What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager

Transcript

1 What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager

2 Περιεχόμενα: Apps / Smartphones / Mobile Internet Παγκόσμια αγορά Ελληνική αγορά Στρατηγική WIND

3 To 2014 το mobile Internet θα έχει ξεπεράσει το σταθερό Internet O αριθμός των χρηστών mobile Internet θα φτάσει τους 1,7B το 2015 Ήδη στις αρχές Φεβρουαρίου 2014 τα smartphones ξεπέρασαν σε αριθμό τους υπολογιστές! * Market research IDC, ** Ericsson Stats & Consumer Trends

4 Η Χρήση των Apps σημείωσε 115% αύξηση 203% αύξηση στα messaging and social apps (i.e. WhatsApp, WeChat, LINE, Facebook Messenger) 149% Utilities & productivity apps (i.e. flashlight, dictionary, maps..)

5 Τα Tablets καθιερώνονται ως η 4 η οθόνη Η παγκόσμια χρήση του Τablet internet είναι λιγότερο από 5% σε σύγκριση με 19,1% μέσω mobile & 76,1% μέσω PC* Στην Ελλάδα από Δεκ 11-Δεκ 12 πουλήθηκαν 122k tablets ενώ Ιαν 13-Δεκ 13 πουλήθηκαν 432k tablets! ** 1 στους 4 Smartphone Χρήστες χρησιμοποιούν και Tablet *** 2 στους 3 μπαίνουν σε social networks 7 στους 10 πάιζουν παιχνίδια 1 στους 4 πληρώνουν για να δουν βίντεο 50% ακούει μουσική 39% αγοράζουν προϊόντα online μέσω της ταμπλέτα τους *New StatCounter Data Dec 2013 **Πηγή: GFK 2014 ***Πηγή: ComScore Tablets, 3 months average ending June 2012, US

6 Πωλήσεις Smartphones στην ελληνική Αγορά 54% % 2012

7 Λειτουργικά συστήματα στην ελληνική αγορά Android 2013 YTD αύξηση +3,8 π.μονάδες ios 2013 YTD μείωση -3 π. μονάδες Windows Phone σε ανοδική πορεία φτάνοντας 5% (τον Δεκ έφτασε 10%) Σημαντική μείωση & σε Symbian, Blackberry

8 Τα Smartphones χρησιμοποιούνται παντού 91% Στο σπίτι 71% Εν κινήσει Σχολείο Ιατρείο Αεροδρόμιο Κοινωνικές Συγκεντρώσεις Κατάστημα Εστιατόριο Δημόσιες συγκοινωνίες Εν κινήσει Εργασία Καφετέρια 30% 32% 46% 50% 59% 63% 64% 71% 73% 85% 59% Σε ένα κατάστημα Πηγή: Google - Our Mobile Planet Research Ελλάδα, Σεπ 13 Σπίτι 8 91%

9 Τα smartphones αποτελούν πύλη πολλών δραστηριοτήτων 69% Επικοινωνία 53% 53% Social Media Site 53% Ενημέρωση 37% Ειδήσεις σε ιστότοπο εφημερίδας ή περιοδικού 37% Blogs 74% Ψυχαγωγία 56% Internet Browsing 38% Μουσική 36% Παιχνίδια 38% Video (i.e. You Tube) Πηγή: Google - Our Mobile Planet Research Ελλάδα, Σεπ 13 9

10 Η Χρήση των Apps είναι ευρέως καθιερωμένη 20 9 εγκατεστημένες εφαρμογές κατά μέσο όρο χρησιμοποιήθηκαν μέσα στον μήνα 2 είναι αγορασμένες Πηγή: Google - Our Mobile Planet Research Ελλάδα, Σεπ 13

11 Smartphones και χρήση Mobile Internet στη WIND +16% αύξηση πελατών με Smartphone +68% χρήσης Mobile Internet ανά πελάτη!

12 Apps for people: Η στρατηγική της WIND Αύξηση ικανοποίησης & πιστότητας πελατών Data Plans Monetization Selfcare Apps Smartphones Ecosystem CRM Service Apps Νέο κανάλι επικοινωνίας & προώθησης Καινοτομία και ενδυνάμωση της θέσης της WIND H WIND συμπληρώνει το οικοσύστημα των έξυπνων συσκευών με συνεχή λανσαρίσματα εφαρμογών από τον Οκτώβριο 2011

13 MyF2G & MyQ Applications Αποκλειστικά πακέτα διαθέσιμα μόνο στα apps! Προώθηση μοναδικών προσφορών στους χρήστες των εφαρμογών μας Διαδραστική επικοινωνία με τους χρήστες & στοχευόμενες προωθητικές ενέργειες Άμεση ενημέρωση υπόλοιπου (ομιλίας, SMS, MB) MyF2G MyQ Ανανέωση χρόνου ομιλίας & άμεση αγορά πακέτων

14 Απεριόριστη Μουσική, Παντού, Πάντα! Τώρα λανσάρουμε τη νέα μουσική streaming υπηρεσία σε συνεργασία με την InternetQ 15+ εκατομμύρια τραγούδια!!! Για τους συνδρομητές WIND

15 WIND Akazoo: Σε ποιούς απευθύνεται Συνδρομητές Συμβολαίου Συνδρομητές F2G Convergent συνδρομητές (κινητό & σταθερό) Συνδρομητές Q wind.akazoo.com

16 WIND επόμενα βήματα Συνεχίζουμε τον εκσυγχρονισμό του Δικτύου ώστε να εξυπηρετούμε με τον καλύτερο τρόπο την αυξανόμενη κίνηση Διερευνούμε νέες Τεχνολογικές Λύσεις για την προσφορά Value for Money υπηρεσιών, με το βέλτιστο user experience Επενδύουμε στα νέα κανάλια επικοινωνίας και εξυπηρέτησης (Social Media, On-Line, Applications), για πιο άμεση επαφή με τους συνδρομητές μας

17 Ευχαριστώ πολύ

18 Appendix

19 Δωρεάν δοκιμή & συνδρομητικά πακέτα ΔΩΡΕΑΝ ΔΟΚΙΜΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΓΙΑ 30 ΗΜΕΡΕΣ Standard (Μόνο Web) Μηνιαία Συνδρομή 3,99/μήνα Premium (Κινητό, tablet + Web) Μηνιαία Συνδρομή 6,99/μήνα Online unlimited streaming (192Kbps) Online & Mobile / Offline mode(320kbps) * μέχρι 31/3/14 + δωρεάν streaming στο akazoo app*