ÐÅÑÉÅ ÏÌÅÍÁ. ÊÅÖÁËÁÉÏ 1 ÅéóáãùãÞ óôç ÓôñáôçãéêÞ ÌÜñêåôéíãê. ÊÅÖÁËÁÉÏ 2 Óôñáôçãéêüò Ó åäéáóìüò ÌÜñêåôéíãê. Ðñüëïãïò...7

Σχετικά έγγραφα
ÔÁ ÐÅÑÉÅ ÏÌÅÍÁ ÅÍ ÓÕÍÔÏÌÉÁ

ÄéáöïñÝò ôïõ ÌÊÔ Õ/Ô...31 ÁãáèÜ êáé Õðçñåóßåò Õ/Ô ÕøçëÞ Ôå íïëïãßá êáé Êáéíïôïìßåò...36

Cel animation. ÅöáñìïãÝò ðïëõìýóùí

3524 ÅÖÇÌÅÑÉÓ ÔÇÓ ÊÕÂÅÑÍÇÓÅÙÓ (ÔÅÕ ÏÓ ÄÅÕÔÅÑÏ)

Περιεχόμενα. 1.1 ÅéóáãùãÞ Ç ííïéá ôïõ Óôñáôçãéêïý Ó åäéáóìïý Äéïßêçóç ÐùëÞóåùí êáé ÓôñáôçãéêÞ. 1.4 ÌïíôÝëï ÏñãÜíùóçò êáé Äéïßêçóçò

ÓÕÍÈÇÊÇ ÁÌÅÔÁÈÅÔÏÔÇÔÁÓ ÓÕÓÔÇÌÁÔÏÓ ÔÏÉ ÙÌÁÔÙÍ ÐÁÑÁÑÔÇÌÁ Â

Ó ÅÄÉÁÓÌÏÓ - ÊÁÔÁÓÊÅÕÇ ÓÔÏÌÉÙÍ & ÅÉÄÉÊÙÍ ÅÎÁÑÔÇÌÁÔÙÍ ÊËÉÌÁÔÉÓÌÏÕ V X

Ðåñéå üìåíá. Ðñüëïãïò...13 Ðñüëïãïò ÅëëçíéêÞò êäïóçò...17

¼ñãáíá Èåñìïêñáóßáò - ÓõóêåõÝò Øõêôéêþí Ìç áíçìüôùí

B ÛÈÎ EÚÁ ÏÂ Î È M ıô ÔÈ ÁÈ ÙÔÓ ŒÏÂÁ Ô ÙË ÔÈfiÙËÙ

ΕΛΕΝΗ ΓΕΡΟΥΛΑΝΟΥ. Εικονογράφηση ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΠΑΙΔΙΑ ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟΥ ΛΗΔΑ ΒΑΡΒΑΡΟΥΣΗ ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ

Ðåñéå üìåíá. Ðñüëïãïò...13 Ðñüëïãïò ÅëëçíéêÞò êäïóçò...17

B ÛÈÎ EÚÁ ÏÂ Î È M ıô ÔÈ ÁÈ ÙÔÓ ŒÏÂÁ Ô ÙË ÔÈfiÙËÙ

ÐïëëÝò åôáéñßåò ðñïóöýñïõí õðçñåóßåò

ÅÌÐÏÑÉÊÇ ÐÏËÉÔÉÊÇ. ãéá êáôáóôþìáôá åìðïñßáò õäñáõëéêïý õëéêïý. Ãåíéêïß ¼ñïé Óõíáëëáãþí. Ïé êïéíïß êáíüíåò, ôá. ðïéïôéêü êñéôþñéá, ï

Üóêçóç 15. ÕëéêÜ - åîáñôþìáôá äéêôýïõ ðåðéåóìýíïõ áýñá êáé ðíåõìáôéêýò óõóêåõýò

16. ÌåëÝôç ôùí óõíáñôþóåùí y=çìx, y=óõíx êáé ôùí ìåôáó çìáôéóìþí ôïõò.

ÓõíåñãÜæïìáé ìå ôïõò Üëëïõò


ÓÕÍÄÕÁÓÔÉÊÇ É, ÓÅÐÔÅÌÂÑÉÏÓ ÏÌÁÄÁ ÈÅÌÁÔÙÍ Á

ÓÕÍÄÕÁÓÔÉÊÇ É, ÓÅÐÔÅÌÂÑÉÏÓ ÏÌÁÄÁ ÈÅÌÁÔÙÍ B

Øçöéïðïßçóç Þ ïõ - Ðñüôõðá áðïèþêåõóçò Ôï ðñüôõðï MIDI áñôïãñáöéêýò åéêüíåò ÂÜèïò ñþìáôïò ÄéáíõóìáôéêÝò åéêüíåò...

ÊåöÜëáéï 4 ÄÉÁÍÕÓÌÁÔÁ. 4.1 ÅéóáãùãÞ (ÃåùìåôñéêÞ)

3.1 Íá âñåèåß ôï ðåäßï ïñéóìïý ôçò óõíüñôçóçò f: 4 x. (iv) f(x, y, z) = sin x 2 + y 2 + 3z Íá âñåèïýí ôá üñéá (áí õðüñ ïõí): lim

ÂÉÏÊËÉÌÁÔÉÊÏÓ Ó ÅÄÉÁÓÌÏÓ Ó ÏËÉÊÙÍ

ΕΝΔΟΣΚΟΠΙΚΕΣ ΚΑΙ ΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΘΕΡΑΠΕΙΑΣ ΚΙΝΗΤΙΚΩΝ ΔΙΑΤΑΡΑΧΩΝ ΓΑΣΤΡΟΟΙΣΟΦΑΓΙΚΗΣ ΣΥΜΒΟΛΗΣ Εκπαιδευτικό Σεμινάριο.

ATHINA COURT. ÐïëõôåëÞ Äéáìåñßóìáôá

HVAC Products. Äéáêüðôçò 3 ôá õôþôùí On-off åëåãêôþò ðïéüôçôáò áýñá ÈåñìïóôÜôåò ãéá fan-coils

Γενικές Οδηγίες για Ορθές Γεωργικές Πρακτικές

245/Á/1977). 2469/1997 (ÖÅÊ 36/Á/1997). 1484/Â/ ).

ÊåöÜëáéï 3 ÏÑÉÆÏÕÓÅÓ. 3.1 ÅéóáãùãÞ

Προτεινόμενα θέματα Πανελλαδικών εξετάσεων. Χημεία Θετικής Κατεύθυνσης ΕΛΛΗΝΟΕΚΔΟΤΙΚΗ

Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Εισαγωγή. Μεταγλωττιστές. Νίκος Παπασπύου, Κωστής Σαγώνας

ÐÉÍÁÊÁÓ ÐÅÑÉÅ ÏÌÅÍÙÍ

ÓôñáôçãéêÞ Äéïßêçóçò ÐùëÞóåùí

ÄéáêñéôÝò êáé óõíå åßò ôõ áßåò ìåôáâëçôýò ÁóêÞóåéò

ΣΕΡΙΦΟΣ ΣΕΡΙΦΟΥ ΓΑΛΑΝΗΣ

6936 ÅÖÇÌÅÑÉÓ ÔÇÓ ÊÕÂÅÑÍÇÓÅÙÓ (ÔÅÕ ÏÓ ÄÅÕÔÅÑÏ)

ÅÍÏÔÇÔÁ 5ç ÔÁ Ó ÇÌÁÔÁ

Ðñüãñáììá Çìåñßäáò. ÌÅÑÏÓ 1 ï : ÊÁÍÏÍÉÓÔÉÊÏ ÐËÁÉÓÉÏ - ÏÄÇÃÏÓ ÅÍÅÑÃÅÉÁÊÙÍ ÅËÅÃ ÙÍ. ÌÅÑÏÓ 2 ï : ÅÐÅÌÂÁÓÅÉÓ ÂÅËÔÉÙÓÅÙÓ ÅÍÅÑÃÅÉÁÊÇÓ ÁÐÏÄÏÓÅÙÓ - ÅÖÁÑÌÏÃÅÓ

ÊåöÜëáéï 5 ÄÉÁÍÕÓÌÁÔÉÊÏÉ ÙÑÏÉ. 5.1 ÅéóáãùãÞ. 56 ÊåöÜëáéï 5. ÄÉÁÍÕÓÌÁÔÉÊÏÉ ÙÑÏÉ

Ðñïêýðôïõí ôá ðáñáêüôù äéáãñüììáôá.

e-school EëëçíéêÞ Åôáéñåßá ÌåëÝôçò Ìåôáâïëéóìïý ôùí Ïóôþí Εκπαιδευτικά μαθήματα μýóù δéáäéêôýïõ της Ε.Ε.Μ.Μ.Ο.

(Á 154). Amitraz.

EL Eνωμένη στην πολυμορφία EL ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ Επιτροπή Εξωτερικών Υποθέσεων 2013/2149(INI) ΣΧΕΔΙΟ ΕΚΘΕΣΗΣ

PROJECT MANAGEMENT. Ðåñéå üìåíá

ιαδικασία åãêáôüóôáóçò MS SQL Server, SingularLogic Accountant, SingularLogic Accountant Ìéóèïäïóßá

ÐáñÜäåéãìá: Êáèïñéóìüò ôïõ ðåñéå ïìýíïõ ôùí óõíåíôåýîåùí

Á~/99) , Ã2/2864/ êáé Ã2/3850/

ìå ôï ASP.NET;... 7 Ôï IIS óôá Windows

Estimation Theory Exercises*

2. Σκοπός του Προγράμματος

ÌÅÑÏÓ I ÂáóéêÝò ííïéåò ÂÜóåùí ÄåäïìÝíùí 3. ÙÑÁ 1 Ôé Åßíáé ìéá ÂÜóç ÄåäïìÝíùí; 5. Éóôïñßá êáé ÅîÝëéîç ôùí Ðåñéâáëëüíôùí ÂÜóåùí ÄåäïìÝíùí 15

Ο

Õäñïëïãéêüò êýêëïò Υδρολογικός κύκλος

2.4 ñçóéìïðïéþíôáò ôïí êáíüíá áëõóßäáò íá âñåèåß ç dr

ÌÅÑÏÓ 3 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΚΛΙΝΙΚΗΣ ΠΡΑΞΗΣ ÁÐÁÉÔÇÓÅÙÍ ÕÐÇÑÅÓÉÙÍ. Υπηρεσίες Ιατρικής Πληροφορικής και Τηλεϊατρικής 9 ÂÁÓÉÊÅÓ ÊÁÔÅÕÈÕÍÓÅÉÓ

DOS Microsoft Windows... 65

ìéêñïðáëáéïíôïëïãßá & ãåùðåñéâüëëïí

5.3.7 Ïé ðñïôüóåéò package êáé import ËïéðÝò äéáöïñýò ôçò Java áðü ôçí C

ÅõñùðáúêÞ íùóç Áëïõìéíßïõ Ý åé äçìïóéåýóåé Ýíáí ìßíé - ïäçãü åðåîþãçóçò

ΠΑΡΟΣ ΑΓΚΑΙΡΙΑΣ ΟΙΚΙΣΜΟΣ: ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟΣ ÏÉÊÉÓÌÏÓ. 2) Για τουριστικές εγκαταστάσεις και για εγκαταστάσεις οργανισμών κοινής ωφελείας:

Εισαγωγή στον Σχεδιασμό Τεχνολογικών Συστημάτων

e-κτιθέμεθα Αποτυπώνοντας τη δημιουργία δημιουργικώς Εκτύπωση Βιβλιοδεσία Συσκευασία Printing Portal ENTYΠΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

web sales ÌåôáôñÝøôå õðïøþöéïõò ðåëüôåò óå ðùëþóåéò Online Business Management Software

Ç íýá Ýííïéá ôïõ ýðíïõ!

Åñãáóßåò. Õëïðïßçóç åöáñìïãþò ðïëõìýóùí Äåýôåñï óôüäéï

êåöüëáéï2 ÐëçñïöïñéáêÜ ÓõóôÞìáôá 2.1 ÅéóáãùãÞ Ως óýóôçìá (information system ó Þìá 2.1) ìðïñïýìå íá èåùñþóïõìå ãåíéêü, Ýíá

Συντακτική ανάλυση. Μεταγλωττιστές. (μέρος 3ον) Νίκος Παπασπύου, Κωστής Σαγώνας

å) Íá âñåßôå ôï äéüóôçìá ðïõ äéáíýåé ôï êéíçôü êáôü ôï ñïíéêü äéüóôçìá áðü ôï ðñþôï Ýùò ôï Ýâäïìï äåõôåñüëåðôï ôçò êßíçóþò ôïõ.

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ÅÍÏÔÇÔÁ 6ç ÑÏÍÏÓ-ÄÉÁÄÏ Ç

Íá èõìçèïýìå ôç èåùñßá...

* ΣΧΕΔΙΟ ΕΚΘΕΣΗΣ. EL Eνωμένη στην πολυμορφία EL 2014/0321(NLE)

Κίνδυνοι στο facebook WebQuest Description Grade Level Curriculum Keywords

ΠΕΙΡΑΜΑ ΕΦΕΛΚΥΣΜΟΥ. 2. Βασικοί Ορισμοί. P / A o. Ονομαστική ή Μηχανική Τάση P / A. Πραγματική Τάση. Oνομαστική ή Μηχανική Επιμήκυνση L o

WHITE PAPER. ÁõîÞóôå ôá êýñäç óáò ìå ôï CRM!

Ðåñéå üìåíá. Ðñüëïãïò ÅëëçíéêÞò êäïóçò...23

ΠΡΟΣ: κ.κ. ΓΕΩΡΓΙΟ ΠΑΠΑΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ, Υπουργό Οικονομικών Δ/ΝΣΗ: Νίκης 5-7, Αθήνα,

2.3.3 Ðüñïé. Ïñüóçìá áíüðôõîçò. ÅöáñìïãÝò ðïëõìýóùí

«Η χρησιµότητα του Εσωτερικού Ελέγχου στην ηµόσια ιοίκηση: η περίπτωση του Γενικού Νοσοκοµείου Κιλκίς»

2.1 Áñ éêïðïßçóç. ÁíÜëõóç åöáñìïãþò ðïëõìýóùí Ç áíüëõóç áðïôåëåß ôç öüóç ôçò áíüðôõîçò ìéáò åöáñìïãþò ðïëõìýóùí,

B i o f l o n. Ãéá åöáñìïãýò ìåôáöïñüò çìéêþí

Åðé åéñçìáôéêþ Äéïßêçóç & Ôå íïëïãßåò Äéáäéêôýïõ. Ðåñéå üìåíá

Τυπικές Γλώσσες. Μεταγλωττιστές. (μέρος 1ο) Νίκος Παπασπύου, Κωστής Σαγώνας

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΣΥΛΛΕΚΤΕΣ & ANAΡΡΟΦΗΤΗΡΕΣ ΛΑ ΙΟΥ

Το νέο Maxi-Cosi Pebble. Η τελευταία λέξη στην ασφάλεια και την άνεση.

ΠΡΟΤΑΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ. Στόχος της έκθεσης:

ÕÄÑÏËÇØÉÅÓ ÔÕÐÏÕ Á2 - Á4 ÌÅ ÁÍÔÉÐÁÃÅÔÉÊÇ ÐÑÏÓÔÁÓÉÁ

Õâñéäéóìüò. Ðïéá åßíáé ç áíüãêç åéóáãùãþò ôçò Ýííïéáò ôïõ õâñéäéóìïý. Ðïéá åßíáé ôá âáóéêüôåñá åßäç õâñéäéóìïý

1. Íá ëõèåß ç äéáöïñéêþ åîßóùóç (15 ìïí.) 2. Íá âñåèåß ç ãåíéêþ ëýóç ôçò äéáöïñéêþò åîßóùóçò (15 ìïí.)

Á Í Ô Á Ã Ù Í É Ó Ô É Ê Á Ð Ë Å Ï Í Å Ê Ô Ç Ì Á Ô Á

spiroxamine, azimsulfuron, fluroxypyr, metsulfuron-methyl,

ÓÔÁÔÉÊÏÓ ÇËÅÊÔÑÉÓÌÏÓ Ðåñéå üìåíá

Μαθηματικά ΙΙΙ. Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα. Ενότητα 16: Προσέγγιση συνήθων διαφορικών εξισώσεων Μέρος ΙΙ. Αθανάσιος Μπράτσος

Ç ÅÔÁÉÑÉÁ ÔÁ ÐÑÏÚÏÍÔÁ. Ç åôáéñßá ðáñüãåé, åìðïñåýåôáé êáé åîüãåé ôá ðáñáêüôù ðñïúüíôá:

( ) ξî τέτοιο, + Ý åé ìßá ôïõëü éóôïí ñßæá óôï äéüóôçìá ( ) h x =,να δείξετε ότι υπάρχει ( α,β) x ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΣΤΙΣ ΠΑΡΑΓΩΓΟΥΣ

2. ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ DQS DIN EN ISO 9001:2008

ΘΕΜΑ: Τροποποίηση κατηγοριών στα εγκεκριµένα ενιαία τιµολόγια εργασιών για έργα οδοποιϊας.

Transcript:

ÐÅÑÉÅ ÏÌÅÍÁ Ðñüëïãïò...7 ÊÅÖÁËÁÉÏ 1 ÅéóáãùãÞ óôç ÓôñáôçãéêÞ ÌÜñêåôéíãê 1.1 Ç Éäåïëïãßá ôïõ ÌÊÔ: ÅîÝëéîç êáé Ó Ýóç ôçò ìå ôï Åóùôåñéêü êáé Åîùôåñéêü ÐåñéâÜëëïí ôçò Åðé åßñçóçò...15 1.1.1 Ç ÅîÝëéîç ôçò Éäåïëïãßáò ôïõ ÌÊÔ...16 1.1.2 Ôï ÌÊÔ ùò Óõíäåôéêüò Êñßêïò Ìåôáîý Åóùôåñéêïý êáé Åîùôå ñéêïý ÐåñéâÜëëïíôïò ôçò Åðé åßñçóçò...18 1.2 Ôï ÌÊÔ êáé ç Äçìéïõñãßá Áîßáò ãéá ôïí ÊáôáíáëùôÞ...19 1.2.1 Ç Éäåïëïãßá ôïõ ÌÊÔ êáé ç Äçìéïõñãßá Áîßáò...19 1.2.2 Ôï Áíôáãùíéóôéêü ÐëåïíÝêôçìá óôç Äçìéïõñãßá Áîßáò...21 1.3 Âáóéêïß Ïñéóìïß...23 1.4 Åðßðåäá ÓôñáôçãéêÞò...25 1.5 Óôü ïé ÌÊÔ...28 1.6 ÓôñáôçãéêÝò ÌÊÔ...29 1.7 Óôñáôçãéêüò Ó åäéáóìüò (Strategic Planning)...33 1.8 Óôñáôçãéêüò Ó åäéáóìüò ÌÊÔ...34 ÊÅÖÁËÁÉÏ 2 Óôñáôçãéêüò Ó åäéáóìüò ÌÜñêåôéíãê 2.1 Äéáôýðùóç ÓôñáôçãéêÞò ÌÜñêåôéíãê...41 2.2 Ç Äéáäéêáóßá Ó åäéáóìïý êáé ÁíÜðôõîçò ÓôñáôçãéêÞò ÌÊÔ...42 2.3 Óôñáôçãéêüò Ó åäéáóìüò êáé Åõêáéñßåò óôçí ÁãïñÜ...45 2.4 ÅðéëïãÞ ôùí Ðñïúüíôùí - Áãïñþí...46 2.5 ÅðéëïãÞ ôçò Ôïðïèåóßáò ôçò Áîßáò (Value Position)...49 2.5.1 ÁãïñÝò-Óôü ïé êáé ÂáóéêÜ ÏöÝëç ãéá ôïí ÊáôáíáëùôÞ...51 2.5.2 Ó åäéáóìüò ôçò ÐñïóöïñÜò ôçò Áîßáò...53 2.5.3 áñáêôçñéóôéêü êáé ÏöÝëç...53 2.5.4 ÓõìâïëéêÞ Áîßá Ðñïúüíôùí...54 2.5.5 Åðéêïéíùíßá êáé ÄéáíïìÞ ôçò Áîßáò...55 2.6 Ó åäéüæïíôáò ôç ÓôñáôçãéêÞ ÌÊÔ...56 2.6.1 Ç ÁíÜðôõîç ÐñïãñáììÜôùí ÌÊÔ...56 2.6.2 Ó åäéáóìüò Ìßãìáôïò ÌÊÔ...56 2.6.3 Ôï Ìßãìá ÌÊÔ êáé ôá Óôïé åßá ôïõ ÐåñéâÜëëïíôïò ôçò Åðé åßñçóçò...57 2.6.4 ÅöáñìïãÞ ÐñïãñáììÜôùí ÌÊÔ...59

10 ÐÅÑÉÅ ÏÌÅÍÁ 2.7 Ç Ó Ýóç ÓôñáôçãéêÞò êáé ÅöáñìïãÞò ôçò...59 2.8 ÄïìÝò êáé Éêáíüôçôåò...60 2.9 Ï Êýêëïò Ó åäéáóìïý 5-3-1...62 2.10 ÌÜíáôæåñ ÌÊÔ êáé Óôñáôçãéêüò Ó åäéáóìüò...62 ÊÅÖÁËÁÉÏ 3 Ôï Ó Ýäéï ÌÜñêåôéíãê 3.1 Ï Ñüëïò ôïõ Ó åäßïõ ÌÊÔ...67 3.2 Ôá ÓôÜäéá ôïõ Ó åäßïõ ÌÊÔ...69 3.3 Ðåñßãñáììá Ðåñéå ïìýíùí Åíüò Ôõðéêïý Ó åäßïõ ÌÊÔ...70 3.3.1 ÅðéìÝñïõò ÐáñáôçñÞóåéò-Óçìåéþóåéò åðß ôïõ ÐåñéãñÜììáôïò...75 3.4 ÐçãÝò Ðëçñïöïñéþí ãéá ôçí ÁíÜëõóç ôçò Ðáñïýóáò ÊáôÜóôáóçò...76 3.5 Äéáäéêáóßá ÅöáñìïãÞò - Õëïðïßçóçò ôïõ Ó åäßïõ ÌÊÔ...77 3.6 ÐáñÜäåéãìá ÁíÜðôõîçò Ó åäßïõ ÌÜñêåôéíãê...78 ÊÅÖÁËÁÉÏ 4 ÁíÜëõóç ÐåñéâÜëëïíôïò êáé Åõêáéñéþí 4.1 ÅéóáãùãéêÜ...93 4.2 Ç Ðáñáêïëïýèçóç ôïõ ÐåñéâÜëëïíôïò...94 4.2.1 Ôá ÏöÝëç...94 4.2.2 Ç Äéáäéêáóßá Ðáñáêïëïýèçóçò ôïõ ÐåñéâÜëëïíôïò...94 4.2.3 ÄéáóôÜóåéò ÁíÜëõóçò ôïõ ÐåñéâÜëëïíôïò...96 4.3 ÁíÜëõóç Åðßäñáóçò (Impact Analysis)...99 4.4 Ç ÁíÜëõóç ÄõíÜìåùí - Áäõíáìéþí - Åõêáéñéþí - Áðåéëþí (SWOT)...102 4.4.1 Ç Áîßá êáé ôá ÐëåïíåêôÞìáôá ôçò ÁíÜëõóçò SWOT...103 4.4.2 Ï Ôñüðïò ÅöáñìïãÞò ôçò ÁíÜëõóçò SWOT...104 4.4.3 Óôïé åßá ôçò ÁíÜëõóçò SWOT...105 4.4.4 Âáèìïëüãçóç ÈåìÜôùí êáé íôáîþ ôïõò óôç ÌÞôñá SWOT...107 4.4.5 ÁíÜëõóç SWOT Áíôáãùíéóôþí...108 4.4.6 ÌåéïíåêôÞìáôá ôçò ÁíÜëõóçò SWOT...110 4.4.7 ÓôñáôçãéêÝò Êáôåõèýíóåéò ìå ÂÜóç ôçí ÁíÜëõóç SWOT...110 ÊÅÖÁËÁÉÏ 5 ÁíÜëõóç ÐùëÞóåùí 5.1 ÁíÜëõóç ÐùëÞóåùí...115 5.2 Áîéïëüãçóç ÐùëÞóåùí ìéáò ÌÜñêáò Ðñïúïíôïò...116 5.3 ÓõóôáôéêÜ Óôïé åßá ôçò ÁíÜëõóçò ÐùëÞóåùí...117 5.4 Ç Äéáäéêáóßá ÁíÜëõóçò ÐùëÞóåùí...118 5.5 Ç Éåñáñ éêþ ÁíÜëõóç ÐùëÞóåùí...121

ÐÅÑÉÅ ÏÌÅÍÁ 11 5.6 ÁíÜëõóç Êüóôïõò ÐùëÞóåùí...123 5.7 Ï Äåßêôçò ÁðïôåëÝóìáôïò ÐùëÞóåùí...124 5.8 Åðßðåäá êáé Ôýðïé ÁíÜëõóçò ÐùëÞóåùí...125 5.8.1 ÁíÜëõóç Óõíïëéêþí ÐùëÞóåùí...125 5.8.2 ÁíÜëõóç ÐùëÞóåùí áíü Êáôçãïñßá ÐåëÜôç...126 5.8.3 ÁíÜëõóç ÐùëÞóåùí áíü Êáôçãïñßá Ðñïúüíôïò...126 5.8.4 ÁíÜëõóç ÐùëÞóåùí áíü ÐùëçôÞ...127 5.8.5 ÁíÜëõóç ÐùëÞóåùí áíü ÃåùãñáöéêÞ Ðåñéï Þ...127 5.8.6 ÁíÜëõóç ÐùëÞóåùí áíü ÌÝãåèïò Ðáñáããåëßáò...127 5.8.7 ÁíÜëõóç ÐùëÞóåùí áíü ÊáíÜëé ÄéáíïìÞò...128 ÊÅÖÁËÁÉÏ 6 ÁíÜëõóç Åëêõóôéêüôçôáò Âéïìç áíßáò 6.1 ÅéóáãùãÞ...131 6.2 ÅîÝëéîç Âéïìç áíßáò & ï Êýêëïò ÆùÞò ôçò Âéïìç áíßáò...132 6.3 ÐáñÜãïíôåò ðïõ Êáèïñßæïõí ôçí Åëêõóôéêüôçôá ôçò Âéïìç áíßáò...136 6.4 ÐáñÜãïíôåò ðïõ ñçóéìïðïéïýíôáé ãéá ôçí Åêôßìçóç ôïõ Âáèìïý Åëêõóôéêüôçôáò Âéïìç áíßáò...136 6.4.1 Ãåíéêïß ÐáñÜãïíôåò ôçò ÁãïñÜò...137 6.4.1.1 ÌÝãåèïò ÁãïñÜò (Market Size)...137 6.4.1.2 ÁíÜðôõîç ÁãïñÜò (Market Growth)...137 6.4.1.3 O Êýêëïò ÆùÞò ôïõ Ðñïúüíôïò - ÊÆÐ (Product Life Cycle)...137 6.4.1.4 Ç Êõêëéêüôçôá ôùí ÐùëÞóåùí (Cyclicality)...138 6.4.1.5 Åðï éêüôçôá ôùí ÐùëÞóåùí (Seasonality)...138 6.4.1.6 ÊÝñäç (Prol ts) / Êåñäïöïñßá...138 6.4.2 ÐáñÜãïíôåò Âéïìç áíßáò...139 6.4.2.1 Âáèìüò ÓõãêÝíôñùóçò (Concentration)...139 6.4.2.2 ÁðåéëÞ Åéóüäïõ ÍÝùí Áíôáãùíéóôþí (Threat of New Entrants)...139 6.4.2.3 Ç ÄéáðñáãìáôåõôéêÞ Äýíáìç ôùí Áãïñáóôþí...144 6.4.2.4 Ç ÄéáðñáãìáôåõôéêÞ Äýíáìç ôùí Ðñïìçèåõôþí...144 6.4.2.5 ÕðïêáôÜóôáôá Ðñïúüíôá (Substitute Products)...145 6.4.2.6 íôáóç Áíôáãùíéóìïý...145 6.4.2.7 Åìðüäéá Åîüäïõ...146 6.4.2.8 Éêáíüôçôá ÐáñáãùãÞò ôçò Âéïìç áíßáò...147 6.4.3 ÐáñÜãïíôåò ÐåñéâÜëëïíôïò ÌÊÔ...147 6.5 ÐáñÜäåéãìá: ÁíÜëõóç Åëêõóôéêüôçôáò ôçò ÅëëçíéêÞò Áãï ñüò ÅìöéáëùìÝíïõ Íåñïý...148 6.6 ÓôñáôçãéêÝò ðïõ Ðñïêýðôïõí áðü ôçí ÁíÜëõóç Âéïìç áíßáò...152

12 ÐÅÑÉÅ ÏÌÅÍÁ ÊÅÖÁËÁÉÏ 7 ÁíÜëõóç Áíôáãùíéóôþí 7.1 ÃåíéêÜ ãéá ôïí Áíôáãùíéóìü...155 7.1.1 Ôýðïé Áíôáãùíéóìïý...155 7.1.2 íôáóç Áíôáãùíéóìïý...157 7.1.3 Åðßðåäá Áíôáãùíéóìïý...159 7.1.4 ÐñáêôéêÝò Åíôïðéóìïý ôùí Áíôáãùíéóôþí...161 7.1.5 ÁíÜëõóç Áíôáãùíéóìïý êáé Áíôáãùíéóôþí: Ôá Æçôïýìåíá...162 7.2 Ç Äéáäéêáóßá ôçò ÁíÜëõóçò ôïõ Áíôáãùíéóìïý...163 7.2.1 Åíôïðéóìüò ôùí Óôü ùí ôùí Êýñéùí Áíôáãùíéóôþí...163 7.2.2 Åêôßìçóç ôùí Óôñáôçãéêþí ðïõ Åöáñìüæïõí ïé ÁíôáãùíéóôÝò...164 7.2.2.1 ÅðéëïãÞ ÁãïñÜò-Óôü ïõ:...164 7.2.2.2 ÓôñáôçãéêÞ ÐõñÞíá:...164 7.2.2.3 ÅöáñìïãÞ ÓôñáôçãéêÞò - Ìßãìá ÌÊÔ:...164 7.2.3 ÐçãÝò Ðëçñïöïñéþí ãéá ôçí Åêôßìçóç ôùí Óôñáôçãéêþí ôïõ Áíôáãùíéóìïý...165 7.2.3.1 Ôé Áðïêáëýðôåé ï ÁíôáãùíéóôÞò ãéá ôïí ºäéï:...165 7.2.3.2 Ôé Áðïêáëýðôïõí ëëïé ãéá ôïí ÁíôáãùíéóôÞ:...166 7.2.4 Áîéïëüãçóç ôùí ÉêáíïôÞôùí ôïõ ÁíôáãùíéóôÞ...166 7.2.5 Ðñüâëåøç Ìåëëïíôéêþí Óôñáôçãéêþí ôùí Áíôáãùíéóôþí...170 7.2.5.1 ÐáñÜãïíôåò êáé ÌÝèïäïé ÁíÜëõóçò...170 7.2.5.2 Óçìáôïäüôçóç óôçí ÁãïñÜ (Market Signalling)...171 7.3 ÐáñÜäåéãìá: ÁíÜëõóç Áíôáãùíéóìïý óôçí ÅëëçíéêÞ ÁãïñÜ õìþí...172 7.4 ÁíôáãùíéóôÝò & ÓôñáôçãéêÝò ÌÊÔ ãéá Áíôáãùíéóôéêü ÐëåïíÝêôçìá...176 7.4.1 Áíôáãùíéóìüò êáé Áíôáãùíéóôéêü ÐëåïíÝêôçìá...176 7.4.2 ÓôñáôçãéêÝò ãéá Áíôáãùíéóôéêü ÐëåïíÝêôçìá...179 7.4.3 ÓôñáôçãéêÝò ÌÊÔ ðïõ Ðñïêýðôïõí áðü ôçí ÁíÜëõóç ôïõ Áíôáãùíéóìïý...181 7.5 ÁíÜëõóç Óôñáôçãéêþí ÏìÜäùí...186 ÊÅÖÁËÁÉÏ 8 ÁíÜëõóç Ðåëáôþí 8.1 Ïñéóìüò & Åíôïðéóìüò Áãïñþí ãéá ÅîõðçñÝôçóç...193 8.2 Ç Äéáäéêáóßá ÁíÜëõóçò Êáôáíáëùôþí...196 8.2.1 Åíôïðéóìüò Ðåëáôþí-Êáôáíáëùôþí...196 8.2.2 Ôé ÁãïñÜæïõí; Ôé ôï ÊÜíïõí; Ðþò ôï ñçóéìïðïéïýí;...197 8.2.3 Áðü Ðïý ôï ÁãïñÜæïõí;...197 8.2.4 Ðüôå ôï ÁãïñÜæïõí;...198 8.2.5 Ðþò ôï ÁãïñÜæïõí êáé Ðþò ÅðéëÝãïõí;...198 8.2.6 Ãéáôß ôï ÁãïñÜæïõí; (CUSTOMER VALUE)...198

ÐÅÑÉÅ ÏÌÅÍÁ 13 8.3 Ôìçìáôïðïßçóç ôçò ÁãïñÜò (Market Segmentation)...200 8.3.1 ÊñéôÞñéá Ôìçìáôïðïßçóçò...200 8.3.2 ÓôñáôçãéêÝò Ôìçìáôïðïßçóçò...201 8.4 ÔïðïèÝôçóç Ðñïúüíôïò (Positioning)...202 8.4.1 Ç Äéáäéêáóßá ÔïðïèÝôçóçò ôïõ Ðñïúüíôïò...203 8.5 ÐáñÜäåéãìá ÁíÜëõóç Êáôáíáëùôþí ôçò ÅëëçíéêÞò ÁãïñÜò ÅìöéáëùìÝíïõ Íåñïý...204 ÊÅÖÁËÁÉÏ 9 Äõíáôüôçôá ÁãïñÜò & ÐñïâëÝøåéò ÐùëÞóåùí 9.1 Ôýðïé ÐñïâëÝøåùí êáé Xñçóéìüôçôá ôïõò...209 9.2 ÐñïâëÝøåéò êáé ÁëëáãÝò óôï ÐåñéâÜëëïí: Ç Ó Ýóç ÐñïâëÝøåùí- Ó åäéáóìïý-óôñáôçãéêþò...211 9.3 ÌÝèïäïé Õðïëïãéóìïý ôçò Äõíáôüôçôáò ÐùëÞóåùí êáé ÁãïñÜò...216 9.3.1 H ÌÝèïäïò ôçò Áëõóßäáò Áíáëïãßáò (Chain Ratio Method)...218 9.3.2 Ç ÌÝèïäïò ôéóßìáôïò ôçò ÁãïñÜò (Market Build-Up Method)...218 9.3.3 Ç ÌÝèïäïò ôïõ Äåßêôç ÁãïñáóôéêÞò Äýíáìçò (Buying Power Index)...219 9.3.4 Ç ÌÝèïäïò SIC (Standard Industrial Classifications)...220 9.3.5 Ç ÌÝèïäïò Á ñþóôåõóçò ôïõ Ðñïúüíôïò (Scrappage Method)...220 9.4 ÌÝèïäïé ÐñïâëÝøåùí ÐùëÞóåùí...221 9.5 ÕðïêåéìåíéêÝò ÌÝèïäïé ÐñïâëÝøåùí (Subjective)...222 9.5.1 Êñßóç Äéïéêçôéêþí Óôåëå þí (Managerial Judgment)...222 9.5.2 Ç ÌÝèïäïò Bootstrapping...224 9.5.3 Óýíèåóç Ãíùìþí ôùí Ðùëçôþí (Sales Force Composite)...225 9.5.4 ÌåëÝôåò Ðñüèåóçò ÁãïñÜò (Intention-to-Buy Surveys)...226 9.6 ÐïéïôéêÝò ÌÝèïäïé ÐñïâïëÞò (Extrapolation - Qualitative)...227 9.6.1 Ç ÌÝèïäïò «Ôåëåõôáßá Ðåñßïäïò + %»...227 9.6.2 Ç ÌÝèïäïò ôïõ Ãñáöéêïý Âïëâïý ôïõ Ìáôéïý (Graphic Eyeball)...227 9.7 ÐïóïôéêÝò ÌÝèïäïé ÐñïâïëÞò...229 9.7.1 Êéíïýìåíïé ÌÝóïé 1 4ñïé (Moving Averages)...229 9.7.2 ÅêèåôéêÞ ÅîïìÜëõíóç (Exponential Smoothing)...230 9.7.3 Ç ÁöåëÞò ÐñïóÝããéóç (Naive Approach)...231 9.7.4 ÁíÜëõóç ÔÜóåùí Þ ÐñïâïëÞ ÔÜóåùí (Trend Analysis or Projection)... 231 9.7.5 ÁíÜëõóç ñïíïëïãéêþí Óåéñþí (Time-Series Analysis)...233 9.8 ÌÝèïäïé ÐñïâëÝøåùí ðïõ Âáóßæïíôáé óå ÌïíôÝëá (Model - Based)...234 9.8.1 ÌïíôÝëá Ðáëéíäñüìçóçò (Regression Models)...234 9.8.2 ÅðéäçìéêÜ ÌïíôÝëá (Epidemic Models)...236 9.9 ÅðéëïãÞ Ìåèüäïõ ÐñïâëÝøåùí...238 ÊÅÖÁËÁÉÏ 10 Åñãáëåßá ÓôñáôçãéêÞò ÁíÜëõóçò & Ó åäéáóìïý ÌÜñêåôéíãê 10.1 Ï Êýêëïò ÆùÞò ôïõ Ðñïúüíôïò (ÊÆÐ)...241

14 ÐÅÑÉÅ ÏÌÅÍÁ 10.2 Ï Êýêëïò ÆùÞò ôçò Âéïìç áíßáò (ÊÆÂ)...246 10.3 Ç Áíáëõóç BCG...247 10.4 Ç Ïèüíç Åðé åéñþóåùí ôùí McKinsey/General Electric (GE)...252 10.5 Ç ÍÝá ÌÞôñá ôçò BCG...260 10.6 Óõíäõáóìüò ÊÆÐ êáé áñôïöõëáêßïõ Ðñïúüíôùí...260 ÊÅÖÁËÁÉÏ 11 ÅöáñìïãÞ, Áîéïëüãçóç & ëåã ïò ôïõ Óôñáôçãéêïý Ó åäéáóìïý ÌÜñêåôéíãê 11.1 Ó åäéáóìüò - ÏñãÜíùóç - ÅöáñìïãÞ - ëåã ïò...265 11.2 ÄïìÞ Ïñãáíéóìþí ÌÊÔ: ÏñãÜíùóç ÌÊÔ & Óôñáôçãéêüò Ó åäéáóìüò...267 11.3 ÅöáñìïãÞ ôïõ Ó åäßïõ ÌÊÔ...269 11.4 ëåã ïò ÌÊÔ (Marketing Control)...272 11.4.1 Ç Äéáäéêáóßá ÅëÝã ïõ ÌÊÔ...272 11.4.2 Ôýðïé ÓõóôçìÜôùí ÅëÝã ïõ...274 11.4.3 ÓôñáôçãéêÝò Ðåñéï Ýò ÅëÝã ïõ...277 11.4.3.1 ÊñéôÞñéá Áðüêôçóçò...278 11.4.3.2 Ðñüóèåóç Ðñïúüíôùí...278 11.4.3.3 ÅîÜëåéøç Ðñïúüíôùí...279 11.4.3.4 ÊáôáíïìÞ Ðüñùí...279 11.5 Ç Äéáäéêáóßá Áîéïëüãçóçò & ÅëÝã ïõ ÌÊÔ...281 11.6 Ôï Ðëçñïöïñéáêü Óýóôçìá ÌÊÔ...284 11.7 Ôï ÌÊÔ AUDIT...284 ÊÅÖÁËÁÉÏ 12 Óôñáôçãéêüò Ó åäéáóìüò ÌÜñêåôéíãê ãéá Áíôáãùíéóôéêü ÐëåïíÝêôçìá óôï Çëåêôñïíéêü Åìðüñéï 12.1 Ç ÓôñáôçãéêÞ Óçìáóßá ôïõ Internet...289 12.2 Óôñáôçãéêüò Ó åäéáóìüò Internet ÌÜñêåôéíãê...291 12.2.1 Äéáäéêáóßá êáé ÐëåïíåêôÞìáôá Óôñáôçãéêïý Ó åäéáóìïý...291 12.2.2 Áíôáãùíéóôéêü ÐëåïíÝêôçìá...292 12.2.3 Ôìçìáôïðïßçóç Áãïñþí êáé ÁãïñÝò-Óôü ïé...293 12.3 Ôá Óôïé åßá ôïõ Ìßãìáôïò ÌÊÔ...295 12.3.1 Ðñïúüí...295 12.3.2 ÄéáíïìÞ...297 12.3.3 Ôéìïëüãçóç...299 12.3.4 ÐñïâïëÞ...300 12.4 ÁíÜðôõîç Ó åäßïõ ÌÊÔ ÅéêïíéêÞò ËéáíåìðïñéêÞò Åðé åßñçóçò...302 Âéâëéïãñáößá...307