Test center VOIP PHONES 9VOIP USB SKYPE PHONES Το skype κουδουνίζει Προδιαγραφές συγκριτικού τεστ Για τη συμμετοχή στο συγκριτικό τεστ κάθε συσκευή έπρεπε να συνδέεται μέσω θύρας USB στον υπολογιστή και να διαχειρίζεται το λογισμικό του Skype. Η τηλεφωνία VoIP είναι εδώ και το Skype είναι ο πιο αξιόπιστος και δημοφιλής φορέας της. Αν σας ξενίζει ή σας αποθαρρύνει η χρήση των ηχείων του υπολογιστή και του μικροφώνου του, μπείτε στον πολλά υποσχόμενο κόσμο της διαδικτυακής τηλεφωνίας με τις συσκευές που σας είναι οικείες και αγαπητές: τις σύγχρονες τηλεφωνικές συσκευές. Σε αυτό το χωρίς προηγούμενο συγκριτικό τεστ δοκιμάζουμε 9 VoIP USB Skype τηλέφωνα, για να κατανοήσετε κι εσείς τις τάσεις των καιρών μας. του Ηλ. Παπαϊωάννου, εργαστήρια: Δ. Μαρούλης 120 WWW.PCW.GR 01/2007
ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΤΕΣΤ ΣΤΑ ΕΝΔΟΤΕΡΑ ΤΟΥ VoIP ΚΑΙ ΤΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ ΤΟΥ Μελλοντική τηλεφωνία = VoIP Πρέπει να το κατανοήσουμε όλοι μας, και οι τελικοί καταναλωτές και, κυρίως, οι εταιρείες τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, ότι η τηλεφωνία VoIP (Voice over IP) ανταγωνίζεται στα ίσα τη συμβατική, με την τάση να την επισκιάσει στο προσεχές μέλλον. ΚΑΝΕΙΣ ΔΕΝ ΑΜΦΙΣΒΗΤΕΙ ότι το παραδοσιακό τηλέφωνο μας εξυπηρετεί άψογα εδώ και περισσότερα από εκατό χρόνια, αν και οι βάσεις ή οι υ- ποδομές, ιδίως στη χώρα μας, δεν είναι άψογες, λαμβανομένων υπόψη και των σύγχρονων αναγκών επικοινωνίας και εργασίας. Η μετατροπή της φωνής από αναλογικά σε ψηφιακά πακέτα για την ώρα γίνεται μόνο στα τηλεφωνικά κέντρα των παροχέων, με το ανάλογο κόστος. Με την έ- λευση όμως των ευρυζωνικών υπηρεσιών μέσω του Internet και τη διακίνηση εκατομμυρίων πακέτων δεδομένων, γιατί να μην ισχύσει η ίδια διαδικασία και για τη φωνητική επικοινωνία; Η φωνή μετατρέπεται σε ψηφιακά πακέτα στο router και κατευθύνεται είτε στον υπολογιστή με τον οποίο συνομιλούμε, είτε ακόμη και με το τηλεφωνικό νούμερο που θέλουμε. Η διαφορά ε- πομένως είναι εμφανής: στη μεν συμβατική τηλεφωνία έχουμε πληθώρα ειδικών σταθερών ε- γκαταστάσεων, στις οποίες καταλήγουν οι χάλκινες γραμμές, με την εγγενή αναποτελεσματικότητα που απορρέει από αυτήν την υποδομή. Στη δε τηλεφωνία VoIP έχουμε μια υπάρχουσα υποδομή μέσω της οποίας αποστέλλονται κάθε στιγμή εκατομμύρια πακέτα δεδομένων μέσω του Internet με χαμηλό κόστος και αποκεντρωμένες διαδικασίες, προσφέροντας μεγαλύτερη α- ποτελεσματικότητα και προοπτικές εξέλιξης. Αυτό είναι επομένως το μέλλον, η προοπτική και η αποτελεσματικότητα. Να σημειώσουμε εδώ ότι σε καμία περίπτωση δεν συνιστούμε να αντικαταστήσετε πλήρως Το SMC Wi-Fi Phone για το Skype είναι ένα ασύρματο τηλέφωνο που δεν απαιτεί τη χρήση υπολογιστή, παρά μόνο την βάση του που συνδεεται με USB στο DSL router. Με το τηλέφωνο αυτό μπορείτε να κάνετε χρήση του Skype λογαριασμού σας οπουδήποτε μπορείτε να συνδεθείτε ενσύρματα ή ασύρματα στο Internet, όπως στο σπίτι, στη δουλειά, σε hot spots, χωρίς να είναι ανοιχτός ο υπολογιστής σας. τη συμβατική τηλεφωνία με το VoIP. Άλλωστε, σε επίπεδο οικιακής χρήσης, η ποιότητα των υ- πηρεσιών δεν είναι ακόμα 100% εφάμιλλη - κατ αρχάς, με τη δεύτερη δεν μπορείτε να καλέσετε τριψήφιους ή τετραψήφιους αριθμούς, πόσο μάλλον αριθμούς ανάγκης. Η ποιότητα της φωνής, καθώς και το ποσοστό των ολοκληρωμένων κλήσεων λειτουργούν για την ώρα υπέρ της συμβατικής τηλεφωνίας, αλλά η τάση που διαφαίνεται αφήνει αισιόδοξα μηνύματα και για τη διαδικτυακή τηλεφωνία. Η μεταστροφή αυτή δημιούργησε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, νέες εταιρείες και -το καλύτερο- ανταγωνισμό σε έναν κλάδο που τουλάχιστον στην Ελλάδα ήταν μονοπωλιακός. Ο ανταγωνισμός αυτός, εκτός του προφανούς, δηλαδή της μείωσης του κόστους, είναι η κινητήρια δύναμη για τη βελτίωση των υποδομών, των συνοδευτικών υπηρεσιών και ευκολιών, καθώς και των συσκευών μέσω των οποίων συνομιλούμε. Η βιντεοκλήση, για παράδειγμα, δηλαδή το streaming της εικόνας του συνομιλητή μας ταυτόχρονα με τη φωνή μας, δεν απαιτεί πλέον ειδική γραμμή, ειδική χρέωση από τον παροχέα και ειδική πανάκριβη συσκευή. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι μια γρήγορη σύνδεση στο Internet και ένα απλό δωρεάν λογισμικό στον υ- πολογιστή μας. Σε αυτό το συγκριτικό τεστ επικεντρωνόμαστε στις VoIP τηλεφωνικές συσκευές που χρησιμοποιούν λογισμικό μέσω του Internet και όχι στις υπηρεσίες VoIP που αρχίζουν και παρέχουν συγκεκριμένες εταιρείες στη χώρα μας. Το γνωστό αυτό σε όλους λογισμικό είναι το Skype. Σαφώς και δεν είναι το μόνο αντίστοιχο πρόγραμμα, ό- μως η ποιότητα, οι συνοδευτικές υπηρεσίες, η ευχρηστία του και η απλή φιλοσοφία του το κάνουν να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα. Μορφές τηλεφωνίας Το Skype, το οποίο έχει ήδη κυκλοφορήσει στην έκδοση Skype 3.0 beta, υφίσταται α- πό τον Αύγουστο του 2003. Αριθμεί πάνω από 136.000.000 χρήστες σε όλο τον πλανήτη, ενώ κάθε μέρα καταχωρούνται 250.000 νέοι χρήστες. Στις νέες υπηρεσίες του συμπεριλαμβάνεται η δυνατότητα remote management από τους IT administrators για τους εταιρικούς χρήστες τους, καθώς και η απευθείας κλήση τηλεφωνικών αριθμών που αναφέρονται σε όλα τα Ρυθμοί μετάδοσης, ασφάλεια και SIP Για τη συμπίεση και τη μεταφορά των δεδομένων φωνής χρησιμοποιούνται codecs σε ρυθμούς τουλάχιστον 3-16Kbits/sec, οι οποίοι είναι αρκετοί για την αξιοπρεπή μετάδοση της φωνής. Η κρυπτογράφηση που χρησιμοποιείται μεταξύ των άκρων επικοινωνίας είναι της τάξης των 256bit AES (Advanced Encryption Standard), το οποίο είναι σχεδόν αδύνατο να διαβληθεί. Να τονίσουμε εδώ ότι το Skype βασίζεται ουσιαστικά στην υποδομή και στη φιλοσοφία των δικτύων Peer-to- Peer και συγκεκριμένα του γνωστού μας KaΖaΑ. Ο ένας χρήστης καλεί μέσω του δικτύου Ρ2Ρ έναν άλλον ή περισσότερους χρήστες ονομαστικά και χωρίς την παρεμβολή ενός ενδιάμεσου server. Μην ανησυχείτε όμως, η ασφάλεια και η αξιοπιστία εδώ είναι υψηλού επιπέδου, όπως και η νομιμότητα χρήσης της όλης εφαρμογής. Μία άλλη πλατφόρμα τηλεφωνίας VoIP αποτελεί το πρωτόκολλο SIP (Session Initiation Protocol), για το οποίο απαιτούνται ειδικά τηλεφωνικά κέντρα και συσκευές, όπου η επικοινωνία διενεργείται κατευθείαν μεταξύ δύο ΙΡ διευθύνσεων και μέσω του SIP τηλεφωνικού κέντρου, συνδέοντας απλά τη SIP phone συσκευή μας κατευθείαν πάνω σε αντίστοιχη θέση δικτύου ή πάνω στο router μας. Το πρωτόκολλο αυτό, το οποίο διαδίδεται ολοένα και περισσότερο στο Internet, δεν συνεργάζεται με το πρωτόκολλο που χρησιμοποιεί το Skype, ενώ οι τηλεφωνικές συσκευές του συνδέονται σε θύρες Ethernet και όχι σε κλασική τηλεφωνική πρίζα. Απαιτούν, δε, τη δική τους, ξεχωριστή παροχή ρεύματος και κοστίζουν πολύ περισσότερο από αυτές του Skype, ανάλογα και με τις δυνατότητές τους. 01/2007 WWW.PCW.GR 121
VOIP SKYPE PHONES Test center VOIP PHONES VoIP εναντίον χαλκού ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ + Καλύτερη ποιότητα φωνής + Μεγαλύτερο ποσοστό επιτυχημένων και ολοκληρωμένων κλήσεων + Δυνατότητα κλήσης σε αριθμούς ανάγκης και σε τριψήφιους/τετραψήφιους + Ύπαρξη απλής τηλεφωνικής γραμμής σε κάθε κτίριο + Χρήση μίας μόνο απλής συσκευής τηλεφωνίας - Εξάρτηση από τον (μονοπωλιακό ακόμα) τηλεπικοινωνιακό παροχέα - Υψηλές χρεώσεις έναντι του κόστους τερματισμού κλήσης - Περιορισμοί λόγω της δομής του δικτύου και των μέσων του (χαλκός) VoIP ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ + Κλήση σε όνομα και όχι σε αριθμό + Μηδενικές χρεώσεις κλήσης σε υπολογιστή και σχετικά χαμηλότερες για κλήση σε συμβατικό τηλεφωνικό αριθμό + Βιντεοκλήση με real-time απεικόνιση των συνομιλητών + Δυνατότητα άμεσης ταυτόχρονης συνομιλίας ή video conference δύο ή περισσότερων ατόμων + Φορητότητα λογαριασμού και επαφών ουσιαστικά οπουδήποτε υπάρχει Internet + Μηδενικός χρονικός περιορισμός αριθμού και διάρκειας κλήσεων - Απαίτηση ύπαρξης υπολογιστή always power-on και always on-line - Σχετικά υψηλό ποσοστό ανεπιτυχών κλήσεων - Σχετικά χαμηλή ποιότητα φωνής Web sites μέσω της υπηρεσίας SkypeOut. H υπηρεσία SkypeOut δίνει τη δυνατότητα σε όλους τους χρήστες του, αγοράζοντας μονάδες από το Skype, να καλούν κανονικά και τους συμβατικούς δεκαψήφιους αριθμούς της χώρας μας, με χρεώσεις άκρως ανταγωνιστικές, της τάξης των 0,02 και 0,0215 ανά λεπτό για σταθερά και κινητά τηλέφωνα αντίστοιχα, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Εκτός από την υπηρεσία SkypeOut, υπάρχει και η υπηρεσία SkypeIn, με την οποία μπορείτε να κατοχυρώσετε έναν συμβατικό τηλεφωνικό αριθμό για την επικοινωνία μέσω Skype, ώστε να σας καλούν από συμβατικά τηλέφωνα και όχι μόνο από υπολογιστή, υπηρεσία που όμως δεν είναι ακόμα διαθέσιμη για την Ελλάδα. Στο παρόν αφιέρωμα συγκρίνουμε 9 τηλεφωνικές VoIP συσκευές που συνεργάζονται με το Skype, οι οποίες συνδέονται μέσω θύρας USB στον υπολογιστή. Οι συσκευές αυτές -τουλάχιστον οι περισσότερες- διαχειρίζονται το λογισμικό του Skype και τις Επαφές του λογαριασμού μας από το πληκτρολόγιό τους με την ίδια ευκολία που χρησιμοποιούμε και το ποντίκι μας. Προσφέρουν πολύ καλύτερη ποιότητα ήχου από τα speakers και το μικρόφωνο του υπολογιστή, καθώς και την ευχρηστία στην οποία έχουμε συνηθίσει τόσα χρόνια από τα κλασικά τηλέφωνα. Επίσης, κυκλοφορούν και ασύρματες VoIP συσκευές τεχνολογίας DECT, παρέχοντας την ευκολία της φορητότητας και της άνεσης. Επιπλέον, στο εμπόριο κυκλοφορούν adaptors (ενδεικτική τιμή απο 50), στους οποίους μπορούμε να συνδέσουμε τόσο τις USB Skype τηλεφωνικές συσκευές μας όσο και τις συμβατικές. Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν και συσκευές οι οποίες έχουν και έξοδο USB για σύνδεση στον υπολογιστή, αλλά και θύρα RJ-11 για σύνδεση του τηλεφωνικού καλωδίου από την πρίζα του τηλεπικοινωνιακού παροχέα, καθιστώντας το τηλέφωνό μας αυτό και VoIP και συμβατικό. ΑΜΦΙΔΡΟΜΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ VoIP σε παραδοσιακή τηλεφωνία Internet PSTN Υπολογιστής (προαιρετικά) DSL modem/router Η φωνή μετατρέπεται στο router και ταξιδεύει μέσω Internet στα χάλκινα σύρματα μέχρι το συμβατό τηλέφωνο. Η αντίστροφη διαδρομή, ωστόσο, δεν υποστηρίζεται ακόμα στην Ελλάδα. Internet Τηλεφωνία VoIP Παραδοσιακή τηλεφωνία PSTN καλώδιο USB Η φωνή ταξιδεύει μεταξύ των δύο διευθύνσεων IP σαν ψηφιακά πακέτα. Η φωνή μετατρέπεται σε αναλογικό σήμα και μεταφέρεται μέσω των συρμάτων χαλκού στα δύο συνδεδεμένα άκρα. 122 WWW.PCW.GR 01/2007
VOIP SKYPE PHONES Test center VOIP PHONES πώς μετρήσαμε Στο http://www.pcw.gr/labscripts θα βρείτε αναλυτικά τη διαδικασία των τεστ που ακολουθούμε στo Test Center. Aπό το εργαστήριo Σε αυτό το συγκριτικό τεστ συμμετέχουν 9 USB VoIP τηλεφωνικές συσκευές, οι οποίες λειτουργούν μέσω του λογισμικού του Skype και έ- χουν τη δυνατότητα διαχείρισης του λογαριασμού μας. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να κάνουμε scroll τις Επαφές μας, να δούμε είτε στην οθόνη της συσκευής είτε στην οθόνη του υπολογιστή μας το status το δικό μας και των Contacts, και να καλέσουμε απευθείας τον συνομιλητή που θέλουμε. Μπορούμε επίσης να περάσουμε μέσα από το τηλέφωνο στην καρτέλα, για να καλέσουμε οποιονδήποτε τηλεφωνικό αριθμό θέλουμε, εφόσον έχουμε διαθέσιμες μονάδες αγορασμένες α- πό την υπηρεσία SkypeOut. Οι δοκιμές όλων των τηλεφώνων και οι μετρήσεις τους έγιναν στο Test Center. Εγκαταστάθηκαν σε σταθερούς και φορητούς υπολογιστές, με τη χρήση ξεχωριστής σύνδεσης στο Internet από την εταιρική γραμμή και κατεβάζοντας την τελευταία έκδοση του Skype. Δοκιμάσαμε τη χρήση των συσκευών με την παράλληλη χρήση του λογαριασμού που φτιάξαμε, στην οθόνη του υπολογιστή αλλά και χωρίς αυτήν. Συνομιλήσαμε με φίλους και γνωστούς, από τις φίλες μας στα Ι- ωάννινα μέχρι τους θείους μας στην Αυστραλία, για να ελέγξουμε την ποιότητα της φωνής και σε διαφορετικές συνθήκες, τόσο σε ήσυχο ό- σο και σε πολύβουο μέρος. Μέσα από τη χρήση και τις δοκιμές, και εφόσον δεν υπάρχει προηγούμενο παρόμοιου συγκριτικού, επικεντρώσαμε την προσοχή μας σε συγκεκριμένα και απλά σε γενικές γραμμές χαρακτηριστικά, όπως φαίνεται και στην ανάλυση βαθμολογίας. Δώσαμε μεγάλο βάρος στην όσο το δυνατόν πιο αξιόπιστη διαχείριση λογισμικού και Επαφών, καθώς και στην ποιότητα κατασκευής και στα features, δηλαδή στις υ- πηρεσίες και τα παρελκόμενα που συνοδεύουν κάθε τηλεφωνική συσκευή σε σχέση με τη διεπαφή της με το Skype. Στη συνέχεια προσέξαμε την ύπαρξη αξιοπρεπούς και ευδιάκριτης οθόνης, τη δυνατότητα υποστήριξης της συμβατικής τηλεφωνίας, καθώς και της πιστοποίησης της συσκευής από το ίδιο το Skype. ΑΝΑΛΥΣΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑΣ ΕΠΙΔΟΣΕΙΣ 40% ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ 40% ΑΠΟΔΟΣΗ/ΤΙΜΗ 20% Διαχείριση Skype & Contacts 30% Μείωση θορύβου/ηχούς 15% Ποιότητα κατασκευής 20% Features 15% Ευχρηστία 20% Ασύρματο (DECT) 25% Υποστήριξη PSTN 15% Οθόνη 30% Ringtones 15% Πιστοποίηση Skype 15% Οι επιλογές μας Την κορυφή κατέκτησε με άνεση το μοναδικό ασύρματο τηλέφωνο που είχαμε στα χέρια μας, το USRobotics Cordless Dual 9630. Εκτός από την υποστήριξη PSTN που παρείχε, η ποιότητα κατασκευής του ήταν πολύ καλή, όπως και η διαχείριση του Skype και των υπηρεσιών του. Άλλωστε, στην τιμή αυτή δεν θα βρείτε εξίσου αξιόπιστο ασύρματο τηλέφωνο που να συνδυάζει VoIP και παραδοσιακή τηλεφωνία. Τη δεύτερη θέση, καθώς και τα δύο βραβεία μας, κέρδισε το Cliptech USB FreeCall, με τον όμορφο σχεδιασμό, την ευχρηστία του και την άψογη οθόνη του. Τη διάκριση της Συμφέρουσας Αγοράς απέσπασε, τέλος, το USRobotics USB Mini 9602 με την πρακτικότητά του σε συνδυασμό με την τιμή του. Κατά τη χρήση των παραπάνω συσκευών είχαμε την αίσθηση ότι μιλούσαμε κανονικά στο οικιακό μας σταθερό τηλέφωνο. Σας προτείνουμε λοιπόν ανεπιφύλακτα να μπείτε στον κόσμο του Skype και της τηλεφωνίας VoIP με τη διαδικασία και τα μέσα που σας είναι οικεία ε- δώ και τόσα χρόνια, τα γνωστά μας τηλέφωνα. Πίνακας αξιολόγησης ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΔΟΣΕΙΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΑΠΟΔΟΣΗ/ΤΙΜΗ 1 USRobotics Cordless Dual 9630 86,4 96,7 100,0 38,7 2 Cliptech USB FreeCall 82,1 87,8 67,5 100,0 3 USRobotics Internet Phone 9601A 73,6 83,7 65,0 70,8 4 USRobotics USB Mini 9602 71,0 76,9 55,0 91,1 5 Crypto USB S100 68,0 81,7 57,5 61,8 6 USRobotics USB 9600A 65,9 68,0 65,0 63,3 7 Onevoip Smartblack 63,7 64,5 52,5 84,7 8 Cliptech USB Net2Phone 52,6 60,3 47,5 47,2 9 USRobotics USB Speakerphone 9610A 49,1 55,0 55,0 25,3 ΑΡΙΣΤΟ ΠΟΛΥ ΚΑΛΟ ΚΑΛΟ ΜΕΤΡΙΟ ΑΝΕΠΑΡΚΕΣ 124 WWW.PCW.GR 01/2007
ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΤΕΣΤ 9 VOIP SKYPE PHONES Cliptech USB FreeCall Cliptech USB Net2Phone Crypto USB S100 Onevoip Smartblack Διάθεση TMP Supplies, 2310-985 930-9 USRobotics Cordless Dual 9630 TMP Supplies, 2310-985 930-9 USRobotics Internet Phone 9601A USRobotics USB 9600A Oktabit, 210-6067 100 Τιμή ( με ΦΠΑ) 21,4 31,4 31,0 19,0 Εγγύηση (χρόνια) 1 1 2 2 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ Βάρος (γραμμ.) 59 57 97 80 Διαστάσεις (εκ.) 15x2x3,8 13,5x4x2 15x5,5x2,3 12x4,2x1,5 Οθόνη (φωτιζόμενη) (Μπλε) (Μπλε) Προβολή επαφών Μείωση θορύβου Ringtones Ασύρματο (DECT) USRobotics USB Mini 9602 Protianet / Πλαίσιο 801-100-5678/800-11-12345 USRobotics USB Speakerphone 9610A Διάθεση Τιμή ( με ΦΠΑ) 69,9 28,9 28,9 19,9 59,9 Εγγύηση (χρόνια) 2 2 2 2 2 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ Βάρος (γραμμ.) 133 92 94 72 70 Διαστάσεις (εκ.) 15,4x4,8x2,8 15x4,45x2,03 12,3x4,5x2,4 11x4,3x2,1 8,2x8,2x3,1 Οθόνη (φωτιζόμενη) (Πορτοκαλί) (Μπλε) Προβολή επαφών Μείωση θορύβου Ringtones Πολυφωνικοί Ασύρματο (DECT) διαθέσιμο χαρακτηριστικό μη διαθέσιμο χαρακτηριστικό ΑΡΙΣΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΣΥΜΦΕΡΟΥΣΑ ΑΓΟΡΑ 01/2007 WWW.PCW.GR 125