Συχνές Ερωτήσεις για την Ευέλικτη Τιμολόγηση Greek 1. Τι είναι η ευέλικτη τιμολόγηση ηλεκτρικού ρεύματος; Ευέλικτη τιμολόγηση του ηλεκτρικού ρεύματος σημαίνει ότι ισχύουν διαφορετικές τιμές σε διαφορετικές ώρες κατά τη διάρκεια της ημέρας. Αν επιλέξετε σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης, θα λαμβάνετε χαμηλότερες τιμές κατά τις περιόδους εκτός αιχμής και τις ενδιάμεσες περιόδους, και οι τιμές θα είναι υψηλότερες κατά τις ώρες αιχμής. Υπάρχει πιθανότητα να πληρώσετε λιγότερο για το ηλεκτρικό ρεύμα όταν επιλέξετε σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης και χρησιμοποιείτε το ρεύμα εκτός ωρών αιχμής. Ωστόσο, η ευέλικτη τιμολόγηση δεν θα ταιριάζει σε όλους έτσι σημασία έχει να ερευνήσετε για να κρίνετε αν η ευέλικτη τιμολόγηση θα σας ωφελήσει. Μερικά δεδομένα για την ευέλικτη τιμολόγηση είναι: διατίθενται σήμερα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης μέσω των συμμτεχόντων εταιρειών λιανικής πώλησης του ηλεκτρισμού η μεταβίβαση σε ευέλικτη τιμολόγηση είναι εθελοντική χρειάζεται να έχετε μετρητή που επιτρέπουν την εξ αποστάσεως ανάγνωση για να έχετε προσβαση σε ευέλικτη τιμολόγηση - επικοινωνήστε με την εταιρεία λιανικής πώλησης του ηλεκτρισμού για να μάθετε αν είναι έτοιμος ο μετρητής σας μπορείτε να μεταβιβαστείτε σε σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης μόνο αν δώσετε τη συγκατάθεσή σας σε εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρικού ρεύματος είτε εγγράφως ή προφορικά τα νοικοκυριά μπορούν να δοκιμάσουν νέο σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης με την τρέχουσα εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρισμού και, αν κρίνουν ότι δεν τους ταιριάζει, μπορούν να γυρίσουν στο προηγούμενο τιμολογιακό σχέδιο χωρίς να επιβαρυνθούν διοικητικό τέλος (έως Μαρτη 2015). Ωστόσο, μπορεί να ισχύουν άλλες χρεώσεις δείτε την ιστοσελίδα Switch On της Κυβέρνησης της Βικτώριας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ευέλικτη τιμολόγηση και για το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner. 2. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της νέας ευέλικτης τιμολόγησης και των τιμών βάσει ωρών αιχμής, εκτός αιχμής ή ώρας χρήσης; Ήδη έχω σχέδιο βάσει ωρών αιχμής, εκτός αιχμής ή ώρας χρήσης. Η ευέλικτη τιμολόγηση ηλεκτρικού ρεύματος αναφέρεται στα νέα τιμολογιακά σχέδια ηλεκτρικού ρεύματος των οποίων οι τιμές είναι βάσει ώρας χρήσης, και η οποία έγινε διαθέσιμη το Σεπτέμβριο 2013. Αυτά τα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης συνδέονται από νέα προστατευτικά μέτρα, που περιλαμβάνουν μια περίοδος ασφαλής δοκιμής. Αυτό σημαίνει ότι ο νοικοκύρης μπορεί να δοκιμάσει ένα νέο σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης με την τρέχουσά του ενέργειας και, αν αποφασίσει ότι δεν του ταιριάζει, μπορεί να γυρίσει πίσω στην προηγούμενη τιμολόγηση χωρίς να επιβαρυνθεί διοικητικό τέλος (έως τον Μάρτιο 2015). Ωστόσο, μπορεί να ισχύουν άλλες χρεώσεις. Ενώ υπάρχουν σχέδια αιχμής / εκτός αιχμής ή της ώρας χρήσης που είναι διαθέσιμα εδώ και αρκετά χρόνια, και θα συνεχίσουν να προσφέρονται από τις εταιρείες λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας, είναι μόνο τα νέα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης που θα συνδέονται με προστατευτικά μέτρα. Επικοινωνήσετε με την τρέχουσα εταιρεία λιανικής πώλησης του ηλεκτρισμού σας, ή κάποια διαφορετική εταιρεία λιανικής πώλησης της ηλεκτρικής ενέργειας για να μάθετε ποια είναι τα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης που διαθέτουν. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, στην ιστοσελίδα Switch On της Κυβέρνησης της Βικτώριας (www.switchon.vic.gov.au), που μπορεί να σας βοηθήσει να κρίνετε πιο είναι για σας το καλύτερο σχέδιο. 3. Πότε θα γίνει διαθέσιμη η Η ευέλικτη τιμολόγηση διατίθεται τώρα μέσω των συμμετεχόντων εταιριών λιανικής πώλησης ηλεκτρικού ρεύματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τρέχουσα εταιρεία λιανικής πώλησης του ηλεκτρισμού σας, ή κάποια διαφορετική εταιρεία λιανικής πώλησης της ηλεκτρικής ενέργειας, για να συζητήσετε τις προσφορές ευέλικτης τιμολόγησης που διαθέτουν. Μπορείτε επίσης να δείτε την ιστοσελίδα Switch On (www.switchon.vic.gov.au) της Κυβέρνησης της Βικτώριας για αμερόληπτες πληροφορίες σχετικά με την ευέλικτη τιμολόγηση και τα ενδεχόμενα οφέλη για το νοικοκυριό ή την μικροεπιχείρησή σας. Αυτή η ιστοσελίδα περιλαμβάνει τακτική ενημέρωση για την ευέλικτη τιμολόγηση και το My Power Planner - ένα διαδραστικό εργαλέιο σύγκριση τιμών για να σας βοηθήσει να κρίνετε αν η ευέλικτη τιμολόγηση μπορεί να σας εξυπηρετήσει. 4. Γιατί συστήθηκε η ευέλεκτη τιμολόγηση; Η ευέλικτη τιμολόγηση συστήθηκε για να σας παρέχει περισσότερες επιλογές και έλεγχο όσον αφορά τον ενεργειακό σας λογαριασμό. Γενικότερα, η ευέλικτη τιμολόγηση αποτελεί ένα κίνητρο για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε λιγότερη ενέργεια κατά τις ώρες όπου η ζήτηση για ηλεκτρική ενέργεια είναι χαμηλότερη, που επομένως μειώνει την ανάγκη για τις αναβαθμίσεις της ενεργειακής υποδομής μεγάλου κόστους κόστος που μεταφέρεται σε όλους τους καταναλωτές.
5. Είναι προαιρετική / εθελοντική η Μάλιστα. Η αλλαγή του λογαριασμού είναι προαιρετική δεν υποχρεούστε να αναλαμβάνετε σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης η επιλογή είναι δική σας. Μπορείτε μόνο να αλλάξετε το λογαριασμό σας σε σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης όταν δώσετε τη συγκατάθεσή σας σε εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας. Η εταιρεία λιανικής πώλησης δεν μπορεί να αλλάξει το λογαριασμό σε σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης εκτός αν εσείς έχετε συμφωνήσει να γίνει η αλλαγή, με την προφορική ή έγγραφη συγκατάθεσή σας. Δείτε την ιστοσελίδα Switch On αμερόληπτες πληροφορίες και διαδραστικά εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να κρίνετε αν τα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης είναι κατάλληλα για σας. Το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner, δύναται να σας βοηθήσει για να καταλάβετε πώς μπορούν να σας εξυπηρετήσουν οι νέες επιλογές ευέλικτης τιμολόγησης και σας δίνει την ευκαιρία να πάρετε ενημερωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή μεταξύ της ευέλικτης τιμολόγησης και των πάγιων τιμών. Το My Power Planner σας δίνει τη δυνατότητα να: δημιουργήσετε δικό σας προσωπικό προφίλ για να καταλάβετε το πώς καταναλώνετε το ηλεκτρικό ρεύμα διερευνήσετε το πώς, όταν αλλάζετε την ώρα της ημέρας που χρησιμοποιείτε τις ηλεκτρικές συσκευές, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε εξοικονομήσεις με την ευέλικτη τιμολόγηση συγκρίνετε την τρέχουσα λιανική τιμολογιακή προσφορά που έχετε με άλλες λιανικές προσφορές, συμπεριλαμβανομένων των νέων ευέλικτων τιμών. 6. Είναι δυνατό να με βάλουν αυτόματα σε σχέδιο ευέλικτης Όχι. Δεν μπορεί κανείς να σας βάλει xωρίς να δώσετε τη συγκατάθεσή σας (είτε έγγραφη ή προφορική) σε ενέργειας. 7. Σκοπεύω να αλλάξω σπίτι θα μεταφερθώ σε σχέδιο ευέλικτης Οι εταιρείες λιανικής πώλησης ηλεκτρικού ρεύματος δεν σας μεταβιβάζουν σε σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης χωρίς τη συγκατάθεσή σας (είτε έγγραφη ή προφορική). Επικοινωνήστε με την εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρικού ρεύματος για να μάθεττε ποιες προσφορές παρέχονται, ή χρησιμοποιήστε το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner4, στην ιστοσελίδα Switch On (www.switchon.vic.gov.au) της Κυβέρνησης της Βικτώριας. 8. Αν επιλέξω νέο σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης και δω ότι δεν μου ταιριάζει, μπορώ να αλλάξω γνώμη και να γυρίσω στο προηγούμενο σχέδιο που είχα; Θα επιβαρυνθώ κανένα πρόστιμο λόγω της επιστροφής μου στο προηγούμενο σχέδιο; Μάλιστα, έχετε δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη. Μέχρι το Μάρτη 2015, τα νοικοκυριά που μεταβιβάζονται σε νέο σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης της τρέχουσας εταιρεία λιανικής πώλησης μπορούν να γυρίσουν στην προηγούμενη τιμολόγηση που είχαν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επιβαρυνθούν διοικητικό τέλος. Οι πελάτες θα έχουν πάντα επιλογή όσον αφορά τις τιμές, συμπεριλαμβανομένης της πάγιας τιμής. Ωστόσο, σημασία έχει να σημειώσετε, ότι ανάλογα με τη σύμβαση που έχετε δεχτεί από την εταιρεία λιανικής πώλησης της ηλεκτρικής ενέργειας, ίσως να ισχύουν ορισμένα επιπρόσθετα τέλη και χρεώσεις όταν γυρίζετε στο παλιό σας σχέδιο. Αυτά τα έξοδα μπορεί να σχετίζονται με τις ειδικές προσφορές των εταιρειών λιανικής πώλησης σαν μέρος τις προσφοράς της ευέλικτης τιμολόγησης, όπως εισητήρια εκδηλώσεων ή συνδρομές. Θα πρέπει να συζητήσετε με την εταιρεία λιανικής πώλησης για τα πιθανά τέλη και χρεώσεις που σχετίζονται με την επιστροφή σε προηγούμενο σχέδιο πριν δεχτείτε νέο σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης. Σημασία έχει επίσης να γνωρίζετε ότι η δυνατότητα να αλλάξετε γνώμη και να γυρίσετε στο παλιό σας σχέδιο ισχύει μόνο για τις προσφορές στα νέα σχέδια 9. Νοικιάζω σπίτι ισχύουν τα ίδια προστατευτικά μέτρα στη δική μου περίπτωση; Μάλιστα. Ισχύουν τα ίδια μέτρα προστασίας καταναλωτών και για τους ενοικιαστές. 10. Πώς θα γνωρίζω αν η ευέλικτη τιμολόγηση είναι κατάλληλη για εμένα; Είμαι όλη την ημέρα στο σπίτι / εργάζομαι από το σπίτι μου θα μου ταιριάζει η Με τα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης παρέχεται η δυνατότητα να εξοικονομήσετε χρήματα, όμως δεν θα ταιριάζουν σε όλους ειδικά εκείνους με υψηλό επίπεδο κατανάλωσης κατά τις ώρες αιχμής. Nα εξετάσετε προσεκτικά το αν η αλλαγή σε νέο σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης θα σας εξοικονομήσει χρήματα προτού αλλάξετε. Δείτε την ιστοσελίδα Switch On περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ευέλικτη τιμολόγηση και δοκιμάστε το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner, που σας βοηθάει ώστε να καταλαβαίνετε πώς οι νέες επιλογές ευέλικτης τιμολόγησης μπορούν να σας εξυπηρετήσουν και σας δίνει την ευκαιρία να πάρετε ενημερωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή μεταξύ ευέλικτης τιμολόγησης και των πάγιων τιμών. 11. Θα είναι υψηλότερες οι νέες ευέλικτες τιμές απ ότι είναι οι τρέχουσες πάγιες τιμές; Υπάρχει συνδυασμός τιμών για τις διάφορες ώρες της ημέρας. Η χαμηλότερη τιμή δηλαδή η τιμή εκτός αιχμής θα είναι μάλλον χαμηλότερη από την τρέχουσα πάγια τιμή που πληρώνετε, και γενικά θα ισχύει κατά τις νυχτερινές ώρες και πρωί πρωί όταν η ζήτηση για ηλεκτρικό ρεύμα βρίσκεται στο χαμηλότερο επίπεδο. Η υψηλότερη τιμή τιμή αιχμής θα είναι μάλλον υψηλότερη από την τρέχουσα πάγια τιμή, και συνήθως θα ισχύει τα απογεύματα τις καθημερινές και τα βράδια, όταν η ζήτηση για ηλεκτρικό ρεύμα βρίσκεται στο υψηλότερο επίπεδο. Θα υπάρχει επίσης τιμή για την ενδιάμεση περίοδο, μεταξύ αιχμής και εκτός αιχμής. Η τιμή του ηλεκτρικού ρεύματος σε αυτήν την περίοδο είναι χαμηλότερη από την τιμή αιχμής και υψηλότερη από την τιμή εκτός αιχμής, όπου η ζήτηση για ηλεκτρικό ρεύμα είναι μειωμένη. Kατά τα σαββατοκύριακα γενικά θα ισχύουν μόνο οι τιμές εκτός αιχμής και της ενδιάμεσης περιόδου - όχι οι τιμές αιχμής. Οι εταιρείες λιανικής πώλησης ηλεκτρικού ρεύματος θα έχουν τη δυνατότητα να προσφέρουν ποικίλα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης με διάφορες τιμές για τις περιόδους αιχμής, εκτός αιχμής και τις ενδιάμεσες. Εφόσον γίνει διαθέσιμη η ευέλικτη τιμολόγηση αργότερα στο 2013, μπορείτε να επικοινωνήσετε με εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρικού ρεύματος για να μάθετε ποια είναι τα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης που διαθέτουν. Μπορείτε επίσης να δείτε την ιστοσελίδα Switch On (www.switchon.vic.gov.au) της Κυβέρνησης της Βικτώριας και να δοκιμάσετε το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner, που σας βοηθάει έτσι ώστε να πάρετε ενημερωμένη απόφαση μεταξύ της ευέλικτης τιμολόγησης και των πάγιων τιμών.
12. Μπορείτε να φέρετε ορισμένα παραδείγματα των πιθανών εξοικονομήσεων; Παρακάτω αναφέρονται μερικά παραδείγματα των πιθανών εξοικονομήσεων που είναι δυνατό να επιτυγχανθούν από σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης αν καταφέρετε να αλλάξετε τη χρήση των μεγάλων συσκευών ώστε να γίνεται στις ώρες εκτός αιχμής. Ωστόσο, σημασία έχει να σημειώσετε ότι αυτές οι εξοικονομήσεις είναι μέσου όρου πρέπει να λάβετε υπόψη τις ειδικές σας περιστάσεις (για παράδειγμα, το μέγεθος του σπιτιού σας, πόσοι είναι οι κάτοικοι του σπιτιού σας, τον αριθμό συσκευών που έχετε και πότε τις χρησιμοποιείτε) πριν πάρετε τις σχετικές αποφάσεις για την ανάληψη προσφοράς σχεδίου Η λειτουργία του πλυντηρίου πιάτων με τιμή εκτός αιχμής αντί με τυπική πάγια τιμή μπορεί να μειώσει τα έξοδα χρήσης επί ποσού $20-$40 το χρόνο (υποτίθεται ότι χρησιμοποιείται καθημερινά, συσκευή 3,5 αστέρων). Η λειτουργία του πλυντηρίου ρούχων με τιμή εκτός αιχμής αντί με τυπική πάγια τιμή μπορεί να μειώσει τα έξοδα χρήσης επί ποσού $30-$60 το χρόνο (υποτίθεται ότι η συσκευή είναι 3,5 αστέρων, πλυντήριο χωρητικότητας 7kg, χρησιμοποιείται 4 φορές την εβδομάδα) Η λειτουργία του στεγνωτήρα ρούχων με τιμή εκτός αιχμής αντί με τυπική πάγια τιμή μπορεί να μειώσει τα έξοδα χρήσης επί ποσού $50 το χρόνο (υποτίθεται ότι χρησιμοποιείται 1,5 φορές την εβδομάδα, χωρητικότητας 8 kg, συσκευή 1,5 αστέρων). Αν όλες αυτές οι συσκευές λειτουργούσαν όλες τις φορές στις ώρες εκτός αιχμής αντί με τυπική πάγια τιμή, ένα νοικοκυριό θα μπορούσε να μειώσει το κόστος της χρήσης αυτών των συσκευών επί ποσού $100-$150 το χρόνο. Δοκιμάστε το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner στην ιστοσελίδα Switch On (www.switchon.vic.gov.au) που σας βοηθάει έτσι ώστε να καταλαβαίνετε πώς μπορούν να σας εξυπηρετήσουν οι νέες επιλογές ευέλικτης τιμολόγησης και σας δίνει την ευκαιρία να πάρετε ενημερωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή μεταξύ της ευέλικτης τιμολόγησης και τις πάγιες τιμές. 13. Ποιες είναι οι νέες τιμές; Aυτή είναι απόφαση των εταιρειών λιανικής πώλησης ηλεκτρισμού. Οι εταιρίες λιανικής πώλησης ηλεκτρικού ρεύματος στη Βικτώρια λειτουργούν σε μια αγορά πλήρους ανταγωνισμού, γνωστή επίσης ως απελευθερωμένη αγορά. Αυτό σημαίνει ότι η Κυβέρνηση δεν ορίζει τις τιμές του ηλεκτρικού ρεύματος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία λιανικής πώλησης του ηλεκτρισμού σας, ή κάποια διαφορετική ενέργειας, για να μάθετε ποιες νέες προσφορές ευέλικτης τιμολόγησης διαθέτουν, τις σχετικές τιμές και τις ώρες που ισχύουν. Μπορείτε επίσης να δείτε την ιστοσελίδα Switch On και να δοκιμάσετε το διαδρασικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner, που σας βοηθάει έτσι ώστε να καταλαβαίνετε πώς οι νέες επιλογές ευέλικτης τιμολόγησης μπορούν να σας εξυπηρετήσουν και σας δίνει την ευκαιρία να πάρετε ενημερωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή μεταξύ ευέλικτης τιμολόγησης και των πάγιων τιμών. 14. Θα αλλάξει η χρέωση της ημερήσιας προμήθειας αν αλλάξω σε σχέδιο ευέλικτης Μπορεί ν αλλάξει η χρέωση της ημερήσιας προμήθειας. Η χρέωση για την προμήθεια, ή χρέωση υπηρεσίας είναι ένα πάγιο μέρος το σχεδίου σας και θα πρέπει να ληφθεί και αυτό υπόψη όταν διευρευνείτε τις προσφορές Γενικότερα, αυτή η χρέωση σχετίζεται με τα πάγια έξοδα της προμήθειας της ενέργειας σας και τα πάγια έξοδα της κοστολόγησης και της εξυπηρέτησης πελατών. 15. Προσφέρουν ευέλικτη τιμολόγηση όλες οι εταιρείες λιανικής πώλησης ηλεκτρισμού; Όχι υποχρεωτικά. Πολλές εταιρείες λιανικής πώλησης ηλεκτρισμού προς το παρόν προσφέρουν νέα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης και, με την πάροδο του χρόνου, θα ξεκινήσουν περισσότερες εταιρείες να προσφέρουν ένα μεγαλύτερο φάσμα σχεδίων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία λιανικής πώλησης του ηλεκτρισμού σας, ή κάποια διαφορετική εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας, για να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις προσφορές ευέλικτων τιμών που παρέχουν. Μπορείτε επίσης να δείτε την ιστοσελίδα Switch On που παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης και το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner. 16. Είμαι ήδη σε σχέδιο που βασίζεται στην ώρα χρήσης ηλεκτρικού ρεύματος τι επίδραση έχει η ευέλικτη τιμολόγηση στη δική μου περίπτωση; Τα σχέδια που βασίζονται στην ώρα χρήσης ηλεκτρικού ρεύματος (time-of-use) διατίθενται εδώ και αρκετά χρόνια και θα συνεχίσουν να διατίθενται από τις εταιρείες λιανικής πώλησης ηλεκτρικού ρεύματος. Αν δεν είστε σίγουροι για το αν προς το παρόν χρεώνεστε με τιμές βάσει ώρας χρήσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία λιανικής πώλησης. Οι πελάτες που έχουν σχέδια βάσει ώρας χρήσης μπορεί να προτιμήσουν να εξετάσουν αν το σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης θα τους ταιριάζει καλύτερα. Σημασία έχει για τους πελάτες που ήδη χρεώνονται με τιμές βάσει της ώρας χρήσης, να εξετάσουν προσεκτικά πώς είναι ορανωμένες οι τιμές της νέας ευέλικτης τιμολόγησης επειδή αυτές μπορεί να διαφέρουν απ ότι σας είναι μέχρι στιγμής γνωστό. Για παράδειγμα, μερικά σχέδια που παρέχονται προς το παρόν, όπως του τύπου εκτός αιχμής όλο το σαββατοκύριακο, μπορεί να μην ισχύουν με τις νέες προσφορές Για παράδειγμα, μερικά σχέδια που παρέχονται προς το παρόν, όπως του τύπου εκτός αιχμής όλο το σαββατοκύριακο, μπορεί να μην ισχύουν με τις νέες προσφορές Αν προς το παρόν έχετε σχέδιο βάσει ώρας χρήσης, πάλι μπορείτε να επιλέξετε ένα νέο σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης και να εκμεταλλευτείτε την περίοδο ασφαλής δοκιμής ( safe try ), αρκεί να μείνετε με την ίδια εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δοκιμάσετε ευέλικτο τιμολόγιο και να γυρίσετε στο αρχικό σχέδιο βάσει ώρας χρήσης χωρίς να επιβαρυνθείτε διοικητικό τέλος (έως τον Μάρτιο 2015). Ωστόσο, μπορεί να ισχύουν άλλες χρεώσεις. 17. Χρειάζεται να έχω μετρητή τύπου Smart Meter για να χρεώνομαι με τις ευέλικτες τιμές; Μάλιστα, θα χρειαστεί να έχετε μετρητή Smart Meter που επιτρέπει την εξ αποστάσεως ανάγνωση για να χρεώεστε με τις ευέλικτες τιμές μέσω συμμετέχουσας εταιρείας λιανικής πώλησης ηλεκτρισμού. Μετρητής Smart Meter που επιτρέπει την εξ αποστάσεως ανάγνωση είναι μετρητής που είναι λειτουργήσιμος και δίνει στον χορηγό της ηλεκτρικής ενέργειας σας εξ αποστάσεως πρόσβαση στα δεδομένα. Η εισαγωγή του μετρητή Smart Meter είναι προγραμματισμένη να αποπερατωθεί έως το τέλος του 2013. Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της παροχής του ηλεκτρισμού σας (distributor) για να συζητήσετε την εγκατάσταση του μετρητή Smart Meter.Για να μάθετε ποιος είναι αντιπρόσωπος της παροχής του ηλεκτρισμού σας, δείτε την ιστοσελίδα Switch On (www.switchon.vic.gov.au). Αν δεν είστε σίγουροι ότι έχετε Smart Meter που επιτρέπει την εξ αποστάσεως ανάγνωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρισμού. Η εταιρεία λιανικής πώλησης του ηλεκτρισμού σας μπορεί επίσης να σάς πληροφορήσει λεπτομερώς για τα διάφορα σχέδια ηλεκτρικού ρεύματος που διατίθενται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα σχέδια ηλεκτρικού ρεύματος, μπορείτε επίσης να δείτε την ιστοσελίδα Switch On της Κυβέρνησης της Βικτώριας για αμερόληπτες πληροφορίες και το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner.
18. Πώς λειτουργούν οι μετρητές Smart Meter με την Οι μετρητές Smart Meter βοηθούν τους πελάτες να έχουν επιλογές όσον αφορά την ποσότητα ενέργειας που καταναλώνουν, με την παροχή πληροφοριών, που είναι ακριβείς και πραγματικού χρόνου, σχετικά με την κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος. Αντίθετα από την παλιά τεχνολογία μέτρησης που αντικαταστούν, οι μετρητές Smart Meter είναι ένα ψηφιακό σύστημα επικοινωνίας δύο κατευθύνσεων που καταγράφει την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας κάθε 30 λεπτά και έχει τη δυνατότητα να στείλει αυτά τα δεδομένα αυτόματα στο χορηγό της ηλεκτρικής ενέργειας του πελάτη. Οι μετρητές Smart Meter, διευκολύνουν επίσης την ευέλικτη τιμολόγηση. Αν επιλέξετε σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης, ο λογαριασμός σας θα βασίζεται στο πότε και πόσο ηλεκτρικό ρεύμα χρησιμοποιείτε. Αν έχετε μετρητή Smart Meter, και επιλέξετε σχέδιο ευέλικτων τιμών, ίσως και να μπορέσετε να εξοικονομήσετε χρήματα αν αλλάξετε τις ώρες που χρησιμοποιείτε ορισμένες συσκευές και να χρησιμοποιείτε το ηλεκτρικό ρεύμα κατά τις ώρες εκτός αιχμής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα σχέδια ηλεκτρικού ρεύματος, μπορείτε επίσης να δείτε την ιστοσελίδα Switch On της Κυβέρνησης της Βικτώριας για αμερόληπτες πληροφορίες και το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner. 19. Πώς θα λειτουργούν οι διαδραστικές συσκευές όπως οι διαδικτυακές πύλες και οι οικιακές οθόνες με την Οι διαδραστικές συσκευές όπως οι διαδικτυακές πύλες και οι οικιακές οθόνες (in-home display) είναι ήδη διαθέσιμες και το φάσμα τους ευρύνεται. Οι διαδικτυακές πύλες και οι οικιακές οθόνες βοηθούν τα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις να καταλαβαίνουν καλύτερα τη χρήση τους όσον αφορά το ηλεκτρικό ρεύμα με την παροχή δεδομένων της κατανάλωσης της ενέργειας. Αυτό σημαίνει ότι τα νοικοκυριά, μέσω του μετρητή Smart Meter, έχουν διαδικτυακή πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση ενέργειας και μπορούν να παρακολουθούν την κατανάλωση της ενέργειας. Αυτές οι πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατανάλωση ενέργειας σάς βοηθούν έτσι ώστε οι αποφάσεις σας να είναι πιο ενημερωμένες όταν εξετάζετε τα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικτυακές πύλες και τις οικιακές οθόνες, που περιλαμβάνουν και τις οικιακές οθόνες που παρέχονται με έκπτωση από το πρόγραμμα εξοικονόμησης της ενέργειας της Κυβέρνησης της Βικτώριας, Energy Saver Incentive scheme, δείτε την ιστοσελίδα Switch On (www.switchon.vic.gov.au). 20. Τι σημαίνει η ευέλικτη τιμολόγηση για τις μικροεπιχειρήσεις; Παρότι οι προσφορές ευέλικτης τιμολόγησης για τις μικροεπιχειρήσεις μπορεί να διαφέρουν ελάχιστα από τις οικιακές προσφορές, η καθιέρωση της ευέλικτης τιμολόγησης για τους επιχειρησιακούς πελάτες που έχουν μετρητή Smart Meter σημαίνει: μεγαλύτερη επιλογή τιμών με τα αυξημένα δεδομένα που παρέχουν οι μετρητές Smart Meters, θα προσφέρονται από τις εταιρείες λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας νέοι τύποι τιμών, που περιλαμβάνουν ευέλικτες τιμές, από τους οποιούς θα μπορούν να διαλέξουν οι επιχειρησιακοί πελάτες για τις επιχειρήσεις που καταναλώνουν λιγότερο από 40 MWh το χρόνο, θα συνεχίσουν να δημοσιεύονται προσφορές που ισχύουν επ αόριστον με τα δεδομένα κατανάλωσης που παρέχουν οι μετρητές Smart Meter και που διατίθενται από την εταιρεία λιανικής πώλησης, οι μικροεπιχειρησιακοί πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το διαδραστικό εργαλέιο σύγκρισης τιμών, My Power Planner, στην ιστοσελίδα Switch Οn για να ελέγξουν την καλύτερη τιμή για τον εαυτό τους. 21. Σαν μικροεπιχειρησιακός πελάτης, είναι δυνατό να μεταφερθεί ο λογαριασμός μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου; Όχι. Δεν μπορεί κανείς να σας βάλει χωρίς να δώσετε τη συγκατάθεσή σας (είτε έγγραφη ή προφορική) σε έμπορο λιανική πώλησης της ενέργειας. 22. Σαν μικροεπιχειρησιακός πελάτης, αν επιλέξω σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης και δω ότι δεν μου ταιριάζει, μπορώ να αλλάξω γνώμη και να γυρίσω στο προηγούμενο σχέδιο που είχα; Μπορείτε να γυρίσετε στην προηγούμενη τιμολόγηση αρκεί να εξακολουθεί να την προσφέρει η εταιρεία λιανικής πώλησης όμως μπορεί να ισχύει διοικητικό τέλος. Παρακαλούμε καλέστε την εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας για περισσότερες πληροφορίες. 23. Γιατί υπάρχει περίπτωση οι μικροεπιχειρησιακοί πελάτες να επιβαρυνθούν διοικητικό τέλος αν γυρίσουν στο προηγούμενο σχέδιό τους και οι πελάτες που είναι απλώς κάτοικοι δεν επιβαρύνονται; Τα νοικοκυριά γενικά έχουν λιγότερη πείρα με τις τιμές βάσει ώρας χρήσης και γνωρίζουν λιγότερα για το πόση ενέργεια καταναλώνουν, και επομένως χρειάζονται περισσότερη καταναλωτική προστασία. Οι μικροεπιχειρησιακοί πελάτες είναι γενικά πιο ενημερωμένοι όσον αφορά αυτό το θέμα και επομένως θεωρήθηκε ότι δεν τους χρειαζόταν αυτή η επιπλέον καταναλωτική προστασία. 24. Προς το παρόν έχω την Ετήσια Έκπτωση στο Ηλεκτρικό Ρεύμα που παρέχει η Κυβέρνηση - αυτό πρόκειται να επηρεαστεί αν επιλέξω σχέδιο ευέλικτης Αυτό θα εξαρτάται από τις ατομικές σας περιστάσεις. Η Ετήσια Έκπτωση στο Ηλεκτρικό Ρεύμα (Annual Electricity Concession) της Κυβέρνησης θα ισχύει και στα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης όμως ίσως να μην είναι ακριβώς ίδια με την έκπτωση που παρέχεται με την πάγια τιμή. Σημασία έχει να συζητήσετε την Ετήσια Έκπτωση στο Ηλεκτρικό Ρεύμα με την ενέργειας, για να διαπιστώσετε ποια μπορεί να είναι η επίδραση σε περίπτωση που επιλέξετε σχέδιο Διατίθενται περισσότερες πληροφορίες για το πώς είναι οργανωμένες οι εκπτώσεις, μέσω του Υπουργίου Ανθρωπίνων Υπηρεσιών (Department of Human Services) (www.dhs.vic.gov.au/concessions). 25. Προς το παρόν έχω την έκπτωση για ενέργεια εκτός αιχμής αυτό πρόκετιαι να επηρεαστεί αν επιλέξω σχέδιο ευέλικτης Αν έχετε έκπτωση ενέργειας εκτός αιχμής (off-peak concession) σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει πιθανότητα να χάσετε αυτήν την έκπτωση. Αυτό είναι κάτι που πρέπει να γνωρίζετε και να συζητήσετε με την ενέργειας αν εξετάζετε προσφορά για τα σχέδια 26. Προς το παρόν είμαι σε πρόγραμμα δύσκολων συνθηκών με εταιρία λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας πώς θα επηρεαστώ από την καθιέρωση της ευέλικτης Αν προς το παρόν είστε σε πρόγραμμα δύσκολων συνθηκών (hardship program) με την τρέχουσα εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας, τότε απαιτείται από την εταιρεία να διασφαλίσει ότι οι πελάτες έχουν το σχέδιο που ταιριάζει καλύτερα στις συνήθειες της κατανάλωσής του. Σας παρακαλούμε να το συζητήστε περισσότερο αυτό με την λιανική εταιρεία σας αν υπολογίζετε κάποια προσφορά
27. Τώρα που συστήθηκε η ευέλικτη τιμολόγηση, θα αυξηθεί η πάγια τιμή; Η Κυβέρνηση δεν ορίζει τις λιανικές τιμές του ηλεκτρικού ρεύματος, όμως απαιτεί από τους έμπορους λιανικής πώλησης να ορίζουν δίκαιες και λογικές πάγιες τιμές. Μια πάγια τιμή μπορεί να μην είναι πάντα η χαμηλότερη τιμή. Όταν καθιερωθεί η ευέλικτη τιμολόγηση, να θυμηθείτε να συγκρίνετε τις διάφορες προσφορές της αγοράς για να βρείτε την καλύτερη τιμή που θα ταιριάζει στις ανάγκες και συσκευές σας. Δοκιμάστε το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner στην ιστοσελίδα Switch On να συμπεράνετε ποια είναι η καλύτερη τιμή για σας. 28. Είμαι πελάτης ηλιακής ενέργειας πρόκειται να χάσω το τιμολόγιο τροφοδότησης δικτύου αν επιλέξω σχέδιο ευέλικτης Ενδέχονται προσφορές ευέλικτης τιμολόγησης που υποστηρίζουν το τιμολόγιο τροφοδότησης δικτύου (feed-in tariff). Αυτό θα πρέπει να το συζητήσετε περισσότερο με την εταιρεία λιανικής πώλησης. Σημασία έχει για τους πελάτες που προς το παρόν χρεώνονται με τιμές ωρών αιχμής/εκτός αιχμής ή σχεδίων βάσει ώρας χρήσης (time of use), στους οποίους θα περιλαμβάνονται και οι πελάτες ηλιακής ενέργειας, να εξετάσουν τα νέα σχέδια της ευέλικτης τιμολόγησης επειδή αυτά μπορεί να διαφέρουν απ ό, τι τους είναι μέχρι στιγμής γνωστό. Για παράδειγμα, μερικά σχέδια που διατίθενται σήμερα, όπως του τύπου εκτός αιχμής όλο το σαββατοκύριακο, μπορεί να μην ισχύουν με τις προσφορές των νέων ευέλικτων τιμών. Η εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας θα είναι σε θέση να σας ενημερώσει για τις ώρες που θα ισχύουν οι τιμές αιχμής και εκτός αιχμής. 29. Θα αλλάξει το τιμολόγιο τροφοδότησης δικτύου σαν αποτέλεσμα της ευέλικτης Ίσως να υπάρχουν προσφορές ευέλικτης τιμολόγησης που υποστηρίζουν το ειδικό τιμολόγιο τροφοδότησης που λαμβάνετε. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ενέργειας για να μάθετε αν προσφέρει σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης που υποστηρίζει το ειδικό τιμολόγιο τροφοδότησης που λαμβάνετε. Σημασία έχει για οποιονδήποτε πελάτη που προς το παρόν έχει τιμές βάσει των ωρών αιχμής/εκτός αιχμής ή σχεδίων βάσει ώρας χρήσης, να καταλαβαίνει ότι η οργάνωση των τιμών με τα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης μπορεί να διαφέρει απ ό,τι τους είναι μέχρι στιγμής γνωστό. Για παράδειγμα, μερικά σχέδια που διατίθενται σήμερα, όπως του τύπου εκτός αιχμής όλο το σαββατοκύριακο, μπορεί να μην ισχύουν με τις προσφορές των νέων ευέλικτων τιμών. 30. Είμαι πελάτης ηλιακού με μετρητή δύο κατευθύνσεων, (όχι Smart Meter), θα μπορώ να έχω σχέδιο ευέλικτης Θα πρέπει να έχετε μετρητή Smart Meter για την ευέλικτη τιμολόγηση. Η καθιέρωση των μετρητών Smart Meter είναι προγραμματισμένη να αποπερατωθεί έως το τέλος του 2013. Επικοινωνήστε με την εταιρεία λιανικής πώλησης της ηλεκτρικής ενέργειας για να συζητήσετε την εγκατάσταση του Smart Meter. 31. Έχω τιμές αιχμής/εκτός αιχμής για τις αποκλειστικές συσκευές (για παράδειγμα, την ενδοδαπέδια θέρμανση / ηλεκτρικό θερμοσίφωνα νερού) αυτό πώς επηρεάζεται αν επιλέξω σχέδιο ευέλικτης Η διαθεσιμότητα της ευέλικτης τιμολόγησης δεν έχει καμία επίδραση στο τρέχον σχέδιο αιχμής/εκτός αιχμής για τις αποκλειστικές συσκευές επειδή μπορείτε να μείνετε με το τρέχων σχέδιο σας η επιλογή είναι δική σας. Αν αποφασίσετε να αναλαμβάνετε προσφορά ευέλικτης τιμολόγησης τότε θα χρεώνεσται τις ευέλικτες τιμές και για τις συσκευές συγκεκριμένης χρήσης και για την υπόλοιπη κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος. Αυτό σημαίνει ότι η νέα ευέλικτη τιμή θα ισχύει για όλη την κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος και όχι μόνο την κατανάλωση από συγκεκριμένες συσκευές (για παράδειγμα ηλεκτρικό θερμοσίφωνα νερού και ενδοδαπέδια θέρμανση όπως συνηθίζεται με τις προσφορές τιμών αιχμής και εκτός αιχμής. Όταν εξετάζετε τις προσφορές, ίσως να δείτε ότι μια από τις νέες προσφορές ευέλικτων τιμών μπορεί να σας προσφέρει περισσότερες εξοικονομήσεις αν αλλάξετε τις ώρες που μεταχειριζόσαστε μερικές απ τις άλλες συσκευές (όπως το πλυντήριο πιάτων ή ρούχων) από τις ώρες αιχμής στις ώρες εκτός αιχμής. Αν προς το παρόν χρεώνεστε με τιμές αιχμής/εκτός αιχμής για τις συγκεκριμένης χρήσης συσκευές, να εξετάσετε τα νέα σχέδια ευέλικτης τιμολόγησης όταν γίνουν διαθέσιμα επειδή μπορεί να διαφέρουν απ ό,τι είναι μέχρι στιγμής γνωστό. Για παράδειγμα, εκτός αιχμής μπορεί να μην ισχύει όλο το σαββατοκύριακο όπως είναι τώρα η περίπτωση για μερικές τιμές βάσει ώρας χρήσης. Μιλήστε με την εταιρεία λιανικής πώλησης της ηλεκτρικής ενέργειας για να δείτε ποιες είναι οι ευέλικτες προσφορές που διαθέτει και αν μια απ αυτές σάς ταιριάζει, αφού λαμβάνετε υπόψη τις συσκευές συγκεκριμένης χρήσης σας. Σημασία έχει να σημειώσετε ότι οι πελάτες που προς το παρόν χρεώνονται με τιμές αιχμής/εκτός αιχμής για τις αποκλειστικές συσκευές πάλι μπορούν να δοκιμάσουν τις ευέλικτες τιμές και να εκμεταλλευτούν την περίοδο ασφαλής δοκιμής ( safe try ) αρκεί να μείνουν με την ίδια εταιρεία λιανικής πώλησης που έχουν. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες μπορούν να δοκιμάσουν την ευέλικτη τιμολόγηση και να γυρίσουν στο προηγούμενο σχέδιο τιμών αιχμής/ εκτός αιχμής χωρίς να επιβαρυνθούν διοικητικό τέλος, έως τον Μάρτιο 2015. Ωστόσο, μπορεί να ισχύουν άλλες χρεώσεις. 32. Μπορώ να χρεώνομαι με ευέλικτη τιμολόγηση για το γκάζι; Όχι, η ευέλικτη τιμολόγηση θα διατίθεται μόνο για το ηλεκτρικό ρεύμα. Για πληροφορίες σχετικά με σχέδια και τιμές για το γκάζι, επικοινωνήστε με την εταιρεία λιανικής πώλησης, ή δείτε την ιστοσελίδα της Κυβέρνησης της Βικτώριας, Your Choice (www.yourchoice.vic.gov.au). 33. Αν ο μετρητής Smart Meter που έχω έχει ρυθμιστεί σε Κανονική Ώρα Ανατολικής Αυστραλίας για ολόκληρο το χρόνο και δεν αλλάζει σε θερινή ώρα πώς θα γνωρίζω αν μου χρεώνεται το σωστό ποσό για τις ώρες αιχμής και εκτός αιχμής; Σημασία έχει να γνωρίζετε καλά την προσφορά λιανικής πώλησης ηλεκτρικού ρεύματος που έχετε διαλέξει. Η εταιρεία λιανικής πώλησης της ηλεκτρικής ενέργειάς σας μπορεί να σας δώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προσφορά που διαλέξατε και τις ώρες που ισχύουν. Η μέτρηση της ηλεκτρικής ενέργειας στη Βικτώρια πρέπει να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς της μέτρησης που κυβερνούν την Παναυστραλιανή Αγορά Ενέργειας (National Energy Market). Αυτές οι προϋποθέσεις καθορίζουν το συγχρονισμό των μετρητών με την Κανονική Ώρα Ανατολικής Αυστραλίας. Επομένως, η ώρα που επιδεικνύεται στον μετρητή σας, είτε Smart Meter ή απλός ψηφιακός μετρητής μεσοδιαστήματος, δεν θα προσαρμόζεται για τη θερινή ώρα (daylight savings time). Αν η τιμή της ευέλικτης τιμολόγησης / τιμή βάσει ώρας χρήσης (time of use) προσαρμόζεται για τη θερινή ώρα εξαρτάται από την λιανική προσφορά ηλεκτρικής ενέργειας που διαλέξατε, και τους όρους και προϋποθέσεις της. Μερικοί έμποροι λιανικής πώλησης προσφέρουν τιμές με βάση τη θερινή ώρα, και άλλοι όχι.
Αν μείνετε ανικανοποίητοι με την εξυπηρέτηση ή τιμή που προσφέρει η τρέχουσα εταιρεία λιανικής πώλησης, συζητήσετε το ζήτημά σας μαζί της. Αν η εταιρεία λιανικής πώλησης δεν μπορεί να επιλύσει το ζήτημά σας, τότε ίσως να θέλετε να εξετάσετε τις εναλλακτικές προσφορές των άλλων εμπορικών εταιριών, που μπορεί να ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας. Μελέτη της Επίδρασης στους Πελάτες από την Deloitte 34. Έχει γίνει κάποια μελέτη που εξετάζει την επίδραση που θα έχει η ευέλικτη τιμολόγηση στα ευάλωτα ή μειονεκτούντα άτομα του κοινού; Μια εταιρεία που ονομάζεται Deloitte αποπεράτωσε δύο Μελέτες της Επίδρασης στους Πελάτες (2011 και 2012) για την Κυβέρνηση της Βικτώριας. Αυτές οι μελέτες εντόπισαν ότι για πολλές ομάδες πελατών υπήρχε πιθανότητα να επωφεληθούν από την ευέλικτη τιμολόγηση, αλλά ένας χαμηλός αριθμός πελατών δεν θα επωφελούταν. Η μελέτη επίσης εντόπισε ότι για τις ομάδες ευάλωτων ατόμων (για παράδειγμα, ηλικιωμένους, και οικογένειες μοναδικού γονέα) ισχύει σχεδόν η ίδια πιθανότητα να επωφεληθούν από τις νέες τιμές όσο για το μέσο πελάτη ηλεκτρικού ρεύαμτος. Η πρώτη φάση της μέλετης εκτιμεί κατά προσέγγιση ότι η μέση αλλαγή στους λογαριασμούς των καταναλωτών θα είναι από μείωση στο κόστος επί 4% έως αύξηση επί 2% αυτό υποθέτει ότι δεν αλλάζει η τρέχουσα κατανάλωση ενέργειας. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε αυτό υποδεικνύει μέση αλλαγή και δεν λαμβάνει υπόψη τις ειδικές σας περιστάσεις. Η μελέτη επίσης εντόπισε ότι αν το άτομο αλλάζει την ποσότητα ενέργειας που χρησιμοποιεί/καταναλώνει βάσει της ευέλικτης τιμολόγησης, τότε οι περισσότεροι καταναλωτές πρόκειται να επωφεληθούν. Ωστόσο, η επίδραση της ευέλικτης τιμολόγησης θα είναι διαφορετική για τον κάθε πελάτη - έτσι να θυμάστε να συγκρίνετε τις διάφορες προσφορές της αγοράς, και τις προσφορές πάγιων τιμών και ευέλικτης τιμολόγησης, για να βρείτε την τιμή που ταιριάζει καλύτερα στις συγκεκριμένες ατομικές σας ανάγκες. Δείτε την ιστοσελίδα Switch On ανεξάρτητες πληροφορίες σχετικά με την ευέλικτη τιμολόγηση για βοήθεια να διαπιστώσετε αν πρόκειται να επωφεληθείτε. Μπορείτε να δείτε τις εκθέσεις των Μελετών της Επίδρασης στους Πελάτες (Customer Impact Study) στην ιστοσελίδα Smart Meter www.dpi.vic.gov.au/smartmeters 35. Σύμφωνα με τις Μελέτες της Επίδρασης στους Πελάτες, υπάρχει περίπτωση να βρεθεί κανείς σε χειρότερη θέση λόγω της ευέλικτης Οι Μελέτες της Επίδρασης στους Πελάτες (Customer Impact Study) εντόπισαν ότι ήταν δυνατό ότι μερικοί ευάλωτοι πελάτες να δουν αυξήσεις στους λογαριασμούς τους με σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης, ωστόσο εντόπισε επίσης ότι είναι πιο πιθανό για μερικούς ευάλωτους πελάτες να δουν μειώσεις στους λογαριασμούς τους. Η μελέτη εκτιμεί κατά προσέγγιση ότι η μέση αλλαγή στους λογαριασμούς των καταναλωτών θα είναι από μείωση στο κόστος επί 4% έως αύξηση επί 2% αυτό υποθέτει ότι δεν αλλάζει η τρέχουσα κατανάλωση ενέργειας. Εντοπίστηκε επίσης ότι αν το άτομο αλλάζει την ποσότητα ενέργειας που χρησιμοποιεί/καταναλώνει βάσει της ευέλικτης τιμολόγησης, τότε οι περισσότεροι καταναλωτές πρόκειται να επωφεληθούν. Σημασία έχει να σημειώσετε ότι η ανάληψη σχεδίου ευέλικτης τιμολόγησης είναι προαιρετική ο κάθε πελάτης ενέργειας έχει την επιλογή και μπορεί να κρατήσει την πάγια τιμή ή να αλλάξει σε ευέλικτη τιμολόγηση. Δεν θα απαιτηθεί από κανένα κάτοικο της Βικτώριας να αναλαμβάνει προσφορά ευέλικτης τιμολόγησης κατά τη συστασή τους αργότερα στο 2013. Έτσι, όταν καθιερωθεί η ευέλικτη τιμολόγηση, να θυμάστε να συγκρίνετε τις διάφορες προσφορές της αγοράς για να βρείτε την καλύτερη τιμή που ταιριάζει στις ανάγκες σας. Δείτε την ιστοσελίδα Switch On ανεξάρτητες πληροφορίες σχετικά με την ευέλικτη τιμολόγηση που σας βοηθούν να διαπιστώσετε αν θα επωφεληθείτε Μπορείτε να δείτε τις εκθέσεις των Μελετών της Επίδρασης στους Πελάτες (Customer Impact Study) στην ιστοσελίδα Smart Meter www.dpi.vic.gov.au/smartmeters 36. Τα ευρήματα από τις Μελέτες της Επίδρασης στους Πελάτες μήπως έχουν επηρεάσει το πώς θα καθιερωθεί η Τα ευρήματα των μελετών έχουν ενσωματωθεί στη γενική στρατηγική για την εισαγωγή της ευέλικτης τιμολόγησης, όπου περιλαμβάνεται και η προϋπόθεση ότι αυτό το νέο σύστημα τιμών θα παραμείνει προαιρετικό για τους πελάτες. Διεξάχθηκε εκτεταμένη διαβούλευση με πολλούς διάφορους ενδιαφερόμενους συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών ομάδων και της πρόνοιας, πριν από την τελειοποίησητης τελικής στρατηγικής. 37. Ποια μπορεί να είναι η υποστήριξη προς τους πελάτες που αντιμετωπίζουν αρνητική επίδραση από την Ο κάθε πέλατης ηλεκτρικής ενέργειας έχει την επιλογή να διατηρήσει την υπάρχουσα τιμολόγηση ή να αλλάξει σε ευέλικτη τιμολόγηση. Δεν θα απαιτηθεί από τους κάτοικους της Βικτώριας να αναλαμβάνουν προσφορά ευέλικτης τιμολόγησης - αυτό είναι προαιρετικό. Να θυμηθείτε να συγκρίνετε τις διάφορες προσφορές της αγοράς για να βρείτε την καλύτερη τιμή που ταιριάζει στις ανάγκες σας. Δοκιμάστε το διαδραστικό εργαλείο σύγκρισης τιμών, My Power Planner, στην ιστοσελίδα Switch On να δείτε αν η ευέλικτη τιμολόγηση σας ταιριάζει. Επίσης, έως τον Μάρτιο 2015, τα νοικοκυριά που μεταβιβάζουν το λογαριασμό τους σε σχέδιο ευέλικτης τιμολόγησης έχουν δικαίωμα να γυρίσουν στην προηγούμενη τιμολόγηση που είχαν χωρίς να επιβαρυνθούν διοικητικό τέλος. Ωστόσο, σημασία έχει να έχετε υπόψη ότι μπορεί να ισχύουν άλλες χρεώσεις και αυτό πρέπει να συζητηθεί με την εταιρεία λιανικής πώλησης της ηλεκτρικής ενέργειας σας.