Ανταποδοτικές Υπηρεσίες προς τις Επιχειρήσεις - Μέλη. Βασίλειος Αποστολόπουλος Διευθυντής ΚΕΕΕ

Transcript

1 Ανταποδοτικές Υπηρεσίες προς τις Επιχειρήσεις - Μέλη Βασίλειος Αποστολόπουλος Διευθυντής ΚΕΕΕ

2 Σκοπός ανάπτυξη και παροχή από τα Επιμελητήρια ανταποδοτικών υπηρεσιών

3 Ψηφιακή υπογραφή νέας γενιάς (άυλη - απομακρυσμένη) Υπηρεσία εύρεσης επενδυτικών προγραμμάτων Δημιουργία διαδικτυακού εργαλείου (πλατφόρμας) εύρεσης επενδυτικών προγραμμάτων για την έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση των ενδιαφερομένων επιχειρήσεων σχετικά με τα διαθέσιμα χρηματοδοτικά μέσα. Υπηρεσία Ηλεκτρονικής (εξ αποστάσεως) Εκπαίδευσης της ΚΕΕ Δημιουργία διαδικτυακού εργαλείου (πλατφόρμας) εξ αποστάσεως εκπαίδευσης που ενσωματώνει σύγχρονες και καινοτόμες μεθόδους, εξασφαλίζοντας την υποστήριξη της ομαλής και απρόσκοπτης λειτουργίας της κάθε επιχείρησης. Μητρώο Εγγυήσεων Αγαθών και Υπηρεσιών Πλατφόρμα Επιχειρηματικής Διαδικτύωσης Πλατφόρμα Συμβουλευτικής Καθοδήγησης (E-Consulting)

4 Υλοποίηση της ΚΥΑ 23204/ (ΦΕΚ 1475/ ) Η Κεντρική Ένωση Επιμελητηρίων Ελλάδος, λειτουργώντας με γνώμονα την ενίσχυση των ελληνικών επιχειρήσεων και γενικότερα κάθε παραγωγικού κλάδου της οικονομίας, μεριμνά - μέσω των Επιμελητηρίων - για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας στις επιχειρήσεις - μέλη τους. Ειδικότερα με την ΚΥΑ 23204/ (ΦΕΚ 1475/ ), η οποία ορίζει την ΚΕΕΕ "ως αρχή εγγραφής" και τα κατά τόπους Επιμελητήρια "ως εντεταλμένα γραφεία", προσφέρει στην επιχειρηματική κοινότητα, τη δυνατότητα εγγραφής - ταυτοποίησης και ενεργοποίησης της ψηφιακής υπογραφής νέας γενιάς. Η υπηρεσία αυτή αποτελεί μία εξαιρετικά σημαντική ανταποδοτική υπηρεσία, των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχουν τα Επιμελητήρια της χώρας στα μέλη τους, για την προώθηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών των επιχειρήσεων για την ηλεκτρονική έκδοση και διακίνηση των εγγράφων, ειδικά τώρα μετά την υιοθέτηση των ψηφιακών υπογραφών στη Δημόσια Διοίκηση, διευρύνεται συνεχώς με πρόσφατα παραδείγματα όπως το Εθνικό Σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.).

5 Τι είναι ψηφιακή υπογραφή; Η ψηφιακή υπογραφή εξασφαλίζει την εγκυρότητα ενός ηλεκτρονικού εγγράφου, δηλαδή προστατεύει την αυθεντικότητα και την ακεραιότητά του. Επίσης, σε συνδυασμό με τη χρονοσήμανση εξασφαλίζει επιπλέον τη μη αποποίηση ευθύνης του υπογράφοντα. Η ψηφιακή υπογραφή επιτρέπει στον παραλήπτη ενός εγγράφου να επαληθεύσει την ταυτότητα του υπογράφοντος (αυθεντικοποίηση) και να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενό του δεν έχει παραποιηθεί (ακεραιότητα). Οποιαδήποτε αλλαγή στο ηλεκτρονικό έγγραφο μετά την υπογραφή, την ακυρώνει, προστατεύοντάς το από αλλοίωση ή και πλαστογραφία.

6 Πλεονεκτήματα της ψηφιακής υπογραφής νέας γενιάς Η ΚΕΕ υλοποίησε ειδική διαδικτυακή εφαρμογή για τη διαχείριση έκδοσης των ψηφιακών υπογραφών, καθώς επίσης και την πληρωμή αυτών. Ο κάτοχος ψηφιακής υπογραφής νέας γενιάς μπορεί να υπογράψει ηλεκτρονικά ένα ψηφιακό έγγραφο από οποιονδήποτε Η/Υ, που πρέπει να έχει μόνο διαδικτυακή πρόσβαση, χωρίς να απαιτείται η εγκατάσταση κάποιου ειδικού λογισμικού. Για το One Time Password (κωδικός μιας χρήσης), ο κάτοχος δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσει κάποιο usb stick, αλλά το σύστημα αποστέλλει αυτόματα στο κινητό του τηλέφωνο, τον απαραίτητο κωδικό. Ευκολία αναπλήρωσης σε περίπτωση απώλειας (του κωδικού αυτού). Το κόστος απόκτησης της άυλης ψηφιακής υπογραφής είναι φθηνότερο κατά 30% περίπου από την κλασική ψηφιακή υπογραφή. Ευκολία απόκτησης της ψηφιακής υπογραφής με μια μόνο επίσκεψη στο κατά τόπους Επιμελητήριο.

7 Πως γίνεται η απόκτηση ψηφιακής υπογραφής νέας γενιάς (ΨΥ); Η ΚΕΕ υλοποίησε ειδική νέα διαδικτυακή εφαρμογή, για τη διαχείριση έκδοσης των ψηφιακών υπογραφών, καθώς επίσης και την ηλεκτρονική πληρωμή αυτών. Βήμα 1 - ηλεκτρονική υποβολή αίτησης Μέσα από τον ιστότοπο της ΚΕΕ και στο banner "Υποβολή αίτησης για την απόκτηση ψηφιακής υπογραφής νέας γενιάς" ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει τη σχετική ηλεκτρονική αίτηση. Κατόπιν μέσα από τη διαδικτυακή πύλη «ΕΡΜΗΣ» προχωρά στην ηλεκτρονική εγγραφή απόκτησης πιστοποίησης ψηφιακής υπογραφής.

8 Πως γίνεται η απόκτηση ψηφιακής υπογραφής νέας γενιάς (ΨΥ); Βήμα 2 - έλεγχος ταμιακής ενημερότητας Γίνεται ο απαραίτητος έλεγχος αν ο αιτών είναι μέλος του Επιμελητηρίου και ταμιακά ενήμερος. Το σύστημα αποστέλλει (αυτόματα) μήνυμα στον ενδιαφερόμενο με την ταυτότητα πληρωμής (Ηλεκτρονικός Κωδικός Πληρωμής) του κόστους απόκτησης της ΨΥ. Το σύστημα ενημερώνει τον ενδιαφερόμενο ότι με επόμενο μήνυμα θα κληθεί στο Επιμελητήριο για την ταυτοποίηση και ενεργοποίηση της ΨΥ. Σημείωση: Αν υπάρχουν ταμιακές εκκρεμότητες, το σύστημα αποστέλλει (αυτόματα) σχετική ενημέρωση προς διεκπεραίωση.

9 Πως γίνεται η απόκτηση ψηφιακής υπογραφής νέας γενιάς (ΨΥ); Βήμα 3 - ηλεκτρονική πληρωμή του κόστους απόκτησης ΨΥ Με την ενημέρωση των πληρωμών από το διατραπεζικό σύστημα ΔΙΑΣ, το σύστημα αποστέλλει αυτόματα στον ενδιαφερόμενο μήνυμα να προσέλθει στο Επιμελητήριο για την ταυτοποίηση και ενεργοποίηση της ΨΥ. Βήμα 4 - ταυτοποίηση & ενεργοποίηση Με την επίσκεψη του ενδιαφερόμενου στο Επιμελητήριο, ο αρμόδιος υπάλληλος τον ταυτοποιεί με την ταυτότητά του (μέσα από το site "ΕΡΜΗΣ"), πρωτοκολλεί την αίτηση, σαρώνει και αποθηκεύει στην εφαρμογή, την υπογεγραμμένη αίτηση - υπεύθυνη δήλωση και την φωτοτυπία της ταυτότητάς του.

10 Ενεργοποίηση ψηφιακής υπογραφής (ΨΥ) Η ενεργοποίηση της ΨΥ μπορεί να γίνει με δυο τρόπους: α) στο Επιμελητήριο με τη βοήθεια του αρμόδιου υπαλλήλου από ειδική θέση εργασίας (ψηφιακή γωνιά) β) στις εγκαταστάσεις του ενδιαφερόμενου με ειδικές γραπτές οδηγίες. ή

11 Υπηρεσία εύρεσης επενδυτικών προγραμμάτων ( Έξυπνο σύστημα ταυτοποίησης του προφίλ της επιχείρησης και της επιθυμητής από αυτή επένδυσης με τα διαθέσιμα προγράμματα. Διαδραστικές υπηρεσίες για την αξιοποίηση των επενδυτικών προγραμμάτων από τις ελληνικές επιχειρήσεις. Διαλειτουργικότητα με το σύστημα του ΓΕΜΗ για την αυτόματη ενημέρωση του προφίλ της επιχείρησης με τα υπάρχοντα σε αυτό δεδομένα. Άμεση τροφοδότηση της πλατφόρμας, με όλα τα νέα προγράμματα απασχόλησης και επενδύσεων, καθώς και για τις προϋποθέσεις ένταξης σ αυτά. Σε περίπτωση νέας ανάρτησης επενδυτικού προγράμματος το σύστημα αυτόματα αναζητεί, ταυτοποιεί και στη συνέχεια ενημερώνει την ενδιαφερόμενη επιχείρηση. Εξειδικευμένη πληροφόρηση προς τις επιχειρήσεις.

12 Υπηρεσία εύρεσης επενδυτικών προγραμμάτων Επενδυτικά Προγράμματα

13 Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Εκπαίδευσης ( Η ΚΕΕ και τα Επιμελητήρια παρέχουν νέες εξελιγμένες υπηρεσίες ηλεκτρονικής εξ αποστάσεως εκπαίδευσης στις επιχειρήσεις-μέλη τους. Με τις νέες αυτές υπηρεσίες, οι επιχειρήσεις θα έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης σε ηλεκτρονική βιβλιοθήκη στην οποία έχει αναπτυχθεί μεγάλος αριθμός θεματικών ενοτήτων. Κάθε θεματική ενότητα περιλαμβάνει ευρεία θεματολογία μαθημάτων.

14 Βασικά πλεονεκτήματα των σύγχρονων μεθόδων ηλεκτρονικής εξ αποστάσεως εκπαίδευσης: Υψηλή Διαθεσιμότητα οποιαδήποτε ώρα και στιγμή. Ευκολία στη Χρήση. Χαμηλό Κόστος. Δυνατότητα Απεριόριστης Θεματολογίας Εκπαιδευτικών Ενοτήτων. Δομή με βάση Συγκεκριμένο Τρόπο Διδασκαλίας.

15 Οι Θεματικές Ενότητες που έχουν ήδη αναπτυχθεί:

16 Πλατφόρμα Επιχειρηματικής Διαδικτύωσης Υπηρεσία Επιχειρηματικής Διαδικτύωσης ( Η πλατφόρμα αυτή παρέχει τη δυνατότητα επικοινωνίας - επαφής των επιχειρήσεων-μελών των Επιμελητηρίων, με τις παρακάτω ενδεικτικές δράσεις: Οργάνωση επιχειρηματικών αποστολών. Οργάνωση εκδηλώσεων επιχειρηματικού ενδιαφέροντος. Αναζητήσεις συνεργασιών. Προσφορές - ζητήσεις αγαθών και υπηρεσιών. Διατύπωση απόψεων επί θεμάτων επιχειρηματικότητας. «Ανέβασμα» πολυμεσικού περιεχομένου (όπως video κ.λ.π) από συνεντεύξεις, εκδηλώσεις κα.

17 Πλατφόρμα Επιχειρηματικής Διαδικτύωσης Υπηρεσία Επιχειρηματικής Διαδικτύωσης: Έτσι ο ενδιαφερόμενος επιχειρηματίας που θέλει να «ενημερώσει - επικοινωνήσει» με άλλα μέλη των Επιμελητηρίων, θα εισάγει στην πλατφόρμα το αίτημά του και τα κριτήρια των αποδεκτών (επιχειρήσεων), όπως: Την γεωγραφική περιοχή, Το αντικείμενο δραστηριότητας (ΚΑΔ 2008), Το χρονικό διάστημα και Την νομική μορφή των επιχειρήσεων. Η πλατφόρμα αναζητεί και ταυτοποιεί (μέσω του ΓΕΜΗ), τις επιχειρήσεις που ικανοποιούν τα κριτήρια αυτά και στη συνέχεια αποστέλλει σε αυτές σχετικό μήνυμα (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Έτσι η ενημέρωση είναι στοχευμένη, μόνο στις επιχειρήσεις που πιθανόν θα τις ενδιέφερε αυτή η ενημέρωση-επικοινωνία.

18 Πλατφόρμα Συμβουλευτικής Καθοδήγησης (E-Consulting - Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα, το οποίο παρέχει σε επιχειρήσεις - μέλη διαδραστικές υπηρεσίες συμβουλευτικής καθοδήγησης. Βασικά χαρακτηριστικά του: Πρόσβαση ανά πάσα στιγμή και από οποιαδήποτε συσκευή (Η/Υ, Tablet, Smartphone). Ευελιξία, ελευθερία και ανοικτότητα στο σχεδιασμό και στην υλοποίηση δράσεων συμβουλευτικής. Δυνατότητα πλήρους αποτύπωσης των προφίλ χρηστών (επιχειρήσεων & συμβούλων). Αποστολή αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων. Άμεση επικοινωνία συμβούλων - επιχειρήσεων μέσω ενσωματωμένου Messaging. Δυνατότητες για διάχυση (διαμοιρασμό) γνώσης, εμπειρίας και καλών πρακτικών. Δυνατότητα δημιουργίας εξατομικευμένων προγραμμάτων συμβουλευτικής, προσαρμοσμένα στις συγκεκριμένες ανάγκες των επιχειρήσεων και από τους πλέον κατάλληλους κάθε φορά συμβούλους. Χρήση διαδραστικών Online εργαλείων επιχειρηματικότητας.

19 Πλατφόρμα Συμβουλευτικής Καθοδήγησης (E-Consulting) Προσφερόμενα Εργαλεία: Επιχειρηματικό Σχέδιο - Business Plan Τι είναι: ένα χρήσιμο εργαλείο για κάθε επιχείρηση (υφιστάμενη ή νέα), ώστε να μπορεί να λειτουργεί αποτελεσματικά και να βελτιώνει συνεχώς την απόδοσή της. Σκοπός του: να αναλύσει την κατάσταση που επικρατεί στην αγορά και να δώσει πληροφορίες στην επιχείρηση για συγκεκριμένες κατευθύνσεις και ενέργειες. Ωφέλεια: Η εκπόνηση ενός άρτια καταρτισμένου Business Plan μέσω του οποίου η επιχείρηση μπορεί να απευθυνθεί σε φορείς χρηματοδότησης (όπως τράπεζες, κρατικούς και ευρωπαϊκούς οργανισμούς, ή υποψήφιους εταίρους/επενδυτές). Χρησιμότητα: η εξακρίβωση της εφικτότητας υλοποίησης ενός προτεινόμενου σχεδίου, είτε ίδρυσης είτε επέκτασης μιας επιχείρησης. Στόχος: η αποφυγή άσκοπης σπατάλης χρόνου, κόπου και χρήματος από τον επιχειρηματία, σε περίπτωση που το σχέδιο αποδειχτεί εξαιρετικά ριψοκίνδυνο ή χαμηλής αποδοτικότητας. Ενσωματωμένες λειτουργικότητες: Η απόδοση των κατάλληλων αριθμοδεικτών που υποδεικνύουν τις χρηματοοικονομικές απαιτήσεις μιας επιχείρησης, το χρονοδιάγραμμα λειτουργίας, τις ανάγκες σε εισροές και ανθρώπινο δυναμικό, τις προβλέψεις των πωλήσεων κτλ. Αποτέλεσμα: η κατανόηση και η ερμηνεία των δεικτών αυτών από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, ώστε να οδηγηθούν στα σωστά συμπεράσματα και να προχωρήσουν στην χρηματοδότηση ή όχι της επιχειρηματικής ιδέας.

20 Πλατφόρμα Συμβουλευτικής Καθοδήγησης (E-Consulting) Προσφερόμενα Εργαλεία: Σχέδιο Μάρκετινγκ- Marketing Plan Πού βοηθά: αποτελεί ένα εργαλείο που επιτρέπει σε μια επιχείρηση να έχει μια ολοκληρωμένη εικόνα για την υπάρχουσα κατάσταση, αλλά και την μελλοντική πορεία της, προσδιορίζοντας όλες εκείνες τις ενέργειες marketing που πρέπει να γίνουν, προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της. Λειτουργικότητες: Αποτύπωση της παρούσας κατάστασης της αγοράς. Διενέργεια προβλέψεων για τις τάσεις και τη μελλοντική εξέλιξη της αγοράς. Προβλεπόμενη θέση της επιχείρησης στην αγορά. Πολιτικές αντιμετώπισης των ανταγωνιστών. Προσαρμογή των απαιτήσεων των πελατών στα χαρακτηριστικά του σχεδιαζόμενου προϊόντος ή υπηρεσίας. Προσδιορισμός της διάρκειας του κύκλου ζωής του σχεδιαζόμενου προϊόντος ή της υπηρεσίας. Εκτίμηση της ικανότητας της επιχείρησης να προσαρμόζεται στις ενδεχόμενες μεταβολές της αγοράς και να αποκτά σημαντικά οφέλη από τις σχετικές κινήσεις της. Εκτίμηση της ανθρώπινης επιδεξιότητας σε ό,τι αφορά την εξερεύνηση νέων και πιο αποτελεσματικών αγορών. Ανάλυση της εμπορικής πολιτικής που θα πρέπει ακολουθήσει η επιχείρηση, όπου περιλαμβάνονται στοιχεία, όπως η τιμολόγηση, το σημείο διάθεσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας, πρόβλεψη για σχέδια προώθησης και προβολής.

21 Πλατφόρμα Συμβουλευτικής Καθοδήγησης (E-Consulting) Υπηρεσία E-Consulting Πρόσβαση & Εγγραφή Δικαίωμα χρήσης: οποιαδήποτε επιχείρηση, η οποία είναι ταμειακά ενήμερη στο οικείο Επιμελητήριο. Διαδικασία Εγγραφής: 1. Η επιχείρηση εισάγει τον Α.Φ.Μ. της. 2. Το σύστημα εκτελεί έλεγχο στοιχείων της επιχείρησης (βάσει του Γ.Ε.ΜΗ.) και έλεγχο της ταμειακής της ενημερότητας στο οικείο Επιμελητήριο. 3. Το σύστημα προβάλλει τα στοιχεία της επιχείρησης. 4. Η επιχείρηση εισάγει Ονοματεπώνυμο Χρήστη και Η εγγραφή ολοκληρώνεται με αυτοματοποιημένη αποστολή επιβεβαίωσης. 6. Η επιχείρηση έχει πλέον αποκτήσει πρόσβαση στο σύστημα και έχει δυνατότητα αλλαγής ή/και ανάκτησης κωδικού (password reminder).

22 Ευχαριστώ για την προσοχή σας Βασίλειος Αποστολόπουλος Διευθυντής Κεντρικής Ένωσης Επιμελητηρίων Ελλάδος Ακαδημίας 6, Αθήνα Τηλ: Fax: