Παρουσίαση Cyprus Convention Bureau, 31 Ιανουαρίου 2012 Προσφώνηση Προέδρου ΔΣ ΚΟΤ, κ.α.ορουντιώτη Αγαπητοί Συνεργάτες, Καταρχήν να σας καλωσορίσω στα γραφεία μας και να ευχηθώ να έχουμε όλοι μια καλή και ποιοτική νέα τουριστική χρονιά. Όπως πολύ καλά γνωρίζετε τα τελευταία χρόνια αντιμετωπίσαμε σοβαρές δυσκολίες τόσο όσον αφορά τις τουριστικές αφίξεις λόγω των διεθνών συγκυριών αλλά και λόγω των σημαντικών μειώσεων στον κρατικό προϋπολογισμό. Eντούτοις το 2011 ήταν μια αρκετά καλή χρονιά τόσο από πλευράς αφίξεων όσο και από πλευράς εσόδων, δεδομένων πάντα των περιστάσεων. Δυστυχώς το 2012 θα κληθούμε να ανταπεξέλθουμε στην πρόκληση των ακόμη περισσοτέρων μειώσεων στον κρατικό προϋπολογισμό. Παρόλα αυτά, δείξαμε την απαιτούμενη εμπιστοσύνη στη βιομηχανία του συνεδριακού τουρισμού, η οποία απέδειξε όλα αυτά τα χρόνια τη βαρύνουσα σημασία της για την οικονομία και τον τόπο γενικότερα. Εν μέσω οικονομικών δυσκολιών βρήκαμε τους τρόπους και στηρίξαμε το κομμάτι αυτό με όσα μέσα διαθέτουμε αλλά και με υπερβάλλοντα ζήλο. Είναι κοινώς αποδεκτό ότι πρόκειται πλέον για ένα ώριμο τουριστικό προϊόν που χρειάζεται συνεχή αναβάθμιση και ενεργό συμμετοχή από όλους μας. Μετά από δικά σας αιτήματα, συζητήσεις αρκετών χρόνων και εξειδικευμένες μελέτες, στις οποίες συμβάλατε όλοι εσείς με την πολύχρονη επαγγελματική εμπειρία σας, και την αρμονική συνεργασία του παρόντος Διοικητικού Συμβουλίου, της Διεύθυνσης και του προσωπικού του Οργανισμού, καταλήξαμε στην απόφαση για σύσταση και λειτουργία του Cyprus Convention Bureau, τη δράση και τους στόχους του οποίου θα επεξηγήσουν οι συνεργάτες μου στη συνέχεια. Το Cyprus Convention Bureau θα λειτουργήσει σε πιλοτική βάση για τα τρία πρώτα χρόνια εντός του Οργανισμού και έπειτα θα επαναξιολογηθεί η πορεία του αναλόγως της ετοιμότητας του ιδιωτικού τομέα να συμβάλει οικονομικά και να μετεξελιχθεί σε ένα είδος σύμπραξης ιδιωτικού και δημόσιου τομέα. Δηλώνουμε ότι θα εργαστούμε όλοι εδώ στον ΚΟΤ συστηματικά, στοχευμένα και δυναμικά για να πετύχει το νέο εγχείρημα του Cyprus Convention Bureau, πάντα με τη δική σας στενή συνεργασία. Θα είμαστε πάντα ευήκοοι στις απόψεις σας, για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Σας ευχαριστώ και Καλές δουλειές
Παρουσίαση Convention Bureau, KOT, 31 Iανουαρίου 2012 Ομιλία κας Αννίτας Δημητριάδου, Διευθυντή Τουρισμού Αγαπητοί συνεργάτες, Να σας καλωσορίσω κι εγώ με τη σειρά μου και να σας ευχαριστήσω που ανταποκριθήκατε στην πρόσκληση μας για ακόμη μια φορά. Παρόλες τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουμε όλοι τα τελευταία χρόνια, είναι αξιοσημείωτο ότι ο συνεδριακός τουρισμός κατάφερε να επιβιώσει και μάλιστα σε αξιόλογα επίπεδα, γεγονός που οφείλεται κατά κύριο λόγο στις συλλογικές μας προσπάθειες. Με βάση τα στατιστικά στοιχεία του European Cities Marketing, του οποίου ο ΚΟΤ είναι μέλος, τα έτη 2009 και 2010 δείχνουν τον αντίκτυπο που είχε η διεθνής οικονομική κρίση αλλά ταυτόχρονα και την ανάκαμψη που έχει ξεκινήσει να γίνεται αισθητή. Στο δείγμα των 39 πόλεων, η αύξηση στον αριθμό των συναντήσεων και στον αριθμό των συμμετεχόντων ήταν κατά μέσο όρο 9% και 11% αντίστοιχα. Σε ότι αφορά μάλιστα στις εταιρικές συναντήσεις, ο μέσος όρος των συγκρίσιμων αυξήσεων ήταν 10% και 30% αντίστοιχα. Συγκρίνοντας εταιρικά και μη εταιρικά συνέδρια, παρόλο ότι παρατηρείται μεγαλύτερος αριθμός εταιρικών συναντήσεων, οι μη εταιρικές συναντήσεις συγκεντρώνουν μεγαλύτερο αριθμό συνέδρων. Σχεδόν οι μισές από όλες τις μη εταιρικές συναντήσεις διεθνώς είχαν 40-199 συμμετέχοντες και περίπου 25% είχαν 200-499, γεγονός που δεικνύει ότι η Κύπρος μπορεί να προσελκύσει τις περισσότερες από αυτές με βάση την υφιστάμενη δυναμικότητα. Το 2010 παρουσιάστηκε και στην Κύπρο, όπως και στην Ευρώπη, αύξηση σε σχέση με το 2009 στο συνολικό αριθμό των συνεδρίων και ταξιδίων κινήτρων. Κατά το 2010 διεξήχθηκαν 430 εκδηλώσεις συνεδριακού τουρισμού, εκ των οποίων 61% αφορούσε συνέδρια και 39% ταξίδια κινήτρων. Το σύνολο των συμμετεχόντων σε εκδηλώσεις συνεδριακού τουρισμού ήταν 43.683 με μέσο αριθμό συμμετεχόντων τα 102 άτομα. Mερικά μόνο από τα συνέδρια που διοργανώθηκαν με επιτυχία στην Κύπρο είναι το Cyprus Model United Nations Conference, το Maritime Cyprus, το 23 ο Ετήσιο Συνέδριο του European Association of Labour Economists, το World Association of Travel Agents, το Ιnternational Conference of the International Association of IT Lawyers. Εντούτοις, όπως γνωρίζουμε όλοι πολύ καλά, έχουμε βιώσει και καλύτερες τουριστικές χρονιές και έχουμε χρέος να συνεχίσουμε τις εντατικές προσπάθειες για την περαιτέρω προώθηση του συνεδριακού προϊόντος μας.
Κατά το 2011, διενεργήσαμε μια σειρά από ταξίδια εξοικείωσης από αγορές πρώτης προτεραιότητας για τα οποία έχουμε εισπράξει τα καλύτερα σχόλια. Επιχορηγήσαμε στον ιδιωτικό τομέα, μέσω Σχεδίου Κινήτρων, ταξίδια εξοικείωσης συνεδριακού τουρισμού. Συνεχίσαμε το πρόγραμμα φιλοξενίας για συνέδρια που προσελκύουν ξένους επισκέπτες, δίνοντας μια ώθηση για ολιστικές εμπειρίες στην Κύπρο. Συνεχίσαμε το πρόγραμμα διεκδίκησης διεθνών συνεδρίων, δίνοντας περαιτέρω κίνητρα για να εμπλακούν οι Κύπριοι στη διαδικασία διεκδίκησης. Προκηρύξαμε τη δεύτερη πρόσκληση υποβολής προτάσεων του συγχρηματοδοτούμενου Σχεδίου Κινήτρων για αειφόρο εμπλουτισμό και αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος με επιλέξιμη επένδυση, μεταξύ άλλων, τη δημιουργία Συνεδριακών Κέντρων ποιοτικών προδιαγραφών. Συμμετείχαμε στις εργασίες του Διεθνούς Συνεδριακού Κέντρου Λευκωσίας για τη διαχείριση του κατά τη διάρκεια της Προεδρίας. Συνεχίσαμε τη συλλογή στατιστικών στοιχείων και την ανάλυσή τους, την ενεργό συμμετοχή μας στις διεθνείς εκθέσεις και τα εξειδικευμένα εργαστήρια, αξιολογήσαμε τον πρώτο χρόνο λειτουργίας του καινοτόμου προγράμματος των Ambassadors in Tourism και προχωρήσαμε για πρώτη φορά στον καταρτισμό εξειδικευμένης επικοινωνιακής ταυτότητας, για την οποία κατά το 2012-2013 θα γίνουν όλες οι απαιτούμενες ενέργειες για την προώθησή της. Για το 2012 η Κύπρος θα έχει την τιμή να φιλοξενήσει, μεταξύ άλλων διοργανώσεων, το East Meets West: International Congress and Exhibition on Innovation and Entrepreneurship, το Society of Economic Dynamics Annual Meeting, του οποίου ηγείται ο νομπελίστας κ.πισσαρίδης, και το European Conference of the Thalassaemia International Federation. Εμείς είμαστε εδώ για να συνεχίσουμε την στήριξη του τομέα με ένα νέο ολοκληρωμένο Σχέδιο Δράσης, το οποίο παρακολουθούμε και αναθεωρούμε αναλόγως των διεθνών τάσεων, των ιδιομορφιών της αγοράς αλλά και αναγκών σας. Εκ μέρους του Οργανισμού το Σχέδιο αυτό θα παρακολουθεί και θα υλοποιεί η Ομάδα Συνεδριακού Τουρισμού του Τμήματος Στρατηγικής, η οποία μετεξελίσσεται στο Cyprus Convention Bureau. Nα σας ευχαριστήσω ξανά για τις προσπάθειες σας και να σας αναφέρω ότι η αναβάθμιση του συνεδριακού τουρισμού έχει πλέον καταστεί για όλους εμάς εκτός από επαγγελματικός και προσωπικός στόχος.
Παρουσίαση Cyprus Convention Bureau 31 Ιανουαρίου, 2012, ΚΟΤ. Κουλίτσα Δημητρίου, Ανώτερος Τουριστικός Λειτουργός Θα ήθελα να σας καλωσορίσω και να σας ευχαριστήσω για την παρουσία σας σήμερα. Στην παρουσίαση θα γίνει : Μία σύντομη αναφορά στο πως καταλήξαμε στη σύσταση του CCB Στις μορφές των CB που λειτουργούν διεθνώς Στα συγκριτικά πλεονεκτήματα που παρουσιάζει η επιλογή του Οργανισμού στην παρούσα φάση Πως θα λειτουργεί Στους στόχους Στη Συμβουλευτική Επιτροπή του CCB Στις δραστηριότητες το 2012 και 2013 Και τέλος στα επόμενα βήματα Η απόφαση για το CCB λήφθηκε από το Δ.Σ. του Οργανισμού το 2011. Της απόφασης είχε προηγηθεί μελέτη για τη σύσταση και λειτουργία του CCB η οποία ανατέθηκε στον ερευνητή και σύμβουλο επιχειρήσεων σε θέματα μάρκετινγκ Δρ Δημήτρη Κούτουλα ο οποίος βρίσκεται μαζί μας σήμερα και τον ευχαριστούμε για την παρουσία του αλλά και για την υποστήριξή που συνεχίζει να μας παρέχει σε θέματα που αφορούν το CCB. Η μελέτη εξέτασε την υφιστάμενη κατάσταση στη συνεδριακή βιομηχανία όσον αφορά την υπόσταση και το ρόλο των CB, του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος στη διεθνή αγορά και τις επιδόσεις της Κύπρου στο ΣΤ. Στα πλαίσια της μελέτης έγινε διαβούλευση με τους εταίρους, παρουσιάστηκαν τα συμπεράσματα και έγιναν εισηγήσεις για τη λειτουργία, τη στελέχωση και το τριετές επιχειρησιακό σχέδιο. Όπως αναφέρθηκε στα πλαίσια της μελέτης έγινε διαβούλευση με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς για να εξαχθούν συμπεράσματα τόσο όσον αφορά την αναγκαιότητα σύστασης του CCB όσο και τις προσδοκίες για την προτεινόμενη μορφή του. Η πλειοψηφία των εταίρων απάντησε θετικά στη σύσταση του CB ενώ στο θέμα της θεσμικής υπόστασης δόθηκε έμφαση στη λειτουργία ενός ευέλικτου οργανισμού με τη συμμετοχή του ιδιωτικού τομέα. Από τη διαβούλευση διαφάνηκε ότι κυρίαρχη άποψη ήταν να αποτελέσει το προς σύσταση CB ένα ξεχωριστό νομικό πρόσωπο συνεργατικού χαρακτήρα.
Το Διοικητικό Συμβούλιο του Οργανισμού αφού μελέτησε σοβαρά τα πορίσματα και εισηγήσεις της μελέτης και έλαβε υπόψη τα υφιστάμενα δεδομένα, με κυρίαρχο στοιχείο την αδυναμία να εξασφαλιστεί στο παρόν στάδιο αξιόλογη χρηματοδότηση από τον ιδιωτικό τομέα, αποφάσισε τη σύσταση του CCB εντός του Οργανισμού σε πιλοτική εφαρμογή για περίοδο 3 χρόνων με εντολή, κατά την οποία περίοδο αυτή να διερευνηθεί το ενδεχόμενο σύστασης ενός ξεχωριστού νομικού προσώπου. Παράλληλα αποφασίστηκε η σύσταση Συμβουλευτικής Επιτροπής με εκπροσώπους από τον ιδιωτικό τομέα, θέμα για το οποίο θα γίνει ειδική αναφορά πιο κάτω. Ο βασικός ρόλος των CB επικεντρώνεται στην προσέλκυση συνεδρίων ενώ διατηρούν στενές σχέσεις με τους χώρους που προσφέρουν συνεδριακές εγκαταστάσεις και τους επαγγελματίες διοργανωτές συνεδρίων, λειτουργώντας σαν συνδετικοί κρίκοι με τη συνεδριακή βιομηχανία. Σύμφωνα με διεθνή στοιχεία το 43% των CBs είναι συμπράξεις δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, το 43% ελέγχονται αποκλειστικά από το δημόσιο τομέα ενώ μόλις το 14% από τον ιδιωτικό τομέα, περιπτώσεις τις οποίες βρίσκουμε κατ αποκλειστικότητα στις ΗΠΑ. Στις περιπτώσεις σύμπραξης δημόσιου και ιδιωτικού τομέα όπου λειτουργούν ως μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, βασικοί εταίροι των CB είναι οι Εθνικοί Οργανισμοί Τουρισμού, η περιφερειακή ή τοπική αυτοδιοίκηση, Συνεδριακά Κέντρα, οι επαγγελματικές ενώσεις και σύνδεσμοι και μεμονωμένες επιχειρήσεις. Όλοι οι προαναφερόμενοι χρηματοδοτούν τις ενέργειες των CB και συμμετέχουν στη λήψη αποφάσεων ανάλογα με το μερίδιο συμμετοχής τους. Η διεθνής εμπειρία κατέδειξε ότι εθνικά Convention Bureaux μπορούν κάλλιστα να δράσουν πολύ αποτελεσματικά ως τμήματα ενός εθνικού οργανισμού τουρισμού εφόσον υπάρχει η σωστή οργάνωση. Με βάση τη διεθνή εμπειρία το 55% των εθνικών Convention Bureau λειτουργούν ως ανεξάρτητες εταιρείες και το 45% ως τμήμα του εκάστοτε εθνικού οργανισμού τουρισμού. Στην περίπτωση της Κύπρου το CCB αποφασίστηκε να ενταχθεί αρχικά σαν τμήμα του εθνικού οργανισμού τουρισμού. Τα συγκριτικά πλεονεκτήματα που προκύπτουν από την απόφαση αυτή, κυρίως υπό τις περιστάσεις των δυσμενών οικονομικών συνθηκών που επικρατούν είναι Η αμεσότητα στη σύσταση του CCB Εγγύηση της ουδετερότητας του CCB
Η πλήρης αξιοποίηση όλων των μηχανισμών υποστήριξης και των εθνικών πόρων χρηματοδότησης που παρέχει ο Οργανισμός καθώς και των διασυνδέσεων με κρατικούς και τοπικούς αξιωματούχους, αερογραμμές, Η λειτουργία 20 γραφείων στο εξωτερικό με τη δυνατότητα αξιοποίησης του τοπικού προσωπικού για σκοπούς του CCB Η συνεργασία με τα διάφορα τμήματα του Οργανισμού και η πρόσβαση σε πληροφορίες και στατιστικά δεδομένα πχ. από το Παρατηρητήριο Τουρισμού Η συνέχιση και ενδυνάμωση των προγραμμάτων προώθησης και αξιολόγησης των προϊόντων του ΣΤ Η αξιοποίηση της τεχνογνωσίας των στελεχών του Οργανισμού Το CCB εντάσσεται στο Τμήμα Στρατηγικής και Ερευνών. Η δομή του CCB περιλαμβάνει μία βασική ομάδα 5 ατόμων η οποία παρουσιάζεται στο οργανόγραμμα και η οποία θα πλαισιώνεται και υποστηρίζεται από όλους τους συναφείς κλάδους και τμήματα του οργανισμού για τη διεκπεραίωση των εργασιών του. Σημειώνεται ότι στο παρόν στάδιο η στελέχωση του δεν είναι αποκλειστική αφού μέρος της ομάδας ασχολείται και με άλλες αρμοδιότητες. Οι αποφάσεις πολιτικής και στρατηγικής του CCB λαμβάνονται από το ΔΣ του Οργανισμού. Το επιχειρησιακό σχέδιο σχεδιάζεται και η υλοποίηση των προγραμμάτων εκτελούνται από τα υπηρεσιακά στελέχη. Το CCB επιδιώκει μακροπρόθεσμα τη σημαντική αύξηση του μεριδίου της αγοράς που κατέχει διεθνώς η Κύπρος. Μεσοπρόθεσμα στοχεύει στη δημιουργία ενός ευέλικτου οργανισμού για το μάρκετινγκ του ΣΤ στενή συνεργασία με τον ιδιωτικό τομέα και τις τοπικές αρχές θέσπιση ξεκάθαρων κανόνων δεοντολογίας και ποιοτικών προδιαγραφών ανάδειξη της σημασίας της συνεδριακής βιομηχανίας για την οικονομία του τόπου στα κέντρα λήψης αποφάσεων στρατηγική συνεργασία με οργανωμένα σύνολα για την προσέλκυση στην Κύπρο συνεδρίων Συμβουλευτική Επιτροπή Στην παρούσα φάση η συνεισφορά του ιδιωτικού τομέα στη λειτουργία του CCB επιτυγχάνεται μέσα από τη λειτουργία της Συμβουλευτικής Επιτροπής.
Η Συμβουλευτική Επιτροπή απαρτίζεται από 11 συνολικά μέλη 5 από τα οποία προέρχονται από τον ιδιωτικό τομέα. Η βιομηχανία εκπροσωπείται από τους βασικούς τουριστικούς εταίρους ΠΑΣΥΞΕ, ΣΤΕΚ, ACTA CIMA και το ΚΕΒΕ. Της επιτροπής προεδρεύει ο Πρόεδρος του ΚΟΤ και συμμετέχουν από πλευράς Οργανισμού 2 μέλη του ΔΣ οι κ.κ. Αλέξης Σαβεριάδης και Χρίστος Τζαμπάζης και υπηρεσιακοί οι κα Αννίτα Δημητριάδου, Νικολέττα Παφίτου και η υποφαινόμενη. Ρόλος της Συμβουλευτικής Επιτροπής Αν και συμβουλευτικός, ο ρόλος της επιτροπής κρίνεται πολύ σημαντικός.. Η Επιτροπή θα λειτουργεί ως ξεχωριστός θεσμός παράλληλα με το CCB. Θα έχει υποστηρικτικό, καθοδηγητικό ρόλο και όχι εκτελεστικό χαρακτήρα προς το CVB. Η Επιτροπή αναμένεται να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην εξέταση θεμάτων που αφορούν την ποιοτική αναβάθμιση του συνεδριακού προϊόντος και να επεξεργαστεί συγκεκριμένους κανόνες ως προϊόν ευρύτερης διακλαδικής συναίνεσης. Επίσης η Επιτροπή αναμένεται να αποτελέσει ομάδα πίεσης στα κέντρα λήψης αποφάσεων για τη προώθηση της σημασίας και των αιτημάτων της συνεδριακής βιομηχανίας. Όροι Εντολής της Συμβουλευτικής Επιτροπής 1. Να εξετάσει τη δυνατότητα και να εισηγηθεί μηχανισμούς Κατηγοριοποίησης πιστοποίησης επαγγελματιών και υπηρεσιών Επαγγελματιών (όπως: DMCs, PCOs, AV companies) Και Υπηρεσιών (όπως: ξενοδοχεία με συνεδριακές εγκαταστάσεις, εναλλακτικοί χώροι, για διοργάνωση εκδηλώσεων συνεδριακού τουρισμού) για αναβάθμιση της εικόνας της Κύπρου όσον αφορά την ποιότητα του προσφερόμενου προϊόντος για προβολή στην ιστοσελίδα μας με αναβαθμισμένους μηχανισμούς αναζήτησης Καθορισμός Κώδικα Δεοντολογίας (Code of Conduct)
μεταξύ των ιδιωτών επαγγελματιών και του Cyprus Convention Bureau τόσο κατά τη διεκδίκηση όσο και κατά την πραγματοποίηση συνεδρίων και ταξιδίων κινήτρων γενικότερα 2. Να μελετήσει και εισηγηθεί το συνεταιρικό χαρακτήρα του Cyprus Convention Bureau Η Συμβουλευτική Επιτροπή θα έχει την πρώτη της συνεδρία εντός του Φεβρουαρίου Δραστηριότητες CCB Με βάση την παρούσα υπόσταση του το CCB θα δραστηριοποιηθεί τόσο στους τομείς μάρκετινγκ αλλά και προϊόντος. Το επιχειρησιακό σχέδιο του CCB επηρεάζεται άμεσα από τις σημαντικές περικοπές στον προϋπολογισμό του Οργανισμού. Παρόλα αυτά γίνεται προσπάθεια να προωθηθούν σημαντικές ενέργειες που έχει αρχίσει η υλοποίηση τους και να ενθαρρυνθούν συνεργασίες που θα έχουν υψηλή απόδοση επένδυσης, Οι δράσεις επικεντρώνονται σε ενέργειες που θα συμβάλουν στη διαφοροποίηση της Κύπρου από τους ανταγωνιστικούς προορισμούς και θα αυξήσουν τον αριθμό των συνεδριακών εκδηλώσεων στην Κύπρο. Βασικές δραστηριότητες είναι - Η εφαρμογή της στρατηγικής μάρκας (branding) και η υλοποίηση μίας ολοκληρωμένης επικοινωνιακής πολιτικής. Κύριο μήνυμα το Passion for success στο οποίο καταλήξαμε μετά από ερευνητική μεθοδολογία μέσω ερωτηματολογίων, παρουσίασης των πρώτων πορισμάτων της εταιρικής ταυτότητας (branding) και των focus groups που ακολούθησαν και στα οποία λήφθηκαν υπόψη οι απόψεις και εισηγήσεις της βιομηχανίας. - Έχοντας αποτυπώσει τα βασικά συστατικά που χαρακτηρίζουν το συνεδριακό προϊόν της Κύπρου, και ιεραρχώντας τα θετικά χαρακτηριστικά της ταυτότητας μας καταλήξαμε ότι στη συνταγή του δικού μας προϊόντος κυριαρχεί το ανθρώπινο στοιχείο που με τον επαγγελματισμό, τον ενθουσιασμό και τη φιλική του προσέγγιση προς τους συνεργάτες του διαθέτει το πάθος να μετατρέψει κάθε εκδήλωση σε απόλυτη επιτυχία. - Στα πλαίσια της νέας αυτής καμπάνιας, θα ακολουθήσει νέο υποστηρικτικό οπτικοαουστικό υλικό, κείμενα και νέα παρουσία στις εκθέσεις. Στόχος είναι η καθολική εφαρμογή του branding από όλη τη βιομηχανία. Θα σας σταλεί το νέο brand manual του συνεδριακού τουρισμού με όλες τις
σχετικές πληροφορίες εφαρμογής το οποίο και θα σας επεξηγηθεί σε ξεχωριστές συναντήσεις. Στα πλαίσια των ενεργειών μάρκετινγκ θα δώσουμε επίσης έμφαση στην προσφορά αξιόπιστου και έγκαιρου περιεχομένου πληροφόρησης, στα προγράμματα συνεργασίας με τον ιδιωτικό τομέα σε δράσεις προβολής (διαφήμιση και δημόσιες σχέσεις), στην πλούσια και αναβαθμισμένη πληροφόρηση μέσω των search engines της ιστοσελίδας μας. Είμαστε επίσης στη διαδικασία αναβάθμισης των πληροφοριών για τις συνεδριακές εγκαταστάσεις. Πρόσφατα στάληκε σε όλα τις επιχειρήσεις που διαθέτουν συνεδριακούς χώρους εγκύκλιος για να επικαιροποιήσουν και να συμπληρώσουν τις πληροφορίες τους για πληρέστερη ενημέρωση των αγοραστών. Δεύτερη σημαντική δέσμη δράσεων αφορά τη στοχευμένη προσέλκυση νέων συνεδρίων μέσω συστηματικής έρευνας που θα γίνεται μέσω τράπεζας πληροφοριών που παρέχουν διεθνείς οργανισμοί όπως το International Congress and Convention Association γνωστό σαν ICCA αλλά και μέσω συνεργασιών με τοπικούς συνδέσμους και φορείς για την ενθάρρυνση διεκδίκησης και οργάνωσης συνεδρίων. Προς τούτο θα αξιολογήσουμε και αναθεωρήσουμε ανάλογα τα προγράμματα στήριξης που λειτουργούμε με σκοπό την καλύτερη στόχευση κόστους οφέλους. Παράλληλα θα συνεχίσουμε την παροχή βοήθειας στην προετοιμασία και υποβολή αιτήσεων διεκδίκησης και στη δημιουργία ομάδας διεκδίκησης. Στην ενότητα αυτή εντάσσεται και ο θεσμός των Cyprus Ambassadors in Tourism που περιλαμβάνει σημαντικές προσωπικότητες από ένα ευρύ φάσμα της κοινωνίας μας όπου θα συνεχίσουμε τη στήριξη του με τη συνεχή ροή πληροφόρησης γύρω από το συνεδριακό τουρισμό και με σειρά επαφών για επί μέρους ανταλλαγή απόψεων και ενημέρωση. Φέτος θα οργανώσουμε τη δεύτερη συνάντηση με όλα τα μέλη, για την οποία είμαστε σε επαφή με τη Γραμματεία της Ευρωπαϊκής Προεδρίας για να φιλοξενηθεί στο Διεθνές Συνεδριακό Κέντρο Λευκωσίας δίνοντας την ευκαιρία στους συμμετέχοντες στο πρόγραμμα να ξεναγηθούν στο χώρο όπου θα πραγματοποιηθούν οι σημαντικότερες συναντήσεις της προεδρίας. Άλλες ενέργειες περιλαμβάνουν -Άσκηση επιρροής σε εμπλεκόμενους φορείς για τη διευκόλυνση των προσφερόμενων συνεδριακών υπηρεσιών κα δημιουργία νέων προσφερόμενων προϊόντων (Τμήμα Αρχαιοτήτων, Aερογραμμές) -Παρακολούθηση εξελίξεων γύρω από το Συνεδριακό Κέντρο Λευκωσίας και Λεμεσού και μελλοντικά στενή συνεργασία με τον διαχειριστή των Συνεδριακών Κέντρων.
- Ενημέρωση της βιομηχανίας για τις νέες τάσεις σε θέματα όπως διοργάνωση πράσινων συναντήσεων, τεχνολογική αναβάθμιση και των δράσεων «εταιρικής κοινωνικής ευθύνης» - Συνέχιση συλλογής στατιστικών στοιχείων και περαιτέρω ανάλυσή τους. Το 2012 προγραμματίζεται για πρώτη φορά και έρευνα βαθμού ικανοποίησης των συνέδρων Στην περίοδο των τριών χρόνων θα εντατικοποιηθεί η συζήτηση για μετεξέλιξη του status του CCB σε σύμπραξη ιδιωτικού και δημόσιου τομέα (public and private partnership) και θα τεθούν οι προϋποθέσεις για τη δημιουργία ενός οργανισμού που θα έχει τους οικονομικούς πόρους και την εμπειρογνωμοσύνη να αναλάβει το ρόλο του CCB. Τέλος εκ μέρους του Οργανισμού θα ήθελα να αναφέρω ότι λαμβάνοντας υπόψη την εμπιστοσύνη και αξιοπιστία του ιδιωτικού τομέα στις προσπάθειες που καταβάλλει ο Οργανισμός για την προώθηση του ΣΤ αλλά και την καλή συνεργασία που έχει με τους εταίρους αλλά και μεμονωμένες επιχειρήσεις ευελπιστούμε ότι η σύσταση του CCB θα τύχει της στήριξης και αγαστής συνεργασίας με όλους τους φορείς για το κοινό συμφέρον και όφελος όλων.