Η ταχυδρομική διεύθυνσή μας είναι: ΤΘ AK Άμστερνταμ Κάτω Χώρες

Transcript

1 BRITISH AIRWAYS Κάλυψη Ακύρωσης Αναχώρησης Γενικοί όροι Αυτοί είναι οι γενικοί όροι της ασφάλισής μας. Οι προϋποθέσεις αυτές αποτελούν μέρος της ασφάλισης που συνάψατε. Το είδος της ασφάλισης που συνάψατε και οι προϋποθέσεις που την απαρτίζουν αναφέρονται στο Πιστοποιητικό ασφάλισης. Πώς να διαβάσετε τους όρους ασφαλιστηρίων συμβολαίων; Το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας αποτελείται από το Πιστοποιητικό ασφάλισης και τους Γενικούς όρους. Εφαρμόζονται πρώτα οι ρυθμίσεις του Πιστοποιητικού ασφάλισης και στη συνέχεια οι Γενικοί όροι με αυτή τη σειρά. Οι καλύψεις που έχετε επιλέξει από τους τύπους καλύψεων που ορίζονται παρακάτω παρουσιάζονται στο Πιστοποιητικό ασφάλισής σας ανάλογα με την(ις) επιλογή(ές) που έχετε επιλέξει και για τις οποίες έχετε καταβάλει το αντίστοιχο Ασφάλιστρο. Η κάλυψη αυτή ισχύει για όλα τα Ταξίδια τόσο για τα ιδιωτικά όσο και για τα επαγγελματικά κατ ανώτατο όριο τις 31 συνεχόμενες ημέρες εφόσον τέτοια Ταξίδια πωλούνται από τον Εγκεκριμένο φορέα ή μεσάζοντα από τον οποίο συνάψατε το παρόν ασφαλιστήριο. Διαβάστε προσεκτικά τους Γενικούς όρους. Αυτοί ορίζουν τα σχετικά δικαιώματά μας και υποχρεώσεις και απαντούν σε τυχόν ερωτήματα που μπορεί να έχετε. Γενικά Ποιοι είμαστε και τι μπορείτε να αναμένετε από εμάς; Είμαστε ένα ολλανδικό υποκατάστημα της εταιρείας AWP P&C SA με καταστατική έδρα στο Saint-Ouen της Γαλλίας. Ενεργούμε επίσης με τη εμπορική ονομασία Allianz Global Assistance Europe. Η επαγγελματική διεύθυνσή μας είναι: Poeldijkstraat VM Άμστερνταμ Κάτω Χώρες Η ταχυδρομική διεύθυνσή μας είναι: ΤΘ AK Άμστερνταμ Κάτω Χώρες Η AWP P&C S.A. Ολλανδικό υποκατάστημα η οποία ενεργεί υπό την ονομασία Allianz Global Assistance Europe είναι ασφαλιστική εταιρεία με άδεια να δραστηριοποιείται σε όλες τις χώρες της ΕΟΧ και με έδρα επί της οδού Poeldijkstraat 4, 1059 VM Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες. Η AWP P&C S.A. Ολλανδικό υποκατάστημα με εταιρικό αριθμό αναγνώρισης είναι καταχωρημένη στην ολλανδική αρχή κεφαλαιαγοράς (AFM) αρ και διαθέτει άδεια από την αρχή L Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) στη Γαλλία. Αποζημιώνουμε για ζημιές: παρέχοντας οικονομική αποζημίωση. Οι Γενικοί όροι καθορίζουν τους τρόπους αποζημίωσης για ζημιές και τις ζημιές για τις οποίες καταβάλλουμε αποζημίωση. Πώς προσδιορίζεται και πώς αποζημιώνεται η ζημιά ή η απώλεια; Σας ενημερώνουμε το συντομότερο δυνατό εάν δικαιούστε αποζημίωση για ζημιά ή απώλεια καθώς και για το ύψος της αποζημίωσης. Πρέπει να υποβάλετε το αίτημα απαίτησής σας πλήρως και ειλικρινώς. Αυτό μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε σωστά τη ζημιά ή την απώλεια. Πρέπει να φυλάξετε το πρωτότυπο τιμολόγιο, τις αποδείξεις και κάθε δικαιολογητικό έγγραφο. Ίσως χρειαστεί να τα προσκομίσετε ως απόδειξη. Σε περίπτωση αποζημίωσης για ζημιά ασφαλισμένου αντικειμένου ενδέχεται να ζητήσουμε τη μεταβίβαση της κυριότητάς του σε εμάς. Σε ποια περίπτωση προσπαθούμε να ανακτήσουμε μια καταβληθείσα αποζημίωση; Σε περίπτωση που ένα άλλο άτομο ευθύνεται για τη ζημιά ή την απώλειά σας έχουμε δικαίωμα να ανακτήσουμε την αποζημίωση που καταβάλαμε από αυτό το άτομο. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας επιστρέψετε τυχόν ποσά που σας έχουμε καταβάλει και δεν καλύπτονται από το παρόν ασφαλιστήριο. Πότε δεν ισχύει η ασφάλιση; Ασφαλίζουμε μόνο πρόσωπα που διαμένουν στη σχετική Γεωγραφική περιοχή ως αυτή ορίζεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης (εφεξής Γεωγραφική περιοχή ). Αυτό σημαίνει ότι καθ όλη τη διάρκεια ισχύος της ασφάλισης πρέπει να διαμένετε πραγματικά στη σχετική Γεωγραφική περιοχή. Η ασφάλιση δεν ισχύει εάν προηγουμένως σας έχουμε ενημερώσει ότι δεν επιθυμούμε (πλέον) να σας ασφαλίσουμε. Σε αυτή την περίπτωση σας επιστρέφουμε το Ασφάλιστρο που έχετε καταβάλει. Εάν δεν έχετε καταβάλει το Ασφάλιστρο μέχρι τη λήξη και έγκαιρα. Ορισμοί Οι ακόλουθοι όροι χρησιμοποιούνται στα ασφαλιστήρια συμβόλαιά μας. Η παρακάτω λίστα περιλαμβάνει την έννοια των όρων αυτών. Ορισμός των συμβαλλόμενων μερών του ασφαλιστηρίου ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΣ: British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 1

2 ο λήπτης της ασφάλισης, Κάθε πρόσωπο ή πρόσωπα που καλύπτονται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο όπως ορίζονται στο Πιστοποιητικό ασφάλισης, δεδομένου ότι όλα τα πρόσωπα που καλύπτονται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο είναι φορολογικοί κάτοικοι της σχετικής Γεωγραφικής περιοχής. ΛΗΠΤΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ: το πρόσωπο που αναλαμβάνει να πληρώνει το Ασφάλιστρο του ασφαλιστηρίου. ΕΜΕΙΣ: Η AWP P&C S.A. Ολλανδικό υποκατάστημα η οποία ενεργεί υπό την ονομασία Allianz Global Assistance Europe είναι η ασφαλιστική εταιρεία με την οποία έχετε συνάψει το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας. ΕΣΕΙΣ: ο Ασφαλισμένος. Ορισμός ασφαλιστικών όρων ΑΤΥΧΗΜΑ: Κάθε ξαφνικό, απρόβλεπτο συμβάν ανεξάρτητο από το θύμα ή το αντικείμενο που υπέστη ζημιά και αποτελεί την αιτία της ζημιάς. ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΣ ΦΟΡΕΑΣ: Επαγγελματίες ταξιδιωτικού τομέα, επαγγελματίες τομέα μεταφορών, σύλλογοι, επιτροπές επιχείρησης. ΑΠΑΙΤΗΣΗ: Όλες οι ζημιογόνες συνέπειες ενός συμβάντος που εμπίπτουν σε ένα από τα είδη κάλυψης που επιλέχθηκαν. Όλες οι ζημιές που προκύπτουν από την ίδια αρχική αιτία συνιστούν μία και την ίδια Απαίτηση. ΓΙΑΤΡΟΣ: Κάθε πρόσωπο που διαθέτει πτυχίο ιατρικής και είναι νομικά αναγνωρισμένο στη χώρα στην οποία συνήθως δραστηριοποιείται επαγγελματικά. ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΧΩΡΟΣ («ΕΟΧ»): Η Ευρωπαϊκή Ένωση και οι ακόλουθες περιοχές: Νορβηγία, Λιχτενστάιν και Ισλανδία. ΙΔΙΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ: Το μερίδιο στη ζημιά που καταβάλλετε εσείς οι ίδιοι κατά τον διακανονισμό της απαίτησης. Τα ποσά ίδιας συμμετοχής ορίζονται ανάλογα με το είδος της κάλυψης στον πίνακα ποσών κάλυψης και ίδιας συμμετοχής. ΑΛΛΟΔΑΠΗ: Κάθε χώρα εκτός από τη χώρα στην οποία είστε κάτοικος ή πολίτης. ΑΣΘΕΝΕΙΑ: Κάθε επιδείνωση της υγείας σας που διαγιγνώσκεται από αρμόδιο ιατρικό φορέα. ΑΜΕΣΟΙ ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ: Σύντροφος, γονείς, γονείς του ή της συζύγου, παιδιά και σύντροφοι των παιδιών σας. ΑΚΙΝΗΤΟΠΟΙΗΣΗ: Σε περίπτωση πλήρους ακινητοποίησης στο σπίτι μετά από επίσκεψη ιατρού και έκδοσης ιατρικού πιστοποιητικού. ΟΡΙΑ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗΣ: Αριθμός ωρών καθυστέρησης που ορίζεται στον πίνακα ποσών καλύψεων και ίδιας συμμετοχής για τις οποίες καταβάλλεται αποζημίωση για «Καθυστέρηση πτήσης». ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ: Περίληψη των καλύψεων που έχετε επιλέξει, Περίοδος ασφάλισης και Ασφάλιστρο που έχετε καταβάλει. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ: Αυτή είναι η περίοδος κατά την οποία καλύπτεστε και η οποία αναφέρεται στο Πιστοποιητικό ασφάλισής σας. ΟΡΙΟ ΑΝΑ ΣΥΜΒΑΝ: Μέγιστο ποσό κάλυψης για μεμονωμένο συμβάν το οποίο θεμελιώνει απαίτηση ανεξάρτητα από τον αριθμό των προσώπων που ασφαλίζονται στο ασφαλιστήριο. ΦΥΣΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ: Συμβάν που προκαλείται λόγω υπερβολικής έντασης ενός φυσικού φαινομένου. ΠΥΡΗΝΙΚΗ ΑΝΤΙΔΡΑΣΗ: Κάθε πυρηνική αντίδραση που έχει ως αποτέλεσμα την απελευθέρωση ενέργειας όπως η πυρηνική σύντηξη, η πυρηνική σχάση ή η τεχνητή ή η φυσική ραδιενέργεια. ΣΥΝΤΡΟΦΟΣ: Σύζυγος ή πρόσωπο με το οποίο συνυπάρχετε για τουλάχιστον ένα έτος. Έχουμε δικαίωμα να ζητήσουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν τη συνύπαρξη αυτή. ΜΟΝΙΜΗ ΑΝΑΠΗΡΙΑ: Οριστική ολική ή μερική απώλεια της λειτουργικής ικανότητας ενός προσώπου η οποία εκφράζεται ως ποσοστό βάσει της κλίμακας του «βιομηχανικού ατυχήματος» και έχει διαπιστωθεί από εμπειρογνώμονα ιατρό. ΑΣΦΑΛΙΣΤΡΟ: Το ποσό που καταβάλλεται από τον δικαιούχο του ασφαλιστήριου συμβολαίου προκειμένου να επωφεληθεί της ασφαλιστικής κάλυψης κατά τη διάρκεια ισχύος του ασφαλιστηρίου αυτού το οποίο περιλαμβάνει Φόρο επί των ασφαλίστρων στην ισχύουσα τιμή. ΣΧΕΤΙΚΗ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΠΕΡΙΟΧΗ: Ελλάδα. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΠΤΗΣΗ: Προγραμματισμένη πτήση που πραγματοποιείται από εμπορικό αεροσκάφος, ο πίνακας δρομολογίων και συχνότητας της οποία συμφωνεί με το επίσημο χρονοδιάγραμμα που έχει εκδώσει η αεροπορική εταιρεία. ΣΟΒΑΡΟ ΑΤΥΧΗΜΑ: Κάθε προσωρινός ή μόνιμος τραυματισμός της σωματικής σας ακεραιότητας που διαπιστώθηκε ιατρικά και απαιτεί το εμπλεκόμενο πρόσωπο να σταματήσει κάθε επαγγελματική ή άλλη δραστηριότητα καθώς και ιατρική φροντίδα και θεραπεία. ΤΕΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕΩΣ: Τέλη που εισπράττει ο εγκεκριμένος οργανισμός ή ο μεσολαβητής κατά την κράτηση του ταξιδιού και αφορούν την προετοιμασία του ταξιδιού. ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Διαδικασία κατά την οποία υποκαθιστάμεθα πλήρως στα δικαιώματά σας ή στις νομικές σας ενέργειες προς κάθε τρίτο μέρος που είναι υπόχρεο για τις ζημιές σας με σκοπό την επιστροφή του συνολικού ποσού που σας καταβάλαμε κατόπιν απαίτησής σας. ΠΡΟΣΩΡΙΝΗ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑ: Απώλεια για περιορισμένο χρονικό διάστημα της λειτουργικής ικανότητας ενός προσώπου η οποία την ημέρα της ακύρωσης επιβάλλει παύση της δραστηριότητας συμπεριλαμβανομένης της επαγγελματικής δραστηριότητας και συνεπάγεται διάγνωσης και φροντίδας από γιατρό και ιατρικής περίθαλψης. ΧΡΟΝΙΚΟΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ: Περίοδος πέραν της οποίας κάθε απαίτηση παραγράφεται. ΣΥΝΤΑΞΙΔΙΩΤΗΣ: Το πρόσωπο που ταξιδεύει μαζί με τον Ασφαλισμένο. Συνταξιδιώτης μπορεί να είναι, αλλά όχι αποκλειστικά, ένα μέλος της οικογένειας του Ασφαλισμένου. ΤΑΞΙΔΙ: Ταξίδι ή διακοπές που διαρκούν το μέγιστο 31 συνεχόμενες ημέρες, έχουν οργανωθεί, πουληθεί ή προσφερθεί από τον εγκεκριμένο φορέα ή τον μεσολαβητή με τον οποίο συνήφθη το συγκεκριμένο ασφαλιστήριο και το ταξίδι ή οι διακοπές αυτές θα πραγματοποιηθούν εντός της περιόδου ισχύος του παρόντος ασφαλιστηρίου. ΠΟΛΕΜΟΣ: Περιλαμβάνει ένοπλες συρράξεις, εμφύλιους πολέμους, εξεγέρσεις, αναταραχές, ταραχές και ανταρσία. Ισχύς του ασφαλιστηρίου σας Η κάλυψη της «Ακύρωσης» ισχύει πριν από την αναχώρηση του Ταξιδιού. British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 2

3 Πίνακας ποσών καλύψεων και ίδιας συμμετοχής Κάλυψη Ποσά κάλυψης και όρια Ίδια Συμμετοχή ή όρια κάλυψης Ακύρωση Ως αποτέλεσμα ενός συμβάντος που προβλέπεται στο Επιστροφή των τελών ακύρωσης σύμφωνα με την κλίμακα καλύπτεται 10% του ποσού ασφαλιστήριο (εκτός από αυτά που ορίζονται παρακάτω). που εφαρμόζει ο Εγκεκριμένος φορέας: των τελών ακύρωσης εντός των εξής ορίων: Κατ ελάχιστον 25 ανά άτομο ανά ασφαλισμένο Ως αποτέλεσμα κλοπής εγγράφων ταυτότητας και όριο ανά συμβάν ανεξάρτητα από τον καλύπτεται το25% του ποσού αριθμό των ασφαλισμένων. των τελών ακύρωσης με ελάχιστο ποσό 150 ανά ασφαλισμένο Κοινές εξαιρέσεις για όλα τα είδη καλύψεων Επιπλέον των συγκεκριμένων εξαιρέσεων που ορίζονται για κάθε είδος κάλυψης δεν ασφαλίζουμε ποτέ τις άμεσες ή έμμεσες συνέπειες των ακόλουθων περιστάσεων και συμβάντων: 1. εμφυλίων ή εξωτερικών πολέμων, αναταραχών, λαϊκών κινημάτων, απεργιών, ομηρίας, χειρισμού όπλου ή τρομοκρατίας, 2. της εθελοντικής συμμετοχής σας σε τυχερά παιχνίδια, εγκλήματα ή διαπληκτισμό εκτός από την περίπτωση της νόμιμης αυτοάμυνας, 3. συνέπειες πυρηνικής προέλευσης ή πυρηνικής αντίδρασης ή από οποιαδήποτε πηγή ιοντίζουσας ακτινοβολίας, 4. των εσκεμμένων πράξεών σας (συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων της αυτοκτονίας και της απόπειρας αυτοκτονίας) και των δόλιων πράξεων, 5. της κατανάλωσης αλκοόλ, ναρκωτικών ή ουσιών που προκαλούν μέθη χωρίς ιατρική συνταγή, 6. συμβάντων η ευθύνη των οποίων εμπίπτει στον διοργανωτή του ταξιδιού σας ο οποίος ορίζει τις προϋποθέσεις άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας σχετικά με την οργάνωση και την πώληση διακοπών ή στον μεταφορέα κυρίως για λόγους αεροπορικής ασφάλειας και/ή υπεράριθμων κρατήσεων, 7. της άρνησής σας να επιβιβαστείτε στην πτήση που έχει αρχικά προγραμματιστεί από τον Εγκεκριμένο φορέα ή τον μεσολαβητή. Κάλυψη του ασφαλιστηρίου σας Α. Ακύρωση 1 Σκοπός της κάλυψης Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησής σας ο Εγκεκριμένος οργανισμός ή μεσολαβητής του Ταξιδιού σας μπορεί να σας θεωρήσει υπεύθυνους για όλο ή για μέρος του κόστους της υπηρεσίας (τέλη ακύρωσης) και αυτά τα τέλη ακύρωσης ενδέχεται να αυξηθούν όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης. Τα τέλη ακύρωσης υπολογίζονται βάσει μιας κλίμακας τελών που ορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης του Ταξιδιού σας. Σας επιστρέφουμε το ποσό των τελών ακύρωσης που χρεώθηκαν σε εσάς κατόπιν αφαίρεσης του ποσού της ίδιας συμμετοχής που παρουσιάζεται στον πίνακα ποσών καλύψεων και ίδιας συμμετοχής. 2 Συμβάντα που καλύπτονται σχετικά με την ακύρωση Η ακύρωση που γνωστοποιείται πριν από την αναχώρησή σας και μετά τη σύναψη του παρόντος ασφαλιστήριου συμβολαίου, πρέπει να είναι αποτέλεσμα ενός εκ των ακόλουθων γεγονότων τα οποία αποτρέπουν εντελώς την αναχώρησή σας. 2.1 Προσωρινή ανικανότητα ή μόνιμη ανικανότητα: δικής σας, τους/της συζύγου ή του συντρόφου σας, Άμεσου συγγενή σας καθώς και Άμεσου συγγενή του/της συζύγου σας, του αδελφού σας, της αδελφής, του κουνιάδου, της κουνιάδας, του γαμπρού, της νύφης, του πεθερού, της πεθεράς, του νόμιμου κηδεμόνα ή προσώπου υπό την κηδεμονία σας, προκύπτει άμεσα: από Ασθένεια ή Ατύχημα (Σωματικό ατύχημα/σοβαρό ατύχημα, Ακινητοποίηση), από επιπλοκές εγκυμοσύνης μέχρι την 28η εβδομάδα της κύησης. Αποτελεί ευθύνη του Ασφαλισμένου να αποδείξει την προσωρινή ανικανότητα ή τη μόνιμη ανικανότητα όπως ορίζεται στο παρόν ασφαλιστήριο. Εάν κατά τη στιγμή της ακύρωσης δεν μπορείτε με κάποιο μέσο να αποδείξετε την προσωρινή ανικανότητα ή τη μόνιμη ανικανότητα ενδέχεται να απορρίψουμε την απαίτησή σας. 2.2 Θάνατος: δικός σας, τους/της συζύγου ή του συντρόφου σας, Άμεσου συγγενή σας καθώς και Άμεσου συγγενή του/της συζύγου σας, του αδελφού σας, της αδελφής, του κουνιάδου, της κουνιάδας, του γαμπρού, της νύφης, του πεθερού, της πεθεράς, του νόμιμου κηδεμόνα ή προσώπου υπό την κηδεμονία σας. 2.3 Σοβαρές ζημιές σε ιδιοκτησία εξαιτίας: ληστείας, φωτιάς, ζημιών από νερό, κλιματικού φαινομένου, κατά την ημέρα της προγραμματισμένης αναχώρησης η παρουσία σας είναι απαραίτητη σε αυτή την τοποθεσία για την ασφάλιση της ιδιοκτησίας και την αποφυγή περαιτέρω επικείμενων ζημιών που επηρεάζουν πάνω από το 50% της: κύριας ή δευτερεύουσας κατοικίας σας. British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 3

4 2.4 Ατύχημα ή βλάβη του μέσου μεταφοράς σας κατά τη διαδρομή προς το αεροδρόμιο που δημιουργεί καθυστέρηση άνω των δύο ωρών με αποτέλεσμα να χάσετε την προγραμματισμένη πτήση αναχώρησής σας, δεδομένου ότι έχετε προγραμματίσει να φτάσετε στο αεροδρόμιο τουλάχιστον δύο ώρες πριν από την καταληκτική ώρα επιβίβασης. 2.5 Ανάληψη μισθωτής θέσης εργασίας ή αμειβόμενης εργασίας με έναρξη πριν ή κατά τη διάρκεια των ημερομηνιών του προγραμματισμένου ταξιδιού σας, εφόσον είχατε καταχωρηθεί ως άνεργος, δεδομένου ότι δεν πρόκειται για παράταση ή ανανέωση σύμβασης ή εργασίας από προσωρινό εργοδότη. 2.6 Κλοπή των εγγράφων ταυτότητάς σας 48 ώρες πριν από την αναχώρησή σας (διαβατήριο, δελτίο ταυτότητας), απαραίτητων για να περάσατε από τους τελωνειακούς σταθμούς κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, δεδομένου ότι έχετε λάβει μέτρα για την αντικατάστασή του εντός 15 ημερών από την κλοπή. Η αποζημίωση πραγματοποιείται μετά από την αφαίρεση του καθορισμένου ποσού ίδιας συμμετοχής που ορίζεται στον πίνακα ποσών καλύψεων και ίδιας συμμετοχής. Η ίδια συμμετοχή ισχύει και για τους Ασφαλισμένους που έχουν κάνει κράτηση για το Ταξίδι την ίδια στιγμή με εσάς. 2.7 Ακύρωση εξαιτίας ενός εκ των συμβάντων που αναφέρονται παραπάνω (άρθρα 2.1 έως 2.6) για ένα ή περισσότερα από τα άτομα που έκαναν την κράτηση την ίδια στιγμή με εσάς και ασφαλίζονται στο ίδιο ασφαλιστήριο συμβόλαιο εφόσον λόγω αυτής της υπαναχώρησης είστε υποχρεωμένος να ταξιδέψετε μόνος ή με έως δύο άτομα. Ωστόσο για τα άτομα που έχουν την ίδια φορολογική κατοικία, οι ασφαλισμένοι στην φορολογική κατοικία καλύπτονται από την κάλυψη «Ακύρωσης Αναχώρησης». ΠΡΟΣΟΧΗ: Όλες οι δαπάνες του Ταξιδιού που εμπίπτουν στο ασφαλιστήριο αυτό ανεξάρτητα από το εάν είναι πρόσθετες ή διαδοχικές συνιστούν ένα ταξίδι το οποίο έχει μόνο μία μοναδική ημερομηνία αναχώρησης: την ημερομηνία που ορίζεται από τον Εγκεκριμένο φορέα του ταξιδιού ή τον μεσολαβητή που είναι και η έναρξη ισχύος των υπηρεσιών ασφάλισης. 3 Καλυπτόμενο ποσό Σας αποζημιώνουμε μέχρι του ποσού που ορίζεται στον πίνακα ποσών καλύψεων και ίδιας συμμετοχής, για τα τέλη ακύρωσης που εισπράττει ο Εγκεκριμένος φορέας ή ο μεσολαβητής εφαρμόζοντας τη συμφωνηθείσα κλίμακα που παρουσιάζεται στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησής του. Σας επιστρέφονται τα τέλη ακύρωσης που εισπράττονται μέχρι του ποσού που αναγράφεται στον πίνακα ποσών καλύψεων και ίδιας συμμετοχής ανά Ασφαλισμένο, χωρίς να υπερβαίνεται το όριο ανά συμβάν. Τα τέλη υπηρεσιών στο πλαίσιο των ρυθμίσεων της πτήσης επιστρέφονται υπό τις ίδιες προϋποθέσεις δεδομένου ότι συνιστούν μέρος του ασφαλισμένου ποσού, το οποίο δηλώθηκε κατά τη σύναψη του ασφαλιστηρίου αυτού. Δεν επιστρέφονται οι δαπάνες που αφορούν φιλοδωρήματα, θεωρήσεις και άλλες δαπάνες πέραν των τελών υπηρεσιών και του ασφαλίστρου που καταβλήθηκε για τη σύναψη του παρόντος ασφαλιστηρίου. Το ποσό της αποζημίωσής μας περιορίζεται πάντα στις δαπάνες που θα είχατε αναλάβει εάν είχατε ενημερώσει τον Εγκεκριμένο φορέα ή τον μεσολαβητή την ημέρα που έλαβε χώρα το συμβάν. 4 Εξαιρούμενες καλύψεις Επιπλέον των κοινών εξαιρέσεων σε όλα τα είδη καλύψεων εξαιρούνται επίσης οι άμεσες και έμμεσες συνέπειες των ακόλουθων περιστάσεων και συμβάντων: 1. Κάθε ασθένεια που έχει ήδη διαγνωσθεί ή ατύχημα που έχει ήδη λάβει χώρα ή θεραπεία ή υποτροπή ή επιδείνωση ή νοσηλεία σε νοσοκομείο μεταξύ της ημερομηνίας κράτησης του ταξιδιού και τη ημερομηνίας σύναψης του παρόντος ασφαλιστηρίου. 2. Μη σταθεροποιημένες ασθένειες ή τραυματισμοί που έχουν διαγνωσθεί ή θεραπευθεί 30 ημέρες πριν από την κράτηση του Ταξιδιού σας. 3. Η εγκυμοσύνη και/η οι επιπλοκές της μετά από την 28η εβδομάδα κύησης και σε κάθε περίπτωση η εκούσια διακοπή της εγκυμοσύνης, ο τοκετός εξωσω-ματικής γονιμοποίησης. 4. Παράλειψη εμβολιασμού ή λήψη προληπτικών μέτρων απαραίτητων για τον προορισμό του ταξιδιού σας. 5. Πανδημίες, επιδημίες, τοπικές καταστάσεις υγείας, μόλυνση, μετεωρολογικό ή κλιματικό φαινόμενο. 6. Φυσικές καταστροφές που λαμβάνουν χώρα στο εξωτερικό λόγω υπερβολικής έντασης ενός φυσικού φαινομένου. 7. Ποινικές διαδικασίες εναντίον σας. 8. Κάθε συμβάν που λαμβάνει χώρα μεταξύ της ημερομηνίας κράτησης του ταξιδιού και της ημερομηνίας σύναψης του παρόντος ασφαλιστηρίου. 5 Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση ακύρωσης Σε περίπτωση απαίτησης πρέπει να ενημερώσετε τον Εγκεκριμένο φορέα ή τον μεσολαβητή για την υπαναχώρησή σας με τον πιο γρήγορο τρόπο (φαξ, τηλεγράφημα, ενημέρωση με απόδειξη παραλαβής, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) τη στιγμή που λαμβάνει χώρα το καλυπτόμενο συμβάν το οποίο αποτρέπει την αναχώρησή σας. Για την απαίτηση πρέπει να μας ενημερώσετε εντός πέντε ημερών από την ημέρα που λαμβάνει χώρα το συμβάν με εξαίρεση έκτακτες περιστάσεις ή ανωτέρα βία: Ανατρέξτε στην διαδικτυακή πύλη για τις Απαιτήσεις, ως αυτή αναφέρεται στο Πιστοποιητικό ασφάλισής σας. Εάν χάσετε την προθεσμία και εμείς επιβαρυνθούμε αυξημένο κόστος δαπανών λόγω της καθυστέρησής σας, χάνετε κάθε δικαίωμα αποζημίωσης. Σας παρέχουμε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να υποβάλετε την απαίτησή σας και εσείς μας προσκομίζετε κάθε έγγραφο και πληροφορία που επέχει θέση απόδειξης για τον λόγο της ακύρωσής σας ώστε να είμαστε σε θέση να εκτιμήσουμε το ποσό της αποζημίωσης που σας οφείλουμε. Εάν ο λόγος της ακύρωσής σας είναι ιατρικός μπορείτε, εφόσον επιθυμείτε, για να στείλετε τις ιατρικές πληροφορίες να χρησιμοποιήσετε έναν φάκελο με την ένδειξη «Εμπιστευτικό», υπόψη του ιατρικού εμπειρογνώμονα της AWP. Διοικητικές διατάξεις Διαδικασίες διάθεσης κάλυψης, έναρξη ισχύος και τερματισμός Το ασφαλιστήριο διατίθεται: Για την κάλυψη Ακύρωσης: την ίδια ημέρα της κράτησης ή το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα Παρασκευή) της κράτησης. British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 4

5 Η κάλυψη ισχύει: Για την κάλυψη Ακύρωσης ταξιδιού: στις 12 το μεσημέρι την ημέρα καταβολής του Ασφαλίστρου Τερματίζεται με την έναρξη του Ταξιδιού σας. Κανόνες Διεθνείς κυρώσεις Το ασφαλιστήριο δεν παρέχει καμία κάλυψη ή παροχή εφόσον η κάλυψη ή η παροχή παραβιάζει οποιαδήποτε ισχύουσα κύρωση, νομοθεσία ή κανονισμό των Ηνωμένων Εθνών, της Ευρωπαϊκής Ένωσης, των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής ή άλλες ισχύουσες οικονομικές ή εμπορικές κυρώσεις, νομοθεσίες ή κανονισμούς. Δεν διεκπεραιώνουμε Απαιτήσεις προσώπων, εταιρειών, κυβερνήσεων και άλλων μερών για τους οποίους απαγορεύεται βάσει εθνικών ή διεθνών συμφωνιών ή κυρώσεων. Πολλαπλή ασφάλιση Εάν δικαιούστε αποζημίωση από άλλο ασφαλιστήριο συμβόλαιο, δημόσιο οργανισμό ή νομική υποχρέωση που προκύπτει από νομοθεσία ή κανονισμό, τότε δεν σας αποζημιώνουμε σύμφωνα με τον παρόν ασφαλιστήριο. Ωστόσο σας αποζημιώνουμε για τη ζημιά που δεν καλύπτεται από το άλλο ασφαλιστήριο, δημόσιο οργανισμό ή νομική υποχρέωση που προκύπτει από νομοθεσία ή κανονισμό. Εάν σας αποζημιώσουμε για ζημιά ή προκαταβάλουμε δαπάνες κατόπιν αιτήματός σας εκχωρείτε το δικαίωμά σας για αποζημίωση από άλλη ασφαλιστική εταιρεία, δημόσιο οργανισμό ή νομική υποχρέωση που προκύπτει από νομοθεσία ή κανονισμό σε εμάς. Ψευδείς δηλώσεις και απόρρητο Έχετε υποχρέωση να παρέχετε πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες κατά τη διαδικασία της αίτησης και κατά την υποβολή Απαίτησης. Εάν εκ προθέσεως ή αμελώς παρέχετε ανακριβείς πληροφορίες κατά τη σύναψη του ασφαλιστήριου συμβολαίου ή της υποβολής Απαίτησης έχουμε το δικαίωμα να μην παρέχουμε υποστήριξη ή αποζημίωση. Αυτό περιλαμβάνει αδυναμία συνεργασίας στον διακανονισμό της Απαίτησης ή αδυναμία παροχής σημαντικών πληροφοριών ή ενημέρωσης τυχών αλλαγών. Τροποποιήσεις και καταγγελία Δικαίωμα υπαναχώρησης Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από το παρόν ασφαλιστήριο υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Ανατρέξτε στο πιστοποιητικά ασφάλισής σας για περισσότερες πληροφορίες. Πότε μπορούμε να καταγγείλουμε το ασφαλιστήριο; Έχουμε δικαίωμα να καταγγείλουμε το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ή να τροποποιήσουμε τους όρους εάν: είστε ανειλικρινείς ή μας παραπλανήσατε παρέχοντας ελλιπείς πληροφορίες κατά τη σύναψη του ασφαλιστήριου συμβολαίου, σκοπίμως διαστρεβλώσατε ή παραλείψατε να γνωστοποιήσετε τα γεγονότα κατά την υποβολή της Απαίτησης, έχετε διαπράξει απάτη, μας εξαπατήσατε ή παραπλανήσατε Σε περίπτωση που αποφασίσουμε να καταγγείλουμε το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ή να τροποποιήσουμε τους όρους του θα σας ενημερώσουμε γραπτώς. Ασφαλιστική Υποκατάσταση στα δικαιώματά σας και στις πράξεις σας Όσον αφορά την καταβολή της αποζημίωσης μέχρι το ανώτατο ποσό, θεωρούμαστε δικαιούχοι των δικαιωμάτων και των πράξεων που έχετε ή δικαιούστε έναντι τρίτων που ευθύνονται για την Απαίτηση. Εάν λόγω των πράξεών σας δεν έχουμε τη δυνατότητα να πράξουμε κατά αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να απαλλαχτούμε από όλες ή μερικές από τις υποχρεώσεις που έχουμε αναλάβει απέναντί σας. Εκτίμηση ζημιάς Οι αιτίες και οι επιπτώσεις του συμβάντος εκτιμώνται με αμοιβαία συμφωνία και εάν αυτό δεν επιτευχθεί με από κοινού συμφωνηθείσα εκτίμηση ζημιάς σύμφωνα με τα σχετικά δικαιώματά μας. Κάθε ένας από εμάς διορίζει έναν εμπειρογνώμονα. Εάν οι διορισμένοι εμπειρογνώμονες δεν έρθουν σε συμφωνία διορίζουν τρίτο εμπειρογνώμονα, οι τρεις εμπειρογνώμονες εργάζονται από κοινού, λαμβάνοντας υπόψη την πλειοψηφία. Εάν ένας από εμάς αδυνατεί να διορίσει εμπειρογνώμονα ή οι δύο εμπειρογνώμονες δεν καταφέρουν να συμφωνήσουν στην επιλογή τρίτου εμπειρογνώμονα, ο διορισμός πραγματοποιείται από τον Πρόεδρο του δικαστηρίου του τόπου κατοικίας του λήπτη της ασφάλειας. Ο διορισμός αυτός πραγματοποιείται κατόπιν γραπτού αιτήματος υπογεγραμμένο από εμάς ή από έναν από εμάς ενώ ο άλλος έχει κληθεί με συστημένη επιστολή. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος πληρώνει τα τέλη και τις δαπάνες του δικού του εμπειρογνώμονα και τα μισά τέλη του τρίτου εμπειρογνώμονα, εφόσον διοριστεί. Περίοδος διακανονισμού απαίτησης Μόλις ολοκληρωθεί η υπόθεσή σας η αποζημίωση καταβάλετε εντός 10 ημερών από τη μεταξύ μας συμφωνία ή την εκτελεστή απόφαση δικαστηρίου. Τι να κάνετε εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία; Εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένος με τη λύση που προτείνουμε, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία σας στην αρμόδια τοπική αρχή. Ανατρέξτε στο πιστοποιητικό ασφάλισής σας για περισσότερες πληροφορίες. Εφαρμοστέο δίκαιο Το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας υπόκειται στη νομοθεσία της χώρας της σχετικής Γεωγραφικής περιοχής στην οποία κατοικείτε. British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 5

6 Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου Φροντίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα Η AWP P&C S.A. Ολλανδικό υποκατάστημα η οποία ενεργεί υπό την ονομασία Allianz Global Assistance Europe («εμείς», «μας»), ως τμήμα της Allianz Partners Group είναι το εγκεκριμένο ολλανδικό υποκατάστημα της AWP P&C SA, ασφαλιστικής εταιρείας εγκεκριμένη από τη Γαλλική νομοθεσία που παρέχει ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες [σε διασυνοριακή βάση]. Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας είναι προτεραιότητά μας. Η παρούσα δήλωση ιδιωτικού απορρήτου εξηγεί πώς και ποια είδη προσωπικών δεδομένων συλλέγονται, γιατί συλλέγονται και με ποιον μοιράζονται ή σε ποιον γνωστοποιούνται. Διαβάστε προσεκτικά τη δήλωση. 1. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων; Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι το πρόσωπο ή το νομικό πρόσωπο που ελέγχει και είναι υπεύθυνο για τη διατήρηση και χρήση των προσωπικών δεδομένων είτε σε έντυπη μορφή είτε σε ηλεκτρονικά αρχεία. Η AWP P&C S.A. Ολλανδικό υποκατάστημα είναι όπως ορίζεται από τις σχετικές νομοθεσίες και κανονισμούς περί προστασίας των δεδομένων ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που ζητάμε και συλλέγουμε από εσάς για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. 2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται; Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων σχετικά με εσάς: Κατά τη διαδικασία αγοράς των προϊόντων μας ζητάμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: Προσωπικά στοιχεία του λήπτη της ασφάλειας: Επώνυμο, όνομα Φύλο Αριθμός εγγράφου ταυτότητας (δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο,...) Ηλικία/Ημερομηνία γέννησης Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, διεύθυνση ηλ. ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου) Κατοικία Ιθαγένεια Διεύθυνση IP Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού Προσωπικά στοιχεία των ασφαλισμένων προσώπων: Επώνυμο, όνομα Αριθμός εγγράφου ταυτότητας (δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο,...) Ηλικία/Ημερομηνία γέννησης Σε περίπτωση που λάβει χώρα κάποιο από τα συμβάντα που καλύπτει το ασφαλιστήριο και εσείς ή κάποιο από τα ασφαλισμένα πρόσωπα υποβάλλει Απαίτηση σε εμάς, μπορούμε να ζητήσουμε, να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε επιπλέον προσωπικά στοιχεία σχετικά με την Απαίτηση καθώς και δικαιολογητικά έγγραφα όπως: Στοιχεία της απαίτησης (π.χ. στοιχεία κράτησης ταξιδιού, στοιχεία των εξόδων, στοιχεία θεώρησης κ.λπ.) Αριθμό τηλεφώνου ή στοιχεία επικοινωνίας εφόσον δεν τα έχουμε ήδη Στοιχεία επικοινωνίας ενός τρίτου προσώπου επικοινωνίας σε περίπτωση ανάγκης Ιθαγένεια Επάγγελμα Προηγούμενη και/ή τρέχουσα απασχόληση ή επαγγελματική δραστηριότητα Στοιχεία τοποθεσίας Υπογραφή Καταγραφή συνομιλιών British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 6

7 Στοιχεία οικογένειας (π.χ. οικογενειακή κατάσταση, εξαρτώμενα πρόσωπα, σύζυγος, σύντροφος, συγγενείς,...) Διεύθυνση IP του αιτούντα εάν η αίτηση υποβάλλεται από τις διαθέσιμες πύλες μας Ανάλογα με την απαίτηση που υποβάλλεται, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε «ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα» για εσάς, τα ασφαλισμένα πρόσωπα, ακόμη και για τρίτα μέρη που σχετίζονται με το καλυπτόμενο συμβάν για παράδειγμα: Κατάσταση υγείας (σωματική ή ψυχολογική) Ιατρικό ιστορικό και εκθέσεις Ιστορικό ιατρικών απαιτήσεων Έγγραφα που δικαιολογούν αναρρωτικές άδειες και διάρκεια Πιστοποιητικά θανάτου Ποινικές καταδίκες και αδικήματα (π.χ. σε περίπτωση που απαιτείται νομική υποστήριξη) Αποτελέσματα ποινικών ελέγχων που αφορούν την πρόληψη απάτης και/ή τρομοκρατικές δραστηριότητες Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού Φορολογικός κώδικας Με την αγορά του παρόντος ασφαλιστήριου συμβολαίου δηλώνετε ότι θα ενημερώσετε κάθε τρίτο μέρος, τα προσωπικά στοιχεία του οποίου μας κοινοποιήσατε (π.χ. άλλα ασφαλισμένα πρόσωπα, δικαιούχοι, τρίτα μέρη που εμπλέκονται στην απαίτηση, πρόσωπα επικοινωνίας σε περίπτωση ανάγκης κ.λπ.), σχετικά με την παρούσα δήλωση ιδιωτικού απορρήτου και ότι συμφωνείτε πως δεν θα κοινοποιήσετε τα δεδομένα αυτά κατά παράβαση της δήλωσης ιδιωτικού απορρήτου.. 3. Πώς αποκτούμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα; Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε και που λαμβάνουμε για εσάς (όπως εξηγείται παραπάνω) για αρκετούς σκοπούς και κατόπιν της ρητής συναίνεσής σας εκτός εάν οι ισχύουσες νομοθεσίες και κανονισμοί δεν απαιτούν τη ρητή σας συναίνεση, όπως παρουσιάζεται παρακάτω: Σκοπός Προσφορά ασφαλιστήριου συμβολαίου και ανάληψη ασφάλισης Διαχείριση ασφαλιστήριου συμβολαίου (π.χ. διαχείριση απαιτήσεων, διαχείριση καταγγελιών, απαραίτητες έρευνες και αξιολογήσεις προκειμένου να διαπιστωθεί η ύπαρξη του καλυπτόμενου συμβάντος και το ποσό των αποζημιώσεων που πρέπει να καταβληθεί ή το είδος υποστήριξης που θα παρασχεθεί) Απαιτείται η ρητή σας συναίνεση; Όχι, στον βαθμό που οι πράξεις επεξεργασίας είναι απαραίτητες για την εκτέλεση του ασφαλιστήριου συμβολαίου στο οποίο είστε συμβαλλόμενο μέρος και για την ανάληψη των απαραίτητων μέτρων πριν από τη σύναψη της παρούσας σύμβασης. Θα ζητήσουμε τη ρητή συναίνεσή σας σε περίπτωση απαιτήσεων που απαιτούν οπωσδήποτε την επεξεργασία δεδομένων των ακόλουθων κατηγοριών: φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα που αφορούν την υγεία και τη σεξουαλική ζωή ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό, καταδίκες ή ποινικά αδικήματα Ωστόσο έχουμε δικαίωμα να επεξεργαστούμε τα δεδομένα αυτά χωρίς τη συναίνεσή σας εάν (1) πρόκειται για το ζωτικό συμφέρον του ιδιοκτήτη των δεδομένων ή άλλου φυσικού προσώπου και (2) εάν ο ιδιοκτήτης των δεδομένων είναι σωματικά και νομικά ανίκανος να συναινέσει (π.χ. καταστάσεις έκτακτης ανάγκης). Εάν η διαχείριση της απαίτησης δεν απαιτεί την επεξεργασία δεδομένων αυτών των κατηγοριών δεν χρειάζεται να ζητήσουμε τη συναίνεσή σας, στον βαθμό που αυτά είναι απαραίτητα για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που έχουμε αναλάβει στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Για τη διενέργεια ερευνών για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών με σκοπό την αξιολόγηση του βαθμού ικανοποίησής σας και της βελτίωσης των υπηρεσιών. Έχουμε έννομο συμφέρον να επικοινωνήσουμε μαζί σας μετά από τη διαχείριση της απαίτησης ή μετά την παροχή υποστήριξης προκειμένου να βεβαιωθούμε ότι έχουμε συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις μας βάσει της σύμβασης με τρόπο που να σας ικανοποιεί. Ωστόσο έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε, επικοινωνώντας μαζί μας όπως αναφέρεται στην ενότητα 9 παρακάτω. British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 7

8 Σκοπός Απαιτείται η ρητή σας συναίνεση; Για την τήρηση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. αυτών που Όχι, στον βαθμό που αυτές οι πράξεις επεξεργασίας προκύπτουν από Νόμους ή ασφαλιστήρια συμβόλαια και προβλέπονται ρητά από τον νόμο. φορολογικούς κανονισμούς περί ασφαλιστικής επαγγελματικής δραστηριότητας, λογιστικές και διοικητικές υποχρεώσεις) Πρόληψη και ανίχνευση απάτης συμπεριλαμβανομένης όταν Όχι, εξυπακούεται ότι η ανίχνευση και η πρόληψη της κρίνεται απαραίτητο της σύγκρισης των πληροφοριών σας απάτης αποτελεί έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου ε- με προηγούμενες απαιτήσεις ή ελέγχου των κοινών συστη- πεξεργασίας δεδομένων και ως εκ τούτου έχουμε διμάτων υποβολής ασφαλιστικών απαιτήσεων. καίωμα να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για τον σκοπό αυτόν χωρίς τη συναίνεσή σας. Για λογιστικό έλεγχο προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις ή εσωτερικές πολιτικές. Μπορούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας στο πλαίσιο εσωτερικών ή εξωτερικών λογιστικών ελέγχων που απαιτούνται είτε από τη νομοθεσία είτε από εσωτερικές πολιτικές. Δεν ζητάμε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία αυτή στον βαθμό που είναι νόμιμη σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς ή αποτελεί έννομο συμφέρον μας. Ωστόσο, διασφαλίζουμε ότι χρησιμοποιούνται μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα και ότι διαχειρίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Οι εσωτερικοί έλεγχοι πραγματοποιούνται συνήθως από την εταιρεία χαρτοφυλακίου μας Allianz Partners SAS (7 Rue Dora Maar, Saint-Ouen, Γαλλία) Για τη διενέργεια στατικής και ποιοτικής ανάλυσης βάσει Εάν διεξάγουμε κάποια από αυτές τις πράξεις επεξερσυγκεντρωτικών δεδομένων καθώς και της συχνότητας των γασίας το πραγματοποιούμε με συγκεντρωτικά και α- απαιτήσεων. νώνυμα δεδομένα. Μετά από αυτή τη διαδικασία τα δεδομένα δεν θεωρούνται πλέον «προσωπικά» δεδομένα και δεν απαιτείται η συναίνεσή σας. Για τη διαχείριση των ανακτώμενων οφειλών (π.χ. για την απαίτηση της καταβολής του ασφαλίστρου, για την απαίτηση ευθυνών τρίτων μερών, για τη διανομή του ποσού αποζημίωσης ανάμεσα στις διαφορετικές ασφαλιστικές εταιρείες που καλύπτουν τον ίδιο κίνδυνο). Προκειμένου να σας ενημερώνουμε ή να μπορεί ο όμιλος εταιρειών Allianz και επιλεγμένα τρίτα μέρη να σας ενημερώνουν για προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι σας ενδιαφέρουν σύμφωνα με τις προτιμήσεις εμπορικής προώθησης που έχετε δηλώσει. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να το αλλάξετε αυτό μέσω των συνδέσμων ακύρωσης εγγραφής που διατίθενται σε κάθε επικοινωνία, μέσω των επιλογών στη εταιρική σας πύλη, όπου αυτή διατίθεται, ή επικοινωνώντας μαζί μας όπως α- ναφέρεται στην ενότητα 9 παρακάτω. Προκειμένου να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας στους ιστοτόπους και τις πύλες μας (παρουσιάζοντας προϊόντα, υπηρεσίες, προωθητικά μηνύματα, προσφορές και περιεχόμενο προσαρμοσμένο σε εσάς) ή χρησιμοποιώντας υπολογιστική τεχνολογία για να εκτιμήσουμε ποια προϊόντα είναι καταλληλότερα για εσάς. Όχι, όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ακόμη και ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα που αφορούν την υγεία και τη σεξουαλική ζωή ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό, καταδίκες ή ποινικά αδικήματα) είναι απαραίτητη για τη θέσπιση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων που είναι επίσης έννομο συμφέρον μας. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτούς τους σκοπούς μόνο εφόσον επιτρέπεται από τον νόμο (και σύμφωνα με τους περιορισμούς που προβλέπονται και ικανοποιώντας τις απαιτήσεις αυτών των νομικών εγκρίσεων) ή ζητώντας τη ρητή συναίνεσή σας εφόσον πρώτα σας έχουμε ενημερώσει για τα κριτήρια που χρησιμοποιούμε για τον σχηματισμό των προφίλ και τις επιπτώσεις/συνέπειες και τα οφέλη που έχει αυτή η δημιουργία προφίλ για εσάς. Θα ζητήσουμε τη συναίνεσή σας Έχετε τη δυνατότητα να τροποποιήσετε αυτές τις πράξεις επεξεργασίας, χρησιμοποιώντας τις επιλογές που διατίθενται στο πρόγραμμα περιήγησής σας (π.χ. τη χρήση των cookies και παρόμοιων συσκευών) ή επικοινωνώντας μαζί μας όπως αναφέρεται στην ενότητα 9 παρακάτω. British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 8

9 Σκοπός Όποτε κρίνεται απαραίτητο ζητάμε τη συναίνεσή σας για αυτές τις πράξεις επεξεργασίας, συγκεκριμένα εάν τα σχετιζόμενα δεδομένα είναι ειδικά προσωπικά δεδο- μένα (φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, γενετικά ή βιομετρι- κά δεδομένα, δεδομένα που αφορούν την υγεία και τη σεξουαλική ζωή ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό, καταδίκες ή ποινικά αδικήματα) Για την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων δηλ. για τη λήψη αποφάσεων που (1) βασίζονται μόνο στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία και (2) που μπορεί να έχουν νομικό ή σημαντικό αντίκτυπο σε εσάς. Παραδείγματα αυτοματοποιημένων αποφάσεων που έχουν νομικό αντίκτυπο είναι η αυτοματοποιημένη ακύρωση σύμβασης ή η αυτοματοποιημένη άρνηση μιας απαίτησης, οι αποφάσεις που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας βάσει του ασφαλιστήριου συμβολαίου κ.λπ. Εάν οι αποφάσεις δεν αφορούν ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων και οι αποφάσεις αυτές αφο- ρούν την εκτίμηση της ασφάλισής σας και/ή επεξεργα- σία της απαίτησής σας δεν είναι απαραίτητο να έχουμε τη ρητή συναίνεσή σας. Παράδειγμα αυτοματοποιημένων αποφάσεων που έχουν παρόμοιο σημαντικό αντίκτυπο είναι αυτές που επηρεάζουν την οικονομική σας κατάσταση όπως η αυτοματοποιημένη άρνηση ενός ασφαλιστήριου συμβολαίου ή οι αποφάσεις που επηρεάζουν την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες ιατρικής βοήθειας που παρέχουμε. Αναδιανομή κινδύνου μέσω αντασφάλισης και συνασφάλισης Απαιτείται η ρητή σας συναίνεση; Μπορούμε να επεξεργαστούμε και να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με άλλες ασφαλιστικές εταιρείες ή εταιρείες αντασφάλισης με τις οποίες έχουμε υπογράψει ή πρόκειται να υπογράψουμε συμφωνίες συνασφάλισης και αντασφάλισης. Η συνασφάλιση είναι η κάλυψη κινδύνου από πολλές ασφαλιστικές εταιρείες μέσω ενός ασφαλιστήριου συμβολαίου βάσει του οποίου η κάθε εταιρεία αναλαμβάνει ένα ποσοστό του κινδύνου ή οι καλύψεις μοιράζονται μεταξύ των δύο. Αντασφάλιση είναι η «υπεργολαβία» της κάλυψης μέρους του κινδύνου σε τρίτη εταιρεία αντασφάλισης. Ω- στόσο αυτή είναι μια εσωτερική συμφωνία μεταξύ ημών και του αντασφαλιστή με τον οποίο εσείς δεν έχετε ά- μεση συμβατική σχέση. Αυτή η διανομή των κινδύνων αποτελεί έννομο συμφέρον των Ασφαλιστικών εταιρειών που συνήθως επιτρέπεται ρητά από τη νομοθεσία (συμπεριλαμβανομένης της κοινοποίησης προσωπικών δεδομένων απολύτως απαραίτητων για αυτό). Όπως αναφέρεται παραπάνω και για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε σχετικά με εσάς από επιχειρηματικούς εταίρους, παρόχους, άλλες ασφαλιστικές εταιρείες, ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και διανομείς (ταξιδιωτικά γραφεία, ταξιδιωτικούς πράκτορες, κατασκευαστές,...), υπηρεσίες ιατρικής βοήθειας ή επικοινωνώντας με πρόσωπα που έχετε δηλώσει, εταιρείες πρόληψης απάτης, διαφημιστικά δίκτυα, αναλυτές, παρόχους υπηρεσιών αναζήτησης πληροφοριών, πραγματογνώμονες, δικηγόρους, χρηματοοικονομικές εταιρείες. Χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν επιθυμείτε να αγοράσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν επιθυμείτε να μας παρέχετε τις πληροφορίες αυτές ίσως να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητήσατε, που ενδιαφέρεστε ή να προσαρμόσουμε τις προσφορές μας στις απαιτήσεις σας. 4. Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα; Διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται με εμπιστευτικότητα από το προσωπικό μας, όταν υφίσταται ανάγκη γνώσης και με τρόπο συμβατό με τους σκοπούς που υποδεικνύονται παραπάνω. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί για τους καθορισμένους σκοπούς να κοινοποιηθούν στα ακόλουθα συμβαλλόμενα μέρη που λειτουργούν ως τρίτοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων: Δημόσιες αρχές, άλλοι εταίροι της Allianz και άλλες εταιρείες του ομίλου Allianz (π.χ. για λογιστικούς σκοπούς), άλλοι ασφαλιστές, συνασφαλιστές, αντασφαλιστές, ασφαλιστικοί μεσολαβητές, ασφαλειομεσίτες, τράπεζες, τρίτα μέρη-συνεργάτες και εταίροι που συμμετέχουν στην παροχή των υπηρεσιών (όπως υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης και επαγγελματίες του τομέα υγείας, ταξιδιωτικά γραφεία, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες ταξί, επισκευαστές, επιθεωρητές καταπολέμησης της απάτης, δικηγόροι), ανεξάρτητοι εμπειρογνώμονες κ.λπ. British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 9

10 Επίσης, μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους καθορισμένους σκοπούς με τα ακόλουθα συμβαλλόμενα μέρη που ενεργούν ως επεξεργαστές δεδομένων δηλ. επεξεργασία των δεδομένων υπό τις οδηγίες μας και σύμφωνα με τις ίδιες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, ανάγκη γνώσης και ικανοποίησης των σκοπών που περιγράφονται στη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. Άλλοι εταίροι της Allianz ή εταιρείες του ομίλου της Allianz ή τρίτες εταιρείες που ενεργούν ως υπεργολάβοι εσωτερικών δραστηριοτήτων (π.χ. πάροχοι υποστήριξης και συντήρησης ΤΠ, εταιρείες φορολογικής διαχείρισης, εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες διαχείρισης απαιτήσεων, φορείς ταχυδρομικών υπηρεσιών, πάροχοι υπηρεσιών διαχείρισης εγγράφων), τεχνικοί σύμβουλοι, πραγματογνώμονες (απαιτήσεις, ΤΠ, ταχυδρομικές υπηρεσίες, διαχείριση εγγράφων). Διαφημιστές και διαφημιστικά δίκτυα που σας αποστέλλουν προωθητικά μηνύματα όπως επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία και σύμφωνα τους τρόπους επικοινωνίας που έχετε επιλέξει. Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με μη συνδεδεμένα τρίτα μέρη για να τα χρησιμοποιήσουν για δικές τους προωθητικές ενέργειες χωρίς την άδειά σας. Τέλος, μπορεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις: Σε περίπτωση προγραμματισμένης ή πραγματικής αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης, μεταφοράς ή άλλης διάθεσης οποιουδήποτε τμήματος της επιχείρησής μας, των στοιχείων ενεργητικού ή του αποθέματος (συμπεριλαμβανομένης της πτώχευσης ή παρόμοιων διαδικασιών). Προκειμένου να ικανοποιήσουμε οποιαδήποτε νομική υποχρέωση συμπεριλαμβανομένης τυχόν υποχρέωσης προς τον αντίστοιχο διαμεσολαβητή σε περίπτωση που υποβάλετε καταγγελία για κάποιο προϊόν ή υπηρεσία που σας παρείχαμε. 5. Πού επεξεργάζονται τα προσωπικά μου δεδομένα; Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται τόσο εντός όσο και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) από τα συμβαλλόμενα μέρη που ορίζονται στην ενότητα 4 παραπάνω, τα οποία υπόκεινται πάντα σε συμβατικούς περιορισμούς όσον αφορά την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τους κανονισμούς. Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συμβαλλόμενα μέρη που δεν έχουν έγκριση για την επεξεργασία τους. Η μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων για επεξεργασία εκτός ΕΟΧ από άλλη εταιρεία του ομίλου Allianz πραγματοποιείται πάντα σύμφωνα με τους εγκεκριμένους δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες της Allianz γνωστοί ως Πρότυπο Ιδιωτικού Απορρήτου Allianz (Allianz BCR), οι οποίοι επιβάλλουν την επαρκή προστασία των προσωπικών δεδομένων και είναι νομικά δεσμευτικοί για όλες τις εταιρείες του ομίλου Allianz. Οι δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες Allianz BCR και η λίστα των εταιρειών του ομίλου Allianz που συμμορφώνονται με αυτούς βρίσκεται εδώ δεν εφαρμόζονται οι δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες Allianz BCR λαμβάνουμε αντί αυτού μέτρα με τα οποία διασφαλίζεται ότι η μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων εκτός της ΕΟΧ προστατεύεται επαρκώς στον ίδιο βαθμό όπως και εντός της ΕΟΧ. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα μέτρα διασφάλισης που λαμβάνουμε σε τέτοιες μεταφορές (για παράδειγμα Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) επικοινωνώντας μαζί μας όπως αναφέρεται στην ενότητα 9 παρακάτω. 6. Ποια είναι τα δικαιώματά σας όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα; Όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή κανονισμούς και εντός του πεδίου εφαρμογής που ορίζεται, έχετε το δικαίωμα: Να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται για εσάς και να γνωρίσετε την πηγή των δεδομένων, τους σκοπούς της επεξεργασίας, τα στοιχεία του/ων υπεύθυνου/ύνων επεξεργασίας δεδομένων, του/ων επεξεργαστή/ών δεδομένων και τα συμβαλλόμενα μέρη στα οποία μπορεί να κοινοποιηθούν τα δεδομένα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων. Να ενημερώσετε ή να διορθώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα έτσι ώστε να είναι πάντα ακριβή. Να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας εάν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς που υποδεικνύονται παραπάνω. Να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε συγκεκριμένες περιπτώσεις για παράδειγμα σε περίπτωση που έχετε αμφισβητήσει την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων για τη χρονική περίοδο που κατόπιν συναίνεσή σας προχωρήσαμε στην επαλήθευση της ακρίβειάς τους. Να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ηλεκτρονική μορφή για εσάς ή για τον νέο σας ασφαλιστή. Να υποβάλετε καταγγελία σε εμάς και/ή στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά επικοινωνώντας μαζί μας όπως αναφέρεται στην ενότητα 9 παραπάνω δηλώνοντας το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας και τον σκοπό του αιτήματός σας. 7. Πώς μπορείτε να εναντιωθείτε σας ως προς την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων; Όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή τους κανονισμούς έχετε δικαίωμα εναντίωσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή να μας ζητήσετε την παύση της επεξεργασίας τους (συμπεριλαμβανομένου του σκοπού της άμεσης εμπορικής προώθησης). Μόλις μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας, δεν επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός εάν επιτρέπεται από τις ισχύουσες νομοθεσίες και κανονισμούς. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό με τον ίδιο τρόπο που ασκείτε και τα άλλα σας δικαιώματα, όπως υποδεικνύεται στην ενότητα 6 παραπάνω. British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 10

11 8. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα; Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους ενημερώνει η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου και διαγράφονται ή καθίστανται ανώνυμα όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα. Παρακάτω σας ενημερώνουμε για ορισμένες από τις περιόδους υποχρεωτικής διατήρησης που ισχύουν για τους σκοπούς που αναφέρονται στην ενότητα 3 παραπάνω. Ωστόσο, λάβετε υπόψη, ότι ορισμένες φορές πρόσθετες ειδικές απαιτήσεις ή γεγονότα μπορεί να τις παρακάμψουν ή να τις τροποποιήσουν όπως η σε εξέλιξη νομική διατήρηση σχετικών δεδομένων ή οι εκκρεμείς δικαστικές διαφορές ή οι κανονιστικές έρευνες που μπορεί να αντικαταστήσουν ή να αναστείλουν τις περιόδους αυτές μέχρι να επιλυθεί το θέμα και η σχετική περίοδος αναθεώρησης ή προσφυγής έχει παρέλθει. Συγκεκριμένα οι περίοδοι διατήρησης που βασίζονται στις προθεσμίες παραγραφής νομικών απαιτήσεων μπορούν να διακοπούν και να εκκινηθούν εκ νέου. Προσωπικά στοιχεία για τη λήψη προσφοράς (εφόσον απαιτείται) Στοιχεία για το ασφαλιστήριο (ανάληψη ασφάλισης, διαχείριση απαιτήσεων, διαχείριση καταγγελιών, περιπτώσεις αντιδικίας, έρευνες ποιότητας, πρόληψη/ανίχνευση απάτης, ανάκτηση οφειλών, συνασφάλιση και αντασφάλιση,...) Κατά την περίοδο ισχύος της προσφοράς Διατηρούμε τα προσωπικά στοιχεία του Ασφαλιστήριου συμβο- λαίου σας κατά τη διάρκεια ισχύος της Ασφαλιστικής σας σύμβασης και της περιόδου παραγραφής που ορίζεται από τις τοπικές ισχύουσες νομοθεσίες για τα ασφαλιστήρια συμβόλαια. Στοιχεία για τις απαιτήσεις (διαχείριση απαιτήσεων, διαχείριση Σε περίπτωση που διαπιστώσουμε παραλειπόμενα, λανθασμένα ή ανακριβή στοιχεία στη δήλωση του προς κάλυψη κινδύνου οι ανωτέρω περίοδοι αρχίζουν να ισχύουν από τη στιγμή της διαπίστωσης. Διατηρούμε τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε ή συλ- καταγγελιών, περιπτώσεις αντιδικίας, έρευνες ποιότητας, πρό- λέγουμε και τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με την παρούσα ληψη/ανίχνευση απάτης, ανάκτηση οφειλών, συνασφάλιση και δήλωση ιδιωτικού απορρήτου για την περίοδο παραγραφής αντασφάλιση) που ορίζεται από τις τοπικές ισχύουσες νομοθεσίες για τα α- σφαλιστήρια συμβόλαια. Στοιχεία εμπορικής προώθησης και σχετική δημιουργία προφίλ Ανάκτηση οφειλών Διατηρούμε τις πληροφορίες αυτές όσο ισχύει το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας και για ένα επιπλέον έτος εκτός εάν αποσύρετε τη συναίνεσή σας (εφόσον απαιτείται) ή έχετε αντίρρηση (π.χ. σε περίπτωση δραστηριοτήτων προώθησης που επιτρέπονται από τη νομοθεσία και δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε). Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν επεξεργαζόμαστε πλέον τα δεδομένα σας για τους σκοπούς αυτούς ωστόσο μπορεί να είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες προκειμένου να αποδείξουμε ότι οι παλαιότερες δραστηριότητες επεξεργασίας είναι νόμιμες. Διατηρούμε τα προσωπικά στοιχεία που χρειαζόμαστε για την απαίτηση και τη διαχείριση της ανάκτησης οφειλών και που μας έχετε δώσει ή έχουμε συλλέξει και επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου για το ελάχιστο χρονικό διάστημα που ορίζεται από τις περιόδους παραγραφής που υποδεικνύονται στις ισχύουσες νομοθεσίες. Διατηρούμε τα στοιχεία σας ως αναφορά για αστικές αγωγές κατ ελάχιστον για 7 χρόνια. Δικαιολογητικά έγγραφα που αποτελούν στοιχείο συμμόρφω- σης με τις νομικές υποχρεώσεις όπως οι φορολογικές ή λογιστικές υποχρεώσεις. Σε αυτά τα έγγραφα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με την παρού- σα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε ή συλλέγουμε, μόνο στον βαθμό που αυτά σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό και για ελάχιστη διάρκεια 10 ετών από την πρώτη ημέρα του σχετικού φορολογικού έτους. Δεν διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από αυτό που απαιτείται και τα διατηρούμε μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους τα αποκτήσαμε. 9. Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας; Εάν έχετε ερωτήματα για το πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικώς ως ακολούθως: AWP P&C S.A. Dutch branch Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων ΤΘ AK Άμστερνταμ Κάτω Χώρες dpo@allianz-assistance.gr Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να υποβάλετε ερωτήματα ή καταγγελία σε άλλους εταίρους της Allianz που ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας (βλ. ενότητα 4 παραπάνω) με τους οποίους μπορεί να έχουμε μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα. Προωθούμε το αίτημά σας σε αυτούς και υποστηρίζουμε τη διαχείριση και την απάντηση τους στην τοπική σας γλώσσα. 10. Πόσο συχνά ανανεώνουμε την παρούσα δήλωση ιδιωτικού απορρήτου; British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 11

12 Αναθεωρούμε συχνά την παρούσα δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. Διασφαλίζουμε ότι στον ιστότοπό μας είναι διαθέσιμη η πιο πρόσφατη έκδοση και σας ενημερώνουμε άμεσα όταν υπάρχει σημαντική αλλαγή που σας επηρεάζει. Τελευταία ενημέρωση της παρούσας δήλωσης ιδιωτικού απορρήτου 25η Μαΐου British Airways- 23 Ιουλίου 2018 Σελίδα 12