Εταιρικό Προφίλ. Σχετικά µε την Celestyal Cruises. Η Αποστολή µας. Οι Αρχές µας. Τιµιότητα. Σεβασµός. Οµαδικότητα. Εµπιστοσύνη

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Εταιρικό Προφίλ. Σχετικά µε την Celestyal Cruises. Η Αποστολή µας. Οι Αρχές µας. Τιµιότητα. Σεβασµός. Οµαδικότητα. Εµπιστοσύνη"

φώλος Λιάπης
5 χρόνια πριν
Προβολές:

1 Εταιρικό Προφίλ Σχετικά µε την Celestyal Cruises Η Celestyal Cruises είναι η µόνη εταιρεία κρουαζιέρας η οποία εδρεύει στην Ελλάδα και δραστηριοποιείται µε επιτυχία στα Ελληνικά νησιά και την Ανατολική Μεσόγειο. Η εταιρία διαχειρίζεται πέντε µεσαίου µεγέθους κρουαζιερόπλοια, που το καθένα προσφέρει το ιδανικό περιβάλλον για ζεστή και προσωπική εξυπηρέτηση. Κάθε κρουαζιέρα της εστιάζει σε όλες τις εκφάνσεις του πολιτισµού των περιοχών που επισκέπτεται, προσφέροντας αυθεντικές εµπειρίες τόσο εν πλω όσο και στην ξηρά. Η Αποστολή µας Η αποστολή µας είναι να προσφέρουµε στους επιβάτες µας εξατοµικευµένες εµπειρίες, όπου θα µπορούν να ζήσουν, να νιώσουν και να δοκιµάσουν το καλύτερο που προσφέρει η κάθε περιοχή που επισκεπτόµαστε. Με τα µεσαία µεγέθους, άνετα κρουαζιερόπλοιά µας, σας µεταφέρουµε σε όλους τους διάσηµους προορισµούς καθώς και στα κρυφά στολίδια της Ανατολικής Μεσογείου. Ελάτε µαζί µας για ένα αξέχαστο ταξίδι. Οι Αρχές µας Αυτό που καθιστά δυνατή την επίτευξη του οράµατός µας είναι η προσήλωσή µας στις αξίες µας. Μια εταιρεία είναι µόνο τόσο καλή όσο οι αξίες της, η διοίκηση και το προσωπικό της που ενσωµατώνουν καθηµερινά, σε κάθε αλληλεπίδραση, τόσο µε πελάτες όσο και µε συναδέλφους. Οι αξίες µας είναι απλές: Τιµιότητα Ακεραιότητα, ειλικρίνεια, τιµιότητα. Αξίες που πρωοθούµε οι ίδιοι και που περιµένουµε να φέρουν και οι άνθρωποί µας. Σεβασµός Αναµένουµε από κάθε µέλος της οικογένειας της Celestyal Cruises να εκτιµάει τους συναδέλφους του και τους πελάτες µας και να τους αντιµετωπίζουν µε ευγένεια, καλοσύνη κσι σεβασµό. Οµαδικότητα Αναµένουµε από κάθε µέλος της οµάδας µας να συνεργάζεται άψογα µε όλους, είτε είναι στην οµάδα του/της είτε είναι σε οποιαδήποτε άλλη. Εµπιστοσύνη Ακεραιότητα και διαφάνεια σε κάθε συνδιαλλαγή. Έχοντας εµπιστοσύνη και ελπίδα. ιατηρώντας την εµπιστευτικότητα όπου χρειάζεται. σελίδα 1 απο 4

2 Κοινωνική Υπευθυνότητα Η Celestyal Cruises δεσµεύεται απέναντι στη βιώσιµη ανάπτυξη και την ηθική επιχειρηµατική πρακτική. Η εταιρία υποστηρίζει τις τοπικές κοινωνίες στους προορισµούς που επισκέπτεται, ιδιαίτερα στον τοµέα της εκπαίδευσης. Από το 2015, πάνω από µαθητές στα νησιά της Μήλου, Πάτµου και Ίου απήλαυσαν ένα «ταξίδι στη γνώση» παρακολουθώντας το εκπαιδευτικό πρόγραµµα του Μουσείου Ηρακλειδών «Επιστήµη, Τέχνη και Μαθηµατικά», µια πρωτοβουλία της Celestyal Cruises να µεταφέρει τις διαδραστικές µουσειοσκευές του αξιόλογου Μουσείου σε αποµακρυσµένες περιοχές, ώστε οι µαθητές να γνωρίσουν από πρώτο χέρι τη σύνδεση µεταξύ επιστήµης, τέχνης και µαθηµατικών. Συµπληρωµατικά µε το ανωτέρω πρόγραµµα, η Celestyal Cruises υποστηρίζει πολιτιστικές ΜΚΟ, καθώς και την προώθηση της νεανικής επιχειρηµατικότητας και την εξέλιξη των σπουδαστών ναυτιλιακών σχολών. Πιστοποίηση ISO Σε συνέχεια της επιτυχηµένης διαδικασίας ISO 9001/14001 ελέγχου δύο εκ των πλοίων της εταιρίας και των γραφείων της, οι λειτουργίες της Celestyal Cruises είναι τώρα πιστοποιηµένες σύµφωνα µε τα πρότυπα ISO 9001/ Αυτό αφορά σε όλο το φάσµα της διοίκησης κρουαζιερόπλοιων, συµπεριλαµβανοµένου του τεχνικού τοµέα, του ξενοδοχειακού τµήµατος και του πληρώµατος. Η ελεγκτική αρχή είναι η DNV-GL, που είναι µακράν η µεγαλύτερη και πιο αναγνωρισµένη εταιρία αξιολόγησης στον κλάδο της ναυτιλίας. Βραβεία Το 2016, η εταιρία απέσπασε το βραβείο κύρους από το Cruise Critic UK, τη µεγαλύτερη παγκοσµίως online κοινότητα για την κρουαζιέρα, στην κατηγορία «Best Value for Money (Ocean)». Η Celestyal Cruises έλαβε, επίσης, αναγνώριση και µέσω άλλων έγκυρων βραβείων, όπως τα Greek Tourism Awards (αποσπώντας το χρυσό και ασηµένιο βραβείο σε τέσσερις κατηγορίες το 2016), τα ναυτιλιακά βραβεία Ευκράντη, τα HR Community Conference & Awards και είχε επιλεγεί ανάµεσα στα µεγαλύτερες εταιρίες κρουαζιέρας στα WAVE Awards της Βρετανίας. Όταν προσπαθείς να κάνεις τη διαφορά, αυτό κάποια στιγµή θα αναγνωριστεί: 2018 Creative Greece Awards 2018 "Best Performing Companies" Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία «Εταιρική ταυτότητα/ ιαχείριση εταιρικής φήµης/ Branding», Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία «Θαλάσσιος Τουρισµός», Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία «Travel Experience», Ασηµένιο Βραβείο στην κατηγορία «Digital Presence & Online Communication», Tourism Cruise Critic Cruisers Choice Awards, cruisecritic.com First Place in Categories: Best for Shore Excursions and Best for Value Second Place in Categories: Best for Service and Best for Entertainment σελίδα 2 απο 4

3 2017 Cruise Critic Cruisers Choice Award, cruisecritic.com Πρώτη Θέση στις κατηγορίες: Best for Value, Best for Entertainment, Best for Embarkation και Best for Shore Excursions ΧΡΥΣΟ Βραβείο στην κατηγορία 8.1, Gastronomic Tourism, for Highlighting Authentic Enogastronomy onboard, Enogastronomy Themed Cruises, ΧΡΥΣΟ Βραβείο στην κατηορία 3.2. Guest Service Excellence, for Authentic Greek Hospitality by Celestyal Cruises, ΧΡΥΣΟ Βραβείο στην κατηγορία 10.1 Corporate Identity / Corporate Reputation Management / Branding, for building a new global brand, ΧΡΥΣΟ Βραβείο στην κατηγορία 1.2, Tourism Season Expanding Initiatives / Greek Tourism Product Enrichment for Tourism Season Expanding Initiatives by Celestyal Cruises, Tourism ΑΣΗΜΕΝΙΟ Βραβείο στην κατηγορία 10.3 Integrated Marketing campaign for Celestyal Cruises Integrated Marketing Campaign, 2016 Τρίτη θέση, Cruise Critic Choice Award, Λονδίνο Cruise Line Revelation, Excellence Awards, Καρθαγένη, Ισπανία ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «ιαχείριση οργανωσιακών αλλαγών», Βραβεία HR Excellence ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «Ολοκληρωµένα συστήµατα αµοιβών, παροχών και κινήτρων», Βραβεία HR Excellence ΧΡΥΣΟ στην κατηγορία του «Πολιτιστικού Τουρισµού», ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «Τουριστική Ανάπτυξη/Συνεισφορά στην εθνική ή τοπική οικονοµία», ΧΑΛΚΙΝΟ στην κατηγορία «Επιλογή, επιβράβευση & ανάπτυξη προσωπικού», Tourism ΑΣΗΜΕΝΙΟ Βραβείο στην κατηγορία Event Series / Brand Consistency for 2015 Themed Events, Event Awards, Αθήνα, Ελλάδα ΑΡΓΥΡΟ Βραβείο στην κατηγορία Tourism Event for 2015 themed Events, Event Awards, Αθήνα, Ελλάδα ΑΡΓΥΡΟ Βραβείο στην κατηγορία Business Conferences for 2015 Cruise Inn, Event Awards, Αθήνα, Ελλάδα Finalist for Continuous Enrichment, On Board and Ashore, Wave Awards, London, Great Britain Φιναλίστ στην κατηγορία Continuous Enrichment, On Board and Ashore, Wave Awards,Λονδίνο σελίδα 3 απο 4

4 2015 Καλύτερη Στρατηγική Επικοινωνίας, ναυτικά βραβεία Ευκράντη ΧΡΥΣΟ βραβείο στην κατηγορία «Κρουαζιέρες Θεµατικές Εκδηλώσεις», Tourism Awards, Ελλάδα ΧΑΛΚΙΝΟ βραβείο στην κατηγορία «Συνεισφορά στην εθνική οικονοµία», Tourism Awards, Ελλάδα ΧΑΛΚΙΝΟ βραβείο στην κατηγορία «Συνεισφορά στην τοπική οικονοµία νέοι προορισµοί», ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «ιαχείριση αλλαγών», Βραβεία HR Community ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «ιαχείριση Απόδοσης & Αµοιβών», Βραβεία HR Community ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «Πολιτική Κινήτρων & Παροχών», Βραβεία HR Community ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ)», Βραβεία HR Community ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «Καλύτερο Τµήµα Ανθρώπινου υναµικού», Βραβεία HR Community ΧΡΥΣΟ στην κατηγορία «Καλύτερη Στρατηγική / Πρωτοβουλία ιαχείρισης Αλλαγών», ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «Καλύτερες ιασυνοριακές Πρακτικές Ανθρώπινου υναµικού», ΑΡΓΥΡΟ στην κατηγορία «Πιο Αποτελεσµατική Στρατηγική Συνολικής Επιβράβευσης», ΧΑΛΚΙΝΟ στην κατηγορία «Αριστεία στην Ευηµερία στο Χώρο Εργασίας», ΤΙΜΗΤΙΚΗ διάκριση στην κατηγορία «Αριστεία στη Στρατηγική ιαχείρισης της Απόδοσης», σελίδα 4 απο 4

5 Βραβεία & Αναγνωρίσεις σελίδα 4 απο 5

Σχετικά έγγραφα

Κρουαζιερόπλοια δραστηριοποιούνται στο Αιγαίο

INFOGRAPHIC 2018 H CELESTYAL CRUISES ΣΕ ΑΡΙΘΜΟΥΣ 140 70% 2 Εθνικότητες επιβατών Του home porting στην Ελλάδα Κρουαζιερόπλοια δραστηριοποιούνται στο Αιγαίο 1200 Ναυτικοί εργάζονται στα πλοία 150 Άτοµα εργαζόµενοι