ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΣΕΙΡΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ

Transcript

1 Ψ.Ν.Α. «ΔΡΟΜΟΚΑΪΤΕΙΟ» ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Χαϊδάρι 21/04/2017 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΣΕΙΡΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ Γενικά. Οι Τεχνικές Προδιαγραφές που παρατίθενται, αφορούν στην προμήθεια και τοποθέτηση συστήματος σειράς προτεραιότητας εξυπηρέτησης κοινού, στα νέα Εξωτερικά Ιατρεία, κτίριο ΒΕΛΕΝΤΖΕΙΟ, του Νοσοκομείου. Συγκεκριμένα, έμπροσθεν των ταμείων θα τοποθετηθεί μηχανή εκτύπωσης εισιτηρίων με δύο κουμπιά, ώστε να εξυπηρετεί δύο διαφορετικές υπηρεσίες. Κάθε επισκέπτης, θα μπορεί να επιλέγει την επιθυμητή υπηρεσία, πατώντας το αντίστοιχο κουμπί. Οι δύο υπηρεσίες θα είναι διακριτές μεταξύ τους με την χρήση λατινικού χαρακτήρα μπροστά από τον αύξοντα αριθμό του εισιτηρίου. Στο μέλλον και εφόσον αυτό χρειαστεί, θα υπάρξει δυνατότητα προσθήκης επιπλέον κουμπιών στην μηχανή εκτύπωσης, ώστε να μπορεί να αυξηθεί ο αριθμός υπηρεσιών που εξυπηρετεί το σύστημα. Μπροστά από κάθε θέση εργασίας και πάνω σε κολωνάκι, θα τοποθετηθεί, επί του πάγκου εξυπηρέτησης, μία Οθόνη. Η Οθόνη αυτή θα δείχνει τον αριθμό και το λατινικό γράμμα του εισιτηρίου που έχει κληθεί προς εξυπηρέτηση. Όλες οι διασυνδέσεις μεταξύ των συστημάτων θα γίνουν με ενσύρματη επικοινωνία και τα καλώδια θα οδευθούν μέσω επιτοίχιων καναλιών. Η κεντρική μονάδα του συστήματος και η μηχανή εκτύπωσης εισιτηρίων, θα τροφοδοτούνται με 230V/50Hz, ενώ όλα τα υποσυστήματα διασύνδεσης όπως κονσόλες χειρισμού, φωτεινές πινακίδες, θα τροφοδοτούνται με χαμηλή τάση ακίνδυνη για τους χρήστες. Το σύστημα θα παραδοθεί σε πλήρη λειτουργία. Το σύστημα θα αποτελείται από: 1. Σύστημα κεντρικής μονάδας. 2. Κονσόλες χειρισμού των θυρίδων. 3. Φωτεινές πινακίδες των θυρίδων. 4. Ηχείο. 5. Κεντρική ηλεκτρονική πινακίδα δύο ανεξαρτήτων γραμμών. 6. Μηχανή εκτύπωσης εισιτηρίων. 7. Δυνατότητα σύνδεσης με Ηλεκτρονικό Υπολογιστή. 1/5

2 Διάγραμμα ενδεικτικής καλωδίωσης Κεντρική ηλεκτρονική πινακίδα Ηχείο θυρίδας 1 θυρίδας 2 θυρίδας 3 θυρίδας 4 Σύστημα κεντρικής μονάδας Πρίζα 230V/50Hz θυρίδας 1 θυρίδας 2 θυρίδας 3 θυρίδας 4 Σύνδεση με Ηλεκτρονικό Υπολογιστή Μηχανή εκτύπωσης εισιτηρίων Πρίζα 230V/50Hz 2/5

3 Προδιαγραφές. 1. Σύστημα κεντρικής μονάδας (τεμάχιο ένα) Θα τροφοδοτείται με ρεύμα 230V/50Hz ή μέσω εξωτερικού τροφοδοτικού Θα έχει την δυνατότητα να ελέγχει όλες τις ροές και τις προτεραιότητες καθώς και την συνολική λειτουργία του συστήματος Θα υποστηρίζει τουλάχιστον τέσσερις (4) θέσεις εργασίας με δυνατότητα επέκτασης Θα υποστηρίζει δύο (2) τουλάχιστον κατηγορίες εργασιών με δυνατότητα επέκτασης Θα υποστηρίζει την εναλλαγή της υπηρεσίας που εξυπηρετεί η κάθε θέση εργασίας, με επιλογή του χρήστη Το σύστημα θα έχει την δυνατότητα μηδενισμού του αριθμού προτεραιότητας με την αλλαγή της ημερομηνίας μέσω προγραμματισμού της Η κεντρική μονάδα θα μπορεί να συνδεθεί με ηλεκτρονικό υπολογιστή για την καταγραφή και επεξεργασία στοιχείων, για μελλοντική χρήση Το σύστημα σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να χάνει την σειρά αρίθμησης σε περίπτωση διακοπής της τροφοδοσίας (προτείνετε λύσεις). 2. Κονσόλες χειρισμού των θυρίδων (τεμάχια τέσσερα) Επιτραπέζια κονσόλα κλήσης ροής εισιτηρίων Θα διαθέτει τουλάχιστον δύο πλήκτρα για την επιλογή της κατηγορίας Θα διαθέτει πλήκτρο on/off της θέσης εργασίας. 3. Φωτεινές πινακίδες θυρίδας (τεμάχια τέσσερα) Τεχνολογία LED Θα προβάλει τον αριθμό και το λατινικό χαρακτήρα του εισιτηρίου που έχει κληθεί από την θέση εργασίας Η φωτεινή πινακίδα θα χωρίζεται σε δύο μέρη: α) Ένας λατινικός χαρακτήρας της υπηρεσίας που αφορά την κατηγορία που εξυπηρετείται. β) Ένας αριθμός προτεραιότητας τριών χαρακτήρων Θα είναι ορατοί από απόσταση τουλάχιστον 20 μέτρων Κάθε χαρακτήρας θα έχει ύψος τουλάχιστον 10cm Θα τοποθετηθούν σταθερά πάνω στον γκισέ, στις θέσεις εργασίας, με ράβδους από ανθεκτικό υλικό, αλουμίνιο ή ανοξείδωτο, σε ύψος 10cm πάνω από το υαλοπέτασμα του γκισέ. 4. Ηχείο (τεμάχιο ένα) Θα παράγει ηχητικό σήμα για την κλίση του επόμενου συναλλασσόμενου που πρόκειται να εξυπηρετηθεί Θα έχει την δυνατότητα ρύθμισης της έντασης του ήχου Θα τοποθετηθεί στον χώρο υποδοχής, κοντά στο γκισέ. 3/5

4 5. Κεντρική ηλεκτρονική πινακίδα δύο ανεξαρτήτων γραμμών Θα είναι τεχνολογίας LED Θα τοποθετηθεί στο χώρο αναμονής, σε ορατό για τους συναλλασσόμενους σημείο και θα είναι ευδιάκριτη από απόσταση τουλάχιστον 30 μέτρων Θα εμφανίζει τους δύο τελευταίους αριθμούς εισιτηρίων που έχουν κληθεί, καθώς και τις θέσεις εργασίας από τις οποίες έχει γίνει η κλήση τους Κάθε φορά που θα καλείται νέο εισιτήριο, ο φωτεινός πίνακας θα αναβοσβήνει για ένα χρονικό διάστημα και έπειτα θα παραμένει σταθερά φωτεινός έως ότου γίνει κλήση του επόμενου Η κάθε γραμμή θα διαχωρίζεται σε τρία μέρη: α) Ένας λατινικός χαρακτήρας της υπηρεσίας που αφορά την κατηγορία που εξυπηρετείται. β) Ένας αριθμός προτεραιότητας τριών χαρακτήρων. γ) Ένας αριθμός για την θέση κλήτευσης Κάθε χαρακτήρας θα έχει ύψος 10cm ±2cm Θα είναι κατασκευασμένη και προστατευμένη από ανθεκτικό υλικό όπως αλουμίνιο ή ανοξείδωτο ή πλαστικό, με δυνατότητα τοποθέτησης σε τοίχο. 6. Μηχανή εκτύπωσης εισιτηρίων (τεμάχιο ένα) η οποία θα διαθέτει: 6.1. Ενσωματωμένο θερμικό εκτυπωτή Θα τροφοδοτείται με ρεύμα 230V/50Hz Αυτονομία εκτύπωσης ελάχιστο εισιτηρίων Η μηχανή εκτύπωσης θα προσφέρεται πάνω σε επιδαπέδια βάση εργονομικού ύψους ώστε να καθίσταται εύκολη η χρήση του από τους συναλλασσόμενους Θα προσφέρεται με δύο πλήκτρα επιλογής εργασίας με δυνατότητα επέκτασης τουλάχιστον τριών νέων θέσεων επιλογής Το μηχάνημα θα εκτυπώνει τον λογότυπο του Νοσοκομείου μας, την ημερομηνία, την ώρα, τον τριψήφιο αριθμό και την κατηγορία της υπηρεσίας με λατινικό χαρακτήρα Θα έχει την δυνατότητα μελλοντικά να εκτυπώνεται και ο χρόνος αναμονής Θα παρέχεται αυτόματη κοπή εισιτηρίου Το σύστημα θα έχει την δυνατότητα μηδενισμού του αριθμού προτεραιότητας με την αλλαγή της ημερομηνίας μέσω προγραμματισμού της από το σύστημα κεντρικής μονάδας. 7. Σύνδεση με Ηλεκτρονικό Υπολογιστή. Το εν λόγω σύστημα που προδιαγράφεται, θα συνδεθεί με ηλεκτρονικό υπολογιστή (που θα παρέχει το Νοσοκομείο), με κατάλληλο λογισμικό της προμηθεύτριας εταιρίας. Το λογισμικό θα παρέχει τα κάτωθι στατιστικά στοιχεία μεγάλης χρονικής περιόδου Συνολικός αριθμός εκδομένων δελτίων προτεραιότητας Αριθμός μη χρησιμοποιηθέντων δελτίων προτεραιότητας Συνολικός αριθμός ατόμων που εξυπηρετήθηκαν ανά θέση εργασίας Αριθμός ατόμων σε συνάρτηση με τον χρόνο αναμονής Συνολικός χρόνος εξυπηρέτησης ανά θέση εργασίας Συνολικός χρόνος εξυπηρέτησης των Εξωτερικών Ιατρείων Μέσος χρόνος εξυπηρέτησης ανά θέση εργασίας Μέσος χρόνος εξυπηρέτησης ανά κατηγορία. 4/5

5 Γενικές απαιτήσεις. 1. Η εταιρία θα είναι πιστοποιημένη κατά ISO Τα προσφερόμενα συστήματα θα έχουν σήμανση CE. 3. Θα παρέχεται εγγύηση καλής λειτουργίας τουλάχιστον δύο (2) ετών. 4. Οι συμμετέχοντες, θα καταθέσουν βεβαίωση για την επάρκεια ανταλλακτικών για δέκα (10) έτη από τον κατασκευαστικό οίκο, αποτελεί λόγο αποκλεισμού. 5. Θα συνοδεύετε με τα απαραίτητα τεχνικά εγχειρίδια χρήσης και λειτουργίας στην Ελληνική και Αγγλική γλώσσα. 6. Οι συμμετέχοντες, σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να επισκεφθούν τον χώρο εγκατάστασης του συστήματος. 7. Οι συμμετέχοντες, οφείλουν να συντάξουν φύλλο συμμόρφωσης για το προσφερόμενο σύστημα για τα αναγραφόμενα σε αυτό. Επίσης, θα υπάρχει παραπομπή στην συγκεκριμένη σελίδα και παράγραφο των επισήμων φυλλαδίων ή αντιγράφων ή βεβαιώσεων του κατασκευαστικού οίκου. Η μη συμμόρφωση των παραπάνω, αποτελεί λόγο αποκλεισμού. Ο συντάξας Λεοντσίνη Ιωάννα Μηχ. Ιατρ. Οργάνων 5/5