Πληροφοριακά συστήματα: Οι απόψεις των επαγγελματιών υγείας Μια πρωτοβουλία αξιολόγησης της εμπειρίας του ιατρικού κόσμου στη χρήση ψηφιακών υπηρεσιών υγείας Δημήτρης Κουναλάκης, MD, Msc, PhD, Γενικός ιατρός Γιώργος Στεφανόπουλος, Ειδικός Σύμβουλος Υπουργείου Υγείας
Χρησιμοποιείτε βοηθητικό λογισμικό για να διευκολυνθείτε στη χρήση της Η.Σ.; ναι, χρησιμοποιώ (δωρεάν διάθεση) % ναι, χρησιμοποιώ αγορασμένο με δικά μου έξοδα 20% όχι, όμως θα ήθελα αν το προμηθευτεί ο εργοδότης μου % όχι, δε χρησιμοποιώ και δε χρειάζομαι 30% όχι, δε χρησιμοποιώ γιατί απαγορεύεται 6% ναι, χρησιμοποιώ αγορασμένο από τον εργοδότη μου 1% όχι, όμως θα ήθελα εάν δεν μου κόστιζε 19%
Ποιες από τις παρακάτω εφαρμογές χρησιμοποιείτε; Σύστημα Νοσοκομείου και Κλινικής όπου εργάζεστε 8 4 0 Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας στην ΠΦΥ (ΑΗΦΥ) 19 19 5 ΔΑΠΥ Ανοικτής Περίθαλψης (επισκέψεις συμβεβλημένων, εκτελέσεις εξετάσεων) 26 8 4 Σύστημα Ηλεκτρονικών προεγκρίσεων ΕΟΠΥΥ 2 0 Μητρώα Ασθενών ΕΟΠΥΥ (Διαβήτη, Ηπατίτιδας) 8 35 99 Συνταγογράφηση Παροχών ΕΚΠΥ (αναλώσιμα διαβήτη, γνωματεύσεις 2 45 46 Θεραπευτικά Πρωτόκολλα Ηλεκτρονικής Συνταογράφησης 141 26 40 Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση (συνταγές, παραπεμπτικά) 9 2 54 Καθημερινά 2-3 φορές/εβδομάδα 1-2 φορές/μήνα Ποτέ
Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας στην ΠΦΥ (ΑΗΦΥ) 145 65 30 8 ΔΑΠΥ Ανοικτής Περίθαλψης (επισκέψεις συμβεβλημένων, εκτελέσεις εξετάσεων) 1 41 820 1 Σύστημα Ηλεκτρονικών Προεγκρίσεων ΕΟΠΥΥ 0 34 2 Μητρώα Ασθενών ΕΟΠΥΥ (Διαβήτη, Ηπατίτιδας) 93 5 26 02 Συνταγογράφηση Παροχών ΕΚΠΥ (αναλώσιμα διαβήτη, γνωματεύσεις υλικών) 46 145 4 0 Λογισμικό για την Ηλ. Συνταγογράφηση (Medisto, medexpress, easymed, κλπ) 3 1 43 6 Web Ηλεκτρονική συνταγογράφηση ΗΔΙΚΑ σε browser (συνταγές, παραπεμπτικά) 1 14 Σύστημα Νοσοκομείου και Κλινικής όπου εργάζεστε Δεν το χρησιμοποιώ 8 38 20 14 Καμιά (αυτοδίδακτος) Από συναδέλφους μου που ρωτώ περιστασιακά Από blogs, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κλπ 0 0 0 200 2 300 Εχετε εκπαιδευτεί;
Πόσο συχνά είναι τα προβλήματα χρήσης των παρακάτω ηλεκτρονικών εφαρμογών; Δεν τη χρησιμοποιώ Πολύ σπάνια (1-2 φορές/έτος) Όχι συχνά (Μια φορά/μήνα) Συχνά (Μια φορά/εβδομάδα) Καθημερινά Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας στην ΠΦΥ (ΑΗΦΥ) 4 16 24 ΔΑΠΥ Ανοικτής Περίθαλψης (επισκέψεις συμβεβλημένων, εκτελέσεις εξετάσεων) 5 16 Σύστημα Ηλεκτρονικών Προεγκρίσεων ΕΟΠΥΥ 191 8 6 Μητρώα Ασθενών ΕΟΠΥΥ (Διαβήτη, Ηπατίτιδας) 2 28 43 20 Συνταγογράφηση Παροχών ΕΚΠΥ (αναλώσιμα διαβήτη, γνωματεύσεις υλικών) 51 28 65 69 Λογισμικό για την Ηλ. Συνταγογράφηση (Medisto, medexpress, easymed, κλπ) 29 35 21 3 Web Ηλεκτρονική συνταγογράφηση ΗΔΙΚΑ σε browser (συνταγές, παραπεμπτικά) 51 1 Σύστημα Νοσοκομείου και Κλινικής όπου εργάζεστε 6 2 30 29
Πως θα χαρακτηρίζατε την ταχύτητα χρήσης στις παρακάτω ηλεκτρονικές εφαρμογές; Δεν τη χρησιμοποιώ Πολύ γρήγορη Γρήγορη Αργή Πολύ Αργή Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας στην ΠΦΥ (ΑΗΦΥ) 149 6 1 39 14 ΔΑΠΥ Ανοικτής Περίθαλψης (επισκέψεις συμβεβλημένων, εκτελέσεις εξετάσεων) 4 1 1 Σύστημα Ηλεκτρονικών Προεγκρίσεων ΕΟΠΥΥ 3 2 Μητρώα Ασθενών ΕΟΠΥΥ (Διαβήτη, Ηπατίτιδας) 1 45 51 1 Συνταγογράφηση Παροχών ΕΚΠΥ (αναλώσιμα διαβήτη, γνωματεύσεις υλικών) 48 0 22 82 3 Λογισμικό για την Ηλ. Συνταγογράφηση (Medisto, medexpress, easymed, κλπ) 8 1 4 5 Web Ηλεκτρονική συνταγογράφηση ΗΔΙΚΑ σε browser (συνταγές, παραπεμπτικά) 9 5 60 1 40 Σύστημα Νοσοκομείου και Κλινικής όπου εργάζεστε 5 4 14
Πόσο ευχαριστημένοι είστε από τις υπηρεσίες helpdesk (υποστήριξης) των παρακάτω ηλεκτρονικών εφαρμογών; Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας στην ΠΦΥ (ΑΗΦΥ) 142 41 45 ΔΑΠΥ Ανοικτής Περίθαλψης (επισκέψεις συμβεβλημένων, εκτελέσεις εξετάσεων) 168 2 9 6 Σύστημα Ηλεκτρονικών Προεγκρίσεων ΕΟΠΥΥ 22 42 4 9 Μητρώα Ασθενών ΕΟΠΥΥ (Διαβήτη, Ηπατίτιδας) 95 62 3 9 23 2 Συνταγογράφηση Παροχών ΕΚΠΥ (αναλώσιμα διαβήτη, γνωματεύσεις υλικών) Λογισμικό για την Ηλ. Συνταγογράφηση (Medisto, medexpress, easymed, κλπ) Web Ηλεκτρονική συνταγογράφηση ΗΔΙΚΑ σε browser (συνταγές, παραπεμπτικά) 16 46 8 49 25 5 48 24 22 5 51 5 31 45 Σύστημα Νοσοκομείου και Κλινικής όπου εργάζεστε 4 2 19 5 0 0 0 200 2 300 Δεν χρησιμοποιώ την εφαρμογή Δεν αναζήτησα ποτέ Εξυπηρετούν πάντα και δίνουν λύση Δεν δίνουν πάντοτε λύση Καταγράφουν το πρόβλημα και περιμένεις λύση Χαμένος χρόνος να επικοινωνήσεις Υπάρχει helpdesk;
Η χρήση Ανέπαφης ή Smartcard Υγείας Ασθενή μπορεί να διασφαλίσει την ταυτοπροσωπία του ασθενή 1 6 20 8 Η χρήση ψηφιακής υπογραφής (όπως το stick της ΗΔΙΚΑ) εξασφαλίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων 53 56 81 23 Ο ασθενής πρέπει να έχει mobile εφαρμογή για αλληλεπίδραση με τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής υγείας 6 55 54 3 Θα ήθελα το Υπουργείο να προχωρήσει την εφαρμογή της άυλης συνταγής και να μην χρειάζονται εκτυπώσεις 2 9 3 Θα διέθετα τον απαραίτητο χρόνο για την συμπλήρωση του ιστορικού υγείας του ασθενούς αν μπορούσα να 64 88 34 22 1 Θέλω να βρίσκω τα αποτελέσματα των εξετάσεων στην Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση 148 62 6 5 4 Πρέπει να εκδίδονται ηλεκτρονικά συνταγές και για τα φάρμακα που δεν αποζημιώνει ο ΕΟΠΥΥ 84 55 49 26 Ο Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας (ΑΗΦΥ) πρέπει να συμπληρώνεται από όλους τους γιατρούς 9 5 9 Όλα τα συστήματα ηλεκτρονικής υγείας πρέπει να είναι ενσωματωμένα σε ένα ενιαίο περιβάλλον/λογισμικό 144 66 Θα δεχόμουν να πληρώσω ένα συμβολικό ποσό ανά έτος για καλύτερη υποστήριξη στη χρήση των εφαρμογών 29 62 1 Θα ήθελα να συμμετέχω σε ανοικτή διαβούλευση πριν από την εφαρμογή νέων ή την τροποποίηση λειτουργικών δυνατοτήτων 1 94 19 4 Συμφωνώ απόλυτα Συμφωνώ Δεν έχω άποψη Διαφωνώ Διαφωνώ απόλυτα
Αποτελέσματα από ένα ερωτηματολόγιο: 225 απαντήσεις, 3% ιδιώτες, 46% Παθολόγοι-Γενικοί ιατροί 25% θεωρεί ότι είναι χαμένος χρόνος να χρησιμοποιήσεις το helpdesk της ΗΔΙΚΑ και του ΕΟΠΥΥ Καθημερινά προβλήματα οι χρήστες έχουν στο 22% και το 30% της ΗΔΙΚΑ και του ΕΟΠΥΥ αντίστοιχα Το % των χρηστών θεωρεί την Ηλ. Συνταγογράφηση αργή Τρίτα λογισμικά που βοηθούν: 30% των χρηστών θεωρεί ότι δεν χρειάζεται άλλο πρόγραμμα, 33% χρησιμοποιεί κάποιο, οι υπόλοιποι θα ήθελαν να έχουν Εκπαίδευση: 3% έχει παρακολουθήσει εκπαίδευση, 8% αυτοδίδακτοι