ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΙΣΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΩΤΟΔΙΚΩΝ ΑΘΗΝΩΝ Αθήνα 15 Μαρτίου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜIΣΘΟΔΟΣΙΑΣ KAI ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ Αριθμ. Πρωτ. 158557 Διεύθυνση: Πρώην Σχολή Ευελπίδων Κτίριο 16, Γραφείο 207 ΑΔΑ: 10167 Αθήνα Πληρ. Xαρ. Kαλόφωνος Τηλ. 2108828064, Fax. 2108840950 E-mail: eispa04@otenet.gr ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΟΚΤΑΜΗΝΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΜΕΡΟΥΣ (S/W) ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΦΟΡΕΑΣ : Επιτροπή Διαχείρισης της Επιχορήγησης Πρωτοδικείου Αθηνών ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ: Απευθείας ανάθεση ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΚΑΤΑΚΥΡΩΣΗΣ: Χαμηλότερη τιμή Ο Διευθύνων την Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών Eισαγγελέας Πρωτοδικών Έχοντας υπόψη 1. Τις ανάγκες της Υπηρεσίας για ανανέωση της τεχνικής υποστήριξης του λογισμικού μέρους (S/W) εξοπλισμού πληροφορικής, η οποία σύμφωνα με την σύμβαση Νο 170/07-03-2016 έληξε στις 31 Οκτωβρίου 2016. 2. Τις διατάξεις του Νόμου 4412/2016 << Δημόσιες Συμβάσεις Έργων, Προμηθειών και Υπηρεσιών >>. 3. Την υπ αριθμ. πρωτ. 1620/20-02-2017 απόφαση ανάληψης υποχρέωσης της Επιτροπής Διαχείρισης της Επιχορήγησης του Πρωτοδικείου Αθηνών, με την οποία εγκρίθηκε συνολική πίστωση οκτώ χιλιάδων δεκαεπτά ευρώ και ογδόντα τεσσάρων λεπτών #8.017,84# συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ σε βάρος της πίστωσης του προϋπολογισμού εξόδων με χρέωση του ΚΑΕ 0899, για τεχνική υποστήριξη του λογισμικού μέρους (S/W) εξοπλισμού πληροφορικής στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών για χρονική περίοδο οκτώ (8) μηνών. Σελίδα 1 από 5
ΠΡΟΣΚΑΛΟΥΜΕ οποιαδήποτε επιχείρηση ασχολείται με την τεχνική υποστήριξη λογισμικού μέρους (S/W) εξοπλισμού πληροφορικής όπως, επισκεφθείτε τους χώρους της Υπηρεσίας μας, προκειμένου να μας καταθέσετε οικονομοτεχνική προσφορά χρονικής διάρκειας (8) μηνών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Υπηρεσίας μας, για το λογισμικό μέρος (S/W) εξοπλισμού πληροφορικής που περιλαμβάνεται στην αναλυτικό πίνακα που ακολουθεί, το αργότερο μέχρι 22 Μαρτίου 2017, ημέρα Τετάρτη. Οι ενδιαφερόμενοι που θα εκδηλώσουν ενδιαφέρον, υποχρεούνται να δηλώσουν εγγράφως την πλήρη συμμόρφωσή τους με τις απαιτήσεις της Υπηρεσίας που ακολουθούν και με την αίρεση ότι, σε περίπτωση ολοκλήρωσης του έργου << Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Δικαστικών Υποθέσεων Πολιτικής και Ποινικής Δικαιοσύνης >> το οποίο βρίσκεται σε υλοποίηση, η αναθέτουσα αρχή θα διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς καταγγελίας της σχετικής σύμβασης, αζημίως, εν όλω ή εν μέρει, με αντίστοιχη αναλογική περικοπή του συμβατικού τιμήματος διαφορετικά η προσφορά τους θα απορρίπτεται. Η αξιολόγηση των οικονομοτεχνικών προσφορών και η κατακύρωση της οκτάμηνης συντήρησης θα γίνει με κριτήριο την χαμηλότερη τιμή, μεταξύ των υποψηφίων αναδόχων των οποίων οι προσφορές θα γίνουν από τεχνικής άποψης αποδεκτές και θα συμφωνούν πλήρως με τις απαιτήσεις της Υπηρεσίας μας. Οι προσφορές των υποψήφιων αναδόχων θα κατατίθενται στην Πρώην Σχολή Ευελπίδων, κτίριο 16, γραφείο 207, εντός σφραγισμένου φακέλου, ο οποίος προηγουμένως θα έχει πρωτοκολληθεί από το αρμόδιο Τμήμα (γραφείο 219) της Υπηρεσίας. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Α/Α ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ 1. Γενικές Απαιτήσεις Στις επικείμενες αλλαγές προσθήκες ο υποψήφιος ανάδοχος υποχρεούται να εκχωρήσει τα δικαιώματα εκμετάλλευσης του λογισμικού αυτού στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών. Οι υποψήφιοι ανάδοχοι είναι υποχρεωμένοι να δηλώσουν δύο ονόματα τουλάχιστον υπευθύνων λογισμικού που θα ασχολούνται με την τεχνική υποστήριξη του λογισμικού. Οι υποψήφιοι ανάδοχοι είναι υποχρεωμένοι να συμπεριλάβουν στο λογισμικό τις απαιτήσεις, αλλαγές και προσθήκες π.χ. α) στην εφαρμογή των κατηγορητηρίων, την εισαγωγή νέων νόμων στη λίστα των αδικημάτων την εισαγωγή φόρμας κατηγορητηρίου σε RTF β) στην εφαρμογή των στατιστικών, την εισαγωγή νέων στατιστικών πινάκων, κλπ. 2. Περιβάλλον λειτουργίας, Εργαλεία ανάπτυξης, Άδειες Χρήσης Οι εφαρμογές είναι πολλών χρηστών (multi-user), φιλικές προς αυτούς και υποστηρίζουν όλα τα WINDOWS STANDARDS. Aκολουθούν την Client-Server και την Web-Enabled (Browser Based) αρχιτεκτονική και έχουν υλοποιηθεί με εργαλείο ανάπτυξης τον Power Builder v5.04 Σελίδα 2 από 5
3. Για το λογισμικό S/W Ο υποψήφιος ανάδοχος υποχρεούται να διαθέτει προσωπικό με τις αντίστοιχες ικανότητες και πείρα για την παροχή των απαιτούμενων υπηρεσιών. Οι υπηρεσίες θα παρέχονται από τον υποψήφιο ανάδοχο για λογαριασμό του Πελάτη και κατ' εντολή του στον τελικό χρήστη και στο συγκεκριμένο εξοπλισμό και λειτουργικά συστήματα, που είναι εγκατεστημένο το πάσης φύσεως λογισμικό, όπως αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα. Ο υποψήφιος ανάδοχος υποχρεούται να γνωστοποιεί γραπτώς στην Υπηρεσία για τις ενημερώσεις των λειτουργικών συστημάτων και τυχόν εγκατάσταση νέων εκδόσεων του λογισμικού συστήματος και η προσαρμογή των εφαρμογών σε νεότερες εκδόσεις των εργαλείων ανάπτυξης για τις εφαρμογές του δικτύου της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Αθηνών. Σε κάθε αλλαγή - μεταβολή προσθήκη των εφαρμογών ο κώδικας θα παραδίδεται στην υπηρεσία. Οι υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης θα παρέχονται από τον υποψήφιο ανάδοχο σε συνεργασία με το αρμόδιο Τμήμα Πληροφορικής της Εισαγγελίας Πρωτοδικών, είτε με παροχή συμβουλών μέσω τηλεφώνου ή με επανορθωτικές διαδικασίες (μεταβολές, διαγραφές, στατιστικά, κλπ) στην Εισαγγελία Πρωτοδικών, ή με επισκευή αντικατάσταση μέρους του λογισμικού. Ειδικά για το λογισμικό εφαρμογών που περιγράφεται στο σχέδιο σύμβασης που ακολουθεί, θα προσέρχεται στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών εντεταλμένος υπάλληλος του υποψήφιου αναδόχου κατόπιν συνεννόησης με την Υπηρεσία και συγκεκριμένα με το Τμήμα Πληροφορικής, τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα και επί οκταώρου (8ώρου) βάσεως με την υποχρέωση υποστήριξής του. Κάθε μεταβολή της νομοθεσίας που θα λάβει χώρα κατά τη διάρκεια της τεχνικής υποστήριξης του λογισμικού θα συμπεριληφθεί στις εφαρμογές, καθώς και κάθε αλλαγή και προσθήκη που θα ζητήσει η Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών. Οι προσθήκες - αλλαγές των εφαρμογών πρέπει να είναι ανεξάρτητες από τον εξοπλισμό (ο οποίος θα υποστηρίζει περιβάλλον Windows). Πρέπει να χρησιμοποιείται αποκλειστικά η Ελληνική Γλώσσα σε όλο το περιβάλλον που αφορά τον τελικό χρήστη. Να αναφερθεί ο τρόπος λήψης αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων. Να παρέχεται η δυνατότητα αυτόματης λήψης αντιγράφων ασφαλείας του συνόλου των δεδομένων. 4. Προσθήκες - αλλαγές των εφαρμογών : Οι εφαρμογές ανά πάσα στιγμή θα καθοδηγούν το χρήστη για το τι μπορεί να εκτελέσει σε κάθε φάση του προγράμματος και θα αποκλείουν αλληλοσυγκρουόμενες ενέργειες χειρισμού. Στις προσθήκες αλλαγές να γίνονται τα απαραίτητα τεστ επί τόπου και αυτές θα ενσωματώνονται πλήρως στις ήδη υπάρχουσες εφαρμογές. Σε περίπτωση που προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα θα διορθώνεται επί τόπου. Αξιοπιστία: Πρέπει να εξασφαλίζεται η αρχή ίδιας δράσης ίδιου αποτελέσματος καθώς 5. επίσης πρέπει να υπάρχει πρόνοια για την εξασφάλιση του χρήστη από λανθασμένους χειρισμούς. Εμπιστευτικότητα: Απαιτείται πλήρης προστασία των προσωπικών πληροφοριών σύμφωνα με το ισχύον Νομοθετικό και Θεσμικό πλαίσιο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της 6. Ελλάδας και της Ε.Ε. Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στα στοιχεία της βάσης από τους μη εξουσιοδοτημένους χρήστες. Δεν επιτρέπεται η εξαγωγή της βάσης δεδομένων εκτός Υπηρεσίας. Ακεραιότητα: Να είναι δυνατή η εξασφάλιση των δεδομένων της βάσης από μη επιτρεπόμενες αλλαγές και ο συνεχής έλεγχος για τη διαφύλαξη της αλληλουχίας και της συνέπειας αυτών. 7. Να εξασφαλίζεται ο έλεγχος ορθότητας των στοιχείων που εισάγονται. Σε καμιά περίπτωση η βάση δεδομένων δε θα καταστρέφεται από λανθασμένους χειρισμούς του χρήστη. Ευθύνη: Πρέπει να προκύπτει ποιος είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή, πρόσβαση ή 8. τροποποίηση κάθε δεδομένου (User Role- Rights Description). Έλεγχος και παρακολούθηση των ενεργειών των χρηστών (audit trail) Τα στοιχεία του audit trail πρέπει να είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες. Τα στοιχεία αυτά πρέπει να συγκεντρώνονται με τέτοιο τρόπο, ώστε να αναλύονται εύκολα και να μπορούν να διενεργηθούν αναζητήσεις σε αυτά. Σελίδα 3 από 5
9. Εγγύηση Καθ όλη τη διάρκεια της περιόδου τεχνικής υποστήριξης ο υποψήφιος ανάδοχος θα έχει την υποχρέωση (χωρίς οικονομική επιβάρυνση της Υπηρεσίας), της συμπλήρωσης, προσθήκης και μεταβολής στοιχείων ή μέρους των εφαρμογών καθ υπόδειξη της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Αθηνών, εφόσον συντρέχουν οι ακόλουθοι λόγοι: εντοπιστούν σφάλματα λειτουργικότητας (bugs) στην εφαρμογή διαπιστωθούν ανάγκες αλλαγών σε επιμέρους στοιχεία των εφαρμογών που δεν ήταν γνωστές κατά την περίοδο ανάπτυξης (ενδεικτικά αναφέρονται αλλαγές λόγω νέων νομοθετικών ρυθμίσεων). διαπιστωθούν ανάγκες για λειτουργικές αλλαγές περιορισμένης κλίμακας που δεν αλλάζουν το βασικό σχεδιασμό των εφαρμογών (πχ. δομικές αλλαγές στη βάση δεδομένων, παραγωγή επιπλέον κώδικα εφαρμογής κλπ.). καθ όλη τη διάρκεια της περιόδου της οκτάμηνης τεχνικής υποστήριξης, σε περίπτωση που η εγκατάσταση νέας έκδοσης του λογισμικού συστήματος συνεπάγεται την ανάγκη επεμβάσεων στο λογισμικό εφαρμογών, ο ανάδοχος είναι υποχρεωμένος να πραγματοποιήσει τις επεμβάσεις αυτές χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Αθηνών. 10. Εμπειρία στην υλοποίηση πληροφοριακών συστημάτων στην ανάλυση, σχεδιασμό, ανάπτυξη, εγκατάσταση, λειτουργία και υποστήριξη εφαρμογών σε περιβάλλον Client-Server και σε περιβάλλον Web με τη χρήση των προσφερόμενων εργαλείων ανάπτυξης και των αντίστοιχων RDBMS, σε χώρους με ιδιαίτερη ευαισθησία δεδομένων και απαιτήσεις «πραγματικού χρόνου». Ο υποψήφιος ανάδοχος θα πρέπει να έχει ISO 900X ή ανάλογο και να αποδεικνύεται από σχετικό έγγραφο το οποίο θα συνοδεύει την οικονομοτεχνική προσφορά κάθε υποψήφιου αναδόχου. ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ TΩΝ SERVERS ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΡΟΗΣ ΠΟΙΝΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ (Από καταχώρηση μηνύσεων έως και εξαγωγή εκθεμάτων, πινακίων και κλήσεων) ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΓΙΑ ΤΑ ΤΜΗΜΑΤΑ ΕΡΗΜΗΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΒΟΥΛΕΥΜΑΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΒΟΥΛΕΥΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΔΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΠΟΙΝΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΤΗΓΟΡΗΤΗΡΙΩΝ (Προσθήκες και Αντικαταστάσεις Νόμων) ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΑΚΡΟΑΣΕΩΝ (Ψυχασθενείς) ΑΠΟΓΕΥΜΑΤΙΝΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΛΙΠΟΜΑΡΤΥΡΙΩΝ ΑΝΑΚΟΠΩΝ - ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΛΗΣΕΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΠΙΜΕΛΗΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΕΞΑΓΩΓΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ( DATA ΕΚΘΕΜΑΤΩΝ ) ΠΡΟΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΤΗΣ ΕΙΣΑΓΓΕΛΙΑΣ ΠΡΩΤΟΔΙΚΩΝ ΑΘΗΝΩΝ ΕΞΑΓΩΓΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ( DATA ΕΚΘΕΜΑΤΩΝ ) ΠΡΟΣ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΟ ΣΥΛΛΟΓΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΚΛΟΓΙΚΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ( Μετάπτωση - ανταλλαγή αρχείων με Άρειο Πάγο και Πρωτοδικείο Αθηνών, ανάρτηση διορισμών τακτικών και αναπληρωματικών Δικαστικών Αντιπροσώπων στην ιστοσελίδα της Υπηρεσίας και έκδοση διατακτικών). Σελίδα 4 από 5
Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες να απευθύνονται στο Τμήμα Πληροφορικής στο τηλ. 2108256202 ή στο Τμήμα Μισθοδοσίας και Διαχείρισης Οικονομικών της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Αθηνών, τηλ.2108828064, fax 2108840950 ή ηλεκτρονικά στο e-mail: eispa04@otenet.gr. Ο Διευθύνων την Εισαγγελία Ηλίας Ζαγοραίος Εισαγγελέας Πρωτοδικών Σελίδα 5 από 5