Πρόχειρος διαγωνισµός για την Ανάπτυξη Πληροφοριακού Συστήµατος της οµής Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας ( ΑΣΤΑ) του Πανεπιστηµίου Πατρών

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΕΙ ΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝ ΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ Π.. 432/81 ΤΗΛ: 2610/996660 FAX: 2610/996677 E-mail: rescom@upatras.gr http://research.upatras.gr Πάτρα, 11/04/2012 Πρόχειρος διαγωνισµός για την Ανάπτυξη Πληροφοριακού Συστήµατος της οµής Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας ( ΑΣΤΑ) του Πανεπιστηµίου Πατρών Προϋπολογισµός: Α) Για την Ανάπτυξη Πληροφοριακού Συστήµατος της οµής Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας ( ΑΣΤΑ) Πανεπιστηµίου Πατρών: 25.830,00 συµπ/µενου του ΦΠΑ. ΣΥΝΟΛΟ: 25.830,00 συµπ/µενου του ΦΠΑ. Ηµερ/νία υποβολής προσφορών: έως 30/04/2012, ώρα 13:00 Τόπος υποβολής προσφορών: Υπεύθυνος για Τεχνικές Πληροφορίες ιευκρινήσεις Τρόπος υποβολής προσφορών Χρόνος παράδοσης: Γραφείo οµής Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας ( ΑΣΤΑ) Πανεπιστηµίου Πατρών, Κτίριο Α, ισόγειο, Πανεπιστηµιούπολη Ρίο. τηλ.2610.969.057 κ. Γεώργιος Βαρελάς, τηλ. 2610969655, email: barelas@upatras.gr Εγγράφως σε ενιαίο σφραγισµένο φάκελο ο οποίος θα περιλαµβάνει τους κάτωθι υποφακέλους: 1. Φάκελος ικαιολογητικών (να αναγράφεται στο φάκελο). 2. Φάκελος Τεχνικής Προσφοράς (να αναγράφεται στο φάκελο), 3. Φάκελος Οικονοµικής Προσφοράς (να αναγράφεται στο φάκελο). Παράδοση στο Πανεπιστήµιο Πατρών εντός 4 µηνών από την υπογραφή της σύµβασης

2 Ο διαγωνισµός θα γίνει σύµφωνα µε τους παρακάτω όρους: 1. O ΕΛΚΕ του Πανεπιστηµίου Πατρών, στο πλαίσιο του Έργου «ΟΜΗ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΤΑ ΙΟ ΡΟΜΙΑΣ ( ΑΣΤΑ) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΠΑΤΡΩΝ», που χρηµατοδοτείται από το Ε.Π.Ε..Β.Μ., (MIS:328227) και συγχρηµατοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο (ΕΚΤ)) και από εθνικούς πόρους, µε επιστηµονικά υπεύθυνη την καθηγήτρια κα Ιωάννα Νταούλη-Ντεµούση, προκηρύσσει πρόχειρο διαγωνισµό µε κριτήριο αξιολόγησης την πλέον συµφέρουσα από οικονοµική άποψη προσφορά, για την κάλυψη των αναγκών υλοποίησης του Πακέτου Εργασίας Π.Ε.2: «Ανάπτυξη Πληροφοριακού Συστήµατος της οµής Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας Πανεπιστηµίου Πατρών». 2. Η αποσφράγιση των προσφορών γίνεται από την Τριµελή Επιτροπή ιενέργειας ιαγωνισµού και Αξιολόγησης Προσφορών, µετά το πέρας της ηµεροµηνίας υποβολής των προσφορών. 3. Ο χρόνος ισχύος των προσφορών είναι ενενήντα (90) ηµερολογιακές ηµέρες, προσµετρούµενων από την εποµένη της ηµέρας διενέργειας του διαγωνισµού. 4. Αντιπροσφορές δεν γίνονται δεκτές και απορρίπτονται ως απαράδεκτες. Εναλλακτικές προσφορές δεν επιτρέπονται. 5. Χρόνος παράδοσης: Το χρονοδιάγραµµα υλοποίησης του Πληροφοριακού Συστήµατος αναφέρεται αναλυτικά στις συνηµµένες προδιαγραφές της διακήρυξης. Προσφορά µε χρόνο παράδοσης µεγαλύτερο του προβλεπόµενου συνεπάγεται την απόρριψη της. 6. Τρόπος πληρωµής: Η πληρωµή του αναδόχου θα γίνει σε Ευρώ τµηµατικά: α) µε την ολοκλήρωση και οριστική παραλαβή από την Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής του Έργου, του παραδοτέου Π1: Μελέτη Εφαρµογής, σε ποσοστό 20% του συµβατικού τιµήµατος, εντός σαράντα (40) ηµερών από την κατάθεση του σχετικού τιµολογίου και των λοιπών νοµίµων δικαιολογητικών, υπό την προϋπόθεση ταµειακού υπολοίπου στον κωδικό του προγράµµατος. β) µε την ολοκλήρωση και οριστική παραλαβή από την Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής του Έργου, του παραδοτέου Π2: Πρώτη έκδοση της πλατφόρµας ΑΣΤΑ ΠΠ και του υποσυστήµατος Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ, σε ποσοστό 30% του συµβατικού τιµήµατος, εντός σαράντα (40) ηµερών από την κατάθεση του σχετικού τιµολογίου και των λοιπών νοµίµων δικαιολογητικών, υπό την προϋπόθεση ταµειακού υπολοίπου στον κωδικό του προγράµµατος. γ) µε την ολοκλήρωση και οριστική παραλαβή από την Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής του Έργου, των παραδοτέων Π3: Αναφορά πιλοτικής λειτουργίας πρώτης έκδοσης πλατφόρµας ΑΣΤΑ ΠΠ και του υποσυστήµατος Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ & Π4: εύτερη έκδοση της πλατφόρµας ΑΣΤΑ ΠΠ και του υποσυστήµατος Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ, σε ποσοστό 20% του συµβατικού τιµήµατος, εντός σαράντα (40) ηµερών από την κατάθεση του σχετικού τιµολογίου και των λοιπών νοµίµων δικαιολογητικών, υπό την προϋπόθεση ταµειακού υπολοίπου στον κωδικό του προγράµµατος. δ) µε την ολοκλήρωση και οριστική παραλαβή από την Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής του Έργου, των παραδοτέων Π5: Τελική έκδοση της πλατφόρµας ΑΣΤΑ ΠΠ και του υποσυστήµατος Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ (υπηρεσίες υποσυστήµατος Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ) & Π6: Αναφορά ολοκλήρωσης έργου, σε ποσοστό 30% του συµβατικού τιµήµατος, εντός σαράντα (40) ηµερών από την κατάθεση του σχετικού τιµολογίου και των λοιπών νοµίµων δικαιολογητικών, υπό την προϋπόθεση ταµειακού υπολοίπου στον κωδικό του προγράµµατος.

3 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΜΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ & ΣΤΑ ΙΟ ΡΟΜΙΑΣ ( ΑΣΤΑ) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΠΑΤΡΩΝ Συντοµογραφίες ΠΠ Πανεπιστήµιο Πατρών ΑΣΤΑ οµή Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας Γ Γραφείο ιασύνδεσης ΜoΚE Μονάδα Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας ΠΑ Πρακτική Άσκηση AEI Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυµα ΠΣ Πληροφοριακό Σύστηµα ΑµεΑ - Άτοµα µε Αναπηρία ΕΚΟ - Ευαίσθητες Κοινωνικές Οµάδες

4 Περιεχόµενα Περιεχόµενα...3 1 ΓΕΝΙΚΟ ΜΕΡΟΣ ΙΑΚΗΡΥΞΗΣ...6 1.1 Ελάχιστες προϋποθέσεις συµµετοχής...6 1.2 Τεχνική Προσφορά...9 1.3 Οικονοµική Προσφορά...10 1.4 ιαδικασία Αξιολόγησης Προσφορών...10 1.5 ιαδικασία Βαθµολόγησης Προσφορών...11 1.6 Κριτήρια Αξιολόγησης - Πίνακες Κριτηρίων / Συντελεστών...11 2 Περιβάλλον και Αντικείµενο του Έργου...15 2.1 Αντικείµενο έργου...15 2.2 Περιβάλλον του έργου...15 2.2.1 Η οµή Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας ( ΑΣΤΑ) ΠΠ...15 2.2.2 Γραφείο ιασύνδεσης (Γ ) ΠΠ...16 2.2.3 Γραφείο Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών (ΓΠΑ) ΠΠ...17 2.2.4 Μονάδα Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας (ΜΟΚΕ) ΠΠ...18 2.3 Σκοπιµότητα και αναµενόµενα οφέλη...19 3 Λειτουργικές και Τεχνικές Προδιαγραφές Έργου...20 3.1 Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες...20 3.2 Κατηγορίες χρηστών του συστήµατος...21 3.3 Γενικές Απαιτήσεις Αρχιτεκτονικής Συστήµατος...22 3.4 Λειτουργικές απαιτήσεις...23 3.4.1 Απαιτήσεις πλατφόρµας λογισµικού...23 3.4.1.1 Παραµετροποιήσιµοι τύποι δεδοµένων...23 3.4.1.2 Απαιτήσεις αποθήκευσης...24 3.4.1.3 ιασύνδεση µε εξωτερικά συστήµατα...24 3.4.1.4 Παραµετροποιήσιµες διαδικασίες και ροές εργασίας...25 3.4.2 Απαιτήσεις υποσυστηµάτων...25 3.4.2.1 Υποσύστηµα διάθεσης περιεχοµένου...25 3.4.2.2 Υποσύστηµα διαχείρισης οντοτήτων συστήµατος...25 3.4.2.3 Υποσύστηµα εξαγωγής αναφορών...26 3.4.2.4 Υποσύστηµα διεπαφών προς εξωτερικά συστήµατα...27 3.4.3 Υποσύστηµα Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ...27

5 3.4.3.1 Γενικές απαιτήσεις...27 3.4.3.2 Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ...27 3.4.3.3 Πρότυπες Αναφορές Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ...28 3.4.3.4 ιεπαφές προς εξωτερικά συστήµατα για τις ανάγκες Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ 29 3.4.4 εδοµένα...29 3.5 Τεχνολογίες και αρχές υλοποίησης...38 3.6 ιαλειτουργικότητα και Ανοικτά δεδοµένα...39 3.7 Πολυκαναλική προσέγγιση...39 3.8 Απαιτήσεις ασφάλειας...40 3.9 Απαιτήσεις Προσβασιµότητας...41 3.10 Απαιτήσεις Ευχρηστίας Συστήµατος...41 3.11 Χρονοδιάγραµµα και Φάσεις Έργου...42 3.12 Πίνακας Παραδοτέων...47 3.13 Σηµαντικά Ορόσηµα Υλοποίησης Έργου...48 3.14 Οριστική Παραλαβή Έργου...48 3.15 Παρακολούθηση και Παραλαβή του Έργου...48 3.16 Ελάχιστες προδιαγραφές Υπηρεσιών...48 3.16.1 Υπηρεσίες Εκπαίδευσης...49 3.16.2 Υπηρεσίες Πιλοτικής και οκιµαστικής Παραγωγικής Λειτουργίας...49 3.16.3 Υπηρεσίες Εγγύησης Καλής Λειτουργίας...50 4 Παράρτηµα...51 4.1 Πίνακες Συµµόρφωσης...51 4.1.1 Πίνακας Γενικών Απαιτήσεων Αρχιτεκτονικής και Τεχνολογιών...51 4.1.2 Πίνακας Απαιτήσεων πλατφόρµας λογισµικού...52 4.1.3 Πίνακας Απαιτήσεων Υποσυστηµάτων...54 4.1.4 Πίνακας Απαιτήσεων Υποσυστήµατος Γραφείου ΑΣΤΑ ΠΠ...55 4.1.5 Πίνακας Απαιτήσεων Προσβασιµότητας και Ευχρηστίας...56 4.1.6 Πίνακας απαιτήσεων Εγκατάστασης, Λειτουργίας και Εκπαίδευσης...56 4.2 Πίνακας Οικονοµικής Προσφοράς...57 4.3 Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες...58 4.3.1 Ηλεκτρονικές υπηρεσίες Γραφείου ιασύνδεσης (Γ ) ΠΠ...58 4.3.2 Ηλεκτρονικές υπηρεσίες Γραφείου Πρακτικής Άσκησης (ΓΠΑ) ΠΠ...60 4.3.3 Ηλεκτρονικές υπηρεσίες Μονάδας Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας (ΜΟΚΕ) ΠΠ...61

6 1 ΓΕΝΙΚΟ ΜΕΡΟΣ ΙΑΚΗΡΥΞΗΣ 1.1 Ελάχιστες προϋποθέσεις συµµετοχής Ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να πληροί και να τεκµηριώνει επαρκώς, µε ποινή αποκλεισµού, τις παρακάτω ελάχιστες προϋποθέσεις συµµετοχής, στο ιαγωνισµό: 1 Να διαθέτει την κατάλληλη οργάνωση, δοµή και µέσα, ώστε να ανταπεξέλθει επιτυχώς στις απαιτήσεις του υπό ανάθεση Έργου. Ο υποψήφιος Ανάδοχος οφείλει να αποδείξει την ανωτέρω ελάχιστη προϋπόθεση συµµετοχής, καταθέτοντας µε την προσφορά του (εντός του Φακέλου ικαιολογητικών) τα ακόλουθα στοιχεία τεκµηρίωσης: 1.1 Αναλυτική παρουσίαση των κάτωθι χαρακτηριστικών του υποψήφιου Αναδόχου: - επιχειρηµατική δοµή - τοµείς δραστηριότητας - προϊόντα και υπηρεσίες. 2 Να διαθέτει αποδεδειγµένη τεχνογνωσία και εµπειρία στην ανάπτυξη και εγκατάσταση λογισµικού πληροφοριακών συστηµάτων ανάλογων του έργου Ο Ανάδοχος θα πρέπει να διαθέτει αποδεδειγµένη τεχνογνωσία και εµπειρία στην ανάπτυξη και εγκατάσταση λογισµικού πληροφοριακών συστηµάτων ανάλογων του έργου και συγκεκριµένα: Να έχει αποδεδειγµένη εµπειρία στη σχεδίαση, ανάπτυξη, και εγκατάσταση σύνθετων πληροφοριακών συστηµάτων και σε έργα αντιστοίχου µεγέθους και πολυπλοκότητας µε το υπό ανάθεση έργο Να έχει αποδεδειγµένη εµπειρία στη διασύνδεση και επικοινωνία πληροφοριακών συστηµάτων Ο υποψήφιος Ανάδοχος οφείλει να αποδείξει την ανωτέρω ελάχιστη προϋπόθεση συµµετοχής, καταθέτοντας µε την προσφορά του (εντός του Φακέλου ικαιολογητικών) τα ακόλουθα στοιχεία τεκµηρίωσης: 2.1 Κατάλογο µε τα κυριότερα έργα που εκτέλεσε κατά τα πέντε (5) τελευταία έτη, ιδίως δε των ανάλογων (σε φυσικό αντικείµενο) µε το αντικείµενο του υπό ανάθεση έργου. Ο κατάλογος των έργων πρέπει να έχει την εξής µορφή: Α/Α ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΙΑΡΚΕΙΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΡΓΟΥ (απόέως) ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΠΑΡΟΥΣΑ ΦΑΣΗ ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΕΡΓΟ (προϋπολογισµός) ΣΤΟΙΧΕΙΟ ΤΕΚΜΗ- ΡΙΩΣΗΣ (τύπος & ηµ/νία) Όπου: «ΠΑΡΟΥΣΑ ΦΑΣΗ»: ολοκληρωµένο επιτυχώς/σε παραγωγική λειτουργία «ΣΤΟΙΧΕΙΟ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ»: πρωτόκολλο παραλαβής ηµόσιας Αρχής, δήλωση πελάτη ιδιώτη, δήλωση υποψηφίου Αναδόχου. Από τα παραπάνω έργα, ένα τουλάχιστον παρόµοιο µε το αντικείµενο του υπό ανάθεση Έργου, το οποίο έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς από τον υποψήφιο Ανάδοχο, θα πρέπει να παρουσιαστεί αναλυτικά.

7 3 Να διαθέτει προσωπικό επαρκές σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του έργου. Η Οµάδα Έργου θα πρέπει να στελεχωθεί από µέλη µε κατάλληλη τεχνογνωσία και επαρκή επαγγελµατική εµπειρία σε έργα ανάλογα του παρόντος. Ο υποψήφιος Ανάδοχος οφείλει να αποδείξει την ανωτέρω ελάχιστη προϋπόθεση συµµετοχής, καταθέτοντας µε την προσφορά του (εντός του Φακέλου ικαιολογητικών) τα ακόλουθα στοιχεία τεκµηρίωσης: 3.1 Πίνακας συµµετεχόντων στην Οµάδα Έργου, σύµφωνα µε το ακόλουθο υπόδειγµα: Α/Α Εταιρεία (σε περίπτωση Ένωσης/ Κοινοπραξίας) Ονοµατεπώνυ µο Μέλους Οµάδας Έργου Θέση στην Οµάδα Έργου Σχέση εργασίας µε τον Ανάδοχο Ανθρωποµήνες εργασίας στο έργο Ποσοστό συµµετοχής ατόµου στο πρόγραµµα * (%) ΣΥΝΟΛΟ Ο υποψήφιος Ανάδοχος, συµπληρωµατικά µε τον ανωτέρω Πίνακα, θα πρέπει να καταθέσει υπογεγραµµένες δηλώσεις συνεργασίας των εξωτερικών συνεργατών. Η υπογεγραµµένη δήλωση συνεργασίας θα περιλαµβάνει πλήρη περιγραφή των εργασιών που αναλαµβάνει ο εξωτερικός συνεργάτης στο πλαίσιο του έργου. 3.2 Βιογραφικά σηµειώµατα των συµµετεχόντων στην Οµάδα Έργου από τα οποία θα προκύπτει εξειδίκευση σε θεµατικά αντικείµενα σχετικά µε το παρόν έργο. 4 Ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να έχει συνολικό κύκλο εργασιών των τριών (3) τελευταίων διαχειριστικών χρήσεων µεγαλύτερο από το 100% του προϋπολογισµού του υπό ανάθεση Έργου, κατά έτος. Σε περίπτωση που ο υποψήφιος Ανάδοχος δραστηριοποιείται για χρονικό διάστηµα µικρότερο των τριών (3) διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο συνολικός κύκλος εργασιών για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιείται, θα πρέπει να είναι µεγαλύτερος από το 100% του προϋπολογισµού του Έργου. Στη περίπτωση ένωσης εταιριών, θα πρέπει η συσχέτιση της παραπάνω απαίτησης να είναι ποσοστιαία ανάλογη της συµµετοχής του εκάστοτε εταίρου στο έργο. Ενδεικτικά, κατά συνέπεια αυτού, µια εταιρία που συµµετέχει στην υλοποίηση του έργου βάσει του συµφωνητικού κατά 30% θα πρέπει να καλύψει το 30% της παρούσας απαίτησης. Ο υποψήφιος Ανάδοχος οφείλει να αποδείξει την ανωτέρω ελάχιστη προϋπόθεση συµµετοχής, καταθέτοντας µε την προσφορά του (εντός του Φακέλου ικαιολογητικών) τα ακόλουθα στοιχεία τεκµηρίωσης: 4.1 Ο υποψήφιος Ανάδοχος, σύµφωνα µε την περί εταιρειών νοµοθεσία της χώρας όπου είναι εγκατεστηµένος, υποβάλλει: Ισολογισµούς των τελευταίων τριών (3) διαχειριστικών χρήσεων, σε περίπτωση που υποχρεούται στην έκδοση Ισολογισµών. ή ήλωση του συνολικού ύψους του ετήσιου κύκλου εργασιών, σε περίπτωση που δεν υποχρεούται στην έκδοση Ισολογισµών.

8 5 Βούληση της Αναθέτουσας Αρχής είναι η προστασία της επένδυσης της από κάθε άποψη. Για το λόγο αυτό, ο υποψήφιος Ανάδοχος οφείλει να καταθέσει µε την προσφορά του (εντός του Φακέλου ικαιολογητικών) υπεύθυνη δήλωση αποδοχής των κάτωθι: 5.1 1. Η Αναθέτουσα Αρχή αποκτά τα δικαιώµατα του πηγαίου κώδικα (source code) που θα συγγραφεί για την προσαρµογή, παραµετροποίηση και επέκταση οποιουδήποτε έτοιµου λογισµικού. Τον συγκεκριµένο πηγαίο κώδικα δικαιούται να διαθέσει σύµφωνα µε οποιαδήποτε άδεια Ελεύθερου Λογισµικού/Λογισµικού Ανοικτού Κώδικα (ΕΛ/ΛΑΚ) εγκεκριµένη από τους οργανισµούς Free Software Foundation και Open Source Initiative. 2. Η κυριότητα των πνευµατικών δικαιωµάτων των εφαρµογών και υποσυστηµάτων που θα αναπτυχθούν από τον Ανάδοχο µε δαπάνες του Έργου θα ανήκει στην Αναθέτουσα Αρχή. Εξαίρεση αποτελεί ήδη υπάρχον λογισµικό µε κατοχυρωµένα πνευµατικά δικαιώµατα. 3. Τη δέσµευση υποχρέωσή του Αναδόχου να αναλάβει τα οποιαδήποτε έξοδα (συµπεριλαµβανοµένης και της ενδεχόµενης αποζηµίωσης) εναντίον τρίτου µέρους που ισχυρίζεται κυριότητα πνευµατικών δικαιωµάτων µέρους ή όλου του συστήµατος, καθώς και την δέσµευση του να αναλάβει σε περίπτωση απόδειξης κακής χρήσης πνευµατικών δικαιωµάτων την αντικατάσταση του λογισµικού ή την εξασφάλιση των αντίστοιχων πνευµατικών δικαιωµάτων χωρίς την επιβάρυνση της Αναθέτουσας Αρχής. 4. Τη δυνατότητα της Αναθέτουσας Αρχής να προβεί στην τήρηση απεριόριστου αριθµού αντιγράφων ασφαλείας του λογισµικού. 5. Την παροχή βεβαίωσης ότι δίνεται η δυνατότητα και το δικαίωµα στην Αναθέτουσα Αρχή να αναθέσει σε τρίτο οργανισµό µελλοντικά τη συντήρηση και αναβάθµιση της λειτουργικότητας του λογισµικού και τις αντίστοιχες προϋποθέσεις. 6. Την ασφαλιστική και φορολογική ενηµερότητα του Αναδόχου. ΙΕΥΚΡΙΝΗΣΕΙΣ 1. Η αρµόδια Επιτροπή δύναται να ζητήσει από τον υποψήφιο Ανάδοχο διευκρινήσεις επί των ανωτέρω στοιχείων τεκµηρίωσης. 2. Ο υποψήφιος Ανάδοχος µπορεί να υποβάλλει εκτός των ανωτέρω στοιχείων τεκµηρίωσης και κάθε άλλο στοιχείο τεκµηρίωσης της επάρκειάς του. 3. Σε περίπτωση που ο υποψήφιος Ανάδοχος αποτελεί Ένωση / Κοινοπραξία: - τα απαιτούµενα στην παρούσα παράγραφο στοιχεία τεκµηρίωσης πρέπει να υποβάλλονται ανάλογα µε τη φύση τους χωριστά για κάθε Μέλος της Ένωσης / Κοινοπραξίας ή συγκεντρωτικά για την Ένωση / Κοινοπραξία - επιτρέπεται η µερική κάλυψη των προϋποθέσεων από τα Μέλη της, αρκεί όµως συνολικά να καλύπτονται όλες. 4. Αν ο υποψήφιος Ανάδοχος δραστηριοποιείται για χρονικό διάστηµα µικρότερο των τριών (3) διαχειριστικών χρήσεων, καταθέτει τα στοιχεία τεκµηρίωσης της χρηµατοοικονοµικής του ικανότητας για το χρονικό διάστηµα της λειτουργίας του. 5. Στοιχεία τεκµηρίωσης που εκδίδονται σε γλώσσα άλλη, εκτός της ελληνικής, θα συνοδεύονται υποχρεωτικά από επίσηµη µετάφρασή τους στην Ελληνική γλώσσα.

9 1.2 Τεχνική Προσφορά Ο φάκελος «ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» που θα υποβάλει ο υποψήφιος Ανάδοχος πρέπει να περιέχει τα παρακάτω: Α/Α Περιγραφή Κεφαλαίου 1) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ 1.1) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΛΥΣΗΣ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ. 1.2) 1.3) ΚΑΛΥΨΗ ΒΑΣΙΚΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΤΗΣ ΟΜΗΣ ΑΣΤΑ ΠΠ ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΟΜΩΝ (Γ, ΓΠΑ, ΜΟΚΕ). ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΦΕΛΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΤΟΥ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ ΑΝΑ ΟΧΟΥ 1.4) ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ. 1.5) ΒΑΣΙΚΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗΣ ΛΥΣΗΣ. 1.6) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ. 2) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΟΥ. 2.1) ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. 2.2) ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΟΥ. 3) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΓΟΥ. 3.1) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. 3.2) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ (ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΠΟΙΗΣΗ, ΑΝΑΠΤΥΞΗ κτλ). 3.3) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ 3.4) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΧΡΗΣΤΩΝ ON THE JOB TRAINING. 4) ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 4.1) Πίνακες Συµµόρφωσης 4.2) Πίνακας Οικονοµικής Προσφοράς, χωρίς τιµές Η εµφάνιση τιµής/ τιµών στον εν λόγω πίνακα αποτελεί λόγο απόρριψης της προσφοράς. Για τις περιπτώσεις που απαιτούνται νέες εκδόσεις λογισµικού και αυτές παρέχονται από τον κατασκευαστή του λογισµικού σαν ξεχωριστό προϊόν/υπηρεσία µε αξία, ο υποψήφιος Ανάδοχος υποχρεούται να αναγράφει το εν λόγω προϊόν/υπηρεσία στον Πίνακα Οικονοµικής Προσφοράς (χωρίς τιµές).

10 Επίσης ο φάκελος «ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» πρέπει να περιέχει: - τεκµηριωτικό υλικό για το λογισµικό που θα χρησιµοποιηθεί [εγχειρίδια, τεχνικά φυλλάδια, κλπ.] - οποιοδήποτε επιπλέον στοιχείο τεκµηριώνει πληρέστερα την Προσφορά του υποψήφιου Αναδόχου και απαντά στις επιµέρους απαιτήσεις που τίθενται στην παρούσα ιακήρυξη, αλλά και στα αντίστοιχα κριτήρια αξιολόγησης. 1.3 Οικονοµική Προσφορά Ο φάκελος «ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» τον οποίο θα υποβάλει ο υποψήφιος Ανάδοχος πρέπει να περιέχει, συµπληρωµένο τον Πίνακα Οικονοµικής Προσφοράς (βλ. Παράρτηµα). 1. Για το σύνολο των υπό προµήθεια ειδών πρέπει να αναφερθεί τιµή. 2. Για τις περιπτώσεις που απαιτούνται νέες εκδόσεις λογισµικού και αυτές παρέχονται από τον κατασκευαστή του λογισµικού σαν ξεχωριστό προϊόν/υπηρεσία µε αξία, ο υποψήφιος Ανάδοχος υποχρεούται να αναγράφει το εν λόγω προϊόν/υπηρεσία στον Πίνακα Οικονοµικής Προσφοράς. 3. Ο Πίνακας Οικονοµικής Προσφοράς θα πρέπει να είναι ίδιος µε τον «Πίνακα Οικονοµικής Προσφοράς ΧΩΡΙΣ ΤΙΜΕΣ» µε µόνη διαφορά τις επιπλέον στήλες για την αναγραφή των οικονοµικών στοιχείων. 4. Σε περίπτωση εκπτώσεων θα πρέπει το τελικό ποσό για κάθε αντικείµενο / υπηρεσία να είναι αυτό που θα αναγραφεί στην οικονοµική προσφορά. 5. Επιπλέον οι προµηθευτές υποχρεούνται να ακολουθήσουν τους ίδιους κωδικούς και τις περιγραφές προϊόντων της προσφοράς τους, στη σύµβαση, στη διακίνηση και στην τιµολόγηση. 6. Η υπηρεσία διατηρεί το δικαίωµα να ζητήσει από τους συµµετέχοντες στοιχεία απαραίτητα για την τεκµηρίωση των προσφεροµένων τιµών, οι δε ανάδοχοι υποχρεούνται να παρέχουν αυτά. Η ευθύνη όµως για την ακρίβεια των αναφεροµένων βαρύνει αποκλειστικά τον ανάδοχο. 1.4 ιαδικασία Αξιολόγησης Προσφορών Η αξιολόγηση θα γίνει µε κριτήριο ανάθεσης την πλέον συµφέρουσα από οικονοµική άποψη Προσφορά. Για την επιλογή της συµφερότερης Προσφοράς η αρµόδια Επιτροπή θα προβεί στα παρακάτω: Έλεγχο και αξιολόγηση των δικαιολογητικών συµµετοχής Αξιολόγηση και βαθµολόγηση των τεχνικών προσφορών για όσες προσφορές δεν έχουν απορριφθεί κατά τον έλεγχο και την αξιολόγηση των δικαιολογητικών Αξιολόγηση των οικονοµικών προσφορών για όσες προσφορές δεν έχουν απορριφθεί σε προηγούµενο στάδιο της αξιολόγησης

11 Πλέον συµφέρουσα από οικονοµική άποψη προσφορά είναι εκείνη που παρουσιάζει το µικρότερο λόγο (Λ) Κ/Β όπου: (α) Κ = Κόστος Το κόστος περιλαµβάνει: το κόστος της προσφοράς. (β) Β = Σ(βi * σi), δηλαδή το άθροισµα της σταθµισµένης βαθµολογίας των επιµέρους στοιχείων κάθε οµάδας ή υποοµάδας κριτηρίων αξιολόγησης (βi) επί τους αντίστοιχους συντελεστές βαρύτητας (σi). Τα στοιχεία βi και οι αντίστοιχοι συντελεστές σi δίνονται στον παρακάτω Πίνακα. 2. Για κάθε προσφορά βαθµολογούνται τα επιµέρους στοιχεία των οµάδων (ή υποοµάδων). Η βαθµολογία κάθε στοιχείου καθορίζεται σε 100 βαθµούς για τις περιπτώσεις που καλύπτονται ακριβώς οι απαιτήσεις της προκήρυξης (γενικοί όροι και τεχνικές προδιαγραφές). Η βαθµολογία αυτή αυξάνεται µέχρι 110 βαθµούς όταν υπερκαλύπτονται οι τεχνικές προδιαγραφές. Η σταθµισµένη βαθµολογία του κάθε στοιχείου των οµάδων είναι το γινόµενο του επιµέρους συντελεστή βαρύτητας του στοιχείου επί την βαθµολογία του και η συνολική βαθµολογία της κάθε προσφοράς είναι το άθροισµα των σταθµισµένων βαθµολογιών όλων των στοιχείων και των δύο οµάδων. 3. Σε περίπτωση ισοβαθµίας του Λ µεταξύ δύο προσφορών θα επιλεγεί η προσφορά εκείνη που έχει τη µεγαλύτερη σταθµισµένη βαθµολογία. Η αρµόδια Επιτροπή συντάσσει πρακτικά στα οποία τεκµηριώνει την αποδοχή ή την απόρριψη των προσφορών και τη βαθµολόγηση των τεχνικών προσφορών. 1.5 ιαδικασία Βαθµολόγησης Προσφορών Η Βαθµολόγηση των τεχνικών προσφορών θα γίνει σύµφωνα µε τα «Κριτήρια Αξιολόγησης», όπως αυτά προσδιορίζονται στους πίνακες της ακόλουθης παραγράφου (1.6). 1.6 Κριτήρια Αξιολόγησης - Πίνακες Κριτηρίων / Συντελεστών Η αξιολόγηση των προσφορών των υποψηφίων Αναδόχων, για την επιλογή του καταλληλότερου, θα γίνει µε βάση τα ακόλουθα κριτήρια: Α/Α 1) 1.1) Κριτήρια Αξιολόγησης ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΛΥΣΗΣ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ. Συντελεστής Βαρύτητας 50,00% 10,00%

12 1.2) 1.3) ΚΑΛΥΨΗ ΒΑΣΙΚΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΤΗΣ ΟΜΗΣ ΑΣΤΑ ΠΠ ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΟΜΩΝ (Γ, ΓΠΑ, ΜΟΚΕ). ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΦΕΛΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΤΟΥ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ ΑΝΑ ΟΧΟΥ- ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΕΞΕΛΙΞΕΩΝ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΑΚΑ ΗΜΑΪΚΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ Ή/ΚΑΙ ΣΤΑ ΙΟ ΡΟΜΙΑΣ/ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ. 5,00% 2,00% 1.4) ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ. 8,00% 1.5) 1.6) ΒΑΣΙΚΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗΣ ΛΥΣΗΣ. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ. 5,00% 20,00% 2) ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΟΥ. 20,00% 2.1) ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. 5,00% 2.2) ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΟΥ. 15,00% 3) ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΓΟΥ. 30,00% 3.1) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. 5,00% 3.2) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ (ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΠΟΙΗΣΗ, ΑΝΑΠΤΥΞΗ κτλ). 10,00% 3.3) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ 5,00% 3.4) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΧΡΗΣΤΩΝ ON THE JOB TRAINING. 10,00% ΣΥΝΟΛΟ 100,00%

13 Σε σχέση µε τον Πίνακα «Κριτήρια Αξιολόγησης» αναφέρονται τα ακόλουθα: 1. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ: Στην οµάδα κριτηρίων αξιολογείται η συνολική αντίληψη του αναδόχου για το έργο, η προσέγγιση του αναδόχου σχετικά µε τις προτεραιότητες της δοµής ΑΣΤΑ ΠΠ και των υποκείµενων δοµών (Γ, ΓΠΑ, ΜΟΚΕ), η πληρότητα της λύσης του αναδόχου και η κάλυψη των προδιαγραφών της διακήρυξης 1.1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΛΥΣΗΣ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ. Αξιολογείται η διαστασιολόγηση του αναδόχου για το έργο µε βάση τα αναφερόµενα στη διακήρυξη καθώς και η αντίληψη του αναδόχου για το έργο στο σύνολο του 1.2 ΚΑΛΥΨΗ ΒΑΣΙΚΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΤΗΣ ΟΜΗΣ ΑΣΤΑ ΠΠ ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΟΜΩΝ (Γ, ΓΠΑ, ΜΟΚΕ). Αξιολογείται η κατανόηση των βασικών στόχων της ΑΣΤΑ ΠΠ και των υποκείµενων δοµών (Γ, ΓΠΑ, ΜΟΚΕ) όπως για παράδειγµα οι αναγκαίες υπηρεσίες που πρέπει το πληροφοριακό σύστηµα να παρέχει στους συναλλασσόµενους του, η αξιοποίηση της υφιστάµενης κατάστασης εφαρµογών και εξοπλισµού της ΑΣΤΑ ΠΠ όπου αυτό είναι εφικτό, οι ανάγκες διαλειτουργικότητας, κλπ 1.3 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΦΕΛΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΤΟΥ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ ΑΝΑ ΟΧΟΥ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΕΞΕΛΙΞΕΩΝ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΑΚΑ ΗΜΑΪΚΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ Ή/ΚΑΙ ΣΤΑ ΙΟ ΡΟΜΙΑΣ/ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ. Αξιολογείται η γενικότερη κατανόηση του αναδόχου για το χώρο της ακαδηµαϊκής εκπαίδευσης ή/και σταδιοδροµίας/απασχόλησης καθώς και τα πλεονεκτήµατα της λύσης του. 1.4 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ. Αξιολογείται η προτεινόµενη αρχιτεκτονική λύση (τεχνική και λογική) του αναδόχου 1.5 ΒΑΣΙΚΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗΣ ΛΥΣΗΣ. Αξιολογούνται βασικά στοιχεία της λύσης του αναδόχου σε θέµατα που άπτονται των αντίστοιχων σηµείων που ορίζει η διακήρυξη όπως η ασφάλεια δεδοµένων, η ύπαρξη ενιαίου πληροφοριακού συστήµατος (διαχείριση κύκλου ζωής φοιτητή και οικονοµική/διοικητική διαχείριση κατ ελάχιστον), η φιλικότητα των εφαρµογών, η πολιτική διαχείρισης αδειών χρήσης, κλπ. 1.6 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ. Αξιολογείται η κάλυψη των τεχνικών προδιαγραφών που ζητά η διακήρυξη σχετικά µε το λογισµικό εφαρµογής 2. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΟΥ: Αξιολογείται η µεθοδολογία υλοποίησης του έργου καθώς και η καταλληλότητα της οµάδας έργου 2.1 ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ.

14 Αξιολογείται η κατανόηση του χρονοδιαγράµµατος, ο συσχετισµός των οροσήµων µε τα παραδοτέα του έργου και ο συσχετισµός του χρονοδιαγράµµατος µε τη λειτουργία του φορέα ώστε η εγκατάσταση του συστήµατος να µην επιφέρει σηµαντική διαταραχή στην εύρυθµη λειτουργία του ιδρύµατος. 2.2 ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΟΥ. Αξιολογείται η σύνθεση της οµάδας έργου του αναδόχου σε σχέση µε το χρονοδιάγραµµα, η κατανοµή των κατάλληλων στελεχών µε την ζητούµενη εµπειρία σε κατάλληλα πακέτα εργασίας, το % συµµετοχής και η καταλληλότητα του υπευθύνου του έργου και των βασικών στελεχών της οµάδας έργου, το ποσοστό απασχόλησης των στελεχών, η εφικτότητα υλοποίησης του έργου µε τη συγκεκριµένη οµάδα, η συνολική ανθρωποπροσπάθεια για την υλοποίηση του έργου, το ποσοστό συµµετοχής του κάθε στελέχους στην οµάδα έργου, η διαθεσιµότητα του κάθε στελέχους για το έργο ως ποσοστό της συνολικής απασχόλησης του από τον ανάδοχο, η µεθοδολογία διοίκησης του έργου, κλπ 3. ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΓΟΥ: Αξιολογούνται οι προσφερόµενες υπηρεσίες του αναδόχου για την υλοποίηση του έργου 3.1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Αξιολογείται η ποιότητα και η ποσότητα των µελετητικών υπηρεσιών που είναι αναγκαία για την υλοποίηση του έργου καθώς και η µεθοδολογικές προσεγγίσεις για την υλοποίηση αυτών των υπηρεσιών 3.2 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ (ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΠΟΙΗΣΗ, ΑΝΑΠΤΥΞΗ κτλ). Αξιολογείται η ποιότητα και η ποσότητα των υπηρεσιών υλοποίησης είναι αναγκαία για την υλοποίηση του έργου καθώς και η µεθοδολογικές προσεγγίσεις για την υλοποίηση αυτών των υπηρεσιών. 3.3 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ Αξιολογείται το πλήθος των εκπαιδευτών, των εκπαιδευοµένων, των ωρών εκπαίδευσης ανά σεµινάριο, ο αριθµός των σεµιναρίων, η ποιότητα αυτών, η εφικτότητα υλοποίησης των υπηρεσιών αυτών καθώς και η ποιότητα και ποσότητα του εκπαιδευτικού υλικού. 3.4 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΧΡΗΣΤΩΝ ON THE JOB TRAINING. Αξιολογείται η συνεισφορά του αναδόχου για τη µεταφορά τεχνογνωσίας από τον ανάδοχο στα στελέχη της δοµής ΑΣΤΑ ΠΠ µε την επιτόπου υποστήριξη της δοµής ΑΣΤΑ ΠΠ κατά τη πιλοτική λειτουργία και κατά τη παραγωγική λειτουργία που είναι εντός έργου

15 2 Περιβάλλον και Αντικείµενο του Έργου 2.1 Αντικείµενο έργου Το αντικείµενο του παρόντος έργου περιλαµβάνει την ανάπτυξη και εγκατάσταση πληροφοριακού συστήµατος για την υποστήριξη της λειτουργίας της «οµής για την Απασχόληση και τη Σταδιοδροµία ( ΑΣΤΑ) του Πανεπιστηµίου Πατρών». Η ΑΣΤΑ ΠΠ είναι µια νέα καινοτόµα δοµή, η οποία αποτελεί το συνδετικό κρίκο των δοµών του Γραφείου ιασύνδεσης (Γ ), του Γραφείου Πρακτικής Άσκησης (ΓΠΑ) και της Μονάδας Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας (ΜΟΚΕ), που αφορούν τη σταδιοδροµία των φοιτητών του Ιδρύµατος και την υποβοήθησή τους στην εύρεση εργασίας. Κεντρικός στόχος της ΑΣΤΑ ΠΠ είναι να προσφέρει στους φοιτητές του Πανεπιστηµίου, µε οργανωµένο τρόπο, τη δυνατότητα να γνωρίσουν το περιβάλλον της µελλοντικής τους επαγγελµατικής σταδιοδροµίας και παράλληλα να αποκτήσουν γνώσεις και δεξιότητες που θα τους επιτρέψουν να διεκδικήσουν µε καλύτερους όρους τη θέση τους στον επαγγελµατικό στίβο. Το πληροφοριακό σύστηµα ΑΣΤΑ ΠΠ θα αποτελέσει την πλατφόρµα υποδοµής για την υλοποίηση των λειτουργιών που απαιτεί η ίδια η δοµή, καθώς και των πληροφοριακών συστηµάτων των τριών υποκείµενων δοµών (Γ, ΓΠΑ, ΜΚΕ) ως συνεργαζόµενων υποσυστηµάτων. Θα παρέχει το περιβάλλον υλοποίησης προσωποποιηµένων ηλεκτρονικών υπηρεσιών για διαφορετικές κατηγορίες χρηστών (φοιτητές, σύµβουλοι καθηγητές, φορείς απασχόλησης, διαχειριστές δοµών, κλπ.), καθώς και υπηρεσιών προς το ευρύ κοινό. Σε επίπεδο δεδοµένων θα αποτελέσει το κεντρικό σηµείο καταγραφής, διαχείρισης και διάχυσης όλης της απαραίτητης πληροφορίας (στοιχεία φοιτητών, φορέων απασχόλησης, στοιχεία υλοποίησης, κλπ.) που απαιτείται για την αποφυγή επικαλύψεων και για την οµαλή λειτουργία του συνόλου των δοµών. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να διασφαλίζει την ακεραιότητα και συνέπεια των δεδοµένων ώστε οι πληροφορίες για µία οντότητα να διατηρούνται σε ένα και µόνο σηµείο µέσα στο σύστηµα και να ενηµερώνονται µόνο από την υπεύθυνη δοµή και το αντίστοιχο υποσύστηµα. 2.2 Περιβάλλον του έργου 2.2.1 Η οµή Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας ( ΑΣΤΑ) ΠΠ Από την εξέταση του ιστορικού λειτουργίας δοµών που λειτούργησαν στο Πανεπιστήµιο Πατρών και στο σύνολο των εκπαιδευτικών Ιδρυµάτων της χώρας σε σχέση µε την απασχόληση και τη σταδιοδροµία των φοιτητών τους, έγινε εµφανής η ανάγκη ενός καλύτερου και πιο ουσιαστικού συντονισµού των σχετικών δοµών και δράσεων σε ένα κεντρικότερο επίπεδο, έτσι ώστε να είναι δυνατή η βελτιστοποίηση των αποτελεσµάτων τους µε ταυτόχρονη εξοικονόµηση πόρων και οικονοµία κλίµακας. Για το λόγο αυτό και δηµιουργήθηκε µία κεντρική δοµή µε την ονοµασία οµή Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας ( ΑΣΤΑ) ΠΠ. Η ΑΣΤΑ ΠΠ είναι µια νέα καινοτόµα δοµή η οποία αποτελεί το συνδετικό κρίκο των δοµών του Γραφείου διασύνδεσης, του Γραφείου Πρακτικής Άσκησης και της Μονάδας Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας στην κατεύθυνση του εξορθολογισµού των δοµών που αφορούν τη σταδιοδροµία και την αγορά εργασίας. Η ΑΣΤΑ ΠΠ αναµένεται να συµβάλει αποφασιστικά στην αναβάθµιση των υπηρεσιών που προσφέρονται από τις επιµέρους δοµές

16 σταδιοδροµίας, και διασύνδεσης του Πανεπιστηµίου Πατρών µε την αγορά εργασίας αλλά και στην κατεύθυνση του καλύτερου συντονισµού των δοµών και του εξορθολογισµού των ανθρώπινων και υλικών πόρων. Ο καλύτερος συντονισµός των δοµών Γ, ΓΠΑ, ΜΚΕ, θα καταστήσει ευκολότερη και αποτελεσµατικότερη την δικτύωση όλων των δοµών σταδιοδροµίας και διασύνδεσης των ΑΕΙ και των ΑΤΕΙ στην Ελληνική επικράτεια, καθώς και στη συνολική διασύνδεση τους µε φορείς προώθησης της απασχόλησης, µε παραγωγικούς φορείς καθώς και µε άλλους φορείς και οργανισµούς. Η ΑΣΤΑ ΠΠ λειτουργεί ως «οµπρέλα» όλων των γραφείων του Πανεπιστηµίου Πατρών που σχετίζονται µε την απασχόληση. Στην καθηµερινή εποµένως λειτουργία του, το γραφείο ΑΣΤΑ ΠΠ δεν έρχεται σε επαφή µε τους φοιτητές του Πανεπιστηµίου. Στη συνέχεια παρουσιάζεται η οργάνωση της δοµής ΑΣΤΑ ΠΠ: 2.2.2 Γραφείο ιασύνδεσης (Γ ) ΠΠ Το Γραφείο ιασύνδεσης αποτελεί υπηρεσία του Πανεπιστηµίου Πατρών που στοχεύει στην ενηµέρωση και συµβουλευτική υποστήριξη φοιτητών και αποφοίτων σε θέµατα εκπαίδευσης, σύνδεσης µε την αγορά εργασίας, σχεδιασµού σταδιοδροµίας και επαγγελµατικής αποκατάστασης, καθώς και στη δικτύωση µε Επιχειρήσεις, Οργανισµούς, Ινστιτούτα, κλπ. για την προώθηση της επαγγελµατικής αποκατάστασης των φοιτητών/ αποφοίτων του Ιδρύµατος, την εξασφάλιση θέσεων πρακτικής άσκησης και της δια βίου µάθησης, την ανάπτυξη διαύλων επικοινωνίας και την ενεργό συµµετοχή της πανεπιστηµιακής κοινότητας στην ανάπτυξη του παραγωγικού τοµέα της χώρας. Οι κύριοι στόχοι της δοµής είναι οι ακόλουθοι: 1. Εκπαιδευτική πληροφόρηση Υποστήριξη Αφορά την ενηµέρωση και υποστήριξη των χρηστών στις παρακάτω ενότητες: Προκηρύξεις των Μεταπτυχιακών Προγραµµάτων Σπουδών όλων των Ελληνικών Πανεπιστηµίων και ξένων Πανεπιστηµίων. Προκηρύξεις των Υποτροφιών για υποστήριξη Μεταπτυχιακών Σπουδών. Σεµινάρια και συνέδρια, εργαστήρια επαγγελµατικής ανάπτυξης, διάφορες ανακοινώσεις, αλλά και χρήσιµες διευθύνσεις στον παγκόσµιο ιστό. Ανακοινώσεις κατάρτισης. Υπηρεσία αναγνωστηρίου.

17 Εκδηλώσεις, ηµερίδες. Θέσεις πρακτικής άσκησης 2. Επαγγελµατική πληροφόρηση Υποστήριξη Αφορά την ενηµέρωση και υποστήριξη των χρηστών σε εξειδικευµένα εργασιακά ζητήµατα, εκδηλώσεις, ηµερίδες, θέσεις εργασίας, ανακοινώσεις καθώς και την ηλεκτρονική καταχώρηση βιογραφικών σηµειωµάτων από συγκεκριµένες οµάδες χρηστών. 3. Σύνδεση µε την αγορά εργασίας Μεταξύ άλλων θα παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής αναζήτησης βιογραφικών σηµειωµάτων, χωρίς παρουσίαση προσωπικών στοιχείων, από εργοδοτικούς φορείς καθώς και η δυνατότητα ηλεκτρονικής καταχώρησης θέσεων εργασίας. 4. Συµβουλευτικές υπηρεσίες Αναφέρεται στη δυνατότητα λήψης συµβουλευτικής εξ αποστάσεως είτε από το Γ είτε από εργοδοτικούς και άλλους συνεργαζόµενους φορείς. Οι οµάδες χρηστών που πρέπει να υποστηρίξει η συγκεκριµένη δοµή είναι οι ακόλουθες: Προπτυχιακοί φοιτητές/τριες, Απόφοιτοι/ µεταπτυχιακοί φοιτητές/τριες, Αλλοδαποί φοιτητές/τριες, Μαθητές/τριες της Β βαθµιας Εκπαίδευσης, Περιπτώσεις ΑµΕΑ από όλες τις προαναφερόµενες οµάδες στόχους, Εργοδοτικοί παραγωγικοί φορείς Μέντορες (στελέχη εργοδοτικών φορέων, απόφοιτοι, µέλη ΕΠ) Γενικό κοινό Στελέχη - προσωπικό Γ Για την υλοποίηση των στόχων της δοµής Γραφείο ιασύνδεσης και Επαγγελµατικής Πληροφόρησης θα αναπτυχθεί και ένα πληροφοριακό σύστηµα, που θα υποστηρίζει τις διαδικασίες που επιτελεί η δοµή, για να επιτύχει τους στόχους της, παρέχοντας επιπλέον ηλεκτρονικές υπηρεσίες προς τις οµάδες στόχους. Το πληροφοριακό σύστηµα του Γραφείου ιασύνδεσης θα αναπτυχθεί ως υποσύστηµα της πλατφόρµας ΑΣΤΑ ΠΠ. Για την πληρότητα παρουσίασης της πλατφόρµας ΑΣΤΑ ΠΠ στο κεφάλαιο 4.3.1 παρουσιάζονται σύντοµα οι ενδεικτικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες του πληροφοριακού συστήµατος του Γ. 2.2.3 Γραφείο Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών (ΓΠΑ) ΠΠ Η Πρακτική Άσκηση αποτελεί ένα σηµαντικό µέρος της τριτοβάθµιας εκπαίδευσης, αφού αφορά στην επαφή των φοιτητών µε τον εργασιακό χώρο και είναι ένας τρόπος σύνδεσης της θεωρίας µε την πράξη. Η πρακτική άσκηση συµβάλλει στην καλύτερη αξιοποίηση σε επαγγελµατικό επίπεδο των γνώσεων και των δεξιοτήτων που απέκτησαν οι φοιτητές και οι σπουδαστές κατά τη διάρκεια των σπουδών τους, στην ευκολότερη και επωφελέστερη ένταξη των αποφοίτων της Ανώτατης Εκπαίδευσης και κατάρτισης στο παραγωγικό σύστηµα της χώρας, καθώς και στη δηµιουργία ενός δίαυλου αµφίδροµης µετάδοσης των πληροφοριών µεταξύ των εκπαιδευτικών ιδρυµάτων και των παραγωγικών φορέων. Επιπλέον η εφαρµογή

18 της γνώσης που αποκτάται στη διάρκεια της τριτοβάθµιας εκπαίδευσης, στην αγορά εργασίας µπορεί να συµβάλει στη δηµιουργία νέων θέσεων απασχόλησης, καθώς και στην ανάπτυξη της καινοτοµίας και επιχειρηµατικότητας των τελειόφοιτων. Επίσης, η απόκτηση τέτοιων εµπειριών µπορεί να βοηθήσει στο σωστό επαγγελµατικό προσανατολισµό του φοιτητή ο οποίος, σε πολλές περιπτώσεις, δεν έχει ορίσει τους επαγγελµατικούς του στόχους. Το Γραφείο Πρακτικής Άσκησης είναι υπεύθυνο για το συντονισµό της εκτέλεσης της Πρακτικής Άσκησης από τα Τµήµατα του Πανεπιστηµίου Πατρών που συµµετέχουν στη ράση. Αποτελεί το σηµείο διασύνδεσης της Κεντρικής ιοίκησης του Ιδρύµατος µε τους φοιτητές και τα τµήµατα, διεκπεραιώνοντας τις απαιτούµενες διαδικασίες που προβλέπονται για την απασχόληση των φοιτητών που έχουν επιλεγεί για Πρακτική Άσκηση, όπως υπογραφή των συµβάσεων εργασίας από τα απαραίτητα µέρη, συγκέντρωση και προώθηση των απαραίτητων πληροφοριών για την ασφάλιση των φοιτητών, καθώς και εκτέλεση των απαραίτητων βηµάτων για την τελική αποζηµίωσή τους. Οι οµάδες χρηστών που πρέπει να υποστηρίξει η συγκεκριµένη δοµή είναι οι ακόλουθες: 1. Προπτυχιακοί Φοιτητές του Πανεπιστηµίου Πατρών. 2. Υπεύθυνοι για την οργάνωση της Πρακτικής Άσκησης στα επιµέρους Τµήµατα του Πανεπιστηµίου Πατρών. 3. Στελέχη προσωπικό του Γραφείου Πρακτικής Άσκησης. 4. Εργοδοτικοί παραγωγικοί φορείς Το Πληροφοριακό Σύστηµα που θα υποστηρίξει τις διαδικασίες της Πρακτικής Άσκησης θα χρησιµοποιήσει τις υπηρεσίες της πλατφόρµας ΑΣΤΑ ΠΠ. Έτσι θα επιτευχθεί η χρήση των κοινών δεδοµένων µε τα ΠΣ των άλλων δοµών απασχόλησης, η άµεση διασύνδεση µε αυτά, καθώς και η ταχύτερη ανάπτυξη του ΠΣ σε ένα ενιαίο πληροφοριακό περιβάλλον, το οποίο µπορεί να αποτελέσει την πλατφόρµα επιλογής για την ανάπτυξη µελλοντικών συστηµάτων και υπηρεσιών του Πανεπιστηµίου Πατρών. 2.2.4 Μονάδα Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας (ΜΟΚΕ) ΠΠ H Μονάδα Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας έχει ως στόχο να αποτελέσει το γραφείο επικοινωνίας µε φοιτητές ή/και απόφοιτους του Πανεπιστηµίου Πατρών σε θέµατα καινοτοµίας και επιχειρηµατικότητας και το γραφείο επίλυσης πρακτικών θεµάτων, όπως οργάνωσης και διοίκησης οικονοµικών µονάδων, ανάπτυξης έρευνας και τεχνολογίας, ανάληψης επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών και εν γένει προώθησης του επιχειρηµατικού πνεύµατος. Οι κύριοι στόχοι της δοµής είναι οι ακόλουθοι: 1. Εισαγωγή και διδασκαλία Μαθηµάτων Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας στο Πρόγραµµα Σπουδών Τµηµάτων του ΠΠ - Παραγωγή εκπαιδευτικού υλικού 2. ιεξαγωγή Σεµιναρίων Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας προς φοιτητές 3. Συµβουλευτική Καθοδήγηση φοιτητών στην επιχειρηµατικότητα 4. ηµιουργία Εργαστηρίου Ανάπτυξης Επιχειρηµατικότητας µε σκοπό την Προσοµοίωση Επιχειρηµατικών Εγχειρηµάτων και της Επιχειρηµατικής Λειτουργίας

19 5. Επισκέψεις σε πρωτοποριακές επιχειρηµατικές µονάδες κυρίως µικρού και µεσαίου µεγέθους ώστε να παρουσιάζεται και εµπράκτως το τελικό αποτέλεσµα µιας σωστά οργανωµένης επιχειρηµατικής προσπάθειας Οι οµάδες χρηστών που πρέπει να υποστηρίξει η δοµή ΜΟΚΕ οι ακόλουθες: Φοιτητές/Απόφοιτοι Παραγωγικοί φορείς Μέντορες Μέλη ΕΠ Στελέχη - προσωπικό ΜΟΚΕ Γενικό κοινό Για την υλοποίηση των στόχων της δοµής ΜΟΚΕ θα χρησιµοποιηθούν υπάρχουσες πληροφοριακές υποδοµές του Πανεπιστηµίου Πατρών για ψηφιακή µάθηση, όπως η πλατφόρµα ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης eclass.upatras.gr και η αίθουσα τηλεκπαίδευσης του Ιδρύµατος. Ταυτόχρονα όµως θα αναπτυχθεί και ένα πληροφοριακό σύστηµα που θα υποστηρίζει τις διαδικασίες που επιτελεί η δοµή για να επιτύχει τους στόχους της παρέχοντας επιπλέον ηλεκτρονικές υπηρεσίες προς τις οµάδες στόχους. Το πληροφοριακό σύστηµα της ΜΟΚΕ θα αναπτυχθεί ως υποσύστηµα της πλατφόρµας ΑΣΤΑ ΠΠ και αποτελεί αντικείµενο ξεχωριστού έργου. Για την πληρότητα παρουσίασης της πλατφόρµας ΑΣΤΑ ΠΠ στο κεφάλαιο 4.3.3 παρουσιάζονται σύντοµα οι ενδεικτικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες του πληροφοριακού συστήµατος της ΜΟΚΕ. 2.3 Σκοπιµότητα και αναµενόµενα οφέλη Το πληροφοριακό σύστηµα ΑΣΤΑ ΠΠ θα αποτελέσει την τεχνολογική πλατφόρµα για την υποστήριξη της «οµής Απασχόλησης και Σταδιοδροµίας ( ΑΣΤΑ) του Πανεπιστηµίου Πατρών» και των υποκείµενων σε αυτή δοµών, δηλαδή του Γραφείου ιασύνδεσης, του Γραφείου Πρακτικής Άσκησης και της Μονάδας Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας, που αφορούν τη σταδιοδροµία των φοιτητών του Ιδρύµατος και την υποβοήθησή τους στην απασχόληση. Η πλατφόρµα θα πρέπει να λειτουργήσει ως υποδοµή για την υλοποίηση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που θα πρέπει να παρέχει η ΑΣΤΑ ΠΠ καθώς και οι υποκείµενες σε αυτή δοµές των Γ, ΓΠΑ και ΜΟΚΕ. Αυτό σηµαίνει ότι η πλατφόρµα θα πρέπει να διαθέτει τις ακόλουθες δυνατότητες: Παραµετρικού καθορισµού του περιεχοµένου, των οντοτήτων ή τύπων δεδοµένων, των χρηστών και των ρόλων τους, των συσχετισµών µεταξύ τους καθώς και των ροών εργασίας για την υλοποίηση των διαδικασιών που προβλέπονται στο πλαίσιο όλων των δοµών

20 Περιβάλλον παροχής των προσωποποιηµένων υπηρεσιών που απαιτούνται για την εκτέλεση των διαδικασιών που προβλέπουν οι δοµές προς όλους τους εµπλεκόµενους χρήστες Παραµετρικού καθορισµού των αναφορών που απαιτούνται Επιπλέον, στο πλαίσιο του έργου η πλατφόρµα θα παραµετροποιηθεί και θα επεκταθεί κατάλληλα ώστε να υλοποιηθούν ένα σύνολο από σηµαντικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες και από ουσιαστικές διαδικασίες που απαιτούνται για τη λειτουργία της ΑΣΤΑ ΠΠ και των υποκείµενων δοµών. Τις υπηρεσίες αυτές παρουσιάζει ο Πίνακας 1 και περιγράφονται στην Ενότητα 4.3. Η επέκταση της πλατφόρµας µε κατάλληλα υποσυστήµατα και η παραµετροποίησή της για την υλοποίηση των υπηρεσιών και των λειτουργιών των υποκείµενων δοµών, είναι αντικείµενο ξεχωριστών έργων και δεν περιλαµβάνεται στο αντικείµενο του παρόντος. 3 Λειτουργικές και Τεχνικές Προδιαγραφές Έργου 3.1 Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Η πλατφόρµα ΑΣΤΑ ΠΠ θα εξασφαλίζει το περιβάλλον παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών για την προώθηση της απασχόλησης και της σταδιοδροµίας των φοιτητών του Ιδρύµατος. Οι υπηρεσίες αυτές θα παρέχονται µέσω διεπαφής Web κυρίως προς όλους τους χρήστες που εµπλέκονται στη διαδικασία προώθησης της απασχόλησης, ως προσωποποιηµένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, καθώς και στο ευρύ κοινό ως γενικές υπηρεσίες πληροφόρησης. Κύριοι χρήστες του συνολικού πληροφοριακού συστήµατος θα είναι οι φοιτητές των διαφορετικών κύκλων σπουδών και οι απόφοιτοι του Ιδρύµατος που θα έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες πληροφόρησης (εκπαιδευτική, επαγγελµατική, ευκαιρίες έρευνας), αναζήτησης θέσεων εργασίας, συµµετοχής σε πρακτική άσκηση, καταχώρησης βιογραφικών και γενικότερα σε υπηρεσίες υποβοήθησης της επιχειρηµατικότητας και της σταδιοδροµίας τους. Επίσης, η πλατφόρµα θα εξασφαλίζει το περιβάλλον παροχής υπηρεσίας προς τους φορείς απασχόλησης (οργανισµούς, επιχειρήσεις, κλπ) για την καταχώρηση θέσεων εργασίας και πρακτικής άσκησης, προς τους διαχειριστές των δοµών των Γραφείων που βρίσκονται κάτω στην οµπρέλα του ΑΣΤΑ ΠΠ (Γ, ΓΠΑ, ΜΟΚΕ) για την υποβοήθηση των διαδικασιών τους, προς τα µέλη ΕΠ του Ιδρύµατος για την υποστήριξη των φοιτητών στη διαδικασία σταδιοδροµίας (mentoring), καθώς και σε όποιον επιπλέον χρήστη απαιτηθεί κατά τη διάρκεια ανάλυσης των απαιτήσεων στη Μελέτη Εφαρµογής. Κατά συνέπεια, η πλατφόρµα ΑΣΤΑ ΠΠ θα έχει τη δυνατότητα παροχής προσωποποιηµένων υπηρεσιών προς εξουσιοδοτηµένους χρήστες καθώς και τη δυνατότητα παροχής υπηρεσιών πληροφόρησης προς µη εξουσιοδοτηµένους χρήστες, δηλαδή το ευρύ κοινό.

21 Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, η πλατφόρµα ΑΣΤΑ ΠΠ θα πρέπει να µπορεί να χρησιµοποιηθεί για την υλοποίηση των υποσυστηµάτων που θα παρέχουν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρουσιάζει ο Πίνακας 1 ενδεικτικά για ορισµένες κατηγορίες χρηστών και περιγράφονται αναλυτικότερα στην Ενότητα 4.3. Στο σηµείο αυτό θα πρέπει να τονιστεί ότι το αντικείµενο του παρόντος έργου περιλαµβάνει την υλοποίηση της πλατφόρµας και του υποσυστήµατος για τις υπηρεσίες της ΑΣΤΑ ΠΠ. Τα υποσυστήµατα για την υλοποίηση του πληροφοριακού συστήµατος του Γραφείου Πρακτικής Άσκησης και της Μονάδας Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας αποτελούν αντικείµενο άλλων έργων. Υπηρεσία Γ ΠΑ ΜΟΚΕ ΑΣΤΑ 1. Αναζήτηση 1.1. Προκηρύξεις Προγραµµάτων Μεταπτυχιακών Σπουδών 1.2. Υποτροφίες 1.3. Εκδηλώσεις 1.4. Πληροφόρηση για φοιτητική ζωή 1.5. Χρήσιµες διευθύνσεις στον παγκόσµιο ιστό 1.6. Ανακοινώσεις 1.7. Θέσεις εργασίας 1.8. Βιογραφικά 1.9. Θέσεις πρακτικής άσκησης 2. Καταχώρηση 2.1. Βιογραφικού 2.2. Θέσεων εργασίας 2.3. Εκθέσεων αξιολόγησης 3. Συµβουλευτική 4. Τηλεσυµβουλευτική 5. Υποβολή ηλεκτρονικής αίτησης 5.1. Συνεργασίας 5.2. Συµµετοχής στο δίκτυο µεντόρων 5.3. Συµµετοχής σε δραστηριότητες(µαθήµατα, εκδηλώσεις) 5.4. Εκπόνησης πρακτικής άσκησης 6. Προβολή 6.1. Προφίλ συνεργαζόµενων εργοδοτικών φορέων 6.2. Προφίλ µελών δικτύου µεντόρων 6.3. Στατιστικών στοιχείων 7. Αξιολόγηση παρεχόµενων υπηρεσιών Πίνακας 1: Ενδεικτικά οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που θα παρέχονται µέσα από την πλατφόρµα ΑΣΤΑ ΠΠ 3.2 Κατηγορίες χρηστών του συστήµατος Οι κύριες κατηγορίες χρηστών για όλες τις δοµές απασχόλησης στο Πανεπιστήµιο Πατρών ενδεικτικά είναι οι ακόλουθες:

22 1. Επισκέπτες (µη εξουσιοδοτηµένοι χρήστες, ευρύ κοινό) 2. Εξουσιοδοτηµένοι χρήστες Φοιτητές (προπτυχιακοί, µεταπτυχιακοί, απόφοιτοι, ΑµεΑ, ΕΚΟ) Φορείς απασχόλησης Μέντορες (στελέχη εργοδοτικών φορέων, απόφοιτοι, µέλη ΕΠ) Μέλη ΕΠ Στελέχη - προσωπικό δοµών απασχόλησης 3.3 Γενικές Απαιτήσεις Αρχιτεκτονικής Συστήµατος Οι γενικές αρχές που θα πρέπει να διέπουν την αρχιτεκτονικής της πλατφόρµας λογισµικού του συστήµατος ΑΣΤΑ ΠΠ είναι οι εξής: Αρχιτεκτονική πολλαπλών επιπέδων (N-tier, N>=3), ώστε να επιτυγχάνεται ευελιξία της κατανοµής του υπολογιστικού φόρτου µεταξύ των διαφορετικών βαθµίδων της εκτέλεσης των λειτουργιών της πλατφόρµας και ευκολία στην επεκτασιµότητα, την κλιµάκωση, την επίτευξη υψηλού επιπέδου διαθεσιµότητας και επιδόσεων και την ανοχή σε λάθη (fault tolerance). Αρθρωτή (modular) αρχιτεκτονική της πλατφόρµας λογισµικού, ώστε να επιτυγχάνεται ο διαχωρισµός αρµοδιοτήτων όσον αφορά την ανάπτυξη διαφορετικών υποσυστηµάτων της πλατφόρµας και να επιτρέπονται µελλοντικές επεκτάσεις και αντικαταστάσεις, ενσωµατώσεις, αναβαθµίσεις ή αλλαγές διακριτών αρθρωµάτων (modules) του λογισµικού Ανοικτή αρχιτεκτονική (open architecture), δηλαδή διασφάλιση των παρακάτω χαρακτηριστικών: o o o Χρήση ανοικτών πρωτοκόλλων για την επικοινωνία µεταξύ των βαθµίδων (tiers) της πλατφόρµας. Χρήση δηµοσιευµένων προγραµµατιστικών διεπαφών για την επικοινωνία µεταξύ διαφορετικών αρθρωµάτων (modules) της πλατφόρµας. Ως δηµοσίευση νοείται η δηµόσια πρόσβαση στην τεκµηρίωση των διεπαφών καθώς και στα αντίστοιχα αρχεία προδιαγραφής των διεπαφών, για παράδειγµα στα αρχεία WDSL για web services βασισµένα στο SOAP. Χρήση δηµοσιευµένων προγραµµατιστικών διεπαφών για την επικοινωνία µεταξύ της πλατφόρµας και των επιµέρους υποσυστηµάτων της µε τρίτα συστήµατα καθώς και µε νέα στοιχεία που επεκτείνουν τη λειτουργικότητά της. Ως δηµοσίευση νοείται η δηµόσια πρόσβαση στην τεκµηρίωση των διεπαφών καθώς και στα αντίστοιχα αρχεία προδιαγραφής των διεπαφών, για παράδειγµα στα αρχεία WDSL για web services βασισµένα στο SOAP.

23 o o Χρήση ανοικτών προτύπων για την αναπαράσταση των δεδοµένων που ανταλλάσσονται µέσω προγραµµατιστικών διεπαφών µεταξύ των υποσυστηµάτων της πλατφόρµας αλλά και ανάµεσα στην πλατφόρµα και τρίτα εξωτερικά συστήµατα Ανεξαρτησία από συγκεκριµένους προµηθευτές υλικού, λειτουργικού συστήµατος και λογισµικού 3.4 Λειτουργικές απαιτήσεις 3.4.1 Απαιτήσεις πλατφόρµας λογισµικού Ο βασικός ρόλος του ΠΣ της ΑΣΤΑ ΠΠ θα είναι µιας ενιαίας πλατφόρµας, η οποία θα επιτρέπει την ταχεία ανάπτυξη εφαρµογών και υποσυστηµάτων µε συγκεκριµένα χαρακτηριστικά και απαιτήσεις, επιτρέποντας τη διασύνδεση και ανταλλαγή δεδοµένων µεταξύ των υποσυστηµάτων, αλλά και εξωτερικών συστηµάτων, µε ενιαίο και συνεπή τρόπο. Τα υποσυστήµατα θα µπορούν να αναπτυχθούν µε τρεις τρόπους: Με χρήση του ενσωµατωµένου συστήµατος ορισµού διαδικασιών. Με χρήση της ιεπαφής Προγραµµατισµού Εφαρµογών για το χειρισµό των δεδοµένων. Με χρήση της Αποµακρυσµένης ιεπαφής Προγραµµατισµού Εφαρµογών για ανάπτυξη εξωτερικών συστηµάτων, τα οποία θα επωφελούνται από τις δυνατότητες της πλατφόρµας. Στα πλαίσια της πλατφόρµας αυτής, θα αναπτυχθούν αρχικά τα απαραίτητα εργαλεία που θα χρησιµοποιεί η ΑΣΤΑ ΠΠ για να επιβλέπει και να συντονίζει τα υπόλοιπα Γραφεία των δοµών απασχόλησης, των οποίων τα υποσυστήµατα θα αναπτυχθούν πάνω στην ίδια πλατφόρµα. 3.4.1.1 Παραµετροποιήσιµοι τύποι δεδοµένων Θεµελιώδες χαρακτηριστικό θα αποτελεί η δυνατότητα ορισµού αυθαίρετου αριθµού και τύπου δεδοµένων, καθώς και των συνδέσεων µεταξύ τους. Οι τύποι των αντικειµένων θα προκύπτουν από συνδυασµούς βασικών τύπων (πεδία όπως για παράδειγµα String, Integer, Float, List), αλλά και άλλων αντικειµένων που έχουν οριστεί. Η πλατφόρµα θα πρέπει να προσφέρει συγκεκριµένο φορµαλιστικό τρόπο ορισµού και διαχείρισης των τύπων και των συνδέσεων των δεδοµένων. Ο τρόπος µπορεί να είναι µέσω αρχείων και γλώσσας περιγραφής (π.χ. XML), ή και µέσω γραφικού εργαλείου. Η πρόσβαση θα ελέγχεται όχι µόνο στα αντικείµενα, αλλά και σε επίπεδο πεδίων και ενεργειών πάνω σε αυτά. Εξουσιοδότηση θα προσφέρεται ανάλογα µε τον ρόλο του χρήστη που ζητάει την ενέργεια, αλλά και βάσει του υποσυστήµατος από όπου προέρχεται το αίτηµα για την ενέργεια. Για παράδειγµα, ο διαχειριστής του ΑΣΤΑ ΠΠ θα µπορεί να έχει read

24 access σε γενικά στοιχεία φοιτητών που εκτελούν Πρακτική Άσκηση, αλλά δεν θα βλέπει προσωπικά στοιχεία, όπως το ΑΦΜ. 3.4.1.2 Απαιτήσεις αποθήκευσης Με την ολοκλήρωση του ορισµού των δεδοµένων, των πεδίων και των σχέσεων µεταξύ των αντικειµένων, η πλατφόρµα θα δηµιουργεί αυτόµατα τις απαραίτητες δοµές, έτσι ώστε να προσφέρει τις απαραίτητες ενέργειες αποθήκευσης στα υποσυστήµατα. Οι δυνατότητες που θα προσφέρει στα υποσυστήµατα θα πρέπει να είναι προσβάσιµες από τα υποσυστήµατα µέσω ιεπαφής Προγραµµατισµού Εφαρµογών (API). Το API πρέπει να είναι πλήρως τεκµηριωµένο, µε τον τυπικό τρόπο και µορφή που έχει η τεκµηρίωση γενικά στην γλώσσα προγραµµατισµού που χρησιµοποιείται (π.χ. για Java πρέπει να είναι Javadocs). Η πλατφόρµα θα προσφέρει µέσω του API τις βασικές ενέργειες: ηµιουργία: υνατότητα δηµιουργίας αρχικοποιηµένου αντικειµένου, χωρίς να είναι αποθηκευµένο. Αποθήκευση: Αν πρόκειται για αντικείµενο που δεν υπάρχει στο σύστηµα αποθήκευσης, θα γίνει εισαγωγή, αλλιώς ενηµέρωση. ιαγραφή: Βάσει unique id. Μερική ανάκτηση: Βάσει unique id. Ανακτάται µόνο το αντικείµενο και τα πεδία του, χωρίς τις λίστες και τα σύνολα από διαφορετικά αντικείµενα µε τα οποία συνδέεται. Πλήρης ανάκτηση: Βάσει unique id. Φορτώνει όλα τα αντικείµενα που έχουν σύνδεση µε το αντικείµενο αυτό. Αναζήτηση βάσει πεδίου: Επιστρέφει λίστα αντικειµένων, µερικώς ανακτηµένων. Αναζήτηση βάσει ερωτήµατος που κατανοεί το σύστηµα αποθήκευσης: Για περισσότερο σύνθετα ερωτήµατα, θα πρέπει να προσφέρεται η δυνατότητα άµεσης πρόσβασης στο υποκείµενο σύστηµα αποθήκευσης δεδοµένων. Θα πρέπει να δηµιουργηθεί πλήρης τεκµηρίωση για το σύστηµα που θα χρησιµοποιηθεί για την τελική αποθήκευση των δεδοµένων (π.χ. RDBMS, ODBMS, NoSQL κτλ), ειδικά αν πρόκειται για µη ευρέως διαδεδοµένη λύση. Η τεκµηρίωση θα πρέπει να περιλαµβάνει και πλήρη περιγραφή της µεθόδου αντιστοίχησης των αντικειµένων της πλατφόρµας µε τις δοµές του αποθηκευτικού συστήµατος, π.χ. OR mapping, object serialization, κτλ. 3.4.1.3 ιασύνδεση µε εξωτερικά συστήµατα Η πλατφόρµα θα πρέπει να προσφέρει όλες τις επιλογές της ιεπαφής Προγραµµατισµού Εφαρµογών (API) και σε εξωτερικά συστήµατα. Η διεπαφή πρέπει να προσφέρεται µε τρόπο που να παρέχει ανεξαρτησία από λειτουργικό σύστηµα και γλώσσα προγραµµατισµού (OS and Language-agnostic ). Έτσι θα πρέπει να βασιστεί σε ανοικτά πρωτόκολλα επικοινωνίας, τα οποία πρέπει να είναι πλήρως τεκµηριωµένα, έτσι ώστε να επιτραπεί η διασύνδεση µε

25 άλλα, ετερογενή συστήµατα του Πανεπιστηµίου, τα οποία διαθέτουν και αναζητούν δεδοµένα σχετικά µε τις δοµές απασχόλησης. Θα πρέπει να τεκµηριωθεί πλήρως η αποµακρυσµένη διεπαφή, το πρωτόκολλο και οι αντιστοιχίσεις των αντικειµένων σε µορφή κατάλληλη για δικτυακή αποστολή. Η µέθοδος αποµακρυσµένων προγραµµατιστικών κλήσεων που χρησιµοποιείται θα πρέπει να είναι ευρέως υλοποιηµένη σε αρκετές και διαφορετικές τεχνολογίες και πλατφόρµες ανάπτυξης (π.χ. Java, PHP, κτλ) και να αποτελεί κάποια από τις τυπικές µεθόδους αποµακρυσµένων προγραµµατιστικών κλήσεων, όπως για παράδειγµα SOAP, REST ή XML-RPC. 3.4.1.4 Παραµετροποιήσιµες διαδικασίες και ροές εργασίας Εκτός από το API για άµεσο χειρισµό των δεδοµένων από τις εφαρµογές, η πλατφόρµα θα πρέπει να υποστηρίζει τη δηµιουργία υποσυστηµάτων µε τον ορισµό διαδικασιών και ροών εργασίας πάνω στους τύπους δεδοµένων που έχουν οριστεί. Οι εργασίες πάνω στα δεδοµένα θα πρέπει να περιγράφονται µε χρήση πλήρως τεκµηριωµένης γλώσσας περιγραφής, κατά προτίµηση κάποια γενικής χρήσης, όπως BPEL ή BPMN. Θα πρέπει να παρέχεται γραφικό περιβάλλον ορισµού των διαδικασιών. Τα βήµατα των διαδικασιών θα πρέπει να αντιστοιχίζονται µε αυτόµατα δηµιουργηµένες συνδέσεις µε το γραφικό περιβάλλον των χρηστών. Θα πρέπει να είναι πλήρως τεκµηριωµένος ο τρόπος παραµετροποίησης των στοιχείων αυτών, έτσι ώστε η εµφάνιση του υποσυστήµατος να συµβαδίζει µε τη λειτουργία του. Η µηχανή διαχείρισης των ροών εργασιών πρέπει να είναι πλήρως τεκµηριωµένη, και κατά προτίµηση να είναι κάποια διαδεδοµένη λύση, όπως για παράδειγµα jbmp, Activiti, κα. 3.4.2 Απαιτήσεις υποσυστηµάτων 3.4.2.1 Υποσύστηµα διάθεσης περιεχοµένου Το συγκεκριµένο υποσύστηµα υλοποιεί τις απαραίτητες λειτουργίες για τη διαδικτυακή διάθεση του περιεχοµένου του συστήµατος προς τους τελικούς χρήστες µέσω κατάλληλων γραφικών διεπαφών. Οι κυριότερες λειτουργίες του είναι η δοµηµένη παρουσίαση του περιεχοµένου σε κατάλληλες ενότητες και η πλοήγηση σε αυτό καθώς και η υλοποίηση των διεπαφών που απαιτούνται για την παροχή των ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς τους χρήστες. 3.4.2.2 Υποσύστηµα διαχείρισης οντοτήτων συστήµατος Το συγκεκριµένο υποσύστηµα επιτρέπει τη διαχείριση των κύριων οντοτήτων της πλατφόρµας δηλαδή του περιεχοµένου, των χρηστών και ρόλων τους, των ροών εργασιών καθώς και συνδέσµων µεταξύ τους. Σε σχέση µε τις οντότητες περιεχοµένου, όπως για παράδειγµα οι θέσεις πρακτικής άσκησης, οι θέσεις εργασίας, κλπ, το υποσύστηµα θα παρέχει δυνατότητες διαχείρισης σε σχέση µε τον ορισµό και την τροποποίηση των χαρακτηριστικών της κάθε οντότητας και των ιδιοτήτων του κάθε χαρακτηριστικού. Για κάθε χαρακτηριστικό θα µπορεί να οριστεί ο τύπος δεδοµένου, οι επιτρεπτές τιµές, κλπ.