ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΜΑΡΟΥΣΙ: ΑΡΙΘ. ΠΡΩΤ. : Προϋπ.: ,47 (µε ΦΠΑ 23%) ΙΑΚΗΡΥΞΗ ΠΡΟΧΕΙΡΟΥ ΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Ο ΗΜΑΡΧΟΣ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ

Transcript

1 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΗΜΟΣ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ /ΝΣΗ ΗΜ. ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ & ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΜΑΡΟΥΣΙ: ΑΡΙΘ. ΠΡΩΤ. : «Υπηρεσίες συντήρησης, υποστήριξης και αναβάθµισης εφαρµογών λογισµικού και υπηρεσίες ανανέωσης του τοίχους προστασίας και του antivirus» Προϋπ.: ,47 (µε ΦΠΑ 23%) ΙΑΚΗΡΥΞΗ ΠΡΟΧΕΙΡΟΥ ΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Ο ΗΜΑΡΧΟΣ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ Έχοντας υπόψη: 1. Το Π 28/1980 "Περί εκτελέσεως έργων και προµηθειών ΟΤΑ" (ΦΕΚ:Α/11/1980). Σελ: 1 2. Το Ν.3463/2006 «ηµοτικός και Κοινοτικός Κώδικας» (ΦΕΚ:Α/114/2006) και ιδιαίτερα τις παραγράφους 2, 4 & 9 του άρθρου 209 αυτού, όπως ισχύουν σήµερα. 3. Την υπ αριθµ /739/ απόφαση του Υπουργού Οικονοµικών, µε την οποία καθορίσθηκαν τα χρηµατικά όρια για τον πρόχειρο διαγωνισµό (ΦΕΚ:Β/1291/2010). 4. Το Ν.3852/2010, «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωµένης ιοίκησης - Πρόγραµµα Καλλικράτης», (ΦΕΚ: Α/87/2010) και ιδιαίτερα το εδάφιο ε της παρ.1 του άρθρου Το Π 113/2010 «Ανάληψη υποχρεώσεων από τους ιατάκτες» (ΦΕΚ: Α/194/2010). 6. Το Π 166/2003, άρθρο 4 «Προσαρµογή της Ελληνικής νοµοθεσίας στην οδηγία 2000/35 της για την καταπολέµηση των καθυστερήσεων πληρωµών στις εµπορικές συναλλαγές» (ΦΕΚ:Α/138/2003). 7. Tο Ν.3548/2007 «Καταχώρηση δηµοσιεύσεων των φορέων του ηµοσίου στο Νοµαρχιακό και τοπικό τύπο και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ:Α/68/2007). 8. Το Ν.4281/2014, «Μέτρα στήριξης και ανάπτυξης της ελληνικής οικονοµίας, οργανωτικά θέµατα Υπουργείου Οικονοµικών και άλλες διατάξεις» και ειδικότερα τα άρθρα 157 και 201 περί εγγυήσεων και έναρξης ισχύος αντίστοιχα (ΦΕΚ:Α/160/2014). 9. Την ανάγκη του ήµου για τη συντήρηση, υποστήριξη και αναβάθµιση εφαρµογών λογισµικού και την ανανέωση του τοίχους προστασίας και του antivirus, όπως αναλυτικά περιγράφονται στην υπ αριθµόν 1/2016 µελέτη του Τµ.Πληροφορικής & Επικοινωνιών της /νσης ιοίκησης & Ανθρώπινου υναµικού. 10. Την υπ αριθµόν 147/2016 απόφαση του ηµοτικού Συµβουλίου περί έγκρισης διενέργειας των εν λόγω εργασιών µε πρόχειρο διαγωνισµό.

2 11. Την υπ αριθµόν 96/2016 απόφαση της Οικονοµικής Επιτροπής περί δέσµευσης πιστώσεων για τις εν λόγω εργασίες. 12. Tην υπ αρ. 111 /2016 απόφαση της Οικονοµικής Επιτροπής, σχετικά µε την έγκριση των όρων της προκήρυξης για τον πρόχειρο διαγωνισµό µε σκοπό την επιλογή αναδόχου για υπηρεσίες συντήρησης, υποστήριξης και αναβάθµισης εφαρµογών λογισµικού και υπηρεσίες ανανέωσης του τοίχους προστασίας και του antivirus». ΚΑΤΑΡΤΙΖΕΙ τους όρους διακήρυξης Πρόχειρου ηµόσιου Μειοδοτικού ιαγωνισµού µε σφραγισµένες προσφορές για τις «Υπηρεσίες συντήρησης, υποστήριξης και αναβάθµισης εφαρµογών λογισµικού και υπηρεσίες ανανέωσης του τοίχους προστασίας και του antivirus», συνολικού προϋπολογισµού ,47 (συµπεριλαµβανοµένου ΦΠΑ 23%), µε κριτήριο κατακύρωσης τη χαµηλότερη τιµή για µία ή περισσότερες ή όλες τις οµάδες υπηρεσιών που περιλαµβάνονται στην υπ αριθµόν 1/2016 µελέτη του Τµ.Πληροφορικής της /νσης ιοίκησης και Ανθρώπινου υναµικού και αναπαράγονται στο άρθρο 2 της παρούσης. Αντικείµενο του διαγωνισµού Αντικείµενο του διαγωνισµού είναι οι «Υπηρεσίες συντήρησης, υποστήριξης και αναβάθµισης εφαρµογών λογισµικού και υπηρεσίες ανανέωσης του τοίχους προστασίας και του antivirus» που χρησιµοποιούνται από τις διευθύνσεις και τα γραφεία του ήµου Αµαρουσίου, όπως αναλυτικά περιγράφονται στον ενδεικτικό προϋπολογισµό και στο παράρτηµα των τεχνικών προδιαγραφών. Σελ: 2 2. ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΟΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ (Ευρώ) Συνοπτικός ενδεικτικός προϋπολογισµός Οµάδα Συνοπτική περιγραφή υπηρεσιών CPV Ποσό Ποσό+ΦΠΑ Α Β Υπηρεσίες συντήρησης, υποστήριξης και αναβάθµισης εφαρµογών λογισµικού Υπηρεσίες ανανέωσης του τοίχους προστασίας και του antivirus , , , ,50 Σύνολο : ,61 ΦΠΑ 23% : ,86 Γενικό Σύνολο : , ,47 Αναλυτικός ενδεικτικός προϋπολογισµός, Οµάδα Α Υπηρεσίες συντήρησης, υποστήριξης και αναβάθµισης εφαρµογών λογισµικού AA Περιγραφή Υπηρεσίας Μ.Μετρ Τεµ Ποσό Ποσό +ΦΠΑ 1 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ , ,00 2 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ , ,00

3 ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ ΤΗΣ /ΝΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ 3 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΗΜΟΤΙΚΩΝ ΤΕΛΩΝ 4 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΜΙΣΘΟ ΟΣΙΑΣ, ΜΗΤΡΩΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ, ΚΛΠ 5 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 6 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ ΤΟΥ ΗΜΟΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΚΛΠ. 7 ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ, ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ, ΕΠΕΚΤΑΣΗ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΩΝ ΤΟΠΩΝ ΤΟΥ ΗΜΟΥ Σελ: 3 8 ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΕΡΓΩΝ 9 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΗΜΟΤΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ 10 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ ΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑΣ 11 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΠΡΟΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗΣ ΕΡΓΩΝ 12 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΟΜΗΣΗΣ 13 ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ GIS , , , , ,00 984, , , , , , , , , , , , , , , , ,00 Σύνολο: ,61 ΦΠΑ 23%: 9.640,36 Γενικό Σύνολο Α οµάδας: , ,97 Αναλυτικός ενδεικτικός προϋπολογισµός, Οµάδα Β Υπηρεσίες ανανέωσης του τοίχους προστασίας και του antivirus ΑΑ Περιγραφή Υπηρεσίας Τεµ. Τιµή Σύνολο Συν+ΦΠΑ 1 Υπηρεσίες ανανέωσης του τοίχους , ,00 προστασίας (FortiGate) για ένα έτος. 2 Υπηρεσίες ανανέωσης του λογισµικού προστασίας υπολογιστών για ένα έτος , ,00

4 3 Υπηρεσίες ανανέωσης του λογισµικού προστασίας γραµµατοθυρίδων για ένα έτος , ,50 Σύνολο: 9.750,00 ΦΠΑ 23%: 2.242,50 Γενικό Σύνολο Β οµάδας: , ,50 Κάθε υποψήφιος ανάδοχος για υπηρεσίες της οµάδας Α, µπορεί να υποβάλει προσφορά για µία ή περισσότερες από τις υπηρεσίες της οµάδας Α. Οι τιµές του ενδεικτικού προϋπολογισµού της οµάδας Α ανά υπηρεσία είναι οι µέγιστες που γίνονται αποδεκτές στον διαγωνισµό. Για την οµάδα Β, η προσφορά πρέπει να περιλαµβάνει υποχρεωτικά όλες τις υπηρεσίες της οµάδας. Οι τιµές του ενδεικτικού προϋπολογισµού της οµάδας Β ανά υπηρεσία δεν είναι δεσµευτικές για τους υποψήφιους αναδόχους. Όµως, το γενικό σύνολο του ενδεικτικού προϋπολογισµού της οµάδας Β είναι η µέγιστη τιµή που µπορεί να γίνει αποδεκτή στο διαγωνισµό. εν είναι υποχρεωτικό, ούτε όµως απαγορεύεται, µια προσφορά να περιλαµβάνει την οµάδα Β και κάποια ή κάποιες από τις υπηρεσίες της Α οµάδας. Τρόπος, τόπος και χρόνος διεξαγωγής Η ανάθεση των υπηρεσιών θα γίνει µε πρόχειρο διαγωνισµό, µε κριτήριο κατακύρωσης τη χαµηλότερη τιµή προσφοράς ανά εφαρµογή ή οµάδα εφαρµογών, όπως ακριβώς αυτά οµαδοποιούνται και προσδιορίζονται στον ενδεικτικό προϋπολογισµό. Ο ήµος δύναται να υπαναχωρήσει ως προς την ανάθεση κάποιας ή κάποιων εκ των υπηρεσιών που περιγράφονται στην παρούσα, ακόµα και µετά την ολοκλήρωση του διαγωνισµού, αν αποφασίσει να αποσύρει ή να αντικαταστήσει κάποια εφαρµογή. Ο διαγωνισµός θα διεξαχθεί στο δηµοτικό κατάστηµα του ήµου Αµαρουσίου (οδ. Βασ.Σοφίας 9 & ηµ. Μόσχα), την 14 η του µηνός Ιουνίου, ηµέρα Τρίτη, µε ώρα έναρξης κατάθεσης των προσφορών την 10:00 π.µ. και ώρα λήξης 10:30 π.µ., από την αρµόδια Επιτροπή ιενέργειας και Αξιολόγησης ιαγωνισµών. Πληροφόρηση, κανόνες δηµοσιότητας της διακήρυξης. Πληροφορίες για τον διαγωνισµό παρέχονται όλες τις εργάσιµες µέρες και ώρες: Για θέµατα διαδικαστικά του διαγωνισµού, θέµατα δικαιολογητικών, κλπ: Τµ.Προµηθειών, τηλ: , sskiadas@maroussi.gr Για τεχνικά θέµατα, προδιαγραφές των λογισµικών, κλπ: Τµ.Πληροφορικής, τηλ: , tpe@maroussi.gr Περίληψη της παρούσας διακήρυξης θα δηµοσιευθεί σε µία τοπική εφηµερίδα, ηµερήσια ή εβδοµαδιαία στην ιστοσελίδα του ήµου. Επιπροσθέτως, η περίληψη της διακήρυξης θα αναρτηθεί στον πίνακα ανακοινώσεων του δηµοτικού καταστήµατος Αµαρουσίου καθώς και στο πρόγραµµα «ΙΑΥΓΕΙΑ» (Ν.3861/2010). Σελ: 4

5 Τέλος, ολόκληρη η διακήρυξη θα καταχωρηθεί στο Κεντρικό Ηλεκτρονικό Μητρώο ηµοσίων Συµβάσεων του Υπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδοµών, Μεταφορών και ικτύων, κατά τα προβλεπόµενα στην ΚΥΑ Π1/2380/ (ΦΕΚ: Β/3400/2012). Οι δαπάνες δηµοσίευσης της περίληψης της διακήρυξης αυτής, και ενδεχόµενα της επαναληπτικής, βαρύνουν τον ανάδοχο. Οι σχετικές αποδείξεις πληρωµής προσκοµίζονται από αυτόν κατά την υπογραφή της σύµβασης. Αν υπάρχουν περισσότεροι του ενός ανάδοχοι, οι δαπάνες της δηµοσίευσης επιµερίζονται ανάλογα µε το συµβατικό αντικείµενο του καθενός. Ισχύουσες διατάξεις Η διενέργεια του διαγωνισµού θα γίνει σύµφωνα µε τις προαναφερόµενες διατάξεις. Συµβατικά στοιχεία Τα στοιχεία της σύµβασης που θα προσαρτηθούν σ αυτή κατά σειρά ισχύος είναι: α. Η διακήρυξη του διαγωνισµού µε όλα τα παραρτήµατά της. β. Η υπ αριθµόν 1/2016 µελέτη του Τµ.Πληροφορικής της /νσης ιοίκησης και Ανθρώπινου υναµικού, τα βασικά τµήµατα της οποίας έχουν προσαρτηθεί στην παρούσα διακήρυξη. γ. Η προσφορά του αναδόχου. ικαιούµενοι συµµετοχής Στο διαγωνισµό µπορούν να συµµετάσχουν φυσικά ή νοµικά πρόσωπα ή συµπράξεις αυτών, που έχουν αντίστοιχη εµπειρία στην εκτέλεση των εργασιών της παρούσης. ικαιολογητικά συµµετοχής Κάθε υποψήφιος ανάδοχος, φυσικό ή νοµικό πρόσωπο, που λαµβάνει µέρος στο διαγωνισµό, οφείλει να συνυποβάλλει ως απαραίτητο δικαιολογητικό µέσα στον φάκελο της προσφοράς του, µια θεωρηµένη υπεύθυνη δήλωση του Ν.1599/1986, σύµφωνα µε τα αναφερόµενα στην παράγραφο µε τίτλο «Ειδικά στοιχεία προσφοράς» και το συνηµµένο ως παράρτηµα υπόδειγµα. Η δήλωση µπορεί να χρειάζεται να συνοδεύεται και από βεβαίωση του κατασκευαστή (βλ.οδηγίες στο υπόδειγµα της δήλωσης). Επίσης, οι δικαιούµενοι συµµετοχής στο διαγωνισµό πρέπει να υποβάλλουν µαζί µε τη προσφορά τους τα εξής δικαιολογητικά: 8.1. Οι Έλληνες πολίτες: Α. Απόσπασµα ποινικού µητρώου, από το οποίο να προκύπτει ότι δεν έχουν καταδικασθεί για αδίκηµα σχετικό µε την άσκηση της επαγγελµατικής τους δραστηριότητας. Το απόσπασµα πρέπει να έχει εκδοθεί το πολύ τρεις (3) µήνες από την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού. Σελ: 5

6 Β. Πιστοποιητικό αρµόδιας δικαστικής ή διοικητικής ή άλλης αρµόδιας αρχής, από το οποίο να προκύπτει ότι δεν τελούν υπό πτώχευση, εκκαθάριση, αναγκαστική διαχείριση, πτωχευτικό συµβιβασµό, ή άλλη ανάλογη κατάσταση και επίσης ότι δεν τελούν υπό διαδικασία κήρυξης σε πτώχευση ή έκδοσης απόφασης αναγκαστικής εκκαθάρισης ή αναγκαστικής διαχείρισης ή πτωχευτικού συµβιβασµού ή υπό άλλη ανάλογη διαδικασία. Το πιστοποιητικό πρέπει να έχει εκδοθεί το πολύ έξι (6) µήνες από την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού. Γ. Πιστοποιητικό που εκδίδεται από αρµόδια κατά περίπτωση αρχή, από το οποίο να προκύπτει ότι είναι ενήµεροι ως προς τις υποχρεώσεις τους που αφορούν τις εισφορές κοινωνικής ασφάλισης και ως προς τις φορολογικές υποχρεώσεις τους κατά την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού.. Πιστοποιητικό του οικείου Επιµελητηρίου, µε το οποίο θα πιστοποιείται η εγγραφή τους σ' αυτό και το ειδικό επάγγελµά τους, που θα έχει εκδοθεί το πολύ έξι (6) µήνες πριν από την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού και δεν θα έχει λήξει Οι αλλοδαποί: Α. Απόσπασµα ποινικού µητρώου ή ισοδύναµου εγγράφου αρµόδιας διοικητικής ή δικαστικής αρχής της χώρας εγκατάστασής τους, από το οποίο να προκύπτει ότι δεν έχουν καταδικασθεί για αδίκηµα σχετικό µε την άσκηση της επαγγελµατικής τους δραστηριότητας. Το απόσπασµα πρέπει να έχει εκδοθεί το πολύ τρεις (3) µήνες από την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού. Β. Πιστοποιητικό της κατά περίπτωση αρµόδιας δικαστικής ή διοικητικής ή άλλης αρµόδιας αρχής της χώρας εγκατάστασής τους, από το οποίο να προκύπτει ότι δεν συντρέχουν οι ανωτέρω περιπτώσεις Γ & της παραγράφου 8.1. Γ. Πιστοποιητικό της αρµόδιας αρχής της χώρας εγκατάστασής τους, περί εγγραφής τους στα µητρώα του οικείου επιµελητηρίου ή σε ισοδύναµους επαγγελµατικούς καταλόγους Τα νοµικά πρόσωπα, ηµεδαπά ή αλλοδαπά: Α. Όλα τα παραπάνω δικαιολογητικά (8.1 ή 8.2, αντίστοιχα). Το απόσπασµα ποινικού µητρώου ή το ισοδύναµο προς αυτό έγγραφο θα είναι του νοµίµου εκπροσώπου. Β. Τα απαραίτητα νοµιµοποιητικά έγγραφα της επιχείρησης, από τα οποία να προκύπτει και ο νόµιµος εκπρόσωπός της. Ανάλογα µε τη µορφή της επιχείρησης, ως απαραίτητα νοµιµοποιητικά έγγραφα νοούνται: Σελ: 6 Προκειµένου για ΑΕ ή ΕΠΕ, το ΦΕΚ στο οποίο δηµοσιεύτηκε το ιδρυτικό καταστατικό και τα ΦΕΚ των τροποποιήσεων αυτού (ή το ΦΕΚ του τελευταίου κωδικοποιηµένου καταστατικού). Προκειµένου για ΟΕ ή ΕΕ, το ιδρυτικό καταστατικό και οι τροποποιήσεις αυτού (ή το τελευταίο κωδικοποιηµένο καταστατικό). Εάν από τα ανωτέρω στοιχεία δεν προκύπτουν ευθέως τα πρόσωπα που εκπροσωπούν την εταιρεία και τη δεσµεύουν µε την υπογραφή τους, πρέπει να προσκοµίζονται τα στοιχεία που αποδεικνύουν τη νόµιµη εκπροσώπηση της εταιρείας στο διαγωνισµό. Εάν η προσφορά υπογράφεται από πρόσωπο που δεν προκύπτει από τα ανωτέρω έγγραφα ότι έχει την ιδιότητα του νοµίµου εκπροσώπου της εταιρείας, πρέπει να

7 υποβληθούν τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι έχει νοµίµως εξουσιοδοτηθεί ειδικά για το σκοπό αυτό Οι συνεταιρισµοί: Α. Βεβαίωση εποπτεύουσας αρχής ότι ο συνεταιρισµός λειτουργεί νόµιµα. Β. Πιστοποιητικό αρµόδιας δικαστικής ή διοικητικής ή άλλης αρµόδιας αρχής από το οποίο να προκύπτει ότι δεν συντρέχουν οι ανωτέρω περιπτώσεις Β & Γ της παραγράφου Οι ενώσεις προµηθευτών που υποβάλλουν κοινή προσφορά: Όλα τα παραπάνω κατά περίπτωση δικαιολογητικά, για κάθε προµηθευτή που συµµετέχει στην ένωση. Γενικά για τα δικαιολογητικά συµµετοχής Τα παραπάνω δικαιολογητικά µπορεί να µην υποβάλλονται µαζί µε την προσφορά, εφόσον έχουν κατατεθεί στον ήµο Αµαρουσίου και εφόσον δεν έχει λήξει η ισχύς τους. Σε τέτοια περίπτωση θα γίνεται σχετική ρητή µνεία στην προσφορά και θα υποβάλλονται τα αντίστοιχα αντίγραφα των πρωτοτύπων που είναι κατατεθειµένα στον ήµο. Σε περίπτωση που η προσφορά δεν υποβάλλεται-υπογράφεται από τον ίδιο τον προσφέροντα ή από τον νόµιµο εκπρόσωπο της προσφέρουσας επιχείρησης, τότε πρέπει να συνυποβληθεί σχετική εξουσιοδότηση του προσφέροντα ή του νοµίµου εκπροσώπου της προσφέρουσας προς τον υπογράφοντα, θεωρηµένη αρµοδίως για το γνήσιο της υπογραφής του. Εάν σε κάποια χώρα δεν εκδίδονται τα παραπάνω πιστοποιητικά ή έγγραφα, ή δεν καλύπτουν όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, µπορούν να αντικατασταθούν από ένορκη δήλωση του προµηθευτή που γίνεται ενώπιον δικαστικής ή διοικητικής αρχής ή συµβολαιογράφου. Για τους προµηθευτές που στη χώρα τους δεν προβλέπεται από τον νόµο ένορκη δήλωση, αυτή µπορεί να αντικατασταθεί µε υπεύθυνη δήλωση, βεβαιουµένου του γνήσιου της υπογραφής του δηλούντος από αρµόδια δικαστική ή διοικητική αρχή ή συµβολαιογράφο. Στοιχεία προσφοράς γενικά Κάθε υποψήφιος ανάδοχος µπορεί να καταθέσει µόνο µία προσφορά, σε σφραγισµένο φάκελο. Εναλλακτικές προσφορές ή αντιπροσφορές δεν γίνονται αποδεκτές. Το περιεχόµενο της προσφοράς θα είναι σύµφωνο µε τα αναφερόµενα στους όρους διακήρυξης και τα προβλεπόµενα από τις ισχύουσες διατάξεις. Όλα τα έγγραφα πρέπει να είναι δακτυλογραφηµένα, χωρίς σβησίµατα, ξυσίµατα, προσθήκες ή διορθώσεις. Σε περίπτωση που υπάρχει κάτι τέτοιο, πρέπει να είναι καθαρογραµµένο και να συνοδεύεται από σφραγίδα της εταιρίας και υπογραφή του νοµίµου εκπροσώπου. Σελ: 7

8 Προσφορές που υποβάλλονται σε ανοιχτούς φακέλους ή σε φακέλους που δύνανται να ανοιχτούν και να ξανακλείσουν, ή που δεν περιέχουν σε ξεχωριστό σφραγισµένο υποφάκελο την οικονοµική προσφορά, δεν γίνονται αποδεκτές (απορρίπτονται). Οι τιµές της προσφοράς θα είναι σε ευρώ και πρέπει να είναι σαφείς και ορισµένες. Προσφορά από την οποία δεν προκύπτουν µε σαφήνεια οι τιµές ή οι τιµές είναι υπό αίρεση ή υπό προϋποθέσεις ή τίθεται όρος αναπροσαρµογής τιµής ή δεν δίνεται ενιαία τιµή για την ποσότητα που προσφέρει ο µετέχων στον διαγωνισµό, απορρίπτεται ως απαράδεκτη. Οµοίως απορρίπτονται ως απαράδεκτες προσφορές που είναι αόριστες ή ανεπίδεκτες εκτίµησης ή παρουσιάζουν, κατά την κρίση της Επιτροπής, ουσιώδεις αποκλίσεις από τους όρους και τις τεχνικές προδιαγραφές του διαγωνισµού, ή παρουσιάζουν µή προφανή λάθη στα ποσά. Στην οικονοµική προσφορά πρέπει να φαίνονται αναλυτικά οι τιµές για την κάθε προσφερόµενη υπηρεσία, καθώς και το τελικό άθροισµα όλων των υπηρεσιών, το οποίο πρέπει να αναγράφεται και ολογράφως µαζί µε τον αναλογούντα ΦΠΑ. Στις τιµές περιλαµβάνονται οι τυχόν κρατήσεις υπέρ τρίτων ως και κάθε άλλη επιβάρυνση που επιβάλλει η ισχύουσα νοµοθεσία, εκτός από τον αναλογούντα ΦΠΑ που θα βαρύνει το ήµο Αµαρουσίου. Το σύνολο της προσφοράς µαζί µε τον αναλογούντα ΦΠΑ πρέπει να αναγράφεται και ολογράφως. Η προσφορά πρέπει να αναφέρει διάρκεια ισχύος τουλάχιστον τριών (3) µηνών, από την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού. Ειδικά στοιχεία προσφοράς Κάθε υποψήφιος ανάδοχος για υπηρεσίες της οµάδας Α, µπορεί να υποβάλει προσφορά για µία ή περισσότερες από τις υπηρεσίες της οµάδας Α. Οι τιµές του ενδεικτικού προϋπολογισµού της οµάδας Α ανά υπηρεσία είναι οι µέγιστες που γίνονται αποδεκτές στον διαγωνισµό. Η αξιολόγηση των προσφορών για τις υπηρεσίες της οµάδας Α θα γίνει ξεχωριστά ανά υπηρεσία. Ο ήµος µπορεί να αναθέσει την κάθε υπηρεσία σε διαφορετικό ανάδοχο. Λόγω της ιδιαιτερότητας της παροχής υπηρεσιών συντήρησης, υποστήριξης, και αναβάθµισης των συγκεκριµένων εφαρµογών λογισµικού της οµάδας Α που σχετίζονται µε συγκεκριµένες κατασκευάστριες εταιρίες, σε περίπτωση που ο προσφέρων δεν είναι η εταιρία κατασκευής, τότε οφείλει επί ποινή αποκλεισµού να προσκοµίσει µαζί µε τα δικαιολογητικά συµµετοχής µια βεβαίωση της κατασκευάστριας µε την οποία θα βεβαιώνεται ότι ο προσφέρων είναι εξουσιοδοτηµένος συνεργάτης ή διάδοχος της κατασκευάστριας και ότι γνωρίζει σε βάθος την υποστηριζόµενη εφαρµογή, ώστε να µπορεί να προβαίνει σε συντήρηση, υποστήριξη και αναβάθµιση αυτής καθώς και σε τροποποίηση του ιδιόκτητου πηγαίου κώδικα, σε περιπτώσεις εντοπισµού λαθών ή αλλαγών στη νοµοθεσία ή για οποιαδήποτε αιτία. Για την οµάδα Β, η προσφορά πρέπει να περιλαµβάνει υποχρεωτικά όλες τις υπηρεσίες της οµάδας. Οι τιµές του ενδεικτικού προϋπολογισµού της οµάδας Β ανά υπηρεσία δεν είναι δεσµευτικές για τους υποψήφιους αναδόχους. Όµως, το γενικό σύνολο του ενδεικτικού προϋπολογισµού της οµάδας Β είναι η µέγιστη τιµή που µπορεί να γίνει αποδεκτή στο διαγωνισµό. Η αξιολόγηση των προσφορών για τις υπηρεσίες της οµάδας Β θα γίνει για το σύνολο των υπηρεσιών της οµάδας. Σελ: 8

9 Λόγω της ιδιαιτερότητας της παροχής υπηρεσιών υποστήριξης και ανανέωσης των συστηµάτων της οµάδας Β που σχετίζονται µε συγκεκριµένες κατασκευάστριες εταιρίες (Fortinet και Eset), ο προσφέρων οφείλει να προσκοµίσει µαζί µε τα υπόλοιπα δικαιολογητικά της προσφοράς, βεβαιώσεις των κατασκευαστριών ή των επίσηµων τοπικών αντιπροσώπων τους, από τις οποίες να προκύπτει ότι είναι αναγνωρισµένος συνεργάτης τους στην Ελλάδα. Φάκελος, ενδείξεις και περιεχόµενα προσφοράς Η προσφορά υποβάλλεται µέσα σε κυρίως φάκελο καλά σφραγισµένο ο οποίος θα φέρει τις παρακάτω ενδείξεις (βλέπετε και σχετικό υπόδειγµα) Τη λέξη «ΠΡΟΣΦΟΡΑ» µε κεφαλαία γράµµατα. Την αναθέτουσα αρχή: ήµος Αµαρουσίου. Τον αριθµό πρωτοκόλλου της διακήρυξης και τον πλήρη τίτλο. Την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού Τα πλήρη στοιχεία του προσφέροντας Μέσα στον κυρίως φάκελο της προσφοράς πρέπει να είναι τοποθετηµένα: 1. Όλα τα ζητούµενα από τη διακήρυξη δικαιολογητικά, εις διπλούν (πρωτότυπο - αντίγραφο). Πρέπει να υπάρχει ένδειξη, ποιο είναι το πρωτότυπο και ποιο το αντίγραφο και το πρωτότυπο πρέπει να είναι µονογραµµένο σε κάθε φύλλο του από το νόµιµο εκπρόσωπο της προσφέρουσας. 2. Ο σφραγισµένος υποφάκελος της οικονοµικής προσφοράς. Θέση τεχνικής προσφοράς επέχει η ίδια υπεύθυνη δήλωση (και η βεβαίωση του κατασκευαστή, αν χρειάζεται) που αναφέρονται στα δικαιολογητικά συµµετοχής. εν χρειάζεται να υποβληθούν ξεχωριστά και ως τεχνική προσφορά. Ο υποφάκελος της οικονοµικής προσφοράς θα είναι καλά σφραγισµένος και θα φέρει τις ενδείξεις του κυρίως φακέλου µε τη διαφορά ότι αντί για «ΠΡΟΣΦΟΡΑ» θα αναγράφει «ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ». Μέσα στον φάκελο θα βρίσκεται η οικονοµική προσφορά, σύµφωνα µε το σχετικό υπόδειγµα. Η οικονοµική προσφορά θα είναι εις διπλούν (πρωτότυπο και αντίγραφο), µε το πρωτότυπο µονογραµµένο σε κάθε φύλλο του από τον νόµιµο (ή τον εξουσιοδοτηµένο) εκπρόσωπο του προσφέροντος. Υποβολή προσφορών Οι προσφορές υποβάλλονται στο ηµοτικό Κατάστηµα του ήµου Αµαρουσίου (Βασ.Σοφίας 9 & ηµ.μόσχα, τκ:15124, Μαρούσι), στο Τµήµα Ολικής ιαχείρισης Εγγράφων (Πρωτόκολλο), κατά τις εργάσιµες ηµέρες και ώρες. Η προθεσµία υποβολής των προσφορών είναι µέχρι την ηµέρα και ώρα της διενέργειας του διαγωνισµού, όπως αυτή αναφέρεται στη σχετική παράγραφο της διακήρυξης ή/και στην περιληπτική διακήρυξη. Οι προσφορές µπορεί να υποβληθούν και ταχυδροµικά. Σε περίπτωση ταχυδροµικής αποστολής, ο φάκελος της προσφοράς πρέπει να έχει παραληφθεί από τον ήµο το αργότερο µέχρι την προηγούµενη µέρα από τη µέρα διενέργειας του διαγωνισµού, µε ευθύνη των προσφερόντων. Οι εκπρόθεσµες προσφορές επιστρέφονται χωρίς να αποσφραγιστούν. Σελ: 9

10 ιαδικασία διενέργειας διαγωνισµού Η Επιτροπή ιενέργειας και Αξιολόγησης του ιαγωνισµού, ξεκινά την αποσφράγιση των προσφορών σε δηµόσια συνεδρίαση, την ηµέρα και ώρα που ορίζεται στη διακήρυξη. Κατά την αποσφράγιση µπορούν να παρίστανται οι νόµιµοι (ή οι νοµίµως εξουσιοδοτηµένοι) εκπρόσωποι των προσφερόντων. Η αποσφράγιση των προσφορών και η διενέργεια του διαγωνισµού γίνεται κατά την παρακάτω διαδικασία, σε τρεις διακριτές φάσεις: Α. Αποσφράγιση και αξιολόγηση δικαιολογητικών συµµετοχής. Αποσφραγίζεται µόνον ο κυρίως φάκελος της προσφοράς και µονογράφονται από τα µέλη της Επιτροπής τα δικαιολογητικά συµµετοχής. Ο σφραγισµένος υποφάκελος της οικονοµικής προσφοράς µονογράφεται επίσης από τα µέλη της Επιτροπής αλλά δεν ανοίγεται σε αυτή τη φάση. Εξετάζονται από τα µέλη της Επιτροπής τα δικαιολογητικά συµµετοχής των προσφερόντων και συντάσσεται πρακτικό, στο οποίο καταχωρούνται οι συµµετέχοντες και η πληρότητα/ορθότητα ή µή των δικαιολογητικών που υπέβαλαν. Β. Αξιολόγηση των τεχνικών προσφορών. Θέση τεχνικής προσφοράς επέχει η ίδια υπεύθυνη δήλωση (και η βεβαίωση, όπου χρειάζεται) που αναφέρονται στα δικαιολογητικά συµµετοχής. Η ύπαρξη των παραπάνω εγγράφων στα δικαιολογητικά συµµετοχής, εξασφαλίζει ήδη τη θετική αξιολόγηση και ως τεχνική προσφορά, κάτι που σηµειώνεται στο σχετικό πρακτικό. Γ. Αποσφράγιση και αξιολόγηση οικονοµικών προσφορών. Αποσφραγίζονται µόνο οι οικονοµικές προσφορές των εταιριών που πέρασαν επιτυχώς και από τη φάση ελέγχου των τεχνικών προσφορών. Τα µέλη της επιτροπής µονογράφουν και σφραγίζουν κάθε φύλλο των οικονοµικών προσφορών. Στη συνέχεια αξιολογούν συγκριτικά τις προσφορές και σε σχέση µε τον ενδεικτικό προϋπολογισµό του διαγωνισµού. Για τις υπηρεσίες της οµάδας Α, η αξιολόγηση γίνεται ξεχωριστά για κάθε µία από αυτές. Προσφορά µε τιµή κάποιας υπηρεσίας υπερβαίνουσα τον ενδεικτικό προϋπολογισµό της υπηρεσίας, απορρίπτεται ως προς τη συγκεκριµένη υπηρεσία. Για την οµάδα Β, η αξιολόγηση γίνεται για το σύνολο των υπηρεσιών της οµάδας. Σε περίπτωση που δύο υποψήφιοι ανάδοχοι προσφέρουν την ίδια ακριβώς τιµή για κάποια υπηρεσία ή οµάδα και εφόσον αυτή η τιµή µειοψηφήσει στο διαγωνισµό, διενεργείται δηµόσια κλήρωση παρουσία των ενδιαφεροµένων µερών. Η επιτροπή συντάσσει σχετικό πρακτικό και το υποβάλλει στην Οικονοµική Επιτροπή του ήµου για την τελική έγκριση. Ενστάσεις Ένσταση κατά της διακήρυξης του διαγωνισµού ή της νοµιµότητας διενέργειάς του, ή της συµµετοχής προµηθευτή σ' αυτόν, υποβάλλεται εγγράφως ως εξής: Α. Κατά της διακήρυξης του διαγωνισµού, από όποιον έχει έννοµο συµφέρον, µέσα στο πρώτο µισό του χρονικού διαστήµατος από τη δηµοσίευση της διακήρυξης µέχρι την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού. Αν προκύπτει κλάσµα θεωρείται ολόκληρη ηµέρα. Σελ: 10

11 Β. Κατά της νοµιµότητας της διενέργειας του διαγωνισµού ή της συµµετοχής προµηθευτή σ' αυτόν, µόνο από προµηθευτή που συµµετέχει στο διαγωνισµό ή αποκλείστηκε απ' αυτόν σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας του και για λόγους που ανακύπτουν κατά το αντίστοιχο στάδιο, στην αρµόδια για την διενέργεια του διαγωνισµού Επιτροπή κατά την διάρκεια του διαγωνισµού, µέχρι και την επόµενη εργάσιµη ηµέρα από την ανακοίνωση του αποτελέσµατος του αντίστοιχου σταδίου. Γ. Ενστάσεις που υποβάλλονται για οσουσδήποτε άλλους από τους προαναφερόµενους λόγους, µετά την οριστική κατακύρωση των αποτελεσµάτων του διαγωνισµού δεν γίνονται αποδεκτές.. Κατά της κατακυρωτικής απόφασης µπορεί να υποβληθεί ενδικοφανής προσφυγή ή να ασκηθεί προσφυγή στον αρµόδιο υπουργό, κατά τα προβλεπόµενα στα άρθρα του Ν.3463/2006. Κατακύρωση αποτελεσµάτων διαγωνισµού Η κατακύρωση του διαγωνισµού γίνεται µε απόφαση της Οικονοµικής Επιτροπής του ήµου, ύστερα από γνωµοδότηση της Επιτροπής ιενέργειας και Αξιολόγησης του ιαγωνισµού. Μετά την κατακύρωση και δηµοσίευση των αποτελεσµάτων του διαγωνισµού, το αρµόδιο τµήµα του ήµου αποστέλλει έγγραφη ειδοποίηση στους αναδόχους να προσέλθουν για την υπογραφή της σύµβασης. Υπογραφή σύµβασης Οι ανάδοχοι, µετά την έγγραφη ειδοποίηση, υποχρεούνται να προσέλθουν στην αρµόδια υπηρεσία του ήµου Αµαρουσίου εντός δέκα (10) εργάσιµων ηµερών, προσκοµίζοντας την εγγύηση καλής εκτέλεσης, για την υπογραφή της σχετικής σύµβασης. Η σύµβαση συντάσσεται από το αρµόδιο τµήµα του ήµου, περιλαµβάνει όλα τα στοιχεία που προβλέπει η ισχύουσα νοµοθεσία και υπογράφεται από τα δύο συµβαλλόµενα µέρη. Εγγύηση καλής εκτέλεσης της σύµβασης Μετά την κατακύρωση του αποτελέσµατος του διαγωνισµού, κατά την υπογραφή της σύµβασης µε τον µειοδότη ή τους µειοδότες, κατατίθεται υποχρεωτικά εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης των όρων της σύµβασης, το ύψος της οποίας ορίζεται σε ποσοστό πέντε τοις εκατό (5%) επί της αξίας της σύµβασης που αντιστοιχεί σε κάθε ανάδοχο, µή συµπεριλαµβανοµένου του ΦΠΑ 23%. Η λήξη της εγγυητικής επιστολής θα είναι δύο (2) µήνες µετά τη λήξη της σύµβασης. Στην περίπτωση που ο χρόνος της σύµβασης παραταθεί, αντίστοιχα θα ανανεωθεί και ο χρόνος ισχύος της εγγυητικής επιστολής. Όλες οι εγγυήσεις εκδίδονται από πιστωτικά ιδρύµατα ή άλλα νοµικά πρόσωπα που λειτουργούν νόµιµα στα κράτη µέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και έχουν σύµφωνα µε τα ισχύοντα το δικαίωµα αυτό. Τα αντίστοιχα έγγραφα των εγγυήσεων, αν δεν είναι διατυπωµένα στην Ελληνική, θα συνοδεύονται από επίσηµη µετάφραση. ιάρκεια παροχής υπηρεσιών Η διάρκεια της παροχής των υπηρεσιών της οµάδας Α ορίζεται για ένα χρόνο από την υπογραφή της σύµβασης. Σελ: 11

12 Για τις υπηρεσίες της οµάδας Β, ειδικά για το FortiGate, η διάρκεια θα είναι από την υπογραφή της και για τρεις (3) µήνες. (Η υπάρχουσα συνδροµή λήγει την 7/7/2016 που είναι η καταληκτική ηµεροµηνία που πρέπει να ανανεωθεί). Για τα antivirus ESET η διάρκεια θα είναι από την υπογραφή της µέχρι τις 18/10/2016, ηµεροµηνία κατά την οποία λήγει η υπάρχουσα συνδροµή. Σε περίπτωση που η σύµβαση υπογραφεί µετά την 18/10/2016 θα είναι τρίµηνης διάρκειας. Η διάρκεια των συµβάσεων µπορεί να επεκταθεί, κατόπιν συµφωνίας των δύο µερών και γνωµοδότησης του αρµοδίου οργάνου, χωρίς αύξηση του συµβατικού αντικειµένου. Φόροι, τέλη, κρατήσεις, έξοδα δηµοσίευσης Ο ανάδοχος υπόκειται, βάσει των κειµένων διατάξεων, σε όλους τους φόρους, τέλη και κρατήσεις, που θα ισχύουν κατά την ηµέρα της διενέργειας του διαγωνισµού, εκτός από τον ΦΠΑ που βαραίνει το ήµο. Επίσης, επιβαρύνεται µε τις δαπάνες για τη δηµοσίευση της περίληψης της διακήρυξης του διαγωνισµού, του αρχικού και ενδεχοµένως και του επαναληπτικού, σύµφωνα µε το άρθρο 46 του Ν.3801/2009, το οποίο αναφέρει ότι: «οι δαπάνες δηµοσίευσης της διακήρυξης, τα κηρύκεια και τα λοιπά έξοδα δηµοσίευσης, αρχικής και επαναληπτικής, θα καταβάλλονται σε κάθε περίπτωση από τον εργολάβο ή τον προµηθευτή που ανακηρύχθηκε ανάδοχος µε τη διαδικασία, µε την προσκόµιση των νόµιµων παραστατικών». Σε περίπτωση περισσότερων του ενός αναδόχων, το συνολικό κόστος της δηµοσίευσης επιµερίζεται ανάλογα µε το συµβατικό τίµηµα του καθενός. Εµπιστευτικότητα και ασφάλεια δεδοµένων Τα δεδοµένα (data) των εφαρµογών ανήκουν στον ήµο Αµαρουσίου. Οι ανάδοχοι υποχρεούνται να µην ανακοινώνουν, διαθέτουν ή δηµοσιοποιούν µε οποιονδήποτε τρόπο σε τρίτους, οι οποίοι δεν σχετίζονται µε τους σκοπούς της παρούσης και για τους οποίους δεν υπάρχει τέτοια υποχρέωση ή δικαίωµα από το νόµο ή δικαστική απόφαση, πληροφορίες που έχουν λάβει και επεξεργάζονται στα πλαίσια της παροχής υπηρεσιών εκ µέρους τους. Ειδικότερα αναλαµβάνουν να τηρούν τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον Ν.2472/1997 περί προστασίας του ατόµου από την επεξεργασία δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα και τις σχετικές πράξεις της Αρχής Προστασίας εδοµένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Τα παραπάνω υπερτερούν και επιβιώνουν της λύσης ή της λήξης της παρούσας παροχής υπηρεσιών. Ανωτέρα βία Ως ανωτέρα βία θεωρείται κάθε απρόβλεπτο και τυχαίο γεγονός που είναι αδύνατο να προβλεφθεί έστω και εάν για την πρόβλεψη και αποτροπή της επέλευσής του καταβλήθηκε η πρέπουσα επιµέλεια και επιδείχθηκε η ανάλογη σύνεση. Ενδεικτικά γεγονότα ανωτέρας βίας είναι: εξαιρετικά και απρόβλεπτα φυσικά γεγονότα, πυρκαγιά που οφείλεται σε φυσικό γεγονός ή σε περιστάσεις για τις οποίες ο εντολοδόχος ή ο εντολέας είναι ανυπαίτιοι, αιφνιδιαστική απεργία προσωπικού, πόλεµος, ατύχηµα, αιφνίδια ασθένεια του προσωπικού του εντολοδόχου κ.ά. Σελ: 12

13 Στην περίπτωση κατά την οποία υπάρξει λόγος ανωτέρας βίας ο εντολοδόχος οφείλει να ειδοποιήσει αµελλητί τον εντολέα και να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια σε συνεργασία µε το άλλο µέρος για να υπερβεί τις συνέπειες και τα προβλήµατα που ανέκυψαν λόγω της ανωτέρας βίας. Ο όρος περί ανωτέρας βίας εφαρµόζεται και για τον εντολέα προσαρµοζόµενος ανάλογα. Παραλαβή των εργασιών Οι υπηρεσίες παρέχονται στο ηµοτικό Κατάστηµα του ήµου Αµαρουσίου και στα υπόλοιπα κτίρια όπου στεγάζονται υπηρεσίες του ήµου. Οι ανάδοχοι µπορούν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους και µέσω τηλεφώνου ή ή µέσω αποµακρυσµένης πρόσβασης ή όποια άλλη λύση κρίνεται ικανοποιητική από το ήµο Αµαρουσίου. Η παραλαβή των υπηρεσιών θα γίνεται από την αρµόδια Επιτροπή Παραλαβής του ήµου Αµαρουσίου. Οι ανάδοχοι υποχρεούνται να συµµορφώνονται µε τις υποδείξεις της επιτροπής εντός της υπό την ίδια οριζόµενης προθεσµίας. Τρόπος πληρωµής Η καταβολή της αµοιβής του αναδόχου ή των αναδόχων µπορεί να γίνεται τµηµατικά ανάλογα µε την πρόοδο των εργασιών, µετά την προσκόµιση των σχετικών τιµολογίων και των δικαιολογητικών που απαιτούνται για την έκδοση χρηµατικών ενταλµάτων πληρωµής. Οι τιµές δεν δύνανται αναπροσαρµογής για οποιονδήποτε λόγο ή αιτία, αλλά παραµένουν σταθερές και αµετάβλητες σε όλη την διάρκεια της σύµβασης και έως την τελική εξόφληση. Ποινικές ρήτρες - έκπτωση αναδόχου επίλυση διαφορών Εφ' όσον υπάρξει αδικαιολόγητη υπέρβαση της συµβατικής προθεσµίας εκτέλεσης των εργασιών θα επιβληθούν ποινικές ρήτρες σύµφωνα µε τις ισχύουσες διατάξεις. Ο ήµος δικαιούται να ενεργήσει την τακτοποίηση αυτών σε βάρος και για λογαριασµό του αναδόχου και κατά τον προσφορότερο για τις ανάγκες και τα συµφέροντά του τρόπο. Για την κάλυψη των σχετικών δαπανών χρησιµοποιείται η εγγύηση του αναδόχου. Για την επίλυση κάθε διαφοράς ή διαφωνίας που τυχόν προκύψει κατά την υλοποίηση της σύµβασης, ισχύουν οι όροι της διακήρυξης και οι διατάξεις της ισχύουσας νοµοθεσίας. ικαστήρια αρµόδια επίλυσης τυχόν διαφορών ορίζονται τα των Αθηνών. Ο ΑΝΤΙ ΗΜΑΡΧΟΣ ΣΤΑΘΟΥΛΗΣ ΣΠΥΡΙ ΩΝ Σελ: 13

14 Παράρτηµα 1: Τεχνικές Προδιαγραφές Α1. Γενικά Οµάδα Α Ο ήµος Αµαρουσίου χρησιµοποιεί για τις ανάγκες των υπηρεσιών του και για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, τα παρακάτω εξειδικευµένα λογισµικά ή οµάδες λογισµικών ή πλατφόρµες λογισµικού κατά περίπτωση: AA Περιγραφή Λογισµικού Εταιρία Θέσεις Εργασίας 1 ΛΟΓΙΣΜΙΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ALFAWARE 40 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ 2 ΛΟΓΙΣΜΙΚΑ /ΝΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ALFAWARE 21 ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ 3 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΗΜΟΤΙΚΩΝ ΤΕΛΩΝ ΠΑΠΑΪΩΑΝΝΟΥ 3 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ & ΣΙΑ ΕΕ 4 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΜΙΣΘΟ ΟΣΙΑΣ, DATA 9 ΜΗΤΡΩΟΥ, ΚΛΠ COMMUNICATION 5 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΝΟΜΙΚΗ 4 ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΑΕΒΕ 6 ΛΟΓΙΣΜΙΚΑ ΗΜΟΤΙΚΟΥ ΠΑΠΑΪΩΑΝΝΟΥ 8 ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΚΛΠ. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ & ΣΙΑ ΕΕ 7 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΗΣ ΠΥΛΗΣ GLOBO Απεριόριστες Technologies 8 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ HIPAC A.E. 2 ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΕΡΓΩΝ 9 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΗΜΟΤΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ ELIDOC 3 10 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑΣ ΠΑΠΑΪΩΑΝΝΟΥ 15 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ & ΣΙΑ ΕΕ ACE HELLAS ΑΕ 4 11 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΠΡΟΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗΣ ΕΡΓΩΝ 12 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΟΜΗΣΗΣ ΠΑΠΑΪΩΑΝΝΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ & ΣΙΑ ΕΕ 13 ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ GIS 18 ΕΡΑΤΟΣΘΕΝΗΣ 2 Α2. Περιγραφή Παρεχόµενων Υπηρεσιών Οι υπηρεσίες αφορούν την υποστήριξη, την προληπτική και επανορθωτική συντήρηση, διορθώσεις λαθών, καθώς και την αναβάθµιση των παραπάνω εφαρµογών. Σελ: 14

15 Οι ανάδοχοι οφείλουν να παρέχουν απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη όλες τις µέρες και ώρες που θεωρούνται εργάσιµες για το ηµόσιο, για οποιαδήποτε απορία των χειριστών των εφαρµογών, για τεχνικά προβλήµατα και για τη βελτιστοποίηση των παραγόµενων αποτελεσµάτων. Οι ανάδοχοι οφείλουν να τροποποιούν ή να παραµετροποιούν κατάλληλα τις εφαρµογές τους ώστε να είναι εφικτή η απρόσκοπτη επικοινωνία και ανταλλαγή δεδοµένων µεταξύ των εφαρµογών ή µεταξύ των εφαρµογών και των κεντρικών υπολογιστικών συστηµάτων του υπουργείου, όπου αυτά υφίστανται ή δηµιουργούνται. Σε κάθε περίπτωση, οι ανάδοχοι έχουν την ευθύνη για την καλή, απρόσκοπτη και αδιάλειπτη λειτουργία των εφαρµογών τους. Ειδικά για το 2016, οι ανάδοχοι οφείλουν, άνευ πρόσθετου κόστους, σε συνεννόηση και σύµφωνα µε τις οδηγίες του Τµήµατος Πληροφορικής του ήµου, να µεταφέρουν τις εφαρµογές και τις βάσεις δεδοµένων τους στους νέους εξυπηρετητές που προµηθεύτηκε ο ήµος, ώστε να βελτιστοποιηθεί η ασφάλεια των δεδοµένων και η ταχύτητα απόκρισης των εφαρµογών. Α2.1 Επίλυση Τεχνικών Προβληµάτων Τα Επίπεδα Σοβαρότητας Τεχνικού Προβλήµατος ορίζονται ως κατώθι: Υψηλή: Απαιτείται άµεση επέµβαση. Αφορά προβλήµατα που παρουσιάζονται και δεν επιτρέπουν τη λειτουργία µέρους ή/και συνόλου των προσφερόµενων υπηρεσιών και δεν επιτρέπουν την εισαγωγή και την τροποποίηση δεδοµένων. Μέτρια: Απαιτείται Επέµβαση. Αφορά προβλήµατα που παρουσιάζονται σε µη κρίσιµες υπηρεσίες λειτουργίας των συστηµάτων υποστήριξης, όχι χρονικά ευαίσθητες. Το επίπεδο σοβαρότητας τεχνικού προβλήµατος θα καθορίζεται από το Τµήµα Πληροφορικής και Επικοινωνιών σε συνεργασία µε τις εµπλεκόµενες υπηρεσίες του ήµου Αµαρουσίου. Σε περίπτωση µέτριου επιπέδου σοβαρότητας τεχνικού προβλήµατος που δεν µπορεί να επιλυθεί δια του τηλεφώνου ή µε αποµακρυσµένη πρόσβαση µέσω διαδικτύου, οι ανάδοχοι οφείλουν να στέλνουν έµπειρο εξουσιοδοτηµένο συνεργάτη τους επιτόπου για να δώσει λύση, το αργότερο εντός τριών (3) εργάσιµων ηµερών από την µέρα που εντοπίστηκε και αναφέρθηκε το πρόβληµα. Σε περίπτωση υψηλού επιπέδου σοβαρότητας τεχνικού προβλήµατος που δεν µπορεί να επιλυθεί δια του τηλεφώνου ή µε αποµακρυσµένη πρόσβαση µέσω διαδικτύου, οι ανάδοχοι οφείλουν να στέλνουν έµπειρο εξουσιοδοτηµένο συνεργάτη τους επιτόπου για να δώσει λύση, το αργότερο εντός µίας (1) εργάσιµης ηµέρας από την µέρα που εντοπίστηκε και αναφέρθηκε το πρόβληµα. Οφείλουν επίσης να παρέχουν άνευ πρόσθετου κόστους όλες τις τυχόν νεότερες, βελτιωµένες και διορθωτικές εκδόσεις των εφαρµογών που θα παραχθούν κατά τη διάρκεια της σύµβασης. Α2.2 Αναβάθµιση / Ενηµέρωση Εκδόσεων των Εφαρµογών Η δε παροχή/παράδοση αναβαθµίσεων / ενηµερώσεων των εκδόσεων των εφαρµογών ή άλλου ψηφιακού υλικού θα πραγµατοποιείται µε χρήση σύγχρονων Σελ: 15

16 τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών για µεταφορά ψηφιακού υλικού (πρωτόκολλα ή εφαρµογές µεταφοράς ψηφιακού υλικού, π.χ. http, ftp, εφαρµογές διαδικτύου κ.α.). Οι ανάδοχοι οφείλουν να ενηµερώνουν εκ των προτέρων το τµήµα Πληροφορικής και Επικοινωνιών και τις εµπλεκόµενες υπηρεσίες σχετικά µε τις αλλαγές που θα πραγµατοποιούνται σε αναβαθµίσεις / ενηµερώσεις των εκδόσεων των εφαρµογών. Επίσης πρέπει να παρέχουν στο ήµο Αµαρουσίου, αντίτυπο των επανεκδόσεων ή των τροποποιήσεων των εγχειριδίων χρήσης και εγκατάστασης των εφαρµογών. Οφείλουν να ενσωµατώνουν στις εφαρµογές τους τις νεότερες απαιτήσειςτροποποιήσεις της νοµοθεσίας όπως ενδεικτικά αναφέρονται οι αλλαγές στον τρόπο υπολογισµού τιµών, αλλαγές στις διαδικασίες κλπ, έτσι ώστε οι εγκατεστηµένες εφαρµογές να ανταποκρίνονται πάντα στην κείµενη νοµοθεσία. Α2.3 Υποστήριξη Βάσεων εδοµένων των Εφαρµογών Οι ανάδοχοι είναι υπεύθυνοι για τη σωστή λειτουργία των Βάσεων εδοµένων των εφαρµογών τους. Ειδικότερα, οι ανάδοχοι είναι υποχρεωµένοι για τις παρακάτω διαδικασίες: Αναδόµηση/επισκευή πινάκων (αρχείων δεδοµένων, χώρου πινάκων tablespaces). Ανακατασκευή δεικτών (index restructuring, removing index fragmentation). Βελτιστοποίηση µεγέθους δεδοµένων (data files, βοηθητικών αρχείων log files). Ενηµέρωση στατιστικών δεδοµένων (data statistics). Ανάκτηση χώρου δίσκου από εγγραφές που ενηµερώθηκαν/διεγράφησαν (Vacuum). Έλεγχο απόδοσης εντολών SQL, triggers ή procedures υψηλού φόρτου. Έλεγχος ακεραιότητας (εντοπισµός και επίλυση προβληµάτων διπλoεγγραφών) Έλεγχος και εντοπισµός προβληµατικών περιοχών Β. Α2.4 ιαδικασία Καταγραφής Εργασιών Οι ανάδοχοι, επίσης, οφείλουν να τηρούν και να προσκοµίζουν στην υπηρεσία σε κάθε ζήτηση τα παρακάτω στοιχεία: - Πλήρες ιστορικό των αναβαθµίσεων που πραγµατοποιήθηκαν στις εγκατεστηµένες εφαρµογές. - Πλήρη καταγραφή των επεµβάσεων που έγιναν εκ µέρους τους για την αποκατάσταση ή για την επίλυση προβληµάτων (τηλεφωνικά, µέσω αποµακρυσµένης πρόσβασης ή επιτόπου). - Πλήρη καταγραφή των τηλεφωνηµάτων που δέχτηκαν από υπαλλήλους του ήµου για οποιοδήποτε θέµα όπως ενδεικτικά αναφέρονται: προβλήµατα και δυσλειτουργίες των εφαρµογών, ερωτήσεις για τη βέλτιστη χρήση τους, κλπ. Τα παραπάνω στοιχεία είναι απαραίτητα και πρέπει να συνοδεύουν τα τιµολόγια για την παραλαβή των εργασιών από την εκάστοτε αρµόδια επιτροπή του ήµου. Σελ: 16

17 Α3. Ειδικότερα θέµατα ανά οµάδα εφαρµογών λογισµικού 1. Λογισµικά Οικονοµικής ιαχείρισης. Περιλαµβάνονται ειδικότερα τα παρακάτω προγράµµατα ή υποπρογράµµατα της εταιρίας Alfaware: Οικονοµικό ιαχειριστικό Σύστηµα Ο.Τ.Α. (Λογιστήριο, Ταµείο, Έσοδα, Προµήθειες), Στατιστικά Οικονοµικής Υπηρεσίας Ο.Τ.Α., ιπλογραφικό Ο.Τ.Α., Μητρώο εσµεύσεων, ιαδικτυακές Υπηρεσίες Οικονοµικής Υπηρεσίας, Αναλυτική Λογιστική Ο.Τ.Α., Τέλος Ύδρευσης, Τέλος Κοιµητηρίου, Τέλος Παρεπιδηµούντων, Άδειες Καταστηµάτων, Αυθαίρετα Κτίσµατα, Τέλος Ακίνητης Περιουσίας (Τ.Α.Π.), Εισφορά σε Χρήµα, Κλήσεις Αυτοκινήτων, Σύστηµα Αναρτήσεων ΙΑΥΓΕΙΑ. Τα παραπάνω προγράµµατα χρησιµοποιούνται από τη /νση Οικονοµικής ιαχείρισης, τη /νση ηµοτικής Περιουσίας και Προµηθειών, τη /νση Υπηρεσίας όµησης και τη /νση Περιβάλλοντος και Ποιότητας Ζωής. 2. Λογισµικά /νσης Εξυπηρέτησης του Πολίτη. Περιλαµβάνονται ειδικότερα τα παρακάτω προγράµµατα ή υποπρογράµµατα της εταιρίας Alfaware: ηµοτολόγιο, Αναθεώρηση Εκλογικών, Μητρώο αρρένων, Ληξιαρχείο, Σύνδεση µε Μαιευτήρια (Ανάρτηση Γεννήσεων στο Εθνικό Ληξιαρχείο). Τα προγράµµατα χρησιµοποιούνται από το Τµήµα Ληξιαρχείου και το Τµήµα Αστικής Κατάστασης της /νσης Εξυπηρέτησης του Πολίτη. 3. Λογισµικό ηµοτικών τελών. Πρόκειται για την εφαρµογή των ηµοτικών Τελών ( ιαχείριση ηλεκτροδοτούµενων ακινήτων ΤΑΠ- ΕΗ) της εταιρίας «Παπαϊωάννου Πληροφορική & ΣΙΑ ΕΕ», η οποία χρησιµοποιείται από το 2006 στο τµήµα ιαχείρισης Εσόδων του ήµου µας για τη διαχείριση των ηλεκτροδοτούµενων ακινήτων για το Τέλος Ακίνητης Περιουσίας και τα ηµοτικά Τέλη που πληρώνονται µέσω των λογαριασµών της ΕΗ. Με την συγκεκριµένη εφαρµογή γίνεται η καταγραφή και παρακολούθηση όλων των ηλεκτροδοτούµενων ακινήτων στην περιοχή του ήµου µας. 4. Λογισµικό µισθοδοσίας και µητρώου προσωπικού. Πρόκειται για το λογισµικό µισθοδοσίας του προσωπικού του ήµου το οποίο αγοράστηκε µε διαγωνισµό το 2012 από την εταιρία Data Communication. Χρησιµοποιείται από το Τµήµα Ανάπτυξης Ανθρώπινου υναµικού της /νσης ιοίκησης και Ανθρώπινου υναµικού για τον υπολογισµό της µισθοδοσίας των υπαλλήλων του ήµου, των αδειών, κλπ. Στο λογισµικό περιλαµβάνεται και το µητρώο προσωπικού, το υποσύστηµα παρακολούθησης αδειών προσωπικού, κλπ. 5. Λογισµικό Νοµικής Υπηρεσίας Πρόκειται για την εφαρµογή νοµικών πληροφοριών «ALMA» της «Νοµικής Βιβλιοθήκης ΑΕΒΕ» που χρησιµοποιεί εδώ και χρόνια η /νη Νοµικών Υποθέσεων για την κάλυψη των αναγκών της, την παρακολούθηση των νοµικών υποθέσεων του ήµου, κλπ. Σελ: 17

18 6. Λογισµικά ηµοτικού Συµβουλίου κλπ. Πρόκειται για την εφαρµογή του ηµ.συµβουλίου και τις αντίστοιχες εφαρµογές της Οικονοµικής Επιτροπής και της Επιτροπής Ποιότητας Ζωής της εταιρίας «Παπαϊωάννου Πληροφορική & ΣΙΑ ΕΕ», οι οποίες χρησιµοποιούνται από το 1997 στο Γρ.Υποστήριξης Πολιτικών Οργάνων του ήµου µας, για τη διαχείριση των Αποφάσεων. Στο πρόγραµµα καταχωρούνται οι δηµοτικοί σύµβουλοι και τα µέλη των επιτροπών, οι συνεδριάσεις, οι εισηγήσεις, οι αποφάσεις, οι παρουσίες των δηµοτικών συµβούλων και των µελών, καθώς και οι ψηφοφορίες σε κάθε θέµα. Η εφαρµογή παράγει αναφορές για όλα τα έγγραφα που εκδίδει το γραφείο καθώς επίσης και το απόσπασµα του πρακτικού µε βάση τα στοιχεία πού καταχωρούνται. 7. Λογισµικό ιαδικτυακής Πύλης maroussi.gr Ο ήµος Αµαρουσίου διαθέτει διαδικτυακή πύλη (Portal) κατασκευασµένη από την εταιρία Globo το 2007, σύµφωνα µε τις ανάγκες του ήµου. Η πύλη στηρίζεται στην πλατφόρµα Citron CMS, σε συνδυασµό µε τον Microsoft IIS Server και βάση δεδοµένων SQL-Server. Το 2013 έγινε µια µεγάλη αναβάθµιση της πλατφόρµας η οποία πλέον υποστηρίζει χωρίς προβλήµατα όλους τους σύγχρονους φυλλοµετρητές (browsers) ενώ παράλληλα παραµένει συµβατή και µε προηγούµενες εκδόσεις τους. Εκτός από την υποστήριξη και συντήρηση της διαδικτυακής πύλης, ο ανάδοχος θα αναλάβει να βελτιώσει εντοπισµένα θέµατα στη νέα πλατφόρµα προκειµένου να διευκολύνεται και να επιταχύνεται η ανάρτηση περιεχοµένου. Ο ανάδοχος θα έχει την ευθύνη για την συνολικά καλή λειτουργία της διαδικτυακής πύλης. Η πύλη πρέπει να είναι σε πλήρη συµφωνία και να διαθέτει απαραιτήτως όλες τις λειτουργίες και δυνατότητες που είχαν προδιαγραφεί στην αρχική διακήρυξη και τη συνακόλουθη σύµβαση µε αρ.πρωτ: /8/2007, µε βάση την οποία υλοποιήθηκε. 8. Λογισµικό ιαχείρισης και Παρακολούθησης Έργων Πρόκειται για την εφαρµογή λογισµικού Task, το οποίο προµηθεύτηκε ο ήµος Αµαρουσίου κατόπιν διαγωνισµού το 2012 από την εταιρεία Γ. ΙΟΝΥΣΙΟΥ- Τ. ΙΟΝΥΣΙΟΥ Ο.Ε. Τα δικαιώµατα του λογισµικού κατέχει πλέον, σύµφωνα και µε το αριθµ. Πρωτ. 8840/22/02/2016 έγγραφο, η εταιρεία HIPAC A.E. Το λογισµικό Task" είναι µια ολοκληρωµένη πλατφόρµα διαχείρισης φυσικού και οικονοµικού αντικειµένου έργων -ιδιαίτερα έργων ΕΣΠΑ- που χρησιµοποιεί το Γραφείο Προγραµµατισµού & Αξιοποίησης πόρων για τη διαχείριση και παρακολούθηση έργων τα οποία υλοποιεί ή στα οποία συµµετέχει ο ήµος Αµαρουσίου. 9. Λογισµικό ηµοτικής Βιβλιοθήκης Πρόκειται για το λογισµικό διαχείρισης βιβλιοθηκών «Advance» από την εταιρία EliDoc, το οποίο χρησιµοποιεί από το 2009 η Βορέειος ηµοτική Βιβλιοθήκη για την καταχώρηση των βιβλίων, την προβολή τους στην ιστοσελίδα της ηµοτικής Βιβλιοθήκης και τη διαχείριση της σχετικής βάσης δεδοµένων. Στο λογισµικό περιλαµβάνεται και το υποσύστηµα διαχείρισης δανεισµού το οποίο χρησιµοποιείται για τη παρακολούθηση της διαδικασίας του δανεισµού στους επισκέπτες της Βιβλιοθήκης. Σελ: 18

19 10. Λογισµικό /νσης Καθαριότητας Πρόκειται για την εφαρµογή Εξωτερικών Συνεργείων της εταιρίας «Παπαϊωάννου Πληροφορική & ΣΙΑ ΕΕ», η οποία χρησιµοποιείται από το έτος 1997 στην /ση Καθαριότητας για την οργάνωση και διαχείριση των εργασιών των τεχνικών συνεργείων. Ενδεικτικά αναφέρεται η αποκοµιδή των οικιακών και ογκωδών απορριµµάτων, ο οδοκαθαρισµός, η συντήρηση κτιρίων, η συντήρηση του δικτύου ηλεκτροφωτισµού, η συντήρηση και ανάπτυξη πρασίνου, η συντήρηση του στόλου των οχηµάτων, κλπ. Στόχος είναι η ενίσχυση της ικανοποίησης των αιτηµάτων των πολιτών και η εξασφάλιση της εκτέλεσης των εξωτερικών εργασιών σε ικανοποιητικό χρόνο, ποιότητα και µε αποδεκτό κόστος. 11. Λογισµικό προκοστολόγησης έργων Η /νση Τεχνικών Έργων του ήµου Αµαρουσίου χρησιµοποιεί σε βάθος 15ετίας την εφαρµογή «ecm Προκοστολόγηση» της εταιρίας ACE Hellas ΑΕ για τη σύνταξη τευχών δηµοπράτησης, σύνταξης νέων τιµών / ΠΚΤΜΝΕ και υπολογισµό του συντελεστή για τις µελέτες έργων. Οι χρήστες του προγράµµατος έχουν εκπονήσει εκατοντάδες µελέτες µε αυτό. Επίσης έχουν δουλέψει και εκπονήσει περισσότερα από 400 νέα άρθρα. Η επένδυση χρόνου των χρηστών επί σειράς ετών στο πρόγραµµα είναι σηµαντική και έγινε προσπάθεια ο χρόνος αυτός να αξιοποιηθεί µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Το ποσό που έχει εγγραφεί στον προϋπολογισµό καλύπτει την υποστήριξη για το εντελώς ανανεωµένο πρόγραµµα προκοστολόγησης (ACE ERP ecm),την εγκατάστασή του την υποστήριξή του σχετικά µε λύση αποριών αντιµετώπιση προβληµάτων αλλά και τις αναβαθµίσεις. Η νέα έκδοση της εφαρµογής είναι η σύγχρονη και διάδοχη κατάσταση του τρέχοντος προγράµµατος. Έχει υπάρξει αύξηση του κόστους υποστήριξης κάτι που απορρέει από την αλλαγή σχεδίασης και την ανάπτυξη και υποστήριξη ενός νέου περιβάλλοντος εργασίας και υλοποίησης των µελετών, εισαγωγής και εξαγωγής µελετών, διαχείρισης τιµαριθµικών, συµφωνία άρθρων µε τις Εθνικές Τεχνικές Προδιαγραφές (ΕΤΕΠ) µε βάση απόφαση που δηµοσιεύτηκε στο ΦΕΚ Β' 2221/ καθώς και στη φάση οργάνωσης και υλοποίησης σχετικών άρθρων όπως αυτά καθορίζονται στο ΦΕΚ 363 Β / Πέραν της τακτικής υποστήριξης, στο ετήσιο συµβόλαιο περιλαµβάνονται οι τιµαριθµικές και οι νέες εκδόσεις της εφαρµογής. Στο πακέτο υποστήριξης περιλαµβάνεται η υποστήριξη δύο δικτυακών αδειών και δύο µεµονωµένων εγκαταστάσεων. Η συγκεκριµένη εφαρµογή λογισµικού χρησιµοποιείται από δύο (2) ταυτόχρονους χρήστες στη /νση Τεχνικών Έργων, ενώ οι δύο (2) αυτόνοµες άδειες χρήσης χρησιµοποιούνται από υπαλλήλους στη /νση Καθαριότητας του ήµου Αµαρουσίου. 12. Λογισµικό Υπηρεσίας όµησης Η /νση Υπηρεσίας όµησης χρησιµοποιεί την εφαρµογή Πολεοδοµίας της εταιρίας «Παπαϊωάννου Πληροφορική & ΣΙΑ ΕΕ», από το 1999, για τη διαχείριση πολεοδοµικών δεδοµένων της πόλης µας και την οργάνωση και λειτουργία της υπηρεσίας µας γενικότερα. Η εφαρµογή απαρτίζεται από το Υποσύστηµα Αδειών όµησης, το Υποσύστηµα Αυθαιρέτων & Επικινδύνων και το Υποσύστηµα Πολεοδοµικού Σχεδιασµού. Σελ: 19

20 13. Σύστηµα Γεωγραφικών πληροφοριών (GIS) Ο ήµος Αµαρουσίου διαθέτει σύστηµα γεωγραφικών πληροφοριών βασισµένο σε πλατφόρµα που υλοποιήθηκε την περίοδο από την εταιρία «Ερατοσθένης Μελετητική ΑΕ» κατόπιν διαγωνισµού. Το 2013 έγινε µια ριζική αναβάθµιση και επέκταση των δεδοµένων και της λειτουργικότητας του συστήµατος Γεωγραφικών Πληροφοριών, από την ίδια εταιρία. Ο ανάδοχος θα αναλάβει τη συντήρηση και υποστήριξη της πλατφόρµας και θα είναι υπεύθυνος για την καλή λειτουργία ολόκληρου του συστήµατος, όπως είχε προδιαγραφεί στον αρχικό διαγωνισµό για την υλοποίησή του καθώς και όλων των επεκτάσεων που προβλέφτηκαν και υλοποιήθηκαν µετά από τον αντίστοιχο διαγωνισµό του Οµάδα Β Ο ήµος Αµαρουσίου διαθέτει τοίχος προστασίας (Firewall) της εταιρίας FortiNet και συγκεκριµένα το FortiGate 310B. Το firewall προστατεύει τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές, τους διακοµιστές και γενικά ολόκληρο το δίκτυο και τα δεδοµένα του ηµαρχείου από εξωτερικές (µέσω διαδικτύου) απειλές και επιθέσεις. Επιπλέον, περιορίζει την πρόσβαση σε ιστοσελίδες επικίνδυνες ή ακατάλληλες για υπηρεσιακή χρήση. Για να λειτουργεί το Firewall απαιτείται η υποστήριξη της εταιρίας κατασκευής του όπως αυτή αντιπροσωπεύεται στην Ελλάδα. Η υποστήριξη συνίσταται στη συνεχή και on-line ενηµέρωση του λογισµικού του συστήµατος για τις νέες απειλές που εµφανίζονται καθηµερινά στο διαδίκτυο. Ειδικότερα, περιλαµβάνονται οι υπηρεσίες Antivirus, IPS (Intrusion Prevention System), Web Filtering, Antispam, κλπ. Κατά τη διάρκεια του συµβολαίου ισχύει εγγύηση αντικατάστασης σε περίπτωση βλάβης καθώς και τεχνική υποστήριξη όλες τις εργάσιµες µέρες και ώρες (5x8). Ο ήµος Αµαρουσίου διαθέτει, επίσης, λογισµικό προστασίας από ιούς (antivirus), κεντρικής διαχείρισης, της εταιρίας ESET, το οποίο είχε αγοραστεί κατόπιν διαγωνισµού το Το λογισµικό αυτό αποτελείται από δύο επιµέρους λογισµικά: α. Το λογισµικό ESET Endpoint Antivirus για την προστασία των υπολογιστών και των servers. β. Το λογισµικό ESET Mail Security για την προστασία των γραµµατοθυρίδων (mailboxes) που τηρούνται στον MS Exchange Server. Για να λειτουργούν και να ανανεώνονται τα παραπάνω λογισµικά antivirus απαιτείται η διαρκής υποστήριξη της εταιρίας κατασκευής τους. Η υποστήριξη συνίσταται στη συνεχή και on-line ενηµέρωση των δύο παραπάνω λογισµικών antivirus για τους νέους ιούς (virus) που εµφανίζονται καθηµερινά στο διαδίκτυο, καθώς και στην τεχνική υποστήριξη του λογισµικού. Ο ανάδοχος ή ο αντιπρόσωπος των παραπάνω συστηµάτων στην Ελλάδα, οφείλει να παρέχει απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη όλες τις µέρες και ώρες που θεωρούνται εργάσιµες για το ηµόσιο, για οποιοδήποτε πρόβληµα προκύψει, έτσι ώστε να εξασφαλίζεται συνεχώς η καλή και αξιόπιστη λειτουργία τους. Σελ: 20

21 Παράρτηµα 2: Υπόδειγµα Οικονοµικής Προσφοράς Στοιχεία προσφέρουσας Εταιρίας (επωνυµία, διεύθυνση, κλπ) Προς τον ήµο Αµαρουσίου Ηµεροµηνία: / /2016 Οικονοµική προσφορά για τον διαγωνισµό: Υπηρεσίες συντήρησης, υποστήριξης και αναβάθµισης εφαρµογών λογισµικού και υπηρεσίες ανανέωσης του τοίχους προστασίας και του antivirus. Βρισκόµαστε στην ευχάριστη θέση να υποβάλουµε την οικονοµική προσφορά µας για τον παραπάνω διαγωνισµό µε αρ.πρωτ: /2016 που έχει προκηρύξει ο ήµος σας. Πίνακας οικονοµικής προσφοράς για υπηρεσίες της οµάδας Α ΑΑ Περιγραφή Υπηρεσίας Τιµή Χωρίς ΦΠΑ Τιµή µε ΦΠΑ Σύνολο: Σηµείωση προς υποψήφιους αναδόχους: συµπληρώστε τον αύξοντα αριθµό της υπηρεσίας και την περιγραφή της, όπως αυτά αναφέρονται στον αναλυτικό ενδεικτικό προϋπολογισµό. Συµπληρώστε την αντίστοιχη τιµή της προσφοράς σας χωρίς ΦΠΑ και στην τελευταία στήλη την τιµή µαζί µε τον αναλογούντα ΦΠΑ 23%. Στην τελευταία γραµµή του πίνακα, αναγράψτε τα αντίστοιχα σύνολα. Αν δεν προσφέρετε υπηρεσίες της οµάδας Α, διαγράψτε τον παραπάνω πίνακα. Πίνακας οικονοµικής προσφοράς για υπηρεσίες της οµάδας Β ΑΑ Περιγραφή Υπηρεσίας Τεµ. Τιµή Σύνολο 1 Υπηρεσίες ανανέωσης του τοίχους προστασίας 1 (FortiGate) για ένα έτος. 2 Υπηρεσίες ανανέωσης του λογισµικού προστασίας 300 υπολογιστών για ένα έτος. 3 Υπηρεσίες ανανέωσης του λογισµικού προστασίας γραµµατοθυρίδων για ένα έτος. 350 Σύνολο: ΦΠΑ 23%: Γενικό Σύνολο Β οµάδας: Σηµείωση προς υποψήφιους αναδόχους: συµπληρώστε τις τιµές και τα σύνολα στον παραπάνω πίνακα. Είναι υποχρεωτικό να προσφέρετε όλες τις υπηρεσίες της οµάδας Β. Αν δεν προσφέρετε τις υπηρεσίες της οµάδας Β, διαγράψτε τον παραπάνω πίνακα. Σελ: 21