1. ΕΝΝΟΙΟΛΟΓΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΙ

ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ Οι παρόντες όροι θα διέπουν τη σύμβαση συνεργασίας για την αποδοχή και εκκαθάριση καρτών ως μέσων πληρωμής (Acquiring) (στο εξής «Σύμβαση»), μεταξύ της εδρεύουσας στην Αθήνα (οδός Όθωνος 8) τράπεζας με την επωνυμία «ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS Α.Ε.» (εφ εξής «Τράπεζα») και των επιχειρήσεων ή ελεύθερων επαγγελματιών που τους αποδέχονται (εφ εξής, συνολικά, «Επιχειρήσεις»). 1. ΕΝΝΟΙΟΛΟΓΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΙ Οι παρακάτω όροι όπου αναφέρονται στην παρούσα σύμβαση και τα παραρτήματά της θα έχουν την ακόλουθη έννοια και περιεχόμενο: α) Εταιρία: Είναι η εδρεύουσα στον Ταύρο Αττικής (οδός 25 ης Μαρτίου, Θεσσαλονίκης και Τεώ) εταιρία «EUROBANK ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» στην οποία η Τράπεζα έχει αναθέσει τη δημιουργία, ανάπτυξη και εκσυγχρονισμό δικτύου συνεργαζομένων με την Τράπεζα επιχειρήσεων για την αποδοχή καρτών ως μέσων πληρωμών (acquiring). β) Κάρτα: είναι το πλαστικό δελτίο στο οποίο είναι αποτυπωμένα το σήμα ή και το λογότυπο της Τράπεζας, τα σήματα των διεθνών οργανισμών VISA INTERNATIONAL ή MASTERCARD INTERNATIONAL καθώς και άλλων οργανισμών με τους οποίους συνεργάζεται η Τράπεζα (π.χ. China UnionPay) ή άλλα σήματα που προσδιορίζουν τις κάρτες που είτε η Τράπεζα εκδίδει και χορηγεί στους πελάτες της, είτε χορηγούνται από άλλες Τράπεζες με τις οποίες η Τράπεζα συνεργάζεται, το οποίο χρησιμοποιείται ως μέσο πληρωμών για συναλλαγές με επιχειρήσεις πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών και για αναλήψεις μετρητών. Στην έννοια της Κάρτας περιλαμβάνεται και κάθε μέσο στο οποίο έχουν αποθηκευτεί τα στοιχεία της Κάρτας, ώστε με την κατάλληλη χρήση του σε συσκευές που έχουν δυνατότητα να τα αναγνωρίζουν, να πραγματοποιούνται συναλλαγές με χρέωση της Κάρτας ή του λογαριασμού με τον οποίο αυτή είναι συνδεδεμένη. γ) Κάτοχος: είναι το φυσικό πρόσωπο στο οποίο έχει χορηγηθεί, δυνάμει σχετικής σύμβασης, Κάρτα, στην εμπρόσθια όψη της οποίας είναι αποτυπωμένο το όνομά του και στην οπίσθια έχει τεθεί η υπογραφή του. δ) Χρεωστικό Δελτίο: είναι η ειδική έντυπη απόδειξη πραγματοποίησης συναλλαγής με Κάρτα που εκδίδεται από συσκευή EFT/POS (πιο κάτω υπό ε), στην οποία αναφέρονται τουλάχιστον η Επιχείρηση, το ποσό και η ημερομηνία της συναλλαγής και ο αριθμός της Κάρτας ή τμήμα αυτού για λόγους ασφάλειας. ε) Συσκευή EFT/POS: είναι η τερματική συσκευή που χρησιμοποιείται από την Επιχείρηση για την πραγματοποίηση συναλλαγών με Κάρτα, είτε πρόκειται για φυσική συσκευή, ηλεκτρονική πλατφόρμα, ή αναγνώστη καρτών σε συνεργασία με έξυπνες συσκευές (smartphones, tablets). στ) Έγκριση Συναλλαγής: είναι η έγκριση που δίδεται αυτόματα, μέσω της Συσκευής EFT/POS, από την Τράπεζα στην Επιχείρηση για την πραγματοποίηση συναλλαγής. ζ) Οδηγίες Ασφαλείας: είναι οι προδιαγραφές ασφαλείας για την αποδοχή των Καρτών που σήμερα συνίστανται στο πρότυπο ασφαλείας PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) καθώς και οποιοδήποτε πρότυπο ή οδηγίες ασφαλείας που τυχόν γνωστοποιούνται στην Επιχείρηση από την Τράπεζα ή την Εταιρία ή τον προμηθευτή της Συσκευής EFT/POS. Οι εκάστοτε Οδηγίες Ασφαλείας αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της παρούσας Σύμβασης. η) Οδηγίες: είναι οι έντυπες Οδηγίες για τις λεπτομέρειες εφαρμογής της Σύμβασης αυτής, τον τρόπο λειτουργίας και χειρισμού της Συσκευής POS, την επικοινωνία της Επιχείρησης με την Εταιρία κ.λπ., που παρέχονται από την Εταιρία και συμπληρώνουν την Σύμβαση αυτή. θ) Λογαριασμός της Επιχείρησης: είναι ο καταθετικός λογαριασμός που τηρεί η Επιχείρηση στην Τράπεζα, ο οποίος θα χρησιμοποιείται για την πίστωση των ποσών που προκύπτουν από την εκκαθάριση των συναλλαγών με την Κάρτα (στην αίτηση της Επιχείρησης αναφέρεται ως Λογαριασμός σύνδεσης POS). 2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 2.1. Η Τράπεζα έχει δικαίωμα έκδοσης (issuing) και αποδοχής (acquiring) Καρτών και συνεργάζεται προς τούτο με την Εταιρία στην οποία έχει αναθέσει τη συνεχή ανάπτυξη του δικτύου συνεργαζομένων επιχειρήσεων, οι οποίες αποδέχονται τις Κάρτες ως μέσο πληρωμής του αντιτίμου των αγαθών που πωλούν ή των υπηρεσιών που παρέχουν σε Κατόχους.

2.2. Η Επιχείρηση, επιθυμεί να ενταχθεί στο κατά την προηγούμενη παράγραφο δίκτυο, με τους όρους και προϋποθέσεις της Σύμβασης αυτής, τους οποίους κατανόησε πλήρως και αποδέχεται ανεπιφύλακτα ως εύλογους και δίκαιους. 3. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ 3.1. Η Επιχείρηση αναλαμβάνει σωρευτικά τις ακόλουθες υποχρεώσεις: α) Να δέχεται (με την επιφύλαξη των διατάξεων του επόμενου όρου 3.2) τις Κάρτες, που έχουν τα χαρακτηριστικά και στοιχεία των παραγράφων (β) και (γ) του άρθρου 1 πιο πάνω, όπως και αυτές που εκάστοτε η Τράπεζα γνωστοποιεί στην Επιχείρηση με έγγραφο που συμπληρώνει την παρούσα, τις οποίες οι Κάτοχοι χρησιμοποιούν για την εξόφληση του αντιτίμου των συναλλαγών που πραγματοποιούν στην Επιχείρηση ή των υπηρεσιών που λαμβάνουν από αυτήν. β) Οι συναλλαγές που πραγματοποιεί με χρήση Κάρτας να είναι νόμιμες και έγκυρες μέσα στο πλαίσιο της επιχειρηματικής της δραστηριότητας. γ) Να μη δέχεται Κάρτες ως μέσο για την ανάληψη μετρητών, εκτός εάν η Τράπεζα έχει προηγουμένως επιτρέψει ειδικώς και εγγράφως την ανάληψη μετρητών από τη συγκεκριμένη επιχείρηση. δ) Να αποδέχεται την πραγματοποίηση συναλλαγών με Κάρτα σε κάθε περίπτωση νόμιμης χρήσης της από τον Κάτοχο και ειδικά κατά τη διάρκεια εκπτώσεων ή ειδικών προσφορών ή γενικά μειωμένων τιμών. Σε κάθε περίπτωση, η Επιχείρηση, οφείλει να γνωστοποιεί στον Κάτοχο σαφώς και με εμφανή τρόπο τους όρους και προϋποθέσεις για την αποδοχή της Κάρτας ως μέσου πληρωμών ακολουθώντας τους ορισμούς της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας. Στο πλαίσιο αυτό, δεν επιτρέπεται η επιβολή στον Κάτοχο επιβαρύνσεων για την χρήση της Κάρτας ως μέσου πληρωμών (άρθρο 49 παρ.3, ν. 3862/2010 και άρθρο 4γ, ν. 2251/1994, όπως ισχύει). ε) Να μην αποτρέπει τη χρήση της Κάρτας στις συναλλαγές της, ούτε να θέτει οποιουσδήποτε περιορισμούς ή προϋποθέσεις για την αποδοχή της Κάρτας, όπως, ενδεικτικά, η αγορά ελάχιστης ποσότητας ή ύψους συναλλαγής ή καταβολής μέρους του τιμήματος σε μετρητά. στ) Να χρησιμοποιεί την Κάρτα μία φορά για κάθε ολοκληρωμένη συναλλαγή του Κατόχου σε αυτή, ανεξαρτήτως του αριθμού αγοραζόμενων αγαθών ή παρεχόμενων υπηρεσιών και την επί μέρους ή τη συνολική αξία τους. ζ) Να ελέγχει την ομοιότητα της υπογραφής που ο Κάτοχος θέτει στο Χρεωστικό Δελτίο με την υπογραφή που έχει τεθεί στην πίσω όψη της Κάρτας. η) Να προσφέρει τα αγαθά ή τις υπηρεσίες, το αντίτιμο των οποίων εξοφλείται με Κάρτα, χωρίς πραγματικά και νομικά ελαττώματα ή ελλείψεις, έγκαιρα και με την επιβαλλόμενη επιμέλεια λαμβάνοντας κάθε μέριμνα για την προστασία των καταναλωτών. θ) Να μην αποκαλύπτει και να λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο, ώστε να αποτρέπεται η διαρροή ή η αποκάλυψη σε τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο, του ονόματος του Κατόχου, του αριθμού και των λοιπών στοιχείων της Κάρτας ή οποιωνδήποτε άλλων πληροφοριών σχετικών με τις συναλλαγές του Κατόχου, είτε είναι αποτυπωμένες σε έγγραφα, είτε τηρούνται σε ηλεκτρονική μορφή, ούτε να χρησιμοποιεί τα στοιχεία αυτά για οποιονδήποτε λόγο ή σκοπό πέραν της πραγματοποίησης της συγκεκριμένης κάθε φοράς συναλλαγής και τη λειτουργία της Σύμβασης αυτής. Ειδικά όσον αφορά την τήρηση από την Επιχείρηση, δεδομένων πελατών και συναλλαγών και στοιχείων Καρτών σε ηλεκτρονική μορφή, αυτή θα πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας PCI, DSS, AIS που καθορίζουν τα Διεθνή Συστήματα Πληρωμών. ι) Να καθοδηγεί τους Κατόχους να μην αποκαλύπτουν, άμεσα ή έμμεσα, τον προσωπικό τους αριθμό ΡΙΝ, οποτεδήποτε τίθεται θέμα χρησιμοποίησής του. Αν δε παρ ελπίδα ο ΡΙΝ αποκαλυφθεί, να λαμβάνει κάθε μέτρο, ώστε να αποτρέπεται η με οποιονδήποτε τρόπο αποτύπωσή του ή και η περαιτέρω διαρροή ή αποκάλυψή του. ια) Να τηρεί πιστά τις διατάξεις της Σύμβασης αυτής, των Οδηγιών και των Οδηγιών Ασφαλείας. 3.2. Η Επιχείρηση υποχρεούται να μη δέχεται την Κάρτα ως μέσο πληρωμής για την πραγματοποίηση συναλλαγής και να επικοινωνήσει άμεσα με την Εταιρία, σύμφωνα με τις σχετικές Οδηγίες, σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω περιπτώσεις: α) Η εμφάνιση της Κάρτας από την άποψη σχήματος και μεγέθους, των χρωματισμών ή της απεικόνισης των σημάτων που είναι αποτυπωμένα σε αυτή, όπως και των χαρακτηριστικών ασφαλείας δεν ανταποκρίνονται στις σχετικές προδιαγραφές της Τράπεζας, που έχουν γνωστοποιηθεί στην Επιχείρηση ή κατά την κοινή πείρα στις εμπορικές συναλλαγές δημιουργεί υποψίες παραχάραξης ή δόλιας χρήσης.

β) Έχει παρέλθει ο μήνας, που είναι αποτυπωμένος στην εμπρόσθια όψη της Κάρτας, στο τέλος του οποίου λήγει η ισχύς της Κάρτας. γ) Από την επικοινωνία με το πρόσωπο που επιθυμεί να συναλλαχθεί με χρήση της Κάρτας ή και την αντιπαραβολή της υπογραφής του στο Χρεωστικό Δελτίο, με αυτή που έχει τεθεί στην πίσω όψη της Κάρτας υποψιάζεται και διαπιστώνει, μετά από έλεγχο της αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου ή άλλου πρόσφορου μέσου αναγνώρισης της ταυτότητας του ανωτέρω προσώπου, ότι το όνομα που είναι αποτυπωμένο στην Κάρτα δεν ταυτίζεται με το όνομα του προσώπου που επιθυμεί να συναλλαχθεί με χρήση της Κάρτας. 3.3. Η Επιχείρηση υποχρεούται να επικοινωνήσει άμεσα με την Εταιρία, σύμφωνα με τις σχετικές Οδηγίες, για να ζητήσει τηλεφωνική έγκριση πραγματοποίησης της συναλλαγής στις ακόλουθες περιπτώσεις: α) Δεν υπάρχει η υπογραφή του Κατόχου στην ειδική για τον σκοπό αυτό θέση στην πίσω όψη της Κάρτας, όμως μετά από έλεγχο που πραγματοποίησε η Επιχείρηση, έγινε αναμφίβολα η ταυτοποίηση στοιχείων του Κατόχου και αυτός έθεσε την υπογραφή του στην Κάρτα ενώπιον των εκπροσώπων της Επιχείρησης. β) Η συμπεριφορά του Κατόχου πριν από τη συναλλαγή και στα πρώτα στάδια αυτής είναι ασυνήθης και δημιουργεί βάσιμες υποψίες για τη νομιμότητά της. 3.4. Αποδοχή Κάρτας ως μέσου πληρωμής αντιτίμου συναλλαγής κατά παράβαση των διατάξεων των όρων 3.1, 3.2 και 3.3 πιο πάνω δεν υποχρεώνει την Τράπεζα σε οποιαδήποτε καταβολή προς την Επιχείρηση για τη συγκεκριμένη παράτυπη και αντισυμβατική συναλλαγή, η οποία δεν αναγνωρίζεται ως έγκυρη ακόμη και αν έχει δοθεί Έγκριση Συναλλαγής (όροι 1 (στ) και 6) και σε περίπτωση καταβολής του αντιτίμου στην Επιχείρηση, η Τράπεζα έχει δικαίωμα να αντιλογήσει αυτό αφαιρώντας (εφ άπαξ ή τμηματικά) το προς επιστροφή στην Τράπεζα ποσό από οποιοδήποτε άλλο ποσό οφείλεται στην Επιχείρηση ή χρεώνοντας ισόποσα το Λογαριασμό της Επιχείρησης, εξουσιοδοτούμενη προς τούτο από την Επιχείρηση με την παρούσα. 4. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ ΜΕ ΚΑΡΤΑ 4.1. Η Επιχείρηση, πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής με Κάρτα, υποχρεούται να ελέγχει ότι δεν συντρέχει καμία από τις περιπτώσεις των όρων 3.2 και 3.3 πιο πάνω και να επιδεικνύει αυξημένη επιμέλεια, ώστε να διαπιστώνει με βεβαιότητα ότι η χρήση της Κάρτας γίνεται από τον νόμιμο Κάτοχό της και σε περίπτωση έστω και υποψίας για το αντίθετο, υποχρεούται να εφαρμόσει τις διατάξεις των όρων 3.2 και 3.3 κατά περίπτωση πιο πάνω. 4.2. Η πραγματοποίηση των συναλλαγών με Κάρτα στην Επιχείρηση γίνεται ως ακολούθως: 4.2.1. Η Συσκευή EFT/POS ενεργοποιείται με την εισαγωγή της Κάρτας σε αυτήν. Εν συνεχεία πληκτρολογείται το ποσό της συναλλαγής, η οποία εγκρίνεται ή απορρίπτεται από την εκδότρια τράπεζα και, ανάλογα με το είδος της Κάρτας, η συναλλαγή ολοκληρώνεται: (i) είτε με την έκδοση Δελτίου Χρέωσης εις διπλούν, σε ένα αντίτυπο εκ των οποίων, ο Κάτοχος θέτει την υπογραφή του. ii) είτε, κατόπιν εμφανίσεως σχετικού μηνύματος στην οθόνη της Συσκευή EFT/POS, ο Κάτοχος και μόνον αυτός πληκτρολογεί τον PIN στο ειδικό πληκτρολόγιο της Συσκευής EFT/POS και στη συνέχεια το πλήκτρο επιβεβαιώσεως, οπότε εκδίδεται Χρεωστικό Δελτίο εις διπλούν, ένα αντίτυπο του οποίου λαμβάνει ο Κάτοχος. 4.2.2. Υπηρεσία Μετατροπής Νομίσματος (Dynamic Currency Conversion) Η Εταιρία, σε συνεργασία με τους διεθνείς οργανισμούς Visa International και Mastercard Worlwide, μπορεί να παρέχει στην Επιχείρηση, εφόσον η τελευταία το ζητήσει εγγράφως από την Εταιρία, και, κατ επέκταση στους Κατόχους, μέσω ειδικού λογισμικού που διαθέτει, την Yπηρεσία Μετατροπής Νομίσματος (Dynamic Currency Conversion), (εφ εξής «DCC») που συνίσταται στη μετατροπή του νομίσματος στο οποίο διενεργείται η συναλλαγή με Κάρτα στο νόμισμα του λογαριασμού της Κάρτας, κατά το χρόνο διενέργειας της συναλλαγής στην Επιχείρηση (και όχι κατά το χρόνο χρέωσης του λογαριασμού της Κάρτας). Η δυνατότητα χρήσης της DCC είναι προαιρετική για τους Κατόχους Καρτών. Η Επιχείρηση και το απασχολούμενο σε αυτήν προσωπικό θα προτείνει στον Κάτοχο Κάρτας την δυνατότητα χρήσης της DCC, πριν την εκτέλεση της συναλλαγής μέσω της Συσκευής EFT/POS και αναλαμβάνει την υποχρέωση προς τους Κατόχους, να διευκολύνει την ανάγνωση μέσω της Συσκευής EFT/POS ή τυχόν περιφερειακών εξαρτημάτων που προσαρτώνται σε αυτή, συγκεκριμένων πληροφοριών που περιγράφουν τους όρους και την τιμολογιακή πολιτική παροχής της DCC. Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται, στις εξής:

α) Το ποσό της πράξης πληρωμής στο νόμισμα της συναλλαγής και τιμολόγησης της Επιχείρησης, β) το ποσό της πράξης πληρωμής στο νόμισμα τήρησης του λογαριασμού του Κατόχου, γ) τη συναλλαγματική ισοτιμία που χρησιμοποιείται για τη μετατροπή του νομίσματος, η οποία αναγράφεται στο δελτίο τιμών συναλλάγματος της Τράπεζας, κατά την ημέρα διενέργειας της συναλλαγής, που είναι αναρτημένο στα καταστήματα και στο διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας, δ) κάθε επιβάρυνση του Κατόχου για τη λήψη της DCC. Η Επιχείρηση υποχρεούται να θέτει τις πληροφορίες αυτές στη διάθεση του Κατόχου κατά το χρόνο που προσφέρεται η DCC και σε κάθε περίπτωση πριν του ζητηθεί να αποδεχθεί ή να απορρίψει την DCC, προβαίνοντας στις κατάλληλες επιλογές που διαθέτει η συσκευή EFT/POS. Η Επιχείρηση και το απασχολούμενο σε αυτήν προσωπικό δεν επιτρέπεται να ακολουθεί διαδικασίες που να καθιστούν δυσχερή την πληρωμή της συναλλαγής στο νόμισμά της ή να αποτρέπουν τον Κάτοχο από την πληρωμή της συναλλαγής στο νόμισμά της (π.χ. με την παροχή εκπτώσεων σε περίπτωση που ο Κάτοχος επιλέξει την DCC) ή συνεπάγονται την εξ ορισμού επιλογή της DCC από τους Κατόχους καθώς επίσης και να προβάλλει ανακριβείς ή ανυπόστατους ισχυρισμούς υπέρ της χρήσης της DCC. 4.2.3. Εφόσον στην Επιχείρηση έχει εγκατασταθεί Συσκευή EFT/POS, η οποία μπορεί να αναγνωρίσει τα στοιχεία της Κάρτας (ΕΕΤ/POS contactless reader), η συναλλαγή ολοκληρώνεται ανέπαφα (contactless) με την διέλευση της εμπρόσθιας όψης της Κάρτας από την ως άνω Συσκευή, αποκλειστικά από τον Κάτοχο, μέχρι να καταγραφεί σε αυτή η συναλλαγή και να εκδοθεί το αντίστοιχο Χρεωστικό Δελτίο. 4.2.4. Με την υπογραφή (όρος 4.2.1.i) ή την πληκτρολόγηση του ΡΙΝ και του πλήκτρου επιβεβαιώσεως (όρος 4.2.1.ii) ή την διέλευση της Κάρτας στις ανέπαφες συναλλαγές (όρος παρ. 4.2.3), ο Κάτοχος αποδέχεται τη συναλλαγή και εντέλλεται την τράπεζα που έχει εκδώσει την Κάρτα να χρεώσει είτε τον λογαριασμό της Κάρτας του, είτε τον καταθετικό του λογαριασμό, με τον οποίο η Κάρτα είναι συνδεδεμένη, ανάλογα με το είδος της χρησιμοποιηθείσας Κάρτας, με το αντίτιμο της συναλλαγής, και να πιστώσει αντιστοίχως τον Λογαριασμό της Επιχείρησης κατά τα αναφερόμενα στον όρο 1 (θ) και 8 της παρούσας. 4.3. Στις περιπτώσεις που κατά τον προηγούμενο όρο 4.2.1.i απαιτείται η υπογραφή του Κατόχου στο Χρεωστικό Δελτίο, αυτή θα πρέπει να τίθεται ενώπιον εκπροσώπου ή αρμόδιου υπαλλήλου της Επιχείρησης, ο οποίος πρέπει να ελέγχει την ομοιότητα της υπογραφής που τίθεται στο Χρεωστικό Δελτίο με την υπογραφή που έχει τεθεί στην πίσω όψη της Κάρτας. Σε περίπτωση διαφοράς εφαρμόζονται οι διατάξεις των όρων 3.2 (γ) και 3.3. 4.4. Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής κατά τα παραπάνω, η Επιχείρηση υποχρεούται α) να παραδώσει στον Κάτοχο το αντίγραφο του Δελτίου Χρέωσης, που προορίζεται γι αυτόν (υπογεγραμμένο ή μη από τον Κάτοχο κατά τα προαναφερθέντα υπό 4.2.1.i,ii). Στην περίπτωση αποδοχής της DCC από τον Κάτοχο (όρος 4.2.2), το αντίγραφο του Δελτίου Χρέωσης αναγράφει ρητά και δήλωση/αποδοχή του Κατόχου ότι του δόθηκε η δυνατότητα επιλογής πληρωμής της συναλλαγής στο νόμισμά της και β) να φυλάξει το αντίγραφο που προορίζεται για την Επιχείρηση για χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία πραγματοποίησης της συναλλαγής, αντίγραφο του οποίου υποχρεούται να παραδώσει στην Τράπεζα ή την Εταιρία αμέσως μόλις της ζητηθεί. 4.5.1. Παράλειψη της Επιχείρησης να παραδώσει στην Εταιρία αντίγραφο Δελτίου Χρέωσης εντός επτά (7) εργασίμων ημερών από το σχετικό αίτημα, την υποχρεώνει σε καταβολή στην Τράπεζα ποινικής ρήτρας ίσης με το συνολικό ποσό της συναλλαγής για την οποία εκδόθηκε το Χρεωστικό Δελτίο που δεν παραδόθηκε. 4.5.2. Η παραπάνω ποινική ρήτρα είναι εύλογη και δίκαιη ενόψει των υποχρεώσεων της Τράπεζας έναντι των Κατόχων, η οποία δικαιούται να την παρακρατήσει από οποιοδήποτε ποσό είναι καταβλητέο οποτεδήποτε στην Επιχείρηση κατ εφαρμογή της παρούσας ή να χρεώσει το Λογαριασμό της Επιχείρησης με το ποσό της ποινικής ρήτρας, εξουσιοδοτούμενης ρητά, ανεπιφύλακτα και ανέκκλητα προς τούτο από την Επιχείρηση. 5. ΕΙΔΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕ ΧΡΗΣΗ ΚΑΡΤΑΣ 5.1. Εφόσον η Επιχείρηση επιθυμεί να παρέχει αγαθά και υπηρεσίες σε Κατόχους με χρήση της Κάρτας τους από απόσταση, ηλεκτρονικά ή άλλως, υποχρεούται να το ζητήσει από την Εταιρία με έγγραφο, στο οποίο να περιγράφεται με σαφήνεια και ακρίβεια το είδος των συναλλαγών που επιθυμεί. 5.2. Σε περίπτωση που το αίτημα γίνει δεκτό, υπογράφεται από τους συμβαλλόμενους Πρόσθετη Πράξη, με τους όρους που θα διέπουν τις συναλλαγές αυτές, η οποία θα προσαρτηθεί στην παρούσα και θα την συμπληρώνει. Συναλλαγές από

απόσταση πριν από την υπογραφή της αντίστοιχης Πρόσθετης Πράξης είναι απόλυτα και αυτοδίκαια άκυρες και δεν υποχρεώνουν την Τράπεζα ή την Εταιρία έναντι της Επιχείρησης. 6. ΕΓΚΡΙΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ Η παροχή ή μη Έγκρισης Συναλλαγής απόκειται στην κρίση της Εταιρίας, η οποία ουδέποτε υποχρεούται να αιτιολογήσει τη σχετική απόφασή της στην Επιχείρηση. 7. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΣΥΣΚΕΥΩΝ EFT/POS 7.1. Η Επιχείρηση υποχρεούται να εγκαταστήσει στα καταστήματά της, Συσκευή/ες EFT/POS, προκειμένου να είναι δυνατή η πραγματοποίηση των συναλλαγών με Κάρτες. Οι Συσκευές αυτές, είτε παραχωρούνται από την Τράπεζα ή την Εταιρία κατά χρήση μόνο προς την Επιχείρηση, είτε η Επιχείρηση τις προμηθεύεται από τρίτους προμηθευτές. 7.2. Συσκευές EFT/POS κατά παραχώρηση χρήσης από την Τράπεζα ή την Εταιρία. 7.2.1. Εφόσον η Επιχείρηση επιλέξει να προμηθευτεί Συσκευές EFT/POS από την Τράπεζα ή την Εταιρία, η τελευταία υποχρεούται να εγκαταστήσει στην Επιχείρηση, την/τις Συσκευή/ες EFT/POS που αναφέρονται στο Παράρτημα της παρούσας. 7.2.2. Οι Συσκευές EFT/POS παραχωρούνται μόνο κατά χρήση στην Επιχείρηση και η τελευταία απαγορεύεται: να τις αποσυνδέσει ή να επέμβει με οποιονδήποτε τρόπο στη συνδεσμολογία τους ή σε αυτές και τα μέρη από τα οποία αποτελούνται, να τις μετακινήσει από το σημείο στο οποίο έχουν εγκατασταθεί από την Εταιρία, να παραχωρήσει τη χρήση τους σε οποιονδήποτε τρίτο ή να επιτρέψει τη χρήση τους από οποιονδήποτε τρίτο. 7.2.3. Η Επιχείρηση υποχρεούται να λαμβάνει κάθε μέτρο για την προστασία των Συσκευών EFT/POS που έχουν εγκατασταθεί στους χώρους της και να ακολουθεί πιστά τις σχετικές Οδηγίες για την προστασία τους. 7.2.4. Η Εταιρία αναλαμβάνει την εγκατάσταση και συντήρηση των Συσκευών EFT/POS χωρίς επιβάρυνση της Επιχείρησης, εκτός εάν τυχόν βλάβη ή δυσλειτουργία αυτών οφείλεται σε κακή χρήση τους από το προσωπικό της Επιχείρησης ή σε παρεμβολή σε αυτές ξένων σωμάτων, επέμβαση σε αυτές ή σε έκθεσή τους σε περιβάλλον προφανώς βλαπτικό γι αυτές. Στις περιπτώσεις αυτές η Επιχείρηση φέρει το βάρος του συνόλου των εξόδων για την επισκευή ή την αντικατάσταση (σε περίπτωση καταστροφής) των Συσκευών EFT/POS τα οποία αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει αμέσως μόλις προσκληθεί σε αυτό, άλλως η Τράπεζα δικαιούται να παρακρατήσει αυτά ολικά ή μερικά, από οποιοδήποτε ποσό οφείλεται στην Επιχείρηση ή να χρεώσει το Λογαριασμό της Επιχείρησης εξουσιοδοτούμενη ρητά και ανέκκλητα προς τούτο με τη Σύμβαση αυτή. 7.2.5. Για τους σκοπούς των διατάξεων του προηγούμενου όρου, η Επιχείρηση αναλαμβάνει την υποχρέωση να εξασφαλίζει στο προσωπικό της Εταιρίας ή στα πρόσωπα που έχουν εξουσιοδοτηθεί από αυτή απόλυτη πρόσβαση στις Συσκευές EFT/POS και να παρέχει κάθε δυνατή διευκόλυνση. 7.2.6. Η Εταιρία δικαιούται να αντικαθιστά, αναβαθμίζει ή και να καταργεί/αφαιρεί τις Συσκευές EFT/POS που είναι εγκατεστημένες στην Επιχείρηση οποτεδήποτε, γνωστοποιώντας τις σχετικές αποφάσεις της στην Επιχείρηση. 7.3. Συσκευές EFT/POS που η Επιχείρηση προμηθεύεται από τρίτο προμηθευτή. 7.3.1. Εφόσον η Επιχείρηση επιλέξει να προμηθευτεί Συσκευές EFT/POS από τρίτους, συνάπτει συμφωνίες με προμηθευτές τέτοιων συσκευών οι οποίοι παρέχουν στην Επιχείρηση ενημέρωση ως προς τον τρόπο λειτουργίας και χειρισμού της/ων Συσκευής/ών. Το σχετικό κόστος (αγοράς ή μίσθωσης, συντήρησης κλπ των Συσκευών EFT/POS) βαρύνει αποκλειστικά την Επιχείρηση. Ο αριθμός των Συσκευών EFT/POS που εγκαθίσταται στην Επιχείρηση αναφέρεται στο Παράρτημα της παρούσας. 7.4. Η Συσκευή EFT/POS χρησιμοποιείται υποχρεωτικά για κάθε συναλλαγή με Κάρτα ανεξαρτήτως του ύψους του αντιτίμου της συναλλαγής. Μη χρησιμοποίηση της Συσκευής EFT/POS, με την επιφύλαξη της διάταξης του όρου 7.6 πιο κάτω, συνεπάγεται την μη αναγνώριση της συναλλαγής ως έγκυρης από την Τράπεζα, οπότε εφαρμόζονται οι σχετικές διατάξεις του όρου 3.4 πιο πάνω. 7.5. Κάθε δεδομένο που διαβιβάζεται από τη Συσκευή EFT/POS στην Τράπεζα θεωρείται ότι προέρχεται από την Επιχείρηση, στην οποία η Συσκευή EFT/POS έχει εγκατασταθεί. Η Επιχείρηση αναγνωρίζει ότι κάθε συναλλαγή στην οποία αφορούν τα διαβιβαζόμενα κατά τα ανωτέρω δεδομένα πραγματοποιήθηκε σε αυτή και αναλαμβάνει κάθε σχετική ευθύνη.

7.6. Σε περίπτωση διακοπής της λειτουργίας της Συσκευής EFT/POS, η Επιχείρηση υποχρεούται να ειδοποιεί σχετικά την Εταιρία και τον εκάστοτε προμηθευτή της Συσκευής EFT/POS άμεσα. Μέχρι την αποκατάσταση της ομαλής λειτουργίας της Συσκευής EFT/POS η συναλλαγή με Κάρτα είναι αδύνατη. 7.7. Η Επιχείρηση αναλαμβάνει την υποχρέωση να λαμβάνει κάθε δυνατή μέριμνα και μέτρο που θα εξασφαλίζουν, καθ όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσας, ότι αποκλείεται η ανάγνωση ή αναγνώριση των πληκτρολογούμενων στοιχείων στις Συσκευές EFT/POS από το λοιπό προσωπικό της Επιχείρησης ή οποιονδήποτε τρίτο. 7.8. Η Συσκευή EFT/POS πρέπει να χρησιμοποιείται από το εξουσιοδοτημένο προς τούτο προσωπικό της Επιχείρησης, σύμφωνα με τις σχετικές Οδηγίες απαγορευομένης ρητά της πληκτρολόγησης του αριθμού της Κάρτας στη Συσκευή EFT/POS. Χρήση της Συσκευής EFT/POS από τον Κάτοχο απαγορεύεται, εκτός εάν συντρέχει περίπτωση εισαγωγής του ΡΙΝ του για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. 8. ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ 8.1. Η Επιχείρηση υποχρεούται να διαβιβάσει ηλεκτρονικά (ακολουθώντας τις σχετικές Οδηγίες) στην Τράπεζα τα δεδομένα των συναλλαγών, που τηρούνται στη μνήμη της Συσκευής EFT/POS, εντός του ιδίου εικοσιτετραώρου εντός του οποίου πραγματοποιήθηκαν οι αντίστοιχες συναλλαγές. 8.2. Η Τράπεζα πιστώνει το Λογαριασμό της Επιχείρησης με το συνολικό ονομαστικό ποσό του αντιτίμου των συναλλαγών, τα δεδομένα των οποίων διαβιβάστηκαν στην Τράπεζα, αφού προηγουμένως αφαιρεθεί από αυτό κάθε ποσό που η Τράπεζα δικαιούται να παρακρατήσει κατά τη Σύμβαση αυτή. 8.3. Οι καταβολές προς την Επιχείρηση κατ εφαρμογή του όρου 8.2 πιο πάνω γίνονται πάντα με την επιφύλαξη της τήρησης από την Επιχείρηση των διατάξεων της παρούσας και των Οδηγιών, ώστε η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να μην αναγνωρίσει συναλλαγές που έγιναν κατά παράβασή των όρων της παρούσας Σύμβασης και να προχωρήσει σε αντιλογισμούς οποτεδήποτε κάτι τέτοιο αποδειχθεί. Για τους σκοπούς της διάταξης αυτής εξουσιοδοτείται με την παρούσα η Τράπεζα να χρεώνει το Λογαριασμό της Επιχείρησης με τα αντιλογιζόμενα ποσά. 8.4. Οι καταβολές προς την Επιχείρηση πραγματοποιούνται εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από τη διαβίβαση των δεδομένων των συναλλαγών στην Τράπεζα, εκτός αν ορίζεται άλλως στο Παράρτημα. Οι ως άνω χρόνοι μπορεί να επιμηκυνθούν οποτεδήποτε συντρέχει περίπτωση παράβασης των διατάξεων της Σύμβασης αυτής και για όσο χρόνο αυτό διερευνάται από την Τράπεζα ή και την Εταιρία. 9. ΑΜΟΙΒΗ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ 9.1. Η Επιχείρηση αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλλει στην Τράπεζα αμοιβή για τις κατά τον ανωτέρω όρο καταβολές (πληρωμές) της Τράπεζας προς την Επιχείρηση σε εξόφληση του αντιτίμου των συναλλαγών που πραγματοποιούνται στην Επιχείρηση με Κάρτες μετά την εκκαθάρισή τους. Η ως άνω αμοιβή συνίσταται σε ποσοστό επί τοις εκατό (%) επί της ονομαστικής αξίας των συναλλαγών που πραγματοποιούνται με Κάρτες κατ εφαρμογή της Σύμβασης αυτής και καταβάλλεται σύμφωνα με τα οριζόμενα στις επόμενες διατάξεις του άρθρου αυτού. 9.2.1. Το ποσοστό της κατά τον προηγούμενο όρο 9.1 αμοιβής καθορίζεται στο Παράρτημα της παρούσας και είναι διαφορετικό για κάθε έναν από τους τύπους Κάρτας που επίσης αναφέρονται στο Παράρτημα αυτό. Για τις Κάρτες Visa και Mastercard, το ως άνω ποσοστό διαφοροποιείται και ανάλογα με την εκδότρια της Κάρτας τράπεζα, όπως ορίζεται στο Παράρτημα της παρούσας. 9.2.2. Η Τράπεζα δικαιούται να μεταβάλλει τα ως άνω ποσοστά, λαμβάνοντας υπόψη τη συνέπεια της Επιχείρησης στην τήρηση των διατάξεων της Σύμβασης αυτής και των σχετικών Οδηγιών, τον αριθμό και τον όγκο των συναλλαγών με Κάρτες στην Επιχείρηση, οι οποίες εκκαθαρίζονται μέσω της Τράπεζας και τις γενικότερες συνθήκες της αγοράς και του ανταγωνισμού. 9.2.3. Σε περίπτωση μεταβολής των ποσοστών της αμοιβής της Τράπεζας, τα νέα ποσοστά γνωστοποιούνται στην Επιχείρηση με έγγραφο και αρχίζουν να ισχύουν μετά την παρέλευση πέντε (5) εργασίμων ημερών από την περιέλευση του ανωτέρω εγγράφου στην Επιχείρηση, εκτός εάν στο ανωτέρω έγγραφο ορίζεται μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Η έγγραφη δήλωση γνωστοποίησης της μεταβολής των ποσοστών θα αποστέλλεται στην Επιχείρηση είτε ταχυδρομικώς με επιστολή, είτε - εφόσον η Επιχείρηση έχει δηλώσει ηλεκτρονική δ/νση (email address) - με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail), στην ταχυδρομική ή ηλεκτρονική δ/νση αντιστοίχως που η Επιχείρηση έχει γνωστοποιήσει τελευταία στην Εταιρία ή στην Τράπεζα.

9.2.4. Εάν η Επιχείρηση δεν αποδεχθεί τη μεταβολή, οφείλει να το γνωστοποιήσει εγγράφως στην Εταιρία μέχρι την έναρξη του χρόνου ισχύος της μεταβολής του όρου 9.2.3 πιο πάνω, οπότε η Σύμβαση αυτή με όλα τα Παραρτήματα και τις τυχόν Πρόσθετες Πράξεις της λύεται και η Επιχείρηση υποχρεούται να παύσει να δέχεται Κάρτες ως μέσο πληρωμής, να αποκαθηλώσει τα σήματα της Τράπεζας και της Εταιρίας από τους χώρους της και τα καταστήματά της και να επιστρέψει στην Εταιρία τις Συσκευές EFT/POS, που της είχαν παραχωρηθεί και κάθε υλικό που της είχε δοθεί για την εφαρμογή της παρούσας. 9.3. Η αμοιβή της Τράπεζας με τους επ αυτής τυχόν έμμεσους φόρους αφαιρείται αυτόματα από τα ποσά των αντιτίμων των συναλλαγών, που πραγματοποιήθηκαν με Κάρτες στην Επιχείρηση, πριν αποδοθούν σε αυτή κατά τις διατάξεις του προηγούμενου άρθρου 8. Στην περίπτωση παροχής της Υπηρεσίας DCC (όρος 4.2.2), η οφειλόμενη από την Τράπεζα προς την Επιχείρηση προμήθεια για την παροχή της Υπηρεσίας DCC, ανέρχεται σε ποσοστό επί τοις εκατό (%) επί του ποσού χρέωσης της Κάρτας και θα αποδίδεται στην Επιχείρηση συμψηφιστικά με το ποσό της αμοιβής που οφείλει η Επιχείρηση στην Τράπεζα για τη συναλλαγή με χρήση της Κάρτας, όπως αυτή ορίζεται ανωτέρω υπό 9.1. Το ποσοστό της προμήθειας για την παροχή της Υπηρεσίας DCC, καθορίζεται στο Παράρτημα της παρούσας. 9.4. Η Τράπεζα μετά την είσπραξη της αμοιβής της εκδίδει και αποστέλλει στην Επιχείρηση συγκεντρωτικό κατά μήνα παραστατικό, σύμφωνα με τις εκάστοτε σε ισχύ διατάξεις του νόμου. 10. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΕΣ 10.1. Η Επιχείρηση υποχρεούται να παρέχει στην Τράπεζα και την Εταιρία κάθε πληροφορία και στοιχείο που θα της ζητηθεί για την οικονομική της κατάσταση και να επιτρέπει σε αυτές την πρόσβαση στα εμπορικά της βιβλία και στοιχεία. Επίσης η Επιχείρηση παρέχει στην Εταιρία και την Τράπεζα την ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή της να αναζητούν περαιτέρω σχετικές πληροφορίες και στοιχεία από αρχεία πληροφοριών. Οι κατά την παράγραφο αυτή πληροφορίες και στοιχεία είναι εμπιστευτικά, ώστε η Εταιρία και η Τράπεζα δεσμεύονται να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους σκοπούς της Σύμβασης αυτής και να μην τα κοινολογούν σε οποιονδήποτε τρίτο. 10.2.1. Η Επιχείρηση υποχρεούται καθ όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσας να έχει αναρτημένα σε εμφανή στην πελατεία της σημεία των χώρων και καταστημάτων της και στις προθήκες αυτών, τα σήματα των Καρτών που αποδέχεται ως μέσο πληρωμής, που θα της προμηθεύσει η Εταιρία για τον σκοπό αυτό. 10.2.2. Ρητά διευκρινίζεται ότι τα σήματα των Καρτών ανήκουν κατά πλήρη κυριότητα είτε στους διεθνείς οργανισμούς Mastercard International, Visa International και China UnionPay, είτε στην Τράπεζα, ώστε η Επιχείρηση αποκτά μόνο το δικαίωμα χρήσης αυτών στο πλαίσιο και για τη λειτουργία της Σύμβασης αυτής και για όσο χρονικό διάστημα αυτή είναι σε ισχύ. Συνεπώς η Επιχείρηση ουδέποτε αποκτά οποιοδήποτε δικαίωμα επ αυτών από την κατά την Σύμβαση αυτή χρήση των σημάτων. 10.3. Η Επιχείρηση οφείλει να αναφέρει σε όλες τις διαφημίσεις της και γενικά στις προωθητικές της ενέργειες ότι αποδέχεται τις Κάρτες ως μέσο πληρωμής του αντιτίμου των αγαθών ή/και υπηρεσιών που πωλεί. 10.4.1. Η Επιχείρηση υποχρεούται να γνωστοποιεί στην Εταιρία με έγγραφο κάθε μεταβολή στη νομική της μορφή υπό την οποία λειτουργεί, στην εκπροσώπησή της, στη διεύθυνση της έδρας της και των καταστημάτων στα οποία έχουν εγκατασταθεί Συσκευές EFT/POS, όπως και κάθε άλλο στοιχείο που δηλώθηκε στην Εταιρία ενόψει της κατάρτισης της παρούσας. Μέχρι την κατά τα παραπάνω γνωστοποίηση της μεταβολής, η Επιχείρηση δεν δικαιούται να αντιτάξει κατά της Εταιρίας και της Τράπεζας οποιοδήποτε ισχυρισμό, ένσταση ή επιχείρημα που στηρίζεται στη μη γνωστοποιηθείσα μεταβολή. 10.4.2. Εάν η Επιχείρηση διατηρεί υποκαταστήματα ή πολλά καταστήματα πώλησης αγαθών ή υπηρεσιών, η Σύμβαση αυτή καλύπτει και αυτά, εφ όσον αυτά είτε αναφέρονται στο Παράρτημα της παρούσας, είτε γνωστοποιηθούν στην Εταιρία εγγράφως. Συναλλαγές σε υποκαταστήματα ή καταστήματα που δεν αναφέρονται στο Παράρτημα, ούτε γνωστοποιήθηκαν στην Εταιρία δεν αναγνωρίζονται ως έγκυρες από την Τράπεζα και την Εταιρία, εφαρμοζόμενων και στην περίπτωση αυτή των διατάξεων του όρου 3.4 πιο πάνω. 10.4.3. Εφόσον η Επιχείρηση λειτουργεί εποχιακά, υποχρεούται να το γνωστοποιήσει εγγράφως στην Εταιρία μαζί με τις ακριβείς ημερομηνίες έναρξης και λήξης της λειτουργίας της, όπως και τηλέφωνο επικοινωνίας και διεύθυνση κατοικίας / διαμονής / έδρας του εκπροσώπου της Επιχείρησης κατά την περίοδο της αδράνειάς της.

Η διάταξη αυτή εφαρμόζεται ανάλογα και στην περίπτωση που κάποιος κλάδος ή τμήμα ή κατάστημα πωλήσεων της Επιχείρησης λειτουργεί εποχιακά. 10.5. Οι Κάρτες ανήκουν στην κυριότητα της Τράπεζας, η οποία δικαιούται να δώσει στην Επιχείρηση εντολή παρακράτησης συγκεκριμένης (-ων) Κάρτας (-ων) και η Επιχείρηση υποχρεούται να εκτελέσει την εντολή αυτή άμεσα και να παραδώσει τις παρακρατηθείσες Κάρτες στο πλησιέστερο Κατάστημα, το αργότερο εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας από την ημέρα της παρακράτησης. Μέχρι την κατά τα παραπάνω παράδοση η Επιχείρηση υποχρεούται να φυλάσσει τις παρακρατηθείσες Κάρτες έχοντας τις υποχρεώσεις και ευθύνες του θεματοφύλακα. 10.6. Απαγορεύεται η Επιχείρηση να αποθηκεύει σε οποιασδήποτε μορφής αρχείο τα στοιχεία των Καρτών που χρησιμοποιήθηκαν σε αυτή και των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν με αυτές, εκτός από τις περιπτώσεις που αυτό επιβάλλεται ρητά από διατάξεις της Σύμβασης αυτής. Σε κάθε περίπτωση απαγορεύεται ανεξαίρετα η χρήση των στοιχείων αυτών για σκοπούς εκτός της παρούσας Σύμβασης, όπως και η διαβίβασή τους σε οποιονδήποτε τρίτο, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από διάταξη νόμου. 10.7. Στο πλαίσιο των υποχρεώσεων που αναλαμβάνει δυνάμει των όρων 3.1 (θ), 7.5 και 10.6, η Επιχείρηση υποχρεούται να λαμβάνει από αναγνωρισμένους φορείς πιστοποίηση αναφορικά με την εκ μέρους της τήρηση των διεθνών προδιαγραφών για την ασφάλεια των συναλλαγών που διενεργεί μέσω πιστωτικών καρτών. Παρέχει δε στην Τράπεζα την ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή της να προβαίνει οποτεδήποτε σε σχετικούς ελέγχους στο χώρο της. 10.8. Η Επιχείρηση οφείλει να ολοκληρώνει τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται με Κάρτες παραδίδοντας τα αγαθά που πωλήθηκαν ή προσφέροντας τις υπηρεσίες που παραγγέλθηκαν ακολουθώντας πιστά τις σχετικές συμφωνίες με τους Κατόχους αγοραστές και τις διατάξεις του νόμου. Η Τράπεζα και η Εταιρία ουδέποτε εμπλέκονται στις τυχόν διαφορές ή αμφισβητήσεις μεταξύ Επιχείρησης και Κατόχου, οι οποίες πρέπει να διακανονίζονται από την Επιχείρηση. 10.9. Ρητά συμφωνείται ότι όλες οι εξουσιοδοτήσεις που η Επιχείρηση παρέχει με την παρούσα στην Τράπεζα ή/και την Εταιρία (όπως στις περιπτώσεις των όρων 3.4, 4.5.2, 7.2.4, 8.3, 10.4.2 και 12.4) συμφωνούνται ανέκκλητες γιατί αφορούν στο συμφέρον όλων των συμβαλλομένων. 10.10. Η Επιχείρηση αναλαμβάνει την υποχρέωση, καθ όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσας, να τηρεί αυστηρά όλους τους όρους λειτουργίας και αποδοχής καρτών των Διεθνών Οργανισμών (Visa, Mastercard) ως εκάστοτε ισχύουν, και ιδίως τους ειδικότερους όρους που θέτουν οι εν λόγω Οργανισμοί για την Υπηρεσία DCC, εφ όσον κάνει χρήση αυτής. 11. ΕΚΧΩΡΗΣΗ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ Η Επιχείρηση δικαιούται να εκχωρεί τις απαιτήσεις της έναντι της Τράπεζας, που απορρέουν από την παρούσα σε τρίτους, μόνο μετά από προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Τράπεζας. Η Τράπεζα δεσμεύεται από την ως άνω εκχώρηση και υποχρεούται να καταβάλει το ποσό στον εκδοχέα μόνο εφόσον η εκχώρηση αναγγελθεί σε αυτή κατά τρόπο σαφή με δικαστικό επιμελητή. 12. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ 12.1. Η Σύμβαση αυτή συμφωνείται αόριστης διάρκειας, ώστε οποιοσδήποτε των συμβαλλομένων μπορεί να την καταγγείλει οποτεδήποτε με έγγραφο που απευθύνεται στον αντισυμβαλλόμενο και ισχύει από την περιέλευσή του σε αυτόν, εκτός εάν στο έγγραφο ορίζεται άλλη ημερομηνία. 12.2. Από την κατά τα παραπάνω καταγγελία, η Επιχείρηση είναι υποχρεωμένη: α) Να παύσει να δέχεται Κάρτες κατ εφαρμογή της παρούσας, ώστε συναλλαγές που θα πραγματοποιηθούν μετά την ημερομηνία της καταγγελίας δεν αναγνωρίζονται από την Τράπεζα και την Εταιρία και ουδεμία γι αυτές υποχρέωση συνεπάγονται. β) Να αποκαθηλώσει από τους χώρους της τα σήματα της Τράπεζας και της Εταιρίας και να παύσει να τα χρησιμοποιεί κατά οποιονδήποτε τρόπο. γ) Να επιστρέψει στην Τράπεζα και στην Εταιρία οποιοδήποτε υλικό της έχει δοθεί είτε για τη λειτουργία της Σύμβασης αυτής, είτε λόγω αυτής. 12.3. Σε περίπτωση καταγγελίας της Σύμβασης αυτής λόγω παράβασης των διατάξεών της από την Επιχείρηση, η Εταιρία δικαιούται να γνωστοποιήσει την καταγγελία στο διατραπεζικό αρχείο δεδομένων οικονομικής/συναλλακτικής συμπεριφοράς, που τηρείται από την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. (υπεύθυνος επεξεργασίας) που εδρεύει στην οδό Αλαμάνας 2, 151

25 Μαρούσι - Αθήνα, στο οποίο έχουν πρόσβαση και οι λοιποί εκδότες ή/και αποδέκτες Καρτών, σύμφωνα και την κατά νόμο ενημέρωση της Επιχείρησης. 12.4. Σε οποιαδήποτε περίπτωση καταγγελίας της Σύμβασης αυτής, οι συμβαλλόμενοι συμφωνούν και δεσμεύονται ότι θα εκκαθαρίσουν όλες τις μεταξύ τους οικονομικές εκκρεμότητες που πηγάζουν από τη Σύμβαση αυτή εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία της καταγγελίας. Για τους σκοπούς της διάταξης αυτής, εάν από την εκκαθάριση προκύψει ανεξόφλητη οφειλή της Επιχείρησης προς την Τράπεζα, η Τράπεζα δικαιούται να χρεώσει το ποσό αυτό σε οποιονδήποτε λογαριασμό τηρεί η Επιχείρηση σε αυτήν, εξουσιοδοτούμενη προς τούτο από την Επιχείρηση με την παρούσα ανέκκλητα, δεδομένου ότι η εξουσιοδότηση αυτή αφορά στο συμφέρον όλων των συμβαλλομένων. 13. ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ Για κάθε διαφορά που πηγάζει από τη Σύμβαση αυτή αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της πρωτεύουσας του Νομού, στην περιφέρεια του οποίου έχει την έδρα της η Επιχείρηση. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1. VISA INTERNATIONAL CREDIT CARDS /DEBIT CARDS / BUSINESS CARDS Εγκατάσταση EFT/POS Ανώτατο Όριο Συναλλαγών: 0.01 Αμοιβή της Τράπεζας σε ποσοστά ανάλογα με τον τύπο της Κάρτας: Κάρτες έκδοσης Κάρτες έκδοσης Κάρτες έκδοσης Κάρτες έκδοσης Εurobank άλλων Τραπεζών εντός Τραπεζών εκτός Ελληνικών Ευρωζώνης Ευρωζώνης Τραπεζών Credit Cards 1,5% 1,5% 1,5% 1,5% Debit Cards 1,5% 1,5% 1,5% 1,5% Business Cards 1,5% 1,8% 1,8% 1,8% Χρόνος εξόφλησης της Επιχείρησης: την επόμενη εργάσιμη ημέρα 2. MASTERCARD INTERNATIONAL CREDIT CARDS / DEBIT CARDS / BUSINESS CARDS Εγκατάσταση EFT/POS Ανώτατο Όριο Συναλλαγών: 0.01 Αμοιβή της Τράπεζας σε ποσοστά ανάλογα με τον τύπο της Κάρτας: Κάρτες έκδοσης Κάρτες έκδοσης Κάρτες έκδοσης Κάρτες έκδοσης Εurobank άλλων Τραπεζών εντός Τραπεζών εκτός Ελληνικών Ευρωζώνης Ευρωζώνης Τραπεζών Credit Cards 1,5% 1,5% 1,5% 1,5% Debit Cards 1,5% 1,5% 1,5% 1,5% Business Cards 1,5% 1,8% 1,8% 1,8% Χρόνος εξόφλησης της Επιχείρησης: την επόμενη εργάσιμη ημέρα 3. China UnionPay/ CREDIT CARDS /DEBIT CARDS/ BUSINESS CARDS Εγκατάσταση EFT/POS Ανώτατο Όριο Συναλλαγών: 0.01 Αμοιβή της Τράπεζας σε ποσοστά ανάλογα με τον τύπο της Κάρτας: Credit Cards: 2,4% Debit Cards: 2,4% Business Cards: 2,4% Χρόνος εξόφλησης της Επιχείρησης: την επόμενη εργάσιμη ημέρα 4. Προμήθεια Υπηρεσίας DCC: 0,75%

ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ Η Επιχείρηση, προκειμένου να εκτελεί συναλλαγές με τη χρήση καρτών (πιστωτικών, χρεωστικών ή προπληρωμένων) έχει αποδεχτεί τους Όρους Προμήθειας και Χρήσης Εξοπλισμού για την πραγματοποίηση συναλλαγών με κάρτες της εταιρείας με την επωνυμία «ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΕΩΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΔΙΚΤΥΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΡΝΤΛΙΝΚ» (στο εξής η «Cardlink») και έχει επιλέξει ηλεκτρονικά, τον τύπο και τον αριθμό POS που θα εγκαταστήσει η Cardlink στο χώρο της επιχειρηματικής της δραστηριότητας. Στην περίπτωση αυτή, για την εξόφληση του κόστους των τερματικών POS προς την Cardlink, θα ισχύει η κατωτέρω πάγια εντολή της Επιχείρησης προς την Τράπεζα υπό τους όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται σε αυτήν: ΠΑΓΙΑ ΕΝΤΟΛΗ ΑΥΤΟΜΑΤΗΣ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΤΕΡΜΑΤΙΚΩΝ POS Σε σχέση με την παρούσα πάγια εντολή, οι όροι με κεφαλαίο το πρώτο γράμμα έχουν την έννοια που αποδίδεται σε αυτούς με τους Όρους Συνεργασίας (Σύμβαση Acquiring) και τους Ειδικούς Όρους Συνεργασίας. Α. ΕΝΤΟΛΗ Σε σχέση με την παραγγελία της Επιχείρησης προς την Cardlink για την παροχή τερματικών POS, η οποία θα εκτελεσθεί εφόσον συναφθεί η Σύμβαση, η Επιχείρηση παρέχει στην Τράπεζα την εντολή, όπως, το ποσό του κόστους αγοράς και της τεχνικής υποστήριξης ή του κόστους ενοικίασης των τερματικών POS από την Cardlink (στο εξής «Δικαιούχος»), όπως αυτό προσδιορίζεται στην ηλεκτρονική αίτηση της Επιχείρησης, να εξοφλείται αυτόματα μέσω της Τράπεζας με χρέωση του τραπεζικού λογαριασμού που αναφέρεται στην ηλεκτρονική αίτηση ως Λογαριασμός σύνδεσης POS (στο εξής ο «Λογαριασμός»), υπό τους κατωτέρω όρους, τους οποίους η Επιχείρηση αποδέχεται ανεπιφύλακτα. Β. ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ 1. Η εντολή θα ισχύει μόνον εφόσον η Τράπεζα αποδεχτεί την αίτηση του εντολέα (Επιχείρησης) για την έναρξη συνεργασίας acquiring, οπότε και θα έχει ολοκληρωθεί η κατάρτιση της Σύμβασης. Σε αντίθετη περίπτωση, η παρούσα εντολή θα καθίσταται αυτομάτως ανίσχυρη και δεν θα παράγει αποτελέσματα. 2. Εφόσον η παρούσα εντολή αποκτήσει ισχύ κατά τα ανωτέρω, θα διέπεται από εξής όρους : 2.1. Η χρέωση του Λογαριασμού θα πραγματοποιείται με βάση εντολή πληρωμής που θα αποστέλλει κάθε φορά ο Δικαιούχος στην Τράπεζα, με την οποία θα προσδιορίζει το ποσό και την ημερομηνία πληρωμής. Η Τράπεζα θα εκτελεί την εντολή πληρωμής και θα χρεώνει το Λογαριασμό, μετά από τη διενέργεια του αναγκαίου ελέγχου ως προς την ορθότητα του και του κωδικού ανάθεσης που θα παράγεται κατά την ενεργοποίηση της εντολής, τα οποία και ορίζονται ως αποκλειστικά μέσα ταυτοποίησης για την εκτέλεση της πληρωμής. 2.2.Ο Λογαριασμός πρέπει να έχει επαρκές υπόλοιπο κατά την ημερομηνία πληρωμής που κάθε φορά θα ορίζεται στη σχετική εντολή πληρωμής του Δικαιούχου. Η Τράπεζα δεν υποχρεούται να προβεί σε εξόφληση του οφειλόμενου ποσού από ίδια κεφάλαια με χρέωση του εντολέα, σε περίπτωση που ο Λογαριασμός δεν διαθέτει επαρκές υπόλοιπο. 2.3. Η Τράπεζα θα χρεώνει το Λογαριασμό με το συνολικό ποσό πληρωμής που θα αναφέρεται στην εντολή πληρωμής του Δικαιούχου, καθώς το σύστημα πληρωμής δεν επιτρέπει μερική εξόφληση. 2.4. Τυχόν μεταβολή κάποιου από τα στοιχεία της παρούσας εντολής για την οποία δεν έχει ενημερωθεί η Τράπεζα, καθιστά την παρούσα πάγια εντολή ανενεργή. 2.5. Οι διενεργούμενες χρεώσεις θα αναγράφονται στο δελτίο κίνησης του Λογαριασμού (statement) που λαμβάνει ο εντολέας και οι εγγραφές αυτές θα επέχουν θέση απόδειξης της χρέωσης του Λογαριασμού για την εξόφληση των αντίστοιχων οφειλών. 2.6. Η Τράπεζα για κάθε διενεργούμενη πληρωμή, δυνατόν να εισπράττει προμήθεια συμφώνα με το εκάστοτε ισχύον τιμολόγιο της, το οποίο αναρτάται στα καταστήματα της και στο διαδικτυακό της τόπο (www.eurobank.gr) και γνωστοποιείται στον εντολέα είτε με σχετική αναφορά στο δελτίο κίνησης του Λογαριασμού που του αποστέλλει η Τράπεζα περιοδικώς, είτε οποτεδήποτε μετά από σχετικό αίτημα του, για την οποία ο εντολέας παρέχει από τώρα στην Τράπεζα την εξουσιοδότηση να την εισπράττει με ισόποση χρέωση του Λογαριασμού. 2.7. Η παρούσα εντολή ισχύει μέχρι να ανακληθεί από τον εντολέα με έγχαρτη ή όπου προβλέπεται - ηλεκτρονική δήλωσή του ή να καταγγελθεί από την Τράπεζα.

2.8. Η παρούσα εντολή παύει επίσης να ισχύει στην περίπτωση που γνωστοποιηθεί στην Τράπεζα από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο, οποιοδήποτε άλλο γεγονός το οποίο επιφέρει κατά νόμο λήξη της εντολής, οπότε ο τερματισμός ισχύος της εντολής θα επέρχεται από την επομένη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία παραλαβής από την Τράπεζα του σχετικού εγγράφου ανακλήσεως, το οποίο θα υποβάλλουν τα προς τούτο δικαιούμενα πρόσωπα. 2.9. Σε σχέση με την παρούσα εντολή ισχύουν, κατά τα λοιπά, οι όροι παροχής υπηρεσιών πληρωμών της Τράπεζας (έκδοση 1 / 14.07.2010) και συμπληρωματικά οι γενικοί όροι συναλλαγών της Τράπεζας (έκδοση 3/ 2.08.2012), οι οποίοι βρίσκονται αναρτημένοι στο διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας (www.eurobank.gr) Όμιλος /Όροι Παροχής Υπηρεσιών Πληρωμών/Γενικοί Όροι Συναλλαγών) και διατίθενται και από τα Καταστήματα της, τους οποίους ο εντολέας δηλώνει ότι έχει αποδεχθεί.