Στρατηγικό Σχέδιο Για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης 2 η Ενδιάµεση Έκθεση Έκθεση Απολογισµού για την Ανάπτυξη και Λειτουργία του Web site http://estia.arch.auth.gr/thessaloniki/strategic-plan Θεσσαλονίκη 23/03/2002 Βασίλης Φούρκας, ΕΜΧΑ Τηλ: 0310 995584 Email: vfourkas@estia.arch.auth.gr Ο ιστότοπος (Web site) για την προβολή και επεξεργασία του Στρατηγικού Σχεδίου Βιώσιµης Ανάπτυξης Θεσσαλονίκης σχεδιάστηκε, αναπτύχθηκε και λειτουργεί επίσηµα στο Ίντερνετ από τις 15 Ιανουαρίου 2002. Έχει συµπληρώσει δηλαδή 4 µήνες λειτουργίας. Ο απολογισµός της ανάπτυξης και λειτουργίας του ιστότοπου µε βάση κύρια στατιστικά χαρακτηριστικά 1, η εκτίµηση µε βάση αυτά της σηµερινής κατάστασης και του επιπέδου ανάπτυξης-λειτουργίας, καθώς και η επισήµανση κρίσιµων θεµάτων και στρατηγικών βηµάτων για την επόµενη περίοδο αποτελούν τις τρεις βασικές ενότητες της παρούσας έκθεσης. 1. Στο διάστηµα 01/02/02 έως 19/03/02 (48 ηµέρες) ο ιστότοπος έχει µέγεθος 9 ΜΒ και διαθέτει 244 αρχεία. Έχει δεχθεί 428 επισκέπτες (visitors) οι οποίοι αντιστοιχούν σε 1413 αποτυπώµατα (hits) και 5340 εµφανίσεις ιστοσελίδων (Web page views). Ο όρος επισκέπτες αφορά στην µέτρηση διαφορετικών ανθρώπων που επισκέπτονται τον ιστότοπο και που παραµένουν περισσότερο από 10 λεπτά της ώρας. Ο όρος αποτυπώµατα αφορά στην µέτρηση του πόσες φορές έχει ζητηθεί η είσοδος (αρχική σελίδα) του ιστότοπου ανεξάρτητα από το αν αυτό έχει γίνει από τον ίδιο επισκέπτη. Ο όρος εµφανίσεις ιστοσελίδων αφορά στην µέτρηση του πόσες φορές ζητήθηκαν και διαβάστηκαν ιστοσελίδες από τους επισκέπτες. Σε 1 Η µέτρηση στατιστικών στοιχείων του ιστότοπου έγινε µε τη χρήση ειδικών λειτουργικών προγραµµάτων που διατίθενται από το Indextools (www.indextools.com), GeoButton (www.geobutton.com) και Counted Webmaster Admin (http://bilbo.counted.com). Από την στατιστική παρακολούθηση έχουν εξαιρεθεί χρήστες που έχουν πρόσβαση µέσου του διακοµιστή (server) estia.arch.auth.gr στον οποίο φιλοξενείται ο ιστότοπος του Στρατηγικού Σχεδίου. 1
σχέση µε τον ηµερήσιο µέσο όρο, ο ιστότοπος έχει δεχθεί 9 επισκέπτες/ηµέρα, ενώ έχουν εµφανιστεί-διαβαστεί 12,5 ιστοσελίδες/επισκέπτη. Από τους 428 επισκέπτες, οι 325 είναι από την Ελλάδα, 2 από τη Μ. Βρετανία και 1 από τις ΗΠΑ. Όπως δείχνει και το ιάγραµµα 1, η συντριπτική πλειοψηφία των επισκεπτών (366-86%) είναι από τη Θεσσαλονίκη. Οι υπόλοιποι είναι από Αθήνα (45-10%), Ηράκλειο Κρήτης (11-2,5%) και Κέρκυρα (3 0,8%). Ο τοπικός χαρακτήρας του ιστότοπου θα πρέπει να συνδεθεί µε την τοπική, «εσωτερική», φάση ανάπτυξης του Στρατηγικού Σχεδίου. Συνδέεται άµεσα δηλαδή και αποτελεί απόδειξη του τρόπου ανάπτυξης της γενικότερης διαδικασίας προβολής και επεξεργασίας του Στρατηγικού Σχεδίου σε αυτή τη φάση. ιάγραµµα 1. Η Γεωγραφική Κατανοµή των Επισκεπτών του Ιστότοπου (01/02/02 19/03/02) Αθήνα 10% Ηράκλειο 2,5% Κέρκυρα 0,8% USA 0,3% UK 0,4% Θεσσαλονίκη 86% Το 75% των επισκεπτών χρησιµοποιεί Internet Explorer 4+ σε ελληνική πλατφόρµα ενώ το 70% διαθέτει ανάλυση οθόνης στα 800 600. 25% των επισκεπτών έχουν πρόσβαση µέσω του Otenet.gr, 14,3% µέσω του ΑΠΘ (auth.gr) και 8,3% µέσω του Forthnet.gr, ενώ για τους υπόλοιπους δεν υπάρχει η δυνατότητα αναγνώρισης. Αν εξετάσουµε την χρονική κατανοµή των επισκέψεων διαπιστώνεται πως οι περισσότερες επισκέψεις πραγµατοποιήθηκαν µετά της 23 Φεβρουαρίου 2002, και ειδικότερα κατά τη διάρκεια της εβδοµάδα µεταξύ 24 Φεβρουαρίου 2 Μαρτίου ( ιάγραµµα 2). Στο ίδιο διάστηµα, αντίστοιχα, εµφανιστήκανε και διαβαστήκανε οι περισσότερες ιστοσελίδες του Στρατηγικού Σχεδίου ( ιάγραµµα 3). 2
ιάγραµµα 2. Η Χρονική Κατανοµή των Επισκεπτών του Ιστότοπου (01/02/02 19/03/02) 120 100 80 60 40 20 0 1-9 Φεβ 10-16 17-23 24-2 3-10 11-19 ιάγραµµα 3. Η Χρονική Κατανοµή των Εµφανίσεων Ιστοσελίδων (01/02/02 19/03/02) 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1-9 Φεβ 10-16 17-23 24-2 3-10 11-19 Είναι σηµαντικό να δούµε επίσης ποιες από τις βασικές ενότητες του ιστότοπου και τις αντίστοιχες ιστοσελίδες εµφανίζονται περισσότερο κατά τη διάρκεια των επισκέψεων. Σύµφωνα λοιπόν µε την επεξεργασία του Indextools, οι πιο δηµοφιλείς ενότητες είναι κατά σειρά οι: α) Εισαγωγή, β) Νέα-Αναγγελίες, γ) Φόρουµ Συζητήσεων, δ) Οργάνωση και Λειτουργία, ε) ράσεις και Προγραµµατισµός. Οι συγκεκριµένες ιστοσελίδες που εµφανίστηκαν πιο συχνά, και άρα οι πιο δηµοφιλείς, είναι κατά σειρά οι εξής: α) "Εισαγωγικό σηµείωµα" ( introduction.htm), β) "Νέα - Ανακοινώσεις" (News.htm), γ) "Ειδική πληροφόρηση για το Φόρουµ 2 - Παραγωγικό Σύστηµα και Ανταγωνιστικότητα" (forum2.htm), δ) "Φόρουµ διαλόγου: Πρόγραµµα και ατζέντα συναντήσεων" (forums.htm), 3
ε) "Ειδική πληροφόρηση για το Φόρουµ 1 - Περιβάλλον, Υποδοµές και Ποιότητα Ζωής" (forum1.htm), στ) "Ειδική πληροφόρηση για το Φόρουµ 3 - Κοινωνική ικαιοσύνη και Συνοχή" (forum3.htm), ζ) "Οργάνωση και λειτουργία" (structure-operation.htm) η) "15 ράσεις-πλαίσιο για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη της Θεσ/νίκης" (draseis.htm) θ) "Οι 6 Τοµείς ράσης του Στρατηγικού Σχεδίου Βιώσιµης Ανάπτυξης" (tom_dras.htm) ι) "Παραγωγικό σύστηµα και καινοτοµία" (localecon.htm) Η έκδοση και αποστολή του «ηλεκτρονικού δελτίου ενηµέρωσης» (e-newsletter) άρχισε στις 29/01/01. Μέχρι τώρα έχουν εκδοθεί και αποσταλεί 4 δελτία σε 26 άτοµα, εκ των οποίων 9 έχουν εγγραφεί µέσω της ειδικής ιστοσελίδας «εγγραφές». 2. Το επίπεδο ανάπτυξης του ιστότοπου θα µπορούσε γενικά να χαρακτηριστεί ως ικανοποιητικό µε βάση τον αριθµό των τοπικών επισκέψεων και των εµφανισµένωνδιαβασµένων ιστοσελίδων. Θα µπορούσε να ειπωθεί πως σε αυτό το πρώτο διάστηµα των 2 µηνών, ο ιστότοπος διατρέχει πορεία ανάπτυξης και λειτουργίας ανάλογη µε αυτή της πραγµατικής ανάπτυξης, οργάνωσης και προώθησης του Στρατηγικού Σχεδίου. εν είναι τυχαίο που οι πιο δηµοφιλείς ιστοσελίδες αφορούν στα νέα σχετικά µε την διαδικασία και το περιεχόµενο των Φόρουµ διαλόγου. Χαµηλή όµως είναι η δηµοτικότητα του «ηλεκτρονικού δελτίου ενηµέρωσης», ενώ µηδαµινή είναι η επικοινωνία των επισκεπτών µε το Γραφείο του Στρατηγικού Σχεδίου, καθώς και η αποστολή σχολίων-κριτικής στον Webmaster. Η όλη αρχιτεκτονική του ιστότοπου µάλλον χαρακτηρίζεται από µια «βαριά» σε επίπεδο φιλικής λειτουργικότητας δοµική ανάπτυξη η οποία δεν βοηθά ή εµπνέει µια διάθεση αµφίδροµης επικοινωνίας στους επισκέπτες. Ο ιστότοπος βασικά λειτουργεί ως µέσο παροχής «περιγραφικών» πληροφοριών για την διαδικασία προώθησης του Στρατηγικού Σχεδίου, προβάλλει και καταγράφει ίσως την πρόοδό του, βοηθά στην διάχυση θέσεων και κειµένων, αλλά δεν αποτελεί τόπο επεξεργασίας, προβληµατισµού και συζήτησης. 3. Με βάση τα παραπάνω, τα κρίσιµα θέµατα που αφορούν στα επόµενα στρατηγικά βήµατα και στην περαιτέρω ανάπτυξη του ιστότοπου είναι τα εξής: α) Ο σχεδιασµός, η ανάπτυξη και η λειτουργία του ιστότοπου κατά το αµέσως επόµενο διάστηµα, δηλαδή έως και την ολοκλήρωση των Φόρουµ διαλόγου τον 4
Απρίλιο 2002 δεν δύναται να επανεξεταστεί συνολικά. Ο ιστότοπος θα συνεχίσει να λειτουργεί ως µέσο προβολής της όλης δουλειάς και διαδικασίας συζήτησης που γίνεται στις προ-συναντήσεις και συναντήσεις των Φόρουµ ιαλόγου, παρέχοντας το υλικό που αφορά αυτές τις διαδικασίες. Η µόνη αλλαγή που ίσως θα πρέπει να εξεταστεί είναι η λειτουργία του «Ψηφιακού Φόρουµ Συζήτησης» το οποίο δύναται, αλλά δεν εγγυάται, να αναβαθµίσει την αµφίδροµη λειτουργία του ιστότοπου. β) Για το επόµενο διάστηµα (Μάιος 2002 και µετά) όµως, θα πρέπει να επανεξεταστεί ο χαρακτήρας και ο ρόλος του ιστότοπου ώστε να γίνουν οι αναγκαίες αναβαθµίσεις και προσαρµογές τόσο στο σχεδιασµό του όσο και στην ανάπτυξη και λειτουργία του. Καθοριστικός παράγοντας σε αυτή τη διαδικασία θα είναι κατ αρχήν η πορεία διαµόρφωσης και υλοποίησης του Στρατηγικού Σχεδίου, τα αποτελέσµατα του Συνολικού Φόρουµ και η περαιτέρω οργανωτική διαδικασία που θα προκύψει από αυτό. Ως υπεύθυνος σχεδιασµού και διαχείρισης του ιστότοπου θα ήθελα από τώρα να θέσω υπόψη της Επιστηµονικής Οµάδας πως το βασικό θέµα συζήτησης που θα προκύψει σχετικά µε το µελλοντικό ρόλο, οπότε και την ανάλογη αρχιτεκτονική, του ιστότοπου θα τεθεί στη βάση του θεµελιώδους ερωτήµατος: «τι θέλουµε να κάνουµε;» Από τη απάντηση σε αυτό το ερώτηµα θα προκύψουν όλες οι αναγκαίες αλλαγές τόσο σε τεχνικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο περιεχοµένων/ υπηρεσιών ώστε ο ιστότοπος να αποκτήσει µια δυναµική που να ανταποκρίνεται στη συνολική επεξεργασία, οργάνωση και προώθηση του Στρατηγικού Σχεδίου. 5