Κοινωνικός Απολογισμός Είσοδος

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Κοινωνικός Απολογισμός 2007-2009. Είσοδος"

Transcript

1 Είσοδος

2 Αγαπητέ αναγνώστη, Με μεγάλη χαρά αλλά και με υψηλό αίσθημα ευθύνης, εκδίδουμε σε ψηφιακό δίσκο (CD) τον τρίτο εν σειρά στον οποίο παρουσιάζονται αναλυτικά οι δράσεις μας σε θέματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) και εταιρικής διακυβέρνησης. Στόχος της έκδοσης είναι να παρουσιάσουμε στους κοινωνικούς μας εταίρους το έργο μας, αποδεικνύοντας ότι οι αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης μπορούν να συμβάλουν στη χάραξη επιτυχημένων στρατηγικών. Στρατηγικών που αποφέρουν όχι μόνο βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα αλλά και μακρόπνοη επιτυχία. Στην Diageo θέλουμε όλοι οι άνθρωποι να «γιορτάζουμε τη ζωή, κάθε μέρα, σ όλη τη γη». Οραματιζόμαστε ένα μέλλον βιώσιμης ανάπτυξης και κερδοφορίας με υπευθυνότητα απέναντι στους εργαζόμενους, τους καταναλωτές, τους πελάτες, τους προμηθευτές, τους κοινωνικούς μας εταίρους. Κατά την τριετία που καλύπτει ο απολογισμός, οι σημαντικότερες προκλήσεις και οι κίνδυνοι που συναντήσαμε, πηγάζουν κυρίως από την οικονομική αστάθεια και την ανασφάλεια των αγορών σε όλο τον κόσμο. Ατενίζουμε όμως αισιόδοξα τόσο το άμεσο όσο και το απώτερο μέλλον και ακολουθούμε ένα καίριο στόχο: επιδιώκουμε να εναρμονίσουμε κάθε μας δράση και κάθε μας στρατηγική επιλογή με τις βασικές αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης. Θέλουμε, ως το 2011, να αναγνωριστούμε ως κορυφαία εταιρεία πέρα από τον κλάδο των αλκοολούχων ποτών και μεταξύ των εταιρειών καταναλωτικών προϊόντων στη χώρα. Στην Diageo Hellas αντιλαμβανόμαστε την επιχειρηματική μας επιτυχία τόσο με βάση τα οικονομικά μας αποτελέσματα όσο και με τις επιδόσεις μας θέματα εταιρικής υπευθυνότητας. Δίνουμε μεγάλη αξία όχι μόνο στο «τι» επιτυγχάνουμε αλλά και στο «πώς» καταφέρνουμε να πετύχουμε αποτελέσματα. Θέλουμε να αναπτυσσόμαστε χωρίς να κάνουμε παραχωρήσεις σε κανένα επίπεδο. Τα στοιχεία που παραθέτουμε δείχνουν ότι το πετύχαμε. Κατά τα οικονομικά έτη , 2008 και 2009, η Diageo Hellas παρέμεινε μια κερδοφόρος και αναπτυσσόμενη εταιρεία που συνεισέφερε στην οικονομία της χώρας τόσο μέσω της εμπορικής της δραστηριότητας όσο και μέσω της φορολογίας. Ταυτόχρονα, διατηρήσαμε σταθερό τον αριθμό των εργαζομένων μας. Επενδύσαμε στην επιμόρφωση και την ανάπτυξη των δεξιοτήτων τους. Αυξήσαμε την επένδυσή μας σε προγράμματα ενημέρωσης και υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ. Μεριμνήσαμε ακόμη περισσότερο για ευπαθείς κοινωνικές ομάδες και το. Αναπτύξαμε τις σχέσεις μας τόσο με τους επιχειρηματικούς όσο και με τους κοινωνικούς μας εταίρους. Στον απολογισμό παρουσιάζουμε αναλυτικά τις δράσεις σε καθέναν από τους παραπάνω τομείς. Παραθέτουμε επίσης στοιχεία σχετικά με την οικονομική μας, αναλυτικές πληροφορίες για τον Κώδικα Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς που ακολουθούμε αλλά και για όλες τις ρυθμίσεις και τις πολιτικές που καθορίζουν τον τρόπο λήψης όλων μας των αποφάσεων. Θα ήθελα θερμά να ευχαριστήσω έναν-έναν τους ανθρώπους της Diageo Hellas που τόσο μόχθησαν όλο αυτό το διάστημα. Ευχαριστώ επίσης όλους τους επιχειρηματικούς και κοινωνικούς μας εταίρους, για την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν. Όλοι μαζί δίνουν αξία στην Diageo. Όλοι μαζί αποδεικνύουν ότι η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν είναι απλώς ένα όραμα αλλά μια αποτελεσματική, αποδοτική επιχειρηματική στρατηγική βιώσιμης ανάπτυξης. Είναι η στρατηγική μας για τα έτη που έρχονται. Τάσος Ευαγγέλου Γενικός Διευθυντής Πρόεδρος Διοικητικού Συμβουλίου Diageo Hellas S.A. 2

3 Πληροφορίες για Αγαπητέ τον αναγνώστη, Το πεδίο του απολογισμού Ο παρών απολογισμός καταγράφει τη δραστηριότητα της εταιρείας: Diageo Hellas S.Α. Εμπορίας, Εισαγωγών και Αντιπροσωπείας Ποτών, η οποία εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής ενώ διατηρεί ένα υποκατάστημα στην Καλαμαριά Θεσσαλονίκης. Η Diageo Hellas ανήκει στο Diageo Group Company και δεν διαθέτει θυγατρικές εταιρείες. Η σύνθεση του μετοχικού της κεφαλαίου έχει ως εξής: Diageo Scotland Limited: 0,04% (100 μετοχές) Selviac International Spain, S.L.: 99,96% ( μετοχές) Πρόκειται για τον τρίτο κατά σειρά που εκδίδει η Diageo Hellas και καλύπτει τη δράση τριών οικονομικών ετών. Το οικονομικό έτος στην Diageo ξεκινά την πρώτη Ιουλίου και ολοκληρώνεται στις 30 Ιουνίου. Έτσι, η περίοδος που καλύπτεται εδώ είναι η εξής: Οικονομικό έτος 2007: Ιούλιος Ιούνιος 2007 Οικονομικό έτος 2008: Ιούλιος Ιούνιος 2008 Οικονομικό έτος 2009: Ιούλιος Ιούνιος 2009 O τρίτος κοινωνικός απολογισμός της Diageo Hellas παρουσιάζει μια σειρά από καινοτομίες οι οποίες αναλύονται στη συνέχεια. Eίναι μια νέα προσπάθεια, από μια εντελώς νέα αφετηρία, η οποία διαφοροποιείται αισθητά σε σχέση με το παρελθόν. Ελπίζουμε ότι απαντά σε πολλά σημεία που έχρηζαν βελτίωσης, ανταποκρίνεται στα πιο σύγχρονα και καταξιωμένα διεθνή πρότυπα και αποτυπώνει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τόσο τις δράσεις μας όσο και τη φιλοσοφία πίσω από αυτές. Οι δυο προηγούμενοι κοινωνικοί απολογισμοί, κάλυπταν τις εξής χρονικές περιόδους: O πρώτος κοινωνικός απολογισμός, που εκδόθηκε το 2004, κάλυπτε: το οικονομικό έτος 2003 (Ιούλιος 2002 Ιούνιος 2003) και το οικονομικό έτος 2004 (Ιούλιος 2003 Ιούνιος 2004) O δεύτερος κοινωνικός απολογισμός, που εκδόθηκε το 2007, κάλυπτε: το οικονομικό έτος 2005 (Ιούλιος 2004 Ιούνιος 2005) και το οικονομικό έτος 2006 (Ιούλιος 2005 Ιούνιος 2006). Νέα πρότυπα διαμόρφωσης και αξιολόγησης του απολογισμού Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ακόμη περισσότερο την αξιοπιστία και την εγκυρότητα όσων αναφέρουμε αλλά και να επιτύχουμε την εναρμόνιση των δράσεών μας με διεθνή, ευρέως αποδεκτά πρότυπα. O τρίτος μας απολογισμός, είναι ο πρώτος που σχεδιάζεται ακολουθώντας τις βασικές αρχές, κατευθύνσεις και οδηγίες που ορίζονται στην τρίτη έκδοση του Global Reporting Initiative (GRI/G3). Χρησιμοποιήσαμε όπου ήταν δυνατόν τους δείκτες επίδοσης (key performance indicators) για να περιγράψουμε και να αξιολογήσουμε το σύνολο της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας. Με τον τρόπο αυτό, πιστεύουμε ότι διευκολύνουμε όλους τους επιχειρηματικούς και κοινωνικούς μας εταίρους να συγκρίνουν τις επιδόσεις μας με τις αντίστοιχες άλλων εταιρειών απ όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, τόσο στην Ελλάδα όσο και διεθνώς. Κρίναμε ότι η αντιστοίχιση της δραστηριότητάς μας με τους δείκτες GRI/G3 είναι απαραίτητη για τη διευκόλυνση κάθε αναγνώστη, γι αυτό, στον πίνακα αντιστοίχισης μπορείτε να δείτε ποιοι δείκτες καλύπτονται σε ποιες σελίδες του απολογισμού. Βάσει του προτύπου GRI/G3, κάθε εταιρεία αξιολογείται και εντάσσεται σε ένα από τα επίπεδα εφαρμογής A, B ή C. Τα επίπεδα αυτά εκφράζουν το βαθμό στον οποίο οι οδηγίες GRI/G3 υιοθετήθηκαν κατά τη συλλογή των στοιχείων και τη διαμόρφωση του απολογισμού. Η ένδειξη «+» δίπλα σε κάθε κατηγορία, δείχνει ότι έχει ανατεθεί σε εξωτερικό φορέα η διασφάλιση του. Υποχρεωτικό Προαιρετικό Δηλώθηκε αυτοβούλως Ελέγθηκε από Τρίτους Ελέγθηκε από το GRI 2002 Συμφωνα με C C+ B B+ A A+ 3

4 Πληροφορίες για Αγαπητέ τον αναγνώστη, Ο κοινωνικός απολογισμός μας πληροί τα κριτήρια του Επιπέδου Εφαρμογής Β+ σε σχέση με τις κατευθυντήριες οδηγίες GRΙ. Η διασφάλιση των στοιχείων του κοινωνικού απολογισμού ανατέθηκε στο ελληνικό γραφείο του παγκοσμίου δικτύου ανεξάρτητων εταιρειών παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών, KPMG. Στο τέλος του απολογισμού παρέχεται η σχετική Έκθεση Διασφάλισης Περιεχομένου. Η εναρμόνιση του απολογισμού με τα κριτήρια GRI/G3 ήταν για όλους εμάς στην Diageo Hellas μια πολύτιμη εμπειρία, καθώς τα πρότυπα επηρεάζουν όχι μόνο τη συγκέντρωση και την παράθεση στοιχείων αλλά και, γενικότερα, τον τρόπο με τον οποίο κάθε εταιρεία οφείλει να προδιαγράφει, να μετρά και να παραθέτει τις δράσεις της και τα αποτελέσματά της. Η διαδικασία κατάρτισης του απολογισμού Προκειμένου να διασφαλίσουμε την ορθότητα και την ομαλή ροή όλων των στοιχείων, ακολουθήσαμε τις εξής διαδικασίες: Καθορίσαμε τους δείκτες επίδοσης κάθε ενότητας. Συγκεντρώσαμε υλικό απ όλες τις πηγές μας. Συγκεντρώσαμε υλικό και από εξωτερικές πηγές που αναφέρονται στις σχετικές υποσημειώσεις. Συντάξαμε τον απολογισμό, ανά δράση και ανά ενότητα. Επιβεβαιώσαμε την ορθότητα των πληροφοριών και των στοιχείων σε συνεργασία με υψηλά ιστάμενα στελέχη τόσο εντός της Diageo Hellas όσο και εντός της Diageo plc. Ζητήσαμε τη διασφάλιση του του απολογισμού από εξωτερικό φορέα. Οι προτεραιότητες της Diageo Hellas Στην Diageo Hellas πιστεύουμε ότι μια εταιρεία οφείλει να αντιμετωπίζει σφαιρικά τις δραστηριότητές της, να βλέπει ολοκληρωμένα τον επιχειρηματικό αλλά και τον κοινωνικό της ρόλο, να βελτιώνει όλες τις δράσεις και τις πρακτικές της. Είναι όμως λογικό να διαφοροποιούνται μεταξύ τους οι εταιρείες, ανάλογα με τη φύση της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας, και να διαμορφώνουν αντίστοιχα τις δράσεις και τις προτεραιότητές τους, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση όπου κρίνουν ότι χρειάζεται. Στην Diageo Hellas, πρωταρχικό μας μέλημα είναι η προώθηση της υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ. Θέλουμε να απολαμβάνουν οι καταναλωτές μας υπεύθυνα τα προϊόντα μας, σε κάθε στιγμή χαράς. Πάνω στο θέμα αυτό, δεσμευόμαστε να δραστηριοποιούμαστε με συνέπεια και συνέχεια κατά τα έτη που έρχονται. Επιπλέον, στοιχεία στα οποία δίνουμε έμφαση είναι τα εξής: Η μέτρηση και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των ενεργειών μας Η εναρμόνιση των δράσεών μας με όλο το φάσμα των κανόνων που επιβάλλουν οι κώδικες και οι πολιτικές της Diageo διεθνώς Η εναρμόνιση των ενεργειών και των διαδικασιών μας με τα πρότυπα GRI/G3. Ο επόμενος απολογισμός της Diageo Hellas Ο επόμενος κοινωνικός απολογισμός σχεδιάζεται να εκδοθεί το 2011, καλύπτοντας τα οικονομικά έτη 2010 και Στόχος μας είναι να βελτιώσουμε όλες τις διαδικασίες σχεδιασμού, μέτρησης και καταγραφής, έτσι ώστε μέχρι τότε να ανταποκρινόμαστε ακόμη καλύτερα στα πρότυπα GRI/G3. Παρά το γεγονός ότι η Diageo Hellas δεν διατηρεί μονάδες παραγωγής στην Ελλάδα, πρόθεσή μας είναι να δώσουμε ιδιαίτερη έμφαση στον τρόπο με τον οποίο θέτουμε και αποτιμάμε περιβαλλοντικούς στόχους. Ο τρίτος απολογισμός της Diageo Hellas απευθύνεται σε όλους τους επιχειρηματικούς και κοινωνικούς μας εταίρους. Διανέμεται σε ψηφιακό δίσκο (CD), συνοδευόμενος από σχετικό συνοπτικό έντυπο. Με αυτό τον τρόπο, πιστεύουμε ότι διευκολύνουμε κάθε αναγνώστη, καθιστούμε πιο εύκολα αξιοποιήσιμα τα στοιχεία που διαθέτουμε και, επιπλέον, υιοθετούμε μια περιβαλλοντικά υπεύθυνη πρακτική. Ο απολογισμός διατίθεται και στην ιστο Εκεί βρίσκονται επίσης στη διάθεση κάθε ενδιαφερόμενου όλοι οι μέχρι τώρα κοινωνικοί απολογισμοί της Diageo plc. 4

5 Περιεχόμενα

6 Γιορτάζουμε τη ζωή κάθε μέρα, σ όλη τη γη Η Diageo plc είναι κορυφαία εταιρεία premium αλκοολούχων ποτών στον κόσμο. Με έδρα το Λονδίνο, έχει παρουσία σε 180 αγορές και απασχολεί πάνω από εργαζόμενους. Ανήκει στις 150 μεγαλύτερες εταιρείες του κόσμου, με βάση την αγοραία αξία (market value), σύμφωνα με την εφημερίδα Financial Times και είναι εισηγμένη στα χρηματιστήρια του Λονδίνου και της Νέας Υόρκης. Το marketing, οι πωλήσεις και η διανομή των μαρκών της Diageo οργανώνονται σε τέσσερις γεωγραφικές περιφέρειες. Στον πίνακα παρουσιάζονται οι περιφέρειες καθώς και η κατά προσέγγιση τους στα λειτουργικά κέρδη της Diageo plc κατά το οικονομικό έτος Η περιφέρεια Diageo Europe αποδίδει στον όμιλο περίπου το 1/3 των κερδών. Η διοικητική περιφέρεια της Νότιας Ευρώπης, με κύκλο εργασιών ύψους περίπου 500 εκατ., περιλαμβάνει την Ελλάδα, την Ιταλία και την Τουρκία καθώς και το συνολικό portfolio μπύρας για όλες τις χώρες της Ηπειρωτικής Ευρώπης. Τα δημοφιλέστερα προϊόντα για τη Νότια Ευρώπη είναι: Johnnie Walker Red Label, Baileys, Guinness. Συνεισφορά στα Γεωγραφικές περιφέρειες λειτουργικά κέρδη Diageo North America 42% Diageo Europe 30% Diageo International (Λατινική Αμερική, Καραϊβική και Αφρική) 23% Diageo Asia Pacific (Ασία και κράτη 5% των ακτών του Ειρηνικού Ωκεανού) 6

7 Η ιστορία μας Η Diageo ιδρύθηκε το 1997 μετά από συγχώνευση των εταιρειών Grand Metropolitan και Guinness, οπότε και επικεντρώθηκε στην παραγωγή και τη διακίνηση αλκοολούχων ποτών. Εμπλούτισε τη σειρά των σημάτων της αποκτώντας διακεκριμένες ετικέτες απ όλο τον κόσμο και εισάγοντας καινοτόμα προϊόντα. Στη λίστα με τα είκοσι δημοφιλέστερα αλκοολούχα ποτά, τα οκτώ ανήκουν σήμερα στην Diageo 2. Πολλές από τις μάρκες μας έχουν ιστορία αιώνων: Bushmills Irish whiskey 1608 Βότκα Ketel One 1691 J&B Whisky 18 ος αι. Το πνεύμα που διέκρινε τους πρωτοπόρους εκείνης της εποχής, είναι το πνεύμα που καθοδηγεί μέχρι σήμερα την επιχειρηματικότητα και την καινοτομία στην Diageo. Ακολουθώντας την παράδοσή μας, καλύπτουμε τις καταναλωτικές ανάγκες και επιθυμίες τόσο μέσα από το ευρύ portfolio προϊόντων όσο και με τη συστηματική επένδυση στην καινοτομία. Προσδοκία μας είναι να δημιουργήσουμε σήμερα μερικές από Η ιστορία της Diageo Hellas 1992 Ιδρύεται η United Distillers Boutari (UDB) και η United Distillers Greece (UDG) Η UDB και η UDG συγχωνεύονται και δημιουργούν την UDG, που εξαγοράζει την εταιρεία United Distillers Kanellakis. José Cuervo Guiness ος αι. 18 ος αι Γεννιέται η Diageo Ανακοινώνεται η μετά την παγκόσμια εξαγορά μαρκών συγχώνευση της από τη Seagram s. Guinness με την Grand Metropolitan. Οι ελληνικές θυγατρικές των δυο εταιρειών (IDV Metaxa καιudg) ενώνονται και δημιουργούν την United Distillers Vintenters (UDV). τις μάρκες που θα ξεχωρίζουν για την ιστορία τους στο μέλλον. Η παράδοση της Diageo δεν σχετίζεται μόνο με την παραγωγή προϊόντων αλλά και με το πνεύμα εταιρικής υπευθυνότητας ς. Η Diageo Hellas είναι θυγατρική της Diageo plc και κορυφαία 3 εταιρεία αλκοολούχων ποτών στην Ελλάδα. Η ιστορία της ανατρέχει στο Από το 2002 μέχρι σήμερα, υπό την επωνυμία Diageo Hellas, διακινούμε, με πνεύμα καινοτομίας και υπευθυνότητας μια μοναδική σειρά αλκοολούχων ποτών, κρασιού και σαμπάνιας που μεταφέρουν μια μακρόχρονη παράδοση και κάνουν τις στιγμές των καταναλωτών ξεχωριστές. Τα ουίσκι Johnnie Walker, Haig, Dimple, Cardhu και τα κλασικά Malt whiskies, η βότκα Smirnoff, το τζιν Gordon s, η τεκίλα José Cuervo, τα λικέρ Baileys και Grand Marnier, η Ursus και η σαμπάνια Veuve Clicquot είναι μερικές μόνο από τις δημοφιλείς μάρκες που εμπορευόμαστε στην Diageo Hellas. Η εταιρεία απασχολεί περίπου 200 εργαζόμενους. Έχει έδρα στο Μαρούσι Αττικής, ενώ διατηρεί γραφεία στη Θεσσαλονίκη και απασχολεί ομάδες πωλητών σε ολόκληρη τη χώρα H εταιρεία ονομάζεται Guinness UDV Hellas Υιοθετείται το εμπορικό όνομα Diageo Hellas Το portfolio της Diageo Hellas εμπλουτίζεται με την Ursus To portfolio της Diageo Hellas εμπλουτίζεται με την Ketel One και τη Zacapa Η έδρα της εταιρείας μεταφέρεται στο Μαρούσι Αττικής. 7

8 Οι μάρκες μας BLENDED SCOTCH WHISKY MALT WHISKY IRISH WHISKΕY GIN VODKA RUM BELL S BLACK & WHITE CRAWFORD S DIMPLE HAIG J&B RARE JOHNNIE WALKER THE REAL MACKENZIE VAT 69 WHITE HORSE COAL ILA CARDHU CLYNELISH CRAGGANMORE DALWHINNIE GLENKINCHIE GLENMORANGIE LAGAVULIN OBAN TALISKER BUSHMILLS GORDON S TANQUERAY TANQUERAY N. TEN BELVEDERE CIROC SMIRNOFF SMIRNOFF TWIST KETEL ONE URSUS NATURAL CAPTAIN MORGAN PAMPERO ZACAPA READY TO DRINK TEQUILLA LIQUEURS WINES CAMPAGNE GORDON S SPACE SMIRNOFF ICE DON JULIO JOSE CUERVO BAILEYS ROMANA SAMBUCA SHERIDAN S VODKA BASED LIQUERS URSUS ROTER SMIRNOFF NORTH SCHNAPPS ARCHERS Η αγορά των αλκοολούχων ποτών στην Ελλάδα Το 2009 η συνολική αξία της αγοράς των αλκοολούχων ποτών εκτιμάται ότι ανήλθε σε 1,6 δισ. 4 Το 2009 εκτιμάται ότι ο συνολικός όγκος πωλήσεων ήταν 83,9 εκατ. 9λιτρα κιβώτια 5, με την κατηγορία της μπύρας να κυριαρχεί 6. Εξ αυτών, 60% περίπου διατέθηκαν σε χώρους επιτόπιας κατανάλωσης, δηλαδή μπαρ, εστιατόρια, επιχειρήσεις φιλοξενίας και άλλα σημεία ψυχαγωγίας. Το υπόλοιπο 40% διατέθηκε μέσω super-market και άλλων καταστημάτων λιανικής πώλησης. BARTON & GUESTIER BLOSSOM HILL VEUVE CLICQUOT KRUG LA GRANDE DAME Η Diageo Hellas δραστηριοποιείται στην αγορά των premium αλκοολούχων ποτών 7 και κατέχει κορυφαία θέση σε επίπεδο πωλήσεων στις περισσότερες κατηγορίες αλκοολούχων ποτών 8. Στην κατηγορία αυτή, τα ουίσκι διατηρούν τον υψηλότερο όγκο πωλήσεων. Ωστόσο, ανοδική τάση παρουσιάζουν τα τελευταία χρόνια τα λευκά ποτά, κυρίως ρούμι και τζιν, καθώς επίσης και τα λικέρ με βάση τη βότκα. 8

9 Κάθε μέρα κάνουμε πράξη το σκοπό μας και ζούμε τις αξίες μας Το όνομα Diageo προέρχεται από τις λέξεις Dia (ημέρα στα λατινικά) + Geo (γαία). Diageo \ de - a - je - o \ ουσ. [Λατινικά dia ημέρα + Ελληνικά geo γαία] Σ όλο τον κόσμο, η Diageo έχει ένα σκοπό: όλοι οι άνθρωποι να γιορτάζουν τη ζωή κάθε μέρα, σ όλη τη γη είτε είναι καταναλωτές είτε εργαζόμενοι είτε εμπορικοί συνεργάτες είτε μέτοχοι. Ο σκοπός μας δηλώνει ξεκάθαρα τι αντίκτυπο θέλουμε να έχουμε στον καταναλωτή, την αγορά, την, στο ευρύτερο, δηλαδή, μέσα στο οποίο εντάσσονται τα προϊόντα μας. Δηλώνει επίσης τις αρχές και τις αξίες με τις οποίες θέλουμε να λειτουργούμε και να αναπτυσσόμαστε. Οι εταιρικές αξίες βρίσκονται στην καρδιά της δράσης μας, θέτουν το πλαίσιο για τους εταιρικούς κανονισμούς, μα πάνω από όλα εμπνέουν τις πράξεις των εργαζομένων τόσο εντός όσο και εκτός εργασίας. Στην Diageo: Έχουμε πάθος για τους καταναλωτές και τους πελάτες μας. Η διαρκής αναζήτηση και προσπάθεια να κατανοήσουμε καλύτερα κάθε καταναλωτή και κάθε πελάτη μας, πραγματικά οδηγούν την ανάπτυξή μας. Αγαπάμε τις μάρκες μας, είμαστε δημιουργικοί και έχουμε το θάρρος να κυνηγάμε το μέγιστο των δυνατοτήτων τους. Είμαστε καινοτόμοι και διαρκώς αναζητούμε νέες ιδέες. Εκτιμάμε ο ένας τον άλλον. Αναζητούμε τη διαφορετικότητα στους ανθρώπους μας και επωφελούμαστε από τις προοπτικές που αυτή μας παρέχει. Παλεύουμε να δημιουργήσουμε αμοιβαία ικανοποιητικές σχέσεις και συνεργασίες. Δημιουργούμε τις συνθήκες για τη διεκδίκηση της επιτυχίας. Με αμοιβαία εμπιστοσύνη, ελευθερία κινήσεων και ανοικτή επι, επιζητούμε τις προκλήσεις και την αμφισβήτηση και ανταποκρινόμαστε γρήγορα στις ευκαιρίες που δημιουργούνται. Είμαστε περήφανοι γι αυτό που κάνουμε και για τον τρόπο με τον οποίο ενεργούμε. Συμπεριφερόμαστε με υπευθυνότητα και τηρούμε τα αυστηρότερα πρότυπα ακεραιότητας. Προσπαθούμε να είμαστε οι καλύτεροι. Μαθαίνουμε και βελτιωνόμαστε διαρκώς. Υιοθετούμε υψηλά πρότυπα, δίνουμε τον καλύτερο εαυτό μας για να πετύχουμε και γιορτάζουμε την επιτυχία. 9

10 Στρατηγική μας στην Ελλάδα Βασικά συστατικά Η επιχειρηματική στρατηγική της Diageo Hellas υπηρετεί το στόχο της βιώσιμης ανάπτυξης και, για να τον επιτύχει, στηρίζεται σε μια σειρά κορυφαίων 9 μαρκών αλκοολούχων ποτών που συνοδεύουν τις ξεχωριστές στιγμές του καταναλωτή. Όλα τα βήματα προς την επίτευξη του στόχου αυτού, πραγματοποιούνται στο πλαίσιο μιας αυστηρά πειθαρχημένης διαχείρισης των οικονομικών και της ρευστότητας της εταιρείας. Επίσης, στο πλαίσιο αυτής της στρατηγικής, περιλαμβάνεται και η απόκτηση νέων μαρκών που εμπλουτίζουν την γκάμα της εταιρείας. Η καινοτομία είναι ένας παράγοντας που παίζει σπουδαίο ρόλο στην ανάπτυξή μας. Ν ο 6: Αναπτύσσουμε σήμερα τους ηγέτες του αύριο Ν ο 5: Άρτια υλοποίηση των ενεργειών Ν ο 1: Ουσιαστική κατανόηση των αναγκών των καταναλωτών και των πελατών μας Ν ο 4: Μια μοναδική σειρά μαρκών Ν ο 2: Εξαιρετική διείσδυση στην αγορά Ν ο 3: Κορυφαία τεχνογνωσία στο μάρκετινγκ Η φιλοδοξία μας Βασική μας φιλοδοξία την περίοδο είναι να αναγνωριστούμε ως κορυφαία εταιρεία καταναλωτικών προϊόντων για τις οικονομικές επιδόσεις μας, το μοναδικό portfolio των μαρκών μας, τους ταλαντούχους ανθρώπους μας, την εταιρική υπευθυνότητα με την οποία ενεργούμε. Οι στρατηγικοί μας Να διατηρούμε το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα και να καθοδηγούμε την ανάπτυξή μας μέσα από μια μοναδική σειρά προϊόντων, που κατέχουν κορυφαία θέση στην κατηγορία τους και σε κάθε περίσταση κατανάλωσης. Να ξεχωρίζουμε για το πνεύμα καινοτομίας που χαρακτηρίζει την εταιρεία, τους ανθρώπους και τα προϊόντα μας. Να αποτελούμε το απόλυτο εργασιακό, εστιάζοντας στην ανάπτυξη των ανθρώπων μας, προσελκύοντας και κρατώντας ανθρώπους με ταλέντο. Να αποτελούμε στρατηγικό συνεργάτη για τους πελάτες, τους προμηθευτές και την, προσθέτοντας αξία σε κάθε μας συνεργασία. Να είμαστε πρωτοπόροι στην προώθηση της υπεύθυνης κατανάλωσης και να αναγνωρίζεται ο ρόλος μας στην αντιμετώπιση φαινομένων αλόγιστης κατανάλωσης. Να τηρούμε πιστά την εταιρική δεοντολογία, που αποτυπώνει τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε και λειτουργούμε σε όλο το φάσμα της επιχειρηματικής μας δράσης. 10

11 Με τα χρόνια, έχουμε δημιουργήσει ένα πολύτιμο κεφάλαιο δεξιοτήτων, δυνατοτήτων και πόρων. Έτσι, είμαστε σε θέση να στοχεύουμε στην ανάπτυξή μας τόσο στις καλές για την αγορά εποχές όσο και σε περιόδους έντονων προκλήσεων. Οι γνώσεις μας γύρω από τον καταναλωτή, οι επενδύσεις και τα εργαλεία που αξιοποιούμε, μας δίνουν τη δυνατότητα να ανταποκρινόμαστε γρήγορα και αποτελεσματικά στις μεταβολές της αγοράς και να διατηρούμε τον ηγετικό μας ρόλο σε πολλές κατηγορίες προϊόντων και περιστάσεις κατανάλωσης. Χάρη στις ικανότητες και τις δεξιότητες ολόκληρης της εταιρείας, επιδεικνύουμε όχι μόνο ανθεκτικότητα αλλά και τη δυνατότητα να εντοπίζουμε και να αξιοποιούμε ευκαιρίες ανάπτυξης σε όλες τις περιστάσεις. Θεμελιώδης αξία μας είναι το πάθος για τους πελάτες αλλά και τους καταναλωτές των μαρκών μας. Γι αυτό και είναι αυτονόητο για μας να επενδύουμε σημαντικά και συστηματικά στην κατανόηση των αναγκών και των επιθυμιών τους. Η φιλοσοφία αυτή ξεχωρίζει στο της αγοράς και επιδρά καθοριστικά στις καλές σχέσεις με τους πελάτες μας αλλά και στην ικανοποίηση των καταναλωτών μας τους οποίους και ενθαρρύνουμε να γιορτάζουν τη ζωή με τις μάρκες μας, κάθε μέρα, σ όλο τον κόσμο. Οι μάρκες μας στη χώρα μας, όπως και ανά την υφήλιο, έχουν εξαιρετική απήχηση στους καταναλωτές. Επιθυμούμε να αναζητούμε τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους να εισδύουμε στην αγορά για κάθε περίσταση κατανάλωσης. Στο marketing, έχουμε πλέον αποκτήσει και αξιοποιούμε κορυφαίες δυνατότητες σε διεθνές επίπεδο κι έτσι συνδυάζουμε τα οφέλη της παγκόσμιας κλίμακας με τη βαθιά γνώση των τοπικών αγορών. Χάρη στις ικανότητές μας να σχεδιάζουμε γρήγορα και αποτελεσματικά κάθε μας κίνηση, ικανοποιούμε τους καταναλωτές όχι μόνο με τις πλέον καταξιωμένες και αγαπημένες μάρκες μας αλλά και με νέες, συναρπαστικές, καινοτόμες μάρκες. Θέλουμε να υλοποιούμε κάθε μας δράση με τα πλέον υψηλά πρότυπα και δεν σταματάμε να επενδύουμε στις δεξιότητες των ανθρώπων μας. Αναπτύσσουμε σήμερα τους ηγέτες του αύριο. Κατανοούμε ότι ο ηγετικός ρόλος της Diageo δεν καθορίζεται μόνο από την οικονομική της επιτυχία. Ο τρόπος με τον οποίο προσεγγίζουμε τους ανθρώπους μας, η εταιρική κουλτούρα που προωθούμε εσωτερικά σε όλο τον κόσμο, ο τρόπος με τον οποίο ζούμε τις αξίες μας και η θετική απήχηση που τόσο επιδιώκουμε στις τοπικές κοινωνίες όπου δραστηριοποιούμαστε, είναι επίσης σημαντικά κριτήρια για την αξιολόγηση της επιτυχίας μας. Θέλουμε να είμαστε στην πρώτη γραμμή ανάμεσα στις εταιρείες του κλάδου μας που επιχειρούν να προωθήσουν την υπεύθυνη κατανάλωση αλκοόλ. Συνεργαζόμαστε όχι μόνο με τους επιχειρηματικούς αλλά και με τους κοινωνικούς μας εταίρους για την καταπολέμηση φαινομένων αλόγιστης κατανάλωσης αλκοόλ. Η προσέγγισή μας στηρίζεται σε τρεις βασικές αρχές: καταπολεμάμε την αλόγιστη κατανάλωση αλκοόλ θέτουμε παγκοσμίως υψηλά πρότυπα για το υπεύθυνο marketing και την καινοτομία προωθούμε ένα πλαίσιο ενιαίας αντιμετώπισης της υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ, μέσα από διαρκή διάλογο με τους κοινωνικούς μας εταίρους και την ακαδημαϊκή κοινότητα, προσπαθώντας να περιορίσουμε τις αρνητικές επιπτώσεις. 11

12 Βιώσιμη ανάπτυξη Η βιώσιμη επιχείρηση είναι η επιχείρηση που εξασφαλίζει διάρκεια στις επιδόσεις της. Πιστεύουμε ότι αυτός ο μακροπρόθεσμος στόχος μπορεί να επιτευχθεί μόνο αν λειτουργήσουμε ομαδικά. Γι αυτό, στην Diageo λειτουργούμε ως εταιρικοί πολίτες. Μέλημά μας είναι η ισορροπία ανάμεσα στην κοινωνική μας ευθύνη και στο δικαίωμα να εμπορευόμαστε ελεύθερα τα προϊόντα μας στην αγορά, διασφαλίζοντας την ανάπτυξη της επιχείρησής μας. Στοχεύουμε σε υψηλές επιδόσεις σε θέματα κοινωνικής υπευθυνότητας και επιχειρηματικής ακεραιότητας, καθώς πιστεύουμε ότι έχουν ζωτική σημασία για το μέλλον μας. Θέλουμε να δραστηριοποιούμαστε σε κοινωνίες εύρωστες και υγιείς, με ποιότητα ζωής, όπου οι μάρκες μας θα απαντούν στις ανάγκες των καταναλωτών και θα απολαμβάνουν την εκτίμησή τους. Η μας στην ευημερία της ς είναι επιβεβλημένη και ευθυγραμμίζεται με τις επιχειρηματικές μας επιδιώξεις. Γι αυτό, στην Diageo Hellas σχεδιάζουμε και υλοποιούμε προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης ειδικά για τις ανάγκες της ελληνικής ς. Συστηματικά αξιολογούμε τον αντίκτυπό τους ώστε να καθιερώνουμε βέλτιστες πρακτικές και να βελτιώνουμε την απόδοσή μας. Θέλουμε επίσης να ελαχιστοποιούμε μέρα με τη μέρα το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα. Στόχος μας είναι να επιβαρύνουμε όσο το δυνατόν λιγότερο το και να λειτουργούμε με οικολογική ευαισθησία. Η Diageo Hellas δεν έχει μονάδες παραγωγής προϊόντων στην Ελλάδα. Επιδιώκει όμως να αποδεικνύει όλο και πιο συστηματικά το σεβασμό της για το, θέτοντας στόχους και καταγράφοντας τα αποτελέσματά τους προς αυτή την κατεύθυνση. Silver Winner CRI 2008 Το 2008, η Diageo Hellas συμμετείχε στην πρώτη διοργάνωση του θεσμού Corporate Responsibility Index (CRI) στην Ελλάδα. Κατατάχθηκε στην κατηγορία Silver Winner για τις επιδόσεις της σε θέματα εταιρικής ευθύνης απέναντι στους καταναλωτές, την εφοδιαστική αλυσίδα, την, το και τους εργαζόμενους. Καθώς δεν διακρίθηκαν εταιρείες στις κατηγορίες Platinum και Gold, οι νικητές της κατηγορίας Silver έλαβαν ουσιαστικά την υψηλότερη διάκριση. Πρόκειται για μια σημαντική διάκριση που επιβραβεύει τις προσπάθειές μας και αυξάνει την υποχρέωσή μας να συνεχίσουμε με ακόμη καλύτερες επιδόσεις στο μέλλον. Από τα αποτελέσματα της αξιολόγησης προκύπτει ότι τα βασικά πρότυπα υπεύθυνης επιχειρηματικότητας έχουν ήδη ενσωματωθεί στις λειτουργίες της εταιρείας, σε όλα τα επίπεδα. Περαιτέρω δυνατότητα βελτίωσης εντοπίζεται στη διαχείριση των σχέσεων με τους προμηθευτές μας, όπου όμως ήδη καταγράφονται πολύ υψηλά επίπεδα επιδόσεων. Τέλος, βελτίωση επιδέχονται και οι προβλεπόμενες διαδικασίες για τη διαχείριση θεμάτων σχετικά με το εργασιακό και την περιβαλλοντική διαχείριση. 12

13 Εδώ και αιώνες, το αλκοόλ είναι συνυφασμένο με την ψυχαγωγία, τη γιορτή και τις παραδόσεις πολλών λαών. Είμαστε περήφανοι για το ρόλο που παίζουν οι μάρκες μας στην ψυχαγωγία και την κοινωνική ζωή και διεκδικούμε με πάθος ένα θετικό ρόλο στην για τα προϊόντα μας, προβάλλοντας το αλκοόλ ως μέρος ενός ισορροπημένου και μετρημένου τρόπου ζωής. Αναγνωρίζουμε όμως ότι όταν το αλκοόλ δεν καταναλώνεται με μέτρο, μπορεί να έχει επιβλαβείς συνέπειες για το άτομο, την οικογένεια και το κοινωνικό σύνολο. Στην Diageo, προάγουμε την υπεύθυνη κατανάλωση αλκοόλ. Ως κορυφαία εταιρεία αλκοολούχων ποτών στον κόσμο, θεωρούμε ότι η μακρόχρονη, συστηματική και αποτελεσματική στο θέμα της υπεύθυνης κατανάλωσης είναι αναπόσπαστο κομμάτι της επιχειρηματικής της στρατηγικής. Αποδεικνύουμε έμπρακτα, με συνέπεια και συνέχεια, τη δέσμευσή μας στην υπεύθυνη κατανάλωση, διαθέτοντας τους αναγκαίους πόρους και στελέχη με δημιουργικές δεξιότητες και αφοσίωση, που αναπτύσσουν αποτελεσματικές δραστηριότητες και εκστρατείες επις. Η μας επικεντρώνεται στις εξής στρατηγικές κατευθύνσεις. Εφαρμόζουμε αυστηρά πρότυπα υπεύθυνης διαφήμισης και προώθησης των μαρκών μας Κώδικας Marketing της Diageo Ο Κώδικας Marketing της Diageo, που δημιουργήθηκε το 1998, επιβάλλει αυστηρούς κανόνες για όλες τις δραστηριότητες διαφήμισης και προώθησης, έρευνας αγοράς και ανάπτυξης νέων μαρκών αλκοολούχων ποτών. Το στρατηγικό του πλαίσιο στηρίζεται πάνω σε μια σειρά από αρχές. Σύμφωνα με τις αρχές αυτές, κανενός είδους πρόγραμμα δεν επιτρέπεται: Να στοχεύει και να προσελκύει όσους είναι κάτω από το νόμιμο όριο ηλικίας για αγορά και κατανάλωση αλκοόλ ή κάτω των 18 ετών ισχύει πάντοτε η μεγαλύτερη ηλικία. Αυτό ισχύει και για το περιεχόμενο των μηνυμάτων αλλά και για τα σημεία προβολής τους. Να παρουσιάζει αρνητικά την αποχή από τα αλκοολούχα ποτά. Να απεικονίζει ή να δικαιολογεί την υπερβολική ή ανεύθυνη κατανάλωση. Να προσβάλλει και να υπαινίσσεται σύνδεση του αλκοόλ με βίαιες, αντικοινωνικές ή παράνομες δραστηριότητες. Να παρουσιάζει την υψηλή περιεκτικότητα σε αλκοόλ ως κριτήριο προτίμησης μιας μάρκας. Να υπονοεί ότι το αλκοόλ μπορεί να έχει ιατρικές ή θεραπευτικές ιδιότητες. Να απεικονίζει δραστηριότητες ή τοποθεσίες ή περιστάσεις στις οποίες η κατανάλωση αλκοόλ είναι επισφαλής ή ασύνετη, όπως η οδήγηση ή ο χειρισμός μηχανημάτων. Να υπαινίσσεται ότι η κατανάλωση αλκοόλ αυξάνει τη σεξουαλικότητα ή ότι είναι αναπόσπαστο κομμάτι της κοινωνικής ή της σεξουαλικής επιτυχίας. 13

14 2 Ανήλικοι 11 Προωθητικές ενέργειες 3 Υπεύθυνη κατανάλωση 1 Nομοθετικό και ρυθμιστικό πλαίσιο 4 Αποχή 5 Προσβλητικό μαρκετινγκ 6 Περιεκτικότητα σε αλκοόλ Ο Κώδικας Marketing της Diageo ορίζει τα ελάχιστα πρότυπα που πρέπει να ισχύουν σε όλο τον κόσμο. Εφαρμόζεται σε συνδυασμό με τις εκάστοτε ισχύουσες ρυθμίσεις κάθε χώρας ή αγοράς και σε συνδυασμό με τους άλλους κώδικες του κλάδου. Υπάρχει η δυνατότητα να ενισχυθεί ο Κώδικας Marketing της Diageo για να αντιμετωπίζει συγκεκριμένα τοπικά ζητήματα αλλά δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση να αποδυναμωθεί. 10 Αντικοινωνική συμπεριφορά 9 Κοινωνική και σεξουαλική επιτυχία Εφαρμογή του Κώδικα 8 Αλκοόλ και οδήγηση 7 Ιατρική και θεραπευτική αξία Η συμμόρφωση με τον Κώδικα Marketing της Diageo είναι υποχρεωτική. Αποτελεί θεμελιώδη ευθύνη του Γενικού Διευθυντή και του Διευθυντή Marketing σε όλες τις χώρες και τις αγορές. Εμπλέκει, φυσικά, όλα τα τμήματα της εταιρείας που ασχολούνται σε παγκόσμιο επίπεδο με τη διαχείριση των μαρκών και της φήμης της Diageo. Παράλληλα, κάθε εργαζόμενος που προσλαμβάνεται στην Diageo λαμβάνει αντίγραφο του Κώδικα και εκπαιδεύεται πάνω στις βασικές αρχές του. Επιμορφωτικά εκπαιδευτικά προγράμματα διοργανώνονται για τα εμπλεκόμενα τμήματα, όπως είναι το Consumer και το Customer Marketing αλλά και για τις συνεργαζόμενες εταιρείες κάθε 1-2 χρόνια. Ηλεκτρονικά προγράμματα online εκπαίδευσης είναι διαθέσιμα στους εργαζόμενούς μας ανά πάσα στιγμή. Κάθε χρόνο, η εκάστοτε τοπική ομάδα Diageo συμπληρώνει μια αυτοαξιολόγηση για την τήρηση των διαδικασιών και τη συμμόρφωση με τον Kώδικα Marketing και τον Ψηφιακό Κώδικα Diageo. Επιπλέον, όλα τα ανώτερα και ανώτατα στελέχη συμπληρώνουν ένα πιστοποιητικό συμμόρφωσης που δηλώνει τη δέσμευσή τους να τηρούν τους παραπάνω Κώδικες. 14

15 SmartApprove Ο Κώδικας και οι συνεργάτες της Diageo Η εφαρμογή του Kώδικα δεν είναι δεσμευτική μόνο για τους ανθρώπους της Diageo αλλά και για όλες τις συνεργαζόμενες εταιρείες. Αποτελεί σημαντικό κομμάτι των συμβατικών τους υποχρεώσεων. Οι διαφημιστικές εταιρείες, οι εταιρείες έρευνας αγοράς και δημοσίων σχέσεων, οι αγοραστές χρόνου και χώρου στα μέσα ενημέρωσης ή όσοι αναλαμβάνουν ψηφιακές εφαρμογές έχουν λάβει αντίγραφο του Κώδικα στο πλαίσιο της συνεργασίας μας και οφείλουν να τον τηρούν. Αναθεώρηση 2009 Ο Κώδικας Marketing της Diageo αναθεωρήθηκε και ενημερώθηκε το 2009, σε παγκόσμιο επίπεδο, με ισχύ την πρώτη ημέρα του οικονομικού έτους Έγινε πιο αναλυτικός και πιο λεπτομερής. Τηρώντας απόλυτα το πνεύμα της αρχικής έκδοσης, ενσωματώνει νέα στοιχεία ώστε να ανταποκρίνεται στις εξελίξεις. Η ανανέωσή του στηρίχθηκε στη των επιχειρηματικών και κοινωνικών εταίρων και συνεργατών, γιατί στην Κάθε φάση μιας επικοινωνιακής εκστρατείας εξετάζεται ως προς την εφαρμογή των κανόνων του Κώδικα και εγκρίνεται μέσω της αυτοματοποιημένης διαδικασίας ελέγχου SmartApprove. Η διαδικασία εμπλέκει το τμήμα Marketing, τη Νομική Διεύθυνση, καθώς και τη Διεύθυνση Εταιρικών Σχέσεων. Μέχρι τώρα, έχει συμβάλει στην επισκόπηση τουλάχιστον δραστηριοτήτων marketing παγκοσμίως! Μια από τις 35 χώρες όπου ήδη εφαρμόζεται είναι και η Ελλάδα, ενώ από 01/01/2008 ως 30/06/2009, υποβλήθηκαν στη διαδικασία SmartApprove 534 ενέργειες marketing. Κατά την περίοδο που καλύπτει ο απολογισμός, δεν αναφέρθηκε περιστατικό μη συμμόρφωσης με τον Κώδικα Marketing. Τα στελέχη τους ενημερώνονται και εκπαιδεύονται έτσι ώστε κάθε πρόγραμμα marketing και επις που σχεδιάζουν να μην προσκρούει ούτε στο γράμμα ούτε στο πνεύμα του Κώδικα. Με τον τρόπο αυτό, διασφαλίζεται η τήρησή του ενώ παράλληλα εξαπλώνεται ένα πνεύμα υπευθυνότητας από τον κλάδο των αλκοολούχων ποτών και σε άλλους επιχειρηματικούς κλάδους. Diageo θεωρούμε σημαντικό το διάλογο πριν από τη λήψη σημαντικών αποφάσεων. Ο ανανεωμένος Κώδικας περιλαμβάνει και νέες οδηγίες καθώς και αυξημένες απαιτήσεις εναρμόνισης. Έτσι, αντανακλά τη διαρκή δέσμευση της Diageo να είναι πρωτοπόρος στις προσπάθειες για υπεύθυνο marketing και αποτελεσματική αυτοδέσμευση. 15

16 Marketing και νέα μέσα Η Diageo δεσμεύεται να εφαρμόσει εξ ίσου αυστηρά πρότυπα αυτοδέσμευσης και στα νέα μέσα. Το ψηφιακό marketing εξελίσσεται σε ένα δυναμικό και ταχύτατα μεταβαλλόμενο πεδίο που παρέχει πολλές εναλλακτικές. Γι αυτό και αναβαθμίσαμε τον Ψηφιακό Κώδικα της Diageo έτσι ώστε να αντανακλά αυτές τις αλλαγές. Ο Ψηφιακός Κώδικας της Diageo ρυθμίζει τρία βασικά ζητήματα σε όλα τα ψηφιακά κανάλια: 1. το περιεχόμενο που προβάλλεται, για το οποίο ισχύουν οι ρυθμίσεις του Κώδικα Marketing 2. την τοποθέτηση μηνυμάτων στο ψηφιακό και 3. τις ελευθερίες marketing. Ο Ψηφιακός Κώδικας δεν επιτρέπει ούτε τη στόχευση αλλά ούτε και την πρόσβαση σε όποιον δεν έχει συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας σε κάθε χώρα ή αγορά. Έρευνα και υπεύθυνη κατανάλωση Για να δημιουργούμε αποτελεσματικά προγράμματα ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης σχετικά με την υπεύθυνη κατανάλωση αλλά και για να αξιολογούμε σωστά τα αποτελέσματα των ενεργειών μας, πρέπει να γνωρίζουμε πώς σκέφτονται πάνω σε αυτό το θέμα οι Έλληνες πολίτες και δη ανάλογα με το φύλο, την ηλικία ή το μορφωτικό τους επίπεδο. Χρειαζόμαστε, λοιπόν, ερευνητικά δεδομένα ειδικά για το ελληνικό κοινό, τα οποία και αντλούμε μέσα από συνεργασία με εξειδικευμένες εταιρείες. Αρχή Αυτοδέσμευσης Αλκοολούχων Ποτών: «Απολαύστε Υπεύθυνα» Ως ενεργό μέλος του κλαδικού φορέα «Ένωση Επιχειρήσεων Αλκοολούχων Ποτών (ΕΝΕΑΠ)» και στο πλαίσιο των δεσμεύσεών της για την προστασία και την ενημέρωση των καταναλωτών, η Diageo υποστηρίζει όλες τις πρωτοβουλίες και προτάσεις αυτοδέσμευσης. Το 2005 με την Αρχή Αυτοδέσμευσης Αλκοολούχων ποτών ενσωματώθηκε η χρήση του μηνύματος: «Απολαύστε Υπεύθυνα» σε όλες τις διαφημιστικές και λοιπές προωθητικές ενέργειες προς το καταναλωτικό κοινό. Κάθε εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε, δεσμεύεται να εφαρμόζει την Πολιτική της Diageo για την έρευνα (Diageo Research Policy). Η Πολιτική αυτή καθορίζει με ακρίβεια ποιους πρέπει να ρωτάμε, πότε, πώς και γιατί μπορούμε να διερευνάμε και με τι κριτήρια να διαμορφώνουμε τα εμπειρικά μας δεδομένα, έτσι ώστε να μην εκτίθενται ανήλικοι στην έρευνα και να διασφαλίζουμε ότι ακόμη και για ερευνητικούς σκοπούς κάθε επαφή μας με πολίτες γίνεται με τον πλέον υπεύθυνο τρόπο. Την Αρχή Αυτοδέσμευσης συνυπογράφει το Υπουργείο Υγείας καθώς και το Συμβούλιο Ελέγχου Επις που έχει αναλάβει την τήρηση του πλαισίου αυτορύθμισης. Συγχρόνως η Αρχή Αυτοδέσμευσης ενσωματώθηκε στον ανανεωμένο Ελληνικό Κώδικα Διαφήμισης και Επις. 16

17 Προωθούμε την υπεύθυνη κατανάλωση αλκοόλ Αλκοόλ και οδήγηση Στην Diageo Hellas αξιοποιούμε τη γνώση και την εμπειρία μας στο marketing, προκειμένου να σχεδιάσουμε επιτυχημένα προγράμματα επις με ιδιαίτερη έμφαση στο ζήτημα της κατανάλωσης αλκοόλ πριν την οδήγηση. Στόχος ήταν και είναι η ενημέρωση όσο το δυνατόν περισσότερων ομάδων κοινού με διαδοχικές κρούσεις. Από το 2007 έως σήμερα, με την υπογραφή του Johnnie Walker και την πολύτιμη συνεργασία του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς», υλοποιούμε προγράμματα και δράσεις με στόχο την αλλαγή νοοτροπίας σχετικά με το αλκοόλ και την οδήγηση και με βασικά μηνύματα «Δεν πίνουμε πριν οδηγήσουμε» και «Πριν από κάθε έξοδο ορίζουμε τον οδηγό της παρέας». Ο νικητής διατηρεί πάντα τον έλεγχο Johnnie Walker, αγωνιστική ομάδα F1 Vodafone McLaren Mercedes, Mika Häkkinen Βασική πλατφόρμα της επις μας είναι η χορηγία του Johnnie Walker στην αγωνιστική ομάδα Formula 1 (F1) της Vodafone McLaren Mercedes. Η χορηγία αυτή αποτελεί παγκόσμια καινοτομία. Είναι η πρώτη φορά που μια μάρκα αλκοολούχου ποτού συμπράττει στο χώρο του μηχανοκίνητου αθλητισμού προωθώντας το μήνυμα της υπεύθυνης κατανάλωσης σε σχέση με την οδήγηση. Η καινοτομία αυτή έχει ήδη κερδίσει πολύ ευνοϊκά σχόλια διεθνώς, γι αυτό επιλέξαμε να την υιοθετήσουμε και στην Ελλάδα. Η χορηγία στο δημοφιλέστερο αγώνισμα μηχανοκίνητου αθλητισμού είναι ο πλέον αποτελεσματικός τρόπος να προσεγγίσουμε το κοινό και ιδιαίτερα τους νέους που τώρα διαμορφώνουν 17

18 τις συνήθειες και τον τρόπο ζωής τους. Δημιουργώντας ελκυστικά και δημιουργικά προγράμματα επις μέσα από τον κόσμο της F1, μπορούμε και περνάμε ουσιώδη μηνύματα αφαλούς οδήγησης. Στους αγώνες F1 ο απόλυτος έλεγχος και η ασφάλεια κατά την οδήγηση κυριαρχούν. Δίχως αυτά, οι επιδόσεις δεν αρκούν για την επιτυχία. Μόνο χάρη στον απόλυτο έλεγχο και στην ασφάλεια μπορούν και οι πλέον επιδέξιοι οδηγοί στον κόσμο να κατακτήσουν την επιτυχία. Γι αυτό άλλωστε και είναι απόλυτα ταιριαστός και επιτυχημένος ο συνδυασμός της υπεύθυνης κατανάλωσης με το μηχανοκίνητο αθλητισμό. Πρεσβευτής σε αυτή την προσπάθεια είναι ο πρωταθλητής F1 Mika Häkkinen, ο οποίος έχει ιδιαίτερη απήχηση στο στοχευόμενο κοινό. Ήδη έχει παίξει ενεργό ρόλο στις μέχρι τώρα προσπάθειές μας, όπως θα φανεί στη συνέχεια στην αναλυτική καταγραφή των προγραμμάτων, τόσο σε επαφές μας με τους καταναλωτές όσο και σε προγράμματα ενημέρωσης των επιχειρηματικών και κοινωνικών μας εταίρων. Τα προγράμματα ευαισθητοποίησης του κοινού και των επιχειρηματικών και κοινωνικών μας εταίρων ξεκίνησαν να υλοποιούνται από το Καταγράφονται όλα, χωρισμένα ανά κοινό-στόχο και ανά οικονομικό έτος. 18

19 Προγράμματα για καταναλωτές Οικονομικό έτος Η πρώτη μεγάλη ενεργοποίηση της Diageo Hellas για τους καταναλωτές «Pit Stop Here!» Με αφορμή την 1η παγκόσμια εβδομάδα Οδικής Ασφάλειας το Johnnie Walker και το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς» εγκαινίασαν τη συνεργασία τους. Περιγραφή: Το πρόγραμμα επις περιελάμβανε: 1. Συμμετοχή στην έκθεση οδικής ασφάλειας στο Μετρό του Συντάγματος. Επρόκειτο για έκθεση καλών πρακτικών η οποία οργανώθηκε 27-29/04/2007, υπό την αιγίδα του Υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών και με την υποστήριξη του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς». Η έκθεση προβλήθηκε με έντυπη επι στον αθηναϊκό τύπο. Η παρουσία της Diageo Hellas ήταν έντονη και προσέλκυσε το κοινό παρουσιάζοντας ένα αντίγραφο του αγωνιστικού μοντέλου Vodafone McLaren Mercedes. Καθώς ο χώρος ήταν γεμάτος μηνύματα που προωθούσαν την υπεύθυνη κατανάλωση αλκοόλ και την αποχή από το αλκοόλ πριν την οδήγηση, το μήνυμα πέρασε έντονα σε όλους τους επισκέπτες. Μεγάλη οθόνη πρόβαλλε βίντεο του Mika Häkinen για την ασφαλή οδήγηση καθώς και σχετικά μηνύματα του Johnnie Walker και άλλων φορέων, ενώ ομάδα προωθητριών μοίραζε ενημερωτικό έντυπο υλικό. 2. Συμμετοχή στη Διεθνή Έκθεση Αυτοκινήτου. Η Diageo Hellas σε συνεργασία με τον εκδοτικό όμιλο Motor Press προώθησαν το μήνυμα της υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ στους επισκέπτες της έκθεσης η οποία πραγματοποιήθηκε το διάστημα 12-20/05/ Διοργάνωση διαδικτυακού διαγωνισμού. Μέσω micro site, η Diageo Hellas προσκάλεσε το κοινό να συμμετάσχει σε διαγωνισμό, απαντώντας σωστά σε ερωτήσεις για την ασφαλή οδήγηση και το αλκοόλ. Ο διαγωνισμός έτρεξε στο πλαίσιο της έκθεσης, το διάστημα 15/05-30/06/2007 και υποστηρίχθηκε από την κεντρική ιστο του εκδοτικού ομίλου Motor Press. Προβλήθηκε επίσης με γιγαντοοθόνη στο εμπορικό κέντρο «The Mall» καθώς και με banners σε ιστοχώρους φορέων όπως το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς». Μετά από κλήρωση, 3 νικητές επισκέφτηκαν το Grand Prix F1 στην Κωνσταντινούπολη, μαζί με εκπροσώπους των μέσων ενημέρωσης, στις 24-26/08/2007. Άλλοι 100 νικητές κέρδισαν μία δωρεάν ετήσια συνδρομή στο περιοδικό Auto Motor Sport. 19

20 Όλες οι ενέργειες είχαν δυναμική επικοινωνιακή υποστήριξη με banners, καταχωρίσεις και αποστολή δελτίων τύπου σε όλα τα μέσα και εκτενή κάλυψη από εκπροσώπους του περιοδικού τύπου, καθώς και των καναλιών εθνικής εμβέλειας. Πιο συγκεκριμένα: Προβολή των ενεργειών Όλοι οι ιστοχώροι του εκδοτικού ομίλου Motor Press Ηλεκτρονική επι (Newsletters) του εκδοτικού ομίλου Motor Press Η συγκεκριμένη ενέργεια είχε παρουσία και στον ιστοχώρο του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς» Αποτέλεσμα: Δημοτικότητα 2,9 εκατ. επισκέψεις / μήνα ηλεκτρονικά μηνύματα τα συνολικά Advertorial και άρθρα στα αναγνώστες / μήνα περιοδικά του ομίλου Motor Press Προβολή τρίλεπτου βίντεο στο εμπορικό κέντρο «The Mall» επισκέπτες / ημέρα Πάνω από Αθηναίοι πολίτες ενημερώθηκαν κατά την ενεργοποίηση στο Μετρό του Συντάγματος Πάνω από επισκέπτες ενημερώθηκαν στη Διεθνή Έκθεση Αυτοκινήτου Στο διαγωνισμό συμμετείχαν άτομα εκ των οποίων έδωσαν σωστές απαντήσεις. Από τους συμμετέχοντες έδωσαν τη συγκατάθεσή τους για μελλοντική επι σχετικά με την υπεύθυνη κατανάλωση. Οι απαντήσεις των συμμετεχόντων στο διαδικτυακό διαγωνισμό αναλύθηκαν, δίνοντας χρήσιμα στοιχεία για τις στάσεις τους περί ασφαλούς οδήγησης: 34,7% των συμμετεχόντων καταναλώνει αλκοόλ 1-2 φορές την εβδομάδα Εξ αυτών, 54,47% συνήθως πίνει ένα ποτό 59,03% των συμμετεχόντων πιστεύει ότι όταν κάποιος πρόκειται να οδηγήσει δεν πρέπει να πιει καθόλου 61,05% των συμμετεχόντων δήλωσαν ότι πάντα ορίζουν έναν φίλο τους ως Οδηγό της Παρέας. Εξ αυτών, 58,93% είπαν ότι ο Οδηγός της Παρέας απέχει εντελώς από το αλκοόλ, ώστε να τους μεταφέρει σπίτι με ασφάλεια Στο ερώτημα ποιος είναι ο πρωταρχικός λόγος αποχής τους από το αλκοόλ πριν την οδήγηση, οι συμμετέχοντες απάντησαν: η αποδοκιμασία της οικογένειας (35,39%), η πιθανότητα θανατηφόρου τροχαίου (30,56%), η πιθανότητα τραυματισμού (25,74%), οι αυστηρές ποινές (20,85%) 99,61% δήλωσαν ότι όποιος οδηγεί δεν πρέπει να πίνει καθόλου και 99,74% δήλωσαν ότι κάθε παρέα πρέπει να ορίζει τον Οδηγό της πριν από κάθε έξοδο. Εκτεταμένη ήταν η κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης καθώς εκτιμάται ότι: πάνω από 2,5 εκατ. αναγνώστες ήρθαν σε επαφή με τα μηνύματά μας και ενημερώθηκαν για τις δράσεις μας πάνω από 1,1 εκατ. τηλεθεατές ήρθαν σε επαφή με τα μηνύματά μας και ενημερώθηκαν για τις δράσεις μας. 20

21 Οικονομικά έτη 2008, Το 2008 δημιουργήθηκε ο ιστοχώρος dontdrinkanddrive.gr. Περιγραφή: Ο ιστοχώρος dontdrinkanddrive.gr παρέχει πλούσια πληροφορία σχετικά με την υπεύθυνη κατανάλωση αλκοόλ, με τους τρέχοντες διαγωνισμούς ή άλλες ενεργοποιήσεις καθώς και αρχείο παλιών ενεργοποιήσεων. Προβάλλει πρακτικές και εύχρηστες συμβουλές και αναδεικνύει την έννοια του Οδηγού της Παρέας. Πολύτιμη ήταν εδώ η του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς» που έδωσε περιεχόμενο σχετικά με την ασφαλή οδήγηση εν γένει και την καλή συντήρηση του αυτοκινήτου. Ιδιαίτερα ελκυστικό στοιχείο είναι η παρουσίαση των αγώνων F1 μέσα από πλούσιο ενημερωτικό και οπτικοακουστικό υλικό. Η είσοδος επιτρέπεται μόνο σε ενήλικες. Αποτέλεσμα: μοναδικοί επισκέπτες συνολικά συμμετοχές σε όλους τους διαγωνισμούς 6 εξωτερικοί σύνδεσμοι σε άλλους ιστοχώρους. 21

22 Οικονομικά έτη 2008, Δώσε εσύ το μήνυμα! Με κεντρικό τίτλο: «Δώσε εσύ το μήνυμα» διοργανώθηκε μεγάλη επικοινωνιακή εκστρατεία από τον Ιούνιο ως και το Νοέμβριο του Περιγραφή: Η προσπάθεια είχε την υπογραφή του Johnnie Walker και οργανώθηκε με υποστήριξη του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς», του Συλλόγου Ελλήνων Συγκοινωνιολόγων και της ΕΛΠΑ. Ο δημιουργικός διαγωνισμός υποστηρίχθηκε με καταχωρίσεις σε έντυπα μέσα και με υπαίθρια διαφήμιση στο πλαίσιο της οποίας διακοσμήθηκαν λεωφορεία της ΕΘΕΛ με δρομολόγια στο κέντρο της Αθήνας. Παράλληλα, ειδικά εκπαιδευμένη ομάδα του Johnnie Walker προσέγγισε περίπου Αθηναίους πολίτες σε σημεία ψυχαγωγίας και πριν τη νυχτερινή έξοδο, μεταφέροντας το μήνυμα της υπεύθυνης κατανάλωσης και προτρέποντάς τους να ορίσουν τον Οδηγό της Παρέας αλλά και να συμμετάσχουν στο διαδικτυακό διαγωνισμό. Η Diageo Hellas επισκέφθηκε και την έκθεση Athens Tuning Show όπου διένειμε ενημερωτικό υλικό με πρακτικές συμβουλές για ασφαλή επιστροφή στο σπίτι και παρότρυνε τους επι- 22

23 σκέπτες να μετάσχουν στο διαγωνισμό. Αντίστοιχη ενημέρωση πραγματοποίησε και σε διοργάνωση φοιτητικού φεστιβάλ. Μετά από αξιολόγηση όλων των μηνυμάτων που συγκεντρώθηκαν μέσω του διαγωνισμού «Δώσε εσύ το Μήνυμα», τα τρία επικρατέστερα ήταν: 1 ο : Κερνάω την επιστροφή στο σπίτι! 2 ο : Οδήγησε την Παρέα στο κέφι και Πάρκαρε το ποτό στην άκρη! 3 ο : Η ζωή είναι ένα μαγικό ταξίδι. Κράτα νηφάλιος το τιμόνι! Οι 3 μεγάλοι νικητές του διαγωνισμού κέρδισαν από ένα ταξίδι σε Grand Prix για να ζήσουν από κοντά τη μοναδική εμπειρία του κόσμου της F1, ενώ άλλοι 17 κέρδισαν από ένα αυθεντικό Johnnie Walker i-pod nano. Αποτέλεσμα: συμμετοχές στο διαγωνισμό επισκέψεις στον ιστοχώρο αναγνώστες που διάβασαν τις καταχωρίσεις σε εθνικής κυκλοφορίας εφημερίδες Πάνω από είδαν τα μηνύματα από την εξωτερική διακόσμηση (branding) των λεωφορείων της ΕΘΕΛ 4,7 εκατ. είδαν το internet banner μας που ήταν αναρτημένο σε 7 ιστοχώρους για 7 εβδομάδες 30 αναφορές σε ραδιοφωνικές εκπομπές, στους 3 μεγαλύτερους σταθμούς της Αθήνας, κατά τη διάρκεια του διαγωνισμού Έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε δείγμα όσων έδωσαν τη συγκατάθεσή τους, έδειξε σημαντική επίδραση στις απόψεις των καταναλωτών. 23

24 Οικονομικό έτος «Ασφαλώς γιορτάζουμε!» «Κάθε έξοδος κι ένας Οδηγός της Παρέας. Κάθε βραδιά και μια γιορτή!» Τα Χριστούγεννα του 2008, το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς», ο Σύλλογος Ελλήνων Συγκοινωνιολόγων και η Diageo Hellas με την υπογραφή του Johnnie Walker και την υποστήριξη του Δήμου Αθηναίων, πραγματοποίησαν ακόμη μια εκστρατεία ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης του κοινού με θέμα το αλκοόλ και την οδήγηση και με βασικό μήνυμα «Ασφαλώς γιορτάζουμε». Περιγραφή: Η εκστρατεία περιελάμβανε όχι μόνο ενημέρωση αλλά και διαγωνισμό ο οποίος φιλοξενήθηκε στο διαδικτυακό τόπο www. dontdrinkanddrive.gr και προσέφερε στο κοινό λύσεις για να γιορτάσει ασφαλώς. Στηρίχθηκε, μάλιστα, στη θετική, γιορταστική διάθεση των καταναλωτών, στην επιθυμία τους να διασκεδάσουν αλλά και στο γεγονός ότι, τις γιορτές, όλοι είναι πιο ανοιχτοί σε αισιόδοξα μηνύματα. Ο μηχανισμός ήταν απλός: μέσω του οι επισκέπτες καλούνταν να στείλουν με στους φίλους τους σύνδεσμο για τη συγκεκριμένη ιστο. Όσο περισσότεροι παραλήπτες έμπαιναν στο site, τόσο πιο κοντά στη νίκη έφτανε ο αρχικός αποστολέας. Με τον τρόπο αυτό, αυξήσαμε τους επισκέπτες του ιστοχώρου και άρα τη δυνατότητά τους να ενημερωθούν και να υιοθετήσουν πρακτικές υπεύθυνης κατανάλωσης. Ο Δήμος της Αθήνας παρείχε χώρο στον οποίο στήθηκαν περίπτερα για την υποδοχή και ενημέρωση των καταναλωτών σε κεντρικά σημεία της πόλης, καθώς και αναφορές της ενέργειας στο ραδιοφωνικό σταθμό Αθήνα 98,3. Οι τρεις πρώτοι νικητές κέρδισαν ένα αξέχαστο πρωτοχρονιάτικο ρεβεγιόν, με την πολυτέλεια μιας black λιμουζίνας που μετέφερε τους ίδιους αλλά και την παρέα τους στο σημείο διασκέδασης και τους γύρισε με ασφάλεια σπίτι! Οι επόμενοι 100 τυχεροί κέρδισαν από μία μηνιαία κάρτα απεριορίστων διαδρομών στα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς, ανακαλύπτοντας τις εναλλακτικές λύσεις που παρέχει η νυχτερινή Αθήνα για ασφαλή επιστροφή μετά από κάθε έξοδο. Παράλληλα, η προωθητική ομάδα του Johnnie Walker, με την υποστήριξη του Δήμου Αθηναίων, βρισκόταν σε κεντρικά σημεία της Αθήνας. Εκεί, προσέφερε πρακτικές συμβουλές, ιδέες και λύσεις για ασφαλείς γιορτές σε Αθηναίους Πολίτες! Αποτέλεσμα: συμμετέχοντες στο διαγωνισμό επισκέψεις στον ιστοχώρο 2,5 εκατ. είδαν το internet banner μας μέσα σε 5 ημέρες. 24

25 Οικονομικό έτος «Οδήγησε την παρέα σου!» Από το Μάρτιο έως και το Μάιο του 2009, η Diageo Hellas πραγματοποίησε εκστρατεία ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης του κοινού πάνω σε θέματα αλκοόλ και οδήγησης. Η εκστρατεία υλοποιήθηκε με την υπογραφή του Johnnie Walker και σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς», το Σύλλογο Ελλήνων Συγκοινωνιολόγων και την υποστήριξη του Δήμου Αθηναίων. Περιγραφή: Το κοινό κλήθηκε να επισκεφθεί το διαδικτυακό τόπο www. dontdrinkanddrive.gr και να απαντήσει σωστά σε ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής για την ασφαλή οδήγηση. Με αυτό τον τρόπο, οι συμμετέχοντας εξοικειώθηκαν με τη φιλοσοφία και τα μυστικά του Οδηγού της Παρέας. Οι 2 πρώτοι νικητές κέρδισαν από ένα ταξίδι στο εξωτερικό για να ζήσουν τη μοναδική εμπειρία της F1. Δέκα ακόμη τυχεροί κέρδισαν δωρεάν συμμετοχή σε σεμινάρια οδικής ασφάλειας, ώστε να αποκτήσουν γνώσεις και εμπειρία για ασφαλή και απολαυστική οδήγηση και να νιώσουν πιο δυνατοί για να αντιμετωπίσουν τις καθημερινές προκλήσεις των δρόμων. Πολλοί ακόμη συμμετέχοντες κέρδισαν αυθεντικά δώρα της αγωνιστικής ομάδας F1 Vodafone McLaren Mercedes. Την ίδια χρονική περίοδο, ειδικά εκπαιδευμένη ομάδα βρέθηκε σε κεντρικά σημεία της Αθήνας, προτρέποντας τους ενδιαφερόμενους να μπουν στην ιστο Εκεί μπορούσαν να λάβουν μέρος σε ένα ακόμη ενδιαφέροντα διαγωνισμό. Παράλληλα, έγινε διανομή εντύπων στους Αθηναίους Πολίτες με χρήσιμες συμβουλές, ιδέες και λύσεις για ασφαλή επιστροφή στο σπίτι μετά από κάθε έξοδο. Ο διαγωνισμός υποστηρίχθηκε με καταχωρίσεις στα έντυπα μέσα ενημέρωσης αλλά και με εκστρατεία στο διαδίκτυο. Αποτέλεσμα: συμμετέχοντες στο διαγωνισμό Πάνω από επισκέψεις στον ιστοχώρο. 25

26 Οικονομικό έτος Έρευνα αξιολόγησης δράσεων επις Για να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε αλλά και να βελτιώσουμε τις δράσεις μας γύρω από το αλκοόλ και την οδήγηση, αναθέσαμε σε ανεξάρτητη εταιρεία τη διεξαγωγή έρευνας. Περιγραφή: Ερωτήθηκαν 400 άνδρες ετών, για κάθε μία από τις παρακάτω κατηγορίες, από τους οποίους: Κάποιοι δεν έχουν έρθει σε επαφή με τις εκστρατείες μας Κάποιοι είχαν έρθει σε επαφή με τις εκστρατείες μας «Δεν πίνω πριν οδηγήσω» Κάποιοι ήρθαν σε επαφή με τις εκστρατείες μας «Οδήγησε την παρέα σου». Οι ερωτώμενοι προσεγγίσθηκαν με τηλεφωνικές συνεντεύξεις που έγιναν σε δυο φάσεις: 1 εβδομάδα μετά την επαφή τους με τις εκστρατείες 4 εβδομάδες μετά την επαφή τους με τις εκστρατείες. Αποτέλεσμα: Τα ποσοστά ευαισθητοποίησης ήταν εντυπωσιακά υψηλά. Το ενδιαφέρον παρέμενε αμείωτο ακόμα και 4 εβδομάδες μετά. Ιδιαίτερη απήχηση είχαν οι εκστρατείες στις ηλικίες που δεν είναι επαρκώς ευαισθητοποιημένες αλλά είναι πολύ πιο πιθανό να διαμορφώνουν τώρα συνήθειες σχετικά με την οδήγηση και τη βραδινή επιστροφή στο σπίτι μετά από διασκέδαση. Αυξήθηκε σημαντικά το αίσθημα ευθύνης απέναντι στους άλλους. Τα επίπεδα παρέμεναν υψηλά και μετά από 4 εβδομάδες. 26

27 Το μήνυμα υπεύθυνης κατανάλωσης αποκωδικοποιήθηκε με το σωστό τρόπο. Η επίδρασή του διατηρείται μακροπρόθεσμα. Εντυπωσιακό ποσοστό δήλωσε ότι πείστηκε να ορίσει τον Οδηγό της Παρέας στην έξοδο. Το ποσοστό αυτό, μάλιστα, αυξήθηκε μετά από 4 εβδομάδες! Η πρόθεση για ορισμό του Οδηγού της Παρέας σε κάθε μελλοντική έξοδο είναι πάρα πολύ υψηλή και συνεχίζει να αυξάνεται ένα μήνα μετά την επαφή με την εκστρατεία! Το γεγονός ότι η αλλαγή στάσης των συμμετεχόντων διατηρήθηκε πολύ μετά το πέρας των ενεργειών, ερμηνεύθηκε από την εταιρεία ως ένδειξη της μεγάλης αποτελεσματικότητάς τους. Μολονότι όλες οι ενέργειες είχαν φιλικό και άμεσο ύφος, για να μπορέσουν να προσεγγίσουν ιδίως τους νέους ενήλικες, από τα αποτελέσματα της έρευνας προέκυψε ξεκάθαρα ο ενημερωτικός και εκπαιδευτικός τους απόηχος. Οι συμμετέχοντες ρωτήθηκαν ειδικά και για τον ιστοχώρο www. dontdrinkanddrive.gr. Σε ποσοστό 90% δήλωσαν ότι τους άρεσε πολύ το περιεχόμενό του, ότι το έβρισκαν ενδιαφέρον και κατατοπιστικό και ότι αντλούσαν χρήσιμες πληροφορίες για θέματα ασφαλούς οδήγησης και υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ. Έτσι, ο πυρήνας όλων των ενεργειών μας φαίνεται ότι επιτυγχάνει τον ενημερωτικό του στόχο. Τα αποτελέσματα της έρευνας αποτέλεσαν για μας σημαντική ηθική ανταμοιβή και οδηγό, καθώς συνεχίζουμε την προσπάθεια να μεταφέρουμε σε όλους τα μηνύματα: «Δεν πίνω πριν οδηγήσω» και «Πριν από κάθε έξοδο, ορίζουμε τον Οδηγό της Παρέας». 27

28 Προγράμματα για επιχειρηματικούς και κοινωνικούς εταίρους Οικονομικό έτος Ο Mika Häkkinen επισκέπτεται την Αθήνα ως Παγκόσμιος Πρεσβευτής Υπεύθυνης Κατανάλωσης του Johnnie Walker και της Diageo. Περιγραφή: Δυο φορές παγκόσμιος πρωταθλητής της F1, o Mika Häkkinen επισκέφθηκε τη χώρα μας στο πλαίσιο παγκόσμιας περιοδείας που πραγματοποίησε με στόχο την προώθηση της υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ. Στην Diageo Hellas τον υποδεχθήκαμε οργανώνοντας συνέντευξη τύπου μαζί με το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς». Στις 5 Φεβρουαρίου 2008, ο διάσημος πρωταθλητής συνέβαλε στην ενημέρωση και την ευαισθητοποίηση του κοινού σε θέματα υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ και ασφαλούς οδήγησης. Το μήνυμά του ήταν ξεκάθαρο: «Γίνε ο Πιλότος της Παρέας. Μην πίνεις, πριν οδηγήσεις». Το ίδιο βράδυ, ο Mika Häkinen τιμήθηκε στην εκδήλωση «Άνδρες της χρονιάς» που οργανώνεται κάθε χρόνο από το περιοδικό Status. Έλαβε το βραβείο «Κοινωνικής Αριστείας» για τη μετάβασή του από το ρόλο του παγκόσμιου πρωταθλητή στο ρόλο του Παγκόσμιου Πρεσβευτή αλλά και για τη του στην υπεύθυνη κατανάλωση αλκοόλ. Η εκδήλωση μεταδόθηκε στην τηλεόραση ενώ είχε εκτενή κάλυψη και στα έντυπα μέσα. Αποτέλεσμα: Οι δυο ενέργειες είχαν σημαντική απήχηση τόσο σε θεσμικούς εταίρους που συμμετείχαν, όσο και στο ευρύ κοινό, καθώς προσέλκυσαν το ενδιαφέρον των μέσων ενημέρωσης. Πιο συγκεκριμένα, τη συνέντευξη τύπου παρακολούθησαν 22 θεσμικοί εταίροι, μεταξύ των οποίων: Μέλη του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς» Εκπρόσωποι των Μέσων Μαζικής Μεταφοράς Εκπρόσωποι της Τροχαίας 28

29 Επιπλέον συμμετείχαν πάνω από 55 εκπρόσωποι των μέσων ενημέρωσης, μεταξύ των οποίων ήταν δημοσιογράφοι από τα τέσσερα τηλεοπτικά κανάλια εθνικής εμβέλειας καθώς και από το χώρο του ημερήσιου τύπου, των lifestyle περιοδικών, των περιοδικών αυτοκινήτου και του ειδικού τύπου. Συμμετείχαν επίσης εκπρόσωποι του επιχειρηματικού χώρου. Τα μέσα ενημέρωσης κάλυψαν τη συνέντευξη τύπου, μεταφέροντας το μήνυμα της υπεύθυνης κατανάλωσης σε 1,85 εκατ. τηλεθεατές, αναγνώστες εντύπων και χρήστες του διαδικτύου, ενώ η τελετή απονομής προβλήθηκε από το συνεργαζόμενο τηλεοπτικό σταθμό Ermis Awards. Ένα ακόμη δείγμα της επιτυχίας στις προσπάθειές μας για ευαισθητοποίηση των εταίρων μας, ήταν και η βράβευση του προγράμματος ενημέρωσης που διαμορφώθηκε γύρω από την επίσκεψη του Mika Häkkinen. Ένα χρόνο αργότερα, στα ετήσια βραβεία επις Ermis Awards του 2009, η εταιρεία δημοσίων σχέσεων Advocate Burson-Marsteller υπέβαλε υποψηφιότητα με την εκστρατεία υπεύθυνης κατανάλωσης «Γίνε ο Πιλότος της βραδιάς» η οποία είχε ως κεντρικό πρόσωπο το Mika Häkkinen. Η εκστρατεία κατέκτησε την τρίτη θέση στην κατηγορία: «Προσαρμογή διεθνούς concept» και βραβεύθηκε με χάλκινο βραβείο Ermis (Bronze Ermis Award). 29

30 Οικονομικό έτος Η Diageo Hellas, χορηγός στο 12ο Συνέδριο του Economist, προωθεί το μήνυμα της υπεύθυνης κατανάλωσης Περιγραφή: Η Diageo Hellas αναλαμβάνει όχι μόνο μια σημαντική χορηγία αλλά και μια σημαντική πρωτοβουλία, καθώς μέσα από τα συνέδρια του Economist προσεγγίζει προσωπικότητες που επηρεάζουν την κοινή γνώμη και εκπροσώπους κοινωνικών, κυβερνητικών και επιχειρηματικών φορέων. Πάντα με τη συνεργασία του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς», ενημερώνει και επιχειρεί να ευαισθητοποιήσει εκείνους που με τη σειρά τους θα μπορέσουν να ευαισθητοποιήσουν το ευρύ κοινό, προβάλλοντας το μήνυμα: «Δεν πίνουμε πριν οδηγήσουμε». Το διήμερο 8-10 Απριλίου 2008, οι συμμετέχοντες ενημερώθηκαν για τους στόχους της εκστρατείας και συνυπέγραψαν την υποστήριξή τους. Παράλληλα, έλαβαν ενημερωτικό υλικό στο οποίο καταγραφόταν η συνολική δραστηριότητα της εταιρείας για θέματα υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ. Αποτέλεσμα: Η Diageo Hellas παρότρυνε τους συνέδρους να συνυπογράψουν τη δέσμευση για υπεύθυνη κατανάλωση αλκοόλ, καταφέρνοντας να συγκεντρώσει 150 υπογραφές! Ανάμεσά τους, οι υπογραφές υπουργών, υφυπουργών, διακεκριμένων πανεπιστημιακών και επιχειρηματιών απ όλη τη Νότια Ευρώπη καθώς και πρεσβευτών από χώρες του εξωτερικού. Παράλληλα, διένειμε στα τραπέζια των συμμετεχόντων πάνω από έντυπα με συμβουλές για ασφαλή επιστροφή στο σπίτι, με χρήσιμα τηλέφωνα ραδιοταξί και αναλυτικές οδηγίες για τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς. 30

31 Οικονομικό έτος «Ενώνουμε τη φωνή μας, δίνουμε το μήνυμα. Δεν πίνω πριν οδηγήσω!» Με αφορμή την Ευρωπαϊκή Ημέρα Οδικής Ασφάλειας (13 Οκτωβρίου) προσκαλέσαμε τα μέλη του Ελληνικού Κοινοβουλίου να γίνουν αρωγοί της προσπάθειάς μας και να μεταφέρουν το μήνυμα «Δεν πίνω πριν οδηγήσω» σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς» και το Σύλλογο Ελλήνων Συγκοινωνιολόγων. Περιγραφή: Δημιουργήσαμε ειδικό έντυπο στο οποίο αναφέρονται όλες οι δράσεις της Diageo Hellas από το 2007 με μετρήσιμα αποτελέσματα. Στο έντυπο υπάρχει η δέσμευση όλων των μελών ότι: «Θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε με συνέπεια και θέληση για τη μείωση των ατυχημάτων που συνδέονται με την κατανάλωση αλκοόλ καθώς και για την εδραίωση υπεύθυνης νοοτροπίας στους Έλληνες οδηγούς». Αποστείλαμε προσωπικές επιστολές σε όλα τα μέλη του Ελληνικού Κοινοβουλίου και πραγματοποιήσαμε προσωπικές επαφές ζητώντας τους να προσυπογράψουν την προσπάθεια μας. Συμμετείχαμε στο συνέδριο της Τροχαίας, το οποίο πραγματοποιήθηκε στις 16 Οκτωβρίου και στο οποίο μετείχαν περίπου 80 υψηλόβαθμοι αστυνομικοί της ΕΛ.ΑΣ. Ενημερώσαμε όλους τους εργαζόμενους της Diageo Hellas καθώς και 471 εμπορικούς συνεργάτες, μεταξύ των οποίων πελάτες, προμηθευτές και άλλους συνεργάτες από το χώρο της διαφήμισης. Ενημερώσαμε τα μέσα ενημέρωσης με ειδικό press kit. Αποτέλεσμα: Ενημέρωση 73 πολιτικών, ανάμεσά τους και μελών του υπουργικού συμβουλίου και συλλογή έγγραφων υποστηρικτικών μηνυμάτων, τα οποία έχουν αναρτηθεί στην ιστο μας Διανομή 261 press kit στα μέσα ενημέρωσης. 31

Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση

Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση 2 3 Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση 4 1 Αγαπητέ Αναγνώστη, Σε όλο τον κόσμο, η Diageo έχει ένα σκοπό όλοι οι άνθρωποι να γιορτάζουν τη ζωή κάθε μέρα, σ όλη τη γη είτε είναι καταναλωτές,

Διαβάστε περισσότερα

Αλκοόλ μετά τα 18 Εξηγώ στο παιδί μου γιατί

Αλκοόλ μετά τα 18 Εξηγώ στο παιδί μου γιατί Αλκοόλ μετά τα 18 Εξηγώ στο παιδί μου γιατί Δουλεύοντας μαζί για την προώθηση της υπεύθυνης κατανάλωσης των αλκοολούχων ποτών Εκστρατεία για την υπεύθυνη κατανάλωση από τη Diageo Μάρτιος 2014 Εργαλεία

Διαβάστε περισσότερα

Δικός σας. Kasper Rorsted

Δικός σας. Kasper Rorsted ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ Εισαγωγή Αγαπητοί συνάδελφοι, Έχουμε θέσει ξεκάθαρες στρατηγικές προτεραιότητες και φιλόδοξους στόχους για την εταιρία μας. Είμαστε στη διαδικασία να εδραιώσουμε στη Henkel μια Κουλτούρα

Διαβάστε περισσότερα

Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας Ι.Ο.ΑΣ. Πάνος Μυλωνάς

Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας Ι.Ο.ΑΣ. Πάνος Μυλωνάς Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας Ι.Ο.ΑΣ. Πάνος Μυλωνάς Οδική Ασφάλεια & Υπεύθυνη Κατανάλωση Αλκοόλ στην Ελλάδα «Οδική Ασφάλεια & Αλκοόλ - Δράσεις του Ι.Ο.ΑΣ.» Β. Δανέλλη-Μυλωνά, Πρόεδρος.Σ. Αίγλη Ζαππείου,

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

Η Diageo Hellas με μια ματιά

Η Diageo Hellas με μια ματιά Η Diageo Hellas με μια ματιά Στοιχεία επικοινωνίας DIAGEO Hellas S.A. Αγίου Θωμά 27, 151 24 Μαρούσι Τηλ.: 210 6801620, Φαξ: 210 6801622 Νικολάου Πλαστήρα 99 55132 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη Τηλ.: 2310 444143

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

Καλωσορίσατε στο ΜΒΑ του Πανεπιστημίου Κύπρου

Καλωσορίσατε στο ΜΒΑ του Πανεπιστημίου Κύπρου Ηγέτες με Όραμα Καλωσορίσατε στο ΜΒΑ του Πανεπιστημίου Κύπρου Αγαπητοί φοιτητές, Εκ μέρους του Τμήματος Δημόσιας Διοίκησης και Διοίκησης Επιχειρήσεων σας καλωσορίζουμε στο μεταπτυχιακό πρόγραμμα στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Corporate Affairs Excellence Awards

Corporate Affairs Excellence Awards Corporate Affairs Excellence Awards Κατηγορία: Έμμεση προώθηση προϊόντος υπηρεσίας (Brand communications & P.R.) Εταιρεία: Diageo Hellas Τίτλος Συμμετοχής: Καμπάνια υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ «City Walkers»

Διαβάστε περισσότερα

H Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων με μια ματιά

H Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων με μια ματιά H Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων με μια ματιά Η Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων (ΕΤΕπ), ως η τράπεζα της ΕΕ, παρέχει χρηματοδότηση και τεχνογνωσία για την υλοποίηση υγιών και βιώσιμων επενδύσεων στην Ευρώπη

Διαβάστε περισσότερα

Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές.

Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές. Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές. Αναστασία Δημητρίου Αν. Καθηγήτρια Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA

Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Η SCA δεσμεύεται για τη δημιουργία αξιών για τους υπαλλήλους, τους πελάτες, τους καταναλωτές, τους μετόχους καθώς και για τους

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ)

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) 1 ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2. ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ 3. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) 2 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009

ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009 ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009 Στην Ελλάδα η έρευνα για την «Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και την Υπεύθυνη Κατανάλωση» σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε για 5 η φορά

Διαβάστε περισσότερα

Το σεμινάριο ΚΑΡΤ & ΟΔΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ απευθύνεται σε παιδιά ηλικίας 7 ετών ως και ενήλικες οποιαδήποτε ηλικίας.

Το σεμινάριο ΚΑΡΤ & ΟΔΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ απευθύνεται σε παιδιά ηλικίας 7 ετών ως και ενήλικες οποιαδήποτε ηλικίας. H AΚΑΔΗΜΙΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ MARANELLO KART ιδρύθηκε με σκοπό να διαπαιδαγωγήσει και να ευαισθητοποιήσει τα παιδιά βοηθώντας τους να διαμορφώσουν οδηγικό χαρακτήρα από μικρή ηλικία έτσι ώστε όταν ενηλικιωθούν και

Διαβάστε περισσότερα

Furthering Innovative and Entrepreneurial Regions of Europe Προώθηση Καινοτόμων και Επιχειρηματικών Περιφερειών της Ευρώπης

Furthering Innovative and Entrepreneurial Regions of Europe Προώθηση Καινοτόμων και Επιχειρηματικών Περιφερειών της Ευρώπης Furthering Innovative and Entrepreneurial Regions of Europe Προώθηση Καινοτόμων και Επιχειρηματικών Περιφερειών της Ευρώπης Έκθεση Έρευνας μεταξύ Στελεχών Οργανισμών της Περιφέρειας Ελλάδα 2015 Αριθμός

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Click to edit Master subtitle style 13/4/2011 Επιχειρηματική πρόταση συνεργασίας Mini Sports Club Έχουμε την τεχνογνωσία και την εμπειρία να σας προσφέρουμε μια κερδοφόρο

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Ο Διάλογος που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της Πρωτοβουλίας Sustainable Greece 2020, αποτελεί τη συστηματική καταγραφή των θέσεων όλων των προσκεκλημένων στην Πρωτοβουλία Κοινωνικών

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ERGASIA.GR. Συν-εργαστείτε μαζί μας

ERGASIA.GR. Συν-εργαστείτε μαζί μας ERGASIA.GR Συν-εργαστείτε μαζί μας 1.000.000 επισκέψεις μηνιαίως! Το ergasia.gr ξεκίνησε την λειτουργία του τον Μάρτιο του 2014 και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, αναρριχήθηκε ανάμεσα στις πρώτες ιστοσελίδες

Διαβάστε περισσότερα

Δίπλωμα στην ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ (Diploma of Social Entrepreneurship)

Δίπλωμα στην ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ (Diploma of Social Entrepreneurship) Δίπλωμα στην ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ (Diploma of Social Entrepreneurship) Οι αιτήσεις ξεκίνησαν (1ος κύκλος εγγραφών μέχρι 20 Ιουνίου 2015) Έναρξη μαθημάτων: 29 Σεπτεμβρίου 2015 Επιστημονικές υπεύθυνες:

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400.01 Δύο ημέρες 16 ώρες Επιλογή Στελεχών: Ξεχωρίζοντας τους Καλύτερους Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν σχηματίσει ολοκληρωμένη αντίληψη όλων

Διαβάστε περισσότερα

ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ

ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Το ίκτυο Οινοποιών Νοµού Ηρακλείου ιδρύθηκε ως αστική µη κερδοσκοπική εταιρεία τον Νοέµβριο του 2006 και αποτελεί την κύρια συλλογική, συγκροτηµένη και συντονισµένη έκφραση

Διαβάστε περισσότερα

NEWS TICKET GO TO ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΣΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΝΕΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2010

NEWS TICKET GO TO ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΣΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΝΕΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2010 TICKET NEWS ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ Αγαπητοί συνεργάτες, 01 H περίοδος που διανύουμε είναι ιδιαίτερη και ξεχωριστή για την εταιρία μας. Η Accor Services, όπως την ξέρατε μέχρι

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηγεσία Διδάσκουσα: Αφροδίτη Δαλακούρα ΔΙΟΙΚΗΣΗ: ΟΙ ΡΟΛΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΗΓΕΤΗΣ MANAGER COACH 1 Κλασική-μηχανιστική αντίληψη Το παλιό μοντέλο διοίκησης: οικονομικές-υλικές

Διαβάστε περισσότερα

NEWS TICKET GO TO ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ. Αγαπητοί φίλοι και συνεργάτες,

NEWS TICKET GO TO ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ. Αγαπητοί φίλοι και συνεργάτες, TICKET NEWS ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ Αγαπητοί φίλοι και συνεργάτες, 08 όπως σας είχαμε υποσχεθεί, στην Edenred συνεχίζουμε δυναμικά τη δράση μας και το 2013, προσπαθώντας σε

Διαβάστε περισσότερα

Προοπτικές Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης για τον Κυπριακό Οργανισμό Κέντρων Νεότητας.

Προοπτικές Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης για τον Κυπριακό Οργανισμό Κέντρων Νεότητας. Προοπτικές Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης για τον Κυπριακό Οργανισμό Κέντρων Νεότητας. Χριστίνα Νεοφυτίδου Λειτουργός Νεολαίας, Τομέας Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης Τι είναι η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη; Σύνολο

Διαβάστε περισσότερα

2005 Αντιπροσωπεία με Heinz, Lotus, και συμφωνία Διανομής με το τοπικό brand Star Kist.

2005 Αντιπροσωπεία με Heinz, Lotus, και συμφωνία Διανομής με το τοπικό brand Star Kist. Diplomat Group Ιστορικό: Η Diplomat ήταν Οικογενειακή Επιχείρηση που ιδρύθηκε το 1963. Ξεκίνησε την πορεία της στο Ισραήλ με Κατασκευές & Εξαγωγές και κατάφερε να γίνει πρωτοπόρος στον χώρο των πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Η Ευρωπαϊκή τυποποίηση θα αποτελέσει ουσιαστικό παράγοντα για την ανταγωνιστικότητα της Ευρώπης σε παγκόσμιο επίπεδο, την ανάπτυξη,

Διαβάστε περισσότερα

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r w w w. e m p h a s i s. c o m. g r Η emphasis είναι μέλος του ομίλου εταιρειών ARTION και έχει σαν αντικείμενο την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών marketing. Κύριο συστατικό της emphasis αποτελεί η βαθιά

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

Τουριστικές Μονάδες».

Τουριστικές Μονάδες». 1 Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή... 3 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Πιστοποίηση DQS DIN EN ISO 9001:2008... 4 3. Κατηγορίες Υποψηφίων που Γίνονται Δεκτοί στο Πρόγραμμα - Τρόπος Eνταξης... 5 4. Το ΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟ

Διαβάστε περισσότερα

Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση

Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση Πρόγραμμα Eξ Aποστάσεως Eκπαίδευσης (E learning) Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος

Διαβάστε περισσότερα

paysafecard: Online ασφαλείς πληρωμές

paysafecard: Online ασφαλείς πληρωμές Η ασφάλεια στο διαδίκτυο είναι ένα σημαντικό θέμα - για κάθε χρήστη, καθώς και για την paysafecard. Οι αναφορές για περιστατικά απάτης κλονίζουν πολλούς πελάτες. Με το παρόν Δελτίο Ασφάλειας, θέλουμε να

Διαβάστε περισσότερα

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. ΑΑΑ Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση A global sustainability framework and initiative of the United Nations Environment Programme Finance Initiative Ένα παγκόσμιο πλαίσιο και μια πρωτοβουλία της Πρωτοβουλίας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ Θ Ε Μ Α Τ Ο Λ Ο Γ Ι Ο 2 0 1 5 2 0 1 6 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ

ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ Θ Ε Μ Α Τ Ο Λ Ο Γ Ι Ο 2 0 1 5 2 0 1 6 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ ΠΟΛΥΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ Θ Ε Μ Α Τ Ο Λ Ο Γ Ι Ο 2 0 1 5 2 0 1 6 ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΥ ΙΟΥΛΙΟΣ 2014 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Με σκοπό την επίτευξη των στρατηγικών

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

Η εταιρική υπευθυνότητα ως αναπόσπαστο μέρος της εταιρικής κουλτούρας και στρατηγικής. Κωνσταντίνος Ευριπίδης, Διευθύνων Σύμβουλος

Η εταιρική υπευθυνότητα ως αναπόσπαστο μέρος της εταιρικής κουλτούρας και στρατηγικής. Κωνσταντίνος Ευριπίδης, Διευθύνων Σύμβουλος Η εταιρική υπευθυνότητα ως αναπόσπαστο μέρος της εταιρικής κουλτούρας και στρατηγικής Κωνσταντίνος Ευριπίδης, Διευθύνων Σύμβουλος 4 ο Συνέδριο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης Λευκωσία, 01.07.2011 Η GENESIS

Διαβάστε περισσότερα

ΟΠΑΠ: ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ 125 ΕΡΑΣΙΤΕΧΝΙΚΩΝ ΑΚΑΔΗΜΙΩΝ - ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙ ΜΙΑ ΑΚΑΔΗΜΙΑ ΝΑ. Επιμέλεια football-academies Πέμπτη, 11 Δεκέμβριος 2014

ΟΠΑΠ: ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ 125 ΕΡΑΣΙΤΕΧΝΙΚΩΝ ΑΚΑΔΗΜΙΩΝ - ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙ ΜΙΑ ΑΚΑΔΗΜΙΑ ΝΑ. Επιμέλεια football-academies Πέμπτη, 11 Δεκέμβριος 2014 Ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα στήριξης 125 ερασιτεχνικών ακαδημιών ποδοσφαίρου σε όλη την Ελλάδα, παρουσίασε η ΟΠΑΠ Α.Ε. Δείτε ποιες ακαδημίες έχουν δικαίωμα συμμετοχής, πως μπορεί μια ακαδημία να δηλώσει

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ

ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ 2 Ο κόσμος της εργασίας αλλάζει πιο γρήγορα από ποτέ ενώ οι παλιοί επιχειρηματικοί κανόνες δεν ανταποκρίνονται στο νέο περιβάλλον. Ούτε τα χρήματα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. 4.1 Τρόποι Προσέλκυσης Νέων...21 4.2 Προτάσεις Πολιτικής των Νέων...22 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ...24 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ...26 ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΦΟΡΕΩΝ...

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. 4.1 Τρόποι Προσέλκυσης Νέων...21 4.2 Προτάσεις Πολιτικής των Νέων...22 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ...24 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ...26 ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΦΟΡΕΩΝ... Cities for Peace and Democracy in Europe Ε Ρ Ε ΤΟΠΙΚΗ ΒΙΩΣΙΜΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΩΘΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΦΩΝΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ Υ Ν Α με την υποστήριξη Ιανουάριος 2007 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ ΓΡΑΦΗΜΑΤΩΝ...3 ΕΙΣΑΓΩΓΗ...4 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ...6

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ Ελληνικό Μοντέλο Επιχειρηµατικής Αριστείας από την ΕΕ Ε Ι ΙΩΤΙΚΟΣ ΗΜΟΣΙΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΜΕΓΑΛΕΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ / ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΤΜΗΜΑΤΑ Επιτυγχάνοντας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ τ ο υ Υ π ο υ ρ γ ε ί ο υ Ο ι κ ο ν ο μ ί α ς, Υ π ο δ ο μ ώ ν, Ν α υ τ ι λ ί α ς κ α ι Το υ ρ ι σ μ ο ύ μ ε τ η ν Αν ε ξά ρ τ η τ η Α ρ χ ή «Σ υ ν ή γ ο ρ ο ς

Διαβάστε περισσότερα

ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ. «Είμαστε εδώ» για το Περιβάλλον

ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ. «Είμαστε εδώ» για το Περιβάλλον ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ «Είμαστε εδώ» για το Περιβάλλον Η ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ ΕΙΝΑΙ «ΕΔΩ» ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Η Αθηναϊκή Ζυθοποιία, συμπληρώνοντας, φέτος, 50 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα, ανανεώνει τη δέσμευση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ. 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ. 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ Αξιότιμε κύριε πρόεδρε, Κυρίες και κύριοι, Θέλω κατ αρχάς να σας ευχαριστήσω θερμά για την ευγενική

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΚΤΥΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ:

ΔΙΚΤΥΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ: ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ: H πρωτοβουλία «Sustainable Greece 2020» διοργανώνεται από το QualityNet Foundation, H πρωτοβουλία «Sustainable Greece 2020» διοργανώνεται από το QualityNet Foundation,

Διαβάστε περισσότερα

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση Συνάντηση Εργασίας ρ Χριστίνα Θεοχάρη Περιβαλλοντολόγος Μηχανικός Γραµµατέας Οικολογίας και Περιβάλλοντος ΓΣΕΕ 7 Ιουνίου 2006 1 1. Η Κοινωνική εταιρική ευθύνη

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος. για Εταιρική Ταυτότητα Επιχειρήσεων & Επαγγελματιών

Τιμοκατάλογος. για Εταιρική Ταυτότητα Επιχειρήσεων & Επαγγελματιών Τιμοκατάλογος για Εταιρική Ταυτότητα Επιχειρήσεων & Επαγγελματιών ΕΙΣΑΓΩΓΗ H Image Communication με επαρκή επιστημονική και τεχνική υποδομή στο ευαίσθητο πεδίο της δημιουργίας μιας ολοκληρωμένης και άρτιας

Διαβάστε περισσότερα

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δήλωση κ. Peter Bakker, President, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) «Το Action2020 είναι η πλατφόρμα, βάση της οποίας το WBCSD και τα μέλη του

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Ολοκληρωµένα Προγράµµατα, Πρωτοβουλίες και Δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων Καινοτομίας Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ Καλημέρα σας. Αξιότιμοι Αγαπητοί συνάδελφοι και φίλοι Με μεγάλη χαρά το Ελληνικό Δίκτυο του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ υποδέχεται σήμερα, στην Πρώτη Περιφερειακή

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh. Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.gr Εισαγωγή / Στόχος της Έρευνας Στα πλαίσια της μεγαλύτερης

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Το έργο «Ολοκληρωµένα προγράµµατα, πρωτοβουλίες και δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων εξωστρέφειας» υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση της εκστρατείας ενημέρωσης, ευαισθητοποίησης, εκπαίδευσης στο πλαίσιο του έργου LIFE+PURE

Αξιολόγηση της εκστρατείας ενημέρωσης, ευαισθητοποίησης, εκπαίδευσης στο πλαίσιο του έργου LIFE+PURE Αξιολόγηση της εκστρατείας ενημέρωσης, ευαισθητοποίησης, εκπαίδευσης στο πλαίσιο του έργου LIFE+PURE Περιεχόμενα Περιεχόμενα Διαγραμμάτων...2 Εισαγωγή...3 Το δείγμα της έρευνας...3 Τα εργαλεία ενημέρωσης...4

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Γεώργιος Ι. Αυλωνίτης, Καθηγητής Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Νικόλαος Γ. Παναγόπουλος, Λέκτορας Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Το δυναμικό πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ. Public Relations Management

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ. Public Relations Management ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ Public Relations Management Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα Διοίκηση Επικοινωνίας Δημοσίων Σχέσεων είναι ένα πλήρες και ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα με

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 8η: Έρευνα αγοράς στο Διαδίκτυο Χαρίκλεια

Διαβάστε περισσότερα

Ηγηθείτε για να φέρετε εξαιρετικά αποτελέσματα. Δημήτρης Σαμαράς Πρόεδρος - CEO Όμιλος Εταιριών ΣΑΜΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

Ηγηθείτε για να φέρετε εξαιρετικά αποτελέσματα. Δημήτρης Σαμαράς Πρόεδρος - CEO Όμιλος Εταιριών ΣΑΜΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Ηγηθείτε για να φέρετε εξαιρετικά αποτελέσματα Δημήτρης Σαμαράς Πρόεδρος - CEO Όμιλος Εταιριών ΣΑΜΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Ποιοι είμαστε Όμιλος Εταιριών Σαμαράς & Συνεργάτες ( 5 εταιρείες ). One Stop Consulting

Διαβάστε περισσότερα

«ΟΡΘΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΙΣΣΟΚΟΜΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ» Γκουλιαδίτη Φρειδερίκη Γεωπόνος Κέντρο Μελισσοκομίας ΠΑΣΕΓΕΣ

«ΟΡΘΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΙΣΣΟΚΟΜΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ» Γκουλιαδίτη Φρειδερίκη Γεωπόνος Κέντρο Μελισσοκομίας ΠΑΣΕΓΕΣ «ΟΡΘΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΙΣΣΟΚΟΜΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ» Γκουλιαδίτη Φρειδερίκη Γεωπόνος Κέντρο Μελισσοκομίας ΠΑΣΕΓΕΣ Ποιο είναι το θέμα μας Η Ελληνική μελισσοκομία έχει κατακτήσει σημαντική θέση στην ελληνική αγροτική

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης):

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Τ.Κ.): Τηλέφωνο: (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): (Νομική Υπόσταση): (Κύριες Δραστηριότητες):

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Creating my own company Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα με τίτλο «Δημιουργώντας την Δική μου Επιχείρηση» είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΑΘΗΝΑ, ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΡΟΤΑΣΗ ΓΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΗΣ, ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ & ΕΡΓΑΣΙΑΚΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ, PROLEPSIS Η ΑΝΑΓΚΗ Η οικονομική

Διαβάστε περισσότερα

CyberEdge από την AIG

CyberEdge από την AIG Προστασία από τις συνέπειες των ηλεκτρονικών και διαδικτυακών κινδύνων Business Solutions CyberEdge από την AIG ηλεκτρονικοί και Οι ηλεκτρονικοί και διαδικτυακοί κίνδυνοι αποτελούν καθημερινή πραγματικότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

ΔΡΑΣΕ ΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ. Περιεχόμενα. Μήνυμα Διευθυντή Λειτουργιών. Παγκόσμια Ημέρα Ασφάλειας. Δραστηριότητες Εβδομάδας Ασφάλειας. Συζητήσεις Ασφάλειας

ΔΡΑΣΕ ΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ. Περιεχόμενα. Μήνυμα Διευθυντή Λειτουργιών. Παγκόσμια Ημέρα Ασφάλειας. Δραστηριότητες Εβδομάδας Ασφάλειας. Συζητήσεις Ασφάλειας 1 Περιεχόμενα Μήνυμα Διευθυντή Λειτουργιών Παγκόσμια Ημέρα Ασφάλειας Δραστηριότητες Εβδομάδας Ασφάλειας Συζητήσεις Ασφάλειας Χρυσοί Κανόνες Βραβεία Ασφάλειας Στατιστικά στοιχεία Εργαζόμενοι σε προσωρινή

Διαβάστε περισσότερα

Ζ ΕΞΑΜΗΝΟ 2010-2011 ΔΙΑΛΕΞΗ 8 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ UNILEVER UNITED NATURAL FOODS

Ζ ΕΞΑΜΗΝΟ 2010-2011 ΔΙΑΛΕΞΗ 8 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ UNILEVER UNITED NATURAL FOODS Ζ ΕΞΑΜΗΝΟ 2010-2011 ΔΙΑΛΕΞΗ 8 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ UNILEVER UNITED NATURAL FOODS UNILEVER UNITED NATURAL FOODS Η Unilever είναι μία από τις κορυφαίες προμηθέυτριες εταιρείες στον κόσμο, που μεταφέρουν με

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP)

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) Ιανουάριος 2012 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα- Συνθήκες Εργασίας 5. Περιβάλλον 6. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας U T C C R E A T I V E L A B Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας Ποιοι είμαστε Σχετικά με εμάς Η UTC Creative Lab είναι εταιρεία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών στους τομείς της καινοτομίας, της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΝΑ ΧΩΡΑ ΕΛΛΑΔΑ

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΝΑ ΧΩΡΑ ΕΛΛΑΔΑ 2008 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΝΑ ΧΩΡΑ ΕΛΛΑΔΑ Η Sonae Sierra στην Ελλάδα Η Sonae Sierra αϖοτελεί µία διεθνή εταιρεία ϖου εξειδικεύεται στα εµϖορικά κέντρα, µε ϖάθος για την εισαγωγή καινοτοµίας στη

Διαβάστε περισσότερα

Δελτίο Τύπου. Ενώ οι υπόλοιπες εκθέσεις ασχολούνται μόνο με επιμέρους τομείς της. No. 020/2015 101-HvS/Breu 1/6

Δελτίο Τύπου. Ενώ οι υπόλοιπες εκθέσεις ασχολούνται μόνο με επιμέρους τομείς της. No. 020/2015 101-HvS/Breu 1/6 Δελτίο Τύπου 28 Σεπτεμβρίου 2015 CeBIT 2016 (14 18 Μαρτίου, Δευτ. Παρ.): Η CeBIT προωθεί την ψηφιοποίηση στην επιχειρηματική δραστηριότητα, την δημόσια διοίκηση και την κοινωνία - Ισχυρή ώθηση για την

Διαβάστε περισσότερα

Ιστορικό. Η συνέχεια. Πωλήσεις

Ιστορικό. Η συνέχεια. Πωλήσεις Ιστορικό Το 1981 ο Λευτέρης Κιτάντζης, γεωπόνος τρίτης γενιάς, δημιουργεί μια επιτυχημένη εταιρεία παραγωγής και εξαγωγής φυτών εσωτερικού και εξωτερικού χώρου. Αυτή η επιτυχία τον ενθαρρύνει να επεκταθεί

Διαβάστε περισσότερα

«CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND BUSINESS MORALITY»

«CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND BUSINESS MORALITY» Σ Υ Ν Ε Σ Μ Ο Σ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Ω Ν Β Ι Ο Μ Η Χ Α Ν Ι Ω Ν Οµιλία του Γενικού ιευθυντή, Μέλους του Σ του ΣΕΒ κ. Ιωάννη ραπανιώτη στο ιεθνές Συνέδριο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη «Εξασφαλίζοντας ένα µέλλον

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα περιβαλλοντικού περιεχομένου του Εθνικού Κέντρου

ΘΕΜΑ: «Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα περιβαλλοντικού περιεχομένου του Εθνικού Κέντρου ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤιΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ Θεσσαλονίκη: 7-05-2015 ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ Αρ. Πρωτ.: 5759 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ Δ/ΝΣΗ Α/ΘΜΙΑΣ & Β/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Π.Ε. ΔΥΤΙΚΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 Απρίλιος 2014 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα 5. Συνθήκες Εργασίας 6. Περιβάλλον 7. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και ΜΜΕ. Δρ. Νικολάου Ιωάννης Λέκτορας Τμήμα Μηχανικών Περιβάλλοντος Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και ΜΜΕ. Δρ. Νικολάου Ιωάννης Λέκτορας Τμήμα Μηχανικών Περιβάλλοντος Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και ΜΜΕ Δρ. Νικολάου Ιωάννης Λέκτορας Τμήμα Μηχανικών Περιβάλλοντος Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΑΕΙΦΟΡΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ 2. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Προοπτικών Απασχόλησης της Manpower για το B Τρίμηνο 2015. Συνεχής ανάκαμψη των προθέσεων προσλήψεων των εργοδοτών στην Ελλάδα

Έρευνα Προοπτικών Απασχόλησης της Manpower για το B Τρίμηνο 2015. Συνεχής ανάκαμψη των προθέσεων προσλήψεων των εργοδοτών στην Ελλάδα ManpowerGroup Λεωφόρος Μεσογείων 2-4 Πύργος Αθηνών Κτίριο Β 115 27 Αθήνα T: 210 69 27 400 www.manpowergroup.gr Media Contact: Μαριάννα Κολλητήρη T: 210 69 31 235 mkollitiri@manpowergroup.gr UNDER STRICT

Διαβάστε περισσότερα

Τα πιστεύω μας. Οι άνθρωποί μας

Τα πιστεύω μας. Οι άνθρωποί μας Οι επιτυχίες μας κατά την περίοδο 2009 2014 Ποιοί είμαστε Είμαστε η μεγαλύτερη πολιτική οικογένεια της Ευρώπης και η δράση μας αναπτύσσεται με γνώμονα ένα κεντροδεξιό πολιτικό όραμα. Είμαστε η Κοινοβουλευτική

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική για τη Διεθνοποίηση του Πανεπιστημίου Κύπρου

Στρατηγική για τη Διεθνοποίηση του Πανεπιστημίου Κύπρου Στρατηγική για τη Διεθνοποίηση του Πανεπιστημίου Κύπρου 1. Σύνοψη Σύμφωνα με το στρατηγικό σχεδιασμό της Πρυτανείας για τα έτη 2010-2020, το Πανεπιστήμιο Κύπρου έχει θέσει αριθμό προτεραιοτήτων ως τη βάση

Διαβάστε περισσότερα

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Σε συνεργασία με το Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Δυο Λόγια για το Εργαστήριο Μάρκετινγκ To Εργαστήριο Μάρκετινγκ (ALARM) ανήκει στο Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Η μοναδικότητά σου! Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας. Η μοναδικότητά σου!

Η μοναδικότητά σου! Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας. Η μοναδικότητά σου! Η μοναδικότητά σου! Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας Ε- book Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας Η μοναδικότητά σου! 2 Συνήθης ή μοναδικός; Είναι ο καθένας μας ξεχωριστός

Διαβάστε περισσότερα

ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟΣ Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΕΝΟΣ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΥ ΣΤΗΝ ΟΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΤΤΙΚΕΣ ΙΑ ΡΟΜΕΣ Α.Ε.

ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟΣ Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΕΝΟΣ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΥ ΣΤΗΝ ΟΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΤΤΙΚΕΣ ΙΑ ΡΟΜΕΣ Α.Ε. ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟΣ Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΕΝΟΣ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΥ ΣΤΗΝ ΟΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ Αννα Πετρίδου, Προϊσταμένη Τμήματος Επικοινωνίας ΑΤΤΙΚΕΣ ΙΑ ΡΟΜΕΣ Α.Ε. ΟΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ Η ΚΥΡΙΑ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΗ ΜΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ Καθώς

Διαβάστε περισσότερα

1. Εισαγωγή 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2000 3. Σκοπός του Προγράμματος 4. Κατηγορίες υποψηφίων που γίνονται

1. Εισαγωγή 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2000 3. Σκοπός του Προγράμματος 4. Κατηγορίες υποψηφίων που γίνονται 1. Εισαγωγή 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2000 3. Σκοπός του Προγράμματος 4. Κατηγορίες υποψηφίων που γίνονται δεκτοί στο πρόγραμμα - Προαπαιτούμενα 5. Η Βεβαιωση

Διαβάστε περισσότερα

Εκστρατεία Ενημέρωσης του Κοινού για την Ορθή Κατανάλωση Αλκοόλ.

Εκστρατεία Ενημέρωσης του Κοινού για την Ορθή Κατανάλωση Αλκοόλ. 2015 Εκστρατεία Ενημέρωσης του Κοινού για την Ορθή Κατανάλωση Αλκοόλ. 1 Η ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑ Το Εθνικό Διαδημοτικό Δίκτυο Υγιών Πόλεων Προαγωγής Υγείας (ΕΔΔΥΠΠΥ), με την αποκλειστική υποστήριξη της DIAGEO Hellas

Διαβάστε περισσότερα

Δώστε εκπτώσεις & bonus στους πελάτες σας, κέρδη στην επιχείρηση σας. www.thessbonus.gr

Δώστε εκπτώσεις & bonus στους πελάτες σας, κέρδη στην επιχείρηση σας. www.thessbonus.gr Δώστε εκπτώσεις & bonus στους πελάτες σας, κέρδη στην επιχείρηση σας www.thessbonus.gr Ο Εμπορικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης στην προσπάθειά του να παρέχει στις εμπορικές επιχειρήσεις της πόλης μας τη δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤHΓΙΚΗ ΣΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (ΘΕΜΑΤΙΚΟ ΠΕΔΙΟ: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ)

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤHΓΙΚΗ ΣΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (ΘΕΜΑΤΙΚΟ ΠΕΔΙΟ: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ) ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤHΓΙΚΗ ΣΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (ΘΕΜΑΤΙΚΟ ΠΕΔΙΟ: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

<<Ο αξιόπιστος συνεργάτης στις επιχειρηµατικές σας σχέσεις µε την Βουλγαρία>>

<<Ο αξιόπιστος συνεργάτης στις επιχειρηµατικές σας σχέσεις µε την Βουλγαρία>> ΕΛΛΗΝΟΒΟΥΛΓΑΡΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΚΟ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΒΟΡΕΙΟΥ ΕΛΛΑ ΟΣ Η Βουλγαρία ως μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης (2007) αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld *Στοιχεία Επικοινωνίας Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr 58 insurance w * rld Frontco Με συνέπεια και αποτελεσματικότητα στην ασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα της Adecco Ελλάδας: Τα Προγράμματα Επαγγελματικής Μετάβασης και η σημασία τους για επιχειρήσεις και εργαζομένους

Έρευνα της Adecco Ελλάδας: Τα Προγράμματα Επαγγελματικής Μετάβασης και η σημασία τους για επιχειρήσεις και εργαζομένους Δελτίο Τύπου Έρευνα της Adecco Ελλάδας: Τα Προγράμματα Επαγγελματικής Μετάβασης και η σημασία τους για επιχειρήσεις και εργαζομένους Αθήνα, 25/4/2012 Τα αποτελέσματα της έρευνας με θέμα τα Προγράμματα

Διαβάστε περισσότερα

Επιβλέπων: Καθ. Ι. Ψαρομηλινγκος - Φοιτήτρια: Ελένη Στάμου Α.Μ.2119

Επιβλέπων: Καθ. Ι. Ψαρομηλινγκος - Φοιτήτρια: Ελένη Στάμου Α.Μ.2119 Επιβλέπων: Καθ. Ι. Ψαρομηλινγκος - Φοιτήτρια: Ελένη Στάμου Α.Μ.2119 Εισαγωγή στα MOOCs, ορισμός, πως ξεκίνησαν Λόγος ύπαρξης τους, ΗΠΑ, Ευρώπη Διαφοροποιήσεις, xmoocs vs cmoocs και σύγκριση με τα παραδοσιακά

Διαβάστε περισσότερα

«Κοινωνική Οικονομία Μια Εναλλακτική Πρόταση»

«Κοινωνική Οικονομία Μια Εναλλακτική Πρόταση» Η Αναπτυξιακή Σύμπραξη «Κοινωνική Σύμπραξη στο Ν. Κυκλάδων» σας καλωσορίζει στην Ημερίδα: «Κοινωνική Οικονομία Μια Εναλλακτική Πρόταση» 23 Οκτωβρίου 2015 Πνευματικό Κέντρο Ιερού Μητροπολιτικού Ναού Μεταμορφώσεως

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΖΥΘΟΠΟΙΩΝ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΖΥΘΟΠΟΙΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΖΥΘΟΠΟΙΩΝ Επιστολή Προέδρου Ελληνικής Ένωσης Ζυθοποιών Η Ελληνική Ένωση Ζυθοποιών αντιπροσωπεύει μια σημαντικότατη βιομηχανική και εμπορική δραστηριότητα της Ελληνικής

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη ΕΠΕΦΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ (ΕΠΕΦΑ) Τομέας Οικονομικής των Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικής Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΉΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Σοφοκλέους 1, Αθήνα 105

Διαβάστε περισσότερα