SERVICE POINT. Kiosky s Service Point , : Kiosky s Service Point : &... KIOSKY S SERVICE POINT Alpha Bank.

Transcript

1 SERVICE POINT Kiosky s Service Point µ, µ. Kiosky s Plus, µ µ µ µ Singular Logic µ..,, : µ. µ,, µ µ µ µ. µ, µ µ, Kiosky s Service Point : &.... E µ µ µ µ. KIOSKY S SERVICE POINT Alpha Bank. SERVICE POINT

2 µ!. µ.

3

4 Κέρδος και Αξιοπιστία στην Συνεργασία μας Συνολική Υποστήριξη του Σημείου Πώλησης (Καπνικά, Ψιλικά-Ζαχαρώδη, Ειδικές Διανομές) Σταθερή εξυπηρέτηση 4,950 σημείων πώλησης Αξιόπιστη εκτέλεση 1,670 παραγγελιών την ημέρα Σύγχρονος στόλος 57 αυτοκινήτων διανομής 4,800m2 αποθηκευτικών χώρων 184 εργαζόμενοι Σύγχρονη μηχανογραφική οργάνωση που περιλαμβάνει συστήματα ERP, CRM και εξειδικευμένο λογισμικό παραγγελιοληψίας, δρομολόγησης και προετοιμασίας παραγγελιών

5 Τμήμα Υποστήριξης μελών της Kiosky s Πρόλογος Πρέπει να το ξέρεις Σ // 8

6 Σε αυτό το τεύχος δημοσιεύουμε 4 επίκαιρα άρθρα που σκοπό έχουν την ενημέρωση των επαγγελματιών της μικρής λιανικής. Το 1ο άρθρο είναι για τη φοροκάρτα που είναι ένα μέτρο του Υπουργείου Οικονομικών που θέλει να διευκολύνει τους καταναλωτές στη συλλογή των αποδείξεων αφενός και αφετέρου να περιορίσει τη φοροδιαφυγή. Η χρήση της φοροκάρτας είναι προαιρετική αλλά σίγουρα οι επαγγελματίες που θα έχουν τις υποδομές για να εξυπηρετούν πελάτες με φοροκάρτα θα έχουν ένα προβάδισμα έναντι του ανταγωνισμού. Το 2ο άρθρο αφορά μία ευνοϊκή διάταξη του Υπουργείου Οικονομικών για τις μεταβιβάσεις των επιχειρήσεων. Τα 2 τελευταία άρθρα αφορούν το θέμα των δημοτικών τελών που είναι μείζονος σημασίας για τους περιπτερούχους. Το Τμήμα Υποστήριξης μελών της Kiosky s συνεχίζει την ενημέρωση των μελών της παρακολουθώντας τις εξελίξεις, καθιερώνοντας εβδομαδιαίες συναντήσεις ανά περιοχή με σκοπό την έγκαιρη πληροφόρηση και την γρήγορη εξοικείωση στις αλλαγές που συντελούνται. Σ // 9

7 Πλήρης Οδηγός για τη Φοροκάρτα Πρέπει να το ξέρεις 1 Πλήρης Οδηγός για τη Φοροκάρτα Μετά από καθυστέρηση αρκετών μηνών, η «φοροκάρτα» μπαίνει τελικά στη ζωή των φορολογούμενων. Η φοροκάρτα, στην οποία θα καταγράφονται απευθείας τα στοιχεία των αποδείξεων λιανικής πώλησης και παροχής υπηρεσιών θα απαλλάξει τους φορολογούμενους από την ταλαιπωρία της συλλογής αποδείξεων, ενώ θα δίνει τη δυνατότητα στο υπουργείο Οικονομικών να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή τα ελάχιστα στοιχεία τζίρου μιας επιχείρησης. Για φέτος θα λειτουργήσει συμπληρωματικά προς τις χάρτινες αποδείξεις που συλλέγουν οι φορολογούμενοι από τις αρχές του έτους, ενώ η χρήση της είναι απολύτως προαιρετική. Τη φοροκάρτα που οι φορολογούμενοι που θα επιλέξουν να τη χρησιμοποιήσουν για να απαλλαγούν από το χαρτοβασίλειο των αποδείξεων, θα την προμηθεύονται από 27 τράπεζες χωρίς κόστος. Δημοσιεύουμε την εγκύκλιο από το Υπουργείο Οικονομικών σχετικά με τη φοροκάρτα που ενδιαφέρει άμεσα όλους, ως καταναλωτές και ως έμπορους. Χρήσιμες ερωτήσεις απαντήσεις για την κάρτα αποδείξεων: Τι είναι η Κάρτα Αποδείξεων; Η Κάρτα Αποδείξεων είναι μια προσωπική Κάρτα συλλογής αποδείξεων των εξόδων, η οποία δίνει τη δυνατότητα στο φορολογούμενο να συλλέγει και να υποβάλει αυτόματα τις αποδείξεις λιανικής πώλησης και παροχής υπηρεσιών, ώστε να επωφεληθεί της έκπτωσης που του αναλογεί, κατά την εκκαθάριση της φορολογικής του δήλωσης, χωρίς άλλη διαδικασία.η Κάρτα Αποδείξεων είναι ένα χρήσιμο εργαλείο στα χέρια του πολίτη για τη συλλογή των αποδείξεων, καθώς του επιτρέπει κάθε στιγμή να γνωρίζει τι έξοδα έχει κάνει, αποφεύγοντας τη χρονοβόρο καταγραφή των αποδείξεων στο τέλος του έτους. Η χρήση της είναι προαιρετική και ασφαλής, καθώς δεν γίνεται καταγραφή των συνηθειών του καταναλωτή αλλά καταγράφεται μόνο το συνολικό ύψος των αγορών του.η Κάρτα Αποδείξεων είναι ανώνυμη και συνδέεται με τον Α.Φ.Μ. του καταναλωτή μόνο από τον χρήστη της, εύκολα, μέσω SMS ή μέσω διαδικτύου, χωρίς τη διαμεσολάβηση κάποιας τράπεζας ή τρίτου φορέα.η Κάρτα Αποδείξεων μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε κάθε συναλλαγή, ανεξάρτητα αν αυτή γίνεται με τη χρήση μετρητών, πιστωτικών καρτών ή άλλου τρόπου πληρωμής. Το Υπουργείο Οικονομικών λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων των πολιτών. H Κάρτα Αποδείξεων είναι σύμμαχος του πολίτη στη συλλογή αποδείξεων για το αφορολόγητο όριό του, ενώ συμβάλλει στην εθνική δράση για την πάταξη της φοροδιαφυγής και τη δικαιότερη κατανομή των φορολογικών βαρών.η Κάρτα Αποδείξεων δεν είναι υποχρεωτική, δεν αποτελεί τραπεζικό προϊόν, είναι ανώνυμη και έχει σκοπό να σας διευκολύνει απαλλάσσοντάς σας από τη συλλογή και την καταμέτρηση των αποδείξεων και την υποβολή στις αρμόδιες αρχές για φορολογικούς λόγους. Τι δεδομένα περιέχει η Κάρτα Αποδείξεων; Στην Κάρτα Αποδείξεων δεν καταχωρείται κανένα απολύτως στοιχείο από τις συναλλαγές του κατόχου πέραν από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή και το ποσό της απόδειξης. Η Κάρτα Αποδείξεων επιτρέπει κατά την συναλλαγή την εύκολη και γρήγορη καταχώρηση στη μερίδα του κατόχου που τηρείται στη Γ.Γ.Π.Σ. Η διαδικασία εκτελείται μέσω του τερματικού πιστωτικών καρτών (Point of Sales Terminal POS) της επιχείρησης. Στη μερίδα αποδείξεων του κάθε φορολογούμενου δεν καταχωρίζονται επιμέρους στοιχεία όπως τα είδη που αγοράστηκαν, κλπ. Κατά συνέπεια δεν μπορεί κάποιος να παρακολουθήσει την καταναλωτική συμπεριφορά του κατόχου, σε αντίθεση με τις κάρτες που χρησιμοποιούνται σήμερα σε καταστήματα λιανικής ή ακόμη και σε υπηρεσίες (αεροπορικές εταιρίες, ιατρικά κέντρα, κλπ). Σε κάθε περίπτωση όλα τα στοιχεία διαγράφονται αυτόματα από το σύστημα της Γ.Γ.Π.Σ., μετά την εκκαθάριση του οικονομικού έτους. Πώς μπορώ να προμηθευτώ την Κάρτα Αποδείξεων; Μπορείτε να προμηθευτείτε την Κάρτα Αποδείξεων σας δωρεάν από οποιοδήποτε κατάστημα των συνεργαζόμενων τραπεζών, η λίστα των οποίων βρίσκεται στο τέλος του άρθρου αυτού, χωρίς την προσκόμιση δικαιολογητικών και χωρίς να δηλώσετε κανένα προσωπικό ή φορολογικό σας στοιχείο. Πώς λειτουργεί η κάρτα συλλογής αποδείξεων; Κάθε Κάρτα διαθέτει ένα μοναδικό αριθμό. Ο κάτοχος ενεργοποιεί την Κάρτα συνδέοντας τον αριθμό της με τον Α.Φ.Μ. του (χωρίς τη διαμεσολάβηση της Τράπεζας ή τρίτων), με τους εξής τρόπους: Αποστέλλοντας ένα SMS, μέσω κινητού τηλεφώνου στη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.), στο (χρέωση: Eυρώ/sms, τυπολογία: «Α.Φ.Μ., κενό, 10ψήφιος αριθμός της Κάρτας Αποδείξεων») Μέσω της ειδικής εφαρμογής στην ιστοσελίδα gr/karta του Υπουργείου Οικονομικών, Η Κάρτα Αποδείξεων είναι πλέον ενεργοποιημένη και μπορεί να χρησιμοποιείται σε κάθε συναλλαγή που επιλέγει ο φορολογούμενος. Σε ποιες επιχειρήσεις/συναλλαγές μπορώ να χρησιμοποιήσω την Κάρτα Αποδείξεων και με ποιον τρόπο; Η κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε συνεργαζόμενη επιχείρηση/επιτηδευματία διαθέτει Συσκευή Αποδοχής Πιστωτικών ή/και Χρεωστικών Καρτών (Point of Sales-POS). Η συναλλαγή καταγράφεται με μια απλή διαδικασία: μετά την έκδοση της απόδειξης ο υπάλληλος ή ο επιχειρηματίας «περνάει» την Κάρτα Αποδείξεων από το POS και πληκτρολογεί το ποσό της συναλλαγής. Αμέσως εκτυπώνεται αποδεικτικό που δίδεται στον πελάτη, μαζί με την απόδειξη της συναλλαγής. Πόσες κάρτες μπορώ να διαθέτω; Κάθε πολίτης (μερίδα αποδείξεων/α.φ.μ.) μπορεί να είναι συνδεδεμένος με περισσότερες από μια Κάρτα, με στόχο τα προστατευόμενα μέλη της οικογένειας να διαθέτει το καθένα τη δική του. Τι πλεονεκτήματα μου προσφέρει η χρήση της κάρτας; Η Κάρτα Αποδείξεων σχεδιάστηκε για να βοηθήσει τους φορολογούμενους στη συλλογή και υποβολή αποδείξεων για φορολογικούς λόγους (έκπτωση φόρου εισοδήματος) και η χρήση της είναι προαιρετική. Με την Κάρτα Αποδείξεων παρακάμπτεται η διαδικασία καταχώρησης ή αποστολής των αποδείξεων, καθώς όλα τα στοι- Σ // 10

8

9 Πλήρης Οδηγός για τη Φοροκάρτα Πρέπει να το ξέρεις χεία της συναλλαγής αποστέλλονται από τον εκδότη της απόδειξης (επιχείρηση / επιτηδευματία) στο Υπουργείο Οικονομικών, μέσω της Συσκευής Αποδοχής Πιστωτικών ή/και Χρεωστικών Καρτών (POS), αυτόματα. Έτσι στο τέλος του χρόνου αποφεύγετε το χρόνο που απαιτείται για το μέτρημα και την άθροιση των αποδείξεων. Ταυτόχρονα, ο φορολογούμενος έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί τις συναλλαγές που κατέγραψε στη μερίδα του (στον Α.Φ.Μ. του) μέσω της ειδικής εφαρμογής στην ιστοσελίδα της Γ.Γ.Π.Σ.. Η Κάρτα Αποδείξεων είναι η κάρτα πολίτη; Όχι, η κάρτα αποδείξεων αφορά μόνο τις αξίες των συναλλαγών που γίνονται από τον κάτοχό της κατά τις αγορές υπηρεσιών ή αγαθών, οι οποίες χρησιμεύουν για την ετήσια υποβολή δήλωσης και την έκπτωση στο φόρο που του αναλογεί. Πώς βοηθώ με τη χρήση της κάρτας την καταπολέμηση της φοροδιαφυγής; Πολλές φορές θα σας έχει τύχει να βρεθείτε σε δύσκολη θέση, ζητώντας απόδειξη από κάποιον που δεν ήταν πρόθυμος να σας τη δώσει. Η κάρτα συλλογής αποδείξεων σάς λύνει το πρόβλημα αυτό. Στο τέλος της συναλλαγής, μαζί με τα χρήματά σας, δίνετε και την κάρτα συλλογής αποδείξεων. Εκείνος με τον οποίο συναλλάσσεστε θα πρέπει αυτόματα να καταχωρίσει με την κάρτα σας το ποσό της συναλλαγής, ή να βρεθεί στη δύσκολη θέση να ομολογήσει ότι παράνομα φοροδιαφεύγει, βλάπτοντας τους συμπολίτες του κατά συρροή. Πώς αλλιώς βοηθά η υιοθέτηση της κάρτας τη φορολογική δικαιοσύνη; Η διαδεδομένη χρήση της κάρτας αποδείξεων δίνει τη δυνατότητα στο Υπουργείο Οικονομικών να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή τα ελάχιστα στοιχεία τζίρου μιας επιχείρησης. Η πληροφορία αυτή θα αποτελεί βάση για τη διενέργεια διασταυρώσεων που θα αξιολογούν την ειλικρίνεια των δηλώσεων απόδοσης Φ.Π.Α. και των δηλώσεων φόρου εισοδήματος της επιχείρησης. Πώς μπορώ να σιγουρευτώ ότι η κάρτα δεν θα έχει (μελλοντικά) και άλλα δεδομένα ευαίσθητα/ προσωπικού χαρακτήρα; Η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει εξετάσει την Κάρτα Αποδείξεων και έχει γνωμοδοτήσει θετικά. Τεχνικά, η Κάρτα Αποδείξεων δεν έχει τη δυνατότητα αποθήκευσης άλλων στοιχείων εκτός του μοναδικού 19ψήφιου αριθμού. Ως εκ τούτου, απαγορεύεται μελλοντικά να εμπεριέχει άλλα δεδομένα. Πώς ενημερώνομαι για τις αποδείξεις που έχουν καταχωριστεί στη μερίδα μου μέσω της Κάρτας; Μέσω της ιστοσελίδας και ειδικής εφαρμογής στην ιστοσελίδα της Γ.Γ.Π.Σ., ο κάτοχος της κάρτας θα έχει πρόσβαση σε ειδική υπηρεσία, που θα του εμφανίζει την ανάλυση των εξόδων, που θα έχει κάνει έως εκείνη την ημερομηνία (ανά αγορά). Πόσο λεπτομερή είναι τα στοιχεία που συλλέγονται; Από την κάθε συναλλαγή καταγράφονται αποκλειστικά: ο χρόνος της αγοράς, ο Α.Φ.Μ. του καταστήματος/επιχείρησης, ο αριθμός της κάρτας με την οποία έγινε η καταγραφή της συναλλαγής το συνολικό ποσό της συναλλαγής.δεν καταγράφεται η ανάλυση της συναλλαγής (τι ακριβώς αγοράστηκε, αγαθό ή υπηρεσία). Παρακολουθείται πλέον η συμπεριφορά μου ως καταναλωτής και είναι πιθανά αξιοποιήσιμη από εμπορικές /διαφημιστικές καμπάνιες εταιριών; Ο μόνος φορέας που διαθέτει τα στοιχεία είναι η Γ.Γ.Π.Σ.. Επίσης, τα αναλυτικά ετήσια στοιχεία (στοιχεία επιμέρους συναλλαγών) διαγράφονται μετά την περίοδο ελέγχου του οικονομικού έτους στο οποίο αναφέρονται. Είναι η χρήση της Κάρτας Αποδείξεων υποχρεωτική για τους φορολογούμενους; Η Κάρτα Αποδείξεων είναι ανώνυμη, δεν είναι υποχρεωτική και έχει σκοπό να διευκολύνει τους φορολογούμενους απαλλάσσοντάς τους από τη συλλογή και καταμέτρηση αποδείξεων και την υποβολή τους στις αρμόδιες αρχές, για φορολογικούς λόγους. Είμαι υποχρεωμένος να χρησιμοποιώ την Κάρτα Αποδείξεων σε κάθε συναλλαγή μου; Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Κάρτα Αποδείξεων επιλεκτικά σε όποιες συναλλαγές θέλετε να δηλωθούν. Είναι προφανές ότι οι συναλλαγές που δε θα καταχωρηθούν, δε θα υποβληθούν αυτόματα στη φορολογική σας δήλωση. Μπορούν να χρησιμοποιούν την κάρτα και άλλα μέλη της οικογένειάς μου; Μια οικογένεια μπορεί να έχει περισσότερες κάρτες στις οποίες μπορεί να συνδέσει με το Α.Φ.Μ. των ενηλίκων αυτής. Με αυτό τον τρόπο συλλέγονται και τα έξοδα που γίνονται από μέλη της οικογένειας και αξιοποιούνται κατά τη φορολογική δήλωση του κάθε έτους. Η Κάρτα Αποδείξεων σχετίζεται με τραπεζικά προϊόντα; Η Κάρτα Αποδείξεων δεν έχει καμία σχέση με τραπεζικά προϊόντα, επειδή δεν απαιτεί λογαριασμό σε Τράπεζα για την απόκτησή της. Δεν είναι πιστωτική κάρτα ούτε συνδέεται με τέτοια, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για εξόφληση λογαριασμών και δεν συνδέεται με κάποιο άλλο τραπεζικό προϊόν. Η Τράπεζα δεν έχει τη δυνατότητα, ούτε και επιτρέπεται, να καταγράψει τον Α.Φ.Μ. ή άλλα προσωπικά στοιχεία του πολίτη στον οποίο χορήγησε την κάρτα: κατά την παραλαβή της δεν ζητείται ταυτότητα ή άλλο στοιχείο ταυτοποίησης, ούτε γίνεται σύνδεση της κάρτας με τον κάτοχο. Όταν χρησιμοποιώ την Κάρτα Αποδείξεων, πρέπει το κατάστημα να εκδώσει και απόδειξη; Η απόδειξη της συναλλαγής πρέπει να εκδίδεται κανονικά και μάλιστα μόνο τότε μπορεί να πιστωθεί η Κάρτα Αποδείξεων με το ποσό της συναλλαγής που πραγματοποιήθηκε. Ο πολίτης όμως δεν υποχρεούται πλέον να υπολογίσει το άθροισμα των αποδείξεων που έχουν καταχωρηθεί στην Κάρτα Αποδείξεων, για να το υποβάλει κατά τη φορολογική του δήλωση. Τι κάνω σε καταστήματα που δεν έχουν τη Συσκευή Αποδοχής Πιστωτικών ή/και Χρεωστικών Καρτών (POS); Σε συναλλαγές που τα καταστήματα δεν έχουν POS συμβατό με την κάρτα αποδείξεων, κρατούμε τις αποδείξεις και τις συνυπολο- Σ // 12

10 γίζουμε στα έξοδά μας στο τέλος του χρόνου, συμπληρωματικά με τις ηλεκτρονικά καταχωρισμένες αποδείξεις μας. Τι γίνεται αν χάσω την Κάρτα Αποδείξεων; Τι συμβαίνει με τις αποδείξεις που είναι ήδη καταχωρισμένες στην κάρτα μου σε αυτή την περίπτωση; Δεν απαιτείται δήλωση απώλειας. Η Κάρτα Αποδείξεων είναι προσωπική, με την έννοια ότι αφορά μόνο έναν πολίτη (Α.Φ.Μ.) και άρα δεν έχει λόγο κάποιος να την κλέψει και να τη χρησιμοποιήσει. Εφόσον κλαπεί ή χαθεί η κάρτα σας, μπορείτε να λάβετε νέα κάρτα, την οποία συνδέετε με τον Α.Φ.Μ. σας, με τους προαναφερόμενους τρόπους, ενώ οι αποδείξεις που έχετε συλλέξει στην πρώτη (απολεσθείσα) Κάρτα Αποδείξεων, συνυπολογίζονται στον Α.Φ.Μ. σας, συνολικά. Οι αποδείξεις, από τη στιγμή υποβολής τους, είναι συνδεδεμένες με τον Α.Φ.Μ. και όχι με την Κάρτα, ως φυσικό αντικείμενο. Είμαι επαγγελματίας. Το κατάστημά μου δεν διαθέτει Συσκευή Αποδοχής Πιστωτικών ή/και Χρεωστικών Καρτών (POS) και φοβάμαι ότι θα χάσω πελάτες. Πως μπορώ να αποκτήσω τη δυνατότητα να μπορούν οι πελάτες μου να χρησιμοποιούν την κάρτα αποδείξεων; Mε ποιο κόστος; Η Συσκευή Αποδοχής Πιστωτικών και Χρεωστικών Καρτών (POS) διατίθενται στην ελεύθερη αγορά. Στην παρούσα μορφή η Κάρτα Αποδείξεων "διαβάζεται" μόνο από POS. Έχει ερωτηθεί για την Κάρτα Αποδείξεων η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα; Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μετά από αίτηση της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων του Υπουργείου Οικονομικών, γνωμοδότησε στις 13/12/2010 σχετικά με το σχεδιασμό και την υλοποίηση της κάρτας συλλογής αποδείξεων. Το Υπουργείο Οικονομικών έχει κάνει τις κατάλληλες ενέργειες για συμμόρφωση με τη γνωμοδότηση. Η Κάρτα Αποδείξεων έχει ημερομηνία λήξης; Η Κάρτα Αποδείξεων δεν έχει ημερομηνία λήξης. Οι αγορές της Κάρτας συνυπολογίζονται στο τέλος της χρονιάς για τον συγκεκριμένο Α.Φ.Μ., με τον οποίο η Κάρτα έχει συσχετισθεί. Η ίδια Κάρτα θα συλλέξει τις αποδείξεις και των επόμενων οικονομικών ετών, χωρίς να χρειάζεται ανανέωση. Αν ξεπεράσω το όριο των ζητούμενων αποδείξεων στο τέλος της χρονιάς, τι γίνεται; Πληρώνω περισσότερο φόρο; Οι δαπάνες δεν αποτελούν φορολογικό τεκμήριο και άρα δεν τίθεται θέμα επιπλέον φορολόγησης. Ποιος ο ρόλος των Τραπεζών στη δράση; Επιλεγμένες Τράπεζες συμμετέχουν στη δράση, σε μια συνολική εθνική προσπάθεια καταπολέμησης της φοροδιαφυγής, διαθέτοντας τα υποκαταστήματά τους για τη διανομή της Κάρτας Αποδείξεων αλλά και αναλαμβάνοντας την εκτύπωση των καρτών που διανέμουν. Με αυτό τον τρόπο η Κάρτα Αποδείξεων διανέμεται χωρίς επιπλέον δαπάνη για τον φορολογούμενο, είναι εύκολη η απόκτησή της σε όλη την Ελλάδα, χωρίς κόστος. Οι Τράπεζες που διαθέτουν την Κάρτα Αποδείξεων είναι αναρτημένες στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Οικονομικών. Από που μπορώ να προμηθευτώ την κάρτα; Κάρτα Αποδείξεων: Συνεργαζόμενοι Φορείς 1. ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ 2. EFG EUROBANK ERGASIAS Α.Ε. 3. ALPHA BANK 4. ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 5. ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ 6. TBANK 7. ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΟΣ 8. ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε. 9. MARFIN EGNANTIA BANK 10. ATTICA BANK 11. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 12. MILLENNIUM BANK 13. ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ 14. PROTON ΤΡΑΠΕΖΑ Α.Ε. 15. ΤΡΑΠΕΖΑ PROBANK A.E. 16. FIRST BUSINESS BANK (FBB) 17. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΡΓΑ ΛΤ 18. ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ 19. ΑΧΑΪΚΗ ΣΥΝΕΤ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 20. ΣΥΝΕΤ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΔΥΤ. ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ 21. ΣΥΝΕΤ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 22. ΣΥΝΕΤ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΗΠΕΙΡΟΥ 23. ΣΥΝΕΤ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ 24. ΣΥΝΕΤ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΕΣΒΟΥ-ΛΗΜΝΟΥ 25. ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΣΥΝΕΤ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 26. ΣΥΝΕΤ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΣΕΡΡΩΝ 27. ΣΥΝΕΤ/ΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΧΑΝΙΩΝ 28. HELLAS PAY ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΑΕ 29. Ν. ΠΕΤΡΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΑΕΒΕ MELLON Τι συμβαίνει αν την χάσω; Μπορείτε να πάρετε νέα κάρτα. οι πόντοι που έχετε συλλέξει δεν χάνονται μιας έχουν καταχωρηθεί στη μερίδα του ΑΦΜ σας. Η κάρτα δεν έχει αξία για κανέναν για τι η χρήση της είναι ωφέλιμη μόνο για τον κάτοχο. Είμαι επιχειρηματίας τι εξοπλισμός χρειάζεται για να δέχομαι κάρτες αποδείξεων; Η Κάρτα Αποδείξεων δεν απαιτεί συμπληρωματικό εξοπλισμό πέραν του POS που χρησιμοποιείται για τις πιστωτικές κάρτες των τραπεζών που συμμετέχουν στη δράση. Ο χρόνος που απαιτεί η πίστωση της Κάρτας Αποδείξεων είναι ελάχιστος και η εκτύπωση βεβαιώνει στον πελάτη σας οτι του πιστώθηκαν οι πόντοι των αγορών του σωστά. Είμαι επιχειρηματίας gιατί να συμμετέχω; Δεδομένου του ότι η Κάρτα Αποδείξεων διευκολύνει τους καταναλωτές στην καθημερινότητά τους, είναι φυσικό οτι η χρήση Κάρτα Αποδείξεων θα σας φέρει πελάτες που θα σας επιλέξουν από άλλα καταστήματα που δεν διαθέτουν την ευκολία αυτή. Είμαι επιχειρηματίας τι κάνω αν δεν έχω POS; Συσκευές Αποδοχής Πιστωτικών και Χρεωστικών Καρτών (POS) διατίθενται στην ελεύθερη αγορά. Στην παρούσα μορφή η Κάρτα Αποδείξεων διαβάζεται μόνο από POS. Σ // 13

11

12

13 Υπεραξία Πρέπει να το ξέρεις 2 Κατάργηση υπεραξίας σε νέα έναρξη επιχείρησης Καταργείται η υπεραξία και στις μεταβιβάσεις περιπτέρων όταν δεν προκύπτει η καταβολή τιμήματος Πηγή: Δεν υπολογίζεται υπεραξία σε περίπτωση έναρξης επιχείρησης σε χώρο που υπήρξε επιχείρηση με το ίδιο αντικείμενο. Το υπουργείο οικονομικών με εγκύκλιό του ανακάλεσε τμήμα της εγκυκλίου /1082/Α0012/ η οποία όριζε στην παράγραφο 2 ότι ο φόρος υπεραξίας μεταξύ άλλων περιπτώσεων υπολογίζεται και σε περίπτωση διακοπής των εργασιών επιχείρησης (ατομικής ή εταιρίας) και έναρξης στον ίδιο χώρο με το ίδιο αντικείμενο εργασιών άλλης επιχείρησης (ατομικής ή εταιρίας) μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα εξ (6) μηνών. Η προηγούμενη θέση του υπουργείο οικονομικών είχε σαν βάση το ότι στις πιο πάνω περιπτώσεις διακοπής και έναρξης εργασιών επιχειρήσεων με το ίδιο αντικείμενο εργασιών είναι πιθανόν να υποκρύπτεται η καταβολή «αέρα» ή μεταβίβαση ολόκληρης της επιχείρησης που σταματά τις εργασίες της. Το ΣτΕ όμως με την 2661/2008 απόφασή του έκρινε, μεταξύ άλλων, ότι για την επιβολή της αυτοτελούς φορολόγησης 20% στο κέρδος ή στην ωφέλεια που προκύπτει από τη μεταβίβαση επιχείρησης ως σύνολο, η φορολογική Αρχή φέρει το βάρος απόδειξης ότι έλαβε χώρα μεταβίβαση της επιχείρησης. Με την ΠΟΛ.1169/ από εδώ και στο εξής κατά την διακοπή εργασιών επιχείρησης και έναρξη στον ίδιο χώρο με το ίδιο αντικείμενο εργασιών άλλης επιχείρησης δεν οφείλεται φόρος υπεραξίας, όταν δεν προκύπτει η καταβολή σχετικού τιμήματος. Παραθέτουμε ολόκληρο το κείμενο της συγκεκριμένης διάταξης. Σ // 16

14 Σ // 17

15 Υπεραξία Πρέπει να το ξέρεις Σ // 18

16

17 Περίπτερα και δημοτικά τέλη 3 Πρέπει να το ξέρεις Περίπτερα και δημοτικά τέλη ΚΜε τη ψήφιση του ν. 3852/2010 (ΦΕΚ Α 87) «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Πρόγραμμα Καλλικράτης» περί τοπικής αυτοδιοίκησης, όλες οι αρμοδιότητες για την εφαρμογή της νομοθεσίας της λειτουργίας των περιπτέρων πέρασαν στους δήμους. Δεδομένου αυτής της εξουσίας που απέκτησαν πρόσφατα οι δήμοι, καλό είναι να δούμε και τις υποχρεώσεις που έχουν οι επαγγελματίες των περιπτέρων όσον αφορά τα δημοτικά τέλη για τις καταλήψεις των κοινόχρηστων χώρων που καταλαμβάνουν τα περίπτερα. Σημειώνεται ότι, σύμφωνα με τον ίδιο νόμο, οι δήμοι ελέγχονται από Επίτροπο όχι μόνο για τα έξοδα όπως γινόταν παλιότερα αλλά για την είσπραξη των εσόδων τους. Από αυτό συνεπάγεται ότι πλέον οι οφειλές προς τους δήμους είναι ανελαστικές και η μη τακτοποίησή τους επιφέρει, εκτός από την άρση της φορολογικής ενημερότητας, και μέτρα αναγκαστικής είσπραξης. Παρακάτω σας αναφέρουμε όλα αυτά που πρέπει να γίνουν, στα πλαίσια του νόμου, ώστε οι επαγγελματίες που λειτουργούν τα περίπτερα να προλαμβάνουν απεχθείς και ανεξέλεγκτες συνέπειες. Απαραίτητη είναι η υποβολή αίτησης για την απόκτηση άδειας κατάληψης κοινοχρήστου χώρου και η καταβολή του αναλογούντος τέλους στους δήμους. Αυτή η αίτηση κατατίθεται τον πρώτο μήνα κάθε έτους. Οι χρεώσεις των τελών διαφέρουν από δήμο σε δήμο. Σε περίπτωση υπέρβασης των ορίων κατάληψης που θέτει ο κάθε δήμος ξεχωριστά επιβάλλεται το τέλος συν το διπλάσιο πρόστιμο. Πολλοί δήμοι, αν δεν έχει γίνει αίτηση για άδεια, χρεώνουν το σύνολο της κατάληψης κοινόχρηστου χώρου με το τέλος συν το διπλάσιο πρόστιμο. Πολλά περίπτερα σε όλους τους δήμους του λεκανοπεδίου συνήθως κάνουν υπέρβαση των ορίων που θέτουν οι δήμοι και τους επιβάλλονται τα αναλογούντα τέλη και πρόστιμα χωρίς να επωφελούνται από τις δυνατότητες ενστάσεων κατά των προστίμων, ενώ αρκετοί δεν κάνουν τις προβλεπόμενες αιτήσεις αδειοδότησης με αποτέλεσμα να επιβαρύνονται με αδικαιολόγητα και πολλές φορές δυσβάστακτα πρόστιμα. Σε όλους τους δήμους λειτουργούν επιτροπές φορολογικών διαφορών και αμφισβητήσεων όπου μπορεί να προσφύγει ο κάθε επαγγελματίας που του έχει επιβληθεί πρόστιμο κατάληψης. Οι φορολογικές επιτροπές διαφορών και αμφισβητήσεων των δήμων έχουν το δικαίωμα να διαγράψουν το ύψος του προστίμου έως και 50%. Με το ν. 3900/2010 (ΦΕΚ Α 213) «Εξορθολογισμός διαδικασιών και επιτάχυνση της διοικητικής δίκης και άλλες διατάξεις» άλλαξε ο τρόπος που γίνονταν αυτές οι προσφυγές. Για να γίνει η προσφυγή κατά των προστίμων πρέπει ο ενδιαφερόμενος εντός προθεσμίας εξήντα (60) ημερών να επισκεφθεί το δήμο που του επέβαλλε το πρόστιμο και να ενημερωθεί για το ύψος της οφειλής του ώστε να εκδώσει το ανάλογο παράβολο (το παράβολο είναι το 2% της οφειλής). Η προσφυγή ασκείται με δικόγραφο το οποίο μαζί με τρία αντίγραφα κατατίθεται στη γραμματεία Σ // 20

18 της κυρίας έδρας του δικαστηρίου στο οποίο απευθύνεται, υποβάλλοντας με το ίδιο δικόγραφο της προσφυγής παράλληλο αίτημα για τη συμβιβαστική επίλυση της διαφοράς. Με την άσκηση της προσφυγής ενώπιον του αρμόδιου δικαστηρίου, ο προσφυγών έχει την υποχρέωση να προβεί στην επίδοση στον οικείο δήμο επικυρωμένου αντιγράφου αυτής, μέσα σε προθεσμία είκοσι (20) ημερών από τη λήξη της προθεσμίας για την άσκησή της, ανεξαρτήτως εάν στο δικόγραφο εμπεριέχεται αίτημα συμβιβαστικής επίλυσης της διαφοράς με το δήμο. Η επιτροπή συμβιβαστικής επίλυσης φορολογικών διαφορών και αμφισβητήσεων, οφείλει πριν τη συζήτηση κάθε υπόθεσης να διαπιστώνει επί ποινή απαραδέκτου τη σωρευτική πλήρωση των κατωτέρω προϋποθέσεων: Την ύπαρξη δικογράφου, το οποίο απευθύνεται σε δικαστική αρχή. Την κατάθεση του δικογράφου στη γραμματεία της κύριας έδρας του δικαστηρίου στο οποίο απευθύνεται, πιστοποιούμενης αυτής με τη σχετική πράξη κατάθεσης. Επί του αυτού δικογράφου να εμπεριέχεται ρητά το αίτημα του ενδιαφερόμενου για διοικητική επίλυση της διαφοράς με τον οικείο δήμο. Εφόσον η επιτροπή διαπιστώσει το απαράδεκτο της προσφυγής, συντάσσει πρακτικό, στο οποίο αναφέρει το λόγο περί ύπαρξης απαραδέκτου, ο δε φάκελος διαβιβάζεται αμελλητί στο αρμόδιο δικαστήριο. Δημοσιεύουμε το άρθρο 27 του ν. 3900/2010 (ΦΕΚ Α 213), «Εξορθολογισμός διαδικασιών και επιτάχυνση της διοικητικής δίκης και άλλες διατάξεις» που αφορούν θέματα λειτουργίας επιτροπών επίλυσης φορολογικών διαφορών και αμφισβητήσεων. NOMOΣ ΥΠ ΑΡΙΘ Εξορθολογισμός διαδικασιών και επιτάχυνση της διοικητικής δίκης και άλλες διατάξεις. Άρθρο 27 Η παράγραφος 1 του άρθρου 126 του ΚΔΔ αντικαθίσταται ως εξής: «1. Τα ένδικα βοηθήματα ασκούνται με δικόγραφο, το οποίο, μαζί με τρία αντίγραφα, κατατίθενται στη γραμματεία της κύριας έδρας του δικαστηρίου, στο οποίο απευθύνεται. Στις φορολογικές και τελωνειακές εν γένει διαφορές απαιτείται επί ποινή απαραδέκτου της άσκησής τους, η επίδοση επικυρωμένου αντιγράφου του δικογράφου της προσφυγής, με επιμέλεια του διαδίκου στην αρχή που εξέδωσε την προσβαλλόμενη ή που, παρά το νόμο, παρέλειψε την έκδοσή της, μέσα σε προθεσμία είκοσι ημερών από τη λήξη της προθεσμίας για την άσκηση της προσφυγής.» Σ // 21

19 Δημοτικά τέλη δήμων Πρέπει να το ξέρεις 4 Δημοτικά τέλη δήμων Δημοσιεύουμε τις μέχρι στιγμής δημοτικές αποφάσεις που αφορούν τις τιμές τελών κατάληψης κοινοχρήστων χώρων - περιπτέρων. Θεωρούμε απαραίτητο οι επαγγελματίες που ασχολούνται με την εκμετάλλευση περιπτέρων να γνωρίζουν τις χρεώσεις και τα όρια των καταλήψεων που ισχύουν στους δήμους που ασκούν τη δραστηριότητά τους. Δήμος Ηλιούπολης «Με την 255/2011 απόφασή της η Οικονομική Επιτροπή του Δήμου Ηλιούπολης αποφάσισε και καθόρισε τις τιμές Τελών κατάληψης κοινοχρήστων χώρων περιπτέρων, έτους 2012, με μηδενική αύξηση σε σχέση με το 2011, ως εξής: Α ΖΩΝΗ: (Όλες οι πλατείες, οι λεωφόροι και οι λεωφορειόδρομοι) 4 τ.μ. 76,00 5 τ.μ. 155,00 6 τ.μ. 270,00 7 τ.μ. 420,00 8 τ.μ. 610,00 9 τ.μ. 840,00 10 τ.μ ,00 Β ΖΩΝΗ: (Οι υπόλοιποι δρόμοι του Δήμου) 4 τ.μ. 42,00 5 τ.μ. 86,00 6 τ.μ. 170,00 7 τ.μ. 295,00 8 τ.μ. 468,00 9 τ.μ. 680,00 10 τ.μ. 935,00 Σημείωση: 1. Ως κατάληψη, θεωρείται η συνολική επιφάνεια (εμβαδό) μεταξύ περιπτέρου & τελευταίου σημείου κατάληψης (μήκος Χ πλάτος), ασχέτου αν μεσολαβεί ελεύθερο κομμάτι κοιν/του χώρου. 2. Η μέγιστη καλυπτόμενη επιφάνεια, εξαρτάται από τις ειδικές συνθήκες του χώρου & θα πρέπει να έχει την έγκριση του Δήμου. 3. Το κουβούκλιο του περιπτέρου επιφάνειας 2,55 τ.μ. δεν προσμετρείται στην κατάληψη σύμφωνα με το Νόμο. 4. Η διαπίστωση κατάληψης πέρα των 10 τ.μ., ύστερα από έλεγχο της αρμόδιας υπηρεσίας Εσόδων, είναι λόγος επιβολής προστίμου όπως ορίζουν οι διατάξεις του Νόμου. 5. Οι αιτήσεις για χρήση κοινοχρήστων χώρων περιπτέρων πρέπει να γίνονται στο πρώτο δίμηνο του τρέχοντος έτους 6. Το ανωτέρω τέλος είναι ετήσιο.» Δήμος Γαλατσίου Ο Δήμος Γαλατσίου με την απόφαση 106/2011 αποφάσισε και καθόρισε τις τιμές Τελών κατάληψης κοινοχρήστων χώρων περιπτέρων ως εξής: Περίπτερα Επιτρέπεται η τοποθέτηση 2 ψυγείων (παγωτών - αναψυκτικών) για 2 τ.μ.88,75 /τ.μ. ετησίως. Για τοποθέτηση εμπορευμάτων το τέλος για την Α ζώνη είναι 45,71 /τ.μ. και για την Β ζώνη 27,43 /τ.μ. Η Α ζώνη περιλαμβάνει τους δρόμους: Αγ. Γλυκερίας. Λ. Βεΐκου, Λ. Γαλατσίου, Πρωτοπαπαδάκη, Παπαφλέσσα, Καραϊσκάκη, Τραλλέων, Ι. Φωκά, Χ. Λαδά, Ε. Βενιζέλου (από Αγ. Γλυκερίας μέχρι Πρωτοπαπαδάκη). Η Β ζώνη περιλαμβάνει όλους τους υπόλοιπους δρόμους. Δήμος Βριλησσίων Ο Δήμος Βριλησσίων με την απόφαση 24/2011 αποφάσισε και καθόρισε τις τιμές Τελών κατάληψης κοινοχρήστων χώρων περιπτέρων ως εξής: Σ // 22

20 Σ // 23

21 Δημοτικά τέλη δήμων Πρέπει να το ξέρεις «Όσον αφορά τον τύπο και τις διαστάσεις των περιπτέρων καθώς και τη μέγιστη επιφάνεια την οποία μπορούν να καταλάβουν προκειμένου να τοποθετήσουν ψυγεία και εμπορεύματα, ισχύουν οι διατάξεις της κοινής υπουργικής απόφασης Φ /24/300030/1969 (ΦΕΚ 588/Β), η οποία τροποποιήθηκε με την αριθμ. Φ. 900/12/158489/06 ΚΥΑ, οι διατάξεις του άρθρου 47 παρ. 5, 6 και 7 της Α1Β/8577/83 Υγειονομικής διάταξης και οι διατάξεις του Ν. 2943/54 σύμφωνα με τις οποίες η συνολική επιφάνεια κατάληψης δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 5,17 τ.μ.. ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΑ - ΧΩΡΟΙ ΠΕΡΙΞ ΠΕΡΙΠΤΕΡΩΝ 50 /τμ ΕΤΗΣΙΩΣ» Δήμος Μοσχάτου Ταύρου Ο Δήμος Μοσχάτου Ταύρου με την απόφαση 38/2011 αποφάσισε και καθόρισε τις τιμές Τελών κατάληψης κοινοχρήστων χώρων περιπτέρων ως εξής: «Α) ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΜΟΣΧΑΤΟΥ Τέλος κατάληψης πεζοδρομίου και λοιπών κοιν/στων χώρων, από εκμεταλλευόμενους περίπτερα, για τοποθέτηση ψυγείων παγωτών ή διαφόρων παιγνιδιών, σε 95,13 ετησίως, με ανώτατο όριο κατάληψης 3 μ2. Β) ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΤΑΥΡΟΥ Για τους κοιν/στους χώρους,που καταλαμβάνουν τα περίπτερα, εκτός των μ2, που δικαιούνται, από την άδειά τους (1,95 μ2), οι κατηγορίες είναι δύο: α) Για τα περίπτερα της οδού Πειραιώς το τέλος ορίζεται σε 66,36 το μ2 ετησίως, για ρολλά, σκαλιέρες κλπ. β) Για τα περίπτερα στις υπόλοιπες περιοχές του δήμου, το τέλος ορίζεται σε 35,70 το μ2 ετησίως, για ρολλά, σκαλιέρες κλπ. Για τον κοιν/στο χώρο, που καταλαμβάνουν τα ψυγεία, κινητές βιτρίνες υαλόφρακτες βιτρίνες, κινητά ηλεκτρονικά παιγνίδια κλπ, τόσο των περιπτέρων, όσο και των καταστημάτων, ισχύουν οι ίδιες δύο κατηγορίες, που ισχύουν για τις σκαλιέρες και τα ρολλά των περιπτέρων και ο συντελεστής ορίζεται επίσης ο ίδιος, για την κάθε κατηγορία, δηλαδή σε 66,36 ανά μ2 ετησίως, για την πρώτη κατηγορία (περιπτέρων και καταστημάτων), που ευρίσκονται στην οδό Πειραιώς και σε 35,70 ανά μ2 ετησίως, για τα περίπτερα και καταστήματα, που ευρίσκονται σε όλα τα άλλα σημεία του Ταύρου. Ανώτατο όριο κατάληψης κοιν/στου χώρου, για ψυγεία, κινητές βιτρίνες κλπ, που τοποθετούνται έξω από τα περίπτερα, καταστήματα κλπ, επιτρέπεται μέχρι 25 τ.μ. Για την αυθαίρετη κατάληψη κοινοχρήστου χώρου από αυτά, εκτός των τ.μ. που προβλέπει ο Νόμος, θα επιβάλλεται επίσης και πρόστιμο σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 26 του Ν.1828/89.» ΔΗΜΟΣ ΑΓΙΩΝ ΑΝΑΡΓΥΡΩΝ-ΚΑΜΑΤΕΡΟΥ Ο Δήμος Αγίων Αναργύρων Καματερού με την απόφαση 084/2011 αποφάσισε και καθόρισε τις τιμές Τελών κατάληψης κοινοχρήστων χώρων περιπτέρων ως εξής: «Για την κατάληψη κοινόχρηστων χώρων από περίπτερα που βρίσκονται στο Δήμο καθορίστηκε ξεχωριστό τέλος ως εξής: α) για το πρώτο ψυγείο σε 154,35 ευρώ ετησίως. β) για το δεύτερο ψυγείο σε 307,65 ευρώ ετησίως. Για τα περίπτερα ισχύει: η με αρ Α1β/8577/1993 Υγειονομική διάταξη, σύμφωνα με την οποία προβλέπεται δικαίωμα τοποθέτησης μέχρι (2) ψυγείων (ένα παγωτών & ένα αναψυκτικών ποτών), τα οποία θα τοποθετούνται εφαπτόμενα στις πλευρές των περιπτέρων & εντός του χώρου όπου καταλήγει η τέντα της οροφής του περιπτέρου και όχι πέραν αυτής & η Φ.900/12/158489/ σύμφωνα με την οποία οι επιτρεπόμενες διαστάσεις των περιπτέρων είναι μέγιστο μήκος και μέγιστο πλάτος 1,70 μ. Χ 1,50 μ.. Για την διακίνηση του τύπου (ημερησίου, περιοδικών κλπ.) επιτρέπεται η τοποθέτηση μιας (1) σκαλιέρας έμπροσθεν του περιπτέρου και σε απόσταση όχι μεγαλύτερη των πενήντα (50) εκατοστών από το περίπτερο και με την προϋπόθεση ότι είναι επιτρεπτή και ασφαλής η διέλευση των πεζών. Ο συνολικός χώρος κατάληψης γύρω από τα περίπτερα δεν μπορεί να υπερβαίνει τα (3) τρία τετραγωνικά μέτρα.» Δήμος Αλίμου Ο Δήμος Αλίμου με την απόφαση 276/2010 και δεν μεταβλήθηκε για το 2011, αποφάσισε και καθόρισε τις τιμές Τελών κατάληψης κοινοχρήστων χώρων περιπτέρων ως εξής: «Για τη χρήση κοινόχρηστου χώρου εκτός του κυρίως χώρου των περιπτέρων για τοποθέτηση ψυγείων παγωτών, αναψυκτικών κ.λπ. επί των λεωφόρων: Ποσειδώνος, Αλίμου, Αμφιθέας, Βουλιαγμένης, Καλαμακίου, Δωδεκανήσου, Ιωνίας, Θουκιδίδου και Αυξεντίου σε 107,46 /τ.μ. ετησίως και επί όλων των λοιπών οδών σε 74,54 /τ.μ. ετησίως.» Στα επόμενα τεύχη θα δημοσιεύουμε σταδιακά τις χρεώσεις των δημοτικών τελών κι άλλων δήμων αναλόγως της έκδοσης των αποφάσεων των δημοτικών συμβουλίων τους. Σ // 24

22

23 Σ // 26

24 Σ // 27

25

26

27 Προσωπικό & Ηλεκτρονικό Shopping Τάσεις αγοράς Προσωπικό & Ηλεκτρονικό Shopping Ο καταναλωτής αποτελεί τον βασικό παράγοντα στην ανάπτυξη κάθε είδους και μορφής εμπορικές διεργασίες. Πάνω σε αυτών «χτίζονται» όλα τα μοντέλα εμπορικής ανάπτυξης, προώθησης και προβολής. Το παραδοσιακό κλασικό μοντέλο συναλλαγών καταναλωτή - επιχείρησης, την τελευταία τετραετία, σύμφωνα με έρευνες που δημοσιεύτηκαν σε έγκυρα ευρωπαϊκά μέσα και μελέτες, δείχνει μια τάση αντικατάστασης από το ηλεκτρονικό μοντέλο εμπορίου, με τους καταναλωτές να κάνουν κάθε δυνατή προσπάθεια εξασφαλίσουν όσο το δυνατό περισσότερο χρόνο και κέρδος από τις αγορές τους. Οι καταναλωτές αυξάνουν την χρήση μέσων, όπως τα κινητά, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το Διαδίκτυο, σε κάθε επίπεδο ικανοποίησης των αγοραστικών τους επιλογών. Με πολλές εταιρείες λογισμικού που δραστηριοποιούνται στην ευρωπαϊκή αγορά να έχουν προχωρήσει στην υλοποίηση λογισμικού και επιπρόσθετων υπηρεσιών που έχουν ως στόχο την βελτίωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ των εμπόρων λιανικής και των πελατών. Πλατφόρμες λογισμικού οι οποίες προσφέρουν μια εξατομικευμένη εμπειρία για τους καταναλωτές, ώστε να ολοκληρώσουν τις παραγγελίες τους με βάση τις ατομικές τους προτιμήσεις. Μια πραγματικά πρωτοπόρα εμπορική ανάπτυξη που θα επιτρέψει στους λιανοπωλητές να παρέχουν μια μοναδική και διαφοροποιημένη καταναλωτική εμπειρία αγορών, με νέες προωθητικές και πιο αποτελεσματικές κινήσεις για την ολοκλήρωση της παραγγελίας με βάση την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών προς τον λιανέμπορο που σε κάθε περίπτωση έχουν απέναντί τους. O πελάτης για να ολοκληρώσει την παραγγελία, μπορεί να ρυθμίσει τις προτιμήσεις του μέσω των υφισταμένων προγραμμάτων πίστης του καταναλωτή, μπορεί να επιλέξει το εύρος των αγορών και την προϊοντική γκάμα που επιθυμεί, τη γλώσσα της επιλογής του, τη θέση των χεριών του (αριστερόχειρας η δεξιόχειρας). Τέλος μπορεί να επιλέξει αν προτιμάει να λάβει και ψηφιακή απόδειξη ή όχι. Σε άλλες περιπτώσεις, όταν έρχεται στο κατάστημα ο καταναλωτής σαρώνει μια κάρτα με τα προσωπικά του στοιχεία στην κεντρική προθήκη του καταστήματος και μέσω του ανάλογου λογισμικού και του Διαδικτύου πραγματοποιεί σε ειδικό τερματικό τις παραγγελίες του. Διαθέτοντας το λογισμικό μια πρωτοποριακή λειτουργία εκμάθησης που προσαρμόζεται αυτόματα στην πορεία/ιστορία των αγορών του καταναλωτή. Προπομπός και για το μέλλον της δικής μας αγοράς; Σ // 30

28

29 Προϋποθέσεις ασφαλείας για την πώληση παιχνιδιών Προϊόντα Προϋποθέσεις ασφαλείας για την πώληση παιχνιδιών Η πώληση παιχνιδιών από τα περίπτερα και τα καταστήματα ψιλικών, μπορεί να αποτελέσει ένα σημαντικό «κράχτη» για την προσέλευση πελατών. Αποτελώντας μια προϊοντική κατηγορία η οποία χρήζει ιδιαίτερης προσοχής, λόγω της φύσης του προϊόντος, αλλά και της χρήσης του από μια καταναλωτική ομάδα όπως είναι τα παιδιά. Η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει εκδώσει την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2009/43/CE, η οποία αναφέρεται αποκλειστικά στις προϋποθέσεις ασφαλείας για την πώληση παιχνιδιών από εμπορικό καταστήματα. Με εξαίρεση το κομμάτι εκείνο το οποίο αναφέρεται στα χημικά συστατικά κατασκευής της συγκεκριμένης προϊοντικής κατηγορίας, το οποίο θα υλοποιηθεί με την έκδοση της ανάλογης Ευρωπαϊκής Οδηγίας μέχρι τις 20 Ιουλίου Στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα σημεία της Μικρής Αγοράς που πωλούν παιχνίδια υποχρεούνται να έχουν αναρτημένη σε εμφανές σημείο την «Ειδική Ταμπέλα», που επιτρέπει την πώληση των συγκεκριμένων προϊόντων. Η Ευρωπαϊκή Οδηγία που προαναφέρθηκε, δίνει ιδιαίτερα μεγάλη έμφαση στις προϋποθέσεις ασφαλείας των παραπάνω προϊόντων, αλλά και στην κοινωνική ευαισθητοποίηση των λεγόμενων «μεταπωλητών», σε χώρες της ΕΕ-27. Υπάρχουν ξεχωριστά προκαθορισμένα standards πιστοποίησης και ποιότητας, για τα παιχνίδια που χρησιμοποιούνται από παιδιά ηλικίας μέχρι 14 ετών, ενώ έχει καταρτιστεί συγκεκριμένος κατάλογος με κατηγορία προϊόντων, τα οποία έχουν αποχαρακτηριστεί ως παιχνίδια. Τα puzzle τα οποία περιέχουν περισσότερα από 500 κομμάτια, τα πατίνια και τα skateboard που έχουν βάρος μεγαλύτερο τον 20 Kg. Προϊόντα που βγάζουν εκρηκτικά μείγματα ή φωτιά με την χρήση τους, προϊόντα μοντελισμού, προϊόντα για ενήλικους συλλέκτες. Τα παιχνίδια προτού διοχετευτούν στην αγορά πρέπει να είναι πλήρως εναρμονισμένα με τους κανόνες και τις τεχνικές προϋποθέσεις που έχουν αποφασιστεί από τις Ευρωπαϊκές Οδηγίες. Όλα τα προϊόντα, από το μικρότερο μέχρι το μεγαλύτερο πρέπει απαραιτήτως να διαθέτουν την σηματοποίηση CE, αλλά και σε εμφανές σημείο την σειρά τεχνικών χαρακτηριστικών (μοντέλο, χώρα κατασκευής, σειρά παραγωγής). Δίνεται επίσης η δυνατότητα σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της Ευρωπαϊκής Οδηγίας, αν οι διαστάσεις ή η φύση του προϊόντος δεν επιτρέπουν, τα στοιχεία αναγνώρισης του προϊόντος να τοποθετούνται στο αμπαλάζ του προϊόντος, ή σε κάποιο συνοδευτικό ντοκουμέντο. Στις Ευρωπαϊκές χώρες, η υιοθέτηση της Οδηγίας, δημιουργεί για τους λιανοπωλητές μεγαλύτερες ευθύνες, υποχρεώσεις και ποινές αναφορικά με την πώληση των προϊόντων. Οι «διανομείς», ανάμεσα στους οποίους συμπεριλαμβάνονται και οι λιανοπωλητές που έχουν τοποθετήσει σε εμφανές σημείο της επιχείρησής τους την «Ειδική Ταμπέλα» πριν διαθέσουν το προϊόν προς πώληση στην αγορά, πρέπει να είναι σε θέση να πιστοποιήσουν πως είναι εναρμονισμένο με τις προϋποθέσεις της Ευρωπαϊκής Οδηγίας. Δηλαδή, διαθέτουν την ειδική σήμανση με την ένδειξη CE, διαθέτουν τις κατάλληλες ενδείξεις και Οδηγίες στην ελληνική γλώσσα, που συνδέονται με την γενικότερη εικόνα του προϊόντος, τόσο αναφορικά με την ένδειξη του κατασκευαστή, όσο και του εισαγωγέα. Αν ο διαχειριστής του σημείου θεωρήσει πως ένα προϊόν δεν ενδείκνυται στις ενδείξεις και τις προϋποθέσεις της Ευρωπαϊκής Οδηγίας, δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να το διαθέσει προς πώληση. Αναφέροντας την ποιότητα του προϊόντος στις αρμόδιες ελεγκτικές αρχές, και στην κατασκευάστρια εταιρεία, ζητώντας την αντικατάσταση του προϊόντος με αντίστοιχο που θα διαθέτει όλα εκείνα τα στοιχεία που δεν θα θέσουν σε κίνδυνο την υγεία ευαίσθητων ομάδων, όπως είναι οι ενήλικοι από την διάθεση του στην αγορά. Οι ποινές για τις περισσότερες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τους λιανοπωλητές είναι αρκετά υψηλές σε επίπεδο χρηματικών προστίμων, ενώ δεν αποκλείονται και περιπτώσεις καταλογισμού ακόμη και ποινικής ευθύνης. Αν διοχετεύει ένα παιχνίδι στην αγορά χωρίς την σήμανση CE για τις αγορές της Ιταλίας και της Ισπανίας, το πρόστιμο μπορεί να κυμανθεί από έως ευρώ. Οι προμηθευτές που εφοδίασαν το σημείο με το προϊόν, μπορούν να τιμωρηθούν με χρηματικά πρόστιμα. Σ // 32

30

31 Το εμπόριο και η παραγωγή τσιγάρων εντός της Ε.Ε. Αφιέρωμα Το εμπόριο τσιγάρων εντός της Ε.Ε. αποδείχτηκε διαφορετικό από το αναμενόμενο Δεδομένου ότι η Ε.Ε. επεκτάθηκε το 2004, τα κέντρα παραγωγής τσιγάρων έχουν αισθητά μετατοπιστεί προς τις ανατολικές χώρες της Ε.Ε. Οι κύριοι εξαγωγείς τσιγάρων στην Ε.Ε. περίμεναν να βρουν επιπλέον πελάτες καθώς νέες χώρες από την Ανατολική Ευρώπη εισήχθησαν στην κοινή αγορά το Μέχρι το 2010, ήταν φανερό ότι το δίκτυο συναλλαγών είχε μεταβληθεί σε σχέση με την υπάρχουσα κατάσταση από το Ήταν εκπληκτικό το γεγονός ότι οι μεγαλύτεροι εξαγωγείς προέρχονταν από την Πολωνία και τη Ρουμανία σε συνδυασμό με τους 15 μεγαλύτερους εισαγωγείς ιδίως την Ιταλία και τη Γαλλία. Εκτός από τις μειωμένες εξαγωγές σε Γερμανία και Ολλανδία παρατηρούνται μειώσεις και στις πωλήσεις άλλων κρατών της Ε.Ε. Η μείωση σε 13% στις εξαγωγές τσιγάρων της Ε.Ε. το 2010 σε αντίθεση με τα υψηλά ποσοστά του 2009 σχετίζεται με την αντίδραση προς τις υψηλές λιανικές τιμές και τις νέες ρυθμίσεις δραστήριων αντικαπνιστών ακτιβιστών. Οι γερμανικές εξαγωγές τσιγάρων πράγματι αυξήθηκαν αισθητά σε μερικά από τα νέα κράτη-μέλη της Ε.Ε. μετά την ένταξη τους το Έπειτα, από το 2007, η κατάσταση μεταφέρθηκε σε διαφορετικό πεδίο δράσης. Η ένταξη της Ρουμανίας και της Βουλγαρίας στην Ε.Ε. την 1η Ιανουαρίου 2007 επιφύλασσε ρυθμίσεις για μεγαλύτερο εμπόριο ανάμεσα στα 27 μέλη της Ε.Ε. Οι ολλανδικές εξαγωγές τσιγάρων στις υπόλοιπες αγορές της Ε.Ε. μειώθηκαν κατά το ήμισυ από το Οι γερμανικές εξαγωγές τσιγάρων στα 12 νέα μέλη της Ε.Ε. ήταν 7,6 δισεκατομμύρια τσιγάρα το 2010 σε σχέση με τα 19,6 δισεκατομμύρια τσιγάρα το Οι συνολικές γερμανικές εξαγωγές τσιγάρων μειώθηκαν από 177,7 δισεκατομμύρια τσιγάρα το 2008 σε 146,9 δισεκατομμύρια τσιγάρα αξίας 3,1 δισεκατομμυρίων δολαρίων το μείωση θα ήταν πιο σοβαρή αν δεν υπήρχαν μεγάλες εξαγωγές σε Ιαπωνία και Σαουδική Αραβία. Η Γερμανία κέρδισε πωλήσεις σε αυτές τις αγορές καθώς μειώθηκαν οι αμερικανικές αποστολές. Η Πολωνία και η Ρουμανία σημείωσαν αξιοσημείωτα κέρδη στις εξαγωγές τσιγάρων το 2004: Νέες εγκαταστάσεις παραγωγής τσιγάρων στην Πολωνία και τη Ρουμανία είχαν ως αποτέλεσμα μεγαλύτερη παραγωγή τσιγάρων για διανομή εντός της Ε.Ε. σε χαμηλότερη τιμή σε αντίθεση με τους κύριους εξαγωγείς σε Γερμανία και Ολλανδία. Προσφάτως, οικονομικές εκθέσεις πιθανότατα να αξιολόγησαν λανθασμένα τον τρόπο Σ // 34

32 με τον οποίο η Πολωνία θα έκανε θεαματικά κέρδη στις εξαγωγές τσιγάρων κατά τη διάρκεια των ετών , με αποστολές που ανέρχονται σε 80,5 δισεκατομμύρια τσιγάρα αξίας 1,2 δισεκατομμυρίων δολαρίων το Στη συνέχεια, οι πολωνικές εξαγωγές τσιγάρων στην Ουγγαρία μειώθηκαν περίπου κατά το ήμισυ ενώ το 2010 μειώθηκαν όλες οι εξαγωγές τσιγάρων. Μερικοί από τους εισαγωγείς των 15 μελών της Ε.Ε. μετατράπηκαν σε αναπτυσσόμενες αγορές για τις πολωνικές εξαγωγές τσιγάρων. Η Πολωνία κέρδισε μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς για εισαγόμενα τσιγάρα σε Ιταλία, Γερμανία και Γαλλία τα τελευταία τέσσερα χρόνια. Επίσης, εξαγωγές από τη Ρουμανία και την Τσεχία σε κάποια από τα 15 μέλη της Ε.Ε. ήταν προσφάτως μεγαλύτερες από τις αναμενόμενες. Οι εξαγωγές τσιγάρων της Ρουμανίας σημείωσαν μεγάλα κέρδη στα 15 κράτη-μέλη της Ε.Ε.: Η έκπληξη στο εμπόριο τσιγάρων ήταν από ένα νέο μέλος της Ε.Ε., τη Ρουμανία όπου πολυεθνικές επένδυσαν περίπου 6 δισεκατομμύρια δολάρια σε νέα εργοστάσια. Η Ρουμανία εισήγαγε περίπου 9 δισεκατομμύρια ετησίως κατά τη διάρκεια των ετών , κυρίως από τη Γερμανία. Οι εξαγωγές τσιγάρων από Ρουμανία έφτασαν τα 20,5 δισεκατομμύρια τσιγάρα το 2009 αξίας 409 δισεκατομμυρίων πριν να μειωθούν σε 18,3 δισεκατομμύρια τσιγάρα το Μία πρόσθετη ανησυχία για τη ραγδαία αύξηση της Ρουμανίας ήταν το γεγονός ότι η διανομή 8,3 τσιγάρων στην Ιταλία έτεινε να μειώσει το γερμανικό και ολλανδικό μερίδιο στις ιταλικές εισαγωγές τσιγάρων καθώς όλο και μεγαλύτερες ποσότητες έφταναν από τη Ρουμανία και την Πολωνία. Η Τσεχία έγινε κι αυτή ένας από τους μεγαλύτερους προμηθευτές τσιγάρων για τους Ιταλούς εισαγωγείς. Μείωση των ολλανδικών εξαγωγών τσιγάρων στην Ε.Ε. Εν μέρει αντισταθμίζεται από τις μεγάλες πωλήσεις στην Ιαπωνία: Οι ολλανδικές εξαγωγές τσιγάρων σε άλλες αγορές της Ε.Ε. μειώθηκαν κατά το ήμισυ κατά τη διάρκεια των ετών 2006 και Οι υψηλές τιμές που επέβαλαν τα ολλανδικά εργοστάσια, άνω των 52 σεντς ανά πακέτο των 20 τσιγάρων, συνέβαλαν στη μείωση. Οι προσπάθειες που γίνονταν για να μην μειωθούν σοβαρά οι συνολικές εξαγωγές τσιγάρων από την Ολλανδία περιελάμβαναν ρυθμίσεις ώστε να πουλήσει περισσότερο σε αγορές εκτός της Ε.Ε., καθώς οι αποστολές στην Ιαπωνία αυξήθηκαν σε περίπου 33 δισεκατομμύρια τσιγάρα το Οι συναλλαγές με την Ιαπωνία βοήθησαν να μειωθούν ομαλά οι ολλανδικές εξαγωγές τσιγάρων από 103 δισεκατομμύρια τσιγάρα το 2009 σε 93 δισεκατομμύρια τσιγάρα το Για ένα διάστημα, οι θυγατρικές των πολυεθνικών στη Ε.Ε. θεωρούνταν ως οι ιδανικότερες περιπτώσεις για επέκταση εργοστασιακών μονάδων παραγωγής με σκοπό την εξαγωγή τσιγάρων. Η αξία για τις εξαγωγές αμερικανικών τσιγάρων το 2010 ήταν περίπου κάτω από 90% σε σχέση με αυτήν που ίσχυε το Γερμανία, Ολλανδία και Πολωνία ήταν οι κορυφαίοι εξαγωγείς τσιγάρων παγκοσμίως από το Οι πολυεθνικές μετέφεραν ένα πολύ μεγάλο μέρος από τις εξαγωγές τσιγάρων από τα αμερικανικά εργοστάσια στα ευρωπαϊκά. Το εμπόριο τσιγάρων του Βελγίου γίνεται κυρίως με γειτονικές χώρες: Το λιμάνι της Αμβέρσας επικεντρωνόταν κυρίως στο διαμετακομιστικό εμπόριο και τους χονδρεμπόρους για δεκαετίες. Το διαμετακομιστικό εμπόριο για εισαγόμενα αμερικανικά και βραζιλιάνικα τσιγάρα διακόπηκε περίπου μία δεκαετία πριν. Προσφάτως η Αμβέρσα μετατράπηκε σε ένα μεγάλο κέντρο διανομής εισαγόμενου καπνού της Ε.Ε. Από τις αποθήκες εμπορευμάτων της Αμβέρσας ο εισαγόμενος καπνός διανέμεται αφορολόγητα σε παραγωγούς στα υπόλοιπα 26 μέλη της Ε.Ε. Οι περισσότερες από τις 14 δισεκατομμύρια εισαγωγές τσιγάρων που έχουν καταγραφεί από το Βέλγιο το 2010 προέρχονται από άλλα κράτη της Ε.Ε. Ολλανδία, Γερμανία, Λουξεμβούργο και Πολωνία. Το Βέλγιο εξήγαγε περίπου 3 δισεκατομμύρια τσιγάρα το 2010 κυρίως στη Γαλλία, το Λουξεμβούργο, τη Γερμανία και την Ολλανδία. Οι εμπορικές συναλλαγές της Ε.Ε. επεκράτησαν των εξαγωγών αμερικανικών τσιγάρων: Οι εξαγωγές αμερικανικών τσιγάρων το 2010 ήταν μόνο το ένα δέκατο των αρχικών όπου το 1996 ανέρχονται σε 4,7 δισεκατομμύρια δολάρια. Αυτή η κατάσταση σε συνδυασμό με τη μείωση των εγχώριων πωλήσεων σήμαινε ότι περίπου οι μισές από τις αμερικανικές θέσεις εργασίας στα εργοστάσια παραγωγής τσιγάρων είχαν χαθεί. Οι εξαγωγές αμερικανικών τσιγάρων μειώθηκαν αισθητά το 2010 και έτειναν να σταθεροποιηθούν το 2012 καθώς οι εξαγωγές στην Ιαπωνία κέρδιζαν έδαφος. Οι εξαγωγείς της Ε.Ε. κέρδισαν μεγαλύτερο μερίδιο σε πρώην σημαντικές αγορές στην Ιαπωνία και τη Μέση Ανατολή. Σε ένα βαθμό η απόφαση των εξαγωγέων της Ε.Ε. να πουλούν περισσότερο στην Ιαπωνία και τη Μέση Ανατολή τους βοήθησε να μεταβούν ομαλά σε μικρότερες πωλήσεις στην Ε.Ε. Επιπλέον, αυτό σήμαινε να μεταφέρουν τις αγορές εξαγωγών, που κάποτε ήταν σημαντικές, στις Η.Π.Α. Για τη Γερμανία και την Ολλανδία η απώλεια πωλήσεων στις εγχώριες αγορές τους σε εισαγωγές από την Ανατολική Ευρώπη αντισταθμίστηκε εν μέρει με κέρδη από εξαγωγές σε αγορές εκτός της Ε.Ε., κυρίως σε αγορές όπου οι αμερικανικές πωλήσεις μειώθηκαν ή δεν υφίσταντο καθόλου. Η Πολωνία ενίσχυσε προσφάτως τις εξαγωγές τσιγάρων στα 15 κράτη-μέλη της Ε.Ε.: Η Πολωνία έγινε ένας από τους μεγαλύτερους προμηθευτές τσιγάρων στη Γερμανία, την Ολλανδία, την Ιταλία και τη Γαλλία χάρη στις χαμηλές τιμές της. Το γεγονός ότι ένα μεγάλο μέρος από τις εξαγωγές της Πολωνίας έγινε από πολυεθνικές οι οποίες παρήγαγαν μερικές από τις μάρκες που τους προμήθευαν Γερμανοί και Ολλανδοί έμποροι, αποτελεί ευκαιρία προκειμένου να είναι εφικτή η σύγκριση τιμών. Για τους κύριους εξαγωγείς τσιγάρων της Ε.Ε. οι αλλαγές στις εξαγωγές απαιτούσαν μία πιο λεπτομερή έρευνα από τους υπεύθυνους του τμήματος μάρκετινγκ. Η μείωση κατά 13% στις συνολικές εξαγωγές τσιγάρων των 27 μελών της Ε.Ε. το 2010 αποδείκνυε ότι θα έπρεπε να επικεντρωθούν στον τρόπο με τον οποίο θα εμπόδιζαν περαιτέρω μειώσεις στις εξαγωγές το Η επερχόμενη κατάσταση επισημαίνει την ανάγκη για περισσότερη έρευνα όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο θα επιλύονται προβλήματα που σχετίζονται άμεσα με τις αγορές την Ευρώπη. Δεν φαίνεται να υπάρχουν νέες αγορές εξαγωγών διαθέσιμες ίδιας σπουδαιότητας με αυτές της Ιαπωνίας και της Μέσης Ανατολής. Οι περισσότεροι εισαγωγείς σε αυτές τις αγορές συγκρίνουν την ποιότητα και τις τιμές των τσιγάρων που παραλαμβάνουν από τους εξαγωγείς. Η έντονη πολιτική που ακολουθεί το Ιράν και η Αλγερία Σ // 35

33 Το εμπόριο και η παραγωγή τσιγάρων εντός της Ε.Ε. Αφιέρωμα όσον αφορά την εύρεση περισσότερων θέσεων εργασίας σε τοπικά εργοστάσια παραγωγής τσιγάρων, θα μειώσει κι άλλο τις προοπτικές για εξαγωγές τσιγάρων της Ε.Ε. σε αγορές πέραν της Ε.Ε. Οι ανταγωνιστικές τιμές που επέβαλαν οι εξαγωγείς αμερικανικών τσιγάρων επέτρεψαν σε κάποιες εταιρείες να διατηρήσουν τις πωλήσεις τους σε περίπου 22 δισεκατομμύρια τσιγάρα στη Ιαπωνία το Επιπλέον, αυτό ήταν λιγότερο από το ένα τέταρτο του μεριδίου της αμερικανικής αγοράς στην Ιαπωνία κατά τη διάρκεια των ετών , πριν οι ευρωπαίοι ανταγωνιστές κερδίσουν έδαφος. Η Δανία σημείωσε τις μεγαλύτερες εξαγωγές τσιγάρων το 2010: Σε αντίθεση με την καθυστέρηση που παρατηρείται στους εξαγωγείς τσιγάρων των 15 μελών της Ε.Ε., η Δανία αποτέλεσε εξαίρεση με μία αύξηση 56% επί των εξαγωγών η οποία ανέρχεται σε 8,6 δισεκατομμύρια τσιγάρα. Η Δανία έκανε τις μεγαλύτερες εξαγωγές στις γειτονικές αγορές στις οποίες περιλαμβάνονται η Γερμανία και η Σουηδία. Επιπλέον, η Δανία αύξησε τις εξαγωγές τσιγάρων στη Λετονία και την Εσθονία το 2011 όπου η ζήτηση της House of Prince είναι μεγάλη. Οι εισαγωγές τσιγάρων της Σουηδίας αυξήθηκαν το 2010: Η Σουηδία εισήγαγε περίπου 7,8 δισεκατομμύρια τσιγάρα το 2010, ενώ το 2009 εισήγαγε μόνο 6 δισεκατομμύρια τσιγάρα. Η νέα γέφυρα από τη Δανία κατέστησε πιο εύκολες τις διανομές από τη Δανία στα κέντρα χονδρικής πώλησης της Σουηδίας. Επιπλέον, αυξήθηκαν οι εισαγωγές στη Σουηδία από την Πολωνία και τη Γερμανία το Οι μικρότεροι εξαγωγείς τσιγάρων της Ε.Ε. προσπαθούν να επιβιώσουν στην αγορά: Όταν ακόμα και οι πιο καθιερωμένοι εξαγωγείς τσιγάρων αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις μειωμένες πωλήσεις θα αναρωτιέται κανείς τι συμβαίνει στους μικρότερους εξαγωγείς τσιγάρων. Κάποιοι από αυτούς έχουν διακόψει την παραγωγή τσιγάρων και μικρά αποθέματα που έχουν απομείνει προέρχονται από αποθέματα μέσω του διαμετακομιστικού εμπορίου. Η Εσθονία είχε ήδη διακόψει την παραγωγή τσιγάρων πριν την ένταξη της στην Ε.Ε. το Η Σλοβενία δεν εξήγαγε τσιγάρα το 2010 ενώ αντίθετα το 2005 εξήγαγε 4 δισεκατομμύρια τσιγάρα. Οι εξαγωγές τσιγάρων της Σλοβακίας μειώθηκαν σε 1,3 δισεκατομμύρια τσιγάρα το Η ανησυχία που επικράτησε εξαιτίας της εισαγωγής φθηνότερων τσιγάρων από τη Ρωσία και την Ουκρανία συνέβαλε στο κλείσιμο των εργοστασίου τσιγάρων της Λετονίας. Τα σχέδια κάποιων διευθυντών πολυεθνικών να κλείσουν ορισμένα εργοστάσια σε κάποιες χώρες της Ε.Ε. τους έφερε προσφάτως αντιμέτωπους με μία γενική αντίδραση. Η απώλεια θέσεων εργασίας σε ένα εργοστάσιο τσιγάρων κάποιας χώρας της Ε.Ε., η οποία χαρακτηρίζεται από υψηλό ποσοστό ανεργίας, πιθανώς να τραβήξει περισσότερη προσοχή το Ένα εργοστάσιο τσιγάρων σε μία όχι τόσο σημαντική αγορά το οποίο σύμφωνα με την άποψη κάποιων διευθυντών θα έπρεπε να κλείσει, πιθανώς να ελκύσει διαφορετικά το ενδιαφέρον των οικονομικών στελεχών. Τα σχέδια για τις απαραίτητες ρυθμίσεις για τη μετακίνηση της αποστολής προμηθειών από ένα άλλο εργοστάσιο της ίδιας πολυεθνικής που έχει έδρα εντός της Ε.Ε. αντιμετωπίζουν κάποιες δυσκολίες. Η Ουγγαρία ήταν ο κύριος προορισμός για τις εξαγωγές τσιγάρων της Πολωνίας το 2009 με αποστολή 8,4 δισεκατομμυρίων τσιγάρων. Αποδείχτηκε ότι τελικά τα ουγγρικά εργοστάσια τσιγάρων πιθανώς να έκλειναν καθώς άλλοι παραγωγοί της Ε.Ε. παρείχαν όλες τις μάρκες τσιγάρων. Κατόπιν, η ανησυχία που επικράτησε στην Ουγγαρία έπειτα από την απώλεια θέσεων εργασίας στα εργοστάσια μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, προφανώς θα επιβράδυνε τις εισαγωγές τσιγάρων. Αυτό συνέβαλε στη μείωση κατά το ήμισυ των εξαγωγών τσιγάρων της Πολωνίας στην Ουγγαρία το Η Ουγγαρία προσφάτως συμφώνησε να εξάγει περισσότερα τσιγάρα στην Κύπρο και τη Μάλτα όπου το διαμετακομιστικό εμπόριο ακμάζει. Η Ισπανία εισάγει λιγότερα τσιγάρα: Η Ισπανία ήταν ο τέταρτος μεγαλύτερος εισαγωγέας τσιγάρων παγκοσμίως κατά τη διάρκεια των ετών , με την εισαγωγή περίπου 49 δισεκατομμυρίων τσιγάρων ετησίως. Οι εισαγωγές τσιγάρων στην Ισπανία μειώθηκαν σε 43 δισεκατομμύρια τσιγάρα το 2010, με μείωση των εισαγωγών από Γερμανία και Ολλανδία. Η Πορτογαλία παρείχε 8 δισεκατομμύρια τσιγάρα προς αποστολή στην Ισπανία το Απώλεια των προηγούμενων εξαγωγών ισπανικών τσιγάρων στην Αλγερία το 2010 τείνει να προσθέσει ανησυχία και για τη διατήρηση του αριθμού των θέσεων εργασίας στα εργοστάσια παραγωγής τσιγάρων της Ισπανίας. Οι εξαγωγές τσιγάρων από την Ισπανία μειώθηκαν από 11,4 δισεκατομμύρια τσιγάρα το 2008 σε λιγότερα από 2 δισεκατομμύρια τσιγάρα το Το 2010 δεν εξήγαγε καθόλου τσιγάρα στην Αλγερία ενώ το 2009 εξήγαγε 3,5 δισεκατομμύρια τσιγάρα. Η συγχώνευση των Altidas με τα Imperial σήμαινε ότι οι καταναλωτές καθώς και οι οικονομολόγοι παρακολουθούσαν τις εξελίξεις στην ισπανική αγορά. Η Γαλλία ήταν ο τέταρτος κύριος εισαγωγέας τσιγάρων παγκοσμίως το 2010: Η Γαλλία ξεπέρασε την Ισπανία για να γίνει ο τέταρτος μεγαλύτερος εισαγωγέας τσιγάρων παγκοσμίως το 2010 με την εισαγωγή 45 δισεκατομμυρίων τσιγάρων. Επιπλέον, το μερίδιο αγοράς για τους Σ // 36

34 Χωρίς κόστος για το Συνεργάτη

35 Το εμπόριο και η παραγωγή τσιγάρων εντός της Ε.Ε. Αφιέρωμα προμηθευτές των γαλλικών εισαγωγών τσιγάρων ήταν διαφορετικά διαμορφωμένο μέχρι προσφάτως. Η Πολωνία παρέδιδε 8 δισεκατομμύρια τσιγάρα στη Γαλλία το Γεγονός το οποίο έτεινε να μειώσει το μερίδιο που διατηρούσαν η Γερμανία και η Ολλανδία. Το ελεύθερο εμπόριο ανάμεσα στις χώρες της Ε.Ε. επιτρέπει στους καπνιστές να βρίσκουν πιο εύκολα την αγαπημένη τους μάρκα τσιγάρων. Κάποιοι καπνιστές στη Γερμανία προτιμούν τα μαύρα τσιγάρα τα οποία προμηθεύονται από τη Γαλλία και οι Γερμανοί έμποροι βρίσκουν ορισμένες μάρκες τσιγάρων σε προσιτές τιμές οι οποίες εισάγονται από τη Γαλλία. Αύξηση των γερμανικών εισαγωγών τσιγάρων: Η Γερμανία έγινε ένας από τους μεγαλύτερους εισαγωγείς τσιγάρων με την εισαγωγή 28 δισεκατομμυρίων τσιγάρων το 2010 κυρίως από γειτονικές χώρες. Οι κύριοι προμηθευτές για τις γερμανικές εισαγωγές τσιγάρων το 2010 ήταν η Ολλανδία με 1,8 δισεκατομμύρια τσιγάρα, η Πολωνία με 1,5 δισεκατομμύρια τσιγάρα και η Γαλλία με 1 δισεκατομμύριο τσιγάρα. Οι περιορισμοί στη Γερμανία όσον αφορά το κάπνισμα συσσώρευσαν το ενδιαφέρον κυρίως στις λιανικές τιμές συγκεκριμένων τσιγάρων. Ο ανταγωνισμός από τις πολωνικές αποστολές σε προσιτές τιμές προκάλεσαν στις γερμανικές εισαγωγές τσιγάρων από την Αυστρία μείωση από περίπου 5 δισεκατομμύρια τσιγάρα ετησίως κατά τη διάρκεια των ετών σε περίπου 2 δισεκατομμύρια τσιγάρα το Το εμπόριο τσιγάρων στο Ηνωμένο Βασίλειο έχει μειωθεί τα τελευταία χρόνια: Το απόγειο των εξαγωγών τσιγάρων από το Ηνωμένο Βασίλειο στην Άπω Ανατολή και την Αφρική μειώθηκε σταδιακά περίπου πριν από μία δεκαετία. Εξαγωγές σε άλλες αγορές της Ε.Ε. ήταν ο λόγος για τον οποίο οι πρόσφατες εξαγωγές βρετανικών τσιγάρων μειώθηκαν όπου το 2010 ανέρχονται σε περίπου 4,9 δισεκατομμύρια τσιγάρα. Οι αποστολές στην Ιρλανδία το 2010 ανέρχονται σε περίπου 3 δισεκατομμύρια τσιγάρα. Οι συνολικές εξαγωγές τσιγάρων από το Ηνωμένο Βασίλειο το 2010 δεν άγγιζαν ούτε το 5% των εξαγωγών που συναντάμε δύο δεκαετίες πριν. από Πολωνία, Γερμανία και Ολλανδία. Η Σλοβακία είχε εισαγωγές ύψους 6,4 δισεκατομμυρίων τσιγάρων το 2010 με περίπου τις μισές να προέρχονται από την Τσεχία και το ένα τρίτο από αυτές από την Πολωνία. Η Πολωνία παρείχε 390 εκατομμύρια τσιγάρα για εισαγωγές στη Λιθουανία το 2010 και 190 εκατομμύρια τσιγάρα προήλθαν από τη Ρουμανία. Η Λιθουανία παρέδωσε 17,6 δισεκατομμύρια τσιγάρα στη Λετονία το 2010 και η Πολωνία παρέδωσε 616 εκατομμύρια τσιγάρα. Οι συνολικές εισαγωγές στη Λετονία ήταν 2,9 δισεκατομμύρια τσιγάρα το Παρά τις μεγάλες εξαγωγές τσιγάρων, η αναζήτηση για συγκεκριμένες μάρκες συνέβαλε στην εισαγωγή περίπου 2,2 δισεκατομμυρίων τσιγάρων στη Ρουμανία το 2010, όπου τα 1,2 δισεκατομμύρια τσιγάρα εισάγονται από την Πολωνία και τα 703 εκατομμύρια από τη Γερμανία. Η Βουλγαρία έχει μετατραπεί σε ένα δραστήριο εμπορικό κόμβο για τα ελληνικά τσιγάρα, τα οποία προωθούνται σε εμπόρους στην Τουρκία και τη Μέση Ανατολή. Η Κύπρος έχει εμπορικές συναλλαγές με την Αίγυπτο: Η Κύπρος εισήγαγε σχεδόν 1 δισεκατομμύριο τσιγάρα από την Ελλάδα το Το διαμετακομιστικό εμπόριο στην Κύπρο έχασε πολλές από τις συναλλαγές του με το Ιράκ και την Αραβική Χερσόνησο καθώς και με εμπόρους σε κάποιες από τις τέσσερις περιοχές ης Τουρκίας όπου το εμπόριο διεξάγεται ελεύθερα. Η Κύπρος είχε τη δυνατότητα να εξάγει περίπου 1 δισεκατομμύριο τσιγάρα ετησίως στην Αίγυπτο τα τελευταία έτη, κυρίως από διανομή σε καταστήματα κατά μήκος της διώρυγας του Σουέζ. Η Μάλτα αποτελεί εμπορικό κέντρο για τις πωλήσεις στη Λιβύη: Τα περισσότερα τσιγάρα που εξάγονται από τη Μάλτα καταλήγουν στη Λιβύη ή την Τυνησία. Τα καταστήματα στη Τυνησία που βρίσκονται στα σύνορα με τη Λιβύη προσφέρουν την ευκαιρία σε πολλούς αγοραστές να βρουν καταναλωτικά αγαθά σε ελκυστικές τιμές. Η Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ουγγαρία και η Πολωνία αποστέλλουν περίπου 2 δισεκατομμύρια τσιγάρα ετησίως στη Μάλτα. Υπάρχει μία διαφωνία όσον αφορά τον ακριβή αριθμό των τσιγάρων που εισάγονται στο Ηνωμένο Βασίλειο όπου οι λιανικές τιμές κατατάσσονται στις πιο υψηλές τιμές παγκοσμίως. Οι γερμανικές αποστολές που το 2010 ανέρχονται σε 4 δισεκατομμύρια τσιγάρα στο Ηνωμένο Βασίλειο ήταν μεγαλύτερες σε σχέση με τα 3 δισεκατομμύρια που εισάγονται από την Ολλανδία. Οι πρόσφατες διακυμάνσεις στις εισαγωγές τσιγάρων στα 12 νέα κράτη-μέλη της Ε.Ε: Η Τσεχία κατέγραψε εισαγωγές ύψους 12,5 δισεκατομμυρίων τσιγάρων το 2010 κυρίως Σ // 38

36

37 ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Ισχύς ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΩΝ έως 17 εκεµβρίου 2011 Σ // 40

38

39 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 71 Αξία δωροκιβωτίου: 22,00 Κερδίστε 33,57% ΤΙΜΗ ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ 22,00! Αγοράστε 1 κιβώτιο RED BULL 250ml µε τελική τιµή 22,00 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο.2 Αξία δωροκιβωτίου: 31,18 ώρο! 2 κιβώτια νερό υάς ` 500ml! Κερδίστε 19,24% Αγοράζοντας τα παρακάτω προϊόντα παίρνετε δώρο 2 κιβώτια νερό υάς ` 500ml! 24 τεµάχια 24 τεµάχια 2 κιβώτια ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 3 Αξία δωροκιβωτίου: 14,40 ώρο! 3 τεµάχια κριτσινάκι ΦΑΙ ΩΝ σίτου 110gr! 12 τεµάχια Κερδίστε 14,60% Αγοράζοντας 2 κυτία µπακλαβαδάκι ΧΙΩΤΙΚΟ σε οποιονδήποτε συνδυασµό, παίρνετε δώρο 3 τεµάχια κριτσινάκι ΦΑΙ ΩΝ σίτου 110gr! 3 τεµάχια 2 κυτία

40 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 4 Αξία δωροκιβωτίου: 61,75 ώρο! 1 κιβώτιο νερό Βίκος 500ml! Κερδίστε 25,50% Αγοράστε όλα τα παρακάτω προϊόντα µε έκπτωση επί τιµολογιου 17% και δώρο 1 κιβωτιο ΒΙΚΟΣ νερό 500ml! 1 κιβώτιο ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 5 ώρο! 1 κυτίo LACTA γάλακτος 60gr! Κερδίστε 25% Αγοράστε 5 κυτία Trident σε οποιονδήποτε συνδυασµό και πάρτε δώρο 1 κυτίο LACTA γάλακτος 60gr! 1 κυτίο

41 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 6 Αξία δωροκιβωτίου: 33,12 ώρο! 1 κιβώτιο Coca cola 330ml! Κερδίστε 35% Αγοράζοντας 1 κιβώτιο Shark Energy Drink παίρνετε δώρο 1 κιβώτιο Coca cola 330ml! 1 κιβώτιο 1 κιβώτιο ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο.7 Αξία δωροκιβωτίου: 21,50 Κερδίστε 40% Αγοράστε το παρακάω σε τ µε 2 κυτία Cricket αναπτήρες και 20 τεµάχια SWAN EXTRA SLIM µε κέρδος 40%! 1 κυτίο 1 κυτίο ΠΑΚΕΤΟ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ 20 τεµάχια ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 8 Αξία δωροκιβωτίου: 17,04 ώρο! 1 κιβώτιο νερό ΒΙΚΟΣ 500ml! Κερδίστε 18,20% Αγοράστε 1 κυτίο καραµελάκια Jelly Belly και παίρνετε δώρο 1 κιβώτιο νερό Βίκος 500ml! 1 κιβώτιο 1 κυτίο

42 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 9α Αξία δωροκιβωτίου: 14,20 ΚΑΙ ΕΚΠΤΩΣΗ ΚΑΙ ΩΡΟ Αγοράστε 1 κιβώτιο Mythos φιάλη 500ml µε αξία κιβωτίου 9,97 και κερδίστε 26,67% 1κιβώτιο Αγοράστε 1 κιβώτιο ΚΑΙSER φιάλη 500ml µε αξία κιβωτίου 14,20 και κερδίστε 22,50% 1κιβώτιο Αξία δωροκιβωτίου: 9,97 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 17β ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 10 Κερδίστε 20% Αγοράστε 1 κυτίο COOKIE BITES σε οποιαδήποτε γεύση µε έκπτωση επί τιµολογίου 20%! 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο

43 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 11 Κερδίστε 18% Αξία δωροκιβωτίου: 29,93 Αγοράστε όλα τα παρακάτω προϊόντα µε έκπτωση επί τιµολογίου 18%! 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο.12 Αξία δωροκιβωτίου: Κερδίστε 29% 49,42 Αγοράστε όλα τα παρακάτω προϊόντα µε έκπτωση επί τιµολογίου 29%!

44 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 13 Αξία δωροκιβωτίου: 49,72 ώρο! 1 κυτίο Lov it Choc n Cake! Κερδίστε 17,73% Αγοράστε όλα τα παρακάτω προϊόντα και παίρνετε δώρο 1 κυτίο Lov it Choc n Cake! 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 14 Αξία δωροκιβωτίου: 64,45 ώρο! 1 κυτίο Παυλίδης γεµιστή φράουλα! 1 κυτίο Κερδίστε 18,14% Αγοράστε όλα τα παρακάτω προϊόντα και παίρνετε δώρο 1 κυτίο Παυλίδης γεµιστή φράουλα! 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο 1 κυτίο

45 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 15 Αξία δωροκιβωτίου: 36,33 ώρο! 4 κιβώτια νερό ` ΗΒΗ 500ml! Κερδίστε 47,78% Αγοράζοντας 3 κιβώτια LIPTON 500ml σε οποιονδήποτε συνδυασµό, παίρνετε ΩΡΟ 4 κιβώτια νερό ΗΒΗ 500ml! 3 κιβώτια 4 κιβώτια ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο.16 ώρο! Αξία δωροκιβωτίου: Κερδίστε 26,53% 16,96 3 εξάδες νερό υάς ` 1,5 lt! Αγοράζοντας 1 κιβώτιο LIPTON LINEA σε οποιονδήποτε συνδυασµό, παίρνετε ΩΡΟ 3 εξάδες νερό υάς 1,5lt! 3 εξάδες 1 κιβώτιo

46 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 17 Αξία δωροκιβωτίου: 18,88 ώρο! 5 τεµάχια σοκολάτες ΙΟΝ 2214! Κερδίστε 35,85% Αγοράστε δωροκιβώτιο ΙΟΝ Υγείας 22,21 Έκπτωση επί τιµολογίου 15% ΤΩΡΑ 18,88 5 τεµάχια ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 18 Αξία δωροκιβωτίου: 28,73 ώρο! 5 τεµάχια σοκολάτες ΙΟΝ 2214! Κερδίστε 27,02% Αγοράστε δωροκιβώτιο ΙΟΝ Γεµιστές 33,03 Έκπτωση επί τιµολογίου 13% ΤΩΡΑ 28,73 5 τεµάχια ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 19 Αξία δωροκιβωτίου: 30,40 ώρο! 6 τεµάχια Coca Cola 1,5 lt! Κερδίστε 24,90% Αγοράζοντας 32 τεµάχια ΤΣΑΚΙΡΗΣ 100γρ. σε οποιονδήποτε συνδυασµό, δώρo 6 τεµάχια Coca Cola 1,5 lt! 6 τεµάχια 32 τεµάχια

47 ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 20 ώρο! 2 κυτία σοκοφρέτες! Κερδίστε 25% Αγοράστε 5 προϊόντα Perfetti σε οποιονδήποτε συνδυασµό παίρνετε δώρο 2 κυτία σοκοφρέτεςl! 2 κυτία ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 21 Αξία δωροκιβωτίου: ώρο! 4 τεµάχια AGAIN προφυλακτικά! 1 κιβώτιo Κερδίστε 26% ΕΚΠΤΩΣΗ & ΩΡΟ Αγοράστε 24 τεµάχια προφυλακτικά AGAIN και παίρνετε δώρο ακόµα 4 τεµάχια! 1 κιβώτιo 4 τεµάχια ΩΡΟΚΙΒΩΤΙΟ Νο. 22 Αξία πεντάδας: 5,10 Κερδίστε 15% Αγοράστε σοκολάτες HΕIDI! AΛΦΑ ΙΑΝΟΜΕΣ A.E