To Smart Manager είναι ένα loyalty σύστημα εύκολο και ασφαλές, δημιουργημένο ώστε να εξασφαλίζει την πιστοποίηση τωνπελατώνσας.

Transcript

1

2 Περιγραφή Συστήματος Τι είναι το Smart Manager: To Smart Manager είναι ένα loyalty σύστημα εύκολο και ασφαλές, δημιουργημένο ώστε να εξασφαλίζει την πιστοποίηση τωνπελατώνσας. Οι λειτουργίες του Smart Manager βασίζονται σε κάρτες με μικροεπεξεργαστή (Smart Cards) οι οποίες προσφέρουν μοναδικάπλεονεκτήματαταοποίαδενμπορείτενααποκτήσετεμεκανένανάλλοτύποκάρτας,ενώηυψηλής τεχνολογίας εσωτερικήαρχιτεκτονικήτουσυστήματοςείναικρυμμένη πίσωαπότηνευκολίατηςχρήσηςτου. Το σύστημα ασφαλές, πρακτικό, και με ευρύ πεδίο εφαρμογών είναι σχεδιασμένο ώστε να διευκολύνει τη διαχείριση των υπηρεσιών τις οποίες εσείς προσφέρετε και να αυξάνει την εμπιστοσύνη τόσο από τους πελάτες προς την επιχείρησή σας, όσο και αντίστροφα. Με αυτόν τον τρόπο δημιουργείται μια ισχυρή και διαχρονική σχέση ανάμεσα σε εσάς και τους πελάτεςσαςηοποίααποφέρειπολλαπλάοφέληκαισταδύομέρη. Το Smart Manager βρίσκει πλήρη εφαρμογή σε δραστηριότητες στις οποίες θα θέλατε να δημιουργήσετε σχέσεις εμπιστοσύνηςμεταξύπελάτη προμηθευτή,όπωςοιπαρακάτω: Σούπερμάρκετ Ινστιτούτααισθητικής Κινηματογράφοι Θέατρα Γυμναστήρια Πισίνες Ξενοδοχεία Εστιατόρια Κλαμπ Μπαρ Δισκοπωλεία Βίντεοκλαμπ Καιπολλέςάλλες

3 Περιγραφή Συστήματος Πλεονεκτήματα επιχείρησης: Κέρδος(Προπώληση) Προώθησηπωλήσεων(πόντοι,δώρα) Μείωσηκόστους&ασφάλεια(Ελεγχόμενηπρόσβαση) Εξοικονόμησηχρόνου(πληρωμές) Εμπιστοσύνη πελατών (χρήση της κάρτας στην συγκεκριμένη επιχείρηση) Βελτίωσητηςεικόνας(περισσότερηπροσοχήστουςπελάτες) Εικόναεξόδωντουπελάτη(πληροφορίεςσχετικάμετασύνολασεκάθεκάρτα) Πλεονεκτήματα πελάτη: Κέρδος(Προπώληση:Ταχρήματαπουφορτώνονταιστηνκάρταείναιπερισσότερααπόαυτάπουπληρώνει) Πόντοι(δώραήεκπτώσειςότανφτάσεισεκάποιοόριο) Εξοικονόμησηχρόνου(πληρωμές) Οπελάτηςείναιευχαριστημένοςνακατέχειπροσωπική κάρτα(νιώθειμέλοςκάποιουκλαμπ)

4 Περιγραφή Συστήματος Υπηρεσίες: Έκδοσητηςκάρταςτωνακόλουθωντύπων:Προπληρωμένη,Πιστωτική,Πόντων,e-purse,Πρόσβασης,κ.α. Προσωποποίησηκάρτας(εκτύπωσηγραφικούκαιεπιλογήσχήματος) Μπλοκάρισμασεπερίπτωσηαπώλειας Επανέκδοσηκάρτας Εκτύπωσητωνσυνόλωντωνεσόδων αγορών αριθμόςκαιπεριγραφήκινήσεων Εικόνα και διαχείριση ποσού κάθε κάρτας καθώς και στοιχείων πελατών και κινήσεων Εκτύπωσηαποδείξεωςγιακάθεκίνηση Διαχείρισηεργασιών(Φόρτωσηκαιεκφόρτωσηχρημάτων,πόντων,προσβάσεων,ανάλογαμετοντύποτηςκάρτας) Δυνατότηταςσύνδεσηςμεηλεκτρονικόυπολογιστήγιαμεταφοράδεδομένων(επιλεκτικά) ΕξαγωγήόλωντωνστατιστικώναναφορώνσεExcel Δυνατότηταδημιουργίαςπροσαρμοσμένωναναφορών Διαχείρισηδώρωνκαιεκπτώσεων Αυτόματηενημέρωσηπελατώνκαι διαχειριστώνμέσωwebsiteείτεμε καιsmsγιατονλογαριασμότους Διαχείρισηπροωθητικώνενεργειών Δυνατότηταδιασύνδεσηςμετηνεμπορική εφαρμογή,τοcrmήτοerpτωνκαταστημάτων Διαχείρισηρόλωνκαιχρηστώνπουέχουνπρόσβασηστοσύστημα

5 Χαρακτηριστικά Συστήματος Βασικά χαρακτηριστικά: Τερματικό POS με οθόνη, μονάδα ανάγνωσης κάρτας μικροεπεξεργαστή (Smart Card reader), αριθμητικό πληκτρολόγιο,ενσωματωμένοςεκτυπωτής,θύρεςεπικοινωνίαςμεη/υ,ενσωματωμένοmodem Προσωποποιημένεςκάρτεςμεμικροεπεξεργαστή(SmartCard) Clientεφαρμογήλογισμικούγιατηνδιαχείρισητωνκαρτών Serverδιαδικτυακήεφαρμογήλογισμικούγιατηνδιαχείρισητουσυστήματος Ασφάλεια: ΧρήσηΚάρταςμεμικροεπεξεργαστή(SmartCard) ΤαδεδομέναείναιπροστατευμένααπόPIN(κωδικό)καικρυπτογράφηση Εξάρτημα (SAM) αντίγραφου ασφαλείας (backup) δεδομένων αντικατάσταση του τερματικού (POS) χωρίς απώλεια καμιάςκίνησης Προσωποποίηση: Εκτύπωσηκαιστιςδύοπλευρέςτηςκάρτας,λογότυπο(logo),εμπορικάή/καιδιαφημιστικάμηνύματα Σχήμα κάρτας προσαρμοσμένο στις επιθυμίες/ανάγκες της επιχείρησης (τηρουμένων κάποιων τεχνικών περιορισμών) Επέκτασητωνλειτουργιώνγιααλυσίδακαταστημάτων,δίκτυοfranchisees Δυνατότηταλειτουργίαςασύρματων, GSMτερματικών

6 Προδιαγραφές Συστήματος Τεχνικές προδιαγραφές: Το Smart Manager είναι σχεδιασμένο με την τεχνολογία.νετ κάνοντας χρήση όλων των νέων καινοτόμων τεχνολογιών όπωςsoap, XML, WebServicesκαιAJAX, καιχρησιμοποιώνταςμεγάλαrdbmsόπωςoracle, SQL Server,καιMySQL. Το Smart Manager προσφέρει εξελιγμένες λειτουργίες διαχείρισης έξυπνων καρτών και πελατολογίου και παρέχει υπηρεσίες CRM (Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών) χρησιμοποιώντας διαδικτυακές εφαρμογές διαχείρισης, εφαρμογές ανάγνωσηςκαιεγγραφήςκάρτας,καιεφαρμογέςπροσαρμοσμένωνστατιστικώναναφορών.

7 Προδιαγραφές Συστήματος Τομείς όπως διαχείριση πελατών, καρτών, καταστημάτων, κινήσεων πελατών, κινήσεων προϊόντων, πόντων, δώρων και εκπτώσεωνγίνονταιεύκολακαιγρήγοραμέσααπόφιλικάπροςτονχρήστηεργαλεία. Οι έξυπνες κάρτες που χρησιμοποιούνται είναι υψηλής τεχνολογίας με μεγάλη μνήμη και μικροεπεξεργαστή και κάνουν χρήση των πιο πρόσφατων αλγορίθμων κρυπτογράφησης. Με αυτόν τον τρόπο προσφέρουν ασφαλείς συναλλαγές και μπορούνναχρησιμοποιηθούνγιατηνεφαρμογήυπηρεσιώνόπως: Συλλογήπόντων Υπηρεσίες προπληρωμής (prepaid) Ηλεκτρονικόπορτοφόλι(e-purse) Ηλεκτρονικέςσυναλλαγέςκαιαγορές(e-commerce,e-shopping) Πιστωτικέςκαιχρεωστικέςκάρτες Κάρτεςελέγχουεισόδου(Access Control) Ηλεκτρονικόεισιτήριο Όλεςαυτέςοιυπηρεσίεςμπορούνναχρησιμοποιηθούναπότιςέξυπνεςκάρτεςείτεσυνδυασμέναείτεξεχωριστά.

8 Εταιρικό Προφίλ Συνοπτική Παρουσίαση Η εταιρεία CARDEL Α.Ε. δραστηριοποιείται στο χώρο των πλαστικών καρτών από το 1993 με μια επιτυχημένη πορεία στο χώρο και αξιόλογες συνεργασίες. Στόχος της εταιρείας είναι η ανάπτυξη ολοκληρωμένων συστημάτων στο πεδίο των πλαστικών καρτών διεθνών προδιαγραφών οποιασδήποτε τεχνολογίας. Πλαστική κάρτα Οι πλαστικές κάρτες σε συνδυασμό με τις διάφορες μορφές ηλεκτρονικών μέσων που μπορούν να φέρουν είναι σε θέση να ικανοποιήσουν ένα μεγάλο πλήθος αναγκών της κάθε εταιρείας. Αποτελούν ένα ισχυρό εργαλείο marketing που μπορεί να αναπτύξει διάφορες εφαρμογές όπως: Δυνατότητα προσωποποίησης με πληροφορίες κατόχου (κονκάρδα επισκέπτη, ταυτότητες μελών-εργαζομένων) Προβολή και ενίσχυση της εικόνας της εταιρείας ή του event Ενίσχυση της καταναλωτικής πίστης του χρήστη Κάρτες πληροφοριών-διακοσμητικές Loyalty

9 Εταιρικό Προφίλ Συνοπτική Παρουσίαση Αξεσουάρ καρτών Η CARDEL A.E. εμπορεύεται επίσης μια μεγάλη γκάμα αξεσουάρ καρτών προκειμένου να προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες που βασίζονται στις εκάστοτε ανάγκες των πελατών της. Πλαστικές θήκες/badge holder Κορδονάκια/lanyards Κλιπ, ρόλερστήριξης καρτών ID components Εκτυπωτές καρτών Εκτυπωτές πλαστικών καρτών για αυτόνομη εκτύπωση κάρτας εισόδου, προσωποποιημένη (ονοματεπώνυμο, φωτογραφία κλπ), κωδικοποιημένη. Άλλα Προϊόντα από την CARDEL A.E. -Σύστημα Διαχείρισης Επισκεπτών (Visitor Management) -Σύστημα Έκδοσης Εισιτηρίων (Ticketing) -Μηχανικά Συστήματα Ελέγχου Πρόσβασης (Τουρνικέ) -Αυτόματους Πωλητές Εισιτηρίων-Καρτών Εισόδου - DigitalSignage (Συστήματα Πληροφόρησης Κοινού)

10 Στοιχεία Επικοινωνίας: CardelA.E. Γεωργίου Μπάκου Αθήνα Τηλ.: Fax: sales@cardel.gr Web site: