SMILE ACADIMOS COMPANY PROFILE
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΕΜΑΣ O ταξιδιωτικός Οργανισμός SMILE ACADIMOS αποτελεί μέλος του ομίλου εταιρειών PANOLYMPIA Α.Ε. που ιδρύθηκε στις αρχές της δεκαετίας του 60 και αναπτύχθηκε σε όλο το φάσμα του τουρισμού. Η συνεχής και ραγδαία ανάπτυξη του Ομίλου την βρίσκει σήμερα να κατέχει ηγετική θέση στον χώρο του τουρισμού διαθέτοντας έναν υπερσύγχρονο στόλο 140 πολυτελών πούλμαν, 2 ξενοδοχεία και την SMILE ACADIMOS η οποία διακινεί πάνω από 30.000 άτομα ετησίως στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Η SMILE ACADIMOS συγκαταλέγεται στους πιο σύγχρονους Ταξιδιωτικούς Οργανισμούς στην Ελλάδα και δραστηριοποιείται σε όλα τα είδη του τουρισμού. Το στελεχιακό δυναμικό της, που απαρτίζει την Διεύθυνση του Οργανισμού, κατέχει ηγετική θέση στον χώρο του τουρισμού καλύπτοντας τα τελευταία 30 χρόνια ένα ευρύ φάσμα όλων των τουριστικών υπηρεσιών μέσα από το πέρασμα του στις μεγαλύτερες εταιρείες τόσο στον τουριστικό, ξενοδοχειακό, μεταφορικό όσο και στον ναυτιλιακό χώρο. Η SMILE ACADIMOS είναι πιστοποιημένη με το Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001:2008 για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών. Η έδρα της εταιρείας μας βρίσκεται στο κέντρο της Αθήνας σε ένα πολυτελή χώρο 350τ.μ. Από τον Μάρτιο του 2017 λειτουργεί το πρωτοποριακό υποκατάστημα μας στη κεντρική πλατεία του Χαλανδρίου σε ισόγειο χώρο 200 τ.μ.
DOMESTIC DEPARTMENT ΤΜΉΜΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΎ ΤΟΥΡΙΣΜΟΎ Το τμήμα Εσωτερικού τουρισμού αναλαμβάνει την διεκπεραίωση όλων των μεμονωμένων πακέτων διαμονής και οργανωμένων ταξιδιών εντός Ελλάδος. Με την μεγάλη εμπειρία που διαθέτει παρέχει μια πλήρη γκάμα υπηρεσιών με σκοπό την άρτια διεκπεραίωση όλων των ταξιδιωτικών αναγκών. Το τμήμα εξυπηρετεί περίπου 17.000 άτομα ετησίως αναλαμβάνοντας: Πακέτα διακοπών σε ξενοδοχεία σε όλη την Ελλάδα. Κράτηση και έκδοση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων Οργανωμένα ταξίδια (πολυήμερα και μονοήμερα) Μεταφορά πελατών (transfer) Οργάνωση και διεκπεραίωση εκδρομών για συλλόγους, ομάδες κλπ.
OUTGOING DEPARTMENT ΤΜΉΜΑ EΞΕΡΧΟΜΕΝΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΎ Το τμήμα Εξερχόμενου Τουρισμού αναλαμβάνει την διεκπεραίωση όλων των μεμονωμένων πακέτων διαμονής και οργανωμένων ταξιδιών εντός και εκτός Ευρώπης καθώς και σε εξωτικούς προορισμούς. Με την μεγάλη εμπειρία που διαθέτει παρέχει μια πλήρη γκάμα υπηρεσιών με σκοπό την άρτια διεκπεραίωση όλων των ταξιδιωτικών αναγκών. Το τμήμα εξυπηρετεί περίπου 7.000 άτομα ετησίως αναλαμβάνοντας: Κράτηση και άμεση έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων Κράτηση και άμεση έκδοση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων Κρουαζιέρες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό Οργανωμένα πολυήμερα ταξίδια εντός Ευρώπης Εξωτικοί προορισμοί Οργάνωση γαμήλιων ταξιδιών Προγραμματισμός μεμονωμένων πακέτων διαμονής (αεροπορικά εισιτήρια, διαμονή και μεταφορά από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο) εντός και εκτός Ευρώπης. Οργάνωση εκδρομών για group
SCHOOLS DEPARTMENT ΤΜΉΜΑ ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΎ Το τμήμα σχολικών εκδρομών αναλαμβάνει την διεκπεραίωση όλων των οργανωμένων ταξιδιών εντός και εκτός Ελλάδας. Με την μεγάλη εμπειρία που διαθέτει παρέχει μια πλήρη γκάμα υπηρεσιών με σκοπό την άρτια διεκπεραίωση όλων των σχολικών ταξιδιωτικών αναγκών. Το τμήμα εξυπηρετεί περίπου 4.000 άτομα ετησίως αναλαμβάνοντας: Διαμονή - διατροφή - ξεναγήσεις Μεταφορά του group με πολυτελή πούλμαν της Panolympia Α.Ε Ασφαλιστική κάλυψη ταξιδιωτών Κράτηση και άμεση έκδοση ακτοπλοϊκών και αεροπορικών εισιτηρίων.
CORPORATE DEPARTMENT ΤΜΉΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ Το τμήμα διαχείρισης Εταιρικών λογαριασμών αναλαμβάνει την διεκπεραίωση όλων των επαγγελματικών ταξιδιών ανεξάρτητα από το μέγεθος της εκάστοτε επιχείρησης. Με την μεγάλη εμπειρία που διαθέτει διαχειρίζεται εταιρικούς λογαριασμούς Ελληνικών και Πολυεθνικών εταιρειών. Παρέχουμε μια πλήρη γκάμα υπηρεσιών με σκοπό την άρτια διοργάνωση όλων των ταξιδιωτικών εταιρικών αναγκών. Ο κύριος στόχος μας είναι η φροντίδα της διαχείρισης των επαγγελματικών ταξιδιών σας, παρέχοντας υψηλής ποιότητας ταξιδιωτικές υπηρεσίες, σε συνδυασμό με τον πιο οικονομικά αποδοτικό τρόπο για την εταιρεία σας. Οι εξειδικευμένοι συνεργάτες μας, με την γνώση και την εμπειρία τους στον χώρο της τουριστικής βιομηχανίας, κατανοούν άμεσα τις απαιτήσεις των στελεχών των επαγγελματικών ταξιδιών που αφορά το αυστηρό χρονοδιάγραμμα καθώς και τον προγραμματισμό της τελευταίας στιγμής.
INCOMING DEPARTMENT ΤΜΉΜΑ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Η εξειδικευμένη ομάδα μας που στελεχώνει το τμήμα Εισερχόμενου Τουρισμού, προσφέρει πακέτα αναψυχής υψηλής ποιότητας τόσο για μεμονωμένους ταξιδιώτες όσο και για group σε όλη την Ελλάδα, σύμφωνα με τις διαφορετικές ανάγκες της αγοράς με προσοχή στη λεπτομέρεια. Η εταιρία μας παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες από την οργάνωση ταξιδιωτικών αναγκών, κρατήσεις διαμονής, εκδρομές, μεταφορές, υπηρεσίες VIP, κρουαζιέρες, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, με προσοχή στη λεπτομέρεια, μέχρι ταξίδια αναψυχής, περιηγήσεις ειδικού ενδιαφέροντος, θρησκευτικές και πολιτιστικές εκδρομές και γαμήλια ταξίδια σε ανταγωνιστικές τιμές.
CONGRESS & EVENTS Μ.Ι.C.E. Η SMILE ACADIMOS αναλαμβάνει την πλήρη οργάνωση εκδηλώσεων, ταξιδιών κινήτρων, συνεδρίων και εκθέσεων ανεξαρτήτως μεγέθους. Η εμπειρία των εξειδικευμένων και πολύγλωσσων στελεχών μας σε συνδυασμό με την άρτια τεχνολογική υποδομή της εταιρίας μας διασφαλίζουν μία απόλυτα επιτυχημένη διοργάνωση. Με μεγάλη εμπειρία και επαγγελματισμό αναλαμβάνουμε τη διοργάνωση εκδηλώσεων, συνεδρίων και ημερίδων, καλύπτοντας όλο το φάσμα των απαιτούμενων υπηρεσιών από την οικονομοτεχνική μελέτη έως και την τελική εκκαθάριση και παράδοση πεπραγμένων. Η προσοχή μας στη λεπτομέρεια εξασφαλίζει την επιτυχή διοργάνωση εκθέσεων ξεκινώντας από την επιλογή και διαμόρφωση του κατάλληλου χώρου, την άρτια σήμανση, το σχεδιασμό εκθεσιακών περιπτέρων, την προβολή και επικοινωνία, την ομαλή λειτουργία έως και την αποξήλωση. Ο εξειδικευμένος τομέας Οργάνωσης Συνεδρίων και Εκδηλώσεων της Εταιρείας μας, φροντίζει και επιμελείται: Προϋπολογισμό Οικονομική Διαχείριση Risk analysis Marketing management Μεθοδολογία Διαχείριση κρίσεων Διαχείριση Ποιότητας Προτάσεις χώρων διεξαγωγής Operations management Διαχείριση Έκθεσης και χορηγιών Διοικητική Υποστήριξη Γραμματειακή Υποστήριξη Ασφάλεια Ταξιδιωτική Υποστήριξη Υποστήριξη Επιστημονικού Προγράμματος Δημιουργική επιμέλεια - Εικαστικά - Εκτυπώσεις Τεχνική Υποστήριξη Επιμέλεια ιστοσελίδας Εξεύρεση των καταλληλότερων προμηθευτών Διακόσμηση / Σήμανση Υπηρεσίες σίτισης / Catering Προβολή - Συνεντεύξεις Τύπου Δημόσιες Σχέσεις Success Evaluation Στατιστικά Αρχείο
PRODUCTS & SERVICES ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Πακέτα για Ski (Ski packages) Ναυλώσεις Αεροσκαφών/Ελικοπτέρων εσωτερικού και εξωτερικού (Air charter & Private Jets Services) Ναυλώσεις σκαφών Οργανωμένες εκδρομές εσωτερικού και εξωτερικού Αεροπορικά εισιτήρια εσωτερικού και εξωτερικού Ακτοπλοϊκά εισιτήρια εσωτερικού και εξωτερικού Κρουαζιέρες (Cruises & Yachting) VIP Services Ενοικιάσεις αυτοκινήτων εσωτερικού Ταξιδιωτικές ασφάλειες Limo Services Coach Services B2B sales Sport events ADDED VALUE Υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης Έμπειρη ομάδα διαχείρισης Βασικός διαχειριστής λογαριασμού (account manager) Πλεονέκτημα σε ειδικούς ναύλους και συμφωνίες με τις αεροπορικές εταιρείες και τα ξενοδοχεία Συγχρονισμένη Οffline / online υποστήριξη από την ίδια ομάδα Δημιουργία και διαχείριση Εταιρικού προφίλ Δημιουργία και διαχείριση Εταιρικής Ταξιδιωτικής πολιτικής Διαδικασία έγκρισης Tailor-made Αναφορές Τιμολόγηση βάσει των αναγκών της εταιρείας (tailor-made) Υπηρεσία έκτακτης ανάγκης 24/7
ΠΡΟΒΟΛΗ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Η εταιρία μας εκδίδει ετησίως 5 ενημερωτικούς καταλόγους καλύπτοντας όλες τις περιόδους του έτους με πλήρη ενημερωτικό υλικό των ταξιδιωτικών μας πακέτων εντός και εκτός Ελλάδος προσφέροντας στους πελάτες μας μια ολοκληρωμένη παρουσίαση. Επίσης διατηρούμε ηλεκτρονική σελίδα (site) η οποία ενημερώνεται καθημερινά με τις προσφορές μας και τα πακέτα μας για την άμεση πρόσβαση και ενημέρωση των πελατών μας με τον πλέον πιο εύχρηστο και διαδεδομένο τρόπο δίνοντας τους τη δυνατότητα να δηλώσουν το ενδιαφέρον τους μέσω αποστολής ηλεκτρονικής φόρμας ενδιαφέροντος. Διαθέτοντας ένα έμπειρο προσωπικό στο χώρο της ηλεκτρονικής διαφήμισης διατηρούμε ηλεκτρονική σελίδα στα social media (facebook) προσφέροντας άμεση και έμπιστη ενημέρωση.
Ο ΣΚΟΠΟΣ ΜΑΣ Εμείς στην Smile Acadimos έχουμε ως κύριο σκοπό την προσφορά των καλύτερων και ποιοτικότερων υπηρεσιών σε συνδυασμό με την οικονομικότερη και την πιο ανταγωνιστική λύση. Έχουμε δεσμευτεί να εκπληρώνουμε και να ικανοποιούμε τις ανάγκες των πελατών μας, σε καθημερινή βάση και να βελτιωνόμαστε συνεχώς ώστε να παρέχουμε απλά το καλύτερο!
Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΑΣ Αποστολή μας αποτελεί η παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου μέσα από έναν ευχάριστο χώρο εργασίας. Για τον λόγο αυτό, δημιουργήσαμε και διατηρούμε, ένα εργασιακό περιβάλλον το οποίο είναι υγιές, με σεβασμό προς τους συνεργάτες μας, με συνεχή ενθάρρυνση και παρότρυνση για καθημερινή βελτίωση μέσω κίνητρων, σκοπών και στόχων ομαδικών και ατομικών. Όλα τα παραπάνω θα έχουν ως άμεσο αποτέλεσμα την άψογη εξυπηρέτηση των πελατών μας μέσω υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.
ΑΘΗΝΑ Ελ.Βενιζέλου (Πανεπιστημίου) 57 Αθήνα 10564 Τ +302103738000 F +302103238173 info@smileacadimos.gr ΧΑΛΑΝΔΡΙ Ανδρέα Παπανδρέου 39 Χαλάνδρι 15232 Τ +302103738200 F +302103238173 chalandri@smileacadimos.gr www.smileacadimos.gr