ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ ΔΗΜΟΣ ΝΕΣΤΟΡΙΟΥ Δ/ΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΡΙΘΜ. ΜΕΛΕΤΗΣ: 45/2013 ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: ,00

Transcript

1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ ΔΗΜΟΣ ΝΕΣΤΟΡΙΟΥ Δ/ΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΡΙΘΜ. ΜΕΛΕΤΗΣ: 45/2013 ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: ,00 Παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών για την υλοποίηση του υποέργου του Δήμου Νεστορίου στο πλαίσιο της πράξης με ακρωνύμιο ECO TOURISM TRAILS» (Οικοτουριστικά μονοπάτια) στο πλαίσιο υλοποίησης της Πράξης «Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the cross-border area for the promotion of alternative tourism - ECO-TOURISM TRAILS» ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Τεχνική περιγραφή 2. Ενδεικτικός προϋπολογισμός 3. Συγγραφή υποχρεώσεων 1

2 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ ΔΗΜΟΣ ΝΕΣΤΟΡΙΟΥ Δ/ΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΡΙΘΜ. ΜΕΛΕΤΗΣ: 45/2013 ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: ,00 ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Η παρούσα τεχνική έκθεση αφορά σε Παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών για την υλοποίηση του υποέργου του Δήμου Νεστορίου στο πλαίσιο της πράξης με ακρωνύμιο ECO TOURISM TRAILS» (Οικοτουριστικά μονοπάτια) (πλήρης τίτλος: Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the cross-border area for the promotion of alternative tourism»), το οποίο είναι ενταγμένο στο Πρόγραμμα Διασυνοριακής Συνεργασίας «Ελλάδα Αλβανία », με τη συγχρηματοδότηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και εθνικούς πόρους της Ελλάδας και της Αλβανίας, προϋπολογισμού ,00 (συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.). Η παροχή των υπηρεσιών αυτών πρέπει να ολοκληρωθεί μέχρι 30/06/2014, δηλαδή δύο (2) μήνες μετά την ημερομηνία λήξης του έργου η οποία αυτή τη στιγμή είναι η 30/04/2014, εκτός εάν κοινοποιηθεί τροποποίηση αυτής και παράταση του προγράμματος. Η συνολική δαπάνη για την υλοποίηση της παραπάνω δράσης ανέρχεται στο ποσό των ενενήντα πέντε χιλιάδων οχτακοσίων πενήντα ευρώ (95.850,00) μαζί με το ΦΠΑ, προέρχεται από συγχρηματοδότηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και εθνικών πόρων και θα βαρύνει τον ΚΑ Η ανάθεση των υπηρεσιών θα γίνει με ανοιχτό διαγωνισμό σύμφωνα με: Ν. 3463/2006 «Κώδικας Δήμων και Κοινοτήτων», όπως τροποποιήθηκε και ισχύει Ν. 3852/2010 «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Πρόγραμμα Καλλικράτης», όπως τροποποιήθηκε και ισχύει 2

3 Το άρθρο 83 του Ν. 2362/95 «Περί δημοσίου λογιστικού, ελέγχου των δαπανών του Κράτους και άλλες διατάξεις» Π.Δ 28/80 «Περί εκτελέσεως έργων και προμηθειών των Ο.Τ.Α.» Η υπ αριθμ /οικ3.968 (ΦΕΚ 915/Β/ ) Κοινή Απόφαση των Υπουργών Οικονομίας και Οικονομικών και Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας «Τροποποίηση και κωδικοποίηση της υπ αρ.οικ.55582/1933/2008 (ΦΕΚ1491/Β) όπως τροποποιήθηκε με τη με αριθμό /3.2570/2010 (ΦΕΚ 1503/Β) Κοινή Απόφαση των Υπουργών Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας, Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων και Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, με θέμα Ενιαίο Σύστημα Διαχείρισης, Αξιολόγησης, Παρακολούθησης και Ελέγχου των Ενεργειών Επαγγελματικής Κατάρτισης συγχρηματοδοτούμενων από το ΕΚΤ ή το ΕΤΠΑ βάσει του άρθρου 34, παράγραφος 2 του Γενικού Κανονισμού 1083/2006, όπως ισχύει, στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ ( ) για όλα τα Επιχειρησιακά Προγράμματα που εμπεριέχουν δράσεις κατάρτισης Την Απόφαση της Επιτροπής CCI 2007 CB 16I PO 010 περί έγκρισης του «Προγράμματος Ευρωπαϊκής Εδαφικής Συνεργασίας Ελλάδα Αλβανία ». Τον Οδηγό Εφαρμογής (Programme Manual) και τον Οδηγό Υλοποίησης (Implementation Manual) που έχουν ενταχθεί στο Πρόγραμμα Ευρωπαϊκής Εδαφικής Συνεργασίας Ελλάδα Αλβανία Το εγκεκριμένο Τεχνικό Δελτίο (Application Form) της Πράξης με τίτλο Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the cross-border area for the promotion of alternative tourism» και διακριτικό τίτλο Eco-Tourism Trails. Τους Οδηγούς Διαχείρισης, Πληροφόρησης και Δημοσιότητας του Προγράμματος Ευρωπαϊκής Εδαφικής Συνεργασίας Ελλάδα Αλβανία Την από 04/11/2010 Πρόσκληση Υποβολής Προτάσεων της Ειδικής Υπηρεσίας Διαχείρισης του Προγράμματος και την αίτηση υλοποίησης του έργου Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the cross-border area for the promotion of alternative tourism» με διακριτικό τίτλο Eco-Tourism Trails. Την απόφαση της Διαχειριστικής Αρχής του Προγράμματος Ευρωπαϊκής Εδαφικής Συνεργασίας Ελλάδα Αλβανία με τη οποία εγκρίθηκε η αίτηση υλοποίησης του έργου Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the cross-border area for the promotion of alternative tourism» με διακριτικό τίτλο Eco-Tourism Trails. 3

4 Την απόφαση 143/2013 του Δημοτικού Συμβουλίου του Δήμου Νεστορίου για την υλοποίηση του έργου Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the cross-border area for the promotion of alternative tourism» με διακριτικό τίτλο Eco-Tourism Trails. Τους όρους της Σύμβασης Χρηματοδότησης (Subsidy Contract) όπως συμφωνήθηκαν μεταξύ της Διαχειριστικής Αρχής (Managing Authority) του Προγράμματος Ευρωπαϊκής Εδαφικής Συνεργασίας Ελλάδα Αλβανία και του Επικεφαλής Εταίρου (Δήμος Νεστορίου) του εγκεκριμένου έργου με τίτλο Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the crossborder area for the promotion of alternative tourism» και διακριτικό τίτλο Eco-Tourism Trails. Τους όρους του Συμφώνου Εταιρικής Συνεργασίας των εταίρων (Partnership Agreement) για την υλοποίηση του εγκεκριμένου έργου με τίτλο Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the cross-border area for the promotion of alternative tourism» και διακριτικό τίτλο Eco-Tourism Trails. Την ένταξη του έργου με τίτλο Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the cross-border area for the promotion of alternative tourism» και διακριτικό τίτλο Eco-Tourism Trails με Κωδικό ΟΠΣ Την υπ αριθμ. 06/2014 απόφαση της Οικονομικής Επιτροπής του Δήμου Νεστορίου με την οποία έγινε η διάθεση πίστωσης των κωδικών του έργου. Την με αρ. 08/2014 Απόφαση της Οικονομικής Επιτροπής του Δήμου Νεστορίου με την οποία καθορίστηκαν οι όροι της παρούσας διακήρυξης. Η πράξη: Το έργο «Differentiation of tourist product: eco-tourism trails in the cross-border area for the promotion of alternative tourism / Διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος: οικοτουριστικά μονοπάτια στην διασυνοριακή περιοχή για την προώθηση του εναλλακτικού τουρισμού» με ακρωνύμιο «ECO-TOURISM TRAILS» αποσκοπεί στην ανάπτυξη του οικοτουρισμού στη διασυνοριακή περιοχή μέσω της προώθησης των πλούσιων φυσικών και πολιτιστικών πηγών και της άγριας ζωής της περιοχής, καθώς και την αξιοποίηση των ιδιαίτερων ενδιαφερόντων των τουριστών για το περιβάλλον, την θρησκευτική και την πολιτιστική κληρονομιά, με γνώμονα τη βιώσιμη εκμετάλλευση των πόρων και τις υφιστάμενες εγκαταστάσεις της περιοχής. Λόγω της ύπαρξης πόρων υψηλής ποιότητας και στις δύο περιοχές, η περιοχή του έργου παρουσιάζει πολλές ευκαιρίες για κοινή δράση, με σκοπό την επιτάχυνση 4

5 της ανάπτυξης και την ενίσχυση της απασχόλησης, αξιοποιώντας τον τουρισμό ως επιταχυντή της κοινωνικής και οικονομικής ζωής της περιοχής. Εταίροι του έργου είναι ο Δήμος Νεστορίου (επικεφαλής), ο Δήμος Korce (Αλβανία) και η ΚΑΛΛΙΣΤΩ Περιβαλλοντική Οργάνωση για την Άγρια Ζωή και τη Φύση (Ελλάδα). Στο πλαίσιο του έργου, οι τρεις εταίροι από την Ελλάδα και την Αλβανία συνεργάζονται για να δημιουργήσουν ένα ενιαίο τουριστικό προϊόν το οποίο θα τονώσει την τουριστική ανάπτυξη της περιοχής. Ειδικότερα, οι στόχοι του έργου είναι οι εξής: Η καταγραφή των διασυνοριακών μονοπατιών, τα οποία είναι τόποι φυσικού και πολιτιστικού ενδιαφέροντος, καθώς και η δημιουργία συγκεκριμένων τουριστικών διαδρομών που θα περιλαμβάνουν σημεία εξειδικευμένου ενδιαφέροντος. Επίσης, στόχος είναι η διατήρηση της βιοποικιλότητας της περιοχής και η ενίσχυση της εξοικείωσης των επισκεπτών με την άγρια φύση. Η ανάπτυξη ολοκληρωμένων και διαφορετικών τουριστικών προϊόντων μέσω της αποτελεσματικής διασύνδεσης των παρεχόμενων τουριστικών υπηρεσιών με τους υφιστάμενους πόρους, τα τουριστικά αξιοθέατα και τις υπηρεσίες των επιχειρήσεων στην διασυνοριακή περιοχή του έργου. Η προώθηση των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων της διασυνοριακής περιοχής μέσω της ανάπτυξης μιας συγκεκριμένης τουριστικής ταυτότητας που θα αναδεικνύει την περιοχή ως ένα εξαιρετικό προορισμό οικολογικού τουρισμού. Η ενίσχυση της τεχνογνωσίας του ανθρώπινου δυναμικού σε θέματα που αντιστοιχούν στις νέες τάσεις και τις ανάγκες για την περιφερειακή, οικονομική, βιώσιμη και φιλική προς το περιβάλλον ανάπτυξη του τουρισμού Η μείωση των περιφερειακών ανισοτήτων και η ενίσχυση της συνοχής στον τομέα του τουρισμού μεταξύ των χωρών του έργου μέσω της ενίσχυσης της διασυνοριακής συνεργασίας, και της ανταλλαγής πληροφοριών και τεχνογνωσίας μεταξύ των τουριστικών παραγόντων της περιοχής. Η ανάπτυξη δικτύων συνεργασίας μεταξύ επιχειρήσεων και οργανισμών στον τομέα του τουρισμού για την ανταλλαγή τεχνογνωσίας και τη διαμόρφωση κοινών τουριστικών προορισμών και προϊόντων. Το φυσικό αντικείμενου του προκηρυσσόμενου έργου: Το αντικείμενο του έργου του Αναδόχου, όπως αυτό προκύπτει από την εγκεκριμένη αίτηση συμμετοχής (Application Form) και το πλάνο εργασιών του έργου, αναλύεται ως εξής: WP1: Διαχείριση και συντονισμός του έργου 5

6 1.1: Υποστήριξη του Δήμου Νεστορίου στις συναντήσεις της διασυνοριακής επιτροπής συντονισμού του έργου και οργάνωση της πρώτης συνάντησης στο Δήμο Νεστορίου (Apl.form 1.2). Αντικείμενο της παρούσας ενέργειας αποτελεί η συμμετοχή, καθώς και η επιστημονική υποστήριξη του Δήμου Νεστορίου στις τακτικές και έκτακτες συναντήσεις της διασυνοριακής Οργανωτικής Επιτροπής Παρακολούθησης του έργου (monitoring committee). Επισημαίνεται ότι ο Δήμος Νεστορίου, ως Επικεφαλής Εταίρος, θα έχει καθοριστική συμβολή στη διεξαγωγή και τον συντονισμό των εργασιών και συναντήσεων και ο Ανάδοχος θα πρέπει να υποστηρίξει την Αναθέτουσα Αρχή σε αυτό το ρόλο. Επίσης, αντικείμενο της παρούσας ενέργειας αποτελεί και η οργάνωση της πρώτης διασυνοριακής συνάντησης στο Δήμο Νεστορίου και προετοιμασία του απαραίτητου ενημερωτικού υλικού. Παραδοτέα 1.2: Ατζέντα και πρακτικά των συναντήσεων, λίστα συμμετεχόντων, φωτογραφίες. 1.2: Υποστήριξη του Δήμου Νεστορίου στην παρακολούθηση, το συντονισμό και τον έλεγχο του φυσικού και οικονομικού αντικειμένου του έργου και σύνταξη των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας και οικονομικής διαχείρισης, καθώς και των εκθέσεων προόδου του έργου (Apl.form 1.3). Αντικείμενο της παρούσας ενέργειας αποτελεί ο συντονισμός των απαραίτητων ενεργειών για την ομαλή εξέλιξη και υλοποίηση του έργου, καθώς και η συνεχής παρακολούθηση και ενημέρωση των αρμόδιων στελεχών της Αναθέτουσας Αρχής σχετικά με την πρόοδο των εργασιών, τόσο σε τεχνικό όσο και σε οικονομικό επίπεδο. Ο Ανάδοχος πρόκειται να συντάξει σύστημα διαχείρισης ποιότητας και σύστημα οικονομικής διαχείρισης του έργου, καθώς και τις απαιτούμενες τριμηνιαίες εκθέσεις προόδου (φυσικού και οικονομικού αντικειμένου) έως την ολοκλήρωση του έργου. Επίσης, ο Ανάδοχος οφείλει να προετοιμάσει και να παρακολουθήσει τη διαδικασία οικονομικών και τεχνικών ελέγχων που πραγματοποιούνται από τους αρμόδιους Οικονομικού Ελεγκτές και να συντάσσει τις απαραίτητες αναφορές οικονομικού αντικειμένου. Παραδοτέα 1.3: Σύστημα διαχείρισης ποιότητας του έργου, Σύστημα οικονομικής διαχείρισης του έργου, Τριμηνιαίες Εκθέσεις Προόδου του έργου. WP2: Ενημέρωση και δημοσιότητα Ο Ανάδοχος καλείται να υποστηρίξει τον Δήμο Νεστορίου στις ενέργειες ενημέρωσης και δημοσιότητας και συγκεκριμένα να υλοποιήσει τις εξής ενέργειες: 6

7 2.1 Σχεδιασμός, ανάπτυξη και διαχείριση της ιστοσελίδας του έργου (Apl.form 2.1). Αντικείμενο της παρούσας ενέργειας αποτελεί η δημιουργία και διαχείριση της ιστοσελίδας (website) του έργου. Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη της ιστοσελίδας, την επικαιροποίηση και τη διαχείρισή της, την ανάπτυξη του περιεχομένου της και τη μετάφρασή της στις τρεις γλώσσες του προγράμματος (ελληνικά, αλβανικά και αγγλικά). Συγκεκριμένα η ιστοσελίδα θα πρέπει να υποστηρίζει τα ακόλουθα: Ανοιχτή αρχιτεκτονική υποστήριξη ανοιχτών προτύπων Χρήση ελεύθερου λογισμικού και ανοιχτού κώδικα Αρθρωτή αρχιτεκτονική Γραφική - πολυμεσική διεπαφή χρήστη Μοναδικό σημείο εισόδου Υποστήριξη Web 2.0 εργαλείων και social media καναλιών Πολυκαναλική διάχυση (web, pda κα) Λογική Αρχιτεκτονική με διαχωρισμό σε υποσυστήματα Ο Ανάδοχος θα πρέπει να προσφέρει και υπηρεσίες φιλοξενίας έως την λήξη του έργου, ακόμη και εάν αυτή παραταθεί από την διαχειριστική αρχή. Μετά την λήξη της σύμβασης με την Αναθέτουσα Αρχή (δύο μήνες μετά τη λήξη του έργου), η ιστοσελίδα παραδίδεται στην Αναθέτουσα Αρχή, η οποία είναι πλέον υπεύθυνη για τη λειτουργία της. Ο Ανάδοχος θα κληθεί να μεταφράσει το περιεχόμενο στα Αλβανικά και Αγγλικά. Υποσύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου Το Υποσύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου θα αποτελείται από εργαλεία : Μορφοποίησης περιεχομένου Κύκλου Ζωής Περιεχομένου Ευφυούς Μηχανισμού Αναζήτησης Οι γενικές απαιτήσεις του προς ανάπτυξη συστήματος είναι: Καλαίσθητη εικαστική παρουσίαση του περιεχομένου. Ευκολία ανανέωσης και γρήγορη παρουσίαση των πληροφοριών. Δυνατότητα υποστήριξης πολλαπλών γλωσσών (Ελληνικής, Αγγλικής, Αλβανικής). Κατανοητό σύστημα πλοήγησης και θεματολογίας. Διάθεση χάρτη του δικτυακού τόπου (site map), ο οποίος παρουσιάζει τη δομή του website, ώστε να μπορεί ο επισκέπτης να δει τι περιέχει κάθε ενότητα, και να πλοηγείται γρήγορα και εύκολα. O χάρτης ενημερώνεται δυναμικά κάθε φορά που εισάγεται νέο περιεχόμενο. Ο Ανάδοχος είναι υπεύθυνος: 7

8 Για την εκχώρηση και προμήθεια μοναδικού ονόματος χώρου (domain name). Το όνομα χώρου, κατόπιν συνεννόησης με την Αναθέτουσα Αρχή, θα πρέπει να συμπίπτει στο ακρώνυμο του έργου, εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο. Για την παροχή της υπηρεσίας φιλοξενίας του διαδικτυακού τόπου (Δ.Τ.). Η συμφωνία επιπέδου εξυπηρέτησης (Service Level Agreement) για τη φιλοξενία του στις υποδομές του παρόχου υπηρεσιών φιλοξενίας πρέπει να περιλαμβάνει και να οριοθετεί κατ ελάχιστον τα παρακάτω θέματα: Απαιτήσεις λειτουργίας του Δ.Τ.: 24 ώρες την ημέρα επί 365 ημέρες το χρόνο. Απαιτήσεις απόκρισης του Δ.Τ.: Μέγιστος επιτρεπτός χρόνος απόκρισης της αρχικής σελίδας να είναι τα 5 δευτερόλεπτα. Απαιτήσεις αποθήκευσης του Δ.Τ.: Ελάχιστο μέγεθος του αποθηκευτικού χώρου του παρόχου φιλοξενίας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποθήκευση των σελίδων: 200 ΜΒ. Απαιτήσεις ασφάλειας του Δ.Τ.: τακτική λήψη (σε εβδομαδιαία βάση) αντιγράφων ασφάλειας (server backups) και εφαρμογή πολιτικών και μέτρων ασφάλειας: SSL, κρυπτογράφηση, firewalls, προσωπικά δεδομένα, φυσική ασφάλεια computer room. Πλήρης διαθεσιμότητα (100%) του δικτύου της εταιρίας που θα αναλάβει τη φιλοξενία (network uptime). 99,9% διαθεσιμότητα της βάσης δεδομένων που θα δημιουργηθεί και του webserver που θα φιλοξενεί τον Δ.Τ. (database & webserver uptime). 99,9% διαθεσιμότητα του εξοπλισμού που θα χρησιμοποιηθεί για τη φιλοξενία του Δ.Τ. (facility infrastructure). Πλήρης διαθεσιμότητα των στατιστικών στοιχείων και αναφορών λειτουργίας του Τ. Επίσης, ο Ανάδοχος οφείλει να προετοιμάσει, με την συνεργασία των αρμοδίων στελεχών της Αναθέτουσας Αρχής και των δύο εταίρων του προγράμματος, το σχέδιο δημοσιότητας του έργου σύμφωνα με όσα ορίζονται στον Κανονισμό της Επιτροπής της Ε.Ε. (EC) No 1828/2006. Παραδοτέα 2.1: Ιστοσελίδα του έργου σε τρεις γλώσσες (ελληνικά, αλβανικά, αγγλικά), Σχέδιο δημοσιότητας. 2.2 Δημοσιεύσεις σε εφημερίδα & σε περιοδικό (Apl.form 2.2) Ο Ανάδοχος θα αναλάβει τη συγγραφή δύο κειμένων προς δημοσίευση (ένα στα μέσα και ένα στο τέλος του έργου) για τους στόχους, τις δράσεις και τα αποτελέσματα του έργου. Τα κείμενα αυτά θα τα δημοσιεύσει σε εφημερίδα εθνικής εμβέλειας. Επίσης, θα αναλάβει τη συγγραφή ενός κειμένου που θα αφορά το έργο και το περιεχόμενό του και το οποίο θα δημοσιεύσει σε περιοδικό εθνικής 8

9 εμβέλειας. Στόχος είναι η ευρύτερη δυνατή διάδοση και αναγνωρισιμότητα του έργου Eco-tourism trails, των στόχων και των αποτελεσμάτων του. Παραδοτέα 2.2: Δύο (2) κείμενα & δημοσίευσή τους σε εφημερίδα εθνικής εμβέλειας. Ένα (1) κείμενο & δημοσίευσή του σε περιοδικό εθνικής εμβέλειας. 2.3 Διοργάνωση μιας ημερίδας διάδοσης του έργου στο Νεστόριο & οργάνωση της συμμετοχής του Δήμου Νεστορίου στη 2 η ημερίδα στην Korce της Αλβανίας (Apl.form 2.3) Ο Ανάδοχος θα αναλάβει την πλήρη διοργάνωση της 1 ης ημερίδας δημοσιότητας του έργου που θα λάβει χώρα στο Νεστόριο. Στην ημερίδα αναμένεται να παραβρεθούν άτομα (εταίροι, φορείς & επιχειρηματίες τουρισμού και πολιτισμού, εμπλεκόμενοι παράγοντες, κλπ) και από τις δύο χώρες. Για τη διεξαγωγή της ημερίδας θα είναι απαραίτητη και η παρουσία διερμηνέα. Για την διοργάνωση της ημερίδας, ο Ανάδοχος οφείλει να συνεργαστεί με τα αρμόδια στελέχη της Αναθέτουσας Αρχής σε συνεννόηση με την οποία θα οριστεί και η ημερομηνία διεξαγωγής της ημερίδας. Ο Ανάδοχος θα αναλάβει τη σύνταξη Δελτίου Τύπου στο οποίο θα γίνεται αναφορά στους στόχους και τα αναμενόμενα αποτελέσματα του έργου, καθώς και στις ενέργειες που θα έχουν υλοποιηθεί. Το δελτίο τύπου, αλλά και η ημερίδα, θα πρέπει να συμβάλλουν στην όσο το δυνατόν καλύτερη, πληρέστερη και εύληπτη προώθηση της ταυτότητας του έργου και των περιοχών που συμμετέχουν σε αυτό. Επίσης, ο Ανάδοχος θα αναλάβει να οργανώσει τη συμμετοχή του Δήμου Νεστορίου στη δεύτερη ημερίδα δημοσιότητας και διάδοσης του έργου, που θα λάβει χώρα στην Korce της Αλβανίας και θα διοργανωθεί από τον Δήμο Korce. Συγκεκριμένα, θα οργανώσει την μετάβαση και διαμονή, κατά το προηγούμενο βράδυ, δέκα (10) ατόμων, εκπροσώπων του Δήμου Νεστορίου και τουριστικών οργανισμών, καθώς και την συμμετοχή τους στην ημερίδα. Παραδοτέα 2.3: Διοργάνωση μίας (1) ημερίδας στο Νεστόριο: (α) Ατζέντα, πρόσκληση, λίστα συμμετεχόντων και πρακτικά της ημερίδας, (β) δελτίο τύπου, (γ) φωτογραφικό υλικό, (δ) coffee break και ελαφρύ γεύμα, (ε) υποστηρικτικό υλικό για την ημερίδα. Οργάνωση συμμετοχής στην 2 η ημερίδα. WP3: Ανάπτυξη τουριστικών πακέτων 3.1 Ανάπτυξη τουριστικών «πακέτων» (Apl.form 3.4) Ο Ανάδοχος καλείται να αναπτύξει, σε συνεργασία με τον Δήμο Korce, τρία (3) διασυνοριακά τουριστικά πακέτα ένα για κάθε είδος μονοπατιού στις τρεις γλώσσες του προγράμματος (ελληνικά, αλβανικά και αγγλικά). Τουριστικό πακέτο για αθλητικές δραστηριότητες Τουριστικό πακέτο θρησκευτικού και πολιτιστικού τουρισμού 9

10 Τουριστικό πακέτο για το μονοπάτι της αρκούδας Συγκεκριμένα, ο Ανάδοχος θα ερευνήσει τους πόρους, τις δυνατότητες, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα στην περιοχή του Νεστορίου και σε συνεργασία με τον Δήμο Korce, που θα έχει κάνει την αντίστοιχη εργασία για την δική του περιοχή, θα συνθέσει τα τελικά τουριστικά πακέτα τα οποία θα περιλαμβάνουν μετακίνηση, διαμονή και δραστηριότητες. Ο Δήμος Korce θα του παραδώσει την δική του συμμετοχή στα αλβανικά και στα ελληνικά. Ο Ανάδοχος θα έχει την ευθύνη του τελικού προϊόντος το οποίο θα παραδώσει στις τρεις γλώσσες του προγράμματος. Παραδοτέα 3.1: Τρία (3) πακέτα διασυνοριακού τουρισμού στις τρεις γλώσσες του προγράμματος (ελληνικά, αλβανικά και αγγλικά). WP4: Ανάπτυξη πληροφοριακού και προωθητικού υλικού 4.1 Κείμενα για χάρτες, φυλλάδια, οδηγούς (Apl.form 4.1) Ο Ανάδοχος καλείται, σε συνεργασία με τον Δήμο Korce, να αναπτύξει το περιεχόμενο χαρτών και φυλλαδίων, καθώς και το περιεχόμενο των Οδηγών των οικοτουριστικών μονοπατιών στις τρεις γλώσσες του προγράμματος (ελληνικά, αλβανικά και αγγλικά). Συγκεκριμένα, ο Ανάδοχος καλείται να ερευνήσει και να συντάξει το κείμενο που θα συνοδεύει τους χάρτες που αφορούν τα τρία μονοπάτια, καθώς και το κείμενο των πληροφοριακών οδηγών και των προωθητικών φυλλαδίων (ένα για κάθε διασυνοριακό μονοπάτι), σε συνεργασία με την Καλλιστώ, όσον αφορά το μονοπάτι της αρκούδας, με τον Δήμο Korce, που θα έχει κάνει την αντίστοιχη εργασία για την δική του περιοχή. Ο Δήμος Korce θα του παραδώσει την δική του συμμετοχή στα αλβανικά και στα ελληνικά. Ο Ανάδοχος θα έχει την ευθύνη των τελικών κειμένων το οποίο θα παραδώσει στις τρεις γλώσσες του προγράμματος στον Δήμο Korce ο οποίος είναι υπεύθυνος για την τελική παραγωγή των προϊόντων προώθησης. Παραδοτέα 4.1: Κείμενα για (α) τρεις χάρτες (β) τρία φυλλάδια (γ) τρεις οδηγούς των διασυνοριακών μονοπατιών τουρισμού στις τρεις γλώσσες του προγράμματος (ελληνικά, αλβανικά και αγγλικά). 4.2 Σχεδιασμός, ανάπτυξη και διαχείριση του web-portal του έργου (Apl.form 4.2). Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη του web-portal του έργου, την επικαιροποίηση και τη διαχείρισή του, την ανάπτυξη του περιεχομένου του, την τεχνική υποστήριξη κατά τη λειτουργία του και τη μετάφρασή του στις τρεις γλώσσες του προγράμματος (ελληνικά, αλβανικά και αγγλικά). Επίσης, ο Ανάδοχος είναι υπεύθυνος για να συνεργαστεί με όλους τους εταίρους, να συλλέξει το επιθυμητό υλικό, τουριστικό και πολιτιστικό, και να το ενσωματώσει 10

11 στο web-portal. Το υλικό αυτό θα αποτελείται από τα παραδοτέα προϊόντα (χάρτες, φυλλάδια, οδηγούς, τουριστικά πακέτα, κλπ) του έργου, αλλά και από πληροφοριακό υλικό για την περιοχή, το οποίο επιθυμούν οι εταίροι να ενσωματωθεί. Σκοπός του web-portal είναι να παρέχει πληροφορίες σχετικά με την περιοχή, την τοποθεσία, την ιστορία, τα τουριστικά αξιοθέατα, τις διάφορες δραστηριότητες και τις παροχές που προσφέρονται στην περιοχή. Συγκεκριμένα το web-portal θα πρέπει να υποστηρίζει τα ακόλουθα: Ανοιχτή αρχιτεκτονική υποστήριξη ανοιχτών προτύπων Χρήση ελεύθερου λογισμικού και ανοιχτού κώδικα Αρθρωτή αρχιτεκτονική Γραφική - πολυμεσική διεπαφή χρήστη Μοναδικό σημείο εισόδου Υποστήριξη Web 2.0 εργαλείων και social media καναλιών Πολυκαναλική διάχυση (web, pda κα) Λογική Αρχιτεκτονική με διαχωρισμό σε υποσυστήματα Ο Ανάδοχος θα πρέπει να προσφέρει και υπηρεσίες φιλοξενίας έως την λήξη του έργου, ακόμη και εάν αυτή παραταθεί από την διαχειριστική αρχή. Μετά την λήξη της σύμβασης με την Αναθέτουσα Αρχή (δύο μήνες μετά τη λήξη του έργου), το web-portal παραδίδεται στην Αναθέτουσα Αρχή, η οποία είναι πλέον υπεύθυνη για τη λειτουργία του. Ο Ανάδοχος θα κληθεί να μεταφράσει το περιεχόμενο στα Αλβανικά και Αγγλικά. Υποσύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου Το Υποσύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου θα αποτελείται από εργαλεία : Μορφοποίησης περιεχομένου Κύκλου Ζωής Περιεχομένου Ευφυούς Μηχανισμού Αναζήτησης Οι γενικές απαιτήσεις του προς ανάπτυξη συστήματος είναι: Καλαίσθητη εικαστική παρουσίαση του περιεχομένου. Ευκολία ανανέωσης και γρήγορη παρουσίαση των πληροφοριών. Δυνατότητα υποστήριξης πολλαπλών γλωσσών (Ελληνικής, Αγγλικής, Αλβανικής). Κατανοητό σύστημα πλοήγησης και θεματολογίας. Διάθεση χάρτη του δικτυακού τόπου (site map), ο οποίος παρουσιάζει τη δομή του web-portal, ώστε να μπορεί ο επισκέπτης να δει τι περιέχει κάθε ενότητα, και να πλοηγείται γρήγορα και εύκολα. O χάρτης ενημερώνεται δυναμικά κάθε φορά που εισάγεται νέο περιεχόμενο. Ο Ανάδοχος είναι υπεύθυνος: 11

12 Για την εκχώρηση και προμήθεια μοναδικού ονόματος χώρου (domain name). Το όνομα χώρου, κατόπιν συνεννόησης με την Αναθέτουσα Αρχή, θα πρέπει να συμπίπτει στο ακρώνυμο του έργου, εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο. Για την παροχή της υπηρεσίας φιλοξενίας του διαδικτυακού τόπου (Δ.Τ.). Η συμφωνία επιπέδου εξυπηρέτησης (Service Level Agreement) για τη φιλοξενία του στις υποδομές του παρόχου υπηρεσιών φιλοξενίας πρέπει να περιλαμβάνει και να οριοθετεί κατ ελάχιστον τα παρακάτω θέματα: Απαιτήσεις λειτουργίας του Δ.Τ.: 24 ώρες την ημέρα επί 365 ημέρες το χρόνο. Απαιτήσεις απόκρισης του Δ.Τ.: Μέγιστος επιτρεπτός χρόνος απόκρισης της αρχικής σελίδας να είναι τα 5 δευτερόλεπτα. Απαιτήσεις αποθήκευσης του Δ.Τ.: Ελάχιστο μέγεθος του αποθηκευτικού χώρου του παρόχου φιλοξενίας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποθήκευση των σελίδων: 200 ΜΒ. Απαιτήσεις ασφάλειας του Δ.Τ.: τακτική λήψη (σε εβδομαδιαία βάση) αντιγράφων ασφάλειας (server backups) και εφαρμογή πολιτικών και μέτρων ασφάλειας: SSL, κρυπτογράφηση, firewalls, προσωπικά δεδομένα, φυσική ασφάλεια computer room. Πλήρης διαθεσιμότητα (100%) του δικτύου της εταιρίας που θα αναλάβει τη φιλοξενία (network uptime). 99,9% διαθεσιμότητα της βάσης δεδομένων που θα δημιουργηθεί και του webserver που θα φιλοξενεί τον Δ.Τ. (database & webserver uptime). 99,9% διαθεσιμότητα του εξοπλισμού που θα χρησιμοποιηθεί για τη φιλοξενία του Δ.Τ. (facility infrastructure). Πλήρης διαθεσιμότητα των στατιστικών στοιχείων και αναφορών λειτουργίας του Τ. Παραδοτέα 4.2: Web-portal του έργου σε τρεις γλώσσες (ελληνικά, αλβανικά, αγγλικά). 4.3 Δημιουργία video σε θέματα οικοτουρισμού (Apl.form 4.3) Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει να δημιουργήσει ένα video σε θέματα οικοτουρισμού με στόχο την αύξηση της ευαισθητοποίησης του κοινού. Παραδοτέα 4.1: Ένα video σε θέματα οικοτουρισμού. WP5: Ανάπτυξη υλικού και πλατφόρμας e-learning & διασυνοριακά προγράμματα εκπαίδευσης 5.1 Ανάπτυξη εκπαιδευτικής πλατφόρμας e-learning & Ανάπτυξη δύο (2) θεματικών ενοτήτων για εξ αποστάσεως εκπαίδευση (Apl.form 5.1) 12

13 Α. Ο Ανάδοχος καλείται να αναπτύξει και να διαχειριστεί μια εκπαιδευτική πλατφόρμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Συγκεκριμένα: Γενικά Χαρακτηριστικά Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης - ασύγχρονης τηλεκατάρτισης θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις ενός σύγχρονου συστήματος διαχείρισης της εκπαίδευσης (Learning Management System - LMS) σύμφωνα με τις πλέον πρόσφατες προδιαγραφές. Θα πρέπει να είναι προσβάσιμη για το σύνολο των χρηστών μέσω WEB Browser (τουλάχιστον Microsoft Explorer 7.0 και νεώτερου, Mozilla 3.0 και νεώτερου κ.α.). Επίσης, η προσφερόμενη πλατφόρμα θα πρέπει να διατίθεται στην Ελληνική, στην Αλβανική και στην Αγγλική γλώσσα. Επιπλέον η πλατφόρμα θα πρέπει να παρέχει υποστήριξη στο χρήστη σε κάθε επίπεδο λειτουργίας, μέσα από κατάλληλες διεπαφές, μηνύματα λάθους / επεξήγησης, ηλεκτρονικούς οδηγούς κλπ. Η πλατφόρμα θα πρέπει κατ ελάχιστον να υποστηρίζει διαφοροποιημένα επίπεδα ασφαλείας ανάλογα με τη διαβάθμιση και τον περιορισμό των πληροφοριών και του εκπαιδευτικού περιεχομένου που θα διατίθεται. Η αναγνώριση των χρηστών θα πραγματοποιείται με τη χρήση συγκεκριμένων ονομάτων χρήσης και κωδικών πρόσβασης, οι οποίοι δίνονται από τους διαχειριστές της πλατφόρμας. Λειτουργικά, η πλατφόρμα θα πρέπει να υποστηρίζει κατ ελάχιστο τις παρακάτω υπηρεσίες που θα μπορούν να ανταλλάσσουν δεδομένα και θα ολοκληρώνονται με ενιαίο τρόπο αποτελώντας ουσιαστικά, στο επίπεδο του χρήστη, μια και μόνο ολοκληρωμένη εφαρμογή εκπαίδευσης. Υπηρεσία Εγγραφής και διαχείρισης χρηστών Η υπηρεσία θα είναι υπεύθυνη: για την εγγραφή και τη διαχείριση όλων των κατηγοριών χρηστών που θα υποστηρίζονται από την προτεινόμενη πλατφόρμα για τη δημιουργία και ενεργοποίηση κωδικών πρόσβασης και δικαιωμάτων στις διάφορες κατηγορίες χρηστών. Υπηρεσία διαχείρισης εκπαιδευτικών διαδικασιών Η υπηρεσία θα είναι υπεύθυνη για την παρακολούθηση του συνόλου των εκπαιδευτικών διαδικασιών που θα προβλέπονται στο πλαίσιο του προσφερόμενου συστήματος Στο πλαίσιο της υπηρεσίας η πλατφόρμα θα διαθέτει τη δυνατότητα καταγραφής των εκπαιδευομένων, την κατάταξή τους σε ένα συγκεκριμένο εκπαιδευτικό αντικείμενο, τη διαθεσιμότητα και διανομή του κατάλληλου συνοδευτικού υλικού, την παρακολούθηση των εκπαιδευομένων σε σχέση με το εκπαιδευτικό τους αντικείμενο, κτλ. Πρακτικά η υπηρεσία θα διαχειρίζεται και θα υποστηρίζει κάθε λειτουργία σχετική με την ένταξη και την απόδοση των 13

14 εκπαιδευόμενων στο δεδομένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα το οποίο πρόκειται να παρακολουθήσουν. Υπηρεσία συγγραφής και διαχείρισης εκπαιδευτικού περιεχομένου Η υπηρεσία θα δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες της πλατφόρμας που έχουν τα κατάλληλα δικαιώματα να διαχειρίζονται (δημιουργούν, ανανεώνουν, διαμορφώνουν κλπ.) το πρωτογενές υλικό (θεωρία, ερωτήσεις, πολυμεσικό υλικό) με βάση το οποίο θα συνθέτουν ή θα δημιουργούν το τελικό εκπαιδευτικό υλικό που θα υποστηρίζει την εκπαίδευση από απόσταση. Μέσω της υπηρεσίας οι συγγραφείς του περιεχομένου θα μπορούν να δημιουργούν εκπαιδευτικό υλικό σύμφωνα με το πρότυπο SCORM 1.2. Τέλος η υπηρεσία θα επιτρέπει στους εκπαιδευτές να καθορίζουν τη διαθεσιμότητα των εκπαιδευτικών πακέτων / μαθημάτων που θα προσφέρονται. Μέσω της υπηρεσίας θα πρέπει να υποστηρίζεται όχι μόνο το εκπαιδευτικό υλικό που έχει παραχθεί από την προτεινόμενη πλατφόρμα αλλά και κάθε άλλο περιεχόμενο υλοποιημένο από τρίτους οργανισμούς, αρκεί το περιεχόμενο αυτό να έχει υλοποιηθεί βάση του προτύπου SCORM 1.2. Υπηρεσία Αξιολόγησης εκπαιδευομένων, εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και έκδοσης αναφορών Η υπηρεσία θα είναι υπεύθυνη για την αξιολόγηση των εκπαιδευομένων σε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα / μεμονωμένο μάθημα μέσω εξετάσεων, ασκήσεων και την συσχέτιση των εξετάσεων με τα ανάλογα μαθήματα, την τακτική παρακολούθηση της απόδοσης των εκπαιδευομένων, κτλ. Επίσης μέσω της υπηρεσίας θα δίνεται η δυνατότητα να εξάγονται οι απαραίτητες αναφορές για την πιστοποίηση της παρακολούθησης των εκπαιδευομένων και τη συσχέτιση πιστοποιητικών βεβαίωσης όπου αυτό ζητείται. Οι εξετάσεις που θα διεξάγονται μέσα από την υπηρεσία θα πρέπει να έχουν τις ακόλουθες δυνατότητες: Δημιουργίας τύπων αξιολογήσεων: Ελεύθερης Μαθήματος Εκπαιδευτικού προγράμματος Ενσωμάτωσης απεριόριστου αριθμού ερωτήσεων Καθορισμού αριθμού εμφάνισης ερωτήσεων ανά σελίδα Καθορισμού χρόνου ολοκλήρωσης της εξέτασης ή της κάθε ερώτησης χωριστά Καθορισμού επανάληψης εξέτασης και καταγραφής του αντίστοιχου ιστορικού υποβολής. Στην περίπτωση αυτή θα προσδιορίζεται και ο μέγιστος αριθμός επαναλήψεων που θα μπορεί ένας εκπαιδευόμενος να υποβληθεί στην εξέταση 14

15 Δημιουργίας εξέτασης με τυχαία επιλογή ερωτήσεων από την αποθήκη ερωτήσεων (randomization) κάθε φορά που εκπονείται από τους εκπαιδευόμενους Αυτόματης διόρθωσης των εξετάσεων από την πλατφόρμα με δυνατότητα εμφάνισης ή όχι των αποτελεσμάτων εξετάσεων στους εκπαιδευόμενους Σύνδεσης εξέτασης με μάθημα ή εκπαιδευτικό πρόγραμμα, καθώς και δυνατότητα να παραμείνει η εξέταση χωρίς καμία σύνδεση και να αποτελεί γενικού περιεχομένου εξέταση Καθορισμού εμφάνισης επιλεγμένων ερωτήσεων με τυχαία σειρά Επιπλέον οι ερωτήσεις που θα περιέχονται στις εξετάσεις θα πρέπει να ανήκουν τουλάχιστον σε κάποιον από τους ακόλουθους τύπους: Πολλαπλών επιλογών με μία μόνο σωστή απάντηση Πολλαπλών επιλογών με παραπάνω από μία σωστές απαντήσεις Σωστό/ Λάθος Ναι/ Όχι Αντιστοίχησης Λίστας Επισύναψης αρχείου Ελεύθερου κειμένου Επιλογής εικόνας Συμπλήρωσης κενού Τροποποίησης κειμένου Μορφοποίησης Κειμένου Το σύνολο των υπηρεσιών που θα παρέχονται από την πλατφόρμα ασύγχρονης εκπαίδευσης από απόσταση θα πρέπει να είναι ενοποιημένες και τελείως διαφανείς για τον τελικό χρήστη, ο οποίος δεν θα πρέπει να χρειάζεται εξειδικευμένες γνώσεις πέρα από τις βασικές γνώσεις πρόσβασης στο Internet. Οι υπηρεσίες που θα προσφέρονται από την πλατφόρμα ασύγχρονης εκπαίδευσης από απόσταση, εκτός από τις παραπάνω που είναι εντοπισμένες στη διαχείριση της εκπαιδευτικής διαδικασίας, θα πρέπει να καλύπτουν και διαδεδομένες και ευρέως εφαρμοζόμενες υπηρεσίες του Internet, όπως οι ανακοινώσεις κοινού ενδιαφέροντος (News Groups), χώρους συζητήσεων (discussion forums), εσωτερικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κ.λπ. Χρήστες και ρόλοι χρηστών Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκατάρτισης Η προσφερόμενη πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκατάρτισης θα πρέπει να υποστηρίζει διάφορες μορφές οργάνωσης της πληροφορίας και να επιτρέπει στους χρήστες σταδιακή και διαφοροποιημένη προσπέλαση ανάλογα με καθορισμένη κλιμάκωση σπουδαιότητας πληροφοριών και τη δημιουργία δυναμικών μονοπατιών ανάκτησης πληροφοριών ανάλογα με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις κάθε χρήστη. 15

16 Για κάθε χρήστη της πλατφόρμας θα υπάρχει μια προσωπική σελίδα. Η πρόσβαση στην προσωπική σελίδα θα πρέπει να γίνεται με χρήση ονόματος χρήστη και κωδικού. Η σελίδα κάθε χρήστη θα εμφανίζει πληροφορίες ανάλογα με το ρόλο που έχει ο χρήστης στην πλατφόρμα. Οι χρήστες του προσφερόμενου συστήματος θα πρέπει να υπάγονται τουλάχιστον σε μια από τις παρακάτω 5 κατηγορίες - ρόλους ανάλογα με τα δικαιώματα - δυνατότητες που θα έχουν: Εξωτερικοί Χρήστες Εκπαιδευόμενοι Διαχειριστές Συστήματος Συγγραφείς Εισηγητές Ο Διαχειριστής θα μπορεί να επεμβαίνει σε όλα τα στοιχεία, ο εκπαιδευτής θα μπορεί να διαχειρίζεται μόνο τα στοιχεία που τον/την αφορούν, έχοντας περιορισμένα δικαιώματα επέμβασης και ο συγγραφέας θα μπορεί να διαχειρίζεται μόνο τα στοιχεία που έχουν σχέση με τη δημιουργία και την επεξεργασία του περιεχομένου. Ο εκπαιδευόμενος θα μπορεί να βλέπει τα στοιχεία που τον αφορούν και θα μπορεί να συμμετέχει μόνο σε προγράμματα που είναι ενταγμένος. Επίσης, κάθε χρήστης θα πρέπει να μπορεί, όπου αυτό είναι επιθυμητό, να έχει περισσότερους από ένα ρόλους. Δυνατότητες Εξωτερικών Χρηστών Οι εξωτερικοί χρήστες είναι όλοι οι χρήστες που δε διαθέτουν εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο υποσύστημα. Οι δυνατότητες που πρέπει να παρέχονται σε αυτό τον τύπο χρηστών αναφέρονται συνοπτικά παρακάτω: Προβολή/ Πληροφόρηση προσφερόμενων υπηρεσιών Προβολή/ Πληροφόρηση προσφερόμενων εκπαιδευτικών προγραμμάτων /μαθημάτων Αίτηση εγγραφής για τα εκπαιδευτικά προγράμματα Δυνατότητες Διαχειριστή Ο τύπος χρήστη Διαχειριστής Συστήματος είναι από τους πλέον βασικούς ρόλους στην πλατφόρμα και πρέπει να έχει τη δυνατότητα να επέμβει σε κάθε διαδικασία της πλατφόρμας. Συνοπτικά, οι δυνατότητες του προσφερόμενου συστήματος στις οποίες θα μπορεί να επεμβαίνει ο διαχειριστής θα πρέπει να είναι κατ ελάχιστον: Όλες οι δυνατότητες που προσφέρονται στους εξωτερικούς χρήστες Εξουσιοδοτημένη πρόσβαση Διαχείριση Χρηστών Ανάθεση Ρόλων 16

17 Διαχείριση Καταλόγου (μαθημάτων) Ασύγχρονης Εκπαίδευσης Αλλαγή Προφίλ Παρακολούθηση Στατιστικών Στοιχείων Στατιστικά Στοιχεία Επισκέψεων Στατιστικά Στοιχεία Εφαρμογής Ανά μαθήματα Ανά Εκπαιδευόμενο Ανά εξέταση Ανά ομάδα Διαχείριση εξετάσεων Διαχείριση ερωτήσεων Διαχείριση ανακοινώσεων Διαχείριση συζητήσεων Εσωτερικό Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο ( ) Διαχείριση αιτήσεων εγγραφής στην πλατφόρμα Δυνατότητα «κλειδώματος» σημαντικών πόρων, όπως μαθημάτων, ασκήσεων και εξετάσεων, έτσι ώστε να μην μπορούν άλλοι χρήστες, εκτός από το δημιουργό τους, να τους τροποποιήσουν. Δυνατότητες Συγγραφέων Ο τύπος χρήστη συγγραφέας θα πρέπει να είναι ο αποκλειστικός υπεύθυνος για τη δημιουργία του εκπαιδευτικού περιεχομένου μέσω του προσφερόμενου συστήματος. Συνοπτικά οι δυνατότητες που κατ ελάχιστον θα πρέπει να έχει ο συγγραφέας είναι: Όλες οι δυνατότητες που προσφέρονται στους εξωτερικούς χρήστες Εξουσιοδοτημένη πρόσβαση Διαχείριση πρωτογενούς υλικού (θεωρία, ασκήσεις, πολυμεσικό υλικό). Καθορισμός μεταδεδομένων (metadata) που θα συνοδεύει το πρωτογενές εκπαιδευτικό υλικό Προστασία επιλεγμένων δεδομένων από τροποποίηση ή διαγραφή Διαχείριση προτύπων (templates) για εύκολη δημιουργία εκπαιδευτικών τίτλων Επιλογή δομής και δημιουργία μαθησιακών αντικειμένων (learning objects) Δημιουργία εκπαιδευτικού τίτλου Δημιουργία του τελικού SCORM πακέτου (SCORM package). Δυνατότητες Εισηγητή Σαν εισηγητής ορίζεται ο επιστημονικός υπεύθυνος κάποιου μαθήματος. Ως εξουσιοδοτημένος χρήστης θα πρέπει να έχει κατ ελάχιστον τις ακόλουθες δυνατότητες: 17

18 Όλες τις δυνατότητες που προσφέρονται στους εξωτερικούς χρήστες Εξουσιοδοτημένη πρόσβαση Πληροφόρηση για τίτλους στους οποίους είναι υπεύθυνος/η Καθορισμό χρόνου επικοινωνίας Προβολή Στατιστικών στοιχείων για τους τίτλους και τους εκπαιδευόμενους για τους οποίους είναι υπεύθυνος Προβολή των τίτλων ασύγχρονης τηλεκατάρτισης στα οποία είναι υπεύθυνος/η Πίνακα Ανακοινώσεων Εσωτερικό Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο ( ) Πίνακα Συζητήσεων Διαχείριση εξετάσεων στους τίτλους που είναι υπεύθυνος/η Διαχείριση αποτελεσμάτων εξετάσεων στους τίτλους που είναι υπεύθυνος/η Αξιολογήσεις/εξετάσεις Διαχείριση ερωτήσεων Δυνατότητες Εκπαιδευόμενων Ως εκπαιδευόμενοι ορίζονται όλοι οι εγγεγραμμένοι στην πλατφόρμα χρήστες, για τους οποίους έχει προβλεφθεί η παρακολούθηση κάποιου εκπαιδευτικού προγράμματος. Οι χρήστες αυτοί θα πρέπει να έχουν κατ ελάχιστον τις ακόλουθες δυνατότητες: Όλες τις δυνατότητες που προσφέρονται στους εξωτερικούς χρήστες Εξουσιοδοτημένη πρόσβαση Προσωπικό κατάλογο μαθημάτων Προβολή πληροφοριών συσχετιζόμενων με μαθήματα που παρακολουθούν (πληροφορίες μαθήματος, συμμετέχοντες, εκπαιδευτές) Παρακολούθηση τίτλων ασύγχρονης τηλεκατάρτισης Καταγραφή χρόνου εισόδου, εξόδου από μάθημα Καταγραφή τελευταίας σελίδας Συμμετοχή σε αξιολογήσεις/εξετάσεις (αυτόματη διόρθωση και καταγραφή στην πλατφόρμα) Προβολή των αποτελεσμάτων αξιολόγησης/εξέτασης Αλλαγή προφίλ Επικοινωνία Πίνακα Ανακοινώσεων Πίνακα Συζητήσεων Εσωτερικό Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο ( ) Επιπλέον Δυνατότητες 18

19 Η προσφερόμενη πλατφόρμα επιθυμητό θα ήταν να μπορεί να υποστηρίξει και κάποιες επιπλέον δυνατότητες, οι οποίες ενδεικτικά θα μπορούσαν να είναι οι ακόλουθες: Ομάδες (group) χρηστών Δυνατότητα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων ανά τάξη ή ανά ομάδα εκπαιδευόμενων Δυνατότητα σύνδεσης πληροφοριών εξέτασης με το Outlook Calendar. Προώθηση υπό μορφή notification των μηνυμάτων εσωτερικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ) σε που έχει οριστεί από τους χρήστες. Δυνατότητα ενεργοποίησης RSS. Δυνατότητα καθορισμού πολιτικής για την πολυπλοκότητα της δημιουργίας του κωδικού χρήστη (password). Δυνατότητα σύνδεσης με mail server και αποστολής στοιχείων των εσωτερικών s και σε εξωτερικό . Δυνατότητα υπενθύμισης του κωδικού πρόσβασης ενός χρήστη. Δυνατότητα καθορισμού ανεξάρτητων domains στην ίδια εγκατάσταση και κοινή χρήση βασικών πόρων, όπως μαθήματα, εξετάσεις, κτλ. Φιλοξενία Συστήματος Τηλεκατάρτισης Η φιλοξενία του συστήματος Τηλεκατάρτισης θα γίνεται σε εξυπηρετητές με ευθύνη του Αναδόχου σε κατάλληλο χώρο είτε στην Ελλάδα είτε στο εξωτερικό για όλη τη διάρκεια του έργου. Ο χώρος φιλοξενίας θα πρέπει να εγγυάται τις κατάλληλες συνθήκες αδιάλειπτης λειτουργίας και ασφάλειας του συστήματος. Οι εξυπηρετητές θα πρέπει να χρησιμοποιούν λειτουργικό ανοικτού κώδικα, να είναι συνδεδεμένοι σε Διαθέσιμο Bandwidth πρόσβασης ώστε να είναι εφικτή και άκρος αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος. Ο Ανάδοχος υποχρεούται να εκτελεί χρέη διαχειριστή έως την λήξη του έργου, ακόμη και εάν αυτή παραταθεί από την διαχειριστική αρχή. Μετά την λήξη της σύμβασης με την Αναθέτουσα Αρχή (δύο μήνες μετά τη λήξη του έργου), η πλατφόρμα με το περιεχόμενό της παραδίδεται στην Αναθέτουσα Αρχή, η οποία είναι πλέον υπεύθυνη για τη λειτουργία της. Β. Ο Ανάδοχος καλείται να αναπτύξει δύο (2) θεματικές ενότητες για εξ αποστάσεως εκπαίδευση στις τρεις γλώσσες του προγράμματος (ελληνικά, αλβανικά και αγγλικά). Τίτλοι εκπαιδευτικού υλικού Οι τίτλοι που θα αναπτυχθούν στο πλαίσιο της παρούσας ενέργειας είναι οι εξής: 1. Οικοτουρισμός: αρχές, πρακτικές, πολιτικές για την αειφόρα ανάπτυξη 2. Οικοξεναγός 3. Διερμηνεία τοπικής / διασυνοριακής κουλτούρας & κληρονομιάς, 19

20 4. Οικο-τουριστικό μάρκετινγκ για ΜΜΕ και τοπικούς φορείς, 5. Συνεργασία με Ευρωπαϊκά οικοτουριστικά Δίκτυα Δύο θεματικές ενότητες προβλέπεται να αναπτύξει ο Δήμος Νεστορίου (και κατ επέκταση ο ανάδοχος) και τρεις ο Δήμος Korce. Κατά την διάρκεια της πρώτης συνάντησης θα αποφασιστεί ποιες ενότητες θα αναλάβει ο κάθε εταίρος. Γλώσσα Το εκπαιδευτικό υλικό θα πρέπει να παραχθεί στα ελληνικά και να γίνει μετάφραση στα Αλβανικά και στα Αγγλικά. Προδιαγραφές ανάπτυξης εκπαιδευτικού υλικού Το ψηφιακό πολυµεσικό εκπαιδευτικό υλικό θα δημιουργηθεί, μεταφρασθεί, μετατραπεί (έτσι ώστε να είναι συμβατό με την πλατφόρμα τηλεκατάρτισηςπρότυπο SCORM 1.2 ή νεότερο) και αναρτηθεί στη σχετική πλατφόρμα ασύγχρονης τηλεκατάρτισης από τον Ανάδοχο. Ανεξάρτητα από τις οποιεσδήποτε προσαρμογές που πιθανόν θα απαιτηθούν, τα μαθήματα ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης θα πρέπει να είναι συμβατά με τα διεθνή πρότυπα ανταλλαγής περιεχομένων μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων διαχείρισης εκπαιδευτικών διαδικασιών (Learning Management Systems). Σε αυτό το πλαίσιο, ψηφιακό πολυµεσικό εκπαιδευτικό υλικό που θα αναπτυχθεί θα πρέπει, κατ ελάχιστο, να ικανοποιεί τα παρακάτω χαρακτηριστικά: Να διαθέτει συγκροτημένη δομή που να είναι παιδαγωγικά τεκμηριωμένη. Να αναπτύσσει και ενσωματώνει εργαλεία για την διευκόλυνση της μαθησιακής διαδικασίας και της αλληλεπίδρασης με το χρήστη. Να αναπτυχθεί με τα εργαλεία του Λ.Δ.Ε.Δ.Σ. (Authoring tool, LCMS, κλπ). Να πληρεί τις προδιαγραφές SCORM 1.2 ή νεότερου. Να κάνει χρήση πολλαπλών μέσων αναπαράστασης της πληροφορίας και τεχνολογιών (multimedia presentations, hypermedia design, simulations etc). Να διαθέτει διαδικασίες λήψης ανάδρασης. Να ολοκληρώνει επικοινωνιακές και συνεργατικές δραστηριότητες (π.χ. Task oriented student groups, role playing games). Να διευκολύνει το ρόλο και το έργο του συντονιστή - εκπαιδευτή. Να είναι λειτουργικά ανεξάρτητο σε επίπεδο αλληλεπίδρασης με το χρήστη από τις τεχνολογίες που χρησιμοποιήθηκαν (authoring tools) για την δημιουργία του. Να ολοκληρώνει με δυναμικό τρόπο διαδικασίες αξιολόγησης και αυτοαξιολόγησης διασυνδεδεμένες με το περιεχόμενο και τη δομή του μαθήματος. 20

21 Να έχει στοιχεία πολυμέσων, να υιοθετεί τις γενικές αρχές της διδακτικής και της εκπαίδευσης ενηλίκων και να διαθέτει διαγνωστική και τελική αξιολόγηση με τεστ ερωτήσεων κλειστού τύπου και με διαδραστικές (interactive) δραστηριότητες καθώς και ενδιάμεσες αυτοαξιολογήσεις. Να διαθέτει δυναμικές διασυνδέσεις με πηγές και υλικό μελέτης. Να αξιοποιεί το πληροφοριακό υλικό του Διαδικτύου (π.χ. ύπαρξη κατάλληλων υπερσυνδέσεων). Να διαθέτει ανεξαρτησία μεταξύ των επιπέδων περιεχομένου και παρουσίασης, ώστε να μπορεί εύκολα να τροποποιηθεί και να εξυπηρετήσει συγκεκριμένες ανάγκες. Να εμπεριέχει εκπαιδευτικούς στόχους, διαδικασίες προαξιολόγησης, περιεχόμενο, διαδικασίες αξιολόγησης και το απαραίτητο υλικό τεκμηρίωσης. Να είναι σύμφωνο με τα διεθνή πρότυπα. Το ψηφιακό πολυµεσικό εκπαιδευτικό υλικό θα είναι διαθέσιμο µε άδειες τις όποιες θα παρέχει ο διαχειριστής της πλατφόρμας στους άμεσα ενδιαφερόμενους. Η παρακάτω λίστα περιέχει την κατηγοριοποίηση των προδιαγραφών σε επίπεδο εκπαιδευτικής ενότητας. Προδιαγραφές για το εκπαιδευτικό υλικό Αναλυτική περιγραφή υλικού Αναλυτική περιγραφή στόχων υλικού Λέξεις κλειδιά, Βασικοί όροι υλικού Οργάνωση υλικού σε θεματικές ενότητες ή ενότητες διαλέξεων Αναλυτική περιγραφή στόχων ενοτήτων Λέξεις κλειδιά, βασικοί όροι ανά ενότητα Σημειώσεις, διαφάνειες και λοιπό υποστηρικτικό υλικό Αναφορά βιβλιογραφίας Ασκήσεις Η έκταση του κάθε υλικού θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 25 σελίδες συμβατικού κειμένου Κάθε ψηφιακό εκπαιδευτικό υλικό θα πρέπει να διαθέτει µία αναλυτική περιγραφή και των στόχων του. Θα πρέπει να δίνονται υποχρεωτικά οι λέξεις κλειδιά και/ή οι βασικοί όροι σε επίπεδο θεματικής ενότητας. Είναι υποχρεωτική η οργάνωση του εκπαιδευτικού υλικού σε θεματικές ενότητες (κεφάλαια). Προαιρετικά μπορεί να οριστεί ένα μονοπάτι μάθησης, δηλαδή ένα μονοπάτι που θα πρέπει να ακολουθήσει υποχρεωτικά ο εκπαιδευόμενος προκειμένου να μελετήσει το υλικό. Κάθε θεματική ενότητα θα πρέπει να συνοδεύεται από αναλυτική περιγραφή στόχων, λέξεις κλειδιά ή/και βασικούς όρους, σημειώσεις, διαφάνειες, λοιπό υποστηρικτικό υλικό καθώς και αναφορές βιβλιογραφίας. Μπορούν να 21

22 συμπεριληφθούν on-line ασκήσεις, γενικές ή αυτοαξιολόγησης, αξιοποιώντας είτε τις δυνατότητες της υποκείμενης πλατφόρμας ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης είτε άλλο πολυμεσικό / διαδραστικό υλικό. Τα εκπαιδευτικά υλικά που θα καλύπτουν τις πλήρεις προδιαγραφές, θα πρέπει να διαθέτουν, όπως προαναφέρθηκε ασκήσεις, ηλεκτρονική βιβλιογραφία και πολυμεσικό υλικό. Το πολυμεσικό υλικό θα μπορεί να είναι αρχεία βίντεο, όπως, αρχεία βίντεο συνδυασμένα µε διαφάνειες (επισημειωµένο βίντεο - annotated video), διαφάνειες µόνο µε ήχο, πολυμεσικές παρουσιάσεις µε διαφάνειες, κείμενο εκφωνήσεων και εκφωνήσεις, διαδραστικό εκπαιδευτικό υλικό κ.α Τεχνική υποστήριξη Ο ανάδοχος έχει την υποχρέωση να παρέχει τεχνική και επιστημονική υποστήριξη στη χρήση και διαχείριση των εκπαιδευτικών υλικών έως την λήξη της σύμβασής του με την Αναθέτουσα Αρχή (δύο μήνες μετά τη λήξη του έργου), ακόμη και εάν αυτή παραταθεί από την διαχειριστική αρχή. Μετά το διάστημα αυτό, η Αναθέτουσα Αρχή είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη των μελλοντικών χρηστών του εκπαιδευτικού υλικού. Παραδοτέα 5.1: Εκπαιδευτική πλατφόρμα e-learning & δύο (2) θεματικές ενότητες για εξ αποστάσεως εκπαίδευση 5.2 Οργάνωση εκπαιδευτικών προγραμμάτων (Apl.form 5.2) Ο Ανάδοχος καλείται να οργανώσει στο Νεστόριο ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης (40 ωρών) για 20 έλληνες με θέμα «Προβολή και δικτύωση οικοτουριστικών επιχειρήσεων» και ένα κοινό πρόγραμμα εκπαίδευσης για 10 έλληνες και 10 αλβανούς (30 ωρών) με θέμα «Οικοξεναγοί». Η αναγκαιότητα και η επιλογή των παραπάνω αντικειμένων κατάρτισης προέκυψε λαμβάνοντας υπόψη τις διαπιστωμένες ανάγκες της τοπικής αγοράς εργασίας. Περιγραφή υπηρεσιών προδιαγραφές προγραμμάτων κατάρτισης Η υλοποίηση των προγραμμάτων κατάρτισης θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τους εκπαιδευτικούς όρους που περιγράφονται στην υπ αριθμ /οικ.3.968/2011 (ΦΕΚ 915/τ.Β / ) Κοινή Υπουργική Απόφαση των Υπουργών Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας Παιδείας, δια βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης για το «Ενιαίο Σύστημα Διαχείρισης, Αξιολόγησης, Παρακολούθησης και Ελέγχου των Ενεργειών Επαγγελματικής Κατάρτισης συγχρηματοδοτούμενων από το ΕΚΤ ή το ΕΤΠΑ βάσεις του άρθρου 34, παράγραφος 2 του Γενικού Κανονισμού 1083/2006, όπως ισχύει, στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ ( ) για όλα τα Επιχειρησιακά Προγράμματα που εμπεριέχουν δράσεις κατάρτισης». Κατά την υποβολή των σχετικών προσφορών από τους υποψήφιους αναδόχους, οι οποίοι μπορεί να είναι μόνο κάθε αδειοδοτημένος ως Κέντρο Διά Βίου Μάθησης 22

23 Επιπέδου 2, πάροχος συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης και κάθε πάροχος ο οποίος σύμφωνα με το Ν.4093/2012, παρ. Θ, περιπτ. Θ15, αριθμ.5 και σύμφωνα με το Ν.4111/2013, άρθρο 30, παρ. 36, νοείται ως Κέντρο Δια Βίου Μάθησης Επιπέδου 2, οι ανάδοχοι φορείς οφείλουν να τηρούν τους παρακάτω όρους, οι οποίοι αποτελούν πρόσθετες εξειδικεύσεις της υπ αριθμ /οικ.3.968/2011 (ΦΕΚ 915/τ.Β / ) Κοινή Υπουργική Απόφαση των Υπουργών Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας Παιδείας, δια βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης για το «Ενιαίο Σύστημα Διαχείρισης, Αξιολόγησης, Παρακολούθησης και Ελέγχου των Ενεργειών Επαγγελματικής Κατάρτισης συγχρηματοδοτούμενων από το ΕΚΤ ή το ΕΤΠΑ βάσεις του άρθρου 34, παράγραφος 2 του Γενικού Κανονισμού 1083/2006, όπως ισχύει, στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ ( ) για όλα τα Επιχειρησιακά Προγράμματα που εμπεριέχουν δράσεις κατάρτισης». Εκπαιδευτικοί όροι Η διάρκεια κάθε προγράμματος κατάρτισης είναι: 1. Για το πρόγραμμα «Προβολή και δικτύωση οικοτουριστικών επιχειρήσεων» 40 ώρες, 2. Για το πρόγραμμα εκπαίδευσης «Οικοξεναγοί» (30 ωρών) Σε κάθε πρόγραμμα συμμετέχουν 20 άτομα, εργαζόμενοι ή αυτοαπασχολούμενοι. Μαθήματα υγείας και ασφάλειας στην εργασία, βασικών αρχών εργατικού δικαίου και βασικών αρχών λειτουργίας των επιχειρήσεων, καθώς και ενημέρωσης για την εφαρμογή της αρχής της μη διάκρισης, πρέπει να περιληφθούν σε ποσοστό κατ ελάχιστον 5% και μέχρι 10% στο σύνολο των ωρών του θεωρητικού μέρους κάθε προγράμματος κατάρτισης. Διαδικασία επιλογής καταρτιζομένων Ο Ανάδοχος οφείλει να δημοσιοποιήσει την υλοποίηση των προγραμμάτων με ανοικτή πρόσκληση προκειμένου οι ενδιαφερόμενοι να συμμετέχουν στις ενέργειες κατάρτισης. Ωφελούμενοι Οι ωφελούμενοι προέρχονται κατά προτεραιότητα από τον Δήμο Νεστορίου, αλλά και από ολόκληρο τον Νομό Καστοριάς. Βασικές προϋποθέσεις επιλογής των καταρτιζομένων αποτελούν: η συνάφεια της λαμβανόμενης κατάρτισης με το αντικείμενο εργασίας τους, η συνάφεια της λαμβανόμενης κατάρτισης και με ενδεχόμενα νέα καθήκοντά του στο πλαίσιο αναδιάρθρωσης της επιχείρησης. Βασικά κριτήρια επιλογής των καταρτιζομένων αυτοαπασχολούμενων αποτελούν: η συνάφεια της λαμβανόμενης κατάρτισης με το αντικείμενο του επαγγέλματός τους, 23

24 η συνάφεια της λαμβανόμενης κατάρτισης με ενδεχόμενη αλλαγή εξέλιξη επαγγελματικής δραστηριότητας, αναγκαιότητα κατοχύρωσης της επαγγελματικής ιδιότητας. Εκπαιδευτές Η κατάρτιση πραγματοποιείται από εκπαιδευτές ενηλίκων, οι οποίοι είναι εγγεγραμμένοι στο Εισαγωγικό ή στο Πιστοποιημένο Μητρώο του Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π. (πρώην ΕΚΕΠΙΣ). Επιτρέπεται η αντικατάσταση των εκπαιδευτών κατά τη διάρκεια υλοποίησης του προγράμματος κατάρτισης με εκπαιδευτές αντίστοιχων τυπικών και ουσιαστικών προσόντων. Σε περιπτώσεις που το ποσοστό των ωρών των μη πιστοποιημένων εκπαιδευτών που θα χρησιμοποιηθούν στο πρόγραμμα κατάρτισης δεν υπερβαίνει το 40% των ωρών του προγράμματος κατάρτισης, παρέχεται η δυνατότητα αξιοποίησης μη πιστοποιημένων εκπαιδευτών ενηλίκων κατόπιν κοινοποίησης του σχετικού αιτήματος από τον ανάδοχο προς τον Δήμο. Ο Ανάδοχος συνάπτει συμβάσεις με τους εκπαιδευτές, στις οποίες πρέπει να αναφέρονται τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των συμβαλλομένων, ιδίως δε το ύψος της αμοιβής τους και ο τρόπος καταβολής της, ο αριθμός των διδακτικών ωρών, η ωριαία αποζημίωση κ.α. Θεωρητικό μέρος κατάρτισης Το θεωρητικό μέρος πρέπει να συναρτάται άμεσα με το εκπαιδευτικό αντικείμενο και να αποτελεί κατ ελάχιστον το 60% και κατά μέγιστο το 80% του συνόλου των ωρών του προγράμματος κατάρτισης. Πρακτική άσκηση Η διάρκεια του πρακτικού μέρους του προγράμματος κατάρτισης θα καλύπτει το 20% - 40%αντίστοιχα των συνολικών ωρών του προγράμματος. Η πρακτική άσκηση δύναται να υλοποιηθεί σε πιστοποιημένες δομές των παρόχων κατάρτισης, οι μορφές με τις οποίες δύναται να υλοποιηθεί η πρακτική άσκηση είναι είτε, με μελέτες περίπτωσης (case studies) ή με εικονικά εργαστήρια, είτε με κλασσικού τύπου πρακτική άσκηση. Η συνάφεια των μορφών υλοποίησης θα πρέπει να αιτιολογείται επαρκώς από τους υποψηφίους στις τεχνικές προσφορές τους. Διοίκηση έργου - προγράμματος Ι. Υπεύθυνος προγραμμάτων (συντονισμός & υλοποίηση) Από τον Ανάδοχο ορίζεται φυσικό πρόσωπο, το οποίο αναλαμβάνει την ευθύνη του συντονισμού της ορθής υλοποίησης των προγραμμάτων. Επίσης θα είναι υπεύθυνος να επιλύει καθημερινά ζητήματα, να ενημερώνει και να παράσχει πληροφορίες στην Αναθέτουσα Αρχή κλπ. Η παρουσία του Υπευθύνου προγραμμάτων δεν απαιτείται να είναι διαρκής ή να έχει την μορφή της πλήρους ή αποκλειστικής απασχόλησης. 24

25 II. Επιστημονικός Υπεύθυνος Προγράμματος Για κάθε υποβληθέν πρόγραμμα ορίζεται ένας επιστημονικός υπεύθυνος, το βιογραφικό του οποίου αποτελεί τμήμα της τεχνικής προσφοράς. Αμοιβές καταρτιζομένων Οι καταρτιζόμενοι δικαιούνται εκπαιδευτικού επιδόματος 5,00 ευρώ μικτό ανά ώρα κατάρτισης. Το εκπαιδευτικό επίδομα, εφόσον αποτελεί εισόδημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, υπόκειται σε φόρο εισοδήματος και είναι επιλέξιμη δαπάνη. Πέραν του εκπαιδευτικού επιδόματος, πρέπει ο ανάδοχος φορέας να καλύπτει τις δαπάνες διατροφής των καταρτιζομένων, οι οποίες είναι υποχρεωτικές στις περιπτώσεις που η ημερήσια διάρκεια κατάρτισης ξεπερνά τις τρεις (3) ώρες. Σημειώνεται ότι στην περίπτωση του μικτού προγράμματος ελλήνων και αλβανών ο Ανάδοχος οφείλει να καλύψει την μετακίνηση 10 εκπαιδευομένων από και προς την Αλβανία, καθώς και την διαμονή και διατροφή τους στο Νεστόριο. Δαπάνες εκπαιδευτών Οι αμοιβές των εκπαιδευτών είναι σύμφωνες με την υπ αριθμ. 644/ υπουργική απόφαση. Στις αμοιβές αυτές συμπεριλαμβάνονται οι ασφαλιστικές εισφορές (αναλογία εργαζομένων), όταν η ασφάλιση στο ΙΚΑ είναι υποχρεωτική σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και οι δαπάνες επιδομάτων εορτών, άδειας και αποζημιώσεων αδείας που αντιστοιχούν στο χρονικό διάστημα που διαρκεί η εκπαίδευση. Οι εργοδοτικές εισφορές των παραπάνω αμοιβών είναι επιλέξιμη δαπάνη. Οι ανωτέρω δαπάνες θεωρούνται επιλέξιμες εφόσον για αυτές έχουν αποδοθεί οι ασφαλιστικές εισφορές (όπου απαιτείται) και ο φόρος εισοδήματος. Λοιποί όροι Ο Ανάδοχος φορέας πρέπει να υποβάλει Μηνιαία Δελτία Πραγματοποιηθεισών Ανθρωποωρών Υποέργου και Τριμηνιαία Δελτία Παρακολούθησης του φυσικού αντικειμένου, του συνόλου των ανατεθέντων σ" αυτόν προγραμμάτων, τα οποία υπέχουν θέση Υπεύθυνης Δήλωσης. Η πιστοποίηση του φυσικού αντικειμένου από την Αναθέτουσα Αρχή, γίνεται μέσω των ανωτέρω δικαιολογητικών (Μηνιαία και Τριμηνιαία Δελτία) υλοποίησης που υποβάλλει ο Ανάδοχος. Το αργότερο εντός δύο μηνών μετά την ολοκλήρωση των προγραμμάτων, ο Ανάδοχος υποβάλλει Έκθεση ολοκλήρωσης και Αίτηση Αποπληρωμής. Είναι υποχρεωτικές και θα αποτελούν αντικείμενο ελέγχου σε κάθε περίπτωση οι εξής δαπάνες: 1. το εκπαιδευτικό επίδομα και οι φορολογικές εισφορές 25