηρεσίες που προσφέρονται δεν είναι σύμφωνες με την υπογραφείσα σύμβαση ο συντηρητής είναι υποχρεωμένος μέσα σε 10 ημέρες από την κοινοποίηση του σχετικού εγγράφου να τα αντικαταστήσει με άλλα σύμφωνα. Εγγυήσεις Σύμφωνα με το άρθρο 72.1β, σε περίπτωση που προκύψει σύμβαση που υπερβαίνει τις 20.000 Ευρώ, ο ανάδοχος υποχρεούται να προσκομίσει εγγύηση καλής εκτέλεσης, το ύψος της οποίας καθορίζεται σε ποσοστό 5% επί της αξίας της σύμβασης εκτός ΦΠΑ και κατατίθεται πριν ή κατά την υπογραφή της σύμβασης. Η διάρκεια ισχύος της εγγυητικής αυτής πρέπει να καλύπτει όλο το διάστημα της σύμβασης (1 έτος) και 1 ακόμα μήνα. Επισήμανση: Οι συμβάσεις που ενδεχομένως θα προκύψουν από την κατακύρωση του παρόντος Διαγωνισμού παύουν αυτοδίκαια σε περίπτωση υπογραφής σύμβασης από αντίστοιχο δημόσιο διαγωνισμό του Νοσοκομείου ή αντίστοιχης υπογραφεί σε κεντρικό ή περιφερειακό επίπεδο. σύμβασης που θα
Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Διακήρυξης. 2007/2017 6 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α Συντήρηση δικτύου πληροφοριακού συστήματος για ένα έτος 1.1. Η τεχνική υποστήριξη Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται για μεν την προληπτική συντήρηση στις εργάσιμες ώρες και ημέρες (Δευτέρα Παρασκευή 09:00 π.μ 17:00 μ.μ.) για δε την κατασταλτική συντήρηση καθ όλο το 24ωρο συμπεριλαμβανομένων Σαβ-Κυριακή και αργιών. 1.2. Προληπτική συντήρηση Η προληπτική συντήρηση περιλαμβάνει το σύνολο του εξοπλισμού και θα γίνεται 2 φορές ετησίως σε συνεργασία με τους υπεύθυνους του Νοσοκομείου. Η προληπτική συντήρηση περιλαμβάνει τις κάτωθι ενέργειες: Γενική εξέταση του εξοπλισμού Καθαρισμό και συντήρηση των εξαρτημάτων Εξέταση του εξοπλισμού με διαγνωστικά προγράμματα και τυχόν διορθωτικές ενέργειες Επίσης κατά την προληπτική συντήρηση θα εκτελούνται οι κάτωθι εργασίες: Έλεγχος και καθαρισμός με blower των rack, των διαφόρων εξαρτημάτων και των κατανεμητών Διαγνωστικός έλεγχος του δικτύου μέσω του NMS αν υπάρχει διαθέσιμο και εν λειτουργία. Τα αποτελέσματα θα παραδίδονται εγγράφως στους υπευθύνους του Νοσοκομείου. 2.3. Κατασταλτική συντήρηση Η κατασταλτική συντήρηση γίνεται μετά από κλήση του Πελάτη στην Τεχνική Υπηρεσία της Εταιρείας. Επί της 24ωρης βάσης για όλες τις ημέρες (αργιών και εορτών συμπεριλαμβανομένων). Χρόνος ανταπόκρισης: εντός 3 ωρών από την τηλεφωνική ειδοποίηση. Σε αντίθετη περίπτωση, επιβολή χρηματικής ποινής που ορίζεται στο 10% του κόστους της μηνιαίας συντήρησης.
Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Διακήρυξης. 2007/2017 7 Σε περίπτωση που η βλάβη δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί τηλεφωνικά ή με την βοήθεια του NMS, ο συντηρητής υποχρεούται να προσφέρει άρση της βλάβης με επιτόπια επίσκεψή της. Σε κάθε περίπτωση και μετά την πάροδο 24ωρων από την αναγγελία της βλάβης και εφ όσον η λειτουργία της μονάδας δεν έχει αποκατασταθεί, ο συντηρητής υποχρεούται στην αντικατάσταση της μονάδας με άλλη ή ισοδύναμη που λειτουργεί κανονικά και να διαμορφώσει κατάλληλα το περιβάλλον ώστε το σύστημα να λειτουργεί κανονικά. ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ Α/Α ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΟΣΟΤΗΤΑ 1 RACK 23 2 Ενεργά 12 optical ports 2 10/100/1000 3 Ενεργά 24 ports 2 optical 10/100/1000 4 Ενεργά 24 ports 10/100/1000 5 UPS 600VA 16 6 UPS 1000VA 7 14 16
Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Διακήρυξης. 2007/2017 8 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β- Συντήρηση μηχανογραφικού εξοπλισμού πληροφοριακών συστημάτων Εξουσιοδότηση λογισμικού Ο συντηρητής να είναι εξουσιοδοτημένος από τον κατασκευαστή του λογισμικού ingres για την υποστήριξη του προϊόντος Επανορθωτική Συντήρηση Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης συντήρησης τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) & ώρες από 9:00 έως 17:00. Ο συντηρητής να παρέχει στις εγκαταστάσεις του Νοσοκομείου την εργασία που απαιτείται για τη συντήρηση και την καλή λειτουργία του λογισμικού Ingres 9.2.1 και του εξοπλισμού στον οποίο φιλοξενείται. Θα γίνεται διάγνωση και επισκευή των βλαβών και προβλημάτων λειτουργίας του Εξοπλισμού και του Λογισμικού. Η επανορθωτική συντήρηση μπορεί να συνίσταται και σε προσωρινές διαδικασίες που θα πρέπει να ακολουθήσει το Νοσοκομείο καθ υπόδειξη, ενώ θα αναζητείται μόνιμος τρόπος αποκατάστασης. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας οι «κλήσεις βλάβης» θα γίνονται τηλεφωνικά ή με fax προς το συντηρητή. Ο χρόνος «ανταπόκρισης» θα είναι το μέγιστο οκτώ (8) εργάσιμες ώρες από τη λήψη της «λήψης βλάβης». Για τη σωστή εξυπηρέτηση, κατά την διαβίβαση της κλήσης, θα δίδεται όσο το δυνατό σαφέστερη περιγραφή του προβλήματος. Επιτόπια επίσκεψη τεχνικού, εφόσον αυτή κριθεί αναγκαία θα καθορίζεται κατόπιν συμφωνίας. Να καλύπτονται επίσης συμπληρώσεις βελτιώσεις μικρής έκτασης (updates) του λογισμικού και του εξοπλισμού. Προληπτική συντήρηση Προληπτική συντήρηση σύμφωνα με ένα αμοιβαία συμφωνημένο πρόγραμμα ή ταυτόχρονα με κάποια επανορθωτική συντήρηση. Η προληπτική συντήρηση θα γίνεται για το σύνολο το εξοπλισμού και του λογισμικού (1) φορά ετησίως. Η προληπτική συντήρηση θα περιλαμβάνει ρύθμιση των παραμέτρων λειτουργίας, βελτιστοποίηση, τακτοποίηση των αρχείων δεδομένων κλπ Συμβουλευτικές υπηρεσίες Η τεχνική υποστήριξη συντήρηση να περιλαμβάνει την τηλεφωνική παροχή τεχνικών συμβουλών σχετικά με την ορθή και επιτρεπόμενη από τις προδιαγραφές λειτουργία του λογισμικού και σε θέματα που έχουν σχέση με την εγκατάσταση, ρύθμιση και λειτουργία των προϊόντων. Να παρέχεται υποστήριξη τηλεφωνική, μέσω fax ή μέσω modem (tele-support) για ανόρθωση βλαβών λογισμικού όταν δεν απαιτείται επέμβαση τεχνικού. Παροχή Νέων Εκδόσεων Ο συντηρητής θα παραδίδει στο Νοσοκομείο όλες τις νέες εκδόσεις, εφόσον δεν θεωρούνται νέο προϊόν από τον κατασκευαστή, ή διορθωτικές (Patches) εκδόσεις όταν αυτές είναι διαθέσιμες από τον κατασκευαστή και εάν το ζητήσει το Νοσοκομείο. Θα παραδίδει επίσης και οποιαδήποτε συμπληρωματική τεκμηρίωση συνοδεύει τις εκδόσεις αυτές. Το μέσον (ταινία, δισκέττα, CD) στο οποίο παραδίδονται οι νέες ή διορθωτικές εκδόσεις θα συμφωνείται με το Νοσοκομείο. Ο συντηρητής θα πρέπει σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιο πρόβλημα οφείλεται σε δυσλειτουργία του Λογισμικού ή του εξοπλισμού να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια,
Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Διακήρυξης. 2007/2017 9 Α) να προτείνει εναλλακτική προσωρινή λύση που θα επιτρέψει την συνέχιση της λειτουργίας του πληροφοριακού συστήματος του Νοσοκομείου Β) Να συμπεριλαμβάνει την λύση το προβλήματος στην επόμενη έκδοση ή σε διορθωτική έκδοση του λογισμικού. Σε περίπτωση που ζητηθεί η παροχή ειδικών υπηρεσιών, πέραν αυτών που προβλέπονται παραπάνω, ή εάν ζητηθεί η εκτέλεση οποιασδήποτε εργασίας εκτός των ημερών και ωρών που αναφέρονται παραπάνω τότε να παρέχεται από τον συντηρητή 30% έκπτωση επί των τιμών του ισχύοντος τιμοκαταλόγου υπηρεσιών του. Οι χρεώσεις για επιτόπιες επεμβάσεις να περιγράφονται σε ειδικό ΔΕΛΤΙΟ, υπογραφόμενο από τον ΧΡΗΣΤΗ του νοσοκομείου, ο οποίος θα κρατά το πρωτότυπο του ΔΕΛΤΙΟΥ. Ο συντηρητής να είναι εξουσιοδοτημένος από τον κατασκευαστή του λογισμικού ingres για την υποστήριξη του προϊόντος. Εξοπλισμός Εξοπλισμός ο οποίος πρέπει να συντηρείται και να επισκευάζεται Server τεμ. 3 Εξωτερική μονάδα δίσκων τεμ. 1 NAS τεμ. 2 UPS τεμ. 3 Εκτυπωτές Line Printer τεμ. 2 Εκτυπωτές Dot Matrix τεμ. 21 Εκτυπωτές Laser τεμ. 6 Η/Υ τεμ. 12 Οθόνες τεμ. 13