Πιστοποίηση KeyCERT Specialist Δισαγωγή στην Γιοίκηση Δπιχειρήσεων (Μάνατζμεντ) 1. ΣΟΥΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΟ 2. ΔΞΔΣΑΣΙΚΗ ΤΛΗ 3. ΠΡΟΣΔΙΝΟΜΔΝΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ 1.ΣΟΥΟ ΣΟΤ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΟ Να απνθηεζνύλ γλώζεηο γηα ηηο πην πξόζθαηεο εμειίμεηο ζην κάξθεηηλγθ ζρέζεωλ θαη ηελ επέθηαζε ηωλ κεζόδωλ κάξθεηηλγθ ζην εζωηεξηθό κάλαηδκελη εηαηξείαο. Η πηζηνπνίεζε απηή απεπζύλεηαη ζε όζνπο ζέινπλ λα απνθηήζνπλ ηηο βαζηθέο αξρέο ζηε δηνίθεζε επηρεηξήζεωλ κάλαηδκελη.
2.ΔΞΔΣΑΣΙΚΗ ΤΛΗ ΕΘΑΓΩΓΗ ΣΟ MANATZMENT- 1 η ΕΝΟΣΗΣΑ 1. Τα σαπακηηπιζηικά και η ανάπηςξη ηηρ θεωπίαρ ηος μάναηζμενη 1.1. Σπκβαηηθή ζεσξία κάλαηδκελη 1.2. Πξφζθαηεο εμειίμεηο ζηε ζεσξία κάλαηδκελη 1.3. Τα επίπεδα ηνπ κάλαηδκελη 1.4. Τν κάλαηδκελη απφ ηε ζθνπηά ηεο ιήςεο απνθάζεσλ 2. Το μάναηζμενη ζηην ππάξη 2.1. Τα θαζήθνληα ηνπ κάλαηδκελη 2.2. Λήςε απνθάζεσλ 2.3. Λήςε απνθάζεσλ κέζσ επηηξνπψλ 2.4. Κνηλσληθή επζχλε επηρεηξεκαηηθψλ απνθάζεσλ 2.5. Πεξηβαιινληηθά δεηήκαηα ζην κάλαηδκελη 2.6. Γηαπξνζσπηθέο δεμηφηεηεο ζηειερψλ επηρείξεζεο 3. Ιδιοκηηζιακό καθεζηώρ επισείπηζηρ 3.1. Αηνκηθέο επηρεηξήζεηο θαη εηαηξείεο 3.2. Μνξθέο εηαηξεηψλ 3.3. Δμαγνξέο επηρεηξήζεσλ 3.4. Άιιεο κνξθέο θαη πηπρέο ηνπ ηδηνθηεζηαθνχ θαζεζηψηνο κηαο επηρείξεζεο 3.5. Οξγάλσζε επηρεηξήζεσλ ζηελ Δπξσπατθή Έλσζε 3.6. Σπλεηαηξηζκνί, δηθαηφρξεζε θαη πνιπεζληθέο εηαηξείεο 4. Επισειπημαηικόηηηα και μάναηζμενη μικπών επισειπήζεων 4.1. Δπηρεηξεκαηηθφηεηα 4.2. Μάλαηδκελη κηθξψλ επηρεηξήζεσλ 5. Σηπαηηγική και ζσεδιαζμόρ 5.1. Θέκαηα ζηξαηεγηθήο 5.2. Σρεδηαζκφο θαη ηερληθέο ζρεδηαζκνχ 5.3. Δηαηξηθέο κέζνδνη αλάιπζεο
ΛΕΘΣΟΤΡΓΘΕ ΣΟΤ ΜΑΝΑΣΖΜΕΝΣ 2 η ΕΝΟΣΗΣΑ 1. Οπγάνωζη 1.1. Θεκειηψδε ζηνηρεία 1.2. Τα ηκήκαηα 1.3. Άιιεο ζπκβαηηθέο κέζνδνη 1.4. Σπκβαηηθέο κνξθέο αξκνδηνηήησλ θαη ειέγρνπ 1.5. Δλαιιαθηηθέο κνξθέο νξγάλσζεο 1.6. Φηινζνθία θαη πνιηηηθή νξγαληζκνχ 1.7. Γηεμαγσγή εξεπλψλ ζε νξγαληζκνχο 1.8. Οη νκάδεο ζπκθεξφλησλ 2. Μάπκεηινγκ 2.1. Βαζηθά ζηνηρεία 2.2. Τα κάξθεηηλγθ θαη νη απαηηήζεηο ησλ πειαηψλ 2.3. Ολνκαζία κάξθαο 2.4. Κχθινο δσήο πξντφληνο 2.5. Γξαζηεξηφηεηεο πξνψζεζεο 2.6. Δπηξξνέο ζηηο ζρέζεηο κε ηνλ πειάηε 2.7. Πιεξνθνξίεο κάξθεηηλγθ 2.8. Κηλήκαηα θαηαλαισηψλ θαη πξνζηαζία θαηαλαισηή 2.9. Τν κάξθεηηλγθ ρξεκαηννηθνλνκηθψλ ππεξεζηψλ 3. Διεθνέρ μάπκεηινγκ 3.1. Οη βαζηθέο έλλνηεο 3.2. Τηκνιφγεζε θαη φξνη πιεξσκήο 3.3. Δκπνξηθνί αληηπξφζσπνη 3.4. Γηαθήκηζε θαη πξνψζεζε 3.5. Άιιεο ξπζκίζεηο πνπ αθνξνχλ ηηο εμαγσγέο 3.6. Δπηξξνέο ζηελ ηηκνινγηαθή πνιηηηθή 4. Χπημαηοοικονομική διοίκηζη 4.1. Φξεκαηννηθνλνκηθνί ινγαξηαζκνί 4.2. Λνγαξηαζκνί δηαρείξηζεο 4.3. Αλάιπζε δεηθηψλ 4.4. Πεγέο ρξεκαηνδφηεζεο 4.5. Μαθξνπξφζεζκν θεθάιαην 4.6. Φξεκαηνδφηεζε κέζσ ρξεκαηηζηεξίνπ
4.7. Οη νηθνλνκηθέο πιεπξέο ησλ ζπγρσλεχζεσλ θαη ησλ εμαγνξψλ 4.8. Απνηίκεζε ηεο αμίαο επηρεηξήζεσλ πξνο εμαγνξά 5. Η διοίκηζη εκμεηάλλεςζηρ 5.1. Αληηθείκελν ηεο δηνίθεζεο εθκεηάιιεπζεο 5.2. Πξνκήζεηεο 5.3. Μέζνδνη παξαδφζεσλ ηε ζηηγκή πνπ ρξεηάδνληαη 5.4. Σρεδηαζκφο θαη ηππνπνίεζε 5.5. Γηαρείξηζε πνηφηεηαο 5.6. Γηαρείξηζε νιηθήο πνηφηεηαο 5.7. Βηνκεραληθή κεραληθή 5.8. Μέζνδνη πιεξσκήο 6. Οι νομικέρ πηςσέρ ηος μάναηζμενη 6.1. Βαζηθέο έλλνηεο 6.2. Πξνζηαζία θαηαλαισηή 6.3. Οη λφκνη πεξί αληαγσληζκνχ 6.4. Πξνζηαζία ησλ εξγαδφκελσλ 6.5. Τν δίθαην ησλ εξγαζηαθψλ ζρέζεσλ 6.6. Υγηεηλή θαη αζθάιεηα 6.7. Αληηπξνζψπεπζε θαη ακέιεηα 7. Επικοινωνία και διοικηηικόρ έλεγσορ 7.1. Δπηθνηλσλία: κηα πξφθιεζε 7.2. Πξνζσπηθέο δεμηφηεηεο γξαπηήο επηθνηλσλίαο θαη αλαθνξψλ 7.3. Έιεγρνο 7.4. Έιεγρνο πξνυπνινγηζκψλ 7.5. Αμηνιφγεζε ηεο απφδνζεο Η ΑΝΘΡΩΠΘΝΗ ΠΛΕΤΡΑ ΣΟΤ ΜΑΝΑΣΖΜΕΝΣ 3 η ΕΝΟΣΗΣΑ 1. Η θύζη ηηρ επγαζίαρ 1.1. Δίδε εξγαζίαο 1.2. Δξγαζία ζε νκάδεο 1.3. Γηακάρεο 1.4. Τν ζηξεο 1.5. Δπαγγεικαηηθή εξγαζία
2. Ηγεζία, ςποκίνηζη και ζηιλ μάναηζμενη 2.1. Ηγεζία 2.2. Γηαρείξηζε αιιαγψλ 2.3. Υπνθίλεζε 3. Διεύθςνζη πποζωπικού 3.1. Ο ραξαθηήξαο θαη ην αληηθείκελν ηεο δηεχζπλζεο πξνζσπηθνχ 3.2. Πξφζιεςε λένπ πξνζσπηθνχ 3.3. Δθπαίδεπζε 3.4. Δθπαίδεπζε θαη αλάπηπμε κάλαηδκελη 3.5. Τεξκαηηζκφο ηεο ζχκβαζεο εξγαζίαο 3.6. Δξγαζηαθέο ζρέζεηο 3.7. Οη επξσπατθέο δηαζηάζεηο ηεο δηεχζπλζεο πξνζσπηθνχ 4. Το μέλλον ηος μάναηζμενη 4.1. Σπγθξηηηθφ δηεζλέο κάλαηδκελη 4.2. Τν κάλαηδκελη ζε ζπγθεθξηκέλεο ρψξεο 4.3. Τν επξσπατθφ ζθεληθφ 4.4. Δθπαίδεπζε ζε ζέκαηα κάλαηδκελη 4.5. Τν κάλαηδκελη ζηνπο θξαηηθνχο θαη κε θεξδνζθνπηθνχο νξγαληζκνχο 4.6. Οη γπλαίθεο σο ζηειέρε ΟΡΟΛΟΓΘΑ ΣΟΤ ΜΑΝΑΣΖΜΕΝΣ 4 η ΕΝΟΣΗΣΑ 1. Γισζζάξην φξσλ κάλαηδκελη 3.ΠΡΟΣΔΙΝΟΜΔΝΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (Μάνατζμεντ) (Roger Bennett) Δηζαγσγή ζηε Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ (Παηξηλφο, Γ) Δηζαγσγή ζην Μάξθεηηλγθ Μάλαηδκελη (Kotler, P)