ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΕΡΕΥΝΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΚΟΙΝΟΥ HELLAS HEALTH III Ινστιτούτο Κοινωνικής Προληπτικής Ιατρικής ΧΡΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ Version 1: 05/11/010 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 010

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ανάθεση: Ινστιτούτο Κοινωνικής Προληπτικής Ιατρικής. Τύπος µελέτης: Ποσοτική έρευνα µε προσωπικές συνεντεύξεις σε νοικοκυριά µε χρήση δοµηµένου ερωτηµατολογίου. Περιοχή µελέτης: Το σύνολο της χώρας. Πληθυσµός έρευνας: Άνδρες και γυναίκες ηλικίας 18 ετών και άνω. Μέγεθος δείγµατος: 1.000 άτοµα. Επιλογή δείγµατος: Τυχαία και αντιπροσωπευτική επιλογή δείγµατος µε τη µέθοδο της τρισταδιακής δειγµατοληψίας. ιεξαγωγή: Η έρευνα διεξήχθη από 1/10/10 έως 1/10/10 από 9 επόπτες και 5 ερευνητές. Επεξεργασία: Όπου οι βάσεις είναι µικρότερες των 60 ατόµων τα στοιχεία είναι ενδεικτικά. Το µέγιστο δειγµατοληπτικό σφάλµα στο σύνολο του δείγµατος είναι ±3,1%

ΑΠΕΥΘΥΝΣΗ ΓΙΑ ΙΑΤΡΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙ Α Ή ΣΥΜΒΟΥΛΗ Ερ.: «Όταν έχετε ανάγκη για ιατρική φροντίδα ή συµβουλή συνήθως πηγαίνετε...» ΛΙΣΤΑ. ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ Σε κέντρα υγείας της περιοχής σας, πολυιατρεία ΙΚΑ 3 Σε ιδιώτη γιατρό συµβεβληµένο µε το ασφαλιστικό σας Ταµείο Σε ιδιώτη γιατρό (µη συµβεβληµένο µε ασφαλιστικό σας ταµείο) 9 Σε εξωτερικά ιατρεία ηµόσιων Νοσοκοµείων/Κλινικών 1 Σε απογευµατινά ιατρεία ηµόσιων Νοσοκοµείων ΒΑΣΗ: 1000 ΑΤΟΜΑ 3

ΑΠΕΥΘΥΝΣΗ ΓΙΑ ΙΑΤΡΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙ Α Ή ΣΥΜΒΟΥΛΗ ΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΕΤΟΣ Ερ.: «Τους τελευταίους 1 µήνες χρειάστηκε να αναζητήσετε ιατρική φροντίδα ή ιατρική συµβουλή; Εάν ναι, που πήγατε την τελευταία φορά...» ΛΙΣΤΑ. ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ. Σε κέντρα υγείας της περιοχής σας, πολυιατρεία ΙΚΑ Σε ιδιώτη γιατρό συµβεβληµένο µε το ασφαλιστικό σας Ταµείο Σε ιδιώτη γιατρό (µη συµβεβληµένο µε ασφαλιστικό σας ταµείο) Σε εξωτερικά ιατρεία ηµόσιων Νοσοκοµείων/Κλινικών 9 0 19 18 Σε απογευµατινά ιατρεία ηµόσιων Νοσοκοµείων 1 εν χρειάσθηκε 33 ΒΑΣΗ: 1000 ΑΤΟΜΑ

ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΣΕΠΗ ΤΟΥ Ερ.: «Πόσα περίπου χρήµατα έχετε πληρώσει από την τσέπη σας τους τελευταίους 1 µήνες-που δεν θα σας επιστραφούν από την ασφάλειά σας/ταµείο σας-για όλη την περίθαλψή σας ως εξωτερικός ασθενής σε ιατρικές επισκέψεις από όλους τους επαγγελµατίες υγείας;» ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ 0 ευρώ 7 1-50 Ευρώ 8 51-100 Ευρώ 1 101-500 Eυρώ Μέσο ποσό που ξόδεψαν το τελευταίο 1µηνο όσοι χρειάστηκαν ιατρική φροντίδα και πλήρωσαν: 9 ευρώ (διάµεσος: 170 ευρώ) 501-1000 Ευρώ Πάνω από 1000 Ευρώ Θ/ Α ΒΑΣΗ: 670 ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΧΡΕΙΑΣΤΗΚΑΝ ΙΑΤΡΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙ Α ΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ 1ΜΗΝΟ 5

ΜΗ ΛΗΨΗ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΦΡΟΝΤΙ ΑΣ Ερ.: «Τους τελευταίους 1 µήνες υπήρξε κάποια στιγµή που πιστεύατε ότι χρειαζόσασταν κάποια θεραπεία (ή/και διαγνωστικές εξετάσεις) για κάποιο πρόβληµα υγείας σας αλλά δεν τη λάβατε;» Όχι 90% Ναι 10% ΒΑΣΗ: 1000 ΑΤΟΜΑ 6

ΛΟΓΟΙ ΜΗ ΛΗΨΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΦΡΟΝΤΙ ΑΣ Ερ.: «Ποιοι ήταν οι πιο βασικοί λόγοι που δε λάβατε τη φροντίδα υγείας που χρειαζόσασταν;» ΛΙΣΤΑ, ΠΟΛΛΑΠΛΗ, ΕΩΣ ΥΟ ΚΥΡΙΟΙ ΛΟΓΟΙ Το κόστος Ήµουνα πολύ απασχοληµένος/η µε άλλα θέµατα Μεγάλη αναµονή για να κλείσω ραντεβού εν ήξερα που ακριβώς να απευθυνθώ εν µπορούσα να πάω τις ώρες που ήταν ανοικτά εν γνώριζα εάν τα κάλυπτε το ταµείο µου εν εµπιστεύοµαι τις υπηρεσίες υγείας/τους γιατρούς Αµέλεια (Αυθ) Μεγάλη απόσταση από το γιατρό/νοσοκοµείο/κέντρο υγείας Άλλο 17 11 8 7 6 6 9 3 3 ΒΑΣΗ: 99 ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΗΛΩΣΑΝ ΟΤΙ ΕΝ ΕΛΑΒΑΝ ΦΡΟΝΤΙ Α ΥΓΕΙΑΣ ΕΝΩ ΤΗ ΧΡΕΙΑΣΤΗΚΑΝ 7

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΦΡΟΝΤΙ ΑΣ Ερ.: «Τους τελευταίους 1 µήνες υπήρξε κάποια στιγµή που αναγκαστήκατε να καθυστερήσετε σηµαντικά να λάβετε κάποια θεραπεία (ή/και διαγνωστικές εξετάσεις) που πραγµατικά πιστεύατε ότι τη χρειαζόσασταν;» Όχι 90% Ναι 10% ΒΑΣΗ: 1000 ΑΤΟΜΑ 8

ΛΟΓΟΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΦΡΟΝΤΙ ΑΣ Ερ.: «Ποιοι ήταν οι πιο βασικοί λόγοι που καθυστερήσατε τη φροντίδα υγείας που χρειαζόσασταν;» ΛΙΣΤΑ, ΠΟΛΛΑΠΛΗ, ΕΩΣ ΥΟ ΚΥΡΙΟΙ ΛΟΓΟΙ Το κόστος Μεγάλη αναµονή κλείσιµο ραντεβού Πολύ απασχοληµένος/η εν ήξερα που ακριβώς να απευθυνθώ εν γνώριζα εάν τα κάλυπτε το ταµείο µου εν εµπιστεύοµαι τις υπηρεσίες υγείας/τους εν µπορούσα να πάω τις ώρες που ήταν ανοικτά Αµέλεια (Αυθ) Μεγάλη απόσταση από το γιατρό/νοσοκοµείο/κέντρο Επίσχεση εργασίας γιατρών (Αυθ) Απουσία γιατρού (Αυθ) 3 3 8 35 33 ΒΑΣΗ: 95 ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΑΝ ΝΑ ΛΑΒΟΥΝ ΤΗ ΦΡΟΝΤΙ Α ΥΓΕΙΑΣ ΠΟΥ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΝ Άλλο 7 9