Εισαγωγή - Βασικές ληροφορίες για την ΕΚΠΟΙΖΩ Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ - Ένωση Καταναλωτών "Η Ποιότητα της Ζωής" ιδρύθηκε το 1988 µε στόχο την προστασία των δικαιωµάτων του καταναλωτή και την βελτίωση της ποιότητας ζωής του. Είναι µη κυβερνητική οργάνωση, µη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, αναγνωρισµένη και πιστοποιηµένη Ένωση Καταναλωτών βάσει των νόµων 2251/94 και 3587/2007 για την προστασία του καταναλωτή. Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ προέρχεται από την Ε.ΠΟΙ.ΖΩ - Ένωση για την "Ποιότητα της Ζωής"- µια επίσης µη κυβερνητική και µη κερδοσκοπική οργάνωση µε ευρύ πεδίο δραστηριοτήτων που εκτείνονται από τις περιβαλλοντικές έως τις κοινωνικές και πολιτιστικές. Στα καταναλωτικά θέµατα δόθηκε ιδιαίτερη βαρύτητα και η βαθµιαία ανάπτυξη αυτού του τοµέα κατάληξε στην ίδρυση της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ το 1988. Οι βασικές της αρχές είναι: Ανεξαρτησία από πολιτικά κόµµατα και οικονοµικά συµφέροντα Επιστηµονική γνώση και τεκµηρίωση κάθε ζητήµατος ως προϋπόθεση σωστής αντιµετώπισης Έγκυρη, τεκµηριωµένη και υπεύθυνη πληροφόρηση των καταναλωτών Αντικειµενικότητα και ρεαλισµός στις απόψεις και προτάσεις Συνεργασία µε οποιονδήποτε φορέα ιδιωτικό ή κρατικό, ο οποίος συµβάλλει στην προστασία του καταναλωτή Οι δραστηριότητές της υποστηρίζονται οικονοµικά από τις συνδροµές των µελών της, από χρηµατοδοτήσεις από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και άλλους συναφείς οργανισµούς. ιοικείται από 7µελές.Σ. και ο αριθµός των µελών της ανέρχεται σε 6.000 Σελίδα 2 από 9
Η ΕΚΠΟΙΖΩ στα 20 χρόνια παρουσίας της, έχει αναπτύξει τους ακόλουθους τοµείς, οι οποίοι αποτελούν τις πάγιες δράσεις της: 1. Ενηµέρωση- Πληροφόρηση του Καταναλωτή 2. Νοµική Προστασία του Καταναλωτή (Παροχή νοµικών συµβουλών- Μεσολάβηση για την επίλυση προβληµάτων - ικαστικές ενέργειες) 3. Έλεγχος και Συγκριτικές δοκιµές τροφίµων και άλλων προϊόντων 4. Υγεία ιατροφή 5. Έρευνες Μελέτες-Εκθέσεις-Εκδηλώσεις 6. Περιβάλλον 7. Αγωγή καταναλωτή 8. Εκπροσώπηση 9. ιοικητικές παρεµβάσεις σε εθνικό-κοινοτικό επίπεδο 10. Υλοποίηση προγραµµάτων 11. Συνεργασίες Βασικοί κατευθυντήριοι άξονες στην ενασχόληση της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ µε τα ανωτέρω θέµατα είναι: 1. Η θεωρητική προσέγγιση του ζητήµατος 2. Το νοµοθετικό πλαίσιο που το διέπει 3. Παροχή εκλαϊκευµένης γνώσης στα επιστηµονικά θέµατα 4. Παροχή πρακτικών οδηγιών, χρήσιµων στην καθηµερινή ζωή του καταναλωτή 5. Ανάλογα διαβήµατα προς τις αρµόδιες αρχές, παραγωγικούς φορείς κλπ. Σελίδα 3 από 9
ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ 2007-2008 I. Η ΕΚΠΟΙΖΩ σε αριθµούς ηµοσιότητα - 6.300 ερί ου αρουσιάσεις σε έντυπο-ηλεκτρονικό τύπο, τηλεόραση, ραδιόφωνο - 60 ελτία Τύ ου Εκδόσεις - 11 νέες εκδόσεις 5 φυλλαδίων, 1 βιβλίου, 1 CD, 8 τεύχη Ανοιχτή Γραµµή σε 47.600 αντίτυ α - 4 ε ανεκδόσεις 4 φυλλαδίων σε 8.000 αντίτυ α Συνέδρια ηµερίδες-οµιλίες - ιοργάνωση 7 ηµερίδων - Πραγµατο οίηση 48 οµιλιών σε σχολεία συνέδρια- ηµερίδες στην Ελλάδα (38) και το εξωτερικό(10) - Παρακολούθηση 58 ηµερίδων - συνεδρίων- εκδηλώσεων Σελίδα 4 από 9
Μεσολάβηση για την ε ίλυση ροβληµάτων καταναλωτών - Τα έτη 2007 και 2008, η ΕΚΠΟΙΖΩ δέχθηκε 55.603 κλήσεις - Εξ αυτών: Το 62 % αφορούσε καταγγελίες, αροχή ληροφοριών συµβουλών Το 38% (21.000) αφορούσε υ οθέσεις µελών τις ο οίες και χειρίστηκε εξωδικαστικά ( ε ίλυση 90%) ή δικαστικά ιοικητικές αρεµβάσεις Πραγµατο οίηση 46 αρεµβάσεων υ έρ του καταναλωτή σε εθνικέςκοινοτικές αρχές και ε ιχειρήσεις ικαστικές ενέργειες Κατά την διετία 2007-2008 ραγµατο οιήθηκαν συνολικά 511 δικαστικές ενέργειες. Αναλυτικότερα: Κατατέθηκαν 10 συλλογικές,115 οµαδικές και 132 ατοµικές αγωγές Εκδικάστηκαν 10 συλλογικές (7 ρωτόδικα και 3 κατ Έφεση) και 110 οµαδικές-ατοµικές αγωγές Εκδόθηκαν 64 α οφάσεις ε ί συλλογικών-οµαδικών-ατοµικών αγωγών όθηκαν 4 καταθέσεις στον ανακριτή Έγιναν άνω α ό 68 ρόσθετες αρεµβάσεις υ έρ των µελών Σελίδα 5 από 9
Αγωγή Καταναλωτή Πραγµατο οίηση 38 οµιλιών, σεµιναρίων και βιωµατικών εργαστηρίων σε εκ αιδευτικούς και µαθητές Α οστολή ενηµερωτικού υλικού σε 25 σχολεία της χώρας και στην ευτεροβάθµια Εκ αίδευση Εύβοιας Ε ικοινωνίες µε το ίκτυο των 202 σχολείων Συµµετοχή σε διηµερίδα της ιεύθυνσης Β/θµιας Κυκλάδων µε θέµα «Κατανάλωση, υγεία και Περιβάλλον», Εκ /σης Ολοκλήρωση του ρογράµµατος: Καταναλώνω υ εύθυνα, ροστατεύω την υγεία µου και το εριβάλλον. Στα λαίσιά του: 1. Ε ικοινωνίες µε: - τους δήµους, τα σχολεία των δήµων ου δέχτηκαν να ενταχθούν στο ρόγραµµα - τους υ εύθυνους Περιβαλλοντικής Εκ αίδευσης, Πρωτοβάθµιας και ευτεροβάθµιας των αντίστοιχων ιευθύνσεων Εκ αίδευσης. 2. Συγγραφή του βιβλίου Βασικός Οδηγός Αγωγή του καταναλωτή στην σχολική τάξη 3. Συγγραφή 2 φυλλαδίων: Οδηγός Πράσινης Κατανάλωσης Νερό: Ανε αρκές µέσα στην αφθονία του Σελίδα 6 από 9
Έρευνες-Μελέτες Κατά την διετία 2007-2008 ραγµατο οιήθηκαν συνολικά 18 έρευνες. - Ε τά τριµηνιαίες τιµοληψίες 50 ειδών σε 5 σού ερ µάρκετ - 11 έρευνες στο blog Υλο οίηση ρογραµµάτων Ολοκλήρωση 2 ρογραµµάτων 1. e-cons- ίκτυο Εκ αίδευσης Καταναλωτή (2004-2007) 4.500 2. Καταναλώνω υ εύθυνα, ροστατεύω την υγεία µου και το Περιβάλλον (2008) 100.000 Υ ό διεκ εραίωση: 4 κοινοτικά ρογράµµατα 1. TRACE: Ιχνηλασιµότητα τροφίµων (2005-2009), 68.000. Η ΕΚΠΟΙΖΩ εκπροσωπεί όλες τις ευρωπαϊκές ενώσεις καταναλωτών-µελών του BEUC 2. ACTIVE CITIZENS : ιετές (2008-2010) ευρωπαϊκό πρόγραµµα Grundtvig για την εκπαίδευση ενηλίκων 16.000 3. ENFORMA EC: Ευρωπαϊκό πρόγραµµα εκπαίδευσης εκπαιδευτών (2009, µόνο κάλυψη εξόδων µετακίνησης) 4. ECDN: ( ιεθνές ίκτυο καταπολέµησης υπερχρεωµένων καταναλωτών) (2007-2010) Σελίδα 7 από 9
Συµµετοχή σε άλλα ρογράµµατα Εκ ρόσω ος ευρω αϊκών ενώσεων καταναλωτών στο Συµβουλευτικά Όργανα των ολυετών ερευνητικών ρογραµµάτων: 1. ENDURE 2. EUROMONTANA 3.CO-EXTRA Συµµετοχή σε δίκτυα 1. Συµµετοχή στην ΠΟΜΕΚ Η ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ (Πανελλήνια Οµοσ ονδία Ενώσεων Καταναλωτών). 2. Ε ΙΠΑΒ Εθνικό ίκτυο Πρόληψης Ατυχηµάτων Βίας 3. Safenet Όργανο Αυτορρύθµισης Ίντερνετ 4. ιάφορα εθνικά δίκτυα ΜΚΟ Εκ ροσώ ηση 41 ε ιτρο ές, 20 εθνικές και 21 διεθνείς: - 13 ε ίσηµες(7 εθνικές+ 5 διεθνείς) - 13 εθνικές (6 συµβούλια ιστο οίησης+ 7 ε ιτρο ές ε ίλυσης ιαφορών) - 12 διεθνείς ΜΚΟ 7 εκ ροσω ήσεις BEUC (4 σε ρογράµµατα+ 3 ε ίσηµες) Σελίδα 8 από 9
Σηµαντικά γεγονότα διετίας - ηµιουργία ΠΟΜΕΚ - Μ οϋκοτάζ γάλακτος - Συνάντηση µε Πρόεδρο ηµοκρατίας - Μ οϋκοτάζ κατά της Εθνικής Τρά εζας - Αναβάθµιση ιστοσελίδας - ηµιουργία blog - Εκ ροσω ήσεις ευρω αϊκών ενώσεων καταναλωτών-µελών BEUC σε 3 ε ίσηµες ε ιτρο ές ( ELSA-EFSA-Ε.Ε. ) και 4 ερευνητικά κοινοτικά ρογράµµατα (TRACE-ENDURE-EUROMONTANA- CO-ΕΧTRA) - Ε έτειος 20 ετών ιάφορα Ταξίδια Πραγµατο οίησε 44 ταξίδια, 7 στην Ελλάδα και 37 στο εξωτερικό Σελίδα 9 από 9