ΧΑΡΤΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΟΡΟΙ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε

Transcript

1 ΧΑΡΤΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΟΡΟΙ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε Με την παράδοση του αντικειμένου αποστολής για μεταφορά μέσω της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., ο Αποστολέας αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στην φορτωτική (ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ). Οι υπάλληλοι ή αντιπρόσωποι της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ή ο Αποστολέας δε δικαιούνται να τροποποιήσουν ή να άρουν τους όρους αυτής της φορτωτικής. 1. ΦΟΡΤΩΤΙΚΗ-ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ Η φορτωτική της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. είναι ΜΗ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΙΜΗ και ο Αποστολέας αποδέχεται ότι η φορτωτική έχει συμπληρωθεί από τον ίδιο ή από τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. για λογαριασμό του. Ο Αποστολέας, κατά τη συμπλήρωση της φορτωτικής, δηλώνει ότι είναι κύριος του αντικειμένου της μεταφοράς ή τυγχάνει εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος του κυρίου και με το παρόν αποδέχεται τους όρους και προϋποθέσεις της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. για τον εαυτό του και σαν εντολοδόχος για λογαριασμό οποιουδήποτε προσώπου που διατηρεί δικαίωμα στο αντικείμενο μεταφοράς. 2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ Ο Αποστολέας εγγυάται ότι κάθε αντικείμενο μεταφοράς περιγράφεται ορθά στη φορτωτική, βεβαιώνει ότι όλες οι πληροφορίες που προφορικά έδωσε στη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., ή περιέχονται σε αυτή τη φορτωτική και σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο είναι πλήρεις και ακριβείς και δε χαρακτηρίζεται από τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ως εξαιρούμενο μεταφοράς. Ο Αποστολέας εγγυάται ότι συμμορφούται με την κείμενη νομοθεσία. Ο Αποστολέας εξουσιοδοτεί τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. να συμπληρώνει για λογαριασμό του οποιοδήποτε έγγραφο απαιτείται για τη συμμόρφωση με την κείμενη νομοθεσία και να ενεργεί η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. σαν πράκτορας του Αποστολέα για οποιονδήποτε έλεγχο. Ο Αποστολέας βεβαιώνει ότι όλες οι πληροφορίες που προφορικά έδωσε στη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., ή περιέχονται σε αυτή τη φορτωτική και σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο είναι πλήρεις και ακριβείς. Ο Αποστολέας με το παρόν αποδέχεται ότι η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δίναται να εγκαταλείψει και/ή να απαλλαγεί από οποιοδήποτε αντικείμενο που της έχει παραδοθεί από τον Αποστολέα, εάν το αντικείμενο αυτό έχει χαρακτηριστεί από τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ως εξαιρούμενο μεταφοράς, και αποδέχεται να αποζημιώνει και να προστατεύει (καλύπτει) τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. από κάθε αξίωση, ευθύνη ή δαπάνη σχετιζόμενη με τη μη συμμόρφωση του Αποστολέα με την κείμενη νομοθεσία. Στις περιπτώσεις αυτές δεν υφίσταται οποιαδήποτε ευθύνη της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. έναντι του Αποστολέα, αντίθετα ο Αποστολέας υποχρεούται να απαλλάσσει, υπερασπίζεται, αποζημιώνει και προστατεύει τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. από όλες τις αξιώσεις, πρόστιμα, έξοδα που τυχόν θα προκύψουν από τους παραπάνω λόγους. Ο Αποστολέας ευθύνεται αποκλειστικά για οποιοδήποτε κόστος και δαπάνες που συνδέονται με τη μεταφορά, καθώς και για τις δαπάνες που θα προκύψουν, είτε λόγο επιστροφής ή επαναπροώθησης του αντικειμένου, είτε λόγο αποθήκευσής του κατά το διάστημα που εκκρεμεί η παράδοσή του. Ο Αποστολέας ευθύνεται αποκλειστικά για τα αντικείμενα μεταφοράς που δε συνοδεύονται από τιμολόγιο ή/και δελτίο αποστολής. Ο Αποστολέας αναγνωρίζει ότι η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να εγκαταλείψει, κατά την κρίση της, τη μεταφορά οποιουδήποτε αγαθού και για οποιοδήποτε πρόσωπο ή εταιρία, καθώς και τη μεταφορά οποιασδήποτε κατηγορίας αντικειμένων και ότι η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. μεταφέρει αντικείμενα μόνο σύμφωνα με τους όρους του παρόντος. 3. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΛΕΓΧΟΥ Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. έχει το δικαίωμα, και όχι την υποχρέωση, να ελέγξει οποιοδήποτε αντικείμενο μεταφοράς. Ενδεικτικά, ο έλεγχος περιλαμβάνει άνοιγμα του αντικειμένου μεταφοράς. 4. ΕΝΕΧΥΡΟ ΕΠΙ ΤΩΝ ΜΕΤΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δικαιούται να αρνηθεί την παράδοση του αντικειμένου μέχρι την αποπληρωμή των σχετικών συνολικών αξιών όπως εξόδων μεταφοράς, προκαταβολών, τελωνειακών δασμών, αντικαταβολών ή άλλων εξόδων οποιασδήποτε φύσεως που σχετίζονται με τη μεταφορά. Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. αποκτά ενέχυρο επί οποιουδήποτε μεταφερομένου αντικειμένου για το σύνολο των παραπάνω οφειλών.

2 5.ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Βάσει της υπουργικής απόφασης 29030/816 καθορίζεται ελάχιστη κατ αποκοπή αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών προς τον χρήστη ως εξής: 1.α Για αποδεδειγμένη απώλεια ταχυδρομικών αντικειμένων με βεβαιωθήσα αποστολή, ελάχιστη αποζημίωση τα 36,00.Με απώλεια εξομοιώνεται και η ολική καταστροφή του ταχυδρομικού αντικειμένου. β.για αποδεδειγμένη καθυστέρηση επίδοση απλών συστημένων αποστολών πέραν του συμφωνημένου χρλονου αποζημίωση 0,30 ανά ημέρα καθυστέρησης. Για την καθυστέρηση επίδοσης η αποζημίωση υπολογίζεται με βάση τον λόγο των τελών που καταβάλονται για επείγουσες διαβιβάσεις προς τα τέλη που καταβόλονται για απλές διαβιβάσεις.σε καμμία περίπτωση δεν θα υπερβαίνει την αποζημίωση για απώλεια. γ. Για απώλεια, κλοπή η καταστροφή ασφαλισμένου ταχυδρομικού αντικειμένου με δηλωμένη αξία, το ποσό της αποζημίωσης είναι αυτό που δηλώθηκε από τον αποστολέα. 2.Οι αποζημιώσεις των ανωτέρω περιπτώσεων καταβάλονται στον αποστολέα ή αν αυτός παραιτηθεί των δικαιωμάτων του στον παραλήπτη του ταχυδρομικού αντικειμένου. 3.Ουδεμία αξίωση αποζημίωσης, μπορεί να προβληθεί κατά της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε μετά την παρέλευση έξι μηνών από την κατάθεση του ταχυδρομικού αντικειμένου. Πέραν των παραπάνω και με την επιφύλαξη του όρου 7, η ευθύνη της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. για οποαδήποτε απώλεια ή ζημία αντικειμένου μεταφοράς (ο όρος «αντικείμενο μεταφοράς» περιλαμβάνει όλα τα επιχειρησιακά έγγραφα ή δέματα που παραδίδονται στη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. με αυτή τη φορτωτική) περιορίζεται στην αξία αποστολής του επιχειρησιακού εγγράφου και/ή στην πραγματική αξία του δέματος, όπως αυτή ορίζεται στον όρο 6 της παρούσης, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η εμπορική χρησιμότητα ή η ιδιαίτερη αξία αυτού για τον Αποστολέα, Παραλήπτη ή τρίτο. Η ανωτέρω όμως αποζημίωση σε καμία περίπτωση δε μπορεί να είναι μεγαλύτερη, ανεξαρτήτως της πραγματικής αξίας του δέματος ή της αξίας αποστολής του εγγράφου από : α) το ποσό των 100 για κάθε μεμονωμένο γεγονός που αφορά αποστολή επιχειρησιακού εγγράφου ή 500 δέματος εντός Ελλάδος και μόνο γ) το ποσό των 100 δολλαρίων Η.Π.Α. (σε ευρώ) για κάθε μεμονωμένο γεγονός που αφορά αποστολή δέματος ή επιχειρησιακού εγγράφου εκτός Ελλάδας δ) σε κάθε περίπτωση το ανώτερο ποσό δε θα υπερβαίνει τις συνολικής ευθύνης ανά φορτίο δικύκλου ή μικρού αυτοκινήτου van. ε)σε περίπτωση δηλωμένης ασφαλισμένης αξίας το ποσό της αποζημίωσης είναι αυτό που δηλώθηκε. 6. ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ ΑΞΙΑ Η πραγματική αξία ενός εγγράφου (ο όρος «έγγραφο» περιλαμβάνει οποιοδήποτε αντικείμενο που δεν έχει εμπορική αξία, που μεταφέρεται κατά τους όρους που ορίζονται στο παρόν) ή δέματος ( ο όρος «δέμα» περιλαμβάνει οποιοδήποτε αντικείμενο εμπορικής αξίας, που μεταφέρεται κατά τους όρους που ορίζονται στο παρόν), υπολογίζεται με αναφορά στο κόστος προετοιμασίας, αντικαταστάσεως ή αναπτύξεως κατά το χρόνο και τον τόπο μεταφοράς λαμβανομένης της κατά τα παραπάνω κάθε φορά μικρότερης αξίας και μέχρι του ποσού των 100 και 500 αντιστοίχως για αποστολη εντός Ελλάδος ή του ποσού των 100 Δολλαρίων Η.Π.Α. (σε ευρώ) για αποστολή εκτός Ελλάδος.

3 7. ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ ΖΗΜΙΑ Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση, για οποιαδήποτε αποθετική, ειδική, έμμεση ζημία, από οπουδήποτε κι αν απορρέει, αδιάκριτα εάν η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. γνώριζε ή όχι ότι μια τέτοια ζημιά θα μπορούσε να προκύψει. Ενδεικτικά αναφέρεται η απώλεια κερδών, εισοδήματος, τόκων χρήσεως, απώλεια αγορών. 8. ΜΗ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗ ΕΥΘΥΝΗ Εάν και η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για ταχεία μεταφορά σύμφωνα με τα συνήθη προγράμματα μεταφορών, όμως ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ, ΜΕΤΑΦΟΡΑ Ή ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΙΤΙΑ ΤΗΣ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ ΑΥΤΗΣ. Επιπρόσθετα, η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία, πλημμελή ή μη παράδοση που οφείλεται : α) σε τυχαίο γεγονός, ανωτέρα βία ή άλλη αιτία που λογικά βρίσκεται εκτός ελέγχου της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ή β) σε πράξη ή πταίσμα του αποστολέα, του παραλήπτη ή οποιουδήποτε τρίτου που διατηρεί δικαίωμα στο αντικείμενο μεταφοράς (περιλαμβανομένης της παραβάσεως οποιουδήποτε όρου του παρόντος) ή οποιουδήποτε προσώπου εκτός της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ή Κρατικών υπαλλήλων. γ) στη φύση του φορτίου ή σε άλλο ελάττωμα, ιδιότητα ή κρυφό ελάττωμα αυτού. δ) σε ηλεκτρική ή μαγνητική βλάβη, απομαγνητοφώνηση ή άλλες τέτοιες ζημίες ηλεκτρονικών ή φωτογραφικών ή τυπογραφικών εικόνων ή εγγράφων οποιασδήποτε μορφής. ε) σε θεομηνίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, κινδύνους κατά τη μεταφορά, παραλείψεις συνοδευτικών εγγράφων, απεργίες, πολιτικές ή άλλες ταραχές και σε απρόοπτα γεγονότα κείμενα πέραν των ανθρωπίνων αντικειμενικά δυνατοτήτων (π.χ. ατύχημα κ.τ.λ.). 9. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ-ΦΙΛΙΚΟΣ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ-ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ α) Οποιαδήποτε απαίτηση του Αποστολέα πρέπει να εγείρεται και να επιδίδεται έγγραφα στα γραφεία της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., σε διάστημα 180 ημερών από την παράδοση της αποστολής,ώστε να επιτευχθεί Φιλικός Διακανονισμός. Καμία απαίτηση δε μπορεί να εγερθεί εναντίων της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. μετά την πάροδο αυτής της προθεσμίας. β) Καμία απαίτηση για απώλεια ή ζημία δε γίνεται δεκτή μέχρι την αποπληρωμή του τιμήματος μεταφοράς. Το ποσό οποιασδήποτε τέτοιας απαίτησης δε συμψηφίζεται με το τίμημα μεταφοράς που οφείλεται στη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. γ) Για την επίλυση διαφορών μεταξύ της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε και του Αποστολέα θα συγκροτείται Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών από τον διαχειριστή και ακόμα ένα μέλος της επιχείρησης και εκπρόσωπο των καταναλωτών με δικαίωμα παράστασης και του Αποστολέα. Η Επιτροπή θα συνεδριάζει στην έδρα της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε κάθε δεύτερη Τετάρτη κάθε εκάστου μήνα και τα πρακτικά της είναι στην διάθεση της Ε.Ε.Τ.Τ. δ)αν από την συνεδρίαση της Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών δεν επέλθει αποτέλεσμα αποδεκτό, αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Αθηνών. 10. ΕΦΑΡΜΟΓΗ Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται και ισχύουν προς όφελος της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων της και θυγατρικών εταιρειών, των υποκαταστημάτων, των διευθυντών και υπαλλήλων της.

4 11. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΞΑΙΡΟΥΜΕΝΟ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. με εξαίρεση την περίπτωση της ρητής, έγγραφης συναινέσεως ειδικά εξουσιοδοτημένου υπαλλήλου της, δεν μεταφέρει : αξιόγραφα, χαρτονομίσματα, γραμματόσημα, λαχεία, πολύτιμους λίθους, χρημ/κά εντάλματα, ναρκωτικά, ανθρώπινα μοσχεύματα, οινοπνευματώδη, φυτά, αντίκες, βιομηχανικούς άνθρακες και διαμάντια, έργα τέχνης, όπλα, ζώντα ζώα, τρόφιμα, εμπορεύματα, αλλοιώσιμα, υλικά άσεμνου, αισχρού ή πορνογραφικού περιεχομένου, αντικείμενα των οποίων τη μεταφορά απαγορεύει ή περιορίζει η ΙΑΤΑ ή ο ICAO συμπεριλαμβανομένων των επικίνδυνων εύφλεκτων, καυστικών ή εκρηκτικών υλικών και έχουν ταξινομηθεί στο IMDG (International Maritime Dangerous Goods)., αντικείμενα η μεταφορά των οποίων απαγορεύεται από οποιονδήποτε νόμο, κανονισμό, ή διάταξη ομοσπονδιακής, πολιτειακής ή τοπικής αρχής ή χώρας από, προς ή μέσω της οποίας μεταφέρεται το φορτίο, καθώς επίσης και οποιαδήποτε άλλα αντικείμενα που κατά καιρούς θα γνωστοποιεί η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ως εξαιρούμενα αντικείμενα σύμφωνα με τον όρο ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ Όταν η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. συμφωνεί να χρεώσει τον παραλήπτη για το τίμημα της μεταφοράς η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση μέχρι την καταβολή του τιμήματος μεταφοράς και των λοιπών εξόδων. Εάν ο παραλήπτης αρνείται την καταβολή, ο Αποστολέας ευθύνεται για όλα τα σχετικά έξοδα στα οποία ενδεικτικά περιλαμβάνεται το κόστος της επιστροφής των εμπορευμάτων, εάν αυτό ζητηθεί. 13. Η ΣΥΝΘΗΚΗ ΤΗΣ ΒΑΡΣΟΒΙΑΣ Εάν η μεταφορά μιας αποστολής αφορά τελικό προορισμό ή ενδιάμεση στάση σε χώρα άλλη από αυτήν από όπου η αποστολή αναχώρησε, τότε μπορεί να εφαρμοστεί η Συνθήκη της Βαρσοβίας. Η Συνθήκη κανονίζει και στις περισσότερες περιπτώσεις περιορίζει περαιτέρω την ευθύνη της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. για απώλεια ή ζημία σε μία τέτοια αποστολή. 14. ΑΣΦΑΛΙΣΗ α) Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. έχει μεριμνήσει για την ασφαλιστική κάλυψη των μεταφερομένων για λογαριασμό του Αποστολέα και μέχρι των ποσών που αναφέρονται στους όρους 5 και 6 της παρούσης και που καταβάλλονται συμφώνως με αυτούς και μόνο. β) Με αίτηση του Αποστολέα και καταβολή των σχετικών ασφαλίστρων η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. θα μεριμνά για περαιτέρω ασφαλιστική κάλυψη των μεταφερομένων επιχειρησιακών εγγράφων και δεμάτων για λογαριασμό του Αποστολέα. γ) Η ασφαλιστική κάλυψη σε κάθε περίπτωση θα διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναγράφονται στο ασφαλιστήριο που εκδίδει η ασφαλιστική εταιρεία. δ) Αποθετική ζημιά που οφείλεται σε καθυστέρηση της μεταφοράς δεν καλύπτεται από το ασφαλιστήριο της ασφαλιστικής εταιρείας. 15. ΑΝΕΠΙΔΟΤΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ-ΔΕΜΑΤΑ Ανεπίδοτο ταχυδρομικό έγγραφο ή δέμα θεωρείται αυτό για τό οποίο έχει εξαντληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια επίδοσης.η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. υποχρεούται όπως αποθηκεύει κάθε ανεπίδοτο ταχυδρομικό έγγραφο ή δέμα, για χρονική περίοδο διάρκειας τουλάχιστον έξι (6) μηνών.μετά την πάροδο της συγκεκριμένης χρονικής διάρκειας, θα ακολουθείτε διαδικασία καταστροφής του ταχυδρομιού εγγράφου ή αντικειμένου, κατόπιν σύνταξης πρακτικού καταστροφής.από την παραπάνω διαδικασία θα εξαιρούνται ταχυδρομικά έγγραφα ή δέματα τα οποία έχουν παρακρατηθεί επίσημα και θα αποδίδονται στην Ε.Ε.Τ.Τ.

5 16.ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ-ΔΕΜΑΤΩΝ Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. διατειρεί άρτιο σύστημα παρακολούθησης και εντοπισμού (Ε.Σ.Π.Ε.Τ.Α.) πορείας κάθε ταχυδρομικού εγγράφου-αντικειμένου, καθώς επίσης και αρχείο αποδεικτικών για την διαδικασία παράδοσης παραλλαβής αυτών, είναι δε υποχρεωμένη να τα επιδυκνείει και να πληροφορεί τους χρήστες μέσω διαδυκτίου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου.η διάρκεια παραμονής των αποδεικτικών στο αρχείο είναι τουλάχιστον έξι (6) μήνες.μετά την πάροδο αυτής της διάρκειας η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δύναται να καταστρέψει το αρχείο.

6 ΑΤΟΜΙΚΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΟΡΟΥΣ Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΚΑΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΗΣ ΔΕ ΦΕΡΟΥΝ ΚΑΜΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΑΠΩΛΕΙΕΣ ΚΑΙ ΖΗΜΙΕΣ. ΣΤΙΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΤΟΥΣ ΤΟ ΠΟΣΟ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΣ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΑ ΣΤΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΣΤΟΝ ΟΡΟ 5, ΚΑΤΑ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΙΔΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΝΑ ΣΥΝΑΠΤΟΥΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ. ΟΡΟΙ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε Με την παράδοση του αντικειμένου αποστολής για μεταφορά μέσω της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., ο Αποστολέας αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στην φορτωτική (ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ). Οι υπάλληλοι ή αντιπρόσωποι της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ή ο Αποστολέας δε δικαιούνται να τροποποιήσουν ή να άρουν τους όρους αυτής της φορτωτικής. 1. ΦΟΡΤΩΤΙΚΗ-ΣΥ.ΔΕ.ΤΑΗ φορτωτική της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. είναι ΜΗ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΙΜΗ και ο Αποστολέας αποδέχεται ότι η φορτωτική έχει συμπληρωθεί από τον ίδιο ή από τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. για λογαριασμό του. Ο Αποστολέας, κατά τη συμπλήρωση της φορτωτικής, δηλώνει ότι είναι κύριος του αντικειμένου της μεταφοράς ή τυγχάνει εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος του κυρίου και με το παρόν αποδέχεται τους όρους και προϋποθέσεις της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. για τον εαυτό του και σαν εντολοδόχος για λογαριασμό οποιουδήποτε προσώπου που διατηρεί δικαίωμα στο αντικείμενο μεταφοράς. 2.ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΟ Αποστολέας εγγυάται ότι κάθε αντικείμενο μεταφοράς περιγράφεται ορθά στη φορτωτική, βεβαιώνει ότι όλες οι πληροφορίες που προφορικά έδωσε στη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., ή περιέχονται σε αυτή τη φορτωτική και σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο είναι πλήρεις και ακριβείς και δε χαρακτηρίζεται από τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ως εξαιρούμενο μεταφοράς. Ο Αποστολέας εγγυάται ότι συμμορφώνεται με την κείμενη νομοθεσία. Ο Αποστολέας εξουσιοδοτεί τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. να συμπληρώνει για λογαριασμό του οποιοδήποτε έγγραφο απαιτείται για τη συμμόρφωση με την κείμενη νομοθεσία και να ενεργεί η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. σαν πράκτορας του Αποστολέα για οποιονδήποτε έλεγχο. Ο Αποστολέας βεβαιώνει ότι όλες οι πληροφορίες που προφορικά έδωσε στη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., ή περιέχονται σε αυτή τη φορτωτική και σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο είναι πλήρεις και ακριβείς. Ο Αποστολέας με το παρόν αποδέχεται ότι η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δύναται να εγκαταλείψει και/ή να απαλλαγεί από οποιοδήποτε αντικείμενο που της έχει παραδοθεί από τον Αποστολέα, εάν το αντικείμενο αυτό έχει χαρακτηριστεί από τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ως εξαιρούμενο μεταφοράς, και αποδέχεται να αποζημιώνει και να προστατεύει (καλύπτει) τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. από κάθε αξίωση, ευθύνη ή δαπάνη σχετιζόμενη με τη μη συμμόρφωση του Αποστολέα με την κείμενη νομοθεσία. Στις περιπτώσεις αυτές δεν υφίσταται οποιαδήποτε ευθύνη της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. έναντι του Αποστολέα, αντίθετα ο Αποστολέας υποχρεούται να απαλλάσσει, υπερασπίζεται, αποζημιώνει και προστατεύει τη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. από όλες τις αξιώσεις, πρόστιμα, έξοδα που τυχόν θα προκύψουν από τους παραπάνω λόγους. Ο Αποστολέας ευθύνεται αποκλειστικά για οποιοδήποτε κόστος και δαπάνες που συνδέονται με τη μεταφορά, καθώς και για τις δαπάνες που θα προκύψουν, είτε λόγο επιστροφής ή επαναπροώθησης του αντικειμένου, είτε λόγο αποθήκευσής του κατά το διάστημα που εκκρεμεί η παράδοσή του. Ο Αποστολέας ευθύνεται αποκλειστικά για τα αντικείμενα μεταφοράς που δε συνοδεύονται από τιμολόγιο ή/και δελτίο αποστολής. Ο Αποστολέας αναγνωρίζει ότι η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να εγκαταλείψει, κατά την κρίση της, τη μεταφορά οποιουδήποτε αγαθού και για οποιοδήποτε πρόσωπο ή εταιρία, καθώς και τη μεταφορά οποιασδήποτε κατηγορίας αντικειμένων και ότι η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. μεταφέρει αντικείμενα μόνο σύμφωνα με τους όρους του παρόντος. 3.ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΛΕΓΧΟΥ Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. έχει το δικαίωμα, και όχι την υποχρέωση, να ελέγξει οποιοδήποτε αντικείμενο μεταφοράς. Ενδεικτικά, ο έλεγχος περιλαμβάνει άνοιγμα του αντικειμένου μεταφοράς. 4.ΕΝΕΧΥΡΟ ΕΠΙ ΤΩΝ ΜΕΤΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝΗ RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δικαιούται να αρνηθεί την παράδοση του αντικειμένου μέχρι την αποπληρωμή των σχετικών συνολικών αξιών όπως εξόδων μεταφοράς, προκαταβολών, τελωνειακών δασμών, αντικαταβολών ή άλλων εξόδων οποιασδήποτε φύσεως που σχετίζονται με τη μεταφορά. Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. αποκτά ενέχυρο επί οποιουδήποτε μεταφερομένου αντικειμένου για το σύνολο των παραπάνω οφειλών.5.περιορισμοσ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Με την επιφύλαξη του όρου 7, η ευθύνη της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία αντικειμένου μεταφοράς (ο όρος «αντικείμενο μεταφοράς» περιλαμβάνει όλα τα επιχειρησιακά έγγραφα ή δέματα που παραδίδονται στη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. με αυτή τη φορτωτική) περιορίζεται στην αξία αποστολής του επιχειρησιακού εγγράφου και/ή στην πραγματική αξία του δέματος, όπως αυτή ορίζεται στον όρο 6 της παρούσης, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η εμπορική χρησιμότητα ή η ιδιαίτερη αξία αυτού για τον Αποστολέα, Παραλήπτη ή τρίτο. Η ανωτέρω όμως αποζημίωση σε καμία περίπτωση δε μπορεί να είναι μεγαλύτερη, ανεξαρτήτως της πραγματικής αξίας του δέματος ή της αξίας αποστολής του εγγράφου από : α) το ποσό των 100 για κάθε μεμονωμένο γεγονός που αφορά αποστολή επιχειρησιακού εγγράφου ή 500 δέματος εντός Ελλάδος και μόνο β) το ποσό των 100 δολαρίων Η.Π.Α. (σε ευρώ) για κάθε μεμονωμένο γεγονός που αφορά αποστολή δέματος ή επιχειρησιακού εγγράφου εκτός Ελλάδας) σε κάθε περίπτωση το ανώτερο ποσό δε θα υπερβαίνει τις συνολικής ευθύνης ανά φορτίο δικύκλου ή μικρού αυτοκινήτου van. 6. ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ ΑΞΙΑΗ πραγματική αξία ενός εγγράφου (ο όρος «έγγραφο» περιλαμβάνει οποιοδήποτε αντικείμενο που δεν έχει εμπορική αξία, που μεταφέρεται κατά τους όρους που ορίζονται στο παρόν) ή δέματος ( ο όρος «δέμα» περιλαμβάνει οποιοδήποτε αντικείμενο εμπορικής αξίας, που μεταφέρεται κατά τους όρους που ορίζονται στο παρόν), υπολογίζεται με αναφορά στο κόστος προετοιμασίας, αντικαταστάσεως ή αναπτύξεως κατά το χρόνο και τον τόπο μεταφοράς λαμβανομένης της κατά τα παραπάνω κάθε φορά μικρότερης αξίας και μέχρι του ποσού των 100 και 500 αντιστοίχως για αποστολή εντός Ελλάδος ή του ποσού των 100 Δολαρίων Η.Π.Α. (σε ευρώ) για αποστολή εκτός Ελλάδος. 7. ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ ΖΗΜΙΑΗ RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση, για οποιαδήποτε αποθετική, ειδική, έμμεση ζημία, από οπουδήποτε κι αν απορρέει, αδιάκριτα εάν η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. γνώριζε ή όχι ότι μια τέτοια ζημιά θα μπορούσε να προκύψει. Ενδεικτικά αναφέρεται η απώλεια κερδών, εισοδήματος, τόκων χρήσεως, απώλεια αγορών. 8. ΜΗ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗ ΕΥΘΥΝΗΕ Αν και η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για ταχεία μεταφορά σύμφωνα με τα συνήθη προγράμματα μεταφορών, όμως ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ, ΜΕΤΑΦΟΡΑ Ή ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΙΤΙΑ ΤΗΣ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ ΑΥΤΗΣ. Επιπρόσθετα, η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία, πλημμελή ή μη παράδοση που οφείλεται : α) σε τυχαίο γεγονός, ανωτέρα βία ή άλλη αιτία που λογικά βρίσκεται εκτός ελέγχου της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ή β) σε πράξη ή πταίσμα του αποστολέα, του παραλήπτη ή οποιουδήποτε τρίτου που διατηρεί δικαίωμα στο αντικείμενο μεταφοράς (περιλαμβανομένης της παραβάσεως οποιουδήποτε όρου του παρόντος) ή οποιουδήποτε προσώπου εκτός της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ή Κρατικών υπαλλήλων. γ) στη φύση του φορτίου ή σε άλλο ελάττωμα, ιδιότητα ή κρυφό ελάττωμα αυτού. δ) σε ηλεκτρική ή μαγνητική βλάβη, απομαγνητοφώνηση ή άλλες τέτοιες ζημίες ηλεκτρονικών ή φωτογραφικών ή τυπογραφικών εικόνων ή εγγράφων οποιασδήποτε μορφής. ε) σε θεομηνίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, κινδύνους κατά τη μεταφορά, παραλείψεις συνοδευτικών εγγράφων, απεργίες, πολιτικές ή άλλες ταραχές και σε απρόοπτα γεγονότα κείμενα πέραν των ανθρωπίνων αντικειμενικά δυνατοτήτων (π.χ. ατύχημα κ.τ.λ.).9. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ-ΦΙΛΙΚΟΣ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ-ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ α) Οποιαδήποτε απαίτηση του Αποστολέα πρέπει να εγείρεται και να επιδίδεται έγγραφα στα γραφεία της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., σε διάστημα 180 ημερών από την παράδοση της αποστολής, ώστε να επιτευχθεί Φιλικός Διακανονισμός. Καμία απαίτηση δε μπορεί να εγερθεί εναντίων της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. μετά την πάροδο αυτής της προθεσμίας) Καμία απαίτηση για απώλεια ή ζημία δε γίνεται δεκτή μέχρι την αποπληρωμή του τιμήματος μεταφοράς. Το ποσό οποιασδήποτε τέτοιας απαίτησης δε συμψηφίζεται με το τίμημα μεταφοράς που οφείλεται στη RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. γ) Για την επίλυση διαφορών μεταξύ της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε και του Αποστολέα θα συγκροτείται Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών από τον διαχειριστή και ακόμα ένα μέλος της επιχείρησης και εκπρόσωπο των καταναλωτών με δικαίωμα παράστασης και του Αποστολέα. Η Επιτροπή θα συνεδριάζει στην έδρα της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε κάθε δεύτερη Τετάρτη κάθε εκάστου μήνα και τα πρακτικά της είναι στην διάθεση της Ε.Ε.Τ.Τ. δ)αν από την συνεδρίαση της Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών δεν επέλθει αποτέλεσμα αποδεκτό, αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.10. ΕΦΑΡΜΟΓΗ Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται και ισχύουν προς όφελος της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε., των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων της και θυγατρικών εταιρειών, των υποκαταστημάτων, των διευθυντών και υπαλλήλων της. 11. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΞΑΙΡΟΥΜΕΝΟ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣΗ RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. με εξαίρεση την περίπτωση της ρητής, έγγραφης συναινέσεως ειδικά εξουσιοδοτημένου υπαλλήλου της, δεν μεταφέρει : αξιόγραφα, χαρτονομίσματα, γραμματόσημα, λαχεία, πολύτιμους λίθους, χρημ/κά εντάλματα, ναρκωτικά, ανθρώπινα μοσχεύματα, οινοπνευματώδη, φυτά, αντίκες, βιομηχανικούς άνθρακες και διαμάντια, έργα τέχνης, όπλα, ζώντα ζώα, τρόφιμα, εμπορεύματα, αλλοιώσιμα, υλικά άσεμνου, αισχρού ή πορνογραφικού περιεχομένου, αντικείμενα των οποίων τη μεταφορά απαγορεύει ή περιορίζει η ΙΑΤΑ ή ο ICAO συμπεριλαμβανομένων των επικίνδυνων εύφλεκτων, καυστικών ή εκρηκτικών υλικών και έχουν ταξινομηθεί στο IMDG (International Maritime Dangerous Goods)., αντικείμενα η μεταφορά των οποίων απαγορεύεται από οποιονδήποτε νόμο, κανονισμό, ή διάταξη ομοσπονδιακής, πολιτειακής ή τοπικής αρχής ή χώρας από, προς ή μέσω της οποίας μεταφέρεται το φορτίο, καθώς επίσης και οποιαδήποτε άλλα αντικείμενα που κατά καιρούς θα γνωστοποιεί η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. ως εξαιρούμενα αντικείμενα σύμφωνα με τον όρο ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ Όταν η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. συμφωνεί να χρεώσει τον παραλήπτη για το τίμημα της μεταφοράς η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση μέχρι την καταβολή του τιμήματος μεταφοράς και των λοιπών εξόδων. Εάν ο παραλήπτης αρνείται την καταβολή, ο Αποστολέας ευθύνεται για όλα τα σχετικά έξοδα στα οποία ενδεικτικά περιλαμβάνεται το κόστος της επιστροφής των εμπορευμάτων, εάν αυτό ζητηθεί. 13. Η ΣΥΝΘΗΚΗ ΤΗΣ ΒΑΡΣΟΒΙΑΣΕ άν η μεταφορά μιας αποστολής αφορά τελικό προορισμό ή ενδιάμεση στάση σε χώρα άλλη από αυτήν από όπου η αποστολή αναχώρησε, τότε μπορεί να εφαρμοστεί η Συνθήκη της Βαρσοβίας. Η Συνθήκη κανονίζει και στις περισσότερες περιπτώσεις περιορίζει περαιτέρω την ευθύνη της RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. για απώλεια ή ζημία σε μία τέτοια 14. ΑΣΦΑΛΙΣΗ α) Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. έχει μεριμνήσει για την ασφαλιστική κάλυψη των μεταφερομένων για λογαριασμό του Αποστολέα και μέχρι των ποσών που αναφέρονται στους όρους 5 και 6 της παρούσης και που καταβάλλονται συμφώνως με αυτούς και μόνο. β) Με αίτηση του Αποστολέα και καταβολή των σχετικών ασφαλίστρων η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. θα μεριμνά για περαιτέρω ασφαλιστική κάλυψη των μεταφερομένων επιχειρησιακών εγγράφων και δεμάτων για λογαριασμό του Αποστολέα. γ) Η ασφαλιστική κάλυψη σε κάθε περίπτωση θα διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναγράφονται στο ασφαλιστήριο που εκδίδει η ασφαλιστική εταιρεία. δ) Αποθετική ζημιά που οφείλεται σε καθυστέρηση της μεταφοράς δεν καλύπτεται από το ασφαλιστήριο της ασφαλιστικής εταιρείας.15. ΑΝΕΠΙΔΟΤΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ-ΔΕΜΑΤΑΑνεπίδοτο ταχυδρομικό έγγραφο ή δέμα θεωρείται αυτό για το οποίο έχει εξαντληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια επίδοσης. Η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. υποχρεούται όπως αποθηκεύει κάθε ανεπίδοτο ταχυδρομικό έγγραφο ή δέμα, για χρονική περίοδο διάρκειας τουλάχιστον έξι (6) μηνών. Μετά την πάροδο της συγκεκριμένης χρονικής διάρκειας, θα ακολουθείτε διαδικασία καταστροφής του ταχυδρομικού εγγράφου ή αντικειμένου, κατόπιν σύνταξης πρακτικού καταστροφής. Από την παραπάνω διαδικασία θα εξαιρούνται ταχυδρομικά έγγραφα ή δέματα τα οποία έχουν παρακρατηθεί επίσημα και θα αποδίδονται στην Ε.Ε.Τ.Τ. 16.ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ-ΔΕΜΑΤΩΝΗ RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. διατηρεί άρτιο σύστημα παρακολούθησης και εντοπισμού (Ε.Σ.Π.Ε.Τ.Α.) πορείας κάθε ταχυδρομικού εγγράφου-αντικειμένου, καθώς επίσης και αρχείο αποδεικτικών για την διαδικασία παράδοσης παραλαβής αυτών, είναι δε υποχρεωμένη να τα επιδεικνύει και να πληροφορεί τους χρήστες μέσω διαδικτύου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου.η διάρκεια παραμονής των αποδεικτικών στο αρχείο είναι τουλάχιστον έξι (6) μήνες. Μετά την πάροδο αυτής της διάρκειας η RANGE ΔΙΑΝΟΜΕΣ Ε.Π.Ε. δύναται να καταστρέψει το αρχείο.