Με σταθερά βήματα προς την κορυφή

Transcript

1 των Κων/νου Δεριζιώτη, Φλώρας Γ. Γιούπη ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΟΣ - ΕΠΑΓΓΕ Με σταθερά βήματα προς την κορυφή Σε διεθνές κέντρο για επαγγελματικές συναντήσεις εξελίσσεται η Ελλάδα Καθοριστική η λειτουργία του Συνεδριακού Κέντρου Αθηνών > Με σταθερά βήματα η Ελλάδα κατακτά ολοένα και μεγαλύτερο μερίδιο στην παγκόσμια συνεδριακή αγορά. > Στην 21η θέση το 2006 της παγκόσμιας συνεδριακής κατάταξης, από την 22η το > «Χρονιά»-σταθμός το 2006 για τον συνεδριακό τουρισμό της χώρας, με επισκέπτες-συνέδρους και οφέλη πλέον των 450 εκατ. ευρώ. 248 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

2 ΛΜΑΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Αυτή είναι η εικόνα την οποία παρουσιάζει σήμερα η Ελλάδα ως συνεδριακός προορισμός. Μία εικόνα η οποία δεν έχει καμία απολύτως σχέση με αυτή την οποία παρουσίαζε μία δεκαετία πριν, όταν οι επισκέπτες σύνεδροι δεν ξεπερνούσαν τις (1996), ενώ το 2005 ο αριθμός αυτός διαμορφώθηκε σε , για να διπλασιαστεί το Και οι προβλέψεις είναι ακόμη πιο αισιόδοξες, αφού σύμφωνα με την ICCA (International Congress and Convention Association), η Ελλάδα μπορεί να ανελιχθεί στη 15η θέση παγκοσμίως από πλευράς συνεδριακών διοργανώσεων μέχρι το Τα στοιχεία αυτά δε προκαλούν «μελαγχολία», αν αναλογιστεί κανείς την καθυστέρηση που υπάρχει στη λειτουργία του Συνεδριακού Κέντρου Αθηνών. Σε διεθνές κέντρο για επαγγελματικές συναντήσεις αναδεικνύεται τελευταία η Ελλάδα, με ρυθμό ανάπτυξης γύρω στο 5% ετησίως. Η χώρα κάνει σταθερά βήματα προκειμένου να πάρει μεγαλύτερο μερίδιο από την παγκόσμια συνεδριακή «πίτα». Το 2006 αποτέλεσε χρονιά-ορόσημο για την ανάπτυξη του συνεδριακού-επαγγελματικού τουρισμού στη χώρα μας, με διπλασιασμό των επισκεπτών συνέδρων, οι οποίοι ανήλθαν σε Η Ελλάδα έρχεται πρώτη ανάμεσα στις βαλκανικές χώρες στη διοργάνωση συνεδριακών εκδηλώσεων και με μεγάλη διαφορά από την Τουρκία, τη Σλοβενία, την Κροατία και τη Βουλγαρία. Παρ όλα αυτά παραμένει στις τελευταίες θέσεις της παγκόσμιας συνεδριακής αγοράς, διατηρώντας μερίδιο μόλις 0,8%. Σύμφωνα με στοιχεία της ICCA (International Congress and Convention Association), η Ελλάδα βρίσκεται στην 21η θέση παγκοσμίως στη διοργάνωση συνεδρίων, ενώ στον ευρωπαϊκό χάρτη συνεδρίων τοποθετείται στη 13η θέση. Βεβαίως, αισιοδοξία για το μέλλον του συνεδριακού-επαγγελματικού τουρισμού στην Ελλάδα δημιουργούν οι προβλέψεις εκείνες, σύμφωνα με τις οποίες μέχρι το 2017 η χώρα μας θα βρίσκεται στη 15η θέση, στην κατάταξη με τους συνεδριακούς προορισμούς παγκοσμίως, με 113 διεθνή συνέδρια και μερίδιο 2,1% της παγκόσμιας συνεδριακής αγοράς. Ήδη, την τελευταία δεκαετία παρατηρείται μεγάλη αύξηση του αριθμού των επισκεπτών μέσω του συνεδριακού τουρισμού. Το 2005 φιλοξενήθηκαν στην Ελλάδα σύνεδροι-επισκέπτες. Σχεδόν, δηλαδή, τετραπλασιάστηκαν σε διάστημα μίας δεκαετίας, αφού το 1996 δεν ξεπερνούσαν τις , για να φτάσουν το 2006 τις Η αγορά του συνεδριακού τουρισμού παγκοσμίως παρουσιάζει ρυθμό ανάπτυξης γύρω στο 10%, ενώ την πρωτιά στη διοργάνωση συνεδριακών εκδηλώσεων έχει η Ευρώπη, αντιπροσωπεύοντας το 62% της συνολικής αγοράς. Η παγκόσμια συνεδριακή αγορά, σύμφωνα με έρευνα του World Travel & Tourism Council - WΤTC (Παγκόσμιο Συμβούλιο Ταξιδίων και Τουρισμού) επιφέρει περίπου 90 δισ. δολάρια στην Ευρωπαϊκή Ένωση και 350 δισ. δολάρια σε όλο τον κόσμο, ενώ ο τζίρος του συνεδριακού τουρισμού αναμένεται το 2010 να φτάσει σε 174 δισ. δολάρια στην Ευρώπη και 482 δισ. δολάρια σε όλο τον κόσμο. Σύμφωνα με στοιχεία της Τραπέζης της Ελλάδος, το 2001 ο ετήσιος τζίρος από το συνεδριακό τουρισμό στη χώρα μας έφτασε τα 184 εκατ. ευρώ, καλύπτοντας το 10% από το σύνολο των τουριστικών εισπράξεων. Το ποσοστό αυτό, σήμερα είναι πολύ μεγαλύτερο, αρκεί να αναλογιστεί κανείς ότι το 2001 ο συνεδριακός και επαγγελματικός τουρισμός στην Ελλάδα -από πλευράς επενδύσεων και προβολήςβρισκόταν σε «νηπιακό» στάδιο, καθώς επίσης και ότι αφορούσε μια περίοδο πριν από τους Ολυμπιακούς Αγώνες του Σύμφωνα με εκτιμήσεις των εκπροσώπων και φορέων του κλάδου, τα έσοδα από τον συνεδριακό τουρισμό υπολογίζονται γύρω στα 450 εκατ. ευρώ για το Η σταθερή πορεία της χώρας στη συνεδριακή αγορά είναι αποτέλεσμα της νέας τουριστικής πολιτικής την οποία ακολουθεί το υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης και η οποία τοποθετεί αρκετά υψηλά στις προτεραιότητές της την ανάπτυξη του συνεδριακού και επιχειρηματικού τουρισμού. Στην εξέλιξη αυτή, κυρίαρχο ρόλο έχει το αναβαθμισμένο ξενοδοχειακό και συνεδριακό προϊόν της χώρας. Τα υψηλά ποσοστά επιδότησης τα οποία χορηγήθηκαν και συνεχίζουν να χορηγούνται από τους Αναπτυξιακούς νόμους σε ιδιώτες επιχειρηματίες και άλλους φορείς, δημιούργησαν μία σύγχρονη υποδομή σε συνεδριακές αίθουσες σε όλη την επικράτεια. Έτσι, σήμερα, εκτός από την ευρύτερη περιοχή της πρωτεύουσας αξιόλογοι συνεδριακοί χώροι λειτουργούν στους μεγαλύτερους παραθεριστικούς προορισμούς της χώρας. Ρόδο, Κω και Κρήτη λαμβάνουν αξιόλογο μερίδιο της συνεδριακής αγοράς, με τη διοργάνωση μεγάλων συνεδρίων, όπως αυτό της ICCA στη Ρόδο, το 2006, το οποίο τοποθέτησε τη χώρα στο χάρτη με τους συνεδριακούς προορισμούς ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ / 249

3 παγκοσμίως, δημιουργώντας μία σημαντική παρακαταθήκη για την εξέλιξη του κλάδου στο μέλλον. Επιπλέον, η σύγχρονη υποδομή (αεροδρόμιο, μετρό, οδικό δίκτυο), η οποία δημιουργήθηκε με αφορμή τη διοργάνωση των Ολυμπιακών Αγώνων του 2004, αλλά και η επιτυχημένη διοργάνωση των Αγώνων, που αποτελεί απόδειξη ότι η Ελλάδα είναι σε θέση να διοργανώσει διεθνείς εκδηλώσεις μεγάλου μεγέθους, αποτελούν ορισμένα μόνο από τα θετικά της χώρας στο συνεδριακό τουρισμό. Σε όλα αυτά εάν προσθέσουμε το γεγονός ότι η Ελλάδα αποτελεί μία από τις πιο ασφαλείς χώρες στην ευρύτερη λεκάνη της Μεσογείου, αλλά και γενικότερα, με χαμηλά ποσοστά εγκληματικότητας (από τα χαμηλότερα στην Ευρώπη), και με σειρά από συγκριτικά πλεονεκτήματα, όπως ο φυσικός, ιστορικός, πολιτισμικός πλούτος, το μοναδικό, μεσογειακό κλίμα και το σύγχρονο life style, καθίσταται σαφές γιατί έχει αλλάξει ταχύτητα όσον αφορά στην ανάπτυξη της χώρας στο συνεδριακό-επαγγελματικό τουρισμό. Αθήνα και Θεσσαλονίκη στις 100 «συνεδριουπόλεις» Μπορεί η Ελλάδα να διατηρεί ένα μικρό ποσοστό στην παγκόσμια συνεδριακή «πίττα», μόλις 0,8%, ωστόσο θετικό είναι το γεγονός ότι η Αθήνα και η Θεσσαλονίκη βρίσκονται ανάμεσα στις 100 πιο δημοφιλείς πόλεις για τη διοργάνωση συνεδρίων. Σύμφωνα με στοιχεία της ICCA (International Congress & Convention Association), η Αθήνα βρίσκεται στην 20η και η Θεσσαλονίκη στην 91η θέση σε ένα σύνολο 233 πόλεων, στις οποίες διοργανώθηκαν συνολικά διεθνή συνέδρια. Η Αθήνα, μέσα σε μία δεκαετία εμφάνισε αύξηση σε ποσοστό 100% στη συνεδριακή της δραστηριότητα, και εκτιμάται ότι συνεχίζοντας σε αυτούς τους ρυθμούς, μέσα στην επόμενη δεκαετία θα βρεθεί στη 15η θέση στην κατάταξη με τις συνεδριακές μεγαλουπόλεις. Σταθερά ανοδική πορεία διαγράφει τα τελευταία χρόνια και η Θεσσαλονίκη στο συνεδριακό τουρισμό. Σύμφωνα με στοιχεία της ICCA (International Congress & Convention Association) για το 2006, η πόλη βρέθηκε στην 91η θέση σε ένα σύνολο 233 συνεδριακών προορισμών, σε όλο τον κόσμο, ενώ την ίδια περίοδο η πόλη τοποθετήθηκε στην 51η θέση μεταξύ 117 συνεδριακών προορισμών. Ενισχυμένη είναι η εικόνα της πόλης ως συνεδριακού προορισμού και το Σύμφωνα με στοιχεία του Γραφείου Συνεδρίων και Επισκεπτών Θεσσαλονίκης (TCVB), περί τα 100 συνέδρια εκτιμάται ότι θα διοργανωθούν έως το τέλος του έτους στην πόλη, πιστοποιώντας ότι το 2007 είναι μία καλή συνεδριακή χρονιά για τη Θεσσαλονίκη. Τα συνέδρια που διοργανώνονται στην πόλη αφορούν, κυρίως, τους κλάδους της ιατρικής, φαρμακευτικής, εκπαίδευσης, επιστημών και πληροφορικής. «Αγκάθι» στην ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού Είναι γεγονός ότι η Ελλάδα ακολουθεί μία σταθερή πορεία προς την κατεύθυνση καθιέρωσή της σε συνεδριακό προορισμό. Ωστόσο, για να φτάσουμε στο σημείο η χώρα να «πρωταγωνιστεί» στο διεθνή συνεδριακό στερέωμα, πρέπει να υλοποιηθούν άμεσα μία σειρά έργων και παρεμβάσεων. Η δημιουργία του πολυπόθητου Μητροπολιτικού Συνεδριακού Κέντρου στην Αθήνα, έργο απαραίτητο για την προσέλκυση μεγάλων, διεθνών συνεδρίων και την ανάπτυξη του κλάδου, η προώθηση της χώρας ως συνεδριακού προορισμού, με την υιοθέτηση μίας διαφορετικής στρατηγικής διαφήμισης, ανεξάρτητης από αυτή του γενικού, τουριστικού προϊόντος, η βελτίωση των αεροπορικών συνδέσεων και η ίδρυση ενός εθνικού Convention & Visitors Bureau, είναι, σύμφωνα με τους φορείς και επαγγελματίες του κλάδου, ενέργειες άμεσης προτεραιότητας. «Αγκάθι» επίσης, στην ανάπτυξη του κλάδου είναι η έλλειψη μητρώου οργανωτών συνεδρίων και οργανωτών εκθέσεων καθώς και η έλλειψη κοινού νομοθετικού πλαισίου που να ορίζει τα της λειτουργίας τόσο των συνεδρίων, όσο και των εκθέσεων. Τον Σεπτέμβριο του 2009 ανοίγει (;) τις πύλες του το Συνεδριακό Κέντρο Αθηνών Στο Σεπτέμβριο του 2009 τοποθετείται χρονικά η λειτουργία του Διεθνούς Συνεδριακού Κέντρου, στις ολυμπιακές εγκαταστάσεις του Τάε Κβον Ντο. Με την προϋπόθεση φυσικά ότι όλα πάνε καλά, που σημαίνει ότι καταρχάς θα πρέπει να προχωρήσει ο σχετικός διαγωνισμός, ο οποίος έχει αναβληθεί ήδη τρεις φορές, γεγονός που δημιουργεί αμφιβολίες και εύλογα ερωτηματικά για το εάν τελικά ο στόχος του Σεπτεμβρίου του 2009 είναι επιτεύξιμος. Ο ανάδοχος που θα προκύψει μέσω διαγωνισμού για τη μετατροπή της Ολυμπιακής Εγκατάστασης σε διεθνές συνεδριακό κέντρο, αναμένεται να αναδειχθεί τον ερχόμενο Φεβρουάριο, προκειμένου το συνεδριακό κέντρο να υποδεχθεί και να φιλοξενήσει τις πρώτες συνεδριακές εκδηλώσεις σε δύο περίπου χρόνια. Ο ανάδοχος θα αναλάβει το συνολικό κόστος της μελέτης και κατασκευής του συνεδριακού κέντρου, καθώς και όλες τις δαπάνες των υπηρεσιών συντήρησης και λειτουργίας, ενώ η Ολυμπιακά Ακίνητα θα καταβάλει στον ανάδοχο τμηματικά τις πληρωμές με τη μορφή ενοικίου. 250 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

4 και ελκυστικό προορισμό επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Οι κορυφαίοι συνεδριακοί προορισμοί κατά το 2006 Το top ten των συνεδριακών χωρών Το top ten των συνεδριακών πόλεων Κατάταξη Χώρα Συνέδρια Κατάταξη Πόλη Συνέδρια 1 Η.Π.Α Βιέννη Γερμανία Παρίσι Ηνωμένο Βασίλειο Σινγκαπούρη Γαλλία Βαρκελώνη Ισπανία Βερολίνο 91 6 Ιταλία Βουδαπέστη 86 7 Βραζιλία Σεούλ 85 8 Αυστρία Πράγα 82 9 Αυστραλία Κοπεγχάγη Ολλανδία Λισσαβόνα 69 Επίσης, θα είναι υπεύθυνος και για την κατάσταση, καθαριότητα, λειτουργικότητα, ασφάλεια και υγιεινή του κέντρου. Υπενθυμίζεται ότι, η μετατροπή του Ολυμπιακού Ακινήτου σε Μητροπολιτικό Συνεδριακό Κέντρο, θα πραγματοποιηθεί μέσω Σύμπραξης Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα. Εν τω μεταξύ, ένας ακόμη διαγωνισμός βρίσκεται σε εξέλιξη, και ο οποίος αφορά στην επιλογή αναδόχου, ο οποίος θα αναλάβει για 25 χρόνια τη λειτουργία του συνεδριακού κέντρου. Κατά την πρώτη φάση του διαγωνισμού ενδιαφέρον εκδήλωσαν τρεις υποψήφιοι: η Helexpo, η γαλλική, εισηγμένη GL, η οποία δραστηριοποιείται στο χώρο των εμπορικών κέντρων και η κοινοπραξία των εταιριών Άκτωρ, Lamda Development, Προμηθέας. Το 2009 τα εγκαίνια του Εκθεσιακού Κέντρου στο αεροδρόμιο Χρονιά-σταθμός όπως όλα δείχνουν θα είναι το 2009 για τον συνεδριακό-επαγγελματικό τουρισμό της χώρας, αφού εκτός από το διεθνές Συνεδριακό και Εκθεσιακό Κέντρο Αθηνών, τη χρονιά αυτή προβλέπεται να λειτουργήσει και το νέο Εκθεσιακό και Συνεδριακό Κέντρο στο αεροδρόμιο. Το νέο υπερσύγχρονο Εκθεσιακό Κέντρο θα έχει στεγασμένους χώρους τ.μ., περισσότερες από θέσεις στάθμευσης και θα προσφέρει υπηρεσίες εφάμιλλες των αρτιότερων ευρωπαϊκών εκθεσιακών κέντρων. Τη δραστηριότητα του νέου εκθεσιακού κέντρου θα συμπληρώνει συνεδριακή υποδομή που θα λειτουργεί υποστηρικτικά των εκθέσεων, με δυνατότητα φιλοξενίας 700 ατόμων. Με την ολοκλήρωση του Εκθεσιακού Κέντρου του Αεροδρομίου, η Α- θήνα αποκτά μια σημαντική υποδομή για τη διοργάνωση εκθεσιακών διοργανώσεων, μεγάλου βεληνεκούς, γεγονός που αναμένεται να συμβάλει ιδιαίτερα στην ανάπτυξη του επαγγελματικού τουρισμού. Η δημιουργία του Εκθεσιακού Κέντρου σηματοδοτεί ένα ακόμη βήμα προς την υλοποίηση του οράματος της εταιρίας Διεθνούς Αερολιμένας Αθηνών για τη «μεταμόρφωση» του αεροδρομίου σε αυτόνομο Αξιόλογη «πηγή» εισροής συναλλάγματος και από τους πλέον προσοδοφόρους κλάδους της οικονομίας αποτελεί ο συνεδριακός τουρισμός, ο οποίος αντιπροσωπεύει το 20% της παγκόσμιας τουριστικής κίνησης. Η δυναμική ανάπτυξη την οποία παρουσιάζει ο κλάδος του συνεδριακού τουρισμού παγκοσμίως αποδεικνύεται από στοιχεία της ICCA, σύμφωνα με τα οποία το 2006 πραγματοποιήθηκαν συνέδρια, 555 περισσότερα συνέδρια σε σχέση με το Η Ευρώπη δέχεται το μεγαλύτερο κομμάτι της συνεδριακής δραστηριότητας, καθώς το 62% των συνεδρίων διοργανώνονται εκεί, ενώ τελευταία στον παγκόσμιο συνεδριακό χάρτη βλέπουμε νέες αφίξεις. Σύμφωνα με στοιχεία της ICCA, όπως το 2004 και το 2005, έτσι και το 2006 η Αμερική και η Γερμανία κατέχουν τις δύο πρώτες θέσεις στη λίστα με το «top ten» των χωρών στη διοργάνωση συνεδρίων, ακολουθούν το Ηνωμένο Βασίλειο και η Γαλλία, «εκτοπίζοντας» την Ισπανία και ανεβαίνοντας σε σχέση με το 2005 κατά μία θέση η κάθε μία. Έτσι, το Ηνωμένο Βασίλειο βρίσκεται στην τρίτη θέση από την τέταρτη στην κατάταξη του 2005 και η Γαλλία στην τέταρτη από την πέμπτη στην αντίστοιχη λίστα, το Στην έκτη θέση ανέβηκε η Ιταλία, από την έβδομη πέρυσι. Στο «top ten» για πρώτη φορά βρίσκονται χώρες της Λατινικής Αμερικής, με τη Βραζιλία να τοποθετείται στην έβδομη θέση. Αυστρία και Αυστραλία άλλαξαν θέσεις και έτσι βρίσκονται στην όγδοη θέση η πρώτη και στην ένατη η δεύτερη. Με την Ολλανδία στη δέκατη θέση, τέσσερις θέσεις κάτω σε σχέση με την περυσινή κατάταξη, ολοκληρώνεται η λίστα με τις δέκα πρώτες χώρες στη διοργάνωση συνεδρίων για το Αναφορικά με τις πρώτες δέκα στη διοργάνωση συνεδρίων πόλεις, όπως το 2005 έτσι και το 2006, η Βιέννη έχει τη σκυτάλη στη διοργάνωση συνεδριακών εκδηλώσεων, αποτελώντας τον πιο δημοφιλή συνεδριακό προορισμό. Στη δεύτερη θέση τοποθετείται το Παρίσι, ανεβαίνοντας τέσσερις θέσεις, μπροστά από τη Σιγκαπούρη, τη Βαρκελώνη και το Βερολίνο, που τοποθετούνται στην τρίτη, τέταρτη και πέμπτη θέση αντίστοιχα. Ακολουθούν η Βουδαπέστη και η Σεούλ, ενώ η λίστα ολοκληρώνεται με τρεις νεοεισερχόμενες χώρες, την Πράγα, την Κοπεγχάγη και τη Λισσαβόνα, στην όγδοη, ένατη και δέκατη θέση, αντίστοιχα. Οι συνεντεύξεις που ακολουθούν έχουν τοποθετηθεί με αλφαβητική σειρά λόγω της μεγάλης συμμετοχής στο αφιέρωμα του «Χ&Τ» στο Συνεδριακό Τουρισμό ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ / 251

5 ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΑΓΓΕΛΟΠΟΥΛΟΣ-ΕΝΤΕΤΑΛΜΕΝΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ALDEMAR «Μισοάδειο» (;) το ποτήρι στον συνεδριακό Τουρισμό «Μισοάδειο» βλέπει το ποτήρι στο χώρο του συνεδριακού τουρισμού, ως προς την εξέλιξή του στην Ελλάδα, ο εντεταλμένος σύμβουλος της ALDEMAR κ. Αλέξανδρος Αγγελόπουλος, ο οποίος στη συνέντευξή του στο «Χ&Τ», στο πλαίσιο του αφιερώματος στον Συνεδριακό Τουρισμό ρωτά αφοπλιστικά: Τι έχει αλλάξει για να μπορούμε να μιλάμε για διεύρυνση αυτής της δραστηριότητας; Αυξήθηκαν οι απευθείας πτήσεις -τακτικές ή low cost- προς τη χώρα μας; Προχώρησε το εκθεσιακό και συνεδριακό κέντρο της Αθήνας; Οργανώθηκαν και απέδωσαν τα Convention Bureaus; Υπάρχει, εν τέλει, εθνική στρατηγική προώθησης του συνεδρίου στη χώρα μας; Τις απαντήσεις τις γνωρίζουμε όλοι μας. Μεγάλες επενδύσεις της ALDEMAR στο χώρο Ο εντεταλμένος σύμβουλος της ALDEMAR, μιας από τις κορυφαίες ξενοδοχειακές αλυσίδες της χώρας, τονίζει ότι το Συνεδριακό Κέντρο Αθηνών, έχει γίνει «σήριαλ», και πρέπει να κατασκευαστεί άμεσα. Το πλήρες κείμενο της συνέντευξης έχει ως εξής: Πώς εξελίσσεται η δραστηριότητα του συνεδριακού τουρισμού στην Ελλάδα; Βασανιστικά αργά. Ο συνεδριακός τουρισμός στη χώρα μας, απλά εξελίσσεται, αλλά δεν αλλάζει όπως θα έπρεπε και ονειρευόμαστε. Τι έχει αλλάξει για να μπορούμε να μιλάμε για διεύρυνση αυτής της δραστηριότητας; Αυξήθηκαν οι απευθείας πτήσεις -τακτικές ή low costπρος τη χώρα μας; Προχώρησε το εκθεσιακό και συνεδριακό κέντρο της Αθήνας; Οργανώθηκαν και απέδωσαν τα Convention Bureaus; Υπάρχει, εν τέλει, εθνική στρατηγική προώθησης του συνεδρίου στη χώρα μας; Μην γελιόμαστε και επαναλαμβανόμαστε. Είναι πολλά και δυσεπίλυτα τα προβλήματα τα συνεδριακού τουρισμού. Είμαστε μακριά από το να κατανοήσουμε πραγματικά τη δυναμική του κλάδου στο σύνολό του. Έτσι απλά υπομένουμε καρτερικά την επόμενη συγκυρία ή τάση για να δούμε διαφοροποίηση. Ας μην μπούμε σε βάθος σε μια συζήτηση για αριθμούς και επιδόσεις. Είστε αισιόδοξος για την εξέλιξη του συνεδριακού τουρισμού; Η συγκεκριμένη μορφή τουρισμού θα λέγατε ότι είναι ανεξάρτητη προορισμού (Αθήνα, περιφέρεια); Ο συνεδριακός τουρισμός δεν είναι ανεξάρτητος από τον προορισμό, αλλά δεν σημαίνει ότι δεν μπορεί να ευδοκιμήσει σε Αθήνα και περιφέρεια εξίσου. Βασικές παράμετροι επιτυχίας είναι η απόσταση από τον προορισμό προέλευσης του συνεδρίου, η ειδίκευση σε αυτή τη μορφή τουρισμού σε επίπεδο επιχείρησης και προορισμού και βέβαια η εντύπωση ενός προορισμού στη συνείδηση του οργανωτή και του πελάτη ως συνεδριακού. Τι περισσότερο προσφέρει η μορφή αυτού του τουρισμού σε σχέση με το παραδοσιακό μοντέλο «Ήλιος & Θάλασσα»; Τίποτα περισσότερο και τίποτα λιγότερο. Είναι δύο συμπληρωματικές μορφές τουρισμού, το άθροισμα των οποίων φέρνει ένα καλύτερο συνολικά αποτέλεσμα. Το συνέδριο «κινείται» κυρίως τη χαμηλή περίοδο, ενώ ο παραθεριστικός τουρισμός την υψηλή της κάθε σεζόν. Και οι δύο μορφές αποτελούν καθρέπτη της χώρας προς τα έξω, σε διαφορετικό ύφος και επίπεδο, εντούτοις προβάλουν την κουλτούρα, τις ομορφιές, την οργάνωσή της. Αν θέλει κανείς να κάνει μια μακροανάλυση, θα βρει ότι η οργάνωση συνεδρίων διαμορφώνει και μια εικόνα για τη δυναμική, τις δυνατότητες και τον επαγγελματισμό μιας χώρας, σε όλα τα επίπεδα της οικονομικής και κοινωνικής της έκφρασης. Από πλευράς συνεδριακής υποδομής η χώρα σε τι επίπεδο βρίσκεται; Θα προτιμούσα να μην κάνω συγκεκριμένες εκτιμήσεις, καθώς υ- πάρχουν άλλοι ειδικότεροι από μένα για να προσεγγίσουν το θέμα. Σίγουρα όμως θα βρείτε χτυπητές αδυναμίες, τόσο σε δομές όσο και σε οργάνωση, αλλά και μερικούς Ροβινσώνες, να προσπαθούν να αλλάξουν τη μοίρα του συνεδρίου στη χώρα. Ποιο είναι το σχόλιό σας για το συνεδριακό κέντρο Αθηνών και τι 252 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

6 ΣΤΑΥΡΟΣ ΑΝΔΡΕΑΔΗΣ-ΠΡΟΕΔΡΟΣ Σ.Ε.Τ.Ε. Απαιτείται ολοκληρωμένη προσέγγιση Απευθείας αεροπορικές συνδέσεις με τους βασικούς τουριστικούς προορισμούς της χώρας, νέα πολιτική προώθησης και διαφήμισης του συνεδριακού προϊόντος, και η λειτουργία του Συνεδριακού Κέντρου Αθηνών, συνιστούν «τη μαγική συνταγή» της επιτυχίας και το τρίπτυχο επάνω στο οποίο θα πρέπει να στηριχθεί η ανάπτυξη του Συνεδριακού Τουρισμού στη χώρα μας. Αυτά υποστηρίζει, μεταξύ άλλων, μιλώντας στο «Χ&Τ», στο αφιέρωμα για το «Συνεδριακό Τουρισμό» ο κ. Σταύρος Ανδρεάδης, πρόεδρος του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων και «ψυχή» ενός από τα μεγαλύτερα και πλέον ολοκληρωμένα τουριστικά συγκροτήματα που λειτουργούν στην ελληνική επικράτεια, με έμφαση και στο συνεδριακό τουρισμό. «Εάν δεν προχωρήσουμε στο σχεδιασμό μιας πολιτικής Μεταφορών που θα εξασφαλίζει απευθείας πτήσεις στους κύριους τουριστικούς προορισμούς μας, τότε κινδυνεύουμε να περιοριστούμε στην ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη - Χαλκιδική μόνο», λέει ο κ. Ανδρεάδης, και συμπληρώνει αναφερόμενος στο θέμα του Συνεδριακού Κέντρου Αθηνών ότι, αν και με σημαντική καθυστέρηση η προώθησή του αποτελεί μια θετική εξέλιξη, μια κίνηση την οποία αναμφισβήτητα πρέπει να στηρίξουν όλοι οι εμπλεκόμενοι φορείς. Ωστόσο, ο κ. Ανδρεάδης, φύση αισιόδοξη, σημειώνει με νόημα ότι θα πρέπει να ατενίζουμε με αισιοδοξία το μέλλον του συνεδριακού τουρισμού στη χώρα μας. Κύριε Ανδρεάδη, πως εξελίσσεται η δραστηριότητα του συνεδριακού τουρισμού στην Ελλάδα; Η Ελλάδα συνολικά σαν τουριστικός προορισμός βρίσκεται τα τελευταία χρόνια ανάμεσα στους 15 πλέον σημαντικούς στον κόσμο. Δυστυχώς, δεν επιτυγχάνει αντίστοιχη κατάταξη σαν συνεδριακός προορισμός. Μπορεί μεν η χώρα μας να ικανοποιεί σε μεγάλο βαθμό ορισμένες από τις βασικές προϋποθέσεις, όπως είναι οι κλιματολογικές συνθήκες και το μείγμα προϊόντος (ο συνεδριακός τουρισμός μπορεί να συνδυάσει αναψυχή, πολιτιστική δραστηριότητα, κ.λπ.), αλλά μέχρι σήμερα ο ελληνικός τουρισμός έχει εκμεταλλευτεί σε ένα πολύ μικρό ποσοστό τις δυνατότητες της χώρας ως συνεδριακού προορισμού. Εάν θέλουμε να δούμε τα μεγέθη αυτής της αγοράς και σύμφωνα με την τελευταία μελέτη του ICCA¹, κατά το 2006 διοργανώθηκαν παγκόσμια συνεδριακές εκδηλώσεις. «Leaders» της αγοράς αποτελούν η Αμερική, η Γερμανία και το Ηνωμένο Βασίλειο, ενώ σε επίπεδο πόλεων στις πρώτες θέσεις της παγκόσμιας κατάταξης βρίσκουμε τη Βιέννη, το Παρίσι, τη Σιγκαπούρη, τη Βαρκελώνη και το Βερολίνο. Όσον αφορά τώρα στην Ελλάδα, κατά το 2006 διοργανώθηκαν 111 συνεδριακές εκδηλώσεις με μερίδιο αγοράς που αντιστοιχεί στο 2%, από τα οποία τα 51 διοργανώθηκαν στην Αθήνα, ενώ στη Θεσσαλονίκη μόνο 14. Αξίζει στο σημείο αυτό να αναφέρουμε την αδυναμία της ελληνικής Πολιτείας και την απροθυμία των επιχειρηματιών να συνδράμουν, ώστε να καταγραφούν λεπτομερώς και αξιόπιστα τα μεγέθη που αφορούν στο συνεδριακό τουρισμό, γεγονός που συνιστά αδυναμία για την ορθολογική ανάπτυξη του κλάδου. Πρέπει να κατανοήσουμε ότι τα συνέδρια είναι και αυτά προϊόντα που πρέπει να τα προσεγγίσουμε με μια πολιτική μάρκετινγκ, όπου προφανώς θα περιλαμβάνεται τουλάχιστον η διαμόρφωση και η προώθησή τους. Μέχρι τώρα αυτό που συμβαίνει είναι λίγες αξιόλογες ως εξαιρετικές, πλην όμως μεμονωμένες και ασυντόνιστες, προσπάθειες από την πλευρά του ιδιωτικού τομέα. Η Πολιτεία οφείλει να παρέμβει τόσο από πλευράς προσφοράς, όσο και ζήτησης, σε συνεργασία πάντα με τον ιδιωτικό τομέα. Στην προσπάθεια κατάρτισης του νέου marketing plan του ελληνικού τουρισμού που ξεκίνησε στα τέλη του 2004 και ολοκληρώθηκε μέσα στο 2007, υπάρχει ειδικό ¹ Σημειώνουμε ότι ο ICCA καταγράφει συνέδρια που διοργανώνονται από διεθνείς συνδέσμους που γίνονται σε τακτικά χρονικά διαστήματα, συμμετέχουν πάνω από 50 σύνεδροι και περιλαμβάνουν επισκέψεις σε 3 τουλάχιστον χώρες. 256 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

7 ΑΝΝΑ ΑΡΓΥΡΟΥ-ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΣΥΝΕΔΡΙΩΝ ΚΑΙ ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ POSEIDON RESORT Είμαστε σε καλό δρόμο Εμπειρία και σοβαρή υποδομή τα «όπλα» του Poseidon Resort «O ελληνικός Συνεδριακός Τουρισμός έχει αναπτυχθεί τα τελευταία χρόνια καθιστώντας τη χώρα μας, ως ένα από τους νεώτερους συνεδριακούς προορισμούς. Τα αναπτυξιακά έργα που ολοκληρώθηκαν στην πρωτεύουσα, αλλά και στην υπόλοιπη Ελλάδα, η λειτουργία του νέου Συνεδριακού Κέντρου, οι ανακαινίσεις και νέες εγκαταστάσεις πολλών ξενοδοχείων και σαφώς η επιτυχία των Ολυμπιακών Αγώνων, έχουν συμβάλλει στο να προβληθεί η χώρα μας ως ένας μοντέρνος, καλά οργανωμένος συνεδριακός προορισμός, ικανός να φιλοξενήσει μεγάλα και υψηλών απαιτήσεων συνέδρια». Τη διαπίστωση αυτή κάνει μιλώντας στο αφιέρωμα του «Χ&Τ» για το Συνεδριακό Τουρισμό, η κα. Άννα Αργυρού, διευθύντρια Συνεδρίων και Εταιρικών Εκδηλώσεων του Poseidon Resort, ενός από τα κατ εξοχή «συνεδριακά ξενοδοχεία», η οποία προσθέτει: «Η είσοδος πολυεθνικών εταιριών στον Ελλαδικό χώρο, η δημιουργία των απαραίτητων υποδομών, η εύκολη μετάβαση και παράγοντες όπως οι ιδανικές κλιματολογικές συνθήκες, η γεωγραφική θέση και η πλούσια ιστορική και πολιτισμική κληρονομιά της χώρας, αποτελούν κριτήρια με τα οποία είμαι σίγουρη για τη θετική εξέλιξη της Ελλάδας στο Συνεδριακό Τουρισμό». Το πλήρες κείμενο της συνέντευξης έχει ως εξής: Ποια είναι η αίσθησή σας για τα δρώμενα στο χώρο του συνεδριακού τουρισμού, όσον αφορά στην εικόνα της χώρας; Η επιτυχημένη διεξαγωγή των Ολυμπιακών Αγώνων καθώς και η πραγματοποίηση μεγάλων και σημαντικών συνεδρίων στην Ελλάδα κατά τα τελευταία χρόνια, αποτελούν την καλύτερη διαφήμιση για την Ελλάδα και απόδειξη της καλής οργάνωσης και υποδομής της χώρας μας σε εναλλακτικές μορφές τουρισμού. Η Αθήνα σαφώς προβάλλεται πιο πολύ καθώς ως πρωτεύουσα έχει την ευκαιρία να φιλοξενεί τόσο σημαντικές διοργανώσεις. Είναι βέβαιο πώς η εικόνα που είχαν οι τουριστικοί πράκτορες και διοργανωτές συνεδρίων για την Αθήνα τόσα χρόνια, έχει αλλάξει εντελώς μετά από την επιτυχημένη πορεία των τελευταίων χρόνων και απόδειξη αυτού είναι το αυξανόμενο ενδιαφέρον ξένων εταιριών και οργανώσεων για τη διεξαγωγή συνεδρίων στην Ελληνική πρωτεύουσα και περιφέρεια. Υπάρχει ανάπτυξη και στην Περιφέρεια; Η ανάπτυξη είναι εμφανής και στην Περιφέρεια, όπου νέες και μοντέρνες μονάδες έχουν δημιουργηθεί και η πρόσβαση είναι πλέον ευκολότερη, προσφέροντας τη δυνατότητα οργάνωσης συνεδρίων καθ όλη την διάρκεια του έτους. Η προβολή των προορισμών αυτών μέσω του συνεδριακού τουρισμού αποτελεί σημαντικό όφελος για την περιφέρεια και καταργεί το στερεότυπο των διακοπών στην Ελλάδα μόνο «για τον ήλιο και την θάλασσα», αλλά προωθεί το νέο, μοντέρνο «πρόσωπο» της χώρας που μπορεί να φιλοξενήσει απαιτητικές εκδηλώσεις όλο το χρόνο και όχι μόνο τους θερινούς μήνες. Επίσης, έρχεται να ενισχύσει οικονομικά και με νέες θέσεις εργασίας, σε μήνες που μέχρι πρότινος θεωρούνταν «νεκροί», περιοχές και νησιά που πλέον προσβλέπουν σε μία νέα μορφή λειτουργίας των επιχειρήσεών τους, που δεν θα είναι μόνο εποχική. Ποια είναι η άποψή σας για τη διαφήμιση; Η διαφημιστική καμπάνια που έχει ξεκινήσει η τωρινή κυβέρνηση οφείλει να συνεχιστεί ακατάπαυστα, καθώς και όλες οι ενέργειες προώθησης της χώρας. Η επιτυχημένη φιλοξενία συνεδρίων, η συνεχής διαφήμιση, η επαγγελματική ευαισθησία που δείχνουν πολλοί Έλληνες επιχειρηματίες θα στηρίξουν τη χώρα να επιβεβαιώσει τη θετική εικόνα της ως ανερχόμενος συνεδριακός προορισμός και να εδραιωθεί διεθνώς. Σαφώς και χρειάζονται βελτιώσεις στις υπάρχουσες υποδομές (παλιά αεροδρόμια, δρόμοι, βελτιωμένα δρομολόγια, κ.ά.) και πρέπει με τον σωστό προγραμματισμό να βρεθούν λύσεις. Εσείς από την δική σας πλευρά σε ποιες κινήσεις προχωράτε; Από την πλευρά μας το ξενοδοχείο Poseidon Resort έχει επικεντρώσει τα τελευταία 10 χρόνια το ενδιαφέρον του στο συνεδριακό τουρισμό. 262 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

8 ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΥ-ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΚΛΑΔΟΥ CLUB HOTEL LOUTRAKI S.A. Το 40% των συνεδριακών επισκεπτών επιστρέφουν για διακοπές Σημαντικά πλεονεκτήματα διαθέτει η Ελλάδα στον τομέα του συνεδριακού τουρισμού, μετατρέποντας τις αδυναμίες του χθες, σε ισχυρά «όπλα», έναντι του ανταγωνισμού. Αυτό υπογραμμίζει με έμφαση ο διευθυντής Πωλήσεων Ξενοδοχειακού κλάδου, της Club Hotel Loutraki S.A., κ. Γεώργιος Δημοκρίτου, μιλώντας στο αφιέρωμα του «Χ&Τ» για το συνεδριακό Τουρισμό. Ο κ. Δημοκρίτου, πολύπειρο στέλεχος του κλάδου, αναφέρεται στο παρόν και το μέλλον του Συνεδριακού Τουρισμού και υπογραμμίζει ότι η χώρα έχει όλα τα εχέγγυα προκειμένου να αναδειχθεί σε αξιόλογο συνεδριακό προορισμό. Αρκεί η Πολιτεία να αλλάξει νοοτροπία. Και εξηγεί: «Κεντρικό μειονέκτημα του συνεδριακού τουρισμού, αποτελεί η νοοτροπία της Πολιτείας να τον αντιμετωπίζει ως μέρος του συνολικού τουριστικού προϊόντος και όχι ως αυτοτελές προϊόν». Και καταλήγει: «Αποφασιστική ώθηση στην ανάπτυξη του Ελληνικού Συνεδριακού Τουρισμού θα δοθεί αν η Πολιτεία αποφασίσει οριστικά, ότι, π.χ., το 30% του ετήσιου προϋπολογισμού διεθνούς προβολής της χώρας θα αφιερωθεί στο συνεδριακό «πρόσωπο» της χώρας». Πως εξελίσσεται η δραστηριότητα του συνεδριακού Τουρισμού στην Ελλάδα; Η Ελλάδα διαθέτει ένα συγκριτικό πλεονέκτημα σε σχέση με τις υ- πόλοιπες ανταγωνίστριες χώρες στον κλάδο του συνεδριακού τουρισμού. Διαθέτει την πλειονότητα των κριτηρίων, με βάση τα οποία γίνονται οι επιλογές προορισμού ενός Συνεδρίου. Βρισκόμαστε στην πρώτη παγκοσμίως δεκάδα των τουριστικών προορισμών και στην 21η θέση της παγκόσμιας συνεδριακής αγοράς. Η συνεδριακή αγορά όχι μόνο αναπτύσσεται ραγδαία, αλλά γιγαντώνεται με ταχύτερους ρυθμούς, σχεδόν υπερδιπλάσιους της τουριστικής. Είναι βέβαιο, ότι αν αξιοποιήσουμε σωστά τις δυνατότητες, μπορούμε και πρέπει να διεκδικήσουμε ένα μεγαλύτερο μερίδιο της συνεδριακής αγοράς. Η Ελλάδα έχει ισχυρό brand name. Επιβάλλεται η επέκτασή του σε όλες τις μορφές και δραστηριότητες του τουριστικού προϊόντος. Είστε αισιόδοξος για την εξέλιξη του συνεδριακού Τουρισμού; Η συγκεκριμένη μορφή τουρισμού θα λέγατε ότι είναι ανεξάρτητη προορισμού (Αθήνα, περιφέρεια); Η ολοκλήρωση του σχεδιασμού μίας ισχυρής και σύγχρονης βάσης υποδομών, στον τομέα του συνεδριακού τουρισμού, μας επιτρέπει να αισιοδοξούμε για την πορεία του κλάδου στην Ελλάδα, για την επόμενη δεκαετία. Η υφιστάμενη κατάσταση χαρακτηρίζεται από ένα παράδοξο όσον αφορά την ανάπτυξη των προορισμών του συνεδριακού τουρισμού: ενώ η Αθήνα υπερέχει στην ύπαρξη τουριστικών υποδομών, π.χ. ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων, αντίθετα ο αριθμός των συνεδριακών κέντρων, υστερεί έναντι της ελληνικής Περιφέρειας, π.χ. της Κω, Ρόδου, Κρήτης, κ.λπ.. Η απόκλιση αυτή θα αμβλυνθεί στα επόμενα χρόνια με συνέπεια την ισόρροπη ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού στη χώρα μας. Τι περισσότερο προσφέρει η μορφή αυτή του Τουρισμού σε σχέση με το παραδοσιακό μοντέλο «Ήλιος & Θάλασσα»; Ο Συνεδριακός Τουρισμός διαθέτει δύο μοναδικά χαρακτηριστικά που τον καθιστούν ξεχωριστό σε σχέση με τις υπόλοιπες κατηγορίες του συνολικού τουριστικού προϊόντος: Πρώτον αποτελεί την ασφάλεια του συνολικού τουριστικού προϊόντος και δεύτερον επιτυγχάνει τη φυσική επιμήκυνση του τουριστικού χρόνου, δηλαδή δημιουργεί τις προδιαγραφές για τουρισμό 12 μήνες το χρόνο. Η διεθνής εμπειρία έχει δείξει και οι διεθνείς μελέτες επιβεβαιώνουν, ότι ο συνεδριακός τουρίστας, αν μείνει ικανοποιημένος από τον προορισμό, θα τον συστήσει και σε άλλους, ως διακριτή επιλογή τόπου αναψυχής. Και επειδή οι συνεδριακοί τουρίστες ανήκουν, συνήθως, στις κατηγορίες των ατόμων που επηρεάζουν ή διαμορφώνουν, λό- 266 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

9 ΓΙΑΝΝΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΥ-ΠΡΟΕΔΡΟΣ HATTA Διεκδίκηση με αξιώσεις... Έχει ανοίξει για τα καλά ο δρόμος προκειμένου η Ελλάδα να διεκδικήσει με αξιώσεις σημαντικό ρόλο στα δρώμενα του παγκόσμιου Συνεδριακού Τουρισμού. Αυτό υπογραμμίζει, μεταξύ άλλων, μιλώντας στο «Χ&Τ» ο πρόεδρος του Συνδέσμου των Εν Ελλάδι Τουριστικών & Ταξιδιωτικών Γραφείων, κ. Γιάννης Ευαγγέλου. Καλεί, όμως Πολιτεία, φορείς και επιχειρηματίες, να επιταχύνουν, γιατί ο ανταγωνισμός τρέχει. Παράλληλα, ο κ. Ευαγγέλου στέλνει μήνυμα στη νέα ηγεσία του υπουργείου Τουριστικής Ανάπτυξης, να συνεχίσει, με εντεινόμενους, ωστόσο, ρυθμούς τις προσπάθειες προβολής του ελληνικού συνεδριακού τουρισμού στην παγκόσμια αγορά, με έμφαση στην προσέγγιση αγορών οι οποίες θα μπορούσαν να μας δώσουν «πολύ δουλειά», όπως χαρακτηριστικά λέει, στον τομέα του συνεδριακού τουρισμού. Ποια είναι η γνώμη σας για την εξέλιξη της δραστηριότητας του συνεδριακού τουρισμού στη χώρα μας και πόσο αισιόδοξος είσαστε για το μέλλον; Τον τελευταίο καιρό έχουν γίνει σημαντικά βήματα για την προβολή και ανάδειξη του ελληνικού συνεδριακού τουρισμού στη διεθνή αγορά. Η Πολιτεία επέδειξε την απαιτούμενη μέριμνα και ειδική μεταχείριση στον συνεδριακό τουρισμό, εκπονώντας, δια μέσου του Ε.Ο.Τ., διαφημιστικό πρόγραμμα στοχευμένο στην προβολή των ειδικών μορφών, μεταξύ των οποίων εξέχουσα θέση έχει ο συνεδριακός τουρισμός. Παράλληλα, στη χώρα φιλοξενούνται συνεδριακές εκδηλώσεις διεθνούς εμβέλειας καταδεικνύοντας στους οργανωτές συνεδρίων τις δυνατότητες της χώρας μας στον τομέα αυτό. Για τους λόγους αυτούς ενδεικτικά εκτιμώ ότι έχει ανοίξει για τα καλά ο δρόμος προκειμένου η Ελλάδα να διεκδικήσει με αξιώσεις σημαντικό ρόλο στα δρώμενα του παγκόσμιου συνεδριακού τουρισμού. Η χώρα μας εξάλλου διαθέτει σήμερα συνεδριακούς χώρους και αρκετά καλά ξενοδοχεία με αντίστοιχης ποιότητας συνεδριακές αίθουσες, ελκυστικές τοποθεσίες, απαράμιλλο φυσικό περιβάλλον, πλήθος τοπικών παραδοσιακών υποδομών που μπορούν να προσελκύσουν μια τέτοια εκδήλωση. Επιπλέον, η Ελλάδα σε σχέση με ανταγωνίστριες στον τομέα του συνεδριακού τουρισμού χώρες, διαθέτει ένα σημαντικό πλεονέκτημα. Έχει πολλές δυνατότητες για open air εκδηλώσεις όπως γκαλά, κοκτέιλ, συναυλίες, κ.λπ., για μεγάλο αριθμό συνέδρων από το Μάιο έως τον Σεπτέμβριο. Θα πρέπει όμως να «τρέξουμε» γιατί ο ανταγωνισμός αλλάζει καθημερινά. Οι ανταγωνιστικοί προορισμοί -πόλεις ή χώρες- βελτιώνουν, αναβαθμίζουν τις υποδομές τους προκειμένου να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις και στα νέα δεδομένα που αλλάζουν άρδην. Πιστεύω ότι είμαστε σε καλό δρόμο και έχοντας τη συνδρομή της Πολιτείας -η οποία έμπρακτα συνειδητοποίησε ότι ο συνεδριακός τουρισμός είναι ένα πολύ σημαντικό προϊόν του οποίο θέλει ιδιαίτερη μεταχείριση- θα προχωρήσουμε καλύτερα για την ανάπτυξη του ελληνικού συνεδριακού τουρισμού. Ποιοι είναι οι ανασταλτικοί παράγοντες στην ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού στην Ελλάδα και ποιες ενέργειες πρέπει να γίνουν; Ποια είναι τα σημαντικότερα προβλήματα της χώρας ως συνεδριακός προορισμός και τι προτείνετε για την επίλυσή τους; Ο συνεδριακός τουρισμός δεν είχε, μέχρι πρόσφατα, προβληθεί με τον κατάλληλο τρόπο. Αυτό ήταν επόμενο αφού οι διαθέσιμοι πόροι ήταν, τα προηγούμενα χρόνια, περιορισμένοι ακόμα και για τη γενική διαφήμιση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος. Πόσο μάλλον για ειδικά προϊόντα όπως είναι ο συνεδριακός τουρισμός που θέλει μια ειδική, ας μου επιτραπεί ο όρος, μεταχείριση. Επιπλέον, η Ελλάδα ασχολιόταν μέχρι πρότινος με το να διαχειρίζεται τον ελληνικό τουρισμό με την ετικέτα του «φτηνιάρικου» προορισμού. Μια τέτοια λεζάντα αποτρέπει, όπως είναι γνωστό, τους διοργανωτές συνεδρίων να φέρουν αντίστοιχες εκδηλώσεις σε έναν προορισμό που είναι καθαρά για παραθεριστικό τουρισμό. Κι αυτό γιατί διατρέχουν τον κίνδυνο να εισπράξουν υπηρεσίες επιπέδου φθηνού παραθεριστικού προορισμού και όχι τις εξαιρετικά διαφορετικές υπηρεσίες τις οποίες θέλουν να προσφέρουν στους συνέδρους προκειμένου να τους εντυπωσιάσουν και να τους κάνουν να νιώσουν ιδιαίτερα. Αυτό ήταν και ένα από τα προβλήματα τα προηγούμενα χρόνια. Ωστόσο, η διαφημιστική καμπάνια που «έτρεξε» πριν από λίγο καιρό από τον Ε.Ο.Τ. και στόχευε στην προβολή ειδικών τουριστικών προϊόντων της χώρας μας αλλά και το γεγονός ότι παρουσιάστηκε από τον στρατηγικό σύμβουλο ο συνεδριακός τουρισμός ως ένα από τα κορυφαία προϊόντα, μας κάνει να πιστεύουμε ότι η Πολιτεία έχει ενεργοποιηθεί προς τη σωστή κατεύθυνση. 272 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

10 ΗΛΙΑΣ ΚΑΛΑΘΑΣ-ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ NANA BEACH Συνεδριακός προορισμός η Κρήτη (;) Για τη δύναμη του συνεδριακού τουρισμού και τα οφέλη τα οποία προσδίδει στην ελληνική οικονομία και τον τουρισμό, μιλάει ο κ. Ηλίας Καλαθάς, Γενικός Διευθυντής του ξενοδοχειακού συγκροτήματος Nana Beach, στη Χερσόνησο του Ηρακλείου Κρήτης, ένα από τα πρώτα ξενοδοχεία που εφάρμοσαν το σύστημα all-inclusive διακοπών στη χώρα. Ο κ. Καλαθάς τονίζει τη σημασία του συνεδριακού τουρισμού, αμφιβάλει όμως για το εάν και κατά πόσο η Κρήτη, ένας καταξιωμένος τουριστικός προορισμός, όχι μόνο σε επίπεδο χώρας, αλλά παγκοσμίως, μπορεί να καταστεί συνεδριακός προορισμός. Τα προβλήματα είναι πολλά και λειτουργούν αρνητικά στην προσέλκυση συνεδρίων στο νησί, λέει με νόημα ο κ. Καλαθάς. Και σίγουρα κάτι ξέρει Κύριε Καλαθά, ποια είναι η σημασία του Συνεδριακού Τουρισμού για την οικονομία και τον ελληνικό τουρισμό; Με μία λέξη τεράστια. Ο Συνεδριακός Τουρισμός πέραν του ότι είναι μία από τις πιο προσοδοφόρες μορφές τουρισμού, η ανάπτυξή του είναι συνδεδεμένη με την επιμήκυνση της τουριστικής σεζόν, αφού στο σύνολό τους οι συνεδριακές εκδηλώσεις πραγματοποιούνται τους μήνες Απρίλιο, Μάιο, Σεπτέμβριο και Οκτώβριο, με όλα τα οφέλη που αυτό συνεπάγεται για τις τοπικές κοινωνίες και τις οικονομίες τους, και εν γένει για την εθνική οικονομία και τον τουρισμό. Η δύναμη, λοιπόν, του συνεδριακού τουρισμού είναι πολύ μεγάλη, γι αυτό και οι προσπάθειες της πολιτικής ηγεσίας του τουρισμού, των φορέων, των επιχειρηματιών και όλων όσοι ασχολούνται με τον τουρισμό, θα πρέπει να στραφούν στην ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού. προηγουμένως πρέπει να επιλυθούν και να αντιμετωπιστούν κάποια πολύ σοβαρά προβλήματα, με πρώτο την ελλιπή αεροπορική σύνδεση, που λειτουργεί αρνητικά στην προσέλκυση πολλών και μεγάλων συνεδρίων στο νησί. Σε συνδυασμό δε με το γεγονός ότι η ξενοδοχειακή υποδομή και γενικά η κοινωνία είναι με τέτοιο τρόπο δομημένη -μόνο κάποια αστικά ξενοδοχεία παραμένουν ανοικτά καθ όλη τη διάρκεια του έτους, ενώ λίγα είναι και τα καταστήματα-, θεωρώ ότι δεν είναι εύκολο η Κρήτη να καταστεί, τουλάχιστον άμεσα, ανταγωνιστικός συνεδριακός προορισμός. Πως εξελίχθηκε η σεζόν του 2007 για το ξενοδοχείο σας; Το 2007 ήταν μία καλή χρονιά, χωρίς, ωστόσο, ιδιαίτερες εκπλήξεις. Τόσο οι πληρότητες, όσο και τα έσοδα, κινήθηκαν σε ικανοποιητικά επίπεδα. Ποια είναι η γνώμη σας για την Κρήτη ως συνεδριακός προορισμός; Η Κρήτη αποτελεί καθιερωμένο τουριστικό προορισμό εδώ και δεκαετίες. Το νησί επιλέγει κάθε χρόνο για τις διακοπές του ένας αξιόλογος αριθμός Ελλήνων, αλλά και αλλοδαπών. Και όχι άδικα, αφού διαθέτει μία σειρά από πλεονεκτήματα, όπως εκπληκτικές παραλίες, πεντακάθαρες θάλασσες, υπέροχη φύση, αλλά και μία ανεπανάληπτη πολιτιστική κληρονομιά και κουλτούρα. Όλα αυτά σε συνδυασμό με τις άριστες κλιματολογικές συνθήκες (ηλιοφάνεια επικρατεί κατά τη μεγαλύτερη διάρκεια του έτους) και την υψηλού επιπέδου ξενοδοχειακή υποδομή, έχουν καθιερώσει εδώ και αρκετά χρόνια το νησί σε αγαπημένο προορισμό διακοπών. Δεν θεωρώ, όμως, ότι είναι εύκολη υπόθεση να αναδειχθεί σε συνεδριακό προορισμό. Για να γίνει αυτό, Πείτε μας λίγα λόγια για το Nana Beach και ποιες είναι οι συνεδριακές δυνατότητες του ξενοδοχείου; Το ξενοδοχείο NANA BEACH - ALL INCLUSIVE RESORT ιδιοκτησίας της ΚΑΡΑΤΖΗ Α.Ε., βρίσκεται στη Χερσόνησο της Κρήτης, σε μια περιοχή γνωστή για το ήπιο κλίμα της καθ όλη την διάρκεια του χρόνου και αποτελεί ιδανική επιλογή για τους πελάτες που αναζητούν, τόσο τις απολαύσεις ενός All Inclusive Resort, όσο και την εμπειρία ενός αξέχαστου περιπάτου μέσα στους καλόγουστα διαμορφωμένους κήπους του ξενοδοχείου, όπου η λέξη «ΚΗΠΟΣ» βρίσκει την πραγματική της έκφραση!! Αποτελείται από 143 δωμάτια στο κεντρικό κτίριο, 289 μπανγκαλόου με θέα στη θάλασσα, στις πισίνες ή στους κήπους και 68 δίχωρα δια- 274 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

11 του Ζαχαρία Καπλανίδη* ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΣ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ EFAPCO Απαραίτητη η συστράτευση όλων των δυνάμεων Το 2ο Συνέδριο της EFAPCO το Δεκέμβριο του 2006 στην Αθήνα θεωρώ ότι έθεσε τα θεμέλια τόσο των σχέσεων των PCO μέσα στην ευρύτερη αλυσίδα των εμπλεκομένων επαγγελματιών και επαγγελμάτων στην οργάνωση συνεδρίων, όσο και στη θεσμική σημερινή κατάσταση και στους στόχους που πρέπει να θέσει η EFAPCO σε αυτόν τον τομέα. Στην Αθήνα λοιπόν είχαμε την ευκαιρία να συζητήσουμε για τις σχέσεις των PCO με τα CVBs, τις σχέσεις των PCO με τα συνεδριακά κέντρα και καθιερωμένες αλυσίδες ξενοδοχείων, αλλά και τις σχέσεις των PCO με PCO και κυρίως τι σημαίνει για τις τοπικές αγορές, η περαιτέρω επέκταση των Core PCO. Η αναγκαιότητα καθιέρωσης Business Ethics, η ποιοτική αναβάθμιση των υπηρεσιών και η καθιέρωση της EFAPCO certification, ήταν μερικά ακόμα σοβαρότατα θέματα που συζητήθηκαν στην Αθήνα. Άφησα τελευταίο και ίσως σαν πιο σημαντικό το γεγονός της, για πρώτη φορά, προσέγγισης του κλάδου των PCO με τα επίσημα όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Γνωρίζουμε πλέον χάρη στην EFAPCO, ότι σε όλη την Ευρώπη, το επάγγελμα και οι δραστηριότητες των PCO είναι εντελώς ανοχύρωτο, χωρίς καμία θεσμοθέτηση ή ακόμα και πιστοποίηση. Οι ξεκάθαρες θέσεις του κ. Bergevin από το European Commission Internal Market & Services DG της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θεωρώ ότι ήταν η μεγαλύτερη επιτυχία των δραστηριοτήτων της EFAPCO μέχρι σήμερα και πλέον είναι στα χέρια και της Ομοσπονδίας και φυσικά των Εθνικών Συνδέσμων των PCO των χωρών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης να ολοκληρώσουν αυτή τη μεγάλη ευκαιρία που άνοιξε σχεδόν διάπλατα το Συνέδριο της Αθήνας. Ήδη η EFAPCO εργάζεται εντατικά ώστε στο 3ο Συνέδριο στην Πολωνία, οι προτάσεις για την πιστοποίηση των PCO στην Ευρωπαϊκή Ένωση να έχουν ολοκληρωθεί και να είναι έτοιμες για να σταλούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η οποία υποσχέθηκε να τις μελετήσει και να τις κάνει directives και στα 27 μέλη-κράτη. Όλα αυτά τα ιδιαίτερα σοβαρά θέματα που συζητήθηκαν στο 2ο Συνέδριο, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία, ότι θα μας απασχολήσουν ξανά και ξανά τα επόμενα χρόνια. Εκείνο που έχει σημασία είναι ότι ο χώρος του Συνεδριακού και Ε- παγγελματικού Τουρισμού στην Ευρώπη, αποκτά πλέον ταυτότητα και όραμα. Ένα σημαντικό όργανο, η EFAPCO, 12 μήνες το χρόνο θα εργάζεται πάνω στα μακροοικονομικά προβλήματα του χώρου, αλλά και θα βοηθάει τις επιχειρήσεις στους μικροοικονομικούς στόχους τους. Έχει πολλή μεγάλη σημασία αυτοί που βλέπουν σοβαρά το συγκεκριμένο κλάδο και επάγγελμα να συνειδητοποιήσουν τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν από την επιτυχή δραστηριότητα της EFAPCO και να αγκαλιάσουν ουσιαστικά και ενεργά αυτό το Φορέα που είναι ο απόλυτα δικός τους Φορέας. Ο Συνεδριακός και Επαγγελματικός Τουρισμός σε παγκόσμιο επίπεδο και ιδιαίτερα στην Ευρώπη, έχει μεγάλες ακόμα δυνατότητες και προοπτικές, γεγονός που παραδέχεται και ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού. Αυτό που όλοι χρειαζόμαστε είναι διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε, ξεκάθαρες και επαγγελματικές σχέσεις με τους προμηθευτές μας και ένα ασφαλές μακροοικονομικό περιβάλλον, όπου ο ρόλος μας είναι σαφής και αναμφισβήτητος. Σήμερα, περισσότερο από κάθε άλλη φορά, αυτά τα παραπάνω στοιχεία γίνονται και περισσότερο επιτακτικά αλλά και περισσότερο διεκδικήσιμα και εφικτά παρά ποτέ. Ας μην χάσουμε αυτή την ευκαιρία για να είμαστε όλοι και αισιόδοξοι για το μέλλον και υπερήφανοι για αυτό που έχουμε επιλέξει να κάνουμε. Η EFAPCO είναι σε αυτή την προσπάθεια η σταθερή πλατφόρμα πάνω στην οποία ήδη πατάμε σταθερά. Η Αθήνα, μετά τη Μαδρίτη, έβαλε τις βάσεις και έδειξε τον δρόμο για το στόχο και το όραμα. Τώρα έρχεται η σειρά της Πολωνίας να συνεχίσει, όχι μόνο την προσπάθεια προς συγκεκριμένους στόχους, αλλά και κυρίως τη συστράτευση όλων των δυνάμεών μας. Πιστεύω ότι θα είμαστε όλοι εκεί και οι νέες εμπειρίες που θα αποκομίσουμε θα επιταχύνουν την πορεία προς τους στόχους μας. * O κ. Ζαχαρίας Καπλανίδης είναι Οικονομολόγος, Γενικός Γραμματέας EFAPCO και Πρόεδρος Εταιριών Zita 276 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

12 ΑΛΕΞΙΟΣ ΚΟΙΜΗΣΗΣ-ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΟΜΙΛΟΥ ΜΑΝΤΩΝΑΝΑΚΗ Θα προχωρήσουμε καλά, αν Από τους πλέον σημαντικούς ανθρώπους στον Τουρισμό, τον οποίο έχει υπηρετήσει από διάφορες θέσεις ευθύνης, δημόσιες και ιδιωτικές, ο Αλέξιος Κοιμήσης, γενικός διευθυντής του Ομίλου Μαντωνανάκη, μιλάει στο αφιέρωμα του «Χ&Τ» για τον Συνεδριακό Τουρισμό, και διατρανώνει την αισιοδοξία του για την εξέλιξη της σπουδαίας αυτής μορφής τουρισμού στη χώρα μας. Ο κ. Κοιμήσης υπογραμμίζει ότι η ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού στη χώρα μας, μπορεί να επιτευχθεί μόνο με συντονισμένη προσπάθεια από μεριάς της Πολιτείας και των ξενοδόχων, ώστε η αξιοπιστία, η υπευθυνότητα και ο επαγγελματισμός να ανταποκρίνονται στα ποιοτικά κριτήρια των Ευρωπαίων και παγκόσμιων ανταγωνιστών μας. Θεωρεί την «προίκα» της Αθήνας από την Ολυμπιάδα του 2004 πολύ σπουδαία και βέβαια «βάζει» το θέμα του Συνεδριακού Κέντρου Αθηνών. Το πλήρες κείμενο της συνέντευξης έχει ως εξής: Ποια πιστεύετε ότι θα είναι η εξέλιξη του συνεδριακού τουρισμού στη Ελλάδα; Είστε αισιόδοξος; Ο προορισμός της Αθήνας σε σχέση με την Περιφέρεια, έχει διαφορετικές προοπτικές; Η Ελλάδα και ειδικότερα η Αθήνα είναι ένας από τους ιδανικότερους συνεδριακούς προορισμούς, συνδυάζοντας όχι μόνο φυσική ομορφιά, αλλά και πλούσια πολιτιστική ιστορία. Η θετική πορεία του συνεδριακού τουρισμού τα τελευταία χρόνια στη χώρα μας, αυξάνει τις προσδοκίες μας για την καλύτερη αξιοποίηση των πολιτιστικών και κοινωνικών πόρων που διαθέτει η Ελλάδα. Είμαστε αισιόδοξοι για το μέλλον του συνεδριακού τουρισμού και πιστεύουμε ότι η Αθήνα έχει όλες τις δυνατότητες να συμπεριληφθεί στη λίστα των δημοφιλέστερων συνεδριακών προορισμών του κόσμου. Η Ολυμπιάδα του 2004 έχει συμβάλει καθοριστικά στην ανάπτυξη του τουρισμού γενικότερα, καθώς και η ολοένα αναβαθμισμένη διαφημιστική καμπάνια του υπουργείου Τουριστικής Ανάπτυξης. Η Αθήνα ως πρωτεύουσα είναι βέβαιο ότι κατέχει πλεονεκτική θέση σε σχέση με την περιφέρεια διότι συγκεντρώνει περισσότερες ευκολίες και επιλογές για κάθε σύνεδρο σε θέματα διαμονής, συνεδριακών χώρων, συγκοινωνιών, πολιτισμού και ψυχαγωγίας. Ποια είναι η προσφορά του Συνεδριακού τουρισμού σε σχέση με τον παραδοσιακό τουρισμό του ήλιου και της θάλασσας; Ο Συνεδριακός Τουρισμός προσελκύει στη χώρα μας πελάτες υψηλού κοινωνικού, μορφωτικού και οικονομικού επιπέδου που αναζητούν πάντα την άρτια παροχή υπηρεσιών σε συνδυασμό με ένα ιδιαίτερο περιβάλλον φυσικής ομορφιάς όπως αυτό που χαρακτηρίζει τη χώρα μας. Στον «παραδοσιακό» τουρισμό παρατηρείται η προσέλκυση επισκεπτών χαμηλότερου βιοτικού επιπέδου και νεολαίας, με μοναδικό σκοπό τη διασκέδαση, που σε πολλές περιπτώσεις διαταράσσει την ομαλή κοινωνική ζωή μιας περιοχής. Στην περίπτωση αυτή το οικονομικό όφελος είναι αισθητά μειωμένο, αφού οι δραστηριότητες των επισκεπτών περιορίζονται σε συγκεκριμένες επιχειρήσεις στο χώρο του ποτού ή φαγητού. Ποιο είναι το επίπεδο της συνεδριακής υποδομής της χώρας; Η ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού στη χώρα μας επιτυγχάνεται μόνο με συντονισμένη προσπάθεια από μεριάς της Πολιτείας αλλά και των ξενοδόχων, ώστε η αξιοπιστία, η υπευθυνότητα και ο επαγγελματισμός να ανταποκρίνονται αντάξια των Ευρωπαίων και παγκόσμιων ανταγωνιστών μας. Τα δημόσια έργα υποδομής που υλοποιήθηκαν τα τελευταία χρόνια στη χώρα μας είναι τεράστια και η σωστή εκμετάλλευση των Ολυμπιακών εγκαταστάσεων συμβάλλουν θετικά στην εικόνα της χώρας μας. Από μεριάς των ξενοδόχων είναι γεγονός ότι τα τελευταία χρόνια, πολλές μεγάλες τουριστικές επιχειρήσεις έχουν δημιουργήσει σύγχρονους συνεδριακούς χώρους, που μπορούν να φιλοξενήσουν εκατοντάδες συνέδρους, προσφέροντάς τους άριστες υπηρεσίες σε όλα τα επίπεδα. Αρκεί να αναφέρουμε ότι στο ξενοδοχείο Grand Resort Lagonissi λειτουργεί, τα τελευταία τρία χρόνια, ένας από τους πιο μοντέρνους και σύγχρονους συνεδριακούς χώρους στην Ελλάδα με υποδομή υψηλής τεχνολογίας που έχει τη δυνατότητα να φιλοξενήσει από 10 έως σύνεδρους. 278 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

13 ΤΑΣΟΣ ΚΟΥΜΑΝΗΣ-ΠΡΟΕΔΡΟΣ Σ.Ε.Ο.Ε.Σ. Δημιουργία αυτοδύναμου εθνικού γραφείου εκθέσεων και συνεδρίων Τη δημιουργία ενός αυτοδύναμου εθνικού γραφείου εκθέσεων και συνεδρίων, χωρίς τη χρηματοδότη ή οποιασδήποτε μορφής στήριξη προτείνει ο πρόεδρος του Συνδέσμου Ελλήνων Οργανωτών Εκθέσεων και Συνεδρίων, μέλος του προεδρείου του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) και μέλος του Εθνικού Συμβουλίου Τουρισμού (ΕΣΥΤ), κ. Τάσος Κούμανης. Σε συνέντευξή του στο «Χ&Τ» ο κ. Κούμανης εκφράζει την απογοήτευσή του για τη διακοπή λειτουργίας του Athens CVB, και τονίζει ότι στις προσπάθειες που καταβλήθηκαν για τη λειτουργία του πολλές πόρτες ήσαν κλειστές. Από τους «πρωτεργάτες» του κλάδου του συνεδριακού-εκθεσιακού τουρισμού στη χώρα μας, ο κ. Κούμανης αναφέρει ως ανασταλτικούς παράγοντες στην εξέλιξη του κλάδου την έλλειψη μητρώου οργανωτών συνεδρίων και οργανωτών εκθέσεων, την έλλειψη κοινού νομοθετικού πλαισίου που να ορίζει τα της λειτουργίας τόσο των συνεδρίων, όσο και των εκθέσεων. Και υπογραμμίζει ότι, η ανάπτυξη του κλάδου είναι συνυφασμένη με τη δημιουργία του Μητροπολιτικού Συνεδριακού Κέντρου στις εγκαταστάσεις του Tae Kwon Do και του νέου εκθεσιακού κέντρου στο αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος. Ποια είναι η εικόνα την οποία παρουσιάζει αυτή τη στιγμή η συνεδριακή αγορά στη χώρα μας και τι διαφαίνεται για το άμεσο μέλλον; Επειδή η ερώτησή σας επικεντρώνεται καθαρά στη συνεδριακή δραστηριότητα, σας λέω ότι για μένα, τα συνέδρια και οι εκθέσεις, είναι δραστηριότητες απόλυτα συνυφασμένες που αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα. Παρά ταύτα, θα χαρακτήριζα την εικόνα της συνεδριακής δραστηριότητας αρκετά καλή διότι οι οργανωτές συνεδρίων -οι επαγγελματίες εννοείται και όχι οι αυτόκλητοι- έχουν και υψηλό επίπεδο γνώσης του αντικειμένου και οργάνωση που μπορεί να καλύψει τις πιο απαιτητικές ανάγκες. Συνεδριακοί χώροι υπάρχουν αρκετοί στην ελληνική περιφέρεια και στο κέντρο. Το μόνο που δεν υπάρχει, είναι η καταγραφή της συνεδριακής δραστηριότητας, γι αυτό και τα στοιχεία που δίνουν ορισμένοι αμφισβητούνται. Ποιοι είναι κατά τη γνώμη σας οι ανασταλτικοί παράγοντες στην ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού στη χώρα μας και ποιες ενέργειες πρέπει να γίνουν; Οι ανασταλτικοί παράγοντες είναι, η έλλειψη του μητρώου των οργανωτών συνεδρίων, όπως φυσικά και των οργανωτών εκθέσεων, η μη ύπαρξη μιας κοινής νομοθεσίας που να ορίζει τα της λειτουργίας αμφοτέρων των δραστηριοτήτων με την υποχρεωτική αδειοδότηση τόσο των συνεδρίων, όσο και των εκθέσεων και η έλλειψη εθνικής συνεδριακής και εκθεσιακής πολιτικής. Πόσο αναγκαία είναι η ίδρυση ενός εθνικού CVB; Θα έλεγα ότι «στο σπίτι του κρεμασμένου δε μιλάνε για σκοινί» και αυτό γιατί γνωρίζετε τις επίπονες προσπάθειες που κατέβαλλα από κοινού με τους προέδρους του ΗΑΤΤΑ κ. Ευαγγέλου, της ΕΞΑ-Α κ. Τασακίρη και του HAPCO κ. Μάντζιο όταν ιδρύσαμε το Athens CVB. Δυστυχώς, στη χώρα μας υπάρχει ο «ωχαδερφισμός». Δηλαδή, βρίσκονται κάποιοι οι οποίοι αναλαμβάνουν την πρωτοβουλία και αυτοί που πρέπει να συμβάλλουν και να συνδράμουν στην προσπάθειά τους αδιαφορούν. Σας θυμίζω ότι, όπου απευθυνθήκαμε τότε βρήκαμε κλειστές πόρτες, εκτός από το Ξ.Ε.Ε.. Έχοντας λοιπόν, όλη αυτή την εμπειρία η οποία οδήγησε και σε διακοπή λειτουργίας του Athens CVB, ως μέλος της εκτελεστικής γραμματείας του Εθνικού Συμβουλίου Τουρισμού, έχω καταθέσει συγκεκριμένη πρόταση δημιουργίας αυτοδύναμου εθνικού γραφείου εκθέσεων και συνεδρίων, χωρίς την ανάγκη χρηματοδότησης από κα- 280 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

14 ΚΩΣΤΑΣ ΚΥΠΡΙΩΤΗΣ-ΠΡΟΕΔΡΟΣ & Δ.Σ. KIPRIOTIS HOTELS Εμπειρία και επαγγελματισμός στην οργάνωση συνεδρίων Ένας από τους πιο δημοφιλής τουριστικούς προορισμούς στη χώρα, το όμορφο νησί της Κω, τελευταία αναδεικνύεται και σε αυτόνομο συνεδριακό προορισμό. Στην κατεύθυνση αυτή αποφασιστικό ρόλο έχει ο όμιλος Κυπριώτη, ο οποίος λειτουργεί στο νησί πέντε πολυτελείς ξενοδοχειακές μονάδες (συνολικά δωμάτια) και το Διεθνές Συνεδριακό Κέντρο Κω - Kos International Convention Centre (KICC). Για το KICC και τις υπηρεσίες που προσφέρει μίλησε στο «Χ&Τ» ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Kipriotis Hotels κ. Κώστας Κυπριώτης. «Πρωτοπορώντας στις τάσεις της αγοράς, ο Όμιλος Ξενοδοχείων Κυπριώτη, κατασκεύασε το 2000 ένα από τα μεγαλύτερα, πιο σύγχρονα και το μόνο αυτόνομο συνεδριακό κέντρο στην Ελλάδα, το Kos International Convention Centre (KICC). Η πολύχρονη πλέον εμπειρία, το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, η αποτελεσματικότητα και ο επαγγελματισμός στην οργάνωση συνεδρίων, διεθνών συναντήσεων, σεμιναρίων, ταξιδιών κινήτρων, έχουν αναδείξει το Διεθνές Συνεδριακό Κέντρο Κω σε ένα από τα κορυφαία συνεδριακά κέντρα στην Ελλάδα και στη Μεσόγειο. Με 40 αίθουσες συνολικής χωρητικότητας ατόμων (5.500 KICC και Iberostar Kipriotis Panorama Hotel), κεντρική αίθουσα θέσεων και εκθεσιακό χώρο τ.μ., το Kos International Convention Centre αποτελεί το μεγαλύτερο, αυτόνομο συνεδριακό κέντρο στην Ελλάδα. Το παγκοσμίου πλέον φήμης KICC στεγάζεται σε ένα εντυπωσιακά μοντέρνο κτίριο τριών επιπέδων που βρίσκεται ακριβώς δίπλα από το ξενοδοχειακό συγκρότημα Kipriotis Village Resort και σε απόσταση «αναπνοής» από τις υπόλοιπες 4 ξενοδοχειακές μονάδες του Ομίλου. Η εντυπωσιακή αρχιτεκτονική του χώρου, η πολυτέλεια και ο κορυφαίος τεχνολογικός εξοπλισμός συνθέτουν την ιδανική πρόταση για κάθε συνέδριο ή διοργάνωση που θέλει να ξεχωρίσει και να εντυπωσιάσει». Για τις υπηρεσίες που προσφέρει το KICC, ο κ. Κυπριώτης λέει: «Με γνώμονα τις ανάγκες της συνεδριακής αγοράς, το Kos International Convention Centre (KICC) προσφέρει κορυφαίες συνεδριακές υπηρεσίες και έχει μοναδικές εγκαταστάσεις που το έχουν αναδείξει σε ένα από τα καλύτερα συνεδριακά κέντρα της Μεσογείου. Πιο συγκεκριμένα το Kos International Convention Centre (KICC): Είναι το μόνο που μπορεί να φιλοξενήσει στο ίδιο κτίριο και να λειτουργήσει παράλληλα 25 αίθουσες συνεδριάσεων. Είναι το μόνο με εντελώς αυτόνομες επισιτιστικές εγκαταστάσεις που μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες τουλάχιστον ατόμων. Είναι το μόνο με υποστηρικτικές εγκαταστάσεις δωματίων για τη διαμονή των συνέδρων σε μικρή απόσταση από το συνεδριακό 282 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

15 ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΜΑΤΖΙΟΣ-ΠΡΟΕΔΡΟΣ HAPCO Αξιόλογες οι προοπτικές στο Συνεδριακό Τουρισμό Μοναδικά, συγκριτικά πλεονεκτήματα για την ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού διαθέτει η Ελλάδα, όπως χαρακτηριστικά υπογραμμίζει ο πρόεδρος του Συνδέσμου Ελλήνων Επαγγελματιών Οργανωτών Συνεδρίων, κ. Δημήτρης Μάτζιος, μιλώντας στο «Χ&Τ». Ωστόσο, προκειμένου η Ελλάδα να «πρωταγωνιστήσει» στον παγκόσμιο τουριστικό «στίβο», άμεση προτεραιότητα πρέπει να δοθεί σε στοχευμένη και ουσιαστικότερη προβολή του Ελληνικού Συνεδριακού προϊόντος και σε προσέλκυση των αεροπορικών εταιριών χαμηλού κόστους (low cost carriers). «Ο συνεδριακός τουρισμός αποτελεί θέμα υψίστης σημασίας για την οικονομική, κοινωνική και πολιτική ανάπτυξη κάθε χώρας. Ειδικότερα για την Ελλάδα η προβολή της στο παγκόσμιο σκηνικό ως ιδανικός συνεδριακός προορισμός αποτελεί βασική προτεραιότητα στην ατζέντα του υπουργείου Τουριστικής Ανάπτυξης για ευνόητους σε όλους λόγους. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια λίγα και μικρά βήματα έχουν γίνει για την περαιτέρω ενίσχυση και ανάπτυξή του, παρά το γεγονός μάλιστα ότι η Ελλάδα διαθέτει σημαντικά συγκριτικά πλεονεκτήματα έναντι άλλων γειτονικών, ανταγωνιστικών χωρών της Μεσογείου. Σύμφωνα πάντως με στοιχεία της Τραπέζης της Ελλάδος, ο ετήσιος τζίρος από το Συνεδριακό Τουρισμό στη χώρα μας αγγίζει τα 200 εκατ. ευρώ, καλύπτοντας πάνω από το 10% του συνόλου των τουριστικών εισπράξεων. Τα τελευταία έξι χρόνια η συνεδριακή υποδομή της Ελλάδας έχει βελτιωθεί σε αρκετά ικανοποιητικό βαθμό, χωρίς αυτό να σημαίνει πάντως ότι δεν πρέπει να συνεχίσουμε και να εντείνουμε τις επενδύσεις λαμβάνοντας υπόψη τα υψηλά επίπεδα του διεθνούς ανταγωνισμού στον κλάδο του Συνεδριακού & Επαγγελματικού Τουρισμού. Είναι αλήθεια ότι η Ελλάδα κάνει σταθερά βήματα ώστε να καταλάβει μεγαλύτερο μερίδιο από την «πίτα» που λέγεται Επαγγελματικός Τουρισμός. Η χώρα μας αυτή τη στιγμή καταλαμβάνει μόλις το 0.8% από την πίτα αυτή, με στόχο να αγγίξει το 2-2.5% της παγκόσμιας αγοράς. Από στοιχεία του ICCA πάντως, προκύπτει ότι ο Συνεδριακός Τουρισμός στην Ελλάδα αναπτύσσεται με ρυθμό 5% ετησίως», λέει ο κ. Μάτζιος, ο οποίος στη συνέχεια αναφέρεται στα συγκριτικά πλεονεκτήματα της Ελλάδας, ως συνεδριακός προορισμός. «Είναι παγκοσμίως γνωστό ότι η Ελλάδα διαθέτει πάντα μοναδικά συγκριτικά πλεονεκτήματα για την ανάπτυξη αυτού του είδους τουρισμού: Άριστες κλιματολογικές συνθήκες, μοναδική φυσική ομορφιά, εξαιρετική και πάνω απ όλα υγιεινή Ελληνική γαστρονομία, υψηλού επιπέδου φιλοξενία, ανεπανάληπτη νυχτερινή διασκέδαση και φυσικά πολυδιάστατη και διαχρονική ιστορική και πολιτιστική κληρονομιά. Αναμφισβήτητα, η επιτυχής διοργάνωση των Ολυμπιακών Αγώνων του 2004 αποτελεί ένα σημαντικό πλεονέκτημα έναντι κάποιων άλλων προορισμών ανά την Ευρώπη και τον κόσμο. Δόθηκαν κίνητρα για την αναβάθμιση των ξενοδοχειακών μονάδων ολόκληρης της Ελλάδας, βελτιώθηκαν οι συνεδριακές υποδομές της χώρας και έγιναν επενδύσεις που οδήγησαν στη γενικότερη αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος της χώρας. Η Ελλάδα διαθέτει πλέον αξιόλογα συνεδριακά κέντρα σε γνωστούς προορισμούς αναψυχής π.χ. Ρόδος, Κρήτη, Χαλκιδική, κ.λπ.. Ο επαγγελματισμός των καταξιωμένων γραφείων διοργάνωσης συνεδρίων. Για την ανάπτυξη, ωστόσο, του Συνεδριακού και Επαγγελματικού Τουρισμού απαιτείται η υλοποίηση μιας σειράς ενεργειών. «Ο έντονος διεθνής ανταγωνισμός δεν επιτρέπει εφησυχασμό. Αντιθέτως, θέτει ολοένα και υψηλότερα τον πήχη του προσφερόμενου Συνεδριακού προϊόντος με τη σχέση ποιότητας-τιμής να παίζει καθοριστικό ρόλο. Καλύτερες και πιο σύγχρονες συνεδριακές εγκαταστάσεις, πιο οργανωμένο δίκτυο μέσων μαζικής μεταφοράς, συχνότερες αεροπορικές συνδέσεις με κομβικές πόλεις της Ευρώπης και κυρίως προσέλκυση των LCC (low cost carriers) και φυσικά πιο στοχευμένη και ουσιαστικότερη προβολή του Ελληνικού Συνεδριακού προϊόντος είναι από τις πιο βασικές ενέργειες που πρέπει να γίνουν άμεσα προκειμένου ο Ελληνικός Συνεδριακός και Επαγγελματικός Τουρισμός να καταλάβει το μερίδιο που του ανήκει από το σύνολο του Παγκόσμιου Συνεδριακού Τουρισμού. Βεβαίως, η ίδρυση ενός Εθνικού Γραφείου Επισκεπτών και Συνεδρίων - CVB (Conference & Visitors Bureau) είναι επιβεβλημένη. Πιστεύω πάντως πως κρίνεται σημαντικότερη η λειτουργία και δραστηριοποίηση τοπικών CVBs, τα οποία θα έχουν τη δυνατότητα να προβάλλουν πιο εμπεριστατωμένα τα συγκριτικά πλεονεκτήματα κάθε περιοχής». 286 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

16 ΒΑΣΟΣ ΜΗΝΑΪΔΗΣ-ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΝΩΣΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΡΟΔΟΥ Η Ρόδος πρωταγωνιστεί στο Συνεδριακό Τουρισμό Ευοίωνες διαφαίνονται οι προοπτικές ανάπτυξης του Συνεδριακού Τουρισμού στη Ρόδο, υπό την προϋπόθεση ότι θα βρεθεί λύση στο θέμα των αεροπορικών συνδέσεων. Αυτό υπογραμμίζει μιλώντας στο «Χ&Τ» ο κ. Βάσος Μηναΐδης, πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου και, ο μακροβιότερος και με την πλέον επιτυχημένη πορεία και διαδρομή, πρόεδρος της Πανελλήνια Ομοσπονδίας Ξενοδόχων. Με τη σοφία που τον χαρακτηρίζει, την εμπειρία και την πολύχρονη ενασχόλησή του με τον κλάδο, ο κ. Μηναΐδης είναι από τις πιο αξιόπιστες «πηγές» ενημέρωσης. Το πλήρες κείμενο της συνέντευξης, στο πλαίσιο του αφιερώματος για τον Συνεδριακό Τουρισμό, έχει ως εξής: Κύριε πρόεδρε, ποια είναι άποψή σας για τη σημασία του Συνεδριακού Τουρισμού; Ο συνεδριακός τουρισμός αποτελεί την πλέον αξιόλογη και προσοδοφόρα από τις εναλλακτικές μορφές τουρισμού, και η ανάπτυξή του θεωρώ ότι θα συμβάλει σε όλα τα επίπεδα, οικονομικό, πολιτιστικό, βιοτικό, στην ανάπτυξη της χώρας. Μάλιστα, οι προοπτικές ανάπτυξης του συνεδριακού τουρισμού, τόσο στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη, αλλά και στους καθιερωμένους τουριστικούς προορισμούς, όπως είναι η Ρόδος, διαγράφονται ευοίωνες. Θεωρώ, λοιπόν, ότι όλες οι προσπάθειες της πολιτικής ηγεσίας, αλλά και των επαγγελματιών του ευρύτερου τουριστικού χώρου, θα πρέπει να προσανατολίζονται ακριβώς σε αυτή την κατεύθυνση, στην περαιτέρω ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού. Όσον αφορά στο νησί της Ρόδου, ήδη, γίνονται αξιόλογες προσπάθειες προς αυτή την κατεύθυνση, με τη δημιουργία και λειτουργία δύο μεγάλων συνεδριακών κέντρων διεθνών προδιαγραφών και άλλων μικρότερων, αλλά εξίσου αξιόλογων συνεδριακών αιθουσών. Έτσι, το νησί πρωτοπορεί και πρωταγωνιστεί και σε αυτό το κομμάτι του τουρισμού στην Ελλάδα. της απευθείας αεροπορικής σύνδεσής της με μεγάλους ευρωπαϊκούς προορισμούς, όπως είναι η Φρανκφούρτη, το Λονδίνο, κ.ο.κ. Κάτι αντίστοιχο θα πρέπει να ισχύσει και για την Κρήτη. Σε διαφορετική περίπτωση οι δύο αυτοί προορισμού θα εξακολουθούν να πρωτοπορούν μεν στον τομέα του συνεδριακού τουρισμού στη χώρα, χωρίς όμως σημαντικές εξελίξεις. Ποιο είναι το σχόλιό σας για το θέμα του Συνεδριακού Κέντρου Αθηνών; Τι να πω. Είναι γεγονός ότι έχει καθυστερήσει ιδιαίτερα. Η Ρόδος είναι από τους πιο γνωστούς και καταξιωμένους συνεδριακούς προορισμούς στην Ελλάδα. Πόσο αισιόδοξος είσαστε για την πορεία του νησιού από εδώ και στο εξής σε αυτόν τον τομέα και τι χρειάζεται προκειμένου να αυξήσει το μερίδιο που κατέχει στη συνεδριακή αγορά; Για να διευρυνθεί το μερίδιο που έχει η Ρόδος στη συνεδριακή αγορά, θα πρέπει πρώτα απ όλα να επιλυθεί το πολύ σημαντικό θέμα 288 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

17 ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΜΠΑΡΜΠΟΥΤΗΣ-ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ RODOS PALACE Δεν προχωράμε όπως πρέπει Επιτυχημένη η λειτουργία των νέων Σουιτών «Σήμα κατατεθέν» η διοργάνωση κορυφαίων Συνεδριακών Εκδηλώσεων «Με τόσα συγκριτικά πλεονεκτήματα, την έντονη δράση του ιδιωτικού τομέα και την παγκόσμια συνεδριακή δραστηριότητα να βαίνει διαρκώς αυξανόμενη, η χώρα μας θα έπρεπε να έχει αναρριχηθεί στις κορυφαίες θέσεις των συνεδριακών προορισμών». Την άποψη αυτή εκφράζει σε συνέντευξή του στην ειδική έκδοση του «Χ&Τ» ο Γενικός Διευθυντής Μάρκετινγκ και Δημοσίων Σχέσεων του RODOS PALACE, ενός από τα κορυφαία ξενοδοχεία στην ευρύτερη περιοχή της Νοτιοανατολικής Ευρώπης στον τομέα του Συνεδριακού Τουρισμού, κ. Γεώργιος Μπαρμπούτης, ο οποίος συμπληρώνει με νόημα: «Κι όμως κινούμαστε μεταξύ φθοράς και αφθαρσίας, γιατί δεν προχωρούν θέματα, η λύση των οποίων θα λειτουργούσε καταλυτικά στην προσέλκυση συνεδρίων. Συνεδριακό Κέντρο Αθηνών, σύσταση περιφερειακών Convention Bureaux, πολιτική προσέλκυσης αεροπορικών εταιριών χαμηλού κόστους, εστιασμένη διαφημιστική προβολή για συνέδρια και incentives, είναι μερικά από τα αυτονόητα που θα έπρεπε να έχουν γίνει». Το πλήρες κείμενο της συνέντευξης έχει ως εξής: Ποια είναι η γενικότερη εκτίμηση από την πλευρά σας για την πορεία του συνεδριακού τουρισμού; Πώς βλέπετε να εξελίσσεται αυτή η μορφή τουρισμού στη χώρα μας; Ο συνεδριακός τουρισμός εξελίσσεται σε μια θετική κατεύθυνση, με βήμα σημειωτόν όμως, ενώ θα έπρεπε να «τρέχουμε» επιτρέψτε μου την έκφραση. Εξάλλου, είναι γνωστό ότι ορισμένα βασικά ζητήματα που απασχολούν εδώ και αρκετά χρόνια το συγκεκριμένο κλάδο δεν έχουν ακόμα οριστικά επιλυθεί. Εν πάσει περιπτώσει, πιστεύω ότι υπάρχει τελικά μια κάποια επαγρύπνηση εκ μέρους των φορέων του χώρου, ενώ μπορεί να πει κανείς ότι γίνονται κινήσεις. Ωστόσο, αναμένουμε ακόμα περισσότερα. Το RODOS PALACE έχει φιλοξενήσει μερικά από τα πλέον σημαντικά συνέδρια παγκοσμίως. Ποια είναι η πολιτική σας; Η Ρόδος και το Rodos Palace έχουν μακρά παράδοση στη φιλοξενία μεγάλων συνεδρίων. Αρκεί να σας πω ότι έχουμε φιλοξενήσει το 15ο Συνέδριο της Ευρωπαϊκής Ακαδημίας Δερματολογίας και Αφροδισιολογίας (EADV), με συμμετοχή συνέδρων, που είναι η μεγαλύτερη συνεδριακή διοργάνωση που έχει φιλοξενηθεί ποτέ στη Ρόδο και μία από τις μεγαλύτερες εντός ξενοδοχείων στην Ελλάδα. Και βέβαια δεν χρειάζεται να αναφερθώ στην Διάσκεψη Κορυφής της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η Ρόδος και ειδικά η περιοχή της Ιξιάς προσφέρει το μοναδικό για τα ελληνικά δεδομένα πλεονέκτημα της ύπαρξης σε μια εμβέλεια μόλις 2 χιλιομέτρων, 2 μεγάλων αυτόνομων συνεδριακών κέντρων, τα οποία μπορούν να λειτουργήσουν από κοινού και μιας σειράς 10 περίπου ξενοδοχειακών μονάδων 4 ή 5 αστέρων. Επομένως, δεν είναι μόνο οι μεγάλες πόλεις που μπορούν να υποδεχθούν μεγάλα συνέδρια. Αυτό υπαγορεύουν και οι διεθνείς τάσεις στη συνεδριακή αγορά, σύμφωνα με τις οποίες τα μεγάλα συνέδρια τείνουν όλο και περισσότερο να διεξάγονται σε resort προορισμούς, καθώς έτσι συγκεντρώνουν μεγαλύτερο αριθμό συμμετεχόντων. Η Αθήνα, βέβαια, μετά την επιτυχημένη διοργάνωση της Ολυμπιάδας, σαφώς έχει στη διάθεσή της μια υποδομή που μπορεί να καλύψει μια μεγάλη γκάμα δραστηριοτήτων, ενώ τώρα είναι πια η εποχή για να «εξαργυρώσει», σε πρακτικό επίπεδο, αυτή την υποδομή, φιλοξενώντας μεγάλα συνέδρια. Το ίδιο όμως μπορεί να κάνει και η Περιφέρεια, καθώς το μόνο που στερείται είναι γενικότερης υποδομής (σύγχρονα αεροδρόμια, οδικό δίκτυο, απευθείας αεροπορικές συνδέσεις). Τι παραπάνω πιστεύετε ότι προσφέρει αυτή η μορφή τουριστικής δραστηριότητας σε σχέση με τις «παραδοσιακές» μορφές τουρισμού του τύπου «ήλιος και θάλασσα»; Νομίζω ότι τα επιχειρήματα υπέρ του συνεδριακού τουρισμού είναι χιλιοειπωμένα και δεν θα έπρεπε να τα αμφισβητεί οποιοσδήποτε. Πιστεύω ότι δεν θα προσθέσω κάτι στην όλη συζήτηση εάν πω, για μια ακόμη φορά, ότι πρόκειται για μια από τις μορφές ποιοτικού τουρισμού, σε σχέση με το «παραδοσιακό μοντέλο» τουρισμού, ενώ είναι επίσης γνωστά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των συνεδριακών τουριστών. Πιστεύω ότι κατ ουσίαν θα έπρεπε όλοι οι επαγγελματίες του τουριστικού τομέα να «κινούνται» προς αυτή την κατεύθυνση, προσπαθώντας να προσελκύσουν το είδος της τουριστικής δραστηριότητας στην οποία βασίζεται ο συνεδριακός τουρισμός, τουλάχιστον 290 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

18 ΓΙΑΝΝΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ-ΔΙΕΥΘΥΝΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ECONOMOU HOTELS Χρειάζεται δουλειά Μιλώντας τη γλώσσα αλήθειας και χωρίς να στρογγυλεύει το λόγο του, ο Γιάννης Οικονόμου Οικονομολόγος, Νομαρχιακός Σύμβουλος Ηρακλείου, Μέλος του Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου και Διευθύνων Σύμβουλος της Economou Hotels, εκφράζει την απογοήτευσή του για την πορεία του Συνεδριακού Τουρισμού στη χώρα μας. Θεωρεί αδιανόητο «εν έτι 2007 και μετά την επιτυχή διοργάνωση των Ολυμπιακών Αγώνων να μην υπάρχει Μητροπολιτικό Συνεδριακό Κέντρο στην Αθήνα». Στη συνέντευξή του στο αφιέρωμα του «Χ&Τ» για τον Συνεδριακό Τουρισμό ο κ. Οικονόμου «ξεδιπλώνει» τα σχέδιά του για τη ριζική ανακαίνιση του GALAXY και τον «ρόλο» του Συνεδριακού Τουρισμού σε αυτή. Το πλήρες κείμενο της συνέντευξης έχει ως εξής: Πως εξελίσσεται κ. Οικονόμου, η δραστηριότητα του συνεδριακού Τουρισμού στην Ελλάδα; Όπως όλα τα θέματα που άπτονται του Τουρισμού, ο Συνεδριακός Τουρισμός εξελίσσεται στη χώρα μας με χαρακτηριστικά αργούς και αναποτελεσματικούς ρυθμούς. Δεν υφίστανται οι απαραίτητες υποδομές υποστήριξής του (εκτός από ορισμένες μεμονωμένες αξιόλογες προσπάθειες από τον ιδιωτικό τομέα βλ. ξενοδοχεία). Υποδομές, όπως σύγχρονα και μεγάλα συνεδριακά κέντρα σε Αθήνα, άλλες μεγάλες πόλεις και Περιφέρεια δεν υπάρχουν. Φορείς, όπως οργανωμένα και σύγχρονα CVB επίσης δεν υπάρχουν. Γενικά η Ελλάδα ακόμη κινείται σε πρωτόγονο επίπεδο και δυστυχώς δεν συμπεριλαμβάνεται στο χάρτη της παγκόσμιας/πανευρωπαϊκής συνεδριακής αγοράς. Είστε αισιόδοξος για την εξέλιξη του Συνεδριακού Τουρισμού; Η συγκεκριμένη μορφή τουρισμού θα λέγατε ότι είναι ανεξάρτητη προορισμού (Αθηνά, περιφέρεια); Από τη φύση μου είμαι αισιόδοξος και γενικά πιστεύω στις προοπτικές του ελληνικού τουρισμού. Όμως, χρειάζονται άμεσες και (για τα Ελληνικά δεδομένα) ριζοσπαστικές κινήσεις, κυρίως από πλευράς Πολιτείας, διότι η χώρα είναι ήδη πολύ πίσω στη διεθνή συνεδριακή αγορά. Ταυτόχρονα, νέοι ανταγωνιστικοί προορισμοί συνεδρίων στη διεθνή κοινότητα εξελίσσονται με γοργούς ρυθμούς, άρα η ανταγωνιστικότητα της χώρας μας, αντί να βελτιώνεται, δυστυχώς χειροτερεύει. Υπάρχουν λοιπόν προοπτικές, όμως πρέπει να τις εκμεταλλευτούμε. Ο Συνεδριακός Τουρισμός θα έπρεπε να είναι ανεξάρτητος προορισμού. Εξ αλλού ένας παράγοντας επιλογής για τα συνέδρια θα έπρεπε να είναι η ποικιλία προορισμών που η χώρα μας προσφέρει. Παρ όλα αυτά λόγω (έστω και ελλείπων) υποδομών (βλ. Αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος) και προσβασιμότητας, η Αθηνά σίγουρα υπερτερεί και θα συνεχίσει να υπερτερεί. Τι περισσότερο προσφέρει η μορφή αυτή του Τουρισμού σε σχέση με το παραδοσιακό μοντέλο «Ήλιος & Θάλασσα»; Είναι πλέον περιττό να ξανά-αιτιολογήσουμε γιατί το παραδοσιακό (και δυστυχώς συνεχιζόμενο) μοντέλο ύπαρξης και ανάπτυξης του Ελληνικού Τουρισμού (Ήλιος & Θάλασσα) είναι παρωχημένο αν ό- χι χρεοκοπημένο. Ο Συνεδριακός Τουρισμός μπορεί να προσφέρει πολλαπλάσια οικονομικά οφέλη, καθώς και παράπλευρα οφέλη (π.χ. Marketing του γενικότερου προϊόντος που λέγεται Ελλάδα), σε αγορές υψηλού οικονομικοκοινωνικού status. Παράλληλα, προσφέρει όλα εκείνα τα οφέλη που θα μπορούσαμε να απολαμβάνουμε με ένα διευρυμένο, ολόχρονο τουριστικό προϊόν στη χώρα μας. Από πλευράς συνεδριακής υποδομής η χώρα σε τι επίπεδο βρίσκεται; Νομίζω πως αν ρωτούσαμε έναν κορυφαίο buyer συνεδρίων, θα μας απαντούσε απλά ότι η Ελλάδα (πέρα κάποιων μεμονωμένων ξενοδοχείων) δεν βρίσκεται στο πρώτο tier συνεδριακών προορισμών στον παγκόσμιο χάρτη και ότι στερείται παντελώς από συνεδριακές υποδομές διεθνούς επιπέδου. Απλή και σκληρή απάντηση, με δύσκολη λύση Ποιο είναι το σχόλιό σας για το Συνεδριακό Κέντρο Αθηνών και τι πιστεύετε ότι πρέπει να γίνει; Μόνο στην Ελλάδα θα μπορούσε να συμβεί το εξής: εν έτι 2007, με τους Ολυμπιακούς Αγώνες του 2004 (και όλες τις γιγάντιες επενδύσεις που αυτοί επέφεραν) να έχουν παρέλθει, η πρωτεύουσα να μη διαθέτει ακόμα ένα πολύ μεγάλο, σύγχρονο συνεδριακό κέντρο. Η ανάγκη για ένα μεγάλο, σύγχρονο συνεδριακό συγκρότημα (και προπάντων απαγκιστρωμένο από το κράτος ) είναι άμεση και επιτακτική. Επίσης, είναι αναγκαίο να λειτουργήσει επιτέλους το CCVB με κριτήρια σύγχρονων αγορών του εξωτερικού. Αν δε μπορούμε να το κάνουμε 292 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

19 ΠΑΝΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΣ-ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ATHENAEUM INTERCONTINENTAL ATHENS Χρειάζονται επενδύσεις και ταχύτητα Με μεγάλη εμπειρία σε κρίσιμες θέσεις στο εξωτερικό, αλλά και όντας ο πρώτος Έλληνας γενικός διευθυντής του Athenaeum InterContinental, ο Πάνος Παναγιωτόπουλος, αποτελεί σημαντική πηγή ενημέρωσης για τα δρώμενα στο χώρο του Τουρισμού. Στη συνέντευξή του στο «Χ&Τ» στο πλαίσιο του αφιερώματος στο Συνεδριακό Τουρισμό, ο γενικός διευθυντής του InterContinental τονίζει, μεταξύ άλλων, ότι: τουριστικών υπηρεσιών, είναι επιτακτική η ανάγκη αναπτυξιακών έργων, όπως η ανέγερση μεγάλων συνεδριακών χώρων και η υλοποίηση επιχειρηματικών σχεδίων που θα οδηγήσουν στη βελτίωση των παρεχόμενων η δημιουργία ενός μεγάλου Συνεδριακού Κέντρου θα ενισχύσει σημαντικά τις πληρότητες της ξενοδοχειακής αγοράς στις περισσότερες αστικές περιοχές της χώρας Το Athenaeum InterContinental Athens ηγείται των εξελίξεων στον συνεδριακό τομέα τα τελευταία 20 χρόνια. Το πλήρες κείμενο της συνέντευξης έχει ως εξής: Πώς εξελίσσεται η δραστηριότητα του συνεδριακού Τουρισμού στην Ελλάδα; O συνεδριακός τουρισμός αναπτύσσεται με ταχύτατους ρυθμούς με ιδιαίτερα σημαντικά οικονομικά οφέλη, τόσο για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, όσο και για την τοπική κοινωνία, καθώς το οικονομικό επίπεδο των συγκεκριμένων τουριστών είναι υψηλό. Ωστόσο, η έλλειψη ενός μεγάλου συνεδριακού χώρου στην Ελλάδα, και συγκεκριμένα στην Αθήνα, αποτελεί το κυριότερο μειονέκτημα της χώρας, σε σχέση με τους άμεσους ανταγωνιστές της. Είστε αισιόδοξος για την εξέλιξη του συνεδριακού Τουρισμού; Η συγκεκριμένη μορφή τουρισμού θα λέγατε ότι είναι ανεξάρτητη προορισμού (Αθήνα, περιφέρεια); Ο συνεδριακός Τουρισμός έχει αρκετές δυνατότητες για περαιτέρω εξέλιξη, δεδομένου, βέβαια, ότι οι απαιτούμενες προσπάθειες για αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος και αντίστοιχης προβολής του, θα πραγματοποιηθούν άμεσα. Αναφορικά με το δεύτερο σκέλος της ερώτησης, θα πρέπει να λάβουμε υπόψη πολλούς παράγοντες που εξαρτώνται, τόσο από το μακροπεριβάλλον, όσο και από το μικροπεριβάλλον μίας περιοχής. Πρωταρχικά στοιχεία που καθορίζουν την ανάπτυξη της συγκεκριμένης μορφής τουρισμού είναι κυρίως γεωγραφικά, όπως η μορφολογία, η θέση και η προσβασιμότητα ενός τόπου, ενώ, σε μία πιο ενδελεχή ανάλυση του θέματος προκύπτουν διάφοροι κοινωνικοπολιτισμικοί παράγοντες. Συμπερασματικά, λοιπόν, ο συνεδριακός τουρισμός είναι άμεσα συνυφασμένος με τον προορισμό στον οποίο αναπτύσσεται. Τρανό παράδειγμα αποτελεί η Αθήνα, η οποία φαίνεται να κερδίζει με διαφορά τις υπόλοιπες συνεδριακές πόλεις της χώρας. Τι περισσότερο προσφέρει η μορφή αυτή του Τουρισμού σε σχέση με το παραδοσιακό μοντέλο «Ήλιος & Θάλλασα»; Το μοντέλο του συνεδριακού Τουρισμού, σε αντίθεση με το παραδοσιακό, ξεπερασμένο θα έλεγε κανείς, μοντέλο «Ήλιος & Θάλασσα», συνδυάζει επιτυχώς τη νοοτροπία του «business and pleasure», α- νταποκρινόμενο άμεσα στο προφίλ της σύγχρονης πραγματικότητας. Είναι γεγονός ότι η Ελλάδα πληροί τις βασικότερες προϋποθέσεις για την επιτυχή διεξαγωγή συνεδρίων υψηλών προδιαγραφών τόσο λόγω των κλιματολογικών συνθηκών και της πολιτιστικής κληρονομιάς της, όσο και του ασφαλούς περιβάλλοντος που προσφέρει, στοιχεία που σε συνδυασμό με τη δημιουργία εγκαταστάσεων διεθνούς κύρους και αξιοπιστίας θα οδηγήσουν τη χώρα σε πρωτοφανή ανάπτυξη και άνθιση. Από πλευράς συνεδριακής υποδομής η χώρα σε τι επίπεδο βρίσκεται; Με το πέρας των Ολυμπιακών αγώνων η γενικότερη αναβάθμιση της χώρας, και κυρίως της Αθήνας, έγινε αισθητή στην παγκόσμια τουριστική αγορά. Παρ όλα αυτά, η ανάγκη αναπτυξιακών έργων, όπως η ανέγερση μεγάλων συνεδριακών χώρων και η υλοποίηση επιχειρηματικών σχεδίων που θα οδηγήσουν στη βελτίωση των παρεχόμενων 294 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

20 ΜΑΡIΖΑ ΣΒΥΡΙAΔΗ-LINDIAN VILLAGE Κινούμαστε προς τη σωστή κατεύθυνση Η Ελλάδα αρχίζει να διεκδικεί με αξιώσεις τη θέση που της αξίζει στον παγκόσμιο συνεδριακό στίβο. Αυτό υποστηρίζει σε συνέντευξή της στο «Χ&Τ» η κα. Μαρίζα Σβυριάδη, επιτυχημένη επαγγελματίας του χώρου του Τουρισμού, με κρίση και κατασταλαγμένες απόψεις. Η κα. Σβυριάδη, ιδιοκτήτρια του Lindian Village, ενός από τα πιο πολυτελή ξενοδοχειακά συγκροτήματα της Ρόδου, με έντονη παρουσία και στα συνεδριακά δρώμενα, μίλησε στο αφιέρωμα του περιοδικού στο Συνεδριακό Τουρισμό. Πως εξελίσσεται η δραστηριότητα του συνεδριακού τουρισμού στην Ελλάδα; Η επιτυχής διοργάνωση των Ολυμπιακών Αγώνων πριν από μερικά χρόνια στη χώρα μας, έβαλε την Ελλάδα στο χάρτη της παγκόσμιας συνεδριακής κοινότητας. Παρατηρούμε ότι κορυφαίες συνεδριακές εκδηλώσεις, όπως παγκόσμια, πανευρωπαϊκά συνέδρια πραγματοποιήθηκαν ή προγραμματίζονται να γίνουν στους διάφορους ελληνικούς συνεδριακούς προορισμούς. Είστε αισιόδοξη για την εξέλιξη του συνεδριακού τουρισμού; Η συγκεκριμένη μορφή τουρισμού θα λέγατε ότι είναι ανεξάρτητη προορισμού; (Αθήνα, περιφέρεια); Η εξέλιξη του τουρισμού είναι μονόδρομος για την Ελλάδα. Είναι η μεγαλύτερη βιομηχανία της χώρας και με ικανοποίηση βλέπουμε εμείς οι επιχειρηματίες την επίσημη πολιτεία, να κατατάσσει τον τουρισμό στις προτεραιότητές της. Σαφώς και είμαι αισιόδοξη για την εξέλιξη του συνεδριακού τουρισμού, ενός τομέα που η χώρα μας έχει μακρόχρονη εμπειρία, αλλά και πληροί όλα εκείνα τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά που απαιτεί αυτή η μορφή τουρισμού. Η Ελλάδα δεν έχει ακόμη καταφέρει να κερδίσει τη θέση που της αρμόζει, αλλά θεωρώ ότι κινούμαστε προς αυτή την κατεύθυνση. Όσον αφορά τους προορισμούς, υπάρχουν σημαντικές διαφοροποιήσεις. Ένας προορισμός για να μπορεί να προβάλλεται με αξιώσεις ως συνεδριακός προορισμός απαιτεί τουλάχιστον δύο βασικά στοιχεία. Αυτά της πρόσβασης και των υποδομών. Δηλαδή διεθνή αεροδρόμιο και μεγάλα ξενοδοχεία και συνεδριακούς χώρους. Η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη, η Ρόδος και η Κρήτη διαθέτουν αυτά τα στοιχεία και συναγωνίζονται με ίσους όρους. Τι περισσότερο προσφέρει η μορφή αυτή του τουρισμού σε σχέση με το παραδοσιακό μοντέλο «Ήλιος & Θάλασσα»; Ο συνεδριακός τουρισμός προσφέρει σε μια χώρα όπως η Ελλάδα αυτά που ακριβώς έχει ανάγκη. Εννοώ ποιοτικό τουρισμό, με υψηλά εισοδήματα και παράταση της κλασσικής τουριστικής περιόδου. Η πλειονότητα των συνεδριακών εκδηλώσεων πραγματοποιούνται κατά την δική μας «χαμηλή» περίοδο, δηλαδή τους μήνες Μάρτιο, Απρίλιο, Μάιο και Σεπτέμβριο, Οκτώβριο και Νοέμβριο. Η κίνηση αυτή είναι μια «τονωτική ένεση» για τη λειτουργία ενός ξενοδοχείου. Από πλευράς συνεδριακής υποδομής η χώρα σε τι επίπεδο βρίσκεται; Δεν θα μπορούσα να χαρακτηρίσω τη χώρα στο σύνολό της με μια λέξη. Η Αθήνα για παράδειγμα υπολείπεται μόνο του μεγάλου συνεδριακού κέντρου, το οποίο ελπίζουμε σύντομα να είναι έτοιμο. Η ζήτηση σήμερα καλύπτεται επαρκώς από τους χώρους των ξενοδοχείων της πόλης, όπου έχουν πραγματοποιηθεί μεγάλες επενδύσεις σε συνεδριακές υποδομές. Το αεροδρόμιό μας είναι ένα από τα καλύτερα του κόσμου και οι συγκοινωνίες μας συνεχώς βελτιώνονται. Η Ρόδος είναι ένα παράδειγμα προς μίμηση για όλη τη χώρα. Διαθέτει κάποια από τα μεγαλύτερα συνεδριακά ξενοδοχεία της Ευρώπης και μια άριστη ξενοδοχειακή υποδομή σε όλο το νησί, έτοιμη να ανταποκριθεί σε κάθε απαίτηση. Οδικό δίκτυο αρκετά καλό, διεθνές αεροδρόμιο, μια παλιά πόλη ανοικτή και «ζωντανή» καθ όλη τη διάρκεια του έτους. Είμαστε πολύ υπερήφανοι για το νησί, διότι έχουμε διοργανώσει με πραγματικά μεγάλη επιτυχία, κάποια από τα σημαντικότερα συνέδρια ολόκληρης της χώρας. Ποιο είναι το σχόλιό σας για το συνεδριακό κέντρο Αθηνών και τι πιστεύετε ότι πρέπει να γίνει; Μετά από 20 και πλέον χρόνια που γίνονται συζητήσεις για το συνεδριακό κέντρο της Αθήνας, όλα δείχνουν ότι έχει φτάσει στην τελική 296 / ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ