Η χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις ΜικροΜεσαίες Επιχειρήσεις

Transcript

1 Η χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις ΜικροΜεσαίες Επιχειρήσεις Γιώργος Μανής Επίκουρος Καθηγητής Τμήματος Πληροφορικής Πανεπιστημίου Ιωαννίνων

2 Περιεχόμενα ομιλίας Ανάγκη χρήσης Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις ΜικροΜεσαίες (ΜΜΕ) επιχειρήσεις Κέρδη από τη χρήση αυτή Τρόποι που μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι τεχνολογίες αυτές στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις αξιοποίηση σήμερα νέες δυνατότητες στην αιχμή της τεχνολογίας Σύντομη παρουσίαση επιλεγμένων θεμάτων που χρήζουν προσοχής

3 Η ανάγκη χρήσης ΤΠΕ - χθες διευκόλυνση διαδικασιών της επιχείρησης καλύτερη οργάνωση της επιχείρησης και της παραγωγικής διαδικασίας αύξηση της παραγωγικότητας μείωση του κόστους παραγωγής περισσότερα κέρδη

4 Τι συμβαίνει σήμερα οι τεχνολογίες πληροφορικής και τεχνολογιών εξακολουθούν να είναι φίλοι μας και να μας προσφέρουν ό,τι προσέφεραν μέχρι σήμερα μας δίνουν ακόμα περισσότερες δυνατότητες που περιμένουν να τις χρησιμοποιήσουμε αλλά αρχίζουν και να γίνονται ανταγωνιστές μας ή και να απειλούν όσους αρνούνται να τις χρησιμοποιήσουν

5 Ανταγωνισμός Επιχείρηση με ΤΠΕ Επιχείρηση χωρίς ΤΠΕ + οργάνωση + παραγωγικότητα - κόστος + προώθηση μεγαλύτερο κέρδος - οργάνωση - παραγωγικότητα + κόστος - προώθηση μικρότερο κέρδος

6 και μερικές φορές άνισος το προϊόν που παράγει ή προσφέρει μία εταιρεία λόγω της χρήσης υψηλής τεχνολογίας μπορεί να προσφερθεί περισσότερο μαζικά λιγότερο ακριβά με πιο προσιτό τρόπο κλπ η επιχείρηση για να επιβιώσει οφείλει να αλλάξει δραστικά το προϊόν που παράγει, το πώς το υποστηρίζει και τον τρόπο που το προωθεί

7 π.χ. οι κρατήσεις στα ξενοδοχεία Παλαιότερα για κράτηση σε ξενοδοχείο απευθυνόμασταν στον κοντινό πράκτορα ή σε κάποιον εξειδικευμένο πράκτορα. Εκείνος είχε: τον τρόπο να κάνει την κράτηση την πληροφορία για τα ξενοδοχεία Σήμερα η κράτηση μπορεί να γίνει μέσω διαδικτύου έχοντας μεγαλύτερο εύρος επιλογών περισσότερη πληροφορία διαθέσιμη μικρότερο κόστος ακόμα και περισσότερη αξιοπιστία

8 π.χ. οι κρατήσεις στα ξενοδοχεία ο ανταγωνισμός δεν είναι πια σκληρός αλλά άνισος η ΜΜΕ ανταγωνίζεται με όρους και κλίμακες που δεν είναι εύκολο να ανταπεξέλθει πρέπει να επεκταθεί, να αλλάξει το προϊόν και τον τρόπο διάθεσής του, είναι θέμα επιβίωσης και όχι επιλογών στην εξέλιξη αυτή οι ΤΠΕ δεν μπορεί παρά να παίξουν κύριο, ή τον κύριο ρόλο

9 Ας μας διδάξει λίγο η ιστορία Γεωργική επανάσταση Βιομηχανική επανάσταση Επανάσταση Υψηλής Τεχνολογίας

10 Βιομηχανική επανάσταση αύξηση της παραγωγικότητας μείωση του κόστους λιγότερο κοπιαστική εργασία βελτίωση βιοτικού επιπέδου σε βάθος χρόνου βραχυπρόθεσμα είχαμε αύξηση της ανεργίας και ανισοκατανομή ωφέλειας απαιτήθηκε εξειδίκευση και προσαρμογή του εργατικού δυναμικού στις νέες συνθήκες

11 Επανάσταση Υψηλής Τεχνολογίας αύξηση της παραγωγικότητας μείωση του κόστους λιγότερο κοπιαστική εργασία βελτίωση βιοτικού επιπέδου απαιτείται προσαρμογή στα νέα δεδομένα τα οποία μάλιστα εξελίσσονται ταχεία και είναι δύσκολο να παρακολουθηθούν η χρήση των ΤΠΕ και η συνεχής προσαρμογή στις εξελίξεις δεν είναι απλά μία επιλογή αλλά αποτελεί μονόδρομο

12 Αγορά ΤΠΕ από μόνη της είναι μία περιοχή δραστηριοποίησης με πολλές δυνατότητες αξιοποίησης, το 2012 θα παρουσιάσει παγκοσμίως 5% αύξηση στην Ευρώπη 1% στην Ελλάδα 6% μείωση μικρότερη από πέρυσι πηγή: Έρευνα για την αγορά Ψηφιακής Τεχνολογίας, EITO - ΣΕΠΕ, Ιούλιος - Αύγουστος 2012

13 Νεότερες τεχνολογίες third platform φορητότητα συσκευές εφαρμογές υπηρεσίες μέσα κοινωνικής δικτύωσης facebook twitter linkedin cloud computing ιδιωτικός τομέας δημόσιος τομέας big data / analytics πηγή: Έρευνα για την αγορά Ψηφιακής Τεχνολογίας, EITO - ΣΕΠΕ, Ιούλιος - Αύγουστος 2012

14 Νεότερες τεχνολογίες third platform το 2102 θα αποτελέσουν το 20% της ανάπτυξης της ψηφιακής αγοράς κύριος παράγοντας οι φορητές συσκευές στις υπηρεσίες δεδομένων κινητής τηλεφωνίας διψήφιοι αριθμοί ανάπτυξης (περίπου 18%, 4 φορές των υπόλοιπων ΤΠΕ) αναμόρφωση του μεγαλύτερου μέρους της ανταγωνιστικής δομής της παγκόσμιας βιομηχανίας νέες επιχειρήσεις πηγή: Έρευνα για την αγορά Ψηφιακής Τεχνολογίας, EITO - ΣΕΠΕ, Ιούλιος - Αύγουστος 2012

15 Κοινωνικά δίκτυα χρήστες που συνδέονται μεταξύ τους και μπορούν να μοιράζονται νέα, αρχεία, φωτογραφίες, δεδομένα κλπ. Facebook Twitter Google + Linkedin Research Gate Ο μεγάλος αριθμός χρηστών και η γρήγορη διακίνηση πληροφορίας τα κάνει ιδανικά για προώθηση

16 Facebook ανάρτηση πληροφορίας επικοινωνία με μηνύματα με τους φίλους τους ειδοποιούν όταν αλλάζουν οι προσωπικές τους πληροφορίες 800 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες

17 Twitter επιτρέπει να στέλνεις και να διαβάζεις μηνύματα κειμένου μικρά το πολύ μέχρι 40 χαρακτήρες 500 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες 340 εκατομμύρια μηνύματα τη μέρα

18 Linkedin προσωπικό προφίλ σύνδεση με άλλους χρήστες να αναζητήσουν εργασία να αναζητήσουν συστάσεις αλλά και πελατολόγιο.

19 Cloud το σύννεφο στη γη πρόσβαση σε εφαρμογές που είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο και απαιτείται μόνο ένας φυλλομετρητής (web browser) για να έχεις πρόσβαση σε αυτές ο χώρος αποθήκευσης των δεδομένων δεν είναι πια ο υπολογιστής μας αλλά ο εξυπηρετητής του παρόχου της υπηρεσίας το κόστος μας είναι μόνο η συνδρομή, δεν έχουμε κόστος αγοράς εξοπλισμού, συντήρησης, αναβάθμισης κλπ. μείωση του κόστους για την εταιρεία που παρέχει την υπηρεσία (το οποίο ελπίζουμε να περνάει ανάλογα και στη δική μας επιχείρηση)

20 Cloud - Τα δεδομένα μας στα σύννεφα DropBox rapiddrive Microsoft Groove Google Cloud Storage Apple icloud κ.λ.π.?

21 Wikis καταχώρηση πληροφορίας Wikis: ιστοσελίδες των οποίων το περιεχόμενο μπορεί να διαμορφωθεί από τον ίδιο τον χρήστη με τρόπο μάλιστα πολύ απλό Wikipedia Μέσο επικοινωνίας μεταξύ των υπαλλήλων π.χ. σημείο αναφοράς για : την εξέλιξη στην κατασκευή ενός προϊόντος την πορεία ενός έργου την πρόοδο μιας μελέτης την ανάπτυξη κώδικα λογισμικού

22 Blog ανταλλαγή απόψεων Ιστολόγια ή blogs: ιστοσελίδες που φιλοξενούν διάφορες απόψεις για πολλά και διαφορετικά πράγματα, πληροφορίες, προσωπικές καταχωρήσεις, φωτογραφίες κλπ. Νέες δυνατότητες επικοινωνίας Ανταλλαγής απόψεων και τεχνογνωσίας Συμμετοχή καταναλωτών Με το να καταθέτουν την άποψή τους, δίνουν στην εταιρεία ένα σαφές δείγμα για την τάση της αγοράς και έτσι συμβάλλουν στη διαμόρφωση ενός προϊόντος για παράδειγμα.

23 Προώθηση προϊόντος μέσα από το διαδίκτυο μέσα από ιστοσελίδα επιχείρησης μέσα από ιστοσελίδες που έχουν φτιαχτεί για να διαχειρίζονται συγκεκριμένα προϊόντα μέσα από blogs μέσα από σελίδες/ιστότοπους που πωλούν χώρο για προώθηση μέσα από σελίδες/ιστότοπους που διαθέτουν ελεύθερα χώρο της καταχώρηση σχετικής πληροφορίας κοινωνικά δίκτυα μέσω τοποθέτησης του στίγματος της επιχείρησης σε ηλεκτρονικούς χάρτες

24 Τρόποι μείωσης κόστους επιχείρησης ηλεκτρονική οργάνωση κάθε διαδικασίας της επιχείρησης cloud computing προώθηση μέσω διαδικτύου χρήση κώδικα ανοικτού λογισμικού

25 Λογισμικό ανοικτού κώδικα λογισμικό ελεύθερα διαθέσιμο το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς την καταβολή του παραμικρού κόστους από το χρήστη το λογισμικό αυτό μπορούμε να το κατεβάσουμε από πολλούς ιστότοπους πάλι χωρίς κόστος π.χ. open office λογισμικό συμβατό με το Microsoft Office υποστηρίζει τις πιο γνωστές εφαρμογές του Microsoft Office ελεύθερα διαθέσιμο π.χ. το λειτουργικό σύστημα Linux

26 Διδάγματα Οι τεχνολογίες ΤΠΕ οργανώνουν την επιχείρησής μας μειώνουν το κόστος λειτουργίας της μας βοηθούν στην προώθηση του προϊόντος μας ανοίγουν νέους δρόμους για την επιχείρηση αλλά ευνοούν τον ανταγωνισμό είναι απαιτητικές απαιτούν συνεχή παρακολούθηση και ενημέρωση θα μας τιμωρήσουν αν τις αγνοήσουμε

27 Σας ευχαριστώ