Τι είναι το PC-TEL. Επιγραμματικά θα μπορούσαμε να δώσουμε την αποτελεσματικότητα της χρήσης του συγκεκριμένου προγράμματος:



Σχετικά έγγραφα
1. Μέρος Α: Σύνδεση με το Δημόσιο Δίκτυο Τηλεφωνίας

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΑΡΟΧΟΥ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ ΜΕΣΩ ΜΟΝΙΜΗΣ ΣΥΝ ΕΣΗΣ ΜΕ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Πρέβεζα 26 / 07 / 2017 ΝΟΜΟΣ ΠΡΕΒΕΖΑΣ Αρ. Πρωτ.: ΔΗΜΟΣ ΠΡΕΒΕΖΑΣ

επίσης, τηλεφωνική συσκευή και να εξασφαλίζεται η πρόσβαση στο διαδίκτυο.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΙΑΤΡΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ

ξεχωριστό από τους υπόλοιπους κοινόχρηστους χώρους και τη Γραμματεία.

Δικτύωση υπολογιστών

ΑΡ. ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ: ΕΛΕ_2015_1481 Μυτιλήνη, 17 Φεβρουαρίου 2015

Εφαρμογές Πληροφορικής

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ

Μαρούσι, 15 Απριλίου 2019 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

ΑΠΟΦΑΣΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΕΠΙ ΤΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΤΟΥ ΟΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΟΜΙΛΙΑΣ CONN-X VOICE

Υπηρεσίες Διαχείρισης Τηλεφωνικού Κέντρου. «Αποτελεσματικότητα και οικονομία»

ΑΠΟΦΑΣΗ. H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Μαρούσι, 16 /12/ 2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 588/21

Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΑΣ. Αναλαμβάνουμε τη μελέτη, εγκατάσταση και υποστήριξη όλων των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων VοIP.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ

ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Βελώνης Γεώργιος ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ. Μάθημα 5ο. Βελώνης Γεώργιος - 1ο Τ.Ε.Ε. Κατερίνης. Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 5-1

Εισαγωγή. Περιεχόμενα της συσκευασίας. Τεχνικές Προδιαγραφές. Απαιτήσεις συστήματος. Ελληνική Έκδοση SWEEX.COM

Επίλεξε το Πρόγραμμα που θες. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 2play. 3play

Εισαγωγή. Περιεχόμενα της συσκευασίας. Τεχνικές Προδιαγραφές. Απαιτήσεις συστήματος. Ελληνική Έκδοση. IP002 Sweex USB Internet Phone

Ωρομέτρηση. Ωρομέτρηση - 'Αδειες / Απουσίες (Time & Attendance Absences / Leaves).

Δίκτυα Τηλεπικοινωνιών. και Μετάδοσης

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

16PROC

Τηλεφωνία. Νοήμον Δίκτυο

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Τμήμα του εθνικού οδικού δικτύου (Αττική οδός)

17REQ

ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ

Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Ιούνιος 2018

1. Το παρόν Διάταγμα θα αναφέρεται ως το περί Καθορισμού των

Τηλεφωνία Εσωτερικού - 2 -

Α/Α Περιγραφή / Προδιαγραφές. Απαίτηση Απάντηση Παραπομπή. 1 Ηλεκτρονικοί Υπολογιστές. 1.1 Ποσότητα 15 ΝΑΙ

Κ Α Λ Ε Ι. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Καβάλα ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ

16PROC

ΚΕΙΜΕΝΟ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ

A. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΥΛΙΚΟΥ

ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΗΣ ΕΕΤΤ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΟΤΕ

ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΗΣ ΕΕΤΤ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΟΤΕ

OptiplanFlex. Χαρακτηριστικά

ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE

ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ Ε.Κ.Α.Β. Παράρτημα: Ε.Κ.Α.Β. ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ Ημερομηνία: ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ

Επαγγελματικές Τηλεπικοινωνίες. Private Branch exchange

Open Source Collaboration Platform

Α Ν Α Κ Ο Ι Ν Ω Σ Η Ο ΟΙΚΟΣ ΝΑΥΤΟΥ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ Α. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΟΥ To Νοσοκοµείο µας χρησιµοποιεί το Πληροφοριακό Σύστηµα Νοσοκοµείου ΑΣΚΛΗΠΙΟΣ 2.3 (Η. Ι.Κ.Α. Α.

Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01)

ΠΤΥΧΙΑΚΗ. Θέμα πτυχιακής: Voice over IP. Ονοματεπώνυμο: Κόκκαλη Αλεξάνδρα

Ακολουθεί ο εξοπλισμός προς προμήθεια (σε όλες τις τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. Γενικά χαρακτηριστικά

ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΔΗΜΟ ΛΕΒΑΔΕΩΝ

Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning DC HOTEL. E-learning. Οδηγός Σπουδών

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Κατάλογος των δεικτών που πρέπει να χρησιμοποιηθούν για την παροχή δεδομένων στο σύστημα μέτρησης των επιδόσεων του EURES

Μ Ε Λ Ε Τ Η. Προμήθεια εξοπλισμού μηχανοργάνωσης για τις ανάγκες του Δήμου Φαιστού για το έτος Προϋπολογισμού: 8.

Τηλεφωνία. Νοήμον Δίκτυο

Terminal. τηλ: , Smart Technology Πλατωνος 124, Καλλιθέα

Εργαστείτε εξυπνότερα με την Canon

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΤΡΙΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ της 8ης ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2000 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ. ΜΕΡΟΣ Ι Κανονιστικές Διοικητικές Πράξεις

PDF created with pdffactory trial version

Supervoice Services. Δραστική μείωση κόστους διεθνών κλήσεων καθώς και κλήσεων σε κινητά.

MICROBOT SERVER MICROBOT MONITOR ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MICROBOT

Πρόγραμμα Πιστοποίησης Γνώσεων και Δεξιοτήτων H/Y ΕΝΟΤΗΤΑ 1: «ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ»

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services

ΓΕΝΙΚΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΤΑΘΕΡΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ

ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Η προμήθεια θα εκτελεστεί σύμφωνα με: Το Ν. 4412/2016«Δημόσιες Συμβάσεις Έργων, Προμηθειών και Υπηρεσιών (προσαρμογή στις Οδηγίες 201

Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning. WinEra ERP. E-learning. Οδηγός Σπουδών

Ενδεικτικός Προϋπολογισμός Συσκευών Αδιάλειπτης Λειτουργίας (UPS) 246,00

Μ Ε Λ Ε Τ Η. Προμήθεια Ηλεκτρονικών Υπολογιστών και Εκτυπωτών

Samsung Xchange Dial, Presence,Integrator,Server Operator Mobile

ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων

Ταχύτητα Μετάδοσης Δεδομένων στο Τμήμα Συγκέντρωσης του Δικτύου Πρόσβασης και στο Δίκτυο Κορμού (B01)

Αριθμός 818 Ο ΠΕΡΙ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΤΗΛΕπίΚΟΙΝΠΝΙΠΝ ΝΟΜΟΣ

Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών. Γενικά Πληροφοριακά Στοιχεία

TeleCost Hotel για Panasonic TDA

Linux Terminal Server Project

ICAO Τελευταία ενηµέρωση Για πληρέστερη ενηµέρωση συµβουλευτείτε και το site της ΥΠΑ:

Ε.Κ. «Αθηνά» - Ερευνητικό Κέντρο Καινοτομίας στις Τεχνολογίες της Πληροφορίας των Επικοινωνιών και της Γνώσης / Ινστιτούτο Πληροφοριακών Συστημάτων

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Συνολικού Προϋπολογισμού:73.800,οο Η/Υ ΤΥΠΟΣ-Α

Open Retail. Η πιο ολοκληρωμένη λυση στην εντατική λιανική!

Yπηρεσίες Βοήθειας 24 ώρες το 24ωρο

ΘΕΜΑ: «Πρόσκληση συµµετοχής, σε πρόχειρο µειοδοτικό διαγωνισµό, για την προµήθεια ηλεκτρονικού εξοπλισµού του ΕΦΕΤ».

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΚΤΥΩΝ - ΚΕΔ

Α. Τ Ε Χ Ν Ι Κ Η Ε Κ Θ Ε Σ Η

ΠΡΩΤΟΓΕΝΕΣ ΑΙΤΗΜΑ. Αθήνα, 19 Σεπτεμβρίου Αριθμ.πρωτ Πληροφορίες Κ.Ξυνογαλάς

Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01)

Στρατηγική Επιλογή Capital B.O.S. Capital B.O.S.

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ. ΘΕΜΑ: «Πρόσκληση συλλογής προσφορών για την προμήθεια εκτυπωτών & πολυμηχανημάτων για τις ανάγκες του Γ.Ν.

BUSINESS ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Αναβάθμιση συστημάτων λογισμικού

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

Καθηγήτρια Γεώργιος Παπαντωνάκης Μαριάννα Μίσιου Αναπληρωτής Καθηγητής. "Εικονογραφημένο Παιδικό Βιβλίο" Μαριάννα Μίσιου

Μεταγωγή. Ακ. Έτος

Ενότητα Β1 κεφ.2 ο «Σο Εσωτερικό του Τπολογιστή»

Α Ν Α Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ε Ι

ΠΡΟΧΕΙΡΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ (με συλλογή κλειστών προσφορών)για ΤΗΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ, ΕΚΤΥΠΩΤΩΝ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ.

1. Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται

Ωροµέτρηση - Άδειες/Απουσίες (Time & Attendance Absences/Leaves )

ΔΙΚΤΥΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ. Ιωάννης Σταυρακάκης, Καθηγητής Password: edi

Transcript:

Τι είναι το Η ntafyl Hellas ABEE δημιούργησε ένα νέο ολοκληρωμένο πρόγραμμα Διαχείρισης των κλήσεων τηλεφωνικού Κέντρου, με σκοπό να καλύψει το κενό της πληροφόρησης του κόστους, που προκύπτει απ την χρήση του τηλεφωνικού κέντρου κάθε επιχείρησης. Σαν αποτέλεσμα της προσπάθειας αυτής, προκύπτει ένα λειτουργικό προϊόν λογισμικού, που μπορεί ασταμάτητα να κοστολογεί και να επιμερίζει τα τηλεφωνήματα ανάλογα με τη χρήση τους. Επιγραμματικά θα μπορούσαμε να δώσουμε την αποτελεσματικότητα της χρήσης του συγκεκριμένου προγράμματος: 1. Μείωση του κόστους χρήσης μέχρι και 4% 2. Αύξηση της παραγωγικότητας των συνεργατών αφού η χρήση του τηλεφώνου πλέον θα είναι «περισσότερο» για επαγγελματικούς λόγους. 3. Απόλυτη ασφάλεια και διαφάνεια στις κλήσεις από και προς τους πελάτες και συνεργάτες. 4. Απόκρυψη από μέχρι και όλα τα ψηφία του καλούντος σε περίπτωση αυστηρά ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων. 5. Στατιστική ανάλυση για τον όγκο χρήσης σε σύγκριση με αντίστοιχα προηγούμενα χρονικά διαστήματα. Τίποτε δεν μπορεί να ξεπεράσει σε ταχύτητα και ασφάλεια προς το παρόν, τις νέες εκδόσεις. Σχεδιάστηκαν και υλοποιήθηκαν από ανθρώπους που διαθέτουν σημαντική τεχνογνωσία στο call accounting. Υποστηρίζονται και αναβαθμίζονται σύμφωνα με τις ανάγκες της απελευθερωμένης αγοράς τηλεπικοινωνιών

Ποιους ενδιαφέρει Το : Τις επιχειρήσεις που το κόστος χρήσης του τηλεπικοινωνιακού συστήματος έχει άμεση επίπτωση στην παραγωγικότητα και ενδεχόμενα στα κέρδη. Τους Οργανισμούς οι οποίοι θέλουν να ξέρουν πώς επιμερίζεται το τηλεπικοινωνιακό κόστος. i Τις Τράπεζες που η ασφάλεια διεκπεραίωσης των κλήσεων είναι βασικό χαρακτηριστικό της σοβαρότητας που απαιτούν οι χρηματοοικονομικές συναλλαγές, ελέγχοντας κεντρικά, το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο. Το Ξενοδοχείο που θέλει να γνωρίζει άμεσα το κόστος χρήσης του τηλεφωνικού συστήματος, επιμερίζοντάς τα κόστη χρήσης και τα κόστη εκμετάλλευσης. Τις Ένοπλες Δυνάμεις, που πρέπει να διασφαλίζουν τη χρήση του τηλεπικοινωνιακού δικτύου τους.

Μερικά από τα δυνατά σημεία του προγράμματος είναι τα παρακάτω: Εύκολη εγκατάσταση της εφαρμογής και άμεση λειτουργία σε λίγα λεπτά, Κόστος αγοράς και εγκατάστασης προσαρμοσμένο στο μέγεθος του εξοπλισμού (προσιτό ακόμη και από μία πολύ μικρή επιχείρηση), Συνδέεται και συνεργάζεται με όλα τα τηλεφωνικά κέντρα της αγοράς TDM & VoIP. Γνωρίζει το σύνολο των γραμμών και τα στοιχεία τους (ISDN,Μισθωμένες, αναλογικές, κ.λ.π.), Γνωρίζει όλα τα εσωτερικά τηλέφωνα ή και τους χρήστες τους, Γνωρίζει τις χρεώσεις του ΟΤΕ ή του παρόχου σας, για όλους τους τύπους επικοινωνιών (αστικά, υπεραστικά και διεθνή κ.λ.π.), Μπορεί να ξεχωρίζει και να καταγράφει τα επαγγελματικά και μη τηλεφωνήματα που πραγματοποιούνται, Άμεση κοστολόγηση κάθε εξερχόμενης κλήσης βάσει των χρεώσεων του ΟΤΕ ή άλλου εναλλακτικού φορέα παροχής φωνής, που επιθυμεί ο χρήστης, Εκδίδει πλήθος πληροφοριακών και στατιστικών καταστάσεων όπως: 1. 5 Μεγαλύτερα τηλεφωνήματα 2. 5 Συχνότερα 3. Συνοπτική / τμήμα / εσωτερικό 4. Συνοπτική γραμμών / γραμμή / παροχέα 5. Ημερήσια κίνηση / εσωτερικό / τμήμα 6. Τηλέφωνα από αριθμό 7. Τηλέφωνα προς αριθμό 8. Συνοπτική / περιοχή 9. κ.λ.π.

Που απευθύνεται το Το απευθύνεται σ όλες τις επιχειρήσεις, ανεξαρτήτου μεγέθους ή απασχόλησης γιατί το τηλέφωνο σήμερα αποτελεί για τον καθένα από εμάς τόσο ένα εργαλείο όσο και ένα επιπλέον έξοδο. Τώρα με το σας δίνεται η δυνατότητα να κερδίζετε χρήματα, γιατί η κοστολόγηση μίας επικοινωνίας είναι άμεση και κατά συνέπεια και η χρέωση της στο συγκεκριμένο κέντρο κόστους ή πελάτη. Το είναι το πρόγραμμα που ενδιαφέρει: Την επιχείρηση που η κατανομή του κόστους επικοινωνιών επιδρά στην ποιότητα και το κόστος υπηρεσιών που παρέχει. Την επιχείρηση που το τηλέφωνο είναι το κατ εξοχήν όπλο δραστηριότητας. Όλες τις επιχειρήσεις που το κόστος επικοινωνιών είναι μεγάλο και αδικαιολόγητο. Το ξενοδοχείο που θέλει να γνωρίζει αμέσως τι θα χρεώσει στον πελάτη του σε τηλεφωνικές επικοινωνίες πριν αποχωρίσει.

Τι χρειάζεται το για να λειτουργήσει Το για να λειτουργήσει πρέπει το τηλεφωνικό σας κέντρο να διαθέτει μία σειριακή θύρα εξόδου, αν είναι TDM ή δρομολόγηση των cdr σε κάποιο Ethernet αν πρόκειται για κάποιο voip σύστημα Η εγκατάσταση του προγράμματος απαιτεί πολύ λίγες τεχνικές γνώσεις και όσο αφορά τον εξοπλισμό, ένας απλός Ηλεκτρονικός Υπολογιστής dual core 32bit λειτουργικό είναι αρκετός. Το μέγεθος του, ή η ταχύτητά του θα έχει αποτελέσματα σε μεγαλύτερους όγκους πληροφοριών. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην επόμενη σελίδα. Σε κάθε περίπτωση που υπάρχει local area network, τοπικό Ethernet δίκτυο, μπορεί να εγκατασταθεί με πολύ μικρή επιβάρυνση στην τελική τιμή, δικτυακή λύση, με το σύστημα καταγραφής και κοστολόγησης σε κάποιον server του δικτύου και αντίστοιχα client προγράμματα εκμετάλλευσης σε συγκεκριμένα εσωτερικά πάνω στο δίκτυο. Η συγκεκριμένη λύση έχει σαν αποτέλεσμα την χρήση του συστήματος από περισσότερους χρήστες και την άμεση πληροφόρηση των επικεφαλής των τμημάτων για την πορεία των εργασιών.

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΥΛΙΚΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ 1. Καλώδιο σύνδεσης με το τηλ. κέντρο (Υποχρεωτικό) Τύπος RS232 σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή του τηλ. Κέντρου ή ένα απλό patch cord αν πρόκριται για VoIP. 2. Ηλεκτρονικός υπολογιστής (Υποχρεωτικό) Επεξεργαστής dual core ή νεώτερος με: Σκληρό δίσκο ανάλογα με την ποσότητα των κλήσεων που θα τηρούνται (προτείνεται 16GB και πάνω) Μνήμη RAM 2GB Windows 32bit DVD Κάρτα δικτύου Ethernet για σύνδεση στο τοπικό δίκτυο. Και δευτερη αν πρόκειται να συνδεθεί σε voip PBX Κατά την εγκατάσταση, η εκπαίδευση που παρέχεται στον νέο χρήση, είναι ικανή να δώσει ολοκληρωμένη εικόνα χρήσης του προϊόντος. Αν αυτό δεν είναι αρκετό για κάποιες περιπτώσεις χρηστών που θέλουν να μάθουν περισσότερα για την χρήση του προγράμματος, διοργανώνονται ειδικά ολιγομελή τμήματα εκπαίδευσης, στα οποία διδάσκονται σε βάθος όλες οι τεχνικές χρήσης του προγράμματος. www.pctel.com ntafyl Hellas Technologies ABEE Ύδρας 18 172 37 Δάφνη Τηλ. 2192711 Fax. 21927119 Email. info@ntafyl.com

ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ REPORTS

5 ΠΙΟ ΣΥΧΝΑ ΚΑΛΟΥΜΕΝΑ ΝΟΥΜΕΡΑ 16/3/21 13:25:28 ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΗ ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΚΟΣΤΟΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΝΔΕΣΗ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ 21752318 18 11,75 6:6:34 698952179 57 2,54 :19:13 ΚΙΝΗΤΑ 21729467 52 5,45 2:5:2 219357117 48 4,5 1:58:38 697762365 42 3,63 :27:31 ΚΙΝΗΤΑ 212883766 3 3,61 1:55:18 697759365 3 2,57 :19:28 ΚΙΝΗΤΑ 21641259 29 2,45 1:12:12 216984515 29 3,2 1:32:45 697383266 29 2,11 :15:57 ΚΙΝΗΤΑ 268561525 28 6,22 1:44:3 ΒΟΥΛΓΑΡΕΛΙ 21976655 23 1,32 :34:3 6934341149 23 7,2 :53:9 ΚΙΝΗΤΑ 2197695 22 2,26 1:1:33 2134139 18 2,74 1:32:55 217621167 18 1,87 :58:29 219319173 16 1,33 :39: 21994879 16 1,35 :39:41 697655643 14 5,38 :4:45 ΚΙΝΗΤΑ 21483912 14 1,36 :42:38 26817524 13 2,16 :42:5 ΑΡΤΑ 2176231 13,91 :25:58 6937422753 13 1,15 :8:44 ΚΙΝΗΤΑ 214832191 12,76 :21:17 218315515 12 1,8 :33:14 2111222222 12 2,86 1:36:14 219948791 11 1, :29:22 21244159 11,49 :9:33 21921136 11,9 :26:27 219736949 11,43 :6:29 21927699 1,64 :17:26 274167797 1 7,36 2:57:35 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 21811326 1,89 :25:11 6973832661 1,99 :7:31 ΚΙΝΗΤΑ 21927342 1,87 :25:21 217621779 1 1,28 :39:24 21251514 1,81 :24:1 21325162 1,46 :1:4 2111749 9,54 :15:3 2192334 9,94 :29:15 215911511 9 1,1 :35:38 21681833 9,37 :7:3 268173197 8 2,94 :5:53 ΑΡΤΑ 268175156 8,5 :5:43 ΑΡΤΑ 219422847 8,25 :1:28 6937361399 8,85 :6:25 ΚΙΝΗΤΑ 21934111 8,71 :2:23 212317193 8 1,36 :44:18 216218673 7,31 :5:48 219839411 7 3,53 2:2:25 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999)

5 ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΑ ΤΗΛΕΦΩΝΗΜΑΤΑ 16/3/21 13:27:43 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΤΗΛΕΦΩΝΗΜΑ ΣΥΝΔΕΣΗ 22/2/21 18:51:4 1:: 1,72 112 Εσωτερικό #112 219839411 31/1/21 22:48:55 :59:48 1,66 16 Εσωτερικό #16 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 7/1/21 18:31:4 :55:27 1,59 112 Εσωτερικό #112 2192113654 3/3/21 9:45:29 :43:21 1,24 112 Εσωτερικό #112 2175665284 25/2/21 15:11:5 :36:32 1,5 16 Εσωτερικό #16 21992234 31/1/21 23:18:56 :29:52,8 16 Εσωτερικό #16 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 2/1/21 11:13:6 :29:19,84 16 Εσωτερικό #16 2148253 12/1/21 13:32:23 :28:5,83 112 Εσωτερικό #112 219839411 12/3/21 16:35:53 :28:44 8,48 1 Εσωτερικό #1 186657346782 USA CONNECTICUT 4/3/21 21:49:59 :28:21,81 16 Εσωτερικό #16 21959923 6/2/21 19:35:22 :28:2,81 112 Εσωτερικό #112 21971563 8/2/21 12:55:28 :28:14,81 112 Εσωτερικό #112 21551165 12/3/21 17:26:25 :27:53 8,23 1 Εσωτερικό #1 18149484622 USA UTAHSLAKE 5/3/21 21:18:6 :27:48,8 112 Εσωτερικό #112 2198394115 19/2/21 19:43:3 :27:46,8 112 Εσωτερικό #112 2176129 1/3/21 16:25:12 :26:47,77 16 Εσωτερικό #16 2164928 7/1/21 22:11:4 :24:18,7 112 Εσωτερικό #112 216545426 9/2/21 14:54:56 :23:59,69 16 Εσωτερικό #16 21971563 3/2/21 13:3:6 :23:54 1,71 16 Εσωτερικό #16 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 3/3/21 18:9:31 :23:28,68 112 Εσωτερικό #112 219211365 13/1/21 14:53:8 :22:51,66 16 Εσωτερικό #16 2164789 3/3/21 2:27:58 :22:5,66 16 Εσωτερικό #16 21752318 9/2/21 15:26:5 :22:43,65 16 Εσωτερικό #16 21971563 1/3/21 15:9:45 :22:18,64 12 Εσωτερικό #12 212317193 26/2/21 13:31:37 :22:2,63 16 Εσωτερικό #16 2111222222 3/1/21 16:17:27 :21:56,63 112 Εσωτερικό #112 21811454 4/2/21 11:27:45 :2:5,58 16 Εσωτερικό #16 21992234 12/3/21 14:19:13 :19:58,57 16 Εσωτερικό #16 212883766 5/1/21 19:51:42 :19:21,56 16 Εσωτερικό #16 21752318 23/2/21 2:19:7 :19:11 1,23 16 Εσωτερικό #16 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 2/2/21 13:49:1 :19:7,55 11 Εσωτερικό #11 219357117 12/2/21 15:9:6 :18:38,54 16 Εσωτερικό #16 2111222222 9/2/21 15:38:45 :17:53,52 18 Εσωτερικό #18 219319173 5/3/21 15:39:35 :17:28,5 112 Εσωτερικό #112 2111222222 7/3/21 2:44:44 :17:9,44 112 Εσωτερικό #112 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 19/1/21 13:9:35 :16:55,49 16 Εσωτερικό #16 21752318 17/2/21 12:29:45 :16:22,47 16 Εσωτερικό #16 2192334 19/1/21 2:26:24 :16:12,47 16 Εσωτερικό #16 21752318 16/3/21 1:21:53 :15:58,46 12 Εσωτερικό #12 21483912 2/3/21 2:2:54 :15:58,46 112 Εσωτερικό #112 21921136 7/1/21 2:32:39 :15:51,46 16 Εσωτερικό #16 21752318 22/1/21 15::32 :15:49,46 16 Εσωτερικό #16 21752318 15/1/21 13:37:34 :15:31 2,5 111 Εσωτερικό #111 697655643 ΚΙΝΗΤΑ 2/1/21 21:18:11 :15:25,45 12 Εσωτερικό #12 21988196 18/1/21 21:27:46 :15:22,44 112 Εσωτερικό #112 219839411 5/1/21 19:4: :15:19,44 114 Εσωτερικό #114 216412595 24/1/21 2:41:45 :15:6,38 112 Εσωτερικό #112 2681748474854 ΑΡΤΑ 6/1/21 23:39:24 :14:56,43 112 Εσωτερικό #112 21971563 9/3/21 12:2:15 :14:52,43 16 Εσωτερικό #16 212883766 24/2/21 13:25:35 :14:41,42 16 Εσωτερικό #16 216984515 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999)

5 ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΑ ΤΗΛΕΦΩΝΗΜΑΤΑ 16/3/21 13:28:15 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΤΗΛΕΦΩΝΗΜΑ ΣΥΝΔΕΣΗ 12/3/21 16:35:53 :28:44 8,48 1 Εσωτερικό #1 186657346782 USA CONNECTICUT 12/3/21 17:26:25 :27:53 8,23 1 Εσωτερικό #1 18149484622 USA UTAHSLAKE 1/2/21 18:2:17 :7:53 7,4 12 Εσωτερικό #12 13844 15/3/21 13:33:9 :6:51 6,11 111 Εσωτερικό #111 13838 2/1/21 1:27:52 :5:11 4,63 12 Εσωτερικό #12 1 21/1/21 11:28:22 :4:53 4,36 16 Εσωτερικό #16 1381821 1/2/21 17::3 :4:41 4,18 12 Εσωτερικό #12 138 1/2/21 15:5:59 :4:41 4,18 12 Εσωτερικό #12 13855 25/2/21 15:59:14 :4:21 3,88 16 Εσωτερικό #16 184 1/2/21 17:32:1 :3:28 3,9 12 Εσωτερικό #12 13831 1/2/21 17:37:13 :3:23 3,2 12 Εσωτερικό #12 13851 13/1/21 21:35:52 :1: 2,95 18 Εσωτερικό #18 13472169996 USA NY BRONX 13/1/21 13:5:37 :3:15 2,9 111 Εσωτερικό #111 181818 15/1/21 13:37:34 :15:31 2,5 111 Εσωτερικό #111 697655643 ΚΙΝΗΤΑ 13/3/21 19:6:7 :2:1 1,93 16 Εσωτερικό #16 18118 12/2/21 18:4:3 :2:8 1,9 16 Εσωτερικό #16 1381821 1/2/21 17:34:11 :2:3 1,83 12 Εσωτερικό #12 138 11/3/21 12:59:2 :2:2 1,81 16 Εσωτερικό #16 18118 22/2/21 18:51:4 1:: 1,72 112 Εσωτερικό #112 219839411 3/2/21 13:3:6 :23:54 1,71 16 Εσωτερικό #16 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 31/1/21 22:48:55 :59:48 1,66 16 Εσωτερικό #16 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 7/1/21 18:31:4 :55:27 1,59 112 Εσωτερικό #112 2192113654 19/1/21 15:51:26 :1:54 1,44 111 Εσωτερικό #111 693795499 ΚΙΝΗΤΑ 8/1/21 8:36:34 :1:35 1,41 111 Εσωτερικό #111 184 25/2/21 15:51:14 :1:28 1,31 16 Εσωτερικό #16 184 3/3/21 9:45:29 :43:21 1,24 112 Εσωτερικό #112 2175665284 23/2/21 2:19:7 :19:11 1,23 16 Εσωτερικό #16 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 24/2/21 1:1:44 :8:33 1,13 111 Εσωτερικό #111 6934341149 ΚΙΝΗΤΑ 25/2/21 15:11:5 :36:32 1,5 16 Εσωτερικό #16 21992234 19/2/21 15:15:3 :7:11,95 111 Εσωτερικό #111 6934341149 ΚΙΝΗΤΑ 7/1/21 19:51:54 :12:3,89 16 Εσωτερικό #16 24417931 ΚΑΡΔΙΤΣΑ 2/1/21 11:13:6 :29:19,84 16 Εσωτερικό #16 2148253 5/2/21 15:41:45 :6:17,83 111 Εσωτερικό #111 6934341149 ΚΙΝΗΤΑ 5/2/21 19:25:43 :11:35,83 16 Εσωτερικό #16 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 12/1/21 13:32:23 :28:5,83 112 Εσωτερικό #112 219839411 4/3/21 21:49:59 :28:21,81 16 Εσωτερικό #16 21959923 6/2/21 19:35:22 :28:2,81 112 Εσωτερικό #112 21971563 7/1/21 11:12:48 :11:22,81 16 Εσωτερικό #16 234164292 ΚΙΛΚΙΣ 8/2/21 12:55:28 :28:14,81 112 Εσωτερικό #112 21551165 31/1/21 23:18:56 :29:52,8 16 Εσωτερικό #16 274167797 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 5/3/21 21:18:6 :27:48,8 112 Εσωτερικό #112 2198394115 19/2/21 19:43:3 :27:46,8 112 Εσωτερικό #112 2176129 12/3/21 13:41:42 :6:,79 111 Εσωτερικό #111 697655643 ΚΙΝΗΤΑ 1/3/21 16:25:12 :26:47,77 16 Εσωτερικό #16 2164928 4/1/21 11:12:23 :5:48,77 111 Εσωτερικό #111 6972245415 ΚΙΝΗΤΑ 1/1/21 13:5:32 :5:28,72 112 Εσωτερικό #112 697867846 ΚΙΝΗΤΑ 7/1/21 23:1:49 :11:2,71 112 Εσωτερικό #112 268173197 ΑΡΤΑ 7/1/21 22:11:4 :24:18,7 112 Εσωτερικό #112 216545426 9/2/21 14:54:56 :23:59,69 16 Εσωτερικό #16 21971563 3/3/21 18:9:31 :23:28,68 112 Εσωτερικό #112 219211365 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999)

5 ΠΙΟ ΣΥΧΝΑ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΑ ΝΟΥΜΕΡΑ ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΗ ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΚΟΣΤΟΣ (ΕΙΣ) ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ 16/3/21 13:28:49 212862 219718692 216984515 21281549 21935797 21681833 2111991 21486 212855959 216624 2111222 212883766 21973564 21992 219346139 697762365 213676349 219569773 2197695 21817 214858 21752558 21484 212839 2661439 2132512 218315515 21641259 217621167 218143975 274167797 234164755 212883618 229546886 21118126 217223578 21412474 217565443 21598475 212139743 2195381 214598414 2134183 2175231 2111749 6936819258 21493629 21941258 216928747 21942229 95, :54:53 66, :59:34 52, 2::42 48, 2:24:48 35, :24:1 3, :41:4 29, :52:26 29, :23:49 28, :15:12 27, 1:49:32 26, :3:37 25, 1:17:36 23, :22:55 23, :34:13 23, 1:48:4 23, :15:52 19, :3:41 19, :14:33 17, 2:17:55 17, :14:2 16, :13:56 16, :11:32 16, :16:46 16, :19:2 15, :18:19 14, :39:1 14, :23:48 13, :25:39 13, :33:17 13, :13:14 12, 2:1:5 12, :4:37 11, :8:1 11, :13:12 11, :7:34 11, :8:39 1, :12:41 1, :11:36 1, :24:19 1, :18:19 1, :25:19 9, :7:23 9, :8:51 9, :23:13 8, :4:58 8, :9: 8, :51: 8, :3:39 8, :6:18 8, :46:38 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999)

ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΚΙΝΗΣΗ 12/3/21 ΚΛΗΣΕΙΣ: 125 ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 4:55:32 ΑΞΙΑ: 22,65 Παρασκευή ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΑ 62 1:28:8, ΥΠΕΡΑΣΤΙΚΑ 4 :3:51,3 ΤΟΠΙΚΑ 52 2:18:51 4,53 ΔΙΕΘΝΗ 3 :56:54 16,79 ΣΥΝΟΛΟ: ΚΛΗΣΕΙΣ: 125 ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 4:55:32 ΑΞΙΑ: 22,65 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΑ ΤΟΠΙΚΑ 62 52 1:28:8 2:18:51, 4,53 ΥΠΕΡΑΣΤΙΚΑ ΔΙΕΘΝΗ 4 3 :3:51 :56:54,3 16,79 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 12/3/2112/3/21), (Αξία 999999999) ΧΡΟΝΟΧΡΕΩΣΗΣ ΚΙΝΗΤΑ ΧΡΟΝΟΧΡΕΩΣΗΣ ΚΙΝΗΤΑ 4 4 16/3/21 13:3:31 Σελίδα: 1 ::, :7:48 1,3 :: :7:48, 1,3

16/3/21 13:32:14 Σελίδα: 1 ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΑ ΥΠΕΡΑΣΤΙΚΩΝ ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΩΝ ΣΥΝΔΕΣΗ ΚΩΔΙΚΟΣ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ 282 NATIONAL TOLL FREE 811 16 :32:21, 2752 ΑΡΓΟΣΤΟΛΙ 2671 1 ::4,5 263 ΜΑΡΚΟΠΟΥΛΟ 2299 2 :1:4,6 2644 ΚΑΤΕΡΙΝΗ 2351 1 :2:24,17 261 ΘΗΒΑ 2262 1 :2:41,19 272 ΠΑΤΡΑ 261 1 :3:9,23 2781 ΚΑΛΙΑΝΟΙ 2747 8 :2:43,33 2821 Αστικής Χρέωσης 8111 3 :14:51,45 2631 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 231 5 :9:13,69 2641 ΚΙΛΚΙΣ 2341 4 :15:13 1,11 2681 ΚΑΡΔΙΤΣΑ 2441 3 :21:55 1,52 2758 ΒΟΥΛΓΑΡΕΛΙ 2685 3 1:51:52 6,72 2776 ΚΟΡΙΝΘΟΣ 2741 12 3:4:5 7,88 2754 ΑΡΤΑ 2681 68 3:49:59 13,9 2818 ΚΙΝΗΤΑ 69 366 5:31:34 43,8 2858 11811 19 1::31 54,93 2572 21 159 62:41:23 129,74 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999) 249 79:46:23 26,97

16/3/21 13:33:12 Σελίδα: 1 ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΑ ΔΙΕΘΝΩΝ ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΩΝ ΧΩΡΑ ΣΥΝΔΕΣΗ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ 7628 USA 1 7699 USA NY BRONX 1347 1 :1: 2,95 7845 USA UTAHSLAKE CITY 181 1 :27:53 8,23 7875 USA CONNECTICUT HARTFORD 186 2 :29:1 8,56 8197 BULGARIA 359 4 1:6:54 19,74 8197 BULGARIA 359 2 :1:19,39 2 :1:19,39 ΓΕΝΙΚΑ ΣΥΝΟΛΑ 6 1:8:13 2,13 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999)

ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ 16/3/21 13:35:33 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΚΛΗΣΕΙΣ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΑ ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ 1... Εσωτερικό #1 2 2 :56:37 54,359 16,71 11... Εσωτερικό #11 136 9 46 3:4:51 3,89 12... Εσωτερικό #12 1217 533 684 43:52:16 12,559 8,7 14... Εσωτερικό #14 3 3 :2:55, 16... Εσωτερικό #16 612 287 325 39:3:11 2,726 62,81 17... Εσωτερικό #17 5 4 1 :4:49,6 18... Εσωτερικό #18 11 5 51 2:59:39 95,3846 7,2 11... Εσωτερικό #11 5 5 :13:28,41 111... Εσωτερικό #111 77 218 552 12:46:25 55,78 112... Εσωτερικό #112 298 3 295 21:2:45 47,34 113... Εσωτερικό #113 3 3 ::21,9 114... Εσωτερικό #114 23 23 :44:16 2,34 115... Εσωτερικό #115 13 13 :17:7,71 116... Εσωτερικό #116 232 29 23 4:45:3 1,21 121... Εσωτερικό #121 416 48 8 3:41:51,77 122... Εσωτερικό #122 11 11 :7:36, 123... Εσωτερικό #123 1 1 :4:33, 124... Εσωτερικό #124 294 287 7 2:13:33,72 29... Εσωτερικό #29 1 1 ::16,3 211... Εσωτερικό #211 21 1 2 :2:8,96 2 4164 215 259 136:21:4 651 281,1 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999)

16/3/21 13:2:44 Σελίδα: 1 ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΙΣ ΠΡΟΣ ΑΡΙΘΜΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ 2195773 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΓΡΑΜΜΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ 23/2/21 16:37:42 12... Εσωτερικό #12 5... ::58,3 9/3/21 1:39:56 12... Εσωτερικό #12 3... ::48,3 16/3/21 1:29:47 12... Εσωτερικό #12 3... :1:11,6 3 Κλήσεις,98 min / avg :2:57 2,95 min,12 Γενικά Συνολα :2:57,12 3 Κλήσεις,98 min / avg 2,95 min Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999)

16/3/21 13:22:15 Σελίδα: 1 ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΙΣ ΠΡΟΣ ΑΡΙΘΜΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ 2192711 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΓΡΑΜΜΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ 14/2/21 1:41:19 114... Εσωτερικό #114 5... ::6,3 15/2/21 1:25:26 112... Εσωτερικό #112 5... ::1,3 2 Κλήσεις,13 min / avg ::16,27 min 21927112,6 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΓΡΑΜΜΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ 23/2/21 1:2:8 114... Εσωτερικό #114 5... ::3,3 23/2/21 1:2:3 113... Εσωτερικό #113 5... ::2,3 12/3/21 16:47:54 112... Εσωτερικό #112 5... ::41,3 3 Κλήσεις,26 min / avg ::46,77 min 21927116,9 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΓΡΑΜΜΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ 1/3/21 17:8:25 112... Εσωτερικό #112 5... ::3,3 1 Κλήσεις,5 min / avg ::3,5 min 21927119,3 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΓΡΑΜΜΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ 11/2/21 8:23:18 115... Εσωτερικό #115 5... :1:9,6 1 Κλήσεις 1,15 min / avg :1:9 1,15 min,6 Γενικά Συνολα :2:14,25 7 Κλήσεις,32 min / avg 2,23 min Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999)

16/3/21 13:23:6 Σελίδα: 1 ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΙΣ ΑΠΟ ΑΡΙΘΜΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ 216624 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΓΡΑΜΜΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ 4/1/21 11:51:5 12... Εσωτερικό #12 1... ::14 7/1/21 18:31:37 16... Εσωτερικό #16 1... :55:27 11/1/21 21:59:18 16... Εσωτερικό #16 1... :2:15 25/1/21 8:59:51 111... Εσωτερικό #111 1... ::6 1/2/21 14:5:47 16... Εσωτερικό #16 1... ::2 3/2/21 13:52:18 111... Εσωτερικό #111 6... :: 8/2/21 12:23:1 16... Εσωτερικό #16 1... :1:58 11/2/21 8:23:19 116... Εσωτερικό #116 1... :1:1 14/2/21 1:41:22 121... Εσωτερικό #121 1... ::7 14/2/21 1:42:27 116... Εσωτερικό #116 3... ::4 15/2/21 1:25:3 121... Εσωτερικό #121 1... ::11 16/2/21 9::43 124... Εσωτερικό #124 6... ::15 23/2/21 1:2:11 12... Εσωτερικό #12 2... ::3 23/2/21 1:2:33 12... Εσωτερικό #12 2... ::3 1/3/21 17:8:23 16... Εσωτερικό #16 1... ::2 2/3/21 11:25:24 16... Εσωτερικό #16 1... :1:36 2/3/21 2:2:52 16... Εσωτερικό #16 1... :15:58 2/3/21 2:27:17 16... Εσωτερικό #16 1... ::13 3/3/21 13:49:9 16... Εσωτερικό #16 1... :1:53 3/3/21 18:9:27 16... Εσωτερικό #16 1... :23:28 3/3/21 18:4:35 16... Εσωτερικό #16 1... ::22 4/3/21 13:22:12 16... Εσωτερικό #16 1... ::44 5/3/21 12:46:4 16... Εσωτερικό #16 2... ::39 8/3/21 7:25:4 16... Εσωτερικό #16 1... ::47 11/3/21 17:1:1 124... Εσωτερικό #124 6... ::5 11/3/21 17:1:55 124... Εσωτερικό #124 6... ::24 12/3/21 16:47:51 16... Εσωτερικό #16 2... ::41 27 Κλήσεις 4,6 min / avg 1:49:32 19,53 min Γενικά Συνολα 1:49:32 27 Κλήσεις 4,6 min / avg 19,53 min Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21)

ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΑΝΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ 16/3/21 13:37:14 Σελίδα: 1 111 Εσωτερικό #111 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΤΥΠΟΣ ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝ. ΑΞΙΑ ΚΑΛΩΝ/ΚΑΛΟΥΜΕΝΟΣ 12/3/21 11:2:5 ΤΟΠ 2134139 :5:59,18 12/3/21 11:4: ΤΟΠ 215152444 :2:9,7 12/3/21 11:41:6 ΚΙΝ 697516953 ::25,6 12/3/21 12:46:25 ΤΟΠ 2134139 :7:37,22 12/3/21 13:28:7 ΚΙΝ 697655643 :1:19,17 12/3/21 13:41:42 ΚΙΝ 697655643 :6:,79 12/3/21 18:7:31 ΕΙΣ. 219718692 :1:52, Σύνολα Εσωτερικού ΚΛΗΣΕΙΣ RECEPTIONATE ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ ΑΞΙΑ (111) 7 1 6 1,25 1,49 Εσωτερικό #111 :25:21 :1:52 :23:29 M.O. :3:37 :1:52 :3:55 Γενικά Σύνολα ΚΛΗΣΕΙΣ RECEPTIONATE ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ 7 :25:21 1 :1:52 6 :23:29 :3:37 :1:52 :3:55 ΜΟΝΑΔΕΣ ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ 1,25 ΑΞΙΑ 1,49 Φίλτρα Εκτύπωσης: Γραμμές: Όλες Τιμοκατάλογος: Όλοι (Ημερομηνία 12/3/2113/3/21), (Αξία 999999999)

16/3/21 13:38:7 Σελίδα: 1 ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΚΙΝΗΣΗ ΑΝΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ 111 Εσωτερικό #111 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΣΥΝΟΛΑ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΑ ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΑ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ ΤΟΠΙΚΑ ΥΠΕΡ. ΔΙΕΘΝΗ ΚΙΝΗΤΑ ΠΟΣΟΣΤΑ ΑΝΑ ΑΡΙΘΜΟ ΚΛΗΣΕΩΝ ΕΣΩΤ. 1/3/21 3 :2,26 :, 3 :2,26 % 33% % % 67% 2/3/21 4 :9,33 :, 4 :9,33 % 75% % % 25% 3/3/21 2 :4,59 :, 2 :4,59 % % % % 1% 4/3/21 4 :6,2 1 :, 3 :6,2 % 67% % % 33% 5/3/21 6 :6,72 :, 6 :6,72 % 5% % % 5% 8/3/21 7 :7,82 1 :, 6 :7,82 % 83% % % 17% 9/3/21 4 :4,28 :, 4 :4,28 % 5% % % 5% 1/3/21 14 :16 1,26 3 :4, 11 :11 1,26 % 55% % % 45% 11/3/21 5 :2,25 :, 5 :2,25 % 4% % % 6% 12/3/21 7 :25 1,49 1 :1, 6 :23 1,49 % 5% % % 5% 15/3/21 5 :25 6,85 :, 5 :25 6,85 % 6% 2% % 2% 16/3/21 17 :26 1,32 :, 17 :26 1,32 % 71% % % 29% Σύνολα Εσωτερικού (111) Εσωτερικό #111 ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΝΟΛΟ RECEPTIONATE ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ 72 78 2:18 6 :6 2:11 ΑΞΙΑ 14,37, 14,37 % 58% 1% % 4% Γενικά Σύνολα ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΗΣΕΙΣ 78 ΔΙΑΡΚΕΙΑ 2:18 RECEPTIONATE 6 :6 ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ 72 2:11 ΑΞΙΑ 14,37, 14,37 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/3/2131/12/21), (Αξία 999999999) % 58% 1% % 4%

ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΓΡΑΜΜΩΝ 16/3/21 13:38:57 ΓΡΑΜΜΗ ΚΛΗΣΕΙΣ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΑ ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝΑΔΕΣ ΑΞΙΑ 1... 775 739 36 33:25:45 2,38 2... 91 68 23 2:5:15 1,3 3... 64 554 5 1::24 3,91 4... 19 12 7 :3:4,49 5... 1981 634 1347 74:29:26 18,76 6... 517 98 419 11:49:42 49,47 7... 177 177 4:1:4 65,6821 42,78 7 4164 215 259 136:21:4 651 281,1 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 1/1/2131/12/21), (Αξία 999999999)

16/3/21 13:46:27 Σελίδα: 1 ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΑΝΑ ΓΡΑΜΜΗ ΓΡΑΜΜΗ ΕΞΟΔΟΥ: 3 Γραμμή #3 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΤΥΠΟΣ ΓΡ.ΕΙΣ. ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝ. ΑΞΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΛΩΝ/ΚΑΛΟΥΜΕΝΟΣ 13/3/21 11:53:1 ΕΙΣ. 2197695 ::15, 121... Εσωτερικό #121 13/3/21 12:58:38 ΕΙΣ. 21921732 ::15, 121... Εσωτερικό #121 13/3/21 14:8:59 ΕΙΣ. 6945461468 ::9, 121... Εσωτερικό #121 14/3/21 9:6:57 ΕΙΣ. <INCOMING> :1:34, 116... Εσωτερικό #116 14/3/21 11:19:11 ΕΙΣ. 21661752 ::18, 121... Εσωτερικό #121 Σύνολα Γραμμής (3) Γραμμή #3 ΚΛΗΣΕΙΣ :2:31 RECEPTIONATE 5 :2:31 ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ :: ΜΟΝΑΔΕΣ ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ, ΑΞΙΑ, ΓΡΑΜΜΗ ΕΞΟΔΟΥ: 7 Γραμμή #7 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΩΡΑ ΤΥΠΟΣ ΓΡ.ΕΙΣ. ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΜΟΝ. ΑΞΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΛΩΝ/ΚΑΛΟΥΜΕΝΟΣ 14/3/21 12:11:11 ΚΙΝ 697983747 ::5,1 12... Εσωτερικό #12 14/3/21 12:11:53 ΚΙΝ 697983747 ::15,3 12... Εσωτερικό #12 14/3/21 12:12:2 ΚΙΝ 697983747 ::27,6 12... Εσωτερικό #12 14/3/21 12:13:25 ΚΙΝ 697762365 ::11,2 12... Εσωτερικό #12 14/3/21 12:13:57 ΚΙΝ 697983747 ::7,2 12... Εσωτερικό #12 14/3/21 12:15:22 ΚΙΝ 6981828 :2:7,28 12... Εσωτερικό #12 Σύνολα Γραμμής (7) Γραμμή #7 ΚΛΗΣΕΙΣ :3:12 RECEPTIONATE :: ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ 6 :3:12 ΜΟΝΑΔΕΣ ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ,36 ΑΞΙΑ,42 Γενικά Σύνολα ΚΛΗΣΕΙΣ RECEPTIONATE ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ ΑΞΙΑ,36 :5:43 5 :2:31 6 :3:12,42 Φίλτρα Εκτύπωσης: (Ημερομηνία 13/3/2114/3/21), (Αξία 999999999)

ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΗ ΑΝΑΦΟΡΑ ΚΙΝΗΣΕΩΣ 16/3/21 15:32:19 Σελίδα: 1 ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ: Παρασκευή 1/1/21 Παρασκευή 31/12/21 (365 ΗΜΕΡΕΣ/72 ΗΜΕΡΕΣ ΜΕ ΚΛΗΣΕΙΣ) ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΩΝ: 4162 135:25:3 264,39 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΑ: 215 55:21:54, ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΑ: 257 8:3:9 264,39 ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΩΝ ΣΕ ΜΕΣΑ ΣΤΟ 24 ΩΡΟ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ : :59 1: 1:59 2 2: 2:59 8 3: 3:59 4: 4:59 5: 5:59 6: 6:59 7: 7:59 8: 8:59 9: 9:59 1: 1:59 11: 11:59 6 2 6 2 1 11 51 563 479 :6:37 :16:38 :8:36 :1:41 :4:59 :1:42 :19:58 1:38:56 1:19:22 14:7:21 12:35:24,15,41,,,,,39 4,85 2,26 24,43 22,53 12: 12:59 13: 13:59 14: 14:59 15: 15:59 16: 16:59 17: 17:59 18: 18:59 19: 19:59 2: 2:59 21: 21:59 22: 22:59 23: 23:59 ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ 493 13:53:56 19,12 464 15:48:51 31,25 387 1:38:55 15,15 255 1::53 26,29 249 6:39:42 13,53 149 4:19:48 18,89 98 8:25:3 18,28 129 6:35:42 15,16 122 7:19:3 11,89 8 5:48:48 11,64 32 4:24:11 5,69 15 1:48:3 4,48 ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΩΝ ΑΝΑ ΗΜΕΡΑ ΕΒΔΟΜΑΔΟΣ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ ΔΕΥΤΕΡΑ 912 29:27:35 64,94 ΤΡΙΤΗ 884 26:55:54 43,23 ΤΕΤΑΡΤΗ 658 19:48:31 42,77 ΠΕΜΠΤΗ 748 25:34:26 48,77 ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 723 21:45:1 4,65 ΣΑΒΒΑΤΟ 149 5:55:32 14,4 ΚΥΡΙΑΚΗ 88 5:58:4 9,99 ΗΜΕΡΕΣ ΜΕ ΤΗΝ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΚΙΝΗΣΗ ΣΕ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ ΚΛΗΣΕΙΣ Παρασκευή 12/3/21 123 3:58:55 5,94 ΔΙΑΡΚΕΙΑ Πέμπτη 7/1/21 115 6:33:44 1,78 ΑΞΙΑ Δευτέρα 1/2/21 75 2:5:56 25,3 ΜΕΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΩΝ ΑΠΟ ΕΩΣ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ ΑΠΟ ΕΩΣ ΚΛΗΣΕΙΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ :::1: 2527 17:55:12 39,96 :1:1:5: 1261 45:19:46 11,89 :5:1:15: 295 39:19:6 78,86 :15:1:3: 65 22:9:23 27,43 :3:11:: 14 1:41:36 7,25 1::1 ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ ΣΥΝΔΙΑΛΕΞΕΙΣ ΣΕ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΑΞΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΟ ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΟ (12) Εσωτερικό #12 (112) Εσωτερικό #112 TMHMA ΑΡΙΘΜΟΣ 2197695 219839411 ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΞΙΑ 1::, 1:: 1,72 ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΟ (12) Εσωτερικό #12 13844 :7:53 7,4