1. ΓΕΝΙΚΑ Ζρευνα Αγοράσ (Κατ: ΔΕ & ΜΑΡΚ) ΧΟΛΗ ΣΜΗΜΑ ΕΠΙΠΕΔΟ ΠΟΤΔΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΜΑΘΗΜΑΣΟ ΔΙΟΙΚΗΗ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΔΙΟΙΚΗΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΕΩΝ Προπτυχιακό ΚΩΔΙΚΟ ΜΑΘΗΜΑΣΟ (ΔΕΜ)ΓΕ2902 ΕΞΑΜΗΝΟ ΠΟΤΔΩΝ 7 ο ΣΙΣΛΟ ΜΑΘΗΜΑΣΟ ΕΡΕΤΝΑ ΑΓΟΡΑ (ΚΑΣΕΤΘΤΝΗ ΔΙΟΙΚΗΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΕΩΝ & ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ) ΑΤΣΟΣΕΛΕΙ ΔΙΔΑΚΣΙΚΕ ΔΡΑΣΗΡΙΟΣΗΣΕ ςε περίπτωςθ που οι πιςτωτικζσ μονάδεσ απονζμονται ςε διακριτά μζρθ του μακιματοσ π.χ. Διαλζξεισ, Εργαςτθριακζσ Αςκιςεισ κ.λπ. Αν οι πιςτωτικζσ μονάδεσ απονζμονται ενιαία για το ςφνολο του μακιματοσ αναγράψτε τισ εβδομαδιαίεσ ϊρεσ διδαςκαλίασ και το ςφνολο των πιςτωτικϊν μονάδων ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΕ ΩΡΕ ΔΙΔΑΚΑΛΙΑ ΠΙΣΩΣΙΚΕ ΜΟΝΑΔΕ Διαλζξεισ και Αςκιςεισ Πράξθσ 2Θ + 2ΑΠ 6 Προςκζςτε ςειρζσ αν χρειαςτεί. Η οργάνωςθ διδαςκαλίασ και οι διδακτικζσ μζκοδοι που χρθςιμοποιοφνται περιγράφονται αναλυτικά ςτο 4. ΣΤΠΟ ΜΑΘΗΜΑΣΟ Υποβάκρου, Γενικϊν Γνϊςεων, Επιςτθμονικισ Περιοχισ, Ανάπτυξθσ Δεξιοτιτων ΠΡΟΑΠΑΙΣΟΤΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΣΑ: ΓΛΩΑ ΔΙΔΑΚΑΛΙΑ και ΕΞΕΣΑΕΩΝ: ΣΟ ΜΑΘΗΜΑ ΠΡΟΦΕΡΕΣΑΙ Ε ΦΟΙΣΗΣΕ ERASMUS ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΕΛΙΔΑ ΜΑΘΗΜΑΣΟ (URL) ΑΔ (ΑΝΑΠΣΤΞΗ ΔΕΞΙΟΣΗΣΩΝ) Αρχζσ Μάρκετινγκ, υμπεριφορά Καταναλωτι, τατιςτικι των Επιχειριςεων Ι Ελλθνικι ΝΑΙ (ςτθν Αγγλικι) 2. ΜΑΘΗΙΑΚΑ ΑΠΟΣΕΛΕΜΑΣΑ Μαθηςιακά Αποτελέςματα Περιγράφονται τα μακθςιακά αποτελζςματα του μακιματοσ οι ςυγκεκριμζνεσ γνϊςεισ, δεξιότθτεσ και ικανότθτεσ καταλλιλου επιπζδου που κα αποκτιςουν οι φοιτθτζσ μετά τθν επιτυχι ολοκλιρωςθ του μακιματοσ. Συμβουλευτείτε το Παράρτθμα Α Περιγραφι του Επιπζδου των Μακθςιακϊν Αποτελεςμάτων για κάκε ζνα κφκλο ςπουδϊν ςφμφωνα με Πλαίςιο Προςόντων του Ευρωπαϊκοφ Χϊρου Ανϊτατθσ Εκπαίδευςθσ Περιγραφικοί Δείκτεσ Επιπζδων 6, 7 & 8 του Ευρωπαϊκοφ Πλαιςίου Προςόντων Διά Βίου Μάκθςθσ και Παράρτθμα Β Περιλθπτικόσ Οδθγόσ ςυγγραφισ Μακθςιακϊν Αποτελεςμάτων τθ ςφγχρονθ εποχι, θ ςυγκζντρωςθ πλθροφοριϊν για μια αγορά, όπωσ ςχετικά με τισ ανάγκεσ, επικυμίεσ αλλά και τθν ικανοποίθςθ ι δυςαρζςκεια των πελατϊν είναι ιδιαίτερα ςθμαντικι για μια επιχείρθςθ. Οι παραπάνω μεταβλθτζσ όπωσ και πολλζσ άλλεσ που μελετά θ ζρευνα αγοράσ είναι ηωτικισ ςθμαςίασ για τθ βιωςιμότθτα τθσ επιχείρθςθσ ςτο ςθμερινό ανταγωνιςτικό περιβάλλον, τόςο για τθ διατιρθςθ τθσ πελατείασ τθσ, όςο και για τθν αφξθςθ του μεριδίου αγοράσ τθσ. Σο μάκθμα αποτελεί μάκθμα ανάπτυξθσ δεξιοτιτων και διδάςκεται τόςο ςτθν κατεφκυνςθ Διοίκθςθσ Επιχειριςεων όςο και ςτθν κατεφκυνςθ Μάρκετινγκ.
Ή φλθ του μακιματοσ ςτοχεφει ςτθν ειςαγωγι των ςπουδαςτϊν ςτισ βαςικζσ ζννοιεσ τθσ ζρευνασ αγοράσ, ςτθ ςφνδεςθ τθσ ζρευνασ αγοράσ με τουσ εκάςτοτε επιχειρθςιακοφσ ςτόχουσ τθσ επιχείρθςθσ και ςτισ πθγζσ ςυγκζντρωςθσ ζγκυρων πλθροφοριϊν αγοράσ. Εμβακφνει ςτα κζματα που άπτονται ςτθ δθμιουργία ειδικοφ ερωτθματολογίου όταν προκφπτει ζνα πρόβλθμα αγοράσ που επιηθτά να πραγματοποιθκεί ζρευνα ποιοτικισ ι ποςοτικισ φφςθσ. Επίςθσ εμβακφνει ςτουσ τρόπουσ ςυγκζντρωςθσ δεδομζνων ερωτθματολογίων ποιοτικισ και ποςοτικισ ζρευνασ. Σζλοσ, πραγματοποιείται ζρευνα απο τουσ φοιτθτζσ για τθν πρακτικι εφαρμογι των παραπάνω. Με τθν επιτυχι ολοκλιρωςθ του μακιματοσ ο φοιτθτισ / τρια κα είναι ςε κζςθ να: Ζχει κατανοιςει τθ φφςθ και τθ δυναμικι τθσ επιςτιμθσ τθσ Ζρευνασ Αγοράσ κακϊσ και τθ ςτρατθγικι ςθμαςία τθσ. Ζχει κατανοιςει τουσ τρόπουσ ςυγκζντρωςθσ δεδομζνων Ζρευνα Αγοράσ. Ζχει κατανοιςει τα ςτάδια πραγματοποίθςθσ Ζρευνα Αγοράσ. Ζχει αποδεδειγμζνθ γνϊςθ και κατανόθςθ των κλιμάκων μζτρθςθσ (φφςθ και τφποσ) ςε ζνα ερωτθματολόγιο ποςοτικισ ζρευνασ. Ζχει κατανοιςει τι είναι πλθκυςμόσ, δείγμα, μονάδα δειγματολθψίασ, δειγματολθπτικό πλαίςιο, και τισ μεκόδουσ δειγματολθψίασ. Είναι ςε κζςθ διακρίνει τθ διαφορά ανάμεςα ποιοτικισ και ποςοτικισ ζρευνασ. Είναι ςε κζςθ διακρίνει τθ διαφορά ανάμεςα ςε ερωτθματολόγιο ποιοτικισ και ποςοτικισ ζρευνασ. Είναι ςε κζςθ διακρίνει πότε χρθςιμοποιείτε θ εκάςτοτε μορφι ζρευνασ Είναι ςε κζςθ διακρίνει πότε χρθςιμοποιείτε θ εκάςτοτε μορφι δειγματολθψίασ Ζχει γνϊςθ των εργαλείων και των τεχνικϊν πραγματοποίθςθσ ποιοτικισ και ποςοτικισ ζρευνασ Ζχει γνϊςθ των κλιμάκων που χρθςιμοποιοφνται ςτθ δθμιουργία ερωτθματολογίου ποςοτικισ ζρευνασ Ζχει τθν ικανότθτα να κζςει το πρόβλθμα και τα ερευνθτικά ερωτιματα που κα ςτθρίξει μια ζρευνα αγοράσ Ζχει τθν ικανότθτα να δθμιουργιςει ζνα ερωτθματολόγιο ποιοτικισ και ποςοτικισ ζρευνασ Είναι ςε κζςθ να χρθςιμοποιιςει τισ γνϊςεισ που απεκόμιςε με το να ζχει τθν ικανότθτα και να πραγματοποιιςει μια μικρι ζρευνα αγοράσ ποιοτικι και ποςοτικι, κακϊσ και τθν κωδικοποίθςθ των απαντιςεων και ειςαγωγι των δεδομζνων. Αναλφει κριτικά τα αποτελζςματα μιασ ζρευνασ και εφαρμογι τεχνικϊν μάρκετινγκ υνεργαςτεί με τουσ ςυμφοιτθτζσ του για τθ δθμιουργία ερωτθματολογίου ποιοτικισ και ποςοτικισ ζρευνασ. Είναι ζτοιμοσ/θ να εργαςτεί πάνω ςτο ςυγκεκριμζνο πρόβλθμα μάρκετινγκ το οποίο ζχει προςδιορίςει. Γενικέσ Ικανότητεσ Λαμβάνοντασ υπόψθ τισ γενικζσ ικανότθτεσ που πρζπει να ζχει αποκτιςει ο πτυχιοφχοσ (όπωσ αυτζσ αναγράφονται ςτο Παράρτθμα Διπλϊματοσ και παρατίκενται ακολοφκωσ) ςε ποια / ποιεσ από αυτζσ αποςκοπεί το μάκθμα;. Αναηιτθςθ, ανάλυςθ και ςφνκεςθ δεδομζνων και πλθροφοριϊν, με τθ χριςθ και των απαραίτθτων τεχνολογιϊν Προςαρμογι ςε νζεσ καταςτάςεισ Λιψθ αποφάςεων Αυτόνομθ εργαςία Ομαδικι εργαςία Σχεδιαςμόσ και διαχείριςθ ζργων Σεβαςμόσ ςτθ διαφορετικότθτα και ςτθν πολυπολιτιςμικότθτα Σεβαςμόσ ςτο φυςικό περιβάλλον Επίδειξθ κοινωνικισ, επαγγελματικισ και θκικισ υπευκυνότθτασ και ευαιςκθςίασ ςε κζματα φφλου Άςκθςθ κριτικισ και αυτοκριτικισ Προαγωγι τθσ ελεφκερθσ, δθμιουργικισ και επαγωγικισ ςκζψθσ
Εργαςία ςε διεκνζσ περιβάλλον Εργαςία ςε διεπιςτθμονικό περιβάλλον Παράγωγι νζων ερευνθτικϊν ιδεϊν Αναηιτθςθ, ανάλυςθ και ςφνκεςθ δεδομζνων και πλθροφοριϊν, με τθ χριςθ και των απαραίτθτων τεχνολογιϊν Λιψθ αποφάςεων Άςκθςθ κριτικισ και αυτοκριτικισ Αυτόνομθ εργαςία Επίδειξθ κοινωνικισ, επαγγελματικισ και θκικισ υπευκυνότθτασ και ευαιςκθςίασ ςε κζματα φφλου Παράγωγι νζων ερευνθτικϊν ιδεϊν εβαςμόσ ςτθ διαφορετικότθτα και ςτθν πολυπολιτιςμικότθτα 3. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΜΑΘΗΜΑΣΟ Ο ρόλοσ και θ φφςθ τθσ ζρευνασ αγοράσ υγκζντρωςθ πλθροφοριϊν Μάρκετινγκ θ διαδικαςία τθσ ζρευνασ αγοράσ Δευτερογενι δεδομζνα- πλεονεκτιματα μειονεκτιματα- πθγζσ Πρωτογενι δεδομζνα: τφποι πρωτογενοφσ ζρευνασ μζκοδοι ςυλλογισ πρωτογενϊν δεδομζνων Ποιοτικι ζρευνα: εισ βάκοσ ςυνζντευξθ- ομάδεσ εςτίαςθσ καταναλωτϊνςυγκεκαλυμζνεσ τεχνικζσ- παρατιρθςθ Ποςοτικι ζρευνα: μζτρθςθ τθσ ςτάςθσ και ςυμπεριφοράσ καταναλωτι Κλίμακεσ μζτρθςθσ : τφποσ και φφςθ Αρχζσ ςχεδιαςμοφ ερωτθματολογίου: 7 ςτάδια. Εγκυρότθτα και αξιοπιςτία ερωτθματολογίου Δειγματολθψία: διαδικαςία δειγματολθψίασ- κακοριςμόσ μεγζκουσ δείγματοσ (βάςει εφικτοφ-παρόμοιων μελετϊν-τεχνικισ ανάλυςθσ ςτοιχείων-ςτατιςτικισ επιςτιμθσ) Διαδικαςία Δειγματολθψίασ : Οριςμόσ του Πλθκυςμοφ, Προςδιοριςμόσ του Δειγματολθπτικοφ Πλαιςίου, Επιλογι Mεκόδου Δειγματολθψίασ, Κακοριςμόσ Μεγζκουσ του Δείγματοσ, Επιλογι τοιχείων του Δείγματοσ Δειγματολθψία: πικανότθτασ Δειγματολθψία: μθ πικανότθτασ Προετοιμαςία ςτοιχείων για ανάλυςθ Παρουςίαςθ αποτελεςμάτων ζρευνασ 4. ΔΙΔΑΚΣΙΚΕ και ΜΑΘΗΙΑΚΕ ΜΕΘΟΔΟΙ - ΑΞΙΟΛΟΓΗΗ τθν τάξθ πρόςωπο με πρόςωπο ΣΡΟΠΟ ΠΑΡΑΔΟΗ Πρόςωπο με πρόςωπο, Εξ αποςτάςεωσ εκπαίδευςθ κ.λπ. ΧΡΗΗ ΣΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Χριςθ Τ.Π.Ε. ςτθ Διδαςκαλία, ςτθν Εργαςτθριακι Εκπαίδευςθ, ςτθν Επικοινωνία με τουσ φοιτθτζσ ΣΠΕ.: Power point, Τ/Η και τα προγραμματα word/ excel/ spss Τποςτιριξθ Μακθςιακισ διαδικαςίασ μζςω τθσ θλεκτρονικισ πλατφόρμασ e-class Επικοινωνία με φοιτθτζσ: e-mail, social media ΟΡΓΑΝΩΗ ΔΙΔΑΚΑΛΙΑ Περιγράφονται αναλυτικά ο τρόποσ και μζκοδοι διδαςκαλίασ. Διαλζξεισ, Σεμινάρια, Εργαςτθριακι Άςκθςθ, Άςκθςθ Πεδίου, Μελζτθ & ανάλυςθ βιβλιογραφίασ, Φροντιςτιριο, Πρακτικι Φόρτοσ Δραςτηριότητα Εργαςίασ Εξαμήνου Διαλζξεισ 26
(Τοποκζτθςθ), Κλινικι Άςκθςθ, Καλλιτεχνικό Εργαςτιριο, Διαδραςτικι διδαςκαλία, Εκπαιδευτικζσ επιςκζψεισ, Εκπόνθςθ μελζτθσ (project), Συγγραφι εργαςίασ / εργαςιϊν, Καλλιτεχνικι δθμιουργία, κ.λπ. Αναγράφονται οι ϊρεσ μελζτθσ του φοιτθτι για κάκε μακθςιακι δραςτθριότθτα κακϊσ και οι ϊρεσ μθ κακοδθγοφμενθσ μελζτθσ ϊςτε ο ςυνολικόσ φόρτοσ εργαςίασ ςε επίπεδο εξαμινου να αντιςτοιχεί ςτα standards του ECTS Αςκιςεισ Πράξθσ που εςτιάηουν ςτθν μεκοδολογία ςυγκζντρωςθσ ποςοτικϊν και ποιοτικϊν δεδομζνων με πραγματοποιθςθσ ποιοτικισ ζρευνασ ςτθν τάξθ και βιμα βιμα δθμιουργίασ ερωτθματολογίου. Πρακτικζσ μείωςθσ non response rate. Μικρι ατομικι εργαςία 26 10 Μεγάλθ ατομικι εργαςία 35 ΑΞΙΟΛΟΓΗΗ ΦΟΙΣΗΣΩΝ Περιγραφι τθσ διαδικαςίασ αξιολόγθςθσ Γλϊςςα Αξιολόγθςθσ, Μζκοδοι αξιολόγθςθσ, Διαμορφωτικι ι Συμπεραςματικι, Δοκιμαςία Πολλαπλισ Επιλογισ, Ερωτιςεισ Σφντομθσ Απάντθςθσ, Ερωτιςεισ Ανάπτυξθσ Δοκιμίων, Επίλυςθ Προβλθμάτων, Γραπτι Εργαςία, Ζκκεςθ / Αναφορά, Προφορικι Εξζταςθ, Δθμόςια Παρουςίαςθ, Εργαςτθριακι Εργαςία, Κλινικι Εξζταςθ Αςκενοφσ, Καλλιτεχνικι Ερμθνεία, Άλλθ / Άλλεσ Αυτοτελισ Μελζτθ 53 Σφνολο Μαθήματοσ (25 ώρεσ φόρτου εργαςίασ ανά 150 πιςτωτική μονάδα) Ι. Γραπτι τελικι εξζταςθ (60%) που περιλαμβάνει: - Ερωτιςεισ πολλαπλισ επιλογισ - Ερωτιςεισ κρίςθσ ΙΙ. Παρουςίαςθ Ατομικισ Εργαςίασ (40%) Αναφζρονται ρθτά προςδιοριςμζνα κριτιρια αξιολόγθςθσ και εάν και που είναι προςβάςιμα από τουσ φοιτθτζσ. 5. ΤΝΙΣΩΜΕΝΗ-ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ Προτεινόμενη Βιβλιογραφία : ιϊμκοσ Γ.Ι., και Μαφροσ Δ. Α.(2008). Ζρευνα αγοράσ. Εκδ. ΣΑΜΟΤΛΗ ΑΕ. Ζκδοςθ: 1θ ζκδ./2008. Κωδικόσ Βιβλίου ςτον Εφδοξο: 22790 Σομάρασ, Π. (2005). Εφθρμοςμζνθ Ζρευνα Μάρκετινγκ. Εκδ. ΠΕΣΡΟ ΣΟΜΑΡΑ. Ζκδοςθ: 1/2005. Κωδικόσ Βιβλίου ςτον Εφδοξο: 49045 Άλλα υγγράμματα τακακόπουλοσ, Β. (2005). Μζκοδοι Ζρευνασ Αγοράσ. Εκδ.ταμοφλθ. ISBN: 9603511242 Σθλικίδου, Ειρινθ (2011). Η Ζρευνα του Μάρκετινγκ. Εκδ."ςοφία" Ανϊνυμθ Εκδοτικι & Εμπορικι Εταιρεία. ISBN: 978-960-6706-46-2 Malhotra, N. K. (2012). Basic Marketing Research (International Ed.) 4th ed. Pearson ISBN-10:0132570181, ISBN-13: 9780132570183 Churchill, G.A., Iacobucci, D (2009).Marketing Research: Metho-dological
Foundations 10th ed.south Western Cencage Learning. ISBN-10: 1439081018, ISBN- 13: 978-1439081013 Creswell, J. W. (2006).Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing among Five Approaches [with CD-ROM]. 2nd Edition, SAGE Publications (CA). ISBN-10: 1412916070 ISBN-13: 978-1412916073 Συναφή επιςτημονικά περιοδικά: International Journal of Market Research Qualitative Market Research: An International Journal Journal of Consumer Research Journal of Marketing Research Journal of Advertising Research Journal of Business Research International Journal of Research in Marketing Advances in Consumer Research Proceedings Journal of Financial Markets Research The SIS Market Research Journal Ηλεκτρονικοί Σφνδεςμοι http://www.marketresearch.com: Marketing Research Association http://www.marketingresearch.org: Marketing Research Association http://www.esomar.org: ESOMAR http://www.euromonitor.com/greece: Market Research for Greece