Υπεύθυνοι δημοσίευσης δικτυακού τόπου : F.X. GILLES, Y. FALLOUEY, Ph LARRIEU, P. HERBAULT

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΣΤΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΑΠΟΚΛΕΙΟΜΕΝΩΝ ΡΗΤΑ ΤΩΝ ΙΔΙΩΤΩΝ Ο δικτυακός τόπος http://service.citroen.com δημιουργήθηκε από την AUTOMOBILES CITROËN εφεξής καλούμενη «CITROËN», προκειμένου να επιτρέψει στους επαγγελματίες του αυτοκινήτου να μπορούν να ζητούν, μέσω Διαδικτύου, τεχνικές πληροφορίες που αφορούν κυρίως τις μεθόδους επισκευής των αυτοκινήτων Citroën. Ο δικτυακός τόπος δημοσιεύεται από την CITROËN. AUTOMOBILES CITROËN 6, rue fructidor 75017 PARIS France Ανώνυμη εταιρεία που διέπεται από το γαλλικό δίκαιο με κεφάλαιο 16.000.000 ευρώ, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών Παρισιού με αριθμό 642 050 199 Επικοινωνία : public.service@citroen.com Υπεύθυνοι δημοσίευσης δικτυακού τόπου : F.X. GILLES, Y. FALLOUEY, Ph LARRIEU, P. HERBAULT Διευθυντής δημοσίευσης : GILLES BOUSSAC Υπεύθυνος δικτυακού τόπου : CHRISTOPHE RAUTURIER Η πρόσβαση στον δικτυακό τόπο http://service.citroen.com απευθύνεται κυρίως στους «επαγγελματίες επισκευαστές αυτοκινήτων». Η χρήση αυτού του δικτυακού τόπου υπόκειται στους γενικούς όρους που αναφέρονται λεπτομερώς παρακάτω καθώς και στους εφαρμοστέους νόμους. Η σύνδεση και η πρόσβαση στον παρόντα δικτυακό τόπο προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον χρήστη Διαδικτύου όλων των διατάξεων των παρόντων γενικών όρων, και αυτό χωρίς να απαιτείται καμία υπογραφή. Κανένας ειδικός όρος δεν μπορεί, εκτός από επίσημη και έγγραφη αποδοχή τής CITROËN, να υπερισχύσει των παρόντων γενικών όρων πώλησης. ΑΡΘΡΟ 1 ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ Η CITROËN προτείνει στον επαγγελματία του αυτοκινήτου, εφεξής καλούμενος ο «Αγοραστής», αποκλειομένης κάθε άλλης κατηγορίας πελατών, να έχει πρόσβαση στις τεχνικές πληροφορίες που αφορούν τα αυτοκίνητα της μάρκας της, με ειδικά κυρίως εργαλεία

- 2 - απαραίτητα για ορισμένες επισκευές, στις πληροφορίες τις απαραίτητες για τον υπολογισμό των κωδικών εργασίας, τα ηλεκτρικά διαγράμματα κλπ. Οι παρόντες γενικοί όροι έχουν συνεπώς ως αντικείμενο τον καθορισμό των όρων, κυρίως τεχνικών και χρηματοοικονομικών, σύμφωνα με τους οποίους οι Αγοραστές θα μπορούν να έχουν πρόσβαση στις τεχνικές πληροφορίες τής CITROËN. Για να προβεί σε κάτι τέτοιο, ο Αγοραστής πρέπει να διαθέτει κατάλληλο ηλεκτρονικό εξοπλισμό (υπολογιστή τύπου PC, λειτουργικό σύστημα Windows 98, 2000, 2000 pro ή XP, με σύνδεση στο Διαδίκτυο, οθόνη 1024x768 pixels, γραμμή πρόσβασης στο Διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας, τύπου ADSL με ταχύτητα μεγαλύτερη ή ίση με 512 kbs (Αν τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά του υπολογιστή και της σύνδεσης στο Διαδίκτυο είναι κατώτερα, η Citroën Service λειτουργεί με μικρότερη άνεση στη χρήση). Στο πλαίσιο του παρόντος δικτυακού τόπου, ως επαγγελματίας επισκευαστής αυτοκινήτων θεωρείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο με φορολογική κατοικία στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, την Κροατία, την Τουρκία ή την Ελβετία που ανήκει σε μία από τις παρακάτω κατηγορίες: Επαγγελματίες επισκευαστές αυτοκινήτων, Λέσχες αυτοκινήτων, Επιχειρήσεις οδικής βοήθειας, Φορείς που παρέχουν υπηρεσίες επιθεώρησης και δοκιμής Φορείς που παρέχουν εκπαίδευση στους επισκευαστές. Επαγγελματίες πώλησης εξοπλισμού ΑΡΘΡΟ 2 ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΤΙΚΟ ΚΑΙ ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ Η πρόσβαση στον παρόντα δικτυακό τόπο http://service.citroen.com είναι ανοιχτή σε όλους τους επαγγελματίες του αυτοκινήτου, αποκλειομένης κάθε άλλης κατηγορίας πελατών. Ωστόσο, για να μπορέσει να δώσει παραγγελία, ο Αγοραστής πρέπει να ανοίξει έναν λογαριασμό χρήστη, όπου θα δηλώσει τα πλήρη στοιχεία του: όνομα εταιρείας, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης, αρ. ΦΠΑ κλπ. Ο Αγοραστής πρέπει επίσης να επιλέξει έναν κωδικό πρόσβασης. Αφού συμπληρώσει και επιβεβαιώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες δημιουργείται ο λογαριασμός πελάτη. Ο Αγοραστής θα λάβει τότε τον κωδικό πελάτη, στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει (προσοχή, δεν μπορεί να δημιουργηθεί παρά μόνο ένας κωδικός πελάτη για κάθε ηλεκτρονική διεύθυνση). Αυτόν τον προσωπικό κωδικό χρήστη θα πρέπει να χρησιμοποιεί ο Αγοραστής μαζί με τον κωδικού του πρόσβασης για να μπορεί να έχει πρόσβαση στον δικτυακό τόπο παραγγελίας. Αυτό το αναγνωριστικό και ο κωδικός πρόσβασης είναι αυστηρά προσωπικά και ο Αγοραστής υποχρεούται να διασφαλίσει την εμπιστευτικότητά τους. Με αυτή την έννοια, ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για κάθε χρήση του αναγνωριστικού του ή/και του κωδικού του πρόσβασης και η CITROËN δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκαλείται από τη χρήση τους. Ο Αγοραστής οφείλει να αποσυνδέεται μετά από κάθε σύνδεση από τον παρόντα δικτυακό τόπο. Ο Αγοραστής οφείλει να ενημερώσει αμέσως την CITROËN για κάθε δόλια χρήση τού αναγνωριστικού του ή/και του κωδικού του πρόσβασης και να επιβεβαιώσει το εν λόγω γεγονός στην CITROËN με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.

- 3 - Η CITROËN δεν φέρει καμία ευθύνη κανενός είδους, στην περίπτωση που ένας χρήστης Διαδικτύου θα χρησιμοποιήσει δόλια τον παρόντα δικτυακό τόπο. ΑΡΘΡΟ 3 ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ Τα διάφορα πακέτα συνδρομής που προτείνονται από την Citroën Service θα σας δίνουν πρόσβαση στο σύνολο των πληροφοριών που περιέχονται στον δικτυακό τόπο για χρονικό διάστημα που εξαρτάται από το πακέτο σύνδεσης που επιλέγεται. Η ημερομηνία και η ώρα που επιλέγονται για την έναρξη ισχύος του πακέτου σας συνδρομής θα είναι εκείνες της πρώτης σας επίσκεψης σε μία από τις σελίδες με χρέωση τού δικτυακού τόπου. Ο πίνακας με τις διάφορες τιμές των συνδρομών είναι διαθέσιμος στη σελίδα των στοιχείων εισόδου χρήστη (login). ΠΡΟΣΟΧΗ: κάθε πακέτο συνδρομής αντιστοιχεί στο χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα μπορείτε να έχετε ελεύθερη πρόσβαση στον δικτυακό τόπο http://service.citroen.com (δεν πρόκειται για χρόνο σύνδεσης). Παράδειγμα: εγγράφεστε σήμερα σε πακέτο συνδρομής 1ας ημέρας. Αν συνδεθείτε για πρώτη φορά αύριο στις 9:00 η ώρα, το πακέτο σας συνδρομής θα είναι έγκυρο μέχρι μεθαύριο στις 9:00 η ώρα (τοπική ώρα). Υπενθυμίζεται ότι, κατ εφαρμογή των διατάξεων τού άρθρου L441-6 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα, σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, θα επιβάλλονται στον συνδρομητή, ύστερα από όχληση, χρηματικές κυρώσεις υπολογιζόμενες επί των απαιτητών και μη πληρωθέντων στην πρέπουσα ημερομηνία ποσών με ποσοστό τρεις φορές το νόμιμο επιτόκιο που ισχύει στη Γαλλία και από την ημερομηνία κατά την οποία κατέστησαν απαιτητά τα εν λόγω ποσά. Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ χωρίς ΦΠΑ. Η CITROËN επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιεί τις τιμές της οποιαδήποτε στιγμή. Η πρόσβαση πωλείται με την τιμή που ισχύει στην ημερομηνία που ο Αγοραστής πραγματοποιεί την παραγγελία. Η πληρωτέα τιμή αναφέρεται: περιλαμβανομένου του γαλλικού ΦΠΑ με το ισχύον ποσοστό, αν ο Αγοραστής έχει φορολογική κατοικία στη Γαλλία Χωρίς ΦΠΑ, αν ο Αγοραστής έχει φορολογική κατοικία σε άλλη Χώρα του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή στην Ελβετία Διευκρινίζεται ότι η πληρωτέα τιμή θα περιλαμβάνει και τον γαλλικό ΦΠΑ στις παρακάτω περιπτώσεις: αν ο Αγοραστής δεν διαθέτει ενδοκοινοτικό αριθμό ΦΠΑ αν ο Αγοραστής δεν τον έχει συμπληρώσει, αν ο κωδικός δεν είναι σωστός, αν ο έλεγχος που πραγματοποιείται από την CITROËN στην Ευρωπαϊκή βάση δεδομένων VIES αποτύχει για οποιονδήποτε λόγο. Η πληρωμή τής τιμής από τον Αγοραστή πρέπει να πραγματοποιείται μετρητοίς τη στιγμή της παραγγελίας με πιστωτική κάρτα ή διατραπεζικό έμβασμα. Ο Αγοραστής επιλέγει την κάρτα ως μέσο πληρωμής (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), και τότε οδηγείται αυτόματα σε έναν εξυπηρετητή ασφαλών πληρωμών (SIPS). Πληκτρολογεί τον αριθμό τής κάρτας καθώς και την ημερομηνία λήξης ισχύος της σε μια ιστοσελίδα σε ασφαλές περιβάλλον. Οι πληροφορίες αυτές αποστέλλονται κρυπτογραφημένες στον εξυπερετητή ασφαλών πληρωμών (SIPS) ο οποίος στέλνει κάθε φορά μια αίτηση έγκρισης στα διατραπεζικά δίκτυα, μέσω του εξυπηρετητή που δέχεται τις εγκρίσεις τής BNP PARIBAS. Η Τράπεζα τού Αγοραστή είναι αυτή που δίνει την έγκριση ή απορρίπτει την πληρωμή.

- 4 - ΑΡΘΡΟ 4 ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗ Διευκρινίζεται εξαρχής ότι οι τεχνικές πληροφορίες που παρέχονται στον δικτυακό τόπο συντάσσονται από την CITROËN με βάση τις εκάστοτε διαθέσιμες τεχνικές γνώσεις που επικαιροποιούνται τακτικά και απευθύνονται αποκλειστικά στους επαγγελματίες του αυτοκινήτου. Η CITROËN δεν φέρει καμία ευθύνη σε ό,τι αφορά τις άμεσες ή έμμεσες ζημίες που μπορεί να προκύψουν από ουσιώδη πλάνη ή από την απουσία αναβάθμισης. Ο Αγοραστής έχει την υποχρέωση να επισκέπτεται τακτικά τον δικτυακό τόπο προκειμένου να λαμβάνει τις πιο πρόσφατες αναβαθμίσεις, και σε κάθε περίπτωση το αργότερο τη στιγμή της παράδοσης στον πελάτη αυτοκινήτου στο οποίο έχουν πραγματοποιηθεί εργασίες. Οδηγίες για την ασφάλεια Οι παρεχόμενες πληροφορίες χρησιμεύουν στην υπεύθυνη εκτέλεση των εργασιών συντήρησης και επισκευής των αυτοκινήτων CITROËN τα οποία δεν έχουν υποστεί τροποποιήσεις. Η προϋπόθεση για την εκτέλεση των εργασιών που αναφέρονται παραπάνω είναι μια ολοκληρωμένη εκπαίδευση στην ειδικότητα της επισκευής αυτοκινήτων, καθώς και μια συνεχής εκπαίδευση που ενημερώνεται τακτικά. Αν, στις παρεχόμενες πληροφορίες, συνιστάται η χρήση ειδικών εργαλείων, αυτά πρέπει να χρησιμοποιηθούν υποχρεωτικά για μια επισκευή σύμφωνη με τις προδιαγραφές. Η CITROËN δεν είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνη για τις εργασίες που πραγματοποιούνται. Ο Αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχονται στον δικτυακό τόπο για εργασίες συντήρησης και επισκευής, και αυτό υπό τον όρο ότι οι εν λόγω εργασίες πραγματοποιούνται από επαγγελματία Επισκευαστή αυτοκινήτων. Στο πλαίσιο του παρόντος δικτυακού τόπου, ως επαγγελματίας Επισκευαστής αυτοκινήτων θεωρείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο το οποίο: πραγματοποιεί ως κύρια επαγγελματική δραστηριότητα εργασίες επισκευής και συντήρησης αυτοκινήτων, και το οποίο διαθέτει τεχνογνωσία και τον απαραίτητο εξοπλισμό για την τέλεια εκτέλεση αυτών των εργασιών κυρίως σε ό,τι αφορά την ποιότητα και την ασφάλεια, και το οποίο διαθέτει προσωπικό με ολοκληρωμένη εκπαίδευση στην ειδικότητα της επισκευής αυτοκινήτων και συνεχή εκπαίδευση με τακτική ενημέρωση, οι οποίες είναι αναγνωρισμένες από τη νομοθεσία που διέπει το επάγγελμα αλλά και από τα επαγγελματικά όργανα του κλάδου, και οι οποίες το καθιστούν ικανό να πραγματοποιεί υπεύθυνα εργασίες συντήρησης και αποκατάστασης βλαβών σε αυτοκίνητα του Κατασκευαστή. Διευκρινίζεται ότι ο Αγοραστής ενεργεί για λογαριασμό του και στο όνομά του και είναι ο μόνος υπεύθυνος απέναντι στους πελάτες του ή τους συνδρομητές του σε παροχή υπηρεσιών για γεγονότα και πράξεις παντός είδους στα οποία προβεί και κυρίως για τη χρήση των πληροφοριών που λαμβάνει από τον δικτυακό τόπο για την πραγματοποίηση εργασιών συντήρησης και επισκευής. Οι τεχνικές πληροφορίες που υπάρχουν στον δικτυακό τόπο, ορισμένες από τις οποίες αφορούν την ασφάλεια των αυτοκινήτων, απευθύνονται αποκλειστικά στους επαγγελματίες του αυτοκινήτου. Πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο από επαγγελματίες Επισκευαστές αυτοκινήτων, και αυτό με πλήρη ευθύνη τους και αποκλειομένης της ευθύνης τής CITROËN. Αν για ορισμένες εργασίες απαιτείται ειδική άδεια από τη νομοθεσία τής χώρας του, είναι ευθύνη τού Αγοραστή, αποκλειομένης της ευθύνης τής CITROËN, να βεβαιωθεί ότι διαθέτει τις απαραίτητες νόμιμες άδειες, ή ότι τις διαθέτει ο επαγγελματίας Επισκευαστής αυτοκινήτων που πραγματοποιεί τις εργασίες συντήρησης και επισκευής.

- 5 - Ομοίως, η CITROËN δεν φέρει καμία ευθύνη κανενός είδους στην περίπτωση που ένας χρήστης Διαδικτύου θα χρησιμοποιήσει δόλια τον παρόντα δικτυακό τόπο ή τις τεχνικές πληροφορίες. Ο Αγοραστής θα πρέπει να αποζημιώσει την CITROËN για κάθε υλική, σωματική και άυλη βλάβη και για κάθε άλλη δαπάνη στην οποία υποβλήθηκε η CITROËN, καθώς και για κάθε τρίτο που απαιτεί πληρωμή από την CITROËN, λόγω του γεγονότος ή επ ευκαιρία οποιασδήποτε χρήσης των τεχνικών πληροφοριών τού παρόντος δικτυακού τόπου από τον Αγοραστή. Ο Αγοραστής θα αναλάβει την υποχρέωση να ασφαλιστεί σε ασφαλιστική εταιρία ευρέως γνωστή ως φερέγγυα με επαρκείς εγγυήσεις ασφάλειας που να καλύπτουν την αστική επαγγελματική του ευθύνη. ΑΡΘΡΟ 5 ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ Η CITROËN δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη εκτέλεση μιας οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις της, αν η εν λόγω μη εκτέλεση οφείλεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας. Θεωρούνται ως περιπτώσεις ανωτέρας βίας όλα τα γεγονότα που είναι ανεξάρτητα από τη βούληση της CITROËN, και έχουν ως αποτέλεσμα την καθυστέρηση ή την παρεμπόδιση, ολικά ή μερικά, της εκτέλεσης των υποχρεώσεών της, χωρίς να μπορούν να προβλεφθούν, να ελεγχθούν ή να αποφευχθούν, καθώς επίσης και οι πόλεμοι, οι πυρκαγιές, οι εκρήξεις, οι πλημμύρες, οι απεργιακές κινητοποιήσεις εργαζομένων που μπορεί να συμβούν στην CITROËN, τους προμηθευτές της ή σε αυτούς που της παρέχουν υπηρεσίες. ΑΡΘΡΟ 6 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ Η CITROËN ενημερώνει τον Αγοραστή ότι πολλά στοιχεία του παρόντος δικτυακού τόπου http://service.citroen.com και των τεχνικών πληροφοριών: 1. προστατεύονται από τη νομοθεσία περί συγγραφικών δικαιωμάτων όπως κατά κύριο λόγο των διαγραμμάτων, φωτογραφιών, άρθρων, κειμένων, σχεδίων, κινούμενων εικόνων, κλπ., 2. ή/και προστατεύονται από τη νομοθεσία περί σχεδίων και προτύπων: πρόκειται κυρίως για τα πρότυπα εξαρτημάτων ή αυτοκινήτων, 3. προστατεύονται από τη νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων: πρόκειται κυρίως για το σήμα "CITROËN", το σήμα με το "Διπλό δόντι γραναζιού" (που αποτελεί το λογότυπο τής AUTOMOBILES CITROËN) και τα σήματα των μοντέλων των αυτοκίνητων, 4. αποτελούν ουσιαστικές γνώσεις που έχουν αναπτυχθεί από την CITROËN. Τα στοιχεία αυτά είναι ιδιοκτησία τής CITROËN ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει στην CITROËN το δικαίωμα να τα εκμεταλλεύεται. Το δικαίωμα που παρέχεται στον Αγοραστή, δυνάμει των παρόντων όρων, περιορίζεται αυστηρά στην παροχή των πληροφοριών που εμφανίζονται στον δικτυακό τόπο και στη χρήση τους για την πραγματοποίηση της συντήρησης και της επισκευής αυτοκινήτων Citroën. Ο Αγοραστής απαγορεύεται συνεπώς να κάνει οποιαδήποτε άλλη χρήση. Το δικαίωμα αυτό είναι μη αποκλειστικό, ανεκχώρητο και αμεταβίβαστο. Συνεπώς, απαγορεύεται κάθε μερική ή συνολική αναπαραγωγή, παρουσίαση, χρήση, προσαρμογή, τροποποίηση, ενσωμάτωση, μετάφραση, εμπορία, με οποιαδήποτε μέθοδο και σε οποιοδήποτε μέσο (χαρτί, ψηφιακό μέσο κλπ) χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια τής CITROËN, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που ορίζονται στο άρθρο L122.5 του Κώδικα Πνευματικής Ιδιοκτησίας, επί ποινή να αποτελέσουν αδίκημα παραποίησης συγγραφικού δικαιώματος ή/και σχεδίων και προτύπων ή/και εμπορικού σήματος, το οποίο τιμωρείται με τρία χρόνια φυλάκιση και πρόστιμο 300.000 ευρώ.

- 6 - Απαγορεύεται κυρίως στον Αγοραστή να χρησιμοποιήσει τις παρεχόμενες πληροφορίες για να τις ενσωματώσει άμεσα ή έμμεσα στη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντων ή/και υπηρεσιών που πωλούνται σε πελατεία επαγγελματιών επισκευαστών αυτοκινήτων. Υπό αυτήν την έννοια, διευκρινίζεται ότι είναι διαθέσιμη στην CITROËN μια ειδική προσφορά στο πλαίσιο άλλων γενικών όρων. ΑΡΘΡΟ 7 ΑΠΟΔΕΙΞΗ Ο παρών δικτυακός τόπος επιτρέπει τη χρήση και την ανταλλαγή δεδομένων σε ηλεκτρονικό μέσο χωρίς τη χρήση μέσου σε χαρτί. Κάθε συμβαλλόμενος αποδέχεται να μην αμφισβητήσει το περιεχόμενο, την αξιοπιστία ή την αποδεικτική αξία ενός εγγράφου και των πληροφοριών που περιέχει με μόνη αιτία ότι το εν λόγω έγγραφο έχει συνταχθεί σε ηλεκτρονικό μέσο και όχι σε χαρτί. Τα μηχανογραφημένα αρχεία, που φυλάσσονται στα μηχανογραφικά συστήματα τής CITROEN θα φυλάσσονται σε λογικές συνθήκες ασφάλειας και θα θεωρούνται ως αποδείξεις, κυρίως των παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ των συμβαλλομένων. Η αρχειοθέτηση του δελτίου παραγγελίας και των τιμολογίων πραγματοποιείται σε αξιόπιστο και διαρκές μέσο το οποίο μπορεί να παραχθεί ως απόδειξη για χρονική περίοδο 10 ετών. ΑΡΘΡΟ 8 ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ Οι πληροφορίες και φωτογραφίες που εμφανίζονται στις σελίδες του παρόντος δικτυακού τόπου βασίζονται στα τεχνικά χαρακτηριστικά που υφίστανται τη στιγμή τής ανάρτησης ή της ενημέρωσης των διαφόρων σελίδων του δικτυακού τόπου. Η CITROËN επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιεί και να ενημερώνει, χωρίς προειδοποίηση, τους γενικούς όρους ή/και όλα τα στοιχεία και προϊόντα που εμφανίζονται στον δικτυακό τόπο. Το σύνολο αυτών των τροποποιήσεων είναι υποχρεωτικό για τον Αγοραστή ο οποίος οφείλει κυρίως να συμβουλεύεται και να αποδέχεται τους παρόντες γενικούς όρους σε κάθε σύνδεση.

- 7 - ΑΡΘΡΟ 9 ΥΠΕΡΣΥΝΔΕΣΜΟΙ (HYPERLINKS) Για την εγκατάσταση ενός υπερδεσμού προς τον δικτυακό τόπο http://service.citroen.com απαιτείται προηγούμενη και έγγραφη άδεια τής CITROËN. Σε κάθε περίπτωση, η CITROËN δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για το περιεχόμενο ούτε και για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προτείνονται στους δικτυακούς τόπους με τους οποίους ο δικτυακός τόπος http://service.citroen.com θα συνδέεται μέσω υπερδεσμών ή με κάθε άλλου είδους σύνδεση. ΑΡΘΡΟ 10 ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ Ο δικτυακός τόπος http://service.citroen.com είναι κανονικά προσπελάσιμος από τον Αγοραστή μέσω του Διαδικτύου όλο το χρόνο, 24 ώρες το 24-ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα. Η παρούσα ένδειξη διαθεσιμότητας δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση υποχρέωση αποτελέσματος για την CITROËN. Υπενθυμίζεται ότι το Διαδίκτυο είναι ένα δίκτυο ανοιχτό και άτυπο, αποτελούμενο από τις συνδέσεις σε παγκόσμια κλίμακα δικτύων πληροφορικής. Η διαχείριση του Διαδικτύου δεν υπόκειται σε καμία κεντρική οντότητα και κάθε μέρος αυτού του δικτύου ανήκει σε έναν ανεξάρτητο δημόσιο ή ιδιωτικό οργανισμό. Η λειτουργία του βασίζεται στη συνεργασία ανάμεσα στους φορείς των διαφόρων δικτύων χωρίς να υπάρχει υποχρέωση προμήθειας ή ποιότητας προμήθειας ανάμεσα στους φορείς. Τα δίκτυα μπορεί να έχουν άνισες δυνατότητες μετάδοσης και τις δικές τους πολιτικές χρήσης. Κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί την καλή λειτουργία τού Διαδικτύου στο σύνολο του. Συνεπώς, η CITROËN δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ούτε εγγύηση σε περίπτωση κακής λειτουργίας του Διαδικτύου (καθυστέρηση στη διαβίβαση στοιχείων ή κάθε άλλη δυσλειτουργία). Ο Αγοραστής χρησιμοποιεί τον δικτυακό τόπο http://service.citroen.com με μόνη τη δική του και πλήρη ευθύνη. Η CITROËN δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για άμεσες ή έμμεσες ζημίες, όπως κυρίως υλικές ζημίες, απώλειες δεδομένων ή προγραμμάτων, οικονομικές ζημίες, που απορρέουν από τη χρήση τού εν λόγω δικτυακού τόπου ή των δικτυακών τόπων με τους οποίους συνδέεται. Η CITROËN επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να κλείνει προσωρινά ή οριστικά τον δικτυακό τόπο http://service.citroen.com και αυτό χωρίς προειδοποίηση ούτε αποζημίωση. ΑΡΘΡΟ 11 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Οι επαγγελματίες του αυτοκινήτου είναι οι μόνοι στους οποίους επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στον δικτυακό τόπο http://service.citroen.com και να λαμβάνουν τεχνικές πληροφορίες. Για να βεβαιωθεί ότι οι χρήστες Διαδικτύου που επιθυμούν να έχουν πρόσβαση στον δικτυακό τόπο ή να αποκτήσουν τεχνικές πληροφορίες διαθέτουν αυτή την ιδιότητα, χρειάζεται να συμπληρώσουν ένα έντυπο ταυτότητας ανοίγοντας δικό τους λογαριασμό χρήστη. Οι χρήστες Διαδικτύου υποχρεούνται να συμπληρώσουν αυτό το έντυπο πλήρως και με καλή πίστη και να αναφέρουν μόνο χρήσιμες και αληθινές πληροφορίες. Η CITROËN επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να καταγγείλει, χωρίς προειδοποίηση τη συνδρομή και να καταργήσει οριστικά την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο σε κάθε χρήστη Διαδικτύου που έχει δώσει ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες. Σε ό,τι αφορά τις πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα που ο Αγοραστής θα χρειαστεί να δώσει, ο προαναφερόμενος έχει δικαίωμα πρόσβασης και τροποποίησης σύμφωνα με τον γαλλικό νόμο περί «Πληροφορικής και Ελευθερίας» αρ. 78-17 τής 6 ης Ιανουαρίου 1978.

- 8 - Το δικαίωμα αυτό μπορεί να ασκηθεί ενώπιον της: PSA/DM/DSP/IAVP/PRSP/ATDE, 9 avenue du Marechal Juin, 92366 Meudon la Forêt Cedex. Οι πληροφορίες αυτές απευθύνονται στην CITROËN, τις εταιρείες του Ομίλου της καθώς και σε εκείνους που της παρέχουν υπηρεσίες και θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως βάση για στατιστικές. ΑΡΘΡΑ 12 ΜΙΚΡΑ ΑΡΧΕΙΑ (COOKIES) Ο Αγοραστής ενημερώνεται ότι ένα σύστημα μικρών αρχείων (cookies) έχει εγκατασταθεί στον Δικτυακό τόπο. Τα μικρά αρχεία (cookies) είναι αρχεία που στέλνονται στον σκληρό δίσκο των χρηστών προκειμένου να διευκολύνεται η πλοήγησή τους στον δικτυακό τόπο και να πραγματοποιούνται στατιστικές επισκεψιμότητας. Σε καμία περίπτωση τα μικρά αρχεία (cookies) δεν περιέχουν ονομαστικές πληροφορίες. Ο Αγοραστής θα έχει τη δυνατότητα να απενεργοποιήσει την αποστολή μικρών αρχείων (cookies) αλλάζοντας τις ρυθμίσεις παραμέτρων του προγράμματος περιήγησης στο Web. ΑΡΘΡΟ 13 ΑΣΦΑΛΕΙΑ Ο Αγοραστής υποχρεούται, κατά τη χρήση που θα κάνει του δικτυακού τόπου, να μην προβεί σε κανέναν χειρισμό που θα μπορούσε να προκαλέσει είσοδο ιών αλλά και βλάβες στα ηλεκτρονικά συστήματα, είτε λειτουργικές είτε εντελώς άλλου είδους που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη λειτουργία του δικτυακού τόπου ή κάθε εξυπηρετητή ή υπηρεσίας που είναι προσπελάσιμα μέσω του δικτυακού τόπου. Κυρίως, ο Αγοραστής υποχρεούται να αναρτά, στο χώρο που αποτελεί τον δικτυακό τόπο, μόνο πληροφορίες, δεδομένα, έγγραφα, αξιόπιστα αρχεία, αβλαβή και ανίκανα να επηρεάσουν τη λειτουργία του δικτυακού τόπου ή οποιουδήποτε εξυπηρετητή ή υπηρεσίας που είναι προσπελάσιμα μέσω του δικτυακού τόπου. Η χρήση που θα γίνεται του δικτυακού τόπου ή οποιουδήποτε εξυπηρετητή ή υπηρεσίας που είναι προσπελάσιμα μέσω του δικτυακού τόπου: Θα πρέπει να τηρεί τους νόμους και τους ισχύοντες εθνικούς όσο και διεθνείς κανονισμούς, καθώς και τα δικαιώματα των τρίτων, Θα πρέπει να μην προκαλεί ζημία στην εικόνα τής AUTOMOBILES CITROËN με κανένα τρόπο και καμία μορφή. Κυρίως, ο Αγοραστής προασπίζει την AUTOMOBILES CITROËN από κάθε ενέργεια τρίτων που συνδέεται με το περιεχόμενο των πληροφοριών που μπορούν ενδεχομένως να αναρτηθούν από τον Αγοραστή στο χώρο που αποτελεί τον δικτυακό τόπο. Υπό αυτήν την έννοια, ο Αγοραστής υποχρεούται να αποζημιώσει την AUTOMOBILES CITROËN για κάθε έξοδο, βάρος και δαπάνη που θα υποστεί από το γεγονός αυτό, περιλαμβανομένων σε αυτά των λογικών αμοιβών και εξόδων των συμβούλων τής AUTOMOBILES CITROËN. ΑΡΘΡΟ 14 ΑΝΟΧΗ Το γεγονός ότι η CITROËN δεν επικαλείται σε μια δεδομένη στιγμή μια οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Γενικών Όρων πώλησης δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι παραιτείται από το να επικαλεστεί μεταγενέστερα μία οποιαδήποτε από αυτές τις διατάξεις. ΑΡΘΡΟ 15 ΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΑΝΤΙΚΛΗΤΟΥ Η CITROËN διορίζει αντίκλητο στην παρακάτω διεύθυνση: AUTOMOBILES CITROËN Immeuble Colisée III 12, rue Fructidor PARIS 17 ème. ΑΡΘΡΟ 16 ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

- 9 - Ο παρών δικτυακός τόπος, οι γενικοί όροι και οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω αυτού του δικτυακού τόπου υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο αποκλειομένης της Σύμβασης της Βιέννης της 11 ης Απριλίου 1980 περί των συμβάσεων διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων. ΑΡΘΡΟ 17 ΑΡΜΟΔΙΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ Οποιαδήποτε διαφορά, οποιουδήποτε είδους, μεταξύ της CITROËN και του Αγοραστή, που δεν λύνεται με φιλικό διακανονισμό, θα υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων του ΠΑΡΙΣΙΟΥ.