PHILOXENIA 2010. Μια παράδοση που απολαμβάνουμε κάθε χρόνο. Xρόνια Πολλά. ΣτηνΑθήνα το102 ο. Biannual Meeting

26 PHILOXENIA 2010 η Μια παράδοση που απολαμβάνουμε κάθε χρόνο Xρόνια Πολλά ΣτηνΑθήνα το102 ο Biannual Meeting τηςectaa

ATH.ATRIUM adv.qxd 20-12-10 14:07 ÂÏ 1

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:17 PM Page 3 OKTΩΒΡΙΟΣ-ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2010 ΤΕΥΧΟΣ 58 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 26 η PHILOXENIA 2010 Μια παράδοση που απολαμβάνουμε κάθε χρόνο 6-11 Συνεργασία με άλλους συνδέσμους 21 14-20 Με Στην Αθήνα το102ο Biannual Meeting της ECTAA την υποστήριξη 13. Γνωριμία με τα μέλη του Δ.Σ. Mάκης Ιωακειμίδης 22. Ημερολόγιο ΗΑΤΤΑ 25. Η στήλη του φοροτεχνικού μας συμβούλου Γιάννη Καραφά 26. H σελίδα της Π.Ε.ΤΑ.Γ.Α. ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΤΩΝ ΕΝ ΕΛΛΑΔΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ & ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΓΡΑΦΕΙΩΝ (ΗΑΤΤΑ) ΙΩΣΗΦ ΡΟΓΩΝ 11, 117 43 ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ. 210-9223522, FAX: 210-9233307 hatta@hatta.gr, www.hatta.gr ΕΚΔΟΤΗΣ: ΜΑΡΙΟΣ ΚΑΜΜΕΝΟΣ Σύνταξη - Επιμέλεια Ύλης: Κωνσταντίνα Ρόδη ΔHMIOYPΓIKO EΠIMEΛEIA - ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΕΝΤΥΠΟΥ: ΓIΩPΓOΣ A. XPIΣTOΦIΔHΣ «MELLON advertising» Tηλ. 211 40 46 705 Απόψεις, γνώμες και εκτιμήσεις που τυχόν εκφράζονται σε κείμενα συνεργατών του περιοδικού, δεν απηχούν κατ ανάγκη εκείνες του Συνδέσμου ή της συντακτικής επιτροπής του περιοδικού. 3

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:17 PM Page 4

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:17 PM Page 5 editorial ΦΑγαπητοί Συνάδελφοι, τάνοντας στο τέλος αυτού του -μάλλον δύσκολου- χρόνου, ο κάθε ένας από εμάς μπορεί να κάνει τον απολογισμό του. Οι φορείς που ασχολούνται με τον Τουρισμό εκτός των συνόρων μας βλέπουν τους τουριστικούς δείκτες να ανεβαίνουν και αυτό μας χαροποιεί ιδιαίτερα, γιατί και η εικόνα της Ελλάδας δέχτηκε πλήγματα τη χρονιά που πέρασε, αλλά και οικονομικά ο καθ' ένας μας υπέστη ζημίες. Εύχομαι για όλους μας, αλλά και για το κάθε μας μέλος του ΗΑΤΤΑ ξεχωριστά, η νέα χρονιά να φέρει καλές δουλειές και ευημερία! Στις σελίδες του τεύχους που κρατάτε, θα δείτε στιγμιότυπα από τις δύο μεγάλες εκδηλώσεις του ΗΑΤΤΑ: τη συμμετοχή στην 26η έκθεση Philoxenia και την διοργάνωση του 102ου ECTAA Biannual Meeting. Και οι δύο εκδηλώσεις μας άφησαν πολύτιμα συμπεράσματα, στα οποία μπορούμε να βασιστούμε για περαιτέρω κινήσεις. Με αυτή την αφορμή θα ήθελα να ευχαριστήσω θερμά τον Υπουργό Πολιτισμού και Τουρισμού, Παύλο Γερουλάνο, γιατί η παρουσία του στην εκδήλωσή μας για την Γενική Συνέλευση της ECTAA, υπογράμμισε μια εποχή εποικοδομητικής συνεργασίας. Το Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού και ο ΕΟΤ αποδείχτηκαν σοβαροί συνεργάτες και στις περαιτέρω πρωτοβουλίες και προβληματισμούς του Συνδέσμου μας. Για παράδειγμα, η συνάντηση που είχαμε -παρουσία της Υπουργού Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων Άννας Διαμαντοπούλου και του Υφυπουργού Πολιτισμού και Τουρισμού Γιώργου Νικητιάδη, για την διεύρυνση της περιόδου διοργάνωσης των Σχολικών Εκδρομών, στις αρχές του Δεκεμβρίου, έδωσε καλές ιδέες και υποσχέσεις για τον εισερχόμενο τουρισμό μας. Νεώτερα για το θέμα αυτό θα έχουμε σύντομα και θα σας ενημερώσουμε με τη σειρά μας. Σε ό,τι αφορά τώρα το θέμα της αλλαγής του συντελεστή ΦΠΑ στις τουριστικές υπηρεσίες από 1η Ιανουαρίου 2011, βρισκόμαστε σε θέση μάχης για να υπερασπιστούμε τις αυτονόητες ρυθμίσεις που επιδιώκουμε. Είμαι αισιόδοξος σχετικά με αυτό, και βασίζομαι στην καλή συνεργασία που ξεκίνησε τη χρονιά αυτή, με τους ανθρώπους που είναι αρμόδιοι και υπεύθυνοι των αποφάσεων. Με γνώμονα το κοινό συμφέρον, θα κινηθούμε και πάλι και η μόνη μας κατεύθυνση θα είναι η ευθεία, μπροστά. Επιφυλάσσομαι να αναφερθώ περισσότερο στο επόμενο τεύχος σχετικά με το θέμα του ανοίγματος των κλειστών τουριστικών επαγγελμάτων, όπως είναι τα τουριστικά λεωφορεία. Μας ενδιαφέρει ιδιαίτερα να καταρτίσουμε ένα σχέδιο μακρυά από διακρίσεις, και που θα μας αποφέρει ένα αποτέλεσμα ουσιαστικό. Θέλουμε να αποφύγουμε τα λάθη του παρελθόντος. Όλα τα παραπάνω ένα μόνο πράγμα μας αποσαφηνίζουν, ειδικά τώρα που βρισκόμαστε στην εκπνοή του 2010 και στην αρχή ενός νέου χρόνου: Χρειάζεται να υποστηρίξουμε ένα νέο δόγμα για τον Τουρισμό της χώρας μας. Έναν δρόμο ανάπτυξης, τον οποίο να ακολουθήσουμε με συγκεκριμένα βήματα, συγκεκριμένη στρατηγική. Είναι ο μόνος τρόπος να οδηγηθούμε εκεί που θέλουμε με ασφάλεια και βεβαιότητα. Απαιτείται η συστράτευση όλου του πολιτικού κόσμου, της αυτοδιοίκησης και όλων των φορέων του Τουρισμού, για την υιοθέτηση μιας σύγχρονης, ολοκληρωμένης και διαχρονικής εθνικής στρατηγικής για τον Τουρισμό. Ο Τουρισμός έχει μόνο μία ιδεολογία, ανεξάρτητα από κυβερνήσεις, πολιτικές αλλαγές και πρόσωπα. Το 2010 φεύγοντας μας αφήνει με πολλή δουλειά! Είμαι όμως βέβαιος ότι η δουλειά αυτή, μέσα στο 2011 θα μας φέρει σίγουρα και θετικά αποτελέσματα! Σας εύχομαι Καλές Γιορτές, Γιώργος Τελώνης Πρόεδρος ΗΑΤΤΑ 5

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:17 PM Page 6 26 PHILOX η Μια παράδοση Ο ΗΑΤΤΑ συμμετείχε και πάλι με διαφορετικές εκδηλώσεις και πρωτοβουλίες... Η 26η Philoxenia ξεκίνησε στις 18 Νοεμβρίου με τα επίσημα εγκαίνια και έκλεισε τις πόρτες της την 21η Νοεμβρίου. Πολλοί επισκέπτες, πολλά περίπτερα εκθετών και πολλές εκδηλώσεις. Ο ΗΑΤΤΑ και εφέτος συμμετείχε μαζί με τον HAPCO και τον ΠΕΤΑΓΑ σε κοινό περίπτερο - αυτή τη φορά όμως ο ΗΑΤΤΑ δημιούργησε τη δυνατότητα να φιλοξενηθούν σε κοινό χώρο και τα κιόσκια των χωρών-μελών του BSEC, οι οποίες συμμετείχαν στο 1ο Διεθνές Forum ARGO. Το κοινό περίπτερο ΗΑΤΤΑ - HAPCO - ΠΕΤΑΓΑ Η συνεργασία του ΗΑΤΤΑ To United Nations Development Programme και συγκεκριμένα το Black Sea Trade and Investment Promotion Programme είναι προγράμματα που έχουν ως αντικείμενο μεταξύ άλλων- την προώθηση των επιχειρηματικών σχέσεων μεταξύ των χωρών της Μαύρης Θάλασσας. Στα πλαίσια αυτά διοργανώθηκε και το 1ο Διεθνές Forum ARGO The First Black Sea Partnership Forum for Tour and Travel Operators. Στο Forum συμμετείχαν Tour Operators από την Αλβανία, το Αζερμπαϊτζάν, την Αρμενία, τη Βουλγαρία, τη Γεωργία, τη Μολδαβία, την Ουκρανία, τη Ρουμανία, τη Ρωσσία, τη Σερβία, την Τουρκία και φυσικά την Ελλάδα. Οι επίσημοι χαιρετισμοί που άνοιξαν την εκδήλωση έγιναν από τον Υφυπουργό Τουρισμού Γιώργο Νικητιάδη, τον εκπρόσωπο του Υπουργείου Οικονομικών Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας Πέτρος Κοντό, τον Γενικό 6

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:17 PM Page 7 XENIA 2010 που απολαμβάνουμε κάθε χρόνο Το 1ο Διεθνές forum ARGO που διοργάνωσε το UNDP με την στήριξη και βοήθεια του ΗΑΤΤΑ, έδωσε την ευκαιρία στους Tour Operatros από τις χώρες της Μαύρης Θάλασσας να συναντηθούν με το UNDP Ο Βασίλης Κοντός στο βήμα του ARGO Πρόξενο της Τουρκίας Huseyin Ozdemir, τον Αντιπρόεδρο του ΗΑΤΤΑ Βασίλη Κοντό και τον Regional Programme Coordinator του UNDP, Giuseppe Belsito. Το Forum, πέρα από την τυπική μορφή των εισηγήσεων, έλαβε και χαρακτήρα επαγγελματικών συναντήσεων Β2Β, αφού εξ αρχής ο σκοπός του ήταν η σύσφιγξη των επαγγελματικών σχέσεων μεταξύ των Tour Operators. Μεταξύ άλλων, στο κομμάτι των εισηγήσεων ακούσαμε τις απόψεις των (με σειρά εμφανίσεως): Αντιπροέδρουτου ΗΑΤΤΑ Βασίλη Κοντού, του Peter Jordan Γραμματέα του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού, του Γιώργου Νικητιάδη Υφυπουργού Τουρισμού και του Μανώλη Ψαρρού Destination Development and Marketing Consultant. Η αισιοδοξία για την ευρύτερη τουριστική γειτονιά που δημορφώνεται από τις χώρες της Μαύρης Θάλασσας επικράτησε ως κεντρικό θέμα στις συζητήσεις, κάτι που άφησε θετικές εντυπώσεις και συμπεράσματα. Ο Γιώργος Νικητιάδης χαιρέτησε το forum 7

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:17 PM Page 8 26 η PHILOX Η βράβευση του γραφείου Acadimos από τον Υφυπουργό Γιώργο Νικητιάδη Η βράβευση του γραφεόυ Antel από τον Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο της Helexpo, Πάρι Μαυρίδη Ο Πρόεδρος του ΕΟΤ Νικόλας Κανελλόπουλος παραδίδει το βραβείο στο γραφείο Balakakis Ο κος Παύρις Μαυρίδης βραβεύει το γραφείο Cruise Experts Στιγμιότυπο από την εκδήλωση 8 Ο Γιώργος Τσακίρης, Πρόεδρος του ΞΕΕ, βραβεύει το γραφείο Detto Travel Ο Ανδρέας Ανδρεάδης, Πρόεδρος της ΠΟΞ, παραδίδει το βραβείο στο γραφείο Dream Travel Οι βραβεύσεις των μελών του ΗΑΤΤΑ H εκδήλωση της βράβευσης των εντύπων και ιστοσελίδων των τουριστικών γραφείων εφέτος διοργανώθηκε σε συνδιοργάνωση με τον Οργανισμό Τουριστικής Προβολής Προ του Άθω. Για τον λόγο αυτό το μενού του γεύματος και τα κρασιά ήταν αυθεντικές συνταγές του Αγίου Όρους. Την εκδήλωση άνοιξε ο πρόεδρος του ΗΑΤΤΑ Γιώργος Τελώνης ο οποίος τόνισε με την ευκαιρία την ανάγκη χάραξης διαχρονικής εθνικής στρατηγικής για τον Τουρισμό, ονομάζοντάς το μάλιστα χαρακτηριστικά «δόγμα», το οποίο θα βοηθήσει να συνενωθούν σε κοινή πορεία όλοι οι φορείς του τουριστικού κόσμου. Τον λόγο πήρε ο Υφυπουργός Τουρισμού Γιώργος Νικητιάδης ο οποίος δήλωσε ότι είναι βέβαιος για την ανάκαμψη του Τουρισμού μας την επόμενη χρονιά.

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:17 PM Page 9 XENIA 2010 Ο Πρόεδρος του ΕΟΤ βραβεύει το γραφείο Fenix Ο Μάριος Καμμένος, Γενικός Γραμματέας του ΗΑΤΤΑ, στην εκδήλωση των βραβεύσεων εντύπων και ιστοσελίδων των μελών του Συνδέσμου Ο Νίκος Αγγελόπουλος, Πρόεδρος του ΣΕΤΕ, παραδίδει το βραβείο στο γραφείο Manessis Ο Γιώργος Τσακίρης βραβεύει το γραφείο Pyramis Η Όλγα Κεφαλογιάννη, Υπεύθυνη του Τομέα Τουρισμού της ΝΔ, βραβεύει το γραφείο Tour Gats Ο Ανδρέας Ανδρεάδης βραβεύει το γραφείο Navigator Ο Πρόεδρος του ΣΕΤΕ βραβεύει το γραφείο Top Kinissis Τα τουριστικά έντυπα και οι ιστοσελίδες που έλαβαν μέρος στον διαγωνισμό, προς μεγάλη μας ικανοποίηση, ακολούθησαν ανοδική πορεία τόσο αισθητικά όσο και σε επίπεδο πληροφόρησης προς τον καταναλωτή. Τα μέλη που αποτελούσαν εφέτος την Επιτροπή Βράβευσης ήταν οι εξής: Νικόλας Κανελλόπουλος, Πρόεδρος του ΕΟΤ - Πρόεδρος της Επιτροπής, Γιώργος Τσακίρης, Πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, Στέφανος Σαδόπουλος, Διευθυντής Πωλήσεων Aegean Airlines N. Eλλάδας, Θοδωρής Κουμέλης, Δημοσιογράφος και εκδότης, Παναγιώτης Υφαντής, Δημοσιογράφος, Λύσανδρος Τσιλίδης, τ. Πρόεδρος και Μέλος του ΔΣ του ΗΑΤΤΑ, Νίκος Κελαϊδίτης, Γενικός Έφορος του ΗΑΤΤΑ. 9

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:17 PM Page 10 26 η PHILOX Τα γραφεία που έλαβαν βραβεία για τις καλύτερα δομημένες ιστοσελίδες, ήταν τα εξής: - Top Kinisis Hellas - Zita Travel Consultants - Tourgats Ltd - Trekking Hellas - Dream Travel - Navigator Travel & Tourist Services Τον ΗΑΤΤΑ τίμησαν με την παρουσία τους (και φυσικά παρέδωσαν και τα βραβεία στους διαγωνιζόμενους), οι: Υφυπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού Γιώργος Νικητιάδης, η Βουλευτής Όλγα Κεφαλογιάννη, Υπεύθυνη Τομέα Τουρισμού της Αξιωματικής Αντιπολίτευσης, ο Νικόλας Κανελλόπουλος, Πρόεδρος του ΕΟΤ, o. Πάρις Μαυρίδης, Πρόεδρος της HELEXPO, ο Γιώργος Τσακίρης Πρόεδρος του ΞΕΕ, ο Νίκος Αγγελόπουλος, Πρόεδρος του ΣΕΤΕ, και ο Ανδρεάς Ανδρεάδης, Πρόεδρος της ΠΟΞ. Στην εκδήλωση συμμετείχαν επίσης ξένοι tour operators και Travel agents / hosted buyers, τουριστικοί δημοσιογράφοι του χώρου, αλλά και εκπρόσωποι των τουριστικών γραφείων της Ελλάδας. Μετά από τις βραβεύσεις των εντύπων και ιστοσελίδων, τον λόγο πήρε ο Οργανισμός Τουριστικής Προβολής προ του Άθω, που καλωσόρισε τους προσκεκλημένους στην αίθουσα Corona με μια εξαιρετικά ενδιαφέρουσα προβολή παρουσίασης της προ του Άθω περιοχής. Ο Αντιπρόεδρος του Οργανισμού, Κώστας Παπαγεωργίου, έδωσε μια σύντομη πληροφόρηση στους καλεσμένους για τα νέα προγράμματα και επιδιώξεις για την προβολή και την τουριστική ανάπτυξη της περιοχής. Οι χορηγοί της εκδήλωσης ήταν το Viva Travel και το CitySightseeing Athens and Piraeus, τους οποίους ο ΗΑΤΤΑ ευχαριστεί θερμά. Επίσης, ευχαριστούμε θερμά τους πάγιους χορηγούς μας: την Αegean Airlines, την Olympic Air και το GTP. Ο Ανδρέας Ανδρεάδης και ο Γιώργος Τελώνης Χαιρετισμός του Γιώργου Τσακίρη στον Γιώργο Τελώνη Ο Νικόλας Κανελλόπουλος τίμησε με την παρουσία του την εκδήλωση του ΗΑΤΤΑ Τα βραβεία που δόθηκαν εφέτος για τα καλύτερα τουριστικά έντυπα, ήταν τα εξής: Κατηγορία «Ολοκληρωμένη Σειρά Εντύπων Προγραμμάτων». Acadimos Holidays Κατηγορία «Εξερχόμενου Τουρισμού». - Heronia GS Travel Κατηγορία: «Εσωτερικού Τουρισμού» Balakakis Κατηγορία «Εισερχόμενου Τουρισμού» Fenix Tours Mid East Travel & Tourism Κατηγορία: Θαλάσσιος Τουρισμός Cruisexperts Hellas Κατηγορία «Συνεδριακός Τουρισμός & Spa» Antel Travel Κατηγορία: «Θεματικός Τουρισμός/ Γαμήλια Ταξίδια» Detto Travel Κατηγορία «Προβολή Ειδικών Προορισμών» Travel Plan Pyramis International Travel Κατηγορία «Εορταστικά Έντυπα» Manessis 10

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:17 PM Page 11 XENIA 2010 Ο Γιώργος Νικητιάδης βραβεύει το γραφείο GS Travel και το γραφείο Heronia Ο Γιώργος Μαρούτσος παραλαμβάνει το βραβείο για το γραφείο Zita Travel Ο Νικόλας Κανελλόπουλος παραδίδει το βραβείο στο γραφείο Mid-East Travel Στην εκδήλωσή μας και ο Giovanni Matassa, εμπορικός διευθυντής της Aegean Airlines Ο κος Karaoglu, (TURSAB), φίλος του Συνδέσμου μας, επισκέφθηκε την εκδήλωση των Βραβεύσεων "Οικογενειακή φωτογραφία" του ΗΑΤΤΑ Ο Γιώργος Τσακίρης βραβεύει το γραφείο Travel Plan Ο Γιώργος Τελώνης, Πρόεδρος του ΗΑΤΤΑ, στο podium, με το βραβείο 2010 O Αντιπρόεδρος του Οργανισμού Τουριστικής Προβολής προ του Άθω, Κωνσταντίνος Παπαγεωργίου Μας χαροποιεί να βλέπουμε τους συνεργάτες και φίλους μας χαμογελαστούς! Άλλες εκδηλώσεις της Philoxenia Ο Γενικός Γραμματέας του ΗΑΤΤΑ Μάριος Καμμένος συμμετείχε στο Forum που διοργάνωσε η HELEXPO / διοργανώτρια της έκθεσης, με τίτλο «3ο Ευρωπαϊκό Συνέδριο Τουρισμού Ένα νέο μοντέλο για τον τουρισμό». Το θέμα της εισήγησης του κου Καμμένου αφορούσε τον δωδεκάμηνο τουρισμό. Άλλες θεματικές ενότητες που αναπτύχθηκαν στο συνέδριο ήταν το περιβάλλον σε σχέση με τον τουρισμό, η τουριστική παιδεία και ο θεματικός τουρισμός. Μεταξύ των ομιλητών, ο Υφυπουργός Τουρισμού Γ. Νικητιάδης, ο Πρόεδρος του ΕΟΤ Ν. Κανελλόπουλος και η Βουλευτής Όλγα Κεφαλογιάννη. 11

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:18 PM Page 12 Star Alliance - Aegean Airlines Επιτυχής η διοργάνωση της Aegean Airlines, που πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο King George, στην Αθήνα, την 25η Νοεμβρίου. Το θέμα της εκδήλωσης ήταν η παρουσίαση της Star Alliance - Aegean Airlines. Περισσότεροι από 160 φορείς συμμετείχαν, όπως και όλα τα μέλη της Star και τα τμήματα των πωλήσεων. Ο Giovanni Matassa απηύθυνε χαιρετισμό και άνοιξε έτσι την εκδήλωση, μεταξύ των εισηγητών της οποίας και ο Στέφανος Σαδόπουλος. Η κα Γκουλατάκη παρουσίασε εκτενώς το πρόγραμμα της Star "Meeting Plus". Η οικογένεια του Τουρισμού σχολίασε θετικά την όλη παρουσίαση. Στις φωτογραφίες σκηνές από την παρουσίαση, αλλά και μια "οικογενειακή" φωτογραφία της Star. 12

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:18 PM Page 13 Γνωριμία με τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου MAKHΣ ΙΩΑΚΕΙΜΙΔΗΣ Αντιπρόεδρος Venus Travel, Αθήνα Ο Μάκης Ιωακειμίδης μας εξηγεί πώς ξεκίνησε η ενασχόλησή του με τον τουρισμό "Η πρώτη σχετική επαφή που είχα με τον τουρισμό ήταν το 1973, εργαζόμενος στο κεντρικό Πρακτορείο της Ολυμπιακής Αεροπορίας στην πλατεία Συντάγματος, ως ticket agent. Μετά από περίπου 4 χρόνια μεταπήδησα στο Venus Travel, στην αρχή ως υπάλληλος και αργότερα ως εταίρος, ιδιότητα που διατηρώ μέχρι σήμερα".. για το όραμά του, για τον τουρισμό στην Ελλάδα "Θα διακινδυνεύσω να χαρακτηριστώ ονειροπόλος αλλά το όραμα μου για τον τουρισμό είναι να αντιληφθεί η Πολιτεία σύντομα, πόσο σημαντικό κεφάλαιο είναι για τον τόπο ο Τουρισμός, όχι μόνο για την οικονομία μας, αλλά και για τον Πολιτισμό, ακόμα και για την εικόνα της χώρας μας διεθνώς. Να υπάρξει μια γενικότερη τουριστική πολιτική και σχέδιο από ένα Υπουργείο Τουρισμού, με ικανά πρόσωπα σε όλα τα επίπεδα, με πνοή, όραμα και αρμοδιότητες που θα μπορεί να αποφασίσει και να υλοποιήσει χωρίς συναρμοδιότητες με άλλα Υπουργεία και χωρίς να ενδίδει σε πιέσεις ομάδων που βλάπτουν τον τουρισμό και τελικά την χώρα". καθώς και για την προσωπική του πορεία μέσα σε αυτόν. "Δυστυχώς την περίοδο που διανύουμε το όραμα μου, φοβάμαι και των περισσοτέρων συναδέλφων, είναι να επιβιώσουν οι επιχειρήσεις μας της οικονομικής κρίσεως που μας έχει πλήξει. Επίσης να μπορώ να προσφέρω, με όσες δυνατότητες έχω, στην επίλυση των προβλημάτων μας μέσω του Συνδέσμου". Εταιρίες Χαμηλού Κόστους ΗΗ Ελληνική Αεροπορική Ένωση διοργάνωσε μια εσπερίδα με κεντρικό της θέμα: "Οι Εταιρίες Χαμηλού Κόστους στους Ελληνικούς Ουρανούς - Απελευθέρωση των Αερομεταφορών και Ασφάλεια Πτήσεων". Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στην στην Ελληνοαμερικανική Ένωση, στην Αθήνα, και μεταξύ των ομιλητών ειδαμε τους κ.κ. Σταύρο Δαλιάκα, σύμβουλο Υφυπουργού Τουρισμού και Πολιτισμού - Ιορδάνη Καρατζά, τ. πρόεδρος SkyEurope και εκπρόσωπο του ΔΑΑ "Ελευθέριος Βενιζέλος" - Χαράλαμπο Παλογιαννίδη, Γενικό Διευθυντή PROtour - Ντίνο Φρατζεσκάκη, πρόεδρο ΣΑΑΕ - Χαράλαμπο Φωκά, επιστημονικό συνεργάτη Ε.Κ.ΠΟΙ.Ζ.Ω και βέβαια τον Μάκη Ιωακειμίδη, αντιπρόεδρο του ΗΑΤΤΑ. 13

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:18 PM Page 14 Στην Αθήνα το102ο Με την διοργάνωση του ΗΑΤΤΑ και την ευγενική χορηγία του ΕΟΤ Biannual Meeting της ECTAA Οι πρώτες αφίξεις των συνέδρων έγιναν την 1η Δεκεμβρίου, στο ξενοδοχείο Electra Palace στην Αθήνα. Η υποδοχή περιελάμβανε cocktail υποδοχής στο μπαρ δίπλα στο αίθριο και φιλική συζήτηση, για να σπάσει ο πάγος μεταξύ των συμμετεχόντων στην μεγάλη αυτή διοργάνωση. Και στη συνέχεια το δείπνο υπό την φωτισμένη Ακρόπολη, στο roof garden του ξενοδοχείου: μια θέα που απασχόλησε ευχάριστα τους καλεσμένους μας. Το πρόγραμμα του τριημέρου ήταν ιδιαιτέρως πολυάσχολο, καθώς οι συνεδριάσεις ξεκινούσαν νωρίς το πρωί και τελείωναν το απόγευμα, αφήνοντας λίγο μόνο χρόνο στους σύνεδρους για να χαλαρώσουν με το πρόγραμμα που έφτιαξε ο ΗΑΤΤΑ για να τους ξεναγήσει στην, χειμωνιάτικη αλλά ζεστή, Αθήνα. Aπό τα γενικά συμπεράσματα που προέκυψαν από την ECTAA, το βασικότερο ήταν ένα: Η ανάκαμψη του Ευρωπαϊκού και συγκεκριμένα- του Ελληνικού Τουρισμού. Παρουσιάσεις, στατιστικά στοιχεία και η προσωπική πείρα των επαγγελματιών του τουρισμού από τις χώρες της Ευρώπης μέλη της ECTAA που συμμετείχαν στην 102η συνάντηση, κατέληξαν ευμενώς στο συμπέρασμα αυτό. Οι χώρες που συμμετείχαν στην παρούσα διοργάνωση με εκπροσώπους των κατά τόπους Συνδέσμων Τουριστικών Γραφείων, ήταν οι εξής (ευρωπαϊκές και συνδεδεμένες της Ε.Ε): Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Μεγάλη Βρετανία, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Σλοβακία, Σουηδία, Τουρκία, Τσεχία, Φινλανδία. Από πλευράς του ΗΑΤΤΑ συμμετείχαν οι Αντιπρόεδροι Μάκης Ιωακειμίδης και Βασίλης Κοντός, και τα μέλη του Δ.Σ. 14

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:18 PM Page 15 Χορηγός Με την υποστήριξη Ευχαριστούμε την Amadeus Hellas για την υποστήριξή της στην διοργάνωση του 102ου Biannual Meeting της ECTAA, καθώς και τους πάγιους χορηγούς μας Aegean Airlines, Olympic Air και το GTP. Ο Παύλος Γερουλάνος, Υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού, και ο Νικόλας Κανελλόπουλος, Πρόεδρος του ΕΟΤ, καταφθάνουν στο επίσημο δείπνο Στιγμιότυπο από το business meeting Κώστας Γκιόκας και Γιώργος Μαρούτσος. Την Πέμπτη 2 Δεκεμβρίου, παρατέθηκε, προς τιμή των καλεσμένων, επίσημο δείπνο, το οποίο τίμησαν με την παρουσία τους ο Υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού Παύλος Γερουλάνος και ο Πρόεδρος του ΕΟΤ Νικόλας Κανελλόπουλος. Οι συζητήσεις στα τραπέζια κινήθηκαν στο καίριο και ενδιαφέρον θέμα: με ποιούς τρόπους θα εμπλουτιστούν τα ευρωπαϊκά προγράμματα τουρισμού, με νέα στοιχεία που θα ελκύσουν τους ταξιδιώτες. Ο Πρόεδρος του ΗΑΤΤΑ Γιώργος Τελώνης, ανοίγοντας την εκδήλωση, τόνισε τη σημασία της διοργάνωσης του Συνεδρίου για τη χώρα μας. Επισήμανε το σημαντικό ρόλο που διαδραματίζουν τα τουριστικά γραφεία για την ανάπτυξη του διεθνή τουρισμού και ζήτησε από τους συνέδρους της ECTAA -που εκπροσωπούν περί τα 80.000 τουριστικά γραφεία στην Ευρώπη, όλους δηλαδή τους παραγωγούς του εισερχόμενου τουρισμού από την Ευρώπη προς τη χώρα μας, και το δίκτυο διανομής του προϊόντος μας- να στηρίξουν την προσπάθεια για τόνωση της τουριστικής κίνησης προς τη χώρα μας και τον εμπλουτισμό των προγραμμάτων με δυναμικά προϊόντα. Όπως τόνισε ακόμα ο κύριος Τελώνης, το έναυσμα για την πρόσκληση του Biannual Meeting στην Ελλάδα, ήταν η επιτακτική ανάγκη να βελτιωθεί η εικόνα της χώρας μας, η οποία έχει πληγεί το τελευταίο χρονικό διάστημα, λόγω δυσμενών συγκυριών, στις διεθνείς τουριστικές αγορές. Η Πρόεδρος της ECTAA, Irena Gueorguieva, ευχαρίστησε τον ΗΑΤΤΑ και τον ΕΟΤ και μετέφερε τα αισιόδοξα μηνύματα που λαμβάνουν οι ευρωπαϊκές αγορές για την ανάκαμψη του ελληνικού τουρισμού. Δήλωσε ότι η ECTAA, συγκεντρώνει τις προσπάθειές της στην εξασφάλιση ενός ομαλού περιβάλλοντος και πλαισίου λειτουργίας για τις τουριστικές επιχειρήσεις. Επίσης εξέφρασε την επιθυμία και προσδοκία για συνεργασία για την εφαρμογή ενός 15

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:18 PM Page 16 Στην Αθήνα το102ο Biannual Meeting της ECTAA Οικογενειακό στιγμιότυπο στην είσοδο του Νέου Μουσείου της Ακρόπολης Το επίσημο δείπνο προγράμματος δράσης με στόχο το βιώσιμο, και ανταγωνιστικό ευρωπαϊκό τουριστικό προϊόν. Στην ομιλία του ο Υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού, κ. Γερουλάνος χαιρετώντας την εκδήλωση, αναφέρθηκε στον κομβικό ρόλο των τουριστικών γραφείων στην τουριστική αλυσίδα και κάλεσε τον ΗΑΤΤΑ, σαν εκπρόσωπο των τουριστικών γραφείων, σε στενή συνεργασία, με στόχο την αναμόρφωση του ελληνικού τουρισμού. Τόνισε, επίσης, ότι στόχος της νέας τουριστικής πολιτικής είναι η επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου και ο εμπλουτισμός του τουριστικού προϊόντος με ποικίλες δραστηριότητες, όπως τα νέα προγράμματα «Athens Every Week», για την Αθήνα, «Cultural Crossroads»,για τη Θεσσαλονίκη, και «Greek Experience» για όλη την Επικράτεια. Το επίσημο δείπνο δόθηκε στο ξενοδοχείο Μεγάλη Βρετάνια, αμέσως μετά τη λεπτομερή ξενάγηση στο Νέο Μουσείο της Ακρόπολης, την οποία ζήτησαν με επιμονή οι σύνεδροι. Για κάποιους από τους συνέδρους δεν ήταν η πρώτη φορά που επισκέπτονταν το Μουσείο, αλλά όπως αποδείχθηκε αποτελεί έναν από τους αγαπημένους τους «προορισμούς». Η επόμενη ημέρα συνέχισε με συνεδρίαση από νωρίς το πρωί και έκλεισε με ικανοποιημένα χαμόγελα όταν οι σύνεδροι γεύτηκαν ξανά τις νόστιμες επιλογές του Γεράσιμου Φωκά στο εστιατόριο Μοτίβο του ξενοδοχείου Electra Palace. Ο ΗΑΤΤΑ αισθάνεται απόλυτη ικανοποίηση για το άψογο αποτέλεσμα ενός τόσο απαιτητικού διεθνούς συνεδρίου και εκτιμά ότι ήταν το εφαλτήριο μελλοντικών ουσιαστικών διοργανώσεων, εξ ίσου υψηλού επιπέδου, στη χώρα μας. Η Πρόεδρος της ECTAA, Irena Gueorguieva, δίνει στον Πρόεδρο του ΕΟΤ ένα αναμνηστικό δώρο, σε χριστουγεννιάτικο πνεύμα και στον Υπουργό Πολιτισμού και Τουρισμού αλλά και στον Γιώργο Τελώνη, Πρόεδρο του ΗΑΤΤΑ 16

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:18 PM Page 17 ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΠΟΥΡΓΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ, ΠΑΥΛΟΥ ΓΕΡΟΥΛΑΝΟΥ Ομιλία του Υπουργού Πολιτισμού και Τουρισμού κ. Παύλου Γερουλάνου στην 102η Γενική Συνέλευση της ECTAA Ο Υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού Παύλος Γερουλάνος στο επίσημο δείπνο Κυρίες και κύριοι Θα ήθελα να σας καλωσορίσω στην Αθήνα και να σας ευχαριστήσω για την ευκαιρία που μου δίνετε να απευθυνθώ στο συνέδριό σας. Όπως ήδη έχει αναφέρει και ο κ Τελώνης, αναγνωρίζουμε ότι αντιπροσωπεύετε ένα κομβικό τομέα για την ανάπτυξη του ευρωπαϊκού τουρισμού. Και ως εκ τούτου σας θεωρούμε συνεταίρους στην προσπάθεια να αναδιαμορφώσουμε άρδην τον ελληνικό τουρισμό. Είναι χαρά μου που βρίσκομαι εδώ απόψε και το θεωρώ μια ευκαιρία για να σας συμπεριλάβω, να σας εγγράψω στην προσπάθεια μας. Όπως θα γνωρίζετε η Ελλάδα είναι ένας καταπληκτικός προορισμός που κρύβει πολύ περισσότερες εκπλήξεις από όσα μπορεί να φανταστεί ο ξένος επισκέπτης, σήμερα. Πολλοί δυνητικοί επισκέπτες δεν γνωρίζουν καλά τον ελληνικό τρόπο ζωής, με τη φυσική ομορφιά, την πλούσια πολιτιστική κληρονομιά και τη νέα δημιουργία της χώρας μας. Πολλοί δυνητικοί επισκέπτες δεν γνωρίζουν τη ζεστασιά της φιλοξενίας μας. Είναι ανυποψίαστοι για τις δυνατότητες και τις πλούσιες εμπειρίες που μπορούν να ανακαλύψουν σε όλη τη χώρα, ανυποψίαστοι για την πληθώρα των δραστηριοτήτων που μπορούν να απολαύσουν στην Ελλάδα, ολόκληρο το χρόνο. Και αυτό συμβαίνει διότι το τουριστικό μοντέλο που υπηρετήσαμε για δεκαετίες δεν επιτρέπει στις δυνατότητες που έχουμε, να αναπτυχθούν δεόντως. Σήμερα οι επισκέπτες μας προέρχονται κυρίως από 2 χώρες, πηγαίνουν σε 5 νησιά και για 5μήνες του έτους. Στόχος μας είναι να δούμε επισκέπτες να καταφτάνουν, περισσότερους μήνες και σε περισσότερους προορισμούς, σε όλη την Ελλάδα. Αυτό το στόχο τον θέσαμε έπειτα από προσεκτική έρευνα της αγοράς. Είναι η ίδια έρευνα που έθετε εσάς ως ένα παράγοντα κλειδί για την ανάπτυξη της τουριστικής βιομηχανίας. Δίχως καμία αμφιβολία αυτός ο στόχος δεν είναι εύκολος, θα πάρει χρόνο, αλλά εμείς, επιτέλους, έχουμε ξεκινήσει την πορεία προς αυτή την κατεύθυνση. Η μεγαλύτερη ευκαιρία που μας έχει αναγκάσει να αρπάξουμε η έρευνα αυτή, είναι πως δεν μπορούμε άλλο να εθελοτυφλούμε και να χάνουμε χρόνο. Δεν μας επιτρέπεται να θέτουμε άλλο στόχο και προς άλλο να κατευθυνόμαστε. Και είμαστε εδώ, έξι μήνες ήδη μέσα στην κρίση μας, έτοιμοι να κάνουμε τις αλλαγές εκείνες που χρειάζεται ώστε να κάνουμε την Ελλάδα ένα ακόμα πιο δυνατό προορισμό. Ο πρώτος στόχος ήταν να φέρουμε όλους τους εμπλεκομένους γύρω από ένα τραπέζι και να συμφωνήσουμε επάνω στις βασικές μας προτεραιότητες. Για πρώτη φορά εδώ και χρόνια, βάλαμε σε μια τάξη τα πράγματα που χρειαζόμαστε για να επιτύχουμε το στόχο μας. Και το κάναμε μαζί με όλους εκείνους που έχουν ρόλο στην τουριστική βιομηχανία. Ένας σημαντικός εταίρος σε αυτήν την προσπάθεια ήταν και ο κ Τελόνης και η ένωσή σας, ως εκ τούτου είμαι ευγνώμων για τη βοήθειά του. Είναι ο φυσικός σύνδεσμος ανάμεσα σ εμάς και σ εσάς. Ο δεύτερος στόχος που αποφασίσαμε με τους συνεργάτες μας, ήταν ότι πρέπει να αναβαθμίσουμε την αναλογία ποιότηταςχρήματος για τον τουρισμό μας. Όταν ο χρόνος πιέζει, το λογικό θα ήταν να μειώσεις τις τιμές και αυτό ακριβώς έκαναν οι ξενοδόχοι μας το περασμένο καλοκαίρι. Αυτό έπαιξε πολύ σημαντικό ρόλο ώστε να μείνει ο αριθμός των αφίξεων στα ίδια επίπεδα, σε μια χρονιά που η Ελλάδα πέρασε τη χειρότερη κρίση για δεκαετίες. Άλλα δεν αφήσαμε μόνους τους ξενοδόχους. Ως κράτος, ενισχύσαμε την προσπάθειά τους για μείωση των τιμών. Μόλις πριν μερικές εβδομάδες η κυβέρνηση μας κατάφερε μια πολύ σημαντική συμφωνία με την ΕΕ και το ΔΝΤ και μέσα σε μια μέρα μειώσαμε το ΦΠΑ σχεδόν στο μισό. Από 11 σε 6%. Αυτό αποδεικνύει την προσήλωσή μας στην τουριστική βιομηχανία και είναι σημαντικό οι ξενοδόχοι να εκμεταλλευτούν αυτή τη μείωση ώστε να προσελκύσουν περισσότερους επισκέπτες. 17

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:18 PM Page 18 Αυτό ήταν ένα μόνο μέτρο, για να αυξήσουμε τις αφίξεις μεσοπρόθεσμα και πιστεύω ότι θα κάνετε ορθή χρήση αυτής της πολιτικής. Αυτή η λύση μας δίνει χρόνο και τίποτα περισσότερο. Διότι για να αυξήσουμε τον τουρισμό αναβαθμίζοντας τη σχέση κόστους-ποιότητας, πρέπει να κάνουμε δυο πράγματα: Είτε να μειώσουμε το «κόστος» είτε να αυξήσουμε την «ποιότητα». Κάναμε το πρώτο αλλά αυτό παραμένει δύσκολο να διατηρηθεί. Αν θέλουμε να αναμορφώσουμε τον ελληνικό τουρισμό μακροπρόθεσμα, θα πρέπει να εκτοξεύσουμε τον παράγοντα «ποιότητα». Και για να το επιτύχουμε, θέσαμε κι έναν τρίτο στόχο. Να «προωθήσουμε» τη χώρα μας πιο αποτελεσματικά. Μέχρι προσφάτως επενδύαμε σε τηλεοπτική διαφήμιση και εκθέσεις. Η έρευνα όμως φανέρωσε πως φυτεύαμε τους λάθος σπόρους. Έτσι λοιπόν αλλάξαμε προτεραιότητες. Ξέρουμε πως τα πλέον ισχυρά εργαλεία για την προώθηση της χώρας μας είναι : -Το διαδίκτυο, και σας παροτρύνω να επισκεφτείτε τη νέα μας ιστοσελίδα visitgreece.gr -Μαζί με δημοσιογράφους έχουμε ξεκινήσει μια σειρά από fam-trips, από όλον τον κόσμο -Και τέλος εσείς, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες Είστε ένα από τα πλέον σημαντικό εργαλεία για να προωθήσουμε τη χώρα μας Έτσι καθίσαμε με αντιπροσώπους από τον τομέα σας και κάναμε δυο πράγματα. Πρώτον αναθεωρήσαμε τη στρατηγική της χώρας. Εγκαταλείψαμε τη λογική «μια πολιτική για όλους» και δημιουργήσαμε με κάποιους από εσάς, πολιτικές επικεντρωμένες στις δικές σας χώρες. Αυτό θέλουμε ένα το κάνουμε με όλους σας. Το δεύτερο πράγμα που κάναμε ήταν να δημιουργήσομε προϊόντα που να μπορούν να πουληθούν στις δικές σας αγορές. Ένα για την Αθήνα, το Athens Every Week Ένα για τη Θεσσαλονίκη, το Σταυροδρόμι Πολιτισμών Ένα για την υπόλοιπη Ελλάδα, τις ελληνικές εμπειρίες Και ένα για την αναβάθμιση των υπηρεσιών σε όλους τους αρχαιολογικούς μας χώρους. Δεν θα σας μιλήσω με λεπτομέρειες αλλά με λίγες λέξεις τα προγράμματα αυτά είναι τα εξής: To Athens Every Week, είναι ένα πρόγραμμα που προβάλει όλα όσα η Αθήνα έχει να προτείνει. Είναι μια πόλη με συναρπαστική ζωή, και όσοι επισκέπτες την κοιτάξου μέσα από τη δική μας ματιά, θα την ερωτευτούν. To Athens Every Week είναι ένα πρόγραμμα σχεδιασμένο να παρουσιάσει στους επισκέπτες μας τι αγαπάμε στην Αθήνα κάθε εβδομάδα του χρόνου. Η πανσέληνος του Αυγούστου κάτω από την Ακρόπολη Το φεστιβάλ Αθηνών, ένα από τα πιο σημαντικά της Ευρώπης Ο κλασσικός Μαραθώνιος της Αθήνας, μια τεράστια επιτυχία της χρονιάς που φεύγει: Το Πάσχα, Το ράλι ακρόπολης, Το δικό μας Rock Wave Festival, Η Art Athina, Η Παραμονή της Πρωτοχρονιάς στα μπουζούκια. Βρήκαμε 52 λόγους για να επισκεφτεί κάποιος την Αθήνα και τους προωθούμε κάτω από μια ομπρέλα. Το Σταυροδρόμι πολιτισμών στη Θεσσαλονίκη είναι ο δικός μας τρόπος να αναπτύξουμε την τουριστική κίνηση στη Θεσσαλονίκη με την ανάδειξη του κοσμοπολίτικου χαρακτήρα της. Κάθε χρόνο η πόλη θα φιλοξένει ένα παγκόσμιο πολιτισμό. Από τις πλέον αναπτυσσόμενες αγορές του κόσμου. Ο Αραβικός κόσμος και το Ισραήλ, Η νοτιοανατολική Ευρώπη, η Κίνα, η Ρωσία και οι ΗΠΑ. Κάθε χρόνο που έρχεται, κάθε ένας από αυτούς τους πολιτισμούς θα παρουσιάζει την κληρονομιά του στην πόλη και με αυτόν τον τρόπο θα έρχεται και σε επαφή με την ιστορία της πόλης. Τέλος, οι «ελληνικές εμπειρίες» είναι το σχέδιο που έχουμε, να καταγράψουμε, να αναπτύξουμε και να προωθήσουμε όλες εκείνες τις εμπειρίες που μπορεί κάποιος να ζήσει στην υπόλοιπη Ελλάδα. Αναρρίχηση στον Όλυμπο, να ακολουθήσεις τη διαδρομή του Αποστόλου Παύλου, να γνωρίσεις τα ελληνικά κρασιά και όλα τα διαφορετικά φαγητά της Ελλάδας, να ανακαλύψεις όλες τις συναρπαστικές εμπειρίες της Πελοποννήσου και άλλα πολλά. Όλους τους κρυμμένους θησαυρούς που εμείς κρύβουμε ως ντόπιοι και που θέλουμε να μοιραστούμε με τον κόσμο ολόκληρο μέσα από την ιστοσελίδα μας, τα social media, τη διαφημιστική μας εκστρατεία. Τέλος, αναβαθμίζουμε τα μνημεία και τους αρχαιολογικούς χώρους για να τα κάνουμε φιλικά προς τον επισκέπτη και εργαζόμαστε πάνω στο θέμα της επέκτασης του ωραρίου. Δεν τα να ανακαλύψαμε μόνοι μας όλα αυτά. Αυτά είναι θέματα που προέκυψαν από εσάς, προτάσεις που εσείς κάνατε για να γίνει η Ελλάδα ένας καλύτερος προορισμός και σας πήραμε στα σοβαρά. Αν υπάρχουν και άλλες ιδέες, άλλα πράγματα που μπορούμε ένα κάνουμε, για να βοηθήσουμε τη δουλειά σας, παρακαλώ να μας το πείτε. Σε λίγα χρόνια η Ελλάδα θα είναι μια διαφορετική χώρα για τους επισκέπτες. Το που θα πάμε, είναι στο χέρι μας. Η κρίση όμως μας έχει κάνει όλους, να ακούμε λίγο πιο προσεκτικά να δίνουμε μεγαλύτερη προσοχή στις ανάγκες των επισκεπτών μας και να εργαζόμαστε λίγο περισσότερο ώστε να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας. Σας χρειαζόμαστε σε αυτήν την προσπάθεια. Και βοηθώντας εμάς, ειλικρινά πιστεύουμε πως θα γίνετε συμμέτοχοι στο να γυρίσουμε σελίδα στον ελληνικό τουρισμό. Σας ευχαριστώ Παύλος Γερουλάνος Υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού 18

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:18 PM Page 19 Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΟΥ ΗΑΤΤΑ ΓΙΩΡΓΟΣ ΤΕΛΩΝΗΣ Χαιρετισμός του Προέδρου του ΗΑΤΤΑ, Γιώργου Τελώνη Ο Γιώργος Τελώνης χαιρετίζει στο επίσημο δείπνο Αγαπητέ κύριε Υπουργέ του Πολιτισμού και Τουρισμού, κύριε Παύλο Γερουλάνε - Αγαπητέ Πρόεδρε του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού, κύριε Νικόλα Κανελλόπουλε - Αγαπητέ Πρόεδρε της ECTAA, κυρία Irene Gueorguieva -Αγαπητοί συνάδελφοι και φίλοι, Είναι μεγάλη χαρά και τιμή για τον ΗΑΤΤΑ που καλωσορίζει στην Αθήνα την 102η εξαμηνιαία συνεδρίαση της ECTAA. Εκ μέρους του Διοικητικού Συμβουλίου του ΗΑΤΤΑ, χαιρετίζω τους εκπροσώπους των ευρωπαϊκών ενώσεων των τουριστικών γραφείων στη χώρα μας. Ελπίζουμε ότι θα αποκομίσετε θετικές εντυπώσεις από την επίσκεψή σας στην Ελλάδα. Ο ΗΑΤΤΑ είναι μέλος της ECTAA από το 1981. Η ECTAA αποτελεί ένα μεγάλο δίκτυο περίπου 80.000 ταξιδιωτικών πρακτορείων σε όλη την Ευρώπη και λόγω της φύσης των δραστηριοτήτων της, ασχολείται με ένα μεγάλο αριθμό ευρωπαϊκών θεμάτων, τα οποία έχουν σημαντικό αντίκτυπο στα πρακτορεία ταξιδίων, στους τουριστικούς πράκτορες, καθώς και στην τουριστική βιομηχανία γενικώς. Οι δραστηριότητες της ECTAA δρομολογούνται ανάλογα με την πολιτική της ΕΕ, και συνήθως έχουν αντίκτυπο στον τουρισμό. Επίσης, η ECTAA είναι ο επίσημος συνομι- Στην Αθήνα το102ο Biannual Meeting της ECTAA λητής της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Είμαστε, αγαπητοί φίλοι, οι σχεδιαστές του τουριστικού προϊόντος και του δικτύου διανομής το οποίο παίζει καθοριστικό ρόλο στον κόσμο του τουρισμού. Είναι αυτονόητο ότι ο τουρισμός αποτελεί βασική προτεραιότητα για την εξασφάλιση της συλλογικής ευημερίας σε μακροπρόθεσμη βάση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο -σε όλα τα επίπεδα, στον δημόσιο και στον ιδιωτικό τομέα- πρέπει να εργαστούμε από κοινού -και συνεχώς- όχι μόνο για την ανάπτυξη και την προώθηση του τουρισμού, αλλά και για τον εμπλουτισμό του τουριστικού μας προϊόντος και την αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών μας. Ο τουρισμός είναι ιδιαίτερα ευάλωτος στην οικονομική αβεβαιότητα και αστάθεια για έναν απλό λόγο. Τα περισσότερα ταξίδια συνεπάγονται διακριτική δαπάνη. Κατά τη διάρκεια των δυσχερειών οι άνθρωποι διατηρούν τους οικονομικούς τους πόρους για να καλύψουν τις βασικές τους ανάγκες, τα τρόφιμα, και τη στέγη και τις ανάγκες της οικογένειας. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι σταματάει η ανάγκη τους για τουρισμό. Οι άνθρωποι εξακολουθούν να ταξιδεύουν, αλλά ταξιδεύουν με διαφορετικό τρόπο από αυτόν που συνήθως ακολουθούν σε καλύτερες περιόδους. Οι επιχειρήσεις του τουρισμού και φιλοξενίας που θα επιβιώσουν και μάλιστα θα αναπτυχθούν κατά τους προσεχείς μήνες είναι εκείνες που μπορούν να προσαρμοστούν - υπάρχουν πάντα νικητές και ηττημένοι, σε κάθε εκδήλωση της οικονομικής αστάθειας. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι σήμερα, περισσότερο από ποτέ στο παρελθόν, πρέπει να συνεργαστούμε και να κινηθούμε προς τον στρατηγικό σχεδιασμό, τις συμμαχίες και τις συνέργειες. Πιστεύουμε ότι το ECTAA Biannual Meeting, είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να συναντηθούμε, να ανταλλάξουμε ιδέες προκειμένου να προωθηθεί η ανάπτυξη του παγκόσμιου τουρισμού συνολικά. Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω τον κύριο χορηγό μας της εκδήλωσης, - Το Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού, και προσωπικά τον Πρόεδρο, κ. Νικόλα Κανελλόπουλο, για την πολύτιμη συμβολή του και την υποστήριξή του σε όλες τις προσπάθειές μας, Επίσης, την Amadeus Ελλάς, και φυσικά τους πάγιους χορηγούς του ΗΑΤΤΑ: Aegean Airlines, Olympic Air, και το GTP, για την ευγενική συμμετοχή τους. Η Πανελλήνια Ένωση Τουριστικών & Ταξιδιωτικών Πρακτόρων και εγώ προσωπικά, σας καλωσορίζουμε στην Ελλάδα, σας εύχομαι κάθε επιτυχία στις εργασίες αυτής της εξαμηνιαίας συνεδρίασης και μια ευχάριστη και εποικοδομητική παραμονή. Σας ευχαριστώ όλους για την προσοχή σας Γιώργος Τελώνης Πρόεδρος του ΗΑΤΤΑ 19

PERIODIKO HATTA 58:Layout 1 12/22/10 1:18 PM Page 20 Χαιρετισμός της Irena Gueorguieva, Προέδρου της ECTAA Αγαπητέ κύριε Γερουλάνε, Υπουργέ Πολιτισμού και Τουρισμού, Αγαπητέ κύριε Κανελλόπουλε, Πρόεδρε του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού, Αγαπητέ κύριε Τελώνη, Πρόεδρε του ΗΑΤΤΑ Στην Αθήνα το102ο Biannual Meeting της ECTAA Αγαπητοί συνάδελφοι, 20 Θα ήθελα να ξεκινήσω ευχαριστώντας τον Υπουργό Πολιτισμού και Τουρισμού κύριο Παύλο Γερουλάνο που βρήκε τον χρόνο να μας συναντήσει απόψε και, φυσικά, τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού που ήταν χορηγός στις εκδηλώσεις μας. Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω τον Πρόεδρο του ΗΑΤΤΑ κύριο Γιώργο Τελώνη, τα μέλη του Δ.Σ. κ.κ. Μάκη Ιωακειμίδη, Βασίλη Κοντό, Μάριο Καμμένο, Κώστα Γκιόκα και Γιώργο Μαρούτσο, όπως και την κα Άννα Ανυφαντή και την ομάδα του ΗΑΤΤΑ, γιατί φιλοξένησαν την συνάντησή μας στην Αθήνα και γιατί μας καλωσόρισαν για τρίτη φορά τουλάχιστον μέσα σε 10 χρόνια! Δεν είναι μυστικό το γεγονός ότι η Ελλάδα είναι μια χώρα θαυμάσια, με μεγάλο και δυναμικό τουριστικό προϊόν, το οποίο έχει πολλές εγγενείς δυνατότητες για περαιτέρω ανάπτυξη και εξέλιξη. Όσον αφορά τον τομέα του τουρισμού, εμείς λαμβάνουμε ενθαρρυντικά μηνύματα από τις αγορές. Και αυτό είναι σίγουρα ένα θετικό στοιχείο, για την Ελλάδα και την ελληνική οικονομία, στην οποία ο τουρισμός συμβάλλει σε μεγάλο βαθμό, αλλά και για τις οικονομίες όλων των άλλων χωρών που έχουν ανεπτυγμένο τον τομέα του τουρισμού. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι το ελληνικό Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού και ο Ελληνικός Οργανισμός Τουρισμού θα αναλάβουν πρωτοβουλίες για την προώθηση του τουρισμού και ότι θα υποστηρίξουν και θα συνεργαστούν με τα πρακτορεία ταξιδίων. Όπως γνωρίζετε, η ECTAA αντιπροσωπεύει τις εθνικές ενώσεις των ταξιδιωτικών γραφείων και των οργανωτών ταξιδίων σε 30 ευρωπαϊκές χώρες. Συνεδριάζει δύο φορές ετησίως για την αναθεώρηση όλων των ευρωπαϊκών και εμπορικών θεμάτων που έχουν άμεσο ή έμμεσο αντίκτυπο στην επιχείρησή μας, αλλά και γενικότερα στην τουριστική βιομηχανία στο σύνολό της. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρατηρήσουμε ότι ο ευρωπαϊκός τουρισμός ανακάμπτει σταθερά από την πτώση που υπέστη το περασμένο έτος, ως αποτέλεσμα της οικονομικής και χρηματοπιστωτικής κρίσης, καθώς και την έκρηξη του ηφαιστείου της Ισλανδίας, τον Απρίλιο, οι οποίες οδηγούν σε σοβαρές διαταραχές στις Ευρωπαϊκές αεροπορικές μεταφορές. Επικεντρώνουμε σήμερα τις προσπάθειές μας στην εξασφάλιση ενός ομαλού επιχειρηματικού και νομικού περιβάλλοντος, για τις επιχειρήσεις του τουρισμού μας. Με τη Συνθήκη της Λισαβόνας, η ΕΕ έχει ορίσει ειδικό φορέα για τον τομέα του τουρισμού. Η Irena Gueiorguieva, Πρόεδρος της ECTAA συζητά με τον Μάκη Ιωακειμίδη, Αντιπρόεδρο του ΗΑΤΤΑ Επιδιώκουμε την στενή συνεργασία με εσάς και τις υπηρεσίες σας σχετικά με την εφαρμογή του σχεδίου δράσης που εξετάστηκε στο πλαίσιο της ανακοίνωσης για έναν αειφόρο και ανταγωνιστικό τουρισμό στην Ευρώπη. Επιδιώκουμε, επίσης, τη συνεργασία μαζί σας, σε μια σειρά νομοθετικών πρωτοβουλιών, οι οποίες έχουν μεγάλη επίδραση στην τουριστική βιομηχανία μας. Ύψιστης σημασίας είναι η αναθεώρηση της οδηγίας για τα οργανωμένα ταξίδια και το δίκαιο του καταναλωτή. Η βιομηχανία υποστηρίζει την αναθεώρηση της οδηγίας για τα οργανωμένα ταξίδια και εργάζεται για τον καθορισμό σαφών και δίκαιων νόμων για όλους τους παρόχους, οι οποίοι προσφέρουν ένα συνδυασμό ταξιδιωτικών υπηρεσιών στους καταναλωτές. Επιτρέψτε μου να σας ευχαριστήσω και πάλι για τον χρόνο που βρήκατε να μας συναντήσετε απόψε, για τη φιλοξενία σας, για την υποστήριξή σας και για τη συνεργασία σας με τον HATTA. Irena Gueorguieva President, ECTAA