Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ»
|
|
|
- Πύθιος Παπαϊωάννου
- 7 χρόνια πριν
- Προβολές:
Transcript
1 Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Στήριξη του ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ (ΟΡΙΖΟΝΤΙΑ ΔΡΑΣΗ)» ΔΡΑΣΗ A7: Επιτόπια και από απόσταση τεχνική υποστήριξη των νέων και των υφιστάμενων υποδομών ΤΠΕ, που αποκτούν τα σχολεία στα πλαίσια του ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ, στην περιοχή ευθύνης του Πανεπιστημίου Αιγαίου ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.2 Παροχή Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης και Πρακτικής Εκπαίδευσης από Απόσταση σε Σχολεία Α βαθμιας και Β θμιας. Έκδοση 1.0, Οκτώβριος 2015 Κατάσταση Έκδοσης Υπό έγκριση από ΙΤΥΕ Ημερομηνία 1/10/2015 Περιγραφή Αρχείου Αναφορά Εργασιών Τεχνικής Υποστήριξης από Απόσταση Β εξαμηνο 2015 Ποσοστό ολοκλήρωσης 60% (Η δράση θα ολοκληρωθεί στις 30/11/2015) Συμπράττων Φορέας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Υπεύθυνος Παραδοτέου Μιχάλης Κατσόγιαννος Αριθμός Σελίδων 56 Ημ/νια παραλαβής από Φορέα 1/10/2015 Ημ/νια παραλαβής από ΙΤΥΕ Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών και Εκδόσεων «Διόφαντος» (ΙΤΥΕ)
2 ΟΜΑΔΑ ΕΚΠΟΝΗΣΗΣ ΠΑΡΑΔΟΤΕΟΥ 1. ΣΠΥΡΟΥ ΘΩΜΑΣ 2. ΚΑΤΣΟΓΙΑΝΝΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ Πανεπιστήμιο Αιγαίου 2 Π7.2 v1.0
3 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΔΡΑΣΗΣ Α ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΠΑΡΑΔΟΤΕΟΥ Α ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΔΟΤΕΟΥ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΛΗΣΕΩΝ ΣΤΟ HELPDESK ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ Ποσοτικά στοιχεία (πλήθος) κλήσεων ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΩΝ FAX ΚΑΙ Ε-MAIL ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΝΑ FAX ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΝΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΚΑΙ ΧΡΟΝΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΔΕΛΤΙΩΝ ΠΡΟΕΛΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΛΤΙΩΝ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΟΥ ΤΕΧΝΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ Πανεπιστήμιο Αιγαίου 3 Π7.2 v1.0
4 ΠΙΝΑΚΕΣ Πίνακας 1 Αριθμός εισερχομένων κλήσεων ανά νομό Πίνακας 2. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα Πίνακας 3. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Πίνακας 4. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Πίνακας 5. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Πίνακας 6. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Χίου Πίνακας 7. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Σάμου Πίνακας 8. Αριθμός εισερχομένων FAX ανά νομό Πίνακας 9. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα Πίνακας 10. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Πίνακας 11. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Πίνακας 12. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Πίνακας 13. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Χίου Πίνακας 14. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Σάμου Πίνακας 15. Αριθμός εισερχομένων ανά νομό Πίνακας 16. Εισερχόμενα ανά μήνα Πίνακας 17. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Πίνακας 18. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Πίνακας 19. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Πίνακας 20. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Χίου Πίνακας 21. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Σάμου Πίνακας 22. Αριθμός δελτίων ανά γεωγραφική περιοχή Πίνακας 23. Αριθμός δελτίων ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 4 Π7.2 v1.0
5 Πίνακας 24. Δελτία ανά Διεύθυνση Δ.Ε. των μονάδων ΠΣΔ Πίνακας 25. Δελτία ανά Διεύθυνση Π.Ε. των μονάδων ΠΣΔ Πίνακας 26. Πλήθος δελτίων ανά κατηγορία αιτήματος/προβλήματος/βλάβης Πανεπιστήμιο Αιγαίου 5 Π7.2 v1.0
6 ΓΡΑΦΗΜΑΤΑ Γράφημα 1. Αριθμός εισερχομένων κλήσεων ανά νομό Γράφημα 2. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα Γράφημα 3. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Γράφημα 4. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Γράφημα 5. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Γράφημα 6. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Χίου Γράφημα 7. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Σάμου Γράφημα 8. Αριθμός εισερχομένων FAX ανά νομό Γράφημα 9. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα Γράφημα 10. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Γράφημα 11. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Γράφημα 12. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Γράφημα 13. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Χίου Γράφημα 14. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Σάμου Γράφημα 15. Αριθμός εισερχομένων ανά νομό Γράφημα 16. Εισερχόμενα ανά μήνα Γράφημα 17. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Γράφημα 18. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Γράφημα 19. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Γράφημα 20. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Χίου Γράφημα 21. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Σάμου Γράφημα 22. Αριθμός δελτίων ανα γεωγραφική περιοχή Γράφημα 23. Αριθμός δελτίων ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 6 Π7.2 v1.0
7 Γράφημα 24. Δελτία ανά Διεύθυνση Δ.Ε. των μονάδων ΠΣΔ Γράφημα 25. Δελτία ανά Διεύθυνση Π.Ε. των μονάδων ΠΣΔ Γράφημα 26. Πλήθος δελτίων ανά κατηγορία αιτήματος/προβλήματος/βλάβης Πανεπιστήμιο Αιγαίου 7 Π7.2 v1.0
8 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΔΡΑΣΗΣ Α7 Το Πανεπιστήμιο Αιγαίου στα πλαίσια υλοποίησης της Δράσης Α7, αναλαμβάνει την επιτόπια και από απόσταση τεχνική υποστήριξη και πρακτική εκπαίδευση των νέων και των υφιστάμενων υποδομών ΤΠΕ στο σύνολο των εκπαιδευτικών και υποστηρικτικών μονάδων στις Δ/νσεις Εκπαίδευσης: ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ: ΛΕΣΒΟΥ, ΣΑΜΟΥ, ΧΙΟΥ και ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ : ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ, ΚΥΚΛΑΔΩΝ. Η παροχή υπηρεσιών επιτόπιας και από απόσταση τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α και Β θμιας καλύπτει τις ακόλουθες θεματικές ενότητες,: (α) τη διασύνδεση νέων υποδομών ΤΠΕ και την αρχική λειτουργία τους σε όσα σχολεία αποκτούν νέες υποδομές από το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ (β) τη λειτουργία υφιστάμενων υποδομών ΤΠΕ στο σύνολο των σχολείων (γ) την εγκατάσταση (όπου απαιτηθεί) εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε σχολεία, τη μετάπτωση δεδομένων και την αρχική λειτουργία τους. Επίσης, το Πανεπιστήμιο Αιγαίου αναλαμβάνει την πρακτική εκπαίδευση (με ενέργειες ασύγχρονης και σύγχρονης τηλεκπαίδευσης καθώς και συλλογή και οργάνωση όλου του απαραίτητου εκπαιδευτικού υλικού τεκμηρίωσης) του προσωπικού επιτόπιας υποστήριξης στην περιοχή ευθύνης του. 1.2 ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΠΑΡΑΔΟΤΕΟΥ Α7.2 Το παρόν Παραδοτέο εντάσσεται στο Πακέτο Εργασίας (ΠΕ) 7.2 «Παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης από απόσταση σε σχολεία Α και Β θμιας εκπαίδευσης» της Δράσης Α7 που θα εκτελέσει στην περιοχή ευθύνης του το Πανεπιστήμιο Αιγαίου. Το ΠΕ 7.2 περιλαμβάνει τις εξής εργασίες: (α) τη διασύνδεση νέων υποδομών ΤΠΕ και τη λειτουργία τους σε όσα σχολεία αποκτούν νέες υποδομές από το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ (β) τη λειτουργία υφιστάμενων υποδομών στο σύνολο των σχολείων και στις διοικητικές μονάδες Πανεπιστήμιο Αιγαίου 8 Π7.2 v1.0
9 (γ) την εγκατάσταση εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, τη μετάπτωση δεδομένων, την αρχική και την παραγωγική λειτουργία τους. Αναλυτικότερα περιλαμβάνονται οι κάτωθι εργασίες: Α - Παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης, για: o την αμφίδρομη επικοινωνία και την παροχή οδηγιών για την αποκατάσταση απλών προβλημάτων που αναγγέλλουν τα σχολεία o την αποσαφήνιση αποριών και την παροχή συμβουλών σε εκπαιδευτικούς και σχολεία για θέματα χρήσης και αξιοποίησης των ΤΠΕ υποδομών των σχολείων o την παροχή οδηγιών σχετικά με την εγκατάσταση (όπου απαιτηθεί) εφαρμογών η.δ. που θα υποδείξει το ΥΠΔΒΜΘ, την μετάπτωση των δεδομένων και την αρχική λειτουργία (startup) των εφαρμογών αυτών. o την εξ αποστάσεως εκπαίδευση του προσωπικού των σχολείων στην εγκατάσταση και τη λειτουργική αξιοποίηση των εφαρμογών αυτών. o την επικοινωνία με το κεντρικό helpdesk 2ου επιπέδου του ΥΠΔΒΜΘ (για εφαρμογές η.δ.) για όσα αιτήματα απαιτείται η παρέμβασή του, o την αποστολή τεχνικών επιτόπιας υποστήριξης σε περίπτωση που απαιτηθεί, o την ενημέρωση του πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης (ticketing system) με δεδομένα αιτημάτων σχολείων για υποστήριξη και υλικό τεχνικής και διοικητικής πληροφόρησης Β - Παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης από απόσταση (remote control), για: o την απομακρυσμένη διαχείριση και συντήρηση του εξοπλισμού των σχολείων ώστε να είναι διαθέσιμος κατά την ώρα της διδασκαλίας o τη διασύνδεση και τη εξασφάλιση διαλειτουργικότητας των νέων υποδομών με το ενδοδίκτυο του σχολείου και με το Σχολικό Δίκτυο o τη βελτιστοποίηση της απόδοσης / αξιοποίησης του εξοπλισμού o την απομακρυσμένη προληπτική και επιδιορθωτική υποστήριξη για την καλή λειτουργία και για τη βελτίωση της αποδοτικότητας της υποδομής Πανεπιστήμιο Αιγαίου 9 Π7.2 v1.0
10 o την απομακρυσμένη πρόσβαση για την εγκατάσταση (όπου απαιτηθεί) εφαρμογών η.δ. που θα υποδείξει το ΥΠΔΒΜΘ, σε σχολεία της πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, την μετάπτωση των δεδομένων και την αρχική λειτουργία τους (start-up). o την ενημέρωση του πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης (ticketing system) με δεδομένα αιτημάτων σχολείων για υποστήριξη και υλικό τεχνικής και διοικητικής πληροφόρησης 1.3 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ Αντικείμενο του παρόντος Παραδοτέου είναι η αποτύπωση των εργασιών απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης κατά το χρονικό διάστημα (εξάμηνο) αναφοράς. Συγκεκριμένα στο Παραδοτέο αποτυπώνονται οι εργασίες που εκτέλεσε το Helpdesk που λειτουργεί το Πανεπιστήμιο Αιγαίου στα πλαίσια του ΣΤΗΡΙΖΩ για τις ανάγκες του ΠΕ 7.2. Η αποτύπωση των εργασιών του Helpdesk γίνεται με 3 τρόπους: Αποτύπωση στατιστικών στοιχείων για τα τεχνικά δελτία προβλήματος/αιτήματος που κατά την διάρκεια του χρονικού διαστήματος αναφοράς έχουν διεκπεραιωθεί ή βρίσκονται υπό διεκπεραίωση από το Helpdesk. Αποτύπωση στατιστικών στοιχείων για τις τηλεφωνικές κλήσεις για τεχνική υποστήριξη που δέχτηκε το Helpdesk. Η αποτύπωση των τηλεφωνικών κλήσεων είναι αναγκαία καθώς προβλήματα ή αιτήματα που απαντώνται άμεσα κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης κατά κανόνα δεν αποτυπώνονται σε δελτία βλάβης/αιτήματος. Αποτύπωση στατιστικών στοιχείων για τα εισερχόμενα FAX και του Helpdesk που αφορούν αιτήματα για τεχνική υποστήριξη από απόσταση. 1.4 ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΔΟΤΕΟΥ Το Παραδοτέο διαρθρώνεται ως εξής: Στο Κεφάλαιο 2 δίνονται στατιστικά στοιχεία για τις τηλεφωνικές κλήσεις τεχνικής υποστήριξης που δέχτηκε και εξυπηρέτησε το Helpdesk κατά το χρονικό διάστημα αναφοράς. Στο Κεφάλαιο 3 δίνονται στατιστικά στοιχεία για τα εισερχόμενα FAX και προς το Helpdesk που αφορούν αιτήματα για τεχνική υποστήριξη από απόσταση. Πανεπιστήμιο Αιγαίου 10 Π7.2 v1.0
11 Στο Κεφάλαιο 4 δίνονται στατιστικά στοιχεία για τα δελτία προβλημάτων και αιτημάτων που έχον διεκπεραιωθεί ή βρίσκονται σε κατάσταση διεκπεραίωσης από το Helpdesk κατά το χρονικό διάστημα αναφοράς. Πανεπιστήμιο Αιγαίου 11 Π7.2 v1.0
12 2. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΛΗΣΕΩΝ ΣΤΟ HELPDESK Στο Κεφάλαιο αυτό δίνονται στοιχεία για το πλήθος και την διάρκεια των τηλεφωνικών κλήσεων που δέχτηκε (εισερχόμενες) και εκτέλεσε (εξερχόμενες) το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου στα πλαίσια της υποστήριξης των μονάδων ΠΣΔ στην περιοχή ευθύνης του (Νομοί Κυκλάδων, Δωδεκανήσου, Λέσβου, Χίου και Σάμου). 2.1 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ Ο χειρισμός μίας εισερχόμενης κλήσης στο helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου (τηλέφωνο ) αντιμετωπίζεται από την ομάδα έργου σύμφωνα με το παρακάτω διάγραμμα. ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΗ ΚΛΗΣΗ) ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΚΛΗΣΗΣ ΝΑΙ ΓΡΑΜΜΗ ΚΑΤΕΙΛΗΜΕΝΗ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ Helpdesk Πανεπιστημίου Αιγαίου ΟΧΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΚΛΗΣΗΣ ΑΠΌ ΝΙΑΡΗ ΑΤΣΙΚΜΑΣΗ ΚΑΤΣΟΓΙΑΝΝΟ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΑΠΌ ΝΙΑΡΗ ΑΤΣΙΚΜΑΣΗ ΚΑΤΣΟΓΙΑΝΝΟ KAI ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΚΚΡΕΜΟΥΣ ΚΛΗΣΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΚΛΗΣΗΣ ΑΠΌ ΤΕΧΝΙΚΟΠΡΟΣΩΠΙΚΟ / ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΟΧΙ ΝΑΙ ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΚΛΗΣΗΣ ΑΠΌ ΤΕΧΝΙΚΟΠΡΟΣΩΠΙΚΟ / ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΝΙΑΡΗ ΑΤΣΙΚΜΑΣΗ ΚΑΤΣΟΓΙΑΝΝΟ ΜΕ ΤΕΧΝΙΚΟΠΡΟΣΩΠΙΚΟ / ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΚΛΗΣΗΣ ΑΠΌ ΤΕΧΝΙΚΟΠΡΟΣΩΠΙΚΟ / ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Ο ΠΑΡΑΛΗΠΤΗΣ ΤΗΣ ΚΛΗΣΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΕΙ ΜΕ ΤΟΝ ΑΡΜΟΔΙΟ ΤΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΠΣΔ, ΚΑΤΑΓΡΑΦΕΙ ΑΙΤΗΜΑ, ΑΝΟΙΓΕΙ TICKET ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΤΟΥ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ HELP-DESK Πανεπιστήμιο Αιγαίου 12 Π7.2 v1.0
13 Τα στοιχεία για τις εισερχόμενες κλήσεις που δέχτηκε το Helpdesk παρουσιάζονται στη συνέχεια με 2 τρόπους: Ποσοτικά στοιχεία κλήσεων, δηλαδή το πλήθος των εισερχομένων κλήσεων με βάση: την γεωγραφική περιοχή προέλευσης (νομός) τον μήνα του 2ου εξαμήνου του 2015 εντός του οποίου έγιναν οι κλήσεις την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του helpdesk που δέχτηκε τις κλήσεις Ο συνολικός αριθμός εισερχομένων κλήσεων που δέχτηκε το Helpdesk είναι Ποσοτικά στοιχεία (πλήθος) κλήσεων Ο Πίνακας 1 και το αντίστοιχο Γράφημα 1 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων κλήσεων στο Helpdesk σύμφωνα με τον κωδικό αριθμό κλήσης ανά Νομό προέλευσης καθώς και όσες κλήσεις δεν ήταν δυνατόν να αντιστοιχηθούν σε Νομό ευθύνης του Πανεπιστημίου Αιγαίου. Νομός Πλήθος Κλήσεων ΚΥΚΛΑΔΩΝ 19 ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 45 ΛΕΣΒΟΥ 61 ΧΙΟΥ 14 ΣΑΜΟΥ 3 ΑΠΌ ΚΙΝΗΤΟ 18 Σύνολα 160 Πίνακας 1 Αριθμός εισερχομένων κλήσεων ανά νομό Πανεπιστήμιο Αιγαίου 13 Π7.2 v1.0
14 70 Εισερχόμενες κλήσεις Πλήθος Κλήσεων 10 0 Κατανομή Κλήσεων ανά Νομό ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ ΛΕΣΒΟΥ ΧΙΟΥ ΣΑΜΟΥ ΑΠΌ ΚΙΝΗΤΟ 38% 9% 2% 13% 11% 28% 12% Γράφημα 1. Αριθμός εισερχομένων κλήσεων ανά νομό Πανεπιστήμιο Αιγαίου 14 Π7.2 v1.0
15 Ο Πίνακας 2 και αντίστοιχα το Γράφημα 2 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων κλήσεων στο Helpdesk ανά μήνα του 2ου εξαμήνου 2014 μέσα στον οποίο καταγράφηκαν οι κλήσεις. Μήνας Πλήθος κλήσεων ΙΟΥΛΙΟΣ 80 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 80 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 160 Πίνακας 2. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 15 Π7.2 v1.0
16 Εισερχόμενες κλησεις Πλήθος κλήσεων Μηνιαία κατανομή εισερχόμενων κλήσεων ΙΟΥΛΙΟΣ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0% 50% 0% 0% 0% 50% Γράφημα 2. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 16 Π7.2 v1.0
17 Ο Πίνακας 3 και αντίστοιχα το Γράφημα 3 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων κλήσεων στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Κυκλάδων ανά μήνα του 2ου εξαμήνου 2014 μέσα στον οποίο καταγράφηκαν οι κλήσεις αυτές. Μήνας Πλήθος κλήσεων ΙΟΥΛΙΟΣ 8 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 11 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολα 19 Πίνακας 3. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Νομός Κυκλάδων Πλήθος κλήσεων 2 0 Γράφημα 3. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Πανεπιστήμιο Αιγαίου 17 Π7.2 v1.0
18 Ο Πίνακας 4 και αντίστοιχα το Γράφημα 4 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων κλήσεων στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Δωδεκανήσου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου 2014 μέσα στον οποίο καταγράφηκαν οι κλήσεις αυτές. Μήνας Πλήθος κλήσεων ΙΟΥΛΙΟΣ 17 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 28 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολα 45 Πίνακας 4. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Νομός Δωδεκανήσου Πλήθος κλήσεων 5 0 Γράφημα 4. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 18 Π7.2 v1.0
19 Ο Πίνακας 5 και αντίστοιχα το Γράφημα 5 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων κλήσεων στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Λέσβου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου 2014 μέσα στον οποίο καταγράφηκαν οι κλήσεις αυτές. Μήνας Πλήθος κλήσεων ΙΟΥΛΙΟΣ 36 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολα 61 Πίνακας 5. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Νομός Λέσβου Πλήθος κλήσεων 5 0 Γράφημα 5. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 19 Π7.2 v1.0
20 Ο Πίνακας 6 και αντίστοιχα το Γράφημα 6 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων κλήσεων στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Χίου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου 2014 μέσα στον οποίο καταγράφηκαν οι κλήσεις αυτές. Μήνας Πλήθος κλήσεων ΙΟΥΛΙΟΣ 9 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 5 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολα 14 Πίνακας 6. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Χίου Νομός Χίου Πλήθος κλήσεων Γράφημα 6. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Χίου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 20 Π7.2 v1.0
21 Ο Πίνακας 7 και αντίστοιχα το Γράφημα 7 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων κλήσεων στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Σάμου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου 2014 μέσα στον οποίο καταγράφηκαν οι κλήσεις αυτές. Μήνας Πλήθος κλήσεων ΙΟΥΛΙΟΣ 1 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολα 3 Πίνακας 7. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Σάμου 2,5 Νομός Σάμου 2 1,5 1 Πλήθος κλήσεων 0,5 0 Γράφημα 7. Εισερχόμενες κλήσεις ανά μήνα για το Ν. Σάμου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 21 Π7.2 v1.0
22 3. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΩΝ FAX ΚΑΙ Ε-MAIL Στο Κεφάλαιο αυτό δίνονται στοιχεία για το πλήθος και την διάρκεια των fax και για αιτήματα για τεχνική υποστήριξη από απόσταση που δέχτηκε και εκτέλεσε το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου στα πλαίσια της υποστήριξης των μονάδων ΠΣΔ στην περιοχή ευθύνης του (Νομοί Κυκλάδων, Δωδεκανήσου, Λέσβου, Χίου και Σάμου). 3.1 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΝΑ FAX Τα στοιχεία για το πλήθος των εισερχομένων fax που δέχτηκε το Helpdesk παρουσιάζονται στη συνέχεια με βάση: την γεωγραφική περιοχή προέλευσης (νομός) τον μήνα του 2ου εξαμήνου του 2015 εντός του οποίου έγιναν οι κλήσεις την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του helpdesk που δέχτηκε τα fax. Ο συνολικός αριθμός εισερχομένων FAX που δέχτηκε το Helpdesk είναι 23. Ο Πίνακας 8 και το αντίστοιχο Γράφημα 8 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων fax στο Helpdesk σύμφωνα με τον κωδικό αριθμό κλήσης ανά Νομό προέλευσης. Νομός Πλήθος FAX ΚΥΚΛΑΔΩΝ 3 ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 11 ΛΕΣΒΟΥ 3 ΧΙΟΥ 3 ΣΑΜΟΥ 3 Σύνολο 23 Πίνακας 8. Αριθμός εισερχομένων FAX ανά νομό Πανεπιστήμιο Αιγαίου 22 Π7.2 v1.0
23 12 Αριθμός εισερχομένων FAX ανά Νομό Πλήθος FAX 0 Κατανομή FAX ανά Νομό ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ ΛΕΣΒΟΥ ΧΙΟΥ ΣΑΜΟΥ 13% 13% 48% 26% 13% 13% Γράφημα 8. Αριθμός εισερχομένων FAX ανά νομό Πανεπιστήμιο Αιγαίου 23 Π7.2 v1.0
24 Ο Πίνακας 9 και αντίστοιχα το Γράφημα 9 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων FAX στο Helpdesk ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος FAX ΙΟΥΛΙΟΣ 15 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 8 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 23 Πίνακας 9. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 24 Π7.2 v1.0
25 16 FAX ανά μήνα Πλήθος FAX Μηνιαία κατανομή FAX ΙΟΥΛΙΟΣ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 35% 0% 0% 0% 0% 65% Γράφημα 9. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 25 Π7.2 v1.0
26 Ο Πίνακας 10 και αντίστοιχα το Γράφημα 10 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων FAX στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Κυκλάδων ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος FAX ΙΟΥΛΙΟΣ 2 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 1 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 3 Πίνακας 10. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων 2,5 Νομός Κυκλάδων 2 1,5 1 Πλήθος FAX 0,5 0 Γράφημα 10. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Πανεπιστήμιο Αιγαίου 26 Π7.2 v1.0
27 Ο Πίνακας 11 και αντίστοιχα το Γράφημα 11 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων FAX στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Δωδεκανήσου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος FAX ΙΟΥΛΙΟΣ 6 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 5 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 11 Πίνακας 11. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Νομός Δωδεκανήσου Πλήθος FAX 1 0 Γράφημα 11. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 27 Π7.2 v1.0
28 Ο Πίνακας 12 και αντίστοιχα το Γράφημα 12 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων FAX στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Λέσβου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος FAX ΙΟΥΛΙΟΣ 3 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 0 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 3 Πίνακας 12. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Νομός Λέσβου 3,5 3 2,5 2 1,5 1 Πλήθος FAX 0,5 0 Γράφημα 12. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 28 Π7.2 v1.0
29 Ο Πίνακας 13 και αντίστοιχα το Γράφημα 13 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων FAX στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Χίου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος FAX ΙΟΥΛΙΟΣ 2 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 1 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 3 Πίνακας 13. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Χίου 2,5 Νομός Χίου 2 1,5 1 Πλήθος FAX 0,5 0 Γράφημα 13. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Χίου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 29 Π7.2 v1.0
30 Ο Πίνακας 14 και αντίστοιχα το Γράφημα 14 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων FAX στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Σάμου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος FAX ΙΟΥΛΙΟΣ 2 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 1 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 3 Πίνακας 14. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Σάμου 2,5 Νομός Σάμου 2 1,5 1 Πλήθος FAX 0,5 0 Γράφημα 14. Εισερχόμενα FAX ανά μήνα για το Ν. Σάμου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 30 Π7.2 v1.0
31 3.2 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΝΑ Τα στοιχεία για το πλήθος των εισερχομένων που δέχτηκε το Helpdesk παρουσιάζονται στη συνέχεια με βάση: την γεωγραφική περιοχή προέλευσης (νομός) τον μήνα του 2ου εξαμήνου του 2015 εντός του οποίου έγιναν οι κλήσεις το του helpdesk που δέχτηκε τα fax. Ο συνολικός αριθμός εισερχομένων που δέχτηκε το Helpdesk είναι 19 Ο Πίνακας 15 και το αντίστοιχο Γράφημα 15 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων e- mail στο Helpdesk σύμφωνα με τον κωδικό αριθμό κλήσης ανά Νομό προέλευσης. Νομός Πλήθος ΚΥΚΛΑΔΩΝ 3 ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 6 ΛΕΣΒΟΥ 5 ΧΙΟΥ 5 ΣΑΜΟΥ 0 Σύνολο 19 Πίνακας 15. Αριθμός εισερχομένων ανά νομό Πανεπιστήμιο Αιγαίου 31 Π7.2 v1.0
32 7 Πλήθος ανά Νομό Πλήθος 1 0 Κατανομή ανά Νομό ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ ΛΕΣΒΟΥ ΧΙΟΥ ΣΑΜΟΥ 26% 26% 26% 32% 16% 0% Γράφημα 15. Αριθμός εισερχομένων ανά νομό Πανεπιστήμιο Αιγαίου 32 Π7.2 v1.0
33 Ο Πίνακας 16 και αντίστοιχα το Γράφημα 16 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων e- mail στο Helpdesk ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος ΙΟΥΛΙΟΣ 9 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 10 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 19 Πίνακας 16. Εισερχόμενα ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 33 Π7.2 v1.0
34 12 Μηνιαίο πλήθος Πλήθος 2 0 Μηνιαία κατανομή ΙΟΥΛΙΟΣ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 53% 0% 0% 0% 0% 47% Γράφημα 16. Εισερχόμενα ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 34 Π7.2 v1.0
35 Ο Πίνακας 17 και αντίστοιχα το Γράφημα 17 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων e- mail στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Κυκλάδων ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος ΙΟΥΛΙΟΣ 1 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 3 Πίνακας 17. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Νομός Κυκλάδων 2,5 2 1,5 1 0,5 Πλήθος 0 Γράφημα 17. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Κυκλάδων Πανεπιστήμιο Αιγαίου 35 Π7.2 v1.0
36 Ο Πίνακας 18 και αντίστοιχα το Γράφημα 18 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων e- mail στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Δωδεκανήσου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος ΙΟΥΛΙΟΣ 2 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 4 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 6 Πίνακας 18. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Νομός Δωδεκανήσου 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Πλήθος Γράφημα 18. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Δωδεκανήσου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 36 Π7.2 v1.0
37 Ο Πίνακας 19 και αντίστοιχα το Γράφημα 19 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων e- mail στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Λέσβου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος ΙΟΥΛΙΟΣ 2 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 3 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 5 Πίνακας 19. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Νομός Λέσβου 3,5 3 2,5 2 1,5 1 Πλήθος 0,5 0 Γράφημα 19. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Λέσβου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 37 Π7.2 v1.0
38 Ο Πίνακας 20 και αντίστοιχα το Γράφημα 20 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Χίου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος ΙΟΥΛΙΟΣ 4 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 1 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 5 Πίνακας 20. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Χίου Νομός Χίου 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Πλήθος Γράφημα 20. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Χίου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 38 Π7.2 v1.0
39 Ο Πίνακας 21 και αντίστοιχα το Γράφημα 21 αποτυπώνουν το πλήθος των εισερχόμενων e- mail στο Helpdesk με περιοχή προέλευσης τον Νομό Σάμου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου Μήνας Πλήθος ΙΟΥΛΙΟΣ 0 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 0 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 0 Πίνακας 21. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Σάμου Νομός Σάμου 1 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0 Πλήθος Γράφημα 21. Εισερχόμενα ανά μήνα για το Ν. Σάμου Πανεπιστήμιο Αιγαίου 39 Π7.2 v1.0
40 4. ΤΕΧΝΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ Στο Κεφάλαιο αυτό καταγράφονται στοιχεία για τα δελτία υποστήριξης (δελτία αιτήματος και βλάβης/προβλήματος) που καταχώρησε και διεκπεραίωσε το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου κατά το 2 ο εξάμηνο του Η καταγραφή των στοιχείων γίνεται με 2 τρόπους: Γεωγραφική και χρονική κατανομή των δελτίων, δηλαδή με βάση: o την περιοχή στην οποία ανήκει η μονάδα ΠΣΔ για την οποία ανοίχτηκε το δελτίο o τον μήνα του 2ου εξαμήνου του 2015 εντός του οποίου διεκπεραιώθηκε το δελτίο Προέλευση και κατηγοριοποίηση των δελτίων, δηλαδή με βάση: o την Διαχειριστική Οντότητα που ανέλαβε την τελική διεκπεραίωση του δελτίου o την Διεύθυνση Εκπαίδευσης στην οποία ανήκει η μονάδα ΠΣΔ για την οποία ανήκει το δελτίο o την κατηγορία στην οποία ανήκει το δελτίο με βάση το είδος αιτήματος/βλάβης που αντιστοιχεί Συνολικά για το 2 ο εξάμηνο του 2015 διεκπαραιώθηκαν 69 δελτία στην περιοχή ευθύνης του Πανεπιστήμιου Αιγαίου. 4.1 ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΚΑΙ ΧΡΟΝΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΔΕΛΤΙΩΝ Ο Πίνακας 22 και το αντίστοιχο Γράφημα 22 αποτυπώνουν το πλήθος των δελτίων που διεκπεραιώθηκαν από το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου με βάση την γεωγραφική περιοχή στην οποία ανήκουν οι μονάδες ΠΣΔ που υποστηρίχθηκαν. Γεωγραφική περιοχή Αριθμός δελτίων ΚΥΚΛΑΔΩΝ 17 ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 21 ΛΕΣΒΟΥ 15 ΧΙΟΥ 4 ΣΑΜΟΥ 4 Λοιπά 8 Σύνολο 69 Πίνακας 22. Αριθμός δελτίων ανά γεωγραφική περιοχή Πανεπιστήμιο Αιγαίου 40 Π7.2 v1.0
41 Κατανομή δελτίων ανά γεωγραφική περιοχή ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ ΛΕΣΒΟΥ ΧΙΟΥ ΣΑΜΟΥ Λοιπά 22% 6% 6% 30% 17% 11% 25% Γράφημα 22. Αριθμός δελτίων ανα γεωγραφική περιοχή Ο Πίνακας 23 και το αντίστοιχο Γράφημα 23 αποτυπώνουν το πλήθος των δελτίων που διεκπεραιώθηκαν από το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου ανά μήνα του 2ου εξαμήνου του Μήνας Αριθμός δελτίων ΙΟΥΛΙΟΣ 37 ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 32 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 0 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 0 Σύνολο 69 Πίνακας 23. Αριθμός δελτίων ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 41 Π7.2 v1.0
42 40 Μηνιαίος αριθμός δελτίων Αριθμός δελτίων 5 0 Μηνιαία κατανομή δελτίων ΙΟΥΛΙΟΣ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 46% 0% 0% 0% 0% 54% Γράφημα 23. Αριθμός δελτίων ανά μήνα Πανεπιστήμιο Αιγαίου 42 Π7.2 v1.0
43 4.2 ΠΡΟΕΛΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΛΤΙΩΝ Ο Πίνακας 24 και το αντίστοιχο Γράφημα 24 αποτυπώνουν το πλήθος των δελτίων που διεκπεραιώθηκαν από το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου με βάση την Διεύθυνση Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης (Δ.Ε.) στην οποία ανήκει κάθε μονάδα ΠΣΔ για την οποία ανοίχτηκε το δελτίο (μόνο για τις μονάδες Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης του ΠΣΔ) Διεύθυνση Δ.Ε. Αριθμός δελτίων Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ 10 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 12 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΛΕΣΒΟΥ 7 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΧΙΟΥ 4 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΣΑΜΟΥ 1 Σύνολο 34 Πίνακας 24. Δελτία ανά Διεύθυνση Δ.Ε. των μονάδων ΠΣΔ Δελτία ανά Διεύθυνση Δ.Ε. Αριθμός δελτίων Γράφημα 24. Δελτία ανά Διεύθυνση Δ.Ε. των μονάδων ΠΣΔ Πανεπιστήμιο Αιγαίου 43 Π7.2 v1.0
44 Ο Πίνακας 25 και το αντίστοιχο Γράφημα 25 αποτυπώνουν το πλήθος των δελτίων που διεκπεραιώθηκαν από το Helpdesk με βάση την Διεύθυνση Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης (Π.Ε.) στην οποία ανήκει κάθε μονάδα ΠΣΔ για την οποία ανοίχτηκε το δελτίο (μόνο για τις μονάδες Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης του ΠΣΔ). Διεύθυνση Π.Ε. Αριθμός δελτίων Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ 7 Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 9 Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΛΕΣΒΟΥ 8 Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΧΙΟΥ 0 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΣΑΜΟΥ 3 Σύνολο 27 Πίνακας 25. Δελτία ανά Διεύθυνση Π.Ε. των μονάδων ΠΣΔ Δελτία ανά Διεύθυνση Π.Ε Αριθμός δελτίων Γράφημα 25. Δελτία ανά Διεύθυνση Π.Ε. των μονάδων ΠΣΔ Πανεπιστήμιο Αιγαίου 44 Π7.2 v1.0
45 Ο Πίνακας 26 και το αντίστοιχο Γράφημα 26 αποτυπώνουν το πλήθος των δελτίων που διεκπεραίωσε το Helpdesk με βάση την κατηγορία του αιτήματος ή προβλήματος ή βλάβης την οποία αφορά το δελτίο. Κατηγορία αιτήματος/προβλήματος/βλάβης Αριθμός δελτίων TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ-Συστηματικές εργασίες 2 TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Workstation-SW 1 TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Workstation-ΗW 0 TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Περιφερειακά-Άλλο 2 TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Δικτυακή υποδομή - Router 6 TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Δικτυακή υποδομή - άλλο 6 TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Δικτυακή υποδομή Δομημένη καλωδίωση 0 TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Υποστήριξη δράσης Α8- Τηλεεκπαιδεύσεις και Σεμινάρια 1 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Hostmasters/DNS 1 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Δίκτυο Πρόσβασης ΠΣΔ 3 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Δίκτυο Διανομής ΠΣΔ 0 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Έλεγχος Πρόσβαση/ Proxyfiltering 0 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse 9 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Κεντρικά Πληροφ. Συστήματα 5 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση 21 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Προηγμένες Υπηρεσίες ΠΣΔ 0 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Πύλη ΠΣΔ και Κοινότητες - Ιστολόγια 0 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Υπηρεσίες - Webmail 8 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Υπηρεσίες Φιλοξενίας Web 4 ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΔΒΜΘ - Προβλήματα MySchool 0 Αλλο 0 Πίνακας 26. Πλήθος δελτίων ανά κατηγορία αιτήματος/προβλήματος/βλάβης Πανεπιστήμιο Αιγαίου 45 Π7.2 v1.0
46 25 Κατηγορίες δελτίων Αριθμός δελτίων
47 Αριθμός δελτίων TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ-Συστηματικές εργασίες TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Workstation-SW TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Workstation-ΗW TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Περιφερειακά-Άλλο TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Δικτυακή υποδομή - Router TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Δικτυακή υποδομή - άλλο TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Δικτυακή υποδομή Δομημένη καλωδίωση TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ- Υποστήριξη δράσης Α8-Τηλεεκπαιδεύσεις και Σεμινάρια ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Hostmasters/DNS ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Δίκτυο Πρόσβασης ΠΣΔ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Δίκτυο Διανομής ΠΣΔ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Έλεγχος Πρόσβαση/ Proxy-filtering ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Κεντρικά Πληροφ. Συστήματα ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Προηγμένες Υπηρεσίες ΠΣΔ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Πύλη ΠΣΔ και Κοινότητες - Ιστολόγια ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Υπηρεσίες - Webmail ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ -Υπηρεσίες Φιλοξενίας Web ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΔΒΜΘ - Προβλήματα MySchool Αλλο 7% 13% 0% 0% 1% 1% 0% 4% 9% 48% 30% 0% 12% 9% 3% 0% 1% 3% 6% 0% Γράφημα 26. Πλήθος δελτίων ανά κατηγορία αιτήματος/προβλήματος/βλάβης
48 5. ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΟΥ Ομάδα Έργου ΠΕ7.2 Ονοματεπώνυμο Κατηγορία Προσωπικού Σπύρου Θωμάς Αναγνωστόπουλος Μάριος Ατσικμπάσης Δημήτρης Κατσόγιαννος Μιχάλης Μιχελής Χαράλαμπος Μουσέλλης Αναστάσιος Μπουμπάρης Γεώργιος Νιάρη Παρασκευή Υπεύθυνος Πακέτου εργασίας Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης Τεχνικό Προσωπικό Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης
49 6. ΤΕΧΝΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ Πανεπιστήμιο Αιγαίου 49 Π7.2 v1.0
50 Δελτίο Υποβολή Μονάδα Κατηγορία Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες Φιλοξενίας Web - Δημοσίευση σελιδών (Web hosting) o ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΠΑΛ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες - Webmail ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΚΑΛΥΘΙΩΝ ΡΟΔΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση - Διαχείριση Χρηστών ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΣΟΡΩΝΗΣ ΡΟΔΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή - Router ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΣΟΡΩΝΗΣ ΡΟΔΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Δίκτυο Πρόσβασης ΠΣΔ - Τηλ. Κύκλωμα Μονάδας ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΚΕΦΑΛΟΥ ΚΩ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Δίκτυο Πρόσβασης ΠΣΔ - Τηλ. Κύκλωμα Μονάδας ΕΙΔΙΚΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΡΟΔΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες Φιλοξενίας Web - Δημοσίευση σελιδών (Web hosting) ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΧΑΛΙΚΩΝ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή - Τηλεφωνικό Κύκλωμα Μονάδας HELPDESK ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΤΑΞΙΑΡΧΩΝ ΛΕΣΒΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Κεντρικά Πληροφ. Συστήματα - Π.Σ. Helpdesk ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΤΑΞΙΑΡΧΩΝ ΛΕΣΒΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή - Router ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΤΑΞΙΑΡΧΩΝ ΛΕΣΒΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Δίκτυο Πρόσβασης ΠΣΔ - Τηλ. Κύκλωμα Μονάδας o ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΠΑΛ ΡΟΔΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση
51 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΛΕΣΒΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση - Διαχείριση Χρηστών ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΡΙΑ Γ. ΚΑΨΑΛΗΣ Ι. ΠΕΛΕΚΗ Α.Ε. - ΛΥΚΕΙΟ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Κεντρικά Πληροφ. Συστήματα - Π.Σ. Helpdesk HELPDESK ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Κεντρικά Πληροφ. Συστήματα - Π.Σ. Helpdesk ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΡΙΑ Γ. ΚΑΨΑΛΗΣ Ι. ΠΕΛΕΚΗ Α.Ε. - ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΓΕΝΙΚΑ ΑΡΧΕΙΑ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ-ΤΟΠΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ ΛΕΡΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή - Router ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΛΕΥΚΩΝ ΚΩΣΤΟΥ ΠΑΡΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση - Διαχείριση Χρηστών ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΣΚΑΔΟΥ ΝΑΞΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse ο ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες HELPDESK ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Hostmasters/DNS - Απόδοσης ονόματος DNS ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΠΑΛ ΣΑΜΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΑΦΟΡΟΔΙΑΓΝΩΣΗΣ ΔΙΑΓΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΩ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση - Διαχείριση Χρηστών ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΠΑΡΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΜΗΛΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse Πανεπιστήμιο Αιγαίου 51 Π7.2 v1.0
52 ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΣΙΦΝΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΠΑΣΤΙΔΑΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση - Διαχείριση Χρηστών ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΠΑΣΤΙΔΑΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΠΑΣΤΙΔΑΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες ΓΕΝΙΚΑ ΑΡΧΕΙΑ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ-ΤΟΠΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ ΛΕΡΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή - Τηλεφωνικό Κύκλωμα Μονάδας ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΚΑΛΛΟΝΗΣ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή ο ΣΕΚ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ ( ΡΟΔΟΥ ) ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Κεντρικά Πληροφ. Συστήματα - Κτηματολόγιο ΠΣΔ ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΑΓΙΑΣΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες Φιλοξενίας Web - Διαμοιρασμός αρχείων (myfiles) ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΚΟΝΤΑΚΑΙΙΚΩΝ ΣΑΜΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση - Διαχείριση Χρηστών ο ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες - Webmail ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΕΡΜΟΥΠΟΛΗΣ ΣΥΡΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες - Πανεπιστήμιο Αιγαίου 52 Π7.2 v1.0
53 ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΡΟΔΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΘΗΡΑΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΑΓΚΑΙΡΙΑΣ ΠΑΡΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse ο ΣΕΚ ΧΙΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή - Router ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΠΑΡΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse ΚΕΣΥΠ ΡΟΔΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση o ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΠΑΛ ΡΟΔΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΚΑΛΛΟΝΗΣ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή - Router ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΤΑΞΙΑΡΧΩΝ ΛΕΣΒΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΘΗΡΑΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΜΗΘΥΜΝΑΣ ΛΕΣΒΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Συστηματικές εργασίες - Επιβλαβές λογισμικό ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΠΑΛ ΠΑΡΑΔΕΙΣΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση Πανεπιστήμιο Αιγαίου 53 Π7.2 v1.0
54 ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΡΟΔΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες Φιλοξενίας Web - Βάση Δεδομένων o ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΠΑΛ ΚΩ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Υποστήριξη Δράσης Α8 - Τηλεκπαιδεύσεις ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΚΟΝΤΟΠΟΥΛΙΟΥ ΛΗΜΝΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΚΟΝΤΟΠΟΥΛΙΟΥ ΛΗΜΝΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΕΜΠΟΡΕΙΟΥ ΘΗΡΑΣ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΠΥΘΑΓΟΡΕΙΟΥ ΣΑΜΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΕΡΜΟΥΠΟΛΗΣ ΣΥΡΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Υπηρεσίες - Webmail ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΠΥΘΑΓΟΡΕΙΟΥ ΣΑΜΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Workstation-SW - Εφαρμογές συστήματος ΓΕΝΙΚΑ ΑΡΧΕΙΑ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ-ΑΡΧΕΙΑ Ν. ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή - Router ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΡΟΔΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΚΕΦΑΛΟΥ ΚΩ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Συστηματικές εργασίες ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΧΙΟΥ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΚΩ ΕΣΠΕΡΙΝΟ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ - Δικτυακή υποδομή - Τηλεφωνικό Κύκλωμα Μονάδας Πανεπιστήμιο Αιγαίου 54 Π7.2 v1.0
55 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΚΑΡΔΑΜΥΛΩΝ ΛΙΒΑΝΕΙΟ TΠΕ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΕΣΠΕΡΙΝΟ ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΛΕΡΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΣΧΟΙΝΟΥΣΑΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΣΔ - Θέματα Ασφάλειας-Πολιτικής - CERT/Abuse Πανεπιστήμιο Αιγαίου 55 Π7.2 v1.0
56
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ»
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.1 Παροχή υπηρεσιών επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α βάθμιας και Β βάθμιας. Έκδοση 1.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.1 Παροχή υπηρεσιών επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α βάθμιας και Β βάθμιας
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.1 Παροχή υπηρεσιών επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α βάθμιας και Β βάθμιας
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.2 Παροχή Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης και Πρακτικής Εκπαίδευσης από Απόσταση σε Σχολεία Α βαθμιας και Β θμιας. Έκδοση 2.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.1 Παροχή υπηρεσιών επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α βάθμιας και Β βάθμιας. Έκδοση 2.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ»
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π8.1 Εξαμηνιαία αναφορά εργασιών υλοποίησης σεμιναρίων πρακτικής. Έκδοση 2.0 Νοέμβριος 2014
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.3 Πρακτική εκπαίδευση προσωπικού επιτόπιας υποστήριξης Έκδοση 2.ο, Ιανουάριος 2015
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.1 Παροχή υπηρεσιών επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α βάθμιας και Β βάθμιας. Έκδοση 1.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π8.1 Εξαμηνιαία αναφορά εργασιών υλοποίησης σεμιναρίων πρακτικής. Έκδοση 1.1, Ιανουάριος 2014
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.2 Παροχή Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης και Πρακτικής Εκπαίδευσης από Απόσταση σε Σχολεία Α βαθμιας και Β θμιας. Έκδοση 2.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π8.2 Εξαμηνιαία αναφορά εργασιών πρακτικής εκπαίδευσης εξ α- ποστάσεως προσωπικού ενδοσχολικής υποστήριξης Έκδοση 2.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες και Στήριξη
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π8.2 Εξαμηνιαία αναφορά εργασιών πρακτικής εκπαίδευσης εξ α- ποστάσεως προσωπικού ενδοσχολικής υποστήριξης Έκδοση 1.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες και Στήριξη
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π8.2 Εξαμηνιαία αναφορά εργασιών πρακτικής εκπαίδευσης εξ α- ποστάσεως προσωπικού ενδοσχολικής υποστήριξης Έκδοση 1.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 Υποέργο 10: «Υλοποίηση Πράξης «ΣΤΗΡΙΖΩ» για το ΠΣΔ και το Ψηφιακό Σχολείο ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών
ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π8.2 Εξαμηνιαία αναφορά εργασιών πρακτικής εκπαίδευσης εξ α- ποστάσεως προσωπικού ενδοσχολικής υποστήριξης Έκδοση 2.
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 Υποέργο 10: «Υλοποίηση Πράξης «ΣΤΗΡΙΖΩ» για το ΠΣΔ και το Ψηφιακό Σχολείο ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών
Ερευνα αποτίμησης εκπαιδευτικών αναγκών στα πλαίσια της Δράσης Α8 Έκδοση 1.0, Φεβρουάριος 2013
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
Οδηγός Χρήσης ΠΣ Helpdesk για τους τελικούς χρήστες
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών και Εκδόσεων Τομέας Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας Οδηγός Χρήσης ΠΣ Helpdesk για τους τελικούς χρήστες Έκδοση 4.0 - Ιανουάριος 2014 Σύνταξη:
Στοιχεία λειτουργίας και επικοινωνίας: Δ/νση Λειτουργίας:[]: Κηφισίας 16, 11526, Αμπελόκηποι, Αθήνα Τηλέφωνο:[]: Fax:[]: Ηλεκτρο
![Στοιχεία λειτουργίας και επικοινωνίας: Δ/νση Λειτουργίας:[]: Κηφισίας 16, 11526, Αμπελόκηποι, Αθήνα Τηλέφωνο:[]: Fax:[]: Ηλεκτρο](/thumbs/62/47610405.jpg "Στοιχεία λειτουργίας και επικοινωνίας: Δ/νση Λειτουργίας:[]: Κηφισίας 16, 11526, Αμπελόκηποι, Αθήνα Τηλέφωνο:[]: Fax:[]: Ηλεκτρο")
Όνομα ερωτηματολογίου (ID): Έκθεση δραστηριοτήτων ΚΕ.ΠΛΗ.ΝΕ.Τ. 2012-13 (165234) Ερώτηση: Η απάντηση σας Date submitted: 2013-07-01 09:22:47 Στοιχεία του ΚΕ.ΠΛΗ.ΝΕ.Τ. ΚΕΠΛΗΝΕΤ:: [A1] Στελέχωση: Υπεύθυνος[Ονοματεπώνυμο]:
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ»
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» 2007-2013 ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου
Ανακοίνωση του Περιφερειακού Υπηρεσιακού Συμβουλίου Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού (ΠΥΣΕΕΠ) Βορείου Αιγαίου
Ημερομηνία: 03 Σεπτεμβρίου 2018 Ανακοίνωση του Περιφερειακού Υπηρεσιακού Συμβουλίου Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού (ΠΥΣΕΕΠ) Βορείου Αιγαίου Προς: υποψηφίους αναπληρωτές Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού
Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services)
Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services) Περιεχόμενα Παρουσίασης A. Εισαγωγή στην Εφαρμογή i-flow B. Τεχνικά Χαρακτηριστικά Εφαρμογής i-flow C. Λειτουργική Διαδικασία Εφαρμογής i-flow D.
ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΚΤΥΩΝ ΕΜΠ. Το Δίκτυο Τηλεματικής του ΕΜΠ και η συμβολή του στην εκπαιδευτική κοινότητα της χώρας. Επιστημονικός Υπεύθυνος ΚΕΔ
ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΚΤΥΩΝ ΕΜΠ Το Δίκτυο Τηλεματικής του ΕΜΠ και η συμβολή του στην εκπαιδευτική κοινότητα της χώρας Εισηγητής: Καθ. Ε. Συκάς, Σχ.ΗΜΜΥ Επιστημονικός Υπεύθυνος ΚΕΔ nmc@ntua.gr http://noc.ntua.gr 4 Δεκεμβρίου
Ανακοίνωση του Περιφερειακού Υπηρεσιακού Συμβουλίου Ειδικού Εκπαιδευτικού (ΠΥΣΕΕΠ) Βορείου Αιγαίου
Ημερομηνία: 05 Σεπτεμβρίου 2017 Ανακοίνωση του Περιφερειακού Υπηρεσιακού Συμβουλίου Ειδικού Εκπαιδευτικού (ΠΥΣΕΕΠ) Βορείου Αιγαίου Προς: υποψηφίους αναπληρωτές Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού (ΕΕΠ) και
ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ
ANAΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Αρ.πρ. 07520/16.02.2012 ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ 1 Αθήνα, 16.02.2012 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΤΑΣΗΣ
Επτά λόγοι για να χρησιµοποιήσετε το Πανελλήνιο Σχολικό ίκτυο
Πανεπιστηµιακό Κέντρο Κεντρικής και υτικής Μακεδονίας «Εκπαίδευση Επιµορφωτών Β Επιπέδου» Επιµόρφωση Πληροφορικών ραστηριότητα στο Γενικό Μέρος Ενότητα 1 Υπεύθυνη ιδάσκουσα: Μ. Μποντίλα Επτά λόγοι για
Πανελλήνιο Σχολικό ίκτυο
Πανελλήνιο Σχολικό ίκτυο Στόχος του Πανελλήνιου Σχολικού ικτύου Στόχος του Πανελλήνιου Σχολικού ικτύου είναι να διασυνδέσει όλα τα σχολεία της πρωτοβάθµιας και δευτεροβάθµιας εκπαίδευσης σε ένα εκπαιδευτικό
Περιεχόµενα Εισαγωγή -Το ΚΕΠΛΗΝΕΤ Υλικό και Μέθοδος Αποτελέσµατα Συζήτηση
Στατιστικά στοιχεία επισκέψεων για την υποστήριξη εργαστηρίων Πληροφορικής Δρ. Ιωάννης Αποστολάκης Υπεύθυνος ΚΕΠΛΗΝΕΤ Α Αθήνας e-mail: apost@sch.gr Περιεχόµενα Εισαγωγή -Το ΚΕΠΛΗΝΕΤ Υλικό και Μέθοδος Αποτελέσµατα
Ανακοίνωση Περιφερειακού Υπηρεσιακού Συμβουλίου Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού (ΠΥΣΕΕΠ) Βορείου Αιγαίου
Ανακοίνωση Περιφερειακού Υπηρεσιακού Συμβουλίου Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού (ΠΥΣΕΕΠ) Βορείου Αιγαίου Ημερομηνία: 12 Οκτωβρίου 2016 Προς: υποψηφίους αναπληρωτές Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού (ΕΕΠ)
ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΡΕΥΝΩΝ Αρ.Πρωτ.: Βόλος, 30/5/2014
ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΡΕΥΝΩΝ Αρ.Πρωτ.: 10454 Βόλος, 30/5/2014 Πρόσκληση Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος για υποβολή προτάσεων προς σύναψη 1 σύμβασης έργου ιδιωτικού δικαίου, για την παροχή έργου στο
Πανελλήνιο Σχολικό ίκτυο www.sch.gr
Πανελλήνιο Σχολικό ίκτυο www.sch.gr Το δίκτυο στην υπηρεσία της εκπαίδευσης Υπηρεσία ιαχείρισης Χρηστών www.sch.gr/usersadmin Η υπηρεσία διαχείρισης χρηστών έχει σαν σκοπό τη διαχείριση των χρηστών (σχολεία,
Θέμα: «Έγκριση ολιγομελών τμημάτων Ενισχυτικής Διδασκαλίας στις Διευθύνσεις Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης Νοτίου Αιγαίου για το σχολικό έτος »
ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ, ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ Ταχ. Δ/νση : Ομήρου 15 και Εστίας
ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΚΟΙΝ : Ι.Τ.Υ.Ε. ΔΙΟΦΑΝΤΟΣ
ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ, ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ, ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
Ανακοίνωση του Περιφερειακού Υπηρεσιακού Συμβουλίου Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού (ΠΥΣΕΕΠ) Βορείου Αιγαίου
Ημερομηνία: 06 Σεπτεμβρίου 2019 Ανακοίνωση του Περιφερειακού Υπηρεσιακού Συμβουλίου Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού (ΠΥΣΕΕΠ) Βορείου Αιγαίου Προς: υποψήφιους αναπληρωτές Ειδικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού
Ανάδοχος: Ερευνητικό Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών
ΕΠ ΚτΠ Μέτρο 1.2 «Εισαγωγή και Αξιοποίηση των Νέων Τεχνολογιών στην Εκπαίδευση» Πράξη «Δράσεις Επιμόρφωσης Εκπαιδευτικών Πληροφορικής» Υποέργο : Ανάδοχος: Ερευνητικό Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών
Θέμα: «Σύσταση Π.Ο.Δ.Π. Νοτίου Αιγαίου» Σχετ.: «Την υπ αριθμ.: 4077/28-04-2014 εγκύκλιο του Υ.ΠΑΙ.Θ».
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΠΕΡ/ΚΗ Δ/ΝΣΗ Α/ΘΜΙΑΣ & Β/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΑΝΑΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟ ΟΡΘΟ 14-5-2014 Ερμούπολη, 02-05-2014 Αρ. Πρωτ.: 3399 Ταχ. Δ/νση: Ομήρου
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Τόπος : Αθήνα Ημερομηνία : 18/11/2010 Α.Π. : 155.217/ΨΣ8620-Α2
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ Ταχ. Δ/νση : Λέκκα 23-25 Αθήνα Ταχ.Κώδικας
Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού.
Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Στήριξη του ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ Δράση Α1 Διασύνδεση σχολείων
ΕΚΘΕΣΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΚΕΠΛΗΝΕΤ ΣΧΟΛΙΚΟ ΕΤΟΣ ΚΕΠΛΗΝΕΤ : ΔΔΕ Α ΑΘΗΝΑΣ
ΕΚΘΕΣΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΚΕΠΛΗΝΕΤ ΣΧΟΛΙΚΟ ΕΤΟΣ 2011-2012 ΚΕΠΛΗΝΕΤ : ΔΔΕ Α ΑΘΗΝΑΣ 1.Επικαιροποιημένα στοιχεία του ΚΕΠΛΗΝΕΤ. Ονοματεπώνυμο Ειδικότητα Είδος απόσπασης (μερική/ώρες την εβδομάδα, εξ ολοκλήρου)
Ψηφιακό Σχολείο 2.0. Βασικές έννοιες Υποδομές Ηλεκτρονική Μάθηση Διαχείριση Ηλεκτρονικής Τάξης Οργάνωση Ηλεκτρονικού Μαθήματος
Βασικές έννοιες Υποδομές Ηλεκτρονική Μάθηση Διαχείριση Ηλεκτρονικής Τάξης Οργάνωση Ηλεκτρονικού Μαθήματος Βασικές έννοιες Υποδομές H ενσωμάτωση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) στην
ΑΔΑ: Β4ΩΡ9-Η9Κ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΝΙΑΙΟΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. "ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ" Ταχ. Δ/νση : Πιττακού
ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ
43477 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ Αριθμ. 6452 Σύσταση Σχολικών Δικτύων Εκπαίδευσης και Υποστή ριξης (Σ.Δ.Ε.Υ.) της Περιφερειακής Διεύθυνσης Πρω τοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας
ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ. Μυτιλήνη, 19 Μαΐου 2015 Αρ. Πρωτ.: 2088
ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ Π. & Δ. ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΜΗΜΑ : Α ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Ταχ.
Διεύθυνση Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Δικτυακών Τεχνολογιών - ΙΤΥΕ
Διεύθυνση Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Δικτυακών Τεχνολογιών - ΙΤΥΕ http://www.cti.gr/nts email: nts@cti.gr Διευθυντής: Δρ. Μιχάλης Παρασκευάς Επιστημονικός Διευθυντής: Καθηγητής Μάνος Βαρβαρίγος Γενικά
Πληροφοριακό Σύστημα Helpdesk. Εγχειρίδιο Χρήσης Στατιστικών
Πληροφοριακό Σύστημα Helpdesk Εγχειρίδιο Χρήσης Στατιστικών Περιεχόμενα 1. Παραγωγή Στατιστικών Στοιχείων... 2. Κεντρικό Μενού Στατιστικών.... Δημιουργία Στατιστικών...4.1 Βήμα 1 ο - Επιλογή Τύπου...5.2
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΙΚΤΥΩΝ - ΚΕ
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΙΚΤΥΩΝ - ΚΕ Ηρώων Πολυτεχνείου 9, Ζωγράφου, 157 80 Αθήνα, Τηλ: 772.1865, Fax: 772.1866 e-mail : nmc@ntua.gr, http://www.ntua.gr Προς : Πρυτανικό Συµβούλιο, Προέδρους
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2012
ΔΕΗ Α.Ε. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΜΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΩΝ ΝΗΣΙΩΝ Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2012 Συνολική Παραγωγή GWh 1 1% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ
Η Περιφερειακή Διευθύντρια Π/θμιας & Δ/θμιας Εκπαίδευσης Βορείου Αιγαίου
ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΔΑ: ΒΛ4Κ9-41Λ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ----- ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ Δ/ΝΣΗ Π. & Δ. ΕΚΠ/ΣΗΣ Β. ΑΙΓΑΙΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΜΗΜΑ:
ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΚΙΝΗΣΗ ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ, 2015
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 25 Νοεμβρίου 2016 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΚΙΝΗΣΗ ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ, 2015 Η Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ) ανακοινώνει, για πρώτη φορά, με Δελτίο Τύπου
ΘΕΜΑ: 1. Έναρξη παραγωγικής λειτουργίας νέου ενιαίου Πληροφοριακού Συστήματος Σχολικών
Βαθμός Ασφαλείας: Να διατηρηθεί μέχρι: ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ----- ΓΕΝΙΚΗ Δ/ΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Π.Ε. & Δ.Ε. ----- Ταχ. Δ/νση: Α.Παπανδρέου 37 Τ.Κ. Πόλη: 151 80 Μαρούσι Ιστότοπος:
Οδηγός Διαδικασιών Υποστήριξης Υποδομών ΤΠΕ Σχολείων και Χρηστών ΠΣΔ
Γ Ερευνητικό Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο Οδηγός Διαδικασιών Υποστήριξης Υποδομών ΤΠΕ Σχολείων και Χρηστών ΠΣΔ Πάτρα, Οκτώβριος 2007 ΕΑΙΤΥ Τομέας Δικτυακών Τεχνολογιών
Συνοπτικός Οδηγός Υλοποίησης για την Πρακτική Εκπαίδευση των Εκπαιδευτικών Πληροφορικής
Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών και Εκδόσεων (ΙΤΥΕ - Διόφαντος) Συνοπτικός Οδηγός Υλοποίησης για την Πρακτική Εκπαίδευση των Εκπαιδευτικών Πληροφορικής Έκδοση 6.2 Ιανουάριος 2015 Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή...
ΑΔΑ: Β4Θ99-ΒΟ5 ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ. Μυτιλήνη, 17 Αυγούστου 2012. Αρ.Πρωτ.: 4320
ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΔΑ: Β4Θ99-ΒΟ5 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ, ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ----- ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ Δ/ΝΣΗ Π. & Δ. ΕΚΠ/ΣΗΣ Β. ΑΙΓΑΙΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ
Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ, ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο ΕΝΙΑΙΟΣ ΙΟΙΚΗΤΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΕΙ ΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. «ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ
Απόσπασμα Πρακτικού 13/10-03-2014
Αναρτητέο στο διαδίκτυο αρ. πρωτ.: 2339/13-3-2014 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ Απόσπασμα Πρακτικού 13/10-03-2014 Σήμερα, 10 Μαρτίου 2014, ημέρα Δευτέρα και ώρα 11.00 π.μ., στο Γραφείο του Προέδρου του Ινστιτούτου
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΙΚΤΥΩΝ - ΚΕ
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΙΚΤΥΩΝ - ΚΕ Ηρώων Πολυτεχνείου 9, Ζωγράφου, 157 80 Αθήνα, Τηλ: 772.1865, Fax: 772.1866 e-mail : nmc@ntua.gr, http://www.ntua.gr Προς : Πρυτανικό Συµβούλιο, Προέδρους
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ, ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΜΕΑΚΩΝ ΕΠ ΤΟΥ ΕΚΤ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. "ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
Μεναίχμου & Θεοφιλοπούλου 18, 117 43 Αθήνα Τηλ.: 2109288700 Fax:2109213200. http://www.ktpae.gr e-mail: info@ktpae.gr
ΤΟΜΕΑΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ KAI ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΡΓΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ Πληροφορίες: Κουφός Κωνσταντίνος Τηλέφωνο : 210-9288723 Fax : 210-9213200 E-mail : koufosk@ktpae.gr Αθήνα, 17 Ιουλίου 2006 Αριθ. Πρωτ.:
Πειραιάς, 07/05/2018 Αρ. Πρωτ.: ΔΠΑΠ ΠΡΟΣ: Περιφερειακό Δ/ντη α βαθμιας και β βαθμιας εκπαίδευσης Νοτίου Αιγαίου, κ.
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ 2 ης ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΑΙΓΑΙΟΥ Δ/νση Προγραμματισμού Ανάπτυξης Πολιτικών Παροχής Υπηρεσιών Υγείας Πληροφορίες: Κουκουλάς Γεώργιος Τηλ. 232004248,
ΑΠΟΦΑΣΗ. Βαθμός Ασφαλείας... Αθήνα Αριθ. Πρωτ.: / Γ7 Βαθ. Προτερ. ΕΠΕΙΓΟΝ
Nα διατηρηθεί μέχρι... ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝ. ΠΑΙΔΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΝΙΑIOΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚOΣ ΤΟΜEΑΣ ΘΕΜAΤΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ, ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΚΤΥΩΝ - ΚΕΔ
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΚΤΥΩΝ - ΚΕΔ Ηρώων Πολυτεχνείου 9, Ζωγράφου, 157 80 Αθήνα, Τηλ: 210-772.1865, Fax: 210-772.1866 e-mail : nmc@ntua.gr, http://www.ntua.gr Προς : Πρυτανικό Συμβούλιο,
ΑΔΑ: ΒΕΔΘΧ-7Η9 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. "ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ 2007-1013" Ταχ. Δ/νση : Μεναίχμου & Θεοφιλοπούλου 18 Αθήνα
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. "ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ" Ταχ. Δ/νση : Πιττακού 2-4 & Περιάνδρου Αθήνα Ταχ.Κώδικας : 10558
ΘΕΜΑ «ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΠΛΗ.ΝΕ.Τ /ΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ Ν. ΕΥΒΟΙΑΣ 2004-2005»
1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝ. ΠΑΙ ΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ /ΝΣΗ Π/ΘΜΙΑΣ ΚΑΙ /ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑ ΑΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΥΤ/ΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΕΥΒΟΙΑΣ Ταχ /νση: Κριεζή 16, 34100Χαλκίδα Τηλέφωνα:
Ο Περιφερειακός Διευθυντής Π/θμιας & Δ/θμιας Εκπαίδευσης Βορείου Αιγαίου
ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ, ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ----- ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ Δ/ΝΣΗ Π. & Δ. ΕΚΠ/ΣΗΣ Β. ΑΙΓΑΙΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΜΗΜΑ :
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013 Συνολική Παραγωγή GWh 1 2% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ 8 Δεκέμβριος 2013 Α. Παραγωγή ΑΠΕ Γεωγραφική
INFORMATICS DEVELOPMEN T AGENCY
INFORMATICS DEVELOPMEN T AGENCY Digitally signed by INFORMATICS DEVELOPMENT AGENCY Date: 2017.07.11 14:00:32 EEST Reason: Location: Athens ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ,
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014 Συνολική Παραγωγή GWh 11% 5% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ 84% ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ Ιούλιος 2014 Α. Παραγωγή ΑΠΕ Γεωγραφική
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013 Συνολική Παραγωγή GWh 15% 6% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ 79% Απρίλιος 2013 Α. Παραγωγή ΑΠΕ Γεωγραφική
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013 Συνολική Παραγωγή GWh 10% 5% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ 85% Μάιος 2013 Α. Παραγωγή ΑΠΕ Γεωγραφική
Σχετ. Υπ. Αριθμ /ΚΚΚ/ εγκύκλιος του Υπουργού Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων
Θέμα: «Αναβάθμιση Ψηφιακών Υποδομών Σχολείων» Σχετ. Υπ. Αριθμ. 9999999/ΚΚΚ/00-00-2016 εγκύκλιος του Υπουργού Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων Σε συνέχεια του παραπάνω σχετικού σας ενημερώνουμε ότι το
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014 Συνολική Παραγωγή GWh 11% 5% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ 84% ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ Ιούνιος 2014 Α. Παραγωγή ΑΠΕ Γεωγραφική
Οδηγός Χρήσης ΠΣ Helpdesk (Έκδοση 1.0)
Πληροφοριακών Συστηµάτων Σχολείων ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙ ΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Κοινωνία της Πληροφορίας Έργο: ράσεις Υποστήριξης των Πληροφοριακών Συστηµάτων των σχολείων Οδηγός Χρήσης
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013 Συνολική Παραγωγή GWh 15% 5% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ 80% Νοέμβριος 2013 Α. Παραγωγή ΑΠΕ
ΑΠΟΦΑΣΗ. Αποφασίζουμε
Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Η Η Μ Ο Κ Ρ Α Τ Ι Α Υ Π Ο Υ Ρ Γ Ε Ι Ο Π Α Ι Ε Ι Α Σ, Ε Ρ Ε Υ Ν Α Σ Κ Α Ι Θ Ρ Η Σ Κ Ε Υ Μ Α Τ Ω Ν Ρόδος, 22-03-2018 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ /ΝΣΗ Α/ΘΜΙΑΣ & Αρ. Πρωτ. 1724 Β/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ ΝΟΤ. ΑΙΓΑΙΟΥ
Έκθεση αναφοράς αποτελεσμάτων έρευνας χρήσης των Νέων Τεχνολογιών στα Σχολεία
Έκθεση αναφοράς αποτελεσμάτων έρευνας χρήσης των Νέων Τεχνολογιών στα Σχολεία Ταυτότητα της έρευνας Η παρούσα αναφορά αποτελεί δευτερογενή ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας του Παρατηρητηρίου για την
Μακρυωνίτης Γεώργιος του Νικολάου Επιμόρφωση:
Μακρυωνίτης Γεώργιος του Νικολάου Εκπαιδευτικός Δ.Ε. κλάδου ΠΕ4 Χημικών Διεύθυνση : Βάρη Σύρου 84100 Τηλ: 22810 61570 σπίτι, 6932452501 κινητό email: gmakr@sch.gr Επιμόρφωση: 1) Σεμινάριο: Αναπτυξιακά
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΚΤΥΩΝ - ΚΕΔ
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΚΤΥΩΝ - ΚΕΔ Ηρώων Πολυτεχνείου 9, Ζωγράφου, 157 80 Αθήνα, Τηλ: 210-772.1865, Fax: 210-772.1866 e-mail : nmc@ntua.gr, http://www.noc.ntua.gr Προς : Πρυτανικό Συμβούλιο,
Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα
Βελτιωμένη Εφαρμογή Νέες δυνατότητες Νέα Ιστοσελίδα ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 1 ΦΟΡΕΙΣ Α.Σ.Ε.Π. ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 2 Φάση Α: Α: Μελέτη Εφαρμογής
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014 Συνολική Παραγωγή GWh 12% 6% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ 82% ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ Μάιος 2014 Α. Παραγωγή ΑΠΕ Γεωγραφική
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014 Συνολική Παραγωγή GWh 11% 4% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ 85% Φεβρουάριος 2014 Α. Παραγωγή ΑΠΕ
Τα Κέντρα Περιβαλλοντικής Εκπαίδευσης και ο ρόλος τους στην Περιβαλλοντική Εκπαίδευση. Το ΚΠΕ Πεταλούδων Ρόδου.
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Υπουργείο Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Α/ΘΜΙΑΣ & Β/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΚΕΝΤΡΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΠΕΤΑΛΟΥΔΩΝ ΡΟΔΟΥ Εισαγωγική επιμόρφωση α επιπέδου
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2014 Συνολική Παραγωγή GWh 18% 4% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ 78% ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ Μάρτιος 2014 Α. Παραγωγή ΑΠΕ Γεωγραφική
ΔΡΑΣΗ 3: «Ανάπτυξη και Λειτουργία Δικτύου Πρόληψης και Αντιμετώπισης φαινομένων της Σχολικής Βίας και Eκφοβισμού»
«Ανάπτυξη και Λειτουργία Δικτύου Πρόληψης και Αντιμετώπισης φαινομένων της Σχολικής Βίας και Eκφοβισμού» ΔΡΑΣΗ 3: Ενημέρωση- επιμόρφωση εκπαιδευτικών στη διάγνωση, πρόληψη και αντιμετώπιση των φαινομένων
ΕΡΓΑΣΙΑ ΕΤΗΣΙΑΣ ΕΠΙΤΟΠΙΑΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΕΕΤΥ) ΤΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ κ.τλ. ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΛΕΣΒΟΥ
Αρ. Μελέτης 217/2017 ΕΡΓΑΣΙΑ ΕΤΗΣΙΑΣ ΕΠΙΤΟΠΙΑΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΕΕΤΥ) ΤΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ κ.τλ. ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΛΕΣΒΟΥ ΠΙΣΤΩΣΗ: 23.400 συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ Κωδ. Π/Υ : 10.6266.0004 CPV : 72611000
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ, ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΜΕΑΚΩΝ ΕΠ ΤΟΥ ΕΚΤ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. "ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΔΙΑ ΒΙΟΥ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Τόπος : Αθήνα Ημερομηνία : 05/11/2010 Α.Π. : 155.144/ΨΣ7405-Α2
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ Ταχ. Δ/νση : Λέκκα 23-25 Αθήνα Ταχ.Κώδικας
Οδηγός Υλοποίησης Δράσης Α8. ΠΕ 8.1 «Σεμινάρια εκπαίδευσης προσωπικού ενδοσχολικής τεχνικής στήριξης»
Οδηγός Υλοποίησης Δράσης Α8 ΠΕ 8.1 «Σεμινάρια εκπαίδευσης προσωπικού ενδοσχολικής τεχνικής στήριξης» 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Περιεχόμενα... 2 Εισαγωγή... 3 1. Συμπράττοντες Φορείς... 4 1.1 Διαδικασία σεμιναριων...
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Ημερομηνία : 29/04/2009 Α.Π. : /ΨΣ6772-Α2. Προς: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Α.Ε. Ταχ. Δ/νση : ΗΛΙΟΥΠΟΛΕΩΣ 2-4 T.
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ Ταχ. Δ/νση : Λέκκα 23-25 Αθήνα Ταχ.Κώδικας
ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΡΕΥΝΑ ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΛΗΞΗΣ ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΕΤΟΥΣ 2015/2016
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 13 Αυγούστου 2018 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΡΕΥΝΑ ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΛΗΞΗΣ ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΕΤΟΥΣ 2015/2016 Η Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ)
Τεχνολογία Επικοινωνιών Τεχνολογικής Κατεύθυνσης (Β Ημερησίου και Γ Εσπερινού Γενικού Λυκείου)
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ, ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΕΝΙΑΙΟΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ Π/ΘΜΙΑΣ & Δ/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ Δ/ΝΣΗ ΣΠΟΥΔΩΝ Δ/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ ΤΜΗΜΑ Α Βαθμός Ασφαλείας: Να διατηρηθεί
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Ημερομηνία : 30/04/2009 Α.Π. : 153.229/ΨΣ 7007-Α2. Προς: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Α.Ε. Ταχ. Δ/νση : ΗΛΙΟΥΠΟΛΕΩΣ 2 4 T.
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ Ταχ. Δ/νση : Λέκκα 23-25 Αθήνα Ταχ.Κώδικας
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΙΚΤΥΩΝ - ΚΕ
ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΙΚΤΥΩΝ - ΚΕ Ηρώων Πολυτεχνείου 9, Ζωγράφου, 157 80 Αθήνα, Τηλ: 010-772-1865, Fax: 010-772-1866 e-mail : nmc@ntua.gr, http://www.ntua.gr Προς : Πρυτανικό Συµβούλιο, Προέδρους
Διευθυντών Σχολικών Μονάδων της Διεύθυνσης Δευτεροβάθμιας
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΠΑΙΔΕΙΑΣ KAI ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΠΕΡ/ΚΗ Δ/ΝΣΗ Α/ΘΜΙΑΣ & Β/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Ταχ. Δ/νση :Oμήρου 15 & Εστίας
... Τεχνολογία Επικοινωνιών Τεχνολογικής Κατεύθυνσης
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ----- ΕΝΙΑΙΟΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ Π/ΘΜΙΑΣ & Δ/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ Δ/ΝΣΗ ΣΠΟΥΔΩΝ Δ/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ ΤΜΗΜΑ Α Βαθμός Ασφαλείας: Να διατηρηθεί μέχρι: Βαθ. Προτεραιότητας:
στο πλαίσιο υλοποίησης του Υποέργου 16
(ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ) Π243_12-04-2016 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΤΑΣΗΣ/ΕΩΝ ΓΙΑ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ/ΕΩΝ ΜΙΣΘΩΣΕΩΣ ΕΡΓΟΥ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΓΙΑ: Α) ΕΜΠΕΙΡΟ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ ΜΗΧΑΝΙΚΟ Η/Υ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013
Πληροφοριακό Δελτίο Παραγωγής στα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά για το έτος 2013 Συνολική Παραγωγή GWh 15% 4% ΘΕΡΜΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΙΟΛΙΚΩΝ ΠΑΡΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΒ ΣΤΑΘΜΩΝ 81% Φεβρουάριος 2013 Α. Παραγωγή ΑΠΕ
ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΡΕΥΝΕΣ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ (ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΤΙΚΑ) ΛΗΞΗΣ ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΕΤΟΥΣ 2015/2016
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 13 Αυγούστου 2018 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΡΕΥΝΕΣ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ (ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΤΙΚΑ) ΛΗΞΗΣ ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΕΤΟΥΣ 2015/2016 Η Ελληνική Στατιστική Αρχή
ΘΕΜΑ: ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΡΓΟ: «ΠΟΛΥΚΑΝΑΛΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ»
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΓΕΝ. ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΥΠ. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΓΕΝ. Δ/ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ, ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΛΙΚΟΥ & ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΤΜΗΜΑ Α ΑΘΗΝΑ, 20/06/2018-11:44 ΑΡΙΘΜ.ΠΡΩΤ.: Δ.ΠΡΟΜ.
E-mail: grassy@dide-a-ath.att.sch.gr, symbouloiaathinas@gmail.com, jtsagas@yahoo.com
Ονοματεπώνυμο: Μπιτσάκης Αντώνιος Κλάδος: ΠΕ01 -- Σχολεία Ευθύνης Ειδικότητας Θεολόγων: 1ο, 2ο Γυμνάσια Κω Γυμνάσια Ζιπαρίου, Αντιμάχειας και Κεφάλου Κω Εσπερινό Γυμνάσιο με Τ.Λ. Κω 1ο, 2ο ΓΕ.Λ Κω ΓΕ.Λ.