1. Εισαγωγή 2 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001: Σκοπός του Προγράμματος 3 4. Κατηγορίες Υποψηφίων που

Transcript

1

2 1. Εισαγωγή 2 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001: Σκοπός του Προγράμματος 3 4. Κατηγορίες Υποψηφίων που Γίνονται Δεκτοί στο Πρόγραμμα - Τρόπος Ένταξης 4 5. Το Πιστοποιητικό ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ 4 6. Χρονική Διάρκεια και Κόστος Φοίτησης 4 7. Προαπαιτούμενα 5 8. Δομή και Τρόπος Παρουσίασης Μαθημάτων 5 9. Τρόπος Διεξαγωγής του Προγράμματος Επιστημονικό Γραφείο Υποστήριξης (Help Desk) Τρόπος Εξέτασης και Βαθμολόγησης Λοιπές Υποχρεώσεις Εκπαιδευόμενων - Προ ποθέσεις Χορήγησης Πιστοποιητικού Συγγραφείς του Εκπαιδευτικού Υλικού Ο Ακαδημα κός Υπεύθυνος Πως Διαμορφώνεται η Ύλη του Προγράμματος Υπόδειγμα Χορηγούμενου Πιστοποιητικού 16

3 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών σας καλωσορίζει στο Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης και συγκεκριμένα στο εκπαιδευτικό αντικείμενο Ο Ηγέτης του 21ου Αιώνα. Η ανάγκη συνεχούς επιμόρφωσης και πιστοποίησης επαγγελματικών δεξιοτήτων οδήγησε το Κ.Ε.Κ. του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών στο σχεδιασμό των πρωτοποριακών αυτών Προγραμμάτων Κατάρτισης, με γνώμονα τη διασύνδεση της θεωρητικής με την πρακτική γνώση, αναπτύσσοντας κυρίως, την εφαρμοσμένη διάσταση των επιστημών στα αντίστοιχα επαγγελματικά πεδία. Η ανάπτυξη των προγραμμάτων στηρίχτηκε κυρίως: στην εμπειρία του Ε.Κ.Π.Α. από πιλοτικά προγράμματα, τα οποία αποτέλεσαν το εφαλτήριο για τη δημιουργία των Προγραμμάτων εξ Αποστάσεως Συμπληρωματικής Εκπαίδευσης, στη γνώση των καθηγητών του, αλλά και καθηγητών άλλων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων, στην πρακτική εμπειρία ειδικευμένων επιστημόνων διεθνούς κύρους, στην άρτια και σύγχρονη υλικοτεχνική υποδομή του Ιδρύματος. Στη συνέχεια, σας παρουσιάζουμε αναλυτικά το πρόγραμμα σπουδών για το εκπαιδευτικό αντικείμενο Ο Ηγέτης του 21ου Αιώνα, τις προ ποθέσεις συμμετοχής σας σε αυτό, καθώς και όλες τις λεπτομέρειες που πιστεύουμε ότι είναι χρήσιμες, για να έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα του προγράμματος. 2. ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008 Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Το ΚΕΚ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών είναι πιστοποιημένο (Κ.Π ) από τον επίσημο εθνικό φορέα για την ανάπτυξη, εφαρμογή και παρακολούθηση του Εθνικού Συστήματος Πιστοποίησης της Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης στην Ελλάδα (Ε.ΚΕ.ΠΙΣ.), από τον Οκτώβριο του Σε συνέχεια της πρώτης απόφασης πιστοποίησης, και σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες σχετικά με την εφαρμογή του Συστήματος Παρακολούθησης και Αξιολόγησης, το ΚΕΚ λαμβάνει σε ετήσια βάση, Βεβαίωση Ανανέωσης Πιστοποίησης. Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008 Το Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης (e-learning) του ΚΕΚ του ΕΚΠΑ, από τον Ιούλιο του 2008, και μετά από σχετική αξιολόγησή του από τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης (ΕΛ.Ο.Τ.), διαθέτει Πιστοποίηση Διαχείρισης Συστήματος Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008. Η συγκεκριμένη πιστοποίηση τεκμηριώνει με αντικειμενικό τρόπο την ικανότητα του Οργανισμού να παρέχει εκπαιδευτικά προγράμματα με συνέπεια, διασφαλίζοντας συγχρόνως, την ικανοποίηση των απαιτήσεων του καταρτιζόμενου. Παράλληλα, η εφαρμογή του συστήματος, μεριμνά για την τήρηση επιμέρους διεργασιών που εξασφαλίζουν τη διαρκή βελτίωσή του, καθώς και τη συμμόρφωσή του σύμφωνα με τις απαιτήσεις του τελικού αποδέκτη των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης. 2

4 3. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Το συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον που βιώνουμε απαιτεί ραγδαίες αλλαγές σε όλα τα επίπεδα. Οι ηγέτες καλούνται να προσαρμοστούν και να προσαρμόσουν τους οργανισμούς στις νέες συνθήκες και να ηγηθούν των αλλαγών που θα οδηγήσουν τους οργανισμούς σε εξέλιξη. Παράλληλα η κρίση δημιουργεί και ευκαιρίες για την υιοθέτηση νέων ιδεών και στρατηγικών, την ανάδειξη νέων ηγετών και τη δημιουργία ηγετικών ομάδων που θα συμβάλλουν στην ανάπτυξη. Οι πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις αύριο θα είναι εκείνες που θα μπορέσουν να διαχειριστούν αποτελεσματικά τις αλλαγές σήμερα. Συνακόλουθα, η ανάπτυξη και κατανόηση της Ηγεσίας των Αλλαγών αποτελεί όρο sine qua non για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των σύγχρονων επιχειρήσεων. Το πρόγραμμα «Ο Ηγέτης του 21ου Αιώνα» παρέχει τη βάση για την κατανόηση του τι είναι η ηγεσία, ποιος ο ρόλος της στη νέα εποχή και με ποιο τρόπο ένα στέλεχος μιας επιχείρησης μπορεί να καλλιεργήσει τις ηγετικές του ικανότητες και να αναδυθεί στο επίκεντρο του οργανισμού επηρεάζοντας και διαμορφώνοντας τις εξελίξεις. Ειδικότερα, το πρόγραμμα στοχεύει στην υποστήριξη των σύγχρονων στελεχών σε όλα τα επίπεδα διοίκησης στη διαμόρφωση, διαχείριση και υλοποίηση των αλλαγών που απαιτούνται. Βασικοί άξονες του προγράμματος είναι η ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων/δεξιοτήτων στην πράξη όπως π.χ., η ανάπτυξη της ικανότητας διαμόρφωσης νέων επιχειρηματικών στρατηγικών καθώς και η έγκαιρη ενδυνάμωση των ικανοτήτων των στελεχών μέσω διαρκούς προσαρμογής και μάθησης προκειμένου να είναι σε θέση να υλοποιήσουν, αλλά και να δεχθούν τις αλλαγές. Στόχοι Μάθησης Να κατανοήσετε τι είναι η ηγεσία και πώς εφαρμόζεται στα διαφορετικά επίπεδα διοίκησης. Να εσωτερικεύσετε τα βασικά στοιχεία της ηγεσίας και του μάνατζμεντ και τις διαφορές τους. Να αυτοδιαγνώσετε και να αξιολογήσετε τις ηγετικές σας ικανότητες με τη βοήθεια εργαλείων αυτοαξιολόγησης. Να αναπτύξετε τις απαραίτητες δεξιότητες για να ηγηθείτε σε ομάδες και οργανισμούς. Να κατανοήσετε τα βασικά στοιχεία της ηγεσίας των αλλαγών και τους νέους ηγετικούς ρόλους Να αναπτύξετε τις βασικές δεξιότητες με τις οποίες θα μπορείτε να διαμορφώσετε και να διαχειριστείτε έγκαιρα τις αλλαγές που θα κληθείτε να αντιμετωπίσετε μέσα στην επιχείρησή σας ανάλογα με το επίπεδο ιεραρχίας στο οποίο βρίσκεστε. Να χρησιμοποιείτε σύγχρονα εργαλεία λήψης αποφάσεων (Solver, Precision Tree Κ.α.) Το πρόγραμμα απευθύνεται σε: Ανώτερα και ανώτατα στελέχη Στελέχη μεσαίας γραμμής που είτε βρίσκονται σε ηγετική θέση είτε προσδοκούν να αναδυθούν σε θέση ευθύνης Επιχειρηματίες που θέλουν να ενδυναμώσουν τις ηγετικές τους ικανότητες Στελέχη που συμμετέχουν σε ομάδες εργασίας και επιθυμούν να αναπτύξουν τις ηγετικές τους ικανότητες. 3

5 4. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΠΟΥ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΟΙ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ - ΤΡΟΠΟΣ ΈΝΤΑΞΗΣ Η έναρξη του Προγράμματος γίνεται με δημόσια αναγγελία (τόσο στον Τύπο, όσο και στο Διαδίκτυο), όπου καθορίζονται οι διαδικασίες που απαιτούνται για την ένταξη του ενδιαφερόμενου στο Πρόγραμμα. Αίτηση συμμετοχής μπορούν να υποβάλλουν: απόφοιτοι ΑΕΙ και ΑΤΕΙ της ημεδαπής και της αλλοδαπής απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης με συναφή στο αντικείμενο εργασιακή εμπειρία Λόγω του περιορισμένου αριθμού των θέσεων συμμετοχής, θα τηρηθούν αυστηρά τα παρακάτω κριτήρια επιλογής υποψηφίων. Κριτήρια Επιλογής Υποψηφίων Βαθμός πτυχίου ή Απολυτηρίου Λυκείου Επίπεδο γνώσης της αγγλικής γλώσσας Επιπρόσθετές γνώσεις και ικανότητες (γνώσεις Η/Υ, συμμετοχή σε σεμινάρια, εργασιακή εμπειρία) Η αίτηση συμμετοχής υποβάλλεται ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας Η αποδοχή ή η απόρριψή της αίτησης συμμετοχής ανακοινώνεται στον υποψήφιο εκπαιδευόμενο ατομικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 5. ΤΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ Η επιτυχής ολοκλήρωση των πέντε (5) μαθημάτων που περιλαμβάνει το συγκεκριμένο πρόγραμμα, οδηγεί στη χορήγηση Πιστοποιητικού Επιμόρφωσης στο γνωστικό αντικείμενο «Ο Ηγέτης του 21ου Αιώνα». Παρακάτω, παρουσιάζεται αναλυτικά ο τρόπος αξιολόγησης των εκπαιδευομένων. 6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΦΟΙΤΗΣΗΣ Η χρονική διάρκεια του Προγράμματος είναι τέσσερις (4) μήνες, ενώ ο απαιτούμενος χρόνος διδασκαλίας εκτιμάται στις 105 ώρες. Η οργάνωση της δομής του προγράμματος εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης βασίζεται σε επίπεδο διδακτικών ενοτήτων. Η εκτίμηση του απαιτούμενου χρόνου διδασκαλίας αποσκοπεί στην διευκόλυνση των ενδιαφερομένων αναφορικά με τον υπολογισμό του χρόνου ενασχόλησής τους με το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Προκύπτει δε, από τον συνολικό αριθμό των διδακτικών ενοτήτων του εκπαιδευτικού υλικού, επί την αναγωγή των απαιτούμενων ωρών διδασκαλίας του σε ώρες δια ζώσης διάλεξης (ανάλογα με τον γνωστικό όγκο και τον βαθμό δυσκολίας του), ανά διδακτική ενότητα. Τα παραπάνω βασίζονται σε εκτιμώμενα στοιχεία, ενώ, όπως είναι ευνόητο, η τελική εκτίμηση του χρόνου ενασχόλησης του εκπαιδευομένου, υπόκειται σε υποκειμενικά στοιχεία, όπως για παράδειγμα το προηγούμενο γνωστικό του επίπεδο και η προσωπική ικανότητα αφομοίωσης γνώσεων. Το συνολικό κόστος φοίτησης είναι 900 ευρώ. Τα δίδακτρα καταβάλλονται σε τραπεζικό λογαριασμό και εκδίδεται απόδειξη είσπραξης στα στοιχεία του μετέχοντα. 4

6 7. ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του Προγράμματος από τους εκπαιδευόμενους είναι: Πρόσβαση στο Διαδίκτυο Κατοχή προσωπικού Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών 8. ΔΟΜΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ Το περιεχόμενο του κάθε μαθήματος που βρίσκεται στο Διαδίκτυο αφορά στα κύρια σημεία της θεωρίας και είναι εμπλουτισμένο κυρίως με τα εξής: παραδείγματα λυμένες ασκήσεις ασκήσεις αυτοαξιολόγησης μελέτες περιπτώσεων πάνω σε πραγματικά δεδομένα πρόσθετη βιβλιογραφία Μέσω του συγκεκριμένου τρόπου παρουσίασης των μαθημάτων επιτυγχάνεται η εμπέδωση της θεωρίας με έναν πιο εποικοδομητικό τρόπο απ ότι σε ένα παραδοσιακού τύπου έντυπο. Παράλληλα, η δομή των μαθημάτων είναι διαμορφωμένη, έτσι ώστε το εκπαιδευτικό υλικό να: καθοδηγεί το σπουδαστή στη μελέτη του, προάγει την αλληλεπίδραση του σπουδαστή με το μαθησιακό υλικό, επεξηγεί δύσκολα σημεία και έννοιες, αξιολογεί και ενημερώνει το σπουδαστή για την πρόοδο του, εξειδικεύει τις θεωρητικές γνώσεις με τη χρήση πρακτικών εφαρμογών. 9. ΤΡΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η διδασκαλία στα προγράμματα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης του ΚΕΚ διεξάγεται μέσω του διαδικτύου, προσφέροντας στον εκπαιδευόμενο «αυτονομία», δηλαδή δυνατότητα μελέτης ανεξαρτήτως περιοριστικών παραγόντων, όπως η υποχρέωση της φυσικής του παρουσίας σε συγκεκριμένο χώρο και χρόνο. Το εκπαιδευτικό υλικό του προγράμματος διατίθεται σταδιακά, ανά διδακτική ενότητα, μέσω ειδικά διαμορφωμένων ηλεκτρονικών τάξεων. Κατά την εξέλιξη κάθε μαθήματος αναρτώνται σε σχετικό link οι απαραίτητες για την ομαλή διεξαγωγή της εκπαιδευτικής διαδικασίας ανακοινώσεις, όπως: Το Χρονοδιάγραμμα υποβολής των ασκήσεων το οποίο περιλαμβάνει τις ημερομηνίες διάθεσης των ενοτήτων και τις προθεσμίες υποβολής των αντίστοιχων tests, Ο Οδηγός Μελέτης ανά Διδακτική Ενότητα που στοχεύει στην διευκόλυνση της οργάνωσης της μελέτης του εκπαιδευόμενου, Η Τελική Εργασία η οποία διατίθεται κατά την ολοκλήρωση του μαθήματος (εφόσον το απαιτεί η φύση του μαθήματος) και αφορά το σύνολο της διδακτέας ύλης. 5

7 Ο εκπαιδευόμενος, αφού ολοκληρώσει τη μελέτη της εκάστοτε διδακτικής ενότητας, καλείται να υποβάλει ηλεκτρονικά, το αντίστοιχο τεστ. Τα τεστ περιλαμβάνουν ερωτήσεις αντιστοίχισης ορθών απαντήσεων, πολλαπλής επιλογής, αληθούς/ψευδούς δήλωσης, ή upload, όπου ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να διατυπώσει και να επισυνάψει την απάντησή του. Παράλληλα, παρέχεται πλήρης εκπαιδευτική υποστήριξη δεδομένου ότι ο εκπαιδευόμενος μπορεί να απευθύνεται ηλεκτρονικά (για το διάστημα που διαρκεί το εκάστοτε μάθημα) στον ορισμένο εκπαιδευτή του, μέσω ενσωματωμένου στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού συστήματος επικοινωνίας, για την άμεση επίλυση αποριών σχετιζόμενων με τα μαθήματα και τις ασκήσεις αξιολόγησης. Τέλος, το εκπαιδευτικό υλικό παρέχεται και σε ηλεκτρονική μορφή (e-book), προκειμένου να διευκολυνθούν οι εκπαιδευόμενοι σε περιπτώσεις που προτιμούν την έντυπη έκδοσή του. 10. ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (HELP DESK) Μέσω του ενσωματωμένου στην εκπαιδευτική πλατφόρμα συστήματος επικοινωνίας, ο εκπαιδευόμενος έχει επίσης τη δυνατότητα να απευθυνθεί στην Διοικητική ή Τεχνική Υποστήριξη του προγράμματος, ανάλογα με τη φύση του ζητήματος που τον απασχολεί. 11. ΤΡΟΠΟΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΚΑΙ ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΣΗΣ Σε κάθε διδακτική ενότητα ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να επιλύει και να υποβάλλει ηλεκτρονικά το αντίστοιχο τεστ, τηρώντας το χρονοδιάγραμμα που έχει δοθεί από τον εκπαιδευτή του. Η βαθμολογία προηγούμενων διδακτικών ενοτήτων ανακοινώνεται στον εκπαιδευόμενο πριν την προθεσμία υποβολής του τεστ της επόμενης ενότητας. Η κλίμακα βαθμολογίας κυμαίνεται από 0 έως 100%. Συνολικά, η βαθμολογία κάθε μαθήματος προκύπτει κατά το 60% από τις ασκήσεις αξιολόγησης και κατά το υπόλοιπο 40% από την τελική εργασία, η οποία εκπονείται στο τέλος του συγκεκριμένου μαθήματος και εφόσον το απαιτεί η φύση αυτού. Η χορήγηση του Πιστοποιητικού Επιμόρφωσης πραγματοποιείται, όταν ο εκπαιδευόμενος λάβει σε όλα τα μαθήματα βαθμό μεγαλύτερο ή ίσο του 50%. Σε περίπτωση που η συνολική βαθμολογία ενός ή περισσοτέρων μαθημάτων δεν ξεπερνά το 50%, ο εκπαιδευόμενος έχει τη δυνατότητα επανεξέτασης των μαθημάτων αυτών μετά την ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας του προγράμματος. Η βαθμολογία που θα συγκεντρώσει κατά τη διαδικασία επανεξέτασής του είναι και η οριστική για τα εν λόγω μαθήματα, με την προ πόθεση ότι ξεπερνά εκείνη που συγκέντρωσε κατά την κανονική διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Σε διαφορετική περίπτωση διατηρείται η αρχική βαθμολογία. 12. ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΩΝ - ΠΡΟ ΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ Πέρα από την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος για τη χορήγηση του Πιστοποιητικού απαιτούνται τα εξής: 6

8 Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης Η διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης Εκπαιδευόμενου στοχεύει στη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχομένων εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, εξουσιοδοτημένο στέλεχος του ΚΕΚ, επικοινωνεί τηλεφωνικώς με ένα τυχαίο δείγμα εκπαιδευόμενων, προκειμένου να διαπιστωθεί εάν συμμετείχαν στις εκπαιδευτικές διαδικασίες του προγράμματος, εάν αντιμετώπισαν προβλήματα σε σχέση με το εκπαιδευτικό υλικό, την επικοινωνία με τον ορισμένο εκπαιδευτή τους, καθώς και με τη γενικότερη μαθησιακή διαδικασία. Η τηλεφωνική επικοινωνία διεξάγεται με την ολοκλήρωση του εκάστοτε προγράμματος, ενώ η μέση χρονική διάρκειά της συγκεκριμένης διαδικασίας είναι περίπου 2-3 λεπτά. Σε περίπτωση μη συμμετοχής του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης, εφόσον κληθεί, ή μη ταυτοποίησής του κατά τη διεξαγωγή της, δεν χορηγείται το πιστοποιητικό σπουδών, ακόμα και αν η βαθμολογία που έχει συγκεντρώσει ο εγγεγραμμένος στο πρόγραμμα είναι προβιβάσιμη. Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης προτεινόμενων εκπαιδευτικών αντικειμένων Η διαδικασία αξιολόγησης των προτεινόμενων εκπαιδευτικών αντικειμένων διεξάγεται ηλεκτρονικά μέσω του συνδέσμου όπου ο μετέχων μπορεί να δει σύντομη περιγραφή των εν λόγω προγραμμάτων, καθώς και να υποβάλλει ηλεκτρονικά τη φόρμα ταξινόμησής τους, με βάση το βαθμό προτίμησης που τους αποδίδει. Στοχεύει δε, στη μελέτη και τον σχεδιασμό ενεργειών, προς την κατεύθυνση της κάλυψης πραγματικών εκπαιδευτικών αναγκών, σύμφωνα με τη φιλοσοφία του Προγράμματος E-learning του ΕΚΠΑ. Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων Η διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων διεξάγεται ηλεκτρονικά μέσω του συνδέσμου από τον εκπαιδευόμενο μετά την περάτωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Στόχος της εν λόγω διαδικασίας αξιολόγησης είναι αφενός η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που εμπλέκονται στη διενέργεια της μαθησιακής διαδικασίας και αφορούν την εκπαιδευτική, γραμματειακή και τεχνική υποστήριξη, και αφετέρου στη μελέτη και το σχεδιασμό ενεργειών προς την κατεύθυνση της διαρκούς αναβάθμισης του Προγράμματος e-learning του ΕΚΠΑ, μέσω της ανάπτυξης νέων εκπαιδευτικών εργαλείων για την αποτελεσματικότερη αφομοίωση των προσφερόμενων γνώσεων, καθώς και στη διασφάλιση της πρακτικής εφαρμογής αυτών, σε πραγματικές συνθήκες εργασίας. Αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων Ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να μην έχει οικονομικής φύσεως εκκρεμότητες. Σε περίπτωση που υπάρχουν τέτοιες, το πιστοποιητικό σπουδών διατηρείται στο αρχείο της Γραμματείας, για εύλογο χρονικό διάστημα και μέχρι την κάλυψη της εκκρεμότητας. 7

9 13. ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ Οι συγγραφείς του εκπαιδευτικού υλικού είναι μέλη ΔΕΠ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών ή και ειδικοί εμπειρογνώμονες με ιδιαίτερη συγγραφική καταξίωση, οι οποίοι κατέχουν πολύ βασικό ρόλο στην υλοποίηση του προγράμματος. Συγγράφουν τα βασικά κείμενα και αναλαμβάνουν την επιστημονική ευθύνη για την μετατροπή του εκπαιδευτικού υλικού σε e-learning μορφή. 14. Ο ΑΚΑΔΗΜΑ ΚΟΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ Ο Ακαδημα κός Υπεύθυνος του Προγράμματος είναι ο Καθηγητής του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών Πετράκης Παναγιώτης, ο οποίος έχει την ευθύνη για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την παρακολούθηση της ακαδημα κής διαδικασίας για το συγκεκριμένο πρόγραμμα. 15. ΠΩΣ ΔΙΑΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ Η ΎΛΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η ΗΓΕΣΙΑ ΣΤΗ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ Διδακτική Ενότητα 1: Η Ηγεσία στη σύγχρονη εταιρεία Σκοπός της πρώτης διδακτικής ενότητας είναι η εισαγωγική παρουσίαση και ανάλυση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι ηγέτες, οι νέες αντιλήψεις για το ρόλο και τη θέση της ηγεσίας σε μια σύγχρονη εταιρεία σε συνδυασμό με τα στοιχεία και τα πορίσματα που προκύπτουν από σχετικές μελέτες περιπτώσεων. Περιγράφονται οι λόγοι και οι αναγκαιότητες που οδήγησαν στην ανέλιξη των θεμάτων ηγεσίας στην ατζέντα των επιχειρηματικών αναλύσεων, της έρευνας και ακαδημα κής βιβλιογραφίας και στην αυξημένη σπουδαιότητα που δίδεται σήμερα σε αυτά τα ζητήματα και σε πρακτικό επίπεδο. Διδακτική Ενότητα 2: Η Ηγεσία στην Παγκόσμια Οικονομία Στη δεύτερη διδακτική ενότητα, επιχειρείται η παρουσίαση της ηγεσίας όπως αυτή προσεγγίζεται στο σύγχρονο σύνθετο επιχειρησιακό περιβάλλον της παγκοσμιοποιημένης και συνεχώς μεταβαλλόμενης οικονομίας, της κρίσης και των συνθηκών αβεβαιότητας. Γίνεται μια ανάλυση των επιχειρηματικών εκείνων παραμέτρων που έχουν μεταβληθεί στην παγκόσμια οικονομία (πχ δυνατότητα άντλησης πόρων και ανθρώπινου δυναμικού, ενοποίηση αγορών, είσοδος νέων τεχνολογιών, εταιρικές δομές και κουλτούρα, κ.α.) και στη συνέχεια παρουσιάζεται η σύνδεση τους με τη λειτουργία της ηγεσίας και τον τρόπο με τον οποίο ένας ηγέτης αντιλαμβάνεται και ανταποκρίνεται σε αυτές τις παραμέτρους. Διδακτική Ενότητα 3: Ηγεσία εν μέσω κρίσης Στη διδακτική ενότητα 3, αναλύονται τα ζητήματα που αναδύθηκαν σε επίπεδο ηγεσίας από την κρίση που πλήττει τόσο το εγχώριο όσο και το διεθνές περιβάλλον, αλλά και από τις επιπτώσεις που αυτή έχει στη λειτουργία των εταιρειών τόσο σε μεσοπρόθεσμό όσο και σε πιο μακροπρόθεσμο χρονικό ορίζοντα. Γίνεται αναφορά στις προκλήσεις και τις δυσκολίες που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι ηγέτες της νέας αυτής εποχής, καθώς επίσης και στην ανάγκη από τη μια πλευρά προσαρμογής στα νέα δεδομένα της 8

10 οικονομικής πραγματικότητας σε τοπικό και παγκόσμιο επίπεδο και από την άλλη οριοθέτησης των στοιχείων εκείνων που θα συμβάλλουν στην αντιμετώπιση της κρίσης και θα αποτελέσουν οδηγό για το μέλλον. Διδακτική Ενότητα 4: Μελέτη Περίπτωσης Τέλος στη διδακτική ενότητα 4, παρουσιάζονται μελέτες περίπτωσης σχετικά με την ηγεσία της νέας εποχής. Τα πορίσματα των μελετών περίπτωσης αποτελούν χρήσιμο εργαλείο μάθησης για τους ηγέτες της νέας εποχής και αποτυπώνουν με τρόπο πρακτικό τις διαπιστώσεις των προηγούμενων ενοτήτων. ΗΓΕΣΙΑ ΚΑΙ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Διδακτική Ενότητα 1: Ηγεσία: Εισαγωγικές Έννοιες & Στοιχεία Στο μάθημα αυτό επιχειρείται μια αρχική προσέγγιση στο περιεχόμενο της ηγεσίας, δίδονται οι απαραίτητοι ορισμοί και έννοιες βασιζόμενοι σε σχετικές έρευνες και ακαδημα κή βιβλιογραφία και επιχειρείται μια αρχική σύνδεση της ηγεσίας με τη διοίκηση εταιρειών και ομάδων. Επιπρόσθετα, δίνονται κάποια βασικά στοιχεία από πρόσφατες σχετικές μελέτες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό τόσο αναφορικά με τα επιθυμητά στοιχεία και χαρακτηριστικά των ηγετικών στελεχών όσο και με τις επικρατούσες αντιλήψεις για το ρόλο και τη σημασία του ηγέτη στα θετικά ή αρνητικά επιχειρηματικά αποτελέσματα. Διδακτική Ενότητα 2: Ηγεσία & Διοίκηση: Μια σχέση αλληλεπίδρασης Στην επόμενη ενότητα (ΔΕ2) επιχειρείται η σύνδεση μεταξύ ηγεσίας και διοίκησης και αναλύεται η σημασία της ηγεσίας στα παραγόμενα αποτελέσματα και στην πορεία μιας εταιρείας μέσα από μελέτες περιπτώσεων. Επίσης, παρουσιάζονται τα σημεία εκείνα που στοιχειοθετούν τη διαχρονική πορεία ενός ηγέτη, αλλά και εκείνα που μπορεί να ανακάμψουν την εξελικτική του πορεία σύμφωνα με σχετικές έρευνες. Γίνεται ανάλυση του τρόπου προσέγγισης της επιλογής του ηγέτη, αλλά και της αναγκαιότητας της συνεχούς εκπαίδευσης του. Διδακτική Ενότητα 3: Ηγεσία & Εργασιακή Δέσμευση Στην τρίτη διδακτική ενότητα (ΔΕ3) αναλύεται καταρχήν η έννοια της εργασιακής δέσμευσης και εν συνεχεία η σημασία της ηγεσίας στη δέσμευση των ατόμων στον εργασιακό χώρο και στις απαιτήσεις και οδηγίες της διοίκησης. Γίνεται αναφορά στους τρόπους με τους οποίους ένας ηγέτης μπορεί να πετύχει τη δέσμευση των επιμέρους ατόμων τα οποία διοικεί και επισημαίνεται η αναγκαιότητα της διατήρησης αυτής της δέσμευσης για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Στα πλαίσια της ενότητας αυτής οι γενικές έννοιες συνοδεύονται από πρακτικά παραδείγματα μελετών περιπτώσεων για την πληρέστερη κατανόηση των εν λόγω ζητημάτων. Διδακτική Ενότητα 4: Ηγεσία Ομάδων Τέλος στην τέταρτη διδακτική ενότητα (ΔΕ4) γίνεται αναφορά στη διαχείριση ηγετικών ομάδων. Σε πρώτη φάση προσδιορίζεται η έννοια της διαχείρισης και διοίκησης ομάδων σε αντιπαράθεση με τη διαχείριση και διοίκηση ατόμων και η αναγκαιότητα ύπαρξης και λειτουργίας ομάδων συνεργασίας στα πλαίσια μιας εταιρείας. Αναλύεται και αναδεικνύεται ο ρόλος του ηγέτη από απλό διαχειριστή σε καθοδηγητή/σύμβουλο 9

11 (coach) και περιγράφονται βασικά εργαλεία και πρακτικά παραδείγματα για την επίτευξη της βέλτιστης ηγεσιακής συμπεριφοράς στα πλαίσια ομάδων. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΗΓΕΤΙΚΩΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ Διδακτική Ενότητα 1: Χαρακτηριστικά Ηγετικής Συμπεριφοράς - Ηγετικά στυλ Στην πρώτη διδακτική ενότητα (ΔΕ1) του εν λόγω κεφαλαίου γίνεται μια αναλυτική προσέγγιση των βασικών χαρακτηριστικών που οριοθετούν και περιγράφουν την ηγετική συμπεριφορά και τα οποία τη διαχωρίζουν από τη διοικητική συμπεριφορά, καθώς επίσης και μια κατηγοριοποίηση και συγκριτική ανάλυση των διαφορετικών στυλ ηγεσίας από το περισσότερο αυταρχικό στο πιο δημοκρατικό ή συνεργατικό (collaborative). Επιπρόσθετα, επιχειρείται μια διασύνδεση των στυλ ηγεσίας σε σχέση με (α) το είδος της εταιρείας, (β) το είδος των ατόμων που απαρτίζουν την διοικούμενη ομάδα, αλλά και (γ) τις επικρατούσες συνθήκες οικονομικές κλπ του επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Διδακτική Ενότητα 2: Αυτοδιάγνωση Ηγετικών Χαρακτηριστικών Εν συνεχεία (ΔΕ2), επιχειρείται μια πρακτική προσέγγιση στη δυνατότητα και στους τρόπους με τους οποίους τα ηγετικά στελέχη μπορούν να προσεγγίσουν τα ίδια και να αυτοδιαγνώσουν τα ηγετικά χαρακτηριστικά που διέπουν τη συμπεριφορά τους στο εργασιακό τους περιβάλλον, ώστε να κατανοήσουν καλύτερο τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν, αλλά και να διαπιστώσουν τα σημεία της ηγετικής τους συμπεριφοράς που βρίσκονται σε ανεπτυγμένο επίπεδο και εκείνα που χρίζουν περαιτέρω βελτίωσης και εκπαίδευσης. Διδακτική Ενότητα 3: Ανάπτυξη Ηγετικών Χαρακτηριστικών Στο επόμενο στάδιο (ΔΕ3) παρουσιάζονται οι τρόποι και οι μέθοδοι μέσω των οποίων τα στελέχη μπορούν να αναπτύξουν τα ηγετικά τους χαρακτηριστικά και δεξιότητες, ώστε να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις και τις προκλήσεις του εταιρικού τους περιβάλλοντος και να ενδυναμώσουν την ηγετική τους συμπεριφορά. Διδακτική Ενότητα 4: Ασκήσεις & Τεστ Αυτοαξιολόγησης Το μάθημα ολοκληρώνεται (ΔΕ4) με παρουσίαση ασκήσεων και τεστ αυτοαξιολόγησης και ανάπτυξης ηγετικών χαρακτηριστικών συνοδευόμενα από πρακτικές οδηγίες, τα οποία συνδυάζουν ακαδημα κή βιβλιογραφία και επιχειρησιακές έρευνες. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ Διδακτική Ενότητα 1: Η Έννοια & ο Κύκλος της Αλλαγής Στο μάθημα αυτό αναλύεται καταρχήν η έννοια της αλλαγής στα πλαίσια του εταιρικού περιβάλλοντος και δίδονται συγκεκριμένα παραδείγματα των ειδών αλλαγής (πχ στις δομές και στον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας, στις μεθόδους αξιολόγησης, στις αμοιβές και προαγωγές, κλπ), αλλά και της διαδικασίας σχεδιασμού και υλοποίησης μιας αλλαγής (ΔΕ1) (σχεδιασμός top-down από τα ηγετικά στελέχη προς τους υφιστάμενους, σχεδιασμός με ανατροφοδότηση προς τα ηγετικά στελέχη από τους υφισταμένους, κ.α.). 10

12 Διδακτική Ενότητα 2: Αντίσταση στην Αλλαγή (Resistance to Change) Στη συνέχεια αναλύεται το φάσμα των επιπτώσεων των αλλαγών στις παραμέτρους του υφιστάμενου εταιρικού περιβάλλοντος (δομές, διαδικασίες, τρόπος λήψης αποφάσεων, παραγόμενα αποτελέσματα), καθώς και οι επιπλοκές και αντιστάσεις στην υλοποίηση των αλλαγών (ΔΕ2). Γίνεται ανάλυση και κατηγοριοποίηση των λόγων που μπορούν να οδηγήσουν σε φαινόμενα αντίστασης στην αλλαγή. Διδακτική Ενότητα 3: Στρατηγικές Διαχείρισης Αλλαγών Στην επόμενη διδακτική ενότητα (ΔΕ3) παρουσιάζονται και αναλύονται οι μέθοδοι και οι στρατηγικές που μπορούν να υλοποιηθούν από τα ηγετικά στελέχη για την αντιμετώπιση των φαινομένων αντίστασης στην αλλαγή από τους υφιστάμενους τους. Γίνεται κατηγοριοποίηση των μεθόδων ανάλογα με το κυρίαρχο στοιχείο που χρησιμοποιείται (πχ κίνητρα για συμμετοχή στη διαδικασία, αυξημένη επικοινωνία και εκπαίδευση, χρήση εξωτερικών συμβούλων, χειραγώγηση, κλπ), αλλά και σε σχέση με το βάθος και την έκταση της αντίστασης και το χρόνο στον οποίο πρέπει να υλοποιηθεί η αλλαγή. Διδακτική Ενότητα 4: Μελέτη Περίπτωσης Το κεφάλαιο ολοκληρώνεται με παρουσίαση εξειδικευμένων μελετών περίπτωσης (ΔΕ4) στις οποίες παρουσιάζονται παραδείγματα εταιρικών αλλαγών και των μεθόδων που χρησιμοποιήθηκαν για την υλοποίησή τους. ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ Διδακτική Ενότητα 1: Λήψη Αποφάσεων σε συνθήκες βεβαιότητας Ι Στην πρώτη διδακτική ενότητα παρουσιάζονται προβλήματα προγραμματισμού στόχων, όπου το υπό εξέταση πρόβλημα μοντελοποιείται στη βάσει ενός μοντέλου γραμμικού προγραμματισμού. Τα μοντέλα αυτά είναι ντετερμινιστικά δεδομένου ότι δεν επιδέχονται σημαντικές μεταβολές στα δεδομένα του προβλήματος. Σκοπός της ενότητας αυτής είναι να παρουσιασθεί ο τρόπος μοντελοποίησης των προβλημάτων αυτών με παραδείγματα από διαφορετικές επιχειρησιακές λειτουργίες. Διδακτική Ενότητα 2: Λήψη Αποφάσεων σε συνθήκες βεβαιότητας ΙΙ Η δεύτερη διδακτική ενότητα αποτελεί συνέχεια της πρώτης. Συγκεκριμένα παρουσιάζονται εργαλεία επίλυσης των προβλημάτων προγραμματισμού στόχων (Solver). Από την επίλυση του προβλήματος προκύπτει η λύση και κατά συνέπεια η απόφαση που καλείται να πάρει ο αποφασίζων. Διδακτική Ενότητα 3: Λήψη Αποφάσεων σε συνθήκες βεβαιότητας ΙΙΙ Στην τρίτη διδακτική ενότητα εμβαθύνουμε περισσότερο στην προτεινόμενη λύση και εξετάζονται τα εναλλακτικά σενάρια που πρέπει να λάβει υπόψη του ο αποφασίζων. Με άλλα λόγια προτείνονται μεταβολές στα δεδομένα του προβλήματος και ανάλογα με τις μεταβολές αυτές εξετάζονται εναλλακτικά σενάρια που μπορούν να υιοθετηθούν. Τέλος στην ενότητα αυτή δίνονται επιπλέον μελέτες περίπτωσης σε προβλήματα λήψης αποφάσεων. 11

13 Διδακτική Ενότητα 4: Λήψη Αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητας Ι Στο δεύτερο μέρος του μαθήματος εξετάζονται προβλήματα υπό συνθήκες αβεβαιότητας. Το σύγχρονο περιβάλλον των αλλαγών και της αβεβαιότητας επιτάσσει να προσαρμόσουμε στα εργαλεία που χρησιμοποιούμε παραμέτρους αβεβαιότητας τις οποίες θα λάβουμε υπόψη μας κατα την εκτίμηση του προβλήματος που μας απασχολεί. Σκοπός της τέταρτης διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιασθούν τα δέντρα απόφασης. Τα δέντρα αποφάσεων αποτελούν χρήσιμο εργαλείο για την αντιμετώπιση προβλημάτων που έχουν αβεβαιότητα. Η δυσκολία της απόφασης έγκειται στο γεγονός ότι υπάρχουν πολλές εναλλακτικές για το υπό εξέταση πρόβλημα ενώ παράμετροι του προβλήματος εκτιμώνται με τη χρήση πιθανοτήτων. Διδακτική Ενότητα 5: Λήψη Αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητας ΙΙ Στην πέμπτη διδακτική ενότητα παρουσιάζονται εργαλεία επίλυσης των δέντρων απόφασης (Precision Tree) και με τη βοήθεια παραδειγμάτων και μελετών περίπτωσης γίνεται λεπτομερής ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οδηγούμαστε στη λήψη απόφασης αλλά και των εναλλακτικών επιλογών που έχει ο αποφασίζων. Στο σύνολο του μαθήματος παρουσιάζονται χρήσιμα εργαλεία (Solver, Precision Tree κ.α.) που βοηθούν στη λήψη αποφάσεων. 16. ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ Ο Ηγέτης του 21ου Αιώνα 12