ΠΟΛΕΜΙΚΟ ΝΑΥΤΙΚΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΝΑΥΤΙΚΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΕΝ/Α4

ΠΟΛΕΜΙΚΟ ΝΑΥΤΙΚΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΝΑΥΤΙΚΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΕΝ/Α4 1. Ανακοινώνεται ότι την ευτέρα 30 Οκτωβρίου 2017 και ώρα 09:30, στο Υπουργείο Εθνικής Άµυνας - Γενικό Επιτελείο Ναυτικού - ιεύθυνση Συστηµάτων ιοίκησης - Ελέγχου, Επικοινωνιών, στο Χολαργό, θα διενεργηθεί Συνοπτικός ιαγωνισµός µε έγγραφες ενσφράγιστες προσφορές µε κριτήριο κατακύρωσης την συµφερότερη οικονοµική προσφορά βάση τιµής τύπου αξιολόγησης, για την Παροχή Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας VPN-1 του Πολεµικού Ναυτικού, προϋπολογιζόµενου ποσού εξήντα χιλιάδων ευρώ ( 60.000,00), µη συµπεριλαµβανοµένου Φ.Π.Α. 2. Οι «Γενικοί» και «Ειδικοί» Όροι του Συνοπτικού ιαγωνισµού αναγράφονται στη ιακήρυξη Νο. 3. Οι ενδιαφερόµενοι θα υποβάλλουν τις Προσφορές τους στην διεύθυνση: Γενικό Επιτελείο Ναυτικού ιεύθυνση ΓΕΝ/Α4 Τµήµα Α4-ΙΙ Χολαργός - Μεσογείων 229 - Τ.Κ.15561 Για την κατάθεση προσφορών στο ΓΕΝ/Α4-ΙΙ, απαιτείται η αποστολή των στοιχείων των συµµετεχόντων µέσω e-mail gen_a4iib@navy.mil.gr ή µέσω fax ( στο τηλ. 210-6520638) τουλάχιστον µία εργάσιµη ηµέρα πριν την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού. Απαιτούµενα στοιχεία: -Στοιχεία ιαγωνιστικής ιαδικασίας (Αριθµός ιακήρυξης, Θέµα) -Εταιρεία / Ονοµατεπώνυµο -Αριθµός Ταυτότητας 4. Για πληροφορίες / διευκρινίσεις, οι ενδιαφερόµενοι µπορούν να απευθύνονται στο ΓΕΝ/Α4-ΙΙ, στα τηλέφωνα 210-6551990, 210-6551916, στο e-mail gen_a4iib@navy.mil.gr και στο fax 210-6520638 κατά τις εργάσιµες ηµέρες και ώρες 08:00-1500 ή στην επίσηµη Ιστοσελίδα του Πολεµικού Ναυτικού στη διεύθυνση www.hellenicnavy.gr

ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΝΑΥΤΙΚΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ : ΓΕΝ/Α4 ΤΜΗΜΑ : II Φ.: 600/70/182696 Σ.:2307 Χολαργός 16 Οκτωβρίου 2017 Συνηµµένα: 1. Παράρτηµα «Α»: «Γενικοί» & «Ειδικοί» Όροι 2. : 3. Παράρτηµα «Γ» : Πίνακας Συµµόρφωσης 4. Παράρτηµα : Πίνακας Ενδεικτικού Κόστους Συνδέσεων µε Πάγιο. 5. Παράρτηµα «Ε»: Πίνακας Ενδεικτικού Κόστους Επιπλέον Χρήσης εκτός Παγίου στο κινητό. 6. Παράρτηµα «ΣΤ»: Πίνακας Κόστους Χρήσης Επιπλέον δεδοµένων εκτός Παγίου. 7. Παράρτηµα «Ζ» : Πίνακας Κόστους Επιπλέον Χρήσης εκτός Παγίου στο Κινητό. 8. Παράρτηµα «Η»: Αξιολόγηση Προσφορών 9. Παράρτηµα «Θ» Έντυπο Υπεύθυνης ήλωσης(τευ ) ΘΕΜΑ: ιακήρυξη Συνοπτικού ιαγωνισµού µε έγγραφες «ενσφράγιστες» προσφορές µε κριτήριο κατακύρωσης την Συµφερότερη Οικονοµική Προσφορά Βάση Τιµής Τύπου Αξιολόγησης, για την Ανάδειξη Παρόχου υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας VPN-1 του Πολεµικού Ναυτικού, για ένα (1) έτος, προϋπολογιζόµενου ποσού εξήντα χιλιάδων ευρώ ( 60.000,00), µη συµπεριλαµβανοµένου Φ.Π.Α. Έχοντας υπόψη: Ι Α Κ Η Ρ Υ Ξ Η Μ Ε Α Ρ Ι Θ Μ Ο 01/17 α. Το Ν.4412/16 (ΦΕΚ 147Α//08-08-16) «ηµόσιες Συµβάσεις Έργων, Προµηθειών και Υπηρεσιών (προσαρµογή στις οδηγίες 2014/24/ΕΕ και 2014/25/ΕΕ)» β. Το Νοµοθετικό ιάταγµα 721/1970 (ΦΕΚ 251Α/70), περί «Οικονοµικής Μερίµνης και Λογιστικού των Ε..». γ. Το Ν. 1400/73 «Περί καταστάσεων και Αξιωµατικών των Ενόπλων υνάµεων». δ. Το Ν. 3886/10 (ΦΕΚ Α 173) «ικαστική προστασία κατά την σύναψη ηµοσίων Συµβάσεων» όπως τροποποιήθηκε συµφώνως άρθρου 377 Ν. 4412/16. ε. ΕΕΣ Φ.231.2/413/182532/ 15 ΣΕΠ 17/ΓΕΝ/Α4-ΙΙ στ. Φ.812/255/59083/Σ.13498/24 ΑΥΓ 17/Γ ΟΣΥ/ ΟΥ/ΤΜ.Π/Υ ζ. Φ.071.8/331/182682/Σ.2293/13 ΟΚΤ 17/ΓΕΝ/Α4 Ι Α Κ Η Ρ Υ Σ Σ Ο Υ Μ Ε 1. Συνοπτικό ιαγωνισµό, µε έγγραφες «ενσφράγιστες» προσφορές και µε κριτήριο κατακύρωσης την συµφερότερη οικονοµική προσφορά βάση τιµής τύπου αξιολόγησης, για την ανάδειξη παρόχου υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας VPN-1 του Πολεµικού Ναυτικού, για ένα (1) έτος, προϋπολογιζόµενου κόστους εξήντα χιλιάδων ευρώ ( 60.000,00), µη συµπεριλαµβανοµένου Φ.Π.Α.

2. Ο Συνοπτικός ιαγωνισµός θα διενεργηθεί την 30 Οκτωβρίου 2017, ηµέρα ευτέρα και ώρα 09:00 στο Γενικό Επιτελείο Ναυτικού - ιεύθυνση Α4, Τµήµα ΙΙ, όπου εδρεύει στο Υπουργείο Εθνικής Άµυνας - Χολαργό. 3. ικαίωµα συµµετοχής στο διαγωνισµό έχουν: α) Φυσικά πρόσωπα. β) Νοµικά πρόσωπα. γ) Ενώσεις/Κοινοπραξίες/Συνεταιρισµοί που θα πρέπει να λειτουργούν νόµιµα στην Ελλάδα ή σε άλλο κράτος µέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε κράτος του Ευρωπαϊκού Οικονοµικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.) ή σε τρίτες χώρες που έχουν υπογράψει και κυρώσει τη Συµφωνία ηµοσίων Συµβάσεων (Σ..Σ.) στο πλαίσιο του Παγκόσµιου Οργανισµού Εµπορίου ή σε τρίτες χώρες που έχουν συνάψει διµερείς ή πολυµερείς συµφωνίες µε την Ένωση σε θέµατα διαδικασιών ανάθεσης δηµοσίων συµβάσεων. 4. Οι συµµετέχοντες θα πρέπει να υποβάλουν στο ΓΕΝ/Α4-ΙΙ τις τεχνικές - οικονοµικές προσφορές τους µέχρι την ηµεροµηνία διενέργειας / διεξαγωγής του Συνοπτικού ιαγωνισµού, ήτοι µέχρι την ευτέρα 30 Οκτωβρίου 2017 και ώρα 09:00. Προσφορές όπου κατατίθενται µετά την παραπάνω ηµεροµηνία και ώρα, είναι εκπρόθεσµες, δεν γίνονται αποδεκτές και ως εκ τούτου δεν λαµβάνονται υπόψη για την διαγωνιστική διαδικασία από την Επιτροπή, παρουσία των νόµιµων εκπροσώπων ή κατάλληλα εξουσιοδοτηµένων από αυτούς συµµετεχόντων εταιρειών. Για την κατάθεση φακέλου τεχνικών προδιαγραφών - προσφορών στο ΓΕΝ/Α4 απαιτείται η αποστολή των στοιχείων των συµµετεχόντων µέσω e-mail gen_a4iib@navy.mil.gr ή µέσω fax ( στο τηλ. 210-6520638) τουλάχιστον µία εργάσιµη ηµέρα πριν την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού. Απαιτούµενα στοιχεία: -Στοιχεία ιαγωνιστικής ιαδικασίας(αριθµός ιακήρυξης, Θέµα) -Ονοµατεπώνυµο -Αριθµός Ταυτότητας

5. Οι «Γενικοί» και «Ειδικοί» Όροι του Συνοπτικού ιαγωνισµού, αναγράφονται στο συνηµµένο Παράρτηµα «Α» και καθορίζουν τις επιµέρους υποχρεώσεις και απαιτήσεις των συµµετεχόντων στο διαγωνισµό. 6. Για πληροφορίες / διευκρινίσεις, οι ενδιαφερόµενοι µπορούν να απευθύνονται στο ΓΕΝ/Α4-ΙΙ, στα τηλέφωνα 210-6551990, 210-6551916, στο e-mail gen_a4iib@navy.mil.gr και στο fax 210-6520638 κατά τις εργάσιµες ηµέρες και ώρες 08:00-1500 ή στην επίσηµη Ιστοσελίδα του Πολεµικού Ναυτικού στη διεύθυνση www.hellenicnavy.gr Πλοίαρχος Μιχ..Μάγκος ΠΝ ιευθυντής ΓΕΝ/Α4 1. Παράρτηµα «Α»: «Γενικοί» & «Ειδικοί» Όροι 2. : 3. Παράρτηµα «Γ» : Πίνακας Συµµόρφωσης 4. Παράρτηµα : Πίνακας Ενδεικτικού Κόστους Συνδέσεων µε Πάγιο. 5. Παράρτηµα «Ε»: Πίνακας Ενδεικτικού Κόστους Επιπλέον Χρήσης εκτός Παγίου στο κινητό 6. Παράρτηµα «ΣΤ»: Πίνακας Κόστους Χρήσης Επιπλέον δεδοµένων εκτός Παγίου. 7. Παράρτηµα «Ζ» : Πίνακας Κόστους Επιπλέον Χρήσης εκτός Παγίου στο Κινητό. 8. Παράρτηµα «Η»: Αξιολόγηση Προσφορών 9. Παράρτηµα «Θ» Έντυπο Υπεύθυνης ήλωσης(τευ )

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ «Α» ΣΤΗ ΙΑΚΗΡΥΞΗ 01/17 Φ.600/70/182696/Σ.2307/16-10-17 ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΝΑΥΤΙΚΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΕΝ/Α4 ΤΜΗΜΑ ΙΙ «ΓΕΝΙΚΟΙ» ΚΑΙ «ΕΙ ΙΚΟΙ» ΟΡΟΙ ΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΑΡΘΡΟ 1 Χρόνος και Τρόπος Υποβολής Προσφορών 1. Οι Προµηθευτές θα προσκοµίζουν τις προσφορές τους, σε «ενσφράγιστο» Φάκελο, στο ΓΕΝ/Α4-ΙΙ, που εδρεύει στο Χολαργό, στο Γενικό Επιτελείο Ναυτικού της ιεύθυνσης Συστηµάτων ιοίκησης - Ελέγχου, Επικοινωνιών, το αργότερο µέχρι την 09:00 της ηµεροµηνίας λήξεως κατάθεσης προσφορών. Προσφορές που αποστέλλονται µέσω µηνύµατος τηλεοµοιοτυπίας (φαξ) ή µέσω e-mail δεν γίνονται αποδεκτές. Οι προσφορές θα φέρουν τις ακόλουθες ενδείξεις: α. Τη λέξη " Προσφορά. β. Προς το Γενικό Επιτελείο Ναυτικού - ιεύθυνση ΓΕΝ/Α4, Τµήµα ΙΙ. γ. Αφορά την ιακήρυξη Συνοπτικού ιαγωνισµού "Σ-01/17". δ. Καταληκτική Ηµεροµηνία (ηµεροµηνία λήξης προθεσµίας υποβολής προσφορών). ε. Τα πλήρη στοιχεία του Οικονοµικού φορέα / Παρόχου (ήτοι: επωνυµία, διεύθυνση, Τ.Κ., πόλη, αριθµός τηλεφώνου, φαξ) 2. Ο Κύριος Φάκελος της προσφοράς θα περιλαµβάνει «επί ποινή απορρίψεως» τα κάτωθι: α. Κλειστό φάκελο µε την ένδειξη «ικαιολογητικά Συµµετοχής», όπου θα εµπεριέχονται τα δικαιολογητικά που αναφέρονται στο άρθρο 2 του παρόντος. β. Κλειστό φάκελο µε την ένδειξη «Προσφορά», όπου θα εµπεριέχονται τα δικαιολογητικά που αναγράφονται στο άρθρο 3 του παρόντος. γ. Κλειστό φάκελο µε την ένδειξη «Φύλλο Συµµόρφωσης». δ. Κλειστό φάκελο µε την ένδειξη «Οικονοµική Προσφορά», σύµφωνα µε το παραρτήµατα έως και «Η». Η ισχύς των «Οικονοµικών» προσφορών πρέπει να είναι διάρκειας έξι (6) µηνών. 3. Οι προσφορές και τα περιλαµβανόµενα σε αυτές στοιχεία συντάσσονται στην ελληνική γλώσσα ή συνοδεύονται από επίσηµη µετάφραση στην ελληνική γλώσσα (παρ. 4 του άρθρου 92 του Ν.4412/16). 4. Οι προµηθευτές µπορούν να παραβρίσκονται στην αποσφράγιση και στην αξιολόγηση των προσφορών, η οποία θα γίνει από την αρµόδια Επιτροπή ΓΕΝ/Α4 και απαραίτητα θα πρέπει να έχουν µαζί τους σφραγίδα της εταιρείας.

ΑΡΘΡΟ 2 ικαιολογητικά Συµµετοχής Ο Κλειστός Φάκελος δικαιολογητικών συµµετοχής θα συµπεριλαµβάνει: 1. Τυποποιηµένο Έντυπο Υπεύθυνης ήλωσης (ΤΕΥ ) (ΦΕΚ Β 3968//16-11-2016) για διαδικασίες σύναψης δηµόσιας σύµβασης ως παράρτηµα «Θ». 2. Υπεύθυνη ήλωση της παρ. 4 του άρθρου 8 του Ν. 1599/1986, ότι έχουν λάβει γνώση της διάταξης της παραγράφου 12 του άρθρου 66 του Α.Ν 1400/73 και δεν θα χρησιµοποιήσουν ως άµεσους ή έµµεσους αντιπροσώπους τους, µόνιµους στην εφεδρεία Αξιωµατικούς των τριών κλάδων των Ε.. για τους οποίους δεν έχει παρέλθει πενταετία από την αποστρατεία τους. Τα ανωτέρω ισχύουν και για τους ανακαλούµενους στην ενέργεια µονίµους στην εφεδρεία Αξιωµατικούς. ΑΡΘΡΟ 3 ικαιολογητικά ς Προσφοράς 1. O Κλειστός Φάκελος της ς προσφοράς θα συµπεριλαµβάνει: α. Φύλλο Συµµόρφωσης ως Παράρτηµα «Γ». β. Υπεύθυνη δήλωση ότι το δίκτυο της Εταιρείας θα παρέχει λίαν ικανοποιητική κάλυψη, τόσο στις χερσαίες όσο και στις θαλάσσιες περιοχές µε QoS και προτεραιοποίηση των κλήσεων VPN, καθώς επίσης υποχρεωτική κάλυψη σε πέντε µείζονος σηµασίας σηµεία θαλασσίου χώρου Αιγαίου (χωρίς την παροχή εκτάσεως ή χώρου από το Πολεµικό Ναυτικό. γ. Κατάθεση πιστοποιητικού έγκρισης διασφάλισης συστηµάτων διαχείρισης της ασφάλειας πληροφοριών. δ. Πιστοποιητικά (ISO) και αδειοδοτήσεις κατέχει από αναγνωρισµένους Εθνικούς και ιεθνείς Οργανισµούς (Ε.Ε.Τ. κλπ.) για την επάρκειά της, όσον αφορά την εγκατάσταση, συντήρηση και υποστήριξη των παρεχοµένων υπηρεσιών., καθώς επίσης το πιστοποιητικό σήµανσης CE για τις συσκευές των τηλεφώνων.υπεύθυνη ήλωση της παρ. 4 του άρθρου 8 του Ν. 1599/1986 (Α 75), όπως εκάστοτε ισχύει, στην οποία να δηλώνεται ότι ο διαγωνιζόµενος «διαθέτει κατάλληλη και επαρκή υποδοµή (ειδικευµένο προσωπικό, τεχνικά µέσα κλπ) για την εκτέλεση της σύµβασης». ε. Λοιπές δηλώσεις/ πιστοποιητικά ως απαιτούνται σύµφωνα µε τους όρους τεχνικών προδιαγραφών.

2. Σε περίπτωση όπου συνυποβληθούν µε την προσφορά στοιχεία και πληροφορίες εµπιστευτικού χαρακτήρα, η γνωστοποίηση των οποίων στους συν διαγωνιζόµενους θα έθιγε τα «έννοµα» συµφέροντά του, τότε ο προσφέρων οφείλει να αναφέρει ρητά όλες τις σχετικές διατάξεις νόµου ή διοικητικές πράξεις που επιβάλλουν την εµπιστευτικότητα της συγκεκριµένης πληροφορίας ως παρ. 3 του άρθρου 21 του Ν. 4412/16. Σε αντίθετη περίπτωση θα δύνανται να λαµβάνουν γνώση των πληροφοριών αυτών οι συνδιαγωνιζόµενοι. Η έννοια της Πληροφορίας Εµπιστευτικού Χαρακτήρα αφορά µόνο στην προστασία του απορρήτου που καλύπτει τεχνικά ή εµπορικά ζητήµατα της επιχείρησης του ενδιαφεροµένου. 3. Η προσφορά θα αφορά το σύνολο των αιτουµένων παροχών / εργασιών και όχι µέρος αυτών. Τµηµατικές προσφορές ανά είδος εργασίας δεν θα γίνονται αποδεκτές, καθόσον κρίνεται απαραίτηση επιχειρησιακά για το Πολεµικό Ναυτικό η συνολική ολοκλήρωση του δικτύου κινητής τηλεφωνίας VPN- 1. ΑΡΘΡΟ 4 Κρατήσεις - Έξοδα 1. Οι υποχρεωτικές κρατήσεις µε τις οποίες βαρύνεται η «µειοδότρια» εταιρία είναι: α. Υπέρ Μ.Τ.Ν 4 % β. Υπέρ ΕΛΟΑΝ 2 % γ. ΟΓΑ-Χαρτόσηµο 0,144% δ. ΕΑΑ ΗΣΥ 0,06% ε. Χαρτόσηµο επί ΕΑΑ ΗΣΥ 0,0013% στ. ΟΓΑ επί χαρτοσήµου 0,00036% ζ. ΑΕΠΠ 0,06% η. Χαρτόσηµο επί ΑΕΠΠ 0,0013% θ. ΟΓΑ επί Χαρτοσήµου 0,00036% Σύνολο: 6,26832% 2. Παρακράτηση φόρου εισοδήµατος επί της καθαρής αξίας του Ν.4172/13 σε ποσοστό 4% (για την προµήθεια) ή 8% (για την παροχή υπηρεσιών). 3. "Οικονοµικές προσφορές των «υποψήφιων» παρόχων που δεν θα συµπεριλαµβάνουν τις κρατήσεις ανωτέρω παραγράφου 1β. του Άρθρου 4 παρόντος δεν θα γίνονται αποδεκτές. ΑΡΘΡΟ 5 «Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτελέσεως»

1. Η ανάδοχος εταιρεία υποχρεούται όπως προσέλθει στο Γενικό Επιτελείο Ναυτικού - ιεύθυνση Α4 που θα ορίζεται στην απόφαση ανάθεσης της Υπηρεσίας για την υπογραφή της «Σύµβασης» / «Συµφωνητικού Παροχής Υπηρεσιών», προσκοµίζοντας «Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτελέσεως» ισχύος δύο (2) µηνών πέραν του «συµβατικού» χρόνου παράδοσης και ποσού ίσου µε το πέντε τοις εκατό (5%) επί της καθαρής αξίας της προµήθειας (ανελαστικός όρος). 2. Τα αναγραφόµενα σε ανωτέρω παράγραφο ισχύουν για συνολικό ποσό κατακύρωσης ανά προµηθευτή για χρηµατικό ποσό άνω των 2.500,00. ΑΡΘΡΟ 6 Πληρωµή - ικαιολογητικά 1. Η πληρωµή της αναδόχου εταιρείας θα διενεργηθεί µε µέριµνα του ΓΕΝ/Α4 και τα δικαιολογητικά που απαιτούνται για την εξόφληση είναι τα κάτωθι: α. Πρωτόκολλο οριστικής ποσοτικής και ποιοτικής παραλαβής των εργασιών από επιτροπή που θα καθορισθεί µε µέριµνα ΓΕΝ/Α4. β. Πρωτότυπο Τιµολόγιο Παροχής Υπηρεσιών. 2. Κατά την πληρωµή από τον αρµόδιο φορέα πληρωµής ( ΤΠΝ) δύναται να ζητηθούν τα ακόλουθα : α. Αποδεικτικό φορολογικής ενηµερότητας β. Ασφαλιστική ενηµερότητα του αρµόδιου υποκαταστήµατος. 3. Σε περίπτωση εγκατάστασής τους στην αλλοδαπή, τα δικαιολογητικά εκδίδονται µε βάση την ισχύουσα νοµοθεσία της χώρας που είναι εγκατεστηµένοι, από την οποία και εκδίδεται το σχετικό πιστοποιητικό. 4. Η υποβολή του τιµολογίου παροχής υπηρεσιών δεν µπορεί να γίνει πριν από την ηµεροµηνία οριστικής ποιοτικής και ποσοτικής παραλαβής, και την έκδοση του αντίστοιχου πρωτοκόλλου. 5. Χρόνος εξόφλησης: Εντός τριάντα (30) ηµερών, εκτός αν οι ιδιαίτερες συνθήκες το επιβάλουν και µετά από συµφωνία µε τον αντισυµβαλλόµενο εντός εξήντα (60) ηµερών, υπολογιζόµενων από την εποµένη της υποβολής του τιµολογίου από τον ανάδοχο συνοδευµένο από τα λοιπά νόµιµα δικαιολογητικά. 6. Η προθεσµία πληρωµής αναστέλλεται κατά το χρονικό διάστηµα τυχόν δικαστικών διενέξεων. Επίσης, δεν προσµετράται ο χρόνος καθυστέρησης της πληρωµής που οφείλεται σε υπαιτιότητα του προµηθευτή (µη έγκαιρη υποβολή των αναγκαίων δικαιολογητικών). ΑΡΘΡΟ 7 Παράδοση Παραλαβή

1. Ως χρόνος παροχής των υπηρεσιών ορίζεται η ηµέρα ενεργοποίησης της σύµβασης, ήτοι 15 ηµερολογιακές ηµέρες µετά την υπογραφή της. Από την έναρξη της συµβάσεως και για τριακόσιες εξήντα πέντε (365) ηµερολογιακές ηµέρες ο ανάδοχος είναι υποχρεωµένος να παρέχει συνεχώς και αδιάλειπτα τις υπηρεσίες που περιγράφονται στο ς ς. 2. Ως τόπος παράδοσης παροχής υπηρεσιών καθορίζεται ως σχετικής διακήρυξης. 3. Η Ποσοτική και η Ποιοτική παραλαβή των απαιτούµενων υπηρεσιών θα γίνει από τριµελή επιτροπή που θα ορισθεί µε µέριµνα ΓΕΝ/Α4, η οποία µετά από τους προβλεπόµενους ελέγχους και δοκιµές, θα συντάξει το «Πρωτόκολλο Ποσοτικής και Ποιοτικής Παραλαβής», ενώ θα το προσυπογράψει η ανάδοχος εταιρεία ή ο νόµιµος αντιπρόσωπός της. 4. Προϋπόθεση για την παραλαβή των εργασιών είναι η διενέργεια των απαραίτητων ποιοτικών ελέγχων, η διαπίστωση της συµφωνίας τους προς τις τεχνικές προδιαγραφές της παρούσας και τους όρους της σύµβασης. 5. Έλεγχοι δοκιµές σύµφωνα µε το και τα οριζόµενα στον ν.4412/16. ΑΡΘΡΟ 8 Κήρυξη Προµηθευτή ως Έκπτωτου Κυρώσεις Σε περίπτωση που ο προµηθευτής δεν ανταποκριθεί στις συµβατικές του υποχρεώσεις η Υπηρεσία µπορεί να επιβάλλει τις κυρώσεις σύµφωνα µε τα άρθρα 72,203,207,213,218,220 του Ν.4412/16. ΑΡΘΡΟ 9 Λοιποί Όροι 1. Ο ανάδοχος υποχρεούται να λαµβάνει όλα τα απαραίτητα µέτρα για την τήρηση των προβλεπόµενων διατάξεων ασφαλείας κατά την εκτέλεση των εργασιών, καθώς και να συµµορφώνεται µε κάθε πρόσθετη υπόδειξη της Υπηρεσίας για το σκοπό αυτό. 2. Κατά την υλοποίηση της παροχής υπηρεσιών, εκτός από τις κυρώσεις που προβλέπονται στην κείµενη νοµοθεσία, ο ανάδοχος ευθύνεται και για κάθε άµεση ή έµµεση ζηµία που τυχόν θα προκληθεί / προκύψει εις βάρος της Υπηρεσίας από τη µη εκτέλεση ή την κακή εκτέλεση της σύµβασης. 3. Ο ανάδοχος αναλαµβάνει την ευθύνη για την ενεργοποίηση των υπηρεσιών / εγκατάστασης απαραίτητου εξοπλισµού / αποστολής - παράδοσης συνδέσεων / καρτών SIM σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδος απαιτηθεί και κατόπιν συνεννοήσεως µε αρµόδια ιεύθυνση ΓΕΝ, χωρίς κόστος για το ΠΝ, και στους προβλεπόµενους χρόνους υλοποίησης συµφώνως παραρτήµατος «Β» τεχνικής προδιαγραφής.

4. Καµία χρέωση δε θα γίνεται αποδεκτή, για εργασίες που εκτελέστηκαν χωρίς να προβλέπονται από την παρούσα προδιαγραφή. 5. Ύπαρξη πιστοποίησης των συσκευών για καταγραφή ηλεκτροµαγνητικών ακτινοβολιών (TEMPEST) από τον κατασκευαστή για κάθε συσκευή που εγκαθίσταται / παραδίδετε από τον ανάδοχο. 6. Ο ανάδοχος θα πρέπει να λάβει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά µέτρα για τη διασφάλιση του απόρρητου των επικοινωνιών και για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων, σύµφωνα µε τη σχετική νοµοθεσία, τους Κανονισµούς της Α ΑΕ (Αρχής ιασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών) και την Πολιτική ιασφάλιση του Απορρήτου (Πολιτική Ασφαλείας) που τηρεί. 7. Ανάληψης τυχόν υποχρεώσεων που προκύπτουν από την αποζηµίωση των επιδοτήσεων καθώς και την αναπόσβεστη αξία εκπτώσεων παγίων για όλες τις οµάδες των χρηστών του υφιστάµενου δικτύου VPN του ΠΝ που έχουν συµβόλαιο µε ισχύ πέραν της ηµεροµηνίας υπογραφής της νέας συµβάσεως.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ «Β» ΣΤΗ ΙΑΚΗΡΥΞΗ 01/17 Φ.600/70/182696/Σ.2307// 16-10-17 ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΝΑΥΤΙΚΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΕΝ/Α4 ΤΜΗΜΑ ΙΙ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ- ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ 1. ΣΚΟΠΟΣ Είναι η επιλογή αναδόχου για την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών όσον αφορά την ανάπτυξη και υποστήριξη εικονικού ιδιωτικού δικτύου (Virtual Private Network - VPN) κινητής τηλεφωνίας για το ΠΝ. 2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ Αναλυτικά περιλαµβάνει: α. Εκπόνηση µελέτης εφαρµογής από τον ανάδοχο τηλεπικοινωνιακό πάροχο για το σύνολο του έργο της παρούσας. β. Παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών όσον αφορά την ανάπτυξη και την υποστήριξη εικονικού ιδιωτικού δικτύου VPN υπηρεσιακών συνδέσεων του ΠΝ. γ. Προµήθεια - εγκατάσταση - παραµετροποίηση και συντήρηση του απαιτούµενου εξοπλισµού. δ. Εξασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας του συνόλου των συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας. ε. Εξασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας των πρωτευουσών γραµµών (Primary) που θα εγκατασταθούν σε υπηρεσίες του ΠΝ, προκειµένου διασυνδεθεί το δίκτυο VPN µε τα σταθερά του ΠΝ καθώς και της επίτευξης αµφίδροµης ατελώς επικοινωνίας. στ. Τηλεφωνική υποστήριξη (Help Desk) 24h Χ 365 ηµέρες. 3. ΤΟΠΟΣ ΠΑΡΟΧΗΣ α. Το δίκτυο VPN κινητής τηλεφωνίας του ΠΝ αποτελείται από 2.014 υπηρεσιακές συνδέσεις καθώς και 111 συνδέσεις GPRS. β. Το ΠΝ διαθέτει στο ΤΚ ΓΕΝ (Παπάγου) 2 γραµµές Primary, στο ΤΚ Αρχηγείου Στόλου (Σαλαµίνα) 1 γραµµή Primary, στο ΤΚ Σ ΑΜ (Αγία Παρασκευή)

1 γραµµή Primary, στο ΤΚ ΠΟΝ (Βοτανικός) 1 γραµµή Primary, στο ΤΚ ΝΝΑ (Κολωνάκι) 1 γραµµή Primary για την διασύνδεση µε το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. 4. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ 4.1 Γενικά 4.1.1 Οι συνδέσεις να είναι φιλοσοφίας προγραµµάτων συµβολαίου. 4.1.2 Το κόστος εν λόγω πιστώσεως θα καταβάλλεται από το ΓΕΝ στην Εταιρεία µε µηνιαίους λογαριασµούς. 4.1.3 Οι λογαριασµοί να αποστέλλονται µε συστηµένη αλληλογραφία προς ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΝΑΥΤΙΚΟΥ - ΙΕΥΘΥΝΣΗ Α4 ΤΜΗΜΑ ΙΙ -ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ, Μεσογείων 229 Χολαργός ΤΚ 15561 Αττική ΤΗΛ.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 210-65 57825-51990,- 51916 4.1.4 Το δίκτυο της Εταιρείας θα πρέπει να παρέχει λίαν ικανοποιητική κάλυψη, τόσο στις χερσαίες όσο και στις θαλάσσιες περιοχές µε QoS και προτεραιοποίηση των κλήσεων VPN, καθώς επίσης υποχρεωτική κάλυψη σε πέντε µείζονος σηµασίας σηµεία θαλασσίου χώρου Αιγαίου (χωρίς την παροχή εκτάσεως ή χώρου από το Π.Ν. για εγκατάσταση κεραιών αλλά µόνο ευκολιών για προσωρινή επίλυση προβληµάτων κάλυψης σήµατος). Επιπλέον, από την ανάδοχο Εταιρεία θα παρασχεθούν προς το ΠΝ τα κάτωθι: 4.1.4.1 Παροχή υπηρεσίας και εγκατάστασης δωρεάν εξοπλισµού ενισχυµένου σήµατος FULL ΣΗΜΑ ή άλλης τεχνικής λύσης για όµοιου τύπου προβλήµατα όταν απαιτηθεί, άνευ κόστους. 4.1.4.2 Αποστολή αναλυτικού χάρτη σε κατάλληλη κλίµακα κάλυψης κεραιών έκαστου τηλεπικοινωνιακού παρόχου (ή γεωγραφικά στίγµατα παρουσίας Gsm σταθµών ) νήσων Βορείου και Νοτίου Αιγαίου προς αξιοποίηση αποκλειστικά και µόνο από το ΠΝ. 4.1.5 Στο εικονικό ιδιωτικό δίκτυο VPN να υπάρχει ατελής διεκπεραίωση των κλήσεων VPN, προς όλα τα τηλεφωνικά κέντρα του ΠΝ και αντιστρόφως µε την παροχή/δροµολόγηση των κλήσεων µέσω των εγκατεστηµένων Primary (χωρίς µηνιαίο κόστος) που εκτελεστεί είτε µέσω οπτικής ίνας είτε µέσω µικροκυµατικής ζεύξης (LMDS) στις ακόλουθες υπηρεσίες του ΠΝ : στο ΓΕΝ(Χολαργό) - ΑΣ (Ναύσταθµος Σαλαµίνας), Σ ΑΜ (Αγ.Παρασκευή), Ναυτικό Νοσοκοµείου Αθηνών (Κολωνάκι) και Προµηθευτικό Οργανισµό Ναυτικού (Βοτανικός). 4.1.6 ιασφάλιση απορρήτου επικοινωνίας και προσωπικών δεδοµένων όπως και του µητρώου γενικότερα ώστε να µην υπάρχει πρόσβαση στα δεδοµένα χρήσης του VPN1 από τρίτους ήτοι καταστήµατα. Η διασφάλιση του απορρήτου απορρέει από την ισχύουσα νοµοθεσία,όπως και είναι απαιτητή η κατάθεση πιστοποιητικού έγκρισης διασφάλισης συστηµάτων διαχείρισης της ασφάλειας πληροφοριών από την Εταιρεία. Σε περίπτωση που δεν τηρηθούν τα

ανωτέρω το ΠΝ θα έχει την επιλογή σύµβασης µε την εταιρεία. καταγγελίας/άµεσης διακοπής της 4.1.7 Αποστολή λογαριασµών σε έντυπη µορφή συνολικά και όχι µεµονωµένα (συστηµένα ταχυδροµικά) µετά το τέλος εκάστου µηνός (και όχι αργότερα από 3 του µηνός εποµένου µηνός) στην ανωτέρω διεύθυνση ΓΕΝ. 4.1.8 Απαλλαγή ΦΠΑ από τις υπηρεσιακές συνδέσεις που ανήκουν σε Πολεµικά Πλοία. 4.1.9 ηµιουργία ενιαίου µητρώου (συνολικά 3 µητρώα συνδέσεων οµιλίας) και δυνατότητα διαχείριση τους ως ηλεκτρονικά µητρώα από αρµόδια ιεύθυνση ΓΕΝ καθώς και από τον αντίστοιχο χρήστη µε άλλο username/password ως ακολούθως : 4.1.9.1 Με υπηρεσιακές συνδέσεις Π.Πλοίων. 4.1.9.2 Με τις υπηρεσιακές συνδέσεις οµάδων Α Β, Γ. 4.1.9.3 Με τις υπηρεσιακές συνδέσεις οµάδος καθώς και των συνδέσεων GPRS. 4.1.10 Απαιτητή η απόκρυψη αριθµών των συνδέσεων του ΠΝ καθώς θα θεωρούνται ως µη ανακοινώσιµοι από τους εµπορικούς καταλόγους Εταιρείας ή άλλων καταλόγων συνεργαζόµενων εταιρειών παροχής υπηρεσιών. Οι αριθµοί καλούντων όλων των οµάδων ΠΝ (Α, Β, Γ και ) θα εξακολουθούν, ως σήµερα, να εµφανίζονται κατά την εξερχόµενη κλήση στο κινητό τηλέφωνο του αποδέκτη της κλήσης (όχι απόκρυψη) ενώ κατά την αναζήτηση (τηλεφωνικά ή στο Internet) σε καταλόγους Εταιρείας ή άλλων εταιρειών παροχής υπηρεσιών καταλόγου να µην εµφανίζονται. 4.1.11 Στην προσφορά της εταιρείας να δηλώνεται ότι λαµβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά µέτρα για τη διασφάλιση του απόρρητου των επικοινωνιών και για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων, σύµφωνα µε τη σχετική νοµοθεσία, τους Κανονισµούς της Α ΑΕ (Αρχής ιασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών) και την Πολιτική ιασφάλιση του Απορρήτου (Πολιτική Ασφαλείας) που τηρεί. 4.1.12 Στην προσφορά της εταιρείας να δηλώνεται ποια Πιστοποιητικά (ISO) και αδειοδοτήσεις κατέχει από αναγνωρισµένους Εθνικούς και ιεθνείς Οργανισµούς (Ε.Ε.Τ. κλπ.) για την επάρκειά της, όσον αφορά την εγκατάσταση, συντήρηση και υποστήριξη των παρεχοµένων υπηρεσιών., καθώς επίσης το πιστοποιητικό σήµανσης CE για τις συσκευές των τηλεφώνων. 4.2 Επιχειρησιακά χαρακτηριστικά 4.2.1 Οι χρήστες θα οµαδοποιηθούν σε 4 διακριτές οµάδες µε βάση τον τρόπο πληρωµής: 4.2.1.1 Οµάδα Α και Β: Στην οµάδα αυτή θα υφίστανται κατ αρχάς είκοσι επτά (27) συνδέσεις συµβολαίου επαγγελµατικών προγραµµάτων. Για την συγκεκριµένη οµάδα, θα εκδίδονται λογαριασµοί, το ΠΝ θα έχει την

υποχρέωση να εξοφλεί κάθε µήνα και η Εταιρεία θα εξασφαλίζει την απεριόριστη χρονική διάρκεια των κλήσεων της οµάδας αυτής. Αναλυτικοί λογαριασµοί να χορηγούνται κατόπιν αιτήσεως ΓΕΝ. 4.2.1.2 Οµάδα Γ: Στην οµάδα αυτή θα υφίσταται κατ αρχάς 249 συνδέσεις συµβολαίου.για την συγκεκριµένη οµάδα, θα εκδίδονται λογαριασµοί, το ΠΝ θα έχει την υποχρέωση να εξοφλεί κάθε µήνα και η Εταιρεία θα εξασφαλίζει την απεριόριστη χρονική διάρκεια των κλήσεων της οµάδας αυτής. Αναλυτικοί λογαριασµοί να χορηγούνται κατόπιν αιτήσεως ΓΕΝ. 4.2.1.3 Οµάδα : Στην οµάδα αυτή θα υφίσταται κατ αρχάς 1.738 συνδέσεις συµβολαίου µε µηδενικό πάγιο. Για την συγκεκριµένη οµάδα, θα εκδίδονται λογαριασµοί, το ΠΝ θα έχει την υποχρέωση να εξοφλεί κάθε µήνα και η Εταιρεία θα εξασφαλίζει την απεριόριστη χρονική διάρκεια των κλήσεων της οµάδας αυτής ατελώς προς τα ενδοεταιρικά τηλέφωνα. Αναλυτικοί λογαριασµοί να χορηγούνται κατόπιν αιτήσεως ΓΕΝ. 4.2.1.4 Οµάδα Ε: Στην οµάδα αυτή θα υφίσταται κατ αρχής 3.015 συνδέσεις οι οποίες αφορούν υπηρεσιακές συνδέσεις σε επαγγελµατικά συµβόλαια µε τα ίδια προνόµια / δικαιώµατα/ τιµολόγηση ως ανωτέρω οµάδες Α, Β και Γ, οι οποίες θα ανήκουν στο ΠΝ αλλά θα αποπληρώνονται από τον χρήστη µε την διαδικασία Split Bill. 4.2.2 Λεπτοµέρειες / δυνατότητες / χρεώσεις των συνδέσεων όλων των ανωτέρω οµάδων αναλύονται στη συνέχεια. συνδέσεων. 4.2.3 Η προσφορά θα πρέπει να καλύπτει το συνολικό αριθµό των 4.3 Τεχνικά-Λειτουργικά Χαρακτηριστικά 4.3.1 Αριθµοδότηση 4.3.1.1 Οι συνδέσεις αυτές θα πρέπει να έχουν ίδια µε την υπάρχουσα αριθµοδότηση (φορητότητα) αλλά και επέκταση της αριθµοδότησης µε µέριµνα του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σε συνεργασία µε την αρµόδια διεύθυνση ΓΕΝ(ΓΕΝ/Α4) µε υλοποίηση άµεσα µετά την υπογραφή της συµβάσεως. 4.3.1.2. Να υπάρχει η δυνατότητα δωρεάν φορητότητας του αριθµού του συνδροµητή και διατήρησης στη νέα σύµβαση όλων των υφιστάµενων συνδέσεων του VPN του ΓΕΝ. 4.3.1.3 Το ΠΝ θα έχει δικαίωµα να τροποποιεί στοιχεία όπως (π.χ. να µεταφέρει συνδέσεις µεταξύ των οµάδων Α, Β, Γ,, να αυξάνει τους χρήστες κτλ) κατόπιν αιτήµατος προς την Εταιρεία. Οι εκάστοτε αλλαγές θα ισχύουν εντός 48ωρών. 4.3.2 ιασύνδεση

4.3.2.1 Ο ανάδοχος τηλεπικοινωνιακός πάροχος θα πρέπει να παρέχει υπηρεσίες γραµµών Primary (δωρεάν) για την διασύνδεση µε την κινητή τηλεφωνία στις υπηρεσίες παραγράφου 4.1.5. 4.3.2.2 Ο ανάδοχος τηλεπικοινωνιακός πάροχος θα πρέπει να παρέχει / εγκαθιστά στις υπηρεσίες που εγκατασταθούν οι γραµµές Primary δωρεάν, τον απαραίτητο εξοπλισµό κάρτες Ε1 / απαραίτητων καλωδίων/ εξοπλισµού αδιάλειπτης λειτουργίας (λειτουργίας του εξοπλισµού του αναδόχου) στα Τηλεφωνικά Κέντρα. 4.3.2.3 Ο ανάδοχος τηλεπικοινωνιακός πάροχος θα πρέπει να προγραµµατίσει το σύνολο της αριθµοδότησης των συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας καθώς και των σταθερών αριθµών του ΠΝ σύµφωνα µε λίστες που θα του δοθούν από ΓΕΝ/Α4, προκειµένου επιτευχθεί η ατελώς αµφίδροµη επικοινωνία ( ικτύου κινητής τηλεφωνίας VPN και του συνόλου των σταθερών του Π.Ν.). 4.4 Συνδέσεις - Συσκευές - Επιδοτήσεις 4.4.1 Να υπάρχει απεριόριστος αριθµός αντικατάστασης ατελώς καρτών SIM, κατόπιν συνεννοήσεως µε ΓΕΝ καθώς και δυνατότητα ενεργοποίησης αυτών απευθείας από αρµόδια υπηρεσία ΓΕΝ. 4.4.2 Να αντικαθίστανται οι συσκευές των συνδέσεων του ΠΝ, µε συσκευές επιλογής από το ΓΕΝ και χωρίς δέσµευση χρηµατικού ποσού. 4.4.3 Οι προσφερόµενες συσκευές, θα είναι καινούργιες, αµεταχείριστες, πλήρεις, κατάλληλες για το σκοπό που προορίζονται και οι δυνατότητες τους δεν θα είναι κατώτερες από το µέσο τύπο συσκευής που διατίθεται στο εµπόριο στην εκάστοτε χρονική περίοδο χορηγήσεως τους / αντικαταστάσεως τους.ύπαρξη πιστοποίησης των συσκευών για καταγραφή ηλεκτροµαγνητικών ακτινοβολιών (TEMPEST) από τον κατασκευαστή για κάθε συσκευή που θα παραδίδεται από την Εταιρεία. 4.4.4 Η Εταιρεία να υποστηρίζει / παρέχει τον απαιτούµενο αριθµό συνδέσεων µετά του επιδοτούµενου ποσού συσκευών,χωρίς περιορισµό αριθµού συνδέσεων κατόπιν απαιτήσεως ΓΕΝ. 4.4.5 Ποσό επιδότητης θα ανέρχεται κατ ελάχιστον στις 20.000 /ετησίως. Επιδότηση θα βαθµολογηθεί αναλόγως. 4.4.5.1 Επιδότηση να δύναται δοθεί σε δύο ισόποσες δόσεις για προµήθεια συσκευών κινητής τηλεφωνίας ή πληροφοριακού εξοπλισµού (Η/Υ κ.τ.λπ.). 4.4.5.2 Επιδότηση να δύναται να χρησιµοποιηθεί για αποπληρωµή πιστωτικών µηνιαίων λογαριασµών κινητής τηλεφωνίας. 4.4.5.3 Επιδότηση δύναται να χρησιµοποιηθεί για τυχόν κάλυψη επισκευής βεβλαµένων τηλεφωνικών συσκευών (που δεν υφίσταται εγγύηση, είτε λόγω µη κάλυψης της βλάβης από την εγγύηση.)

4.4.6 Στην περίπτωση κατακύρωσης διαγωνισµού σε έτερο τηλεπικοινωνιακό πάροχο από τον υφιστάµενο, ο νέος τηλεπικοινωνιακός πάροχος θα υποχρεούται να αναλάβει τυχόν υποχρεώσεις που προκύπτουν από την αποζηµίωση των επιδοτήσεων καθώς και την αναπόσβεστη αξία εκπτώσεων παγίων για όλες τις οµάδες των χρηστών του υφιστάµενου δικτύου VPN του ΠΝ που έχουν συµβόλαιο µε ισχύ πέραν της ηµεροµηνίας υπογραφής της νέας συµβάσεως. 4.5 Τιµολόγηση - Τρόπος Χρέωσης. 4.5.1 Όλες οι υπηρεσιακές συνδέσεις του ΠΝ θα είναι σε επαγγελµατικά προγράµµατα µε πάγιο ή συµβολαίου µε τις ακόλουθες δυνατότητες : 4.5.1.1 Οµάδα Α και Β: Στην οµάδες αυτές οι χρήστες θα είναι σε επαγγελµατικό πρόγραµµα και θα έχουν την δυνατότητα επικοινωνίας κατ ελάχιστον 1.500 λεπτά/µήνα προς σταθερά, 500 λεπτά / µήνα προς κινητά, Data 400MB ατελώς επικοινωνία προς όλα τα ενδοεταιρικά τηλέφωνα. Επίσης ανωτέρω συνδέσεις έχουν δυνατότητα αποστολής SMS, µόνιµα ενεργοποιηµένης περιαγωγής (Roaming), άρση φραγής κλήσεων προς διεθνής προορισµούς. 4.5.1.2 Οµάδα Γ: Στην οµάδα αυτή οι χρήστες θα είναι σε επαγγελµατικό πρόγραµµα και θα έχουν την δυνατότητα επικοινωνίας κατ ελάχιστον 1.500 λεπτά/µήνα προς σταθερά, 500 λεπτά / µήνα προς κινητά, δεδοµένα (Data) 400MB ατελώς επικοινωνία προς όλα τα ενδοεταιρικά τηλέφωνα. Με φραγή SMS, διεθνών κλήσεων και δεδοµένων. Στις ανωτέρω συνδέσεις δύναται κατόπιν αιτήµατος από αρµόδια ιεύθυνση ΓΕΝ να εκτελείται άρση ή φραγή δυνατοτήτων. 4.5.1.3 Οµάδα : Στην οµάδα αυτή οι χρήστες θα είναι σε πρόγραµµα συµβολαίου µε µηδενικό πάγιο και θα έχουν µόνο την δυνατότητα κατά αρχάς ατελώς επικοινωνίας µόνο προς όλα τα ενδοεταιρικά τηλέφωνα (υπηρεσιακά κινητά τηλέφωνα και το σύνολο των σταθερών τηλεφώνων του ΠΝ) χωρίς δυνατότητα έτερου χρόνου οµιλίας. Στις ανωτέρω συνδέσεις δύναται κατόπιν αιτήµατος από αρµόδια ιεύθυνση ΓΕΝ να αναβαθµιστούν τα δικαιώµατα συνδέσεων (άρση φραγής οµιλίας εκτός υπηρεσιακών σταθερών - κινητών ή δεδοµενών ή άρση δυνατατότητα αποστολής SMS). Tιµή µονάδος χρήσης οµιλίας θα βαθµολογηθεί. 4.5.1.4 Οµάδα Ε: Στην οµάδα αυτή οι χρήστες θα είναι σε πρόγραµµα συµβολαίου µε τα δικαιώµατα και τιµολόγηση ως ανωτέρω οµάδες Α, Β και Γ. 4.5.2 Οι δυνατότητες ανά χρήστη θα είναι απεριόριστα ενδοεταιρικά και όλες οι δωρεάν χρεώσεις εντός του προγράµµατος µε φραγή στα Data, SMS και ιεθνής Κλήσεις σε όλες τις συνδέσεις πλην εκείνων που θα υποδειχθούν από ΓΕΝ.

4.5.3 Χρεώσεις συσκευών: Οι χρεώσεις των συσκευών θα παρέχονται µε την τιµή του τρέχοντος τιµοκαταλόγου την ηµέρα παράδοσης των συσκευών στα πλαίσια δέσµευσης της σύµβασης. 4.5.4 Τα δεδοµένα DATA, µηνύµατα SMS, διεθνείς κλήσεις και Roaming αρχικά είναι µε φραγή για τις κατηγορίες / οµάδες Γ και και εν συνεχεία θα επιλέγονται µε φραγή ή άνευ φραγής από το αντίστοιχο γραφείο κινητής τηλεφωνίας ΓΕΝ/Α4 µε αντίστοιχο αίτηµα προς την εταιρεία. 4.5.5 Με τον όρο ενδοεταιρικές συνδέσεις εννοούνται όλες οι συνδέσεις VPN-1 (υπηρεσιακές συνδέσεις του ΠΝ που ανέρχονται κατά αρχάς στις 2.014 συνδέσεις), VPN-2 (στελεχών - οικογενειών του ΠΝ που ανέρχονται στις 32.000 συνδέσεις) και σταθερά τηλέφωνα ΠΝ µε βάση τα κεφαλικά νούµερα του ΠΝ που θα δοθούν µε µεριµνά ΓΕΝ/Α4 (µετά υπογραφή συµβάσεως στον ανάδοχο). Όλες οι κλήσεις από και προς τα ανωτέρω 3 δίκτυα (συµπεριλαµβανοµένου των εσωτερικών τηλεφώνων κεφαλικών σταθερών τηλεφώνων) θα εκτελούνται ατελώς. 4.5.6 Οι χρόνος χρέωσης θα είναι ανά δευτερόλεπτο µε ελάχιστη χρέωση 60 δευτερόλεπτα για όλες τις κλήσεις εντός και εκτός παγίου και ενδοεταιρικών κλήσεων. Οι χρεώσεις εντός παγίου του αντίστοιχου προγράµµατος θα είναι δωρεάν. Οι χρεώσεις εκτός παγίου του αντίστοιχου προγράµµατος θα τουλάχιστον συµφερότερη από την τιµή του εµπορικού εταιρικού καταλόγου της εταιρίας ανακοινωµένου στο Internet. 4.5.7 Σε κάθε περίπτωση λανθασµένης χρέωσης, υφίσταται υποχρέωση της εταιρείας να εκτελεί πίστωση του αντίστοιχου ποσού εντός των τριών επόµενων λογαριασµών, ή δυνατότητα χρησιµοποίησης του ποσού για την προµήθεια τηλεφωνικών συσκευών, ή χρησιµοποίησης ως πιστωτικό αποχρέωσης µηνιαίου λογαριασµού. 4.5.8 Η τιµή µονάδας για κλήσεις από τις οµάδες Α, Β και Γ µετά την ανάλωση της του διατιθέµενου χρόνου του προγράµµατος εκτός VPN προς δίκτυα άλλων εταιρειών κινητής τηλεφωνίας και σταθερής τηλεφωνίας θα βαθµολογηθεί. ακολούθως: 4.5.9 υνατότητα ενεργοποίησης των δεδοµένων (Data) ως 4.5.10 Θα υφίσταται η δυνατότητα αναβάθµισης / ενεργοποίηση επιπλέον Internet 4 sharing στο κινητό για τις οµάδες Α, Β και Γ 750MΒ, 2 giga, 5giga 10giga. 4.5.11 Θα υφίσταται η δυνατότητα ενεργοποίησης Internet στο κινητό στην περίπτωση άρση φραγής δεδοµένων σε σύνδεση οµάδος µε τις χωρητικότητες ανωτέρω παραγράφου 4.5.11. 4.5.12 H τιµολόγηση του επαγγελµατικού προγράµµατος (χρόνος οµιλίας και όγκος δεδοµένων) για χρήση σε χώρες Ε.Ε. δωρεάν.

4.5.13 Η υπηρεσία Data fax θα παρέχεται κατόπιν αιτήσεως προς την Εταιρεία. 4.5.14 Σε περίπτωση που απαιτηθεί, η αρµόδια ιεύθυνση του ΓΕΝ να δύναται να επιβάλλει φραγή όλων των εξερχόµενων κλήσεων σε µέρος ή όλες τις συνδέσεις των οµάδων Α, Β, Γ και του δικτύου µέσω αιτήµατος απευθείας προς την Εταιρεία. 4.5.15 Η περιαγωγή θα λειτουργεί κατόπιν αιτήσεως του ΓΕΝ προς την Εταιρεία και θα γίνεται χρέωση της συνδέσεως. Μετά την υποβολή από εταιρεία των αναλυτικών λογαριασµών προς ΓΕΝ θα γίνεται η αποπληρωµή. Συγκεκριµένα, για την λειτουργία υπηρεσίας περιαγωγής (ROAMING), θα ισχύουν τα ακόλουθα: 4.5.15.1 Η υπηρεσία να είναι µόνιµα ενεργοποιηµένη για τους χρήστες της οµάδος Α και Β. 4.5.15.2 Για τους χρήστες των οµάδων Γ, η υπηρεσία περιαγωγής δεν θα είναι ενεργοποιηµένη αλλά όταν απαιτηθεί θα ενεργοποιείται κατόπιν εγκαίρου ενηµερώσεως και υποβολής του αιτήµατος προς την Εταιρεία από την αρµόδιο ιεύθυνση του ΓΕΝ. Μετά την ενεργοποίηση, και µέχρι να αιτηθεί από την αρµόδια ιεύθυνση του ΓΕΝ διακοπή της υπηρεσίας περιαγωγής, η λειτουργία των συνδέσεων για χρήση εντός του δικτύου θα είναι συνεχής. 4.5.16 Υφίσταται δυνατότητα ενεργοποίησης νέων συνδέσεων σε όλες τις οµάδες κατ επιλογή του ΠΝ µε τα ίδια ανωτέρω χαρακτηριστικά. 4.5.17 υνατότητα διαχωρισµού λογαριασµού (split bill) για τις συνδέσεις που θα επιλέξει το ΠΝ για υπηρεσιακούς χρήστες. Για τις προσωποποιηµένες αυτές συνδέσεις (όχι θέσεως) οι οποίες θα ανήκουν στο ΠΝ αλλά θα χρεώνονται πλήρως στο φυσικό πρόσωπο, κατ επιλογή και έγκριση ΠΝ. Χαρακτηριστικά (πάγιο, χρεώσεις κ.λ.π.) εν λόγω συνδέσεων θα ταυτίζονται µε χαρακτηριστικά κατηγοριών Α-Β-Γ. Το όριο του ποσού που θα διαχωρίζεται ο λογαριασµός αποτελεί επιλογή του ΠΝ και δύναται να είναι από µηδέν (0 )ευρώ στο ΠΝ και υπόλοιπο ποσό σε φυσικό πρόσωπο. το οποίο θα είναι υπόχρεο της εξόφλησης του λογαριασµού εξολοκλήρου και υπεύθυνο για όλες τις διαδικασίες υπογραφής και διατήρησης των όρων ατοµικής σύµβασης µε την εταιρεία. Οι συνδέσεις αυτές αφορούν µόνο σε νέα αριθµοδότηση ή µεταφορές από άλλα δίκτυα. 4.5.18 Οποιαδήποτε προτεινόµενη αλλαγή πάνω στα προγράµµατα χρήσης (που σχετίζονται µε αλλαγή τιµολόγησης ή επιβολής παγίων ως τέλος χρήσης ή συντήρησης δικτύου καθώς και πολιτικής χρήσης) από την εταιρία, θα εξετάζεται από το ΠΝ και εφόσον εγκριθεί,η εταιρία αναλαµβάνει απευθείας την υποχρέωση ενηµέρωσης του προσωπικού και εφαρµογής των αλλαγών εντός εύλογου χρονικού διαστήµατος πλέον του µηνός. 4.5.19 Αναπροσαρµογή των τιµολογίων/τιµών από την Εταιρεία στην περίπτωση εκπτώσεων στα εµπορικά πακέτα καθώς και αυτόµατη

προσάρτηση εποχιακών προσφορών (δωρεάν χρόνος οµιλίας, η επαύξηση χρήσης δεδοµένων κλπ). 4.5.20 Φορητότητα των υφιστάµενων συνδέσεων GPRS µε δυνατότητας από 750ΜΒ εώς 15MB σύµφωνα µε συνηµµένη Προσθήκη 4 Παραρτήµατος «Β» µε έκπτωση από την τρέχουσα εµπορική τιµή. 4.5.20.1 υνατότητα ενεργοποίησης Οpen Internet και Μ2Μ στις υφιστάµενες συνδέσεις ή σε νέες συνδέσεις GPRS. 4.5.20.2 Αντικατάσταση ή προµήθεια εξοπλισµού Usb stick και Wi-Fi hot spot 3G/4G χωρίς κόστος (δωρεάν) όταν απαιτηθεί κατόπιν αιτήµατος από ΓΕΝ. 4.5.20.3 υνατότητα ενεργοποίησης υπηρεσίας παρακολούθησης οχηµάτων Fleet Control management µε έκπτωση τουλάχιστον κατά 50% από την τρέχουσα εµπορική τιµή µε δωρεάν εγκατάσταση εξοπλισµού καθώς και εκπαίδευση εγκατάστασης/λειτουργίας του εξοπλισµού. 4.5.21 ωρεάν παροχή υπηρεσίας αποστολής µηνυµάτων Bulk SMS µέσω διαδικτυακής εφαρµογής. 4.5.22 υνατότητα επέκτασης σταδιακά των υφιστάµενων συνδέσεων οµάδων κατά 200 συνδέσεις, χωρίς να υπερβαίνει το κόστος Π/Υ 60.000 ευρώ ετησίως. 5. Περί Λειτουργίας και τεχνικής υποστήριξης: 5.1 Ο ανάδοχος έχει την ευθύνη για την ύπαρξη τηλεφωνικού κέντρου τεχνικής υποστήριξης (Help Desk) που να λειτουργεί σε 24ωρη βάση, όλες τις ηµέρες του χρόνου και που να µπορεί να δεχθεί, να καταγράψει και να χειριστεί κάθε είδους τεχνικό πρόβληµα που επηρεάζουν την ποιότητα των παρεχόµενων υπηρεσιών της κινητής τηλεφωνίας είτε των γραµµών Primary του ΠΝ. 5.2 Ο ανάδοχος έχει την ευθύνη για την παροχή άµεσης και αξιόπιστης τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για όλα τα αιτήµατα (Ενεργοποίηση και κατάργηση συνδέσεων, µεταβιβάσεις, µεταφορές, χορήγηση συσκευών και καρτών sim, αντικατάσταση καρτών sim λόγω βλάβης ή κλοπής, φραγή συνδέσεων λόγω απώλειας, δυνατότητα παροχής αριθµού PUK σε περιπτώσεις απώλειας κωδικού PIN - κλειδώµατος κάρτας sim κ.λ.π) που αφορούν τις συνδέσεις τις κινητής τηλεφωνίας του ΠΝ κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας από καθορισµένο προσωπικό αρµόδιας διεύθυνσης ΓΕΝ/Α4. 5.3 Εργασίες συντήρησης που θα έχουν ως αποτέλεσµα τη διακοπή / απώλεια επικοινωνιών του ΠΝ, θα πρέπει να γνωστοποιούνται από τον Ανάδοχο στην Υπηρεσία εγκαίρως.

6. Έλεγχος Ποιότητας 6.1 Εγγυήσεις : 6.1.1 Στην προσφορά της εταιρείας να δηλώνεται ότι παρέχεται εγγύηση καλής λειτουργίας των τηλεφωνικών συσκευών για τουλάχιστον δύο (2) έτη από την ηµεροµηνία οριστικής παραλαβής τους. Σε περίπτωση βλάβης της συσκευής, να παρέχεται η δυνατότητα δωρεάν αποστολής και παράδοσης της συσκευής για τεχνική υποστήριξη από το δίκτυο καταστηµάτων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και τουλάχιστον 5 µήνες εγγύηση επισκευής. 6.1.2 ωρεάν έλεγχος σε τυχόν βλάβη συσκευών (µετά παρελκόµενά της), να επισκευάζει άµεσα βλάβες εντός εγγύησης και σε περίπτωση που η αποκατάσταση της βλάβης δεν µπορεί να γίνει άµεσα, η συσκευή θα αντικαθίσταται µε άλλη ίδιου τύπου. Η εταιρεία για τις συσκευές των οµάδων «Α», «Β» και «Γ» θα πρέπει να τις επισκευάζει εντός 7 ηµερών κατά τη διάρκεια της εγγύησης και εντός 15 ηµερών µετά τη λήξη αυτής. Σε αντίθετη περίπτωση θα αντικαθιστά άµεσα τη συσκευή µε άλλη ιδίων χαρακτηριστικών. 7. Παράδοση-Παραλαβή 7.1 Η ενεργοποίηση /φορητότητα των συνδέσεων Οµάδων «Α», «Β», «Γ», και συνδέσεων GPRS θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός δεκαπέντε (15)ηµερολογιακών ηµερών από την υπογραφή της σύµβασης. 7.2 Η ενεργοποίηση των πρωτευουσών γραµµών (Primary) στις υπηρεσίες του ΠΝ ανωτέρω παραγράφου 4.1.5 θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός δεκαπέντε (15) ηµερολογιακών ηµερών από την υπογραφή της σύµβασης. 7.3 Η ανάδοχος εταιρεία αναλαµβάνει µε ευθύνη της, την παράδοση των καρτών Sim συνδέσεων οµάδων «Α», «Β», «Γ», και συνδέσεων GPRS µετά απαιτούµενου εξοπλισµού σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδος απαιτηθεί και κατόπιν συνεννοήσεως µε αρµόδια ιεύθυνση ΓΕΝ. Ενέργεια θα πρέπει να ολοκληρωθεί / παράλληλα µε την χρονική διάρκεια ενεργοποίησης παραγράφου 7.1. 7.4 Ο Προγραµµατισµός των σταθερών τηλεφώνων του ΠΝ µε τo δίκτυα κινητής τηλεφωνίας VPN-1 (υπηρεσιακές συνδέσεις του ΠΝ που ανέρχονται κατά αρχάς στις 2.014 συνδέσεις) και VPN-2 (στελεχών - οικογενειών του ΠΝ που ανέρχονται στις 32.000 συνδέσεις) για την επίτευξη αµφίδροµης ατελώς επικοινωνίας θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί εντός δεκαπέντε (15) ηµερολογιακών ηµερών από την υπογραφή της σύµβασης. 7.5 Η επιδότησης θα δύναται να ενεργοποιηθεί τριάντα (30) ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης. 7.6. Σε περίπτωση που η ανάδοχος εταιρεία δεν υλοποιήσει στους προβλεπόµενους χρόνους ως ανωτέρω παραγράφους 7.1 έως 7.5 θα κηρύσσεται έκπτωτος από την σύµβαση.

8. Χρονική ιάρκεια Συµβάσεως Ετήσιο Κόστος 8.1 Η σύµβαση θα έχει διάρκεια ενός(1) έτους από την ηµέρα ενεργοποίησης της, ήτοι 15 ηµερολογιακές ηµέρες από την υπογραφή της. 8.2 Το ετήσιο κόστος παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας από την Εταιρεία θα προσαρµόζεται ανάλογα των απαιτήσεων αρµόδιας ιευθύνσεως ΓΕΝ, το οποίο δεν θα ξεπερνάει τις 60.000 ευρώ/έτος (πλέον ΦΠΑ). 8.3 Αρµόδια ιεύθυνση ΓΕΝ έχει πλήρη έλεγχο διαχείρισης του κόστους παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας ανά αριθµό. Υφίσταται η δυνατότητα άµεσης φραγής σε περίπτωση ανάγκης περιορισµού του κόστους ή πλήρης απελευθέρωσης κλήσεων σε περίπτωση υπηρεσιακών (έκτακτων) αναγκών κατόπιν σχετικού άµεσου αιτήµατος στην Εταιρεία.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ «Γ» ΣΤΗ ΙΑΚΗΡΥΞΗ 01/17 Φ.600/70/182696/Σ.2307// 16-10-17 ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΝΑΥΤΙΚΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΕΝ/Α4 ΤΜΗΜΑ ΙΙ ΠΙΝΑΚΑΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ Α/Α ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΦΕΡΟΜΕΝΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 1. Οι χρήστες θα οµαδοποιηθούν σε 4 διακριτές οµάδες µε βάση τον τρόπο πληρωµής 2. Οι συνδέσεις αυτές θα πρέπει να έχουν ίδια µε την υπάρχουσα αριθµοδότηση (φορητότητα) αλλά και επέκταση της αριθµοδότησης µε µέριµνα του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σε συνεργασία µε την αρµόδια διεύθυνση ΓΕΝ(ΓΕΝ/Α4) µε υλοποίηση άµεσα µετά την υπογραφή της συµβάσεως. ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ 4.2.1 4.3.1.1 3. Να υπάρχει η δυνατότητα δωρεάν φορητότητας του αριθµού του συνδροµητή και διατήρησης στη νέα σύµβαση όλων των υφιστάµενων συνδέσεων του VPN του ΓΕΝ. 4. Το ΠΝ θα έχει δικαίωµα να τροποποιεί στοιχεία όπως (π.χ. να µεταφέρει συνδέσεις µεταξύ των οµάδων Α, Β, Γ,, να αυξάνει τους χρήστες κτλ) κατόπιν αιτήµατος προς την Εταιρεία. Οι εκάστοτε αλλαγές θα ισχύουν εντός 48ωρών. 5. Στο εικονικό ιδιωτικό δίκτυο VPN να υπάρχει ατελής διεκπεραίωση των κλήσεων VPN, προς όλα τα τηλεφωνικά κέντρα του ΠΝ και αντιστρόφως µε την παροχή/δροµολόγηση των κλήσεων µέσω των εγκατεστηµένων Primary (χωρίς µηνιαίο κόστος) που εκτελεστεί είτε µέσω οπτικής ίνας είτε µέσω µικροκυµατικής ζεύξης (LMDS) στις ακόλουθες υπηρεσίες του ΠΝ : στο ΓΕΝ(Χολαργό) - ΑΣ (Ναύσταθµος Σαλαµίνας), Σ ΑΜ (Αγ.Παρασκευή), Ναυτικό Νοσοκοµείου Αθηνών (Κολωνάκι) και Προµηθευτικό Οργανισµό Ναυτικού (Βοτανικός). 4.3.1.2 4.3.1.3 4.1.5 6. Ο ανάδοχος τηλεπικοινωνιακός

πάροχος θα πρέπει να παρέχει υπηρεσίες γραµµών Primary (δωρεάν) για την διασύνδεση µε την κινητή τηλεφωνία στις υπηρεσίες του ΠΝ ως ανωτέρω παράγραφο 5. 7. Ο ανάδοχος τηλεπικοινωνιακός πάροχος θα πρέπει να παρέχει / εγκαθιστά στις υπηρεσίες που εγκατασταθούν οι γραµµές Primary δωρεάν, τον απαραίτητο εξοπλισµό κάρτες Ε1 / απαραίτητων καλωδίων/ εξοπλισµού αδιάλειπτης λειτουργίας (λειτουργίας του εξοπλισµού του αναδόχου) στα Τηλεφωνικά Κέντρα. 8. Ο ανάδοχος τηλεπικοινωνιακός πάροχος θα πρέπει να προγραµµατίσει το σύνολο της αριθµοδότησης των συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας καθώς και των σταθερών αριθµών του ΠΝ µε βάση λίστας που θα δοθεί από ΓΕΝ/Α4 προκειµένου επιτευχθεί η ατελώς αµφίδροµη επικοινωνία ( ικτύου κινητής τηλεφωνίας VPN και του συνόλου των σταθερών του Π.Ν.). 9. Να υπάρχει απεριόριστος αριθµός αντικατάστασης ατελώς καρτών SIM, κατόπιν συνεννοήσεως µε ΓΕΝ καθώς και δυνατότητα ενεργοποίησης αυτών απευθείας από αρµόδια υπηρεσία ΓΕΝ. 10. Να αντικαθίστανται οι συσκευές των συνδέσεων του ΠΝ, µε συσκευές επιλογής από το ΓΕΝ και χωρίς δέσµευση χρηµατικού ποσού. 11. Οι προσφερόµενες συσκευές, θα είναι καινούργιες, αµεταχείριστες, πλήρεις, κατάλληλες για το σκοπό που προορίζονται και οι δυνατότητες τους δεν θα είναι κατώτερες από το µέσο τύπο συσκευής που διατίθεται στο εµπόριο στην εκάστοτε χρονική περίοδο χορηγήσεως τους / αντικαταστάσεως τους.ύπαρξη πιστοποίησης των συσκευών για καταγραφή ηλεκτροµαγνητικών ακτινοβολιών (TEMPEST) από τον κατασκευαστή για κάθε συσκευή που θα παραδίδεται από την Εταιρεία. 12. Στην προσφορά της εταιρείας να δηλώνεται ποια Πιστοποιητικά (ISO) και αδειοδοτήσεις κατέχει από αναγνωρισµένους Εθνικούς και ιεθνείς Οργανισµούς (Ε.Ε.Τ. κλπ.) για την επάρκειά της, όσον αφορά την 4.3.2.1 4.3.2.2 4.3.2.3 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.1.12

εγκατάσταση, συντήρηση και υποστήριξη των παρεχοµένων υπηρεσιών., καθώς επίσης το πιστοποιητικό σήµανσης CE για τις συσκευές των τηλεφώνων. 13. Απαιτητή η απόκρυψη αριθµών των συνδέσεων του ΠΝ καθώς θα θεωρούνται ως µη ανακοινώσιµοι από τους εµπορικούς καταλόγους Εταιρείας ή άλλων καταλόγων συνεργαζόµενων εταιρειών παροχής υπηρεσιών. Οι αριθµοί καλούντων όλων των οµάδων ΠΝ (Α, Β, Γ και ) θα εξακολουθούν, ως σήµερα, να εµφανίζονται κατά την εξερχόµενη κλήση στο κινητό τηλέφωνο του αποδέκτη της κλήσης (όχι απόκρυψη) ενώ κατά την αναζήτηση (τηλεφωνικά ή στο Internet) σε καταλόγους Εταιρείας ή άλλων εταιρειών παροχής υπηρεσιών καταλόγου να µην εµφανίζονται. 14. Στην προσφορά της εταιρείας να δηλώνεται ότι λαµβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά µέτρα για τη διασφάλιση του απόρρητου των επικοινωνιών και για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων, σύµφωνα µε τη σχετική νοµοθεσία, τους Κανονισµούς της Α ΑΕ (Αρχής ιασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών) και την Πολιτική ιασφάλιση του Απορρήτου (Πολιτική Ασφαλείας) που τηρεί. 15. Η Εταιρεία να υποστηρίζει / παρέχει τον απαιτούµενο αριθµό συνδέσεων µετά του επιδοτούµενου ποσού συσκευών,χωρίς περιορισµό αριθµού συνδέσεων κατόπιν απαιτήσεως ΓΕΝ. 16. Ποσό επιδότητης θα ανέρχεται κατ ελάχιστον στις 20.000 /ετησίως. Επιδότηση θα βαθµολογηθεί αναλόγως 17. Επιδότηση να δύναται δοθεί σε δύο ισόποσες δόσεις για προµήθεια συσκευών ή πληροφοριακού εξοπλισµού (Η/Υ κ.τ.λπ.). 18. Επιδότηση να δύναται να χρησιµοποιηθεί για αποπληρωµή πιστωτικών µηνιαίων λογαριασµών κινητής τηλεφωνίας. 4.1.10 4.1.11 4.4.4 4.4.5 4.4.5.1 4.4.5.2

19. Επιδότηση δύναται να χρησιµοποιηθεί για τυχόν κάλυψη επισκευής βεβλαµένων τηλεφωνικών συσκευών (που δεν υφίσταται εγγύηση, είτε λόγω µη κάλυψης της βλάβης από την εγγύηση.) 20. Στην περίπτωση κατακύρωσης διαγωνισµού σε έτερο τηλεπικοινωνιακό πάροχο από τον υφιστάµενο, ο νέος τηλεπικοινωνιακός πάροχος θα υποχρεούται να αναλάβει τυχόν υποχρεώσεις που προκύπτουν από την αποζηµίωση των επιδοτήσεων των χρηστών του υφιστάµενου δικτύου VPN του ΠΝ που έχουν συµβόλαιο µε ισχύ πέραν της ηµεροµηνίας υπογραφής της νέας συµβάσεως. 21. Όλες οι υπηρεσιακές συνδέσεις του ΠΝ θα είναι επαγγελµατικά προγράµµατα µε πάγιο µε τις ακόλουθες δυνατότητες : Οµάδα Α και Β: Στην οµάδες αυτές οι χρήστες θα έχουν την δυνατότητα επικοινωνίας κατ ελάχιστον 1.500 λεπτά/µήνα προς σταθερά, 500 λεπτά / µήνα προς κινητά, Data 400MB ατελώς επικοινωνία προς όλα τα ενδοεταιρικά τηλέφωνα. Επίσης ανωτέρω συνδέσεις έχουν δυνατότητα αποστολής SMS, µόνιµα ενεργοποιηµένης περιαγωγής (Roaming), άρση φραγής κλήσεων προς διεθνής προορισµούς. Οµάδα Γ: Στην οµάδα αυτή οι χρήστες θα έχουν την δυνατότητα επικοινωνίας κατ ελάχιστον 1.500 λεπτά/µήνα προς σταθερά, 500 λεπτά / µήνα προς κινητά, δεδοµένα (Data) 400MB ατελώς επικοινωνία προς όλα τα ενδοεταιρικά τηλέφωνα. Με φραγή SMS, διεθνών κλήσεων και δεδοµένων. Στις ανωτέρω συνδέσεις δύναται κατόπιν αιτήµατος από αρµόδια ιεύθυνση ΓΕΝ να εκτελείται άρση ή φραγή δυνατοτήτων. Οµάδα : Στην οµάδα αυτή οι χρήστες θα είναι σε πρόγραµµα συµβολαίου µε µηδενικό πάγιο και θα έχουν µόνο την δυνατότητα ατελώς επικοινωνίας µόνο προς όλα τα ενδοεταιρικά τηλέφωνα (υπηρεσιακά κινητά τηλέφωνα και το σύνολο των σταθερών τηλεφώνων του ΠΝ) χωρίς δυνατότητα έτερου χρόνου οµιλίας. Στις ανωτέρω συνδέσεις δύναται κατόπιν αιτήµατος από αρµόδια ιεύθυνση ΓΕΝ να αναβαθµιστούν τα δικαιώµατα συνδέσεων (άρση φραγής οµιλίας εκτός υπηρεσιακών σταθερών - 4.4.5.3 4.4.6 4.5.1

κινητών ή δεδοµενών ή άρση δυνατότητας αποστολής SMS). Tιµή µονάδος θα βαθµολογηθεί. Οµάδα Ε: Στην οµάδα αυτή θα έχουν τα ίδια προνόµια / δικαιώµατα/ τιµολόγηση ως ανωτέρω οµάδες Α, Β και Γ, οι οποίες θα ανήκουν στο ΠΝ αλλά θα αποπληρώνονται από τον χρήστη µε την διαδικασία Split Bill. 22. υνατότητα επέκτασης σταδιακά των υφιστάµενων συνδέσεων οµάδων κατά 200 συνδέσεις εντός υφιστάµενης προϋπολογισθείσας δαπάνης. 23. Οι δυνατότητες ανά χρήστη θα είναι απεριόριστα ενδοεταιρικά και όλες οι δωρεάν χρεώσεις εντός του προγράµµατος µε φραγή στα Data, SMS και ιεθνής Κλήσεις σε όλες τις συνδέσεις πλην εκείνων που θα υποδειχθούν από ΓΕΝ. 24. Χρεώσεις συσκευών: Οι χρεώσεις των συσκευών θα παρέχονται µε την τιµή του τρέχοντος τιµοκαταλόγου την ηµέρα παράδοσης των συσκευών στα πλαίσια δέσµευσης της σύµβασης. 25. Τα δεδοµένα DATA, µηνύµατα SMS, διεθνής κλήσεις και Roaming αρχικά είναι µε φραγή για τις κατηγορίες / οµάδες Γ και και εν συνεχεία θα επιλέγονται µε φραγή ή άνευ φραγής από το αντίστοιχο γραφείο κινητής τηλεφωνίας ΓΕΝ/Α4 µε αντίστοιχο αίτηµα προς την εταιρεία. 26. Οι χρόνος χρέωσης θα είναι ανά δευτερόλεπτο µε ελάχιστη χρέωση 60 δευτερόλεπτα για όλες τις κλήσεις εντός και εκτός παγίου και ενδοεταιρικών κλήσεων. Οι χρεώσεις εντός παγίου του αντίστοιχου προγράµµατος θα είναι δωρεάν. 27. Σε κάθε περίπτωση λανθασµένης χρέωσης, υφίσταται υποχρέωση της εταιρείας να εκτελεί πίστωση του αντίστοιχου ποσού εντός των τριών επόµενων λογαριασµών, ή δυνατότητα χρησιµοποίησης του ποσού για την προµήθεια τηλεφωνικών συσκευών, ή χρησιµοποίησης ως πιστωτικό αποχρέωσης µηνιαίου λογαριασµού. 28. Η τιµή µονάδας για κλήσεις από τις οµάδες Α, Β και Γ µετά την ανάλωση της του διατιθέµενου χρόνου του 4.5.22 ς ς 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.6 4.5.7 4.5.8

προγράµµατος εκτός VPN προς δίκτυα άλλων εταιρειών κινητής τηλεφωνίας και σταθερής τηλεφωνίας θα βαθµολογηθεί. 29. υνατότητα ενεργοποίησης των δεδοµένων (Data) ως ακολούθως: Θα υφίσταται η δυνατότητα αναβάθµισης / ενεργοποίηση επιπλέον Internet 4 sharing στο κινητό για τις οµάδες Α, Β και Γ 750MΒ, 2 giga, 5giga 10giga. Θα υφίσταται η δυνατότητα ενεργοποίησης Internet στο κινητό στην περίπτωση άρση φραγής δεδοµένων σε σύνδεση οµάδος µε τις χωρητικότητες ανωτέρω παραγράφου. 30. H τιµολόγηση του επαγγελµατικού προγράµµατος (χρόνος οµιλίας και όγκος δεδοµένων) για χρήση σε χώρες Ε.Ε. δωρεάν. 31. Η υπηρεσία Data fax θα παρέχεται κατόπιν αιτήσεως προς την Εταιρεία. 32. Σε περίπτωση που απαιτηθεί, η αρµόδια ιεύθυνση του ΓΕΝ να δύναται να επιβάλλει φραγή όλων των εξερχόµενων κλήσεων σε µέρος ή όλες τις συνδέσεις των οµάδων Α, Β, Γ και του δικτύου µέσω αιτήµατος απευθείας προς την Εταιρεία. 33. Η περιαγωγή θα λειτουργεί κατόπιν αιτήσεως του ΓΕΝ προς την Εταιρεία και θα γίνεται χρέωση της συνδέσεως. Μετά την υποβολή από εταιρεία των αναλυτικών λογαριασµών προς ΓΕΝ θα γίνεται η αποπληρωµή. Συγκεκριµένα, για την λειτουργία υπηρεσίας περιαγωγής (ROAMING), θα ισχύουν τα ακόλουθα: Η υπηρεσία να είναι µόνιµα ενεργοποιηµένη για τους χρήστες της οµάδος Α και Β. Για τους χρήστες των οµάδων Γ, η υπηρεσία περιαγωγής δεν θα είναι ενεργοποιηµένη αλλά όταν απαιτηθεί θα ενεργοποιείται κατόπιν εγκαίρου ενηµερώσεως και υποβολής του αιτήµατος προς την Εταιρεία από την αρµόδιο ιεύθυνση του ΓΕΝ. Μετά την ενεργοποίηση, και µέχρι να αιτηθεί 4.5.10 4.5.11 4.5.12 4.5.13 4.5.14 4.5.15

από την αρµόδια ιεύθυνση του ΓΕΝ διακοπή της υπηρεσίας περιαγωγής, η λειτουργία των συνδέσεων για χρήση εντός του δικτύου θα είναι συνεχής. 34. Υφίσταται δυνατότητα ενεργοποίησης νέων συνδέσεων σε όλες τις οµάδες κατ επιλογή του ΠΝ µε τα ίδια ανωτέρω χαρακτηριστικά. 35. υνατότητα διαχωρισµού λογαριασµού (split bill) για τις συνδέσεις που θα επιλέξει το ΠΝ για υπηρεσιακούς χρήστες. Για τις προσωποποιηµένες αυτές συνδέσεις (όχι θέσεως) οι οποίες θα ανήκουν στο ΠΝ αλλά θα χρεώνονται πλήρως στο φυσικό πρόσωπο, κατ επιλογή και έγκριση ΠΝ. Χαρακτηριστικά (πάγιο, χρεώσεις κ.λ.π.) εν λόγω συνδέσεων θα ταυτίζονται µε χαρακτηριστικά κατηγοριών Α-Β-Γ. Το όριο του ποσού που θα διαχωρίζεται ο λογαριασµός αποτελεί επιλογή του ΠΝ και δύναται να είναι από µηδέν ( 0) ευρώ στο ΠΝ και υπόλοιπο ποσό σε φυσικό πρόσωπο. το οποίο θα είναι υπόχρεο της εξόφλησης του λογαριασµού εξολοκλήρου και υπεύθυνο για όλες τις διαδικασίες υπογραφής και διατήρησης των όρων ατοµικής σύµβασης µε την εταιρεία. Οι συνδέσεις αυτές αφορούν µόνο σε νέα αριθµοδότηση ή µεταφορές από άλλα δίκτυα. 36. Οποιαδήποτε προτεινόµενη αλλαγή πάνω στα προγράµµατα χρήσης (που σχετίζονται µε αλλαγή τιµολόγησης ή επιβολής παγίων ως τέλος χρήσης ή συντήρησης δικτύου καθώς και πολιτικής χρήσης) από την εταιρία, θα εξετάζεται από το ΠΝ και εφόσον εγκριθεί,η εταιρία αναλαµβάνει απευθείας την υποχρέωση ενηµέρωσης του προσωπικού και εφαρµογής των αλλαγών εντός εύλογου χρονικού διαστήµατος πλέον του µηνός. 37. Αναπροσαρµογή των τιµολογίων/τιµών από την Εταιρεία στην περίπτωση εκπτώσεων στα εµπορικά πακέτα καθώς και αυτόµατη προσάρτηση εποχιακών προσφορών (δωρεάν χρόνος οµιλίας, η επαύξηση χρήσης δεδοµένων κλπ). 38. Φορητότητα των υφιστάµενων συνδέσεων GPRS µε δυνατότητας από 4.5.16 4.5.17 4.5.18 4.5.19 4.5.20