Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Transcript

1 1 Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Εφ.Πληροφορικής E εξάµηνο Πληροφοριακά Συστήµατα Marketing(Case Study) Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

2 2 Internet Marketing: Ορισµός Το Internet marketing ορίζεται ως η διαδικασία της δημιουργίας αλλά και της διατήρησης σχέσεων με τους πελάτες μέσω online δραστηριοτήτων για τη διευκόλυνση της ανταλλαγής ιδεών, προϊόντων και υπηρεσιών που ικανοποιούν τους στόχους και των αγοραστών και των πωλητών (Imber and Betsy-Ann, 2000)

3 3 Internet Marketing: Marketing Mix Product (προϊόν) Price (τιμή) Place (διανομή) Promotion (προώθηση)

4 4 Internet Marketing: Πλεονεκτήµατα Χαμηλό κόστος Δυνατότητα αυτοματοποίησης Υψηλή ταχύτητα Στατιστική παρακολούθηση

5 5 Internet Marketing: Τεχνικές Web Design & Development Social Media Viral Marketing Marketing Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης Mobile Marketing E-gaming

6 6 Εταιρεία Μελέτης: Q telecoms(οµίλου Wind) Αρχικά η εταιρεία δημιουργήθηκε το 2002 από τον επιχειρηματία Θεόδωρο Φέσσα και δραστηριοποιούνταν στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, ο οποίος ήταν παράλληλα ιδιοκτήτης της Info-Quest η οποία δραστηριοποιείτε στον

7 7 Εταιρεία Μελέτης: Q telecoms(οµίλου Wind) Επειδή η Info-Quest είχε σοβαρά οικονομικά προβλήματα ο επιχειρηματίας αναγκάστηκε να πουλήσει το 2005 την Q-telecoms στην TIM Hellas (vuv Wind) έναντι του ποσού των 330 εκ.ευρώ. Η εξαγορά άλλης μίας εισηγµένης εταιρίας εξασφάλισε στον όµιλο Info- Quest τα δικαιώµατα διανοµής

8 Τεχνικές e-marketing: Web Design 8

9 Φιλικό στον χρήστη, ιδιαίτερα στο νεανικό κοινό Περιεκτική όσον αφορά τις πληροφορίες που προσφέρει Γιατί; Έντονα χρώματα,γραφικά και εικόνες Έντονη η παρουσία των χαρακτήρων που χρησιμοποιούνται στις διαφημίσεις, που είναι και το σήμα κατατεθέν της εταιρείας Εύκολη και γρήγορη πλοήγηση στο menu το οποίο περιέχει πολλές κατηγορίες υπηρεσιών 9 Αξιολόγηση Web site:

10 10 Τεχνικές e-marketing: Social Media Facebook Page

11 11 Facebook Page Μέσω της σελίδας του Facebook ο χρήστης έχει την δυνατότητα να ενημερώνεται για τα τελευταία νέα της εταιρείας καθώς και να λαμβάνει μέρος σε διάφορους διαγωνισμούς απλά κάνοντας ένα like σε μία φωτογραφία.

12 12 Τεχνικές e-marketing: Social Media Twitter Page: Στο twitter διαθέτει σελίδα μαζί με τηνwind

13 13 Τεχνικές e-marketing: Viral Video Τηλεόραση & Ραδιόφωνο : (Μικροί χαρακτήρες κινουμένων σχεδίων που έμοιαζαν με το λογότυπο της εταιρείας και χρησιμοποιούσαν γλώσσα αργκό και χιουμοριστικές ατάκες)

14 Τεχνικές e-marketing: Viral Video 14

15 Τεχνικές e-marketing: Marketing Με την υπηρεσία του η εταιρία σου δίνει την δυνατότητα αφού εγγραφείς, να λαμβάνεις ενημερώσεις για όλα τα θέματα της Q μέσω .

16 16 Τεχνικές e-marketing: Βελτιστοποίηση µηχανών αναζήτησης

17 17 Τεχνικές e-marketing: Βελτιστοποίηση µηχανών αναζήτησης

18 Τεχνικές e-marketing: Mobile Marketing

19 Τεχνικές e-marketing: E-gaming Ιδέα: Για να ενισχύσει την εμπορική της εικόνα και τα έσοδά της ανέπτυξε μία πλατφόρμα υπηρεσιών με μεγάλη γκάμα παιχνιδιών για κινητά τηλέφωνα. Αποτελέσματα: Η κοινότητα αυτή της Q Telecom προσφέρει σε χιλιάδες φανατικούς gamers παιχνίδια για κινητά τηλέφωνα. Επιπλέον, έχει ενισχύσει την εναλλακτική της θέση στην αγορά, και με τον τρόπο αυτό έχει καταφέρει να αυξήσει τα κέρδη της.

20 20 Τεχνική e-marketing: Διαδικτυακή Υπηρεσία: MyQ Μέσω της εγγραφής του σε αυτήν την υπηρεσίας ο χρήστης απολαμβάνει κάποια προνόμια,όπως άμεση και πλήρη ενημέρωση για τα τρέχοντα υπόλοιπα σε λεπτά-sms-mbs. Ταυτόχρονα το σημαντικότερο προνόμιο της υπηρεσίας είναι ότι σου δίνει την δυνατότητα

21 Τεχνική e-marketing: 21

22 22 Σκοπός: Διαφήμιση της εταιρίας και των υπηρεσιών της. Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών,και προσέλκυση νέων. Να διατηρήσει τους πελάτες της ενεργούς.

23 Εδραίωση στην αγορά της καρτοκινητής. 23 Αποτελέσµατα: Ικανοποίηση πελατών. Αύξηση του αριθμού των πελατών. Διαφοροποίηση σε σχέση με τους ανταγωνιστές.

24 24 Σας ευχαριστού με!