Όροι Χρήσης. Α. Γενικοί Όροι και Πληροφορίες

Transcript

1 Όροι Χρήσης Α. Γενικοί Όροι και Πληροφορίες 1. H Ατλαντική Ένωση Α.Ε.Γ.Α. [Ανώνυμη Εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων] έχει συσταθεί και λειτουργεί νόμιμα δυνάμει του Ελληνικού δικαίου, με Α.Φ.Μ /ΦΑΕ Αθηνών. Εδρεύει στην Αθήνα, Αττικής και η διεύθυνση των γραφείων της είναι στην Λ. Μεσογείων 71 & Ήλιδος 36. Έχει νομίμως καταχωρηθεί στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο [Γ.Ε.ΜΗ.] με αριθμό με την επωνυμία «ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Α.Ε. Γενικών Ασφαλίσεων». 2. Η Ατλαντική Ένωση δημιούργησε και διαχειρίζεται το δικτυακό τόπο atlantiki.gr με σκοπό, μεταξύ άλλων, την παροχή πληροφοριών και υπηρεσιών στους χρήστες σχετικά με τη δυνατότητα ασφάλισής τους. Η χρήση του ιστότοπου atlantiki.gr διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά, να συμμορφώνονται με αυτούς, η δε χρήση τους συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. Η Ατλαντική Ένωση παρέχει ασφαλιστικές καλύψεις, οι οποίες ενσωματώνονται στα προτεινόμενα ασφαλιστικά προϊόντα της. 3. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Ατλαντικής Ένωσης είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Πέμπτη, από 08:30 έως 20:30 και Παρασκευή από έως στα τηλέφωνα και Οι τηλεφωνικές συνομιλίες μεταξύ των εκπροσώπων της Ατλαντικής Ένωσης και του εκάστοτε χρήστη της υπηρεσίας atlantiki.gr (στο εξής Χρήστης ) ηχογραφούνται υποχρεωτικά, τηρουμένων των διατάξεων του ν. 3340/2005 και του ν. 3471/ 2006, όπως εκάστοτε ισχύουν. Οι Χρήστες της υπηρεσίας atlantiki.gr μπορούν να απευθύνονται στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Ατλαντικής Ένωσης και με αποστολή στην διεύθυνση support@atlantiki.gr. 4. Στο πλαίσιο της υπηρεσίας atlantiki.gr, η Ατλαντική Ένωση παρουσιάζει τα ασφαλιστικά προϊόντα της, όπως έχουν διαμορφωθεί από τις Διευθύνσεις και Υπηρεσίες της. Η παρουσίαση του εκάστοτε ασφαλιστικού προϊόντος προς το Xρήστη πραγματοποιείται αυτόματα βάσει των πληροφοριών και των παραμέτρων που εισάγει στο ηλεκτρονικό σύστημα της atlantiki.gr αποκλειστικά ο ίδιος ο Χρήστης.

2 5. Η Ατλαντική Ένωση δεν έχει δικαίωμα ή/και δυνατότητα επέμβασης ή μεταβολής των πληροφοριών και των παραμέτρων που εισάγει ο Χρήστης ή εισάγονται αυτόματα μέσω διασυνδεδεμένων ανεξάρτητων και αξιόπιστων βάσεων δεδομένων στο σύστημα. 6. Ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι ενεργεί στο όνομά του και για λογαριασμό του και συνεπώς σε περίπτωση προμήθειας ασφαλιστικού προϊόντος ο Χρήστης καθίσταται ασφαλισμένος. Επίσης δηλώνει και εγγυάται ότι είναι ο νόμιμος κύριος, κάτοχος, νομέας και δικαιούχος ή νομίμως εξουσιοδοτημένος χρήστης των μέσων πληρωμής που χρησιμοποιεί γνωστοποιώντας τα στοιχεία τους και παρέχοντας ρητή εντολή προς Ατλαντική Ένωση για την είσπραξη του αντιτίμου των ασφαλιστικών προϊόντων που επιλέγει να προμηθευτεί στο πλαίσιο της υπηρεσίας atlantiki.gr. 7. O Χρήστης αποδέχεται, δηλώνει και εγγυάται ότι εισάγει τις αληθινές και ακριβείς πληροφορίες που απαιτούνται από το ηλεκτρονικό σύστημα καταχώρησης στοιχείων της atlantiki.gr σε όλα τα στάδια της διαδικασίας και αποδέχεται ότι η παροχή ανακριβών ή/ και αναληθών ή/και ελλιπών πληροφοριών σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας αρχικής λήψης ή/ και ανανέωσης ισχύος ασφαλιστικού προϊόντος αποτελεί λόγο ακύρωσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου του και δυνατότητα μη πληρωμής ασφαλίσματος κατά το άρθρο 3, παρ. 6, του Ν.2496/97. Προϋπόθεση για την έναρξη της διαδικασίας εισαγωγής των απαιτούμενων πληροφοριών αποτελεί η αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, η οποία αποτελεί πρόταση για τη σύναψη ασφαλιστικής σύμβασης βάσει των δηλωθέντων στοιχείων και παραμέτρων. Β. Προϊόντα Κλάδου Ασφάλισης Ι. Διαδικασία και όροι αγοράς 1. Η επιλογή ασφαλιστικών προϊόντων κλάδου ασφάλισης που παρουσιάζονται στον εκάστοτε Χρήστη πραγματοποιείται συστημικά και αυτοματοποιημένα βάσει των πληροφοριών και των παραμέτρων που εισήγαγε ο ίδιος ο Χρήστης στο ηλεκτρονικό σύστημα της atlantiki.gr. 2. H υποβολή αίτησης/ πρότασης ασφάλισης μέσω του συστήματος δεν αποτελεί ασφαλιστική σύμβαση, αλλά τελεί υπό την αίρεση της αποδοχής της από την ασφαλιστική επιχείρηση.

3 3. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ενημερωθεί πλήρως σχετικά με τους όρους παροχής του ασφαλιστικού προϊόντος που έχει επιλέξει. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι οι όροι αυτοί έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν την οριστική ασφαλιστική σύμβαση, η οποία θα του αποσταλεί μετά την οριστικοποίησή της και την αποδοχή της από την ασφαλιστική επιχείρηση. Σε περίπτωση απόκλισης όμως των όρων της ασφαλιστικής σύμβασης από τους γνωστοποιηθέντες πριν τη σύναψή της όρους, ο Χρήστης έχει δικαίωμα εναντίωσης σύμφωνα με τις διατάξεις του όρου ΙΙ των παρόντων όρων. 4. Η Ατλαντική Ένωση επιμελείται την είσπραξη και εισπράττει τα ασφάλιστρα των Χρηστών σύμφωνα με το Ν. 4364/2016. Η πλήρης καταβολή του ασφαλίστρου από το Χρήστη προς την Ατλαντική Ένωση, αποτελεί πλήρη και ολοσχερή εξόφληση των οικονομικών υποχρεώσεών του για το συγκεκριμένο προϊόν που προμηθεύτηκε. Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι σε περίπτωση διαφοροποίησης του ασφαλίστρου του ασφαλιστικού προϊόντος που γνωστοποιείται μέσω της Υπηρεσίας atlantiki.gr και του τελικού ασφαλίστρου που ορίζεται από την ασφαλιστική επιχείρηση, υπερισχύει το δεύτερο, σε περίπτωση δε που αυτό είναι χαμηλότερο, η Ατλαντική Ένωση θα επιστρέφει άμεσα στο Χρήστη το υπερβάλλον καταβληθέν ποσό. Αντίστοιχα, σε περίπτωση που είναι υψηλότερο, ο Χρήστης οφείλει να καταβάλει άμεσα τη διαφορά, διαφορετικά μπορεί να ζητήσει την ακύρωση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, όπως αναφέρεται στην παράγραφο Ι. 3 ανωτέρω. Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιθυμεί να προβεί σε ακύρωση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου λόγω τέτοιου είδους διαφοράς, η Ατλαντική Ένωση επιστρέφει το σύνολο του ασφαλίστρου που κατέβαλε για το ακυρωθέν συμβόλαιο άνευ χρέωσης εξόδων. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι η επιστροφή οποιουδήποτε ποσού πραγματοποιείται με χρήση από την Ατλαντική Ένωση όμοιου μέσου πληρωμής με αυτό που χρησιμοποιήθηκε από τον ίδιο το Χρήστη για την πληρωμή του ασφαλίστρου που επιστρέφεται ολικά ή μερικά. Μη ολοσχερής εξόφληση του ασφαλίστρου αποτελεί λόγο άρνησης ολοκλήρωσης της σύναψης, άλλως λόγο ακύρωσης ή/ και καταγγελίας συναφθείσας ασφαλιστικής σύμβασης από την ασφαλιστική επιχείρηση. 5. Η Ατλαντική Ένωση διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε έλεγχο φερεγγυότητας του Χρήστη πριν από την αποδοχή της αίτησης/ πρότασής του για παροχή ασφαλιστικής κάλυψης, αλλά και οποτεδήποτε από την υποβολή της αίτησης/ πρότασης έως και τη λύση της ασφαλιστικής σύμβασης. Στο πλαίσιο αυτό μπορεί να ζητήσει από το Χρήστη

4 τις απαιτούμενες κατά την κρίση της πληροφορίες προκειμένου να ολοκληρώσει τον έλεγχο αυτό. Ο Χρήστης αποδέχεται να γνωστοποιήσει στην Ατλαντική Ένωση τις αιτούμενες για το σκοπό αυτό πληροφορίες. Επίσης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι η από μέρους του τυχόν άρνηση ή αδυναμία να παρέχει τις πληροφορίες αυτές, μπορεί να επιφέρει αδυναμία εκτέλεσης της αίτησης/ πρότασης ασφάλισης ή καταγγελία/ ακύρωση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου κατά περίπτωση. ΙΙ. Διαδικασία Εναντίωσης Υπαναχώρησης 1. Ο Χρήστης διατηρεί δικαίωμα εναντίωσης στη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης δυνάμει των διατάξεων του αρ. 2 παρ. 5 και 6 του Ν. 2496/1997, στις ακόλουθες περιπτώσεις: 1. Εντός αποκλειστικής προθεσμίας ενός (1) μηνός από την ημερομηνία παράδοσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ο ασφαλισμένος δύναται να ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι οποιαδήποτε διάταξη του περιεχομένου της ασφαλιστικής σύμβασης παρεκκλίνει από την αίτηση ασφάλισης. Το δικαίωμα εναντίωσης σε αυτή την περίπτωση ασκείται με τη συμπλήρωση και υποβολή στην Ατλαντική Ένωση έγγραφου εντύπου εναντίωσης εντός της ανωτέρω προθεσμίας. 2. Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ο ασφαλισμένος δύναται να ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης σε περίπτωση που η Ατλαντική Ένωση: δεν του έχει γνωστοποιήσει κατά το χρόνο υποβολής της αίτησης για ασφάλιση μία εκ των πληροφοριών που προβλέπονται στο άρθρο 152, παρ. 1 του Ν. 4364/2016, όπως αυτός ισχύει δεν του γνωστοποίησε τυχόν γενικούς ή ειδικούς όρους από τους οποίους διέπεται η σύμβαση, μνημονεύοντάς τους στο τμήμα του ασφαλιστηρίου που αναγράφονται τα εξατομικευμένα στοιχεία της σύμβασης και παραδίδοντάς τους μαζί με το ασφαλιστήριο σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρ. 2 παρ. 4 του Ν. 2496/ Η μη άσκηση δικαιώματος εναντίωσης εντός των ανωτέρω προθεσμιών, αποτελεί αμάχητο τεκμήριο παραλαβής των ανωτέρω στοιχείων και όρων.

5 3. Ο Χρήστης διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης από την ασφαλιστική σύμβαση δυνάμει των διατάξεων του άρ. 4α παρ. 6 Ν. 2251/1994 το οποίο ασκείται με τη συμπλήρωση και υποβολή στην Ατλαντική Ένωση έγγραφης δήλωσης υπαναχώρησης εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα σύναψης της σύμβασης ή από την ημέρα που παρέλαβε τους συμβατικούς όρους ή όποια είναι μεταγενέστερη. Ωστόσο, η προθεσμία αυτή παρατείνεται σε τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες προκειμένου περί συμβάσεων εξ αποστάσεως με αντικείμενο ασφαλίσεις ζωής, όπως αυτές προβλέπονται από το άρθρο 153 του Ν. 4364/2016 όπως ισχύει, καθώς και στις συνταξιοδοτικές ασφαλίσεις. Η προθεσμία της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης αναστέλλεται για όσο χρόνο ο Χρήστης έχει δικαίωμα εναντίωσης σύμφωνα με τις διατάξεις του όρου ΙΙ. 1.2 ανωτέρω. 4. Οι δηλώσεις εναντίωσης και υπαναχώρησης παραδίδονται ή/και αποστέλλονται στην Ατλαντική Ένωση στη Διεύθυνση Λ. Μεσογείων 71 & Ήλιδος 36, Αθήνα, υπόψη Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών. Ως ημερομηνία της δήλωσης υπαναχώρησης και εναντίωσης λαμβάνεται η ημερομηνία που παρελήφθη το σχετικό έγγραφο από την Ατλαντική Ένωση. Συνιστάται στους χρήστες της υπηρεσίας που ασκούν δικαιώματά τους για τα οποία προβλέπεται η τήρηση αποκλειστικών προθεσμιών, όπως το δικαίωμα εναντίωσης ή/ και υπαναχώρησης, να ενημερώνουν τηλεφωνικά για την αποστολή τους και να επιβεβαιώνουν τηλεφωνικά την παραλαβή τους από την Ατλαντική Ένωση. 5. Σε περίπτωση που ο Χρήστης ασκήσει σύννομα οποιοδήποτε από τα προβλεπόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία δικαιώματα εναντίωσης και υπαναχώρησης, η ασφαλιστική σύμβαση ακυρώνεται εξαρχής, δηλαδή θεωρείται ότι ουδέποτε έγινε και κατά συνέπεια δεν επιφέρει κανένα αποτέλεσμα για οποιοδήποτε από τα μέρη, τα δε καταβληθέντα ασφάλιστρα επιστρέφονται εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή από την αντίστοιχη ασφαλιστική επιχείρηση της κοινοποίησης της υπαναχώρησης ή της εναντίωσης και δεν υπάρχει καμία ποινή για τον Χρήστη. 6. Διευκρινίζεται ότι το δικαίωμα εναντίωσης ή υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί αν μέχρι την παράδοση της συστημένης επιστολής στο ταχυδρομείο ή και μετά από αυτή και μέχρι την περιέλευσή της στην Ατλαντική Ένωση έχει δηλωθεί ζημιά για ασφαλιστικό κίνδυνο που έχει επέλθει και καλύπτεται από την ασφαλιστική σύμβαση.

6 ΙΙΙ. Ακύρωση ασφαλιστηρίων συμβολαίων 1.α) Ο λήπτης της ασφάλισης ή ο Ασφαλισμένος μπορούν να καταγγέλλουν την ασφαλιστική σύμβαση οποτεδήποτε [προγενέστερα της ημερομηνίας λήξης της εν ισχύ απόδειξης], με γραπτή δήλωση η οποία αποστέλλεται στην εταιρία, στα στοιχεία που αναγράφονται στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρίας και στα κάθε είδους έντυπα της. Τα αποτελέσματα της καταγγελίας ως προς τα συμβαλλόμενα μέρη επέρχονται άμεσα από την ημερομηνία περιέλευσης αυτής στην Εταιρία. β) Η Εταιρία μπορεί, με γραπτή δήλωση, να καταγγείλει την ασφαλιστική σύμβαση μόνο για παράβαση ουσιώδους όρου αυτής από το Λήπτη της ασφάλισης ή τον Ασφαλισμένο, βαρυνόμενη με την απόδειξη της παράβασης. Με τη δήλωση της καταγγελίας, η οποία επιδίδεται στο λήπτη της Ασφάλισης και τον Ασφαλισμένο με συστημένη επιστολή ή επί αποδείξει, γνωστοποιείται ότι, η μη συμμόρφωση τους με τον παραβιασθέντα ουσιώδη όρο εντός τριάντα (30) ημερών από την επίδοση της καταγγελίας, επιφέρει τη λύση της ασφαλιστικής σύμβασης. γ) Η καταγγελία επιδίδεται στη διεύθυνση της κατοικίας ή διαμονής του Λήπτη της ασφάλισης και του Ασφαλισμένου που αναγράφεται στο ασφαλιστήριο. Ως κατοικία ή διαμονή θεωρείται και η τελευταία διεύθυνση που ο Λήπτης της ασφάλισης και ο Ασφαλισμένος δήλωσαν εγγράφως στην εταιρία. Τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται ανεξάρτητα από την άρνηση του λήπτη της ασφάλισης ή/και του ασφαλισμένου να παραλάβουν αυτή ή τη μη ανεύρεση τους στις διευθύνσεις κατοικίας ή διαμονής του προηγούμενου εδαφίου ή τη μη προσέλευση τους στο ταχυδρομείο για την παραλαβή της δ) Αν την καταγγελία της ασφαλιστικής σύμβασης ασκεί η Εταιρία, υποχρεούται να την κοινοποιεί στο Κέντρο Πληροφοριών, η σχετική βεβαίωση του οποίου αποτελεί πλήρη απόδειξη του περιεχομένου της. Αν την καταγγελία ασκεί ο Λήπτης της ασφάλισης, η Εταιρία γνωστοποιεί τη λύση της ασφαλιστικής σύμβασης στο Κέντρο Πληροφοριών. 2. Η Εταιρία μπορεί να επικαλεσθεί τη λύση της ασφαλιστικής σύμβασης έναντι του ζημιωθέντος τρίτου, μετά την πάροδο δεκαέξι (16) ημερών από τη γνωστοποίηση της στο Κέντρο Πληροφοριών, κατά τα οριζόμενα στο εδάφιο δ' της προηγούμενης παραγράφου.

7 3. Σε κάθε περίπτωση λύσης της Ασφαλιστικής Σύμβασης επιστρέφονται τα ασφάλιστρα που αναλογούν στον υπόλοιπο χρόνο Ασφάλισης. 4. Σε περίπτωση ζημιάς λόγω ολικής καταστροφής ή ολικής κλοπής του ασφαλισμένου οχήματος και εφόσον καταβλήθηκε ή εκκρεμεί να καταβληθεί αποζημίωση, τότε το συμβόλαιο θεωρείται αυτοδίκαια άκυρο και δεν επιστρέφονται ασφάλιστρα, γιατί θεωρούνται δεδουλευμένα στο σύνολο τους. 5. Εφόσον έχει εκδοθεί πράσινη κάρτα για την επέκταση της Αστικής Ευθύνης στο εξωτερικό, τότε το Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο για όλη τη διάρκεια ισχύος της πράσινης κάρτας δεν μπορεί να ακυρωθεί. 6. Σε κάθε περίπτωση ακύρωσης της ασφαλιστικής σύμβασης, ο Ασφαλισμένος ή/και ο Λήπτης της Ασφάλισης έχουν την υποχρέωση να επιστρέψουν στην Εταιρία το Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο. 7. Εάν η Εταιρία υποχρεωθεί να καταβάλει αποζημίωση σε τρίτους παθόντες, σε περίπτωση ακύρωσης, λήξης ή αναστολής της ασφαλιστικής σύμβασης και μη τήρησης των διατυπώσεων που ορίζει ο Νόμος, τότε έχει δικαίωμα να απαιτήσει από τον Ασφαλισμένο ή και τον Λήπτη της Ασφάλισης οποιοδήποτε ποσό κατέβαλε. IV. Τροποποίηση της ασφαλιστικής σύμβασης Μετά από έγγραφη συναίνεση του ασφαλιστή και με έναρξη ισχύος τουλάχιστον από την επόμενη της παραλαβής της αίτησης του λήπτη της Ασφάλισης ή και του ασφαλισμένου, είναι δυνατόν να τροποποιηθεί η ισχύουσα ασφαλιστική σύμβαση. V. Διευθέτηση εγγράφων παραπόνων Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών 1. Ο Χρήστης δύναται να υποβάλει εγγράφως τα ερωτήματα ή τυχόν παράπονά του απευθυνόμενος στην Ατλαντική Ένωση αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα ή fax στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: και & Η Ατλαντική Ένωση έχει την υποχρέωση να επεξεργάζεται και διαχειρίζεται τις αιτιάσεις με βάση τα οριζόμενα στην Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής 3/ της Τράπεζας της Ελλάδος και να απαντά εντός του προβλεπόμενου από αυτή χρονικού διαστήματος. Ο Χρήστης λαμβάνει απάντηση το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο

8 εντός δεκαπέντε (15) ημερών από τη παραλαβή του σχετικού αιτήματος. Η άσκηση του δικαιώματος αυτού δεν περιορίζει τα δικαιώματα του Χρήστη για αναζήτηση δικαστικής προστασίας. 3. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να υποβάλλει έγγραφη καταγγελία στη Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΔΕΙΑ) της Τράπεζας της Ελλάδος για πράξεις ή παραλείψεις που συνιστούν παραβιάσεις της κείμενης νομοθεσίας ή αντιβαίνουν στα χρηστά ήθη ή προσκρούουν στη δημόσια τάξη. 4. Σε κάθε περίπτωση προωθείται η διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης των όποιων τυχόν διαφορών προκύψουν μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας/ ασφαλισμένου και της Ατλαντικής Ένωσης. VI. Προσωπικά δεδομένα 1. Η Ατλαντική Ένωση τηρεί και επεξεργάζεται αρχείο με προσωπικά δεδομένα των Χρηστών της υπηρεσίας atlantiki.gr, που συνήψαν σύμβαση ασφαλιστικής κάλυψης, καθώς και των τυχόν ζημιωθέντων τρίτων, τα οποία περιήλθαν στην κατοχή της στο πλαίσιο της επικοινωνίας της με τους εν λόγω ασφαλισμένους. Τα δεδομένα αυτά πιθανόν να περιλαμβάνουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Αποκλειστικό σκοπό της τήρησης και επεξεργασίας του εν λόγω αρχείου αποτελεί η παροχή και εκτέλεση των υπηρεσιών ασφαλιστικής επιχείρησης που έχει αναλάβει η Ατλαντική Ένωση έναντι των Χρηστών. 2. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένων και των ευαίσθητων, τα οποία η ασφαλιστική επιχείρηση συλλέγει με την αίτηση ή δημιουργούνται μετά την έγκριση της αίτησης ασφάλισης και κατά τη διάρκεια της συμμετοχής του ασφαλισμένου στην ασφάλιση, θα αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας από την εταιρία ή και από τρίτους που εκτελούν την επεξεργασία κατ εντολή και για λογαριασμό της, με σκοπό την εκτέλεση της μεταξύ τους σύμβασης, την υποστήριξη και παρακολούθηση της ασφαλιστικής σχέσης, την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της εταιρίας και την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Περαιτέρω, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, θα αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας με σκοπό την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας, εφόσον συντρέχουν οι εκάστοτε νόμιμες προϋποθέσεις.

9 3. Η εταιρία θα διατηρεί αρχείο με αντίγραφα των νομιμοποιητικών εγγράφων με βάση τα οποία πιστοποιείται η ταυτότητα των υποκειμένων των δεδομένων. Αποδέκτες των δεδομένων: η Διοίκηση και οι Υπηρεσίες της Εταιρίας, συνεργαζόμενα με την εταιρία φυσικά ή νομικά πρόσωπα, ασφαλιστικές εταιρίες, εμπειρογνώμονες, νοσηλευτικά ιδρύματα, διαγνωστικά κέντρα, ιατροί, αντασφαλιστές, η Υπηρεσία Στατιστικής Ασφαλιστικών Εταιριών, ασφαλιστικοί οργανισμοί, στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων τους, οι δημόσιες υπηρεσίες και δικαστικές αρχές, καθώς και τρίτοι με βάση επιταγές του Νόμου, Δικαστικές Αποφάσεις και για την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της εταιρίας. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να λαμβάνει μετά από γραπτό αίτημά του, έναντι αντιτίμου που δύναται να καθορίζει εκάστοτε η Ατλαντική Ένωση και σύμφωνα με τους όρους που θέτει η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, πληροφορίες για τα τηρούμενα προσωπικά του δεδομένα και στοιχεία και να προβάλλει τυχόν εύλογες αντιρρήσεις ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και στοιχείων σύμφωνα με όσα ορίζονται στα άρθρα 11, 12 και 13 του Νόμου 2472 / Τα προσωπικά δεδομένα και στοιχεία των Χρηστών της υπηρεσίας atlantiki.gr τηρούνται σε αρχείο από την Ατλαντική Ένωση Α.Ε.Γ.Α., που εδρεύει στην Αθήνα Αττικής, Λ. Μεσογείων 71 και Ήλιδος 36, τηλ , η οποία θα τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 όπως ισχύει, για το σκοπό τόσο των υπηρεσιών που παρέχει, όσο και άλλων προωθητικών ενεργειών που τυχόν πραγματοποιήσει στο μέλλον. Η Ατλαντική Ένωση έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί και να επεξεργάζεται, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασής τους, τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών, πλην των ευαίσθητων, για προωθητικές ενέργειες ή και πωλήσεις εξ αποστάσεως, που πραγματοποιεί η ίδια ή/ και συνδεόμενες με αυτήν επιχειρήσεις. Ο Χρήστης αποδεχόμενος τους παρόντες όρους παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του στην Ατλαντική Ένωση για την τήρηση του ανωτέρω αρχείου, τη χρήση και επεξεργασία του, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης των προσωπικών του δεδομένων για τους ανωτέρω σκοπούς καθώς και για τη χρήση των στοιχείων επικοινωνίας του και των προσωπικών δεδομένων και εν γένει των πληροφοριών που της γνωστοποιεί για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει η Ατλαντική Ένωση και οι συνδεόμενες με αυτήν επιχειρήσεις, υπό την επιφύλαξη των διατάξεων περί καταχώρησης στο μητρώο του άρθρου 11 του Ν. 3471/2006. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ανακαλέσει μονομερώς

10 οποτεδήποτε το ως άνω δικαίωμα της Ατλαντικής Ένωσης με έγγραφη δήλωσή του προς αυτή, που απευθύνεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση 5. Ο Χρήστης παρέχει με την αποδοχή των παρόντων όρων τη συγκατάθεσή του προς την Ατλαντική Ένωση να γνωστοποιήσει σε οποιαδήποτε δημόσια διοικητική ή δικαστική αρχή αιτηθεί σχετικά τα προσωπικά στοιχεία συμπεριλαμβανομένων στοιχείων επικοινωνίας και ταυτοποίησης καθώς και τα δεδομένα κίνησης και θέσης και το ηλεκτρονικό στίγμα εισόδου και χρήσης των εφαρμογών της ιστοσελίδας 6. Η Ατλαντική Ένωση δύναται να τηρεί αρχείο καταγεγραμμένων συνομιλιών προς απόδειξη ή/ και ασφάλεια συναλλαγών ή/και ταυτοποίηση των χρηστών. Το αρχείο αυτό τηρείται για μέγιστο χρονικό διάστημα 12 μηνών. VII. Γλώσσα - Εφαρμοστέο δίκαιο 1. Το σύνολο των όρων που διέπουν τις σχέσεις του Χρήστη με την Ατλαντική Ένωση και οι οποίοι περιλαμβάνονται στο παρόν, συντάσσονται στην Ελληνική γλώσσα. 2. Αρμόδια για την επίλυση ενδεχόμενων διαφορών, που μπορεί να ανακύψουν μεταξύ της ασφαλιστικής επιχείρησης και των ασφαλισμένων από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, είναι τα Δικαστήρια της έδρας της εταιρίας και εφαρμοστέο δίκαιο είναι το Ελληνικό.