Alcatel-Lucent OpenTouch Suite for MLE

Transcript

1 Alcatel-Lucent OpenTouch Suite for MLE 8068 Premium Deskphone 8039 Premium Deskphone 8038 Premium Deskphone 8029 Premium Deskphone 8028 Premium Deskphone Εγχειρίδιο Χρήστη R100 8AL90896ELAAed02 R

2 Εισαγωγή Σας ευχαριστούμε που δείξατε την εμπιστοσύνη σας επιλέγοντας ένα τηλέφωνο Alcatel-Lucent. Το τηλέφωνο Alcatel-Lucent που έχετε στην κατοχή σας, προσφέρει όλα τα πλεονεκτήματα του νέου εργονομικού σχεδιασμού για πιο αποτελεσματική επικοινωνία. Αυτό το έγγραφο περιγράφει τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τις παρακάτω συσκευές: Alcatel-Lucent 8068 Bluetooth Premium Deskphone (8068 BT) Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone Alcatel-Lucent 8039 Premium Deskphone Alcatel-Lucent 8038 Premium Deskphone Alcatel-Lucent 8029 Premium Deskphone Alcatel-Lucent 8028 Premium Deskphone Η ένδειξη και τα εικονίδια που εμφανίζονται στο τηλέφωνο εξαρτώνται από τον τύπο της συσκευής. Ορισμένες δυνατότητες εξαρτώνται από τον τύπο της συσκευής. Τηλέφωνο IP Ψηφιακό τηλέφωνο Έγχρωμη οθόνη Μονόχρωμη οθόνη Ακουστικό Bluetooth Ακουστικά κεφαλής Bluetooth Μεταγωγέας Gigabit Ethernet δύο θυρών με υποστήριξη PoE (Τροφοδοσία μέσω Ethernet) Μονάδες Premium Add-on 10 keys modules Μονάδες Premium Add-on 40 keys modules Μονάδα Premium Smart display 14 keys module Ρύθμιση της αντίθεσης οθόνης Τερματική συσκευή χρήστη /Τερματική Συσκευή Επόπτη BT Οι ετικέτες και τα εικονίδια που παρουσιάζονται στο παρόν έγγραφο δεν δεσμεύουν με συμβόλαιο και μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. 2

3 1. ΓΝΩΡΙΜΊΑ ΜΕ ΤΟ ΤΗΛΈΦΩΝΌ ΣΑΣ BLUETOOTH / 8068 PREMIUM DESKPHONE /8039 PREMIUM DESKPHONE /8029 PREMIUM DESKPHONE ΣΥΝΔΕΣΙΜΌΤΗΤΕΣ ΟΘΌΝΕΣ ΥΠΟΔΟΧΉΣ ΠΕΡΙΉΓΗΣΗ ΕΙΚΟΝΊΔΙΑ ΚΑΤΑΣΤΆΣΕΩΝ / ΕΙΚΟΝΊΔΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑΣ ΣΤΑΘΕΡΆ ΠΛΉΚΤΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΏΝ ΑΛΦΑΒΗΤΙΚΌ ΠΛΗΚΤΡΟΛΌΓΙΟ ΜΟΝΆΔΑ ΕΠΈΚΤΑΣΗΣ ΟΘΌΝΗ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΚΛΉΣΕΩΝ ΑΣΎΡΜΑΤΟ ΑΚΟΥΣΤΙΚΌ MY IC PHONE BLUETOOTH ΧΡΉΣΗ ΤΟΥ ΤΗΛΕΦΏΝΟΥ ΣΑΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΊΗΣΗ ΚΛΉΣΗΣ ΛΉΨΗ ΚΛΉΣΗΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΊΗΣΗ ΚΛΉΣΗΣ ΜΕ «ΕΛΕΎΘΕΡΑ ΧΈΡΙΑ» ΒΆΛΤΕ ΤΟ ΜΕΓΆΦΩΝΟ ΚΑΤΆ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ (ΣΗΚΩΜΈΝΟ ΤΟ ΑΚΟΥΣΤΙΚΌ) - ΕΝΙΣΧΥΜΈΝΗ ΑΚΡΌΑΣΗ ΚΛΉΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΟΜΙΛΗΤΉ ΚΑΤΆ ΌΝΟΜΑ (ΕΤΑΙΡΙΚΌΣ ΚΑΤΆΛΟΓΟΣ) ΚΛΉΣΗ ΜΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΈΝΑ ΠΛΉΚΤΡΑ ΕΠΑΝΆΚΛΗΣΗ ΕΠΑΝΆΚΛΗΣΗ ΜΙΑΣ ΑΝΑΠΆΝΤΗΤΗΣ ΚΛΉΣΗΣ ΑΊΤΗΣΗ ΑΥΤΌΜΑΤΗΣ ΕΠΑΝΆΚΛΗΣΗΣ ΌΤΑΝ Ο ΕΣΩΤΕΡΙΚΌΣ ΑΡΙΘΜΌΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΉ ΕΊΝΑΙ ΚΑΤΕΙΛΗΜΜΈΝΟΣ ΛΉΨΗ ΚΛΉΣΕΩΝ ΜΈΣΩ ΕΝΔΟΣΥΝΕΝΝΌΗΣΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΉ ΣΗΜΆΤΩΝ DTMF ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΑΚΟΎΓΕΣΤΕ ΑΠΌ ΤΟΝ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΤΉ ΣΑΣ (ΕΧΕΜΎΘΕΙΑ) ΚΑΤΆ ΤΗ ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΜΙΑΣ ΣΥΝΟΜΙΛΊΑΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΊΗΣΗ ΔΕΎΤΕΡΗΣ ΚΛΉΣΗΣ ΚΑΤΆ ΤΗ ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΣΥΝΟΜΙΛΊΑΣ ΑΠΆΝΤΗΣΗ ΣΕ ΔΕΎΤΕΡΗ ΚΛΉΣΗ ΚΑΤΆ ΤΗ ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΣΥΝΟΜΙΛΊΑΣ ΑΠΌ ΤΟΝ ΈΝΑ ΣΥΝΟΜΙΛΗΤΉ ΣΤΟΝ ΆΛΛΟ (ΕΝΑΛΛΑΣΣΌΜΕΝΗ ΚΛΉΣΗ) ΜΕΤΑΒΊΒΑΣΗ ΚΛΉΣΗΣ ΤΑΥΤΌΧΡΟΝΗ ΣΥΝΟΜΙΛΊΑ ΜΕ 2 ΣΥΝΟΜΙΛΗΤΈΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΎΣ Ή ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΎΣ (ΣΥΝΔΙΆΣΚΕΨΗ) ΤΑΥΤΌΧΡΟΝΗ ΣΥΝΟΜΙΛΊΑ ΜΕ ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΟΥΣ ΑΠΌ 2 ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΈΣ ΤΟΠΟΘΈΤΗΣΗ ΚΛΉΣΗΣ ΣΕ ΑΝΑΜΟΝΉ ΘΕΣΉ ΕΝΌΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΎ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΉ ΣΕ ΑΝΑΜΟΝΉ (ΠΑΡΚΆΡΙΣΜΑ) ΕΙΣΑΓΩΓΉ ΕΝΌΣ ΤΡΊΤΟΥ ΣΕ ΕΣΩΤΕΡΙΚΉ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΡΎΘΜΙΣΗ ΈΝΤΑΣΗΣ ΉΧΟΥ ΕΠΙΣΉΜΑΝΣΗ ΤΩΝ ΚΑΚΌΒΟΥΛΩΝ ΚΛΉΣΕΩΝ 23 3

4 4. Η ΣΥΣΚΕΥΉ ΠΟΥ ΑΚΟΛΟΥΘΕΊ ΤΟ ΠΝΕΎΜΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΊΡΗΣΗΣ ΑΠΆΝΤΗΣΗ ΣΤΟ ΓΕΝΙΚΌ ΚΟΥΔΟΎΝΙ ΦΊΛΤΡΟ ΠΡΟΪΣΤΆΜΕΝΟΥ/ΓΡΑΜΜΑΤΈΩΣ ΑΝΆΛΗΨΗ ΚΛΉΣΗΣ ΟΜΆΔΑ ΣΥΣΚΕΥΏΝ ΚΛΉΣΗ ΕΝΌΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΎ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΉ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΉ ΣΥΣΚΕΥΉ ΑΝΑΖΉΤΗΣΗΣ (ΜΠΙΠ) ΑΠΆΝΤΗΣΗ ΣΤΟ ΗΧΗΤΙΚΌ ΣΉΜΑ ΜΠΙΠ ΤΗΣ ΦΟΡΗΤΉΣ ΣΥΣΚΕΥΉΣ ΑΝΑΖΉΤΗΣΉΣ ΣΑΣ ΚΛΉΣΗ ΕΝΌΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΉ ΣΤΟ ΜΕΓΆΦΩΝΌ ΤΟΥ ΑΠΟΣΤΟΛΉ ΓΡΑΠΤΟΎ ΜΗΝΎΜΑΤΟΣ ΣΕ ΕΣΩΤΕΡΙΚΌ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΉ ΑΠΟΣΤΟΛΉ ΑΝΤΊΓΡΑΦΟΥ ΦΩΝΗΤΙΚΟΎ ΜΗΝΎΜΑΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΉ ΦΩΝΗΤΙΚΟΎ ΜΗΝΎΜΑΤΟΣ ΣΕ ΠΑΡΑΛΉΠΤΗ / ΛΊΣΤΑ ΠΑΡΑΛΗΠΤΏΝ ΜΕΤΆΔΟΣΗ ΕΝΌΣ ΜΗΝΎΜΑΤΟΣ ΣΤΑ ΜΕΓΆΦΩΝΑ ΜΙΑΣ ΟΜΆΔΑΣ ΣΥΣΚΕΥΏΝ ΔΙΑΤΉΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΠΑΦΉΣ ΕΚΤΡΟΠΉ ΚΛΉΣΕΩΝ ΣΕ ΆΛΛΟΝ ΑΡΙΘΜΌ (ΆΜΕΣΗ ΕΚΤΡΟΠΉ) ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΟΩΘΉΣΕΤΕ ΤΙΣ ΚΛΉΣΕΙΣ ΣΑΣ ΠΡΟΣ ΤΗ ΦΩΝΗΤΙΚΉ ΣΑΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΣΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉ ΣΑΣ, ΑΚΡΌΑΣΗ ΤΩΝ ΜΗΝΥΜΆΤΩΝ ΠΡΟΏΘΗΣΗ ΤΩΝ ΚΛΉΣΕΩΝ ΣΤΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΉ ΣΥΣΚΕΥΉ ΑΝΑΖΉΤΗΣΗΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΎΘΗΣΗ ΤΩΝ ΚΛΉΣΕΏΝ ΣΑΣ ΑΠΌ ΜΙΑ ΆΛΛΗ ΣΥΣΚΕΥΉ ΕΠΙΛΟΓΙΚΉ ΠΡΟΏΘΗΣΗ ΑΚΎΡΩΣΗ ΌΛΩΝ ΤΩΝ ΕΚΤΡΟΠΏΝ ΑΚΎΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΈΝΗΣ ΠΡΟΏΘΗΣΗΣ ΠΡΌΘΗΣΗ ΚΛΉΣΕΩΝ ΜΗΝ ΕΝΟΧΛΕΊΤΕ ΑΦΉΣΤΕ ΈΝΑ ΜΉΝΥΜΑ ΑΠΟΥΣΊΑΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΈΣ ΕΙΣΕΡΧΌΜΕΝΕΣ ΚΛΉΣΕΙΣ ΑΝΆΓΝΩΣΗ ΤΩΝ ΓΡΑΠΤΏΝ ΜΗΝΥΜΆΤΩΝ ΠΟΥ ΛΆΒΑΤΕ ΚΑΤΆ ΤΗΝ ΑΠΟΥΣΊΑ ΣΑΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΟΥ ΚΌΣΤΟΥΣ ΚΑΤΕΥΘΕΊΑΝ ΚΑΤΑΧΏΡΗΣΗ ΤΟΥ ΚΌΣΤΟΥΣ ΤΩΝ ΚΛΉΣΕΏΝ ΣΑΣ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΎΣ ΠΕΛΆΤΗ ΈΝΔΕΙΞΗ ΤΟΥ ΚΌΣΤΟΥΣ ΜΙΑΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΉΣ ΚΛΉΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΉΘΗΚΕ ΑΠΌ ΕΣΩΤΕΡΙΚΌ ΧΡΉΣΤΗ ΑΠΌ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΉ ΣΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΌΣ ΤΟΥ ΤΗΛΕΦΏΝΟΥ ΣΑΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΗ ΦΩΝΗΤΙΚΉ ΣΑΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΗΧΟΓΡΑΦΉΣΤΕ ΤΟ ΔΙΚΌ ΣΑΣ ΜΉΝΥΜΑ ΤΡΟΠΟΠΟΊΗΣΗ ΚΩΔΙΚΟΎ ΠΡΌΣΒΑΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΉΣ ΣΑΣ ΤΡΟΠΟΠΟΊΗΣΗ ΚΩΔΙΚΟΎ ΠΡΌΣΒΑΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑΣ ΦΩΝΗΤΙΚΏΝ ΜΗΝΥΜΆΤΩΝ ΣΑΣ ΡΎΘΜΙΣΗ ΤΟΥ ΚΟΥΔΟΥΝΙΟΎ ΣΑΣ ΡΎΘΜΙΣΗ ΤΗΣ ΑΝΤΊΘΕΣΗΣ ΟΘΌΝΗΣ (8028/8029/8038/8039) ΕΠΙΛΟΓΉ ΣΕΛΊΔΑΣ ΥΠΟΔΟΧΉΣ ΕΠΙΛΟΓΉ ΓΛΏΣΣΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΌΣ ΤΩΝ ΠΛΉΚΤΡΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΣΕΛΊΔΑ PERSO Ή ΤΗ ΜΟΝΆΔΑ ΕΠΈΚΤΑΣΗΣ 36 4

5 7.10. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΊΣΤΕ ΤΑ ΠΛΉΚΤΡΑ ΑΠΕΥΘΕΊΑΣ ΚΛΉΣΗΣ (ΠΛΉΚΤΡΑ F1 ΚΑΙ F2) ΔΙΑΓΡΆΨΤΕ ΈΝΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΈΝΟ ΠΛΉΚΤΡΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΊΣΤΕ ΤΑ ΠΛΉΚΤΡΑ ΑΠΕΥΘΕΊΑΣ ΚΛΉΣΗΣ (8028/8029) ΔΙΑΓΡΑΦΉ ΠΛΉΚΤΡΩΝ ΆΜΕΣΗΣ ΚΛΉΣΗΣ (8028 / 8029) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΌΣ ΥΠΕΝΘΎΜΙΣΗΣ ΡΑΝΤΕΒΟΎ Ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΟΥ ΤΗΛΕΦΏΝΟΥ ΣΑΣ ΓΙΑ ΝΑ ΚΛΕΊΔΩΣΕΤΕ/ΞΕΚΛΕΙΔΏΣΕΤΕ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΉ ΣΑΣ ΡΎΘΜΙΣΗ ΒΎΣΜΑΤΟΣ ΉΧΟΥ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΉΣ ΣΑΣ ΚΛΉΣΗ ΤΗΣ ΑΝΤΊΣΤΟΙΧΗΣ ΣΥΣΚΕΥΉΣ ΠΡΟΏΘΗΣΗ ΤΩΝ ΚΛΉΣΕΩΝ ΣΤΟ ΑΝΤΊΣΤΟΙΧΟ ΝΟΎΜΕΡΟ ΤΡΟΠΟΠΟΊΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΤΊΣΤΟΙΧΟΥ ΑΡΙΘΜΟΎ Η ΡΎΘΜΙΣΗ ΠΑΡΑΜΈΤΡΩΝ TANDEM ΓΙΑ ΝΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΉΣΕΤΕ, ΝΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΉΣΕΤΕ Ή ΝΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΘΕΊΤΕ ΤΟΝ ΚΑΤΆΛΟΓΟ ΣΑΣ ΕΝΔΟΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑΣ (10 ΑΡΙΘΜΟΊ ΤΟ ΜΈΓΙΣΤΟ) ΕΓΚΑΤΆΣΤΑΣΗ ΕΝΌΣ ΑΚΟΥΣΤΙΚΟΎ ΑΣΎΡΜΑΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑΣ BLUETOOTH (ΖΕΎΓΟΣ) ΧΡΉΣΗ ΑΚΟΥΣΤΙΚΟΎ BLUETOOTH ΕΓΚΑΤΆΣΤΑΣΗ ΑΣΎΡΜΑΤΩΝ ΑΚΟΥΣΤΙΚΏΝ BLUETOOTH (ΖΕΎΓΟΣ) ΧΡΉΣΗ ΑΣΎΡΜΑΤΩΝ ΑΚΟΥΣΤΙΚΏΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑΣ BLUETOOTH ΚΑΤΆΡΓΗΣΗ ΕΝΌΣ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΟΎ (ΑΚΟΥΣΤΙΚΆ ΚΕΦΑΛΉΣ, ΑΚΟΥΣΤΙΚΌ ΣΥΣΚΕΥΉΣ,...) ΑΣΎΡΜΑΤΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ BLUETOOTH ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΜΕ ΤΟΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΉ ΣΑΣ ACD: ΤΕΡΜΑΤΙΚΉ ΣΥΣΚΕΥΉ ΧΡΉΣΤΗ / ΤΕΡΜΑΤΙΚΉ ΣΥΣΚΕΥΉ ΕΠΌΠΤΗ ΤΕΡΜΑΤΙΚΉ ΣΥΣΚΕΥΉ ΧΡΉΣΤΗ ΆΝΟΙΓΜΑ ΜΙΑΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑΣ ΧΡΉΣΤΗ (LOGON) ΤΕΡΜΑΤΙΚΉ ΣΥΣΚΕΥΉ ΧΡΉΣΤΗ ΟΘΌΝΗ ΥΠΟΔΟΧΉΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ ACD ΤΕΡΜΑΤΙΚΉ ΣΥΣΚΕΥΉ ΧΡΉΣΤΗ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΌΣ ΜΙΑΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑΣ ΧΡΉΣΤΗ (LOGOFF) ΤΕΡΜΑΤΙΚΉ ΣΥΣΚΕΥΉ ΕΠΌΠΤΗ ΆΝΟΙΓΜΑ ΜΙΑΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑΣ ΧΡΉΣΤΗ (LOGON) ΟΜΆΔΑ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ - ΕΊΣΟΔΟΣ/ ΈΞΟΔΟΣ ΕΝΌΣ ΕΠΌΠΤΗ ΕΠΊΒΛΕΨΗ Ή ΑΠΟΔΟΧΉ ΜΊΑΣ ΑΊΤΗΣΗΣ ΒΟΉΘΕΙΑΣ ΚΛΕΊΣΙΜΟ ΜΙΑΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑΣ ΕΠΌΠΤΗ (LOGOFF) ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΤΗΛΕΦΏΝΟΥ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΊΑ SIP Ή ΑΣΦΑΛΕΊΑΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΊΗΣΗ ΚΛΉΣΗΣ ΚΛΉΣΗ ΜΈΣΩ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΎ ΚΑΤΑΛΌΓΟΥ ΚΑΛΈΣΤΕ ΞΑΝΆ ΤΟΝ ΤΕΛΕΥΤΑΊΟ ΚΑΛΟΎΜΕΝΟ ΑΡΙΘΜΌ ΛΉΨΗ ΚΛΉΣΗΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΊΗΣΗ ΔΕΎΤΕΡΗΣ ΚΛΉΣΗΣ ΚΑΤΆ ΤΗ ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΣΥΝΟΜΙΛΊΑΣ ΑΠΆΝΤΗΣΗ ΣΕ ΔΕΎΤΕΡΗ ΚΛΉΣΗ ΚΑΤΆ ΤΗ ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΣΥΝΟΜΙΛΊΑΣ ΤΟΠΟΘΈΤΗΣΗ ΚΛΉΣΗΣ ΣΕ ΑΝΑΜΟΝΉ ΑΠΌ ΤΟΝ ΈΝΑ ΣΥΝΟΜΙΛΗΤΉ ΣΤΟΝ ΆΛΛΟ (ΕΝΑΛΛΑΣΣΌΜΕΝΗ ΚΛΉΣΗ) ΜΕΤΑΒΊΒΑΣΗ ΚΛΉΣΗΣ ΤΑΥΤΌΧΡΟΝΗ ΣΥΝΟΜΙΛΊΑ ΜΕ 2 ΣΥΝΟΜΙΛΗΤΈΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΎΣ Ή ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΎΣ (ΣΥΝΔΙΆΣΚΕΨΗ) ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΑΚΟΎΓΕΣΤΕ ΑΠΌ ΤΟΝ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΤΉ ΣΑΣ (ΕΧΕΜΎΘΕΙΑ) 51 5

6 9.12. ΡΎΘΜΙΣΗ ΈΝΤΑΣΗΣ ΉΧΟΥ ΕΚΤΡΟΠΉ ΚΛΉΣΕΩΝ ΣΕ ΆΛΛΟΝ ΑΡΙΘΜΌ (ΆΜΕΣΗ ΕΚΤΡΟΠΉ) ΡΎΘΜΙΣΗ ΤΟΥ ΚΟΥΔΟΥΝΙΟΎ ΣΑΣ ΡΎΘΜΙΣΗ ΤΗΣ ΑΝΤΊΘΕΣΗΣ ΟΘΌΝΗΣ (8028/8029/8038/8039) ΕΠΙΛΟΓΉ ΓΛΏΣΣΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΌΣ ΤΩΝ ΠΛΉΚΤΡΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΣΕΛΊΔΑ PERSO Ή ΤΗ ΜΟΝΆΔΑ ΕΠΈΚΤΑΣΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΉ ΣΗΜΆΤΩΝ DTMF ΕΓΓΎΗΣΗ ΚΑΙ ΡΉΤΡΕΣ ΟΔΗΓΊΕΣ ΑΣΦΆΛΕΙΑΣ ΔΗΛΏΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΏΝ ΑΡΧΏΝ 56 6

7 1 Γνωριμία με το τηλέφωνό σας Bluetooth / 8068 Premium Deskphone Συσκευή Bluetooth για βέλτιστη επικοινωνία. Διατίθεται επίσης ένα ενσύρματο ακουστικό και μπορεί να αντικαταστήσει το ακουστικό Bluetooth LED Αναβοσβήνει μπλε: εισερχόμενη κλήση Άφιξη νέας κλήσης Έγχρωμη οθόνη 10 πλήκτρα ειδικών λειτουργιών Υποδοχή 3,5 mm για ακουστικά κεφαλής Αλφαβητικό πληκτρολόγιο Περιήγηση Σταθερά πλήκτρα λειτουργιών: γρήγορη πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες του τηλεφώνου Μεγάφωνο Ρυθμιζόμενη και σταθερή βάση /8039 Premium Deskphone Ακουστικό LED Αναβοσβήνει μπλε: εισερχόμενη κλήση Άφιξη νέας κλήσης Αναβοσβήνον πορτοκαλί: συναγερμός Μονόχρωμη οθόνη 10 πλήκτρα ειδικών λειτουργιών Υποδοχή 3,5 mm για ακουστικά κεφαλής Αλφαβητικό πληκτρολόγιο Περιήγηση Σταθερά πλήκτρα λειτουργιών: γρήγορη πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες του τηλεφώνου Μεγάφωνο Ρυθμιζόμενη και σταθερή βάση 7

8 /8029 Premium Deskphone LED Αναβοσβήνει μπλε: εισερχόμενη κλήση Άφιξη νέας κλήσης Αναβοσβήνον πορτοκαλί: συναγερμός Ακουστικό Μονόχρωμη οθόνη 6 πλήκτρα ειδικών λειτουργιών 4 προγραμματιζόμενα πλήκτρα με λυχνία LED και χάρτινη ετικέτα Υποδοχή 3,5 mm για ακουστικά κεφαλής Περιήγηση Αλφαβητικό πληκτρολόγιο Σταθερά πλήκτρα λειτουργιών: γρήγορη πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες του τηλεφώνου Μεγάφωνο Ρυθμιζόμενη και σταθερή βάση 1.4 Συνδεσιμότητες Περιγραφή των συζευκτήρων 8029 / / 8038 / 8028 Συνδετήρας μονάδας επέκτασης (τύπος SATA). 1 συνδετήρας RJ 11 για εξωτερική συσκευή κουδουνίσματος 1 συνδετήρας RJ 9 για αλφαριθμητικό πληκτρολόγιο 1 υποδοχή RJ9 για σύνδεση ενσύρματης συσκευής 1 συνδετήρας RJ 11 για εξωτερική συσκευή κουδουνίσματος Συνδετήρας μονάδας επέκτασης (τύπος SATA). 1 συνδετήρας RJ 9 για αλφαριθμητικό πληκτρολόγιο Ένας συνδετήρας 10/100/1000 Gigabit Ethernet (PC) Ένας συνδετήρας 10/100/1000 Gigabit Ethernet (LAN) Μία υποδοχή συνεχούς ρεύματος σε εξωτερικό μετασχηματιστή 1 υποδοχή RJ9 για σύνδεση ενσύρματης συσκευής 8

9 Διαδρομή καλωδίου για τη σύνδεση τηλεφωνικής γραμμής (8029/8039 Premium Deskphone) Βεβαιωθείτε ότι η θέση του καλωδίου είναι σωστή μέσα στο διαμέρισμα που προορίζεται για αυτόν το σκοπό: Οθόνες υποδοχής Από αυτές τις οθόνες μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της συσκευής σας. Η προεπιλεγμένη εμφάνιση έχει τρεις καρτέλες στις οποίες μπορείτε να μεταβείτε πατώντας τις ετικέτες στο επάνω μέρος της οθόνης. Επισημαίνεται η επιλεγμένη καρτέλα. o o o Μενού Άτομο Info / /8029 Μενου Περιέχει όλες τις λειτουργίες και τις εφαρμογές που είναι προσπελάσιμες πατώντας την ένδειξη της λειτουργίας ή της εφαρμογής που θέλετε Από τη σελίδα αυτή, μπορείτε μεταξύ άλλων να ρυθμίσετε το κουδούνι και το κοντράστ της οθόνης, να προγραμματίσετε ώρα ραντεβού, να κλειδώσετε τη συσκευή, να ορίσετε προεπιλεγμένη σελίδα που θα εμφανίζεται, να ρυθμίσετε τις υπηρεσίες μηνυμάτων και να έχετε πρόσβαση σε λειτουργίες του τηλεφώνου όπως είναι η επανάκληση ενός από τους τελευταίους αριθμούς κλήσης ή την παρακολούθηση κλήσεων. Πληρ Περιέχει τα πλήκτρα γραμμής καθώς και τα πλήκτρα άμεσης κλήσης που θα προγραμματίσετε. Προσ Περιέχει πληροφορίες για το τηλέφωνο και την κατάσταση των λειτουργιών: όνομα, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός μηνυμάτων, κατάσταση προώθησης, επανάκληση ραντεβού... / Εικονίδιο προώθησης: Εάν πιέσετε το πλήκτρο που αντιστοιχεί στο εικονίδιο αυτό μπορείτε να προγραμματίσετε ή να τροποποιήσετε τη λειτουργία προώθησης 9

10 1.6 Περιήγηση Πλήκτρο ΟΚ: Για να επικυρώσετε τις διάφορες επιλογές κατά τη διάρκεια του προγραμματισμού ή της ρύθμισης Πλοηγός Αριστερά-Δεξιά: Χρησιμοποιείται για τη μετακίνηση από τη μία καρτέλα στην άλλη και την εμφάνιση πληροφοριών σχετικά με τις τρέχουσες κλήσεις (κλήση σε εξέλιξη, κλήσεις σε αναμονή, εισερχόμενη κλήση). Πλοηγός Πάνω-Κάτω: Για να προβάλλετε το περιεχόμενο μιας σελίδας. Πλήκτρο επιστροφής/εξόδου Χρησιμοποιήστε αυτό το πλήκτρο για να επιστρέψετε στο προηγούμενο βήμα. Χρησιμοποιήστε αυτό το πλήκτρο για να επιστρέψετε στην αρχική σελίδα (παρατεταμένο πάτημα) 1.7 Εικονίδια καταστάσεων / Εικονίδια επικοινωνίας Εικονίδια που παρέχουν πληροφορίες για ορισμένες συγκεκριμένες διαμορφώσεις παραμέτρων του τηλεφώνου ή σχετικά με την κατάσταση κλήσης εμφανίζονται σε μια γραμμή στο επάνω μέρος της οθόνης. Συνδεδεμένα ακουστικά Συσκευή κλειδωμένη Προγραμματισμένα ραντεβού Εικονίδιο εισερχόμενης κλήσης Εικονίδιο κλήσης σε εξέλιξη Εικονίδιο αναμονής κλήσης 10

11 1.8 Σταθερά πλήκτρα λειτουργιών Βρίσκονται ακριβώς επάνω από το ηχείο Πλήκτρο σίγασης και ενδοεπικοινωνίας. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, πατήστε αυτό το πλήκτρο για να μην μπορεί να σας ακούει η επαφή σας. Σε κατάσταση αναμονής, πατήστε αυτό το πλήκτρο για αλλαγή του τηλεφώνου σας στη λειτουργία ενδοεπικοινωνίας. Όταν λαμβάνετε μια κλήση, τη τηλέφωνο απαντάει αυτόματα στην κλήση και μεταβαίνετε απευθείας στη λειτουργία handsfree. Όταν είναι ενεργοποιημένο, αυτό το πλήκτρο είναι μπλε Μείωση της έντασης ήχου Μείωση της αντίθεσης Αύξηση της έντασης ήχου Αύξηση της αντίθεσης Αν πατήσετε αυτό το πλήκτρο, απαντάτε σε μια εισερχόμενη κλήση στη λειτουργία handsfree (το πλήκτρο είναι μπλε). Όταν μια κλήση είναι σε εξέλιξη, αν πατήσετε αυτό το πλήκτρο πραγματοποιείται αλλαγή από τη λειτουργία handsfree στη λειτουργία ακουστικών ή συσκευής. Προγραμματιζόμενα πλήκτρα (πλήκτρα F1 και F2).Υπάρχει φωτεινή ένδειξη όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία που αντιστοιχεί στο πλήκτρο. Σε αυτά τα πλήκτρα μπορείτε να συσχετίσετε μια υπηρεσία ή απευθείας κλήση. Πλήκτρο επανάκλησης: για πρόσβαση στη λειτουργία Redial (Επανάκληση). Επανάκληση τελευταίου αριθμού (σύντομο πάτημα). Επανάκληση ενός από τους 10 τελευταίους αριθμούς (παρατεταμένο πάτημα). Πλήκτρο Πληροφορίες: Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες της σελίδας Μenu και για να προγραμματίσετε τα πλήκτρα του Προσωπικού Ευρετηρίου Πλήκτρο Υπηρεσία Μηνυμάτων για πρόσβαση στις διάφορες υπηρεσίες μηνυμάτων Αυτό το πλήκτρο είναι αναμμένο αν έχετε λάβει νέο φωνητικό μήνυμα, μήνυμα κειμένου ή αίτηση επιστροφής κλήσης. 11

12 1.9 Αλφαβητικό πληκτρολόγιο Η συσκευή σας διαθέτει αλφαβητικό πληκτρολόγιο ανάλογα με τη χώρα και τη γλώσσα σας: Παραλλαγές ανάλογα με τη χώρα: o AZERTY o QWERTZ o QWERTY (international) o QWERTY (nordic) Χρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιο για να εισαγάγετε ονόματα επαφών κατά τη διαμόρφωση του τηλεφώνου. Αποκτήστε απευθείας πρόσβαση στο πληκτρολόγιο κλήσης εισάγοντας το όνομα της επαφής σας χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο. Δείτε παρακάτω μια λίστα με τα πλήκτρα λειτουργιών που σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση σε όλα τα σύμβολα Πλήκτρα μετακίνησης δρομέα (αριστερά, δεξιά, επάνω και κάτω). Σας επιτρέπει την μετακίνηση στα πλαίσια επεξεργασίας. Πατήστε το πλήκτρο Alt για πρόσβαση στις κατευθύνσεις αριστερά και επάνω Πλήκτρο Caps Lock: για να γράφετε κείμενο με κεφαλαία. Πλήκτρο Alt. Πρόσβαση σε συγκεκριμένους χαρακτήρες και σημεία στίξης. Πλήκτρο Enter: για επικύρωση του επεξεργασμένου κειμένου. Πλήκτρο Backspace: για διαγραφή ενός χαρακτήρα σε πλαίσιο επεξεργασίας. 12

13 1.10 Μονάδα επέκτασης Αναβοσβήνει μπλε: εισερχόμενη κλήση Εγκατάσταση Μονάδες Premium Add-on 10 keys modules Αφαιρέστε το ειδικό διαμέρισμα προστασίας στο πίσω μέρος της συσκευής 2. εισαγάγετε σωστά τη μονάδα επέκτασης μέσα στο διαμέρισμα 3. Συνδέστε το παρεχόμενο καλώδιο στην αντίστοιχη υποδοχή στο πίσω μέρος της συσκευής σας 4. Στερεώστε τη μονάδα επέκτασης στη θέση της χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη βίδα Premium Add-on 40 keys / Premium Smart Display 14 keys: 1. Συνδέστε το παρεχόμενο καλώδιο στην αντίστοιχη υποδοχή στο πίσω μέρος του τηλεφώνου σας 2. Εάν το επιθυμείτε, στερεώστε τη βάση (συσκευή και μονάδα επέκτασης) στη θέση της με το παρεχόμενο κλιπ 13

14 1.11 Οθόνη διαχείρισης κλήσεων Εικονίδιο εισερχόμενης κλήσης, Κλήση σε εξέλιξη, Επικοινωνία σε αναμονή, Οθόνη παρουσίασης εισερχόμενης κλήσης και συνομιλίας Πλήκτρα λειτουργιών: ενέργειες διαθέσιμες ανάλογα με την κατάσταση κλήσεων Σε κάθε καρτέλα αντιστοιχεί μια κλήση της οποίας η κατάσταση συμβολίζεται με το ανάλογο εικονίδιο (σε εξέλιξη, σε αναμονή, άφιξη νέας κλήσης). Κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, χρησιμοποιήστε τον πλοηγό αριστερά-δεξιά για να δείτε τις κλήσεις σε αναμονή ή τις εισερχόμενες. Όλες οι λειτουργίες είναι προσπελάσιμες ενώ η κλήση εμφανίζεται στην οθόνη. Χρησιμοποιήστε τα βέλη επάνω και κάτω για μετακίνηση επάνω ή κάτω σε μια σελίδα. Οι λειτουργίες αυτές (μεταφορά, συνδιάσκεψη ) συνδέονται απευθείας με την κατάσταση της κλήσης που βλέπετε. Για παράδειγμα, η λειτουργία μεταφορά δεν είναι διαθέσιμη μεταξύ μιας κλήσης σε εξέλιξη ή σε αναμονή και μιας εισερχόμενης κλήσης. Για να περάσετε από την οθόνη του τηλεφώνου σε μια οθόνη εφαρμογής. Μπορείτε για παράδειγμα κατά τη διάρκεια επικοινωνίας να ψάξετε έναν αριθμό, να προγραμματίσετε επανάκληση ραντεβού Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τις κλήσεις από το Προσωπικό Ευρετήριο. Κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, πιέστε το πλήκτρο Επιστροφή/Έξοδος για να εμφανιστεί το Προσωπικό Ευρετήριο. Οι επικοινωνίες σε εξέλιξη ή σε αναμονή εμφανίζονται στα διαφορετικά πλήκτρα της γραμμής. Μπορείτε τώρα να συνομιλήσετε με το συνδρομητή της επιλογής σας πιέζοντας το ανάλογο πλήκτρο. 14

15 1.12 Ασύρματο ακουστικό My IC Phone Bluetooth Άνοιγμα /Κλείσιμο: πατήστε αυτό το κουμπί για να απαντήσετε σε μία κλήση ή να την LED Ένταση/Εχεμύθεια: Πιέστε κοφτά και διαδοχικά για να τροποποιήσετε την ένταση ήχου του ακουστικού (3 επίπεδα) Παρατεταμένο πάτημα για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της λειτουργίας σίγασης Θέση της μπαταρίας Εάν το ακουστικό Bluetooth βρίσκεται στη θέση του, δεν είναι απαραίτητο να πατήσετε το πλήκτρο Κλείσιμο/Άνοιγμα για να απαντήσετε ή να τερματίσετε την κλήση. Απλά κλείστε/ανοίξτε το ακουστικό Bluetooth. LED Σβηστή: κανονική λειτουργία Αναβοσβήνει πράσινη: σε επικοινωνία Πράσινο σταθερά: φόρτιση ακουστικού Αναβοσβήνει πορτοκαλί: χαμηλή μπαταρία ή ακουστικό εκτός ζώνης εμβέλειας Πορτοκαλί σταθερά: σφάλμα λειτουργίας Τοποθέτηση ή αντικατάσταση της μπαταρίας του ακουστικού Bluetooth Ανασηκώστε το κάλυμμα της μπαταρίας Σύρετε προς τα έξω το στήριγμα της μπαταρίας Η μπαταρία φορτίζει όταν το ακουστικό Bluetooth βρίσκεται στη βάση του. 15

16 2 Χρήση του τηλεφώνου σας 2.1 Πραγματοποίηση κλήσης Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: Πληκτρολογήστε απευθείας τον αριθμό της κλήσης σας Aπαντήστε Εισαγωγή αριθμού προορισμού Πατήστε το πλήκτρο κατεβασμένου ακουστικού/σηκωμένου ακουστικού της συσκευής Bluetooth (Ασύρματη συσκευή IP Touch Bluetooth ) Πληκτρολογήστε τον αριθμό προορισμού Με ελεύθερα τα χέρια Πληκτρολογήστε τον αριθμό προορισμού Προγραμματισμένο πλήκτρο κλήσης Αναζήτηση κατά όνομα (μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στη λειτουργία αναζήτησης κατά όνομα από το αλφαβητικό πληκτρολόγιο) Για να πραγματοποιήσετε μια εξωτερική κλήση, πληκτρολογήστε τον κωδικό για πρόσβαση σε εξωτερική γραμμή πριν να πληκτρολογήσετε τον αριθμό της επαφής σας Εάν ο εσωτερικός ή εξωτερικός συνδρομητής δεν απαντά: Ανακ.LS Αποστολή μηνύματος στο μεγάφωνο της ελεύθερης συσκευής Ανάκλησ Αίτηση επανάκλησης της κατειλημμένης συσκευής Αλλ/φιαΚειμ Διαβίβαση γραπτού μηνύματος Φων.αλλ Απομνημονεύστε τον αριθμό για να καλέσετε αργότερα 2.2 Λήψη κλήσης Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: Aπαντήστε Πατήστε το πλήκτρο κατεβασμένου ακουστικού/σηκωμένου ακουστικού της συσκευής Bluetooth (Ασύρματη συσκευή IP Touch Bluetooth ) Με ελεύθερα τα χέρια Λhψη κλ. Επιλέξτε το εικονίδιο εισερχόμενης κλήσης 16

17 2.3 Πραγματοποίηση κλήσης με «Ελεύθερα χέρια» Συσκευή σε αναμονή: Σύντομο πάτημα Είστε σε θέση για ανοικτή συνομιλία Τέλος της κλήσης σας Επικοινωνία σε εξέλιξη: Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας Σύντομο πάτημα Είστε σε θέση για ανοικτή συνομιλία Κατά την συνομιλία, μπορείτε να σηκώσετε το ακουστικό χωρίς να διακόψετε την κλήση. 2.4 Βάλτε το μεγάφωνο κατά την επικοινωνία (σηκωμένο το ακουστικό) - Ενισχυμένη ακρόαση. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας Ενεργοποίηση του μεγάφωνου Ανάβει το πλήκτρο Ρύθμιση της έντασης ήχου (9 βαθμίδες) Απενεργοποίηση του μεγάφωνου Το πλήκτρο δεν είναι πλέον αναμμένο Με ένα σύντομο πάτημα του πλήκτρου του μεγαφώνου μπορείτε να περάσετε σε κατάσταση χειρισμού με ελεύθερα χέρια (σταθερή φωτεινή ένδειξη). 2.5 Κλήση του συνομιλητή κατά όνομα (εταιρικός κατάλογος) Πληκτρολογήστε το επώνυμο ή τα αρχικά ή το επώνυμο και το όνομα του συνδρομητή σας Επιλέξτε τον τύπο αναζήτησης που επιθυμείτε (επώνυμο, ονοματεπώνυμο* ή αρχικά γράμματα*) Προβολή όλων των συνδρομητών που πληρούν τα κριτήρια αναζήτησης Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o o o Προβολή των προηγούμενων και των επόμενων ονομάτων Επιλέξτε το όνομα του ατόμου που θέλετε να καλέσετε Τροποποίηση αναζήτησης *Πληκτρολογήστε υποχρεωτικά το όνομα υπό μορφή επώνυμο/διάστημα/όνομα. Αυτό το πλήκτρο επιτρέπει την εμφάνιση ολόκληρου του ονόματος εάν είναι συντετμημένο 2.6 Κλήση με προγραμματισμένα πλήκτρα Πρόσβαση στη σελίδα πληρ Αναζητήστε το συνομιλητή σας μεταξύ των προγραμματισμένων πλήκτρων κλήσης Υπάρχει κάποια αναπάντητη κλήση και επιθυμείτε να απαντήσετε με ένα άμεσο μήνυμα 17

18 2.7 Επανάκληση Επανάληψη κλήσης του τελευταίου αριθμού (επανάληψη) Επανάκληση τελευταίου αριθμού Επανάκληση ενός από τους 8 τελευταίους αριθμούς Μετάβαση στο Μenu Εξερ.κλήσεις Επιλέξτε τον αριθμό προς επανάκληση από τους τελευταίους καλούμενους αριθμούς 2.8 Επανάκληση μιας αναπάντητης κλήσης Επανάκληση τελευταίου καλούντα Μετάβαση στο Μenu Συμβάντα Τελ.καλ: Επανάκληση τελευταίου καλούντα Λίστα των τελευταίων καλούντων: Μετάβαση στο Μenu Συμβάντα Επιλέξτε τον τύπο κλήσης: o Απουσ.αναπ.εσ.κλhσ / xx Αναπ.εσ.κλhσει o Απουσ.αναπ.εξ.κλhσ / xx Αναπάντ.εξ.κλ Επιλογή ενός ονόματος ή αριθμού Επανάκλ Για να διαγράψετε το επιλεγμένο στοιχείο Διαγραφ Διαγραφή της λίστας αναπάντητων κλήσεων Μετάβαση στο Μenu Συμβάντα Επιλέξτε τον τύπο κλήσης: o Απουσ.αναπ.εσ.κλhσ / xx Αναπ.εσ.κλhσει o Απουσ.αναπ.εξ.κλhσ / xx Αναπάντ.εξ.κλ Διαγραφή όλων (ή χρησιμοποιήστε το εικονίδιο: ) 2.9 Αίτηση αυτόματης επανάκλησης όταν ο εσωτερικός αριθμός συνδρομητή είναι κατειλημμένος Εσωτερικός συνδρομητής κατειλημμένος ΕπιστρΚλήσ Η αποδοχή της επανάληψης κλήσης εμφανίζεται 18

19 2.10 Λήψη κλήσεων μέσω ενδοσυνεννόησης Μπορείτε να απαντήσετε μια κλήση χωρίς να σηκώσετε το ακουστικό. Όταν λαμβάνετε μια κλήση, συνδέεστε αυτόματα σε λειτουργία hands-free (ανοιχτής ακρόασης). Στην οθόνη εμφανίζεται η ταυτότητα εκείνου που καλεί. Για ενεργοποίηση -Συσκευή σε αναμονή: Η σχετιζόμενη λυχνία ανάβει Όταν ο καλών τερματίζει την κλήση, η λειτουργία ενδοεπικοινωνίας παραμένει ενεργή. Για απενεργοποίηση -Συσκευή σε αναμονή: Σβήνει η αντίστοιχη δίοδος 2.11 Αποστολή σημάτων DTMF Κατά την επικοινωνία, μπορείτε μερικές φορές να εκπέμπετε κωδικούς σε πολυσυχνότητες, πχ για φωνητική υπηρεσία, αυτόματο τηλεφωνικό κέντρο ή τηλεφωνητή τα μηνύματα του οποίου λαμβάνονται εξ αποστάσεως. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o ΑποστDTMF o Πατήστε το πλήκτρο έναρξης Εισαγάγετε τον κωδικό DTMF Η λειτουργία ακυρώνεται αυτόματα με το σταμάτημα της επικοινωνίας Για να μην ακούγεστε από τον ανταποκριτή σας (εχεμύθεια) Μπορείτε να ακούτε τον συνομιλούντα χωρίς να σας ακούει: Από τη συσκευή Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας Απενεργοποίηση μικροφώνου Ανάβει το πλήκτρο Συνέχιση της συνομιλίας Το πλήκτρο δεν είναι πλέον αναμμένο Από το δέκτη Bluetooth Πιέστε το πλήκτρο ένταση/εχεμύθεια του ακουστικού (παρατεταμένο πάτημα) 19

20 3 Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας 3.1 Πραγματοποίηση δεύτερης κλήσης κατά τη διάρκεια συνομιλίας Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας Κλ.ενδιερ Αριθμός δεύτερου καλούμενου O πρώτος συνδρομητής τίθεται σε αναμονή Άλλοι τρόποι κλήσης δεύτερου συνδρομητή Πληκτρολογήστε απευθείας τον αριθμό της κλήσης σας. Όνομα του δεύτερου συνδρομητή. Επιλέξτε τη λειτουργία Επανάκληση Προγραμματισμένο πλήκτρο κλήσης. Για ακύρωση της δεύτερης κλήσης και ανάκτηση της πρώτης: Συνομιλείτε με τον δεύτερο συνομιλητή και ο πρώτος είναι σε αναμονή. Συνομιλείτε με τον δεύτερο συνομιλητή και ο πρώτος είναι σε αναμονή Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o Aπν.ερώτ o Κλείστε Συνομιλείτε με την πρώτη επαφή σας Σε περίπτωση λανθασμένης χειρονομίας, τερματίστε την κλήση. η συσκευή σας κουδουνίζει και ξαναβρίσκετε τον πρώτο ανταποκριτή σας. 3.2 Απάντηση σε δεύτερη κλήση κατά τη διάρκεια συνομιλίας Κατά τη διάρκεια μας συνομιλίας, ένα άλλο άτομο προσπαθεί να σας καλέσει Όνομα ή αριθμός συνδρομητή που καλεί επί 3 δευτερόλεπτα Χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω μεθόδους για να απαντήσετε στην εμφανιζόμενη κλήση o Πλήκτρο κλήσης του οποίου το εικονίδιο αναβοσβήνει o Λhψη κλ. O πρώτος συνδρομητής τίθεται σε αναμονή Για επιστροφή στον πρώτο καλούντα σας και τερματισμό της εν εξελίξει συνομιλίας Η δεύτερη κλήση τερματίζεται Για να επιστρέψετε στην πρώτη επαφή, χρησιμοποιήστε ένα από τα παρακάτω o o o Επιλέξτε το εικονίδιο εισερχόμενης κλήσης Σηκώστε το ακουστικό 20

21 3.3 Από τον ένα συνομιλητή στον άλλο (εναλλασσόμενη κλήση) Ευρισκόμενοι σε συνομιλία, ένας δεύτερος συνδρομητής βρίσκεται σε αναμονή. Επιλέξτε την επαφή που βρίσκεται σε αναμονή Συνομιλείτε με τον δεύτερο συνομιλητή και ο πρώτος είναι σε αναμονή. Συνομιλείτε με τον δεύτερο συνομιλητή και ο πρώτος είναι σε αναμονή 3.4 Μεταβίβαση κλήσης Για να μεταφέρετε την κλήση σας σε άλλο αριθμό: Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας Κλήση δεύτερου συνδρομητή O πρώτος συνδρομητής τίθεται σε αναμονή Μπορείτε να μεταφέρετε αμέσως την κλήση ή να περιμένετε να απαντήσει η επαφή σας πριν από τη μεταφορά της κλήσης Μεταφ Η μεταβίβαση μεταξύ δύο εξωτερικών συνδρομητών δεν επιτρέπεται (εξαρτάται από την κάθε χώρα και τον προγραμματισμό του συστήματος). 3.5 Ταυτόχρονη συνομιλία με 2 συνομιλητές εσωτερικούς ή και εξωτερικούς (συνδιάσκεψη) Ευρισκόμενοι σε συνομιλία με έναν συνομιλητή, ένας άλλος βρίσκεται σε αναμονή Διάσκεψ Είστε σε συνδιάσκεψη Ακυρώστε τη συνδιάσκεψη και ξαναμιλήστε με τον πρώτο σας συνδρομητή (Εάν η συνδιάσκεψη είναι ενεργοποιημένη) Τέλος διάσκεψης Κλείστε όλους τους συνομιλητές (Εάν η συνδιάσκεψη είναι ενεργοποιημένη) Τερματισμός Εάν στο τέλος της συνδιάσκεψης, θέλετε να αφήσετε τους δύο ανταποκριτές σας σε επικοινωνία: Μεταφ Τερματισμός 21

22 3.6 Ταυτόχρονη συνομιλία με περισσότερους από 2 συνδρομητές Είστε σε συνδιάσκεψη με 2 συνδρομητές Για να προσθέσετε και άλλο συνδρομητή στη συνδιάσκεψη: Προσθήκη Καλέστε τον αριθμό του καλούμενου (κλήση, κατάλογοι, αριθμοί που εκλήθησαν τελευταία...) Ο καλούμενος συνδρομητής σας απαντά Εισαγωγή Συνομιλείτε με την πρόσθετη επαφή Κατά τη διάρκεια μιας συνδιάσκεψης τριών συνδρομητών, μπορείτε να προσθέσετε έως τρεις συμπληρωματικούς συμμετέχοντες. 3.7 Τοποθέτηση κλήσης σε αναμονή Αποκλειστική αναμονή: Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, θέλετε να θέσετε την κλήση σε αναμονή και να την ανακτήσετε αργότερα, στο ίδιο τηλέφωνο. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας ΘέσηΣεΑναμ. Ο συνδρομητής σας τίθεται σε αναμονή Ανακτήστε την κλήση που βρίσκεται σε αναμονή: Επιλέξτε την κλήση που βρίσκεται σε αναμονή Κοινή αναμονή: Για να ξαναμιλήσετε με το συνδρομητή σας, από οποιαδήποτε συσκευή της εγκατάστασής σας που επιβλέπει τη γραμμή. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας Αναμονή Ο συνδρομητής σας τίθεται σε αναμονή Για να ξαναμιλήσετε στο συνομιλητή σε αναμονή από οποιαδήποτε συσκευή: Επιλέξτε την κλήση που βρίσκεται σε αναμονή 22

23 3.8 Θεσή ενός εξωτερικού συνδρομητή σε αναμονή (παρκάρισμα) Μπορείτε να βάλετε έναν εξωτερικό συνδρομητή σε αναμονή για να συνεχίσετε τη συνδιάλεξη σε μια άλλη συσκευή: Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας Στάθμ.κλ. Στην οθόνη της συσκευής του αποδέκτη εμφανίζεται μήνυμα αναμονής κλήσης. Για να ξαναμιλήσετε στον παρκαρισμένο ανταποκριτή σας: Η λήψη της κλήσης σε αναμονή πραγματοποιείται αυτόματα σηκώνοντας το ακουστικό της συσκευής του αποδέκτη της κλήσης που τίθεται σε αναμονή. Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Υπηρ.ανάληψ.κλ. Στάθ/Aνάκ Εάν η επικοινωνία που τέθηκε σε παρκάρισμα δεν αναληφθεί σε ένα δεδομένο διάστημα (1 λεπτό 30 δευτερόλεπτα αρχικά), κατευθύνεται προς την τηλεφωνήτρια 3.9 Εισαγωγή ενός τρίτου σε εσωτερική επικοινωνία Η συσκευή του συνδρομητή που καλείτε είναι απασχολημένη Εάν η συσκευή δεν είναι προστατευμένη, μπορείτε, εάν σας δίνεται η άδεια, να επέμβετε στην τρέχουσα συνδιάλεξη: Διείσδυση Ίδιο πλήκτρο για έξοδο (Διείσδυση) Προστασία από την επισύνδεση: Πιέστε ένα προγραμματισμένο πληκτρο (Η διαμόρφωση παραμέτρων του προγραμματισμένου πλήκτρου πρέπει να πραγματοποιηθεί από το σύστημα) Πληκτρολογήστε τον αριθμό του συνδρομητή Η προστασία εξαφανίζεται μόλις τερματίζετε την κλήση Ρύθμιση έντασης ήχου Κατά τη διάρκεια επικοινωνίας, για να ρυθμίσετε το επίπεδο ήχου του μεγαφώνου ή του ακουστικού: Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας Ρύθμιση έντασης ήχου 3.11 Επισήμανση των κακόβουλων κλήσεων Αυτό το πλήκτρο σας επιτρέπει να επισημάνετε μια κακόβουλη κλήση. Εάν αυτή η κλήση έχει εσωτερική προέλευση, επισημαίνεται στο σύστημα μέσω ενός ειδικού μηνύματος. Λαμβάνετε μια κακόβουλη κλήση Κακόβουλη 23

24 4 Η συσκευή που ακολουθεί το πνεύμα της επιχείρησης 4.1 Απάντηση στο γενικό κουδούνι Όταν απουσιάζει η τηλεφωνήτρια, οι εξωτερικές κλήσεις που προορίζονται σ αυτήν, καταλήγουν σε ένα γενικό κουδούνι. Για να απαντήσετε: Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Υπηρ.ανάληψ.κλ. Ανάλ.κλ.νυχτ.υπ 4.2 Φίλτρο προϊστάμενου/γραμματέως Ο προγραμματισμός του συστήματος επιτρέπει την κατάρτιση ομάδων αφεντικό/γραμματείς έτσι ώστε οι κλήσεις του αφεντικού να μπορούν να απευθύνονται σε μία ή περισσότερες γραμματείς. Η διαμόρφωση παραμέτρων του προγραμματισμένου πλήκτρου πρέπει να πραγματοποιηθεί από το σύστημα. Από την συσκευή του αφεντικού ή της γραμματέως: Πιέστε ένα προγραμματισμένο πληκτρο Οι κλήσεις σας φιλτράρονται από το άτομο που διαλέξατε (γραμματέα,...) Ίδιο πλήκτρο για ακύρωση Το φιλτράρισμα φαίνεται στην οθόνη της συσκευής διευθυντή καθώς και από το εικονίδιο που αντιστοιχεί στο προγραμματισμένο πλήκτρο φιλτράρισμα. 4.3 Ανάληψη κλήσης Ακούτε μία συσκευή να κουδουνίζει σ ένα άλλο γραφείο όπου δεν μπορεί να απαντήσει κανένας. Εάν έχετε την άδεια, μπορείτε ν απαντήσετε από τη συσκευή σας. Εάν η συσκευή που κουδουνίζει ανήκει στην ίδια απαντητική ομάδα με τη δική σας: Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Υπηρ.ανάληψ.κλ. Εκτέλ.ανάλ.ομ.κλ Εάν η συσκευή δεν ανήκει στην ίδια ομάδα με σας: Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Υπηρ.ανάληψ.κλ. Ανάλ.ατομ Αριθμός της συσκευής που χτυπά Με προγραμματισμό του συστήματος, ορισμένες συσκευές μπορεί να προστατεύονται από την ανάληψη. 24

25 4.4 Ομάδα συσκευών Κλήση συσκευών μίας ομάδας: Μερικές συσκευές μπορούν να ανήκουν σε μια ομάδα, μπορείτε να τις καλέσετε πληκτρολογώντας τον αριθμό της ομάδας. Προσωρινή αναχώρηση από την ομάδα συσκευών σας Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Πρόσθετες υπηρεσίες Eκτ.oμ.θhρ. Εισάγετε τον αριθμό της ομάδας σας Επιστροφή στην ομάδα: Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Πρόσθετες υπηρεσίες Σε ομδθhρ Εισάγετε τον αριθμό της ομάδας σας Το γεγονός ότι μία συσκευή ανήκει σε μία ομάδα δεν έχει καμία επίπτωση στη διαχείριση των κλήσεων που της απευθύνονται κατευθείαν. Μπορείτε πάντοτε να επικοινωνήσετε με μία ορισμένη συσκευή της ομάδας μέσω του δικού της αριθμού. 4.5 Κλήση ενός εσωτερικού συνδρομητή στην προσωπική συσκευή αναζήτησης (μπιπ) Η συσκευή του συνδρομητή που καλείτε δεν απαντάει και ξέρετε ότι έχει μια φορητή συσκευή αναζήτησης (μπιπ): Πληκτρολογήστε τον αριθμό προορισμού Αναζήτηση Πληκτρολογήστε τον αριθμό προορισμού Εμφάνιση της αναζήτησης σε εξέλιξη Ο ανταποκριτής σας μπορεί να απαντήσει από οποιαδήποτε συσκευή της επιχείρησης. 4.6 Απάντηση στο ηχητικό σήμα μπιπ της φορητής συσκευής αναζήτησής σας Μπορείτε να απαντήσετε στο μπιπ χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συσκευή της επιχείρησης. Η προσωπική συσκευή αναζήτησης κουδουνίζει Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Αναζήτηση Απάντ.τηλεειδοπ Αριθμός της συσκευής σας 25

26 4.7 Κλήση ενός συνδρομητή στο μεγάφωνό του Ο εσωτερικός συνδρομητής που καλείτε δεν απαντά. Μπορείτε, εάν έχετε την άδεια, να ανοίξετε τη συσκευή του εξ αποστάσεως: Ο συνδρομητής σας δεν απαντά Ανακ.LS Είστε συνδεδεμένος στο μεγάφωνο της συσκευής του συνδρομητή σας (εάν διαθέτει την λειτουργία ανοικτής ακρόασης) 4.8 Αποστολή γραπτού μηνύματος σε εσωτερικό συνδρομητή Νέο μήνυμα κειμένου Αποστ Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o Εισάγετε τον αριθμό του παραλήπτη o Πληκτρολογήστε τα πρώτα γράμματα του ονόματος Επιλέξτε τον τύπο μηνύματος Αποστολή προκαθορισμένου μηνύματος Προκαθ.μhν Επιλογή προκαθορισμένου μηνύματος Εφαρμ Αποστολή μηνύματος προς ολοκλήρωση Ολοκλhρ Επιλογή προκαθορισμένου μηνύματος προς συμπλήρωση Συμπλήρωση μηνύματος Εφαρμ Αποστολή νέου μηνύματος Δημ.μην. Γράψτε το μήνυμά σας Εφαρμ Αποστολή του προηγούμενου μηνύματος Προηγ.μην Εφαρμ 26

27 4.9 Αποστολή αντίγραφου φωνητικού μηνύματος Νέο φων.μhνυμ Εισαγάγετε τον προσωπικό κωδικό σας Εμφάνιση αριθμού νέων και παλαιών μηνυμάτων Αναδρομή Πρθ.μην Αριθμός της συσκευής προορισμού /Όνομα παραλήπτη (Συλλ.ονόμ / ) o Αποστ Αποστολή του μηνύματος o Έξοδος Τέλος εκπομπής 4.10 Αποστολή φωνητικού μηνύματος σε παραλήπτη / λίστα παραληπτών Νέο φων.μhνυμ Εισαγάγετε τον προσωπικό κωδικό σας Εμφάνιση αριθμού νέων και παλαιών μηνυμάτων Αποστ Ηχογραφήστε το μήνυμά σας Έξοδος Τέλος ηχογράφησης Αριθμός της συσκευής προορισμού /Όνομα παραλήπτη (Συλλ.ονόμ / ) o Αποστ Αποστολή του μηνύματος o Έξοδος Τέλος εκπομπής 4.11 Μετάδοση ενός μηνύματος στα μεγάφωνα μιας ομάδας συσκευών Το μήνυμα αυτό, χωρίς να χρειάζεται απάντηση, μεταδίδεται στα μεγάφωνα των συσκευών της ομάδας εκπομπής που θέλετε: Σηκωμένο ακουστικό Αριθμός της ομάδας εκπομπής Μιλήστε, έχετε 20 δευτερόλεπτα στη διάθεσή σας Τερματισμός Το μήνυμα ακούγεται μόνο στις συσκευές σε ανάπαυση και εξοπλισμένες με μεγάφωνα. 27

28 5 Διατήρηση της επαφής 5.1 Εκτροπή κλήσεων σε άλλον αριθμό (άμεση εκτροπή) Ο αριθμός μπορεί να είναι της οικίας σας, του κινητού σας ή του τηλεφώνου στο αυτοκίνητο, της φωνητικής θυρίδας του προσωπικού τηλεφωνητή ή μια εσωτερική γραμμή (χειριστή κ.ά.). Επιλέξτε το εικονίδιο μεταφοράς (το εικονίδιο εξαρτάται από το μοντέλο του τηλεφώνου σας: / ) Άμεσ.προώθηση Αριθμός παραλήπτη Η αποδοχή της προώθησης εμφανίζεται Μπορείτε να συνεχίσετε να τηλεφωνείτε. Μόνο η συσκευή προορισμού μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας. 5.2 Για να προωθήσετε τις κλήσεις σας προς τη φωνητική σας υπηρεσία Επιλέξτε το εικονίδιο μεταφοράς (το εικονίδιο εξαρτάται από το μοντέλο του τηλεφώνου σας: / ) Αμ.πρθVM Η αποδοχή της προώθησης εμφανίζεται 5.3 Στην επιστροφή σας, ακρόαση των μηνυμάτων Αυτό το πλήκτρο μηνύματος αναβοσβήνει αν έχετε λάβει νέο φωνητικό μήνυμα, μήνυμα κειμένου ή αίτηση επιστροφής κλήσης και είναι αναμμένο αν έχετε αναπάντητες κλήσεις Νέο φων.μhνυμ Εισαγάγετε τον προσωπικό κωδικό σας Εμφάνιση του ονόματος του αποστολέα, της ημερομηνίας, της ώρας και της σειράς του μηνύματος Αναδρομή Ακρόαση μηνύματος Όταν έχετε ακούσει το μήνυμα, κάντε ένα από τα εξής o Αναπαρ Ακρόαση του μηνύματος o Διαγραφ Σβήσιμο του μηνύματος o Επανάκλ Επανάκληση αποστολέα μηνύματος o Αποθhκ Αρχειοθέτηση μηνύματος o / Έξοδος Έξοδος 28

29 5.4 Προώθηση των κλήσεων στη προσωπική συσκευή αναζήτησης Οι συνδρομητές σας μπορούν έτσι να σας καλέσουν κατά τις μετακινήσεις σας μέσα στην επιχείριση: Πιέστε ένα προγραμματισμένο πληκτρο (Η διαμόρφωση παραμέτρων του προγραμματισμένου πλήκτρου πρέπει να πραγματοποιηθεί από το σύστημα) Η αποδοχή της προώθησης εμφανίζεται 5.5 Παρακολούθηση των κλήσεών σας από μια άλλη συσκευή Επιθυμείτε οι κλήσεις σας να σας ακολουθούν: Πρέπει να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία από τη συσκευή προορισμού της προώθησης. Επιλέξτε το εικονίδιο μεταφοράς (το εικονίδιο εξαρτάται από το μοντέλο του τηλεφώνου σας: / ) Άλλη προώθ. Απομακρ.προώθ Καλέστε τον εσωτερικό αριθμό Η αποδοχή της προώθησης εμφανίζεται Αν έχετε προγραμματίσει ένα πλήκτρο με αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να έχετε απευθείας πρόσβαση στη λειτουργία Πιέστε ένα προγραμματισμένο πληκτρο Καλέστε τον εσωτερικό αριθμό Η αποδοχή της προώθησης εμφανίζεται 5.6 Επιλογική προώθηση Μπορείτε να προωθήσετε τον κύριο και τον ή τους δευτερεύοντες αριθμούς σας σε διαφορετικές συσκευές. Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Υπηρεσ.προώθ Επιλογή αριθμού προς προώθηση o Επιλ.κύρ.γραμμ. o Επιλ.δεύτ.γραμμ Αριθμός προορισμού της προώθησης 5.7 Ακύρωση όλων των εκτροπών Επιλέξτε το εικονίδιο μεταφοράς (το εικονίδιο εξαρτάται από το μοντέλο του τηλεφώνου σας: / ) Απενεργ/ση Απενεργ/ση προώθησης Για να ακυρώσετε όλες τις προωθήσεις, μπορείτε επίσης να προγραμματίσετε έναν άλλο τύπο προώθησης. 5.8 Ακύρωση μιας συγκεκριμένης προώθησης Προγραμματισμένο πλήκτρο που αντιστοιχεί στον τύπο προώθησης (ομαδική ή επιλεκτική) 29

30 5.9 Πρόθηση κλήσεων Οι συνδρομητές σας μπορούν έτσι να σας καλέσουν κατά τις μετακινήσεις σας μέσα στην επιχείριση: Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o Επιλέξτε το εικονίδιο μεταφοράς (το εικονίδιο εξαρτάται από το μοντέλο του τηλεφώνου σας: / ) o Μετάβαση στο Μenu Προώθ Άλλη προώθ. Επιλέξτε τον τύπο προώθησης για προγραμματισμό o Προώθ.σε κατειλ. o Προώθ. μηαπάντ o Προώθ.κατ/μηαπάντ Αριθμός παραλήπτη προώθησης Εμφανίζεται η αποδοχή της προώθησης Αν έχετε προγραμματίσει ένα πλήκτρο με αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να έχετε απευθείας πρόσβαση στη λειτουργία Πιέστε ένα προγραμματισμένο πληκτρο Αριθμός παραλήπτη προώθησης Εμφανίζεται η αποδοχή της προώθησης 5.10 Μην ενοχλείτε Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε τη συσκευή σας απρόσιτη προσωρινά για όλες τις κλήσεις. Επιλέξτε το εικονίδιο μεταφοράς (το εικονίδιο εξαρτάται από το μοντέλο του τηλεφώνου σας: / ) Μην ενοχλείτε Εισαγάγετε τον κωδικό για ενεργοποίηση της λειτουργίας Εφαρμογή Η αποδοχή της προώθησης εμφανίζεται Στη συσκευή των συνδρομητών που προσπαθούν να σας βρουν εμφανίζεται το μήνυμα Μην ενοχλείτε. Για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε, ακολουθήστε την ίδια διαδικασία 5.11 Αφήστε ένα μήνυμα απουσίας για τις εσωτερικές εισερχόμενες κλήσεις Μπορείτε να αφήσετε στη συσκευή σας ένα μήνυμα που θα σταλεί στην οθόνη της συσκευής που σας καλεί. Νέο μήνυμα κειμένου Προώθ.κειμ Επιλέξτε τον τύπο μηνύματος Αποστολή προκαθορισμένου μηνύματος Προκαθ.μhν Επιλογή προκαθορισμένου μηνύματος Εφαρμ 30

31 Αποστολή μηνύματος προς ολοκλήρωση Ολοκλhρ Επιλογή προκαθορισμένου μηνύματος προς συμπλήρωση Συμπλήρωση μηνύματος Εφαρμ Αποστολή νέου μηνύματος Δημ.μην. Γράψτε το μήνυμά σας Εφαρμ Για να απενεργοποιήσετε την προώθηση στη λειτουργία κειμένου: Νέο μήνυμα κειμένου Aπ.πρθ.κειμ Εμφανίζεται το μήνυμα κειμένου Απενεργ 5.12 Ανάγνωση των γραπτών μηνυμάτων που λάβατε κατά την απουσία σας Η φωτεινή ένδειξη της συσκευής σας δείχνει την παρουσία μηνυμάτων. Αριθμός μηνυμάτων που λάβατε Νέο μήνυμα κειμένου Ανάγν.μην. Εμφάνιση του ονόματος του αποστολέα, της ημερομηνίας, της ώρας και της σειράς του μηνύματος Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o Επανάκλ Επανάκληση αποστολέα μηνύματος o Αποθ.μην Ηχογράφηση του μηνύματος o Επομ.μhν Επόμενο μήνυμα o Απάντ.κειμ Απάντηση σε γραπτό μήνυμα o Έξοδος 31

32 6 Διαχείριση του κόστους 6.1 Κατευθείαν καταχώρηση του κόστους των κλήσεών σας σε λογαριασμούς πελάτη Μπορείτε να καταλογίσετε το κόστος των εξωτερικών συνδιαλέξεών σας σε αριθμούς λογαριασμών σε σχέση με τους πελάτες. Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Πρόσθ.υπηρεσίες Κωδ.λογαρ.επιχ. Αριθμός λογαριασμού πελάτη Αριθμός του συνδρομητή σας 6.2 Ένδειξη του κόστους μιας εξωτερικής κλήσης που πραγματοποιήθηκε από εσωτερικό χρήστη από τη συσκευή σας Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Συμβούλ&Επανακλhσεις Πληροφ.χρέωσης 32

33 7 Προγραμματισμός του τηλεφώνου σας 7.1 Ενεργοποιηστε τη φωνητική σας υπηρεσία Η φωτεινή ένδειξη αναβοσβήνει Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης και μετά καταχωρήστε το όνομά σας σύμφωνα με τις οδηγίες του φωνητικού οδηγού Οπροσωπικός σας κωδικός σάς δίνει πρόσβαση στη φωνητική υπηρεσία και χρησιμοποιείται για το κλείδωμα του τηλεφώνου σας. Το σύστημα θα απορρίψει τυχόν επισφαλείς προσωπικούς κωδικούς: Πανομοιότυπα 4 ψηφία (0000, 1111,...) Απλή ακολουθία 4 ψηφίων (0123, 1234,...) Πρέπει να επιλέξετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης με τουλάχιστον 4 ψηφία. 7.2 Ηχογραφήστε το δικό σας μήνυμα Μπορείτε να αντικαταστήσετε το αρχικό μήνυμα υποδοχής της συσκευής με το δικό σας μήνυμα ΦωνητΜήνυμα Εισαγάγετε τον προσωπικό κωδικό σας Προσ.επιλ Χαιρετισ Προσ.χαιρετ Ηχογράφηση του μηνύματος Τέλος Τέλος ηχογράφησης Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o Αποδοχ Επιβεβαίωση o Επανεκκ Ηχογράφηση μηνύματος o Αναπαρ Ακρόαση του μηνύματος Επαναφορά στο αρχικό μήνυμα της συσκευής Καν.οδηγ 7.3 Τροποποίηση κωδικού πρόσβασης της συσκευής σας Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου ΚωδΠροσβασ Παλιός κωδικός (4 ψηφία) Εφαρμογή Νέος κωδικός (4 ψηφία) Εφαρμογή Πληκτρολογήστε το νέο κωδικό για επιβεβαίωση Εφαρμογή Ο κωδικός αυτός ενεργεί ως κωδικός πρόσβασης που ελέγχει την πρόσβαση σε λειτουργίες προγραμματισμού και κλειδώματος της συσκευής από τον χρήστη (προεπιλεγμένος κωδικός: 0000). Το σύστημα θα απορρίψει τυχόν επισφαλείς προσωπικούς κωδικούς: Πανομοιότυπα 4 ψηφία (0000, 1111,...) Απλή ακολουθία 4 ψηφίων (0123, 1234,...) Πρέπει να επιλέξετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης με τουλάχιστον 4 ψηφία. 33

34 7.4 Τροποποίηση κωδικού πρόσβασης της υπηρεσίας φωνητικών μηνυμάτων σας ΦωνητΜήνυμα Εισαγάγετε τον προσωπικό κωδικό σας Προσ.επιλ Επιλ.διαχ Κωδικός Κωδ.Μου Νέος κωδικός (4 ψηφία) Εφαρμ Όσο η υπηρεσία φωνητικών μηνυμάτων δεν έχει επανεκκινηθεί, ο κωδικός πρόσβασης είναι Το σύστημα θα απορρίψει τυχόν επισφαλείς προσωπικούς κωδικούς: Πανομοιότυπα 4 ψηφία (0000, 1111,...) Απλή ακολουθία 4 ψηφίων (0123, 1234,...) Πρέπει να επιλέξετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης με τουλάχιστον 4 ψηφία. 7.5 Ρύθμιση του κουδουνιού σας Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου ΉχοςΚλήσης Επιλογή της μελωδίας Επιλογή του τύπου κλήσης με τον οποίο θα συνδέεται το κουδούνισμα o Εσωτ.κλ. o Εξωτ.κλhσ Ορίστε τη μελωδία της επιλογής σας (16 μελωδίες) Τερματισμός Για να ρυθμίσετε άλλες λειτουργίες ήχου Ρύθμιση της έντασης του κουδουνιού Επίπεδ Επιλέξτε την ένταση που επιθυμείτε: (12 επίπεδα) Τερματισμός Για να ρυθμίσετε άλλες λειτουργίες ήχου Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της κατάστασης σιγής Επιπ.επιλ o Κατάστ.σιγhς Για ενεργοποίηση o Κατάστ.σιγhς Για απενεργοποίηση Τερματισμός Για να ρυθμίσετε άλλες λειτουργίες ήχου 34

35 Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της λειτουργίας συνάντησης (προοδευτικό κουδούνισμα) Επιπ.επιλ o Προοδ.κωδων. Για ενεργοποίηση o Προοδ.κωδων. Για απενεργοποίηση Τερματισμός Για να ρυθμίσετε άλλες λειτουργίες ήχου Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση λειτουργίας διακριτικού κουδουνίσματος Μπιπ προ κωδων / 3 μπιπ προ κωδων Για ενεργοποίηση Μπιπ προ κωδων / 3 μπιπ προ κωδων Για απενεργοποίηση Τερματισμός Για να ρυθμίσετε άλλες λειτουργίες ήχου Ρύθμιση της έντασης του κουδουνιού κατά την παρουσίαση μιας κλήσης Η συσκευή σας κουδουνίζει Ρύθμιση της έντασης του κουδουνιού 7.6 Ρύθμιση της αντίθεσης οθόνης (8028/8029/8038/8039 Premium Deskphone) Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου Κονστράσ. Μειώστε ή αυξήστε την αντίθεση της οθόνης 7.7 Επιλογή σελίδας υποδοχής Με τη λειτουργία αυτή μπορείτε να επιλέξετε τη σελίδα που εμφανίζεται ως προεπιλεγμένη στη συσκευή. Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου Αρχική σελίδα Επιλέξτε την προεπιλεγμένη σελίδα 7.8 Επιλογή γλώσσας Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου Γλώσσα Ορίστε τη γλώσσα της επιλογής σας 35

36 7.9 Προγραμματισμός των πλήκτρων για τη σελίδα Perso ή τη μονάδα επέκτασης Μπορείτε να προγραμματίσετε τα πλήκτρα της καρτέλας Perso για αριθμούς κλήσης και λειτουργίες Χρησιμοποιώντας τον πλοηγό πηγαίνετε στη σελίδα πληρ Πιέστε το πλήκτρο που θέλετε να προγραμματίσετε Για να προγραμματίσετε έναν αριθμό Ταχ.επιλ Εισαγωγή του αριθμού Εισαγάγετε το όνομα του πλήκτρου Εφαρμογή Για να προγραμματίσετε μια λειτουργία Υπηρεσίες Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη Άλλες δυνατότητες Αλλαγή Αλλαγή του περιεχομένου της καταχώρησης που εμφανίζεται Διαγραφ Διαγραφή 7.10 Προγραμματίστε τα πλήκτρα απευθείας κλήσης (Πλήκτρα f1 και f2) Πιέστε ένα προγραμματιζόμενο πλήκτρο (F1 ou F2) o Ταχ.επιλ Για να προγραμματίσετε έναν αριθμό o Υπηρεσίες Για να προγραμματίσετε μια λειτουργία Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη 7.11 Διαγράψτε ένα προγραμματισμένο πλήκτρο Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου ΠργΠλhκτ ΠργΠροσΣελ Πρόσβαση στη σελίδα Προσωπικό, εάν είναι απαραίτητο Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o Επιλέξτε το πλήκτρο που θα διαγραφεί o Πιέστε ένα προγραμματιζόμενο πλήκτρο (F1 ou F2) Διαγραφ 36

37 7.12 Προγραμματίστε τα πλήκτρα απευθείας κλήσης (8028/8029 Premium Deskphone) Τα τηλέφωνα διαθέτουν τέσσερα προγραμματιζόμενα πλήκτρα με φωτεινές ενδείξεις και χάρτινες ετικέτες. Η συμπεριφορά των ενδεικτικών λυχνιών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαμόρφωση παραμέτρων του συστήματος. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον τεχνικό εγκατάστασης ή το διαχειριστή σας Αν το πλήκτρο δεν είναι ήδη προγραμματισμένο: Επιλέξτε το πλήκτρο προς προγραμματισμό Εισαγάγετε το όνομα και τον αριθμό που θέλετε να συσχετίσετε με το πλήκτρο Επιβεβαιώστε το όνομα και τον αριθμό. Αν το πλήκτρο είναι ήδη προγραμματισμένο: Επιλέξτε το πλήκτρο προς προγραμματισμό Εισαγάγετε το όνομα και τον αριθμό που θέλετε να συσχετίσετε με το πλήκτρο Επιβεβαιώστε το όνομα και τον αριθμό Διαγραφή πλήκτρων άμεσης κλήσης (8028/8029 Premium Deskphone) Επιλέξτε το πλήκτρο που θα διαγραφεί Clear 7.14 Προγραμματισμός υπενθύμισης ραντεβού Μπορείτε να καθορίσετε την ώρα ενός περιστασιακού ραντεβού (μία φορά το 24ώρο) ή ενός πάγιου ραντεβού (κάθε μέρα την ίδια ώρα). Μετάβαση στο Μenu Ραντεβ Εισαγωγή ώρας ραντεβού Στη σελίδα υποδοχής εμφανίζεται το εικονίδιο Προγραμματισμένο ραντεβού. Την ώρα που προγραμματίστηκε, η συσκευή σας κουδουνίζει: Εάν η συσκευή σας προωθείται σε άλλη συσκευή, η υπενθύμιση δεν ακολουθεί την προώθηση. 37

38 Για ακύρωση της αίτησης υπενθύμισης: Μετάβαση στο Μenu Ραντεβ Διαγραφ Το εικονίδιο Προγραμματισμένο ραντεβού εξαφανίζεται από τη σελίδα υποδοχής Ο αριθμος του τηλεφώνου σας Ο αριθμός της συσκευής σας εμφανίζεται στη σελίδα προσ Για να Κλείδωσετε/Ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας Αυτό το εικονίδιο υποδεικνύει ότι το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο. Μετάβαση στο Μenu Κλειδωμ Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Η συσκευή σας κλειδώθηκε/ξεκλειδώθηκε 7.17 Ρύθμιση βύσματος ήχου της συσκευής σας Από προεπιλογή, η υποδοχή ήχου του τηλεφώνου σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σύνδεση ακουστικών, κιτ hands-free ή ηχείου. Για βελτιστοποιημένη ποιότητα ήχου, μπορείτε να εγκαταστήσετε και ένα ευρυζωνικό ακουστικό. Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου Φις Επιλέξτε τον τύπο της συσκευής που είναι συνδεδεμένη στην υποδοχή o Ακουστικό o Εξωτερικό hands-free o Εξωτερικό ηχείο 7.18 Κλήση της αντίστοιχης συσκευής Ο αριθμός μιας άλλης συσκευής μπορεί να αντιστοιχεί στο νούμερο της δικής σας συσκευής (Δείτε Τροποποίηση του αντίστοιχου αριθμού). Για να το καλέσετε: Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συσχέτιση Κλήση βοηθού Ξεκινήστε την κλήση 38

39 7.19 Προώθηση των κλήσεων στο αντίστοιχο νούμερο Αν έχετε ρυθμίσει εκ των προτέρων ένα αντίστοιχο νούμερο, μπορείτε να διατηρείτε τις κλήσεις σας σε αυτό το νούμερο. Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συμβουλ Σχετ.υπηρεσίες Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o Yπερχ. συσχετ Για μια προώθηση εφόσον δεν απαντάτε o Υπερχ.κατειλ.συσχετ. Για μια άμεση προώθηση εφόσον η γραμμή σας είναι κατειλημμένη o Υπρχ.κατ/μηαπντ συσχετ Για μια προώθηση εάν δεν απαντάτε ή εάν είσαστε απασχολημένος o Απενεργ.υπρχ.συσχετ Για την ακύρωση της λειτουργίας υπερροής προς τον ενδιαφερόμενο Εφαρμογή 7.20 Τροποποίηση του αντίστοιχου αριθμού Ο αντίστοιχος αριθμός μπορεί να είναι ο αριθμός μιας συσκευής, ο αριθμός της υπηρεσίας φωνητικών μηνυμάτων ή ο αριθμός αναζήτησης προσώπου. Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Συσχέτιση Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Εφαρμογή Αλλαγή Επιλέξτε το νέο συσχετισμένο αριθμό o Εισάγετε το νέο αντίστοιχο αριθμό Εμφανίζεται η αποδοχή του προγραμματισμού o Φων.μhν. o Ταχ.επιλ Εμφανίζεται η αποδοχή του προγραμματισμού 7.21 Η ρύθμιση παραμέτρων Tandem Αυτή η ρύθμιση παραμέτρων σας επιτρέπει να ομαδοποιήσετε εκ νέου δύο συσκευές σε ένα νούμερο κλήσης. Η συσκευή σας είναι η κύρια συσκευή και η δευτερεύουσα συσκευή είναι συνήθως μία συσκευή DECT. Κάθε συσκευή έχει το δικό της νούμερο τηλεφωνικού καταλόγου αλλά το νούμερο διαβίβασης είναι αυτό της κύριας συσκευής. Όταν λάβετε μια κλήση, οι δύο συσκευές χτυπούν ταυτόχρονα. Όταν μία από τις δύο συσκευές λαμβάνει την κλήση, η άλλη σταματά να χτυπά. Όταν όλες οι γραμμές της κύριας συσκευής είναι κατειλημμένες, η δευτερεύουσα συσκευή (DECT) δεν χτυπά. Μπορείτε πάντα να καλείτε τη δευτερεύουσα συσκευή στο νούμερό της, αλλά σε αυτή την περίπτωση, η λειτουργία της διαβίβασης δεν λαμβάνεται υπόψη. Οι περισσότερες λειτουργίες είναι κοινές στις δύο συσκευές, για παράδειγμα, η προώθηση, η επανάκληση ραντεβού, τα διάφορα μηνύματα..., άλλες λειτουργίες ισχύουν συγκεκριμένα για κάθε συσκευή, για παράδειγμα: μεμονωμένος κατάλογος, Επανάληψη κλήσης, εκτός λειτουργίας, κλείδωμα της συσκευής... Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτή τη ρύθμιση παραμέτρων, επικοινωνήστε με το άτομο που είναι υπεύθυνο για την εγκατάσταση. 39

40 7.22 Για να αντικαταστήσετε, να τροποποιήσετε ή να συμβουλευθείτε τον κατάλογο σας ενδοεπικοινωνίας (10 αριθμοί το μέγιστο) Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Υπηρεσίες Διατηλεφων. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη 7.23 Εγκατάσταση ενός ακουστικού Ασύρματης Τεχνολογίας Bluetooth (ζεύγος) Προτού χρησιμοποιήσετε ακουστικό Bluetooth, πρέπει να το συνδέσετε στη συσκευή. Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου Bluetooth Προσθ.συσκ Πατήστε ταυτόχρονα, με το ακουστικό κλειστό, τα 2 πλήκτρα του ακουστικού Bluetooth (παρατεταμένο πάτημα) Ένα ηχητικό σήμα από 3 νότες ηχεί και η ενδεικτική λυχνία αναβοσβήνει εναλλάξ πράσινη και πορτοκαλί Αναζήτηση εξοπλισμού Bluetooth. Περιμένετε να εμφανιστεί ο τύπος και η διεύθυνση του εξοπλισμού που ανιχνεύτηκε Επιλέξτε το σχετικό εξοπλισμό Προσθήκη Ο τόνος από 3 νότες υποδεικνύει ότι η συσκευή έχει εγκατασταθεί σωστά (η ενδεικτική λυχνία αναβοσβήνει με πράσινο ή πορτοκαλί χρώμα, ανάλογα με τη στάθμη φόρτισης της μπαταρίας) Μηνύματα σφάλματος Η συσκευή Bluetooth εκπέμπει μια ακολουθία από 4 ηχητικά σήματα Η συσκευή εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι η συσκευή και το ακουστικό Bluetooth είναι ασύμβατα μεταξύ τους Η συσκευή σας είναι παλαιότερης γενιάς από το ακουστικό Bluetooth Το ακουστικό Bluetooth είναι παλαιότερης γενιάς από τη συσκευή σας 7.24 Χρήση ακουστικού Bluetooth Το ασύρματο ακουστικό Bluetooth επιτρέπει στον χρήστη να απαντάει και να συνομιλεί ελεύθερα μέσα σε ακτίνα 10 μέτρων γύρω από τη συσκευή. Το ακουστικό διαθέτει μία ενδεικτική λυχνία και δύο πλήκτρα. Φωτεινή ένδειξη Αναβοσβήνει ένα πράσινο φωτάκι: κανονική λειτουργία. Πράσινο σταθερά: φόρτιση ακουστικού. Αναβοσβήνει πορτοκαλί: χαμηλή μπαταρία ή ακουστικό εκτός ζώνης εμβέλειας. Πορτοκαλί σταθερά: σφάλμα λειτουργίας. 40

41 Πλήκτρα Απάντησης/Κλεισίματος και Έντασης/Εχεμύθειας Άνοιγμα /Κλείσιμο: πατήστε αυτό το κουμπί για να απαντήσετε σε μία κλήση ή να την τερματίσετε. Ένταση/Εχεμύθεια: o Πιέστε κοφτά και διαδοχικά για να τροποποιήσετε την ένταση ήχου του ακουστικού (3 επίπεδα) o Πιέστε παρατεταμένα για να μην σας ακούει ο συνομιλητής σας Εάν το ακουστικό Bluetooth βρίσκεται στη θέση του, δεν είναι απαραίτητο να πατήσετε το πλήκτρο Κλείσιμο/Άνοιγμα για να απαντήσετε ή να τερματίσετε την κλήση. Απλά κλείστε/ανοίξτε το ακουστικό Bluetooth 7.25 Εγκατάσταση ασύρματων ακουστικών Bluetooth (ζεύγος) Μπορείτε να προμηθευτείτε ένα ακουστικό Bluetooth πολλαπλών σημείων από την Alcatel-Lucent. Αυτό το ακουστικό μπορεί να αντιστοιχιστεί στο κινητό τηλέφωνό σας και σε άλλες συσκευές επικοινωνίας ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το ακουστικό που είναι αντιστοιχισμένο στο κινητό σας και όταν εισέρχεστε στο γραφείο, το ακουστικό να αντιστοιχίζεται αυτόματα και στην τηλεφωνική συσκευή του γραφείου σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να απαντάτε σε μια κλήση χρησιμοποιώντας το ακουστικό Bluetooth ή τη χειροσυσκευή Bluetooth της τηλεφωνικής συσκευής του γραφείου. Προτού χρησιμοποιήσετε ακουστικό Bluetooth, πρέπει να το συνδέσετε στη συσκευή. Για να κάνετε τη σύνδεση αυτή το ακουστικό πρέπει να είναι πτυσσόμενο*. Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου Bluetooth Προσθ.συσκ Αναζήτηση εξοπλισμού Bluetooth. Περιμένετε να εμφανιστεί ο τύπος και η διεύθυνση του εξοπλισμού που ανιχνεύτηκε Επιλέξτε το σχετικό εξοπλισμό Προσθήκη Επιβεβαίωση της επιλογής σας Εισάγετε τον κωδικό ΡΙΝ των ακουστικών * Μήνυμα αποδοχής και εμφάνιση του εικονιδίου ακουστικού στην οθόνη της συσκευής *Ανατρέξτε στα έντυπα χρήστη που παραδίδονται μαζί με τα ακουστικά Χρήση ασύρματων ακουστικών τεχνολογίας Bluetooth Ανατρέξτε στα έντυπα χρήστη που παραδίδονται μαζί με τα ακουστικά. 41

42 7.27 Κατάργηση ενός συνοδευτικού (ακουστικά κεφαλής, ακουστικό συσκευής,...) Ασύρματη Τεχνολογία Bluetooth Μετάβαση στο Μenu Ρυθμίσεις Τηλέφ.Μου Bluetooth Συσκ.Μου Εμφάνιση των διαφορετικών εξοπλισμών που συνδέθηκαν κατά ζεύγη Επιλογή εξοπλισμού προς κατάργηση Απομ.συσκ Επιβεβαίωση της επιλογής σας Μήνυμα αποδοχής της κατάργησης εξοπλισμού 7.28 Επικοινωνία με τον διαχειριστή σας Εάν χρειάζεται, ίσως πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή σας. Πριν από την επικοινωνία με τον διαχειριστή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως τον κωδικό προϊόντος του τηλεφώνου σας και την έκδοση λογισμικού. Κωδικός προϊόντος Ο κωδικός προϊόντος του τηλεφώνου βρίσκεται κάτω από τη βάση του τηλεφώνου. Έκδοση λογισμικού Για να δείτε την έκδοση λογισμικού στο τηλέφωνο, ακολουθήστε αυτήν τη διαδρομή: Ρυθμίσεις Παράμετρ.Μου Έκδοση Μπορείτε να προμηθευτείτε ένα ακουστικό Bluetooth πολλαπλών σημείων από την Alcatel- Lucent. 42

43 8 ACD: Τερματική συσκευή χρήστη / Τερματική Συσκευή Επόπτη. 8068/8038/8039 Premium DeskPhone. 8.1 Τερματική συσκευή χρήστη Η λύση του τηλεφωνικού κέντρου επιτρέπει τη βέλτιστη διανομή των κλήσεων στους χρήστες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους και τις αρμοδιότητές τους. 8.2 Άνοιγμα μιας διαδικασίας χρήστη (LogOn) Τερματική συσκευή χρήστη Μετάβαση στο Μenu Σύνδεση Εισαγάγετε το αναγνωριστικό νούμερο Εισάγετε τον προσωπικό σας κωδικό Για τη λήψη ενός χρήστη Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o Εισαγάγετε τον αριθμό της ομάδας διαχείρισης o Κατάλογος Επιλέξτε την ομάδα διαχείρισης από έναν κατάλογο 8.3 Οθόνη υποδοχής της εφαρμογής ACD Τερματική συσκευή χρήστη Από τη στιγμή που έχει γίνει άνοιγμα της διαδικασίας ACD, ο χρήστης έχει πρόσβαση στις αποκλειστικές λειτουργίες της εφαρμογής ACD. Απόσυρση Αυτή η εφαρμογή επιτρέπει στο χρήστη να απουσιάζει από την εφαρμογή ACD. Η λειτουργία σε απουσία ενεργοποιείται από προεπιλογή με το άνοιγμα μίας διαδικασίας χρήστη (ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος), από τον επιβλέποντα ή από τον ίδιο το χρήστη. Ο χρήστης αλλάζει αυτή την κατάσταση σε απουσία με το πάτημα του πλήκτρου οθόνης που αντιστοιχεί σε αυτή τη λειτουργία. Απόσυρση Μετά από κάθε κλήση στο ACD, ο χρήστης μεταβαίνει αυτόματα στην κατάσταση λειτουργίας Wrap-up (Ολοκλήρωση). Κατά τη διάρκεια αυτής της κατάστασης λειτουργίας ο χρήστης δεν λαμβάνει κλήσεις από το ACD και έχει τη δυνατότητα να πραγματοποιεί εργασίες σχετικές με μία κλήση. Έχει τη δυνατότητα να τερματίσει αυτή την κατάσταση λειτουργίας με το πάτημα του πλήκτρου οθόνης που αντιστοιχεί στη λειτουργία WrapUp (Ολοκλήρωση) ή να αναμένει το τέλος της χρονικής περιόδου (ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος). 43

44 Επιβλέπων Από τη στιγμή που ο χρήστης βρίσκεται σε διάλειμμα, σε αναμονή κλήσης ή σε κατάσταση λειτουργίας Wrap-up (Ολοκλήρωση), καλεί απευθείας τον επόπτη του με το πάτημα αυτού του πλήκτρου. Πληρ ουράς Με το πάτημα αυτού του πλήκτρου, ο χρήστης έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικές με τις γραμμές αναμονής (αριθμός κλήσεων σε αναμονή, μέγιστος ή μέσος χρόνος αναμονής κλήσης, αριθμός χρηστών που είναι ελεύθεροι, απασχολημένοι ή σε απουσία. Πρ Πλ Το πάτημα αυτού του πλήκτρου ενημερώνει το χρήστη σχετικά με τη ρύθμιση παραμέτρων της συσκευής του (κατάσταση προώθησης, παρουσία νέων μηνυμάτων, αντίστοιχη συσκευή, όνομα και νούμερο της συσκευής,...). Οδηγ Καλωσορ Το πάτημα αυτού του πλήκτρου επιτρέπει στο χρήστη τη ρύθμιση παραμέτρων των μηνυμάτων υποδοχής, των καταχωρήσεων, την ενεργοποίηση/ απενεργοποίηση, τη φόρτιση ή την ακρόαση ενός μηνύματος υποδοχής. Η πρόσβαση στη ρύθμιση παραμέτρων των μηνυμάτων υποδοχής απαιτεί την εισαγωγή του αναγνωριστικού αριθμού του χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης. Διαχείρ ACR. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα επέμβασης στη διανομή κλήσεων στο ACD καθορίζοντας ή όχι τομείς αρμοδιοτήτων. Ο καθορισμός ή η κατάργηση τομέων αρμοδιοτήτων μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε σταδιακά είτε συνολικά. Βοήθ Κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να εκπέμψει μία αίτηση βοηθείας στους επόπτες. Αυτή η αίτηση μπορεί να γίνει αποδεκτή από έναν επόπτη ή να απορριφθεί σε περίπτωση απουσίας, μη διαθεσιμότητας ή άρνησης των εποπτών. 8.4 Τερματισμός μιας διαδικασίας χρήστη (LogOff) Αποσύνδεση Εισάγετε τον προσωπικό σας κωδικό Εφαρμογή Η διαδικασία τερματίστηκε 8.5 Τερματική Συσκευή Επόπτη. Ο επόπτης είναι ένας χρήστης στον οποίο έχουν εκχωρηθεί συμπληρωματικά δικαιώματα. Ειδικότερα, έχει τη δυνατότητα παροχής βοήθειας στους χρήστες, επίβλεψης των δραστηριοτήτων των χρηστών, πραγματοποίησης παρέμβασης σε κλήσεις, μετάβασης σε διακριτική ακρόαση. Ένας επόπτης μπορεί επίσης να εκτελέσει το έργο του χρήστη από την ίδια τερματική συσκευή. 44

45 8.6 Άνοιγμα μιας διαδικασίας χρήστη (LogOn) Μετάβαση στο Μenu Σύνδεση Εισαγάγετε το αναγνωριστικό νούμερο Εισάγετε τον προσωπικό σας κωδικό 8.7 Ομάδα διαχείρισης - Είσοδος/ έξοδος ενός επόπτη Είσοδος Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: o Εισαγάγετε τον αριθμό της ομάδας διαχείρισης o Κατάλογος Επιλέξτε την ομάδα διαχείρισης από έναν κατάλογο 8.8 Επίβλεψη ή αποδοχή μίας αίτησης βοήθειας Ο επόπτης έχει πρόσβαση στις λειτουργίες επίβλεψης, είτε αποδεχόμενος μία αίτηση βοηθείας εκ μέρους ενός χρήστη, ή με το πάτημα του πλήκτρου λειτουργίας Βοήθεια της σελίδας Προσωπικό. Ακρόαση Με το πάτημα αυτού του πλήκτρου, ο επόπτης εκκινά μια διαδικασία διακριτικής ακρόασης. Ο επόπτης μπορεί επομένως να ακούσει τη συνομιλία μεταξύ ενός χρήστη και του καλούμενου συνδρομητή, αλλά δεν μπορεί να παρέμβει στη συνομιλία. Εισβολή Αυτό το πλήκτρο επιτρέπει την είσοδο του επόπτη ως τρίτο μέρος σε μία επικοινωνία. Αυτή η είσοδος τρίτου μέρους γνωστοποιείται στο χρήστη και στον καλούμενο συνδρομητή μέσω ενός ηχητικού βόμβου και ο επόπτης μπορεί να επέμβει οποιαδήποτε στιγμή στη συνομιλία. Εάν ο χρήστης κλείσει το ακουστικό ή εάν ο επόπτης πατήσει το πλήκτρο Βοήθεια, τότε επικοινωνούν μόνο ο επόπτης και ο καλούμενος συνδρομητής. Περιοριστικό Ο χρήστης είναι σε επικοινωνία με έναν καλούμενο συνδρομητή. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στον επόπτη να συνομιλεί αποκλειστικά με το χρήστη χωρίς να ενημερωθεί προηγουμένως ο καλούμενος συνδρομητής για αυτή την είσοδο τρίτου μέρους (περιοριστική). 45