ÛÙ Ì Ù Franchise ÀappleËÚÂÛÈÒÓ. ªÂÙ ÙÚ  ÙËÓ Ú ÛË Û ΠÈÚ Ì ÙËÓ Ô ıâè ÙÔ Franchising. Franchising ÂÚÁ ÏÂ Ô ÔÈÎÔÓÔÌÈÎ Â ËÌÂÚ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ÛÙ Ì Ù Franchise ÀappleËÚÂÛÈÒÓ. ªÂÙ ÙÚ  ÙËÓ Ú ÛË Û ΠÈÚ Ì ÙËÓ Ô ıâè ÙÔ Franchising. Franchising ÂÚÁ ÏÂ Ô ÔÈÎÔÓÔÌÈÎ Â ËÌÂÚ"

Transcript

1 70 ƒ π Δ πƒπ ƒ À π π Aºπ ƒøª : ÚÔÎÏ ÛÂÈ & Î ÈÚ Â Ó appleù ÍË TEYXO 41 ª ÈÔ - πô ÓÈÔ Franchising ÂÚÁ ÏÂ Ô ÔÈÎÔÓÔÌÈÎ Ó appleù ÍË & appleúôûˆappleèî  ËÌÂÚ ÛÙ Ì Ù Franchise ÀappleËÚÂÛÈÒÓ ŒÓ ÎÏ Ô ÌÂ Ó ÌÈÎ Î È appleúôôappleùèî ªÂÙ ÙÚ  ÙËÓ Ú ÛË Û ΠÈÚ Ì ÙËÓ Ô ıâè ÙÔ Franchising ñ ÚÔ È ÁÚ Ê Î È appleúfiù apple : apple Ú ÙËÙ ÛÙÔÈ Â ÁÈ ÙËÓ ÂappleÈÙ ÂÓfi Û ÛÙ Ì ÙÔ franchise ñ Ì ÛË franchise & ƒ ÙÚ appleôîïâèûùèî ÚÔÌ ıâè ñ È ÂÈÚÈÛ٠٠ÙÈ appleúôîï ÛÂÈ Î È Í ÛÙ ÙÈ appleèı ÓfiÙËÙ ÂappleÈÙ

2 Πρωτότυπα conceps, προοπτικές ανάπτυξης και επιχειρηματικής ανέλιξης Με καταστήματα (στοιχεία από ετήσια έκδοση ΠΑΝΟΡΑΜΑ FrancHise 2010) ο κλάδος των υπηρεσιών χαρακτηρίστηκε τη διετία από την είσοδο αλυσίδων σε νέες κατηγορίες για το franchising. Ο χώρος των Υπηρεσιών αποτελεί μια κατηγορία με μεγάλη προοπτική και δυναμική που προσελκύει νέους επιχειρηματίες με νέα πρωτότυπα conceps και ιδέες για να αναπτυχθούν σε έναν κλάδο που χαρακτηρίζεται από έντονο κατακερματισμό. 44 FrancHise success τευχοσ 41

3 Ενα επιπλέον στοιχείο που διευρύνει την ανάπτυξη του franchising στο χώρο των υπηρεσιών είναι ότι τα περισσότερα πακέτα franchise στο χώρο έχουν χαμηλό κόστος -αρχικό κόστος δημιουργίας και λειτουργίας επιχείρησης- γεγονός που ευνοεί την προσέλκυση franchisees από τη δεξαμενή των στελεχών που απελευθερώνει, μεσούσης της κρίσης, η αγορά εργασίας. «Ιδιαίτερα σε περιόδους κρίσης παρουσιάζεται ιδιαίτερη ανάπτυξη των franchise υπηρεσιών», τονίζει ο κ. Παναγιώτης Ρουσόπουλος, Γενικός Διεθυντής της THE FRANCHISE CO. αλλά και Maser Franchisee της Dale Carnegie Training, ενός franchise με ιστορία 100 χρόνων. «Οι λόγοι, συνεχίζει, είναι ότι σε περιόδους κρίσης αφενός απελευθερώνονται στελέχη με γνώσεις και πείρα που ανακαλύπτουν στο franchising τη δυνατότητα μιας δεύτερης καριέρας, αλλά και ένα γόνιμο έδαφος αξιοποίησης των δεξιοτήτων και ικανοτήτων που έχουν αναπτύξει. Επίσης, οι εταιρείες αναζητούν αξιόπιστους συνεργάτες που θα τους αναθέσουν έργα και υπηρεσίες που στο παρελθόν τις καλύπτουν εντός των επιχειρήσεών τους με υπαλλήλους. Ο συνδυασμός των δύο αυτών παραγόντων προβλέπουμε ότι θα αναδείξει το franchising υπηρεσιών σαν ατμομηχανή της ανάπτυξης του χώρου». Το εύρος των υπηρεσιών μεγαλώνει συνεχώς. Αναπτύσσεται σε νέους τομείς, τους οποίους τα νέα οικονομικά δεδομένα καθώς και η μετεξέλιξη των εταιρειών δημιουργούν. Είναι ουσιώδες, λοιπόν, σ αυτή τη φάση να διερευνηθούν και να αναδειχθούν οι ευκαιρίες που υπάρχουν στο χώρο των υπηρεσιών, τα κριτήρια επιλογής αλλά και οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας. Οι παράγοντες της επιτυχίας Η οργάνωση της σωστής υποδομής από τη μεριά της μητρικής εταιρείας θεωρείται το βασικό προαπαιτούμενο από την πλειονότητα των αλυσίδων. «Η επιτυχημένη λειτουργία εταιρικών καταστημάτων για επαρκές χρονικό διάστημα, η συστηματοποίηση της τεχνογνωσίας, η στελέχωση με ικανό ανθρώπινο δυναμικό και η επένδυση σε σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα και τεχνολογία αποτελούν εχέγγυα για μια ταχεία και επιτυχημένη επέκταση, τονίζει ο κ. Γεράσιμος Αγοράνος, Γενικός Διευθυντής της SPEEDEX. Για να ανταποκρίνεται η δικαιοπάροχος εταιρεία στις εκάστοτε ανάγκες της αγοράς, απαιτείται η συνεχής επανεξέταση του συστήματος franchise με σκοπό την εξέλιξη και αναζωογόνηση του concep, ανάλογα με τις εκάστοτε συνθήκες στην αγορά και στην οικονομία», σημειώνει χαρακτηριστικά. Η επιλογή franchise στο χώρο των υπηρεσιών απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή, τονίζει ο κ. Παναγιώτης Ρουσόπουλος, από την THE FRANCHISE CO. «Η υποδομή του franchisor, η στελέχωσή του, η τεχνογνωσία και η εταιρική κουλτούρα είναι καθοριστικά για την επιτυχία του franchisee. Στις υπηρεσίες οι παράγοντες αυτοί είναι ιδιαίτερα κρίσιμοι μια και δεν υπάρχει «προϊόν» που να καλύπτει τις όποιες αδυναμίες του συστήματος franchise. Οι υποψήφιοι franchisees πρέπει να διεξάγουν ιδιαίτερα προσεκτική έρευνα και η συμβολή του εξειδικευμένου συμβούλου franchise είναι πιο απαραίτητη από ποτέ.» Ο κ. Βασίλης Κωστόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της ChipsAway, υπογραμμίζει τη σημασία που έχει «Η προσεκτική μελέτη της αγοράς και των παραγόντων που την επηρεάζουν, η διαρκής ενημέρωση και εκπαίδευση, τα αποτελεσματικά εργαλεία markeing και αύξησης της αναγνωρισιμότητας του brand name, η ανάπτυξη υποδομών με στόχο τη σωστή και αποτελεσματική αντιμετώπιση όλων των καταστάσεων που είναι πιθανόν να προκύψουν και άλλα πολλά τα οποία απαρτίζουν ένα σωστό σύστημα franchise.» Στην ανάγκη για συνεχή ενημέρωση και παρακολούθηση των εξελίξεων στον εκάστοτε κλάδο διεθνώς εστιάζει την προσοχή μας η κ. Αιμιλία Μαλτέζου- Χατζηπαύλου, Διευθύνουσα Σύμβουλος της 5àSec HELLAS, «καθώς και στο σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό, την υψηλού επιπέδου τεχνογνωσία, την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, τη φιλική προσέγγιση προς τον πελάτη και την εξασφάλιση ανταγωνιστικών τιμών.» Ενώ ο κ. Δημήτρης Γιαννάκης, Διευθυντής Λειτουργίας της IONIOS BROKERS μας υποδεικνύει «τον προσανατολισμό, την καλή διαχείριση χρόνου, καθώς και το σωστό feeling-αίσθηση για το τι απαιτεί η αγορά.» Προκειμένου να αντεπεξέλθουν στις ανάγκες της αγοράς αλλά και στις προσδοκίες των πελατών τους, τα καταστήματα franchise που η βασική τους κατηγορία εργασιών είναι οι υπηρεσίες που προσφέρουν, θα πρέπει, τόσο η εταιρεία όσο και ο franchisee να πληρούν και να έχουν γνώσεις όχι μόνο για τα απαραίτητα, αλλά να είναι εξειδικευμένοι στον τομέα τους «ακολουθώντας συγχρόνως τις τάσεις της αγοράς και πολλές φορές να είναι αυτοί οι οποίοι θα κάνουν και θα προσφέρουν καινοτόμες υπηρεσίες και προϊόντα στον κλάδο τους», συμπληρώνει ο κ. Θανάσης Καραλάτσιος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης Δικτύου της αλυσίδας Fi&Go. Ο κ. Γιάννης Γκλεγκλές της AuoMagic προσδιορίζει ως βασικό συστατικό για επιτυχία όχι μόνο στο χώρο υπηρεσιών του αυτοκινήτου αλλά και σε όλες τις επιχειρηματικές προσπάθειες, την αγάπη για το αντικείμενο και την πίστη στο επιχειρηματικό μοντέλο! «Πριν από την οποιαδήποτε κίνηση έχει μεγάλη σημασία μια σοβαρή έρευνα αγοράς, ώστε να επιλεχθεί η πιο κατάλληλη πρόταση η οποία θα ταιριάζει στην ψυχοσύνθεση και τα ενδιαφέροντα του επενδυτή», τονίζει χαρακτηριστικά. Ενώ στη σημασία που έχει η συνεισφορά του συνεργάτη επιχειρηματία αναφέρεται ο κ. Βασίλης Μπόκας, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της COBA EUROPE FRANCHISE, μια και «η διάθεση για επιτυχία, η ειδίκευση στο αντικείμενο, τα απαραίτητα κεφάλαια, η εργατικότητα και η υπευθυνότητα θεωρούνται τα προαπαιτούμενα για την επιτυχία.» Σταθερός είναι ο προσανατολισμός στον πελάτη και στην ολοκληρωμένη κάλυψη αναγκών, «η συνέπεια σε όλο το φάσμα επικοινωνίας μαζί του (πριν, κατά και μετά την πώληση), τα Value for money προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβάνονται στα προαπαιτούμενα τονίζει, ο κ. Σταύρος Γουσγουνέλης, Διευθύνων Σύμβουλος της WATER SHOP. «Ο πελάτης σήμερα είναι ιδιαίτερα price sensiive και η ενίσχυση της αντιλαμβανόμενης αξίας του από το προϊόν/υπηρεσία που του παρέχεται είναι πλέον επιτακτική», αναφέρει χαρακτηριστικά. τευχοσ 41 FrancHise success 45

4 5 Sec, Αιμιλία Μαλτέζου-Χατζηπαύλου, Διευθύνουσα Σύμβουλος Η 5àSec «στέκεται» πάντα δίπλα στους συνεργάτες της, σε όλες τις φάσεις σύστασης και λειτουργίας των καταστημάτων του δικτύου, γεγονός που αναγνωρίζεται και από τους ίδιους. Εξάλλου, δεν είναι καθόλου τυχαίο το γεγονός ότι τα καταστήματα 5àSec εμφανίζουν υψηλή ζήτηση για τη δημιουργία νέων σημείων από υφιστάμενους franchisees της αλυσίδας. Ο συνδυασμός τεχνογνωσίας και ανθρώπινου παράγοντα φαίνεται ότι είναι και το κρίσιμο στοιχείο, σύμφωνα με τον κ. Γιώργο Αραπίδη της Mr. Gü. «Πρέπει να υπάρχει τεχνογνωσία η οποία όμως διαρκώς να εξελίσσεται, πρέπει να υπάρχει το προϊοντικό μείγμα το οποίο επίσης είναι χρήσιμο να αναπροσαρμόζεται στις εκάστοτε συνθήκες και γενικά μια σειρά απο πράξεις, ενέργειες και υπηρεσίες οι οποίες εντάσσονται στα πλαίσια της οργάνωσης της όποιας εταιρείας. Το βέβαιο είναι ότι πάντα ως παρονομαστής βρίσκεται ο ανθρώπινος παράγοντας», τονίζει χαρακτηριστικά. Στην τεχνογνωσία εστιάζει και ο κ. Νικόλας Παρισάκης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της CleanTouch. «Απαραίτητες θεωρούνται οι γνώσεις των ιδιοτήτων των νέων υφασμάτων και οικολογικών βαφών, η χρήση υψηλής τεχνολογίας στην επεξεργασία ρούχων και στη διαχείριση των πελατών, η ποιοτική εξυπηρέτηση με συνέπεια, υπομονή και επιμονή, η υψηλή παραγωγική δυνατότητα η οποία επιτρέπει τη μείωση του κόστους παραγωγής, η σωστή επιλογή σημείου παρουσίας και φυσικά η διαφοροποίηση από τον εκάστοτε τοπικό ανταγωνισμό.» Ενώ στο ίδιο καθαυτό το σύστημα και στον εκάστοτε franchisor στρέφει την προσοχή μας ο κ. Ευστάθιος Σταθόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος της Maisrali Safey. «Από τα πλέον σημαντικά χαρακτηριστικά και κύριο προαπαιτούμενο για την υγιή ανάπτυξη ενός Δικτύου είναι ο ίδιος ο ιδιοκτήτης και το Σύστημά του. Η γνώση του αντικειμένου, ο σχεδιασμός του Δικτύου, η σοβαρή προετοιμασία και η παρακολούθηση σε συνεργασία με έναν έμπειρο σύμβουλο, η συνεχής αναζήτηση, η άμεση και μόνιμη επικοινωνία, η εκπαίδευση και η έγκαιρη προσαρμογή στις εκάστοτε συνθήκες πιστεύουμε πως κάνουν την επιτυχία.» Στην ποιότητα και μοναδικότητα του προϊόντος, στην ασφάλεια του καταναλωτή και τις σχέσεις εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες της και στις σωστά οργανωμένες υποδομές της εταιρείας, αναφέρεται ο κ. Δημήτρης Αγγελίδης, Διευθύνων Σύμβουλος της ΜΠΑΜ. Το προφίλ Στη σωστή τήρηση των διαδικαστικών κανόνων, των δομών και στην καλή εποπτεία των παραπάνω ώστε να έχουμε κατ αρχάς το αποτέλεσμα και το προφίλ ενός επιτυχημένου μοντέλου franchise εστιάζει την προσοχή μας ο κ. Δημήτρης Γιαννάκης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της IONIOS BROKERS. Σημαντικό ποσοστό των ενδιαφερόμενων franchisees δεν έχουν προαποφασίσει για τον κλάδο που θέλουν να δραστηριοποιηθούν. «Ο καθένας μοναδικός με διαφορετικές κλίσεις και ικανότητες, εξηγεί ο κ. Ευάγγελος Κουμανάκος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΖΩΗΣ. «Απαιτείται από τον franchisor να κατανοεί, να ερμηνεύει σωστά και να αναθέσει τη λειτουργία του καταστήματος franchise στον κατάλληλο άνθρωπο, αυτόν που θα μπορεί να υποστηρίξει και να εξελίξει το projec και την ιδέα. Σε κάθε περίπτωση ο κλάδος που δραστηριοποιούμαστε απαιτεί κοινωνική ευαισθησία και αγάπη για τον συνάνθρωπο.» Ο κλάδος της Παροχής Υπηρεσιών είναι παραδοσιακά αυτός που ταιριάζει στον Έλληνα, κρίνει από την πλευρά του ο κ. Ευάγγελος Αγγελόπουλος, εκ μέρους της SENATUS. «Η παροχή υπηρεσίας προσφέρει μεταξύ άλλων, άνεση κίνησης, συνεχή επικοινωνία, ελάχιστο κόστος έναρξης επιχειρηματικής δραστηριότητας και δυνατότητα να είσαι μέσα στις εξελίξεις. Σαφώς εκτός των πλεονεκτημάτων έχει και μειονεκτήματα, ένα από τα οποία και για εμάς το πλέον σημαντικό, είναι η ανύπαρκτη έως ελάχιστη οργάνωση υποδομής, ελέγχου και υποστήριξης για την επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων. Σε αυτό το ευαίσθητο αλλά και κρίσιμο σημείο έρχεται η SENATUS να δώσει τη λύση που κάθε επαγγελματίας στον κλάδο της Παροχής Υπηρεσιών επιθυμεί», συμπληρώνει χαρακτηριστικά. «Η ΜΠΑΜ αναζητά υποψήφιους συνεργάτες που διακρίνονται από υψηλές coba europe FRANcHISe, Βασίλης Μπόκας, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος Το μοντέλο διαχείρισης και ανάπτυξης είναι το MULTI UNIT (ALL IN ONE Sysem) Ασφαλειών Κτηματομεσιτικών Τραπεζικών. Τα στοιχεία που καθορίζουν τη διάρκεια και τη διαχρονικότητα αποδοτικότητα του FRANCHISE concep είναι Εκμάθηση του συστήματος, λειτουργία ως σύστημα, υπευθυνότητα στο service του πελάτη, αποκλειστικότητα κερδοφορία. ΜΠΑΜ, Εύη Αγγελίδου, Υπεύθυνη Ανάπτυξης Η ΜΠΑΜ μοιράζεται με τους συνεργάτες της ένα κοινό όραμα. Το δίκτυό της αποτελείται από μια ηγετική ομάδα με άρτια καταρτισμένα άτομα τα οποία συνεργάζονται με τους franchisees με τελικό σκοπό την ισχυροποίηση του δικτύου μέσα από τη δική τους επιτυχία. Μέσα από αργά και σταθερά βήματα χτίζουμε μια γερή υποδομή υποστήριξης των συνεργατών μας, που περιλαμβάνει συνεχή εκπαίδευση βασισμένη στις διαρκείς εξελίξεις που συμβαίνουν στο χώρο. 46 FrancHise success τευχοσ 41

5 ΤΟΠΙΚΗ ΒΑΦΗ ( ΟΙ ΜΟΝΟΙ ΕΓΓΥΗΜΕΝΑ & ΣΤΟ ΚΑΠΩ ) ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΧΩΡΙΣ ΒΑΦΗ ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΧΩΡΩΝ - ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΠΑΡΜΠΡΙΖ- ΞΕΘΑΜΠΩΜΑ ΦΑΝΑΡΙΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΓΥΑΛΙΣΜΑ WEB: hp: // ΚΕΝΤΡΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ FRANCHISE ΤΗΛ: Αχαρνών 427 Αθήνα FAX:

6 ChipsAwAy, Βασίλης Κωστόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης Η επιτυχία ενός franchise concep καταδεικνύεται μέσα από τη διαχρονικότητα και την αποδοτικότητα που το διέπουν. Η σωστή οργάνωση, η ειλικρίνεια, η σωστή σχέση ποιότητας και τιμής, η ικανοποίηση αναγκών, η προσεκτική ανάπτυξη καταστημάτων, η υποστήριξη σε όλα τα επίπεδα, κ.λπ., είναι οι βασικοί παράγοντες που καθορίζουν τόσο τη διαχρονικότητα όσο και την αποδοτικότητα σε κάθε concep, ανεξαρτήτως κατηγορίας. φιλοδοξίες και δραστήριο πνεύμα αξιοποίησης των ευκαιριών ανάπτυξης που χαρακτηρίζουν την αγορά (εκδηλώσεις, paries, evens κ.λπ.)», δηλώνει η κ. Εύη Αγγελίδου, Υπεύθυνη Ανάπτυξης της αλυσίδας. «Η πρόκληση της επιτυχίας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη δική τους δέσμευση και αποφασιστικότητα να αξιοποιήσουν ένα οργανωμένο σύστημα συνεργασίας και υποστήριξης και να επωφεληθούν από το ισχυρό πλεονέκτημα της μοναδικότητας του αντικειμένου. Εν κατακλείδι, η δική τους ισχυρή θέληση και συνέπεια θα τους αποφέρει κάτι μοναδικό για αυτοαπασχολούμενους και οικογένειες: Μεγάλα ποσοστά κέρδους και υψηλή ρευστότητα.» Η σωστή λειτουργία του καταστήματος απαιτεί χρόνο, προσωπική δουλειά, σοβαρότητα και υπευθυνότητα, σύμφωνα με τον Κοσμά Σαββίδη, Υπεύθυνο Ανάπτυξης της ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ. «Οι franchisees μας είναι άτομα που χαρακτηρίζονται από επαγγελματικό ήθος, όρεξη και διάθεση για δουλειά, ηγετικές ικανότητες, υπομονή και επιμονή, ανεξαρτήτως ηλικίας. Βασική προϋπόθεση αποτελεί η αυτοαπασχόληση του franchisee στο κατάστημα. Δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζεται απλά σαν μία επένδυση που θα επιφέρει εύκολα και γρήγορα κέρδη. Η πείρα από την πλευρά του franchisee δεν είναι απαραίτητη, καθώς το ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ επιδιώκει να καλλιεργήσει τη δική του εταιρική κουλτούρα και φιλοσοφία. Προς την κατεύθυνση αυτή το δίκτυό μας προσφέρει συνεχή εκπαίδευση και μεταφορά τεχνογνωσίας τόσο σε επίπεδο στησίματος όσο και οργάνωσης διοίκησης (θέματα markeing, business plan), στελέχωσης, εποπτείας και λειτουργίας του νέου καταστήματος», συμπληρώνει χαρακτηριστικά. Τις βασικές αρχές που πρέπει να διέπουν ένα δίκτυο και οι οποίες οφείλουν να χαρακτηρίζονται από απλότητα, αμεσότητα, καλή επικοινωνία και κέρδος, σε όλους, υποψηφίους, στα μέλη και βέβαια στους πελάτες που το εμπιστεύονται, επισημαίνει από την πλευρά της Maisrali Safey ο κ. Ευστάθιος Σταθόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος της αλυσίδας και συνεχίζει: «Όσον αφορά στο θέμα του προφίλ των υποψήφιων Licensees θα πρέπει αντίστοιχα να βρίσκεται μέσα στο πλαίσιο που σας ανέφερα.» «Οι υποψήφιοι franchisees πρέπει να πιστεύουν στο concep και το όραμα της εταιρείας και τη διαφοροποίησή της από άλλες εταιρείες του κλάδου», τονίζει ο κ. Γιάννης Γκλεγκλές, Διευθύνων Σύμβουλος και Υπεύθυνος Ανάπτυξης της AuoMagic. «Πρέπει επίσης να είναι διαθέσιμοι να εμπλακούν και οι ίδιοι στη δουλειά καθώς ο τομέας αυτός, όπως και τα περισσότερα συστήματα franchise, απαιτεί διαρκή ενασχόληση. Τέλος, ο σωστός υποψήφιος πρέπει να είναι έτοιμος για μια ειλικρινή και μακροχρόνια συνεργασία προς όφελος πρωτίστως δικό του, αλλά και της μητρικής εταιρείας. Εξάλλου η Auomagic, πέρα από το κομμάτι της παροχής υπηρεσιών, προσφέρει και ένα πλήθος άλλων συναφών επιχειρηματικών ευκαιριών στους συνεργάτες της!» ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΖΩΗΣ, Ευάγγελος Κουμανάκος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης Οι υψηλοί ρυθμοί αύξησης του γηράσκοντος πληθυσμού σε συνδυασμό με το σύγχρονο τρόπο ζωής καθιστούν επιτακτική την ανάγκη, τώρα και πολύ περισσότερο στο μέλλον, παροχής υπηρεσιών φροντίδας στις ευάλωτες αυτές κοινωνικές ομάδες. senatus, Ευάγγελος Αγγελόπουλος Η τεχνολογική υποδομή που διαθέτει η SENATUS σε συνδυασμό με τη ζεστή προσέγγιση κάνουν τον Άνθρωπό μας... της SENATUS να ξεχωρίζει. Απευθυνόμαστε σε όσους επιθυμούν να ξεκινήσουν τη δική τους επώνυμη επιχείρηση αποκτώντας ένα κατάστημα One Sop Shop Υπηρεσιών χωρίς ιδιαίτερα έξοδα και «κρυφά κοστολόγια» έχοντας δίπλα τους έναν συνεργάτη που θα τους κατευθύνει, βοηθάει και αξιοποιεί μοναδικά το συνδυασμό «Εκπαίδευση Υποστήριξη Local Sore Markeing Νέα Τεχνολογία Μοναδικά Πακέτα». 48 FrancHise success τευχοσ 41

7 ΜΠΑΜ Συμφωνία Χρωμάτων Η ΜΠΑΜ προσφέρει μια επιχειρηματική πρόταση που βασίζεται στις σωστά οργανωμένες υποδομές της εταιρείας, επωφελείται από τη μοναδικότητα του προϊόντος, αποβλέπει στην ειλικρινή συνεργασία και προσφέρει ποιότητα στους καταναλωτές της. Οι ευκαιρίες για γιορτή βρίσκονται παντού και συνεχώς ο κόσμος αναζητά όμορφες προτάσεις που προσφέρουν ένα εντυπωσιακό αποτέλεσμα σε οικονομικές τιμές. Η εταιρεία ΜΠΑΜ Πυροτέχνημα δραστηριοποιείται με επιτυχία στο χώρο των πυροτεχνημάτων και των εκδηλώσεων για περισσότερο από 20 χρόνια, ενώ είναι η πρώτη και μοναδική αλυσίδα καταστημάτων λιανικής πώλησης πυροτεχνημάτων. Πρωτοπορεί στην αγορά, καλύπτοντας τις ανάγκες του κόσμου για ένα τόσο ελκυστικό και ιδιαίτερο είδος δίνοντας ιδαίτερη σημασία στην ασφάλεια, στην αξιοπιστία και ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών. Η ΜΠΑΜ, σε συνεργασία με έναν από τους κορυφαίους οίκους πυροτεχνημάτων της Κίνας, εισάγει τα δικά της επώνυμα προϊόντα ΜΠΑΜ, τα οποία πιστοποιούνται από το Γερμανικό Ομοσπονδιακό Ίδρυμα για έρευνα και έλεγχο υλικών Β.Α.Μ. Επίσης είναι αποκλειστικός αντιπρόσωπος της COMET, της μεγαλύτερης γερμανικής εταιρείας στο είδος της. Η ΜΠΑΜ επιμένει ιδιαίτερα στην ασφάλεια των προϊόντων της, γι αυτό και διενεργεί τακτικούς ποιοτικούς ελέγχους και προσαρμόζεται αυστηρά στους κανόνες ασφαλείας που έχουν θέσει οι αρμόδιες Ελληνικές αρχές και η Ευρωπαϊκή Ένωση. Τα μπαλόνια έρχονται να συμπληρώσουν την γκάμα των προϊόντων και να αυξήσουν την κίνηση των καταστημάτων ΜΠΑΜ με ακόμη ένα είδος με αυξανόμενη ζήτηση, το οποίο μπορεί να δώσει χρώμα σε κάθε τύπου εκδήλωση. Μέσο Μέγεθος Καταστήματος: 45 τ.μ. Αρχική Επένδυση: Enry Fee: Royalies: 8% Τηλ.: Fax: Websie: / Υπεύθυνη Ανάπτυξης: Εύη Αγγελίδου }Πρωτοπορεί στην αγορά με ιδιαίτερα και ελκυστικά προϊόντα~ Το δίκτυο Η ΜΠΑΜ, με 13 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, αναζητά υποψήφιους συνεργάτες που διακρίνονται από υψηλές φιλοδοξίες και δραστήριο πνεύμα αξιοποίησης των ευκαιριών ανάπτυξης που χαρακτηρίζουν την αγορά (εκδηλώσεις, paries, evens κ.λπ.). Αξιοποιώντας το οργανωμένο σύστημα συνεργασίας και υποστήριξης επωφελούνται από το ισχυρό πλεονέκτημα της μοναδικότητας του αντικειμένου, με συνέπεια κάτι σπάνιο για αυτοαπασχολούμενους και οικογένειες: Μεγάλα ποσοστά κέρδους και υψηλή ρευστότητα. Στα πλεονεκτήματα της συνεργασίας περιλαμβάνονται: Το χαμηλό κόστος παρεχόμενης υπηρεσίας, το χαμηλό κόστος παγίων εγκαταστάσεων και εξοπλισμού, η απλή λειτουργική οργανωτική δομή, η αποκλειστικότητα περιοχής κ.ά. Η ΜΠΑΜ προτείνει ακόμη τη μέθοδο συνεργασίας shop in a shop και απευθύνεται σε ήδη υπάρχοντα μαγαζιά τα οποία θα πληρούν τις τυπικές προϋποθέσεις για να ενταχθούν στην ομάδα της ΜΠΑΜ. Ένα sand με προϊόντα της ΜΠΑΜ θα τοποθετηθεί στο κατάστημα και ο επιχειρηματίας θα επωφελείται από το πλεονέκτημα της ποιότητας σε οικονομικές τιμές και της αναγνωρισιμότητας του ονόματος ΜΠΑΜ που θα κάνει την επιχείρησή του περισσότερο ανταγωνιστική. Υποστήριξη και εκπαίδευση Το δίκτυο της ΜΠΑΜ αποτελείται από μια ηγετική ομάδα με άρτια καταρτισμένα άτομα τα οποία συνεργάζονται με τους franchisees με τελικό σκοπό την ισχυροποίηση του δικτύου μέσα από τη δική τους επιτυχία. Μέσα από αργά και σταθερά βήματα χτίζει μια γερή υποδομή υποστήριξης των συνεργατών της, που περιλαμβάνει συνεχή εκπαίδευση βασισμένη στις διαρκείς εξελίξεις που συμβαίνουν στο χώρο. Υπάρχουν εξειδικευμένοι επαγγελματίες σε όλους τους τομείς που εργάζονται προκειμένου να διασφαλίσουν τη σωστή και μεθοδευμένη ανάπτυξη των καταστημάτων, την ενδυνάμωση της αναγνωρισιμότητας του σήματος ΜΠΑΜ και να εξασφαλίσουν την άρτια επικοινωνία μεταξύ της εταιρείας και των franchisees. Η ποιότητα και η ποικιλία των προϊόντων, η σταθερότητα των τιμών, το χαμηλό κόστος χονδρικής και οι οικονομικές τιμές λιανικής είναι σημαντικοί παράγοντες που προστατεύουν τον franchisee από εξωτερικές διακυμάνσεις της αγοράς και του παρέχουν ένα σημαντικό πλεονέκτημα στη γρήγορη απόσβεση της αρχικής επένδυσης. τευχοσ 41 FrancHise success 49

8 G-NET, Αθανάσιος Ζαχαριάδης, Διευθύνων Σύμβουλος και Υπεύθυνος Ανάπτυξης Μια ισχυρή σχέση εμπιστοσύνης δίνει τη δυνατότητα στο franchise concep να εξελίσσεται μέσα στο χρόνο με τέτοιο τρόπο που πάντα να παραμένει επίκαιρο και επικερδές σε όσους ασχολούνται με αυτό. Δεδομένου ότι η αγορά μεταλλάσσεται πλέον με ταχύτατους ρυθμούς είναι απαραίτητη η άμεση προσαρμογή στις νέες συνθήκες ώστε να διατηρούνται τα περιθώρια κερδοφορίας και να διασφαλίζεται η βιωσιμότητα της επιχείρησης. «Το επαγγελματικό profile των περισσοτέρων franchisees του δικτύου μας είναι επαγγελματίες του χώρου του αυτοκινήτου, αλλά και ουδέτεροι επενδυτές οι οποίοι επιδιώκουν μέσω μιας παροχής η οποία αποδίδεται από το κράτος -ΚΤΕΟ- να αποσβέσουν σταθερά την επένδυσή τους -μέση περίοδος «νεκρού σημείου» 2 έτη», εξηγεί εκ μέρους της AUTOVISION ο κ. Μιχάλης Δρεπανόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της αλυσίδας. Η εταιρεία πρέπει να προσφέρει ένα συνεχές ολοκληρωμένο πακέτο υποστήριξης στο δίκτυό της σε όλους τους τομείς (συνεχής εκπαίδευση, οργάνωση, στρατηγική κ.λπ.)., υποστηρίζει ο κ. Θανάσης Καραλάτσιος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της Fi&Go. «Κυρίως όμως θα πρέπει να επιλέγει τους κατάλληλους επενδυτές βάσει των γνώσεων που έχουν στον τομέα που δραστηριοποιούνται. Για τα καταστήματά μας επιλέγουμε ξεκάθαρα franchisees οι οποίοι είναι μηχανικοί αυτοκινήτων ή προέρχονται από το χώρο του αυτοκινήτου. Η ανάπτυξη της επιχείρησης δημιουργείται κυρίως από ανθρώπους που γνωρίζουν τη δουλειά τους και μπορούν να την κατευθύνουν.» «Οι άνθρωποι με τους οποίους εμείς θέλουμε να συνεργαζόμαστε, είναι αυτοί οι οποίοι βλέπουν τους εαυτούς τους όχι μόνο ως ιδιοκτήτες ενός καταστήματος, αλλά ως επιχειρηματίες οι οποίοι με την απαραίτητη καθοδήγηση θα επεκτείνουν την επιχείρησή τους, αναπτύσσοντας νέες μορφές συνεργασιών, πάντα βέβαια στα όρια των περιοχών τους», διευκρινίζει ο κ. Γιώργος Αραπίδης, Διευθύνων Σύμβουλος της Mr. Gü. Σίγουρα το προφίλ των υποψήφιων franchisees διαφοροποιείται αρκετά. «Η επιλογή ενός συστήματος franchise, συνήθως εξαρτάται από παράγοντες όπως: ο κλάδος και ο τύπος της επιχείρησης που ενδιαφέρει έναν υποψήφιο franchisee, οι οικονομικές δυνατότητες που έχει, οι ανάγκες που θέλει να καλύψει, η γενική κατάσταση και οι τάσεις, τωρινές και μελλοντικές, της αγοράς, η αξιοπιστία της επώνυμης αλυσίδας, οι προοπτικές ανάπτυξης κ.λπ.», εξηγεί ο κ. Βασίλης Κωστόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της ChipsAway. «Υπάρχουν όμως και κοινά χαρακτηριστικά γνωρίσματα, όπως η θέληση για αυτοαπασχόληση, η προοπτική ανάπτυξης του κάθε franchisee, η ανάγκη για ασφάλεια, την οποία μπορεί να σου μεταδώσει η συνεργασία με ένα αξιόπιστο franchise concep, η ανάγκη για καθοδήγηση από κάποιον που έχει την πείρα και τις γνώσεις κ.λπ., όλα αυτά θα πρέπει να είναι σε θέση να του τα προσφέρει ένα σύστημα franchise, το οποίο θα πρέπει να έχει δημιουργήσει σταθερές βάσεις πάνω στις οποίες θα στηρίξει το οικοδόμημα που ονομάζεται δίκτυο franchise.» Οι περισσότεροι franchisees είναι ζευγάρια ή συνέταιροι που έχοντας αποκτήσει επαγγελματική εμπειρία στην αγορά θέλουν να αποκτήσουν τη δική τους επιχείρηση αλλά ταυτόχρονα να έχουν την υποστήριξη, εκπαίδευση, τεχνογνωσία και δυναμική μιας αλυσίδας, εξηγεί ο κ. Νικόλας Παρισάκης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της CleanTouch. «Ένα δίκτυο franchise οφείλει να προσφέρει τα κατάλληλα εφόδια ώστε ο franchisee συνεισφέροντας την προσωπική του εργασία και επιχειρηματικότητα, να μπορέσει να πραγματοποιήσει τους στόχους του.» Οι άνθρωποι που ενδιαφέρονται να επενδύσουν σε ένα δίκτυο franchise αναγνωρίζουν τις δυσκολίες της αγοράς και επιθυμούν στήριξη σε πολλαπλά επίπεδα, εξηγεί ο κ. Αθανάσιος Ζαχαριάδης, Διευθύνων Σύμβουλος και Υπεύθυνος Ανάπτυξης της Gne. «Εκτός από την κεφαλαιακή επάρκεια που πρέπει να διασφαλίσουν για την επένδυσή τους έχουν να αντιμετωπίσουν και δεκάδες άλλες δυσκολίες όπως εύρεση τοποθεσίας, εκπαίδευση στο αντικείμενο και ικανή προβολή της δραστηριότητάς τους. Συνεπώς, στα πρώτα τους βήματα αλλά και στη διάρκεια της συνεργασίας θα πρέπει ο franchisor να είναι δίπλα τους με συνεχή παρουσία σε όλα τα επίπεδα. Το franchise θα MR. G T, Γιώργος Αραπίδης, Διευθύνων Σύμβουλος Μας ενδιαφέρει να δούμε πού εντάσσει ο υποψήφιος δικαιοδόχος τον εαυτό του μέσα στην Mr. Gü, όπως επίσης και τα επιχειρηματικά του πλάνα για ανάπτυξη, κάτω βέβαια από την ομπρέλα και την καθοδήγηση της Mr. Gü. Απευθυνόμαστε σε ανθρώπους με επιχειρηματικό πνεύμα, για τους οποίους έχουμε σχεδιάσει ένα μοντέλο muli uni franchise μέσα από το οποίο μπορούν να εξελιχθούν. Υπάρχει φισικά και το μεμονωμένο franchise κυρίως για όσους αποφάσισαν να δραστηριοποιηθούν σε μικρότερες περιοχές. ClEANToUCh, Νικόλας Παρισάκης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης Για να επιτευχθεί η αποδοτικότητα του franchise concep θα πρέπει να έχουν ληφθεί υπόψη οι διαφορετικότες των τοπικών αγορών και τα χαρακτηριστικά του Ελληνικού νοικοκυριού. Η CleanTouch έχει επενδύσει στη χρήση υψηλών και νέων τεχνολογιών, ώστε να βρίσκεται ένα βήμα πριν από τις ανάγκες του καταναλωτή, κάτι που αποτελεί μια σημαντική διαφοροποίηση και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ως προς τη διάρκεια, διαχρονικότητα και την αποδοτικότητα του concep. 50 FrancHise success τευχοσ 41

9 ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ «Ό,τι αξίζει τον κόπο να φτιαχτεί, αξίζει να φτιαχτεί σωστά» Μετρώντας ήδη 30 χρόνια επιτυχημένης πορείας, η εταιρεία «τακουνι στο ΛεΠτο» έχει θέσει νέα πρότυπα επιχειρηματικότητας, αναδεικνύοντας τις ευκαιρίες ανάπτυξης στο χώρο της επιδιόρθωσης υποδημάτων. Η εταιρεία «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ» ξεκίνησε τη λειτουργία της το 1978 στην Αθήνα κάτω από την επωνυμία «ΤΑΚΟΥΝΙ ΕΞ- ΠΡΕΣ» θέτοντας νέα πρότυπα ποιότητας στο χώρο της επιδιόρθωσης υποδημάτων. Στη συνέχεια, στα πλαίσια μιας νέας επαγγελματικής συνεργασίας μεταφέρεται στη Θεσσαλονίκη, όπου μετά από σχεδόν 10 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας, προβαίνει στη σύσταση του πρώτου καταστήματος «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ», μιας πλήρως εξοπλισμένης για την εποχή μονάδας με υπερσύγχρονα μηχανήματα. Το 1996 η εταιρεία επεκτείνει τη λειτουργία της στην Καλαμαριά Θεσσαλονίκης όπου επανασχεδιάζει τις βασικές διοικητικές λειτουργίες και τυποποιεί τις διαδικασίες τεχνικής υποστήριξης σύμφωνα με τις επιταγές του σύγχρονου managemen. Το 2000 αποτελεί χρονιάορόσημο για το «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ», καθώς πλέον αρχίζει να αναπτύσσεται με την επιχειρηματική μέθοδο του franchising. Σήμερα μετρά ήδη 30 χρόνια επιτυχημένης πορείας στο χώρο της επιδιόρθωσης υποδημάτων με επτά καταστήματα στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, την Καλαμαριά, τα Γρεβενά και την Ορεστιάδα. Τα πλεονεκτήματα «Η φήμη και το κύρος της μητρικής εταιρείας από το 1978 στον κλάδο μας, η πείρα και η σωστή γνώση του αντικειμένου μας, το πιστό πελατολόγιο που μας τιμά με την εμπιστοσύνη του όλα αυτά τα χρόνια, οι ποιοτικές πρώτες ύλες που χρησιμοποιούμε, καθώς και η συνεχής ανοδική πορεία των καταστημάτων μας είναι μερικά μόνο από τα προνόμια που απολαμβάνουν οι συνεργάτες μας, δηλώνει ο κύριος Κοσμάς Σαββίδης, ιδιοκτήτης της εταιρείας «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ». Ο franchisee που επιλέγει να επενδύσει στο «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕ- ΠΤΟ» βρίσκει έτοιμες λύσεις για κάθε θέμα και λαμβάνει υποστήριξη σε κάθε του βήμα από τις κεντρικές υπηρεσίες του δικτύου, με αποτέλεσμα το επιχειρηματικό ρίσκο να εμφανίζεται μειωμένο σε μεγάλο βαθμό. Επιπλέον, η εταιρεία «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ» επενδύει στη διαμόρφωση μιας φιλικής, διαπροσωπικής σχέσης η οποία βασίζεται στον αμοιβαίο σεβασμό πάντοτε στα πλαίσια της απαιτούμενης σοβαρότητας που συνεπάγονται το κύρος και η φήμη της εταιρείας.» Mέσο Mέγεθος Kατ/τος: τ.μ. (και shop in shop) Μέσο Ύψος Eπένδυσης: Enry Fee / Royalies / Διαφημ. Συμμετοχή: ανάλογα με την περιοχή Τηλ. / Fax: Websie: Υπεύθυνη Ανάπτυξης: Ευγενία Νικολοπούλου Το προφίλ Το concep της εταιρείας «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕ- ΠΤΟ» απευθύνεται σε άτομα που χαρακτηρίζονται από επαγγελματικό ήθος, διοικητικές και οργανωτικές ικανότητες, εργατικότητα, θέληση, υπομονή και επιμονή. Βασική προϋπόθεση για την είσοδο ενός υποψηφίου franchisee στο δίκτυο franchising του «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ» αποτελεί η αυτοαπασχόλησή του στο νέο κατάστημα. Ο υποψήφιος franchisee θα πρέπει να είναι έτοιμος να διαθέσει χρόνο και προσωπική εργασία. Η πείρα από την πλευρά του franchisee δεν είναι απαραίτητη, καθώς μέσα από τη μεταφορά της τεχνογνωσίας του και της εταρικής του φιλοσοφίας, το «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ» επιθυμεί να μεταλαμπαδεύσει τη δική του εταιρική κουλτούρα και τα δικά του πρότυπα στον υποφήφιο συνεργάτη franchisee. Η εταιρεία «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ» καλύπτει τους συνεργάτες της παρέχοντας: Την ασφάλεια ένταξης σε ένα δίκτυο με εδραιωμένο και αναγνωρισμένο όνομα στο χώρο της επιδιόρθωσης υποδημάτων Αποκλειστικότητα περιοχής Εκπαίδευση και μεταφορά τεχνογνωσίας τόσο σε επίπεδο στησίματος όσο και οργάνωσης, διοίκησης, στελέχωσης, εποπτείας και λειτουργίας του νέου καταστήματος Προωθητικές ενέργειες και ενέργειες markeing για την αποτελεσματική προβολή των καταστημάτων του δικτύου τόσο σε τοπικό όσο και πανελλαδικό επίπεδο. τευχοσ 41 FrancHise success 51

10 MaisTrali safety, Ευστάθιος Σταθόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος Στη Maisrali Safey το αντικείμενο είναι η ανθρώπινη ασφάλεια και υγεία σε όλους τους χώρους (οικιακούς, επαγγελματικούς, μεταφορών, κ.λπ.) σε συνδυασμό με την ποιότητα και τη σωστή συντήρηση των προϊόντων μας, ώστε να είναι σε θέση να αποδώσουν την ώρα που θα χρειασθούν. Αυτά ακριβώς είναι τα στοιχεία που οριοθετούν τη διαχρονικότητα, αλλά και καθορίζουν τη διάρκεια του Συστήματός μας. πρέπει να προσφέρει ξεκάθαρους στόχους καθώς και τα εργαλεία επίτευξης αυτών», υπογραμμίζει χαρακτηριστικά. Πώς διασφαλίζονται η εκπαίδευση και η αποτελεσματική διαχείριση της γνώσης. Σε κάθε περίπτωση έναρξης νέας επιχείρησης στα πλαίσια μιας αλυσίδας δικαιόχρησης είναι απαραίτητη η εκπαίδευση του νέου συνεργάτη στις διαδικασίες παραγωγής και διάθεσης των προϊόντων/υπηρεσιών, τονίζει εκ μέρους της SPEEDEX ο κ. Γεράσιμος Αγοράνος, Γενικός Διευθυντής της αλυσίδας. «Η επαρκής εκπαίδευση διασφαλίζεται μέσω ενός ολοκληρωμένου προγράμματος που αφορά σε διαδικασίες, προϊοντικά χαρακτηριστικά, τεχνολογικά συστήματα και ό,τι άλλο συνθέτει την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης. Ευνόητο είναι ότι η υποστήριξη των franchisees είναι συνεχής και δεν τελειώνει μετά το αρχικό στάδιο εκπαίδευσής τους.» Ενώ ο κ. Γιάννης Γκλεγκλές, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της AuoMagic, συμπληρώνει: «Η συνεχής και η οργανωμένη εκπαίδευση από καταρτισμένους και καταξιωμένους φορείς του κλάδου, που προσφέρεται από την εταιρεία, σε συνδυασμό με τη συνειδητοποίηση των αναγκών εντός του καταστήματος από τους franchisees μπορεί να αποδώσει τα βέλτιστα για ένα σύστημα franchise. Η συνεχής συνεργασία και επικοινωνία εντός δικτύου, η σωστή ενημέρωση αλλά και η παρακολούθηση μπορούν να διασφαλίσουν την αποτελεσματική διαχείριση της γνώσης.» O κ. Δημήτρης Γιαννάκης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της IONIOS BROKERS υπογραμμίζει, «Η διαρκής και συνεχιζόμενη εκπαίδευση, η σωστή ενημέρωση, η εποπτεία στην εκπαίδευση, ο τρόπος μετάδοσης της γνώσης και η καλή επικοινωνία στην μεταφορά κουλτούρας διασφαλίζουν την αποτελεσματική διαχείριση της γνώσης.» Έμφαση σε προγραμματισμένους κύκλους εκπαίδευσης σε θεωρητικό και πρακτικό επίπεδο, ακόμη και σε πραγματικές συνθήκες εργασίας κατά την έναρξη ενός νέου καταστήματος δίνει ο κ. Νικόλας Παρισάκης της CleanTouch. «Πολύ σημαντική είναι η επικοινωνία εντός του δικτύου franchise όπου υπάρχει ενημέρωση για νέες τεχνολογίες, υφάσματα, προβλήματα και λύσεις, προβληματικές σειρές ρούχων συγκεκριμένης φίρμας ώστε να προλαμβάνονται μέτρα για την αντιμετώπιση προβλημάτων και να προσφέρονται λύσεις σε επίπεδο αλυσίδας. Ειδικά στον κλάδο μας η διαχείριση της γνώσης είναι παράγοντας καθημερινής τριβής με το αντικείμενο λόγω της διαφορετικότητας των λεκέδων και των υφασμάτων.» Από την πλευρά του ο κ. Θανάσης Καραλάτσιος, της αλυσίδας Fi&Go συμπληρώνει: «Η συνεχής και η οργανωμένη εκπαίδευση από καταρτισμένους και καταξιωμένους φορείς του κλάδου, που προσφέρεται από την εταιρεία, AUTOVISION, Μιχάλης Δρεπανόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης Η σταθερή στρατηγική την οποία έχει η εταιρεία, προσδιορίζοντας στόχους οι οποίοι μεταφράζονται σε τακτικές κινήσεις ανάπτυξης σε κάθε περιοχή που θα ήθελε να αναπτυχθεί. Δεδομένου ότι η εταιρεία είναι καινοτόμος στην ανάπτυξη του τεχνικού ελέγχου των αυτοκινήτων, φορτηγών, Δικύκλων μέσω του ISO υπάρχει μια σειρά από εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις οι οποίες γίνονται σε ετήσια βάση και συντελούν στην αποτελεσματική διαχείριση της γνώσης. limitless, Κωνσταντίνος Γιαννάκης, Διευθύνων Σύμβουλος Στην Ελλάδα κάθε χρόνο 10 12% των καινούργιων αυτοκινήτων που ταξινομούνται μισθώνονται, σε αντίθεση με άλλες Ευρωπαϊκές χώρες όπου το ποσοστό αυτό είναι 25 33%. Η Limiless και οι Franchisees μας είναι σε πλεονεκτική θέση έναντι του ανταγωνισμού για να εισπράξουν τα μέγιστα οφέλη από την ωρίμαση της Ελληνικής αγοράς, λόγω της εκτεταμένης χρήσης του διαδικτύου (διαθέτουμε το μοναδικό e-shop του κλάδου) και τη γεωγραφική διασπορά μας μέσω συμβεβλημένων εμπόρων αυτοκινήτων. 52 FrancHise success τευχοσ 41

11 οικοστέγες Φανταστείτε να δουλεύετε και να σώζετε το περιβάλλον! εμπνευσμένος από το πνεύμα της βιώσιμης ανάπτυξης, ο ιδρυτής της εταιρείας οικοστέγες, Andrew Michael Clemens, με μια αφοσιωμένη ερευνητική ομάδα αποτελούμενη από διαφορετικές και συμπληρωματικές ειδικότητες όπως αρχιτέκτονες, μηχανικοί, περιβαλλοντολόγοι και βοτανολόγοι, δημιούργησε το μοναδικό αυτό σύστημα, αντιμετωπίζοντας αποτελεσματικά τις μέχρι τώρα προκλήσεις. Οι οικοστέγες είναι η μοναδική εταιρεία στην Ελλάδα που εξειδικεύεται στην κατασκευή πράσινων στεγών με το κατοχυρωμένο σύστημα οικοστέγες. Πρόκειται για ένα εξειδικευμένο και αποτελεσματικό σύστημα φύτευσης της στέγης με το οποίο δημιουργείται ένας μικρός κήπος στις ταράτσες των κτιρίων. Το σύστημα οικοστέγες. Είναι προσαρμοσμένο στα ελληνικά κτίρια και τις ελληνικές κλιματολογικές συνθήκες αποτελείται αποκλειστικά από φυτά που απαντώνται μόνο στην ελληνική φύση είναι αυτοσυντηρούμενο προσφέρει στους καταναλωτές καλύτερες συνθήκες ζωής και εξοικονόμηση πόρων για ψύξη και θέρμανση καταπολέμα την κλιματική αλλαγή και την υποβάθμιση του περιβάλλοντος και αναβαθμίζει αισθητικά τα κτίρια αλλά και ολόκληρη την πόλη. Το όραμα της εταιρείας είναι να δημιουργήσει μια πόλη κρυμμένη κάτω από ένα ατελείωτο, φυσικό, ελληνικό λιβάδι απολύτως αυτοσυντηρούμενο. Κάθε σπίτι να μεταμορφωθεί σε έναν επίγειο παράδεισο και να επανέλθει εκείνο το αγνό, πλούσιο και ζωντανό φυσικό περιβάλλον στις πόλεις χωρίς να θυσιαστεί ούτε ένα κτίριο σ αυτή την προσπάθεια. Μέσο ύψος Επένδυσης: από Τηλ.: Fax: Δ/νων Σύμβουλος: Andrew Michael Clemens Υπεύθυνος Ανάπτυξης: THE FRANCHISE CO. ΜεΓΑλες ΔυΝΑΤόΤηΤες ςε ΜιΑ ΝεΑ ΑΓόρΑ Όλα δείχνουν ότι η περιβαλλοντική οικονομία που αναπτύσσεται με γρήγορους ρυθμούς στο εξωτερικό, χτυπά την πόρτα και της χώρας μας με εξαιρετικά ευοίωνες προοπτικές, καθώς το κλίμα και το πλούσιο φυσικό δυναμικό της Ελλάδας προσφέρονται για τέτοιου είδους επενδύσεις. Οι θετικές αγοραστικές τάσεις (η έκρηξη της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, η διείσδυση στην αγορά B2B και τα νέα «οικολογικά» καταναλωτικά πρότυπα) σε συνδυασμό με τις αυξημένες απαιτήσεις του σύγχρονου καταναλωτή και της σύγχρονης επιχείρησης σκιαγραφούν μια ουσιαστική επιχειρηματική ευκαιρία και ενισχύουν ακόμα περισσότερο το δυναμικό της αγοράς των πράσινων στεγών για εκείνες τις επιχειρήσεις που θα επιτύχουν: Αποτελεσματική διαφοροποίηση στην αγορά μέσα από την παροχή προϊοντικού μείγματος με άποψη, ύφος, ποιότητα και πάνω από όλα value for money αντίληψη από τον πελάτη Ολοκληρωμένη αγοραστική εμπειρία Χτίσιμο ισχυρού brand image & αναγνωρισιμότητας }Ένας δυναμικά αναπτυσσόμενος κλάδος που συνδυάζει κερδοφορία & οικολογία!~ ΤΑ ΠλεόΝεΚΤηΜΑΤΑ ΓιΑ ΤόΝ FRANCHISEE Έχοντας αποκτήσει μια τεράστια πείρα στο χώρο των πράσινων στεγών, οι οικοστέγες δημιουργούν & προσφέρουν μοναδικά και ευέλικτα προϊόντα με design που συνδυάζουν υψηλή σχέση ποιότητας - τιμής. Οι αμοιβαία επωφελείς συνεργασίες franchise που δημιουργούν οι οικοστέγες εξασφαλίζουν υψηλά ποσοστά κέρδους με χαμηλό κόστος αρχικής επένδυσης, κάτω από τη σιγουριά και την τεχνογνωσία που προσφέρουν. Η διαρκής ανάπτυξη της επιχειρηματικής φήμης του concep «οικοστέγες», η ισχυρή εμπορική προοπτική του concep, η υψηλή ποιότητα προϊόντων και η ολοκληρωμένη υποστήριξή τους σε επίπεδο markeing αποτελούν τη βάση της εμπορικής επιτυχίας του concep και της επέκτασης του δικτύου οικοστέγες με ταχύτατους ρυθμούς. Τό ΠρόΦιλ Τόυ FRANCHISEE Τα χαρακτηριστικά που πρέπει να συγκεντρώνει ο κατάλληλος franchisee για τις οικοστέγες είναι να είναι ευαισθητοποιημένος σχετικά με το περιβάλλον και την αναβάθμιση του σύγχρονου τρόπου ζωής, να έχει διάθεση για συνεργασία και προθυμία να μοιραστεί το όραμα «οικοστέγες», να δείχνει πίστη στις αξίες, τη φιλοσοφία και την ιδεολογία της εταιρείας και του concep «οικοστέγες», να διαθέτει επιχειρηματικό πνεύμα, ήθος, μεράκι, οργανωτικότητα, αποφασιστικότητα, δέσμευση στην επίτευξη στόχων και επικοινωνιακές ικανότητες. τευχοσ 41 FrancHise success 53

12 WATER SHOP, Σταύρος Γουσγουνέλης, Διευθύνων Σύμβουλος Πολύ προσιτή αρχική επένδυση, Χαμηλό ρίσκο, Υψηλός βαθμός απόδοσης της επένδυσης χαρακτηρίζουν το concep της WATER SHOP. Προσφέρουμε τη δυνατότητα ανάπτυξης επιχειρήσεων με ισχυρή ανταγωνιστική θέση, προσφέροντας παράλληλα σημαντική ευελιξία σε επίπεδο ισορροπίας μεταξύ προσωπικής & επαγγελματικής ζωής. σε συνδυασμό με τη συνειδητοποίηση των αναγκών εντός του καταστήματος από τους franchisees μπορεί να αποδώσουν τα βέλτιστα για ένα σύστημα franchise. η συνεχής συνεργασία και επικοινωνία εντός δικτύου, η σωστή ενημέρωση αλλά και η παρακολούθηση μπορούν να διασφαλίσουν την αποτελεσματική διαχείριση της γνώσης.» Στην οργάνωση ενδοεπιχειρησιακών σεμιναρίων σε τακτική βάση και στην αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών εστιάζει ο κ. ευάγγελος Κουμανάκος, από τη ΦρόΝΤιΔΑ ΖΩης. «Με στόχο την εξασφάλιση αποτελεσματικότερης επικοινωνίας, άτυπης πιστοποίησης των δεξιοτήτων επικεντρώνουμε την εκπαιδευτική διαδικασία σε δύο άξονες: α) ανάπτυξη και επικαιροποίηση δεξιοτήτων φροντιστών β) παρουσίαση διοικητικών μεθόδων.» Στoν ουσιαστικό ρόλο των Area Managers στη διαχείριση της αποκτηθείσας γνώσης, αναφέρεται η κ. Μαλτέζου-Χατζηπαύλου, της 5àSec, «Οι οποίοι, τόσο κατά την έναρξη λειτουργίας των καταστημάτων όσο και καθ όλη τη μετέπειτα πορεία τους, είναι επιφορτισμένοι με τη συνεχή παρακολούθηση και την εποπτεία των καταστημάτων 5àSec, προκειμένου να διασφαλίζονται η τήρηση του εταιρικού concep και η απαραίτητη ομοιομορφία στα πλαίσια του δικτύου franchise. Εκτός, όμως, από τον εποπτικό τους ρόλο δεν θα πρέπει να παραλείψουμε να τονίσουμε τον κατά βάση συμβουλευτικό ρόλο των Area Managers οι οποίοι στέκονται πάντα δίπλα στους franchisees για την επίλυση οποιουδήποτε θέματος», συμπληρώνει χαρακτηριστικά. Aπό την πλευρά του ο κ. ευάγγελος Αγγελόπουλος της SENATUS εστιάζει «στη χρήση της Νέας Τεχνολογίας μέσα από πρωτοποριακά και μοναδικά συστήματα (e-learning, e-conference), έτσι ώστε η κύρια φιλοσοφία της Διοίκησης για Ενοποιημένη Συνεργασία (Unified Collaboraion) να βρίσκει απόλυτη εφαρμογή. Οι διαδικασίες εποπτείας επιτελούνται τόσο με παρακολούθηση μέσα από το SENATUS Sofware Package, όσο και με επισκέψεις στελεχών του Τμήματος Υποστήριξης Franchise στο κατάστημα, ενώ περιοδικά διεξάγονται και έρευνες αγοράς, μέτρησης ικανοποίησης πελατών, Mysery Shopping κ.ά.» Ο κ. Βασίλης Κωστόπουλος της ChipsAway επισημαίνει τη συνεισφορά ενός συστήματος εκπαίδευσης, η οποία είναι αρκετά πιο έντονη στα πλαίσια της ανάπτυξης ενός δικτύου franchise καταστημάτων, σε σχέση με αυτής ενός εταιρικού δικτύου. «Δεν θα πρέπει να ξεχνάμε, άλλωστε, ότι η ανάπτυξη ενός δικτύου καταστημάτων franchise έχει πολλές ιδιαιτερότητες και βασίζεται σε ένα σύνολο ανεξάρτητων επιχειρηματιών οι οποίοι θα πρέπει να μάθουν να λειτουργούν ομαδικά, μέσα σε ένα σύστημα κανόνων και διαδικασιών που διέπουν ένα σωστά οργανωμένο δίκτυο franchise, έτσι ώστε να διασφαλίζεται η σωστή και εύρυθμη λειτουργία του δικτύου. Αυτό δεν μπορεί να επιτευχθεί παρά μόνο μέσα από ένα προσεκτικά μελετημένο, σχεδιασμένο και ολοκληρωμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης», συμπληρώνει χαρακτηριστικά. Στην κρισιμότητα της αρχικής εκπαίδευσης αναφέρεται ο κ. Δημήτρης Αγγελίδης, της ΜΠΑΜ. «Ο franchisee λαμβάνει αρχική εκπαίδευση και άπλετη υποστήριξη στο χώρο του τον πρώτο χρόνο λειτουργίας του καταστήματος και στη συνέχεια παρέχονται συνεχή σεμινάρια και εγχειρίδια λειτουργίας που θα διασφαλίσουν την αποδοτικότερη μεταφορά της γνώσης και τεχνογνωσίας. Επιπλέον, μια φορά το χρόνο πραγματοποιείται η ετήσια συγκέντρωση όλων των συνεργατών από την οποία αποκομίζονται σημαντικές εμπειρίες και εμπλουτίζεται η γνώση όλων πάνω στο αντικείμενο. Τέλος, οι ευμετάβλητες συνθήκες της αγοράς έχουν οδηγήσει στη δημιουργία ενός εξειδικευμένου τμήματος που επισκέπτεται τακτικά όλα τα καταστήματα προκειμένου να διαπιστώσει τυχόν προβλήματα και ελλείψεις, να ενημερώσει τους franchisees για όλες τις νέες εξελίξεις στο χώρο τους και να διασφαλίσει τη σωστή λειτουργία των καταστημάτων», εξηγεί. Στη σημασία της συνεχούς εκπαίδευσης εστιάζει ο κ. Γιώργος Αραπίδης από τη Mr. Gü. «Πέρα από την υπηρεσία που παρέχουμε και γίνεται αρχικά στο fit&go, Θανάσης Καραλάτσιος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης Δικτύου Η συνεχής υποστήριξη του brand name της εταιρείας, η εξέλιξη των υπηρεσιών, η προσαρμογή του concep στο σήμερα, το μελλοντικό πλάνο ενεργειών, ο καθορισμός των σωστών και πραγματικών στόχων, η ανάπτυξη του μεριδίου αγοράς, η εκπαίδευση, οι επιπλέον παροχές, η ενημέρωση και η σωστές στρατηγικές αποφάσεις μπορούν να καθορίσουν την ανάπτυξη και την αποδοτικότητα του franchise concep SPEEDEX, Γεράσιμος Αγοράνος, Γενικός Διευθυντής Η διαχρονικότητα και αποδοτικότητα του franchise concep εξαρτώνται απο την αναγνωρισιμότητα του brand στην αγορά και απο τη συνεχή ανανέωσή του, ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών του. Η SPEE- DEX είναι από την πρώτες εταιρείες που δραστηριοποιήθηκαν και ουσιαστικά δημιούργησαν τον κλάδο των ταχυμεταφορών στην Ελλάδα το Το ενεργό ενδιαφέρον και η ενασχόληση του εκπαιδευμένου franchisee ενισχύουν την επαφή με τους πελάτες της εταιρείας βελτιώνοντας ταυτόχρονα το επίπεδο εξυπηρέτησής τους. 54 FrancHise success τευχοσ 41

13

14 IONIOS BROKERS, Δημήτρης Γιαννάκης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης Η ποιότητα της δουλειάς, η υψηλή παραγωγικότητα, η διασταυρούμενη πώληση και το σωστό afer sale service για τον πελάτη, νομίζω ότι είναι τα στοιχεία που καθορίζουν τη διαχρονικότητα, τη διάρκεια και την αποδοτικότητα. Το είδος ανάπτυξης που προσφέρεται είναι Δικτυακό σύστημα ανάπτυξης, το οποίο σου διασφαλίζει μεγάλη διασπορά κινδύνου, με αποτέλεσμα να μην κινδυνεύεις να χρησιμοποιείς συνέχεια Σολομώντειες λύσεις. κέντρο εκπαίδευσης της εταιρείας και στη συνέχεια σε πραγματικό χρόνο και συνθήκες, μπορούμε να πούμε ότι είναι «διά βίου» της συνεργασίας και αυτό για το λόγο ότι διαρκώς εξελίσσουμε και εμπλουτίζουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες, με αποτέλεσμα και οι συνεργάτες μας να εκπαιδεύονται σε αυτές. Πέραν τούτου στους νέους μας συνεργάτες παρέχουμε εκπαίδευση-πληροφορίες πάνω στη συνολική διαχείριση της επιχείρησής τους, δίνοντας βαρύτητα στο ιδιαίτερα εξειδικευμένο πληροφοριακό σύστημα που έχουμε αναπτύξει, το οποίο τους δίνει τη δυνατότητα να αναπτύξουν το τοπικό markeing.» Μοντέλα ανάπτυξης Οι νέες συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί τόσο στην παγκόσμια όσο και στην Ελληνική αγορά, ευνοούν την εξέλιξη διαφορετικών μορφών ανάπτυξης, όπως είναι η muliuni και η mulibrand ανάπτυξη, κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις και κατόπιν προσεκτικής μελέτης και ύπαρξης υψηλού επιπέδου οργανωτικών δομών των συστημάτων franchise. Σύμφωνα με τον κ. Βασίλη Κωστόπουλο, της ChipsAway «και οι δύο αυτές μορφές ανάπτυξης είναι περίπλοκες και η επιτυχημένη εφαρμογή αυτών προϋποθέτει τόσο την ύπαρξη ενός καλά οργανωμένου και εκπαιδευμένου ανθρώπινου δυναμικού όσο και τη σωστή λειτουργία μιας σειράς διαδικασιών και συστημάτων που θα πρέπει να έχουν δομηθεί και δοκιμασθεί πριν εφαρμοσθούν και οι δύο αυτές μορφές ανάπτυξης. Δεν θα πρέπει να ξεχνάμε ότι μέσω μιας σωστά οργανωμένης και μακροχρόνιας στρατηγικής ανάπτυξης, η μετάβαση από ένα και μοναδικό κατάστημα (singleuni), σε ένα δίκτυο πολλαπλών σημείων/καταστημάτων (muliuni), μπορεί να είναι επιτυχής και να αποφέρει στον franchisee πολλαπλά οφέλη σε όλα τα επίπεδα. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση της mulibrand ανάπτυξης, όπου επιτυγχάνεται η ενσωμάτωση και διαχείριση πολλαπλών brands σε ένα ευρύτερο mulibrand, καθώς και σε άλλες μορφές ανάπτυξης», τονίζει χαρακτηριστικά. «Το βασικό μοντέλο ανάπτυξης που πρσφέρει το «ΤΑΚόυΝι ςτό λεπτό» είναι αυτό της τοπικής αποκλειστικότητας, σε κάθε πόλη δηλαδή ένα κατάστημα, δηλώνει ο κ. Κοσμάς ςαββίδης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της αλυσίδας. «Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν muli uni franchisees στα πλαίσια του δικτύου, ωστόσο κάτι τέτοιο δεν αποκλείεται μελλοντικά. Αρκεί βέβαια ο franchisee να είναι σε θέση να διασφαλίσει τον έλεγχο της λειτουργίας και των δύο καταστημάτων μέσα από φυσική παρουσία αν όχι του ίδιου, ίσως κάποιου συγγενικού του προσώπου ή κάποιου μέλους της οικογένειάς του. Σε αυτό το σημείο θα πρέπει να τονίσω πως για τη δημιουργία δεύτερου καταστήματος από τον ίδιο franchisee, πρέπει να έχουν παρέλθει τουλάχιστον δύο χρόνια επιτυχημένης λειτουργίας από τη σύσταση του πρώτου καταστήματος. Πρόκειται για ζητήματα τα οποία ρυθμίζονται με κάθε λεπτομέρεια στα πλαίσια της σύναψης της AUTOMAGIC, Γιάννης Γκλεγκλές, Υπεύθυνος Ανάπτυξης H AuoMagic παρέχει τη δυνατότητα για δημιουργία επιχείρησης με μορφή shop-in-a-shop μέχρι και πολυχώρου, με υπηρεσίες που καλύπτουν το σύνολο της φροντίδας, περιποίησης και φροντίδας του αυτοκινήτου. Σε αυτό βοηθούν τα προϊόντα αποκλειστικής διάθεσης της εταιρείας μας, καθώς και η «ελαστικότητα» της πρότασης συνεργασίας μας. ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ, Κοσμάς Σαββίδης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης O franchisee θα πρέπει να έχει απορροφήσει τη μεταφερόμενη τεχνογνωσία και να είναι σε θέση να διεκπεραιώσει σωστά τις διαδικασίες. Θα πρέπει να είναι έτοιμος και να έχει τη δύναμη, το σθένος και τη σοβαρότητα να αντιμετωπίσει όσα ενδεχομένως παρουσιαστούν στα πλαίσια της λειτουργίας του καταστήματος. Φροντίζουμε από την πρώτη στιγμή να ενημερώνουμε τους υποψηφίους συνεργάτες μας για τις πραγματικές συνθήκες εργασίας που θα κληθούν να αντιμετωπίσουν, ώστε να διασφαλίσουμε ότι μελλοντικά θα αντεπεξέλθουν στις απαιτήσεις της δουλειάς μας. 56 FrancHise success τευχοσ 41

15

16 σύμβασης δικαιόχρησης, έτσι ώστε να αποφεύγονται τυχόν προβλήματα στα πλαίσια της συνεργασίας μας με τους franchisees.» «Ένα από τα μοντέλα που προσφέρονται στα πλαίσια του δικτύου ανάπτυξης της 5àSec είναι το Muli Uni Franchise, ένας franchisee δηλαδή έχει στην κατοχή του και λειτουργεί δύο ή περισσότερα καταστήματα 5àSec, συμπληρώνει η κ. Αιμιλία Μαλτέζου-Χατζηπαύλου. «Ήδη η 5àSec μετράει ένα μεγάλο αριθμό Muli Uni Franchise καταστημάτων όχι μόνο στην Αττική (Καλλιθέα, Πανόρμου, Χολαργός-Γέρακας, Νίκαια-Φιλοθέη-Κορυδαλλός) αλλά και στην ευρύτερη ελληνική επικράτεια και συγκεκριμένα στο Ηράκλειο της Κρήτης, τα Χανιά, την Κοζάνη, την Αλεξανδρούπολη, τη Λάρισα κ.λπ. Ένα δεύτερο μοντέλο ανάπτυξης είναι και η ανάληψη μιας περιοχής από έναν και μόνο franchisee για τη λειτουργία δύο ή περισσοτέρων καταστημάτων (Area Developmen), π.χ. στο Ηράκλειο της Κρήτης ένας franchisee έχει στην ιδιοκτησία του 4 καταστήματα 5àSec κ.λπ. Η ανάθεση, ωστόσο, μιας περιοχής σε ένα και μόνο franchisee για τη λειτουργία περισσότερων καταστημάτων, δεν λαμβάνει χώρα εξαρχής, αλλά κατόπιν της απόκτησης πείρας και της αποδεδειγμένης ικανότητας του franchisee στα πλαίσια λειτουργίας του αρχικού καταστήματος.» «Η πρόταση συνεργασίας μέσω franchising της SPEEDEX κινείται με βάση δύο τύπους καταστημάτων, λαμβάνοντας υπόψη ως κριτήρια το μέγεθος κάθε αγοράς και τη δυναμική της από πλευράς πωλήσεων», εξηγεί ο κ. Γεράσιμος Αγοράνος. «Ο πρώτος τύπος αφορά σε καταστήματα αποκλειστικής συνεργασίας και απασχόλησης με συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή δραστηριότητας, ενώ ο δεύτερος τύπος αφορά σε σημεία εξυπηρέτησης εντός επιλεγμένων καταστημάτων άλλης δραστηριότητας (τύπος recepion). Υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις επιτυχημένων franchisees, οι οποίοι θέλησαν να επεκταθούν με νέο κατάστημα σε δεύτερη περιοχή ευθύνης. Η εταιρεία εξετάζει θετικά και αποδέχεται τέτοια αιτήματα με την προϋπόθεση ότι ο franchisee έχει τη δυνατότητα να εποπτεύει προσωπικά το νέο κατάστημα.» Ενώ σύμφωνα με τον κ. Ευάγγελο Κουμανάκο «Η ΦροντίδΑ ΖωΗς δίνει τη δυνατότητα εισαγωγής στο δίκτυο νέων Franchisees ακολουθώντας κυρίως τις ακόλουθες στρατηγικές: Single uni franchisee και Maser franchisee που περιλαμβάνουν υποστήριξη σε ολόκληρο το επιχειρηματικό σύστημα.» «Η ανάδειξη και η επιτυχής λειτουργία μιας μονάδας (κατάστημα) εντός μιας μεγάλης γεωγραφικής περιοχής (area developmen) προσδίδει σε αυτήν τη μοναδικότητα και τη μεγάλη πελατειακή βάση, αναφέρει ο κ. Θανάσης Καραλάτσιος. «Στη FIT&GO θεωρούμε ότι το κάθε ένα κατάστημα θα πρέπει να έχει μία ευρύτερη γεωγραφική περιοχή για μπορεί να εδραιωθεί και να επιτύχει τα μέγιστα.» «Το μοντέλο ανάπτυξης που έχει επιλέξει το Δίκτυο Maisrali Safey είναι το Single Uni Licensing Model που έχει δείξει σε παγκόσμιο επίπεδο αλλά και στην Ελλάδα τη δυναμική του σε συνδυασμό με την απλότητα, την αποδοχή και την αποτελεσματικότητά του», τονίζει από την πλευρά του ο κ. Ευστάθιος Σταθόπουλος. «Η πρόταση της SENATUS είναι ιδιαίτερα ελκυστική, αφού έχει αποδείξει πως και μέσα σε οικονομική κρίση, προσφέρει στους Αντιπροσώπους της μια πληθώρα ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων, που καθιστούν την επένδυση στο όνομα SENATUS όχι μόνο risk-free, αλλά και ύψιστης κερδοφορίας, με γρήγορη απόσβεση της αρχικής επένδυσης», τονίζει o κ. Ευάγγελος Αγγελόπουλος, εκ μέρους της αλυσίδας. «Ενας ελεύθερος επαγγελματίας ή μία ήδη υπάρχουσα επιχείρηση χωρίς καμία πρόσθετη αλλαγή μπορεί να χρησιμοποιήσει τις δυνατότητες του SENATUS Licensing Package, αφενός μεν, για να αποκτήσει ισχυρό συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού, αφετέρου δε, για να βελτιώσει τις σχέσεις με τους πελάτες της, τόσο μέσω του ολοκληρωμένου πακέτου προϊόντων και υπηρεσιών όσο και με τη διαφοροποιημένη και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση που μόνο η SENATUS μπορεί να προσφέρει», συμπληρώνει χαρακτηριστικά. «Η CleanTouch πρωτοπορεί και στον τομέα της ανάπτυξης», σύμφωνα με τον κ. νικόλα Παρισάκη. «Πέρα από area franchise developmen όπου ο franchisee μπορεί να αποκτήσει τα δικαιώματα για την πόλη, την περιοχή ή ακόμα και το ευρύτερο γεωγραφικό διαμέρισμα (π.χ. Ήπειρος) είτε για ιδία χρήση ή για την ανάπτυξη του concep, προσφέρονται και οι δυνατότητες των Saellies. Πρόκειται για σημεία παρουσίας χωρίς παραγωγική δυνατότητα τα οποία συνεργάζονται με κεντρικό κατάστημα. Δεν διαφέρουν σε όψη από τα πλήρως εξοπλισμένα καταστήματα, αλλά μπορούν να είναι μικρότερα σε μέγεθος και σαφώς οικονομικότερα στο ενοίκιο δίνοντας τη δυνατότητα παρουσίας σε ακριβές περιοχές ή ακόμα και σε σημεία που απαγορεύονται τα καθαριστήρια.» Σύμφωνα με τον κ. Γιάννη Γκλεγκλέ, η Auomagic παρέχει τη δυνατότητα για δημιουργία επιχείρησης με μορφή shop-in-a-shop μέχρι και πολυχώρου, με υπηρεσίες που καλύπτουν το σύνολο της φροντίδας, περιποίησης και φροντίδας του αυτοκινήτου. «Σε αυτό βοηθούν τα προϊόντα αποκλειστικής διάθεσης της εταιρείας μας, καθώς και η «ελαστικότητα» της πρότασης συνεργασίας μας», τονίζει. «Η ανάδειξη και η επιτυχής λειτουργία μιας μονάδας ( κατάστημα) εντός μιας μεγάλης γεωγραφικής περιοχής (area developmen) προσδίδει σε αυτήν τη μοναδικότητα και τη μεγάλη πελατειακή βάση», σύμφωνα με τον κ. Θανάση Καραλάτσιο, Υπεύθυνο Ανάπτυξη Δικτύου της Fi&Go. «Ως εταιρεία θεωρούμε ότι το καθένα κατάστημα θα πρέπει να έχει μία ευρύτερη γεωγραφική περιοχή για μπορεί να εδραιωθεί και να επιτύχει τα μέγιστα.» ςυμπερασματικά Το franchising, από τη φύση του, προσφέρει μέσω των franchisees -που φυσικά έχουν υψηλό βαθμό παρακίνησης- αποτελεσματικό managemen, κάτι που είναι και το κρίσιμο ζητούμενο στο χώρο των υπηρεσιών. Οι υποψήφιοι franchisees ας μη ξεχνάνε ότι απαιτείται έρευνα αγοράς, οργάνωση, υποδομές, συστήματα, διαδικασίες, στρατηγική και όραμα και ένα ολοκληρωμένο concep. Η συμβολή εξειδικευμένων συμβούλων είναι καθοριστική ώστε να επιλέξουν την κατάλληλη γι' αυτούς επιχειρηματική πρόταση. 58 FrancHise success τευχοσ 41

17

18 5àSec Ιδανική λύση και για ζευγάρια ΑΙΜΙΛΙΑ ΜΑΛΤΕΖΟΥ-ΧΑΤΖΗΠΑΥΛΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΤΗΣ 5àSec HeLLAS 15 χρόνια επιτυχημένης πορείας στο χώρο, πάντα κοντά στον πελάτη και με βασικό στόχο την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς τον τελικό καταναλωτή. Η καταξίωση του διεθνούς δικτύου 5àSec και η καθιέρωσή του στην κορυφή του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιείται, τόσο στην ελληνική αγορά όσο και διεθνώς, είναι αποτέλεσμα μιας προσεκτικά σχεδιασμένης στρατηγικής ανάπτυξης και μιας καθαρής πελατοκεντρικής προσέγγισης. Κυρία Μαλτέζου-Χατζηπαύλου, ποια είναι τα προαπαιτούμενα για την επιτυχία στο χώρο των στεγνοκαθαριστηρίων; Να απαντήσω εάν μου επιτρέπετε με μια ερώτηση: Τι ζητούν οι πελάτες από ένα στεγνοκαθαριστήριο; Αναζητούν το βέλτιστο επίπεδο καθαρισμού, τις υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, τις φιλικές τιμές. Εάν σε αυτά προσθέσουμε την ταχύτητα, την ευκολία στην προσέγγιση του καταστήματος, την καθαρότητα και φωτεινότητα του χώρου, τότε έχουμε τη συνταγή επιτυχίας }Η τεχνογνωσία σε συνδυασμό με το φιλικό, γρήγορο, ποιοτικό, οικονομικό καθάρισμα, την πληθώρα των παρεχόμενων υπηρεσιών και τις συνεχείς προσφορές ενδυναμώνουν σημαντικά τη θέση και εικόνα της εταιρείας διασφαλίζοντας την απαραίτητη διαχρονικότητα, διάρκεια και αποδοτικότητα.~ της 5àSec. Για να έρθω όμως και στην ερώτησή σας, θεωρώ ως βασικά στοιχεία επιτυχίας τη συνεχή ενημέρωση και παρακολούθηση για τις εξελίξεις στον κλάδο διεθνώς, το σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό, την υψηλού επιπέδου τεχνογνωσία, την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, τη φιλική προσέγγιση προς τον πελάτη και την εξασφάλιση ανταγωνιστικών τιμών. Τα παραπάνω, όπως προανέφερα, είναι και οι βασικοί στόχοι αλλά και οι κινητήριες δυνάμεις που έχουμε θέσει ως δίκτυο και μας έχουν τοποθετήσει στην κορυφή του κλάδου. Πολύ σημαντικό ρόλο, ωστόσο, στην επιτυχημένη πορεία του δικτύου παίζει και η προσεκτική υπό προϋποθέσεις επιλογή των συνεργατών μας για τη στελέχωση των καταστημάτων 5àSec, καθώς και η διαμόρφωση της μεταξύ μας σχέσης. Σε αυτό το σημείο θα ήθελα να τονίσω τη σημασία που δίνουμε στην 5àSec, στην αναγκαιότητα για διαρκή ενημέρωση, κατάρτιση και εξέλιξη των στελεχών και συνεργατών μας και για αυτό ακριβώς το λόγο έχουμε επενδύσει σημαντικά στην εκπαίδευση των franchisees μας, μέσα από σεμινάρια, ημερίδες, workgroup σε τακτά χρονικά διαστήματα. Ποιο είναι το προφίλ των περισσότερων franchisees και τι πρέπει να προσφέρει ένα δίκτυο franchise; Το προφίλ του υποψηφίου franchisee παραμένει πάντοτε ίδιο από τότε που η 5àSec άρχισε να δραστηριοποιείται στο χώρο του franchising και αφορά σε νέους ανθρώπους, άνω των 25 ετών, με όρεξη και διάθεση για δουλειά, που επιθυμούν να ανοίξουν τη δική τους επιχείρηση και να απασχοληθούν στο δικό τους κατάστημα. Τα στεγνοκαθαριστήρια 5àSec αποτελούν επίσης ιδανική λύση και για ζευγάρια τα οποία αναζητούν στα πλαίσια του franchise την επαγγελματική τους αποκατάσταση. Η εταιρεία από την πλευρά της προσφέρει μια δοκιμασμένη συνταγή, ένα επιτυχημένο concep με ηγετική θέση στο παγκόσμιο επιχειρηματικό στερέωμα, γεγονός που προσδίδει κύρος και αξιοπιστία στους υποψήφιους συνεργάτες franchisees. Οι franchisees επωφελούνται από την αναγνωρισιμότητα και τη φήμη του ονόματος 5àSec, που επί 15 χρόνια προσφέρει στους πελάτες της ποιοτικές υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, καθώς και από τη μεταφορά τεχνογνωσίας μέσα από συνεχή σεμινάρια και εκπαιδευτικά προγράμματα. Επιπλέον, θα πρέπει να τονίσουμε πως καθ όλη τη διάρκεια λειτουργίας του καταστήματος, και πάντα στα πλαίσια της συνεργασίας με την 5àSec, παρέχεται στους franchisees πλήρης υποστήριξη σε όλους τους τομείς, από την αρχική επιλογή του σημείου σύστασης του νέου καταστήματος, μέχρι το στήσιμο και τις επιμέρους λειτουργίες του καταστήματος, τη συνεργασία και τη σύναψη συμφωνιών με τράπεζες για τη δυνατότητα χρηματοδότησης (π.χ. leasing), την κεντρική και την τοπική 60 FrancHise success τευχοσ 41

19 * ΔΙΑΒΑστε ολοκληρη τη συνεντευξη στη ΔΙευΘυΝσΗ: hp://www.franchise-success.gr/hmlsie/greek/successdeails.asp?id=1149&psring=353,357 }Στην 5àSec επενδύουμε στην αναγκαιότητα για διαρκή ενημέρωση, κατάρτιση και εξέλιξη των στελεχών και συνεργατών μας μέσα από σεμινάρια, ημερίδες, workgroup σε τακτά χρονικά διαστήματα.~ διαφήμιση κ.λπ. Η 5àSec «στέκεται» πάντα δίπλα στους συνεργάτες της, σε όλες τις φάσεις σύστασης και λειτουργίας των καταστημάτων του δικτύου, γεγονός που αναγνωρίζεται και από τους ίδιους. Εξάλλου, δεν είναι καθόλου τυχαίο το γεγονός ότι τα καταστήματα 5àSec εμφανίζουν υψηλή ζήτηση για τη δημιουργία νέων σημείων από υφιστάμενους franchisees της αλυσίδας. Πώς διασφαλίζονται η εκπαίδευση και η αποτελεσματική διαχείριση της γνώσης στην αλυσίδα καταστημάτων της 5àSec; Κατ αρχάς, σε αυτό το σημείο θα πρέπει να επισημάνω πως η εκπαίδευση αποτελεί το Α και το Ω της πολυετούς και επιτυχημένης πορείας των καταστημάτων του δικτύου 5àSec στα πλαίσια τόσο της ελληνικής όσο και της διεθνούς αγοράς. Κινούμενη σε αυτή τη λογική η 5àSec Hellas έχει δημιουργήσει τρία εκπαιδευτικά κέντρα, ένα στη Μεταμόρφωση, ένα στο Χαλάνδρι και ένα στο κέντρο της Αθήνας, στην οδό Πατησίων, με διαφορετικό αντικείμενο ειδίκευσης το καθένα. Πιο συγκεκριμένα, στη Μεταμόρφωση πραγματοποιείται η αρχική εκπαίδευση, η οποία περιλαμβάνει τη θεωρητική κατάρτιση, καθώς και ορισμένα επιμορφωτικά σεμινάρια. Στη συνέχεια, στο Χαλάνδρι, στα πλαίσια ενός πλήρους εξοπλισμένου καταστήματος 5àSec, λαμβάνει χώρα το πρακτικό κομμάτι της εκπαίδευσης (on he job raining) με τους υποψηφίους συνεργάτες να εκπαιδεύονται σε πραγματικές συνθήκες λειτουργίας του καταστήματος, ενώ το εκπαιδευτικό κέντρο της οδού Πατησίων εστιάζει τη λειτουργία του στις υπηρεσίες επιδιορθώσεων που παρέχονται στα καταστήματα 5àSec. Εδώ θα πρέπει να τονίσουμε πως η 5àSec Hellas δεν «επαναπαύεται» απλά και μόνο σε μια αρχική εκπαίδευση των υποψηφίων franchisees. Κάθε άλλο! Φροντίζει πάντα για τη διαρκή ενημέρωση των franchisees όσον αφορά στις νέες τεχνολογικές εξελίξεις και τις νέες παρεχόμενες υπηρεσίες στο χώρο των στεγνοκαθαριστηρίων μέσα από συνεχείς επανεκπαιδεύσεις. Όσον αφορά τώρα στην αποτελεσματική διαχείριση της αποκτηθείσας γνώσης τόσο από τους ίδιους τους franchisees όσο και από τους υπαλλήλους τους, αυτή διασφαλίζεται μέσα από την ύπαρξη των Area Managers, οι οποίοι στέκονται πάντα δίπλα στους franchisees για την επίλυση οποιουδήποτε θέματος. Ποια είναι, τέλος, τα στοιχεία που καθορίζουν τη διαχρονικότητα, Μέσο Μέγεθος Καταστήματος: τ.μ. Ελάχιστο Αρχικό Κεφάλαιο Επένδυσης: Enry Fee: Royalies: 4,5 % Tηλ.: , Fax: Websie: Δ/νουσα Σύμβουλος: Αιμιλία Μαλτέζου - Χατζηπαύλου Υπεύθυνος Ανάπτυξης: The Franchise co. ( ) διάρκεια και αποδοτικότητα του franchise concep; Εδώ θα πρέπει να σας πω η 5àSec αποτελεί ένα δοκιμασμένο concep που ήδη μετρά 15 χρόνια επιτυχημένης πορείας στο χώρο πάντα κοντά στον πελάτη με βασικό στόχο την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς τον τελικό καταναλωτή. Με κατεξοχήν πελατοκεντρική προσέγγιση, 12 ώρες την ημέρα (και Σάββατο!!!) και με πλούσια γκάμα υπηρεσιών, θα έλεγα πως ουσιαστικά έχουμε «εκπαιδεύσει» το κοινό σε μια σειρά από καινοτόμα στοιχεία, που όμοιά τους δεν συναντώνται στον κλάδο μας. Ταχύτητα και φιλικότητα στην εξυπηρέτηση, υψηλή ποιότητα καθαρισμού και φροντίδας, αλλά και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας είναι μερικές μόνο από τις βασικές αρχές τις οποίες η 5àSec πρεσβεύει εδώ και πολλά χρόνια. Στα πλαίσια, λοιπόν, του αισθήματος ευθύνης που μας διακατέχει και της ανάγκης για διαρκή εξέλιξη, έχουμε αναπτύξει μια σειρά από υπηρεσίες περιποίησης και φροντίδας των ρούχων, όπως το beauy pack με φιξάρισμα, αδιαβροχοποίηση και κολάρισμα. Επιπλέον, έχουμε δημιουργήσει ένα μηχανισμό ειδικής αντιμικροβιακής επεξεργασίας ρούχων και παπλωμάτων, ενώ παράλληλα προωθούμε και την υπηρεσία maxima, μια σύγχρονη και πρωτοποριακή μέθοδο στεγνού καθαρίσματος. Το τμήμα επιδιορθώσεων (ράψιμο κουμπιών, «κόντεμα» παντελονιών κ.λπ.), τέλος, συμπληρώνει τις προσφερόμενες υπηρεσίες προς τους πελάτες, δίνοντάς τους τη δυνατότητα με μία μετακίνηση να συνδυάζουν πολλαπλές υπηρεσίες. Σε αυτό το σημείο θα πρέπει να υπογραμμίσω πως καθοριστικό παράγοντα για την πλούσια γκάμα των παρεχόμενων υπηρεσιών αποτελεί ο σύγχρονος τεχνολογικός εξοπλισμός τον οποίο διαθέτει η 5àSec. Ξέρετε... όσο καλή διάθεση και αν υπάρχει από έναν επαγγελματία του χώρου, εάν ο εξοπλισμός δεν είναι σύγχρονος, δεν μπορεί να πετύχει το άρτιο επιθυμητό αποτέλεσμα. Γι αυτό και στην 5àSec έχουμε δώσει ιδιαίτερη βαρύτητα στο συγκεκριμένο τομέα, φροντίζοντας να σχεδιάζουμε και να αναπτύσσουμε απόλυτα εξειδικευμένες τεχνολογικές λύσεις, πράγμα καθόλου δύσκολο, δεδομένου ότι λαμβάνουμε ενημέρωση από 40 χώρες και καταστήματα για όλα τα νέα προϊόντα και τις νέες μεθόδους καθαρισμού. Η τεχνογνωσία, λοιπόν, σε συνδυασμό με το φιλικό, γρήγορο, ποιοτικό, οικονομικό καθάρισμα, την πληθώρα των παρεχόμενων υπηρεσιών και τις συνεχείς προσφορές ενδυναμώνουν σημαντικά τη θέση και εικόνα της εταιρείας διασφαλίζοντας την απαραίτητη διαχρονικότητα, διάρκεια και αποδοτικότητα. τευχοσ 41 FrancHise success 61

20 MINI SPORTS CLUB Μοναδικός συνδυασμός άθλησης και ψυχαγωγίας! ΓΙΑΝΝΗΣ ΔΗΜΗΤΡΕΛΛΟΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ Ένα μοναδικό concep που συνδυάζει άθληση & παιχνίδι, το Μini Spors Club ανταποκρίνεται στις νέες απαιτήσεις της αγοράς παιδικής ψυχαγωγίας και είναι πλήρως ευθυγραμμισμένο με τα σύχγρονα καταναλωτικά πρότυπα του κλάδου. από ειδικά μελετημένα προγράμματα δημιουργικής απασχόλησης βασισμένα στον αθλητισμό, τη γυμναστική «Μέσα και άλλες πολιτιστικές δραστηριότητες σύμφωνα με τις σύγχρονες θεωρήσεις της ψυχολογίας και της παιδαγωγικής, βοηθάμε το παιδί να ανακαλύψει και να αναπτύξει τη μοναδικότητά του», επισημαίνει χαρακτηριστικά ο Γενικός Διευθυντής του MINI SPORTS club, κ. Γιάννης Δημητρέλλος. }Το Mini Spors Club αποτελεί μια μοναδική πρόταση που παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις, προσφέροντας ένα σωστό περιβάλλον και ώρες ποιοτικής απασχόλησης στους μικρούς μπόμπιρες.~ Ποια είναι ακριβώς η ιδέα του Mini Spors Club; Το Mini Spors club είναι ένας νέος και πρωτοποριακός χώρος άθλησης και ψυχαγωγίας μόνο για παιδιά, που δημιουργείται στην Ελλάδα για πρώτη φορά. Διακρίνεται για την προσφορά ενός ουσιαστικά διαφοροποιημένου προϊοντικού μείγματος σε όρους ποικιλίας, σχεδιασμού & ποιότητας υπηρεσιών. Η ιδέα της δημιουργίας ενός τέτοιου χώρου άθλησης και ψυχαγωγίας γεννήθηκε όταν μαζί με τη σύζυγό μου βιώσαμε μέσα από τα ίδια μας τα παιδιά την ανάγκη για άθληση. Εφαρμόζοντας λοιπόν την επιστήμη μας, καθώς και οι δύο είμαστε καθηγητές φυσικής αγωγής με μεγάλη πείρα στην προπονητική και στην εκπαίδευση, είδαμε την εντυπωσιακή πρόοδο που είχαν αλλά και το πόσο πολύ το διασκέδαζαν... Έτσι αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε ένα χώρο κατάλληλο για αθλητικά προγράμματα από τη βρεφική ηλικία έως την ηλικία των 9 ετών. Η αγάπη μας για εκείνα και η ευχαρίστηση που μας προσφέρει η ενασχόληση μαζί τους, ήταν η κινητήριος δύναμη για να ξεκινήσει η πορεία του Mini Spors club. Η συστηματική αφοσίωση όλων των ανθρώπων που απαρτίζουν την ομάδα του Μini Spors club έχει οδηγήσει στην υλοποίηση ενός μοναδικού concep που συνδυάζει άθληση & παιχνίδι. Τα προγράμματα του Μini Spors club καλύπτουν μια τεράστια γκάμα δραστηριοτήτων προσαρμοσμένες σε κάθε ηλικιακή ομάδα, διδάσκονται από εξειδικευμένο προσωπικό με υπευθυνότητα και επαγγελματισμό, ενώ στις μικρότερες ηλικίες συμμετέχουν στο πρόγραμμα και οι γονείς περνώντας ποιοτικές ώρες ενασχόλησης με τα παιδιά τους. Ποιες ανάγκες της αγοράς έρχεται να καλύψει; Πριν από τη δημιουργία του Mini Spors club οι γονείς είχαν να κάνουν μια δύσκολη επιλογή σε ό,τι αφορά τις δραστηριότητες των παιδιών τους. Μπορούσαν να πάνε τα παιδιά τους για παιχνίδι σε έναν παιδότοπο ή για άθληση σε έναν αθλητικό σύλλογο μετά την ηλικία των 5 ή 6 ετών. Αλλά το να συνδυάσουν και τα δύο, γυμναστική και παιχνίδι, στην τρυφερή ηλικία των 3-6 ετών έμοιαζε αρκετά δύσκολο Γι αυτό το Mini Spors club είναι μια καινοτομία στην αγορά της παιδικής άθλησης & ψυχαγωγίας, αφού είναι ο πρώτος χώρος στην Ελλάδα κατάλληλα διαμορφωμένος για άθληση και ψυχαγωγία για βρέφη και παιδιά από 10 μηνών έως 9 ετών. Οι νέοι γονείς έχουν πλέον συνειδητοποιήσει την ανάγκη για τακτική σωματική δραστηριότητα των παιδιών τους, στοιχείο απαραίτητο για τη σωστή ανατροφή, την υγεία και την ευεξία τους. Η απουσία ελεύθερων χώρων για παιχνίδι και η έλλειψη κρατικής μέριμνας για χώρους άθλησης και παιδότοπων οδηγούν τους γονείς στην αναζήτηση οργανωμένων εποικοδομητικών δραστηριοτήτων σε κατάλληλους χώρους που δεν απαιτούν πολύ χρόνο. Έχοντας λοιπόν εντοπίσει την αυξανόμενη ζήτηση για ομαδικές δραστηριότητες, το δικό μας concep έρχεται να καλύψει τις υπάρχουσες ανάγκες προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο σύνολο υπηρεσιών με άριστη σχέση τιμής ποιότητας. Το Mini Spors club αποτελεί μια μοναδική πρόταση που παρέχει 62 FrancHise success τευχοσ 41

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Click to edit Master subtitle style 13/4/2011 Επιχειρηματική πρόταση συνεργασίας Mini Sports Club Έχουμε την τεχνογνωσία και την εμπειρία να σας προσφέρουμε μια κερδοφόρο

Διαβάστε περισσότερα

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας U T C C R E A T I V E L A B Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας Ποιοι είμαστε Σχετικά με εμάς Η UTC Creative Lab είναι εταιρεία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών στους τομείς της καινοτομίας, της

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld *Στοιχεία Επικοινωνίας Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr 58 insurance w * rld Frontco Με συνέπεια και αποτελεσματικότητα στην ασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

ποσό υπολογιζόμενο και ανάλογο του κύκλου εργασιών του Η Σύμβαση

ποσό υπολογιζόμενο και ανάλογο του κύκλου εργασιών του Η Σύμβαση FRANCHISING Γενικά Ως franchising νοείται το σύνολο των δικαιωμάτων βιομηχανικής ή πνευματικής ιδιοκτησίας που αφορούν εμπορικά σήματα και επωνυμίες, πινακίδες καταστημάτων, πρότυπα χρήσεως, σχέδια, δικαιώματα

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΟΦΕΛΗ Eνισχύει άμεσα την εμπιστοσύνη των πελατών στην εταιρεία Αναβαθμίζει το κύρος της επιχείρησης προς αρχές, δανειστές, επενδυτές Αποτελεί αναγνωρίσιμο

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 14o ΤΕΥΧΟΣ Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Το 14o τεύχος του HR Newsletter της Adecco είναι αφιερωμένο στην

Διαβάστε περισσότερα

Γιάννης Παππάς. Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας. συνέντευξη. Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση. » συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ

Γιάννης Παππάς. Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας. συνέντευξη. Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση. » συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ Γιάννης Παππάς Διευθυντής του Κλάδου Ζωής στη MEGA BROKERS S.A.» συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση Πιστός στην «παλιά συνταγή» της

Διαβάστε περισσότερα

Franchise Concept Book

Franchise Concept Book Franchise Concept Book Παράγουμε σπιτικά προϊόντα χρησιμοποιώντας αγνά και φρέσκα υλικά μετά από συνεχή έρευνα. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε στους πελάτες μας τα ποιοτικότερα παγωτά και παγωμένα γιαούρτια.

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα. Κωνσταντίνα Ματαλιωτάκη Επιχειρηματική Σύμβουλος Επιμελητηρίου Χανίων

Επιχειρηματικότητα. Κωνσταντίνα Ματαλιωτάκη Επιχειρηματική Σύμβουλος Επιμελητηρίου Χανίων Επιχειρηματικότητα Κωνσταντίνα Ματαλιωτάκη Επιχειρηματική Σύμβουλος Επιμελητηρίου Χανίων Γραφείο Επιχειρηματικής Υποστήριξης Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων ΟΡΙΣΜΟΣ Επιχειρηματικότητα είναι η ιδιότητα ενός ατόμου

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρήσεις 2.0 & Η Νέα Επιχειρηματικότητα. Επιχειρηματικότητα. Εισηγητής: Βασίλης Δαγδιλέλης

Επιχειρήσεις 2.0 & Η Νέα Επιχειρηματικότητα. Επιχειρηματικότητα. Εισηγητής: Βασίλης Δαγδιλέλης Επιχειρήσεις 2.0 & Η Νέα Επιχειρηματικότητα Επιχειρηματικότητα Εισηγητής: Βασίλης Δαγδιλέλης Ποια είναι η «δημόσια εικόνα» της; Οπωσδήποτε δεν είναι πάντοτε μια έννοια «θετικά φορτισμένη» τουλάχιστον στη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

Franchise Concept Book

Franchise Concept Book Franchise Concept Book Παράγουμε σπιτικά προϊόντα χρησιμοποιώντας αγνά και φρέσκα υλικά μετά από συνεχή έρευνα. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε στους πελάτες μας τα ποιοτικότερα παγωτά και παγωμένα γιαούρτια.

Διαβάστε περισσότερα

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 27/03/09 1 Υπεύθυνος Καθηγητής: ΣΚΙΚΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 Ομάδα Μαθητών: 1. ΔΕΝΔΡΙΝΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ 2. ΔΙΟΝΑ ΝΙΚΟΛΕΤΑ 3. ΖΟΡΜΠΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Ολοκληρωµένα Προγράµµατα, Πρωτοβουλίες και Δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων Καινοτομίας Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ

ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ 2 Ο κόσμος της εργασίας αλλάζει πιο γρήγορα από ποτέ ενώ οι παλιοί επιχειρηματικοί κανόνες δεν ανταποκρίνονται στο νέο περιβάλλον. Ούτε τα χρήματα

Διαβάστε περισσότερα

shaping the world of life sciences life sciences good to know you

shaping the world of life sciences life sciences good to know you shaping the world of life sciences good to know you life sciences Best Workplaces 2013 Greece profile H Randstad είναι ένας από τους μεγαλύτερως παρόχους στελέχωσης και υπηρεσίων Ανθρώπινου Δυναμικού παγκοσμίως

Διαβάστε περισσότερα

Καινοτόμες Υπηρεσίες Περιβαλλοντολογικού & Υγειονομικού Ενδιαφέροντος

Καινοτόμες Υπηρεσίες Περιβαλλοντολογικού & Υγειονομικού Ενδιαφέροντος Καινοτόμες Υπηρεσίες Περιβαλλοντολογικού & Υγειονομικού Ενδιαφέροντος Νέες θέσεις Συνεργασίας για Νέους Επιστήμονες ως Επιστημονικοί Διαγνώστες (Cleaning Advisors) Green Services: Διάγνωση περιβαλλοντικών

Διαβάστε περισσότερα

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης Balanced Scorecard Η ΜΕΘΟΔΟΣ BALANCED SCORECARD Όπως είναι γνωστό οι εταιρείες αντιµετωπίζουν πολλά εµπόδια στην ανάπτυξη συστηµάτων µέτρησης επίδοσης τα οποία πραγµατικά µετρούν τα κατάλληλα µεγέθη. Αυτό

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (SMART SPECIALIZATION)

ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (SMART SPECIALIZATION) ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (SMART SPECIALIZATION) Κοκκινοπλίτης Κωνσταντίνος Kokkinoplitis Konstantinos is Expert to DG Regio, European Commission in Innovation

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας

Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΒΡΕΤΑΝΙΚΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΩΝ Δημαρχιακό Μέγαρο Θεσσαλονίκης Πέμπτη 21 Νοεμβρίου 2013 Η διαδρομή στον επιχειρηματικό στίβο Αξιοποιώντας

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί Η επιτυχία των επιχειρήσεων βασίζεται στην ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών για: - Ποιοτικά και αξιόπιστα προϊόντα - Ποιοτικές

Διαβάστε περισσότερα

Πρόταση βελτίωσης επαγγελματικών συνθηκών, αύξησης των πωλήσεων και αποφυγής προστίμων

Πρόταση βελτίωσης επαγγελματικών συνθηκών, αύξησης των πωλήσεων και αποφυγής προστίμων Χριστίνα Καλογεροπούλου Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ Μέλος ΤΕΕ Αρ Μητρώου: 127929 Τηλ.: 2710-2790 Κιν.: 699-3996226 E-mail: christy_jour@yahoo.gr Πρόταση βελτίωσης επαγγελματικών συνθηκών, αύξησης των πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Νικόλαος Μυλωνίδης Απρίλιος 2007 1 Η έννοια του Επιχειρηματία Αναλαμβάνει δράση Συνδυάζει καινοτομικά και δημιουργικά τους συντελεστές της παραγωγής Παράγει προϊόντα και

Διαβάστε περισσότερα

Μνημόνιο Συνεργασίας μεταξύ των Δήμων Βόλου, Ηρακλείου και Καβάλας

Μνημόνιο Συνεργασίας μεταξύ των Δήμων Βόλου, Ηρακλείου και Καβάλας Μνημόνιο Συνεργασίας μεταξύ των Δήμων Βόλου, Ηρακλείου και Καβάλας για τον σχηματισμό πιλοτικού άξονα των τριών πόλεων με στόχο τη δυναμική τουριστική ανάπτυξή τους, με μοχλό εξέλιξης τη δημιουργία σύγχρονων

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα ργασίες διαδικασίες ειδικότητες παρατηρήσεις διαγράμματα οργανόγραμμα μειωμένο κόστος αποθήκευσης ανάθεσηαρχειοθέτηση email στατιστικά Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών υτοματοποιημένη εκτέλεση χρόνοι

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Το έργο «Ολοκληρωµένα προγράµµατα, πρωτοβουλίες και δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων εξωστρέφειας» υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ ΠΟΡΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ & ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ-ΟΡΙΑΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΑΝ ΠΗΓΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

O πελάτης στο επίκεντρο

O πελάτης στο επίκεντρο Ημερίδα ΕΕΤΤ Ποιότητα Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών & Προστασία Καταναλωτών O πελάτης στο επίκεντρο Η εξυπηρέτηση του πελάτη κομβικό σημείο για την εδραίωση σχέσεων εμπιστοσύνης Tom Στράτος, Διευθυντής Εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες Πιστοποιημένης Προαξιολόγησης & Κατάταξης Τουριστικών Καταλυμάτων σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και την νέα κείμενη νομοθεσία.

Υπηρεσίες Πιστοποιημένης Προαξιολόγησης & Κατάταξης Τουριστικών Καταλυμάτων σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και την νέα κείμενη νομοθεσία. management consultants Υπηρεσίες Πιστοποιημένης Προαξιολόγησης & Κατάταξης Τουριστικών Καταλυμάτων σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και την νέα κείμενη νομοθεσία. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 2015 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1.

Διαβάστε περισσότερα

Εξοικονόμησης Ενέργειας

Εξοικονόμησης Ενέργειας Κέντρο Ανανεώσιμων Πηγών και Εξοικονόμησης Ενέργειας Πράσινη Επιχειρηματικότητα στον τομέα της Ενέργειας Γ. Βουγιουκλάκης Υπ. Τμήματος Ανάπτυξης Αγοράς ΚΑΠΕ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΕΝ.

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηγεσία Διδάσκουσα: Αφροδίτη Δαλακούρα ΔΙΟΙΚΗΣΗ: ΟΙ ΡΟΛΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΗΓΕΤΗΣ MANAGER COACH 1 Κλασική-μηχανιστική αντίληψη Το παλιό μοντέλο διοίκησης: οικονομικές-υλικές

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

Δικός σας. Kasper Rorsted

Δικός σας. Kasper Rorsted ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ Εισαγωγή Αγαπητοί συνάδελφοι, Έχουμε θέσει ξεκάθαρες στρατηγικές προτεραιότητες και φιλόδοξους στόχους για την εταιρία μας. Είμαστε στη διαδικασία να εδραιώσουμε στη Henkel μια Κουλτούρα

Διαβάστε περισσότερα

Ιστορικό. Η συνέχεια. Πωλήσεις

Ιστορικό. Η συνέχεια. Πωλήσεις Ιστορικό Το 1981 ο Λευτέρης Κιτάντζης, γεωπόνος τρίτης γενιάς, δημιουργεί μια επιτυχημένη εταιρεία παραγωγής και εξαγωγής φυτών εσωτερικού και εξωτερικού χώρου. Αυτή η επιτυχία τον ενθαρρύνει να επεκταθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΘΗΝΑ 2014 1 1. Τι είναι το e-learning; Το e-learning, η ηλεκτρονική μάθηση, είναι μια διαδικασία μάθησης και ταυτόχρονα μια μεθοδολογία εξ αποστάσεως εκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως;

1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως; 1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως; Η ιδιωτική ασφάλιση βρίσκεται μπροστά σε μια νέα πραγματικότητα, διεκδικώντας ισχυρότερη θέση στο χρηματοπιστωτικό

Διαβάστε περισσότερα

PROJECT 100. Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες

PROJECT 100. Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες PROJECT 100 Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες Η βασική ιδέα Μετά από 25 χρόνια υποστήριξης της ελληνικής επιχειρηματικότητας με παροχή Επιχειρηματικών Συμβουλών, Εκπόνηση Μελετών και Εκπαίδευση του

Διαβάστε περισσότερα

Η Διά Βίου Μάθηση Αρωγός στην Επαγγελματική Ανταγωνιστικότητα

Η Διά Βίου Μάθηση Αρωγός στην Επαγγελματική Ανταγωνιστικότητα Η Διά Βίου Μάθηση Αρωγός στην Επαγγελματική Ανταγωνιστικότητα Η Ευρώπη για τη Διά Βίου Μάθηση Nα καταστεί η Ευρώπη μία από τις πλέον ανταγωνιστικές κοινωνίες της γνώσης ανά την Υφήλιο Ο παγκόσμιος ανταγωνισμός

Διαβάστε περισσότερα

C A R E E R H O G A N D E V E L O P ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ. Έκθεση για: Jane Doe ID: HB290576

C A R E E R H O G A N D E V E L O P ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ. Έκθεση για: Jane Doe ID: HB290576 S E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P C A R E E R ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ Έκθεση για: Jane Doe ID: HB290576 Ημερομηνία: Αύγουστος 02, 2012 2

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Η Ευρωπαϊκή τυποποίηση θα αποτελέσει ουσιαστικό παράγοντα για την ανταγωνιστικότητα της Ευρώπης σε παγκόσμιο επίπεδο, την ανάπτυξη,

Διαβάστε περισσότερα

Χρηματοδότηση σε αρχικό στάδιο ανάπτυξης: μια γενική προσέγγιση

Χρηματοδότηση σε αρχικό στάδιο ανάπτυξης: μια γενική προσέγγιση Χρηματοδότηση σε αρχικό στάδιο ανάπτυξης: μια γενική προσέγγιση (βασισμένη στο μοντέλο στρατηγικής που αναπτύχθηκε για το έργο SEED REG) Ε.Κ.Ε.Τ.Α. Εθνικό Κέντρο Έρευνας & Τεχνολογικής Ανάπτυξης Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. www.pvtrin.eu

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. www.pvtrin.eu ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία www.pvtrin.eu Με την πιστοποίηση PVTRIN μπορείτε να αποκτήσετε ανταγωνιστικό επαγγελματικό πλεονέκτημα σε μια διαρκώς αναπτυσσόμενη αγορά και να διακριθείτε

Διαβάστε περισσότερα

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Cloud ERP Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας για µια ανοικτή επιχείρηση... Με τις προκλήσεις της αγοράς να αυξάνονται διαρκώς, κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου δραστηριοποίησης,

Διαβάστε περισσότερα

GAGARADIO 984 ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΠΡΟΒΟΛΗ WEB DESIGN. Διεύθυνση: 4ο χλμ, Εθνικής Λευκίμμης (Θέση Τσάρου) ΤΚ 49 084, Κέρκυρα. Τηλ.: 26610. 48.045 / 31.

GAGARADIO 984 ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΠΡΟΒΟΛΗ WEB DESIGN. Διεύθυνση: 4ο χλμ, Εθνικής Λευκίμμης (Θέση Τσάρου) ΤΚ 49 084, Κέρκυρα. Τηλ.: 26610. 48.045 / 31. To πρωτοποριακό Κέντρο Παροχών και Εκδηλώσεων ARENA Link Centre, με τις σύγχρονες εγκαταστάσεις του στον ειδικά διαμορφωμένο επιχειρηματικό πολυχώρο, βρίσκεται στην Κέρκυρα, στην περιοχή Τσάρου επί της

Διαβάστε περισσότερα

e-corporate Academies Corporate Workflow, Πύλη Μάθησης και Ηλεκτρονική Εκπαίδευση

e-corporate Academies Corporate Workflow, Πύλη Μάθησης και Ηλεκτρονική Εκπαίδευση e-corporate Academies Corporate Workflow, Πύλη Μάθησης και Ηλεκτρονική Εκπαίδευση 8/5/2014 1/5 1. Είναι γεγονός ότι οι εταιρείες εξελίσσονται, αυξάνοντας ταυτόχρονα την Εταιρική τους Γνώση, γνωστή επίσης

Διαβάστε περισσότερα

Καλωσορίσατε στο ΜΒΑ του Πανεπιστημίου Κύπρου

Καλωσορίσατε στο ΜΒΑ του Πανεπιστημίου Κύπρου Ηγέτες με Όραμα Καλωσορίσατε στο ΜΒΑ του Πανεπιστημίου Κύπρου Αγαπητοί φοιτητές, Εκ μέρους του Τμήματος Δημόσιας Διοίκησης και Διοίκησης Επιχειρήσεων σας καλωσορίζουμε στο μεταπτυχιακό πρόγραμμα στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων 1 η Συµβουλευτική συνεδρία Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων Γνωριµία Συµβούλου Στελεχών και Επιχείρησης Ανάλυση του ρόλου της συµβουλευτικής για το συστηµατικό σχεδιασµό

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Η διαφήμιση με μία μόνο λέξη χαρακτηρίζεται και ως «υπόσχεση», καθώς δίνει μια υπόσχεση στον υποψήφιο αγοραστή, για το προϊόν που διαφημίζει και αναφέρεται στην επίδραση

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Παρουσίαση του CRM Customer Relationship Management Ιανουάριος 2005 Αντζέντα... Βελτίωση εταιρικής εικόνας Απόκτηση πολύτιμης γνώσης

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP)

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) Ιανουάριος 2012 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα- Συνθήκες Εργασίας 5. Περιβάλλον 6. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

Θέλετε να δημιουργήσετε τη δική σας επιχείρηση;

Θέλετε να δημιουργήσετε τη δική σας επιχείρηση; Θέλετε να δημιουργήσετε τη δική σας επιχείρηση; Οπλιστείτε με επιμονή Πιστέψτε στον εαυτό σας Θέστε τους στόχους σας Και προετοιμαστείτε κατάλληλα. Η συνταγή της επιτυχίας λέει ότι αν κάποιος θέλει θα

Διαβάστε περισσότερα

Management. Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 24/2/2010

Management. Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 24/2/2010 Management Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 Εισαγωγή Έννοια και Περιεχόμενο του Μάνατζμεντ Ποια είναι τα διοικητικά στελέχη και ποιος ο ρόλος τους στα διάφορα επίπεδα της ιεραρχίας Βάσικες δραστηριότητες

Διαβάστε περισσότερα

Mikel Coffee Company Α.Ε.

Mikel Coffee Company Α.Ε. Mikel Coffee Company Α.Ε. Ποιοι είμαστε? Το όραμά μας Η πορεία μας Η φιλοσοφία μας Οι Αξίες μας Καταστήματα mikel - Το Concept μας Τα προϊόντα μας Διαδικασία παραγωγής Εξοπλισμός στα καταστήματα mikel

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το όραμα και οι εταιρικές αξίες του Ομίλου ΓΙΟΥΛΑ προσδιορίζουν στον μέγιστο βαθμό τη

Διαβάστε περισσότερα

H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE

H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ FRANCHISE H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΧΡΙ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ευκαιρίες δικτύωσης & συνεργασίας: Δίκτυο ΠΡΑΞΗ & Enterprise Europe Network

Ευκαιρίες δικτύωσης & συνεργασίας: Δίκτυο ΠΡΑΞΗ & Enterprise Europe Network Ευκαιρίες δικτύωσης & συνεργασίας: Δίκτυο ΠΡΑΞΗ & Enterprise Europe Network Χημεία & Βιομηχανία της Κρήτης Ηράκλειο, 14 Μαΐου 2010 Dr Απόστολος Δημητριάδης Σύμβουλος Μεταφοράς Τεχνολογίας Αναπληρωματικό

Διαβάστε περισσότερα

Βενετία Κουσία. Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος της ManpowerGroup

Βενετία Κουσία. Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος της ManpowerGroup Beyond coaching Στην Εποχή του Ανθρώπου όπου η πιο κρίσιμη επένδυση που μπορούμε να κάνουμε είναι σε εμάς και στην ομάδα μας, στο Talent Lab αναδεικνύουμε και συνθέτουμε τρόπους ώστε να ανακαλύψουμε, να

Διαβάστε περισσότερα

Tetris Built Environment. Consultants Construction Renewable energy Tourism Investment Finance

Tetris Built Environment. Consultants Construction Renewable energy Tourism Investment Finance Tetris Built Environment Consultants Construction Renewable energy Tourism Investment Finance Προφίλ Η TETRIS Built Environment είναι εταιρεία παροχής Συμβουλευτικών υπηρεσιών Τεχνική εταιρεία, και δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος Θεματική Ενότητα 5 Αντώνης Λιβιεράτος Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιο Αθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο 2013 2014 Όμοια Προϊόντα Χαμηλότερο Κόστος Πλεονέκτημα Κόστους

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;»

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;» ΙΔΡΥΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ FOUNDATION FOR ECONOMIC & INDUSTRIAL RESEARCH Τσάμη Καρατάσου 11, 117 42 Αθήνα, Tηλ.: 210 92 11 200-10, Fax: 210 92 33 977, www.iobe.gr 11 Tsami Karatassou, 117

Διαβάστε περισσότερα

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r w w w. e m p h a s i s. c o m. g r Η emphasis είναι μέλος του ομίλου εταιρειών ARTION και έχει σαν αντικείμενο την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών marketing. Κύριο συστατικό της emphasis αποτελεί η βαθιά

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Η εταιρία H Data Communication ΑΕ ιδρύθηκε το 1987 στην Αθήνα µε αντικείµενο την ανάπτυξη λογισµικού για επιχειρήσεις και την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων πληροφορικής.

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Εφαρμογές του Office 365 στην ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση» Ονοματεπώνυμο Σπουδαστή:

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ. Τακτικές marketing για αποτελεσματικές και κερδοφόρες πωλήσεις m117

ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ. Τακτικές marketing για αποτελεσματικές και κερδοφόρες πωλήσεις m117 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ Τακτικές marketing για αποτελεσματικές και κερδοφόρες πωλήσεις m117 ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΛΑΠΑΤΙΝΑΣ ΛΕΚΤΟΡΑΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ...3 2. ΓΙΑΤΙ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Η ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (Τ.Ε.Ι.) ΑΘΗΝΑΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΜΟΝΑΔΩΝ ΥΓΕΙΑΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ (ΔΜΥΠ) Η Πρακτιική Άσκηση των Φοιιτητών του Τμήματος Η ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Σε συνεργασία με το Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Δυο Λόγια για το Εργαστήριο Μάρκετινγκ To Εργαστήριο Μάρκετινγκ (ALARM) ανήκει στο Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Κάνε την έξυπνη κίνηση!

Κάνε την έξυπνη κίνηση! Κάνε την έξυπνη κίνηση! Το Σύστημα Franchise της VICKO: Η Επιτυχημένη Επιλογή Το Σύστημα Franchise της VICKO εμπεριέχει το συμπυκνωμένο απόσταγμα της εμπειρίας των ανθρώπων της εταιρείας που διαχειρίζεται

Διαβάστε περισσότερα

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δήλωση κ. Peter Bakker, President, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) «Το Action2020 είναι η πλατφόρμα, βάση της οποίας το WBCSD και τα μέλη του

Διαβάστε περισσότερα

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α Στις παρακάτω προτάσεις, από Α.1. μέχρι και Α.5, να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθμό της καθεμιάς και δίπλα του την

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Ηεταιρεία Ν. Σωτηρόπουλος & Υιοί Α.Ε είναι μια από

Ηεταιρεία Ν. Σωτηρόπουλος & Υιοί Α.Ε είναι μια από Νέες επενδύσεις από τη Ν. Σωτηρόπουλος & Υιοί Α.Ε. Τα τελευταία χρόνια ο κλάδος του επίπλου στη χώρα μας δέχεται μεγάλες πιέσεις. Τόσο οι εισαγωγές φτηνών προϊόντων όσο και η δύσκολες οικονομικές συγκυρίες

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400.01 Δύο ημέρες 16 ώρες Επιλογή Στελεχών: Ξεχωρίζοντας τους Καλύτερους Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν σχηματίσει ολοκληρωμένη αντίληψη όλων

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΛΕΤΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΕΡΓΟΥ-ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ

ΜΕΛΕΤΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΕΡΓΟΥ-ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΡΧΙΚΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΜΕΛΕΤΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΕΡΓΟΥ-ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΧΗΜΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΝ/ΜΙΟΥ ΠΑΤΡΩΝ Ε.Π. Εκπαίδευσης & Αρχικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014 Εταιρική ταυτότητα Η INFOTRUST ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ ιδρύθηκε το Μάιο του 1998 στη Θεσσαλονίκη. Σε μικρό χρονικό διάστημα οι στρατηγικές και μεθοδικές κινήσεις των δύο εταίρων, του

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Δ. ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ-ΜΕΝΕΜΕΝΗΣ Απρίλιος 2012 Ανάλυση της Τοπικής Αγοράς Εργασίας 1. Περιγραφή των βασικών χαρακτηριστικών της περιοχής παρέμβασης στην οποία θα εφαρμοστεί

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΑΝΑΛΥΣΗ S.W.O.T. (STRENGTHS WEAKNESS - OPPORTUNITIES THREATS)

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΑΝΑΛΥΣΗ S.W.O.T. (STRENGTHS WEAKNESS - OPPORTUNITIES THREATS) 137 4 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΑΝΑΛΥΣΗ S.W.O.T. (STRENGTHS WEAKNESS - OPPORTUNITIES THREATS) Στα προηγούµενα κεφάλαια πραγµατοποιήθηκε αναλυτική παρουσίαση και ανάλυση του εσωτερικού

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Ειδικά Mηχανήματα για Πλυντήρια Αυτοκινήτων

Ειδικά Mηχανήματα για Πλυντήρια Αυτοκινήτων Ειδικά Mηχανήματα για Πλυντήρια Αυτοκινήτων μία πλήρης σειρά προϊόντων των πιο εξειδικευμένων κατασκευαστών CAR MAT CLEANER: Μηχανή καθαρισμού για πατάκια αυτοκινήτων Το CAR MAT CLEANER καθαρίζει γρήγορα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ. ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - m139 ΜΙΧΑΛΗΣ ΧΛΕΤΣΟΣ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ

ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ. ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - m139 ΜΙΧΑΛΗΣ ΧΛΕΤΣΟΣ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - m139 ΜΙΧΑΛΗΣ ΧΛΕΤΣΟΣ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ...3 2. ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΕΓΓΡΑΦΩ Σ ΕΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

Real Tangible Solutions

Real Tangible Solutions Real Tangible Solutions Σε έναν κόσμο όπου το ανθρώπινο δυναμικό αναδεικνύεται ως το κυριότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η ManpowerGroup παρέχει στους οργανισμούς το ταλέντο που χρειάζονται για να καινοτομούν

Διαβάστε περισσότερα

Αντιφάσεις στην αξιοποίηση του τεχνικού επιστηµονικού δυναµικού στην ελληνική βιοµηχανία

Αντιφάσεις στην αξιοποίηση του τεχνικού επιστηµονικού δυναµικού στην ελληνική βιοµηχανία , TEE 3-5 Ιουλίου 2006 Αντιφάσεις στην αξιοποίηση του τεχνικού επιστηµονικού δυναµικού στην ελληνική βιοµηχανία Γ. Συµεωνίδης, ρ. Αεροναυπηγός Μηχ/κός Γρ. Φρέσκος, ρ. Μηχανολόγος Μηχ/κός Ρ. Μαρίνη, ρ.

Διαβάστε περισσότερα

Σ χ ε δ ι α σ μ o ς. Α π ο κ ο μ ι δ h. Μ ε τ α φ o ρ τ ω σ η. Μ ε τ α φ ο ρ a. Α ν α κ y κ λ ω σ η. Κ α θ α ρ ι σ μ o ς. Ε π ε ξ ε ρ γ α σ i α

Σ χ ε δ ι α σ μ o ς. Α π ο κ ο μ ι δ h. Μ ε τ α φ o ρ τ ω σ η. Μ ε τ α φ ο ρ a. Α ν α κ y κ λ ω σ η. Κ α θ α ρ ι σ μ o ς. Ε π ε ξ ε ρ γ α σ i α Σ χ ε δ ι α σ μ o ς Α π ο κ ο μ ι δ h Μ ε τ α φ o ρ τ ω σ η Μ ε τ α φ ο ρ a Α ν α κ y κ λ ω σ η Κ α θ α ρ ι σ μ o ς Ε π ε ξ ε ρ γ α σ i α Π λ y σ η κ a δ ω ν Ολυμπιακοί Αγώνες Αθήνα 2004 Χάρη στη μακρόχρονη

Διαβάστε περισσότερα

Είναι πολυσυνέδριο γιατί πλαισιώνεται και συμπληρώνεται από άλλες ΕυρωπαΪκές προσπάθειες συνεργασίας σε αυτόν τον τομέα.

Είναι πολυσυνέδριο γιατί πλαισιώνεται και συμπληρώνεται από άλλες ΕυρωπαΪκές προσπάθειες συνεργασίας σε αυτόν τον τομέα. Αγαπητοί φίλοι και φίλες, Σας καλωσορίζω σε ένα ιδιαίτερο συνέδριο, το πολυ-συνέδριο του Ecopol. Ένα συνέδριο που συζητά την προώθηση των πολιτικών που ενισχύουν την πράσινη καινοτομία. Σε αυτό το τελικό

Διαβάστε περισσότερα