ιεύθυνση: Πόλη: e-mail: ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ (συµπληρώνεται ΜΟΝΟ αν διαφέρει από τη ΙΕΥΘΥΝΣΗ συνδροµητή)

Τηλέφωνο Εξυπηρέτησης Πελατών: 13832 H υπηρεσία περιλαµβάνει συνολικά 2 τηλεφωνικές γραµµές µε έως 6 τηλεφωνικούς αριθµούς, απεριόριστες δωρεάν κλήσεις προς σταθερά σε όλη την Ελλάδα και πρόσβαση στο Internet µε ταχύτητα έως 24 Mbps. Αποκλειστικά για χρήστες που η τηλεφωνική τους γραµµή καλύπτεται από το ιδιόκτητο δίκτυο της Forthnet. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΗ Ονοµατεπώνυµο/Επωνυµία- ιακριτικός Τίτλος: Επάγγελµα/ ραστηριότητα: Περιοχή: Τηλ.: Κιν. Τηλ.: Fax: ΟΥ: e-mail: Α.Φ.Μ.: Α..Τ: ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ (συµπληρώνεται ΜΟΝΟ αν διαφέρει από τη ΙΕΥΘΥΝΣΗ συνδροµητή) Περιοχή: ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ # 1. 2. 3. 4. 5. 6. Νέο από Forthnet Επιλογές τηλεφωνικών αριθμών Τύπος Λειτουργεί στο Διατήρηση υπάρχοντος (φορητότητα) PSTN ISDN MSN τηλεφωνικό μου κέντρο Λειτουργεί στην ίδια διεύθυνση με του συνδρομητή Έχω μεταφέρει στο παρελθόν τον αριθμό (φορητότητα) από άλλη διεύθυνση Μόνιμη απόκρυψη στις εξερχόμενες κλήσεις Στοιχεία Τηλεφωνικού Καταλόγου Εμφάνιση ονόματος & διεύθυνσης Απόρρητο στο 112 Να μην εμφανίζεται κανένα στοιχείο Γειτονικός τηλ. αριθµός που λειτουργεί στην ίδια διεύθυνση µε αυτήν που επιθυµείτε να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία. Επιθυµώ χρόνο οµιλίας προς εθνικά κινητά (επιλέξτε πακέτο στην ειδική φόρµα παρακάτω) Επιλογή Ειδικού Τύπου Εξοπλισµού PSTN ISDN* ιαθέτω PSTN ISDN τηλεφωνικό κέντρο στο οποίο είναι συνδεδεµένες όλες ή κάποιες από τις παραπάνω Γραµµές *Χρεώνεται σε κάθε περίπτωση µε επιπλέον 49,90 ως τέλος ενεργοποίησης, ανεξαρτήτου προσφοράς. ΕΠΙΛΟΓΕΣ INTERNET Επιλογή Static IP (1 Static IP) Επιλογή Block of IPs: 8 Static IPs 16 Static IPs Επιλέξτε όνοµα χρήστη (username) συνδροµητή: Συµπληρώστε το επιθυµητό όνοµα χρήστη (username) της µορφής userxyz, καθώς και δύο εναλλακτικά στην περίπτωση που η πρώτη σας επιλογή έχει δεσµευτεί από άλλο χρήστη. Από το username που θα συµπληρώσετε, θα προκύψει το e-mail σας της µορφής userxyz@pop.forthnet.gr Επιθυµητό username 1: Επιθυµητό username 2: Είµαι ήδη συνδροµητής Forthnet Internet και επιθυµώ να διατηρήσω το username µου: (Συµπληρώστε το υφιστάµενο username σας) PRFE10

Τηλέφωνο Εξυπηρέτησης Πελατών: 13832 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΕΙ ΟΣ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟΥ: ΑΠΟ ΕΙΞΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ιεύθυνση αποστολής λογαριασµού (Συµπληρώνεται µόνο αν διαφέρει από τη διεύθυνση συνδροµητή) Πόλη / Νοµός: Τρόπος Εξόφλησης Με πάγια τραπεζική εντολή Με µετρητά (Καταστήµατα Forthnet, τράπεζες, ταχυπληρωµή στα ΕΛΤΑ) Με χρέωση πιστωτικής κάρτας Πιστωτική Κάρτα: VISA MASTERCARD DINERS American Express Εκδότρια Τράπεζα: Ονοµατεπώνυµο όπως αναγράφεται στην κάρτα: Αριθµός Κάρτας: Ηµεροµηνία Λήξης: / Αποδέχοµαι και εξουσιοδοτώ την Forthnet όπως όλες οι υποχρεώσεις που προκύπτουν από την χρήση των υπηρεσιών της µε βάση την παρούσα να χρεώνονται και να εξοφλούνται µέσω της ως άνω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και των εκάστοτε ανανεωµένων ή νεότερων καρτών. Υποχρεούµαι να κρατώ ενήµερη την Forthnet για τυχόν αλλαγή της ως άνω πιστωτικής κάρτας. Υπογραφή κατόχου πιστωτικής κάρτας: Αποστολή λογαριασµού: ιµηνιαία έκδοση λογαριασµού Μηνιαία έκδοση λογαριασµού e-bill: Αποστολή Λογαριασµού και πλήρους ανάλυσης σε ηλεκτρονική µορφή* Σε περίπτωση που δεν επιθυµείτε την αποστολή του λογαριασµού µέσω e-bill, επιλέξτε ένα από τα παρακάτω: Αποστολή έντυπου λογαριασµού και πλήρους Με απόκρυψη των 3 τελευταίων ψηφίων έντυπης ανάλυσης µε χρέωση 1 ανά λογαριασµό Αποστολή έντυπου λογαριασµού, µε βασικό επίπεδο ανάλυσης *Με πρόσβαση στην ιστοσελίδα της Forthnet, µε τη χρήση user ID (κωδικού εισόδου) ΑΠΟ ΟΧΗ ΟΡΩΝ ηλώνω ρητά και ανεπιφύλακτα ότι: 1. Τα ανωτέρω στοιχεία είναι ακριβή, πλήρη και αληθή. 2. Έλαβα γνώση των γενικών όρων που βρίσκονται στο πίσω µέρος της παρούσας και αποδέχοµαι πλήρως και ανεπιφύλακτα το περιεχόµενό τους. 3. Έλαβα γνώση και αποδέχοµαι τα επιµέρους χαρακτηριστικά των υπηρεσιών Forthnet Professional Economy, τον ισχύοντα τιµοκατάλογο της εταιρίας, καθώς και ότι η οφειλή µου αποδεικνύεται από αποσπάσµατα των εµπορικών (ηλεκτρονικών ή µη) βιβλίων της εταιρίας, θεωρουµένων αρµοδίως. 4. Αποδέχοµαι στα πλαίσια της παρούσας την επεξεργασία των προσωπικών µου δεδοµένων. εν επιθυµώ να λαµβάνω ενηµέρωση για νέες υπηρεσίες, προσφορές, προϊόντα της Forthnet. O/H ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΗΣ/ΤΡΙΑ (υπογραφή) Ο ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ (υπογραφή & σφραγίδα) Η ΕΤΑΙΡΙΑ (σφραγίδα/επωνυµία) Υπεγράφη την / /201 Παρελήφθη την / /201 Παρακαλούµε αποστείλετε ταχυδροµικά στη «Forthnet: Τµήµα ιαχείρισης Αιτήσεων, Σµύρνης 80, Τ.Κ. 177 78, Ταύρος» την παρούσα αίτηση συµπληρωµένη και υπογεγραµµένη, µαζί µε αντίγραφο δελτίου ταυτότητας (2 όψεις) του συνδροµητή (Φυσικού Προσώπου ή Νοµίµου Εκπροσώπου εταιρίας), καθώς και των κατόχων (εάν διαφορετικοί από το συνδροµητή) των τηλεφωνικών αριθµών που επιθυµείτε να διατηρήσετε. Επιπλέον, αντίγραφο πρόσφατου λογαριασµού ΟΤΕ ή άλλου παρόχου για κάθε έναν τηλεφωνικό αριθµό που επιθυµείτε να διατηρήσετε (εάν δεν περιλαµβάνονται σε έναν λογαριασµό). Εάν πρόκειται για εταιρία απαιτείται τέλος και η αποστολή του καταστατικού / ΦΕΚ εκπροσώπησής της. PRFE10

Αίτηση Φορητότητας Αριθµού Συµπληρώνεται µία για κάθε τηλεφωνική σύνδεση που επιθυµείτε να µεταφέρετε στην υπηρεσία και στην περίπτωση που επιθυµείτε να διατηρήσετε τους τηλεφωνικούς σας αριθµούς. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΤΟΧΟΥ ΓΡΑΜΜΗΣ Ονοµατεπώνυµο: Πατρώνυµο: Επωνυµία- ιακριτικός Τίτλος: Επάγγελµα/ ραστηριότητα: Περιοχή/ ήµος: Σχόλια: Α.Φ.Μ.: ΟΥ: Α..Τ/Αρ. ιαβατ.: Τηλ.: Κιν. Τηλ.: Fax: ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΣΥΝ ΕΣΗΣ Απλή Τηλεφωνική Σύνδεση PSTN Βασική Σύνδεση ISDN-BRA Τηλεφωνικός αριθµός: Κεφαλικός τηλ. αριθµός: Ανάλυση Πολλαπλών Συνδροµητικών Αριθµών (MSN)* Εύρος ιεπιλογικών Αριθµών** 1. 2. Θα διατηρήσω τον αριθµό αυτό Θα διακόψω τον αριθµό αυτό έως 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. *Συμπληρώνεται στην περίπτωση ISDN-BRA σύνδεσης και εφόσον διαθέτετε πολλαπλούς συνδρομητικούς αριθμούς (MSN). Συμπληρώστε ΟΛΟΥΣ τους αριθμούς MSN της ISDN σύνδεσής σας. Τους επιπλέον MSN αριθμούς που δεν επιθυμείτε να διατηρήσετε, θα πρέπει άμεσα να ζητήσετε από τον προηγούμενο πάροχό σας να διακοπούν. ** Συμπληρώνεται το εύρος των διεπιλογικών αριθμών για σύνδεση ISDN-BRA DDI Οι παραπάνω τηλεφωνικοί αριθµοί συνδέονται σε PSTN ISDN τηλεφωνικό κέντρο. ΕΞΟΥΣΙΟ ΟΤΗΣΗ/ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΗΛΩΣΗ Με την παρούσα δηλώνω ρητά και ανεπιφύλακτα ότι: 1. Τα αναγραφόµενα στην παρούσα «Στοιχεία Κατόχου Γραµµής» είναι ακριβή. 2. Είµαι κάτοχος της ανωτέρω αναγραφόµενης Τηλεφωνικής Σύνδεσης / Υπηρεσίας. 3. Εξουσιοδοτώ τη Forthnet να διακόψει την τηλεφωνική µου σύνδεση και να µεταφέρει τους παραπάνω αριθµούς µου στη νέα υπηρεσία. 4. Αποδέχοµαι και εξουσιοδοτώ την εταιρία Forthnet όπως προβεί αντ εµού και για λογαριασµό µου σε όλες τις δέουσες ενέργειες, προκειµένου να λάβω την υπηρεσία που έχω επιλέξει στον παρακάτω πίνακα: Παροχή υπηρεσίας Ενεργού Τοπικού Βρόχου µε παράλληλη Φορητότητα Αριθµού Έχω µόνο σταθερή τηλεφωνία από ΟΤΕ και επιθυµώ να λάβω την υπηρεσία µέσω ιδιόκτητου δικτύου της Forthnet (χωρίς πάγιο ΟΤΕ), διατηρώντας τον τηλεφωνικό µου αριθµό Παροχή µετάβασης από Χονδρική Ευρυζωνική Πρόσβαση σε Πλήρη Αδεσµοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο µε παράλληλη αίτηση φορητότητας Έχω internet ADSL ή/και τηλεφωνία, πληρώνω πάγιο ΟΤΕ και επιθυµώ να λάβω την υπηρεσία µέσω του ιδιόκτητου δικτύου της Forthnet, (χωρίς πάγιο ΟΤΕ) διατηρώντας τον τηλεφωνικό µου αριθµό Παροχή υπηρεσίας µετάβασης από Μεριζόµενη Πρόσβαση σε Πλήρη Αδεσµοποίητη Πρόσβαση µε παράλληλη αίτηση φορητότητας Έχω internet ADSL από ιδιόκτητο δίκτυο παρόχου (εκτός ΟΤΕ) και σταθερή τηλεφωνία από ΟΤΕ και επιθυµώ να λάβω την υπηρεσία µέσω του ιδιόκτητου δικτύου Forthnet (χωρίς πάγιο ΟΤΕ), διατηρώντας τον τηλεφωνικό µου αριθµό Παροχή υπηρεσίας µετάβασης από Πλήρη Πρόσβαση που παρέχεται από τον Πάροχο Α σε Πλήρη Πρόσβαση που παρέχεται από τον Πάροχο Β Έχω internet ADSL ή/και Τηλεφωνία από το ιδιόκτητο δίκτυο παρόχου (εκτός ΟΤΕ), ΕΝ πληρώνω πάγιο ΟΤΕ και επιθυµώ να λάβω την υπηρεσία µέσω του ιδιόκτητου δικτύου Forthnet (χωρίς πάγιο ΟΤΕ), διατηρώντας τον τηλεφωνικό µου αριθµό. Συµπληρώστε τον Πάροχο από τον οποίο λαµβάνετε υπηρεσίες internet ADSL ή / και Τηλεφωνία: 5. ηλώνω επίσης ότι είµαι γνώστης ότι η παρούσα εξουσιοδότηση ισοδυναµεί µε καταγγελία της/των σχετικής/ών σύµβασης/σεών µου και διακοπή ορισµένων εκ των υπηρεσιών που περιγράφονται κατωτέρω και είναι αναγκαίο να τερµατιστούν προκειµένου να λάβω την υπηρεσία που έχω δηλώσει στον ανωτέρω πίνακα: Υπηρεσία πρόσβασης ADSL / µεριζόµενης πρόσβασης. Υπηρεσία PSTN/ ISDN καθώς και όλων των υπηρεσιών και διευκολύνσεων φωνητικής τηλεφωνίας που µου παρέχονται. Υπηρεσία επιλογής/ προεπιλογής που µου παρέχεται για την ανωτέρω τηλεφωνική σύνδεση. Υπηρεσία πλήρους τοπικού βρόχου την οποία λάµβανα από την ανωτέρω εταιρία. 6. Αναλαµβάνω την υποχρέωση να εξοφλήσω τον εκκαθαριστικό λογαριασµό που θα εκδοθεί για τις υπηρεσίες που ελάµβανα µέχρι σήµερα και των οποίων τη διακοπή αιτούµαι δια της παρούσης, καθώς και να επιστρέψω οιεσδήποτε τερµατικές διατάξεις (κυριότητας του παρόχου) που µου έχουν δοθεί στα πλαίσια της µεταξύ µας σύµβασης και έχουν τυχόν εγκατασταθεί στο χώρο µου για την παροχή των λαµβανόµενων υπηρεσιών. Σε περίπτωση που δεν τις επιστρέψω, δέχοµαι να χρεωθώ για τις διατάξεις αυτές. Τόπος: Ηµεροµηνία: / /201 Ο ηλών: SOJ09 Forthnet, Τµήµα ιαχείρισης Αιτήσεων: Σµύρνης 80, Τ.Κ. 177 78, Ταύρος Τµήµα Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών: Τηλ.: 13832, Fax: 211 9559399, www.forthnetgroup.gr, e-mail: info@forthnetgroup.gr / /201

Αίτηση - Σύµβαση Πακέτων Χρόνου Οµιλίας προς Εθνικά Κινητά και ιεθνή Σταθερά ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΗ* Ονοµατεπώνυµο Συνδροµητή/Νόµιµου Εκπρόσωπου: Επωνυµία- ιακριτικός Τίτλος: Περιοχή: Α.Φ.Μ.: ΟΥ: Α..Τ: Επάγγελµα/ ραστηριότητα: Τηλ.: Κιν. Τηλ.: Fax: e-mail: *Tα στοιχεία πρέπει να ταυτίζονται µε αυτά του συνδροµητή της υπηρεσίας Forthnet Professional Economy ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΠΑΚΕΤΟΥ ΤΗΛ. ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ FORTHNET PROFESSIONAL ECONOMY: ΝΕΑ ΣΥΝΔΕΣΗ Επιλογή ενός πακέτου μόνο ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ Κινητά και Διεθνή 60 Κινητά και Διεθνή 120 Κινητά και Διεθνή 240 Κινητά και Διεθνή 480 Κινητά και Διεθνή 960 ΑΠΟ ΟΧΗ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΟΡΩΝ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 1. Το κάθε πακέτο προσφέρει τα ονομαστικά λεπτά ομιλίας σε μηνιαία βάση, προς όλα τα εθνικά δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και 42 διεθνή σταθερά, από ΟΛΟΥΣ τους τηλεφωνικούς αριθμούς της υπηρεσίας Forthnet Professional Economy. 2. Τα διεθνή σταθερά αφορούν στις παρακάτω 42 χώρες: Αίγυπτο, Αλβανία, Αυστραλία, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Βραζιλία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Η.Π.Α. (σταθερά & κινητά), Ιαπωνία, Ινδία, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Καναδά (σταθερά & κινητά), Κίνα, Κροατία, Κύπρο, Λουξεμβούργο, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Ουκρανία, ΠΓΔΜ(FYROM), Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Ρωσία, Σερβία, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Ταϊβάν, Τουρκία, Τσεχία, Φινλανδία, Χόνγκ Κόνγκ. 3. Τα μηνιαία τέλη για τα πακέτα προπληρωμένου χρόνου ομιλίας προς Εθνικά Κινητά και Διεθνή Σταθερά της υπηρεσίας Forthnet Professional Economy χρεώνονται επιπλέον της μηνιαίας συνδρομής της βασικής υπηρεσίας Forthnet Professional Economy. 4. O πελάτης προπληρώνει σε κάθε διμηνιαίο λογαριασμό του δύο μηνιαία τέλη για το πακέτο χρόνου που έχει επιλέξει. 5. Η ανάλωση του προπληρωμένου χρόνου ομιλίας γίνεται ανά δευτερόλεπτο από το πρώτο δευτερόλεπτο χρόνου ομιλίας. Με την εξάντληση του παρεχόμενου από το επιλεγμένο πακέτο χρόνου ομιλίας, όλες οι κλήσεις από τους αριθμούς της υπηρεσίας Forthnet Professional Economy προς εθνικά δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και τους 42 διεθνείς σταθερούς προορισμούς που καλύπτει το πρόγραμμα, θα χρεώνονται σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο για κλήσεις προς εθνικά κινητά και διεθνή σταθερά δίκτυα. 6. Ο προπληρωμένος χρόνος ομιλίας αναλώνεται μέσα στο χρονικό διάστημα ενός μήνα. Σε περίπτωση μη εξάντλησής του, ο υπολειπόμενος χρόνος δεν μεταφέρεται στον επόμενο μήνα. 7. Η παροχή του κάθε πακέτου γίνεται με ανανέωση της δωδεκάμηνης δέσμευσης της υφιστάμενης υπηρεσίας. 8. Εντός του δωδεκαμήνου δέσμευσης ο πελάτης μπορεί να αναβαθμίζει ή να υποβαθμίζει το πακέτο επιπλέον χρόνου. Η αναβάθμιση γίνεται δωρεάν, ενώ για την υποβάθμιση ο πελάτης οφείλει να καταβάλει τέλος υποβάθμισης 25,84. Μετά το πέρας της δωδεκάμηνης δέσμευσης δεν υπάρχει τέλος υποβάθμισης. 9. Σε περίπτωση κατάργησης του πακέτου πριν τη δωδεκάμηνη δέσμευση, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τέλος αποδέσμευσης 25,84. Μετά το πέρας της δωδεκάμηνης δέσμευσης δεν υπάρχει τέλος αποδέσμευσης. Έλαβα γνώση για τα δικαιώματά μου πρόσβασης ενημέρωσης και αντίρρησης των άρθρων 11-13 του ν.2472/97 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ενημερώθηκα και συμφωνώ για τη χρήση των προσωπικών μου δεδομένων από τη Forthnet A.E., καθώς και για την ανακοίνωση αυτών σε άλλες συνεργαζόμενες με τη Forthnet A.E. εταιρίες που ενεργούν για λογαριασμό της. Αποδέκτες των δεδομένων αυτών για την προώθηση, υποστήριξη και εξυπηρέτηση της συναλλακτικής σχέσης μπορεί να είναι το προσωπικό της Forthnet A.E., καθώς και οι εμπορικοί της συνεργάτες που μεσολαβούν για τη σύναψη της σύμβασης, εταιρίες υποστήριξης εισπράξεων, άλλοι συνεργάτες της Forthnet A.E., χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μέσω των οποίων εξοφλούνται οι λογαριασμοί. Ανάκληση της συγκατάθεσής μου αυτής θα γίνεται μόνο εγγράφως. ΔΗΛΩΝΩ ότι τα στοιχεία της παρούσας ΑΙΤΗΣΗΣ είναι ακριβή και αληθή. Συμφωνώ και αποδέχομαι η Forthnet A.E. να προβεί σε τυχόν έλεγχο του πιστωτικού μου παρελθόντος. O/H ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΗΣ/ΤΡΙΑ (υπογραφή) Ο ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ (υπογραφή & σφραγίδα) Η ΕΤΑΙΡΙΑ (σφραγίδα/επωνυµία) Υπεγράφη την / /201 Παρελήφθη την / /201

Όροι Σύµβασης Παροχής Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 1.1 H υπηρεσία Forthnet Professional Economy (εφεξής η «υπηρεσία») αφορά στην παροχή σταθερής τηλεφωνίας και ευρυζωνικήςπρόσβασης από την ForthnetΑ.Ε. (εφεξής «Forthnet») και περιλαµβάνει απεριόριστες δωρεάν κλήσεις προς σταθερά σε όλη την Ελλάδα & πρόσβαση στο Internet µε ταχύτητα έως 24 Mbps. Η υπηρεσία παρέχεται από το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της Forthnetµέσω του συστήµατος της αδεσµοποίητης πρόσβασης στον τοπικό βρόχο και αφορά εταιρικούς καθώς και οικιακούς χρήστες. Το ως άνω πρόγραµµα περιλαµβάνει τις ακόλουθες επιµέρους υπηρεσίες: α. υπηρεσίες εξασφάλισης χρήσης µιας γραµµής ADSL (Αsymmetric Digital Sub-scriber Line Ασύµµετρη Ψηφιακή Συνδροµητική Γραµµή), β. υπηρεσία πρόσβασης στο internetµέσω ADSL, γ. υπηρεσία σταθερής τηλεφωνίας µε τη χρήση τεχνολογίας VoIP. Όλες οι ανωτέρω υπηρεσίες παρέχονται σύµφωνα µε τους όρους της παρούσας, τον εκάστοτε τιµοκατάλογο της Forthnetκαι το νόµο. Τονίζεται ότι απαραίτητη προϋπόθεση για την παροχή της υπηρεσίας τηλεφωνίας µε τη χρήση τεχνολογίας VoIPείναι η αδιάλειπτη παροχή ηλεκτρικού ρεύµατος στις εγκαταστάσεις του Πελάτη. 1.2 Ο συνδροµητής που επιθυµεί την ακύρωση της υπηρεσίας πριν την ενεργοποίηση αυτής, δύναται να το ζητήσει εγγράφως τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιµες ηµέρες πριν από την προβλεπόµενη ηµεροµηνία ενεργοποίησης, για την οποία ενηµερώνεται από τη Forthnet, χωρίς να επιβαρυνθεί µε τα αντίστοιχα τέλη ενεργοποίησης και απενεργοποίησης της υπηρεσίας βάσει του εκάστοτε ισχύοντος τιµοκαταλόγου. Εάν ο συνδροµητής, µετά την παρέλευση της ως άνω προθεσµίας και πριν την έναρξη διάθεσης της υπηρεσίας, υποβάλλει προς τη Forthnetέγγραφη αίτηση ακύρωσης της σύµβασης, τότε η Forthnetενηµερώνει το συνδροµητή, εντός µίας (1) εργάσιµης ηµέρας από την υποβολή της ως άνω αίτησης, αν ο τοπικός βρόχος έχει ήδη κατασκευαστεί. Στην περίπτωση που ο τοπικός βρόχος έχει ήδη κατασκευαστεί, η Forthnetενηµερώνει το συνδροµητή για το ότι η διατήρηση του τοπικού βρόχου και του συνδροµητικού του αριθµού είναι δυνατή µόνο αν απευθυνθεί σε άλλο πάροχο, άλλως η ολοκλήρωση της ως άνω αίτησης οδηγεί στην απώλεια του τοπικού βρόχου και του συνδροµητικού του αριθµού. Ο συνδροµητής έχει δικαίωµα εντός µίας (1) εργάσιµης ηµέρας από την ενηµέρωση που έλαβε χώρα σύµφωνα µε το προηγούµενο εδάφιο, να αποσύρει την ως άνω αίτηση, δηλώνοντάς το εγγράφως, διαφορετικά θα επιβαρύνεται µε τα αντίστοιχα τέλη ενεργοποίησης και απενεργοποίησης της υπηρεσίας βάσει του εκάστοτε ισχύοντος τιµοκαταλόγου, τα οποία βαρύνουν τη Forthnetέναντι τρίτων για την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της σύνδεσης του Συνδροµητή µε το Τηλεπικοινωνιακό ίκτυό της. 2. ΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ 2.1. Η παρούσα σύµβαση ισχύει από την ηµεροµηνία υπογραφής της και εφόσον η ενεργοποίηση της γραµµής ADSLείναι εφικτή. Ο Πελάτης ευθύνεται για την εµπρόθεσµη και ολοσχερή καταβολή όλων των χρεώσεων που προκύπτουν από την παροχή των Υπηρεσιών µέχρι την οριστική διακοπή τους. 2.2. Η διάρκεια της παρούσας σύµβασης ορίζεται σε 12 µήνες. Λήγει είτε µε καταγγελία της από τον Πελάτη της οποίας τα αποτελέσµατα επέρχονται τριάντα (30) ηµέρες από την επίδοσή της στη Forthnet, είτε µε καταγγελία οποιουδήποτε από τα συµβαλλόµενα µέρη και από την επίδοσή της σε περίπτωση που συντρέχει σπουδαίος λόγος. Μετά το πέρας των 12 µηνών η σύµβαση µετατρέπεται αυτόµατα σε αορίστου διάρκειας. 2.3. Με την επιφύλαξη των παραγράφων 7.7, 7.8 του άρθρου 7, κάθε συµβαλλόµενο µέρος δικαιούται να καταγγείλει τη συµβατική σχέση, εφόσον το άλλο µέρος παραβιά-ζει τους όρους της σύµβασης ή/και της κείµενης νοµοθεσίας και δεν άρει την παράβαση εντός της τασσόµενης από το ανυπαίτιοµέρος προθεσµίας. 2.4. Οι όροι που αφορούν τη χρήση της υπηρεσίας θεωρούνται ουσιώδεις για την ασφαλή και οµαλή παροχή της υπηρεσίας. Σε περίπτωση παραβίασής τους από τον Πελάτη, η Forthnetουδεµία ευθύνη φέρει για τη λειτουργία της υπηρεσίας και για τυχόν προβλήµατα που µπορεί να ανακύψουν, ενώ δικαιούται να καταγγείλει άµεσα τη συµβατική σχέση. 2.5. Σε περίπτωση καταγγελίας της Σύµβασης από τον Πελάτη χωρίς υπαιτιότητα της Forthnetή από τη Forthnetλόγω υπαιτιότητας του Πελάτη, ο Πελάτης οφείλει, πέραν της εξόφλησης των λογαριασµών του έως την χρονική στιγµή ισχύος της καταγγελίας, να καταβάλει επίσης στη Forthnetτο ανάλογο κόστος αποσύνδεσης, όπως περιγράφεται στην παράγραφο 7.11. 2.6. Εφόσον κατά τη δίκαιη κρίση της Forthnetκριθεί ότι ο Πελάτης παραβαίνει τους όρους αποδεκτής χρήσης της υπηρεσίας που ορίζονται πιο κάτω (Ενότητα 6), η Forthnetδιατηρεί το δικαίωµα είτε (α) να καταγγείλει την παρούσα όπως ορίζεται στην προηγούµενη παράγραφο, είτε (β) να µεταβάλλει την υπηρεσία και να αντικαταστήσει το πρόγραµµα µε άλλο, αφού προηγουµένως επικοινωνήσει και ενηµερώσει τον Πελάτη για τα παραπάνω και εξασφαλίσει την έγγραφη συγκατάθεσή του. 2.7. Με τον τερµατισµό της Σύµβασης όλες οι εκατέρωθεν απαιτήσεις καθίστανται ληξιπρόθεσµες και απαιτητές. 2.8. Ο Πελάτης αποδέχεται ότι σε περίπτωση που ο Κάτοχος της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης είναι διαφορετικό πρόσωπο από τον Πελάτη και ο Κάτοχος υποβάλει στη Forthnetαίτηµα περί τερµατισµού της παρούσας, η παρούσα θα λύεται εντός προθεσµίας τριάντα (30) ηµερών, χωρίς να απαιτείται η συγκατάθεση του Πελάτη. Ο Κάτοχος, ασκώντας τα δικαιώµατά του ως κάτοχος της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης, ευθύνεται αποκλειστικά απέναντι στον Πελάτη σε περίπτωση που η άσκηση των δικαιωµάτων αυτών στερήσει από τον Πελάτη τη λήψη της Υπηρεσίας. Η Forthnetδεν φέρει ευθύνη έναντι του Κατόχου αν ο Πελάτης δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του έναντι της Εταιρείας (π.χ. µη εξόφληση λογαριασµών που οδηγεί σε διακοπή της σύνδεσης). Η Forthnetδεν υπέχει καµία ευθύνη για τυχόν παράνοµη χρήση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης Forthnetή άλλου παρόχουαπό τον Πελάτη ή για την παραβίαση των συµφωνηµένων µεταξύ Πελάτη και Κατόχου ως προς τη χρήση της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης και του σχετικού τηλεπικοινωνιακού εξοπλισµού. Ειδικότερα, η Forthnetδεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που ο Πελάτης ενεργεί καθ υπέρβαση της πληρεξουσιότητας του Κατόχου ή άνευ πληρεξουσιότητας. 3. ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΓΡΑΜΜΗΣ ADSL 3.1. Τα µέρη συµφωνούν ότι η µέγιστη οριστική ταχύτητα ανόδου/ καθόδου της παρεχόµενης στον Πελάτη γραµµής θα καθορίζεται µετά την ενεργοποίηση. Η ταχύτητα αυτή αποτελεί τη µέγιστη ταχύτητα που µπορεί να έχει ένας Πελάτης όταν είναι συνδεδεµένος. Σε περίπτωση κατά την οποία η µέγιστη επιτρεπτή ταχύτητα που επιτυγχάνεται είναι µικρότερη από αυτή που προβλέπεται, ο Πελάτης µπορεί είτε να την αποδεχτεί είτε να µην την αποδεχτεί και να καταγγείλει εγγράφως την παρούσα και αζηµίως σύµφωνα µε την παρ. 2.2. 3.2. Σε περίπτωση που ο Πελάτης ήδη χρησιµοποιεί τις Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες της Forthnetµέσω προεπιλογής φορέα και προβαίνει στην παρούσα Σύµβαση, εξακολουθεί να απολαµβάνει τις υπηρεσίες αυτές µέχρι την ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης. Σε περίπτωση που η ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης δεν είναι εφικτή για τεχνικούς λόγους ανωτέρας βίας ή και για λόγους που οφείλονται σε τρίτα φυσικά ή νοµικά πρόσωπα και είναι ως εκ τούτου εκτός ελέγχου της Forthnet, τότε ο Πελάτης συνεχίζει να χρησιµοποιεί τις υπηρεσίες της Forthnetµέσω προεπιλογής φορέα και βάσει της αρχικής σύµβασης που είχε καταρτιστεί στην έναρξη της παροχής υπηρεσιών από τη Forthnet. 4. ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ 4.1. Η εγκατάσταση του απαραίτητου τερµατικού Εξοπλισµού γίνεται, κατ' επιλογή του Πελάτη, είτε από τον ίδιοµε δική του ευθύνη είτε από τη Forthnet. Για την εγκατάσταση του διαιρέτη/ φίλτρου/ modemαπό τη Forthnet oπελάτης επιβαρύνεται µε κόστος που αναφέρεται στον εκάστοτε τιµοκατάλογο υπηρεσιών της Forthnet. 4.2. Η Forthnetγια τον παρεχόµενο από την ίδια Εξοπλισµό εξασφαλίζει την παρεχόµενη από τον κατασκευαστή ή αντιπρόσωπο ή µεταπωλητή εγγύηση διάρκειας ενός (1) έτους. Εντούτοις, η Forthnetδεν φέρει καµία ευθύνη και δεν παρέχει καµία εγγύηση ως προς την κατασκευαστική ποιότητα, τη λειτουργικότητα, την καταλληλότητα και την αρχική ή επιγενόµενη έλλειψη ιδιοτήτων τις οποίες είχαν τυχόν υποσχεθεί οι κατασκευαστές και οι εισαγωγείς του Εξοπλισµού. 4.3. Το σύνολο του Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού που παρέχεται από τη Forthnetπαραµένει στην κυριότητα της Forthnetκαθ όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσας και επιστρέφεται στη Forthnetχωρίς φθορές πέραν των δικαιολογηµένων από τη συνήθη χρήση και τη φθορά από το χρόνο, αµέσως µόλις η παρούσα παύσει να ισχύει για οποιονδήποτε λόγο. 4.4.Η Forthnetδεν φέρει καµία ευθύνη, ούτε εγγυάται την οµαλή λειτουργία της Υπηρεσίας σε περίπτωση που ο Πελάτης παρέµβει µε οποιοδήποτε τρόπο στον παρεχόµενο από τη Forthnet Eξοπλισµό. 4.5 Η Forthnetδεν εγγυάται σε καµία περίπτωση τη συµβατότητα της υπηρεσίας και του αντίστοιχου παρεχόµενου εξοπλισµού της µε άλλα τηλεπικοινωνιακά συστήµατα που ίσως διαθέτει ο Πελάτης (π.χ. τηλεφωνικό κέντρο). Εάν παρά ταύτα ο Πελάτης επιθυµεί τη χρήση των συγκεκριµένων συστηµάτων, τυχόν κόστος που απαιτείται για την παραµετροποίηση ή αναβάθµισή τους βαραίνει εξολοκλήρου τον Πελάτη. 4.6. Ο Πελάτης οφείλει να εξασφαλίζει την πρόσβαση σε εξουσιοδοτηµένο τεχνικό προσωπικό της Forthnetστα πλαίσια της συντήρησης, ελέγχου και αποκατάστασης της σύνδεσης ή/και του Εξοπλισµού που ο Πελάτης έχει προµηθευτεί από τη Forthnet. σε οποιαδήποτε άλλη πράξη ή παράλειψη του Πελάτη ή τρίτου (συµπεριλαµβανοµένου και του ΟΤΕ) ή σε περίπτωση βλάβης που εµπίπτει στην περιοχή ευθύνης του ΟΤΕ. 4.8. Ο Πελάτης οφείλει να κάνει καλή χρήση του Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού σύµφωνα µε τις οδηγίες που παραδίδονται σε αυτόν. Η Forthnetουδεµία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε ζηµία προκληθεί από την κακή ή πληµµελή χρήση του Εξοπλισµού. 4.9. Για την αποκατάσταση βλαβών ή δυσλειτουργιών στον Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό και στην παροχή της υπηρεσίας, η Forthnetδιατηρεί το δικαίωµα αποµακρυσµένης πρόσβασης και διαχείρισης δεδοµένων στον Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό που χρησιµοποιείται από τον Πελάτη για την υλοποίηση της υπηρεσίας. 5. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ FORTHNET 5.1. Η Forthnetφροντίζει για την οµαλή λειτουργία του Τηλεπικοινωνιακού ικτύου και την παροχή των υπηρεσιών, δεν φέρει όµως ευθύνηγια άµεσες ή έµ-µεσες ζηµίες, διαφυγόντα κέρδη ή έσοδα ή οποιαδήποτε άλλη ζηµία του Πελάτη, οι οποίες δεν αποδεικνύεται ότι οφείλονται αποκλει-στικά σε δόλο ή αµέλειά της) ή σε περιπτώσεις ανώτερης βίας ή για τυχόν διακοπές παροχής της υπηρεσίας που οφείλονται σε προβλήµατα ή βλάβες που εντοπίζονται στο δίκτυο του (περιλαµβανοµένης και της τηλεφωνικής γραµµής) ΟΤΕ ή τρίτων Παρόχων. Η Forthnetυποχρεούται να τηρεί τα ποιοτικά χαρακτηριστικά που προβλέπει η κείµενη νοµοθεσία, ήτοι τις εναρµονισµένες προδιαγραφές για τις τεχνικές διεπαφέςή/ και λειτουργίες των υπηρεσιών που ορίζονται από τα ισχύοντα πρότυπα ή/ και σε κοινοτικό επίπεδο, όπως ειδικότερα προσδιορίζεται από το κανονιστικό πλαίσιο που διέπει την Άδεια της Forthnet. 5.2. Η Forthnetλαµβάνει όλα τα µέτρα για την αποκατάσταση τυχόν δυσλειτουργιών που αναφέρει ο Πελάτης στη χρήση της υπηρεσίας, εφόσον ο Πελάτης χρησιµοποιεί την υπηρεσία και τον παρεχόµενο Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό σύµφωνα µε τους όρους της παρούσας και εφόσον το τεχνικό ή λειτουργικό πρόβληµα οφείλεται στο δίκτυο ή στον Εξοπλισµό της Forthnetκαι όχι στον Εξοπλισµό που έχει προµηθευτεί ο Πελάτης από άλλον προµηθευτή, ούτε σε προβλήµατα σχετικά µε την ασφάλεια, την ποιότητα, τη διαθεσιµότητα και την επάρκεια δικτύων του ΟΤΕ και/ή τρίτων προσώπων, όπου θα έχει πρόσβαση ο Πελάτης µέσω της ADSLσύνδεσης ή γραµµής, για τα οποία η Forthnetδεν υπέχει καµία απολύτως ευθύνη. 5.3. Η Forthnetανακοινώνει στον ηλεκτρονικό δικτυακό της τόπο την πολιτική της για κάθε θέµα που αφορά την παροχή της υπηρεσίας, συµπεριλαµβανοµένης και της προθεσµίας για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης, ή την άρση βλαβών, εφόσον η δυσλειτουργία των υπηρεσιών οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρίας. 5.4. Η Forthnetοφείλει να ενηµερώνει έγκαιρα για τυχόν προγραµµατισµένες εργασίες της ή προγραµµατι-σµένες εργασίες στο δίκτυο του ΟΤΕ που της έχει προηγουµένως κοινοποιήσει oοτε και για κάθε θέµα που αφορά την παροχή της υπηρεσίας, συµπεριλαµβανοµένης και της προθεσµίας για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης ή την άρση βλαβών, εφόσον η δυσλειτουργία των υπηρεσιών οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρίας. Η Forthnetµπορεί να θέτει εκτός λειτουργίας ή να διακόπτει προσωρινά την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών για τη διενέργεια προγραµµατισµένων εργασιών συντήρησης του δικτύου της εφόσον τούτο έχει ρητά γνωστοποιηθεί στους πελάτες µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ή ανακοίνωσης στον τύπο ή µε άλλο πρόσφορο τρόπο. Η Forthnetδε φέρει καµία ευθύνη για τον απαιτούµενο χρόνο επιδιόρθωσης βλαβών που απαιτούν ενέργειες από τρίτο πρόσωπο ή εµπλέκουν καθ οιονδήποτε τρόπο άλλους φορείς. 5.5. Η Forthnetουδεµία ευθύνη υπέχει για την ποιότητα, επάρκεια και ασφάλεια, πληµµελή λειτουργία των τηλεπικοινωνιακών και/ή άλλων δικτύων τρίτων προσώπων ή για τη δροµολόγηση της εξερχόµενης κλήσης από το σταθερό δηµόσιο τηλεπικοινωνιακό στο Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο της Forthnetή για τον τερµατισµό της εξερχόµενης κλήσης στο δίκτυο προορισµού του καλούµενου αριθµού. Ειδικότερα, η Forthnetδεν υπέχει ευθύνη για την ποιότητα της κλήσης (εισερχόµενης ή εξερχόµενης), στο µέτρο που η κλήση εκκινεί από άλλο δίκτυο ή καταλήγει σε άλλο δίκτυο και η ποιότητα εξαρτάται αντικειµενικά και για τεχνικούς λόγους από άλλα δίκτυα. Τα ανωτέρω ισχύουν και για το ηλεκτρονικό ταχυδροµείο και τις υπηρεσίες διαδικτύου. 5.6. Οι ονοµαστικές ταχύτητες ADSL αποτελούν τις µέγιστες δυνατές ταχύτητες. Ωστόσο, η παροχή τους δεν είναι εγγυηµένη από τη Forthnet, επειδή εξαρτώνται από συνθήκες και παραµέτρους πέραν του ελέγχου της Εταιρείας. Η µέγιστη επιτευχθείσα ονοµαστική ταχύτητα ανόδου/καθόδου της παρεχόµενης στον Πελάτη γραµµής ADSLθα καθορίζεται µετά από την ενεργοποίηση. Η Forthnetικανοποιεί κάθε αίτηµα για µεταβολή της ταχύτητας ανόδου/καθόδου εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό. 5.7. Η Forthnetουδεµία ευθύνη φέρει για την ασφάλεια, την ποιότητα, τη διαθεσιµότητα και την επάρκεια δικτύων του ΟΤΕ και/ ή τρίτων Παρόχωνκαι/ ή τρίτων προσώπων όπου θα έχει πρόσβαση ο Πελάτης µέσω της υπηρεσίας Forthnet. 5.8. Η Forthnetουδεµία ευθύνη φέρει για την πιθανή διακοπή της τηλεφωνικής σύνδεσης του Πελάτη κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης της υπηρεσίας στο βαθµό που δεν ελέγχεται από αυτήν. 5.9. Στην περίπτωση ενεργοποίησης Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης Forthnetµέσω πλήρους αδεσµοποίητηςπρόσβασης στον τοπικό βρόχο, εφόσον δεν υποβληθεί αίτηµα φορητότηταςγια υπάρχοντες αριθµούς, οι αριθµοί κλήσης θα ορίζονται από τη Forthnet. Ο Πελάτης θα ενηµερώνεται για τους αριθµούς κλήσης του εγγράφως από το Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών της Forthnetπριν την ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης Forthnet. 5.10. Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας θα πραγµατοποιείται µόνο στην περίπτωση που υπάρχει κάλυψη από το ιδιόκτητο δίκτυο της Forthnet. 5.11. Η Forthnetενηµερώνει τον Πελάτη και ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η υπηρεσία παρέχεται µέσω του συστήµατος της αδεσµοποίητηςπρόσβασης στον τοπικό βρόχο και ότι η Forthnetουδεµία ευθύνη αναλαµβάνει σε περίπτωση που η ενεργοποίηση του Πελάτη στο δίκτυό της ή η αποκατάσταση βλαβών στην υπηρεσία δεν είναι δυνατή για λόγους που δεν ανάγονται σε δική της υπαιτιότητα. 5.12. H Forthnetκατά την εύλογη και δίκαιη κρίση της έχει το δικαίωµα να ζητήσει από το Πελάτη την καταβολή εγγύησης οποιασδήποτε µορφής για την ενεργοποίηση της παρούσας ή πάγιο τέλος επανασύνδεσης σε περίπτωση διακοπής της σύνδεσης µε υπαιτιότητα του Πελάτη. 5.13. Για λόγους ασφαλείας, όπως αυτοί εξειδικεύονται στην εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Ασφαλείας της Εταιρείας, η Forthnetδιατηρεί το δικαίωµα να διακόπτει την Πρόσβαση του Πελάτη στο Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο της Εταιρείας. 5.14. Σε περίπτωση που η Forthnet, µετά από σχετική γραπτή αιτιολογηµένη αναφορά του Πελάτη στο Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών Υπηρεσιών Broadbandεπιβεβαιώσει µε βάση τα εσωτερικά τεχνικά στοιχεία την από υπαιτιότητα της Forthnetµη παροχή ή πληµµελή παροχή της υπηρεσίας σε σχέση µε τα εκ του νόµου οριζόµενα ποιοτικά χαρακτηριστικά της, ο Πελάτης δικαιούται αποζηµίωση για την αποδεδειγµένη θετική ζηµία που τυχόν υπέστη. 5.15 Η Forthnetδεν ευθύνεται για την ασφάλεια των συναλλαγών καθώς και για την ορθή και σύννοµη χρήση του διαδικτύου από τον Πελάτη ιδίως δε για την διεκπεραίωση των πωλήσεων και παραγγελιών των Πελατών µέσω του διαδικτύου. 6. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ 6.1. Ο Πελάτης οφείλει να συµπληρώνει όλα τα πεδία της αίτησης σύνδεσης µε τα πλήρη και αληθή στοιχεία και τις επιθυµητές επιλογές, καθώς επίσης να γνωστοποιεί στη Forthnetκάθε αλλαγή τους µε συστηµένη επιστολή του ή µε faxστο Τµήµα Εξυπη-ρέ-τη-σης Πελατών Υπηρεσιών Broadbandεντός είκοσι (20) ηµερών από την τυχόν αλλαγή και να παρα-δί-δει τα σχε-τικά νοµιµοποιητικά έγγραφα σε περίπτωση πληρεξουσιότητας ή νοµικού προσώπου. Σε περίπτωση που ο Πελάτης και ο Κάτοχος της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης είναι διαφορετικά πρόσωπα, η Τηλεπικοινωνιακή Υπηρεσία θα παρέχεται µόνον εφόσον ο Κάτοχος της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης έχει παράσχει τα ακριβή στοιχεία της ταυτότητάς του, υπογράψει ή/και προσκοµίσει τα απαιτούµενα δικαιολογητικά και έχει αιτηθεί και συναινέσει να γίνεται χρήση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης (Forthnetή άλλου παρόχου) από τον Πελάτη για την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών από την Εταιρεία προς τον Πελάτη. 6.2. Ο Πελάτης ευθύνεται και εξασφαλίζει ότι η υπηρεσία χρη-σιµο-ποι-είται σύµφωνα µε το Νόµο, την καλή πίστη και τα συναλλακτικά και χρηστά ήθη. Η Forthnetενηµερώνει µε επιστολή το Πελάτη για καταγγελία ή αί-τηµα τρίτου. Ο Πελάτης οφείλει να αποκρίνεται µε συστηµένη επιστολή ή faxµέσα σε (5) εργάσιµες µέρες σε έγγραφα αιτήµατα της Forthnetσχετικά µε κα-ταγγελίες, αιτήµατα ή παράπονα τρίτων προσώπων ή την ανακοίνωση δεδοµένων του σε τρίτους. 6.3. Ο Πελάτης οφείλει να µην παραβιάζει ειδικότερα τις διατάξεις του ν. 2251/94 "Περί προστασίας καταναλω-τών", του ν. 2121/92 για την πνευµατική ιδιοκτησία, του ν. 2472/97 για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων και το ν. 3471/2006 για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων και της ιδιωτικής ζωής στον τοµέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, και αντίστοιχες Οδηγίες και συ-στάσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και άλλων διεθνών Ορ-γανισµών κ.λ.π. Περαιτέρω απα-γο-ρεύ-ε-ται η διακίνηση πα-ράνοµου και επιβλαβούς περιεχοµένου, η τοποθέτηση και αποστολή ϊοµορφικώνπρογραµµάτων, η διακίνηση πορνογραφικού και βίαιου περιεχοµένου, η επίδοση σε πρά-ξεις που συνιστούν παράνοµη πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε υπολογιστικά συστήµατα της Forthnetή τρίτων, η µαζική αποστολή µη ζητηθείσης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για εµπορικούς ή µη σκοπούς (spamming) ή η παράλειψη πράξεων που απαγορεύ-ουν την αποστολή spamming. Τέλος, ο Πελάτης οφείλει να συµµορφώνεται µε την σελίδα 3από 5

εκάστοτε δηµοσιοποιούµενη πολιτική αποδεκτής χρήσης των υπηρεσιών και του δικτύου της Forthnetόπως αυτή αναρτάται στην ιστοσελίδα της και εκάστοτε τροποποιείται / επικαιροποιείται. Σε περίπτωση που η Forthnetζηµιωθεί µε οποιοδήποτε τρόπο από πράξεις ή παραλείψεις του Πελάτη, ο τελευταίος υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε ζηµία της και η Forthnetδικαιού-ται να τον καλεί ως δικονοµικό εγγυητή στις σχετικές διαδικασίες ενώπιον των ικαστηρίων ή της Ε.Ε.Τ.Τ. 6.4. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι το ΙΝΤΕΡΝΕΤ είναι ανοικτό περιβάλλον, ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την τήρηση των προσωπικών στοιχείων του, ότι οφείλει να ενεργεί µε υπερβολική επιµέλεια παίρνοντας τα αναγκαία µέτρα ασφάλειας, για να αποτρέπει την πα-ράνοµη χρήση του δικτύου, των κωδικών του στοιχείων (username, password) και του χρησιµοποιούµενου Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού από τρίτα εξουσιοδο-τηµένα ή µη πρόσωπα. 6.5. Ο Πελάτης οφείλει χωρίς καθυστέρηση να προβαίνει συχνά σε αλλαγές του προσωπικού κωδικού (password) κάνοντας χρήση της υπηρεσίας που η Forthnetέχει θέσει στη διάθεση των χρηστών στις ηλεκτρονικές σελίδες της και ακόµη να αποµνηµονεύει τα στοιχεία του προσωπικού του λογαριασµού, να µην τον αναγράφει σε αντικείµενα που µεταφέρει ή καθιστά προ-σιτά σε τρίτους, ούτε να επιτρέπει τη χρήση των κωδικών του στοιχείων από άλλους. 6.6. Ο Πελάτης υποχρεούται, εφόσον απαιτείται και κατόπιν συνεννόησης µε τη Forthnet, να επιτρέπει την είσοδο εξουσιοδοτηµένων εκπροσώπων της Forthnetστην κατοικία ή στο χώρο εργασίας του και την πρόσβαση στο ηλεκτρικό και τηλεπικοινωνιακό δίκτυο και στον Εξοπλισµό που βρίσκεται εγκατεστηµένος εκεί προκειµένου να πραγµατοποιηθούν εργασίες εγκατάστασης, συντήρησης ή επισκευής του Τηλεπικοινωνιακού ικτύου ή/και του Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες αναγκαίες ενέργειες για την ορθή εκτέλεση της Σύµβασης. O Πελάτης ευθύνεται απέναντι στη Forthnetκαι οφείλει να έχει εξασφαλίσει την απαραίτητη προηγούµενη συναίνεση τρίτων προσώπων για τα ανωτέρω σε περίπτωση που τρίτα πρόσωπα δικαιούνται να αρνηθούν την εκτέλεση των ανωτέρω εργασιών στο χώρο του Πελάτη ή σε κοινόχρηστο χώρο. O Πελάτης υποχρεούται να ελέγχει την καλή λειτουργία του εσωτερικού του δικτύου, δηλαδή από το σηµείο εισόδου του χάλκινου καλωδίου της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης µέχρι τον χώρο εγκατάστασης του τερµατικού εξοπλισµού. Το τµήµα αυτό του δικτύου ανήκει στο Πελάτη (ή τον Κάτοχο της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης), ο οποίος ευθύνεται και βαρύνεται αποκλειστικά για την αποκατάσταση των βλαβών στο τµήµα αυτό. 6.7. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να µεταφέρει τον Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό της Forthnetσε άλλη διεύθυνση από εκείνη που δηλώνεται ως διεύθυνση ενεργοποίησης της Υπηρεσίας στην παρούσα σύµβαση, ούτε να επεµβαίνει µε οποιοδήποτε τρόπο ή µέσο στο Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο ή στον υπάρχοντα Εξοπλισµό που εξυπηρετεί τη σύνδεσή του µε αυτό, φέρει δε την πλήρη ευθύνη σε περίπτωση τέτοιας επεµβάσεως. Σε περίπτωση µεταφοράς του χρησιµοποιούµενου Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού σε άλλη διεύθυνση ή µη εξουσιοδοτηµένης από τον χρήστη πρόσβασης τρίτων στο χρησιµοποιούµενο Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό ή άλλης επέµβασης στον Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό αντίθετα προς τους όρους της παρούσας, η Forthnetδεν εγγυάται ούτε τηνοµαλή παροχή της υπηρεσίας, ούτε την προστασία των Προσωπικών εδοµένων του Πελάτη, ενώ δεν φέρει καµίαευθύνηιδίως για χρεώσεις που µπορεί να προκύψουν από τη χρήση του Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού από µη εξουσιοδοτηµένους τρίτους. Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστωθεί µεταφορά του Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού ή αντίθετη προς τους όρους της παρούσαςχρήση αυτού, η Forthnetδιατηρεί το δικαίωµα να διακόψει άµεσα την παροχή της υπηρεσίας. Ο Πελάτης οφείλει να ενηµερώνει άµεσα, και σε κάθε περίπτωση εντός 24 ωρών, την Forthnetγια τυχόν απώλεια οποιουδήποτε Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισµού της Forthnet. 6.8. Καθ όλη τη διάρκεια της Σύµβασης, ο Πελάτης δεν θα έχει τη δυνατότητα διεκπεραίωσης κλήσεων ορισµένων αριθµών, κλήσεων αριθµού ΕΠΑΚ ή ευρυζωνικήςπρόσβασης µέσω άλλου παρόχου, εφόσον έχει Τηλεπικοινωνιακή Σύνδεση Forthnet. 6.9. Χρήση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών που συνιστά υπερβολική ή αφύσικη χρήση, ιδίως σε σχέση µε τη συνήθη χρήση του Πελάτη, θα δίνει το δικαίωµα στη Forthnetνα αναστείλει άµεσα τις Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες, κατόπιν σχετικής ειδοποιήσεως προς τον Πελάτη και να ενεργοποιήσει αυτές εκ νέου, εφόσον ο Πελάτης συναινεί να ενταχθεί σε κατηγορία Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών µε διαφορετικό µηνιαίο τίµηµα. Επιπλέον, δεν επιτρέπεται η χρήση της υπηρεσίας σε συνδυασµό µε αυτόµατους µηχανισµούς κλήσεων, συνεχή ή εκτεταµένη εκτροπή κλήσεων, τηλεπωλήσεις (ενδεικτικά για εµπορικούς, πολιτικούς, φιλανθρωπικούς κλπ σκοπούς), η µαζική αποστολή φαξ ή ηχογραφηµένων µηνυµάτων, η συστηµατική σύνδεση για ανταλλαγή δεδοµένων (ενδεικτικά ή πρόσβαση στο ιαδίκτυο, σε βάσεις δεδοµένων κλπ.) και γενικότερα η υπερβολική και αδικαιολόγητη χρήση όσον αφορά στη συχνότητα και τη διάρκεια των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων, η οποία θα ορίζεται, κατά τη δίκαιη και εύλογη κρίση της Εταιρίας, σε συνάρτηση µε τον µέσο όρο της χρήσης ενός συνηθισµένου εταιρικού ή οικιακού Πελάτη και την εκτιµώµενη χρήση της υπηρεσίας, ή µε οποιονδήποτε άλλο τρόπο ήθελε κριθεί προσφορότερος. 6.10. Σε περίπτωση που οι Υπηρεσίες παρέχονται σε χώρο µε πολλούς κατοίκους ή διαµένοντες ή σε επαγγελµατική εγκατάσταση µε πολλούς χρήστες, ο Πελάτης βεβαιώνει ότι έχει ενηµερώσει και οφείλει να κρατά στο µέλλον ενήµερους όλους τους χρήστες µε τον κατά περίπτωση πρόσφορο τρόπο για την αποστολή αναλυτικών λογαριασµών (έντυπων ή ηλεκτρονικών). 6.11. Ο Πελάτης οφείλει να ενηµερώνεται για την πολιτική της Forthnet, τις ισχύουσες τιµές και τις οδηγίες για την προστασία του απορρήτου των τηλεπικοινωνιών από τον δικτυακό τόπο ή τα σηµεία πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών της Forthnet. 6.12. Ο Πελάτης οφείλει να ενηµερώσει τη Forthnetγια την ύπαρξη εξοπλισµού (συναγερµός, fax, POS, τηλεφωνικό κέντρο κ.λπ.) που είναι συνδεδεµένος µε την τηλεφωνική γραµµή του. H Forthnetδεν φέρει καµία ευθύνη σε περίπτωση που ο εξοπλισµός δεν είναι κατάλληλος για την παρεχόµενη σύνδεση κατά τις διατάξεις της κείµενης νοµοθεσίας. 6.13. Σε περίπτωση που ζητείται ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα τηλεφωνική γραµµή (Ανενεργός Βρόχος), ο Πελάτης υποχρεούται να κατασκευάσει µε δικές του δαπάνες, ένα τετρασύρµατοτηλεφωνικό κύκλωµα στο εσωτερικό του κτιρίου των εγκαταστάσεων του, του οποίου το ένα άκρο θα συνδεθεί µέσω του κατανεµητή της οικοδοµής στο δίκτυο της Forthnetκαι το άλλο στη διάταξη απόληξης του κυκλώµατος της γραµµής που θα βρίσκεται στο χώρο εγκατάστασης. Για τις ανάγκες λειτουργίας της τερµατικής συσκευής θα πρέπει να µεριµνήσει για την ύπαρξη ηλεκτρικής παροχής (πρίζας) στα 220 Volt. 7. ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΛΗΡΩΜΕΣ 7.1. Η χρέωση για την παροχή των υπηρεσιών αρχίζει από την ηµεροµηνία ενεργοποίησης της υπηρεσίας από τη Forthnet, µε βάση τις τιµές που ορίζονται στον εκάστοτε ισχύοντα τιµοκατάλογο της Forthnet, όπως αυτός κοινοποιείται στο δικτυακό τόπο της Εταιρίας. Ο Πελάτης προκαταβάλλει εξαρχής το τίµηµα του επόµενου διµήνου και η Forthnetεκδίδει το αντίστοιχο παραστατικό που προβλέπεται από την Κ.Β.Σ. Η εκάστοτε µείωση τιµοκαταλόγου από τη Forthnetδεν ισχύει επί των ειδικών τιµών που η εταιρεία τυχόν παρέχει στα πλαίσια ειδικών προσφορών εκτός εάν η ειδική τιµή είναι µεγαλύτερη της νέας µειωµένης τιµής τιµοκαταλόγου. Η Forthnetεκδίδει λογαριασµό για χρονικό διάστηµα έως και δύο µηνών για την αξία της υπηρεσίας που παρεσχέθη το χρονικό αυτό διάστηµα, πλέον Φ.Π.Α. 7.2. Ο Πελάτης οφείλει να εξοφλεί µε τους επιλεγόµενους στην αίτησή του τρόπους τα εκδοθέντα παραστατικά εντός της οριζόµενης προθεσµίας εξόφλησης. 7.3. Ο Πελάτης είναι το µόνο πρόσωπο που ευθύνεται έναντι της Forthnetγια την εξόφληση των λογαριασµών για τις Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες που περιλαµβάνονται σε αυτούς, ακόµα και αν οι Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες χρησιµοποιήθηκαν από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο. Ο Πελάτης θα εξετάζει τον λογαριασµό και θα ελέγχει τις πιστωτικές και χρεωστικές καταχωρίσεις που απεικονίζονται σε αυτόν και θα ειδοποιεί τη Forthnetσχετικά µε κάθε τυχόν παράλειψη ή σφάλµα του λογαριασµού. Μετά την παρέλευση τριάντα (30) ηµερών από την ηµεροµηνία έκδοσης του λογαριασµού χωρίς την προβολή αντίρρησης από τον Πελάτη, συµφωνείται ότι ο λογαριασµός θεωρείται ακριβής και ότι έγινε ορθή χρέωση από τη Forthnetκαι αποτελεί νόµιµο αποδεικτικό µέσο και έγγραφο κατά την έννοια του νόµου για την πλήρη απόδειξη οφειλής του Πελάτη για ολόκληρο το ποσό που αναφέρει, επιτρεποµένης της ανταποδείξεως. 7.4. Ο Πελάτης επιβαρύνεται µε το κόστος ενεργοποίησης των υπηρεσιών από τη Forthnetβάσει του εκάστοτε ισχύοντος τιµοκαταλόγου. 7.5. Για την ενεργοποίηση ή µεταφορά της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης Forthnet, ο Πελάτης χρεώνεται µε τα αντίστοιχα τέλη σύµφωνα µε τον εκάστοτε ισχύοντα τιµοκατάλογο της Forthnet. Οµοίως χρεώνεται και για την αλλαγή ή µεταφορά αριθµού κλήσης µετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας. 7.6. Ο ισχύων σήµερα τιµοκατάλογος γνωστοποιείται στο Πελάτη στα σηµεία πώλησης του Εξοπλισµού της Forthnetκαι των υπηρεσιών. Η Forthnetδιατηρεί το δικαίωµα αναπροσαρµογής του ισχύοντος κάθε φορά τιµοκαταλόγου και των τελών συντήρησης, εφόσον αυτό επιβάλλεται, ενδεικτικά, από τις οικονοµικές συνθήκες της αγοράς των τηλεπικοινωνιών, το κόστος παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών από τη Forthnetστο Πελάτη, τον πληθωρισµό, και τους κανόνες του υγιούς ανταγωνισµού. Τυχόν αύξηση των τιµών του τιµοκαταλόγου και των τελών συντήρησης της Forthnetτίθεται σε ισχύ µετά από ένα (1) µήνα ή νωρίτερα σύµφωνα µε το νόµο και δηµοσιεύεται είτε στον τύπο είτε στην ιστοσελίδα της Forthnet, ο δε Πελάτης έχει το δικαίωµα να καταγγείλει εγγράφως την παρούσα αζηµίως εντός χρονικού διαστήµατος τριάντα (30) ηµερών από της σχετικής κοινοποιήσεως. 7.7. Με την επιφύλαξη κάθε νόµιµου δικαιώµατός της η Forthnetδικαιούται να προβεί σε µονοµερή προσωρινή διακοπή της υπηρεσίας προς τον Πελάτη λόγω ληξιπρό-θεσµης και απαιτητής οφειλής του προς τη Forthnet, µετά από την πάροδο δεκαπέντε (15) ηµερών από την κοινοποίηση σχετικής έγγραφης ειδοποίησης προς τον Πελάτη, που πραγµατοποιείται µέσω της αποστολής του σχετικού παραστατικού και σε οριστική, µόνο µετά από την πάροδο εξήντα (60) ηµερών από την προσωρινή διακοπή της παροχής, σύµφωνα µε τα ανωτέρω. 7.8. Κατ εξαίρεση επιτρέπεται η προσωρινή ή οριστική διακοπή χωρίς προηγούµενη ειδοποίηση στις περιπτώσεις απάτης, ουσιώδους παραβίασης των όρων χρήσης της υπηρεσίας ή επανειληµµένης εκπρόθεσµης εξόφλησης ή µη εξόφλησης των εκδοθέντων παραστατικών ή υπερβάσεως του εκάστοτε οριζόµενου πιστωτικού ορίου σύµφωνα µε τα κατωτέρω. 7.9. Σε περίπτωση λήξης της παρούσας για οποιοδήποτε λόγο (µε µόνη εξαίρεση την περίπτωση καταγγελίας της σύµβασης από τον Πελάτη λόγω αποδεδειγµένης υπαιτιότητας (δόλος ή βα-ριά αµέλεια) της Forthnet, ο Πελάτης δεν δικαιούται να αξιώσει καταβληθέντα. 7.10. Συµφωνείται και συνοµολογείται ότι το ύψος της οφειλής του Πελάτη προς τη Forthnetγια κάθε διάστηµα λειτουργίας της σύµβασης ή/ και κατά τη µε οποιοδήποτε τρόπο λύση της, αποδεικνύεται πλήρως από το απόσπασµα των εµπορικών βιβλίων (καρτέλα) της Forthnetπου περιέχει τα ενηµερωµένα επιµέρους χρεωπιστωτικάποσά. Ρητά συµφωνείται ότι η Forthnetδικαιούται να καταθέσει Αίτηση για την έκδοση ιαταγής Πληρωµής βάσει του ως άνω αποσπάσµατος και των σχετικών τιµολογίων ή λογαριασµών, κατόπιν εξωδίκου όχλησης. 7.11. Σε περίπτωση καταγγελίας της Σύµβασης από το Πελάτη χωρίς υπαιτιότητα της Forthnet ή από τη Forthnet λόγω υπαιτιότητας του Πελάτη, ο Πελάτης οφείλει να εξοφλήσει τους λογαριασµούς του έως τη χρονική στιγµή ισχύος της καταγγελίας. Σε περίπτωση που η καταγγελία πραγµατοποιηθεί πριν τη λήξη της σύµβασης, ήτοι πριν την πάροδο δωδεκαµήνου από την ηµεροµηνία έναρξης παροχής της υπηρεσίας, ο Πελάτης οφείλει να καταβάλλει επίσης στη Forthnetτέλος διακοπής ύψους 72,35 συµπεριλαµβανοµένου ΦΠΑ. Το τέλος διακοπής βαρύνει τη Forthnetέναντι τρίτων για την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της σύνδεσης του Πελάτη µε το Τηλεπικοινωνιακό ίκτυό της. Προκαταβληθένταπάγια τέλη συµψηφίζονται µε τις απαιτήσεις της Forthnetλόγω της πρόωρης λήξης της Σύµβασης. Εφόσον ο Πελάτης έχει υποβάλλει αίτηµα φορητότηταςσε άλλο πάροχο, τότε η φορητότηταυλοποιείται εντός των προθεσµιών που ορίζεται από τους εκάστοτε ισχύοντες Κανονισµούς της ΕΕΤΤ, χωρίς αυτό να επηρεάζει τις υποχρεώσεις του Πελάτη έναντι της Forthnet. 7.12. Οι χρεώσεις κλήσεων προς κινητά τηλέφωνα, προορισµούς εξωτερικού και διαθέσιµους αριθµούς ειδικής χρέωσης, γίνονται µε βάση τον εκάστοτε δηµοσιευµένο τιµοκατάλογο υπηρεσιών της Forthnet. Οι χρεώσεις αυτές ισχύουν για όλες τις τηλεφωνικές γραµµές. 7.13. Εφόσον ο Πελάτης επιλέξει την ηλεκτρονική µορφή ανάλυσης κλήσεων, έχει πρόσβαση στο βασικό επίπεδο αναλυτικής χρέωσης στην οικεία ιστοσελίδα της Forthnet µε τη χρήση User ID (κωδικός εισόδου) και Pin (κωδικός ασφαλείας), που του αποστέλλονται µε επιστολή ή µε κάθε άλλο πρόσφορο και ασφαλές µέσο αποφασίσει η Forthnet. Στην περίπτωση νοµικών προσώπων, ο Πελάτης οφείλει να διορίζει φυσικό πρόσωπο ως Υπεύθυνο για τη λειτουργία της παρούσας, στον οποίο κοινοποιούνται αποκλειστικά οι κωδικοί πρόσβασης. Ο Πελάτης οφείλει να τηρεί τους κωδικούς πρόσβασης µυστικούς και να µην τους καθιστά προσιτούς σε οποιονδήποτε τρίτο. Ο Πελάτης οφείλει να αλλάξει άµεσα µετά από την πρώτη πρόσβαση και ανά τακτά διαστήµατα να αλλάζει το PIN µέσω της λειτουργίας της οικείας ιστοσελίδας. 7.14. Συµφωνείται και συνοµολογείται ότι αναγνωρίζεται στη Forthnetµονοµερές δικαίωµα (option) δυνάµει του οποίου η Forthnetκατά την εύλογη και δίκαιη κρίση της καθορίζει ύψος πιστωτικού ορίου του Πελάτη για την πραγµατοποίηση κλήσεων ανά δηλωθείσα τηλεφωνική σύνδεση. Με την εξάντλησή του η Forthnetδικαιούται να εκδίδει το σχετικό φορολογικό στοιχείο καθώς και να αναστέλλει προσωρινά την παροχή της υπηρεσίας. 7.15. Η Forthnetκατά την εύλογη κρίση της έχει το δικαίωµα να ζητήσει από το Πελάτη την καταβολή εγγύησης οποιασδήποτε µορφής για την ενεργοποίηση της παρούσας ή πάγιο τέλος επανασύνδεσης σε περίπτωση διακοπής της σύνδεσης µε υπαιτιότητα του Πελάτη. 7.16. Συµφωνείται, ότι η Forthnetδικαιούται να προβαίνει σε έλεγχο φερεγγυότητας του Πελάτη και να ασκεί τα δικαιώµατά της είτε προχωρώντας στη σύναψη της παρούσας, είτε διακόπτοντας προσωρινά ή οριστικά την παροχή της υπηρεσίας, αν βάσιµα κρίνει ότι ο Πελάτης είναι αφερέγγυος και αρνείται να παρέξειεγγύηση ύψους (200) Ευρώ, η οποία επιστρέφεται ατόκως στο Πελάτη κατά τη λύση της παρούσας, συµψηφιζόµενη ανάλογα µε τις ληξιπρόθεσµες και απαιτητές οφειλές του Πελάτη. Σε περίπτωση προσωρινής ή οριστικής διακοπής της υπηρεσίας για οφειλές ως ανωτέρω, η Forthnetδικαιούται να ζητεί εγγύηση ίση µε το ύψος του υψηλότερου µέχρι τότε λογαριασµού του Πελάτη, για να ενεργοποιήσει ξανά την παροχή της υπηρεσίας. 7.17. E-bill 7.17.1. Εφόσον ο Πελάτης επιλέξει την ηλεκτρονική µορφή ανάλυσης κλήσεων, έχει πρόσβαση στο ελάχιστο επίπεδο αναλυτικής χρέωσης στην οικεία ιστοσελίδα της Forthnet www.forthnet.gr/e-bill µε τη χρήση User ID (κωδικός εισόδου) και Pin (κωδικός ασφαλείας), που του αποστέλλονται µε επιστολή ή µε κάθε άλλο πρόσφορο και ασφαλές µέσο αποφασίσει η Forthnet. Στην περίπτωση νοµικών προσώπων, ο Πελάτης οφείλει να διορίζει φυσικό πρόσωπο ως Υπεύθυνο για τη λειτουργία της παρούσας, στον οποίο κοινοποιούνται αποκλειστικά οι κωδικοί πρόσβασης. Ο Πελάτης οφείλει να τηρεί τους κωδικούς πρόσβασης µυστικούς και να µην τους καθιστά προσιτούς σε οποιονδήποτε τρίτο. Ο Πελάτης οφείλει να αλλάξει άµεσα µετά από την πρώτη πρόσβαση και ανά τακτά διαστήµατα να αλλάζει το PIN µέσω της λειτουργίας της οικείας ιστοσελίδας. 7.17.2. Εφόσον ο Πελάτης επιλέξει να λαµβάνει τους εκδοθέντες λογαριασµούς και την ανάλυση αυτών αποκλειστικά σε ηλεκτρονική µορφή, δηλώνει ρητά ότι δεν επιθυµεί να λαµβάνει λογαριασµούς σε έντυπη µορφή. Με την έκδοση κάθε νέου λογαριασµού, θα αποστέλλεται στον Πελάτη σχετικό ενηµερωτικό ηλεκτρονικό µήνυµα στην ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδροµείου που θα του χορηγεί η Forthnetµετά την υποβολή της αίτησή του και µε γραπτό µήνυµα-sms στο αριθµό κινητού τηλεφώνου που έχει δηλώσει στην αίτησή του. Ο Πελάτης, µετά τη λήψη της ως άνω ενηµέρωσης, έχει πρόσβαση στο λογαριασµό του και στο ελάχιστο επίπεδο αναλυτικής χρέωσης, µέσω της ως άνω ιστοσελίδας της Forthnet, µε τη χρήση User ID (κωδικός εισόδου) και Pin (κωδικός ασφαλείας) που του αποστέλλονται µε επιστολή ή µε κάθε άλλο πρόσφορο και ασφαλές µέσο αποφασίσει η Forthnet. 7.17.3. Ο Πελάτης, εφόσον έχει επιλέξει να λαµβάνει το ελάχιστο επίπεδο αναλυτικής χρέωσης ή/και τους λογαριασµούς του σε ηλεκτρονική µορφή, σύµφωνα µε τις παραγράφους 7.17.1 και 7.17.2 ανωτέρω, είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ενηµέρωση της Forthnetγια κάθε µεταβολή στα στοιχεία που έχει δηλώσει και ιδιαιτέρως στα στοιχεία ηλεκτρονικής διεύθυνσης και αριθµού κινητού τηλεφώνου, αποκλειόµενης οιασδήποτε ευθύνης της Forthnetγια την αδυναµία ή καθυστέρηση ενηµέρωσης του Πελάτη για τη διαθεσιµότητα των ως άνω πληροφοριών (ελάχιστου επιπέδου αναλυτικής χρέωσης ή/και λογαριασµού σε ηλεκτρονική µορφή), οφειλόµενη στον ανωτέρω λόγο. 7.17.4. Ο Πελάτης αποδέχεται ότι η Forthnetκαταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διασφάλιση της διαθεσιµότητας των ως άνω πληροφοριών στον Πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, η Forthnetδεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζηµία (θετική ή αποθετική) του Πελάτη ή/και τρίτων τυχόν προκύψει, οφειλόµενη στην αδυναµία ή καθυστέρηση πρόσβασης του Πελάτη στις ως άνω πληροφορίες ή στην απώλεια του περιεχοµένου αυτών ή στην ύπαρξη λαθών σε αυτές. 7.17.5. Η Forthnetδεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζηµία τυχόν προκύψει από την παράνοµη ή/και αυθαίρετη χρήση των κωδικών πρόσβασης από τρίτους, λόγω διαρροής τους σε αυτούς από τον Πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, την υποχρέωση για την τήρηση του απορρήτου των κωδικών πρόσβασης στις ως άνω πληροφορίες φέρει αποκλειστικά ο Πελάτης. 7.17.6. Για περισσότερες πληροφορίες της ως άνω εφαρµογής ο συνδροµητής µπορεί να απευθυνθεί στην οικεία ιστοσελίδα της Forthnet. 8. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ FORTHNET E-MAIL ANTISPAMMING KAI FORTHNET E-MAIL ANTIVIRUS 8.1. Οι υπηρεσίες προστιθέµενης αξίας Forthnet E-mail Antispamming και Forthnet E-mail Antivirusπαρέχονται για λόγους ασφαλείας του τελικού Πελάτη, αλλά και προστασίας των πληροφοριακών συστηµάτων της Forthnet προ-ενεργοποιηµένες (by default ON) µε κάθε συνδροµή Forthnet internet. 8.2. Η υπηρεσία Forthnet E-mail Antispamming παρέχει στο Πελάτη δυνατότητα εξατοµίκευσης της υπηρεσίας και παραµετροποίησης αυτής σύµφωνα µε τις προσωπικές του επιλογές. 8.3. Η υπηρεσία Forthnet E-mail Antispamming παρέχεται σύµφωνα µε τους ειδικότερους όρους και τις προϋποθέσεις της εκάστοτε Antispamming Πολιτικής της Forthnetκαι τις εκάστοτε τροποποιήσεις αυτής, όπως αυτές δηµοσιεύονται στην εταιρική ιστοσελίδα. 8.4. Οι υπηρεσίες Forthnet E-mail Antispamming και Forthnet E-mail Antivirusπαρέχονται ΩΡΕΑΝ µε την επιφύλαξη κάθε νοµίµου δικαιώµατος της Forthnetνα τροποποιεί µονοµερώς τους όρους παροχής των σχετικών υπηρεσιών ενηµερώνοντας το Πελάτη µε κάθε πρόσφορο µέσο και ενδεικτικά και µε ανάρτηση του περιεχοµένου της σύµβασης στην οικεία ιστοσελίδα. 9. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ 9.1. Η Forthnetλαµβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά µέτρα για τη διασφάλιση του απορρήτου των επικοινωνιών του Πελάτη και για την προστασία των Προσωπικών εδοµένων που έχει δηλώσει στην αίτησή του σύµφωνα µε τη σχετική κείµενη νοµοθεσία, τους Κανονισµούς της Α ΑΕ και την Πολιτική ιασφάλισης του Απορρήτου (Πολιτική Ασφαλείας) που τηρεί. Η Forthnetδεν εγγυάται την ασφάλεια δεδοµένων που µεταδίδονται µέσω δικτύων, στο βαθµό που η προστασία αυτών δενεπιτυγχάνεται µε τη λήψη πρόσφορων µέτρων ασφάλειας που επιβάλλονται από το σχετικό θεσµικό ή/και κανονιστικό πλαίσιο. σελίδα 4 από 5

9.2. Η Forthnetουδεµία ευθύνη φέρει για (α) τη γνησιότητα, ακρίβεια, εµπιστευτικότητα, το θεµιτό ή αθέµιτο χαρακτήρα των δεδοµένων (data) που ο Πελάτης λαµβάνει ή αποστέλλει σε τρίτους ή αποθηκεύει µέσω της πρόσβασής του στο δίκτυό της, (β) την οποιαδήποτε άµεση ή έµµεση, θετική ή αποθετική, υλική ή µη ζηµία ενδεχοµένως υποστεί ο Πελάτης από την πρόσβασή του στο ιαδίκτυο, και (γ) για τυχόν διαφορές που θα προκύψουν µεταξύ των Συνδροµητών και τρίτων και οφείλονται σε µηνύµατα, δεδοµένα, στοιχεία ή πληροφορίες (data) που διακινούνται µέσω του τηλεπικοινωνιακού της δικτύου. 9.3. Η Forthnetδηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι τα δεδοµένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από τη Forthnetκαι αφορούν τον Πελάτη θα χρησιµοποιηθούν για την οµαλή εκτέλεση, παρακολούθηση και προστασία των συναλλαγών της κατά την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών, και, εφόσον ο Πελάτης έχει ήδη παράσχει τη συγκατάθεσή του, για την ενηµέρωσή του σχετικά µε τις προσφερόµενες υπηρεσίες. Αποδέκτες των δεδοµένων είναι η Forthnetκαι το προσωπικό της, καθώς και κάθε φυσικό ή νοµικό πρόσωπο, στο οποίο η Forthnetυποχρεούται ή δικαιούται να ανακοινώνει τα στοιχεία, βάσει συγκατάθεσης του Πελάτη, νόµου ή δικαστικής απόφασης. Επιπλέον, η Forthnetδηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι στα πλαίσια διασύνδεσης του δικτύου της µε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα άλλων φορέων για την παροχή υπηρεσιών διασύνδεσης, απαιτείται η διαβίβαση δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα αυτών ακόµη και αν έχει ζητηθεί απόκρυψη αυτών. Τα δεδοµένα αυτά θα διαβιβάζονται στους τηλεπικοινωνιακούς φορείς αποκλειστικά και µόνο για την κοστολόγηση των παρεχόµενων υπηρεσιών. 9.4. Ο Πελάτης έχει ανά πάσα στιγµή το δικαίωµα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν, µε ειδική έγγραφη δήλωσή του προς τη Forthnet, εκτός αν η επεξεργασία αυτή επιτρέπεται και χωρίς τη συγκατάθεση του Πελάτη. 9.5. Με την επιφύλαξη των διατάξεων περί προστασίας προσωπικών δεδοµένων, η Forthnetαποστέλλει στον Πελάτη αναλυτικό λογαριασµό µε το ελάχιστο επίπεδο αναλυτικής χρέωσης όπως εκάστοτε ορίζεται. Ο Πελάτης δικαιούται οποτεδήποτε να ζητήσει εγγράφως τη διαγραφή των τελευταίων τριών (3) ψηφίων των κληθέντων αριθµών συνδέσεων από τον αναλυτικό λογαριασµό ή την µη παροχή του ελαχίστου επιπέδου χρέωσης. Εάν η χρήση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών γίνεται από περισσότερους οικιακούς χρήστες, ο Πελάτης υπόσχεται και εγγυάται ότι οι χρήστες έχουν ενηµερωθεί ότι ο Πελάτης θα λαµβάνει (έντυπη ή ηλεκτρονική) ανάλυση του λογαριασµού ανά κλήση. 9.6. Σε περίπτωση που παρά την απαγόρευση µετακίνησης του παρεχόµενου Εξοπλισµού από τη δηλωθείσα διεύθυνση ενεργοποίησης της κύριας γραµµής της υπηρεσίας, ο Πελάτης µεταφέρει τον Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό σε άλλη διεύθυνση, η Forthnetουδεµία ευθύνη φέρει για τυχόν απώλεια δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα του Πελάτη, ή για οποιαδήποτε παραβίαση του απορρήτου των επικοινωνιών που πραγµατοποιούνται µέσω της εν λόγω δεύτερης αυτής τηλεφωνικής σύνδεσης. 9.7. Η Forthnetσυµµορφούται όπως ο νόµος ορίζει στο πε-ριεχόµενο Εισαγγελικής Παραγγελίας, δικαστικής απόφασης, από-φα-σης της Ε.Ε.Τ.Τ. ή άλλης ανεξάρτητης αρχής χωρίς προηγούµενη έγγραφη ανα-κοί--νωση στον Πελάτη. Η Forthnetτηρεί τη νόµιµη διαδικασία για την άρση του απορρή-του των επικοινωνιών και συνεργάζεται άµεσα µε τις αρχές. 10. ΤΗΡΗΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΛΟΓΟΥ ΣΥΝ ΡΟΜΗΤΩΝ ΗΛΩΣΗ ΣΥΝΑΙΝΕΣΗΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ 10.1. Ο Πελάτης δηλώνει ρητά ότι ενηµερώθηκε και αποδέχεται ότι η Forthnetδιατηρεί και επεξεργάζεται δηµόσια προσβάσιµοτηλεφωνικό κατάλογο των συνδροµητών της µε τα εξής κατ ελάχιστο στοιχεία: αριθµό τηλεφωνικής σύνδεσης, όνοµα, επώνυµο, πατρώνυµο ή επωνυµία (για νοµικά πρόσωπα) και διεύθυνση, τηρουµένων των διατάξεων περί προστασίας προσωπικών δεδοµένων και απορρήτου των επικοινωνιών. 10.2. Ο Πελάτης δηλώνει ρητά ότι ενηµερώθηκε ότι η Forthnetδύναται να συµπεριλάβει στον ως άνω τηλεφωνικό κατάλογο και λοιπές πρόσθετες πληροφορίες µετά από ειδική έγγραφη συναίνεση του Πελάτη. 10.3. Ο Πελάτης δηλώνει ρητά ότι ενηµερώθηκε ότι, σύµφωνα µε τη σχετική Κανονιστική Πράξη της Α ΑΕ [ΑΠ. 2240/2006 (ΦΕΚ 1775/2006], σε κάθε περίπτωση κλήσεων προς τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθµό έκτακτης ανάγκης «112», η Forthnet, α) εξουδετερώνει τυχόν απόκρυψη αριθµού καλούντος Πελάτη και β) ανακοινώνει στην αρµόδια Αρχή για τη διαχείριση του Ενιαίου Ευρωπαϊκού Αριθµού «112» (Γενική Γραµµατεία Πολιτικής Προστασίας) µετά από σχετικό αίτηµά της: τη διεύθυνση εγκατάστασης της τηλεφωνικής σύνδεσης του καλούντος, ανεξάρτητα από το εάν η σύνδεση είναι ανακοινώσιµη ή όχι, ή/ και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες τηλεφωνικού καταλόγου ανάλογα µε τις επιλογές του Πελάτη για την ανακοινωσιµότητα των στοιχείων σύνδεσής του, σύµφωνα µε τις παρακάτω επιλογές του (βλ. παρ.11.4). 10.4. Σε περίπτωση που, παρά την απαγόρευση µετακίνησης του παρεχόµενου Εξοπλισµού από τη δηλωθείσα διεύθυνση ενεργοποίησης της κύριας γραµµής της υπηρεσίας Forthnet, ο Πελάτης µεταφέρει τον Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισµό σε άλλη διεύθυνση, η Forthnetουδεµία ευθύνη φέρει για τυχόν εσφαλµένη ενηµέρωση για την διεύθυνση εγκατάστασης του καλούντος για τις κλήσεις που πραγµατοποιούνται. 10.5. Ειδικότερα και επιπρόσθετα ο Πελάτης µπορεί να αιτηθεί µε την παρούσα να µην καταχωρούνται και να µην είναι δηµόσια προσβάσιµαστον ενιαίο τηλεφωνικό κατάλογο που εκδίδει ο ΟΤΕ ή στον τηλεφωνικό κατάλογο συνδροµητών της Forthnet, τα στοιχεία της σύνδεσής του (τηλεφωνικοί αριθµοί, όνοµα, επώνυµο, πατρώνυµο ή επωνυµία, διεύθυνση). 10.6. Ο Πελάτης µπορεί να αιτηθεί αποκλειστικά και µόνο για τους σκοπούς της επεξεργασίας κλήσεων έκτακτης ανάγκης προς τον ενιαίο Ευρωπαϊκό αριθµό «112», τον εντοπισµό της θέσης του καλούντος και την παροχή στην αρµόδια Αρχή κατά τα ανωτέρω πληροφοριών καταλόγου, να ανακοινώνονται στην αρµόδια Αρχή κατόπιν σχετικού αιτήµατός της τα στοιχεία τηλεφωνικού καταλόγου που αντιστοιχούν στη σύνδεσή του και που η Εταιρία τηρεί σύµφωνα µε τα ανωτέρω. 10.7. Ο Πελάτης ενηµερώθηκε ότι έχει τα δικαιώµατα πρόσβασης και αντίρρησης αναφορικά µε τα δεδοµένα που τον αφορούν σύµφωνα µε τα προβλεπόµενα στα άρθρα 11 έως 13 του ν.2472/1997 για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων. 11. ΤΕΛΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ 11.1. Η Forthnetδικαιούται σύµφωνα µε τη νοµοθεσία να τροποποιεί µονοµερώς τους όρους της παρούσας ενηµερώνοντας το Πελάτη µε κάθε πρόσφορο µέσο και ενδεικτικά και µε ανάρτηση του περιεχοµένου της σύµβασης στην οικεία ιστοσελίδα. Ο Πελάτης έχει το δικαίωµα καταγγελίας της σύµβασης αζηµίως εντός ενός µηνός από την κοινοποίηση της τροποποίησης από τη Forthnet, σύµφωνα µε τις διατάξεις της παρ. 2 του άρθρου ΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ-ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ. 11.2. Κάθε ειδοποίηση της Forthnetπρος το Πελάτη στο πλαίσιο της Σύµβασης µπορεί να γίνει µέσω των λογαριασµών που αποστέλλονται στο Πελάτη ή ηλεκτρονικά ή µε fax µε κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο ιδίως µε ανακοινώσεις µέσω του τύπου ή µε διαφηµιστικά µηνύµατα. Η Forthnetσε οποιαδήποτε υπηρεσία προς το Πελάτη και σε κάθε είδους επικοινωνία της µε αυτόν, χρησιµοποιεί την ελληνική γλώσσα. 11.3. Κάθε ειδοποίηση του Πελάτη προς τη Forthnetείναι έγκυρη µόνο αν γίνεται εγγράφως και ενυπογράφως και αποστέλλεται ταχυδροµικά ή µεταδίδεται µε τηλεµοιοτυπικόµήνυµα (fax) µε απόδειξη ορθής µετάδοσης µετά το πέρας αυτής ή άλλως µε κάθε νόµιµο µέσο εφόσον µπορεί να αποδειχθεί η δήλωση βουλήσεως του κάθε µέρους και η ηµεροµηνία της µε νόµιµα µέσα. 11.4. Ο Πελάτης οφείλει να τηρεί τους όρους αποδεκτής χρήσης που ορίζονται στη παρούσα σύµβαση καθώς και τους εκάστοτε όρους που ανακοινώνει η εταιρία µε κάθε πρόσφορο µέσο όπως ενδεικτικά µε ανάρτηση του περιεχοµένου της σύµβασης στην οικεία ιστοσελίδα. Η Forthnetπαρέχει ενηµερωµένες πληροφορίες σχετικά µε τον τιµοκατάλογο που εκάστοτε ισχύει στην οικεία ιστοσελίδα ή και σε οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο µέσο. 11.5. Σε περίπτωση ακυρότητας ή ακυρωσίαςόρου της παρούσας, το κύρος της υπόλοιπης σύµβασης δεν θίγεται. 11.6. Ο Πελάτης δεν έχει δικαίωµα να εκχωρήσει σε τρίτο πρόσωπο οποιοδήποτε δικαίωµα ή υποχρέωση που απορρέει από τους παρόντες όρους και από τους όρους της αίτησης. 11.7. Η Forthnetδιατηρεί το δικαίωµα να επιδιώξει µε κάθε νόµιµο τρόπο, εξωδίκως ή/και δικαστικά, την είσπραξη οφειλών που πηγάζουν από την παρούσα Σύµβαση. 11.8. Η παρούσα σύµβαση διέπεται από το Ελληνικό ίκαιο. Ο Πελάτης δικαιούται να ζητήσει την επίλυση της διαφοράς από τη Forthnetµε αίτηµά του προς αυτήν. Σε περίπτωση µη επίλυσης της διαφοράς µε τον παραπάνω τρόπο τα µέρη διατηρούν το δικαίωµα να προσφύγουν στα αρµόδια ικαστήρια των Αθηνών ή της κατοικίας του Πελάτη. σελίδα 5 από 5