Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού

Transcript

1 Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΒΑΡΟΥΤΑΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΚΑΡΓΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΏΝ ΔΙΚΤΥΩΝ

2 Σχεδιασμός Θέσεων Εργασίας (1) Οριζόντια Εξειδίκευση: Εύρος καθηκόντων. Ποικιλία καθηκόντων. Κάθετη Εξειδίκευση: Δικαίωμα για λήψη αποφάσεων. 2

3 Σχεδιασμός Θέσεων Εργασίας (2) Υψηλή οριζόντια Υψηλή κάθετη Χαμηλή οριζόντια Υψηλή κάθετη Θέσεις εργασίας ρουτίνας Χαμηλά ιεραρχικά επίπεδα Ειδικοί τεχνικοί επιστήμονες Ανώτερα ιεραρχικά επίπεδα Υψηλή οριζόντια Χαμηλή κάθετη Χαμηλή οριζόντια Χαμηλή κάθετη 3

4 Σχεδιασμός Θέσεων Εργασίας (3) Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Εύκολη εκπαίδευση, Εκμετάλλευση, Δεξιοτεχνία και ειδίκευση, Μειωμένη ικανοποίηση, Εύκολος έλεγχος, Μειωμένη διάθεση για απόδοση, Τυποποίηση προϊόντος, Παραιτήσεις και ασθένειες, Χαμηλό κόστος εργατικού δυναμικού Ανάγκη συντονισμού τμημάτων και άλλα. και άλλα. 4

5 Σχεδιασμός Θέσεων Εργασίας (4) Προτεινόμενες λύσεις: Εναλλαγή θέσεων εργασίας. Παραμένει εξειδίκευση γνώση και άλλων αντικειμένων. Προσωρινή βελτίωση και όχι λύση. Εμπλουτισμός εργασίας. Μείωση βαθμού εξειδίκευσης. Οριζόντιος εμπλουτισμός με αύξηση των καθηκόντων. Μείωση δυσαρέσκειας, Κάθετος εμπλουτισμός με αύξηση της αυτονομίας στη λήψη αποφάσεων Αύξηση της αποδοτικότητας 5

6 Σχεδιασμός Θέσεων Εργασίας (5) Προτεινόμενες λύσεις: Σχεδιασμός θέσεων εργασίας με βάση την ομάδα και όχι το άτομο. Παραμένει εξειδίκευση σε επίπεδο ομάδας. Μεγαλύτεροι βαθμοί ελευθερίας σε επίπεδο ομάδας. Αυτοδέσμευση στην επίτευξη στόχου / ολοκλήρωση έργου. Που πιστεύετε ότι μπορεί να εφαρμοσθεί αποτελεσματικότερα; 6

7 Σχεδιασμός Θέσεων Εργασίας (6) Προσδιοριστικοί Παράγοντες: Μέγεθος οργάνωσης: ο όγκος εργασίας προσδιορίζει τον αριθμό θέσεων εργασίας Τεχνολογία: προσδιορίζει ποιοτικά τις θέσεις εργασίας (περιεχόμενο εξειδίκευση) και ποσοτικά τον αριθμό. Διεργασίες: προμήθεια πρώτων υλών, παραγωγή, διανομή Κουλτούρα μάνατζμεντ: αυταρχικό στυλ ηγεσίας σχετίζεται με περισσότερο κάθετη διαίρεση της εργασίας. Συστήματα: σύνδεση θέσεων εργασίας με συστήματα αμοιβών, προαγωγών, ελέγχου, πληροφοριών, κ.λ.π. 7

8 Ιεραρχικά Επίπεδα (1) Εύρος Διοίκησης: ο αριθμός θέσεων εργασίας για τους οποίους δημιουργείται μία θέση ευθύνης. Σημασία εύρους διοίκησης: 1. Κάθε προϊστάμενος έχει τη δυνατότητα διοίκησης ενός περιορισμένου αριθμού υφισταμένων. 2. Συνδέεται αντίστροφα με τον αριθμό ιεραρχικών επιπέδων. Υψηλή έναντι πεπλατυσμένης ιεραρχικής δομής. 8

9 (πολλά) Ιεραρχικά Επίπεδα (2) Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα Οι προϊστάμενοι ασκούν καλύτερα Πολυπλοκότητα επιχείρησης. διοίκηση (περιορισμένος αριθμός υφισταμένων) Αποτελεσματικότητα των ομάδων (περισσότερες και μικρότερες ομάδες) Περισσότερες ευκαιρίες προαγωγών. Προγραμματισμός και έλεγχος επιχείρησης. Καταστρατήγηση των ιεραρχικών επιπέδων. Τάση προϊσταμένων να ασκούν στενό έλεγχο σε υφισταμένους, μειώνοντας διάθεση για απόδοση. 9

10 Ιεραρχικά Επίπεδα (3) Τι προσδιορίζει τον αριθμό υφισταμένων που μπορεί να διοικήσει ένα προϊστάμενος; 1. Οι διοικητικές ικανότητες του προϊσταμένου. 2. Η εκπαίδευση και οι ικανότητες των υφισταμένων. 3. Η πολυπλοκότητα και σπουδαιότητα του περιεχομένου εργασίας. 4. Οι ανάγκες συντονισμού των αντικειμένων εργασίας. 5. Η ομοιότητα του περιεχομένου των αντικειμένων εργασίας. 6. Η τυποποίηση και σαφήνεια των εργασιών και σχέσεων. 7. Η ωριμότητα και αφοσίωση. 8. Η ταχύτητα των αλλαγών. 9. Η γεωγραφική διασπορά των υφισταμένων. 10