PRIVACY POLICY. ΝΕΟΙ ΟΡΟΙ σύμφωνα με το Ν. 2472/97 και τον κοινοτικό νόμο Ε.Ε. 2016/679 (27/4/2016)

Transcript

1 PRIVACY POLICY ΝΕΟΙ ΟΡΟΙ σύμφωνα με το Ν. 2472/97 και τον κοινοτικό νόμο Ε.Ε. 2016/679 (27/4/2016) Αγαπητό μέλος της KOUKOS MEMBER CARD, Για να συνεχίσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας και εσείς να συνεχίσετε να λαμβάνετε τις ενημερώσεις εξαργύρωσης των προνομίων χρήσης της κάρτας σας, χρειαζόμαστε τη συμβολή σας. Σύμφωνα με τον νέο Κανονισμό Προστασίας για τα Προσωπικά Δεδομένα, είναι απαραίτητο να δηλώσετε ότι επιθυμείτε και αποδέχεσθε να λαμβάνετε ενημερωτικά sms, & internet για τους σκοπούς του προγράμματος ανταμοιβής προνομίων πόντων Bonus και σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις χρήσης της KOUKOS MEMBER CARD, που ήδη έχετε λάβει γνώση και αποδέχεστε εκ νέου, καθώς με την συμπλήρωση και υπογραφή της αίτησης εγγραφής σας στο Πρόγραμμα ανταμοιβής προνομίων πόντων Bonus η επεξεργασία των δεδομένων του μέλους είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης, παρέχοντας μας αυτοδίκαια την συναίνεσή σας σύμφωνα με το Ν. 2472/97 και τον κοινοτικό νόμο Ε.Ε. 2016/679 (27/4/2016) για τη χρήση και επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, που σας αφορούν, αποκλειστικά για τον σκοπό του Προγράμματος ανταμοιβής προνομίων πόντων Bonus. Άλλως (σε περίπτωση μη αποδοχής σας) και με βάση τη νέα νομοθεσία που θα διέπει τη σχέση μας από τις 25 Μαΐου 2018 και μετά, θα σταματήσετε να είστε εγγεγραμμένοι και να λαμβάνετε τις σχετικές ενημερώσεις και εξαργυρώσεις που αναφέρονται ρητά στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και λειτουργίας της KOUKOS MEMBER CARD. Σημειωτέον δε ότι σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή τα Μέλη έχουν το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα και ενημέρωσης, ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων τους (διαγραφής), καθώς και στην φορητότητα των προσωπικών δεδομένων τους βάσει του άρθρου 16,17 του κοινοτικού Ν. 2016/679 για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Το σχετικό αίτημα γίνεται με αποστολή από το μέλος προς το της επιχείρησης Τα προσωπικά δεδομένα των μελών διαγράφονται από την επιχείρηση, αν το μέλος δεν ενεργοποιήσει την εγγραφή του (activate) μέσα σε διάστημα τριών (3) μηνών από την ημερομηνία εγγραφής του ή δεν κάνει συναλλαγές για χρονικό διάστημα πάνω από δώδεκα (12) μήνες, ενώ στην συνέχεια τα δεδομένα των συναλλαγών του παραμένουν ανώνυμα για στατιστικούς λόγους. Αγαπητό μέλος της KOUKOS MEMBER CARD, Το ιδιωτικό σας απόρρητο είναι σημαντικό για την «ΚΟΥΚΟΣ ΡΟΔΟΣ Μ.Ι.Κ.Ε. και παίρνουμε πολύ σοβαρά την ευθύνη μας σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και να είμαστε διαφανείς όσον αφορά τις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς και τι κάνουμε με αυτές.

2 ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ & ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΡΤΑ ΜΕΛΟΥΣ KOUKOS MEMBER CARD. 1) H κάρτα μέλους KOUKOS MEMBER CARD είναι πρόγραμμα ανταμοιβής που συνδέεται με την χρήση της σχετικής κάρτας μέλους εξασφαλίζοντας ειδικές εκπτώσεις και προσφορές, παροχές και προνόμια που θα προσφέρει η επιχείρηση μας με την επωνυμία «ΚΟΥΚΟΣ ΡΟΔΟΣ Μ.Ι.Κ.Ε.» και με τον διακριτικό τίτλο «KOYKOS» ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟ ΚΑΤΑΛΥΜΑ, ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΟ, ΜΕΖΕΔΟΠΩΛΕΙΟ, ΦΟΥΡΝΟΣ, ΚΑΦΕΝΕΙΟ στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης ή και άλλες με τις οποίες η επιχείρηση «ΚΟΥΚΟS» θα συνεργάζεται. Οι κάτοχοι της κάρτας αποτελούν τα μέλη του KOUKOS MEMBER CARD. 2) Ως μέλος του KOUKOS CLUB και κάτοχος δικαιούχος της KOUKOS MEMBER CARD μπορεί να γίνει οποιοδήποτε νομικό ή φυσικό πρόσωπο (άνω των 18 ετών). Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποδέχεται ή να απορρίπτει, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, κάθε αίτηση για εγγραφή μέλους. Εφόσον η αίτηση υποψήφιου μέλους για εγγραφή του γίνει δεκτή από την εταιρεία, η εγγραφή μέλους θα θεωρείται ότι συντελέσθηκε κατά την ημερομηνία έκδοσης της κάρτας. 3) Η κάρτα μέλους KOUKOS MEMBER CARD είναι προσωπική, ανεκχώρητη και αμεταβίβαστη σε οποιονδήποτε τρίτο και παρέχει στον κάτοχο-δικαιούχο τα δικαιώματα και προνόμια τα οποία θα ισχύουν κάθε φορά σύμφωνα με το εν λόγω πρόγραμμα. Ο κάτοχος, αμέσως μόλις λάβει την κάρτα του, πρέπει να θέσει την υπογραφή του στον ανάλογο χώρο της κάρτας. Οφείλει δε να την φυλάσσει και να τη διατηρεί σε καλή κατάσταση. 4) Η κάρτα μέλους δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική και ως εκ τούτου ο κάτοχος μέλος, με την εμφάνισή της, δεν μπορεί να προβεί σε εμπορικές ή χρηματικές συναλλαγές. Οι παρεχόμενες προσφορές και προνόμια δεν μπορούν να εξαργυρωθούν με χρήματα. 5) Το μέλος οφείλει να γνωστοποιήσει αμέσως και εγγράφως στα γραφεία της εταιρείας κάθε αλλαγή των στοιχείων που εμπεριέχονται στην αρχική αίτηση εγγραφής του στο "KOUKOS CLUB" και για την απόκτηση της " KOUKOS MEMBER CARD", διαφορετικά η εταιρεία δεν θα ευθύνεται σε περίπτωση διακοπής της επικοινωνίας. 6) Κάθε κάρτα είναι και παραμένει ιδιοκτησία της εταιρείας «ΚΟΥΚΟΣ ΡΟΔΟΣ Μ.Ι.Κ.Ε.» και ο κάτοχος είναι υποχρεωμένος να την επιστρέψει αμέσως μόλις του ζητηθεί. Δεν επιτρέπεται στο μέλος να δανείζει ή να παραχωρεί τη χρήση της κάρτας μέλους σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο, μπορεί όμως ο ίδιος να την χρησιμοποιεί για απεριόριστο αριθμό ατόμων.

3 7) Εγγραφή Μέλους: α) Η εγγραφή των μελών στο "KOUKOS CLUB", για την απόκτηση της " KOUKOS MEMBER CARD", είναι δωρεάν, β) Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποδέχεται ή να απορρίπτει, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, κάθε αίτηση για εγγραφή μέλους, γ) Εφόσον η αίτηση υποψήφιου μέλους για εγγραφή του γίνει δεκτή από την εταιρεία, με την αντίστοιχη αποδοχή των όρων της παρούσης, η εγγραφή μέλους θα θεωρείται ότι συντελέσθηκε κατά την ημερομηνία έκδοσης της κάρτας και την παραλαβή της μόνιμης αριθμημένης κάρτας από το μέλος, δ) Η αίτηση εγγραφής συμπληρώνετε αποκλειστικά και μόνο μέσω της διαδικτυακής πύλης της εταιρείας και στην ιστοσελίδας της ή μέσω της APP εφαρμογής για να κάνουν την εγγραφή τους online, ε) Η κάρτα ενεργοποιείται με την παραλαβή της από τις εγκαταστάσεις της επιχείρησης με την επίδειξη της αστυνομικής τους ταυτότητας και μκαι αφού έχει ήδη ολοκληρωθεί σωστά η διαδικασία εγγραφής από το website της εταιρείας, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία: ε.1 Στην ιστοσελίδα της εταιρίας μπαίνουμε στην ενότητα " KOUKOS MEMBER CARD" ή " ΚΑΡΤΑ ΚΟΥΚΟΣ" και επιλέγουμε το πεδίο " ΕΓΓΡΑΦΗ ΝΕΟΥ ΜΕΛΟΥΣ", ε.2 Στη συνέχεια εμφανίζεται η φόρμα εγγραφής, και συμπληρώνουμε τα αιτούμενα στοιχεία { Επίθετο *, Όνομα *, Όνομα Πατρός *, Ημερομηνία Γέννησης *, *, Διεύθυνση *, Ταχυδρομικός Κώδικας *, Πόλη *, Χώρα *, Κινητό * & Σταθερό } σε όλα τα πεδία (όπου κόκκινο αστεράκι συμπληρώνετε υποχρεωτικά το αιτούμενο πεδίο), και αφού δηλώσουμε ρητά, πατώντας το αντίστοιχο πεδίο, ότι αποδεχόμαστε και συμφωνούμε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης της κάρτας μέλους της " KOUKOS MEMBER CARD", ε.3 Μετά την σωστή συμπλήρωση όλων των υποχρεωτικών αιτούμενων πεδίων με τα στοιχεία που ζητήθηκαν, το μέλος λαμβάνει ενημερωτικό μήνυμα- SMS από την εταιρεία, στον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου που ήδη είχε δηλώσει στην φόρμα εγγραφής ότι του ανήκει, για το πότε και ποιες ώρες μπορεί να προσέλθει στην Reception της επιχείρησης για την παραλαβή της κάρτας του, ε.4 Την ημέρα που θα επιλέξει το μέλος να προσέλθει στην Reception της επιχείρησης για την παραλαβή της κάρτας του, απο τον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας, με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας, αφού διασταυρωθούν και πιστοποιηθούν τα σωστά στοιχεία του μέλους, εκδίδετε απο την επιχείρηση η προσωπική του κάρτα μέλους της " KOUKOS MEMBER CARD" και παραδίδετε στο μέλος για χρήση, ε.5 Ταυτόχρονα με την παραλαβή της προσωπικής του κάρτας μέλους της " KOUKOS MEMBER CARD", για να ολοκληρωθεί η διαδικασία,άμεσα αποστέλλεται απο την επιχείρηση, στον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου που ήδη είχε δηλώσει στην φόρμα εγγραφής ότι του ανήκει, ένα δεύτερο μήνυμα- SMS με τον 13ψήφιο προσωπικό κωδικό (από ψηφία και γράμματα) της κάρτας μέλους, ε.6 Τον παραπάνω απεσταλθέντα 13ψήφιο προσωπικό κωδικό (από ψηφία και γράμματα), το μέλος θα μπορεί πλέον να χρησιμοποιεί ο ίδιος προσωπικά,μέσω του website της εταιρείας, εισάγοντας τον προσωπικό του κωδικό,στο πεδίο "Κωδικός" και τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου, που ήδη είχε δηλώσει στην φόρμα εγγραφής ότι του ανήκει, στο πεδίο "Αριθμός κινητού", για την παρακολούθηση των «προνομίων-bonus»,του «ελέγχου των πόντων-bonus σε ευρω» και «της τυχόν δηλώσεως απώλειας της κάρτας μέλους» ή όπου άλλου του ζητηθεί, συμπληρώνοντας τα

4 αντίστοιχα πεδία της κάθε ενότητας-φόρμας. στ) Σε περίπτωση απώλειας του απεσταλθέντα 13ψήφιου προσωπικού κωδικού (από ψηφία και γράμματα) ή αλλαγής του αριθμού του κινητού τηλεφώνου που το μέλος ήδη είχε δηλώσει στην φόρμα εγγραφής ότι του ανήκει, το μέλος για λόγους ασφαλείας θα πρέπει να απευθύνεται στην εταιρεία,δια μέσω του νομίμου εκπροσώπου της στην Reception της επιχείρησης. ζ) Αν είναι ήδη μέλος του KOUKOS MEMBER CARD : Ακολουθούν τα βήματα ε.5 & ε.6 και άμεσα μπαίνουν στα αντίστοιχα πεδία για την παρακολούθηση των «προνομίων-bonus»,του «ελέγχου των πόντων-bonus σε ευρω» και «της τυχόν δηλώσεως απώλειας της κάρτας μέλους» ή όπου άλλου του ζητηθεί, συμπληρώνοντας τα αντίστοιχα πεδία της κάθε ενότητας-φόρμας. η) Η εγγραφή δεν απαιτεί την προηγούμενη πραγματοποίηση καταναλώσεων στις εγκαταστάσεις-τμήματα της επιχείρησης, θ) Η προσμέτρηση των «προνομίων -πόντων- bonus σε ευρω» θα αρχίσει να γίνεται από την επομένη της εκδόσεως και ενεργοποίησης της κάρτας μέλους, σύμφωνα με τα παραπάνω αναφερόμενα, ι) Το μέλος σε κάθε αγορά-κατανάλωσή του ή εξαργύρωση των "προνομίων-πόντων-bonus", στα επισιτιστικά τμήματα και μόνο της εταιρείας, θα λαμβάνει ενημερωτικό μήνυμα- SMS από την επιχείρηση, στον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου που ήδη είχε δηλώσει στην φόρμα εγγραφής ότι του ανήκει, με το «προνόμιο -πόντους- bonus σε ευρω» που αντιστοιχεί στην δεδομένη αγορά-κατανάλωση ή εξαργύρωση που είχε προβεί και ταυτόχρονη σχετική ενημέρωση για το υπόλοιπο των "προνομίων-πόντων-bonus σε ευρω" που έχει ή υπολείπονται μέχρι εκείνη την στιγμή/ημεροχρονολογία. 8) Πρόγραμμα Ανταμοιβής-Προνόμια-Παροχές Κάρτας: α) Σύμφωνα με το πρόγραμμα ανταμοιβής KOUKOS MEMBER CARD, κάθε φορά που ο κάτοχος της κάρτας τη χρησιμοποιεί στα επισιτιστικά τμήματα της εταιρείας και μονο, συγκεντρώνει «ΠΡΟΝΟΜΙΑ-BONUS ΣΕ ΕΥΡΩ» που του προσφέρονται βάσει συγκεκριμένου συστήματος επιβράβευσης, β) Τα μέλη που κάνουν χρήση της κάρτας τους σαν μεμονωμένοι ή εταιρικοί πελάτες λαμβάνουν «ΠΡΟΝΟΜΙΑ-BONUS ΣΕ ΕΥΡΩ» επί της εκάστοτε καταναλώσεως στα επισιτιστικά τμήματα και μόνο της εταιρείας ή σε οποιαδήποτε άλλα τμήματα της επιχείρησης θα ανακοινώνονται από την επιχείρηση ότι θα συμμετάσχουν στα «ΠΡΟΝΟΜΙΑ-BONUS» μετά από σχετικές ανακοινώσεις της, που θα αντιστοιχεί κάθε φορά, σε ποσοστό έκπτωσης, όπως αυτή (δηλ. η έκπτωση) θα καθορίζεται και θα γνωστοποιείται στα μέλη κατά περιοδικά χρονικά διαστήματα σε εμφανές σημείο είτε μέσα στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, είτε στην ηλεκτρονική της διεύθυνση είτε στο τους ή μέσω sms στο κινητό τους, γ) Τα μέλη δεν μπορούν να μεταφέρουν ή να «αγοράσουν» «προνόμια» της κάρτας μέλους «προνομίων bonus» με χρήση μετρητών ή οιουδήποτε άλλου μέσου συναλλαγής, δ) Απαραίτητη προϋπόθεση για την απόκτηση των «προνομίων-bonus» είναι η χρήση της κάρτας πριν από την έκδοση του λογαριασμού, ε) Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των μελών και προκειμένου να καταχωρούνται τα «προνόμια-bonus» στην κάρτα, τα μέλη οφείλουν να παραδίδουν την κάρτα τους και να ζητούν την καταχώριση των «προνομίων-bonus», πριν την έκδοση του λογαριασμού, στ) Δεν

5 προσμετρείται καμία κατανάλωση σε μέλη, τα οποία δεν έκαναν σαφές πριν από την έκδοση της απόδειξης ή του τιμολογίου, ότι είναι μέλη της KOUKOS MEMBER CARD. Σε περίπτωση που οι πόντοι αποκτηθούν με τρόπο που δεν είναι σύμφωνος με τους παραπάνω όρους, η εταιρεία θα διατηρεί το δικαίωμα να τους απορρίψει χωρίς καμία άλλη προειδοποίηση, ζ) Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τα μέλη που δεν έχουν κάνει χρήση της κάρτας τους για χρονικό διάστημα δώδεκα (12) συνεχόμενων μηνών.τότε αυτόματα ακυρώνεται και μηδενίζεται το υπόλοιπό της, η) Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τα μέλη που έχουν εγγραφεί μέσω Internet και δεν έχουν ενεργοποιήσει την εγγραφή τους (activate) μέσα σε διάστημα τριών (3) μηνών. 9) «Εξαργύρωση προνομίων bonus»: α) Τα μέλη της KOUKOS MEMBER CARD μπορούν να «εξαργυρώνουν» τα «προνόμια-bonus» που έχουν συλλέξει, αποκλειστικά και μόνο σε δωρεάν γεύματα, και σε οποιαδήποτε άλλη κατανάλωση εντός των επισιτιστικών τμημάτων και μόνο της εταιρείας, β) Τα δωρεάν γεύματα κ.λ.π. θα χορηγούνται στα μέλη, μετά από συνεννόηση με τους υπεύθυνους υπαλλήλους της επιχείρηση και με τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας, γ) Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αποκλείσει συγκεκριμένες ημερομηνίες για την χορήγηση δωρεάν γευμάτων και εξαργυρώσεων των προνομίων Bonus όταν το κρίνει σκόπιμο (Black out nights) π.χ. : περιόδους συνεδρίων, μεγάλων εκθέσεων, από 15 Ιουλίου έως 31 Αυγούστου, την εορταστική περίοδο των Χριστουγέννων και του Πάσχα καθώς επίσης επίσημες αργίες, τριήμερα κ.ά., μετά και από σχετική ενημέρωση που δύναται να προβεί μέσα από την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας ή γνωστοποιήσει στα μέλη της μέσω της ηλεκτρονική της διεύθυνση ή στο τους ή μέσω sms στο κινητό τους, δ) Ο αριθμός των «προνομίων-bonus» που αφαιρούνται για κάθε γεύμα κ.λ.π είναι ανάλογος με τους εκάστοτε ισχύοντες καταλόγους της επιχείρησης, ε) Για την πραγματοποίηση γεύματος κ.λ.π που θα αφορά «εξαργύρωση» των «προνομίων bonus» από την εταιρεία, το μέλος είναι υποχρεωμένο να επιδείξει οποιοδήποτε απαραίτητο στοιχείο προσωπικής πιστοποίησης του ζητηθεί από τους υπευθύνους της επιχείρησης, στ) Σε περίπτωση που το μέλος, ενώ έχει ζητήσει την «εξαργύρωση» των «προνομίων-bonus» και έχει προβεί στην έγκαιρη κράτηση του τραπεζιού μέσω του συστήματος ή μέσω της Reception της επιχείρησης για δωρεά παροχή γεύματος κ.λ.π. και δεν εμφανιστεί ή εμφανιστεί απροειδοποίητα μετά και την παρέλευση μισής ώρας, ήτοι τριάντα (0,30) λεπτών της ώρας, από την συμφωνηθείσα ώρα προσέλευσης, τότε του αφαιρούνται αυτόματα τα αντίστοιχα «προνόμια-bonus» του δωρεάν γεύματος από τον λογαριασμό του, και η εταιρεία δεν έχει ουδεμία υποχρέωση «εξαργύρωσης» λόγω υπαιτιότητας του μέλους, ζ) Το μέλος έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ή να μεταφέρει την ημέρα που έχει ζητήσει για «εξαργύρωση», εφόσον ενημερώσει την εταιρεία τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προκαθορισμένη ώρα άφιξής του. Στην περίπτωση αυτή το μέλος δεν χάνει τα «προνόμια-bonus» του γεύματος κ.λ.π.

6 10) Εταιρικά μέλη λογίζονται όσοι πραγματοποιούν κρατήσεις μέσω της εταιρίας στην οποία εργάζονται και οι κρατήσεις, λογαριασμοί τους εξοφλούνται από την παραπάνω εταιρία. Σε ανάλογη περίπτωση, τα «προνόμια-bonus» προσμετρούνται στο όνομα του κατόχου της κάρτας. Προϋπόθεση είναι η τιμολόγηση να γίνεται είτε στο όνομα του κατόχου της κάρτας, είτε στην επωνυμία της εταιρείας, όπου ακόμα και σε αυτή την περίπτωση ο κάτοχος της κάρτας θα πρέπει να εμφανίζεται ως φυσικό πρόσωπο. 11) H εταιρεία θα επικοινωνεί τακτικά με τα μέλη της μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ) ή μέσω SMS ή μέσω ταχυδρομείου (ΕΛΤΑ) ή μέσω κινητού τηλεφώνου ή μέσω ΜΜΕ (εφημερίδες, κλπ), ή με όποιον άλλο τρόπο θεωρεί ενδεδειγμένο για την κάθε περίπτωση. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τα μέλη της για όλες τις δραστηριότητες της επιχείρησης και γενικότερα για όποια εταιρεία συμμετέχει με οιονδήποτε τρόπο σε επιχειρηματική δραστηριότητα της επιχείρησης και των τυχών συνεργαζόμενων ξενοδοχείων και επιχειρήσεων υγειονομικού ενδιαφέροντος και όχι μόνο. 12) Σε περίπτωση αλλαγής οποιουδήποτε όρου, η σχετική ανακοίνωση θα δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα της Επιχείρησης 13) Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί το πρόγραμμα ανταμοιβής «προνομίων bonus» που συνδέεται με την χρήση της σχετικής κάρτας μέλους, τις ειδικές εκπτώσεις και προσφορές, παροχές και προνόμια, οποτεδήποτε, κατόπιν ενημέρωσης των μελών του μέσα από την επίσημη ιστοσελίδα της επιχείρησης ή μέσω ή sms στο κινητό τους ή του internet site της εταιρείας. 14) Τα «προνόμια» των μελών θα παρέχονται μόνο στον κάτοχο, μετά από την επίδειξη της κάρτας και οποιουδήποτε απαραίτητου στοιχείου προσωπικής πιστοποίησης του ζητηθεί από τους υπευθύνους της επιχείρησης. 15) Η εταιρεία δύναται να διαγράψει οποιοδήποτε μέλος θίξει ή παραβιάσει οποιονδήποτε από τους όρους που διέπουν τις προϋποθέσεις και τους όρους χρήσης της κάρτας, διαγράφοντας τα «προνόμια-bonus» του και μην έχοντας καμία άλλη υποχρέωση έναντι αυτού. 16) Τα «προνόμια-bonus» των μελών θα εμφανίζονται στην μερίδα του (profile), άμεσα μετά την πληρωμή ή εξαργύρωση της εκάστοτε πραγματοποιούμενης κατανάλωσης στα επισιτιστικά τμήματα της εταιρείας. Τα μέλη μπορούν να ενημερώνονται για τον αριθμό των «προνομίων bonus» από το διαδίκτυο μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας όπου έχουν πρόσβαση με τη χρήση αυστηρά προσωπικού κωδικού στη βάση δεδομένων που φυλάσσεται στον κεντρικό server, ή τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας.

7 17) Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, οποτεδήποτε το κρίνει σκόπιμο, να αλλάξει οποιονδήποτε από τους ανωτέρω όρους, ενημερώνοντας σχετικά τα μέλη της με τον τρόπο που η εταιρεία κρίνει πρόσφορο. Καθώς επίσης διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις διαδικασίες του KOUKOS MEMBER CARD καθώς και να προβεί σε τροποποίηση των όρων ανταμοιβής ή ακόμα και την διακοπή λειτουργίας της κάρτας μέλους " KOUKOS MEMBER CARD". 18) Το μέλος συμφωνεί και αποδέχεται με την υπογραφή του στην αίτηση ότι: α) Η εταιρεία «ΚΟΥΚΟΣ ΡΟΔΟΣ Μ.Ι.Κ.Ε.» και οι συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες, θα διατηρούν σε αρχείο και θα επεξεργάζονται αρχείο προσωπικών δεδομένων, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της σχέσης τους με τους πελάτες τους και την παροχή ειδικών προνομίων σε αυτούς, την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης μεταξύ τους, καθώς επίσης και για γενικότερους σκοπούς marketing και για σκοπούς προώθησης προϊόντων και τουριστικών, ταξιδιωτικών, ξενοδοχειακών και λοιπών συναφών υπηρεσιών, ρητώς αποκλειόμενης οποιασδήποτε εμπορίας προσωπικών δεδομένων ή άλλης χρήσης, β) Σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητη η αλλαγή του σκοπού επεξεργασίας των Προσωπικών δεδομένων των μελών, τότε τα μέλη (υποκείμενα) θα πρέπει να ενημερώνονται από την εταιρεία, γ) Η εταιρεία έχει την αποκλειστική ευθύνη για την κατά νόμο 2472/1997, όπως ισχύει, του Ν. 2774/1999, τις Αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Προσωπικού χαρακτήρα και τον κοινοτικό νόμο Ε.Ε. 2016/679 ( ) τήρηση αρχείου προσωπικών δεδομένων των κατόχων της κάρτας, δ) Καθώς η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του μέλους-πελάτη είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης, με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής έγγραφης αίτησης εγγραφής στο παρόν πρόγραμμα ανταμοιβής προνομίων πόντων Bonus της εγγραφής του ως μέλος της " KOUKOS MEMBER CARD" και της απόκτησης της κάρτας μέλους της, ο πελάτης-μέλος παρέχει αυτοδίκαια την συναίνεση του σύμφωνα με το Ν. 2472/97 και τον κοινοτικό νόμο Ε.Ε. 2016/679 (27/4/2016) για τη χρήση και επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, που τον αφορούν, για τον σκοπό του εν λόγω προγράμματος και σύμφωνα με τους ειδικώτερους όρους και προυποθέσεις του παρόντος με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της σχέσης τους με τους πελάτες τους και την παροχή ειδικών προνομίων σε αυτούς, την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης μεταξύ τους, καθώς επίσης και για γενικότερους σκοπούς marketing και για σκοπούς προώθησης προϊόντων και τουριστικών, ταξιδιωτικών, ξενοδοχειακών και λοιπών συναφών υπηρεσιών, ρητώς αποκλειόμενης οποιασδήποτε εμπορίας προσωπικών δεδομένων ή άλλης χρήσης, ε) Ο/Η κάτοχος αυτής της κάρτας μέλους συναινεί στην ως άνω συγκέντρωση και διαχείριση των στοιχείων του /της και παρέχει στην «ΚΟΥΚΟΣ ΡΟΔΟΣ Μ.Ι.Κ.Ε.» και στις συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες το δικαίωμα να χρησιμοποιούν τα ως άνω στοιχεία για μελλοντική ενημέρωση του μέλους σχετικά με εμπορικές, προωθητικές και άλλες ενέργειες marketihg που αφορούν την ιδιότητά του ως μέλος του «KOYKOS CLUB», ως νόμιμος κάτοχος και μέλος της «KOYKOS MEMBER CARD» και τις συνεργαζόμενες για την επίτευξη των ως άνω σκοπών και ιδιοτήτων του μέλους εταιρείες. στ) Ο/Η κάτοχος αυτής της κάρτας μέλους έχει το

8 δικαίωμα, όποτε το επιθυμεί, να ζητήσει τη διαγραφή των στοιχείων του, να επιστρέψει την κάρτα του στην εταιρεία και να δηλώσει ότι δεν επιθυμεί πλέον τη συμμετοχή του στο πρόγραμμα προνομίων της Εταιρείας. Στην περίπτωση αυτή, είναι αυτονόητο, ότι θα ακυρώνονται όλα τα «προνόμια-bonus» που τυχόν έχουν συγκεντρωθεί στην κάρτα του μέλους που ζητά την διαγραφή του από το KOUKOS MEMBER CARD και δεν έχουν έως τη στιγμή ακύρωσης της κάρτας «εξαργυρωθεί», ζ) Ο/Η κάτοχος αυτής της κάρτας μέλους σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα και ενημέρωσης, ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του (διαγραφής), καθώς και στην φορητοτητα των προσωπικών δεδομένων του βάσει του άρθρου 16,17 του κοινοτικού Ν. 2016/679 για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Το σχετικό αίτημα γίνεται με αποστολή από το μέλος προς το της επιχείρησης, η) Ο/Η κάτοχος αυτής της κάρτας μέλους μπορεί να υποβάλει καταγγελία /διαμαρτυρία σχετικά με την διαχείριση των προσωπικών του δεδομένων που τον αφορά, απευθυνόμενος στον υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων της εταιρείας θ) Ειδικώτερα: Ο/Η κάτοχος αυτής της κάρτας μέλους έχει μια σειρά δικαιώματα επί των προσωπικών του δεδομένων-στοιχείων, που έχει γνωστοποιήσει στην εταιρεία μας με την επωνυμία «ΚΟΥΚΟΣ ΡΟΔΟΣ Μ.Ι.Κ.Ε» ως μέλος του «KOYKOS CLUB» και ως νόμιμος κάτοχος και μέλος της «KOYKOS MEMBER CARD». Αναλυτικά: -Το δικαίωμα να ενημερώνετε για τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας, διατήρησης και αποθήκευσης των προσωπικών του δεδομένων από την επιχείρησή μας (δείτε την πολιτική προστασίας απορρήτου της εταιρείας μας). -Το δικαίωμα να έχει πρόσβαση ανά πάσα στιγμή στα προσωπικά δεδομένα, στοιχεία και πληροφορίες που το μέλοςι έχει γνωστοποιήσει στην επιχείρησή μας -Το δικαίωμα να μας ζητήσει να διορθώσουμε -σε περίπτωση που δεν είναι ακριβή- τα δεδομένα που η επιχείρησή μας διατηρεί για το άτομό του και το δικαίωμα να τροποποιήσει(μέσω του προσωπικού του λογαριασμού -προφίλ-) κάθε στοιχείο που αφορά τα προσωπικά του δεδομένα -Το δικαίωμα να μας ζητήσει να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που η επιχείρησή μας διατηρεί για το άτομό του. Στην περίπτωσή αυτή, η επιχείρησή μας υποχρεούται να διαγράψει τα δεδομένα του, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και θα το πράξει εφόσον ισχύει ένας από τους κάτωθι αποκλειστικά αναφερόμενους λόγους: α) τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν από την επιχείρησή μας ή υποβλήθηκαν κατ άλλο τρόπο σε επεξεργασία, β) ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών του δεδομένων από την επιχείρησή μας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία και στο μέτρο που δεν υπάρχει τέτοια νομική βάση, γ) αντιτίθετε στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και δεν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία δ) τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα,

9 ε) τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να διαγραφούν, ώστε να τηρηθεί νομική υποχρέωση βάσει του εθνικού και ενωσιακού δικαίου στο οποίο υπόκειται η επιχείρησή μας στ) τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν συλλεχθεί σε σχέση με την προσφορά υπηρεσιών της κοινωνίας των πληροφοριών απευθείας σε παιδί, όπως ειδικότερα αναφέρονται στο αρ. 8 1 του ΓΚΠΔ -Το δικαίωμα να σταματήσει να λαμβάνει προωθητικά/διαφημιστικά μηνύματα από την επιχείρησή μας, είτε μέσω του προσωπικού του λογαριασμού, είτε μέσω του συνδέσμου ο οποίος θα υπάρχει σε κάθε σχετικό , sms που λαμβάνει από την επιχείρησή μας -Το δικαίωμα να λαμβάνει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχει παράσχει στην επιχείρησή μας, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάζει τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (δικαίωμα στη φορητότητα). Στην περίπτωση που το μέλος ασκήσει κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματά του, θα χρειαστεί να μας δώσει συγκεκριμένες πληροφορίες για το άτομό του, ώστε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά του, λαμβάνοντας έτσι ένα πρόσθετο μέτρο ασφαλείας, ώστε τα προσωπικά του δεδομένα να μην αποκαλύπτονται σε κανένα άτομο που δεν έχει το δικαίωμα να τα λάβει. Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων του, δεν θα χρειαστεί να πληρώσει κάποιο τέλος ή αμοιβή. Δεσμευόμαστε να ικανοποιήσουμε άμεσα το εκάστοτε αίτημα του, εφόσον είναι εφικτό και νόμιμο. Εάν επιθυμεί το μέλος να ασκήσει κάποιο από αυτά τα δικαιώματα, θα πρέπει να υποβάλει ένα ηλεκτρονικό έντυπο αιτήματος στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@koukosrodos.com ή εναλλακτικά να επικοινωνήσει ταχυδρομικώς με την επιχείρησή μας που εδρεύει στην Ρόδο και επί της συμβολής των οδών Μανδηλαρά αρ και Καθοπούλη αρ. 19,ΤΚ Εφόσον ασκηθεί από το μέλος οποιαδήποτε από τα ως άνω αναφερόμενα δικαιώματά του, θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίησή του αιτήματός εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την λήψη του σχετικού αιτήματός. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε άμεσα είτε για την ικανοποίησή του, είτε για τους αντικειμενικούς λόγους που εμποδίζουν την ικανοποίησήτου. Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και εφόσον πριν προσεγγίσετε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων, επιχειρήσετε να επικοινωνήσετε με την επιχείρησή μας - χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επαφής που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας με σκοπό να διαχειριστούμε τους προβληματισμούς σας, το μέλος διατηρεί το δικαίωμα να απευθυνθεί στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία μπορεί να δεχθεί και την υποβολή σχετικών παραπόνων είτε σε γραπτή μορφή στο πρωτόκολλο της (Κηφισίας 1-3, T.K , Αθήνα) είτε ηλεκτρονικά (vww.dpa.grl. 20) Κάθε μέλος του KOUKOS MEMBER CARD οφείλει να ελέγχει, μετά από κάθε συναλλαγή, την ακρίβεια και την ορθότητα του αριθμού των «προνομίων bonus» του μέσω του διαδικτύου. Η εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση ή

10 ευθύνη προς τον κάτοχο για τυχόν αθέτηση εκπλήρωσης ή μη ακριβή εκπλήρωση των υποχρεώσεων των επιχειρήσεων που θα συνεργάζονται με αυτήν, καθώς και για οποιαδήποτε συμβατική ή εξωσυμβατική ζημία ή αποζημίωση του. Σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία αναλαμβάνει να αντικαταστήσει το «προνόμιο-bonus» με κάποιο άλλο ισάξιο. 21) Τα μέλη του KOUKOS MEMBER CARD μπορούν αν το επιθυμούν να δηλώνουν μέρος των συνηθειών τους οι οποίες είναι σχετικές αποκλειστικά και μόνο με τις εν γένει δραστηριότητες της εταιρείας, ώστε η εταιρεία να έχει την σχετική πληροφόρηση και όπου κρίνεται εφικτό να έχει τη δυνατότητα να παρέχει στα μέλη του τις αντίστοιχες υπηρεσίες. 22) Το μέλος πρέπει να ενημερώσει αμέσως την εταιρεία σε περίπτωση που η κάρτα κλαπεί, απομαγνητισθεί, καταστραφεί ή χαθεί, ή και σε περίπτωση που η χρήση της γίνει παράνομη, ευθυνόμενο (το μέλος) για κάθε είδους ζημία που ήθελε προκύψει μέχρι την εκ μέρους του ειδοποίηση. Τα «προνόμια-bonus που έχει συγκεντρώσει μέχρι εκείνη τη στιγμή το μέλος μεταφέρονται αυτομάτως στην καινούρια του κάρτα. 23) Σε περίπτωση βλάβης του συστήματος λόγω παραγόντων μη οφειλομένων σε υπαιτιότητα της εταιρείας ή και των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών, π.χ. διακοπή ρεύματος ή πρόβλημα στη γραμμή του internet, που καθιστούν αδύνατη την ηλεκτρονική «πίστωση» της κάρτας μέλους με τα εκάστοτε ανακοινωθέντα «προνόμια-bonus» που αντιστοιχούν στον λογαριασμό του εκείνης της ημέρας, η εταιρεία με την επωνυμία «ΚΟΥΚΟΣ ΡΟΔΟΣ Μ.Ι.Κ.Ε.» και με τον διακριτικό τίτλο «KOYKOS» και οι συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες θα απαλλάσσονται της ευθύνης τους για το περιστατικό αυτό, το οποίο θα θεωρείται γεγονός ανωτέρας βίας και δε θα δημιουργεί περαιτέρω υποχρεώσεις για την εταιρεία ή και για τις συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες. 24) Τυχόν διαφορές που θα ανακύψουν από την εφαρμογή ή/και ερμηνεία των παρόντων όρων και με την προϋπόθεση ότι η φιλική/συμβιβαστική επίλυση αποβεί άκαρπη, διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ρόδου.