ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ σύμφωνα με το άρθρο 3β του Ν. 2251/1994 & το άρθρο 11 του Π.Δ. 190/2006

Transcript

1 ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ σύμφωνα με το άρθρο 3β του Ν. 2251/1994 & το άρθρο 11 του Π.Δ. 190/ Γενικά χαρακτηριστικά υπηρεσίας Η παρεχόμενη υπηρεσία συνίσταται στην άσκηση ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στη σύναψη ασφαλιστικών συμβάσεων, σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 1569/1985 και του Π.Δ. 190/2006 ως ισχύει. Ασφαλιστική διαμεσολάβηση νοείται κάθε δραστηριότητα είτε παρουσίασης, πρότασης, παροχής προπαρασκευαστικών εργασιών για τη σύναψη συμβάσεων ασφάλισης ή σύναψης αυτών ή παροχή συνδρομής κατά τη διαχείριση και εκτέλεση των εν λόγω συμβάσεων, ιδίως σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιστικού κινδύνου. Εν προκειμένω, η παρεχόμενη υπηρεσία συνίσταται στην άσκηση ασφαλιστικής διαμεσολάβησης με την ιδιότητα του μεσίτη ασφαλίσεων. Ο μεσίτης ασφαλίσεων είναι το πρόσωπο, το οποίο έχει ως αποκλειστικό έργο, κατ εντολή του καταναλωτή (ασφαλιζόμενου), χωρίς να δεσμεύεται ως προς την επιλογή της ασφαλιστικής, έναντι προμήθειας που καταβάλλεται από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις, να προβαίνει σε όλες τις αναγκαίες προπαρασκευαστικές εργασίες για τη σύναψη ασφαλιστικών συμβάσεων, να λαμβάνει την αποδοχή από την ασφαλιστική και την έγκριση του ασφαλιζομένου και να βοηθά κατά τη διαχείριση και την εκτέλεσή τους, ιδίως σε περίπτωση επέλευσης του κινδύνου. 2. Ταυτότητα ασφαλιστικού διαμεσολαβητή Την ασφαλιστική διαμεσολάβηση ασκεί Επωνυμία ΤΡ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Διακριτικός Τίτλος MY NET..... Εταιρική Μορφή ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ. Αριθμός ΓΕΜΗ Α.Φ.Μ Δ.Ο.Υ. ΝΕΑΠΟΛΕΩΣ Έδρα ΔΗΜΟΣ ΠΑΥΛΟΥ ΜΕΛΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Ταχ.Κωδ Οδός & Αριθμ.. ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΝΤΙΣΤΑΣΕΩΣ 21 & ΛΑΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Αρ. Τηλ Κινητό Fax Ηλεκτρονική διεύθυνση Εγγεγραμμένη με αριθμό Μητρώου / στο Επαγ. Επιμελητήριο ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Νόμιμος εκπρόσωπός της: Επώνυμο ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ Όνομα ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ.. Πατρώνυμο ΜΙΧΑΗΛ Α.Φ.Μ Δ.Ο.Υ. ΝΕΑΠΟΛΕΩΣ.. Αρ.Αστ.Ταυτ. ΑΒ Ημ. Γέννησης 08/04/1971. Τόπος γέννησης ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Οδός & Αριθμ.... ΓΑΥΓΑΜΗΛΩΝ 11 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ.. Ταχ.Κωδ Αρ. Τηλ Κινητό Fax Ηλεκτρονική διεύθυνση ΤΡ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ ΜΕΠΕ Προσυμβατική ενημέρωση καταναλωτή Σελίδα 1

2 Εποπτεύεται από την Τράπεζα της Ελλάδος (Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης διεύθυνση: Ελ. Βενιζέλου 21, 10250, Αθήνα, τηλ. επικοινωνίας: ) και το Υπουργείο Οικονομίας, Υποδομών, Ναυτιλίας και Τουρισμού (διεύθυνση: Νίκης 5-7, 10180, Αθήνα, τηλ. επικοινωνίας: ) 3. Παρεχόμενη υπηρεσία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή Στα πλαίσια της ανωτέρω περιγραφόμενης δραστηριότητας ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής έχει συνάψει σύμβαση ασφαλιστικής διαμεσολάβησης με την ασφαλιστική εταιρία με την επωνυμία «ΙΝΤΕΡΛΑΪΦ (INTERLIFE) Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρία Γενικών Ασφαλίσεων». Στα πλαίσια της εν λόγω σύμβασης συνεργασίας, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής κάνει χρήση του λογισμικού sales4net προκειμένου να παρέχει στους χρήστες του διαδικτύου τη δυνατότητα της άμεσης ασφάλισής στην ως άνω αναφερόμενη ασφαλιστική εταιρία. Η παρουσίαση του εκάστοτε ασφαλιστικού προϊόντος προς τον χρήστη πραγματοποιείται αυτόματα βάσει πληροφοριών και παραμέτρων που εισάγει στο ηλεκτρονικό σύστημα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή αποκλειστικά ο ίδιος ο χρήστης. Επειδή ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δεν είναι ασφαλιστική εταιρία, δεν αποδέχεται αιτήσεις ασφάλισης, δεν εκτιμά ή /και αποδέχεται ασφαλιστικούς κινδύνους και εν γένει δεν υπόσχεται, ούτε αναλαμβάνει υποχρεώσεις που δεσμεύουν τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργάζεται. Η αποδοχή αιτήσεων ασφάλισης, η εκτίμηση η/και αποδοχή των ασφαλιστικών κινδύνων και εν γένει η ανάληψη υποχρεώσεων σε σχέση και στο πλαίσιο του προϊόντος ασφάλισης που επιλέχθηκε πραγματοποιείται μόνο από την συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση που το παρέχει. Συνολική τιμή παρεχόμενης υπηρεσίας Σημειώνεται ότι ουδέν ποσό καταβάλλεται για την παροχή της υπηρεσίας της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης από τον καταναλωτή καθόσον η αμοιβή του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή καταβάλλεται από την ως άνω αναφερόμενη ασφαλιστική εταιρία. Επιπλέον, σημειώνεται ότι ουδέν κόστος επιβαρύνει τον καταναλωτή για τη χρησιμοποίηση του μέσου επικοινωνίας εξ αποστάσεως. 4. Προθεσμία παροχής υπηρεσίας Επειδή πρόκειται για διαμεσολάβηση σε ασφαλιστική σύμβαση που καταρτίζεται διαδικτυακά, η υπηρεσία παρέχεται άμεσα. 5. Δικαίωμα υπαναχώρησης Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Ακολουθεί στο τέλος της παρούσας υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης. 6. Κανονισμός συμπεριφοράς Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής κατά την άσκηση της δραστηριότητάς του πρέπει να τηρεί τον Κανονισμό Συμπεριφοράς των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, ως αυτός αναλύεται στην με αριθμό 31/ Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος. Μπορείτε να εκτυπώσετε και να λάβετε γνώση του εν λόγω Κανονισμού Συμπεριφοράς. 7. Διάρκεια σύμβασης Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής μετά την κατάρτιση της ασφαλιστικής σύμβασης μεταξύ του καταναλωτή (Λήπτη της ασφάλισης) με την ως άνω αναφερόμενη ασφαλιστική εταιρία, βοηθά κατά τη διαχείριση και εκτέλεσή της, ιδίως σε περίπτωση επέλευσης του κινδύνου. Κατά συνέπεια, η ασφαλιστική διαμεσολάβηση λήγει με την λύση ή λήξη της ασφαλιστικής σύμβασης που θα καταρτισθεί. ΤΡ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ ΜΕΠΕ Προσυμβατική ενημέρωση καταναλωτή Σελίδα 2

3 8. Δυνατότητα προσφυγής σε εξωδικαστικό μηχανισμό παραπόνων και επανόρθωσης Ο καταναλωτής δύναται να υποβάλει εγγράφως τα ερωτήματα ή τυχόν παράπονά του απευθυνόμενος στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα ή fax στα ως άνω αναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας, σύμφωνα με το ΦΕΚ 3533/ Ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει έγγραφη καταγγελία κατά του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή στην Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος για πράξεις ή παραλείψεις που συνιστούν παραβιάσεις της κείμενης νομοθεσίας σχετικά με την ασφαλιστική διαμεσολάβηση ή αντιβαίνουν στα χρηστά ή συναλλακτικά ήθη ή προσκρούουν στη δημόσια τάξη. Σε κάθε περίπτωση προωθείται η διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης των όποιων τυχόν διαφορών προκύψουν μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας/ ασφαλισμένου και του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. Για την επίλυση των ενδοσυνοριακών συναλλαγών λειτουργούν τα ακόλουθα σχήματα συμβιβαστικής επίλυσης διαφοράς: Στην Επιτροπή Φιλικού Διακανονισμού της Περιφερειακής Ενότητας όπου εκτελέστηκε ή συμφωνήθηκε να εκτελεστεί η παροχή της εταιρίας, με υποβολή σχετικής αίτησης, η οποία ορίζεται ως αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση των εξωδικαστικών διαφορών μεταξύ του καταναλωτή και της εταιρίας (άρθρο 11 παρ. 5 του Ν. 2251/1994) Στο Συνήγορο του Καταναλωτή με υπογεγραμμένη αναφορά, η οποία υποβάλλεται μέσα σε τρεις (3) μήνες από τότε που ο Λήπτης της ασφάλισης έλαβε γνώση της καταναλωτικής διαφοράς (τηλ επικοινωνίας , ). ΤΡ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ ΜΕΠΕ Προσυμβατική ενημέρωση καταναλωτή Σελίδα 3

4 Προς την ΤΡ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Συστημένη με απόδειξη παραλαβής Δ Η Λ Ω Σ Η Υ Π Α Ν Α Χ Ω Ρ Η Σ Η Σ (άρθρου 3ζ Ν.2251/1994) ΤΡ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ ΜΕΠΕ Προσυμβατική ενημέρωση καταναλωτή Σελίδα 4

5 Σας δηλώνω με την παρούσα ότι υπαναχωρώ από τη σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Κατόπιν τούτου, η μεταξύ μας σύμβαση είναι άκυρη από την αρχή. Ημερομηνία... /... /... Ο/Η Δηλών/ούσα ΤΡ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ ΜΕΠΕ Προσυμβατική ενημέρωση καταναλωτή Σελίδα 5

6 ΤΡ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗΣ ΜΕΠΕ Προσυμβατική ενημέρωση καταναλωτή Σελίδα 6