3o Πανελλήνιο Συνέδριο για το Συνεδριακό & Επαγγελµατικό Τουρισµό

1 HELLENIC ASSOCIATION OF PROFESSIONAL CONGRESS ORGANIZERS 3o Πανελλήνιο Συνέδριο για το Συνεδριακό & Επαγγελµατικό Τουρισµό «Ανθρώπινοι Πόροι, Τεχνολογία και Marketing: Συντελεστές Επιτυχίας του Συνεδριακού Τουρισµού» 15 & 16 Μαρτίου 2007 Μέγαρο, ιεθνές Συνεδριακό Κέντρο Αθηνών Αίθουσα Banquet Υπό την αιγίδα των: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Ε.Ο.Τ. ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑ ΟΣ Γραµµατεία Συνεδρίου: Αλκµαιωνιδών 2-4, 161 21 Καισαριανή, Τηλ. 210.7256541-3, Fax 210.7258487, Email: hapco@hapco.gr, website: www.hapco.gr ΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΟΥ HAPCO

2 Πρόεδρος ηµήτρης Μάντζιος Αντιπρόεδρος Ζαχαρίας Καπλανίδης Γενική Γραµµατέας Γεωργία Τσάτσου Ειδική Γραµµατέας Μαίρη Καµπουράκη Ταµίας Παναγιώτης Ποδηµατάς Μέλη Μιχάλης Ανδρεάδης Ντίνος Αστράς Γιάννης Ευαγγέλου

3 ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΣΥΝΕ ΡΙΟΥ Πρόεδρος Ντίνος Αστράς Πρόεδρος & ιευθύνων Σύµβουλος TRIAENA TOURS & CONGRESS S.A. Μέλος.Σ., HAPCO Μέλη Μιχάλης Ανδρεάδης ιευθύνων Σύµβουλος ANDREADIS AUDIOVISUAL S.A. Μέλος.Σ., HAPCO Ιωάννης Ευαγγέλου Ιδιοκτήτης - Epsilon Travel and Tourism Congress Organizers, Πρόεδρος HATTA, Μέλος.Σ., HAPCO Μαίρη Καµπουράκη Γενική ιευθύντρια Rodos Palace Resort & Convention Center, Ειδική Γραµµατέας.Σ., HAPCO ηµήτρης Μάντζιος Πρόεδρος, AMPHITRION C&C INTERNATIONAL S.A. Πρόεδρος.Σ., HAPCO, Παναγιώτης Ποδηµατάς ιευθύνων Σύµβουλος P.C. PODIMATAS AUDIOVISUAL S.A. Ταµίας.Σ., HAPCO Γεωργία Τσάτσου ιευθύνουσα Σύµβουλος, ERASMUS CONFERENCES TOURS & TRAVEL S.A. Γενική Γραµµατέας.Σ., HAPCO

4 ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΣΥΝΕ ΡΙΟΥ Πρόεδρος Ζαχαρίας Καπλανίδης ιευθύνων Σύµβουλος, ZITA CONGRESS & TRAVEL S.A. Γενικός Γραµµατέας, EFAPCO Αντιπρόεδρος.Σ., HAPCO Μέλη Μιχάλης Βασταρδής Γενικός ιευθυντής PARK HOTEL ATHENS, Εισηγητής στο Πρόγραµµα MBA - Tourism Management, Πανεπιστήµιο Πειραιώς ρ. Γεράσιµος Ζαχαράτος Καθηγητής Τουριστικής, Οικονοµικής και ιοίκησης ιευθυντής στο Πρόγραµµα ΜΒΑ Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήµιο Πατρών Ακαδηµαϊκός Υπεύθυνος Τουριστικών Επιχειρήσεων, Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήµιο ρ. Αγγελική Κοσµοπούλου Επιστηµονική Συνεργάτης, Τµήµα Οικονοµικής των Επιχειρήσεων Αριστοτέλειο Πανεπιστήµιο Θεσσαλονίκης, ιευθύνουσα Σύµβουλος, Logos Associates, Liaison S.A. ρ. ηµήτρης Κούτουλας Σύµβουλος Τουριστικής Ανάπτυξης και Marketing, ιδάσκων Ελληνικού Ανοιχτού Πανεπιστηµίου Γιάννης Μιχαηλίδης ιευθυντής Hospitality & Tourism ρ. Στέργιος Λ. Μούργκος Καθηγητής Πανεπιστηµίου Αντιπρόεδρος & Ακαδηµαϊκός Σύµβουλος, Trinity International School of Tourism Management ρ. Πάρις Τσάρτας Καθηγητής Τουριστικής Ανάπτυξης ιευθυντής στο Πρόγραµµα «Σχεδιασµός, ιοίκηση και Πολιτική του Τουρισµού» Πανεπιστηµίου Αιγαίου

5 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΛΩΣΣΑ Η επίσηµη γλώσσα του Συνεδρίου είναι η Ελληνική. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ Το πιστοποιητικό παρακολούθησης του Συνεδρίου θα δοθεί στους συνέδρους µετά το πέρας των εργασιών του Συνεδρίου. ΟΠΤΙΚΟΑΚΟΥΣΤΙΚΑ ΜΕΣΑ Ο βασικός οπτικοακουστικός εξοπλισµός περιλαµβάνει: Data LCD (προβολή µέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή) Ηλεκτρονικός Υπολογιστής Οθόνη Laser Point Μικροφωνική εγκατάσταση και τεχνικό προσωπικό ΚΟΝΚΑΡ Α ΣΥΝΕ ΡΙΟΥ Η κονκάρδα είναι απαραίτητη και θα παραδίδεται από την Γραµµατεία Συνεδρίου HAPCO. Η παρακολούθηση των εργασιών του Συνεδρίου και των Workshops θα επιτρέπεται µόνο στους συνέδρους που θα φέρουν την ειδική κονκάρδα καθ όλη τη διάρκεια του Συνεδρίου. ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΣΥΝΕ ΡΙΟΥ Η Γραµµατεία του HAPCO ( /νση: Αλκµαιωνιδών 2-4, 161 21 Καισαριανή, τηλ. 210-7256541-3, fax: 210-7258487, Email: hapco@hapco.gr) θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια του Συνεδρίου στο foyer της αίθουσας Banquet, την Πέµπτη 15/03/07 από 09.00 έως 20.00 και την Παρασκευή 16/03/07 από τις 09.00 έως 16.30. ΙΑΜΟΝΗ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ Έχουν εξασφαλιστεί δωµάτια µε ειδικές τιµές* στο Ξενοδοχείο Athens PARK (cat De Luxe) για τους συνέδρους που διαµένουν εκτός Αθηνών και επιθυµούν να συµµετέχουν στις εργασίες του Συνεδρίου. Οι κρατήσεις των δωµατίων θα γίνονται απ ευθείας µε το ξενοδοχείο (Υπεύθυνη Κρατήσεων: κα. Άννα Αγράφα, τηλ.: 210-8894500, fax: 210-8238420, Εmail: reservations@athensparkhotel.gr) αναφέροντας το Συνέδριο του HAPCO. *Οι ειδικές τιµές συµπεριλαµβάνουν: µονόκλινο δωµάτιο: 85, δίκλινο δωµάτιο: 95, πλούσιο πρωινό σε µπουφέ, χρήση γυµναστηρίου και όλους τους φόρους ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΝΕ ΡΟΥΣ ΕΚΤΟΣ ΑΘΗΝΩΝ O HAPCO, µε την υποστήριξη και τη συνεργασία της AEGEAN AIRLINES, έχει εξασφαλίσει έκπτωση 75% σε εισιτήρια Υ/Economy Class και C/Business Class, για όσους συνέδρους ταξιδεύουν από πόλεις εκτός Αθήνας προκειµένου να συµµετέχουν στο Συνέδριο. Η προσφορά αυτή θα ισχύσει µε την επίδειξη του ελτίου Συµµετοχής στο Συνέδριο και για πτήσεις εσωτερικού από 14 έως 18 Μαρτίου 2007. ΕΙ ΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

6 ΕΓΓΡΑΦΗ Για την εγγραφή σας στο Συνέδριο, παρακαλείσθε να αποστείλετε συµπληρωµένο το ελτίο Συµµετοχής στα γραφεία του HAPCO, µε fax, µε email ή ταχυδροµικώς. ΚΟΣΤΟΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ Κόστος εγγραφής Έως 28 Φεβρουαρίου 2007 Μετά τη 1 η Μαρτίου 2007 Μέλη HAPCO 100 125 Μη µέλη HAPCO 120 150 Φοιτητές* 50 70 *Οι φοιτητές πρέπει να παρουσιάσουν πιστοποιητικό φοιτητικής ιδιότητας Στο κόστος εγγραφής περιλαµβάνονται: Παρακολούθηση των εργασιών του Συνεδρίου και των Workshops Συνεδριακό Υλικό (πρόγραμμα, τσάντα, στυλό, μπλοκ, κονκάρδα) Πρόσκληση για την Εναρκτήρια Τελετή Πιστοποιητικό Παρακολούθησης Καφές κατά τη διάρκεια των διαλειμμάτων 2 ελαφρά γεύματα ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Τραπεζικό έµβασµα, χωρίς επιβάρυνση του δικαιούχου ΣΕΠΟΣ, στην ALPHA BANK, Αρ. Λογαριασµού: 362.00.2002.003883, µε την ένδειξη: «όνοµα + 3 ο Πανελλήνιο Συνέδριο HAPCO» Τραπεζική επιταγή σε διαταγή του «Συνδέσµου Ελλήνων Επαγγελµατιών Οργανωτών Συνεδρίων» Με πιστωτική κάρτα VISA ή Euro/MasterCard ΑΚΥΡΩΣΗ ΕΓΓΡΑΦΗΣ Σε περίπτωση ακύρωσης, θα υπάρχει 100% παρακράτηση του κόστους εγγραφής.

7 09.00 12.00 Προσέλευση Εγγραφές Συνέδρων ΠΕΜΠΤΗ, 15 ΜΑΡΤΙΟΥ 2007 10.00 10.15 Χαιρετισµός κ. ηµήτρη Μάντζιου, Προέδρου.Σ., HAPCO 10.15 10.30 Επίσηµη Κήρυξη Έναρξης Εργασιών Συνεδρίου και Χαιρετισµός από την κα. Φάνη Πάλλη-Πετραλιά, Υπουργό Τουριστικής Ανάπτυξης 10.30 10.45 Χαιρετισµός κ. Παναγιώτη Σγουρίδη, εκπροσώπου του ΠΑ.ΣΟ.Κ. για τον Τουρισµό 10.45 11.00 Χαιρετισµός κ. Νικήτα Κακλαµάνη, ηµάρχου Αθηναίων 11.00 11.15 Χαιρετισµός κ. Γεράσιµου Φωκά, Προέδρου Ξ.Ε.Ε. 11.15 11.30 Χαιρετισµός κ. Σταύρου Ανδρεάδη, Προέδρου.Σ., ΣΕΤΕ 11.30 11.45 Χαιρετισµός κ. Ανδρέα Ανδρεάδη, Προέδρου.Σ., Π.Ο.Ξ. 11.45 11.55 Χαιρετισµός κ. Ζαχαρία Καπλανίδη, Προέδρου Επιστηµονικής Επιτροπής Συνεδρίου 11.55 12.05 Χαιρετισµός κ. Ντίνου Αστρά, Προέδρου Οργανωτικής Επιτροπής Συνεδρίου 12.05 12.30 ιάλειµµα Καφές 1 η Θεµατική Ενότητα «Ανθρώπινο υναµικό στο Συνεδριακό Τουρισµό Σηµερινή Κατάσταση Αναγκαιότητα για άµεσες παρεµβάσεις» Συντονιστής: ρ. Στέργιος Λ. Μούργκος, Καθηγητής Πανεπιστηµίου, Αντιπρόεδρος & Ακαδηµαϊκός Σύµβουλος, Trinity International School of Tourism Management 12.30 12.50 «Στελέχωση της Αγοράς» ηµήτρης Αρβανίτης, Γενικός ιευθυντής C&C International S.A. 12.50 13.10 «Ποιοτική Αναβάθµιση του υφιστάµενου δυναµικού» ηµήτρης Βιντζηλαίος, Γενικός ιευθυντής εταιρείας PPP (Purpose, People, Process) 13.10 13.30 «Η ανάγκη της ιά Βίου Εκπαίδευσης Στελεχών» ρ. Πάρις Τσάρτας, Καθηγητής Τουριστικής Ανάπτυξης, ιευθυντής στο Πρόγραµµα «Σχεδιασµός, ιοίκηση και Πολιτική του Τουρισµού», Πανεπιστηµίου Αιγαίου 13.30 14.00 Ερωτήσεις Συζήτηση 14.00 15.00 ιάλειµµα Ελαφρύ Γεύµα

8 2 η Θεµατική Ενότητα «Το Ιδανικό Marketing Mix για το Παγκόσµιο Σκηνικό» Συντονιστής: ηµήτρης Μάντζιος, Πρόεδρος.Σ. HAPCO, Πρόεδρος AMPHITRION C&C INTERNATIONAL S.A.. 15.00 15.20 «Convention Bureaux Ο ρόλος τους στην Προβολή και Προώθηση της χώρας Σηµερινή Κατάσταση και Προοπτικές» ρ. ηµήτρης Κούτουλας, Σύµβουλος Τουριστικής Ανάπτυξης και Marketing, ιδάσκων Ελληνικού Ανοιχτού Πανεπιστηµίου 15.20 15.40 «ιεθνές Lobbying και ο Ρόλος του στην Παγκόσµια Σκακιέρα του Ανταγωνισµού» Ζαχαρίας Καπλανίδης, Αντιπρόεδρος.Σ., HAPCO, Γενικός Γραµµατέας EFAPCO, ιευθύνων Σύµβουλος ZITA CONGRESS & TRAVEL S.A. 15.40 16.00 «Εργαλεία Marketing που χρησιµοποιεί ο Έλληνας P.C.O. Σύγκριση µε την αντίστοιχη κατάσταση στην Ευρώπη και Η.Π.Α.» ρ. Αθανάσιος Κουρεµένος, καθηγητής Marketing, Πανεπιστήµιο Πειραιά 16.00 16.30 Ερωτήσεις Συζήτηση 3 η Θεµατική Ενότητα «Ο ρόλος της Τεχνολογίας στον Συνεδριακό Τουρισµό: Audiovisual E- Marketing Software» Συντονιστής: Μιχάλης Ανδρεάδης, Μέλος.Σ., HAPCO, ιευθύνων Σύµβουλος ANDREADIS AUDIOVISUAL S.A. 16.30 16.50 «Audiovisual» Παναγιώτης Ποδηµατάς, Ταµίας.Σ. HAPCO, ιευθύνων Σύµβουλος P.C. PODIMATAS AUDIOVISUAL S.A. 16.50 17.10 «E-Marketing για Συνέδρια» Philip Nielsen, ιευθύνων Σύµβουλος CREATIVE MARKETING 17.10 17.20 «Software» Αντώνης Σακελλαρόπουλος, Πρόεδρος & ιευθύνων Σύµβουλος PANASOFT 17.20 17.50 Ερωτήσεις Συζήτηση 17.50 18.10 ιάλειµµα Καφές 18.15 20.00 ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ (Μόνο για τα µέλη του HAPCO)

9 ΑΡΧΑΙΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ ΣΩΜΑΤΕΙΟΥ 20.30 ΕΠΙΣΗΜΟ ΕΙΠΝΟ ΕΟΡΤΑΣΜΟΣ 10 ΧΡΟΝΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ HAPCO ΒΡΑΒΕΥΣΕΙΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΩΝ ΣΥΝΕ ΡΙΑΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ (Μόνο για µέλη του HAPCO και επίσηµους προσκεκληµένους) ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ, 16 ΜΑΡΤΙΟΥ 2007 09.30 10.00 Προσέλευση - Καφές Αίθουσα Banquet WORKSHOPS 10.00 11.30 «P.C.O και οι προµηθευτές του. Ζωτική ανάγκη για την κατανόηση των εκατέρωθεν ρίσκων» Ντίνος Αστράς, Μέλος.Σ., HAPCO, Πρόεδρος & ιευθύνων Σύµβουλος TRIAENA TOURS & CONGRESS S.A. 11.30 13.00 «Πολιτική τιµών (pricing policy) Βασικός παράγων για τη ιεθνή εικόνα της χώρας» Ζαχαρίας Καπλανίδης, Αντιπρόεδρος.Σ., HAPCO, Γενικός Γραµµατέας EFAPCO, ιευθύνων Σύµβουλος ZITA CONGRESS & TRAVEL S.A. 13.00 13.30 ιάλειµµα Ελαφρύ γεύµα 13.30 15.00 «Συµβόλαια Τεχνικές ιαπραγµάτευσης στα πιο σηµαντικά σηµεία των Συµβάσεων» ιαµάντης Μπιλιάνης, ικηγόρος Αίθουσα MC2 13.30 15.00 «Συνέδριο και τα 10 βασικά logistics που καλείται να αντιµετωπίσει ο οργανωτής» Γεράσιµος Κουλουµπής, ιευθυντής Congress Department, Zita Congress & Travel S.A. 15.00 15.30 Ειδική παρουσίαση για Event Insurance: Terry Waller, Managing Director, CoverEx International

10 4 η Θεµατική Ενότητα «Σύνοψη και Συµπεράσµατα» Συντονιστής: ρ. Στέργιος Λ. Μούργκος, Καθηγητής Πανεπιστηµίου, Αντιπρόεδρος & Ακαδηµαϊκός Σύµβουλος, Trinity International School of Tourism Management 15.30 16.30 ΠΑΝΕΛ: Zαχαρίας Καπλανίδης, Αντιπρόεδρος.Σ., HAPCO, Πρόεδρος EFAPCO, ιευθύνων Σύµβουλος, ZITA CONGRESS & TRAVEL S.A. Ντίνος Αστράς, Μέλος.Σ., HAPCO, Πρόεδρος & ιευθύνων Σύµβουλος TRIAENA TOURS & CONGRESS S.A. ρ. ηµήτρης Κούτουλας, Σύµβουλος Τουριστικής Ανάπτυξης και Marketing, ιδάσκων Ελληνικού Ανοιχτού Πανεπιστηµίου ηµήτρης Μάντζιος, Πρόεδρος.Σ. HAPCO, Πρόεδρος, AMPHITRION C&C INTERNATIONAL S.A.

11 (όπως έχουν διαµορφωθεί µέχρι στιγµής) Εθνικός Χορηγός Συνεδρίου: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Ε.Ο.Τ. Μέγας Υποστηρικτής: ΜΕΓΑΡΟ, ΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕ ΡΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΩΝ Υποστηρικτές: AEGEAN AIRLINES CLASSICAL HOTELS S.A. KING GEORGE PALACE HOTEL PLATIS S.A. ΟΣΤΡΑΚΟ Α.Ε. PARK HOTEL ATHENS P.C. PODIMATAS AUDIOVISUAL S.A. VISION UNIDEA ΥΛΗ Α.Ε.Β.Ε.

12 (όπως έχουν διαµορφωθεί µέχρι στιγµής) Επίσηµος Χορηγός Επικοινωνίας: Εφηµερίδα ΗΜΕΡΗΣΙΑ Χορηγοί Επικοινωνίας: EXHIBIT ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ presscode Synedrio Magazine & Event Guide ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ TravelDailyNews Travel Times ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Xenios X@niosworld.com