Security is our way. your way to Security

Transcript

1 Security is our way your way to Security

2 Τίποτα δεν είναι όπως φαίνεται...

3 Επειδή τίποτα δεν είναι όπως φαίνεται... 5 χαρακτηριστικά της σωστής εταιρείας Security Είναι δεδομένο ότι η προσεχτική προετοιμασία μειώνει τις συνέπειες μιας κρίσης, όταν μπορούμε να εκτιμήσουμε και να προβλέψουμε το βαθμό κινδύνου. Έτσι, επιλέγοντας τη σωστή εταιρία Security πρέπει να γνωρίζετε: 1. Εάν οι υπηρεσίες της έχουν σχεδιαστεί σύμφωνα με τα Διεθνή Standards. Αν μπορούν να εφαρμοστούν σε κάθε πελάτη ξεχωριστά, σύμφωνα με το αντικείμενο των εργασιών του, τις ανάγκες του και αν μπορεί να εκπονηθεί ένα πλήρες επιχειρησιακό σχέδιο ασφαλείας. ΕΜΕΙΣ το επιτυγχάνουμε με την καθημερινή ανάγνωση του διεθνούς περιβάλλοντος ασφαλείας. Παρακολουθούμε τις ενέργειες και τις απόψεις σχετικά με την καταπολέμηση της τρομοκρατίας, τις τυχόν συλλήψεις, δίκες τρομοκρατών, την πορεία της εγκληματικότητας παγκοσμίως, τις αντιπολιτικές ενέργειες κινήματα και τις δραστηριότητες ομοειδών επιχειρήσεων στο εξωτερικό. Όλες αυτές οι ενημερώσεις μας δίνουν τη δυνατότητα να συμπληρώνουμε με επιτυχία το ΠΑΖΛ των απειλών για οποιαδήποτε φύλαξη μας ανατεθεί για τον περεταίρω σχεδιασμό ασφαλείας. 2. Τον τρόπο επιλογής καταλληλότητας και αμοιβής του προσωπικού. Συνήθως το προσωπικό Ασφαλείας προσελκύεται από αγγελίες και απευθύνεται σε ευκαιριακούς, συνταξιούχους, άτομα που αναζητούν δεύτερη εργασία, που εργάζονται με συμφωνίες χωρίς την κατά νόμο αμοιβή και ασφάλιση. ΕΜΕΙΣ κατά κανόνα επιλέγουμε το προσωπικό μας από συστάσεις. α) Σε πρώτο στάδιο η επαφή των διευθυντικών στελεχών μας με τους υποψήφιους υπαλλήλους ξεκινά με μια συνέντευξη. Ακολουθεί δεύτερη επαφή, που περιλαμβάνει και ένα ψυχολογικό test (matrix), το οποίο στη συνέχεια αξιολογείται και συνυπολογίζεται στην τελική επιλογή. β) Για όλο το προσωπικό τηρούμε απόλυτα τα προβλεπόμενα από την ισχύουσα νομοθεσία. Παρέχεται επιπλέον ιδιωτική ασφάλιση. γ) Η μισθοδοσία είναι, στις περισσότερες περιπτώσεις, άνω του μέσου όρου και γενικά ανώτερη από εκείνη των ομοειδών εταιριών στην Ελλάδα. Πέραν τούτου, δίνονται BONUS στους καλύτερους υπαλλήλους που πρωτεύουν στην μηνιαία αξιολόγηση ή για εξαιρετικές πράξεις τους. δ) Η εκπαίδευση του προσωπικού, ακολουθεί δύο (2) άξονες: Εκπαίδευση εκτός υπηρεσίαςμε ειδικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα υψηλού επιπέδου και πρωτοποριακά οπτικοακουστικά μέσα. Εκπαίδευση σε ώρα υπηρεσίας, όπου οι φύλακες εργάζονται μαζί με παλαιότερους. 3. Την εταιρική πολιτική ποιότητας και την επίτευξη των στόχων της. Είναι γεγονός ότι η πλειονότητα των εταιριών ασφαλείας δεν έχει οράματα, στόχους και κοινωνική ευθύνη. Αυτό που ενδιαφέρει είναι φθηνό εργατικό δυναμικό και εικονική παρουσία σε κάθε χώρο. ΕΜΕΙΣ ελέγχουμε όλο το 24ωρο την ποιότητα των υπηρεσιών μας. Κατευθύνουμε, με βάση τις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες, την ετοιμότητά μας. Αξιολογούμε τις δεξιότητες, την προσπάθεια, την επίδειξη ευθύνης και επιβραβεύουμε τους ανθρώπους μας. Δημιουργούμε προσωπικό καριέρας. Επιβραβεύουμε, συνεισφέρουμε και συμμετέχουμε σε κάθε εκδήλωση και προσπάθεια μη κερδοσκοπικών οργανισμών και οργανώσεων, (ACTΙΟNAID, ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ, ΠΑΙΔΙΚΑ ΧΩΡΙΑ SOS, ΦΙΛΑΝΘΡΩΠΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΕΙΣ κ.λπ.) όπου μας ζητηθεί. Προσπαθούμε για ένα καλύτερο περιβάλλον και δίνουμε πρώτοι το παράδειγμα μέσα από το ανθρώπινο δυναμικό μας. 4. Την αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών. Οι περισσότερες εταιρίες ασφαλείας δεν βρίσκονται πουθενά εκτός του ωραρίου των γραφείων τους. Ακόμη και αυτές που συνδυάζουν τις υπηρεσίες τους με Κέντρο Επιχειρήσεων 24ωρης λειτουργίας, συνήθως δεν μπορούν να καλύψουν έκτακτες ανάγκες. ΕΜΕΙΣ παρέχουμε υπηρεσίες έκτακτης κάλυψης 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο με ανταπόκριση λεπτών στις μεγάλες πόλεις. Το Κέντρο Επιχειρήσεων, τα Στελέχη, και η Διοίκησή μας, βρίσκονται στην ευχέρεια του πελάτη όλο το 24ωρο. Οι επόπτες μας σαρώνουν τις περιοχές ευθύνης και στηρίζουν τις υπηρεσίες μας και το έργο του προσωπικού μας. 5. Την ευελιξία και την προσαρμοστικότητα. Σπάνια οι εταιρίες ασφαλείας επαγρυπνούν αλλάζοντας τις υπηρεσίες τους ανάλογα με τις συνθήκες. Το ξεχασμένο προσωπικό κινείται μέσα στην ρουτίνα σκοτώνοντας την Ασφάλεια, έστω και εάν δίπλα ο κόσμος καίγεται. ΕΜΕΙΣ με σχεδιασμό ενός ενοποιημένου συστήματος ενεργειών και συλλογής πληροφοριών, κατευθύνουμε το προσωπικό μας όποια χρονική στιγμή μεταβληθούν οι συνθήκες του περιβάλλοντος. Έτσι, το προσωπικό μας μπορεί συνεχώς να ελέγχει τους παράγοντες που επιδρούν στο βαθμό κάθε κινδύνου. 3

4

5 Ποιοι είμαστε Είμαστε η SECURICON, Εταιρία Συμβούλων & Υπηρεσιών Ασφαλείας. Γεννηθήκαμε το Μάρτιο του Έχουμε πιστοποιηθεί σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001:2008 με πεδίο εφαρμογής την παροχή υπηρεσιών ασφαλείας, την εγκατάσταση ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας και το Κέντρο Επιχειρήσεων. Η Διεθνής και πολυετής πείρα των στελεχών και του προσωπικού μας, οι πελάτες μας, οι συνεργάτες μας, οι αντασφαλιστές μας και οι προμηθευτές μας είναι αυτοί που μπορούν να εγγυηθούν για εμάς. Είμαστε η SECURICON. Μέσα από την λεπτομερέστατη και αρμονική λειτουργία μας έχουμε ξεκάθαρες αρμοδιότητες, αρχές, ιδανικά και στόχους. Είμαστε η SECURICON και είναι γεγονός ότι πίσω από το ξέγνοιαστο χαμόγελο των πελατών μας βρισκόμαστε ΕΜΕΙΣ. Οι υπηρεσίες μας Εξειδικευμένες Υπηρεσίες Φύλαξης Εκπόνηση μελετών τρωτότητας / εκτιμήσεις κινδύνων Ανάπτυξη Επιχειρησιακών Σχεδίων Ασφάλειας Σχέδια Αντιμετώπισης Κρίσεων/πρόληψης περιστατικών Έρευνες & Επιθεωρήσεις Ασφαλείας ανθρώπων και διαδικασιών Ειδικές εκπαιδεύσεις Ασφαλείας Μελέτες & Εγκαταστάσεις Ηλεκτρονικών Συστημάτων Ασφαλείας. 5

6

7 Προσωπικό & εκπαίδευση Ο σημαντικότερος παράγοντας για τη παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών ασφαλείας είναι το ανθρώπινο δυναμικό. Η SECURICON εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες πρόσληψης που περιλαμβάνουν αναγνωρισμένα τεστ προσωπικότητας και δεξιοτήτων. Η Διεύθυνση Ανθρωπίνου Δυναμικού μετά την αρχική θεωρητική & πρακτική εκπαίδευση ένταξης του νεοπροσλαμβανόμενου, παρέχει ειδικά σχεδιασμένα εκπαιδευτικά προγράμματα για όλους τους εργαζόμενους, αλλά και γενικότερα για τα στελέχη εταιριών όλων των βαθμίδων. Τα προγράμματα προσφέρονται με οπτικοακουστικά μέσα και περιλαμβάνουν βασικά καθήκοντα φύλαξης, επικοινωνία, εντολές απόδοσης, αφοπλισμό των υπόπτων, έλεγχος των εργασιών, εκρηκτικά, εγκληματικότητα, πυρανίχνευση, πυρόσβεση, τρομοκρατία, πρώτες βοήθειες, παρέμβαση κ.λπ. Στόχος της SECURICON η συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση του προσωπικού της. Συμπερασματικά, το υψηλό επίπεδο της ποιότητας του προσωπικού διατηρείται από: Την τακτική κατάρτιση σε θεωρητικό και πρακτικό επίπεδο Τη συνεχή εποπτεία μέσω ενός σχεδιασμένου συστήματος παρακολούθησης από έμπειρους επόπτες και ηλεκτρονικά μέσα Το συντονισμό και τον έλεγχο μέσω του Κέντρου Επιχειρήσεων Τακτικές αξιολογήσεις των δεξιοτήτων, προσπαθειών και επιδόσεων. 7

8 8

9 Φυλάξεις & Διαχείριση Κρίσεων Στις υπηρεσίες φύλαξης προσδιορίζουμε τα κατάλληλα αντίμετρα και με την ανάλογη τεκμηρίωση καταστρώνουμε ένα ενοποιημένο σχέδιο ασφαλείας. Είναι δεδομένο ότι η προσεχτική προετοιμασία και η ετοιμότητα του προσωπικού, μπορούν να ελαχιστοποιήσουν το βαθμό κάθε κινδύνου όπως: Φυσική καταστροφή Σκόπιμη ή από αμέλεια πυρκαγιά Εσωτερικά προβλήματα Κοινό ή οργανωμένο έγκλημα Τρομοκρατία... και έτσι να μειωθούν και οι συνέπειες μιας κρίσης. Η κατανόηση και οι μέθοδοι δράσης εγκληματικών και εξτρεμιστικών ομάδων, μας δίνει την δυνατότητα να προβλέψουμε την πιθανή ροή των γεγονότων και να δώσουμε λύσεις σε οποιοδήποτε πρόβλημα ασφαλείας. Ετσι η διαχείριση κρίσεων και η αντιμετώπιση αυτών, είναι μία από τις βασικές μας δραστηριότητες. Αναλύουμε τους κινδύνους, δίνουμε λύσεις και προσχεδιάζουμε τις μετέπειτα αντιδράσεις. Ειδικότερα, μια μελέτη ανάλυση κινδύνου / τρωτότητας, απαντά στα ερωτήματα: Τι πρέπει να προστατεύσω; Από τι αποτελείται αυτό που πρέπει να προστατεύσω; Υπάρχουν κενά στην ασφάλεια αυτών που θέλω και προστατεύσω και σε ποια έκταση; Ποιο επίπεδο κινδύνου είναι αποδεκτό (ύστερα από απόφαση της διοίκησης για λόγους τεχνικούς, κόστους, ιστορικούς κ.λπ.) γι αυτά που θέλω να προστατεύσω; Πώς τελικά, θα τα προστατεύσω; Οι αντίστοιχες απαντήσεις, συνθέτουν τα βήματα μιας ολοκληρωμένης, σωστής μελέτης ανάλυσης: Σαφής προσδιορισμός του προστατευόμενου αγαθού. Αναγνώριση απειλής (ή απειλών). Αναζήτηση τρωτοτήτων (αδυναμιών). Εκτίμηση κινδύνου. Προσδιορισμός (κατάλληλων) αντιμέτρων. Πέραν τούτων, ακόμα και σε θέματα εξειδικευμένα, μετά από έρευνα, παρέχουμε εμπιστευτικές και αμερόληπτες συμβουλές, δίνοντας ταυτόχρονα στον πελάτη τη δυνατότητα να αντιμετωπίσει κάθε πρόβλημα. 9

10 1

11 Κέντρο Επιχειρήσεων Το Κέντρο Επιχειρήσεων της SECURICON, το πιο σύγχρονο στην Ελλάδα, λειτουργεί σε 24ωρη βάση σε μέγιστες συνθήκες ασφαλείας και με πλήρη αυτονομία ηλεκτρικής ενέργειας. Οι χειριστές είναι οι Προϊστάμενοι βάρδιας και είναι υπεύθυνοι να ελέγχουν και να συντονίζουν κάθε δραστηριότητα σε Πανελλαδική κλίμακα. Ειδικά σεμινάρια και καθημερινές σταθερές διαδικασίες ελέγχου από την Διοίκηση εξασφαλίζουν στους χειριστές άριστες γνώσεις και ετοιμότητα για την παροχή οποιασδήποτε βοήθειας χρειαστεί, σε προσωπικό και πελάτες. Το προσωπικό του Κέντρου Επιχειρήσεων είναι υπεύθυνο για τα παρακάτω: ALARM MONITORING Παρακολούθηση συναγερμών και άλλων δεδομένων των συστημάτων ασφαλείας. MONITORING SERVICE Παρακολούθηση των συστημάτων μεταφοράς ήχου και εικόνας. SECURITY SERVICE Ωριαίοι έλεγχοι όλων των εν υπηρεσία φυλάκων. PATROL SERVICE Συντονισμός και έλεγχος των οχημάτων άμεσης επέμβασης. 11

12 1

13 Πρόσωπα & Εκδηλώσεις ΠΡΟΣΩΠΑ Ειδικευμένοι συνοδοί και φρουροί ασφαλείας, μοτοσικλετιστές ή οδηγοί, αναλαμβάνουν την προστασία εκείνων που αντιμετωπίζουν πρόβλημα με την σωματική τους ακεραιότητα. Το τμήμα ΑΝΤΙ-ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ της SECURICON, με εκπαίδευση σε όλες τις σύγχρονες μεθόδους του συγκεκριμένου τύπου προστασίας, κινείται αόρατα, αθόρυβα και αποτελεσματικά. ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ Η SECURICON αναλαμβάνει την ασφάλεια εκδηλώσεων με πλήρη σχεδιασμό στρατηγικής έως την τελευταία λεπτομέρεια, ο οποίος βασίζεται στην: Πρόβλεψη, Επαγρύπνιση, Χρησιμότητα Εκθέσεις, αγώνες αναμέτρησης, συναυλίες, parties υψηλών προσκεκλημένων, καλύπτονται με εχεμύθεια, ορατά ή μη, με πλήρες και οργανωμένο security plan εξατομικευμένο για κάθε περίπτωση. Ακόμα, παρέχουμε στους πελάτες μας την αίθουσα εκπαίδευσης της SECURICON για συναντήσεις, παρουσιάσεις, συνεντεύξεις, σεμινάρια που χρήζουν ασφάλειας και εμπιστευτικότητας. 13

14 1

15 Ηλεκτρονικά Συστήματα Ασφαλείας Το τεχνικό τμήμα της SECURICON σχεδιάζει το κάθε σύστημα σύμφωνα με τις συνθήκες, τις απαιτήσεις τους χώρου και την ιδιομορφία του αντικειμένου κάθε πελάτη και τοποθετεί: Συστήματα Συναγερμού C.C.TV ACCESS CONTROL Συστήματα ανίχνευσης πυρκαγιάς. Τα συστήματα που χρησιμοποιεί η SECURICON κατασκευάζονται στις ΗΠΑ ή στην Ε.Ε. Όλοι οι τεχνικοί είναι εξειδικευμένοι εγκαταστάτες και εργάζονται σύμφωνα με τους κανονισμούς Ασφαλείας: 1) Κανονισμοί εσωτερικών εγκαταστάσεων ΥΑ80225/ ΦΕΚ Β59/ ) Κανονισμός δευτερευουσών ΦΕΚ Β269/ ) VDE/DIN STANDARDS 4) Π.Δ.71, ΦΕΚ 32α 17/2/1998 περί προστασίας κτιρίων 5) Ευρωπαϊκό Πρότυπο PAL (Σύστημα αποτύπωσης εικόνας) 6 Λογισμικό AVG (Σύστημα Κέρβερος) 7) ISO 9001:2008 (TUV NORD GROUP). Όλα τα συστήματα βρίσκονται σε πλήρη και άμεση σύνδεση με το Κέντρο Επιχειρήσεων της SECURICON, μεταφέροντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, έτσι ώστε η άμεση αντίδρασή μας να είναι αποτελεσματική. 15

16 1

17 Τράπεζες & Hacking Protection ΤΡΑΠΕΖΕΣ Δημιουργήσαμε το SECURICON BANK SERVICE. Είμαστε σε θέση να παρέχουμε υπηρεσίες ασφαλείας σε τράπεζες με ειδικές πρακτικές εφαρμογές φύλαξης. Ειδικότερα: Καταρτίζουμε ευέλικτα επιχειρησιακά σχέδια φύλαξης, βάσει των διεθνών standards ασφαλείας, με πρόβλεψη απαρέγκλιτης τήρησης βασικών διαδικασιών, ενσωματώνοντας όμως αρμονικά τη φιλοσοφία της κάθε Τράπεζας Πελάτη, ώστε τελικά να καταστούν αυτά εφαρμόσιμα, Δημιουργήσαμε, προς υποστήριξη του σχεδιασμού, γραφείο μελετών που επεξεργάζεται και αναλύει, στατιστικά, τα δεδομένα / στοιχεία εγκληματικότητας συνθέτοντας τελικά μια ρεαλιστική και ξεκάθαρη εικόνα της πραγματικότητας. Έτσι βάσει ευέλικτων επιχειρησιακών σχεδίων εφαρμόζουμε ειδικές πρακτικές αποτροπής ληστειών και παραβιάσεων / παγιδεύσεων των ATM s (antiskimming). HACKING PROTECTION Η εταιρία μας παρέχει υπηρεσία διασφάλισης και προστασίας σε επίπεδο υποδομής και δικτύων καθώς επίσης και σε επίπεδο δεδομένων και λογισμικών από επιθέσεις hackers. Για να καταστεί αυτό δυνατό, συντάσσουμε τεχνικές αναφορές έπειτα από έλεγχο ευπαθειών για την αναζήτηση πιθανών προβλημάτων που ίσως να διευκολύνουν επιθέσεις όπως: 1. Cross Site Scripting (XSS) 2. SQL Injections (SQLi) 3. Comment Spam 4. Excessive Bot Crawling 5. Harvesters Η υπηρεσία μας προτυποποιείται σύμφωνα με το ISO και στο τέλος κάθε ανάλυσης αφού σας παραδοθούν οι αναφορές, καταστρέφουμε όλα τα στοιχεία που βρίσκονται στους δίσκους μας για λόγους ασφάλειας. 17

18 Πελάτες Μέσω λύσεων με προστιθέμενη αξία, προηγμένη τεχνολογία, υψηλά πρότυπα ποιότητας και συνεχόμενη υποστήριξη, υλοποιούμε το όραμά μας: να χτίζουμε μακροχρόνιες και αξιόπιστες σχέσεις με τους πελάτες μας, με κύριο γνώμονα την ακεραιότητα και την απόδοση. Οι μαρτυρίες των συνεργατών μας είναι η μεγαλύτερη ανταμοιβή μας για τις συνεχείς προσπάθειες να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Στο πελατολόγιό μας περιλαμβάνονται πολλές από τις μεγαλύτερες Ελληνικές και πολυεθνικές εταιρίες. Γνωρίστε μερικούς από τους πελάτες μας και δείτε πως αντιλαμβάνονται την πρόταση αξίας της SECURICON. ΗΡΑΚΛΗΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΓΕΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΣΙΜΕΝΤΩΝ 18

19 Τίποτα δεν είναι όπως φαίνεται.

20 your way to Security Security is our way SECURICON Α.Ε. Παναιτωλίου 18, , Περιστέρι Tηλ , Fax