ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ

Transcript

1 Ηράκλειο //0 Θέμα: Αποτίμηση των προσφερόμενων υπηρεσιών της Μονάδας Δικτύων και Επικοινωνιών (ΜΔΕ) και της Μονάδας Υπολογιστικών Υποδομών (ΜΥΥ)του ΚΥΥΤΠΕ-Μάιος-Iούνιος 0 Μονάδα Δικτύων και Επικοινωνιών (ΜΔΕ) Η Μονάδα Δικτύων και Επικοινωνιών (ΜΔΕ) του Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΚΥΥΤΠΕ) του Πανεπιστημίου Κρήτης, έχει ως σκοπό το σχεδιασμό, την αναβάθμιση και τη λειτουργία των δικτυακών υπηρεσιών και συστημάτων λογισμικού του Ιδρύματος, για τη στήριξη του εκπαιδευτικού ερευνητικού και διοικητικού του έργου, λαμβάνοντας υπόψη τις τρέχουσες ανάγκες της πανεπιστημιακής κοινότητας σε συνδυασμό με τις τεχνολογικές εξελίξεις. Αποστολή της ΜΔΕ αποτελεί η ενίσχυση της παραγωγικότητας κατά τη χρήση των προσφερόμενων υπηρεσιών ΤΠΕ, η υποστήριξη των τελικών χρηστών αλλά και η διάθεση και διάδοση λογισμικού προς αξιοποίηση στην εκπαίδευση και την έρευνα. Οι προσφερόμενες υπηρεσίες που παρέχονται από το ΜΔΕ αναφέρονται συνοπτικά παρακάτω, ενώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία τους μπορείτε να βρείτε στον σύνδεσμο ( Δικτυακές Υπηρεσίες Κεντρική Υπηρεσία Καταλόγου (LDAP): Η Υπηρεσία Καταλόγου είναι μια δικτυακή υπηρεσία που περιέχει πληροφορίες επικοινωνίας χρηστών (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο κλπ), δεδομένα σχετικά με δικαιώματα χρήσης, αλλά και το επίπεδο των δικαιωμάτων μιας υπηρεσίας που παρέχεται στους χρήστες του ιδρύματος. Κεντρική Yπηρεσία Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου ( ): Η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου παρέχεται στα μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας του Πανεπιστημίου Κρήτης (φοιτητές, μέλη ΔΕΠ, ερευνητές, διοικητικό / τεχνικό προσωπικό) ως η Κεντρική Υπηρεσία του Ιδρύματος στο επίσημο Όνομα Χώρου (Domain Name) uoc.gr. Ενιαία Πρόσβαση σε Υπηρεσίες (SSO): Το Σύστημα Ενιαίας Πρόσβασης (Single Sign on SSO) έχει τεθεί σε λειτουργία και εξασφαλίζει πρόσβαση στα συστήματα του Πανεπιστημίου Κρήτης, σε όλες τις συνεργαζόμενες διαδικτυακές υπηρεσίες και εφαρμογές με μόνο μία διαδικασία ταυτοποίησης. Ο χρήστης εισάγει μία φορά τα διαπιστευτήριά του (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) και έπειτα οι εφαρμογές αναγνωρίζουν αυτόματα την ταυτότητά του, χωρίς να απαιτούν την εκ νέου εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του. Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809,Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax: 80040

2 Υπηρεσία Εικονικού Ιδιωτικού Δικτύου (VPN): Η υπηρεσία Εικονικού Ιδιωτικού Δικτύου (Virtual Private Networks - VPN) προσφέρει τη δυνατότητα σε όλους τους χρήστες που διατηρούν λογαριασμό στην κεντρική υπηρεσία καταλόγου του Πανεπιστημίου Κρήτης, να αποκτήσουν απομακρυσμένη πρόσβαση με ασφαλή τρόπο στο δίκτυο και στις υπηρεσίες του ιδρύματος μέσω της υφιστάμενης σύνδεσης τους στο διαδίκτυο. Υπηρεσία Ονοματοδοσίας Περιοχών DNS: Μέσω της υπηρεσίας DNS επιτυγχάνεται η αντιστοίχιση αλφαριθμητικών ονομάτων χώρου (domain names) στις αριθμητικές Διευθύνσεις Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP address) και αντιστρόφως με σκοπό την εξασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας των διαδικτυακών εφαρμογών του ιδρύματος. Ενσύρματη πρόσβαση στο δίκτυο δεδομένων: Η υπηρεσία ενσύρματης πρόσβασης στο δίκτυο δεδομένων παρέχει τη δυνατότητα της μόνιμης διασύνδεσης σταθερών υπολογιστών, εξυπηρετητών, εκτυπωτών και άλλων δικτυακών συσκευών στο δίκτυο δεδομένων του Πανεπιστημίου Κρήτης παρέχοντας ταυτόχρονα τη δυνατότητα πρόσβασης στο διαδίκτυο. Η σύνδεση πραγματοποιείται μέσω των εγκατεστημένων παροχών δομημένης καλωδίωσης. Ασύρματη πρόσβαση στο δίκτυο δεδομένων: Η υπηρεσία ασύρματης πρόσβασης παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης στο εσωτερικό δίκτυο δεδομένων και στο διαδίκτυο από τους χώρους του Πανεπιστημίου με τη χρήση ασύρματης τεχνολογίας. Καλύπτονται κυρίως χώροι ακαδημαϊκής, εκπαιδευτικής και ερευνητικής δραστηριότητας, ως και συνήθεις χώροι συνάθροισης των φοιτητών (Αμφιθέατρα, Αίθουσες διδασκαλίας, Εργαστήρια φοιτητών, Βιβλιοθήκες, Πρυτανεία, Αίθουσες εκδηλώσεων/ συνεδριάσεων, Κυλικεία). Απόδοση και διαχείριση φάσματος δικτυακών διευθύνσεων: Η υπηρεσία διαχειρίζεται το σύνολο του φάσματος δημόσιων δικτυακών διευθύνσεων IPv4 και IPv6 που έχει αποδοθεί στο ίδρυμα, καθώς και το φάσμα ιδιωτικών δικτυακών διευθύνσεων. Ακόμα δίνει τη δυνατότητα στους διαχειριστές υπολογιστικών υπηρεσιών των τμημάτων να δημιουργήσουν εξειδικευμένες εφαρμογές αυτόματης απόδοσης IP διευθύνσεων απευθείας από τον δικτυακό εξοπλισμό όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο. Υπηρεσία δικτυακής ασφάλειας /αντιμετώπισης περιστατικών ασφάλειας: Η υπηρεσία δικτυακής ασφάλειας /αντιμετώπισης περιστατικών ασφάλειας παρέχει στους διαχειριστές υπολογιστικών υπηρεσιών των τμημάτων τη δυνατότητα για την εφαρμογή προσαρμοσμένων πολιτικών ασφάλειας πρόσβασης των συστημάτων/εξυπηρετητών που διαθέτουν με σκοπό την προστασία της δικτυακής πρόσβασης και λειτουργίας των τελευταίων. Η υπηρεσία παρέχει επίσης τη δυνατότητα αντιμετώπισης δικτυακών Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809,Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax: 80040

3 επιθέσεων/περιστατικών δικτυακής ασφάλειας που έχουν σαν στόχο δικτυακές υπηρεσίες ή υπολογιστικά συστήματα καθώς και τα εσωτερικά δίκτυα των τμημάτων του ιδρύματος. Υπηρεσίες Τηλεπικοινωνίας και Συνεργασίας Υπηρεσίες Φωνής: Οι υπηρεσίες φωνής αποτελούνται από ένα σύνολο υπηρεσιών όπως υπηρεσία πραγματοποίησης κλήσεων, υπηρεσία αυτόματου τηλεφωνητή και τηλεφωνικού καταλόγου μεταξύ άλλων, αξιοποιώντας την τεχνολογία Voice Over IP σε όλες τις εγκαταστάσεις του Ιδρύματος. Οι υπηρεσίες φωνής σχεδιάστηκαν κοστοστρεφώς με στόχο την εύρυθμη λειτουργία των διοικητικών και εκπαιδευτικών δομών του Πανεπιστημίου και με τρόπο που εγγυάται την αδιάλειπτη λειτουργία τους. Υπηρεσία τηλεφωνικής επικοινωνίας και συνεργασίας: Η υπηρεσία βασίζεται στη VoIP υποδομή του Ιδρύματος και δίνει τη δυνατότητα διαχείρισης της τηλεφωνικής συσκευής από τον ηλεκτρονικό υπολογιστή που έχουμε με την προϋπόθεση ότι το λειτουργικό σύστημα είναι Windows ή Mac. Πιλοτική Υπηρεσία Συνεργασίας: Οι Κεντρικές Υπηρεσίες Συνεργασίας του Πανεπιστημίου Κρήτης παρέχουν δυνατότητες συνεδρίασης με Τηλεδιάσκεψη, ταυτόχρονη επικοινωνία με εικόνα, ήχο και δεδομένων μεταξύ δύο ή περισσότερων απομακρυσμένων σημείων-χρηστών καθώς και εγγραφής της. Πιλοτικές Υπηρεσίες Βίντεο: Οι Κεντρικές Υπηρεσίες Βίντεο του Πανεπιστημίου Κρήτης παρέχουν στην Πανεπιστημιακή κοινότητα ένα σύνολο δυνατοτήτων για τη δημιουργία εκπαιδευτικού περιεχομένου βίντεο, τη διάθεση του ζωντανά στο διαδίκτυο (webcast) ή / και την παρακολούθηση του σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή (video on Demand) από οποιοδήποτε σημείο. Παρακάτω ακολουθεί πίνακας με την κίνηση των κεντρικών συστημάτων τηλεδιάσκεψης σε ώρες ανα : Τμήμα Ωρες Χρησης Ανά Τμήμα Παιδαγωγικό Τμήμα Δημοτικής Εκπαίδευσης 8 ώρες και 0 λεπτά Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης ώρες Τμήμα Ψυχολογία ώρες και 0 λεπτά Τμήμα Ιατρικής 6 ώρες και 0 λεπτά Πρυτανεία ώρες και 0 λεπτά Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών ώρες Τμήμα Οικονομικών Επιστημών 5 ώρες και 0 λεπτά ΕΛΚΕ 4 ώρες Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809,Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax: 80040

4 Τμήμα Φιλολογίας Σύγκλητος Τμήμα Κοινωνιολογίας Τμήμα Ιστορίας Αρχαιολογίας Υπηρεσιακό ΚΕΜΕ Συμβούλιο ΠΚ 4 ώρες ώρες ώρες ώρες και 0 λεπτά 6 ώρες και 0 λεπτά 0 ώρες και 0 λεπτά 4 ώρες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Μάθησης Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικής Μάθησης - Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης: Η υπηρεσία Διαχείρισης Ηλεκτρονικής Μάθησης προσφέρει στην Ακαδημαϊκή Κοινότητα του Ιδρύματος υπηρεσίες ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης με σκοπό τον εμπλουτισμό των διαδικασιών εκπαίδευσης του ιδρύματος. Πιλοτική λειτουργία κεντρικής διατμηματικής αίθουσας τηλε-εκπαίδευσης: Παρέχεται πιλοτικά Κεντρική Διατμηματική Αίθουσα Τηλε-εκπαίδευσης, Τηλεδιάσκεψης στην αίθουσα Ε.0 στο Κτίριο του Τμήματος Μαθηματικών, ώστε να ικανοποιήσει ανάγκες σύγχρονης τηλε-εκπαίδευσης των μελών της Πανεπιστημιακής κοινότητας. Στις προσφερόμενες υπηρεσίες συμπεριλαμβάνονται η υποστήριξη διατμηματικών διαλέξεων μέσω της διασύνδεσης απομακρυσμένων αιθουσών και ομιλητών εντός και εκτός ιδρύματος, η εγγραφή διαλέξεων με συγχρονισμένες παρουσιάσεις, η υποστήριξη τηλεδιασκέψεων με ταυτόχρονη μετάδοση στο διαδίκτυο, και η τηλεσυνεργασία απομακρυσμένων ομάδων. Παρακάτω ακολουθεί πίνακας με το πλήθος των Μαθημάτων στο Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης Μαθημάτων -Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης elearn.uoc.gr Σχολής Επιστημών Υγείας Τμήμα Ιατρικής Μαθήματα Πλήθος Προπτυχιακά Μαθήματα Εξάμηνο 0 Εξάμηνο 0 6 Εξάμηνο 0 9 Εξάμηνο 04 Εξάμηνο 05 Εξάμηνο 06 0 Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809,Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax:

5 Εξάμηνο 0 8 Εξάμηνο 08 4 Εξάμηνο 09 9 Εξάμηνο 0 Εξάμηνο 6 Κλινικές Ασκήσεις Α Κλινική Άσκηση στην Παθολογία 4 Β Κλινική Άσκηση στην Χειρουργική 8 Γ Κλινική Άσκηση στην Παιδιατρική / Γυναικολογία - Μαιευτική / ΤΕΠ Κλινική Άσκηση στην Παιδιατρική 5 Δ Κλινική Άσκηση στις υπόλοιπες Κλινικές 5 ΠΑΛΑΙΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ - 0 Μεταπτυχιακά Προγράμματα Βιοπληροφορική 0 Δημόσια Υγεία - Δοίκηση Υπηρεσιών Υγείας 9 Εμβολιασμοί και Πρόληψη Λοιμώξεων σε Παιδιά και Εφήβους 9 Επείγουσα και Εντατική Θεραπεία Παίδων και Εφήβων Νευροεπιστήμες 6 Οπτική και Όραση 8 gsavakis - test Γενική Συνέλευση Ιατρικής Αξιολόγηση μαθημάτων Ομάδα Εσωτερικής Αξιολόγησης Παλαιότερα ιατρικής 4 Μαθημάτων -Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης elearn.uoc.gr Σχολής Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών Τμήμα Βιολογίας 6 Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας Υλικών Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών Μεταπτυχιακά μαθήματα 5 Προπτυχιακά Μαθήματα 59 Τμήμα Μαθηματικών και Εφαρμοσμένων Μαθηματικών Μεταπτυχιακά μαθήματα Προπτυχιακά 9 Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809,Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax:

6 Μαθήματα Τμήμα Φυσικής 0 Τμήμα Χημείας 5 Διατμηματικά Μαθήματα ΣΘΕΤΕ 5 Μαθημάτων -Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης elearn.uoc.gr Σχολής Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Κοινωνιολογίας Μεταπτυχιακά μαθήματα 6 Προπτυχιακά μαθήματα 4 Τμήμα Οικονομικών Επιστημών Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης 0 Τμήμα Ψυχολογίας Μεταπτυχιακά Προγράμματα Κλινικές Παρεμβάσεις στις Εξαρτήσεις 0 Σχολική Ψυχολογία και Ψυχολογία της Υγείας 4 Προπτυχιακά Μαθήματα 99 Διατμηματικά Μαθήματα Σχολής 8 Μαθημάτων -Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης elearn.uoc.gr Φιλοσοφικής Σχολής Τμήμα Ιστορίας και Αρχαιολογίας Μεταπτυχιακά Προπτυχιακά 5 Τμήμα Φιλολογίας Τμήμα Φιλοσοφικών και Κοινωνικών Σπουδών Μεταπτυχιακά μαθήματα Προπτυχιακά Μαθήματα 6 Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809,Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax:

7 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ 8 Υπηρεσία Υποστήριξης χρηστών HelpDesk Η υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης Χρηστών (Helpdesk), λαμβάνει και προωθεί προς διεκπεραίωση αιτήματα από τα μέλη της Πανεπιστημιακής κοινότητας ή οποιονδήποτε ενδιαφέρεται σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Παρακάτω ακολουθεί πίνακας που αναλύει τα αιτήματα που έχουν εξυπηρετηθεί στην Υπηρεσία Υποστήριξης για τα Τμήματα για το χρονικό διάστημα Μάιος- Ιούνιος 0. Φιλοσοφική Σχολή Δελτία Τμήματος Φιλολογίας από έως και Ασύρματη Πιστοποιημένη Πρόσβαση 5 6 Δελτία Τμήματος Ιστορίας Αρχαιολογίας από έως και : Νέα σύνδεση 5 Δελτία Τμήματος Φιλοσοφικών και Κοινωνικών Σπουδών από έως και Κεντρική Υπηρεσία Σχολή Επιστημών Αγωγής Δελτία Παιδαγωγικού Τμήματος Προσχολικής Εκπαίδευσης από έως και Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809, Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax: 80040

8 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Κεντρική Υπηρεσία Δελτία Παιδαγωγικού Τμήματος Δημοτικής Εκπαίδευσης από έως και Άλλες υπηρεσίες Κεντρική Υπηρεσία Σχολή Κοινωνικών και Οικονομικών Επιστημών Δελτία Σχολής Κοινωνικών και Οικονομικών Επιστημών από έως και Ασύρματη Πιστοποιημένη Πρόσβαση Κεντρική Υπηρεσία Άλλο Μελέτες: Έργα - Μελέτες : Άλλο : Ψηφιακά Πιστοποιητικά 6 Δελτία Τμήματος Κοινωνιολογίας από έως και Δελτία Τμήματος Οικονομικών Επιστημών από έως και Κεντρική Υπηρεσία 0 5 Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809, Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax:

9 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Δελτία Τμήματος Οικονομικών Επιστημών από έως και Υπολογιστικών Υποδομών Data Center: Data Center Application Δελτία Τμήματος Πολιτικής Επιστήμης από έως και E-Learning 4 5 Δελτία Τμήματος Ψυχολογίας από έως και Άλλες υπηρεσίες : Αλλο E-Learning Κεντρική Υπηρεσία Βλάβη τηλεφώνου : Σχολή Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών Δελτία Τμήματος Μαθηματικών και Εφαρμοσμένων Μαθηματικών από έως και Δελτία Τμήματος Φυσικής από έως και Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809, Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax:

10 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Δελτία Τμήματος Βιολογίας από έως και Άλλες υπηρεσίες Κεντρική Υπηρεσία 9 5 Δελτία Τμήματος Επιστήμης Υπολογιστών από έως και Ψηφιακά Πιστοποιητικά Δελτία Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας Υλικών από έως και Δελτία Τμήματος Χημείας από έως και Προσωποποιημένες υπηρεσίες Σχολή Επιστημών Υγείας Δελτία Σχολής Επιστημών Υγείας από έως και Ασύρματη Πιστοποιημένη Πρόσβαση Ασφάλεια E-Learning Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809, Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax:

11 Κεντρική Υπηρεσία 4 Υποστήριξη τμήματος Ιατρικής 6 4 Η Μονάδα Υπολογιστικών Υποδομών Η Μονάδα Υπολογιστικών Υποδομών του Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ (ΚΥΥΤΠΕ) του Πανεπιστημίου Κρήτης, έχει ως σκοπό την ανάπτυξη και λειτουργία σύγχρονων υπολογιστικών υπηρεσιών για την υποστήριξη του εκπαιδευτικού, ερευνητικού και διοικητικού έργου του Ιδρύματος. Η ανάπτυξη των υπηρεσιών γίνεται λαμβάνοντας υπόψη τις τρέχουσες ανάγκες της πανεπιστημιακής κοινότητας σε συνδυασμό με τις σύγχρονες τεχνολογικές εξελίξεις. Σύμφωνα με τον Κανονισμό Οργάνωσης και Λειτουργίας του ΚΥΥΤΠΕ, η Μονάδα έχει ως αρμοδιότητες τον σχεδιασμό της αρχιτεκτονικής των υποδομών και των παρεχόμενων υπηρεσιών ΤΠΕ, την υποστήριξη της λειτουργίας του Κέντρου Δεδομένων του Πανεπιστημίου Κρήτης και την παροχή υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους καθώς και την παροχή υπολογιστικών υπηρεσιών υψηλής απόδοσης (HPC). Λεπτομέρειες για τις υπηρεσίες μπορείτε να βρείτε στο Παρεχόμενες υπηρεσίες Υπηρεσία εικονικών εξυπηρετητών (IaaS) Η υπηρεσία παρέχει εικονικές υπολογιστικές μηχανές (virtual machines) για την φιλοξενία υπηρεσιών και Πληροφοριακών Συστημάτων. Τα συστήματα προσφέρονται με μεγάλη ευελιξία χαρακτηριστικών (επεξεργαστές, μνήμη, αποθηκευτικό χώρο) ώστε να ικανοποιούν τις εκάστοτε ανάγκες των εφαρμογών. Σήμερα η υπηρεσία φιλοξενεί όλα τα κεντρικά Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης, το Φοιτητολόγιο, όλες τις κεντρικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες (, , LDAP, DNS, VPN, Τηλεδιάσκεψης, Βίντεο) καθώς και υπηρεσίες πολλών Σχολών/Τμημάτων του ιδρύματος. Υπηρεσία αποθηκευτικού χώρου Η υπηρεσία παρέχει αποθηκευτικό χώρο μέσω ενός κεντρικού συστήματος (SAN). Ο χώρος προσφέρεται στους εικονικούς εξυπηρετητές, αλλά και σε σταθερούς υπολογιστές που βρίσκονται σε διάφορα σημεία του ιδρύματος (Βιβλιοθήκη, γραμματείες Σχολών/Τμημάτων, Γραμματεία της Πρυτανείας, Ειδικό Λογαριασμό, Διοικητικές Υπηρεσίες). Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809,Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax: 80040

12 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Υπηρεσία λήψης αντιγράφων ασφαλείας (backup) Η υπηρεσία λαμβάνει αντίγραφα ασφαλείας κρίσιμων δεδομένων, από τις διάφορες υπηρεσίες του ιδρύματος, κατόπιν συμφωνίας και καθορισμού συγκεκριμένης πολιτικής. H επαναφορά των δεδομένων, σε περίπτωση απώλειας, γίνεται κατόπιν αιτήματος. 4 Υπηρεσία φιλοξενίας ιστοσελίδων Η υπηρεσία παρέχει ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον φιλοξενίας σύγχρονων δικτυακών τόπων που βασίζεται εξολοκλήρου σε ανοικτό λογισμικό (π.χ. Apache, Tomcat, PHP, java). Στο χρήστη δίνεται ένας λογαριασμός για την ανάρτηση των ιστοσελίδων του (μέσω FTP/SFTP) καθώς και λογαριασμός πρόσβασης σε Βάσεις Δεδομένων (MySQL / PostgreSQL). 5 Υπολογιστική Υψηλών Επιδόσεων (High Performance Computing - HPC) Η υπηρεσία HPC προσφέρει πρόσβαση στα υπολογιστικά συστήματα του Κέντρου Δεδομένων για την εκτέλεση περίπλοκων και ιδιαίτερα απαιτητικών, σε υπολογιστική ισχύ, υπολογισμών. Η υποδομή προσφέρει πληθώρα προ-εγκατεστημένων προγραμμάτων και βιβλιοθηκών ανοικτού λογισμικού. Παρέχεται τεχνική υποστήριξη στους χρήστες για την καλύτερη χρήση της υποδομής, οδηγίες χρήσης, εντολές, scripts, και δυνατότητα εγκατάσταση νέων λογισμικών. 6 Υπηρεσία έκδοσης ψηφιακών πιστοποιητικών Η υπηρεσία Ψηφιακών Πιστοποιητικών προσφέρει την δυνατότητα έκδοσης ψηφιακών πιστοποιητικών μέσω της πλατφόρμα Digicert ( που προσφέρεται από την ΕΔΕΤ / TERENA, καθώς και της υπηρεσίας HARICA της Gunet ( Η έκδοση προσωπικών πιστοποιητικών γίνεται άμεσα από τον ίδιο τον χρήστη, ενώ η έκδοση πιστοποιητικών για εξυπηρετητές προϋποθέτει την υποβολή αίτησης (αποστολή CSR) και την έγκριση. Υπηρεσία Office 65 Η υπηρεσία Office 65 παρέχεται δωρεάν από τη Microsoft στα μέλη των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων (φοιτητές, καθηγητές, τεχνικό/διοικητικό προσωπικό). Με απόφαση του Πρυτανικού Συμβουλίου η υπηρεσία έχει ενεργοποιηθεί από τις 4/0/0 και είναι διαθέσιμη σε όλα τα μέλη του Πανεπιστημίου Κρήτης. Περιλαμβάνει υπηρεσίες όπως το Office Online (Word, PowerPoint, Excel και OneNote), χώρο αποθήκευσης TB στο OneDrive και αρκετές άλλες εφαρμογές. Δείτε περισσότερα στο Παρακάτω ακολουθεί πίνακας που αναλύει τα αιτήματα που έχουν εξυπηρετηθεί στην Υπηρεσία Υποστήριξης για τα Τμήματα της Σχολής σας για το χρονικό διάστημα Μάιος- Ιούνιος 0. Σχολή Επιστημών Αγωγής Δελτία Παιδαγωγικού Τμήματος Δημοτικής Εκπαίδευσης από έως και Υπολογιστικών υποδομών Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809, Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax: 80040

13 Data Center Σχολή Κοινωνικών και Οικονομικών Επιστημών Δελτία Τμήματος Πολιτικής Επιστήμης από έως και Υπολογιστικών υποδομών Data Center Σχολή Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών Δελτία Τμήματος Μαθηματικών από έως και Υπολογιστικών Υποδομων Data Center Δελτία Τμήματος Φυσικής από έως και Υπολογιστικών Υποδομων Data Center: Data Center Application Δελτία Τμήματος Επιστήμης Υπολογιστών από έως και Υπολογιστικών Υποδομων Data Center 4 Σχολή Επιστημών Υγείας Δελτία Σχολής Επιστημών Υγείας από έως και Υπολογιστικών Υποδομων Data Center Πανεπιστημιούπολη Βουτών, 00, Ηράκλειο Κρήτης Τηλ: 809,Fax:8098 Πανεπιστημιούπολη Γάλλου, 400, Ρέθυμνο Τηλ: 80044,Fax: 80040