Π. Γ. ΚΟΝΤΟΠΑΝΟΥ Στρατηγικός μας στόχος η κερδοφόρος και υγιής ανάπτυξη της Εταιρίας

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Π. Γ. ΚΟΝΤΟΠΑΝΟΥ Στρατηγικός μας στόχος η κερδοφόρος και υγιής ανάπτυξη της Εταιρίας"

Transcript

1 ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΣ Β ΤΕΥΧΟΣ 4ο Εμπορική πολιτική υψηλών και ρεαλιστικών προσδοκιών ΗΜΕΡΑ ΒΡΑΒΕΥΣΗΣ Οι συνεργάτες μας που ξεχώρισαν για τις επιδόσεις τους Π. Γ. ΚΟΝΤΟΠΑΝΟΥ Στρατηγικός μας στόχος η κερδοφόρος και υγιής ανάπτυξη της Εταιρίας

2

3 EDITORIAL Αγαπητοί συνεργάτες Λίγες εβδομάδες πριν, ολοκληρώθηκε το PSI. Ίσως είναι σημαδιακό το γεγονός πως τούτη η επώδυνη, αλλά αναγκαία εξέλιξη, συμπίπτει με τα 170 χρόνια από την έναρξη λειτουργίας της Εθνικής Τράπεζας. Του πρώτου πιστωτικού ιδρύματος της χώρας, που έμελε να συνοδεύσει το ελληνικό κράτος στην ιστορική του διαδρομή, δηλώνοντας σταθερά από την πρώτη γραμμή το παρόν, όχι μόνο στις καλές, μα κυρίως διότι ήταν αρκετές στις κακές του στιγμές. Οι καιροί ου μενετοί. Βρισκόμαστε εν μέσω της χειρότερης μεταπολεμικής κρίσης κι έτυχε σε μας όλους εμάς να επωμισθούμε την ευθύνη για να βοηθήσουμε την ελληνική αγορά, τις ελληνικές επιχειρήσεις, τους απλούς πολίτες, την ελληνική κοινωνία στο σύνολο της, προκειμένου να βγούμε από τον τυφώνα. Έτυχε σε μας να γίνουμε άλλη μια φορά το αγκωνάρι της ελληνικής οικονομίας. Δεν έχουμε το δικαίωμα να ολιγωρήσουμε, δεν έχουμε δικαίωμα να αστοχήσουμε, δεν έχουμε δικαίωμα να αποτύχουμε. Όλοι εμείς, από τη δική του θέση ο καθένας με το δικό του βάρος και τη δική του ευθύνη, σαν ένα σύνολο ανθρώπων που αντιλαμβάνονται την ιστορικότητα της περιόδου, έχουμε και πρέπει να έχουμε ένα στόχο: να επιβεβαιώσουμε τον ιστορικό ρόλο του ομίλου της Εθνικής Τράπεζας. Η ευθύνη βαριά και το κόστος μεγάλο. Όμως, δεν υπάρχει άλλη επιλογή. Θέλουμε, όταν η πατρίδα μας διέλθει των συμπληγάδων, στον όμιλο της Εθνικής Τράπεζας και στην Εθνική Ασφαλιστική, οι επόμενες γενιές να γιορτάσουν τα 270 χρόνια, χωρίς κανένα άλλο συνθετικό μπροστά από το όνομά τους. Γιατί αυτό το όνομα είναι χαραγμένο στις καρδιές των Ελλήνων πολιτών. Λεωνίδας Θεόκλητος Ανοιχτή Επικοινωνία 3

4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ σελ Αφιέρωμα «Ημέρα Βράβευσης» Οι στρατηγικοί σχεδιασμοί της Εθνικής Ασφαλιστικής για το 2012, αλλά και οι ενέργειες που υλοποιήθηκαν και τα αποτελέσματα που ε - πιτεύχθηκαν την προηγούμενη χρονιά, παρουσιάστηκαν στο πλαίσιο της «Ημέρας Βράβευσης», που πραγματοποιήθηκε στο Συνεδριακό Κέντρο της Εταιρίας για το εταιρικό δίκτυο (Agency). Eκδήλωση, στο πλαίσιο της οποίας βραβεύθηκαν όσοι ξεχώρισαν για τις επιδόσεις τους το Όσοι ξεχώρισαν για το δυναμισμό και την αγωνιστικότητά τους -και παρά τις δυσκολίες της αγοράς- κατάφεραν να υλοποιήσουν τους στόχους τους. Όπως αναφέρθηκε στη διάρκεια της ημερίδας, στρατηγικός στόχος της Εθνικής Ασφαλιστικής φέτος είναι η κερδοφόρος ανάπτυξη, μέσω της σελ. 8 Έτος προκλήσεων το 2012 Η κ. Π. Γ. Κοντοπάνου, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια της Εθνικής Ασφαλιστικής, στη συνέντευξή της αναφέρεται στους βασικούς πυλώνες της αναπτυξιακής στρατηγικής της Εταιρίας, περιγράφοντας ταυτόχρονα τις συνθήκες που επικρατούν σήμερα στην σελ. 12 Η πληροφόρηση ως εργαλείο ανάπτυξης Τη σταδιακή υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης αποθήκης δεδομένων, ενός Data Warehouse, όπως είναι ο όρος που έχει επικρατήσει διεθνώς, σχεδιάζει η Εθνική Ασφαλιστική. Και τούτο διότι αναγνωρίζει την ανάγκη και τη σπουδαιότητα για παροχή έγκαιρης και έγκυρης διοικητικής πληροφόρησης σε αγορά. Εκτιμά ότι ο επανασχεδιασμός όλων των επενδυτικών πλάνων, η επίτευξη θετικών τεχνικών αποτελεσμάτων και η διασφάλιση της μέγιστης δυνατής ρευστότητας, αποτελεί μονόδρομο για όλες τις εταιρίες. Σημειώνει επίσης, πως ένας σημαντικός όλα τα επίπεδα, μέσω της ουσιαστικής και συστηματικής ανάλυσης των operational δεδομένων, καθώς με τον τρόπο αυτό παρέχεται η δυνατότητα απόκτησης επιπλέον ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Άλλωστε οι κυριότεροι λόγοι που οδηγούν μια εταιρία στην υλοποίηση λύσεων Data Warehouse, είναι η ανάγκη για μετασχηματισμό των δεδομένων σε επιχειρηματική νοημοσύνη, η ανάγκη για λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων, οι οποίες αριθμός ασφαλισμένων δείχνει να υποτιμά τις επιπτώσεις των «σεναρίων κινδύνων», σύμφωνα με τα οποία, είτε με την επέλευση κάποιου ζημιογόνου γεγονότος, είτε με την ανάγκη αντιμετώπισης θεμάτων υγείας, θα κληθεί να αντιμετωπίσει βίαιες αλλαγές στον οικογενειακό του προγραμματισμό ή και στην επιχειρηματική του δραστηριότητα. Η κ. Κοντοπάνου σχολιάζει και τα τεκταινόμενα στην αντασφαλιστική αγορά, η οποία συνεχίζει να συρρικνώνεται. βασίζονται σε εμπεριστατωμένα στοιχεία και όχι σε επιχειρηματική διαίσθηση, καθώς και η διαρκής ανάγκη να βρίσκεται πιο κοντά στους πελάτες της. 4 Ανοιχτή Επικοινωνία

5 βελτίωσης των πρωτογενών λει τουρ - γι κών αποτελεσμάτων, με σκοπό την ε νίσχυση των ιδίων κεφαλαίων και τη διασφάλιση της ηγετικής θέσης της στην αγορά. Επίσης, έγινε α να φορά στην επίτευξη λει τουρ γι κής κερδοφορίας μέσα στο 2011, η οποία επιτεύχθηκε κυρίως λόγω της βελτίωσης των λειτουργικών αποτελεσμάτων όλων των Κλάδων, του ελέγχου του κόστους ζημιών, ιδιαίτερα στους Κλάδους Ζωής και Αυτοκινήτων και της μείωσης των λειτουργικών εξόδων. ΑΕΕΓΑ Η ΕΘΝΙΚΗ Λεωφόρος Συγγρού , Αθήνα Τηλεφωνικό κέντρο: Υπεύθυνος έκδοσης: Μαρία Κόρακα ISSN: σελ. 6 Οι κατευθύνσεις της νέας εμπορικής πολιτικής Η Εθνική Ασφαλιστική αναδιαρθρώνει την εμπορική της πολιτική έχοντας ως κεντρικές κατευθύνσεις την εξυπηρέτηση των πελατών -στο πλαίσιο των διαφοροποιημένων αναγκών που υπαγορεύουν οι συνθήκες ύφεσηςκαι την επίτευξης υγιούς και κερδοφόρας ανάπτυξης των εργασιών της. Έχοντας σταθερά το συγκριτικό πλεονέκτημα του ισχυρού ονόματός της και της βαριάς κληρονομιάς που το συνοδεύει, έρχεται να επιστρατεύσει για την υλοποίηση των σχεδιασμών της, νέα προϊόντα, σύγχρονα εργαλεία και μεθόδους δουλειάς, επενδύοντας ταυτόχρονα στη συνεχή και ουσιαστική εκπαίδευση Στελεχών και Συνεργατών της. σελ. 20 Νεοελληνικό κράτος και Εθνική Τράπεζα: Παράλληλες διαδρομές Με μια σημαντική έκθεση ιστορικών τεκμηρίων στο Μουσείο Μπενάκη, την οποία εγκαινίασε ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας Κάρολος Παπούλιας, εορτάστηκε η συμπλήρωση των 170 χρόνων από την ίδρυση της Εθνικής Τράπεζας το Η πορεία της Εθνικής Τράπεζας απλώνεται σε τρεις αιώνες, όπως και του νεότερου ελληνικού κράτους. Η δράση τους διασταυρώνεται συνεχώς, γι αυτό σε κάθε βήμα για τη συγκρότηση, την οργάνωση και τον εκσυγχρονισμό αυτού του τόπου, θα βρει κανείς και ένα λιθαράκι που πρόσθεσε η Τράπεζα. Διαβάστε επίσης: Επωνύμως Ο καθηγητής Δημήτρης Μπουραντάς γράφει για το ρόλο της ασφαλιστικής εταιρίας και των ανθρώπων της στην έξοδο από την κρίση. σελ. 15 Εταιρικά Διαγωνισμό για τους πελάτες της με ατομικά ασφαλιστήρια συμβόλαια Ζωής και Υγείας οργανώνει η Εθνική Ασφαλιστική. σελ. 19 Βιβλίο Το ζήτημα των τραπεζών ( ), Γιώργος Δερτιλής, Εκδόσεις Ιστορικού Αρχείου ΕΤΕ. Ιστορία της αρχαίας ελληνικής κοινωνίας, Fritz Gschnitzer, Εκδόσεις ΜΙΕΤ. σελ. 23 News Eνώπιον στρατηγικών αποφάσεων οι ασφαλιστικές εταιρίες στην Ευρώπη το Το 37% της παγκόσμιας αγοράς κατέχει η ευρωπαϊκή ασφαλιστική βιομηχανία. O ρόλος της Ιδιωτικής Ασφάλισης στην Εποχή της Ανασφάλειας. σελ Ανοιχτή Επικοινωνία 5

6 ΘΕΜΑ Eμπορική πολιτική υψηλών αλλά ρεαλιστικών προσδοκιών Με σύμμαχο το κύρος μας στην αγορά, τους επαγγελματίες συνεργάτες μας και μια συνολική στρατηγική με σαφές όραμα, στόχους και χρονοδιάγραμμα, μπορούμε να καταστήσουμε τρόπο ζωής την κερδοφόρο ανάπτυξη Με κεντρικό άξονα την εξυπηρέτηση των πελατών, στο πλαίσιο των διαφοροποιημένων αναγκών που υπαγορεύουν οι συνθήκες ύφεσης, και της επίτευξης υγιούς και κερδοφόρας ανάπτυξης των εργασιών μας, με στόχο τη διατήρηση και την ενίσχυση της πρωτοκαθεδρίας μας, η Εθνική Ασφαλιστική αναδιαρθρώνει την εμπορική της πολιτική. Έχοντας σταθερά το συγκριτικό πλεονέκτημα του ισχυρού ονόματός της και της βαριάς κληρονομιάς που το συνοδεύει, έρχεται να επιστρατεύσει για την υλοποίηση των σχεδιασμών της, νέα προϊόντα, σύγχρονα εργαλεία και μεθόδους δουλειάς, επενδύοντας ταυτόχρονα στη συνεχή και ουσιαστική εκπαίδευση Στελεχών και Συνεργατών της. Σήμερα, το όραμα της Διεύθυνσης Πωλήσεων, είναι η δημιουργία μιας εξωστρεφούς Διεύθυνσης Πωλήσεων και Marketing, η οποία σκοπεύει να συνδράμει πρακτικά -βάσει μετρήσιμων δεικτών- στην κερδοφόρο ανάπτυξη της Εταιρίας, στην επίτευξη των ποσοτικών και ποιοτικών μας στόχων και φυσικά στη διατήρηση της πρώτης θέσης. Η γενική κατεύθυνση του Διοικητικού Μηχανισμού των Πωλήσεων προς τους Συνεργάτες μας, πρόκειται να είναι «πιο κοντά, πιο οργανωμένα, πιο δίκαια». Το «πιο κοντά», μεταφράζεται σε συχνή και ποιοτική επικοινωνία, το «πιο οργανωμένα» στην υιοθέτηση, εφαρμογή και αξιοποίηση διαδικασιών και εργαλείων δουλειάς και το «πιο δίκαια», στη δημιουργία και αυστηρή τήρηση Κανονισμών. Αναπόσπαστο τμήμα της Εμπορικής Πολιτικής αποτελούν οι προϊοντικές επιλογές. Η Εθνική Ασφαλιστική, σε ότι αφορά στον Κλάδο Ζωής είναι, μεταξύ άλλων, στη διαδικασία δημιουργίας νοσοκομειακού προγράμματος οικονομικότερου χαρακτήρα, στην κατεύθυνση επέκτασης της σε αγορές και πελάτες, που έως σήμερα δεν υπήρχε η δυνατότητα προσέγγισης. Το συγκεκριμένο προϊόν, που προκύπτει και ως ανάγκη εξαιτίας των διαφοροποιημένων οικονομικών συνθηκών, σχεδιάζεται σε συνεργασία με τον Κλάδο και τους Αναλογιστές, κατά τέτοιο τρόπο, ώστε, να αφήνει περιθώριο κέρδους στην Εταιρία, διατηρώντας ταυτόχρονα αμετάβλητες τις προμήθειες. Την ίδια ώρα η Εταιρία επιδιώκει να αξιοποιήσει και τις σημαντικές ευκαιρίες που δίνονται στον Κλάδο Αυτοκινήτου. Η οικονομική κρίση επιφέρει ραγδαίες και σημαντικές αλλαγές στον τρόπο ζωής των πολιτών, οι οποίοι έρχονται να επαναπροσδιορίσουν τη στάση τους, ακόμη κι απέναντι -στο παραδοσιακά αγαπημένο απόκτημα- το αυτοκίνητο. Χρησιμοποιούν, για παράδειγμα, λιγότερο το αυτοκίνητο στις μετακινήσεις τους, με χαμηλότερες ταχύτητες ή καταναλώνουν λιγότερο αλκοόλ με αποτέλεσμα να μειώνονται οι πιθανότητες φθορών κι ατυχημάτων. Αυτή η μεταστροφή στη συμπεριφορά των οδηγών, που αναμένεται να διατηρηθεί, έχει βοηθήσει στην κερδοφορία του Κλάδου αυτοκινήτου. Τα παραπάνω, σε συνδυασμό με τη σταθερή πια ανάγκη για λύσεις χαμηλότερου κόστους από τα νοικοκυριά, οδήγησαν την Εταιρία στην προσφορά ενός νέου, πιο οικονομικού πακέτου στον Κλάδο Αυτοκινήτου. Το Απαραίτητο Πακέτο είναι ταυτόχρονα κερδοφόρο για την Εταιρία και εξασφαλίζει αυξημένες προμήθειες στους Ασφαλιστικούς Συμβούλους. Για το Πρακτορειακό μας Δίκτυο έχουν δημιουργηθεί δύο ποιοτικά μπόνους, που συνδέονται με την επίτευξη χαμηλού δείκτη ζημιών και την αύξηση του χαρτοφυλακίου. 6 Ανοιχτή Επικοινωνία

7 Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται, επίσης, στην αξιοποίηση εργαλείων δουλειάς για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και υποστήριξη Συνεργατών και πελατών. Στο πλαίσιο των διαδικασιών πώλησης θα έρχονται να αποτυπώνουν όλες τις φάσεις εξέλιξης των εργασιών, με αποτέλεσμα, μέσω της διαρκούς ανάλυσης και εντοπισμού τυχόν αδυναμιών, να συμβάλουν στην αύξηση της παραγωγής. Ταυτόχρονα, σχεδιάζουμε την ανάπτυξη εφαρμογής λεπτομερειακής πληροφόρησης των Συνεργατών όπως, επίσης, αναζητούμε τρόπους χρήσιμης ενημέρωσης των πελατών, όπως μεθοδολογία κατάρτισης συνταξιοδοτικών λύσεων. Κρίσιμο μέγεθος αναδεικνύεται η επικοινωνία με το δυναμικό της Εταιρίας, που την ταυτίζουμε με τη διαφάνεια. Στο πλαίσιο αυτό, όλες οι βαθμίδες του Αgency έχουν ενημερωθεί εγκαίρως για τις προγραμματισμένες συναντήσεις που καθιερώνουμε, ενώ αντίστοιχος προγραμματισμός για όλη την Ελλάδα γίνεται και για το Πρακτορειακό Δίκτυο. Οι συναντήσεις των Συντονιστών των Γραφείων πρόκειται να είναι τακτικότερες (σε εβδομαδιαία βάση), όπως επίσης και οι Συναντήσεις στις Μονάδες Πωλήσεων, παρουσία Διοικητικών Στελεχών. Ακρογωνιαίο λίθο στην πολιτική της Εθνικής Ασφαλιστικής, διαδραματίζει η εκπαίδευση, στην οποία επιλέγουμε να επενδύσουμε, παρά τη δύσκολη οικονομική συγκυρία, επειδή η εξέλιξη των δεξιοτήτων και ικανοτήτων των ανθρώπων μας, οδηγεί σε ανάπτυξη. Η Εταιρία σχεδιάζει τη δημιουργία ενός πρότυπου μοντέλου εκπαίδευσης προσαρμοσμένου στις ανάγκες και τους στόχους της, που πρόκειται να συμβάλλει με τρόπο ουσιαστικό στη διάδοση ενιαίας κουλτούρας υψηλής απόδοσης και που θα στηρίζεται σε τρεις κύριους πυλώνες. Ο πρώτος αφορά στην επιμόρφωση επιλεγμένων Συνεργατών μας, για να αποκτήσουν την απαραίτητη τεχνογνωσία ώστε να εκπαιδεύουν νέους Ασφαλιστές, που με επιτυχία ολοκλήρωσαν τις εξετάσεις τους. Ο δεύτερος, αφορά στην προϊοντική εκπαίδευση με παρουσιάσεις των χαρακτηριστικών των προϊόντων σε συνδυασμό με συγκριτικά στοιχεία ανταγωνισμού και «τοποθέτησή» τους στην κατάλληλη αγορά με τον κατάλληλο τρόπο. Ο τρίτος, πρόκειται να εστιάζει σε target marketing και τεχνικές πωλήσεων, μέσω σεμιναρίων όπου θα υιοθετηθούν Καίριοι Δείκτες Απόδοσης, προκειμένου να συνδεθεί η εκπαίδευση με την αποτελεσματικότητα και τη βελτίωση της παραγωγικότητας. Η Εθνική Ασφαλιστική, μετασχηματίζει τη λειτουργία του Marketing και επενδύει σε αυτό με τριπλό στόχο: τη συστηματική ανάδειξη της Εταιρίας, τη δημιουργία μετρήσιμα πελατοκεντρικής προσέγγισης και την πρακτική υποστήριξη των εργασιών των Συνεργατών της. Έμφαση θα δοθεί στην προβολή και προώθηση του ονόματος της Εθνικής Ασφαλιστικής, ενώ μέσω ερευνών αγοράς θα επιχειρηθεί να καταγραφεί ο βαθμός ικανοποίησης των πελατών και των Συνεργατών της, ως ένα σημαντικό εργαλείο κατάρτισης πλάνων δράσης, σε συνδυασμό με την πλήρη αναδιάρθρωση του Εταιρικού Site. Οι Συνεργάτες της Εταιρίας θα υποστηριχθούν με ποικίλες δράσεις, ξεκινώντας από τη δημιουργία εταιρικού προφιλ και φτάνοντας έως τη δημιουργία εγχειριδίου προβολής της ασφαλιστικής καριέρας. Από τους βασικούς στόχους της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι να ενισχυθούν τα ποσοστά επιτυχίας στις εξετάσεις για νέους ασφαλιστές αξιοποιώντας και το e-learning, αλλά ταυτόχρονα να αυξηθεί το ποσοστό διατηρησιμότητας στο χώρο των Συνεργατών, ακόμη και με χρήση (ορθολογική φυσικά) του κινήτρου της οικονομικής υποστήριξης. Η Εταιρία εκτιμά ότι στην παρούσα χρονική και οικονομική συγκυρία, μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της απασχόλησης, προσελκύοντας στον ασφαλιστικό χώρο, καταρτισμένα και ικανών δεξιοτήτων άτομα, που βρίσκονται είτε εντός είτε εκτός αγοράς εργασίας. Η Εταιρία προχωρά ταυτόχρονα σε συστεγάσεις Γραφείων και στη χρησιμοποίηση των ιδιόκτητων χώρων ανά την Ελλάδα, με πρόθεση, όμως, τη διατήρηση της παρουσίας της στις περισσότερες πόλεις της χώρας. Μέσω των κινήσεων αυτών επιδιώκει όχι μόνον την -προφανή- μείωση του λειτουργικού κόστους, αλλά και την ενίσχυση του συναγωνισμού, μεταξύ των Γραφείων που θα βρεθούν κάτω από την ίδια στέγη. Παράλληλα, αξιοποιούμε τις Περιφερειακές μας Υποδιευθύνσεις, στρέφοντας εργαζόμενους σε αυτές προς τις Πωλήσεις, με συναντήσεις στα Γραφεία των Συνεργατών, ανάδειξη θεμάτων προς επίλυση, εκπαιδεύσεις στο Ηλεκτρονικό Γραφείο και υποστήριξη των παραγωγικών στόχων. Το πλέγμα των αλλαγών και των προσαρμογών που υιοθετούμε, εκτιμάται ότι οδηγεί την Εταιρία -πάντα από τη θέση του ηγέτη- με επιτυχία στο δρόμο της κερδοφόρας και υγιούς ανάπτυξης, σε ένα περιβάλλον που συνεχίζει να παρουσιάζει ευκαιρίες για τις Ασφαλιστικές Εταιρίες, για παράδειγμα στη Σύνταξη, στην Υγεία στο Αυτοκίνητο, στα Κεφάλαια Ζωής, αλλά και στις καλύψεις Περιουσίας με ανταγωνιστικά προϊόντα. Αναμφίβολα οι οικονομικές συνθήκες είναι αντίξοες, συνεχώς μεταβαλλόμενες και με πλήθος αστάθμητων παραγόντων. Στην Εθνική Ασφαλιστική όμως, όλοι μας, είναι απόλυτα λογικό, να είμαστε προσγειωμένα αισιόδοξοι για την επίτευξη των στόχων μας, αφού διαθέτουμε δύο ισχυρά πλεονεκτήματα: αξιόπιστο Όνομα και επαγγελματίες Συνεργάτες σε ολόκληρη την Ελληνική επικράτεια. Ανοιχτή Επικοινωνία 7

8 ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Εφικτή η υγιής και κερδοφόρος ανάπτυξη εν μέσω κρίσης Με προσεκτικούς σχεδιασμούς, μεθοδικές κινήσεις και προσφορά ευέλικτων προϊόντων Η κ. Π. Γ. Κοντοπάνου, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια της Εθνικής Ασφαλιστικής. Στο πλαίσιο ενός ευμετάβλητου, ιδιαιτέρως δύσκολου και απαιτητικού μακροοικονομικού περιβάλλοντος, όπως σήμερα διαμορφώνεται, οι ασφαλιστικές εταιρίες υποχρεώνονται σε επανασχεδιασμό των επενδυτικών τους πλάνων, προκειμένου να εξασφαλίσουν θετικά τεχνικά αποτελέσματα και να διασφαλιστεί η ρευστότητα. Τούτο θα τονίσει, μεταξύ άλλων, η κ. Παρασκευή Κοντοπάνου, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια της Εθνικής Ασφαλιστικής, αναφερόμενη στις προκλήσεις με τις οποίες θα βρεθεί αντιμέτωπη η ασφαλιστική αγορά τη φετινή χρονιά. Μιλώντας για τον βασικό κορμό της στρατηγικής που ακολουθεί η Εταιρία, για την επίτευξη κερδοφόρας και υγιούς ανάπτυξης των εργασιών της, θα αναφερθεί στις κύριες δράσεις που αναλαμβάνονται για τη μείωση του λειτουργικού κόστους, τον περιορισμό του δείκτη ζημιών στους Κλάδους με ζημιογόνα αποτελέσματα και τη συγκράτηση κι αύξηση της παραγωγής με νέα ευέλικτα προϊόντα. Η κ. Κοντοπάνου περιγράφει τις απαιτήσεις και τις ανησυχίες των πελατών, αλλά και ταυτόχρονα τους προβληματισμούς που αναπτύσσονται στα Δίκτυα Πωλήσεων. Την ίδια ώρα δεν παραλείπει να αναφερθεί και στις καταιγιστικές εξελίξεις που λαμβάνουν χώρα στην αντασφαλιστική αγορά. Κυρία Κοντοπάνου, στο πλαίσιο των εξαιρετικά δυσμενών οικονομικών συνθηκών, ποιες είναι οι κυριότερες προκλήσεις, με τις οποίες θα βρεθεί αντιμέτωπη φέτος η ασφαλιστική αγορά; Κατ αρχάς, η αγορά καλείται να λειτουργήσει στο πλαίσιο ενός ευρύτερου χρηματοοικονομικού περιβάλλοντος, που ως κύριο χαρακτηριστικό έχει τη συνεχιζόμενη -και σε υψηλά ποσοστά- ύφεση. Η ανάγκη ενίσχυσης της κεφαλαιακής βάσης κάθε εταιρίας βαίνει διαρκώς αυξανόμενη, την ίδια ώρα που θεωρείται εκ των ων ουκ άνευ η λήψη σειράς μέτρων -μεταξύ των οποίων κυρίαρχη θέση έχει ο περιορισμός των λειτουργικών εξόδων- με στόχο την αντιμετώπιση των επιπτώσεων του PSI και τον περιορισμό των ζημιών που αυτός συνεπάγεται. Κατά συνέπεια, εκτιμώ, ότι για όλες τις εταιρίες αποτελεί μονόδρομο ο επανασχεδιασμός όλων των επενδυτικών πλάνων, η επίτευξη θετικών τεχνικών αποτελεσμάτων και η διασφάλιση της μέγιστης δυνατής ρευστότητας. Ταυτόχρονα, οι εταιρίες του κλάδου βρίσκονται αντιμέτωπες με την ανάγκη προσαρμογής στις απαιτήσεις ενός νέου νομοθετικού ρυθμιστικού πλαισίου που παράλληλα διαμορφώνεται. Το πλαίσιο αυτό συνθέτουν μεταξύ άλλων, οι απαιτήσεις της ΤτΕ ως εποπτικής αρχής, η ανάγκη υιοθέτησης και ενσωμάτωσης των διατάξεων του επικείμενου για ψήφιση νόμου «περί διαφάνειας», η συμμόρφωση με τα προβλεπόμενα στην Ευρωπαϊκή οδηγία «περί απαγόρευσης της διάκρισης των δύο φύλων» (που συνεπάγεται επανυπολογισμό του κόστους του συνόλου των προϊόντων ζωής), αλλά και η διαχείριση του ενισχυμένου ρόλου των αρχών προστασίας των καταναλωτών. Ποιος είναι ο βασικός κορμός του σχεδιασμού της Εταιρίας για τη φετινή χρονιά; Έχοντας προσεκτικά αναλύσει τα νέα δεδομένα ο σχεδιασμός μας για το 2012 έχει τέσσε- 8 Ανοιχτή Επικοινωνία

9 ρις βασικές κατευθύνσεις. Κατ αρχάς, την συγκράτηση της υπάρχουσας παραγωγής, με την παροχή εναλλακτικών λύσεων, ακόμη και προσωρινού χαρακτήρα, στους ασφαλισμένους, με δυνατότητα, δηλαδή, βελτίωσης του ασφαλιστικού προγράμματος στο μέλλον. Η προσφορά έκπτωσης διακράτησης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου για συγκεκριμένη χρονική περίοδο 2-3 ετών, περιλαμβάνεται στα «σενάρια» που επίσης εξετάζονται. Δεύτερον, την αύξηση της νέας παραγωγής με την δημιουργία στοχευμένων πακέτων προϊόντων περισσότερων του ενός κλάδων. Τα πακέτα αυτά, θα απευθύνονται σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών, καλύπτοντας το σύνολο των επαγγελματικών, αλλά και των προσωπικών/οικογενειακών τους αναγκών, με συμπιεσμένο κόστος ασφάλισης. Επίσης, στην κατεύθυνση αύξησης της παραγωγής θα αξιοποιηθούν και οι δυνατότητες που σήμερα παρέχουν οι διαδικτυακές εφαρμογές. Τρίτον, η μείωση του δείκτη ζημιών στους Κλάδους με ζημιογόνα αποτελέσματα. Αυτό θα επιδιωχθεί μέσω παρεμβάσεων στους όρους των προϊόντων, επικαιροποίησης των προϋποθέσεων ανα- λήψεων νέων κινδύνων και επανεξέτασης των υφιστάμενων ασφαλίσεων, εντατικοποίησης των ελέγχων διακανονισμού ζημιών, αλλά και επαναδιαπραγμάτευσης με τους κύριους συνεργάτες μας, που συντελούν στη διαμόρφωση του δείκτη ζημιών. Και τέταρτον, η μείωση του λειτουργικού κόστους, στο πλαίσιο των δυνατοτήτων, που η ηγετική θέση της Εταιρίας μας στην ασφαλιστική αγορά αλλά και η ιδιότητά μας ως θυγατρικής του Ομίλου της ΕΤΕ, μας επιτρέπουν. Η μείωση θα επιδιωχθεί με την καθιέρωση νέων αυτόματων ηλεκτρονικών διαδικασιών, συγχώνευσης υπηρεσιακών μονάδων, αλλά και της αναγκαίας προσαρμογής της συνολικής λειτουργικής δομής της Εταιρίας κι επανεξέτασης των επί μέρους κονδυλίων εσόδων και εξόδων. Και μιλώντας ειδικότερα για τον Κλάδο Ζωής; Η Εταιρία μας ήδη από το 2011 έχει προβεί σε σειρά ενεργειών, όπως στην επαναδιαπραγμάτευση όλων των συμφωνιών με όλους τους παρόχους υπηρεσιών υγείας (Ιδιωτικά Νοσηλευτήρια, Διαγνωστικά Κέντρα κ.λπ.), με σκοπό το δραστικό περιορισμό του κόστους νοσηλείας. Σε συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες του Υπουργείου Υγείας και με τον ΕΟΠΥΥ, υποστηρίζει και συμμετέχει στην προσπάθεια διαμόρφωσης του νέου περιβάλλοντος στο χώρο της υγείας. Παρακολουθεί την εξέλιξη της συνεργασίας αυτής με τα Ιδιωτικά Νοσηλευτήρια και τα Διαγνωστικά Κέντρα, έχει αποδεχθεί επί της αρχής και επεξεργάζεται τις λεπτομέρειες της παροχής νοσηλευτικής κάλυψης των ασφαλισμένων μας σε ειδικές θέσεις στα Δημόσια Νοσοκομεία, παρακολουθεί στενά το μεγάλο θέμα του νέου τρόπου της συνταγογράφησης των φαρμάκων κ.λπ. Η επιτυχία της προαναφερόμενης προσπάθειας του Υπουργείου, θεωρούμε ότι θα συντελέσει στην περαιτέρω μείωση του κόστους νοσηλείας. Επιπλέον, η Εταιρία μας, με προσεκτικές κινήσεις και μεθοδικό τρόπο, προσπαθεί να περιορίσει τις υπερβολικές χρεώσεις των εξόδων νοσηλείας και των ιατρικών αμοιβών των μη συμβεβλημένων Ιδιωτικών Νοσηλευτηρίων. Ο σχεδιασμός αυτός, φιλοδοξεί να ανατρέψει κατεστημένες πρακτικές, απαιτεί όμως την συνεργασία των πελατών, οι οποίοι θα πρέπει να πειστούν ότι οι ενέργειες αυτές μόνο προς όφελος όλων μας θα λειτουργήσουν. Τέλος, με πολλή προσοχή εξετάζει το ενδεχόμενο της μετατροπής των προϊόντων με ζημιογόνα αποτελέσματα, σε προϊόντα με αποδεκτό δείκτη ζημιών. Σχεδιασμός που θα περιλαμβάνει την παροχή πολλών εναλλακτικών προτάσεων στους ασφαλισμένους μας. Αντίστοιχα, ποια είναι τα κυριότερα ζητήματα και οι σχεδιασμοί για τον Κλάδο Πυρός; Οι ασφαλισμένοι του Κλάδου Πυρός, ανάλογα με την ομάδα στην οποία ανήκουν αντιμετωπίζουν αντίστοιχα προβλήματα. Η έλλειψη ρευστότητας πλήττει όλους. Ιδιώτες, μικρομεσαίες επιχειρήσεις, μεγάλες εμπορικές αλυσίδες, βιομηχανικούς πελάτες κι ειδικούς πελάτες, όπως βιομηχανίες ενέργειας. Σε σχέση με το παρελθόν, αυξημένος αριθμός μικρομεσαίων πελατών μας, ακυρώνει τα ασφαλιστήριά του, λόγω οικονομικής στενότητας. Ταυτόχρονα, το σύνολο των μεγάλων πελατών μας περιορίζει τα ασφαλιζόμενα κεφάλαια, κυρίως στα παραγόμενα προ- ϊόντα εμπορεύματα, ζητά την αφαίρεση καλύψεων, ακυρώνει την ασφάλιση Απωλείας Κερδών (ακόμη και το μέρος που αφορά τα πάγια έξοδα της επιχείρησης), με αποκλειστικό στόχο την μεγαλύτερη δυνατή μείωση του κόστους ασφάλισης. Η Εταιρία μας επανεξετάζει, ήδη, το σύνολο των προϊόντων της, στο πλαίσιο της παροχής εναλλακτικών λύσεων στους πελάτες της και προχωρά στην δημιουργία προϊόντων με χαμηλό κόστος ασφάλισης. Στο πεδίο των μεγάλων επιχειρήσεων, θα πρέπει να τονίσω ότι η προσπάθεια περιλαμβάνει το μέρος που αντιστοιχεί στους αντασφαλιστές, οι οποίοι θα πρέπει να είναι σύμφωνοι με κάθε αλλαγή που επιχειρείται. Σε αυτήν την συγκυρία, οι υπεύθυνοι underwriters έχουν από καιρό μετατραπεί σε risk ma - nagers. Δεν αρκούνται δηλαδή στην παραλαβή και στην εξέταση αιτημάτων ασφάλισης των πελατών, αλλά προσπαθούν να εντοπίσουν, σε συνεργασία με τους υπεύθυνους κάθε επιχείρησης, τα ευάλωτα σημεία της και να διαμορφώσουν ένα πακέτο καλύψεων που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της σημερινής πραγματικότητας. Ανοιχτή Επικοινωνία 9

10 ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Αλήθεια, ως προς ποια σημεία βλέπετε να διαφοροποιούνται σήμερα οι απαιτήσεις των πελατών αλλά και που εστιάζονται οι προβληματισμοί των δικτύων; Οι πελάτες μας σήμερα διακατέχονται από αβεβαιότητα και ανασφάλεια για το άμεσο μέλλον, ενώ πολλοί από αυτούς αντιμετωπίζουν σοβαρό πρόβλημα ρευστότητας. Φοβούμενοι ότι μπορεί ανά πάσα στιγμή να επιδεινωθεί η οικονομική τους κατάσταση ή και να έρθουν αντιμέτωποι με το φάσμα της ανεργίας, επιλέγουν, συχνά, να αναβάλουν κάθε μακροχρόνια μελλοντική οικονομική δέσμευση, η οποία θα τους προσθέσει υποχρεώσεις και δεσμεύσεις, επιβαρύνοντας τον οικονομικό τους προγραμματισμό. Επιπλέον, στο πλαίσιο της αναζήτησης άμεσης ρευστότητας, αρκετοί διακόπτουν τις υφιστάμενες ασφαλιστικές καλύψεις, αναζητώντας την είσπραξη κάθε χρηματικής παροχής που δικαιούνται, σύμφωνα με τους όρους των ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Παραδείγματος χάριν, προβαίνουν σε εξαγορές των ατομικών τους συμβολαίων Ζωής. Κατά την γνώμη μου, ένας σημαντικός αριθμός ασφαλισμένων δείχνει να υποτιμά τις επιπτώσεις των «σεναρίων κινδύνων», σύμφωνα με τα οποία, είτε με την επέλευση κάποιου ζημιογόνου γεγονότος, είτε με την ανάγκη αντιμετώπισης θεμάτων υγείας, θα κληθεί να αντιμετωπίσει βίαιες αλλαγές στον οικογενειακό του προγραμματισμό ή και στην επιχειρηματική του δραστηριότητα. Τέλος, το συνεχώς μεταβαλλόμενο και επιδεινούμενο ελληνικό αλλά και γενικότερο ευρωπαϊκό οικονομικό περιβάλλον, οδηγεί τους ασφαλισμένους να εκφράζουν επιφυλάξεις αναφορικά με την δυνατότητα των εταιριών να εγγυηθούν σήμερα μακροχρόνιες δεσμεύσεις, όπως συντάξεις ή παροχή νοσοκομειακής περίθαλψης στο μέλλον, ενώ είναι εμφανώς απρόθυμοι να διαθέσουν χρήματα για την αγορά οποιουδήποτε επενδυτικού προϊόντος. Τα προαναφερόμενα αφορούν σε ένα βαθμό και την Εθνική Ασφαλιστική, θυγατρική του Ομίλου της ΕΤΕ, ενός ομίλου δηλαδή, που σύμφωνα με όλες τις εκτιμήσεις, έχει πλήθος συγκριτικών πλεονεκτημάτων σε σχέση με τις υπόλοιπες Εταιρίες της ελληνικής αγοράς. Οι πελάτες σήμερα αναζητούν φθηνά προϊόντα, οδηγούνται σε περιορισμό των ασφαλιστικών καλύψεων και επιδιώκουν τις καλύτερες δυνατές συμφωνίες-διευκολύνσεις στην καταβολή των ασφαλίστρων. Το μέγεθος και η πιθανολογούμενη διάρκεια της κρίσης, είναι στοιχεία που βασικά προβληματίζουν τα Δίκτυα Πωλήσεων, τα οποία πρωτίστως στρέφονται στις Ασφαλιστικές Εταιρίες, προσδοκώντας από αυτές ενέργειες και μέτρα άμεσα και απο- τελεσματικά, που θα μετριάσουν τις επιπτώσεις της σημερινής συγκυρίας. Η δημιουργία νέων ευέλικτων και φθηνών προϊόντων, που θα στοχεύουν στις ανάγκες που η σημερινή κρίση δημιουργεί και αναδεικνύει, είναι από τα πρώτα θέματα συζήτησης και στην ατζέντα των Δικτύων Πωλήσεων. Κυρία Κοντοπάνου, θα θέλατε να μας περιγράψετε τις αλλαγές που έχουν επέλθει στην αντασφαλιστική αγορά αλλά και τις επιπτώσεις τους; Η συρρίκνωση της ευρωπαϊκής αντασφαλιστικής αγοράς που αντιμετωπίζουμε εδώ και 3-4 χρόνια δυστυχώς συνεχίζεται. Οι διαρκώς αυξανόμενες κεφαλαιακές απαιτήσεις που επιβάλλονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση έχουν αναγκάσει πολλούς αντασφαλιστικούς Ομίλους να συγχωνευθούν, με αποτέλεσμα ο αριθμός των αντασφαλιστικών εταιριών να μειωθεί δραματικά. Ο χρυσός κανόνας της αντασφάλισης προβλέπει την διάχυση των αντασφαλίσεων σε διαφορετικές αντασφαλιστικές αγορές. Λαμβάνοντας υπόψη τα προβλήματα της Ισπανικής και της Ιταλικής αγοράς, αλλά και τις επιφυλάξεις που διατυπώνονται από αγορές όπως η Γαλλική, η Ελβετική, η Ολλανδική κ.λπ., αντιλαμβάνεσθε ότι το θέμα είναι πλέον πολύ σοβαρό. Σήμερα, στην «σκηνή» παραμένει βασικά η Αγγλική αγορά, η οποία, όπως είναι γνωστό, εξειδικεύεται ως επί το πλείστον σε συγκεκριμένες καλύψεις (Ενέργεια, Ναυτιλία, Μεταφο- ρές, Αστικές Ευθύνες, καλύψεις Έργων Τέχνης ιδιωτικών συλλογών ή Μουσείων κ.ά.) και βεβαίως, η Γερμανική Αγορά, η οποία παραδοσιακά κινείται σε συγκεκριμένα αυστηρά πλαίσια. Όλα αυτά έχουν μοιραία αυξήσει την «εξάρτηση» των ασφαλιστικών εταιριών από τους αντασφαλιστικούς κολοσσούς και τις παραδοσιακές παγκόσμιες αντασφαλιστικές αγορές, με αποτέλεσμα την απώλεια μεγάλου βαθμού της ευελιξίας που μέχρι σήμερα υ - πήρχε, της αναζήτησης, δηλαδή, ανταγωνιστικών εναλλακτικών λύσεων σε αντασφαλιστές με διαφορετική κουλτούρα. Βεβαίως, η Εθνική Ασφαλιστική -με τις αρμόδιες υπηρεσίες της που έχουν πολύχρονη συνεργασία με πλήθος Αντασφαλιστικών Εταιριών και απολαμβάνουν υψηλής αποδοχής από αυτές- κατορθώνει με επιτυχία μέχρι στιγμής να αντιμετωπίζει την παρούσα συγκυρία, με συμφωνίες ανταγωνιστικές, χωρίς «εκπτώσεις» στο επίπεδο της φερεγγυότητας των αντασφαλιστών μας, που ικανοποιούν τους πελάτες μας και είναι ταυτόχρονα επωφελείς για την Εταιρία μας. 10 Ανοιχτή Επικοινωνία

11

12 ΘΕΜΑ Data Warehouse: η πληροφόρηση ως εργαλείο ανάπτυξης ΗΕθνική Ασφαλιστική, αναγνωρίζει την ανάγκη και τη σπουδαιότητα για παροχή έγκαιρης και έγκυρης διοικητικής πληροφόρησης σε όλα τα επίπεδα, μέσω της ουσιαστικής και συστηματικής ανάλυσης των ope - rational δεδομένων, καθώς με τον τρόπο αυτό παρέχεται η δυνατότητα απόκτησης επιπλέον ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Προς τούτο, λοιπόν, σχεδιάζεται η σταδιακή υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης αποθήκης δεδομένων, ενός Data Warehouse, όπως είναι ο όρος που έχει επικρατήσει διεθνώς. Ως Data Warehouse, ορίζονται οι διαδικασίες, οι τεχνολογίες και τα εργαλεία που απαιτούνται για να μετασχηματίσουν τα δεδομένα σε πληροφορία, την πληροφορία σε γνώση και τη γνώση σε επιχειρηματικά σχέδια κι ενέργειες, που με τη σειρά τους οδηγούν σε κερδοφόρα επιχειρηματική δραστηριότητα. Επιπλέον, με τον ευρύτερο όρο επιχειρηματική νοημοσύνη -που έχει επικρατήσει ως Business Intelligenceαναφερόμαστε στο data warehousing, τα εργαλεία για business analytics, καθώς και στη διαχείριση της γνώσης και του περιεχομένου. Κατά συνέπεια, οι κυριότεροι λόγοι που οδηγούν μια Εταιρία στην υλοποίηση λύσεων Data Warehouse, είναι η ανάγκη για μετασχηματισμό των δεδομένων σε επιχειρηματική νοημοσύνη, η ανάγκη για λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων, οι οποίες βασίζονται σε εμπεριστατωμένα στοιχεία και όχι σε επιχειρηματική διαίσθηση, καθώς και η διαρκής ανάγκη να βρίσκεται πιο κοντά στους πελάτες της, αποκτώντας εν τέλει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Στην Εθνική Ασφαλιστική, η πορεία που έχουμε χαράξει για το μετασχηματισμό των δεδομένων σε πληροφορίες, που θα υποστηρίξουν τη λήψη κερδοφόρων επιχειρηματικών αποφάσεων, σε γενικές γραμμές περιλαμβάνει τρεις φάσεις. Κατά την πρώτη φάση, που σχεδόν ολοκληρώνεται, επιδιώκεται η άμεση αξιοποίηση και ανάδειξη της πληροφορίας που συγκεντρώνεται από τα Operational συστήματά της Εταιρίας. Πληροφορία, η οποία θα προωθείται στο Δίκτυο καταρχάς στατικά, με τη μορφή προκαθορισμένων αλλά εύχρηστων αναφορών. Στόχος είναι, να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο 12 Ανοιχτή Επικοινωνία

Η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά εν έτει 2015 24.6.2015

Η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά εν έτει 2015 24.6.2015 Θέση φωτογραφίας Η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά εν έτει 2015 24.6.2015 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ Ζούμε στον πλανήτη Γη και από την πρώτες έως τις τελευταίες ημέρες μας αντιμετωπίζουμε κινδύνους που απειλούν το άτομο, την

Διαβάστε περισσότερα

Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς

Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς Του Μιλτιάδη Νεκτάριου, Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Πρόεδρος INTERNATIONAL LIFE AEAZ. ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΚΡΗΤΗΣ, Ημερίδα, 5 Μαρτίου 2014. Η Επίδραση της Ιδιωτικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014 Εταιρική ταυτότητα Η INFOTRUST ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ ιδρύθηκε το Μάιο του 1998 στη Θεσσαλονίκη. Σε μικρό χρονικό διάστημα οι στρατηγικές και μεθοδικές κινήσεις των δύο εταίρων, του

Διαβάστε περισσότερα

Χρηματοοικονομική ανάλυση των ΜΜΕ

Χρηματοοικονομική ανάλυση των ΜΜΕ Χρηματοοικονομική ανάλυση των ΜΜΕ Ανάλυση λογιστικών καταστάσεων Ένας από τους σκοπούς της χρηματοοικονομικής επιστήμης αποτελεί η αξιολόγηση και αξιοποίηση των στοιχείων που έχουν συγκεντρωθεί και καταγραφεί

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ

ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ του Μιλτιάδη Νεκτάριου, Προέδρου του Δ.Σ. Αθήνα, 11 Ιουνίου 2014. Το Πλαίσιο των Εξελίξεων για

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013 Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013 Η άμεση και πλήρης ανακεφαλαιοποίηση της Eurobank από το Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας κατά 5,8δισ. αποκαθιστά την κεφαλαιακή βάση της Τράπεζας με pro-forma δείκτη

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: α τρίμηνο 2012

Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: α τρίμηνο 2012 Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: α τρίμηνο 2012 Κεφαλαιακή Επάρκεια: Ο συνολικός δείκτης κεφαλαιακής επάρκειας διαμορφώνεται στο 8,1% μετά την καταβολή από το Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας κεφαλαιακής

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας A Εξάμηνο 2008 Αθήνα, 28 Αυγούστου 2008 σε εκατ. Α 6μηνο 2008 Α 6μηνο 2007 Δ Καθαρά κέρδη μετόχων ΕΤΕ * 835 724 +15% Καθαρά κέρδη από εγχώριες δραστηριότητες 510 478

Διαβάστε περισσότερα

Δηµοσιοποιήσεις σύµφωνα µε το Παράρτηµα 1 της Απόφασης 9/459/2007 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, όπως τροποποιήθηκε µε την Απόφαση 9/572/23.12.

Δηµοσιοποιήσεις σύµφωνα µε το Παράρτηµα 1 της Απόφασης 9/459/2007 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, όπως τροποποιήθηκε µε την Απόφαση 9/572/23.12. Δηµοσιοποιήσεις σύµφωνα µε το Παράρτηµα 1 της Απόφασης 9/459/2007 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, όπως τροποποιήθηκε µε την Απόφαση 9/572/23.12.2010 και την Απόφαση 26/606/22.12.2011 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς

Διαβάστε περισσότερα

Ασφαλιστικά προϊόντα σύνταξης. Tα προβλήματα και οι δυνατότητες ανταπόκρισης της ασφαλιστικής αγοράς.

Ασφαλιστικά προϊόντα σύνταξης. Tα προβλήματα και οι δυνατότητες ανταπόκρισης της ασφαλιστικής αγοράς. Ασφαλιστικά προϊόντα σύνταξης. Tα προβλήματα και οι δυνατότητες ανταπόκρισης της ασφαλιστικής αγοράς. Θέλω να συγχαρώ το Ελληνο-Αμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο για την οργάνωση του Συνεδρίου αυτού που

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία υπουργού Οικονομικών και Προέδρου του ECOFIN Γ.Στουρνάρα. Πέμπτη, 10.04.2014. Ημέρα Ανταγωνισμού- Εναρκτήρια Ομιλία

Ομιλία υπουργού Οικονομικών και Προέδρου του ECOFIN Γ.Στουρνάρα. Πέμπτη, 10.04.2014. Ημέρα Ανταγωνισμού- Εναρκτήρια Ομιλία Ομιλία υπουργού Οικονομικών και Προέδρου του ECOFIN Γ.Στουρνάρα Πέμπτη, 10.04.2014 Ημέρα Ανταγωνισμού- Εναρκτήρια Ομιλία Επίτροπε, Υπουργοί, αγαπητοί σύνεδροι Με μεγάλη χαρά και ικανοποίηση σας καλωσορίζουμε

Διαβάστε περισσότερα

Μικρές / µεσαίες επιχειρήσεις και το Solvency II

Μικρές / µεσαίες επιχειρήσεις και το Solvency II Μικρές / µεσαίες επιχειρήσεις και το Solvency II 1. Εισαγωγή 1.1 Το έγγραφο αυτό επικεντρώνεται σε θέµατα σχετικά µε τις µικρές και µεσαίες ασφαλιστικές επιχειρήσεις και στoυς τρόπους αντιµετώπισης των

Διαβάστε περισσότερα

1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως;

1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως; 1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως; Η ιδιωτική ασφάλιση βρίσκεται μπροστά σε μια νέα πραγματικότητα, διεκδικώντας ισχυρότερη θέση στο χρηματοπιστωτικό

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας Οικονομικά στοιχεία 2007 Αθήνα, 4 Μαρτίου 2008 +70% Αύξηση Καθαρών Κερδών στα 1 678 εκατ. * σε εκατ. 2007 2006 Δ Καθαρά κέρδη μετόχων ΕΤΕ 1 678 990 +70% Καθαρά κέρδη

Διαβάστε περισσότερα

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης Balanced Scorecard Η ΜΕΘΟΔΟΣ BALANCED SCORECARD Όπως είναι γνωστό οι εταιρείες αντιµετωπίζουν πολλά εµπόδια στην ανάπτυξη συστηµάτων µέτρησης επίδοσης τα οποία πραγµατικά µετρούν τα κατάλληλα µεγέθη. Αυτό

Διαβάστε περισσότερα

Γιάννης Παππάς. Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας. συνέντευξη. Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση. » συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ

Γιάννης Παππάς. Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας. συνέντευξη. Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση. » συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ Γιάννης Παππάς Διευθυντής του Κλάδου Ζωής στη MEGA BROKERS S.A.» συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση Πιστός στην «παλιά συνταγή» της

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Pension Plan. Για ένα σίγουρο μέλλον.

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Pension Plan. Για ένα σίγουρο μέλλον. Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Pension Plan Για ένα σίγουρο μέλλον. 01 Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Pension Plan Απoλαύστε το παρόν, σχεδιάστε το μέλλον! Η ποιότητα ζωής είναι βασική προτεραιότητα, τώρα

Διαβάστε περισσότερα

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld *Στοιχεία Επικοινωνίας Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr 58 insurance w * rld Frontco Με συνέπεια και αποτελεσματικότητα στην ασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ Αθήνα, 12-11-2014 ΕΛΕΥΘΕΡΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΟΑΕΕ ΔΙΟΙΚΗΤΗΣ. ΟΜΙΛΙΑ 11ος/2014 ΕΒΕΑ

ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ Αθήνα, 12-11-2014 ΕΛΕΥΘΕΡΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΟΑΕΕ ΔΙΟΙΚΗΤΗΣ. ΟΜΙΛΙΑ 11ος/2014 ΕΒΕΑ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ Αθήνα, 12-11-2014 ΕΛΕΥΘΕΡΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΟΑΕΕ ΔΙΟΙΚΗΤΗΣ ΟΜΙΛΙΑ 11ος/2014 ΕΒΕΑ Θα ήθελα κατ' αρχήν να ευχαριστήσω τους διοργανωτές της σημερινής εκδήλωσης, αφ' ενός για την πρόσκληση

Διαβάστε περισσότερα

Επιτόκια Προθεσμιακών Καταθέσεων 31/12/12 31/03/13 30/06/13 30/09/13 31/12/13 Ετήσια. μεταβολή σε μονάδες βάσης Τριμηνιαία μεταβολή

Επιτόκια Προθεσμιακών Καταθέσεων 31/12/12 31/03/13 30/06/13 30/09/13 31/12/13 Ετήσια. μεταβολή σε μονάδες βάσης Τριμηνιαία μεταβολή Ετήσια Αποτελέσματα Ομίλου GENIKI Bank Παρά τη δύσκολη οικονομική συγκυρία το και ένα χρόνο μετά την επιτυχή ένταξή της στον Όμιλο της Τράπεζας Πειραιώς, η GENIKI Bank βελτίωσε σταδιακά το λειτουργικό

Διαβάστε περισσότερα

March 14, 2006. H εμπειρία από τη διαδικασία εφαρμογής της Βασιλείας ΙΙ στις τράπεζες

March 14, 2006. H εμπειρία από τη διαδικασία εφαρμογής της Βασιλείας ΙΙ στις τράπεζες Μάρτιος 2006 0 ΒασιλείαΙΙ H εμπειρία από τη διαδικασία εφαρμογής της Βασιλείας ΙΙ στις τράπεζες Λεωνίδας Χατζηκωνσταντής, Senior Manager, Ernst & Young South Eastern Europe Περιεχόμενα Επισκόπηση πλαισίου

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2012

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2012 Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2012 Ανακεφαλαιοποίηση 4δισ. από το Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας με το Δείκτη Συνολικής Κεφαλαιακής Επάρκειας να διαμορφώνεται στο 9,0% και αντίστοιχη βελτίωση της ρευστότητας

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: Q1.15

Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: Q1.15 Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: Q1.15 Επαρκής ρευστότητα και ισχυροποίηση του ισολογισμού Επαρκής ρευστότητα παρά τις δυσμενείς συνθήκες Δάνεια προς καταθέσεις στο 104% σε επίπεδο Ομίλου και 95% στην Ελλάδα Τρέχουσα

Διαβάστε περισσότερα

Ο Μ Ι Λ Ο Σ A T E b a n k - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 9ΜΗΝΟΥ 2009

Ο Μ Ι Λ Ο Σ A T E b a n k - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 9ΜΗΝΟΥ 2009 Ο Μ Ι Λ Ο Σ A T E b a n k - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 9ΜΗΝΟΥ 2009 Καθαρά Κέρδη Ομίλου: 82,4 εκ. (-1,6%, σε επαναλαμβανόμενη βάση +6,4%), Τράπεζας: 96,3 εκ. (+46,7%), με περαιτέρω βελτίωση της προ προβλέψεων οργανικής

Διαβάστε περισσότερα

Το Διοικητικό Συμβούλιο ενημερώνει τους Μετόχους της Εταιρείας για τα ακόλουθα ζητήματα:

Το Διοικητικό Συμβούλιο ενημερώνει τους Μετόχους της Εταιρείας για τα ακόλουθα ζητήματα: «ΕΚΘΕΣΗ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ «ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ Γ. ΝΙΚΑΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΤΩΝ ΜΕΤΟΧΩΝ Σύμφωνα με το άρθρο 13 10 του κ.ν. 2190/1920 Δυνάμει

Διαβάστε περισσότερα

Εσωτερικό Μάνατζμεντ & Αποτελεσματική Παρακολούθηση Εισπράξεων Χρίστος Ιωάννου

Εσωτερικό Μάνατζμεντ & Αποτελεσματική Παρακολούθηση Εισπράξεων Χρίστος Ιωάννου Εσωτερικό Μάνατζμεντ & Αποτελεσματική Παρακολούθηση Εισπράξεων Χρίστος Ιωάννου 12 Δεκεμβρίου 2013 ΣΤΟΧΟΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 1.Κατανόηση Βασικών Αρχών Μάνατζμεντ & Λήψη Αποφάσεων. 2.Κατανόηση Συστήματος Εσωτερικού

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα. Κωνσταντίνα Ματαλιωτάκη Επιχειρηματική Σύμβουλος Επιμελητηρίου Χανίων

Επιχειρηματικότητα. Κωνσταντίνα Ματαλιωτάκη Επιχειρηματική Σύμβουλος Επιμελητηρίου Χανίων Επιχειρηματικότητα Κωνσταντίνα Ματαλιωτάκη Επιχειρηματική Σύμβουλος Επιμελητηρίου Χανίων Γραφείο Επιχειρηματικής Υποστήριξης Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων ΟΡΙΣΜΟΣ Επιχειρηματικότητα είναι η ιδιότητα ενός ατόμου

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική παρουσίαση Ιούνιος 2007

Εταιρική παρουσίαση Ιούνιος 2007 Εταιρική παρουσίαση Ιούνιος 2007 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Ανασκόπηση της Εταιρίας Πρόσφατες Εταιρικές Εξελίξεις Οικονομικά Στοιχεία Η Μετοχή Επενδυτική Πρόταση Ανασκόπηση Εταιρίας Η Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ με μια ματιά

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO

The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO 19thRoundtable with the Government of Greece-The Economist Kυρίες και Κύριοι Πριν ξεκινήσω

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές πληροφορίες για τα εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος σεμινάρια του ΕΙΑΣ

Γενικές πληροφορίες για τα εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος σεμινάρια του ΕΙΑΣ Α.Π.: 3361 Αθήνα, 1 Σεπτεμβρίου 2015 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΤΟΥ ΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΝΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΕΠΑΝΑΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΓΝΩΣΕΩΝ (ΑΝΤ)ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ (Εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος) Γενικές

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;»

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;» ΙΔΡΥΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ FOUNDATION FOR ECONOMIC & INDUSTRIAL RESEARCH Τσάμη Καρατάσου 11, 117 42 Αθήνα, Tηλ.: 210 92 11 200-10, Fax: 210 92 33 977, www.iobe.gr 11 Tsami Karatassou, 117

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΤΟ ΠΛΗΡΕΣ ΦΑΣΜΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΕΠΙΛΟΓΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΡΙΣΚΟΥ / ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΣΥΝΟΧΗΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΕΜΠΟΔΙΑ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Management. Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 24/2/2010

Management. Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 24/2/2010 Management Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 Εισαγωγή Έννοια και Περιεχόμενο του Μάνατζμεντ Ποια είναι τα διοικητικά στελέχη και ποιος ο ρόλος τους στα διάφορα επίπεδα της ιεραρχίας Βάσικες δραστηριότητες

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οικονομικά αποτελέσματα Εννεαμήνου 2015

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οικονομικά αποτελέσματα Εννεαμήνου 2015 30 Νοεμβρίου 2015 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Οικονομικά αποτελέσματα Εννεαμήνου 2015 Διπλασιασμός των λειτουργικών κερδών EBITDA στο σύνολο των θυγατρικών 1 : 133,5εκ έναντι 64,3εκ το Εννεάμηνο 2014 Κερδοφορία για πρώτη

Διαβάστε περισσότερα

Α) ΒΑΣΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ

Α) ΒΑΣΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΔΗΜΟΣΙΟΝΟΜΙΚΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΛΙΤΟΤΗΤΑΣ Μελέτη του ΔΝΤ για 17 χώρες του ΟΑΣΑ επισημαίνει ότι για κάθε ποσοστιαία μονάδα αύξησης του πρωτογενούς πλεονάσματος, το ΑΕΠ μειώνεται κατά 2 ποσοστιαίες μονάδες και

Διαβάστε περισσότερα

Δράσεις Υπηρεσιών ΟΑΕΕ για το έτος 2015.

Δράσεις Υπηρεσιών ΟΑΕΕ για το έτος 2015. Δράσεις Υπηρεσιών ΟΑΕΕ για το έτος 2015. Ο έγκαιρος προγραμματισμός των δράσεων των Υπηρεσιών κάθε Οργανισμού και Φορέα είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την εύρυθμη και αποτελεσματική λειτουργία του, αλλά

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οικονομικά αποτελέσματα Α Τριμήνου 2015

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οικονομικά αποτελέσματα Α Τριμήνου 2015 29 Μαΐου 2015 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Οικονομικά αποτελέσματα Α Τριμήνου 2015 Επάνοδος στην κερδοφορία στο επίπεδο των ενοποιημένων λειτουργικών αποτελεσμάτων EBITDA στο σύνολο των θυγατρικών 1 για το Α Τρίμηνο του

Διαβάστε περισσότερα

Ειδικό Παράρτημα Α. Χρηματοοικονομικοί δείκτες: Ανάλυση κατά κλάδο και τομέα

Ειδικό Παράρτημα Α. Χρηματοοικονομικοί δείκτες: Ανάλυση κατά κλάδο και τομέα Ειδικό Παράρτημα Α Χρηματοοικονομικοί δείκτες: Ανάλυση κατά κλάδο και τομέα 2013 Ετήσια έκθεση ελληνικού εμπορίου Α. Ανάλυση κατά κλάδο και τομέα Στο παράρτημα αυτό παρουσιάζεται ξεχωριστά για κάθε κλάδο

Διαβάστε περισσότερα

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. ΑΑΑ Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση A global sustainability framework and initiative of the United Nations Environment Programme Finance Initiative Ένα παγκόσμιο πλαίσιο και μια πρωτοβουλία της Πρωτοβουλίας

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες γραμμές για τα όρια των συμβάσεων

Κατευθυντήριες γραμμές για τα όρια των συμβάσεων EIOPA-BoS-14/165 EL Κατευθυντήριες γραμμές για τα όρια των συμβάσεων EIOPA Westhafen Tower, Westhafenplatz 1-60327 Frankfurt Germany - Tel. + 49 69-951119-20; Fax. + 49 69-951119-19; email: info@eiopa.europa.eu

Διαβάστε περισσότερα

Προκαταρκτικά ετήσια αποτελέσματα της Marfin Popular Bank για το έτος 2010

Προκαταρκτικά ετήσια αποτελέσματα της Marfin Popular Bank για το έτος 2010 Δελτίο τύπου 28 Φεβρουαρίου 2011 Προκαταρκτικά ετήσια αποτελέσματα της Marfin Popular Bank για το έτος 2010 Η επιτυχής ολοκλήρωση της αύξησης του μετοχικού κεφαλαίου με την άντληση 488.2 εκατ., και η πώληση

Διαβάστε περισσότερα

Η Αξιολόγηση ως συνιστώσα του Στρατηγικού Σχεδιασμού υπό το πρίσμα της 'Αθηνάς'

Η Αξιολόγηση ως συνιστώσα του Στρατηγικού Σχεδιασμού υπό το πρίσμα της 'Αθηνάς' Συνέδριο ΜΟΔΙΠ ΑΤΕΙ-Θ *-* Νοεμβρίου 2012 Grand Hotel Θεσσαλονίκη Η Αξιολόγηση ως συνιστώσα του Στρατηγικού Σχεδιασμού υπό το πρίσμα της 'Αθηνάς' Παναγιώτης Τζιώνας Αντιπρόεδρος ΑΤΕΙ-Θ Συμπεράσματα Τα Νέα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ)

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΕΠΙ ΧΕΙΡ Η ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΜΑΤΙ ΚΟ ΤΗ ΤΑ Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράµµατος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση»

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ. Αθήνα, 20 Μαρτίου 2012 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ. Αθήνα, 20 Μαρτίου 2012 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ Αθήνα, 20 Μαρτίου 2012 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Η Εθνική Στρατηγική για τις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών και την Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

O πελάτης στο επίκεντρο

O πελάτης στο επίκεντρο Ημερίδα ΕΕΤΤ Ποιότητα Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών & Προστασία Καταναλωτών O πελάτης στο επίκεντρο Η εξυπηρέτηση του πελάτη κομβικό σημείο για την εδραίωση σχέσεων εμπιστοσύνης Tom Στράτος, Διευθυντής Εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

«Τα Βήματα του Εστερναχ»

«Τα Βήματα του Εστερναχ» «Τα Βήματα του Εστερναχ» Τοποθέτηση του ΔΗΜ.ΓΚΟΥΝΤΟΠΟΥΛΟΥ στη παρουσίαση του βιβλίου ΑΛΕΚΟΥ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ. ΧΑΤΖΗΓΙΑΝΝΕΙΟ-Λάρισα 16/1/2009 Κυρίες και κύριοι. Σε κάθε βιβλίο, μελέτη,διήγημα η ποίημα ο συγγραφέας

Διαβάστε περισσότερα

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ. Περιβαλλοντική ρβ Ευθύνη και

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ. Περιβαλλοντική ρβ Ευθύνη και Περιβαλλοντική ρβ Ευθύνη και Ασφαλιστική Αγορά Τεχνικό Επιμελητήριο Ελλάδας 30 Ιουνίου 2010 / Αθήνα Μαρία Φαράντου Νομικός Σύμβουλος Ε.Α.Ε.Ε. Ε Ε Οδηγία 2004/35/ΕΚ & Π.Δ. 148/2009 ΕΝΩΣΗ «Σκοπός»: η προστασία

Διαβάστε περισσότερα

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΙΣΤΩΣΕΩΝ. Ασφαλής ανάπτυξη των επιχειρήσεων στην Ελλάδα και το Εξωτερικό. Βασίλης Χριστίδης / CEO Αθήνα / 28.11.2014

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΙΣΤΩΣΕΩΝ. Ασφαλής ανάπτυξη των επιχειρήσεων στην Ελλάδα και το Εξωτερικό. Βασίλης Χριστίδης / CEO Αθήνα / 28.11.2014 ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΙΣΤΩΣΕΩΝ Ασφαλής ανάπτυξη των επιχειρήσεων στην Ελλάδα και το Εξωτερικό Βασίλης Χριστίδης / CEO Αθήνα / 28.11.2014 Ασφάλιση Πιστώσεων : Η λύση για τις επιχειρήσεις Έχετε ποτέ αντιμετωπίσει την

Διαβάστε περισσότερα

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών»

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Πέμπτη 4 Δεκεμβρίου 2014 «Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Αποτελεσματική Παρακολούθηση και Αξιολόγηση της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών Νίκος Παπαδάτος, Μέλος & τ. Πρόεδρος

Διαβάστε περισσότερα

Final doc. ΕΑΣΕ CEO-Index Αποτελέσματα έρευνας 4-22 Δεκεμβρίου 2008. 1. Εισαγωγή

Final doc. ΕΑΣΕ CEO-Index Αποτελέσματα έρευνας 4-22 Δεκεμβρίου 2008. 1. Εισαγωγή 1. Εισαγωγή Η στενή παρακολούθηση και ανάλυση της οικονομικής συγκυρίας αποτελεί, σήμερα περισσότερο ίσως από ποτέ άλλοτε, αδήριτη ανάγκη. Τόσο οι φορείς άσκησης οικονομικής πολιτικής, οι κοινωνικοί εταίροι,

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οικονομικά αποτελέσματα Εννεαμήνου 2014

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οικονομικά αποτελέσματα Εννεαμήνου 2014 21 Νοεμβρίου 2014 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Οικονομικά αποτελέσματα Εννεαμήνου 2014 Αύξηση 86% στα συγκρίσιμα ενοποιημένα λειτουργικά κέρδη EBITDA στο σύνολο των θυγατρικών 1 : 73,9εκ έναντι 39,7εκ το Εννεάμηνο 2013

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΙΡΑΙΩΣ ASSET MANAGEMENT ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΜΟΙΒΑΙΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ. Βάσει των Διεθνών Προτύπων Χρηματοοικονομικής Πληροφόρησης

ΠΕΙΡΑΙΩΣ ASSET MANAGEMENT ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΜΟΙΒΑΙΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ. Βάσει των Διεθνών Προτύπων Χρηματοοικονομικής Πληροφόρησης ΠΕΙΡΑΙΩΣ ASSET MANAGEMENT ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΜΟΙΒΑΙΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ Ενδιάμεσες Οικονομικές Πληροφορίες 30 Ιουνίου 2007 Βάσει των Διεθνών Προτύπων Χρηματοοικονομικής Πληροφόρησης Οι συνημμένες Ενδιάμεσες

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Στρατηγικά Εργαλεία Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα ιατύπωση Οράματος Ανάλυση Αλυσίδας Αξίας

Διαβάστε περισσότερα

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Νικόλαος Μυλωνίδης Απρίλιος 2007 1 Η έννοια του Επιχειρηματία Αναλαμβάνει δράση Συνδυάζει καινοτομικά και δημιουργικά τους συντελεστές της παραγωγής Παράγει προϊόντα και

Διαβάστε περισσότερα

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Σχέδιο Κειμένου Βασικών Αρχών και Κατευθύνσεων Εθνική Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 22 Μαΐου 2013 1 "Δεν μπορεί να υπάρξει διοικητική μεταρρύθμιση

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΣΤΟΧΑΣΙΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΑΕ «ΚΛΑΔΙΚΕΣ ΣΤΟΧΕΥΣΕΙΣ» ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ: THIRD PARTY LOGISTICS - 3PL

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΣΤΟΧΑΣΙΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΑΕ «ΚΛΑΔΙΚΕΣ ΣΤΟΧΕΥΣΕΙΣ» ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ: THIRD PARTY LOGISTICS - 3PL ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΣΤΟΧΑΣΙΣ ΑΕ «ΚΛΑΔΙΚΕΣ ΣΤΟΧΕΥΣΕΙΣ» ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ: THIRD PARTY LOGISTICS - 3PL H εγχώρια αγορά των Third Party Logistics - 3PL φαίνεται ότι παρουσιάζει τάσεις σταθεροποίησης τη διετία 2013-2014,

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Μάθημα 2 1 Εισαγωγή Χαρακτηριστικά στοιχεία της επιχείρησης ως οργανισμού Συστατικά μέρη και το περιβάλλον της επιχείρησης Διάφορες μορφές επιχειρήσεων που λειτουργούν

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: 2014

Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: 2014 Αποτελέσματα Ομίλου ΕΤΕ: 2014 Επαρκής ρευστότητα και ισχυροποίηση του ισολογισμού Επαρκής ρευστότητα παρά τις δυσμενείς συνθήκες Δάνεια προς καταθέσεις στο 95% σε επίπεδο Ομίλου, και 83% στην Ελλάδα Τρέχουσα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Αναδημοσίευση από τις παρουσιάσεις Α) Η ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΜΕΘΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ T SWOT ANALYSIS - Μάθημα: Πολεοδομική και Οικιστική Ανάπτυξη και Πολιτική Β) Βαγής Σαμαθρακής

Διαβάστε περισσότερα

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α Στις παρακάτω προτάσεις, από Α.1. μέχρι και Α.5, να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθμό της καθεμιάς και δίπλα του την

Διαβάστε περισσότερα

HΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ με θέμα «Δείκτες επαγγελματικών ακινήτων και στρατηγικές διαχείρισης των χαρτοφυλακίων ακινήτων στην Ελλάδα»

HΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ με θέμα «Δείκτες επαγγελματικών ακινήτων και στρατηγικές διαχείρισης των χαρτοφυλακίων ακινήτων στην Ελλάδα» HΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ με θέμα «Δείκτες επαγγελματικών ακινήτων και στρατηγικές διαχείρισης των χαρτοφυλακίων ακινήτων στην Ελλάδα» Κυρίες και κύριοι, Παρασκευή, 13 Μαρτίου 2015 Χαιρετισμός από

Διαβάστε περισσότερα

Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Ερωτήσεις & Απαντήσεις Ημερ.: 10 / 09 / 2015 Ερωτήσεις & Απαντήσεις Α. Ακυρώσεις Ισχύς συμβολαίων Τι ισχύει για τις ακυρώσεις συμβολαίων μετά τη λήξη της τραπεζικής αργίας; Οι τράπεζες είναι πλέον ανοιχτές και οι ασφαλισμένοι

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάζει τις προτεραιότητες, τόσο σε συλλογικό, όσο και σε ατομικό επίπεδο. Φέρνει αλλαγές στο καταναλωτικό προφίλ και στις συνήθειες των πολιτών.

Αλλάζει τις προτεραιότητες, τόσο σε συλλογικό, όσο και σε ατομικό επίπεδο. Φέρνει αλλαγές στο καταναλωτικό προφίλ και στις συνήθειες των πολιτών. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, κ. ΓΙΑΝΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ, ΜΕ ΤΙΤΛΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΚΑΙ ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟ ΣΕ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Γ. Σταμπουλής Εισαγωγή στην Επιχειρηματικότητα Ο σκοπός της επιχείρησης Παραγωγή αξίας Αξιοποιώντας πόρους (υλικούς και άυλους, εσωτερικούς και εξωτερικούς),

Διαβάστε περισσότερα

«ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ» Β ΚΥΜΑ

«ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ» Β ΚΥΜΑ «ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ» Β ΚΥΜΑ Διεξαγωγή: CMR Cypronetwork και CIIM Υπό την αιγίδα του Υπουργείου Οικονομικών Ταυτότητα έρευνας Μέγεθος δείγματος: Ημερομηνία διεξαγωγής: Κάλυψη:

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηγεσία Διδάσκουσα: Αφροδίτη Δαλακούρα ΔΙΟΙΚΗΣΗ: ΟΙ ΡΟΛΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΗΓΕΤΗΣ MANAGER COACH 1 Κλασική-μηχανιστική αντίληψη Το παλιό μοντέλο διοίκησης: οικονομικές-υλικές

Διαβάστε περισσότερα

Κατάσταση Λογαριασμού Αποτελεσμάτων για το έτος που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2005

Κατάσταση Λογαριασμού Αποτελεσμάτων για το έτος που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2005 Κατάσταση Λογαριασμού Αποτελεσμάτων για το έτος που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2005 31.12.2005 31.12.2004 Διαφοροποίηση σε % έτους 2005 έναντι του έτους 2004 % Κύκλος εργασιών 15.018.396 14.827.278 1% Καθαρά

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί Η επιτυχία των επιχειρήσεων βασίζεται στην ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών για: - Ποιοτικά και αξιόπιστα προϊόντα - Ποιοτικές

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Ολοκληρωµένα Προγράµµατα, Πρωτοβουλίες και Δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων Καινοτομίας Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

Ομαδικές Ασφαλίσεις. Πάντα μπροστά στις εξελίξεις

Ομαδικές Ασφαλίσεις. Πάντα μπροστά στις εξελίξεις Ομαδικές Ασφαλίσεις Πάντα μπροστά στις εξελίξεις Περιεχόμενα Γενικές αρχές και Χαρακτηριστικά της Ομαδικής Ασφάλισης Οφέλη ΗΑγορά Ομαδικές ασφαλίσεις Interamerican Προσφερόμενα προγράμματα Υπηρεσίες- e-costumer

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρήσεις και Ψηφιακή Οικονομία: Νέες Θέσεις Εργασίας, Καλύτερες Υπηρεσίες

Επιχειρήσεις και Ψηφιακή Οικονομία: Νέες Θέσεις Εργασίας, Καλύτερες Υπηρεσίες Α. Η Ψηφιακή Ωριμότητα της Ελλάδας Οι ψηφιακές υπηρεσίες στην Ελλάδα παρουσιάζουν χαμηλότερη διείσδυση και μικρότερη ανάπτυξη σε σχέση με τις υπόλοιπες ευρωπαϊκές χώρες. Πρόσφατες αναλύσεις καταδεικνύουν

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Περιόδου από 1 ης Ιανουαρίου 2011 έως 31 ης Μαρτίου 2011

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Περιόδου από 1 ης Ιανουαρίου 2011 έως 31 ης Μαρτίου 2011 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Περιόδου από 1 ης Ιανουαρίου 2011 έως 31 ης Μαρτίου 2011 «Η συνεχιζόμενη οικονομική ύφεση, η οποία πλήττει την Ελληνική κοινωνία έχει συρρικνώσει σημαντικά το σύνολο της δραστηριότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΧΡΗΣΗ ( 1.1.2007 31.12.2007)

ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΧΡΗΣΗ ( 1.1.2007 31.12.2007) ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΧΡΗΣΗ ( 1.1.2007 31.12.2007) www.eakaa.gr 1 Κύριοι Μέτοχοι, Σύμφωνα με το Άρθρο 43α, παραγρ.3 του Κ.Ν. 2190/1920, όπως αυτό τροποποιήθηκε

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομικά Στοιχεία Γ Τριμήνου 2015

Οικονομικά Στοιχεία Γ Τριμήνου 2015 3 Νοεμβρίου Οικονομικά Στοιχεία Τριμήνου Αύξηση των κερδών προ προβλέψεων κατά 8,4% έναντι του Β τριμήνου σε 230εκ. Ανθεκτικότητα καθαρών εσόδων από τόκους (-1,8% στο τρίμηνο) παρά τους κεφαλαιακούς ελέγχους.

Διαβάστε περισσότερα

EIB AT 50 Αθήνα, 11 Νοεμβρίου 2008

EIB AT 50 Αθήνα, 11 Νοεμβρίου 2008 EIB AT 50 Αθήνα, 11 Νοεμβρίου 2008 ΕΝΑΡΚΤΗΡΙΑ ΟΜΙΛΙΑ Π. ΣΑΚΕΛΛΑΡΗ - ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ Κύριε Υπουργέ, Κυρίες και κύριοι, Με ιδιαίτερη χαρά σας καλωσορίζω σήμερα στην εκδήλωση της

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Δ. ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ-ΜΕΝΕΜΕΝΗΣ Απρίλιος 2012 Ανάλυση της Τοπικής Αγοράς Εργασίας 1. Περιγραφή των βασικών χαρακτηριστικών της περιοχής παρέμβασης στην οποία θα εφαρμοστεί

Διαβάστε περισσότερα

Volume. Ιανουάριος 2009 ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΕΛΛΑ ΑΣ. Solvency II Newsletter

Volume. Ιανουάριος 2009 ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΕΛΛΑ ΑΣ. Solvency II Newsletter Volume 3 Ιανουάριος 2009 ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΕΛΛΑ ΑΣ Solvency II Newsletter Οι αναµενόµενες προθεσµίες για την υιοθέτηση της Οδηγίας Solvency II Οκτώβριος 2008 Αποτελέσµατα του QIS 4 εκέµβριος

Διαβάστε περισσότερα

Yπηρεσίες Βοήθειας 24 ώρες το 24ωρο

Yπηρεσίες Βοήθειας 24 ώρες το 24ωρο Yπηρεσίες Βοήθειας 24 ώρες το 24ωρο Ο νέος, σύγχρονος τρόπος ασφάλισης! Η Anytime αντιπροσωπεύει τη νέα εποχή στην ιδιωτική ασφάλιση. Πρόκειται για έναν νέο μοναδικό τρόπο να ασφαλιστείτε εύκολα, σίγουρα

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

http://www.economics.edu.gr 7

http://www.economics.edu.gr 7 6 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1.3 Λειτουργίες της Επιχείρησης 1.3.1 Η αλυσίδα των Επιχειρησιακών Λειτουργιών Όπως κάθε οργανισµός, έτσι και η επιχείρηση, προκειµένου να ζήσει, ν ανταποκριθεί

Διαβάστε περισσότερα

«20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον

«20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον «20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον 1 H εξέλιξη των Κινητών Επικοινωνιών 1993-2013 2 Κινητή Τηλεφωνία: 20 χρόνια κοντά

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα: Ομιλία του Αναπληρωτή Υπουργού Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Γιώργου Κουτρουμάνη, στο 2 ο Συνέδριο Κοινωνικής Ασφάλισης του Economist

Θέμα: Ομιλία του Αναπληρωτή Υπουργού Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Γιώργου Κουτρουμάνη, στο 2 ο Συνέδριο Κοινωνικής Ασφάλισης του Economist ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Ημερομηνία: Δευτέρα, 20 Δεκεμβρίου 2010 Θέμα: Ομιλία του Αναπληρωτή Υπουργού Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Γιώργου Κουτρουμάνη,

Διαβάστε περισσότερα

Δικός σας. Kasper Rorsted

Δικός σας. Kasper Rorsted ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ Εισαγωγή Αγαπητοί συνάδελφοι, Έχουμε θέσει ξεκάθαρες στρατηγικές προτεραιότητες και φιλόδοξους στόχους για την εταιρία μας. Είμαστε στη διαδικασία να εδραιώσουμε στη Henkel μια Κουλτούρα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ Ως κλάδος τηλεπικοινωνιών ορίζεται η παραγωγή τηλεπικοινωνιακού υλικού και η χρήση των παραγόμενων τηλεπικοινωνιακών προϊόντων και

Διαβάστε περισσότερα

Προγράμματα Υγείας: Με στόχο τη δυναμική και κερδοφόρο ανάπτυξη!

Προγράμματα Υγείας: Με στόχο τη δυναμική και κερδοφόρο ανάπτυξη! Προγράμματα Υγείας: Με στόχο τη δυναμική και κερδοφόρο ανάπτυξη! Περιεχόμενα 1. Οι προκλήσεις στο χώρο της Υγείας Απεικόνιση της πραγματικότητας Αναγνώριση ευκαιριών & κινδύνων Διαμόρφωση στρατηγικής κερδοφόρου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες Υγείας: Προϋπόθεση για την ανάπτυξη και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. (ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 27001 ISO 50001 OHSAS 18001) Σχετικές

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΕΣ Α Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης & Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ

ΥΠΕΣ Α Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης & Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης& Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ Ο ΠΥΛΩΝΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΑΣΜΑ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΟΧΗ & ΤΗΝ

Διαβάστε περισσότερα

1. ΚΥΠΕ 2. ΠΟΛΙΤΗΣ NEWS 3. SIGMALIVE 4. Από την πλευρά τους, CIPA δια του προέδρου του Χριστόδουλου Αγκαστινιώτη και CIBA δια του προέδρου του και πρώην υπουργού Υγείας, Φρίξου Σαββίδη, έκαναν λόγο για

Διαβάστε περισσότερα