14SYMV

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΩΝ ΣΤ ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΤ5 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΑΠΑΝΩΝ ΤΜΗΜΑ Ι 14SYMV002155943 2014-07-09 ΣΥΜΒΑΣΗ 1273/2014 ΠΟΣΟΥ 22.755,00 ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΩΝ Στην Αθήνα σήµερα την 6η του µηνός Ιουνίου, ηµέρα της εβδοµάδας Παρασκευή του έτους δύο χιλιάδες δεκατέσσερα (2014) στο γραφείο της ΣΤ Γενικής ιευθύντριας του Υπουργείου Εξωτερικών, Ακαδηµίας 1, Τ.Κ. 10671, Αθήνα, οι υπογεγραµµένοι αφ ενός η κα Μαρία Θεοφίλη, ΣΤ Γενική ιευθύντρια του Υπουργείου Εξωτερικών, που εκπροσωπεί µε την ιδιότητά της αυτή το Ελληνικό ηµόσιο µε βάση τις κείµενες διατάξεις και αφ ετέρου η κα Ελένη Κουτσαυτοπούλου και ο κος Κωνσταντίνος Μπράτσικας, νόµιµοι εκπρόσωποι της εταιρείας «ΕΛΚΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ Ε. ΚΟΥΤΣΑΥΤΟΠΟΥΛΟΥ & Κ. ΜΠΡΑΤΣΙΚΑΣ», που εδρεύει στου Παπάγου, Τεπελενίου 9, Τ.Κ. 15669, συµφώνησαν και συναποδέχθηκαν τα εξής: Άρθρο 1 Αντικείµενο Σύµβασης Κατόπιν του υπ αριθµ. Α.Π. 23329/26.05.2014 αιτήµατος της ΣΤ2 ιεύθυνσης (Α ΑΜ: 14REQ002069721 Πρωτογενούς Αιτήµατος) και µε βάση την υπ αριθµ. Α.Π. ΜΕ.2/085/ 0869/110.1061/26.05.2014 Απόφαση Ανάληψης Υποχρέωσης της ΣΤ5 ιεύθυνσης Προµηθειών και Λειτουργικών απανών (Α Α: ΒΙΙΩΕ-Κ34, α/α Υ Ε: 48247) και την υπ αριθµ. Α.Π.:ΣΤ5/Φ.085.1/0869/ΑΣ 8419/27.05.2014 Απόφαση της ΣΤ5 ιεύθυνσης Προµηθειών και Λειτουργικών απανών (Α ΑΜ: 14REQ002080030 Εγκεκριµένου Αιτήµατος, Α Α: ΒΙΨΕ- ΓΣΘ), το Υπουργείο Εξωτερικών, που θα αποκαλείται εφεξής ΥΠ.ΕΞ., αναθέτει στη δεύτερη των συµβαλλοµένων που θα αποκαλείται εφεξής ΑΝΑ ΟΧΟΣ, την παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης µε στόχο την απρόσκοπτη λειτουργία των εφαρµογών Προσωπικού και Οικονοµικής ιαχείρισης (Οικονοµικό και Μητρώο εσµεύσεων) του ΥΠ.ΕΞ, σύµφωνα µε τα οριζόµενα στο Άρθρο 2 κατωτέρω, τα οποία στο εξής θα αποκαλούνται ΠΡΟΪΟΝ. Το ΠΡΟΪΟΝ βρίσκεται σήµερα σε κατάσταση λειτουργίας στις εγκαταστάσεις του ΥΠ. ΕΞ. Οι Υπηρεσίες Συντήρησης θα παρέχονται απευθείας στο ΥΠ.ΕΞ, από κατάλληλο προσωπικό του ΑΝΑ ΟΧΟΥ. Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ υποχρεούται να αποκρίνεται στα αιτήµατα του ΥΠ.ΕΞ, όταν σχετικά αιτήµατα του γνωστοποιούνται και αποστέλλονται εγγράφως, από το ίδιο το ΥΠ.ΕΞ προς αυτόν. 1

Άρθρο 2 Περιγραφή Υπηρεσιών Σύµβασης Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ είναι υποχρεωµένος να παρέχει στο ΥΠ.ΕΞ τις παρακάτω Υπηρεσίες Συντήρησης, εκτός των περιπτώσεων στις οποίες ρητά αναφέρεται το αντίθετο. α)προληπτική Συντήρηση: Το τελευταίο 15ήµερο κάθε διµήνου, ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ θα διενεργεί προληπτική συντήρηση στο ΠΡΟΪΟΝ η οποία συνίσταται στις εξής εργασίες: Έλεγχο και αναδιοργάνωση (reorganization) της βάσης δεδοµένων, εάν απαιτείται. Έλεγχο στατιστικών της λειτουργίας του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ και ρυθµίσεις για τη βελτίωση της απόδοσης του (response time on-line συναλλαγών, χρόνοι batch ροών). Έλεγχο χώρων των δίσκων και του utilization του server και πρόταση για upgrades του συστήµατος. Έλεγχο της ορθής λειτουργίας των αντιγράφων ασφαλείας του συστήµατος και της εφαρµογής (full system backup). Κάθε άλλος έλεγχος που πιθανόν να χρειαστεί για την διασφάλιση της συνεχούς και αδιάλειπτης λειτουργίας του προϊόντος. Οι ανθρωποηµέρες προληπτικής συντήρησης που υποχρεούται να προσφέρει ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ και συµπεριλαµβάνονται στο τίµηµα της συντήρησης ανέρχονται σε δώδεκα (12) για την διάρκεια της σύµβασης. Η προληπτική συντήρηση θα γίνεται εντός των εργασίµων ηµερών και ωρών και η ηµέρα θα καθορίζεται µε κοινή συµφωνία, µεταξύ ΑΝΑ ΟΧΟΥ και ΣΤ2 /νσης του ΥΠ.ΕΞ. ώστε να µην δηµιουργούνται προβλήµατα στην οµαλή εκµετάλλευση του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ από το ΥΠ.ΕΞ. Η εκτέλεση της προληπτικής συντήρησης, από τον ΑΝΑ ΟΧΟ, θα πιστοποιείται από δελτίο εκτέλεσης εργασιών στο οποίο θα περιγράφονται οι εργασίες που έγιναν και τυχόν παρατηρήσεις. Το δελτίο εκτέλεσης εργασιών θα συνυπογράφεται και από τα δύο µέρη αµέσως µετά τη λήξη των εργασιών αυτών. β)επανορθωτική Συντήρηση: Θα γίνεται µετά από ειδοποίηση του ΑΝΑ ΟΧΟΥ από το ΥΠ.ΕΞ. µε βάση συγκεκριµένη διαδικασία επικοινωνίας που περιγράφεται στο Άρθρο 3 και για τη διόρθωση προκυπτόντων σφαλµάτων (bugs) του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ καθώς και για περίπτωση που απαιτείται recovery/restore δεδοµένων. γ)τηλεφωνική επίλυση αποριών: Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ αναλαµβάνει την υποχρέωση να απαντάει σε ερωτήµατα που αφορούν στη λειτουργία του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ και υποβάλλονται τηλεφωνικά, από το ΥΠ.ΕΞ, εντός των εργασίµων ηµερών και ωρών. Τα ερωτήµατα θα γίνονται µόνο από τους εξουσιοδοτηµένους υπαλλήλους του ΥΠ.ΕΞ. εν υπάρχει περιορισµός στο πλήθος και τη διάρκεια των τηλεφωνικών αιτηµάτων. Η Οµάδα υποστήριξης της ΣΤ2 ιεύθυνσης του ΥΠ.ΕΞ δύναται να παρεµβαίνει στην εφαρµογή σε συνεννόηση µε τον ΑΝΑ ΟΧΟ. 2

δ)λειτουργικό περιβάλλον - Αλλαγές: Λειτουργικό Περιβάλλον του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ είναι το λειτουργικό σύστηµα του server και των clients (IBM ΑΙΧ & WINDOWS), το σύστηµα βάσης δεδοµένων (Oracle) και τα εργαλεία ανάπτυξης (Oracle Developer-6i και γλώσσες προγραµµατισµού) που χρησιµοποιήθηκαν αρχικά και χρησιµοποιούνται για την ανάπτυξη και λειτουργία του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ. Σε περίπτωση που το ΥΠ.ΕΞ. απαιτήσει (µετά από εύλογη τεχνική τεκµηρίωση), από τον ΑΝΑ ΟΧΟ την αλλαγή κάποιου από τα παραπάνω προϊόντα του Λειτουργικού Περιβάλλοντος του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ είναι υπεύθυνος να τα προµηθευτεί, να τα εγκαταστήσει στο Λειτουργικό Περιβάλλον και να κάνει τις προσαρµογές του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ που απαιτούνται για να λειτουργήσει στο νέο Λειτουργικό Περιβάλλον. Οποιαδήποτε δαπάνη προκληθεί για τη σχετική προµήθεια αυτή επιβαρύνει το ΥΠ.ΕΞ. ε)λοιπές Εργασίες Ο Ανάδοχος υποχρεούται να υλοποιήσει επίσης τις παρακάτω εργασίες εντός των χρονικών πλαισίων που προβλέπει η συντήρηση των εφαρµογών: ιασύνδεση εφαρµογής Οικονοµικού µε τον ιστότοπο ιαύγεια. Ρύθµιση εκτυπώσεων για δηµιουργία αρχείων xml για ανάρτηση στον ιστότοπο ιαύγεια. Υλοποίηση διασύνδεσης ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου Εφαρµογής Οικονοµικού µε την εφαρµογή ΣΗ Ε. ηµιουργία συστήµατος για την παρακολούθηση του Μητρώου εσµεύσεων Π Ε. στ)αµοιβαίες υποχρεώσεις Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ υποχρεούται να αναλάβει την εκτέλεση προσθηκών, βελτιώσεων και άλλων αλλαγών (π.χ. αλλαγές και τροποποιήσεις θεσµικού πλαισίου) του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ που θα ζητήσει το ΥΠ.ΕΞ., οι οποίες δεν συνιστούν νέο αυτόνοµο προϊόν και δεν εµπίπτουν στις συµβατικές του υποχρεώσεις. Οι απαιτήσεις αυτές θα υλοποιούνται κατόπιν ειδικής έγγραφης συµφωνίας µε το ΥΠ.ΕΞ για τον χρόνο και το κόστος υλοποίησης τους και θα τιµολογούνται µε επιπλέον χρέωση, σύµφωνα µε το τίµηµα παροχής πρόσθετων υπηρεσιών ανά ανθρωποηµέρα απασχόλησης του άρθρου 5 παρ.β της παρούσας. Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ υποχρεούται κατά τις εργασίες συντήρησης και επίλυσης προβληµάτων, να µεριµνά για την µεταφορά της τεχνογνωσίας προς την οµάδα υποστήριξης της ΣΤ2 /νσης του ΥΠ.ΕΞ. ζ)αλλαγές - τροποποιήσεις θεσµικού πλαισίου: Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ υποχρεούται να κάνει τις απαραίτητες τροποποιήσεις, βελτιώσεις και προσθήκες ή αλλαγές στο ΠΡΟΪΟΝ που απαιτούνται για να καλυφθούν αλλαγές που επιβάλλονται από το θεσµικό πλαίσιο (νοµοθεσία, κλπ) ή/και να καλύψει αλλαγές που αποφασίστηκαν µε πρωτοβουλία του ΥΠ.ΕΞ. (όπως π.χ. τροποποιήσεις οικονοµικών διαδικασιών κ.λπ). Οι προσθήκες ή αλλαγές θα υλοποιούνται κατόπιν ειδικής έγγραφης συµφωνίας µε το ΥΠ.ΕΞ. για τον χρόνο και το κόστος υλοποίησης τους και θα τιµολογούνται µε επιπλέον χρέωση, σύµφωνα µε το τίµηµα παροχής πρόσθετων υπηρεσιών ανά ανθρωποηµέρα απασχόλησης του άρθρου 5 παρ.β της παρούσας. Οι τροποποιήσεις και βελτιώσεις στο ΠΡΟΪΟΝ µέχρι είκοσι (20) ανθρωποηµέρες θα παρέχονται 3

από τον ΑΝΑ ΟΧΟ δωρεάν. Το αίτηµα προσαρµογής θα διαβιβάζεται εγγράφως και έγκαιρα στον ΑΝΑ ΟΧΟ ο οποίος είναι υποχρεωµένος να υλοποιήσει τις απαραίτητες αλλαγές, κάνοντας κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε το ΠΡΟΪΟΝ να είναι έτοιµο να λειτουργήσει παραγωγικά, εντός των εκάστοτε προθεσµιών που τίθενται από τα αντίστοιχα θεσµικά όργανα. η)χρόνος Τόπος παροχής υπηρεσιών Οι υπηρεσίες συντήρησης θα παρέχονται από τον ΑΝΑ ΟΧΟ στις εγκαταστάσεις του ΥΠ.ΕΞ, όπου είναι εγκατεστηµένο και λειτουργεί το ΠΡΟΪΟΝ, εκτός των εργασιών για τις οποίες απαιτείται η παρουσία του αρµόδιου χειριστή που θα παρέχονται στις ΣΤ1, ΣΤ4 και ΣΤ5 ιευθύνσεις. Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ θα δέχεται τις αναγγελίες βλαβών και θα παρέχει υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης κατά τις εργάσιµες ηµέρες, ( ευτέρα έως και Παρασκευή) και από την 09:00 µέχρι την 17:00 ώρα. Σε περίπτωση αναγγελίας προβλήµατος ή βλάβης του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ από το ΥΠ.ΕΞ, Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ οφείλει να αναλάβει την επίλυση του προβλήµατος ή την αποκατάσταση της βλάβης µέχρι την ίδια ώρα της επόµενης εργάσιµης, από τη λήψη της αναγγελίας. Η πιστοποίηση της ανάληψης επίλυσης του προβλήµατος, θα γίνεται µε την αποστολή, από τον ΑΝΑ ΟΧΟ ηλεκτρονικού µηνύµατος (e-mail message), σε ηλεκτρονική διεύθυνση του ΥΠ.ΕΞ, που θα την γνωστοποιήσει εγγράφως στο ΥΠ.ΕΞ στον ΑΝΑ ΟΧΟ, ή µε τηλεοµοιοτυπικό µήνυµα (fax). Η αποκατάσταση της βλάβης ή η επίλυση του προβλήµατος θα πρέπει να γίνεται για τα σοβαρά σφάλµατα εντός 24 ωρών από την πιστοποίηση ανάληψης επίλυσης τους, ενώ για τις υπόλοιπες κατηγορίες σφαλµάτων, σε χρόνο που δεν θα υπερβαίνει τις 96 ώρες. Κατά τα λοιπά ισχύουν τα όσα αναφέρονται στην προσφορά του ΑΝΑ ΟΧΟΥ, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο Παράρτηµα της παρούσας. Άρθρο 3 ιαδικασία αναγγελίας- αποκατάστασης βλαβών α)περιγραφή βλαβοληπτικής διαδικασίας Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ θα ορίσει εγγράφως την υπεύθυνη υπηρεσία (ονόµατα υπευθύνων, αριθµός τηλεφώνων και FAX) στην οποία ο πελάτης θα αναγγέλλει τις βλάβες και θα απευθύνει τα λοιπά αιτήµατα που σχετίζονται µε τη συντήρηση του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ. Η αναγγελία θα γίνεται από τον εξουσιοδοτηµένο υπάλληλο της ΣΤ2 /νσης του ΥΠ.ΕΞ ή τους αναπληρωτές του, οι οποίοι θα ορίζονται από το ΥΠ.ΕΞ και θα ανακοινώνονται στον ΑΝΑ ΟΧΟ. β)κατηγοριοποίηση προβλήµατος Σαν σφάλµατα (Bugs) ορίζονται οι αποκλίσεις της λειτουργίας του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ από τις λειτουργικές του προδιαγραφές (δευτερεύοντα προβλήµατα). Σοβαρά σφάλµατα, είναι εκείνα που αφορούν την συνολική σωστή λειτουργία του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ και εµποδίζουν την σωστή έκδοση των αποτελεσµάτων του λογισµικού της εφαρµογής του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ. 4

γ) ιαχείριση Αλλαγών Με την έναρξη της συντήρησης του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, θα ληφθούν τρία όµοια αντίγραφα (backup) της βιβλιοθήκης των προγραµµάτων, εκτός από τα δεδοµένα, και θα κρατήσει δύο ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ και ένα το ΥΠ.ΕΞ. Το αντίγραφο θα συνοδεύει και µια εκτύπωση του περιεχοµένου της (ονόµατα και µεγέθη αρχείων) υπογεγραµµένη από εκπροσώπους του ΑΝΑ ΟΧΟΥ και του ΥΠ.ΕΞ. Η ίδια διαδικασία θα ακολουθείται και µετά από το τέλος κάθε τροποποίησης του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ. Το εκάστοτε τελευταίο αντίγραφο (backup) του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ αποτελεί σηµείο αναφοράς για την απόδειξη µη εξουσιοδοτηµένης παρέµβασης. Οι αλλαγές θα γίνονται στο σύστηµα ανάπτυξης του ΥΠ.ΕΞ., στη συνέχεια θα γίνονται δοκιµές του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ από το ΥΠ.ΕΞ. και η νέα έκδοση του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ θα τίθεται σε λειτουργία. Για κάθε αλλαγή του ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ θα παραδίδεται από τον ΑΝΑ ΟΧΟ η σχετική τεκµηρίωση, ώστε να υπάρχει το ιστορικό των αλλαγών στον αντίστοιχο φάκελο. Άρθρο 4 ιάρκεια Ο χρόνος ισχύος της παρούσας Σύµβασης ορίζεται σε ένα (1) έτος, από 10/06/2014 έως 09/06/2015. α)τίµηµα Σύµβασης Άρθρο 5 Οικονοµικοί όροι Το συνολικό τίµηµα των υπηρεσιών της παρούσας σύµβασης ορίζεται σε είκοσι δύο χιλιάδες επτακόσια πενήντα πέντε Ευρώ ( 22.755,00) συµπεριλαµβανοµένου του Φ.Π.Α. και λοιπών νοµίµων κρατήσεων. Η παραλαβή των υπηρεσιών της σύµβασης θα γίνεται από αρµόδια Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής, η οποία θα συσταθεί για το σκοπό αυτό. Όλες οι υπηρεσίες που ορίζονται στην παρούσα Σύµβαση καλύπτονται από το ως άνω τίµηµα. Καµία πρόσθετη χρέωση, δαπάνη, ή επιβάρυνση δεν γίνεται αποδεκτή από το ΥΠ.ΕΞ, αν δεν έχει εκ των προτέρων συµφωνηθεί εγγράφως. β)τιµολόγηση πρόσθετων Υπηρεσιών Το τίµηµα παροχής πρόσθετων υπηρεσιών ανέρχεται σε τριακόσια Ευρώ ( 300,00) συµπεριλαµβανοµένου Φ.Π.Α. και λοιπών νοµίµων κρατήσεων, ανά ανθρωποηµέρα απασχόλησης, για όλες τις ειδικότητες στελεχών του ΑΝΑ ΟΧΟΥ. Οι πρόσθετες εργασίες που δεν προβλέπονται από την παρούσα Σύµβαση θα παρέχονται µε βάση το ως άνω τίµηµα πρόσθετων υπηρεσιών και θα τιµολογούνται µετά την ολοκλήρωση τους. Η πληρωµή θα βαρύνει τον τακτικό προϋπολογισµό του ΥΠ.ΕΞ. και θα γίνεται µετά την εκάστοτε παραλαβή των εργασιών και την υποβολή των νοµίµων δικαιολογητικών. Ως προς τα δικαιολογητικά πληρωµής και λοιπά στοιχεία, ισχύουν τα όσα αναφέρονται στις κείµενες περί προµηθειών του ηµοσίου διατάξεις. γ)τρόπος καταβολής τιµήµατος Το συνολικό τίµηµα των υπηρεσιών της σύµβασης, ήτοι είκοσι δύο χιλιάδες επτακόσια 5

πενήντα πέντε Ευρώ ( 22.755,00) συµπεριλαµβανοµένου του Φ.Π.Α. και λοιπών νοµίµων κρατήσεων, θα καταβληθεί από το ΥΠ.ΕΞ. στον ΑΝΑ ΟΧΟ σε έξι ισόποσες δόσεις των τριών χιλιάδων επτακοσίων ενενήντα δύο Ευρώ και πενήντα λεπτών ( 3.792,50) η καθεµία, στο τέλος κάθε διµήνου, από την έναρξη ισχύος της παρούσας, µε την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι υποχρεώσεις του Αναδόχου και αφού έχει γίνει η προληπτική συντήρηση της περιόδου (διµήνου), η εκτέλεση της οποίας θα πιστοποιείται από την υπογραφή του ΥΠ.ΕΞ. στο σχετικό δελτίο εκτέλεσης των εργασιών. Η πληρωµή θα πραγµατοποιείται µε τακτικό χρηµατικό ένταλµα και θα βαρύνει τον τακτικό προϋπολογισµό, Φορέα 09/110 και ΚΑΕ 0869 µετά την υποβολή των νόµιµων δικαιολογητικών και του Πρωτοκόλλου παραλαβής της αρµόδιας επιτροπής παρακολούθησης και παραλαβής. Τα σχετικά Πρωτόκολλα Παραλαβής θα παραδίδονται από την αρµόδια Επιτροπή στη ΣΤ5 ιεύθυνση Προµηθειών & Λειτουργικών απανών του ΥΠ.ΕΞ. εντός πέντε (5) εργασίµων ηµερών από την λήξη κάθε διµήνου. Τα τιµολόγια θα περιέρχονται από τον ΑΝΑ ΟΧΟ στην ΣΤ5 ιεύθυνση Προµηθειών & Λειτουργικών απανών του ΥΠΕΞ, µετά την παραλαβή των σχετικών Πρωτοκόλλων. Ως προς τα δικαιολογητικά πληρωµής και λοιπά στοιχεία ισχύουν τα όσα αναφέρονται στις κείµενες περί προµηθειών ηµοσίου διατάξεις. Άρθρο 6 Καταγγελία Αµφότερα τα µέρη δύνανται να καταγγείλουν µονοµερώς τη Σύµβαση σε περίπτωση που το έτερο µέρος αθετήσει τις εκ της παρούσης Σύµβασης απορρέουσες υποχρεώσεις του. Η ισχύς της καταγγελίας αυτής θα άρχεται µετά από την πάροδο εξήντα (60) ηµερών από την αποστολή συστηµένης επιστολής µε απόδειξη παραλαβής στο άλλο συµβαλλόµενο µέρος, εκτός εάν το παραβίαζαν µέρος θεραπεύσει την παραβίαση εντός των ως άνω 60 ηµερών. Το ΥΠ.ΕΞ. δε θα θεωρηθεί υπεύθυνο για οποιεσδήποτε ζηµίες ή διαφυγόντα κέρδη υποστεί ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ από την καταγγελία της σύµβασης, σύµφωνα µε τα αναφερόµενα στην ανωτέρω παράγραφο. Η καταγγελία της σύµβασης δεν επηρεάζει δικαιώµατα και υποχρεώσεις των µερών, που προϋπήρχαν της καταγγελίας και δεν απαλλάσσει τον ΑΝΑ ΟΧΟ από ευθύνες και υποχρεώσεις, που απορρέουν από τη σύµβαση ή το Νόµο σε σχέση µε συµβατικές εργασίες, που έχουν εκτελεστεί πριν την καταγγελία. Άρθρο 7 Ποινικές Ρήτρες Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ ευθύνεται για την πλήρη, πιστή και εµπρόθεσµη εκτέλεση των όρων της παρούσας συµβάσεως για την παροχή των συναφών υπηρεσιών. Σε περίπτωση πληµµελούς εκτελέσεως των συµβατικών του υποχρεώσεων το ΥΠ.ΕΞ. δύναται να επιβάλλει κατά την κρίση του και κατά περίπτωση τις προβλεπόµενες από το άρθρο 34 του Π. 118/2007 κυρώσεις. 6

Άρθρο 8 Εκχώρηση Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ δε δικαιούται να εκχωρήσει ή να µεταβιβάσει την παρούσα σύµβαση ή µέρος της ή οποιοδήποτε δικαίωµα ή υποχρέωση απορρέει από αυτή χωρίς την προηγούµενη έγγραφη συναίνεση του ΥΠ.ΕΞ. Άρθρο 9 Εχεµύθεια - ηµοσιότητα Οι συµβαλλόµενοι κρατούν µυστική κάθε πληροφορία που σχετίζεται µε την παρούσα Σύµβαση, καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που περιέρχεται στην αντίληψη τους από την εκτέλεση της παρούσης Σύµβασης και δεν αποκαλύπτουν τέτοιες πληροφορίες σε τρίτα µέρη χωρίς την γραπτή συµφωνία του άλλου µέρους. O ΑΝΑ ΟΧΟΣ υποχρεούται αντίστοιχα να τηρήσει στο πλαίσιο της υλοποίησης της παρούσας Σύµβασης τις διατάξεις της κείµενης νοµοθεσίας για την προστασία των Προσωπικών εδοµένων (Σύµβαση αριθµ. 108 της 28.01.1981 του Συµβουλίου της Ευρώπης, Ν. 2472/97, Ν. 3471/06), του Π.. 178/2004(Φ.Ε.Κ.154/Α /16.08.2004), καθώς και όλων των µεταγενέστερων σχετικών διατάξεων. Απαγορεύεται η αντιγραφή και η µεταφορά µε οποιοδήποτε µέσο και µορφή (έντυπη, φωτογραφική, µαγνητικό αρχείο, ηλεκτρονική µεταφορά, κλπ) εκτός των εγκαταστάσεων του ΥΠ.ΕΞ., αρχείων ή τµηµάτων αυτών, χωρίς την έγγραφη άδεια του ΥΠ.ΕΞ. Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ, δεν έχει δικαίωµα να χρησιµοποιήσει ο ίδιος, για οποιοδήποτε λόγο ή να κοινοποιήσει ή να παραχωρήσει για οποιαδήποτε χρήση σε τρίτους, το σύνολο ή µέρος των πληροφοριών των πάσης φύσεως αρχείων (πρωτοτύπων ή αντιγράφων) που χρησιµοποιούν τα συντηρούµενα συστήµατα και υποσυστήµατα, τα οποία θα περιέλθουν σε γνώση του άµεσα ή έµµεσα κατά τις εργασίες συντήρησης που αναλαµβάνει µε την παρούσα Σύµβαση. Η χρήση από τον ΑΝΑ ΟΧΟ αντιγράφων αρχείων ή τµήµατος αυτών για τις ανάγκες της συντήρησης θα γίνεται µετά από έγκριση του ΥΠ.ΕΞ. Μετά το τέλος των δοκιµών ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ έχει την υποχρέωση και ευθύνη να τα καταστρέψει. Άρθρο 10 Ανωτέρα Βία Κανένα από τα συµβαλλόµενα µέρη δεν ευθύνεται για παράλειψη εκπλήρωσης των συµβατικών υποχρεώσεων, αν η παράλειψη αυτή είναι απόρροια ανωτέρας βίας και υποχρεούται εντός είκοσι (20) ηµερών από τότε που συνέβησαν τα περιστατικά που συνιστούν την ανωτέρα βία, να αναφέρει εγγράφως αυτά και να προσκοµίσει στο έτερο συµβαλλόµενο µέρος τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία, όπως ορίζεται στο Π.. 118/2007. Άρθρο 11 Τροποποίηση Σύµβασης Το κείµενο της παρούσας σύµβασης υπερισχύει κάθε άλλου προηγούµενου εγγράφου. Τροποποιήσεις ή συµπληρώσεις αυτής της σύµβασης είναι ισχυρές µόνο αν γίνουν εγγράφως και υπογραφούν και από τα δύο µέρη. 7

Άρθρο 12 Αρµοδιότητα δικαστηρίων Αρµόδια κατά τόπον δικαστήρια για την επίλυση κάθε τυχόν διαφοράς κατά την εκτέλεση της σύµβασης αυτής ορίζονται τα ικαστήρια Αθηνών. Άρθρο 13 Εφαρµοστέο ίκαιο Για όλα τα θέµατα που δεν ρυθµίζονται µε τη σύµβαση αυτή, έχουν εφαρµογή οι διατάξεις του Ν.2286/95, του Π.. 118/2007, του Π.. 113/2010 και του Ν.2362/1995 όπως τροποποιήθηκε µε το Ν.3871/2010, το Ν.3943/2011 και το Ν.4038/2012 των οποίων ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ έλαβε υπόψη και αποδέχεται ανεπιφύλακτα. Αυτά συµφώνησαν, συνοµολόγησαν και συναποδέχτηκαν τα συµβαλλόµενα µέρη και προς απόδειξη τούτου συντάχθηκε η παρούσα σύµβαση, η οποία διαβάστηκε και βεβαιώθηκε από αυτά, υπογράφεται σε τρία πρωτότυπα. ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ Για το Υπουργείο Εξωτερικών Η ΣΤ Γενική ιευθύντρια Για τον ΑΝΑ ΟΧΟ Οι Νόµιµοι Εκπρόσωποι Μαρία Θεοφίλη Πληρεξούσιος Υπουργός Α Ελένη Κουτσαυτοπούλου Κωνσταντίνος Μπράτσικας 8