Με προϋποθέσεις η ανάπτυξη στις ασφάλειες εκδηλώσεων Πεδίο εργασιών μπορεί να αποτελέσει ο συνεδριακός τουρισμός» της Βίκυς Γερασίμου 26 insurance w * rld
ασφάλιση εκδηλώσεων Οι ασφαλίσεις αυτές καλύπτουν από μικρές διοργανώσεις, όπως είναι λόγου χάριν η ετήσια συνάντηση των στελεχών και υπαλλήλων εταιρειών, μέχρι και μεγάλες εκθέσεις ή εκδηλώσεις, όπως η Formula 1 Ευκαιρίες ανάπτυξης υπάρχουν ακόμα και μέσα στην κρίση, πόσο δε μάλλον σε μια αγορά όπως αυτήν της ασφάλισης εκδηλώσεων, της οποίας ο τζίρος φτάνει τα 600 εκατ. ευρώ και οι ασφαλιστικοί «παίκτες» που συμμετέχουν είναι λίγοι. Σίγουρα η κρίση έχει διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην πορεία της αγοράς, ωστόσο υπάρχουν προοπτικές ανάπτυξης και κυρίως μέσα από τον συνεδριακό τουρισμό. H ασφάλιση εκδηλώσεων είναι ένας κλάδος στον οποίο δραστηριοποιούνται λίγες εταιρείες και οι κίνδυνοι που καλύπτονται απαιτούν εξειδίκευση, καθώς αφορούν πολλούς τομείς και είναι πολύπλοκοι. Συνήθως τα ασφαλιστικά προγράμματα παρέχουν καλύψεις περιουσίας, αστικών ευθυνών και ατυχημάτων, καθώς και ασφάλιση για την ακύρωση ή τη διακοπή της εκδήλωσης. Οι ασφαλίσεις αυτές καλύπτουν από μικρές διοργανώσεις, όπως είναι λόγου χάριν η ετήσια συνάντηση των στελεχών και υπαλλήλων εταιρειών, μέχρι και μεγάλες εκθέσεις ή εκδηλώσεις, όπως η Formula 1. Οι κίνδυνοι που αντιμετωπίζουν οι διοργανωτές είναι πολλοί: αφενός λόγω της συνάθροισης πολλών ατόμων σε έναν χώρο και αφετέρου λόγω των πολλών εμπλεκομένων (όπως ο ιδιοκτήτης του χώρου, ο διοργανωτής, οι εργολάβοι, οι προμηθευτές υλικού και οι εργαζόμενοι) στην προετοιμασία και τη διεξαγωγή της κάθε εκδήλωσης. Στους κινδύνους, πέρα από τις τυχόν σωματικές βλάβες σε περίπτωση ατυχήματος, τη ματαίωση ή την αναβολή για διάφορους λόγους, τις καλύψεις για εγκαταστάσεις και εξοπλισμό και την ασφάλιση για κακόβουλες ενέργειες, συμπεριλαμβάνονται και καλύψεις που δεν σχετίζονται με τον χώρο της εκδήλωσης. Τέτοια παραδείγματα είναι η διαμονή ή η μετακίνηση συντελεστών της εκδήλωσης ή ακόμα και θεατών, για τις οποίες μπορεί να είναι υπεύθυνος ο διοργανωτής. φεβρουάριος 2013 27
Όπως αναφέρει ο κ. Στέλιος Βασιλόπουλος, Διευθυντής Ασφαλίσεων Μεταφορών & Ειδικών Κινδύνων της HDI-Gerling Hellas, «η ασφαλιστική κάλυψη για συνέδρια, εκθέσεις, συναυλίες και λοιπές εκδηλώσεις αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο για τους διοργανωτές, καθώς τους προστατεύει από διάφορους κινδύνους οι οποίοι απειλούν την ομαλή διεξαγωγή μιας εκδήλωσης. Οι κίνδυνοι οι οποίοι καλύπτονται περιλαμβάνουν αφενός την ακύρωση ή διακοπή της εκδήλωσης (για λόγους όπως καιρικά φαινόμενα ή αδυναμία εμφάνισης του καλλιτέχνη κ.λπ.) αφετέρου την ευθύνη των διοργανωτών προς τρίτους (συμμετέχοντες, θεατές, συντελεστές κ.λπ.) και τέλος τις τυχόν υλικές ζημίες στο χώρο της εκδήλωσης. Είναι σαφές ότι τέτοια απρόβλεπτα περιστατικά μπορεί να σημαίνουν ιδιαίτερα υψηλό κόστος, καθώς και αποζημιώσεις τις οποίες καλείται να καταβάλει ο διοργανωτής σε τρίτους. Επομένως η ασφάλιση έρχεται να στηρίξει τον κλάδο των εκδηλώσεων, μειώνοντας την αβεβαιότητα για τους διοργανωτές». Σύμφωνα με τον κ. Αριστοτέλη Μακρή, Marketing / Sales & Quality Assurance Mgr στην Καραβίας & Συνεργάτες, «τα οφέλη για τον οργανωτή είναι πολλά και ποικίλα. Οι ιδιαιτερότητες της κάθε εκδήλωσης είναι πολλές και σύνθετες, π.χ. το κόστος μιας ακύρωσης είναι μεγάλο για τον επαγγελματία οργανωτή εκδηλώσεων και συνεδρίων, που καλείται να καταβάλει αποζημιώσεις ακυρωτικών σε εισιτήρια, μηχανήματα, συνεδριακά κέντρα κ.τ.λ. Επιπλέον οι οικονομικές ζημίες από την ακύρωση κάποιου γεγονότος έχουν δυσάρεστες συνέπειες τόσο στα οικονομικά αποτελέσματα του διοργανωτή αλλά πολλές φορές και στη φήμη του, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για το μέλλον». Αν και τα οφέλη της ασφάλισης είναι πολλαπλά για έναν διοργανωτή, καθώς σε περίπτωση ζημιάς οι αποζημιώσεις που θα κληθεί να δώσει μπορεί να απειλήσουν ακόμα και τη βιωσιμότητα της επιχείρησής του, οι εταιρείες που αναλαμβάνουν τη διεξαγωγή των εκδηλώσεων στο μεγαλύτερό τους ποσοστό δεν ασφαλίζονται. Αναμφισβήτητα σημαντικό ρόλο παίζει η οικονομική ύφεση, που όπως αναφέρει και ο κ. Ν. Αστράς, έχει λειτουργήσει αρνητικά στις χορηγίες των εταιρειών, που στηρίζουν σε μεγάλο βαθμό τις διοργανώσεις. Ωστόσο, σίγουρα, το μικρό ποσοστό ασφάλισης των εκδηλώσεων οφείλεται, πέρα από τη δύσκολη οικονομική συγκυρία, και στην ελλιπή ενημέρωση των διοργανωτριών εταιρειών για τα ασφαλιστικά προγράμματα και τις καλύψεις που διατίθενται στην αγορά. Όπως επισημαίνει ο κ. Αριστοτέλης Μακρής «στη χώρα μας με βάση τα στοιχεία της εταιρείας μας, το ποσοστό ασφάλισης των εκδηλώσεων είναι χαμηλό σε σχέση με το εξωτερικό. Οι εκδηλώσεις που ασφαλίζονται στη χώρα μας είναι κυρίως φεστιβάλ κατά τους καλοκαιρινούς κυρίως μήνες σε διάφορες περιοχές της Ελλάδας». Από την πλευρά του ο κ. Στέλιος Βασιλόπουλος αναφέρει: «η πλειοψηφία των εκδηλώσεων που πραγματοποιούνται στην Ελλάδα παραμένουν ανασφάλιστες τόσο για οικονο- 28 insurance w * rld
ασφάλιση εκδηλώσεων μικούς λόγους όσο και λόγω της άγνοιας ή της ελλιπούς ενημέρωσης των διοργανωτών για την ύπαρξη των σχετικών καλύψεων και τα οφέλη τους. Η ζήτηση προέρχεται κυρίως από διοργανωτές και καλλιτέχνες του εξωτερικού οι οποίοι συνήθως θέτουν ως προϋπόθεση για την εμφάνισή τους την ύπαρξη ασφαλιστικής κάλυψης». Προοπτικές μέσα από το συνεδριακό τουρισμό Αναμφίβολα, όπως αναφέρουν έμπειρα στελέχη της αγοράς, η κρίση έχει επηρεάσει την ασφάλιση εκδηλώσεων. Ωστόσο υπάρχουν προοπτικές για την αγορά αυτή και κυρίως μέσα από την ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού, τομέα στον οποίο η χώρα μας διαθέτει συγκριτικά πλεονεκτήματα. Όπως μας είπε ο κ. Βασιλόπουλος, «δυστυχώς, στην Ελλάδα η οικονομική δυσπραγία έχει μειώσει σε μεγάλο βαθμό τόσο τον συνολικό αριθμό των εκδηλώσεων που πραγματοποιούνται όσο και το ποσοστό αυτών που ασφαλίζονται. Αυτό παρατηρείται ακόμα και για μεγάλους, διαχρονικά «δυνατούς» διοργανωτές, τόσο ιδιώτες όσο και κρατικούς φορείς οι οποίοι πλέον έχουν περιορίσει την ασφάλιση σε συγκεκριμένες παραστάσεις (κυρίως ξένες παραγωγές). Πέρα από τις επιπτώσεις της κρίσης, ανάπτυξη στο συγκεκριμένο κλάδο θα μπορούσε να προέλθει από την προώθηση του συνεδριακού/εκθεσιακού τουρισμού, καθώς η χώρα μας θα μπορούσε να αποτελέσει τέτοιο προορισμό με τον κατάλληλο στρατηγικό σχεδιασμό. Παράλληλα, η καλύτερη ενημέρωση των διοργανωτών για τα υπάρχοντα ασφαλιστικά προϊόντα και τα οφέλη τους θα συνέβαλλε επίσης στην περαιτέρω αξιοποίησή τους. Στις δυνατότητες που ανοίγονται μέσα από το συνεδριακό τουρισμό αναφέρθηκε και ο κ. Αριστοτέλης Μακρής ο οποίος είπε πως «όπως όλες οι εξειδικευμένες ασφαλίσεις, έτσι και οι ασφαλίσεις συνεδρίων, εκθέσεων και εκδηλώσεων, έχουν αργό ρυθμό ανάπτυξης. Ας μην ξεχνάμε ότι η πολιτικοοικονομική κρίση στη χώρα μας δημιούργησε προβλήματα και στον συνεδριακό τουρισμό, ο οποίος ως μια μορφή εναλλακτικού τουρισμού, είχε παρουσιάσει τα τελευταία χρόνια ανάπτυξη και στην Ελλάδα. Θεωρούμε ότι αν έχουμε καλύτερες συνθήκες, ο συνεδριακός τουρισμός θα δημιουργήσει προοπτικές, που θα βοηθήσουν στην ανάπτυξη των ασφαλίσεων ακύρωσης συνεδρίων και εκδηλώσεων». Διαφορές με την ασφάλιση αυτή σε χώρες του εξωτερικού Η ασφάλιση εκδηλώσεων και συνεδρίων είναι ιδιαίτερα διαδεδομένη στο εξωτερικό σε σχέση με την Ελλάδα. Σύμφωνα με τον κ. Αριστοτέλη Μακρή, «στο εξωτερικό λόγω της συχνής ασφάλισης των συνεδρίων, εκθέσεων και εκδηλώσεων, έχουμε τη δυνατότητα να εξετάζουμε ασφαλιστικούς κινδύνους με πολλές ιδιαιτερότητες. Εκδηλώσεις και γεγονότα που στην Ελλάδα δεν έχουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον, στο εξωτερικό συγκεντρώνουν πλήθος κόσμου και οι ασφαλιστικές εταιρείες παρέχουν κάλυψη για όλους τους ασφαλιστικούς κινδύνους, αυξάνοντας το κύρος και τη φήμη της οργάνωσης και του οργανωτή αντίστοιχα. Ας μην ξεχνάμε και τις διαφορές στο κλίμα και τον τόπο που λαμβάνουν χώρα οι εκδηλώσεις, εκθέσεις κ.λπ. Το γεγονός αυτό είναι και η ειδοποιός διαφορά σε σχέση με αυτές τις ασφαλίσεις στο εξωτερικό». Ο κ. Βασιλόπουλος αναφέρει: «η HDI-Gerling έχει εμπειρία άνω των 40 ετών σε ασφαλίσεις εκδηλώσεων και παραγωγών θεαμάτων σε παγκόσμιο επίπεδο και θεωρείται από τις πλέον εξειδικευμένες εταιρείες ασφάλισης για αντίστοιχους κινδύνους. Σε ό,τι αφορά τις καλύψεις που προσφέρουμε στην Ελλάδα, αυτές δεν διαφέρουν από τις αντίστοιχες σε άλλες χώρες. Οι αναλυτές μας χρησιμοποιούν ειδική τεχνογνωσία για τη συνεκτίμηση των διαφόρων παραμέτρων που συνυπάρχουν σε μια εκδήλωση και την αξιολόγηση των κινδύνων ανά περίπτωση. Η κύρια διαφορά έγκειται στο ότι η εγχώρια αγορά ασφάλισης εκδηλώσεων είναι πολύ περιορισμένη σε σχέση με το εξωτερικό, όπου οι καλύψεις αυτές είναι πολύ περισσότερο διαδεδομένες και αφορούν τόσο μεγάλες όσο και μικρότερες καθημερινές εκδηλώσεις (από συναυλίες και συνέδρια μέχρι εταιρικές εκδηλώσεις και γάμους). Μάλιστα διεθνώς παρατηρείται αύξηση της ζήτησης για ασφαλίσεις εκδηλώσεων, η οποία εκτός των άλλων οφείλεται και στη στροφή που παρατηρείται στη μουσική βιομηχανία, όπου οι καλλιτέχνες προχωρούν σε περισσότερες εμφανίσεις για να αντισταθμίσουν τα χαμένα έσοδα από τις συνεχώς μειούμενες πωλήσεις των CDs. Σημαντικοί είναι επίσης και οι κίνδυνοι ακυρώσεων που προκύπτουν σε παγκόσμιες περιοδείες λόγω καιρικών φαινομένων, φυσικών καταστροφών αλλά και πολιτικών κινδύνων (στην ευρύτερη περιοχή των αραβικών χωρών), οι οποίοι αυξάνουν τη ζήτηση για ασφάλιση». φεβρουάριος 2013 29
Ασφαλιστικά προγράμματα Καραβίας & Συνεργάτες Η «Καραβίας & Συνεργάτες» έχει συσσωρεύσει χρόνια εμπειρίας στους εξειδικευμένους κινδύνους και οι ασφαλίσεις συνεδρίων, εκθέσεων και εκδηλώσεων είναι ένας ασφαλιστικός κίνδυνος με πολλές ιδιαιτερότητες. Κυρίως, όμως, απαιτεί μεγάλη εμπειρία, σωστό underwriting και ταχύτητα στην αξιολόγηση του κινδύνου. Τα είδη των εκδηλώσεων που ασφαλίζονται είναι: Συναυλίες Θεατρικές παραστάσεις, όπερα, μπαλέτο, χορός Αθλητικά γεγονότα (ποδόσφαιρο, καλαθοσφαίριση, αγώνες αυτοκινήτων, αγώνες ιστιοπλοΐας). Εμπορικές ή μη εκθέσεις, συνέδρια, κύκλος σεμιναρίων Εταιρικές εκδηλώσεις (καμπάνιες, λανσάρισμα νέων προϊόντων, βραβεύσεις στελεχών κ.λπ.) Οι ασφαλιζόμενοι κίνδυνοι είναι: Α. Ακύρωση και διακοπή για «οποιαδήποτε αιτία» πέραν του ελέγχου του διοργανωτή (π.χ. σεισμός, φωτιά, απεργίες, εθνικό πένθος, φυσική/υλική ζημιά) Β. Αδυναμία εμφάνισης στο χώρο της εκδήλωσης κυρίων συντελεστών της εκδήλωσης όπως: Συναυλίες: Τραγουδιστές, μουσικοί Μπαλέτο: Χορευτές, χορογράφος Συνέδρια: Ομιλητές Αθλητικές εκδηλώσεις: Αθλητές, διαιτητές Γ. Καιρικές συνθήκες που δεν επιτρέπουν την πραγματοποίηση της εκδήλωσης. Συνήθως δίνονται δύο καλύψεις ακολούθως: α. Κακοκαιρία που μπορεί να αποβεί επικίνδυνη για τους πρωταγωνιστές ή το κοινό. β. Συγκεκριμένες καιρικές συνθήκες, π.χ. 5 χιλιοστά κατά την περίοδο 19.00 22.00 κ.λπ. ή αέρας δυνατότερος των 8 μποφόρ. Επιπλέον των παραπάνω καλύψεων, παρέχονται και ασφαλιστικές καλύψεις για: Αστική ευθύνη Στις περιπτώσεις συναυλιών, θεατρικών παραστάσεων, εκθέσεων και γενικά όπου υπάρχει μεγάλη συγκέντρωση κοινού, ο κίνδυνος πρόκλησης βλάβης είναι αυξημένος και περιλαμβάνει: Σωματικές βλάβες τρίτων Σωματικές βλάβες στους συντελεστές της εκδήλωσης Υλικές ζημιές στους χώρους της εκδήλωσης και Προσωπικό ατύχημα Ασφάλιση προσωπικού ατυχήματος/ασθένειας για όλους τους συντελεστές της εκδήλωσης, συμπεριλαμβανομένων των ηθοποιών, των μουσικών, των τεχνικών κ.λπ. HDI-Gerling Hellas Από τους κορυφαίους ασφαλιστές σύνθετων κινδύνων στην Ευρώπη, η HDI-Gerling προσφέρει ευέλικτες ασφαλιστικές καλύψεις στους πελάτες που οι ανάγκες τους ξεφεύγουν από το συνηθισμένο. Το ελληνικό υποκατάστημα ειδικεύεται σε ασφαλιστικές καλύψεις που απευθύνονται σε διοργανωτές εκδηλώσεων στην Ελλάδα και στην ευρύτερη περιοχή της Νοτιοανατολικής Βαλκανικής και Μεσογείου. Η ασφάλιση παρέχει προστασία στους διοργανωτές για την αστική ευθύνη και τα έξοδα οργάνωσης προγραμματισμένων εκδηλώσεων όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες και άλλες θεατρικές/ μουσικές παραστάσεις, προωθητικές εκδηλώσεις, κλπ. Τα ασφαλιστικά προγράμματα περιλαμβάνουν: Καλύπτεται η γενική αστική ευθύνη του διοργανωτή προς τρίτους, συμπεριλαμβανομένων: Σωματικών βλαβών θεατών, συμμετεχόντων και συντελεστών Υλικών ζημιών στο χώρο της παράστασης. Ο διοργανωτής προστατεύεται από ακύρωση και διακοπή για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων: Καιρικών φαινομένων και φυσικών καταστροφών Αδυναμία εμφάνισης των καλλιτεχνών / συντελεστών για προγραμματισμένες εκδηλώσεις. Οι συντελεστές της εκδήλωσης μπορούν να καλυφθούν και για προσωπικό ατύχημα / ασθένεια. Η κάλυψη μπορεί να περιλαμβάνει θάνατο από ατύχημα, απώλεια εισοδήματος καθώς και πλήθος άλλων επεκτάσεων. Παραγωγή διαφημίσεων και φιλμ: Ολοκληρωμένη λύση προστασίας που απευθύνεται σε διαφημιστικές και εταιρείες παραγωγής (ID: 9104) 30 insurance w * rld